Iberostar Waves Costa Dorada: Vacances relaxantes à Puerto Plata

Avantages : 30 minutes de trajet depuis l'aéroport Enregistrement rapide (on nous a attribué une chambre standard, la plus éloignée de la plage mais la plus proche du hall) Propre Lit confortable et oreillers décents Terrain bien entretenu BBQ sur la plage à l'heure du déjeuner (nous avons apprécié la viande plus que les fruits de mer - nous venons de la côte est du Canada) Wi-Fi dans tout le complexe - même sur la plage parfois Initiative de recyclage (pas de gobelets ni de pailles jetab [... lire plus]les). J'aimerais que tous les hôtels des Caraïbes fassent cela. Le réfrigérateur de la chambre était bien rempli d'eau, de boissons non alcoolisées et de bière. Le vin blanc était en fait bon Coffre-fort dans la chambre fonctionnant bien Beaucoup d'eau chaude et une bonne pression d'eau dans la salle de bain Nourriture ‘overall’ était bonne Les entrées étaient meilleures que les plats principaux dans les restaurants méditerranéens et mexicains (la soupe Taco était bonne). Bouteille de vin mousseux dans notre chambre pour notre anniversaire était une touche agréable. Les mouchoirs en papier et les articles de toilette étaient fournis Une corde à linge pour suspendre les maillots de bain mouillés était fournie sur le pont. Beaucoup de chaises longues disponibles. Horloge sur le téléphone dans la chambre avec chargeurs de téléphone portable attachés. Soirée dominicaine à thème au buffet comprenant du homard grillé et d'autres fruits de mer (jeudi) Minus’s : Salle de bain était un peu petite et un peu de rouille apparaissait autour de la baignoire Grande marche pour entrer dans la baignoire Mauvaise réception Télévision par câble et chaînes anglaises limitées Concierge pressant (Manuel essayant de nous faire participer à une réunion - j'appelle cela une vente de multipropriété) 500 $ Star Rewards (nous avons essayé d'utiliser un coupon de surclassement de 140 $ et on nous a demandé 40 $ de plus) La différence entre la chambre standard avec vue sur l'océan et les autres chambres standard est bien inférieure à 180 $ en ligne. Nous n'avons échangé aucun de ces coupons car ils nécessitaient tous une dépense supplémentaire. Pas de service de bar sur la plage - Le bar de la plage était un peu éloigné. Nous aimons marcher, ce n'est donc pas un gros problème. Les bagages devraient être enfermés au lieu de rester à l'entrée du hall pour ceux qui quittent l'hôtel plus tard dans la journée. La plage n'a été ratissée que deux fois par jour et c'est surtout les algues qui ont été ramassées et non les ordures. Il y avait une "allée des fumeurs" sur le chemin du buffet. Les ustensiles de table n'étaient pas toujours à la hauteur - il fallait souvent les chercher soi-même. Les petites cuillères pour remuer le thé étaient rarement disponibles. Nous marchions toujours le matin et lorsque nous allions prendre le petit déjeuner, la plupart des tables avaient été utilisées et n'étaient que partiellement remises en place. La piscine était assez profonde pour un complexe familial et pour moi qui ne nage pas. Manque de vêtements pour le visage dans notre chambre les premiers jours. Nous avons dû payer 10 $ par heure pour un départ tardif. Je suppose que si je suis en retard pour partir, quelqu'un d'autre est probablement en retard pour arriver. Suggestions : Avoir quelqu'un à la plage pour aider à trouver et placer les chaises de plage. Besoin de plus de communication sur les horaires des activités. Peut-être une brochure dans le paquet d'entrée. La cour est sous-utilisée. Il faut plus de divertissements dans le bar du hall avant et après les spectacles du théâtre. Tout le monde n'a pas envie d'aller à la discothèque après le théâtre. Un soir, il y avait une dame qui chantait et un pianiste - c'était une touche très agréable.

Relaxing vacation in Puerto Plata Pluses: 30 minute ride from the airport Quick check in (We were assigned a standard room farthest from beach but closest to the lobby) Clean Comfortable Bed and decent pillows Grounds Well Kept Beach lunchtime BBQ (we enjoyed the meat one better than the seafood one – we are from the east coast of Canada) Wi-Fi all over the resort – even on the beach sometimes Recycling initiative (no disposable cups or straws). I wish all Caribbean resorts would do this. Room fridge well stocked with water, soft drinks and beer. Wine white was actually good Safe in room worked well Lots of hot water and good water pressure in the bathroom Food ‘overall’ was good Appetizers were better than the main courses in the Mediterranean & Mexican restaurants (Taco soup was good). Bottle of sparkling wine in our room for our anniversary was a nice touch. Facial tissue and toiletries were provided Clothesline to hang wet bathing suits was provided on the deck. Lots of lounge chairs available. Clock on the phone in the room with cellphone chargers attached. Dominican theme night in buffet included grilled lobster and other seafood (Thursday) Minus’s: Bathroom was a bit small and some rust was appearing around the bathtub Big Step to get into the bathtub Poor reception Cable TV and limited English channels Pushy concierge (Manuel trying to get us to attend a meeting – I call it a timeshare sell) $500 Star Rewards (We tried to use a room upgrade coupon for $140 and they asked for an additional $40 on top of it.) The difference in ocean view standard room versus other standard rooms is much less than $180 on line. We didn’t redeem any of these coupons as they all required an extra spend. No bar service on the beach – Beach bar was a bit of a walk away. We do like to walk so not a big issue. Luggage should be locked up instead of just sitting at the lobby entrance for those leaving the resort later in the day. Beach was raked only a couple of times a day and it was mostly seaweed they raked up and not necessary the garbage. There was a ‘smokers ally’ on the way to the buffet. Tableware was hit and miss – you often had to search out some for yourself. Small spoons to stir tea were rarely available. We always walked first thing in the morning and then when we went for breakfast most of the tables had been used and only partly set up again. Pool was quite deep for a family resort and for me who doesn’t swim. Lack of face clothes in our room for the first few days. Had to pay $10 per hour for late checkout. I assume if I’m late leaving that someone else is likely late arriving. Suggestions: Have someone at the beach to help find and place beach chairs. Need more communication on when stuff is happening. Perhaps a brochure in your entrance package. Courtyard is under-utilized. Need more entertainment in lobby bar before and after the theatre entertainment. Not everyone wants to go the Disco after the theatre. One night there was a lady singing and a piano player- this was very nice touch.

Grand Memories Cayo Largo: Un bilan mitigé...

Les bons points : Le personnel, notre chambre ... bungalow rénové avec vue sur l'océan ... nouveau lit confortable, meubles et télévision décents. La vue sur l'océan est spectaculaire ! Le médiocre : La nourriture - en général, la nourriture était correcte... il y a toujours quelque chose à manger... typique Le repas cubain.... toujours une protéine savoureuse au dîner : poulet, dinde, jambon, bœuf, légumes, riz, pommes de terre Les mauvais points : Il n'y a pas de plage sur la propriété, [... lire plus] mais une courte marche vous mènera à une plage magnifique et accidentée que vous pouvez parcourir sur 9 kilomètres ! Devoir payer pour des boissons sur une autre plage. Iberostar devrait fournir des boissons à Playa Sirenis puisque nous devons faire la navette pour profiter d'une plage complète ! L'une des piscines n'était pas opérationnelle jusqu'à la moitié de la semaine. Gardez la nourriture couverte ou gardez les mouches loin d'elle. Très dégoûtant. Je suis tombé malade en milieu de semaine, comme d'autres personnes du complexe. Pas acceptable !

A mixed bag... The Good: The staff, our room ... renovated oceanview bungalow...new comfy bed, decent furniture and tv. The ocean is spectacular!!! The Mediocre: Food - generally the food was ok... always something to eat... typical Cuban fare.... always a tasty protein at dinner: chicken, turkey, ham, beef, vegetables, rice, potatoes The Bad: No beach right on the property but a short walk will take you to a gorgeous, rugged beach that you can walk for 9 kilometres! Having to pay for drinks at another beach. Iberostar should be providing drinks at Playa Sirenis since we have to commute there to enjoy a full beach! One of the pools wasn’t up and running until part way through the week. Keep the food covered or keep the flies off it. Very disgusting. Got sick mid - week as did others at the resort. Not acceptable!

Iberostar Origin Daiquiri: Une expérience merveilleuse

Je suis allée à Iberostar Daiquiri en mars, du 7 au 14, 2018 avec ma fille et ma petite fille. Nous avons passé un excellent séjour. Notre chambre était un peu serrée, avec trois femmes, mais compte tenu du temps que nous avons passé dans notre chambre, c'était bien. La femme de chambre était incroyable et la chambre était gardée propre et l'art des serviettes était sans égal. La nourriture était excellente, pas le buffet habituel de l'hôtel tout compris. Il y avait plusieurs stations et la [... lire plus] nourriture était préparée pendant que vous attendiez. Je savais qu'il y aurait des files d'attente quand j'y suis allé, mais j'ai pensé que cela valait la peine d'attendre. Les chefs étaient incroyables. L'équipe de divertissement était fantastique, elle ne s'arrêtait jamais et les spectacles qu'elle proposait étaient superbes. Tout le monde était si amical et serviable, sauf le personnel du bar, qui était décevant. Même lorsque vous leur donniez un pourboire, vous aviez de la chance d'obtenir un sourire. Mais je recommanderais sans hésiter ce complexe, nous garderons d'excellents souvenirs de ces vacances.

A Wonderful Experience I went to Iberostar Daiquiri in March, the 7th - 14th, 2018 with my daughter and my granddaughter. We had a wonderful time. Our room was a little tight, with three women, but considering how much time we spent in our room, it was fine. The maid was amazing and the room was kept clean and the towel art was bar none. The food was great, not your usual all inclusive buffet. There were several stations and the food was cooked while you waited. I knew there would be lines when I went, and I thought it was worth the wait. The chefs were amazing. The entertainment staff were fantastic, they never stopped and the shows they put on were superb.. Everyone was so friendly and helpful except for the bar staff, which was disappointing. Even when you tipped them, you were lucky to get a smile. But I would definitely recommend this resort, we will have great memories of this vacation.

Iberostar Selection Playa Mita: Le site est magnifique, mais les deux enfants ont été extrêmement malades à cause de quelque chose qu'ils ont mangé ou bu

La propriété est magnifique. Les chambres étaient propres et bien entretenues. Les salles de bains étaient petites et les ventilateurs de salle de bains, bien que présents, ne fonctionnaient pas. Les piscines et la plage étaient propres. Aucun problème pour trouver des chaises. 6 des 8 personnes de notre groupe ont été violemment malades (vomissant pendant 12 à 15 heures d'affilée) pendant notre séjour de 7 jours. Nous voyageons souvent, donc nous n'avons consommé que de l'eau en bouteil [... lire plus]le - même les dents ont été brossées avec de l'eau en bouteille. Les maladies provenaient de la nourriture et des boissons servies sur place.

Beautiful resort but both kids were extremely sick from something they ate/drank The property was beautiful. The rooms were clean and well maintained. Bathrooms were small and bathroom fans - while present - did not work. Pools and beach were clean. No issues finding chairs. 6 out of our party of 8 were violently ill (throwing up for 12-15 hours straight) during our 7 day stay. We travel frequently so nothing but bottled water was consumed - even teeth were brushed using bottled water. The sickness came from the food/drink served on site.

Iberostar Origin Tainos: Belle station balnéaire

Tout est très bien pour un vieux bâtiment, mais très bien entretenu La nourriture était très bonne, le personnel était très agréable et nous avons aimé caresser les chats.Nous avions apporté des friandises pour chats de la maison et les chats les ont vraiment appréciées.Ils nous suivaient pour en chercher d'autres.

Nice resort All very good for an older building,but very well maintained The food was very good,The staff were very pleasant and we enjoyed petting the cats.We had brought along some cat treats from home and the cats really enjoyed them.They would follow us looking for more.

Iberostar Origin Laguna Azul: Grand centre de villégiature

Très propre, personnel très aimable, bonne nourriture très variée, repas et service exceptionnels dans les restaurants à places réservées. Les seules plaintes concerneraient le confort du matelas et le fait que les ascenseurs n'étaient pas toujours disponibles.

Great Resort Very clean, great friendly staff -- good food with great variety -- exceptional meals and service at reserved seating restraunts. The only complaints would be the comfort of the mattress and the fact that the elevators were not always available.

Iberostar Origin Playa Pilar: Bon centre de villégiature

Ce complexe est relativement récent, la décoration et l'aménagement sont donc très agréables. Le terrain est bien entretenu avec de beaux jardins - l'esthétique générale est très agréable. Le personnel était également très gentil et les divertissements étaient bons. Le resort pourrait s'améliorer au niveau de l'efficacité de ses processus. L'enregistrement a été horrible. Il n'y avait pas de file d'attente mais une foule au comptoir ..... On avait l'impression de commander une boisson d [... lire plus]ans un bar très fréquenté. Lorsque nous avons finalement pu nous enregistrer, nous avons dû remplir un très long formulaire avec des informations que j'aurais pensé que le centre de villégiature avait déjà... des choses comme nos noms et adresses etc.... Tout cela a pris plus d'une heure. Comme nous étions la dernière famille à s'enregistrer et qu'il était tard - après 23 heures - les garçons d'hôtel étaient partis. Nous avons dû porter nos bagages dans l'obscurité pour trouver notre bungalow. Une première impression désagréable. L'autre point faible de l'hôtel se situe au niveau des chariots à la carte. Il y a deux bonnes options, l'une étant Gourmet et l'autre un restaurant japonais. Ils ont également aménagé une "salle" qui, selon eux, abrite deux autres restaurants à la carte. On y trouve alternativement un restaurant méditerranéen et un steakhouse, tous deux horribles. Les deux soirs, il n'y avait pas la plupart des plats au menu. Ce qui était disponible était vraiment médiocre. Nous aurions mieux fait de manger au buffet. Nous avons pu réserver au Gourmet et c'était très bien. Dans l'ensemble, le cadre est magnifique, mais certains services de base doivent être améliorés.

Good Resort This resort is relatively new so the decor and layout is very nice. The grounds are well kept with beautiful gardens - overall very nice aesthetic. Staff were very nice too and the entertainment was good. Where the resort could improve was around efficiency in their processes. The check in experience was horrible. There was no line just a crowd at the counter....it felt like when you are ordering a drink at a very busy bar. When we finally got to check in we had to fill out a very long form with information I would have thought the resort already had...things like our names and addresses etc... The whole experience took over an hour. Since we were the last family to check in and it was late - after 11pm the bell boys were gone. We had to carry our luggage through the resort in the dark to find our bungalow. Terrible first impression. The other real area of weakness is in their a la carts. They have 2 good options one was Gourmet and the other was a Japanese restaurant. Then they have also set up a "room" that they claim houses 2 other a la carts. It alternates between Mediterranean and a steakhouse those were horrible. Both nights they didn't have most of what was on the menu. What was available was really sub-par. We would have been better served eating at the buffet. We were able to get reservations at Gourmet and it was very good. On balance the surroundings are beautiful but some of the basic services need improvement.

Iberostar Origin Laguna Azul: Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, un excellent hôtel ! Les gens étaient sympathiques, la nourriture était bonne pour Cuba et les chambres étaient superbes. Si vous cherchez un hôtel sûr et accueillant pour les familles, c'est celui-là. Il faut juste être conscient que vous êtes à Cuba et que vous devez donc ajuster vos attentes. La seule chose décevante est que l'hôtel et les banques locales nous donnaient 70 cents sur le dollar. Et ce, même si nous avons quitté le Canada et que le dollar américain était à 77 [... lire plus].

Great resort Overall a great hotel ! People were friendly, food was good for Cuba and the rooms were great. Looking for a safe, family friendly hotel this is it. Just be aware that you are in Cuba so you will need to adjust your expectations. The one disappointing fact was that the resort and local banks were giving us 70 cents on the dollar. This was despite leaving Canada and the US dollar was at 77.

Iberostar Selection Playa Mita: Un lieu de villégiature fantastique !

L'amabilité et la propreté étaient exceptionnelles. La nourriture était exceptionnelle et les options nombreuses. Le trajet jusqu'à l'hôtel dure environ une heure depuis l'aéroport, mais cela en vaut la peine. La plage était principalement occupée par des Iberostars et était maintenue très propre. Il y avait des animations en soirée si vous cherchiez quelque chose à faire ou vous pouviez écouter un groupe dans l'un des bars-salons. Le foyer de l'hôtel dégageait un parfum tropical très agréable p [... lire plus]our tout le monde.

Fantastic Resort! The friendliness and cleanliness was above par. The food was outstanding and options were many. The drive to the resort was about an hour from the airport but well worth it for that location. The beach was primarily Iberostars and was kept very clean. There was evening entertainment if you were looking for something to do or you could listen to a band at one of the lounge bars. There was a beautiful scent pumped across the foyer of the resort that was tropical and appealing to all.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Superbe escapade hivernale

Nous avons passé 11 jours à l'hôtel Iberostar Paraiso Beach. Le personnel est très sympathique ; les jardins et les terrains sont très bien entretenus ; la nourriture est excellente et abondante et les chefs demandent leur avis pour s'assurer que la nourriture est de première qualité et si des améliorations sont nécessaires. La plage était belle, même si certains jours il y avait des algues, mais le personnel s'en est occupé. L'équipe de divertissement était exceptionnelle et engageante avec  [... lire plus]les clients. Très grandes piscines et très propres.

Great winter get away Enjoyed 11 days at the Iberostar Paraiso Beach resort. Very friendly staff; yards and grounds very well kept; food was great and plentiful with the chefs asking for opinions to want to ensure food was top notch and if improvements required. Beach was nice, although some days had seaweed, which was taken care of by staff. Entertainment crew was exceptional and engaging with the guests. Very large pools and very clean.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: N'est pas à la hauteur de la réputation d'Iberostar

Nous avons réservé ces vacances les yeux grands ouverts, ce qui signifie que nous sommes allés à Cuba à plusieurs reprises et que nous sommes bien conscients que la cuisine, les équipements, etc. ne sont probablement pas à la hauteur de ceux du Mexique et d'autres îles des Caraïbes. Nous comprenons également qu'ils n'ont pas accès à toutes les autres choses qui contribuent à faire d'un centre de villégiature une oasis de vacances. À notre arrivée à midi, notre chambre n'était pas prête, ce  [... lire plus]qui est compréhensible, et on nous a dit qu'elle le serait dans une heure. Finalement, à 15 heures, on nous a dit que ce ne serait plus très long. La chambre était impeccable, mais quelque peu en mauvais état. Les rideaux occultants tombaient à moitié, les lampes de la salle de bain ne fonctionnaient pas, les tiroirs de la commode ne se fermaient pas correctement, la douche fuyait sur le sol de la salle de bain, parfois la porte de notre chambre ne se verrouillait pas en partant, et la télévision a glissé un soir sur le mur pendant que nous regardions un programme. Nous avons pu nous accommoder de tout cela et y avons même trouvé un certain humour, même si le complexe n'a que quelques années d'existence. La principale chose que nous avons eu du mal à tolérer était la douche - il s'agissait d'une douchette avec un "pommeau de pluie", le pommeau de pluie fonctionnait mal et l'eau coulait donc en un jet régulier, ce qui n'est pas grave, mais l'eau était soit dangereusement chaude, soit glacée - il n'y avait pas de réglage de la température et elle semblait être gouvernée par l'heure de la journée. Mon mari a sauté sa douche quelques jours car c'était insupportable et même après quelques visites à la réception et au service clientèle, et deux visites du plombier, c'est resté comme ça pendant tout notre séjour ! Nous n'avons pas été les seuls à être affectés par ce problème. Les piscines étaient très belles, propres et grandes mais le service de boissons à la piscine était très sporadique, parfois inexistant. La plage était belle mais les algues n'étaient pas nettoyées et l'entretien de la plage laissait un peu à désirer, il y avait des mégots de cigarettes partout. On se sentait un peu à l'étroit sous les palapas, on était très proche des chaises voisines. Je commencerai par dire que nous ne sommes pas des mangeurs difficiles, nous apprécions la cuisine et les coutumes des pays que nous visitons, mais même si nous n'avions pas de grandes attentes, nous n'avons pas vraiment apprécié la nourriture. La plupart du temps, elle n'était pas étiquetée, ni chaude, ni particulièrement savoureuse. Le petit-déjeuner était le meilleur repas. Nous avons apprécié le restaurant de spécialités asiatiques et le steakhouse était bon. Une fois de plus, notre nourriture était froide dans le restaurant italien et nous avons constaté la même chose dans le snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Il convient de noter que bien qu'il soit interdit de fumer dans les chambres, le hall d'entrée est très enfumé, en particulier le soir. Nous comprenons que l'hôtel essaie encore de se remettre des dégâts causés par le dernier ouragan et nous sommes compréhensifs à cet égard, mais cet hôtel n'est pas à la hauteur d'une note de 4,5, loin s'en faut.

Does not live up the Iberostar Reputation We booked this vacation with "eyes wide open" meaning we have been to Cuba on a couple other occasions and are well aware the standards of cuisine, amenities etc. are most likely not up to the standard of Mexico and other Caribbean islands, We enjoy the people and usually the beaches make up for what might be lacking elsewhere. We also understand that they do not have access to all other things that help make a resort a vacation oasis. Upon arrival at noon our room was understandably not ready and we were told it would be in about an hour. Finally, at 3 p.m. were were told it wouldn't be much longer. The room was spotless, however, in somewhat in a state of ill repair. The blackout draperies were half falling down, the vanity lights in bathroom didn't work, the dresser drawers did not close properly, the shower leaked on to the bathroom floor, sometimes our room door would not lock upon leaving, and the tv one evening slid off kilter on the wall while we were watching a program. We could live with all of this and even found some humour in it, even though the resort is only a couple of years old. The main thing we had great difficult tolerating was the shower - it was a handshower with a "rainhead shower, the rainhead was malfunctioning so it just poured in a steady stream, not a big deal, however, the water was either dangerously scalding hot or icy cold there was no adjustment.in temperature and it seem to be governed by the time of day. My husband skipped his shower a couple of days as it was unbearable and even after a few trips to the reception desk and customer service, a couple of visits by the plumber it remained that way through our entire stay! We were not the only guests affected by this. The pools were very nice, clean and large but the drink service at the pool was very sporadic, sometimes non existent. The beach was nice however the seaweed wasn't cleaned away and the maintenance of the beach left a little to be desired, there were cigarette butts everywhere. It felt a little tight under the palapas , you were very close to the next chairs. I will preface the next comment with the fact that we are not fussy eaters, we enjoy the cuisine and customs of whatever country we visit, however, even not having high expectations we did not really enjoy the food. Most of the time it was not labelled nor was it hot or particularly tasty. Breakfast was the best meal. We did enjoy the Asian specialty restaurant and the Steakhouse was good. Once again, our food was cold in the Italian restaurant and found the same in the 24 hour snack bar. It should be noted that although there is no smoking in the rooms, the lobby area is very smokey particularly in the evening. We understand that the resort is still trying to get out from under the damage caused by the last hurricane and we are sympathetic to that, however this resort doesn't live up to a 4.5 rating by any stretch of the imagination.

Iberostar Origin Laguna Azul: Beautiful Resort

Belle station - pas trop grande et beaucoup de personnel pour les clients. Terrain magnifique et bien entretenu. Le personnel est très sympathique et s'efforce d'offrir un excellent service. Belle plage mais pas assez de chaises longues à la plage ou à la piscine. Parfois la nourriture était froide et ils utilisent une quantité excessive de sel pour aromatiser la nourriture. Les sélections, comme dans toutes les stations balnéaires de Cuba, ont besoin d'être affinées. Elles sont devenues ré [... lire plus]pétitives au bout d'un moment. Une grande partie du personnel doit mieux maîtriser l'anglais. Certains parlent si fort d'un étage à l'autre ou crient d'un étage à l'autre. Le service de bar était assez lent dans le bar du hall. Les chambres mériteraient d'être rénovées. Dans l'ensemble, je reviendrais dans cet hôtel.

Beautiful Resort - not too big and plenty of staff for the guests. Lovely grounds and well kept. Staff very friendly and tried to give excellent service. Nice beach but not enough lounge chairs at beach or at the pool. Sometimes the food was cold and they use an excessive amount of salt to flavour the food. Selections like all resorts in Cuba need fine tuning. Became repetitive after a while. Many of the staff need to get a better handle on the English language. Some staff speak so loudly from one floor to another or yelling across the floor to each other. Bar service was quite slow in the lobby bar. Rooms could do with a bit of refurbishing. Overall, I would return to this hotel.

Iberostar Origin Laguna Azul: Très bonnes vacances en famille.

Le personnel du bar de la piscine fait de ce bon complexe un endroit exceptionnel. Ils vous donnent l'impression d'être un VIP. La zone de la piscine était propre et bien rangée, la zone de la plage était grande et bien entretenue. La nourriture était typique de Cuba, manquant un peu de saveur, mais il y avait toujours le choix entre le poisson, le porc et le poulet. Le buffet principal était très varié et comprenait des légumes cuits, des pizzas fraîchement préparées et un excellent bar à s [... lire plus]alades. Il y avait du ketchup et du beurre de cacahuète au petit-déjeuner, ainsi que du pain frais, mais pas de blé entier. C'était le meilleur buffet par rapport au buffet de la piscine qui avait moins de choix. Le service de réapprovisionnement du minibar était un peu déficient. Nous avons dû appeler plusieurs fois pour obtenir de la bière et de l'eau qui étaient censées être stockées tous les jours. Nous avons séjourné dans une suite familiale, ce qui était très bien. Cependant, la porte de la chambre des enfants avait des problèmes techniques et ne se verrouillait pas. Il a fallu plusieurs appels pour la faire réparer. Une bonne cale a permis d'assurer la sécurité de l'enfant. Les divertissements étaient fantastiques, avec une formation évidente en danse/ballet. Les nuits étaient généralement assez fraîches, il est donc recommandé d'apporter des pulls et des pantalons chauds. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature !

Great group family vacation. The pool bar staff make this good resort great. They make you feel like a VIP. The pool area was clean and tidy, the beach area was large and was well maintained. The food was typical for Cuba, a bit lacking in flavour, but always had the choice of fish, pork and chicken. The main buffet had lots of variety including cooked veggies, freshly made pizzas and a great salad bar. There was ketchup and peanut butter at breakfast with fresh bread but no whole wheat. This was the best buffet when comparing to the pool side buffet which had less choice. The beverage minibar restock service was a bit lacking. We needed to call multiple times for the beer and water that was supposed to be stocked daily. We stayed in a family suite which was great. However, the door to the kid's room had some technical issues and would not lock. This took multiple calls to get fixed. A trusty wedge took care of the kid's safety. The entertainment was fantastic with obvious dance/ballet training. The nights were generally quite cool therefore recommending that you bring warm sweaters and pants. Would definitely recommend this resort!!

Iberostar Origin Daiquiri: La positivité fait du chemin

Nous avons passé de bonnes vacances à Cayo Coco. Le personnel était extraordinaire. Ils étaient très positifs et optimistes. Ils ont encouragé les clients à participer à une variété de jeux adaptés à toutes les capacités et à toutes les énergies.

Positivity goes a long way We had a good holiday while at cayo coco. The staff were amazing people. They were very positive and upbeat. They encouraged guests to participate in a variety of games that suited all abilities and energies.

Iberostar Selection Ensenachos: Un moment fantastique !

La chambre était spacieuse et propre, avec un lit très confortable. La nourriture était abondante et délicieuse. Le personnel était tout simplement extraordinaire. Amical et extrêmement serviable. Le terrain et la plage étaient à couper le souffle. Nous reviendrons sans aucun doute !

Fantastic time! The room was spacious and clean with a very comfortable bed. The food was plentiful and delicious . The staff were simply amazing. Friendly and extremely helpful. And the resort grounds and beach were breathtaking. We will definitely be making a return visit!

Iberostar Selection Ensenachos: De premier ordre

L'hébergement était très bon. Lorsque nous avons changé de chambre et que la deuxième chambre a eu des problèmes avec le robinet de l'évier et les toilettes, le personnel s'est rapidement occupé du problème et l'a corrigé. La restauration était très bonne, en gardant à l'esprit que vous êtes à Cuba, et non à Toronto ou à New York. Le personnel était aimable, serviable et toujours souriant.

Top-notch The accommodations were very good. When we moved rooms and the second room had issues with the sink faucet and the toilet, it was quickly attended to by the staff and the issue corrected. The dining/food was very good keeping in mind that you are in Cuba, not Toronto or New York City. The staff were gracious, helpful and always provided service with a smile.

Iberostar Selection Playa Mita: Un lieu de détente

Nous venons de passer deux semaines dans ce complexe et nous l'avons trouvé calme et relaxant. Malgré le fait qu'il soit adapté aux familles, le complexe est étonnamment calme en raison de l'emplacement du centre d'activités pour enfants et des services pour les jeunes familles. La nourriture était incroyable. Le chef Aldo était le roi du service à la clientèle. À chaque repas, il prenait le temps de se rendre à presque toutes les tables pour s'assurer de la satisfaction des convives et faisait  [... lire plus]tout son possible pour répondre aux demandes spéciales. Le nouveau chef Jose a suivi l'exemple d'Aldo, même s'il ne parlait pas couramment l'anglais. La serveuse Claudia était incroyable avec son beau sourire et son excellente mémoire de ce que nous buvions. Marco Polo et Marcelo, de l'équipe de divertissement, ont rendu les jeux amusants et ils étaient tous les deux très engageants. Nous n'avons jamais rencontré un seul membre du personnel qui ait été impoli, maussade ou qui ait offert un service médiocre, qu'il s'agisse du personnel de nettoyage ou des employés de la réception. Le nombre de fauteuils inclinables dans la piscine et sur la plage a rendu totalement inutile l'obligation d'aller chercher de l'eau tôt le matin. Les gars de la plage ont été formidables en déplaçant les fauteuils inclinables là où vous le souhaitiez et en plaçant le parasol bien dans le sable. La plage est idéale pour se promener, mais pas pour nager à cause des vagues qui arrivent à des vitesses différentes, mais elle est idéale pour faire du surf. L'hôtel était absolument impeccable, et chaque jour nous avions des fleurs fraîches sur nos lits, et nous admirions les magnifiques arrangements qui décoraient l'hôtel. Nous recommanderions ce complexe à toute personne souhaitant passer des vacances relaxantes, mais il faut savoir que pour aller n'importe où, il faut prendre un taxi.

A relaxing resort We just spent 2 weeks at this resort, and found it quiet and relaxing. Despite the fact it is family friendly, the resort is amazingly quiet due to the child activity centre location and services for those with young families. The food was amazing. Chef Aldo was the customer service king. At every meal when he was working he took the time to come out and visit almost every table to check on the satisfaction of the guests, and made every effort to accommodate special requests. New chef Jose, was following by Aldo's example even though he was not as fluent in English, great effort. The poo, waitress Claudia was unbelievable with her beautiful smile and great memory of what we drinking. Marco Polo and Marcelo from the entertainment staff, made the games fun, and they were both very engaging. We never ran into one staff member that was rude, sullen or offered poor service right from the cleaning staff to the front desk people. The number of pool and beach recliners made it totally unnecessary to do the early morning grab and save. The guys on the beach were great in moving the recliners where you wanted them and putting the umbrella well into the sand. The beach is great for walking, but not so great for swimming due to the waves that come in with differing velocity, great for board surfing though. The resort was absolutely spotless, and every day we had fresh flowers on our beds, and we admired the beautiful arrangements that decorated the resort. We would recommend this resort to anyone who wanted a relaxing vacation, but you need to realize that to go anywhere involves a taxi.

Hotel Mojito: Belle plage !

Le personnel était, presque sans exception, très amical et serviable. La plage elle-même est excellente, même si les chaises ne sont pas particulièrement confortables. On ne peut certainement pas se plaindre du soleil et du temps ! Cela dit, il serait très utile qu'il y ait une signalisation dans le buffet, de nombreux articles étaient très difficiles à identifier et si je ne sais pas ce que c'est, je n'ai pas envie de le manger. Il en va de même pour les vinaigrettes, nous ne devrions pas a [... lire plus]voir à goûter chacune d'entre elles pour les identifier. La question de savoir si c'est du lait ou du yaourt s'est posée à plusieurs reprises. Les chaises du hall d'entrée doivent être remplacées - la plupart sont affaissées. Une sorte de kit d'instructions dans les chambres serait utile - liste des extensions pertinentes, comment régler l'air conditionné, etc. Étant donné que la grande majorité des clients sont canadiens, pourquoi avoir CNN et ESPN comme chaînes de télévision ? Pourquoi pas les chaînes d'information de CBC ou CTV et TSN pour les sports ? Cayo Coco est très isolé de la partie continentale de Cuba et il y a peu de choses à faire à part quelques excursions de base, la location de bicyclettes aurait été bien, l'information sur la location de kayaks, de pédalos et de voiliers devrait être dans les chambres. Pourquoi la salle de sport n'est-elle pas ouverte ? Ce serait bien d'avoir assez de lumière dans les chambres pour pouvoir lire. Si je devais recommander ce complexe à quelqu'un, je lui suggérerais de ne pas y séjourner plus d'une semaine !

Nice Beach! The staff were, almost without exception, very friendly and helpful. The beach itself is excellent even if the chairs are not particularly comfortable. Certainly can't complain about the sun and the weather! That said, it would be very helpful if there was signage in the buffet, many of the items were very difficult to identify and if I don't know what it is, I don't want to eat it. Same with salad dressings, we shouldn't have to taste each one to figure them out. Is it milk or is it yogurt was a question we asked ourselves several times. The chairs in the lobby need replacing - most are sagging. Some sort of instruction package in the rooms would be helpful - list of relevant extensions, how to adjust a/c etc.. Given the vast majority of guests are Canadian, why have CNN and ESPN as TV channels? Why not CBC or CTV news channels and TSN for sports? Cayo Coco is very isolated from mainland Cuba and there is little to do beyond a few basic excursions, bicycle rentals would have been great, info on kayak, paddle boat and sailboat rentals should be in the rooms. Why isn't the gym open? Would be nice to have enough light in the rooms so that we could read. If I did recommend this resort to anyone, I would suggest a maximum stay of no more than 1 week!

Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature exceptionnel

Bonne nourriture, plage et piscines magnifiques, personnel et animations formidables. L'emplacement de la station est incroyable. Je recommanderai cet endroit à tous ceux qui cherchent à s'évader dans un endroit merveilleux et de rêve.

Amazing resort Good food, beautiful beach and pools, great staff and great entertainment. The location of the resort was amazing. Will recommend this place to everyone who is looking to get away to a wonderful and dreamy place.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Un lieu étonnant

Très bon hôtel, nous avons eu une chambre avec vue sur l'océan, c'était mon anniversaire. La nourriture était bonne, n'allez pas au Lobby mais près du snack bar il y a un restaurant qui donne le petit déjeuner et le déjeuner, c'était génial. Si vous avez des problèmes avec quoi que ce soit, adressez-vous à la réceptionniste et ils vous aideront à les résoudre. J'y retournerais volontiers. Je viens de rentrer en mars 12, il faisait froid le soir, n'oubliez pas de prendre un pantalon et une veste. [... lire plus] L'équipe de divertissement était très bonne. Il y avait un spectacle aquatique qui était incroyable et faites l'excursion en safari, vous allez adorer.

Amazing Place Very good resort gave us an ocean view room it was my anniversary and food was good don't go to Lobby but near the snack bar there is a restaurant that gives breakfast and lunch which was awesome. If you are having issues with anything see the receptionist and they will fix it. Would go back again. Just got back Mar12 it was cold in the evening make sure take some pants and jacket. Entertainment team was very good. There was water show that was amazing and do the Safari trip you will love it.