Paradisus Princesa Del Mar: Bon complexe mais plus un 5 étoiles

L'enregistrement était une blague, au moins 20 personnes sont arrivées à 13 heures par le même avion, on leur a dit à la réception que l'enregistrement était à 16 heures et on a récupéré tous les passeports. Quand tout le monde est revenu à 16 heures, il n'y avait qu'une seule personne pour enregistrer tout le monde et il était évident qu'aucun travail préalable n'avait été fait. Il a fallu 10 minutes à chaque couple pour s'enregistrer. Le premier jour, il n'y avait pas de serviettes dans la ch [... lire plus]ambre, il a fallu faire deux voyages pour en obtenir. Nous avons demandé de l'eau distillée et bien que la réception ait dit qu'elle serait dans la chambre, elle n'a jamais été apportée de toute la semaine. L'anglais de certains employés du bar laisse à désirer, si bien qu'il fallait tourner la roue pour commander des boissons. Les barmans du Piano bar, du cigar bar et de la plage étaient excellents. Le nettoyage et l'entretien des toilettes près de la plage ont été inexistants toute la semaine. Il y avait rarement du papier hygiénique dans les toilettes publiques. Vous ne vouliez pas savoir dans quoi vous mettiez les pieds à chaque fois que vous y alliez. 2 personnes sur 4 dans le groupe présentaient des signes d'intoxication alimentaire. Le réfrigérateur du bar est resté vide toute la semaine. Portes manquantes dans les placards. C'était la quatrième fois que je venais dans ce complexe. Mon évaluation est passée de l'original Paradisus livre lors de la première visite à maintenant c'est un 3,5 étoiles au mieux. En outre, il était très ennuyeux de découvrir que d'autres clients qui sont arrivés après 13 heures ont reçu des chambres bien avant 16 heures. La première impression compte et la façon dont Melia gère ce resort a eu un impact négatif sur la façon dont je vois cette marque. Je reconnais que Cuba a des problèmes d'approvisionnement, mais la plupart des problèmes dans ce complexe semblent concerner la gestion du personnel, l'entretien et la préparation des repas.

Good resort but no longer a 5 star Check in was a joke, At least 20 people came in on same plane and arrived at 1, all told at Front desk that check in was at 4 and collected all passports. When everyone came back at 4 pm only one person checking in everyone and was obvious no pre work done. Took 10 minutes a couple to check in. First day no towels in room, took 2 trips to get towels. Requested distilled water and while front desk said it would be in room never brought the whole week. Some bar staffs English is lacking so ordering of drinks was a spin of the wheel. Bartenders in Piano bar, cigar bar and down at beach were excellent. Cleaning and maintenance of washroom nearest beach was non existent all week. Rarely was there toilet paper in the public wash rooms. You did not want to know what you were stepping into every time you went in. 2 out of 4 people in group had signs of food poisoning. Bar fridge left empty all week. Doors missing off the closet. This was my 4th time at this resort. My rating have gone from original Paradisus delivers on first visit to now this is a 3.5 star at best. As a side note it was very annoying to find out that other guests who came in after 1 pm were given rooms well before 4 pm. First impressions count and how Melia manages this resort has negatively impacted how I view this brand. I recognize Cuba has issues with supplies but most of the issues in this resort appear to be around personnel management, maintenance and food prep.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Très beau et très propre !

Dès que nous sommes entrés dans le hall, il y avait une bonne ambiance. Tout était propre, il y avait beaucoup de places assises et c'était très confortable. La chambre était assez spacieuse. J'ai eu un peu de mal à verrouiller et déverrouiller le coffre-fort, mais je pense que c'était dû au fait que les piles devaient être changées. C'était bien d'avoir l'option du room service car ma petite fille l'utilisait souvent pour commander au snack bar. Les boissons étaient bonnes. J'ai apprécié la nou [... lire plus]rriture. Même s'il y avait beaucoup de choix, j'ai trouvé qu'il était plus rapide de manger des salades et des plats déjà préparés plutôt que de faire la queue pour que la viande, le poulet ou le poisson soient cuisinés devant vous. Le terrain était bien entretenu et tout le personnel était très sympathique et travaillait dur. La plage était absolument magnifique. J'ai beaucoup voyagé en Asie, aux États-Unis, dans les Caraïbes, en Jamaïque, en République démocratique du Congo et c'était mon premier voyage à Cuba. Je n'ai pas assisté à la plupart des événements parce que ma petite-fille voulait seulement faire la plage et nous avons adoré la plage. Beaucoup de chaises longues et de l'ombre si vous voulez de l'ombre ou du plein soleil si vous voulez du plein soleil. Je reviendrai certainement à Iberostar lors d'une prochaine visite. Je vous remercie Glynis et Natalia S.

Very nice and clean! As soon as we entered into the lobby there was a good vibe. Everything was clean lots of seating and very comfortable. The room was quite spacious. Had a little trouble with locking and unlocking the safe but I think it was due to batteries needing to be changed. It was great to have the option for room service as my granddaughter used it often for ordering from the snack bar. Drinks were good. I enjoyed the food. Even though there was plenty to choose from, for me it was quicker to have salads and already prepared food rather than wait in line for meat, chicken or fish to be cooked fresh in front of you. The grounds were well cared for and all staff were very friendly and hard working. The beach was absolutely amazing. I have travelled quite a bit over Asia, US, Caribbean, Jamaica, DR and this was my first trip to Cuba and I found the beach with its clear and turquoise water was absolutely stunning. I didn’t attend most of the events because my granddaughter only wanted to do the beach and we loved the beach. Lots of loungers and shade if you wanted shade or full sun if you wanted full sun. I will definitely return to Iberostar for a future visit. Thank you Glynis and Natalia S.

Hotel Rancho Luna: On en a pour son argent

Dans la semaine du 23 février, transit facile et rapide depuis l'aéroport. Enregistrement facile. Chambre standard modeste, salle de bain désuète mais tout fonctionne. Lit très confortable. Buffet modeste mais savoureux. Bel établissement, propre, beau hall, boissons très limitées, café en dessous de la moyenne. Vous payez pour votre Wifi. 40 heures $ 8.00. Petite mais belle plage, ligne de côte absolument incroyable entre la plage de l'hôtel et la plage publique. Personnel correct mais pas heur [... lire plus]eux. Cienfuegos vaut la peine d'être vu. magnifique. Une nourriture et des boissons excellentes, des bars et des divertissements. J'ai payé 715$ par personne, ça vaut chaque centime.

You get what you pay for A week of February 23, easy, quick transit from the airport. Easy check in. Standard room modest , bathroom outdated but all working. Very comfortable bed. Modest buffet food but tasty. Nice, clean facility, nice lobby, drinks very limited, coffee bellow average. You pay for your Wifi. 40 hours $ 8.00. Small but nice beach, absolutely amazing coast line between the hotel beach and public beach. Staff ok but not happy. Cienfuegos worth to see. beautiful. An excellent food and drinks, bars and entertainment. Paid $ 715 a person, worth every penny.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: La station est bien

Je le trouve très propre et les employés sont vraiment bons et amicaux. Ils ont du mal à s'approvisionner en nourriture et en boissons depuis Covid et les différents embargos. Mais il y a toujours quelque chose à manger. Le personnel voit ses horaires réduits en raison du manque de touristes. En discutant avec eux, ils pensent qu'il leur faudra quelques années pour se rétablir.

The resort is good I find it very clean and the workers are really good and friendly. They are hurting with their supply of food and drinks since Covid and the different embargo’s. But there was always something to eat. The staff have their hours cut due to the lack of tourists. Talking to them, they feel it will take them a few years to recover.

Memories Cayo Largo: Une semaine de bonheur à Memories Cayo Largo

Cet endroit est incroyable, une petite île avec la couleur turquoise de la mer et de longues plages blanches.... Mais malgré quelques problèmes et petits manques, la plage, le soleil et la beauté de l'endroit me font oublier tout cela. L'hôtel était génial, le personnel était super serviable et a rendu mes vacances spéciales. Nous avons passé la plupart de notre temps sur la belle plage vierge à côté de notre hôtel et une journée à Playa Paraiso - juste à une courte distance. Nous avons passé un [... lire plus]e belle journée en mer à bord d'un catamaran confortable, nous avons vu des iguanes sur une île vierge, nous nous sommes arrêtés pour faire du snorkeling, nous avons vu des poissons coralliens, des raies pastenagues et même un requin. Je tiens à remercier tout le personnel qui est à l'écoute de nos besoins. L'équipe d'animation est formidable : dynamique, positive et énergique ! Et l'orchestre pour la musique fantastique qu'il joue tous les jours. Le buffet était bon, et nous avons eu un bon dîner au restaurant à la carte. Un énorme merci à Daniel Rodriguez M. pour avoir contribué à rendre mon séjour charmant et très agréable. Plus important encore, il s'est particulièrement occupé de mon amie lorsqu'elle est tombée gravement malade. Elle a reçu de très bons soins ; son problème a été traité rapidement et efficacement. J'ai trouvé que toute la situation avait été gérée de manière très professionnelle. Je n'ai eu aucun souci à me faire. Je parle un peu espagnol... mais ce n'est pas nécessaire. Ils parlaient parfaitement anglais. Ce genre de chose peut arriver n'importe où et n'importe quand. Les médecins et les infirmières traitaient les gens dans la clinique et dans leur chambre en temps voulu, Ce fut une merveilleuse escapade après les froides journées d'hiver à Ottawa. Merci pour tout. Hasta próxima vez Amigos.

A week of happiness at Memories Cayo Largo This place is amazing, small island with the turquoise color of the sea and long white beaches.. But despite some problems and small lack, the beach, the sun and the beauty of the place makes me forget all that. The resort was great, the staff was super helpful and made my vacation special. We spent most of time on the beautiful and virgin beach next to our hotel and one day at Playa Paraiso - just a short ride away. We spent a great day at sea aboard a comfortable catamaran, see iguanas on a virgin island, stop for snorkeling, see coral fish, sting ray and even a shark. I like to say thank you to everyone of staff who listens to our needs. The animation team is amazing: dynamic, positive, and energetic! And the band for fantastic music playing everyday. The buffet was good, and we had a good dinner at the a la carte restaurant. A HUGE thank you to Daniel Rodriguez M. for helping to create my stay lovely and very pleasant. Most importantly for taking a special care of my friend when she got seriously ill. She received very good care; her issue was dealt with promptly and efficiently. I thought the whole situation was handled very professionally. No worries whatsoever. I speak some Spanish...but no need. They spoke perfect English. This kind of thing could happen anywhere at any time. The doctors and nurse were treating people in the clinic and in their ROOMS in a timely manner, It was a wonderful getaway from cold Winter days in Ottawa. Thanks for everything. Hasta próxima vez Amigos.

Blau Varadero: Des vacances parfaites

Première fois à Cuba et ce complexe était aussi agréable que tous ceux où nous avons séjourné ailleurs (Mexique, RD). Chambres spacieuses et propres. Terrain méticuleusement entretenu. Très beaux espaces naturels sur la propriété (pas tout en béton). Les complexes ne sont pas superposés et il y a très peu de vendeurs sur la plage. Nombreuses chaises de plage disponibles et nombreux parasols permanents en chaume. La plage est très large avec du sable fin. L'eau est belle et vous pouvez marc [... lire plus]her sur une bonne distance avant que l'eau ne devienne profonde. Il n'y a pas de serveurs sur la plage mais il y a un bar sur la plage. Le restaurant de la plage est excellent, vous pouvez également commander des paninis qui sont délicieux. Le bar et le restaurant de la piscine sont très agréables. Le buffet principal propose d'excellents petits déjeuners - œufs, omelettes, pain perdu, crêpes et smoothies préparés pendant que vous attendez. Il y avait une pénurie de poulet, de bœuf et de fruits (et de vodka et de gin), mais il y avait beaucoup d'autres aliments et boissons, ce qui n'avait pas d'importance. Le café du buffet est faible mais le bar à café est excellent (latte, cappuccino, Irish coffee, Americano...). Les employés sont tellement gentils et accommodants. Nous avons utilisé les courts de tennis et de pickle ball, le badminton et le ping pong, ainsi que le filet de volley-ball sur la plage. Il y avait d'autres activités pour lesquelles nous n'avons pas eu le temps ! Le hall d'entrée est magnifique avec ses vignes naturelles. Il y a de nombreuses chaises de jardin autour de la piscine. Les animations nocturnes sont très bonnes et se terminent à 22h30/11h00. La connexion wifi ne dure pas longtemps sans se reconnecter (mais ce n'est pas la fin du monde). Nous avons apporté quelques provisions (pita, beurre de cacahuètes, snacks Costco tels que trail mix et cacahuètes, S&P, sauce piquante, tasse de soupe, Kleenex). La prochaine fois, j'apporterais du thon en conserve, des débarbouillettes, de l'après-shampoing et des céréales. Le transport depuis l'aéroport dure au maximum une heure (cela dépend du nombre de personnes déposées). Personne n'a souffert de troubles gastro mais nous avons apporté des médicaments au cas où.

Perfect Holiday First time in Cuba & this resort was as nice as any we’ve stayed at elsewhere (Mexico, DR). Spacious, clean rooms. Meticulously kept grounds. Very lovely natural areas on the property (not all concrete). Resorts are not on top of each other & very few beach vendors. Numerous beach chairs available & many permanent thatched umbrellas. The beach is very wide with fine sand. The water is beautiful and you can walk out a good distance before the water gets deep. No waiters on the beach but there is a bar on the beach. The beach restaurant is amazing, you can also order paninis which are delicious. Pool side bar & restaurant are quite enjoyable. The main buffet has great breakfasts - eggs & omelettes & French toast & pancakes & smoothies made while you wait. There was a shortage of chicken, beef & fruit (and vodka & gin) but plenty of other food & drink that it didn’t matter at all. The coffee in the buffet is weak but the coffee bar is amazing (latte, cappuccino, Irish coffee, Americano..). The employees are so sweet & accommodating. We made use of the tennis & pickle ball courts, the badminton & ping pong and the volleyball net on the beach. There were other activities that we just didn’t have time for! The lobby is beautiful with natural vines. There are many lawn chairs around the pool. The nightly entertainment is very good and ends by 10:30/11:00. The wifi connection doesn’t last long without reconnecting (but not the end of the world). We did bring a few supplies (pita, peanut butter, Costco snacks such as trail mix & peanuts, S&P, hot sauce, cup of soup, Kleenex). I would bring canned tuna, face cloths, conditioner, cereal next time. Transportation from airport is an hour max (depends on drop offs). No one suffered from Gastro ailments but we did bring meds just in case.

Memories Cayo Largo: Séjour extraordinaire au Memories Cayo Largo, Feb 2024

Superbe île, belles plages blanches et couleur turquoise de la mer. Personnel fantastique, animation qui est omniprésente pour notre divertissement et tout le reste des employés qui dit toujours bonjour en vous croisant. L'équipe d'animation est incroyable : dynamique, positive et énergique ! Et l'orchestre pour la musique fantastique qui joue tous les jours. Je leur tire mon chapeau. Le buffet était bon, et nous avons eu un bon dîner au restaurant à la carte. Un énorme merci à Daniel Rodriguez [... lire plus] Meneces pour avoir contribué à rendre mon séjour charmant et très agréable. Plus important encore, il s'est particulièrement occupé de mon amie lorsqu'elle est tombée gravement malade. Elle a reçu de très bons soins ; son problème a été traité rapidement et efficacement. J'ai trouvé que toute la situation avait été gérée de manière très professionnelle. Je n'ai eu aucun souci à me faire. Je parle un peu espagnol... mais ce n'est pas nécessaire. Ils parlaient parfaitement anglais. Ce genre de chose peut arriver n'importe où et n'importe quand. Les médecins et les infirmières traitaient les gens dans la clinique et dans leur chambre en temps voulu, Ce fut une merveilleuse escapade après les froides journées d'hiver à Ottawa. Merci pour tout. Hasta próxima vez Amigos

Awesome stay at Memories Cayo Largo, Feb 2024 Awesome island, beautiful white beaches and turquoise color of the sea. Fantastic staff, entertainment which is omnipresent for our entertainment and all the rest of the employees who always says hello when passing you. The animation team is amazing: dynamic, positive, and energetic! I And the band for fantastic music playing everyday. I take my hat off to them. The buffet was good, and we had a good dinner at the a la carte restaurant. A HUGE thank you to Daniel Rodriguez Meneces for helping to create my stay lovely and very pleasant. Most importantly for taking a special care of my friend when she got seriously ill. She received very good care; her issue was dealt with promptly and efficiently. I thought the whole situation was handled very professionally. No worries whatsoever. I speak some Spanish...but no need. They spoke perfect English. This kind of thing could happen anywhere at any time. The doctors and nurse were treating people in the clinic and in their ROOMS in a timely manner, It was a wonderful getaway from cold Winter days in Ottawa. Thanks for everything. Hasta próxima vez Amigos

Sol Palmeras: Une maison loin de chez soi

Nous avons adoré le SOL Palmeras ! L'ensemble du personnel a dépassé nos attentes, de l'enregistrement aux serveurs et serveuses du buffet, en passant par les barmans et surtout l'équipe d'animation et de divertissement. Dailo, Alexis et l'équipe ont rendu notre semaine mémorable ! Nous avons passé de très bons moments avec eux, à chanter, danser, jouer à des jeux amusants tout au long de la journée, au basket-ball, au volley-ball, aux fêtes sur la plage et à tous les spectacles nocturnes. Nous  [... lire plus]ne vous remercierons jamais assez pour l'expérience extraordinaire que nous avons vécue à Cuba. La nourriture était excellente, nous n'avons jamais manqué de rien en matière de nourriture ou de boissons. Il y avait tellement d'endroits où manger en permanence et le choix était tellement vaste. Nous y retournerons certainement l'hiver prochain. Nous avons hâte de vous voir tous ?

A home away from home We absolutely loved SOL Palmeras! The entire staff were beyond our expectations, from the check in to the waiters and waitresses at the Buffett to the bartenders and above all the animation/entertainment crew. Dailo, Alexis and the crew made our week so memorable! We had such an awesome time with them, singing, dancing, playing fun games through the day, basketball, volleyball, beach parties and all the night shows. We cannot thank you all enough for the amazing experience we had while in Cuba. The food was great, never a lack of anything when it came to food or beverages. So many places to eat all the time and such a huge selection. We will definitely be heading back next winter. Cannot wait to see you all ??

Melia Costa Rey: Honte

Ce resort a ouvert en 2016, nous y avons séjourné en 2018, et c'était très bien. Nous venons d'en revenir et en seulement 8 ans le resort est devenu un 3 étoiles au mieux. Inondation des chambres du rez-de-chaussée, pas d'eau pendant deux jours donc pas de chasse d'eau ni d'eau de douche. Sans parler de l'absence quasi-totale d'eau chaude. La nourriture était correcte aux buffets, vous ne mourrez pas de faim. Les restaurants à la carte étaient médiocres. Les travaux de carrelage autour de  [... lire plus]la piscine sont devenus dangereux à l'intérieur et autour des piscines. La plage et l'océan sont exceptionnels, pas de lutte pour l'ombre à la plage, beaucoup de palapas. Certains jours, pas de bière ni de rhum. Pas de boissons fantaisistes. Beaucoup de vodka cependant. Dommage qu'après avoir été construit il y a 8 ans, il se soit dégradé si rapidement. Cependant, le personnel est formidable dans tous les domaines, des femmes de chambre aux barmans, tous étaient heureux d'aider de quelque manière que ce soit et très courtois. Ils font de leur mieux avec ce qui leur est donné. Désolé, mais je ne reviendrai certainement pas.

Shame This resort opened in 2016,we stayed there in 2018, and it was very good. Just came back back from there and in only 8 years resort has become a 3 star at best. Flooding of ground floor rooms, no water for two days so no flush of toilets or shower water. Not to mention almost total lack of hot water. Food was ok at buffets , you won't starve. A la carte restaurants were mediocre. Tile work around pool has become dangerous in and around pools. Beach and ocean are outstanding, no fighting for shade at the beach plenty of palapas. Some days no beer or rum. No fancy drinks. Lots of vodka though. Shame that only after being built 8 years ago that it has gone down hill so rapidly. However, staff are terrific in all areas from maids to bartenders all were happy to help in any way and ultra courteous. They're doing they're best with what they are given. Sorry but will definitely not return.

Tryp Cayo Coco: Tryp Cayo Coco

J'ai séjourné dans ce complexe hôtelier à huit reprises. Je trouve que même si cet endroit est un peu vieux, le personnel travaille dur pour le garder propre et bien rangé. Ils ont récemment installé de nouveaux éclairages autour de la piscine, qui sont superbes ! Le toit récemment installé au-dessus du patio était une amélioration nécessaire et appréciée. Les nouvelles passerelles en teck menant à la plage (3) sont un ajout bienvenu et facilitent le trajet jusqu'à la plage. Le personnel est trè [... lire plus]s amical et s'efforce de résoudre tous les problèmes qui se posent. Il y a toujours eu un grand choix de nourriture et j'ai toujours mangé les fruits frais et les délicieux smoothies qui m'ont été servis. Les chambres sont nettoyées et préparées tous les jours, les femmes de chambre sont très sympathiques et amicales. Merci à Juaquin et Sergio pour leur aide et leurs bonnes conversations ! J'aime cet endroit et j'y reviendrai souvent.

I have been to this resort 8 times now. I find even though this place is a little old the staff work hard at keeping it clean and tidy . they have in the recent past installed new lighting around the pool , which look amazing !. The recently installed roof over the patio was a much needed, well liked improvement . THe new teak walkways to beach (3) are a welcome addition and make the trip to the beach easier. The staff are very friendly and work hard to solve any issues that arise . There was always a wide selection of food choices to pick from . I was always eating the fresh fruit and delicious smoothies served . Rooms are cleaned and made up daily , the maids are very personable and friendly . thanks Juaquin and Sergio for help and good conversations ! I like this place and will return many more tomes .

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel

Un lieu de villégiature extraordinaire MAIS ! !!!!!!!!!!!! Terrible service vous attendez pour un simple cappuccino et un verre d'eau pendant 15 minutes ou plus spécial pour les enfants pour un verre de jus de fruit Terrible service!!!!!!Salle de bain seulement une ouverte et pas de serviettes en papier à l'intérieur de l'hôtel ou au bord de la piscine ! !!!!!!

Amazing resort Amazing resort BUT !!!!!!!!!!!!! Terrible service you wait for simple cappuccino and glass of water for 15 minutes or more special for kids for glass of juice Terrible service!!!!!!Batroom only one open and no paper towels onside hotel or by the pool !!!!!!!

Melia Jardines del Rey: Merveilleuses vacances

Danaries Service clientèle excellente personne serviable. Terrain magnifique, nourriture abondante. La plage est magnifique, le restaurant a un excellent service, des gens charmants et gentils. Beaucoup de nourriture et de boissons pour tout le monde Oui, nous avons manqué de nourriture, mais le lendemain ou en quelques heures, il y en avait, donc quoi que vous ayez besoin, Melia l'avait

Wonderful vacation Danaries Customer Service excellent helpful person. Grounds lovely, food plentiful. Beach amazing, restaurant great service lovely kind people. Lots of food beverages for everyone Yes we ran out but next day or in a few hours there it was so whatever you need Melia had it

Tryp Cayo Coco: Chez soi loin de chez soi

C'est un endroit extraordinaire. Tout est à portée de main. Propre et bien entretenu. Il y a tellement de nourriture que l'on n'a jamais eu faim ! Une vue magnifique, des gens incroyables. Je recommanderais ce complexe à tout le monde. On se sent toujours bien accueilli.

Home away from home Such an amazing place. Everything close to hand. Clean and well maintained. So much food, never left feeling hungry! Amazing view, incredible people. I would recommend this resort to everyone. Always feel so welcomed.

Roc Arenas Doradas: Un centre de villégiature correct mais pas 4 étoiles

Très bon emplacement et plage. Le terrain est très beau et gardé propre en permanence avec beaucoup d'arbres et de verdure. Les chambres ont de beaux balcons ou patios mais dans un état habituel pour Cuba et quelques fois pendant la journée vous n'aurez pas de pression d'eau ou pas d'eau du tout dans le robinet. L'équipe d'animation est très faible et les spectacles nocturnes sont 2 étoiles par rapport à tous les hôtels que nous avons visités au cours des 10 dernières années avec des théâtres [... lire plus] très vieux et délabrés, ce qui peut expliquer le niveau de l'animation. La nourriture était bonne mais le Cuba est encore à la traîne par rapport aux périodes de vacances passées mais vous pouvez toujours trouver de la nourriture que vous aimez. Le service est excellent et rapide dans tous les bars mais pas de service aux tables dans le hall ou au café même après que le personnel ait reçu des pourboires de la part des clients. Après tout cela, nous avons passé un bon moment et nous reviendrons à Varadero, mais nous essaierons de trouver un autre hôtel.

Ok resort but not 4 stars Very good location and beach. Grounds are very nice and kept clean all the time with lot of trees and greenery. Rooms has nice balcony's or patios but in usual condition for Cuba and few times during the day you will be missing water pressure or no water in the tap at all. Very week entertainment team and 2 star night shows comparing to all resort we visit in the past 10 years with very old and run down theater , which may explain level of entertainment. Food was good but Cuba still straggle with past covid times but you can always find food you like. Excellent and quick service at all bars but no service by the tables at the lobby area or coffee shop even after staff received tips from customers. After all of that we had good time and coming back to Varadero but will try find another resort.

Iberostar Selection Ensenachos: excellent séjour

Nous avons apprécié notre séjour. Le site est magnifique et bien entretenu. Les plages sont magnifiques. Le personnel travaille dur et est désireux de faire plaisir. Les chambres sont un peu vieillottes, mais propres. La nourriture était correcte, un peu répétitive, mais nous n'avons jamais eu faim.

great stay We enjoyed our stay.The resort grounds are beautiful and well kept. The beaches were amazing. The staff works hard and are eager to please. The rooms are a bit dated, but clean. The food was ok a bit repetitive but we were never hungry.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Un peu déçu

Manque de quelques éléments essentiels comme le t.p. les serviettes de piscine n'ont été changées qu'une fois en 10 jours la blanchisserie est tombée en panne un jour donc pas de serviettes propres dans la chambre manque de certains articles au buffet le personnel a essayé d'accommoder du mieux qu'il le pouvait tho

A little disappointed Lacking a few essentials like t.p. only had pool towels changed once in 10 days laundry broke down one day so no clean towels in the room ran out of certain items at the buffet staff tried to accommodate as best they could tho

Royalton Hicacos Resort and Spa: Quality Resort

Notre chambre était très confortable, calme et propre. Le terrain était impeccablement entretenu et le personnel était chaleureux, amical et énergique. Le spectacle de neuf heures et demie était toujours divertissant. Le complexe est un endroit idéal pour les couples qui souhaitent se détendre et s'amuser, mais il s'agit d'un endroit civilisé, pas d'un endroit où l'on fait la fête.

Our room was very comfortable, quiet and clean. The grounds were immaculately maintained and the staff were, warm, friendly and energetic. The nine thirty show was consistently entertaining. The resort is a great place for couples to relax and have fun but it is a civilized place, not a crazy party place.

Valentin Cayo Cruz: Triste situation. Pack supplémentaire.

Je commencerai par un commentaire : Je sais que beaucoup de gens disent que l'on voyage à Cuba pour les plages et les gens. Ces deux éléments n'ont pas déçu. L'excursion en catamaran était également très amusante ! Le déjeuner à la marina comprenait du homard. C'était ma troisième visite à Cuba et les plages ne me déçoivent pas. J'avais préparé une valise supplémentaire remplie de choses à manger et de cadeaux, mais ce n'était pas suffisant. La cafetière dans la chambre est de type nespres [... lire plus]so je crois mais n'est pas livrée avec des dosettes, donc ne fonctionne pas. J'aurais aimé emporter une bouilloire pour m'éviter d'avoir à me rendre au bar pour faire bouillir de l'eau afin de préparer les plats que j'avais apportés. L'éclairage n'est pas très bon la nuit. Le buffet manquait de produits de base (pain/beurre/œufs/fruits/patates/frites) pendant la majeure partie de mon séjour. Peut-être un mauvais timing ? L'endroit avait beaucoup de potentiel mais je soupçonne un manque de gestion et de ressources. Souvent, il n'y avait pas de vin, même dans les restaurants, et plusieurs fois pendant mon séjour, l'eau a été complètement coupée dans les chambres (douches/ robinets), de sorte qu'il n'était pas possible de prendre une douche après une journée passée sur la magnifique plage. La réception n'avait aucune information concernant les coupures d'eau. Lorsque j'ai lu qu'il y avait des pénuries d'eau, j'ai pensé à de l'eau potable. Ce qui était également le cas. Le vol était épouvantable. C'était Westjet qui accueillait un avion Swoop bon marché, une histoire pour un autre jour... Idées de cadeaux : lait maternisé - il y a des pénuries pour les enfants. Médicaments, produits féminins, pansements, en-cas instantanés faciles à préparer, épices (ils ont du sel et du poivre), des sachets de sauce piquante ou de sauce de la collection de votre réfrigérateur et une petite bouilloire !

Sad state of affairs. Pack extra. I’ll start with: I understand that a lot of folks say you travel to Cuba for the beaches and the people. Those two did not disappoint. The catamaran excursion was also a lot of fun! Lunch at the marina included lobster. This was the third visit to Cuba for myself and the beaches do not disappoint. I was prepared with an entire extra suitcase filled with things to eat and gift however it still was not enough. The coffee maker in the room is nespresso I believe but comes with no pods, so does not function. I wish I had packed a kettle to save myself a walk to their bar for boiling water to prepare the food I brought. The lighting is not great at night time. The buffet lacked basics (bread/butter/eggs/fruit/potato/fries) for most of the duration of my stay. Maybe bad timing? The location had a lot of potential but I suspect lacks management and resources. Often there was no wine, even in the restaurants and several times during my stay they would completely disconnect water to the rooms (shower/taps) so having a shower after a day on the beautiful beach wasn’t an option. Reception didn’t have any information regarding the outages. When I read about water shortages, I assumed drinking water. Which was also the case. The flight was terrible. It was westjet hosting a cheap Swoop plane and a story for another day.. Gift ideas: baby formula - there are shortages for the kiddos. Medicine, feminine products, bandaids, easy instant snacks, spices, (they have salt and pepper) hot sauce/sauce packets from that collection in your fridge and a small kettle!

Melia Marina Varadero: Pas comme présenté

L'hôtel est en difficulté ! Manque de nourriture et ce qu'il y avait était limité. Même nourriture tous les jours. J'ai demandé du beurre pour des toasts, on m'a dit qu'il n'y en avait plus. Il était 9 heures du matin, pas de sirop pour les crêpes. Pas de salade. Pas de papier toilette. Il a fallu demander des serviettes propres. Couloirs sombres où l'hôtel n'est pas utilisé. Certainement pas un cinq étoiles ! Pas beaucoup de clients non plus.

Not as presented Hotel is struggling! Shortage of food and what was there was limited. Same food everyday. Asked for butter for toast, advised none left. It was 9 a.m. no syrup for pancakes. No salad fixings. No toilet paper. Needed to ask for clean towels. Dark hallways where the hotel is not being used. Definitely not a five star! Not many guests either.

Iberostar Selection Ensenachos: Un lieu de villégiature parfait à un prix imbattable !

Très bon hôtel, très bonne station. A recommander vivement. Belle plage ! Bon choix au buffet. Bien sûr, il ne faut pas s'attendre à trop de choses à Cuba en raison des pénuries, mais le buffet mettait en valeur le sens du spectacle des travailleurs et leur attention aux détails ! Le meilleur service que nous ayons jamais reçu, sans doute meilleur que dans la plupart des endroits au Canada ! Les employés de l'hôtel étaient très gentils et ont fait de ce voyage un moment vraiment spécial  [... lire plus]pour nous !

Perfect resort on an unbeatable price point! Great hotel, great resort. Would highly recommend. Beautiful beach! Good selection at the buffet. Of course don’t expect too much from Cuba due to their shortages, but the buffet showcased the showmanship of the workers there and their attention to detail! The best service we have ever received, arguably better than most places in Canada! The people working at the hotel were super nice and made it a truly special trip for us!