Le RIU est très grand, j'ai cru comprendre qu'il comptait plus de 1300 chambres.
Points forts
-Nouveau centre de villégiature - tout est frais et neuf et fonctionne, les chambres sont propres et lumineuses
-La nourriture est très bonne
-Les jardins sont bien entretenus
-Le personnel est sympathique
-Le directeur de l'hôtel a été très serviable lorsque nous avons rencontré des problèmes
- La station et la plage sont propres et lumineuses
Inconvénients
-Difficile de s'éloigner du bruit en[... lire plus]tre 21 et 23 heures - nous étions à l'origine à l'arrière de l'hôtel (nouvelle section) près de la scène. Si vous n'êtes pas un couche-tard, vous ne pourrez pas dormir si vous êtes près de l'une ou l'autre des scènes de la station. La direction a changé notre chambre et nous a rapprochés de l'avant de l'hôtel, ce qui était bien mieux.
- La plage est vraiment bondée. Je pense que c'est lorsqu'ils ont ajouté la nouvelle section que la surpopulation a commencé. Si vous vous promenez sur la plage, le complexe se distingue par les grandes étendues de plage de tous les autres complexes, à l'exception du RIU qui est nettement plus encombré.
- Il ne semble pas y avoir de récif protégeant la plage de l'hôtel. La mer a été très agitée toute la semaine. Nous aimons bien sauter les vagues, mais là, c'était extrême. Les premiers jours, les vagues atteignaient parfois plus de 3 mètres dans une eau à hauteur de la taille. Nous avons été culbutés à plusieurs reprises et assez violemment. Il y a également un courant de fond. Nous avons assisté au sauvetage d'un nageur qui a été emporté jusqu'à la ligne de bouée. Nous l'avons échappé belle. L'équipe de sauvetage et les maîtres-nageurs ont fait du bon travail en les ramenant au bord du gouffre. Le nageur est resté sur le dos pendant environ une demi-heure.
- Il y a très peu de toilettes près de la plage et des piscines. Nous ne sommes pas allés dans les très grandes piscines à bar (3), très fréquentées et bondées. Vu le manque de salles de bains, nous avons fini par les appeler les "Pee Pools". Ils les choquent la nuit et elles prennent une couleur laiteuse. Ce n'est pas très agréable.
- Service très lent au steak house - le seul restaurant que nous ayons essayé. 2 heures pour le repas avec une heure entre les entrées et le plat principal. Il y a trop de monde et pas assez de personnel.
- J'aime l'architecture de nombreux complexes hôteliers que nous avons visités au fil des ans. Je ne l'ai pas trouvée ici. Tout est construit en blocs de béton, identique partout et peint en blanc. Très lumineux mais terne. Cela ressemble un peu à un bloc soviétique d'habitations de masse.
- Nous n'y retournerions pas à cause de la surpopulation et du bruit. Si ces choses ne vous dérangent pas, vous aimerez le complexe - attendez-vous à un service 4,5 étoiles.
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Solid 4.5 star resort
The RIU is very large, I understand more than 1300 rooms.
Pros
-New resort - everything is fresh and new and works, Rooms are clean and bright
-Food was very good
-Gardens are well kept
-Staff were friendly
-Hotel manager was very helpful when we ran into problems
- Resort and beach were kept clean and bright
Cons
-Hard to get away from the noise between 9 and 11 pm - we were originally at the back of the hotel (new section) by the sound stage. If you are not a late nighter you will not be sleeping if anywhere near either of the resorts stages. Management changed our room and moved us nearer the front of the resort - much better.
- The Beach is seriously crowded. I expect when they added the new section the overcrowding began. wall to wall chairs. If you walk down the beach the resort stands out because of the open expanses of beach at all the other resorts except at the RIU which is noticeably congested.
- There does not seem to be a reef protecting the beach at the resort. It as very rough all week. We like wave hopping but this was extreme. First few days waves were at times in excess of 10 feet in waist deep water. We were tumbled repeatedly and quite violently. Also there is an undertow. We witnessed one rescue of a swimmer that was swept out to the buoy line. It was a close call. The rescue team and life guards did a good job bringing them back from the brink. The swimmer was on his back for about a half hour.
- Very few bathrooms near the beach and pools. We did not go into the very, large, busy, and crowded swim up bar pools (3). Given the lack of bathrooms we ended up calling them the Pee Pools. They shock them at night and they turn a milky colour. Not nice.
- Very slow service in the steak house - the only restaurant we tried. 2 hours for the meal with an hour between appetizers and main course. It is overcrowded and understaffed.
- I like the architecture of many of the resorts we have visited over the years. Did not find it here. Everything is block concrete construction and identical throughout and all painted white. Very bright but drab. Has a bit of a soviet block mass housing look.
- We would not go back because of the over crowding and noise. If those things don't bother you will like the resort - expect 4.5 star service.
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Riu Playa Blanca: Très belle station
L'hôtel était merveilleux. La nourriture était excellente, le personnel était formidable. Le terrain était très bien entretenu. J'ai adoré les activités. J'y séjournerais volontiers à nouveau. Le temps était parfait. Nous aurions aimé faire plus de shopping
Very beautiful resort
Hotel was wonderful . Food was awesome,staff was great. Grounds were kept beautiful . Loved the activities. Would gladly stay there again. Weather was perfect . We would liked to have had more shopping
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Riu Playa Blanca: Un excellent rapport qualité-prix !
J'étais avec un groupe de 7 personnes et nous avons tous apprécié notre séjour au RIU Playa Blanca. L'aéroport de Rio Hato est nouveau, petit et à 10 minutes en voiture. Les chambres étaient propres, la nourriture était très bonne et les hommes n'avaient pas besoin de porter des pantalons longs dans les restaurants à la carte. La nourriture au buffet était aussi bonne, sinon meilleure, que dans les restaurants à la carte. Il n'était pas nécessaire de réserver et nous n'avons pas eu à attendre pl[... lire plus]us de 5 minutes. Le restaurant asiatique est un buffet, le restaurant italien est un buffet à la carte et le steakhouse est un restaurant à la carte. Il n'est pas nécessaire de donner un pourboire pour un bon service. La bière Balboa servie à l'hôtel est très bonne, et ils ont une bonne variété de boissons et de vrais jus de fruits. J'ai bu de la bière et du clamato comme première boisson de la journée presque tous les jours. Les mojitos sont les meilleurs que j'aie jamais mangés. Il y a aussi de vrais Baileys sur glace et de délicieux pino coladas. L'agencement du complexe en forme de U est génial, toutes les piscines, les bars et les restaurants sont commodément situés dans le U. La plage est belle et agréable pour faire de longues promenades. C'est mon 7ème voyage tout compris, j'ai essayé Barcelo, Sandals, Couples, Melia et maintenant RIU et le Playa Blanca est le meilleur pour votre argent. Mes 4 derniers voyages étaient des complexes réservés aux adultes, mais mon expérience dans ce complexe "familial" a été bonne et j'envisagerai probablement ce type de complexe à l'avenir. Les excursions proposées par Sunwing/Nexus Tours (transit partiel du canal de Panama et excursion en bateau dans la jungle) sont excellentes, tout comme le golf (60 $ US 9 trous) au Sheraton Bijao, situé à 12 minutes en voiture de l'hôtel
Great bang for your buck!
I was with a group of 7 and we all enjoyed our stay at the RIU Playa Blanca. Rio Hato airport is new, small and a 10 mins drive away. Rooms were clean, food was very good and the men did not have to wear long pants at the a la carte restaurants. The food at the buffet was just as good if not better than the a la carte restaurants. Reservations were not required and we did not have to wait more than 5 mins. The Asian Restaurant is buffet style, the Italian is buffet/a la carte and the Steakhouse is a la carte. Tipping is not required for good service. The Balboa beer served at the resort is very good, and they have a good variety of drinks and real fruit juice. I had beer and clamato as my first drink of the day almost every day. The mojitoes were the best i have ever had. You can get real Baileys on ice and yummy pino coladas too. The U shaped resort layout is great, all the pools, bars and restaurants are conveniently located in the U. The beach is beautiful and nice for taking long walks. This is my 7th all-inclusive trip, I've tried Barcelo, Sandals, Couples, Melia and now RIU and the Playa Blanca is the best bang for your buck. My last 4 trips were adult only resorts however my experience at this "family" resort was a good one and I will likely consider this type of resort in the future. The tours supplied by Sunwing/Nexus Tours (Panama Canal Partial Transit and Jungle Boat Tour) are excellent and so is the golf $60 US 9 holes) at the Sheraton Bijao a 12 mins drive from the resort
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Barby -
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Riu Santa Fe: J'adore Cabo !
L'hôtel est génial... simple, propre, amical... le personnel est génial ! Le chariot à tacos dans la cour est incroyable (mieux qu'il y a 2 ans quand ils servaient de la soupe avec) Les chambres sont propres et bien rangées ! Un grand bravo au peuple mexicain qui a nettoyé et nettoie encore après l'énorme inondation qui a probablement pris (selon les locaux) des centaines de vies ! Viva Mexico !
Love Cabo!!
The resort is great... simple , clean, friendly...staff is awesome! Taco cart in the courtyard is amazing (better 2 years ago when they were serving soup with it) rooms are tidy and clean! Big kudos to the people of Mexico who cleaned it up and are still cleaning after the huge flood that probably took(according to locals) hundreds of lives! Viva Mexico!
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Wolfpack -
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Riu Emerald Bay: Je reviendrai certainement dans ce centre de villégiature !
Tout était merveilleux sauf les lits qui étaient trop durs. Nous avons demandé à la réception et les femmes de chambre ont mis un surmatelas sur nos lits pour les rendre un peu plus doux. Une plage immense, un personnel formidable, des boissons et des plats fabuleux... que demander de plus ?
Would definitely return to this resort!
Everything was wonderful except the beds were too hard. We asked the front desk and the maids put a topper on our beds to make them a bit softer. Huge beach, awesome staff, fabulous drinks and food...what more can you ask?
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Private -
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Riu Emerald Bay: grand
c'est notre 12ème visite à emerald bay et à chaque fois il y a de petits défauts.cette fois le ceaser mix était putered j'ai discuté avec quelqu'un problème réglé les gens se plaignent des ascenseurs c'est qu'ils sont si pressés il y a 22 étages d'escaliers qui vous attendent propre bonne nourriture personnel agréable qui ne vous oublie pas tout est génial ex. la compagnie aérienne sun wing c'est nul
great
this is our 12th visit to emerald bay and every time there are little faults.this time the ceaser mix was putered had a chat with some one problem fixed people moan about the elevators is they are that big of a hurry there are 22 floors of stairs waiting for you clean good food pleasant staff who wont forget you every thing is great ex. the airline sun wing it sucks
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Gilles -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Antillas: Rius Palace Antillos
Nous avons passé de très bonnes vacances, l'hébergement était excellent. L'équipe d'animation était fantastique et très amicale avec tout le monde, elle a organisé de nombreuses activités différentes. Les restaurants proposaient des plats excellents et la présentation des plats était très élégante. Je pense qu'ils pourraient ou devraient limiter la réservation des chaises sur la plage et à la piscine pour que tout le monde puisse y avoir accès. Il est arrivé que des serviettes soient posées sur [... lire plus]des chaises tôt le matin et que personne ne les range jusqu'à la fin de la journée, ce qui a rendu difficile la recherche d'endroits à l'ombre. Ils devraient mettre une limite de temps sur les chaises laissées sans surveillance pour permettre l'utilisation par d'autres clients. Le personnel était très amical et courtois et aidait les clients autant que possible. Les chambres étaient toujours très propres et bien équipées. Je voudrais remercier tous ceux qui ont fait de ce voyage un moment merveilleux.
We had a great vacation the accommodations were great. The entertainment team was fantastic and very friendly with everyone, they organized many different activities. The restaurants had great food and the food display was very elegant. I think that they could or should have some limitation on reserving chairs on the beach and at the pool so everyone can have access. There was times when towels were put on chairs in early morning and nobody shoed up till the end of the day which made it hard to find areas in the shade. They should put some time limit on unattended chairs to allow the use by other guests. The staff was very friendly and courteous and helped the guests as much as possible. The rooms were always very clean and well equipped with whatever was needed. I would like to thank everyone that made this a wonderful trip.
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Private -
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Riu Republica: Bel hôtel mais pas 5 étoiles
- La chambre que nous avions n'était pas dans le premier complexe, nous avons donc dû marcher un peu, ce qui était regrettable. Nous étions reconnaissants qu'il y ait des ascenseurs
- Notre chambre était assez grande et nettoyée régulièrement.
- L'hôtel est certainement magnifique en ce qui concerne la décoration
- La nourriture était conforme aux normes d'un hôtel tout compris. Ce qui est dommage, c'est que partout où nous allions, la vaisselle était sale. Je devais continuellement reg[... lire plus]arder dans les piles pour en trouver des propres, certaines tasses étaient ébréchées, les tables n'étaient pas essuyées, etc.
- Le complexe est manifestement en sous-effectif en ce qui concerne la restauration
- Ce complexe semble s'adresser davantage à de "très jeunes adultes" dont l'ivresse était incontrôlable. Un jeune adulte a vomi dans l'une des piscines tandis que d'autres pouvaient à peine se tenir debout.
- La plage n'est pas une plage privée. Elle est extrêmement petite et sale. Comme il s'agit de l'Atlantique, il y avait de fortes vagues (le drapeau rouge a été hissé pendant plusieurs jours), on ne pouvait pas s'y baigner, ni y faire de la plongée avec tuba, c'est pourquoi nous sommes restés près d'une des piscines les plus calmes. De nombreuses personnes à qui nous avons parlé ont souffert de blessures causées par les vagues, beaucoup ont porté des attelles dorsales, des bras en écharpe, des genoux en écharpe, etc. Le ressac était très fort et dangereux.
- Le tabagisme était certainement un problème, en particulier dans les salons et les zones de spectacle. Nous ne pouvions pas non plus nous asseoir sur notre balcon parce qu'il y avait des fumeurs de chaque côté de nous
- Les spectacles étaient très bons - les meilleurs que j'ai vus dans un hôtel tout compris
- Le personnel était très amical et serviable
Bien que nous ayons passé un agréable moment, nous n'envisagerons pas de revenir dans ce complexe à l'avenir. Nous préférerions un complexe plus petit et plus intime, avec une bonne capacité de marche, une meilleure plage et un complexe réservé aux couples, afin de ne pas être entourés d'une foule de fêtards plus jeunes.
Bien que le décor soit certainement 5 étoiles, nous avons eu le sentiment que l'ensemble de l'hôtel était 4 - 4,5 étoiles.
Beautiful Hotel but not 5 Star status
- The room we had was not in the first complex so we did have to do quite a bit of walking, which was unfortunate. We were grateful that they had elevators
- Our room was quite large and cleaned regularly.
- The hotel is certainly gorgeous in regards to decor
- The food was standard of an all inclusive. One unfortunate thing was everywhere we went the dishes were dirty. I had to continually look through the stacks to find clean ones, some of the cups were chipped, tables were not wiped off, etc.
- The resort is obviously understaffed in regards to the dining aspects
- This resort seemed to be more geared to "very young adults" as their drunkenness was out of control. One young adult threw up in one of the pools while others could barely stand.
- The beach is not a private beach. It was extremely small and dirty. Since it is the Atlantic there were high waves (the red flag was up for quite a few days), you could not swim in it, nor snorkel in it so we stayed by one of the quieter pools for our trip. Many people we spoke to suffered from injuries from the waves, many had back braces, arms in slings, knee braces, etc. The undertow was very strong and dangerous.
- Smoking was certainly an issue especially in the lounge and show areas. We could not sit out on our balcony either because we had smokers on each side of us
- The shows were very good - the best that I have seen at an all inclusive
- The staff were very friendly and helpful
While we did have a lovely time, we won't consider visiting this resort again in the future. We would prefer a smaller more intimate resort with good walk ability, a better beach and one that is for couples to ensure that we are not surrounded by a younger partying crowd.
While the decor is certainly 5 star, we felt that the overall resort was a 4 - 4.5 star.
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James Bond -
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Riu Vallarta: Nos favoris
Nous avons séjourné dans de nombreux complexes hôteliers au Mexique ----over 20---- Nous aimons beaucoup le Riu Vallarta pour de nombreuses raisons - probablement l'événement numéro un qui le sépare des autres complexes hôteliers est le concept du Village Central qui se développe dans la soirée. Cette zone se compose d'une grande fontaine, d'un fabuleux bar extérieur carré surélevé, d'une zone de divertissement en plein air, d'un accès aux restaurants à la carte et d'un immense buffet, le tout [... lire plus]visible depuis le bar du hall d'entrée, qui compte 300 places. Ce qui fait vraiment l'ambiance le soir, c'est le groupe qui joue de la musique Dancible ----. Bien sûr, le personnel est au top et les chambres sont exceptionnelles. Ma préférée, c'est l'incroyable plage sans fin où l'on peut marcher et nager
Our Favourite
We have stayed at many resorts in Mexico ----over 20---- We like the Riu Vallarta a lot because of many things---probably the number one event that separates it from the other resorts is the Central Village concept that develops in the evening. The area consists of a large fountain---a fabulous square raised outdoor bar--the open air Entertainment area---access to a la carte restaurants and Huge Buffet all viewable from the 300 seat lobby bar. What really makes it Hum at night is the live band playing Dancible music----Of course the staff are top of the pack---and rooma exceptional---my favourite is the unbelievable massive walkable--swimmable---endless Beach Really there isnt too much negative you can say about our favourite
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Vallarta: Bel hôtel !
Tout était parfait !
La nourriture était très bonne
La décoration dans les restaurants était incroyable !
Notre chambre était très propre
Merci beaucoup pour les étonnantes "sculptures" faites par la personne chargée du nettoyage !
Ce n'était pas si bien en janvier
Je comprends que l'hôtel n'est pas responsable de cela.
La prochaine fois que je prendrai un autre mois
Nous adorons cet hôtel - la nourriture est excellente, les chambres sont confortables, le personnel est formidable. L'un de nos lieux de séjour préférés. Nous préférons également le style espagnol de ce complexe - nous ne sommes pas très fans du nouveau Rius moderne.
Third visit - will return again
Love this hotel - the food is great, rooms are comfortable, the staff is great. One of our favorite places to stay. Also we prefer the Spanish style of this resort - not a big fan of the new modern Rius.
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Private -
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Riu Palace Costa Rica: Service exceptionnel, belle station
Nous sommes allés à ce riu palace la semaine dernière pour un voyage de 7 jours, nous ne savions pas trop à quoi nous attendre n'ayant jamais séjourné dans un riu resort auparavant. Notre expérience globale s'est avérée excellente. Les serveurs et le personnel de l'hôtel étaient si amicaux, serviables et au courant de tout. Tous les jours à partir de 10 heures, le personnel d'attente prend les commandes de boissons dans toute la zone de la piscine (la zone du bar de la piscine aurait besoin d'un[... lire plus] peu de musique). Le personnel du bar de la piscine est sans conteste le meilleur que j'aie jamais vu, chapeau à notre barman n° 1, Cesar, qui a su gérer la foule et notre groupe turbulent. Il a gardé la fête dans le bar de la piscine "hydratée". La nourriture dans le complexe était bonne, pas de plaintes, l'hôtel a des machines à expresso automatiques qui font des boissons expresso situées dans plusieurs zones de l'hôtel, disponibles 24/7 dans le salon 24. Le lounge 24 est un snack bar ouvert 24 heures sur 24 qui est très bien approvisionné en boissons non alcoolisées, mini bar, snacks chauds et froids, c'est l'endroit où vous pouvez obtenir votre première et votre dernière boisson, snack ou bière.
Le terrain et le bâtiment étaient toujours en parfait état et propres.
Notre seule et unique plainte semblait être une plainte commune de tout le monde à la zone de la piscine, il n'y a pas de toilettes à la zone de la piscine, vous devez marcher jusqu'au papagayo qui est le restaurant buffet du déjeuner.
Amazing service beautiful resort
We went to this riu palace last week for a 7 day trip, we were not sure what to expect never having stayed at a riu resort before . Our overall experience turned out to be a great one. The servers and hotel staff were so friendly ,helpful, and on top of everything. Every day starting at 10am waiting staff is taking drink orders all over the pool area , (the pool bar area could use some music) the pool bar staff is bar none the best I’ve seen hats off to our #1 bartender Cesar for keeping up with the crowds and our rowdy group. He kept the party in the pool bar "hydrated" . The food in the resort was good no complaints , the hotel has automatic espresso machines that make espresso drinks located in several areas of the hotel , available 24/7 in the lounge 24. The lounge 24 was a 24 hour snack bar that’s very well stocked with soft drinks ,mini bar , snacks hot and cold, it’s where you can get your first and your last drink ,snack or beer.
The grounds and the building were always in tip top shape and clean.
Our 1 and only complaint seemed to be a common complaint from everyone at the pool areas, there is no washroom at the pool area you have to walk to the papagayo which is the lunch buffet restaurant.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Ocho Rios: Chambres très malodorantes
Ce n'est pas du tout un bon complexe. Notre chambre avait une très forte odeur de naphtaline et les serviettes n'étaient pas du tout propres. J'ai eu une très mauvaise expérience avec les taies d'oreiller qui n'étaient pas propres du tout. Le dernier jour, j'ai été victime d'un empoisonnement alimentaire à cause de la nourriture de l'hôtel. Ne séjournez pas du tout au Riu.
Very smelly rooms
Not a good resort at all. Our room had a very strong smell of mothball and towels very not clean at all. I had a very bad experience with a pillow cases and they were not clean at. On my last day I got food poisened by the resorts food. Do not stay at Riu at all.
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Janet21 -
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Riu Palace Pacifico: Un centre de villégiature extraordinaire !
C'était la première fois que je voyageais et c'était incroyable.
L'endroit était impeccable.
La nourriture était fantastique. Il y avait plusieurs sortes de plats à choisir, même pour les mangeurs les plus difficiles
Le personnel était amical et très serviable.
La piscine était propre et peu fréquentée malgré le grand nombre de personnes présentes.
La plage était magnifique. Le personnel s'est efforcé de la maintenir en bon état.
Il y avait toujours quelqu'un de disponible pour aider en ca[... lire plus]s de besoin.
Ils avaient une équipe formidable pour divertir les clients à la fois à la piscine et à l'hôtel.
Amazing Resort!
First time travelling and it was amazing.
The place was spotless.
The food was fantastic. With several different types to choose from for even the pickiest of eaters
The staff was friendly and very helpful.
The pool was clean and not crowded even with so many people there.
The beach was wonderful. Staff worked hard to keep it well maintained.
Always someone available to assit if need be.
They had a great crew to entertain the guests both at the pool and in the hotel.
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Tammy -
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Riu Ocho Rios: Un voyage en famille extraordinaire
L'hôtel était agréable et propre, la plage était en désordre pendant quelques jours à cause de la pluie et du mauvais temps, mais elle a été bien nettoyée. Tout le personnel de l'hôtel était très gentil. La nourriture était bonne et Dunn’s river falls était une grande expérience. J'y retournerais sans hésiter.
Amazing family trip
Hotel was nice and clean, beach was a mess for a couple of days due to rain and bad weather but was cleaned up nicely. All staff at the resort were very nice. Food was good and Dunn’s river falls was a great experience. Would definitely go back.
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GGGG -
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Riu Guanacaste: De bonnes vacances avec quelques déceptions
Notre vol a été retardé en raison des conditions météorologiques, mais l'hôtel a gardé un restaurant ouvert pour nous nourrir, ce qui était agréable. Le premier jour, j'ai signalé que le coffre-fort était verrouillé, que la douche était cassée et que le sèche-cheveux était à peine accroché au mur. Ils sont venus et ont réparé ces éléments. Tous les meubles sont recouverts d'une feuille de verre. Je n'ai pas signalé la présence d'un éclat dans la vitre et d'une fissure dans l'autre vitre. Di[... lire plus]fficile à croire, mais je l'ai vu de mes propres yeux... mon mari a ouvert la tablette et le verre avec la fissure s'est fendu en deux. Je l'ai signalé et ils m'ont dit que c'était impossible et qu'ils voulaient me facturer 40 $. J'ai dit que nous n'avions rien fait de mal, que je n'avais pas signalé l'éclat ou la fissure et que je devais donc l'avoir fait ..... Je n'ai signalé que ce qui devait être réparé pour notre séjour, puis elle m'a demandé si j'avais pris une photo de la fissure. J'ai répondu que non, que je ne savais pas qu'une inspection de la chambre était nécessaire. Ils m'ont alors dit qu'ils réduiraient l'amende à 20 $, j'ai dit que je ne la paierais pas parce que nous n'avions rien fait de mal, que si je l'avais cassée, je l'aurais payée. Ils m'ont ensuite dit qu'ils appelleraient la police si l'amende n'était pas payée au moment du départ. J'ai donc demandé si la police parlait anglais, elle m'a répondu que non et qu'elle traduirait pour moi. J'ai envoyé un courriel à notre agent de voyage, qui m'a suggéré de parler à l'agent de Sunwing (Hugo), qui a fini par s'en occuper. Nous recommandons "Allan" sur la plage qui a réservé notre excursion en 4x4 et en bateau. La plupart des serveurs étaient très bons.
Good vacation with some disappointments
Our flight was delayed due to weather, however the hotel did keep a restaurant open to feed us which was nice. The first full day I reported that the safe was locked, the shower was broken and the hair dryer was barely hanging onto the wall. They did come and fix these items. All the furniture is covered with a glass sheet. I did not report a chip in the glass and a hairline crack in the other glass. Hard to believe, but I saw it with my own eyes...my husband opened the tablet and the glass with the crack split in two. I reported it and they said that was impossible, and wanted to charge me $40.00, I said no we did not do anything wrong, well I had not reported the chip or crack so I must have done it....I only reported what was needed to be repaired for our stay, then she asked me if I took a picture of the crack. I said no, I did not know a room inspection was required, so they said they would reduce the fine to $20.00, I said I would not pay it because we did nothing wrong, it I would have broken it I would have paid for. They then proceeded to tell me that they would call the police if it was not paid on departure. So I inquired if the police would speak English, she said no they would translate for me. I emailed our travel agent, she suggested I speak with the Sunwing agent (Hugo) and he ended up taking care of it. We would recommend "Allan" on the beach who booked our 4 wheeler and boat excursion. Most of the wait staff were very good.
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Annie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Costa Rica: Nous y retournerons sans aucun doute, mais pour deux semaines !
Nous avons été très impressionnés par le terrain bien entretenu, les chambres spacieuses et propres, l'excellent service, la grande variété de plats et de restaurants. En nous prélassant au bord de la piscine, nous avons bénéficié d'un service impeccable de la part du personnel. Toujours amical, humble et accommodant. L'ensemble du personnel s'est surpassé pour nous. C'est l'une des meilleures expériences que nous ayons eues dans un complexe hôtelier (et nous en avons visité beaucoup). Nous[... lire plus] y retournerons certainement, mais pour deux semaines la prochaine fois. Il y a tellement de choses à voir dans ce magnifique pays écologique/environnemental. Nous pouvons honnêtement dire que nous n'avons aucun commentaire négatif sur le Riu Palace Costa Rica. Les Costaricains savent vraiment profiter de la vie. Pura Vida. À recommander à tous ceux qui cherchent à passer un beau séjour.
Definitely going back - but for two weeks!!!
We were thoroughly impressed by the well-kept grounds, spacious and clean rooms, excellent service, large variety of food and restaurants. While lounging by the pool, we had impeccable service from the staff. Always friendly, humble and accommodating. The entire staff went above and beyond for us. This is one of the best experiences that we have had at a resort (and we have been to many). Definitely going back - but for two weeks next time. There is so much to see in this beautiful eco/environmental country. Can honestly say that we have no negative feedback with The Riu Palace Costa Rica. The Costa Ricans really know how to enjoy life. Pura Vida. Recommend to anyone looking for a beautiful time away.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Guanacaste: Belle
Nous avons adoré le complexe. Notre chambre donnait sur l'avant du complexe et sur l'océan, donc une vue parfaite. La nourriture était bonne et abondante, mais après environ 4 jours, nous en avions un peu marre des buffets. Nous avons mangé au restaurant Steak quelques fois et sommes allés dîner à Coco Beach pour changer. Les salles de bains avaient une légère odeur qui ne disparaissait jamais, mais sinon, le complexe était magnifiquement entretenu et toujours propre. La plage était magnifi[... lire plus]que et peu fréquentée. Des promenades matinales tous les jours avec seulement les résidents des hôtels Riu, ce qui était agréable. Le massage sur la plage était excellent et peu coûteux. Beaucoup d'activités à faire. Très bonnes vacances.
Beautiful
We loved the resort. Our room looked over the front of the resort and the ocean so perfect view. Food was good and lots of it but after about 4 days, we were a bit sick of the buffet food. Ate at the Steak restaurant a couple of times and went into Coco Beach for dinner for a change. Bathrooms had a slight smell that never went away but otherwise, the resort was beautifully kept and always clean. The beach was wonderful and not busy. Morning walks everyday with only the residents of the Riu hotels which was nice. The massage on the beach was great and inexpensive. Lots of activities to do. Great vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Flamingos: Tout simplement génial
Le classement en étoiles de cet hôtel est parfait ou peut-être un peu en dessous.
Le terrain et les chambres sont très agréables et propres.
La nourriture est abondante et bien choisie. Le service de buffet pendant les repas est correct mais variable, pour ceux qui souhaitent avoir un serveur en attente, je conseille de réserver un hôtel pour 1K de plus.
La plage est géniale avec du sable doux, de l'eau chaude et des vagues pour que tout le monde s'amuse.
Note à l'attention des futurs clie[... lire plus]nts : lorsque vous rentrez dans votre chambre après 22h00, faites attention aux autres clients et parlez moins fort. Les murs d'un mètre d'épaisseur ne peuvent pas toujours les empêcher de s'exprimer.
Si vous passez prendre votre chambre après le check out, il est possible de laisser des bagages dans une chambre sans sécurité à laquelle tout le monde a accès. J'ai trouvé cela étrange, heureusement rien ne s'est passé.
Dans l'ensemble, un séjour génial et à recommander.
Simply Awesome
The star rating for this hotel is perfect or perhaps a bit below.
The grounds and rooms are very nice and clean.
Food is plenty and in good selection. Buffet service during the meals is ok but varies, for those who wish to have a server on stand by I advise to book a hotel for 1K more.
The beach is awesome with soft sand, warm water and waves for everyone to have fun.
Note to future guests when going back to your room after 10:00PM please be considered of other guests and keep your voices down. No 3ft thick walls can keep them away at times.
If your pick up time is after check out it is possible to leave luggage in a room with no security that anyone have access to. Found that odd, thankfully nothing happened.
Overall awesome stay and recommend.
Emplacement
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Nourriture
Plage
Chambres
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Vallarta: Merveilleux centre de villégiature !
L'hôtel et ses environs ont dépassé toutes les attentes. La chambre était spacieuse, très propre, la nourriture était incroyable, tant de choix, tant d'épiceries fines, le service était partout très amical. Nous avons fait de longues promenades sur la plage, sinon de grosses vagues dans l'océan, j'ai adoré nager. Chaque jour était ensoleillé et chaud - que souhaiter d'autre ?
Wonderful resort!
The hotel and its surroundings were above expectation. The room was specious, very clean, the food was amazing, so many choices, so many delicatessens, the service was very friendly everywhere. We enjoyed long walks on the beach, if not big waves in the ocean, I loved to swim. Every day was sunny and warm - what else to wish?