Bahia Principe Explore Coba: un grand plaisir à vivre
le personnel de la réception est très serviable et bien informé - les problèmes ont été réglés immédiatement
si l'on aime l'océan, il faut marcher un peu, mais cela vaut la peine une fois sur place
plusieurs piscines à utiliser dans ce complexe hôtelier de Coba, de l'espace divertissement à l'espace détente
j'y retournerais
great fun to be had
front desk staff very helpful and informable- dealt with issues immediately
if liking the ocean expect a little walk but worth it once there
multiple pools to use at this resort Coba from entertaining to relaxing areas
would go back
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Bahia Principe Explore La Romana: Un centre de villégiature exceptionnel
Très bel endroit, les chambres sont grandes et propres, la nourriture est très bonne et fraîche, beaucoup d'activités, la plage est belle avec des palmiers, le service est également très bon, nous avons apprécié notre séjour et nous reviendrons certainement
Amazing resort
Very nice place, the rooms are huge and clean, the food is very good and fresh , a lot of activities , the beach is nice with palm trees , service also very good ,we enjoy our stay and we will return for sure
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Murray73 -
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Bahia Principe Explore Jamaica: Très beau complexe hôtelier
Le service était bon, la nourriture bonne, les chambres propres, le personnel agréable. J'avais lu quelques critiques négatives sur Trip Advisor, et je dois dire qu'il n'y avait rien à voir avec ce que j'avais lu. Nous avions de l'eau chaude en abondance, nous n'avons pas pris la peine de manger à la carte car nous avons apprécié le buffet, chaque soir était différent. Il s'agit d'un centre de villégiature assez grand, avec parfois quelques escaliers à franchir. Mais ce n'est pas si grave, ce n'[... lire plus]est pas un endroit où il faut se déplacer à pied.
La plage à gauche était très agréable et vous n'étiez jamais très loin d'un bar. Les animations dans le patio étaient excellentes. Le trajet en bus a duré environ une heure et demie, avec une courte pause à mi-chemin.
Very Nice Resort
Service was good, food good, rooms clean, staff was pleasant. I had read some negative reviews on Trip Advisor, and I must say, it was nothing like what I had read. We had plenty of hotwater, didn't bother with the A La Cartes as we enjoyed the buffet food, every night was something different. It is rather large resort with some stairs to deal with at times. But, really not that bad, not a place where you need to trolly everywhere.
The Beach to the left was very nice, and you were never to far away from a bar. Entertainment on the patio was great. Bus ride was about 1.5hrs with a short break about half way.
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Berley -
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Bahia Principe Explore Coba: Un moment formidable !
Nous avons eu beaucoup de plaisir à célébrer notre 30e anniversaire ! c'est la quatrième fois que nous visitons la chaîne Bahia, la première fois que nous allons au Bahia Cobs sur la Riviera Maya. De beaux terrains, des chambres agréables, beaucoup de choses à manger et à boire, de nombreuses piscines pour nager, et une plage animée. Un peu de Ricky à certains endroits mais vous pouvez marcher autour sans problème car l'eau est si claire. Nous reviendrons sans aucun doute !
Awesome time!
We had a wonderful time celebrating our 30th anniversary! 4th time visiting the Bahia chain, 1st time at the Bahia Cobs in the Mayan Riviera. Beautiful grounds, pleasant rooms, lots to eat and drink, many pools to swim in, and a lively beach. A little Ricky in spots but you can walk around them no problem as the water is so clear. We will definitely return!!
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Encore une belle expérience
Le terrain est magnifiquement entretenu et propre. Si vous aimez le vol à voile, la voile ou le kayak, Grand Bahai Principai est l'endroit idéal. Si vous recherchez une plage de sable blanc, de la musique tropicale et une boisson fraîche, c'est également possible. .
Les repas à la carte sont délicieux et le personnel est très attentif. Vous n'avez vraiment pas d'autre choix que de vous détendre et de profiter !
Nous reviendrons certainement pour essayer la section Amber des nouveaux condos pr[... lire plus]ès de la plage, à bientôt.
Another Great Experience
The grounds are beautifully kept and clean. If gliding, sailing or kayaking is for you then Grand Bahai Principai is the place to be. If you are looking for a white sand beach, tropical music and an ice cold drink that can be found too. .
The a la carte meals are delicious and the staff are very attentive. You really have no choice but to relax and enjoy!
We will definitely be back to try the Amber section of new condos close to the beach, See you again soon.
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Bahia Principe Explore Jamaica: Un centre de villégiature exceptionnel
Le complexe est très propre, toujours entretenu ; le personnel est très gentil et se met en quatre pour vous servir avec le sourire. Les restaurants Al a cart sont tous excellents et le restaurant steak house est remarquable. Le restaurant japonais est également remarquable. La plage avait des rochers pointus qui m'ont fait mal aux pieds. Il fallait trouver un endroit où il n'y avait pas de rochers. Je n'ai pas aimé le sable de la plage - il n'était pas agréable de marcher pieds nus. Il s[... lire plus]'agissait plutôt de cailloux que de sable doux et soyeux. Trop de cailloux me faisaient mal aux pieds lorsque je marchais pieds nus.
Amazing resort
The resort is very clean, always being kept up; staff are all very kind and will go out of their way to serve along with a smile. Al a cart were all great food and the steak house restaurant was outstanding. Japanese restaurant also outstanding. Beach had sharp rocks that hurt my feet. You had to find a spot that did not have rocks. Did not like the sand on the beach - was not pleasant to walk on barefoot. Was more like pebbly, rather than soft silky sand. Too many pebbles hurt my feet when walking barefoot.
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Bahia Principe Explore El Portillo: Luxe Bahia principe
Le paysage est très pittoresque, la plage est belle
La suite junior est de bonne taille,
Nourriture excellente
Service excellent
Nous avons réservé 2 semaines de vacances au Grand Bahia Principe, après 8 jours on nous a offert un transfert gratuit au Luxury Bahia Principe sur l'île, nous avons donc eu la chance d'y passer 5 jours, le transfert s'est fait en douceur, le personnel s'est très bien occupé de nous.
Nous avons visité de nombreux complexes hôteliers et nous avons trouvé que le Lux[... lire plus]ury Bahia Principe prenait vraiment soin de ses clients
Je n'hésiterai pas à le recommander à ma famille et à mes amis
Bahia Principe Escape Bouganville: Une perle cachée !
Notre séjour au luxueux Bahia Principe Bouganville a été fabuleux ! C'est un très beau complexe, avec beaucoup de palmiers et d'ombre sur la plage. Les chambres étaient spacieuses et très propres. Le terrain était soigné. Il y avait beaucoup de choix dans la cuisine, tant dans le buffet que dans les restaurants à la carte. La nourriture était excellente. Le personnel répondait à tous les besoins et les divertissements pendant la journée et la nuit étaient très agréables. Ce furent des vaca[... lire plus]nces très relaxantes et j'y retournerais sans hésiter !
Definitely a Hidden Gem!
Our stay at the Luxury Bahia Principe Bouganville was fabulous! It is a beautiful resort, with lots of palm trees and shade at the beach. The rooms were spacious and very clean. The grounds were meticulous. There was plenty of choice in cuisine, both in the buffet and the a la carte restaurants. The food was excellent. The staff catered to your every want or need and the entertainment during the day and at night was very enjoyable. It was a very relaxing vacation and I would go back in a heartbeat!
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Bahia Principe Explore Tulum: Séjour pour lune de miel
Ma femme et moi avons séjourné ici pour notre lune de miel. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre voyage, mais nous avons eu quelques problèmes avec ce centre de villégiature.
Pour commencer, notre suite avec vue sur l'océan était un peu vieillotte. Bien qu'elle soit propre et confortable, on peut dire qu'il s'agit d'une chambre plus ancienne. Ma femme et moi avons eu des problèmes avec la chambre. Le premier matin, ma femme a pu prendre une douche sans problème, mais lorsque je suis ent[... lire plus]ré pour en prendre une, il n'y avait absolument aucune pression d'eau. Nous nous sommes plaints et le problème a été rapidement résolu.
Le deuxième problème concernait le coffre-fort. Au départ, nous avions un coffre à clé, mais le deuxième jour, nous avons eu la possibilité d'opter pour un coffre numérique sans frais supplémentaires. L'équipe de maintenance est venue rapidement installer le coffre-fort et a terminé son travail en moins de 20 minutes. Le troisième soir, juste avant que ma femme et moi n'allions dîner, nous n'avons pas réussi à ouvrir le coffre. Lorsque je me suis plaint, le sous-driver est rapidement arrivé pour réparer le problème. Cela lui a pris beaucoup de temps. J'ai fini par dire à ma femme de dîner sans moi en attendant qu'il ait fini. J'ai apprécié la rapidité de la réponse et le fait que ce soit le sous-directeur qui soit venu réparer plutôt qu'un agent d'entretien ordinaire, mais ce qui m'a contrarié, c'est de ne pas pouvoir dîner avec ma femme pendant notre lune de miel.
Lorsque nous nous sommes plaints à la responsable de la réception, Leslie, elle nous a dit qu'elle parlerait au service clientèle pour voir ce qu'elle pouvait faire pour nous, mais nous n'avons jamais eu de nouvelles de sa part.
Nous n'avons pas laissé ce problème gâcher notre voyage et nous avons rapidement réalisé que tous les autres services offerts par le complexe compensaient ces problèmes.
Le buffet a quelque chose à offrir à tout le monde et les restaurants à la carte sont incroyables. La nourriture et les expériences gastronomiques dans les restaurants à la carte étaient comparables à celles de certains restaurants de milieu ou de haut de gamme. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant méditerranéen et le restaurant Don Pablo.
La plage près du restaurant Tequila est magnifique, bien que rocheuse. La piscine principale est très bien animée tout au long de la journée. La plage plus proche du restaurant 24 heures n'est pas géniale. Elle était pleine d'algues que l'équipage a ramenées en tas, et ils avaient mis une barrière dans l'eau pour que vous ne puissiez pas nager loin. Nous avons passé 3 de nos 7 jours à l'extérieur du complexe lors d'excursions différentes, nous n'avons donc pas passé beaucoup de temps sur la plage.
C'était une bonne expérience dans l'ensemble, mais nous nous attendions à mieux de la part de la chambre et de la plage. Le terrain est très propre, le personnel est très aimable et les divertissements ont quelque chose de spécial. Si vous venez uniquement pour la plage, je ne le recommanderais pas, mais si vous aimez la piscine ou si vous faites quelques excursions, c'est un bon hôtel pour vous
Stayed for honeymoon
My wife and I stayed here for our honeymoon. While overall we enjoyed our trip we did have a few hiccups with this resort.
To start off our ocean view suite was on the dated side. While it was clean and comfortable, you can tell it was an older room. My wife and I did have issues with the room. On our first morning my wife was able to take a shower just fine, but when I stepped in to take one there was absolutely no water pressure. We complained and the issue was promptly fixed.
The second issue was with the safe. Initially we had a lock and key safe but on the second day we were given a opportunity to switch to a digital safe at no extra cost. The maintenance crew came quickly to install the safe and were in and out in less then 20 mins. On the third night though, right before my wife and I were about to go to dinner, we could not get the safe to open. When I complained the sub driector promptly arrived to fix it. It took him quite a long time to fix it. I ended up telling my wife to have dinner without me while I waited for him to finish. I liked speedy response time and the fact that it was the sub director that came to fix it rather than a regular maintenance person, but what I was upset about was not being able to have dinner with my wife on our honeymoon.
When we complained to the front desk manager, Leslie, she said she would talk to guest services to see what she could do for us, but we never heard back from her.
We didn't let this ruin our trip and quickly realized that all the other services the resort provided made up for these issues.
The buffet has something for everyone and the al a carte restaurants were amazing. The food and dining experiences at the al a carte restaurants were comparable to some mid to high end restaurants. We enjoyed the Mediterranean restaurant and the Don Pablo restaurant in particular.
The beach near the Tequila restaurant is gorgeous albeit rocky. The main pool has great entertainment throughout the day. The beach closer to the 24hr restaurant isn't great. It was full of seaweed that the crew shoveled into piles, and they had put a barrier up in the water so you couldn't swim far out. We spent 3 out of our 7 days off the resort on different excursions so we didn't end up spending a lot of time on the beach.
It was an overall good experience but we expected more from the room and beach. The grounds are very clean, the staff are all very friendly, and the entertainment is something special. If you are coming strictly for the beach, I wouldn't recommend it but if you are a pool person or going on a few excursions, than this is a good resort for you
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Tnakelly -
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Bahia Principe Explore Coba: Bon rapport qualité/prix
Ma femme et moi avons séjourné au Bahia Principe Coba pendant 9 jours (du 26 décembre 2018 au 4 janvier 2019) et nous nous sommes bien amusés. Nous avons payé un peu plus cher compte tenu de la période de l'année, donc en prenant cela en considération, c'était une bonne valeur pour le voyage.
Nous étions satisfaits de l'ensemble du complexe, en ce sens que le complexe de Coba est lié au complexe de Tulum. En fait, la plage de Tulum était bien meilleure que celle de Coba, nous sommes donc allé[... lire plus]s à la plage de Tulum tous les jours et avons déjeuné au buffet de Tulum. Nous avons pris le petit-déjeuner et le dîner au buffet de Coba tous les jours. Nous n'allons jamais dans les restaurants des stations balnéaires car nous préférons la variété. Nous allons dans suffisamment de restaurants tout au long de l'année chez nous. Quoi qu'il en soit, les deux buffets ont un choix de 7/10 et une qualité de 8/10. Ce n'est pas si mal, même si, à titre de comparaison, nous avions séjourné au Luxury Akumal, qui fait également partie du complexe Bahia Principe. La nourriture au buffet d'Akumal était de 8/10 pour le choix et de 8,5-9/10 pour la qualité. Il y avait un plus grand choix de nourriture (moins répétitive après quelques jours) et elle était de meilleure qualité.
Le service à l'hôtel Coba (et au buffet de Tulum) était moyen. Pas terrible, mais pas exceptionnel. Juste moyen. Le personnel de la réception était parfois plus serviable que d'autres. Il a fallu appeler pour obtenir plus de bouteilles d'eau ou pour que le mini-frigo soit réapprovisionné presque tous les jours. Parfois, le ménage était un peu mieux fait que d'autres fois - les serviettes n'étaient pas toujours remplacées, etc. Donc, un service moyen - ce qui en soi est bien, mais encore une fois, pour comparer, le service à Akumal était meilleur - plus personnel, plus professionnel. Il était essentiellement réservé aux adultes et disposait de sa propre zone privée de la plage et de meilleures piscines. Bien sûr, c'est un peu plus cher, mais si l'on considère ce que l'on obtient pour son argent, c'est bien mieux que Coba ou Tulum.
Quoi qu'il en soit, le littoral de l'ensemble du complexe est très rocheux et, bien que des zones spécifiques soient délimitées par des bouées où la baignade est autorisée, elles sont encore très rocailleuses. Il est interdit de sauter dans les vagues de l'océan au Bahia Principe. Par le passé, nous avons séjourné dans un autre complexe sur la Riviera Maya, plus proche de Playa Del Carmen, où l'on pouvait accéder à l'océan directement depuis la plage sans se soucier des rochers. La brochure et la vidéo du site Web de Bahia Principe ne montrent ni ne mentionnent la plage rocheuse ou le manque d'accès aux vagues de l'océan.
Nous avons réservé notre voyage au Coba sur la base de l'expérience que nous avions eue à Akumal. Eh bien, c'était une erreur. Ils ne sont vraiment pas comparables. Je suppose qu'il est vrai que l'on en a pour son argent. Quoi qu'il en soit, dans l'ensemble, nous ne retournerions pas au Coba - principalement parce que la nourriture n'est pas à la hauteur de nos espérances, que le service a fait défaut à plusieurs reprises et qu'il n'y a pas d'accès à l'océan, hormis des zones de baignade très rocheuses et délimitées par des cordons.
Overall good value
My wife and I stayed at Bahia Principe Coba for 9 days (Dec 26 2018 to Jan 4 2019) and we enjoyed ourselves. We paid a bit of a premium given the time of year so taking that into consideration, it was a good value for the trip.
We were happy with the overall resort, in that the Coba resort is linked to the Tulum resort. In fact, the beach at Tulum was much better than the beach at Coba, so we went to the Tulum beach every day and had lunch at the Tulum buffet. We ate breakfast and dinner at the Coba buffet everyday. We never go to the restaurants at resorts as we prefer variety. We go to enough restaurants throughout the year back here at home. Regardless, both buffets are about a 7/10 selection-wise and an 8/10 quality-wise. Not too bad, really, although by comparison, we had stayed at the Luxury Akumal, which is another part of the Bahia Principe's overall resort. The food at the buffet at Akumal was 8/10 for selection and 8.5-9/10 for quality. There was a greater selection of food (less repetitive once you've been there for a few days) and it was better quality.
The service at the Coba resort (and the Tulum buffet) was average. Not terrible, but not exceptional. Just average. Sometimes the front desk staff were more helpful than others. Having to call to get more bottles of water or to have the mini fridge replenished just about every day. Sometimes the housekeeping was done a bit better than other times - towels not always replaced, etc. So, average service - which in and of itself is fine, but again, to compare, the service at Akumal was better - more personal, more professional. It was essentially adults only and had its own private area of the beach and better pools. Of course, its a bit more money, but considering what you're getting for your money, its much preferable than Coba or Tulum.
No matter how you slice it, the coastline for the entire resort is very rocky and although there are specific areas marked off by buoys where swimming is permitted - even then, very rocky. No jumping into the ocean waves at Bahia Principe. We've stayed at a different resort on the Mayan Riviera in the past that was closer to Playa Del Carmen and you could access the ocean right off the beach without any concern for rocks. The Bahia Principe brochure and website video don't show or mention the rocky beach or lack of access to the ocean waves.
We booked our trip at the Coba based on the experience we had at Akumal. Well, that was a mistake. They really aren't comparable. I guess its true that you get what you pay for. Anyhow, overall, we wouldn't go back to Coba - mostly because the food isn't what we were hoping it would be, the service was lacking on several occasions, and there is no ocean access other than very rocky cordoned off swimming areas.
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MelStorm -
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Bahia Principe Explore El Portillo: Les vacances parfaites
C'était la troisième fois que je séjournais dans ce centre de villégiature. Je l'adore ! Il est petit, la plage est magnifique et on peut y faire de la plongée avec tuba, la nourriture est toujours très bonne et le personnel est excellent ! Il y avait une activité ou un divertissement qui se déroulait toute la journée près de la piscine ou de la plage, ou il y avait une piscine tranquille à l'autre bout du complexe pour les personnes qui préfèrent moins de musique et d'activités. Les vendeurs de[... lire plus] plage travaillent pour une association, ils étaient donc très polis et pas insistants. J'espère pouvoir y séjourner à nouveau !
The perfect vacation
This was my third time staying at this resort. I love it! It’s small, the beach is beautiful with snorkeling right there, the food is always very good and the staff are excellent! There was an activity or entertainment going on all day by the pool or the beach, or there was a quiet pool at the other end of the resort for people who prefer less music and activities. The beach vendors work for an association, so they were very polite and not pushy. I look forward to staying here again!
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Sandy o -
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Bahia Principe Explore Coba: une semaine merveilleuse avec des amis
grâce à l'excellente suggestion de Judy Donaldson, notre agent de voyage de Tripcentral, nos vacances de quelques semaines n'auraient pas pu être plus agréables. L'enregistrement à l'hôtel s'est fait rapidement et nous avons reçu la chambre parfaite pour nos besoins, à côté de celle de nos compagnons de voyage. L'hôtel est de taille plus importante, mais nous étions au centre de tout et avons rapidement trouvé notre chemin. nous avons trouvé beaucoup de places assises autour des piscines avec d[... lire plus]e nombreux espaces ombragés, ainsi que beaucoup d'endroits pour déjeuner avec une grande variété de choix. beaucoup de restaurants à la carte ou un très grand buffet pour le dîner, de nombreux bars pour étancher votre soif. les gens étaient amicaux et serviables, toujours avec le sourire. les divertissements tous les soirs étaient très amusants. et le meilleur de tous, les chambres étaient grandes et les lits extrêmement confortables. nous reviendrons certainement dans ce complexe. merci grand bahia principe, à bientôt les ovendens
wonderful week away with friends
thanks to the great suggestion of our wonderful travel agent from tripcentral judy donaldson our spur of the moment weeks holiday could not have been better. our sign in at the resort was done quickly and we received the perfect room for our needs, next door to our travel companions. the resort is on the larger size but we were central to everything and quickly found our way around. we found lots of seating around the pools with many shady areas, also lots of places for lunch with great varieties to choice from. lots of ala carte restaurants or a very large buffet for dinner, many bars to quench your thirst. people were friendly and helpful always with a smile. entertainment every night was very fun. and best of all the rooms were large and the beds extremely comfortable. we will definetly be coming back to this resort. thanks grand bahia principe see you again the ovendens
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Nicole -
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Bahia Principe Escape Ambar: Revue de presse du luxueux Bahia Principe Ambar
Tout était excellent. Nous avons tous les deux passé un excellent moment. La seule suggestion que j'ai à faire est d'être plus généreux avec les débarbouillettes (gants de toilette). Nous en avons eu deux à notre arrivée et lorsque nous avons demandé à en avoir d'autres ou à ce que notre chambre soit nettoyée, nous n'avons pas eu l'impression d'être autorisés à en avoir davantage. Comme nous étions deux dans la chambre, n'avoir qu'un gant de toilette par personne pendant une semaine n'est pas un[... lire plus]e bonne chose. Ils ont été généreux avec les serviettes mais pas avec les gants de toilette, ce que je trouve étrange.
Luxury Bahia Principe Ambar review
Everything was excellent. We both had a wonderful time. The only suggestion I do have is if they can be more generous with face cloths (washcloths). We got 2 when we arrived and when we asked to get more or get our room cleaned we didn't seem to be allowed to get more. With us being two in a room, only getting one washcloth each for a week is not good. They were generous with the towels but not washcloths which I find strange.
Le centre de villégiature était génial. Il est très propre, la nourriture est excellente et les chambres sont spacieuses. L'animation était bonne et le personnel d'animation était super sympa. Ils vous font sentir les bienvenus et sont très interactifs. J'y retournerais sans aucun doute. Le seul problème que nous avons rencontré est que les réparations n'ont pas été effectuées très rapidement.
Amazing Resort
The resort was great. It was very clean, the food was amazing and the rooms are spacious. The entertainment was good and the entertainment staff were super nice. They made you feel welcome and are very interactive. I would definately go back again. The only issue we had was that the repairs were not done very quickly.
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Complexe touristique exceptionnel
Mon mari et moi revenons d'un séjour de 9 nuits dans ce complexe pour célébrer notre 35e anniversaire de mariage. Nous avons été accueillis avec une bouteille de vin mousseux et des chocolats. Nous avons apprécié les échanges avec le personnel amical. La nourriture était excellente. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Ce complexe est génial et je le recommande vivement. Nous en avons visité beaucoup d'autres, mais celui-ci est certainement en tête de notre liste.
Amazing Resort
My husband and I just returned from a 9 night stay at this resort to celebrate our 35th wedding anniversary. We were greeted with a bottle of sparkling wine and chocolates. We enjoyed the interactions with the friendly staff. The food was amazing. The grounds are beautiful and well maintained. This resort is awesome and I would highly recommend it. We have been to many others but this one is certainly at the top of our list.
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Andrew -
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Un lieu de villégiature fantastique !
Séjour du 16 au 23 janvier 2019. A voyagé en tant que couple avec un autre couple. N'a rien de mauvais à dire sur le resort. Les chambres étaient grandes et propres. La nourriture aux buffets et aux cartes à la carte était excellente. Le service et les boissons dans tous les bars et piscines étaient excellents. Je n'ai pas passé beaucoup de temps à la plage car je l'ai trouvée un peu trop occupée pour moi, mais la plage elle-même était superbe. Je retournerais dans ce complexe hôtelier ! Nous n'[... lire plus]avons pas fait d'excursions car nous profitions tellement de l'hôtel.
Fantastic resort!
Stayed Jan 16-23rd 2019. Travelled as a couple with another couple. Don't have anything bad to say about the resort. Rooms were big and clean. Food at the buffets and at the a la cartes were great. Service and drinks at all the bars and pools was excellent. Didn't spend much time at the beach as I found it a bit too busy for me, but the beach itself looked great. Would go back to this resort again! Didn't do any of the excursions as we were enjoying the resort so much.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Bel endroit, mais un peu daté....
Le terrain est magnifique, bien entretenu et tout était très propre. Nous avons trouvé les chambres et le design général de l'hôtel très datés (pas modernes ou mis à jour). A notre avis, il y a un besoin urgent de rénovation pour l'adapter aux normes d'aujourd'hui. Ceci dit, l'endroit est resté propre et les chambres ont été nettoyées tous les jours - pas de traitement spécial, par exemple des dessins avec des serviettes sur les lits, pas de pétales de fleurs (nous le mentionnons seulement par[... lire plus]ce que nous avons eu l'habitude de voir cela dans d'autres centres de villégiature). Bien conçu pour les familles avec enfants.
Nous avons trouvé le service clientèle très déficient (....), principalement parce qu'il semblait y avoir très peu de personnel partout, dans les bars, les buffets, à la réception du hall et dans les busboys. Je pense que cela a affecté le moral du personnel en général, peu de visages souriants et/ou motivés pour faire plaisir, lorsqu'on leur demandait d'apporter quelque chose à la table, ils mettaient beaucoup de temps à le faire et/ou l'oubliaient complètement ; ils semblaient également travailler tous les jours pendant 12 heures.....
il est très surprenant que l'hôtel n'ait pas de Wi-Fi gratuit dans tout le resort ; seulement dans le hall principal et même là, extrêmement lent à se mettre en place. pour l'avoir dans les chambres, c'était très cher. A mon avis, l'hôtel manque également de technologie.
Beautiful place, but a little dated....
The grounds are gorgeous, well kept and everything was very clean. We found the rooms and the overall design of the resort very dated (not modern or updated). In our opinion in dire need for a renovation to bring it up to today's standards, having said that the place was kept clean and the rooms were cleaned every day - no special treatments i.e. designs with towels on beds, no flower petals (only mention this because we have been used to seeing this in other resorts). Well catered for families with children.
We found the customer services very lacking....primarily because they seemed very short staffed everywhere, the bars, the buffets the lobby reception and busboys. I think this affected the morale of the staff in general, not many smiling faces and/or motivated to please, when asked to bring something to the table, it took them a long time to bring it and/or forgot altogether; they also seemed to be working every day for 12 hours....
it was very surprising that the hotel does not have free Wi-Fi across the whole resort; only in the main lobby and even then, extremely slow to pick up. to have it in the rooms it was very expensive. In my view very lacking in technology as well.
Chambres très propres, personnel et service très sympathiques. Superbes activités pour les enfants ! Je recommanderais sans hésiter ce complexe et j'y retournerais volontiers. La seule chose que je recommanderais est de s'assurer d'avoir de petites coupures d'argent car personne ne semble avoir de monnaie.
Amazing Resort
Very clean rooms, fantastic friendly staff and service. Great activities for kids! Definitely would recommend this resort and would go back again. The only thing I would recommend is that you make sure to have smaller denominations in money as know one seems to have change.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE
NOUS SOMMES RENTRÉS CHEZ NOUS APRÈS UNE SEMAINE. NOUS AVONS BEAUCOUP VOYAGÉ ET NOUS N'AVIONS JAMAIS VÉCU UNE EXPÉRIENCE AUSSI AGRÉABLE. L'HÔTEL EST EXTRÊMEMENT PROPRE ET MODERNE, AVEC TOUTES LES COMMODITÉS QUE L'ON PEUT ATTENDRE. LE TERRAIN EST IMMACULÉ. NOURRITURE FABULEUSE ! DÉFINITIVEMENT UN 5 ÉTOILES. JE REVIENDRAIS CERTAINEMENT ET JE RECOMMANDERAIS !
AMAZING RESORT
RETURNED HOME AFTER A WEEK. WE HAVE TRAVELLED QUITE A BIT AND HAD NEVER COME AWAY WITH SUCH A PLEASURABLE EXPERIENCE. EXTREMELY CLEAN AND UP TO DATE RESORT WITH ALL THE AMENITIES YOU WOULD EXPECT. THE GROUNDS ARE IMMACULATE. FOOD FAB!! DEFINITELY A 5 STAR. WOULD CERTAINLY RETURN AND RECOMMEND!!
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CorrienJoe -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore El Portillo: Magnifique Resort et plages, fantastique voyage !!!
L'hôtel Bahia Principe El Portillo à Samana, en République dominicaine, était fantastique. Absolument rien à redire sur les installations ou la nourriture .... et les plages étaient très impressionnantes ! Le personnel est très sympathique et travaille très dur ! C'est la deuxième fois que nous séjournons dans un hôtel Bahia et nous constatons que les normes sont élevées, ce qui se remarque. Merci à Laura Mulvihill Spry de Trip Central pour une autre expérience extraordinaire ! Vous connais[... lire plus]sez votre métier et vous l'avez encore une fois réussi pour nous !
Beautiful Resort and beaches, fantastic trip!!
The Resort Bahia Principe El Portillo in Samana, Dominican Republic was fantastic. Absolutely no complaints with the facilities or the food .... and the beaches were very impressive! The staff were all very friendly and work very hard! This is our second time at a Bahia Resort and they have high standards which is noticeable. Thank you Laura Mulvihill Spry from Trip Central for another amazing experience! You know your stuff and nailed it once again for us!