Memories Flamenco Beach Resort: Grand centre de villégiature

La plage est excellente, les boissons sont excellentes, il y aurait besoin d'un peu d'entretien mais c'est 🇨🇺 dans l'ensemble un bon voyage. La piscine était agréable, la plage tranquille. Si ce n'est pas trop cher obtenir la mise à niveau à la plage privée oublier ce qu'ils appellent. J'ai eu une chambre avec vue sur l'océan, excellente. Le marché était décevant

Great resort Excellent beach great drinks could use a bit of tlc but it’s 🇨🇺 all and all a good trip. Pool was nice beach quiet. If it is not to expensive get the upgrade to private beach forget what they call. Had oceanfront room excellent. The market was disappointing

Melia Jardines del Rey: Station balnéaire décente pour le prix

Belle propriété. Spacieuse. La plage était magnifique. Grandes piscines propres. La chambre était bien - eau chaude, lit ferme et bonne climatisation. La nourriture était correcte - comme on s'y attend à Cuba. Le personnel était sympathique et serviable. La nourriture doit être mieux étiquetée. Pas de crevettes disponibles sur le resort pendant toute la semaine. Une personne de la réception était un peu obsédée par le retour des serviettes lors de notre départ - nous les avons laissées dans  [... lire plus]notre chambre comme indiqué - mais elle nous a fait courir pour les récupérer - elle nous a donné l'impression que nous avions volé 2 serviettes... ? Nous avons également apporté nos propres serviettes supplémentaires - bon plan, car il a fallu 3 jours pour obtenir deux serviettes de piscine.

Decent resort for the cost Nice property. Spacious. Beach was wonderful. Large clean pools. Room was good - hot water Firm bed and good A/c Food was ok -as expected in Cuba. Staff were friendly and helpful. Food needs to be labelled better. No shrimp available on resort for entire week. One desk person a bit obsessed with towel return upon our checkout - we left them in our room as instructed - but she made us run back and get them- made to feel like we were stealing 2 towels?? Also, we brought our own extra towels - good plan, since it took 3 days to get two pool towels.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Superbe station, belle plage, nourriture correcte

La chambre était moderne et propre. La nourriture n'était pas excellente. On nous a promis 3 plats à la carte mais nous n'en avons eu que 2 La disposition du buffet n'était pas bonne, il était disposé comme un carré où les gens faisaient la queue pour les aliments frais préparés, ce qui gênait le buffet

Great resort, great beach, ok food The room was modern and clean. The food was not great. Promised 3 a la cart but only got 2 The buffet layout was not good, set up like a square where people were in lineups for fresh prep food were in the way of the buffet

Grand Muthu Cayo Guillermo: Budget Cinq étoiles

La meilleure chose à propos de ce complexe est la plage ! Les chambres étaient superbes et les chariots A La. En dehors de cela, le buffet était un cauchemar, la piscine était bondée ou toutes les places étaient occupées par des serviettes de piscine et personne... Il n'y a pas grand chose en termes de divertissement à moins que vous ne vouliez vous asseoir à côté du clubhouse au bord de la piscine. Nous avons été laissés plusieurs fois avec des serviettes sales dans les chambres après le passa [... lire plus]ge des nettoyeurs et jamais assez d'eau ! Si vous voulez la plage et rien d'autre, c'est un endroit idéal. Il y a un village secret derrière le resort qui est ouvert mais qui n'est pas annoncé. Restaurants, nourriture, spa, piscine, boîte de nuit et bowlimg alley !

Budget Five Star The best thing about this resort is the beach! The rooms were great and A La Carts. Outside of that the buffet was a nightmare, pool crowded or all spots taken but pool towels and no people... Not much in terms of entertainment unless you want to sit next to the clubhouse by the pool. We were left many times with dirty towels in the rooms after the cleaners came through and never enough water! If you want beach and nothing else this is a great spot. There is a secret village behind the resort thats open but not advertised. Restaurants, food, spa, pool, night club and bowlimg alley!

Grand Muthu Cayo Guillermo: endroit agréable

nous avons apprécié la plage et l'océan, les chambres étaient joliment aménagées et offraient une belle vue sur l'océan. Je trouve que la disposition de la salle à manger doit être améliorée. Le buffet principal est bloqué par des visiteurs qui font la queue pour des plats à commander. la nourriture n'était pas vraiment à mon goût mais je m'en suis accommodé. les gens placent brutalement leurs serviettes la veille au soir sur les chaises, etc. de la piscine, ce qui devrait être mieux contrôlé [... lire plus] par l'hôtel.

nice place we enjoyed the beach and ocean ,the rooms were nicely appointed had a nice ocean view. I find the layout in the dining area needs attention. the main buffet is blocked off by visitors standing in line for make to order items. the food was not really to my liking but I made due . people are brutal placing there towels the night prior on chairs etc by pool this should be better monitored by hotel.

Iberostar Origin Daiquiri: Avantages et inconvénients

Nous avons passé de bonnes vacances dans ce complexe. Nous avons voyagé au Mexique, à Cuba, en Jamaïque et avons fait de nombreuses croisières au fil des ans, ce qui nous permet de savoir à quoi nous attendre lorsque nous voyageons dans le sud. Avantages : Ce complexe est d'une taille agréable. Il est gérable sans trop de marche ou un sentiment impersonnel. Il a une ambiance tropicale et est bien agencé. Il y a un bâtiment principal et des villas situées de part et d'autre de la zone principal [... lire plus]e. Nous avons séjourné au dernier étage du bâtiment principal et avons eu une excellente vue sur le complexe et la plage. Nous avons été agréablement surpris par la qualité, le choix et le goût général de la nourriture. C'est la meilleure nourriture que nous ayons dégustée à Cuba. Il y avait des stations de plats fraîchement cuisinés au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner, notamment des omelettes, du poulet, des plats sautés et du poisson. Les restaurants mexicains et italiens à la carte étaient excellents. Je suis difficile en matière d'alimentation et j'ai pu trouver des plats que j'appréciais à chaque repas. Le personnel a travaillé dur et s'est montré amical et arrangeant. Ils appréciaient les pourboires et interagissaient de manière positive, sans jamais se montrer pressants. Les files d'attente étaient relativement courtes et il n'y a jamais eu de chaos. Le personnel de divertissement était positif et optimiste. Le personnel qui jouait au volley-ball sur la plage était divertissant et essayait vraiment de faire participer les gens. Notre chambre était bien équipée, avec des rénovations telles que des carreaux et des salles de bains plus récents. Inconvénients : il y avait des moustiques. Nous avons vu que l'hôtel essayait de résoudre le problème en pulvérisant des insecticides, mais certains membres de notre famille ont été très piqués, surtout la nuit. Bien que la nourriture soit bonne, il y a eu des pénuries de confiture, de jus d'orange, de poulet et de vin. On nous a dit qu'il s'agissait d'un problème dans la région et non d'un problème spécifique à ce complexe. L'eau chaude était également un problème dans notre section du complexe. Nous avions deux chambres au même étage, l'une avait de l'eau chaude et l'autre n'en avait pas. Le personnel de la réception a d'abord attribué ce problème au manque de soleil qui fait que les panneaux solaires ne fonctionnent pas de manière optimale, mais il n'avait pas de réponse à la question de savoir pourquoi quelques chambres plus loin, nous avions de l'eau chaude. Après quelques jours, nous avons finalement été transférés dans une autre chambre au même étage qui avait de l'eau chaude, mais il nous a fallu persévérer. Ils nous ont également offert des massages gratuits et ont essayé de rectifier la situation du mieux qu'ils pouvaient. La plage est belle et large. Cependant, il y a beaucoup d'algues dans l'eau, ce qui signifie que vous ne pouvez nager confortablement que jusqu'à la taille. La plage de Pilar est une plage magnifique située à 10 minutes de là, nous y sommes donc allés pour profiter des vagues et de l'occasion de découvrir l'eau. Étant donné que la plage de Pilar est si accessible, la qualité de la plage ne m'empêcherait pas de revenir dans ce complexe, mais j'ai été déçue par la quantité d'algues devant le complexe. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances dans ce complexe. Les gens étaient merveilleux, le temps était agréable, la nourriture était délicieuse et le complexe avait une ambiance chaleureuse et optimiste.

Pros and Cons We had a good holiday at this resort. We have travelled to Mexico, Cuba, Jamaica, and many cruises over many years so have a pretty good understanding of what to expect when travelling south. Pros: This resort is a nice size. It is manageable without too much walking or an impersonal feeling. It has a tropical vibe with a good layout. There is a main building and villas situated on either side of the main area. We stayed in the top floor of the main building and had an excellent view of the resort and the beach. We were pleasantly surprised by the quality, choices, and overall taste of the food. This was the best food we have enjoyed in Cuba. There were stations of freshly cooked foods at breakfast, lunch, and supper including omelettes, chicken, stir fry, and fish. The a la carte Mexican and Italian restaurants were great. I am a picky eater and I was able to find foods I could enjoy every meal. The staff worked hard and were friendly and accommodating. They were appreciative of tips and interacted positively but were never pushy. Line-ups were relatively short and it never felt chaotic. The entertainment staff was positive and upbeat. The staff playing volleyball at the beach were entertaining and really tried to get people involved. Our room was well-appointed with renovations like newer tiles and bathrooms. Cons: There were mosquitos. We did see that the resort tried to address the problem by spraying, but some members of our family did get a lot of bites especially at night. Although the food was good, there were shortages such as running out of things like jam, orange juice, chicken, and wine. We were told this was an issue in the area and not specific to this resort. Hot water was an issue in our section of the resort as well. We had two rooms on the same floor and one had hot water and the other had none. The front desk staff initially attributed it to lack of sun resulting in solar panels not working optimally but had no answer as to why a few rooms down we had hot water. After a couple of days we were eventually moved to another room on the same floor that did have hot water but it took persistence on our part. They also offered us complimentary massages and tried to rectify the situation as best they could. The beach is beautiful and wide. However, there is a lot of seaweed in the water which meant that you could only swim out to your waist at best comfortably. Pilar beach is a stunning beach 10 minutes away so we went there to enjoy some waves and the chance to really experience the water. Considering Pilar beach is so accessible, the beach quality would not prevent me from returning to this resort, but I was disappointed by so much seaweed in front of the resort. Overall, we had a great holiday at this resort. The people were wonderful, the weather was pleasant, the food was delicious, and the resort had a cosy and upbeat vibe.

Grand Muthu Cayo Guillermo: On en a pour son argent !

L'hôtel était propre. Personnel sympathique. La plage et la piscine sont agréables mais il faudrait plus de parasols. Les gens se lèvent tôt pour réserver leurs chaises à la plage et à la piscine. Pour avoir un peu d'ombre. Il faut revoir la disposition du buffet. Les gens font la queue pour les stations de découpe et bloquent l'accès aux autres aliments du buffet. Cela devient frustrant. La nourriture n'est pas terrible. J'ai été à Cuba 5 fois et je ne m'attends pas à ce que la n [... lire plus]ourriture soit excellente, mais servir des hamburgers froids et des frites ne suffit pas. Il faut appeler tous les jours pour avoir de l'eau et du café dans la chambre. On ne vous donne qu'une bouteille à partager pour toute la journée. Je sais que c'est un nouveau complexe. Mais j'ai l'impression qu'ils ne font que le strict minimum.

You get what you pay for.! Hotel was clean. Staff friendly. Beach and pool are nice but needs more umbrellas. People get up early to reserve their chairs at the beach and pool. So they can have some shade . They need to redo the layout of the buffet station. People line up for the carving stations and block the access to the other food on buffet. It gets frustrating . Food is not that great. Been to Cuba a 5 times and I dont expect the food to be great , but serving cold burgers and french fries just doesnt cut it. Have to call in every day for water and coffee for your room. Only give you one bottle to share for the whole day. I know it's a new resort. But it feels like they just do the bare minimum.

Gran Muthu Imperial: La plage est le SEUL point positif

Rien de plus à dire que si la plage n'était pas aussi belle qu'elle l'était, le voyage serait un désastre complet. L'enregistrement se fait dans une salle d'attente forcée où l'on prend tous les passeports et où l'on vous fait attendre jusqu'à l'entrée. Pas de pain, 20 stations de buffet et la majorité était une variation de hot-dogs, trop de monde et trop peu de personnel pour gérer la charge. La chambre avait de la moisissure dans la salle de bain, pas de serviettes pendant les 4 premiers jour [... lire plus]s... ils vous disaient que les machines étaient cassées pour ne pas avoir à préparer les boissons... écoutez nous avons perdu 3 livres pendant les vacances et nous en faisons 4 à 5 par an, au moins 2 d'entre elles à Cuba, donc je connais les bons et les mauvais resorts à Cuba. Ce sera la première fois que je dirai que même si c'est bon marché, ne mordez pas, ça n'en vaut pas la peine, même pour le peu d'argent que vous dépensez et qui aurait dû être notre indicateur du résultat final des vacances.

The beach is the ONLY positive Nothing more to say than if the beach was not as beautiful as it was the trip would be a complete disaster. Check in is a forced entire group waiting room in which they take all passports and make you wait for an enterinty. No bread, 20 buffet stations and the majority was a variation of hotdogs, to many people and too few staff to handle the load. Room had mould in the bathroom, no towels for the first 4 days...they would tell you machines are broken so they didn’t have to make the drinks.. listen we lost 3 pounds on the vacation and we do 4 to 5 a year, at least 2 of them in Cuba so i know good resorts and bad in Cuba. This will be the first time I will ever say that even if it’s cheap, don’t bite, it’s not worth it even for the little money you spend which should have be our indicator of the eventual outcome of the vacation.

Hotel Mojito: Incroyable

J'ai adoré l'hôtel Iberostar Mojito, nous y avons passé deux semaines de vacances. L'hôtel était très propre et le personnel très sympathique, il y avait toujours des activités à faire, ou vous pouviez simplement vous détendre, je recommanderais cet hôtel à tout le monde, nous l'avons adoré.

Amazing I loved the Iberostar Mojito Hotel, we were there for a 2 week Vacation. The resort was very clean and the staff were super friendly, there were always activities to play, or you could just relax, I would recommend this Resort to everyone, we loved it.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Des plages magnifiques !

L'endroit est magnifique. Les plages, les piscines, les chambres sont superbes. Le service est bon, les Cubains sont merveilleux. Les divertissements et les activités sont amusants. Joli café et bar à cigares. La nourriture n'est pas terrible. Si je reviens, j'apporterai plus de nourriture de chez moi.

Beautiful Beaches! Location is beautiful. Beaches, pools, rooms are great. Service is good, Cuban people are wonderful. Entertainment and activities are fun. Nice cafe and cigar bar. Food is not great. If I do return, would bring more food from home.

Tryp Cayo Coco: Personnel sympathique, bon buffet, installations moyennes

Le Tryp dispose de tous les éléments de base que l'on peut attendre d'un hôtel cubain. En me basant sur d'autres commentaires, je pensais que ce serait un cran au-dessus, mais ce n'est pas vraiment le cas. Allez-y en pensant que ce sera comme un hôtel cubain standard. C'est la première fois que j'y vais, je ne peux donc pas comparer, mais d'après les conversations avec d'autres voyageurs, l'hôtel a été durement touché par l'ouragan. Ils ont reconstruit l'entrée, la salle à manger et c'est ut [... lire plus]ilisable mais rien d'extraordinaire (apparemment très beau avant). La discothèque n'est pas ouverte et les clients utilisent le snack-bar. Ils ont perdu un restaurant de plage et une pizzeria qui n'ont toujours pas été reconstruits. Les voyageurs semblent éviter cet hôtel, il était donc à moitié vide, les cartes à la carte étaient fermées ou en rotation, certaines parties de la salle à manger n'étaient pas ouvertes. La bonne nouvelle est que les files d'attente pour les plats préparés (riz frit, pâtes, poisson, etc.) au buffet sont courtes (les repas à la carte étaient très faibles). Possibilité d'obtenir des serviettes propres, des chaises longues à la piscine, etc. La plage est magnifique, l'une des meilleures que j'ai vues à Cuba (par rapport à Santiago, Santa Lucia, Veredero, Holguin). Le personnel est parmi les plus sympathiques que j'ai rencontrés - William, Eduardo, Damien. La nourriture est meilleure que dans les autres hôtels cubains, avec un grand choix. Je recommande de prendre une voiture classique pour aller à Moron - Abel Salazar était notre chauffeur et il a été fantastique. Je ne suis pas sûr que je retournerai à Cayo Coco parce que c'est conçu pour des vacances à la plage et que j'aime voir les villages locaux en faisant du vélo ou de la marche, ce qui n'est pas possible à Cayo Coco. Les habitants sont séparés par la chaussée et un péage, donc vous êtes surtout coincés sur la bande de la station balnéaire avec peu d'interaction.

Friendly staff, good buffet, average facilities Tryp has all the basics you would expect at a Cuban hotel. Based on other reviews, I thought it would be a step up, but not really the case. Go with your expectations set that this will be like the standard Cuban hotel. First time I was there so I can't compare, but based on conversations with other travellers, it was hit hard by the hurricane. They have rebuilt the entrance, dining room area and it is serviceable but nothing fancy (apparently beautiful before). Their disco isn't open so they use the snack bar. They lost a beach restaurant and pizza snack bar and these are still not rebuilt. Travellers seem to be avoiding this hotel so it was half empty, a la cartes were closed/on rotation, sections of the dining room not open. The good news is line ups for made to order food (fried rice, pasta, fish, etc) in the buffet are short (ala carte meals were very weak). Able to get clean towels, lounger by the pool etc. The beach is beautiful, one of the best I have seen in Cuba (vs Santiago, Santa Lucia, Veredero, Holguin). Staff are some of the friendliest I have met - William, Eduardo, Damien. I found the food to be better than other Cuban hotels, with a lot of choice. Recommend taking a Classic Car into Moron - Abel Salazar was our driver and he was fantastic. Not sure I will return to Cayo Coco because it is meant for a lazy beach vacation, and I like to see local villages by biking/walking which isn't available there. The locals are separated by the Causeway and a toll, so you are mostly stuck on the resort strip with limited interaction.

Memories Flamenco Beach Resort: Plage paradisiaque

Après notre troisième visite à Memories Flemenco, nous ne pouvons pas nier que notre principal attrait était la plage. Elle n'a pas déçu et le personnel travaillant le long de la plage non plus. La réception et les grooms. Nous sommes toujours attentifs, serviables et courtois. Malheureusement, le complexe lui-même semble un peu usé... les chambres/lits avaient besoin d'être améliorés et la plomberie était un problème dans notre première chambre. Nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture e [... lire plus]t nous sommes très faciles à satisfaire, mais cette fois-ci, en plus de l'affluence, le personnel du buffet et du snack-bar était moins attentif et mettait trop de temps à nous servir. Les options alimentaires de ce complexe doivent être améliorées pour en faire un 4,5 étoiles. Un seul buffet n'est tout simplement pas suffisant et il était difficile de trouver des options alimentaires viables. De plus, nous n'avons réservé que pour 5 jours et nous n'avons pu obtenir qu'une seule réservation pour 20 h 30 le dernier soir. C'était trop tard et décevant. Dans l'ensemble, nous sommes venus pour la plage et le soleil, ce qui n'a pas été décevant, mais si nous étions allés à un moment moins chargé, l'expérience aurait pu être meilleure. La touche personnelle de certains membres du personnel n'a tout simplement pas brillé de la façon dont nous avons appris à nous souvenir de ce centre de villégiature. Nous y retournerons peut-être dans quelques années si les commentaires s'améliorent.

Beach paradise After our 3rd visit to Memories Flemenco we can’t deny that our main draw was the beach. It did not disappoint and neither did the staff working along the beach. The front desk and bell men. We’re Always attentive and helpful and courteous. Unfortunately the resort itself is looking a little worn...rooms/beds were in need of upgrading and the plumbing was an issue in our first room. We do not go to Cuba for the food and we are very easy to please but this time coupled with how busy the resort was, the buffet staff and snack bar staff were less attentive and took to long to serve us. The food options for this resort need to be improved to make it a 4.5 star. One buffet just isn’t enough and it was hard to find viable food options. Also, we only booked for 5 days and were only able to secure one reservation for 8:30 on our last nite. That was too late disappointing. Overall, we came for the beach and the sun which did not disappoint but had we gone at a less busy time it may have been a better experience. The personal touch from some staff just didn’t shine through the way we have come to remember this resort. Will maybe go back in a few years if the reviews improve.

Melia Jardines del Rey: Déçu

Honnêtement, je ne sais pas trop par où commencer ! Commence par une belle plage, j'ai adoré la plage, le soleil et le sable. En ce qui concerne l'hôtel, je suis déçu par la propreté et le personnel prêt à aider avec quoi que ce soit. Il n'y avait qu'un seul barman qui était vraiment utile avec des boissons de poring. Le personnel est limité, il manque vraiment de personnel et il est lent. Dommage que le personnel n'ait pas été formé aux normes d'un autre pays. Je me serais ennuyé si le te [... lire plus]mps n'avait pas été aussi extraordinaire. Peu d'activités en journée. Et la vie nocturne était pratiquement inexistante. Mais dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment à rencontrer des gens et à nager.

Disappointed Honestly not sure where to start! Starts with a beautiful beach, loved the beach, sun and sand. As for the hotel I'm disappointed in cleanliness and the staff willing to help with anything. There was only one bartender that was actually helpful with poring drinks. Limited staff, definitely short staffed and slow. Unfortunate that the staff wasn't trained up to any other country standards. I would have been bored if the weather wasn't so amazing. Limited day time activities. And nightlife was almost none existant. But overall I had a good time meeting people and swimming.

Melia Cayo Coco: Plage paradisiaque et Older Clean Resort

Dans l'ensemble, l'expérience s'est déroulée sans problème, depuis le trajet en bus jusqu'à l'hôtel depuis l'aéroport jusqu'au dernier jour. Nourriture abondante (peut-être trop !!!), fraîche, variée et de bonne qualité (peut-être un peu plus de saveur). Des journées ensoleillées au bord de la piscine (n'oubliez pas d'utiliser le sauna propre et le masseur Jose !) suivies de couchers de soleil en soirée sur la plage. La valeur de la plage, de l'eau et de la nourriture m'a suffi. Le yoga le ma [... lire plus]tin est une excellente façon de commencer la journée - les instructeurs de l'équipe d'animation étaient fabuleux et bien informés ! Le programme d'activités comprenait du tennis, du tir à l'arc, de la danse, des leçons d'espagnol, du volley-ball et du yoga. Si vous cherchez à vous ressourcer, surtout pendant les mois d'hiver dans la toundra canadienne, c'est ici qu'il faut aller. C'est ici que ça se passe. Moron est une mini-havane qui vaut le détour. Il y a aussi des restaurants délicieux.

Paradise beach and Older Clean Resort Overall the experience was a seamless experience from the bus ride to the hotel from the airport to the last day. Food a plenty (maybe too much!!!) fresh, variety and good quality (perhaps a bit more flavor). Sun drenched days by the pool (don't forget to use the clean sauna and masseuse Jose!) followed by evening sunsets by the beach. The value of the beach/water and the food was enough for me. Yoga in the morning a great way to begin your day - the instructors from the animator team were fabulous and informed! The activity programming included tennis, archery, dancing, spanish lessons, volleyball and yoga. If you are looking for a recharge especially in the winter months of canadian tundra. This is it. Moron is a mini-havana and worth a trip to visit. Yummy restaurants too.

Memories Flamenco Beach Resort: Des vacances fantastiques !

Un centre de vacances propre et agréable, avec un personnel formidable. Tous les problèmes ont été résolus rapidement. La meilleure plage que j'ai jamais vue. La nourriture était bonne, le Diamond club était une excellente option. Nous envisageons déjà de revenir l'année prochaine. Excellente recommandation de Marnie à TripCentral.

Fantastic vacation! Nice clean resort, staff are wonderful. Any issues were resolved quickly. Best beach I have ever seen. Food was good, Diamond club was a great option. We are already considering a return next year. Great recommendation by Marnie at TripCentral.

Hotel Playa Coco: Nous dépenserons un peu plus et irons ailleurs - Un avis honnête

Tout d'abord, nous ne sommes pas des personnes pointilleuses et lorsque nous voyageons à Cuba, nous avons tendance à séjourner dans des complexes hôteliers qui sont soit 4*, soit 4+*. Lorsque nous avons réservé, ce complexe était classé 4* et j'ai remarqué qu'environ 2 semaines avant notre départ, il était classé 3,5*. J'ai lu les critiques (bonnes et mauvaises), j'ai rejoint le groupe Facebook de l'hôtel (il y en a 2), j'ai préparé tout ce dont nous pourrions avoir besoin en me basant sur le [... lire plus]s critiques. Nous y sommes allés l'esprit ouvert et avec peu d'attentes. N'oubliez pas non plus qu'il s'agit de notre expérience, et qu'elle n'est pas forcément la même que la vôtre. Nous sommes arrivés vers 21h30 le vendredi soir et avons reçu notre chambre immédiatement. Nous étions dans le bâtiment 4, chambre 4302. Elle semblait avoir été rénovée en raison de la magnifique douche à l'italienne, mais elle semblait également avoir été rénovée à la hâte en raison de la peinture qui recouvrait les carreaux de la salle de bains. Les premières choses que nous avons remarquées dans la chambre étaient qu'il n'y avait pas de serviettes de plage, qu'il n'y avait pas assez de serviettes de douche pour nous tous, que le coffre-fort était fermé à clé et que les toilettes fuyaient sur tout le sol de la salle de bains ! Nous avons appelé la réception au sujet du coffre-fort et ils ont envoyé quelqu'un immédiatement pour le réparer et nous ont apporté des serviettes de douche et ont nettoyé le sol. Nous sommes sortis pour visiter l'hôtel et manger quelque chose, et nous avons tout de suite remarqué que l'hôtel avait l'air vide. Il n'y a aucune vie nocturne dans ce complexe. Une fois les spectacles terminés, tout le monde disparaît, c'est donc assez ennuyeux si vous êtes un oiseau de nuit. Lorsque nous sommes rentrés dans notre chambre, il était minuit. Mon mari est allé tirer les couvertures de notre lit et un cafard gigantesque de 2,5 pouces est tombé de nos couvertures et il y avait des poux partout sur l'oreiller et entre le matelas et la tête du lit. Je sais que ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais pour moi, c'était la fin de l'histoire. Je devais soit changer de chambre, soit dormir debout. Il a appelé la réception et on nous a dit qu'ils ne pouvaient rien y faire, qu'il n'y avait pas d'autres chambres prêtes ce soir. Comme je ne pouvais pas dormir debout, ma fille et moi sommes allées à la réception - et en moins de 10 minutes, on nous a fait réserver une nouvelle chambre, mais on nous a dit que si nous déménagions, nous devrions le faire nous-mêmes, car il n'y avait personne pour nous aider. Nous avons donc déménagé du bâtiment 4 (4302) au bâtiment 9 (9302) à 1 heure du matin, ce qui constituait un surclassement car la chambre se trouvait en bord de mer. La chambre était très bien. Je ne suis pas sûr qu'elle ait été complètement rénovée ou non. Elle avait une baignoire/douche combinée, pas une douche de plain-pied, ce qui était tout à fait correct de toute façon. Nous nous sommes réveillés le matin et nos vacances s'annonçaient bien. C'est à peu près toute l'excitation majeure pour notre semaine, alors je’ll toucher sur les choses que nous avons observées ou expérimentées. Beaucoup de choses qui ne vont pas avec ce centre de villégiature sont des solutions rapides que la direction devrait certainement prendre au sérieux et les réparer LA PLAGE - AMAZING. La plus belle plage que j'ai jamais vue. Aucune plainte. Sur le côté gauche (derrière les bâtiments 4 et 5), il y a un petit récif où vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba. Vous verrez une couverture de poissons blancs de toutes tailles et quelques petits poissons blancs avec des rayures jaunes et noires. Mon mari a même vu un barracuda. ‘ Le buffet - Des choix répétitifs et sans grande saveur. Je me suis contentée du poulet, des pommes de terre et du riz. Les légumes étaient toujours trop cuits et il faut apporter sa propre vinaigrette si l'on veut manger de la salade. La station d'omelettes était bien, mais lorsqu'il n'y avait plus d'œufs, il n'y en avait plus (quelle que soit l'heure). Il y avait aussi une station de smoothie et une station de crêpes, mais il n'y avait pas de sirop pendant plusieurs jours de nos 7 jours. Le restaurant japonais - Nous y sommes allés deux fois. C'était délicieux mais meilleur la première fois - mais toujours très bon la deuxième fois. Le personnel - Incroyable ! Nous n'avons pas eu à nous plaindre et nous avons toujours eu des échanges agréables avec le personnel. Le restaurant de fruits de mer - Je ne recommande pas de commander les crevettes aux légumes. Le resort avait des problèmes d'eau le jour où nous sommes allés dans ce restaurant, bien qu'ils l'aient utilisé comme excuse pour les 2 heures d'attente (nous étions la 1ère table dans le restaurant), le repas de ma fille (le poulet) a été servi 30-40 minutes avant le nôtre et les accompagnements n'étaient pas différents des nôtres. Mon mari a pris le saumon, il a dit que c'était bon et que la portion était généreuse. Ils ont également manqué de poulet presque immédiatement. Certaines personnes n'ont même pas eu leur repas. Les chambres - Les lits étaient confortables, mais un oreiller supplémentaire serait le bienvenu. Les oreillers sont longs et vous n'en avez qu'un (chambres à 2 lits), donc si vous partagez un lit, vous partagez un oreiller. Notre chambre sentait un peu le renfermé et était parfois un peu humide. J'avais apporté un spray d'ambiance avec moi, ce qui a réglé le problème de l'odeur. Je n'ai pas pu faire grand-chose pour l'humidité. Le problème des serviettes de plage dans ce centre de villégiature est un véritable casse-tête. Apportez les vôtres. N'essayez pas de vous tromper, c'est un bonus si vous les obtenez. Nous avons attendu 4 jours et nous avons eu de la chance. Certains clients à qui nous avons parlé ne les ont pas eus du tout. Le papier hygiénique est un problème dans tout le complexe et même dans votre chambre. Nous avons eu 3 femmes de chambre en 3 jours et j'ai dû demander un rouleau de rechange à chaque fois. Peu importe combien il restait sur le rouleau, la femme de chambre ne voulait pas en laisser dans la chambre. Une fois que notre femme de chambre habituelle (la même depuis le premier jour) est revenue de ses 2 jours de congé, elle s'est assurée que nous avions un rouleau de rechange. . Il est arrivé qu'il n'y ait pas de papier toilette dans les salles de bain communes (celle du snack bar n'en avait pas), celle du buffet était aléatoire et celle du hall était hors service pendant tout le séjour et on nous a dit d'utiliser celle des hommes. Cartes Internet - 1,00 $ chacune pour 1 heure - Service wifi décent dans le hall et près de la piscine. Nos excursions étaient parfaites. Nous avons fait de l'équitation à Memories Flamenco sur la plage. C'était 15 $ par personne pour 1 heure. C'était une expérience magnifique. Les chevaux étaient formidables et apprivoisés et savaient exactement ce qu'ils faisaient et où ils allaient. Vous pouvez réserver cette excursion par l'intermédiaire de votre représentant. Il suffit de leur demander de l'organiser pour vous. Nous avons également fait l'excursion d'une demi-journée en catamaran le mercredi sur l'Intrepido ! L'équipage était formidable, vous avez un arrêt pour faire du snorkeling, un déjeuner de homard (ou de poulet) et un arrêt à un banc de sable pour nager ! La demi-journée est vraiment tout ce dont vous avez besoin à moins que vous ne soyez un grand adepte de la plongée avec tuba. C'était une belle journée et nous étions de retour au resort à 14h30. Divertissement - Nous ne pouvons pas vraiment faire de commentaires sur le divertissement car nous n'avons pas assisté à tous les spectacles. Sur la base de notre expérience, nous ne reviendrons pas dans ce complexe, mais je vois pourquoi les gens reviendraient pour la plage et les gens.

We’ll Spend a little extra and go elsewhere – An honest review First, we are not picky or uptight people and when we travel to Cuba, we tend to stay in resorts that are either a 4* or 4+*. When we booked, this resort was listed as a 4* and I noticed that about 2 weeks before we left it was listed as a 3.5*. I read the reviews (good and bad), I joined the Facebook group for the hotel (there are 2), I prepared us for everything we could possibly need based on the reviews. We went with an open mind and low expectations. Also, keep in mind this was our experience, it may or may not have been or will be yours. We arrived around 9:30 p.m. Friday night and received our room right away. We were in building 4, room 4302. It appeared to be a renovated room based on the beautiful walk in shower but it also looked like a rushed job based on the paint all over the tiles in the bathroom. The first things we noticed right away in the room was that there were no beach towels, there was not enough shower towels for all of us, the safe was locked and, the toilet leaked all over the bathroom floor! We called the front desk about the safe, and they sent someone right away to fix it and had shower towels brought to us and mopped up the floor. We went out to check out the resort and grab something to eat and noticed right away the resort looked empty. There is zero nightlife at this resort. Once the shows are over, everyone disappears so it’s pretty boring if you’re a night owl. By the time we got back to our room it was midnight. My husband went to pull back the covers on our bed and a 2.5” GIANT cockroach fell out of our blankets and there were no-see-ums all over the pillow and between the mattress and headboard of the bed. I realize this is NOT the resorts fault but this was a deal breaker for me. I was either moving rooms or sleeping standing up. He called the front desk and we were told they couldn’t do anything about it, there were no other rooms ready tonight. I wasn’t sleeping standing up so my daughter and I went to the front desk – and within 10 minutes they had us checking out a new room but were told that if we moved we would have to move ourselves as there was no one there to help. So we moved from building 4 (4302) to building 9 (9302) at 1:00 a.m. which was an upgrade as it was beach front. The room was fine. I’m not sure if it was completely renovated or not. It had a tub/shower combo, not a walk in shower which was completely fine either way. We woke up in the morning and our vacation was looking up. That is pretty much all of the major excitement for our week so I’ll touch on things we observed or experienced. A lot of the things wrong with this resort are quick fixes that management should definitely take seriously and fix them THE BEACH – AMAZING. The most beautiful beach I have ever seen. Zero complaints. Off to the left side (behind Building 4 & 5) there’s a small reef where you can do some snorkelling. You’ll see a blanket of white fish of all sizes and some little white fish with yellow and black stripes. My husband even seen a barracuda over there. ‘ The Buffet – Repetitive selections and not much flavour. I stuck to the chicken, potatoes & rice. Veggies were always over cooked and bring your own salad dressing if you wish to eat salad. Omelet station was great but when they ran out of eggs, that was it there were no more (no matter the time). There was also a smoothie station and crepe station but there were many days of our 7 that there was no syrup for them. The Japanese Restaurant – We went twice. It was delicious but better the 1st time – but still very good the 2nd time around. The Staff – Amazing!!! No complaints and always had pleasant interactions with the staff. The Seafood Restaurant – I don’t recommend ordering the Shrimp with Vegetables. The resort had water issues the day we went to this restaurant, although they used it as an excuse for the 2 hour wait (we were the 1st table in the restaurant), my daughter’s meal (the chicken) was served 30-40 minutes before ours and the sides were no different than what ours were. My husband had the salmon, he said it was good and the portion was generous. They also ran out of chicken almost immediately. Some people didn’t even get their meals. The Rooms – The beds were comfortable, an extra pillow would be nice. The pillows are long and you only get one (rooms with 2 beds) so if you’re sharing a bed, you’re sharing a pillow. Our room did smell a bit musty and was a bit damp at times. I brought room spray with me so that took care of the smell. Not much I could do about the dampness. The Beach Towel issue at this resort is a real struggle. Bring your own. Don’t 2nd guess it, it’s a bonus if you get them. We waited 4 days and were lucky. Some guests we spoke to didn’t get them at all. Toilet Paper is an issue all over the resort and even in your room. We had 3 maids in 3 days and I had to ask for a back up roll every time. No matter how much was left on the roll the maid wouldn’t’ leave a back up in the room. Once our regular maid (same from day one) returned from her 2 days off, she made sure we had a back up roll. . There were occasions that there was zero toilet paper in the common bathrooms (the one at the snack bar didn’t have any), the one by the buffet was hit or miss and the one in the lobby was out of service our whole trip and we were told to use the men’s. Internet cards - $1.00 each for 1 hour – Decent wifi service in the lobby and by the pool. Our excursions were perfect. We went horseback riding at Memories Flamenco on the beach. It was $15 per person for 1 hour. It was a beautiful experience. The horses were great and tame and knew exactly what they were doing and where they were going. You can book this excursion through your tour rep. You just have to ask them to set it up for you. We also did the 1/2 day catamaran tour on the Wednesday on the Intrepido ! The crew was amazing, you get one snorkel stop, a lobster (or chicken) lunch and stop at a sand bar for swim! The half day is really all you need unless you’re a huge snorkel person. It was a great day and we were back at the resort by 2:30. Entertainment – We can’t really comment on the Entertainment as we didn’t go to all of the shows – The quiz show was fun and interactive. Based on our experience, we will not return to this resort but I do see why people to return for the beach and the people.

Melia Costa Rey: Service médiocre médiocre médiocre médiocre

L'hôtel a des problèmes avec le bloc 33. Evitez à tout prix le bloc 33. Nous avons été mal traités après nous être plaints des douches froides. Nous avons deux enfants qui ont eu des douches froides toute la semaine. On nous a promis que l'eau chaude serait réparée. On nous a promis que l'eau chaude serait réparée, ce qui n'a jamais été le cas. La réception et le service clientèle ne se sont pas souciés de nous et n'ont même pas essayé de nous rendre heureux. Nous avons demandé à changer de ch [... lire plus]ambre mais ils ne voulaient pas que nous changions de chambre. Ce n'était pas du tout un bon congé de mars. Extrêmement déçu et je ne reviendrai plus jamais.

Poor poor poor service Hotel has issues with block 33. Stay away from block 33 at all cost. We were treated poorly after we complained about cold showers. We have two kids that had cold showers all week.We were promised that the hot water would be fixed. Never happened. Front desk and customer service did not care about us and did not even try to make us happy. We asked to move rooms but they did not want us to move rooms. It was not a good March break at all. Extremely disappointed and will not be returning ever again.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Bon centre de villégiature

Je m'attendais à ce qu'il soit un peu plus agréable pour un an d'existence. Le service et la nourriture auraient pu être meilleurs mais dans l'ensemble c'était bien. Les lits de la piscine et les chaises de la salle à manger étaient assez sales. Nous aurions aimé qu'il y ait plus de restaurants à la carte...3 n'est pas suffisant. Nous aurions dû pouvoir y aller plus de 3 fois pendant notre séjour. Le buffet de la salle à manger doit être mieux aménagé pour permettre une meilleure fluidité lo [... lire plus]rs de la prise des repas.

Good resort Expected it to be a bit nice for only being 1 year old. Service and food could have been better but overall it was good. Pool beds and chairs in the dining room were quite dirty. We would have liked there to be more a la carte restaurants...3 is not sufficient. We should have been able to go more than 3 times during our stay as well. The buffet dining room needs to work on the set up of the area to allow for better flow when getting food.

Melia Jardines del Rey: Magnifique centre de villégiature !

Les chambres étaient spacieuses et bien entretenues. J'ai adoré le hall d'entrée et le bar. Superbes piscines et zone de divertissement. Plusieurs restaurants avec beaucoup d'options de nourriture à choisir. L'une des meilleures plages de Cayo Coco.

Beautiful resort! The rooms were spacious and well maintained. Loved the lobby/bar area. Great pools and entertainment area. Multiple restaurants with plenty of food options to choose from. One of the best beaches In Cayo Coco.

Hotel Vigia: Belle plage et océan

Mon mari et moi sommes partis de Hamilton avec Air Transat le 24 février et sommes restés à SCG pendant 2 semaines. Nous sommes partis avec des vents très forts et l'avion a dû être allégé, ce qui nous a obligés à laisser 28 valises derrière nous. Heureusement pour nous, nos valises sont arrivées avec nous et les autres devaient être envoyées le lendemain. Notre chambre 919, au deuxième étage, était nettoyée tous les jours par notre femme de chambre dont j'ai oublié le nom. Elle s'assurait qu [... lire plus]e nous avions des serviettes propres tous les jours et que les draps étaient changés si nécessaire. Nous avions beaucoup d'eau chaude et un grand lit confortable. Notre chambre était proche de tout mais il fallait faire attention en montant les escaliers car il manquait beaucoup de barreaux sur la rampe. Ce complexe a besoin de beaucoup de rénovations et j'ai lu qu'il fermera en mai pour en faire une partie. La nourriture était bonne pour Cuba et nous avons apprécié le poulet, le poisson et le porc cuits dans les stations et nous avons vraiment apprécié le saumon fumé et les crevettes, la crème glacée cubaine est la meilleure, si délicieuse. Nous avons mangé dans les restaurants méditerranéens, cubains et italiens à la carte et avons trouvé la nourriture très bonne. Le bar du hall et le bar du théâtre proposaient d'excellents cappuccinos et espressos et le personnel était rapide et amical. Tout le personnel de l'hôtel avait toujours le sourire aux lèvres. Nous avons trouvé le personnel de la réception rapide, efficace et agréable. Comme nous sommes arrivés tard, ils nous ont informés que le snack-bar était resté ouvert pour nous et que nous devions aller manger et qu'ils trouveraient ensuite quelqu'un pour monter nos bagages dans notre chambre... ce qu'ils ont fait. Nos amis nous ont rejoints pour la deuxième semaine, mais ils n'ont pas eu la même chance que nous. La chambre qui leur a été attribuée se trouvait à l'extrémité du complexe, à une longue distance de marche, le long d'un chemin sombre. Comme nous sommes tous des personnes âgées, ce n'était pas une bonne situation pour eux. On leur a dit qu'ils seraient déplacés le lendemain. Cela n'a pas été le cas car le complexe était complet. Il a fallu deux jours pour obtenir une chambre plus proche de tout et ils ont dû attendre jusqu'à 17 heures parce que la réception, ou peut-être le service clientèle, a autorisé les occupants actuels à payer 10 pesos par heure pour rester dans la chambre jusqu'à 15 heures. Une fois dans la chambre, ils ont été heureux pendant 2 jours, puis ils ont eu de l'eau chaude pour la première douche et de l'eau froide pour la deuxième. Le lendemain, pas d'eau du tout. On leur a proposé une autre chambre mais bien sûr qui veut continuer à déménager. J'ai donc essayé d'organiser un dîner surprise au restaurant méditerranéen pour le lundi ou le mardi par l'intermédiaire du service clientèle. Ils m'ont dit qu'un gâteau et du champagne seraient commandés. Après de nombreux allers-retours avec le service clientèle, nous avons finalement obtenu une réservation, mais pas de gâteau. Apparemment, ils ont mis tellement de temps à s'organiser que le gâteau était impropre à la consommation. J'ai raconté l'histoire à mon amie et nous avons bien ri... Surprise... pas de gâteau... lol Dans l'ensemble, mon mari et moi avons passé de bonnes vacances et nous avons gardé de bons souvenirs avec nos amis. Un bon séjour pour nos amis mais un mauvais goût dans la bouche en ce qui concerne les chambres. Ce complexe ne sera pas un endroit où nous irons tous de nouveau mais je pense que c'est un bon endroit pour les familles car les enfants semblaient s'amuser et la dame qui s'occupait de la garde des enfants était adorable.

Beautiful beach and ocean My hubby and I flew from Hamilton on Air Transat on 24th Feb and stayed at SCG for 2 weeks. We flew out in very strong winds so the plane had to be lightened which meant leaving behind 28 suitcases. Fortunately for us our cases arrived with us and the others were to be sent on the next day. Our room 919 on the second floor was kept clean daily by our maid whose name I forget. She made sure we had clean towels every day and sheets were changed when needed. We had lots of hot water and a comfy king size bed. Our room was close to everything but care had to taken when going up the stairs as a lot of bars on the railing was missing. This resort needs many renovations and I read that it will close in May to do some of them. Food was good for Cuba and we enjoyed chicken, fish and pork cooked at the stations and really enjoyed the smoked salmon and shrimp, Cuban ice cream is the best, so delicious. We ate in the Mediterranean, Cuban and Italian al a carte's and found the food to be very good. The Lobby bar and Theatre bar had great cappuccinos and espressos and the staff were fast and friendly. All the staff at this resort always had a smile on their faces. We found Reception staff to be fast, efficient and pleasant and as we arrived late, they informed us that the snack bar had stayed open for us and to go eat and then they would find someone to take our luggage up to our room...which they did. Our friends joined us for our second week but they were not as fortunate as we were. The room they were given was at the very far end of the resort, a long walk, along a dark path. As we are all seniors this was not a good situation for them. They were told they would be moved the next day. That did not happen as the resort was full. It took 2 days to get a room closer to everything and then they had to wait until 5p.m. because reception or it may have been Customer Service allowed the present occupants to pay 10 pesos an hour to stay in the until 3p.m. Needless to say our friends were very upset. Once in the room they were happy for 2 days and then hot water for first shower and cold for second shower. Next day no water at all. They were offered another room but of course who wants to keep moving. This was an 80th birthday vacation for our friends so I tried to arrange a surprise dinner at the Mediterranean restaurant for the Mon. or Tues. through Customer Service. They told me a cake would be ordered and champagne. After much back and forth to Customer Service, we finally got a reservation but no cake. Apparently they took so long to arrange it that the cake was not fit to eat. I told my friend the story and we all had a laugh..Surprise.. no cake...lol All in all for my husband and myself it was a good holiday, nice memories with our friends. A good holiday for our friends but a bad taste in the mouth regarding the rooms. This resort will not be a repeat place for us all to go but I think a good place for families as the children seemed to have a good time and the lady who did child care was lovely.