Valentin Perla Blanca: Un lieu étonnant

Perla Blanca est un endroit magnifique. Les plus belles plages que j'aie jamais vues. Les habitants de Cuba sont fantastiques et si gentils. L'hôtel a tout ce qu'il faut pour rendre votre séjour paradisiaque. C'est un joyau caché sur Cayo Santa Maria.

Amazing place Perla Blanca is a beautiful place. Nicest beaches I have ever been too. People of Cuba are fantastic and so kind. The hotel has everything you could want to make your stay in paradise exactly that. It's a hidden gem on Cayo Santa Maria.

Melia Trinidad Peninsula: Nous planifions déjà notre retour dans cette station

Tout dans ce complexe est extraordinaire : les employés, les chambres, la propreté, la nourriture, les bars, les restaurants, les patios, les plages, la mer immaculée avec des coraux (nous n'avons pas eu de problème avec les "rochers"... cela s'appelle la nature), les musiciens locaux qui jouent dans les bars et sur la plage, les excursions, la proximité de la magnifique Trinidad, la rencontre avec ses magnifiques habitants. Nous ne cessons de parler de l'hôtel (certains de nos amis l'ont mis [... lire plus] sur leur prochaine liste de choses à faire... c'est dire à quel point nous en parlons)

We are already planning our come back to the resort Everything about this resort is amazing; employees, rooms, cleanliness, food, bars, restaurants, patios, beaches, pristine sea with corals (didn't have any problem with 'rocks'...it is called nature), local musicians playing in the bars and the beach, excursions, proximity to beautiful Trinidad, meeting its beautiful people. We cannot stop talking about the hotel (few of our friends put the place in their next-to-do list…this is how much we are talking about it)

Valentin Cayo Cruz: Grand centre de villégiature

Belle station mais malheureusement le manque de nourriture avec toutes les pénuries fait qu'elle ne vaut pas le prix que nous avons payé. Il serait bien d'obtenir une réduction sur notre prochain voyage que nous serions heureux de traiter avec vous sur nos prochaines vacances.

Great Resort Nice resort but unfortunately the lack of food with all the shortages makes it not worth the price we paid. It would be nice to get a discount on our next trip that we would be happy to deal with you on our next vacation.

Starfish Cayo Largo: Superbe séjour au Paradis

C'était la première fois que je séjournais au Starfish Cayo Largo. J'ai réservé une chambre avec vue sur l'océan et je n'ai pas été déçue. Tout était propre et le lit était confortable. Je n'avais pas d'attentes et j'avais l'esprit ouvert au fait que je visitais Cuba et qu'il y a beaucoup de problèmes dans la chaîne d'approvisionnement. Oui, la situation de la nourriture était assez frustrante (mais elle s'est améliorée avec l'ajout d'une plus grande variété d'aliments), mais le centre de vil [... lire plus]légiature fait de son mieux. J'ai apporté des snacks, du papier toilette et des épices pour la nourriture. J'aurais aimé apporter du café instantané car il n'y en avait plus. L'alcool est abondant et il y a du vin. Le personnel est formidable, des gens extraordinaires, surtout Eliza. Les femmes de ménage sont également formidables. Les plages sont magnifiques et c'est la raison pour laquelle vous allez à Cayo Largo. Je n'en reviens pas de la beauté de l'eau et de la solitude naturelle que l'on peut trouver en marchant 30 minutes sur une plage de sable blanc. Si vous aimez faire de la plongée avec masque et tuba, vous trouverez de superbes récifs au large de la plage. Je reviendrai certainement un jour dans ce coin de paradis absolu.

Great Stay in Paradise This was my first time staying at Starfish Cayo Largo. I booked an ocean view room that did not disappoint with the most stunning view of the ocean. Everything was clean and the bed was comfortable. I had no expectations and had an open mind to the fact that I was visiting Cuba and there are many supply chain issues. Yes, the food situation was quite frustrating (but got better as more variety of food was added) but the resort is trying to do its best. I brought snacks, toilet paper and spices for the food. I wish I had brought instant coffee as they did run out. The alcohol is plentiful and they have wine. The staff are great, amazing people especially Eliza. The cleaning ladies were also wonderful. The beaches are stunning and the reason you go to Cayo Largo. I could not get over how beautiful the water was and how you can find complete natural solitude by just walking 30 minutes down the white sand beach. If you like snorkelling, there’s great reefs off the beach. I will definitely be returning to this piece of absolute paradise one day.

Resonance Blu Varadero: Assez grand pas mal

Je viens de rentrer. Le terrain était bien entretenu. Beaucoup de fils ouverts le long des chemins, certains éclairés. Il faut une lampe de poche pour voir le numéro du bâtiment la nuit. Nourriture pas d'oeufs juste des oeufs en poudre.le buffet était le même tous les jours.du pain mais pas de beurre. Le premier matin pas de café. Les 6 jours suivants, le café était très faible et parfois froid. Bière parfois, parfois vodka. Pas de mélange pendant 7 jours, juste une sorte de jus. Pas de boissons [... lire plus] fantaisistes, juste du rhum et du jus. Pas de spectacle. Juste de la musique disco pour jeunes adultes. La même musique à la plage, à la piscine puis au square de 9 à 13 heures. C'était le seul interêt tous les jours. La journée de Cuba, rien de bien grave, j'espère vraiment que les choses vont changer et redevenir ce qu'elles étaient. Nous n'avons pas eu d'eau potable pendant 5 jours. Si vous n'aviez pas de gobelet à emporter, vous ne pouviez obtenir qu'un gobelet d'eau au bar

Fairly big not bad Just got back. Grounds where kept neat. Lots of open wire along the paths.some part lit up. Need a flash light to see building number at night. Food no eggs just powder eggs.buffet was same every day.bread but no butter. First morning no Coffee. Next 6days coffee but very weak and cold at times . Beer some times.somtimes vodka. No mix for 7 days just some kind of juice. No fancy drinks just rum and juice. No shows. Just disco music for young adults. Same music at the beach at the pool then at the square from 9 to 1. That was the only intertament everyday. Cuba day nothing big .real hope things change back to the way they use to be. Until then I will not be back we didn't get drinking water for 5 days.if you didn't bring a to go cup with you, you could only get a cup of water from the bar

Playa Pesquero: Vieillir

troisième visite pour nous et nous avons remarqué que l'hôtel est un peu délabré. Les chambres ont désespérément besoin d'être rafraîchies. La nourriture n'est pas très bonne, sauf si vous aimez le poulet. Le personnel est toujours très sympathique. Nous essaierons un autre hôtel la prochaine fois. Joyce & Lorne

Getting old 3rd visit for us and we noticed that it’s looking a little run down. Rooms are in desperate need of a refresh. Food was not great unless you LOVE chicken. Staff are still very friendly . Will try a different resort next time. Joyce & Lorne

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Un chez-soi loin de chez soi

Ce centre de villégiature possède des terrains et des plages magnifiques et le personnel le plus extraordinaire au monde. Bien que les temps soient durs à Cuba, le personnel se met en quatre pour rendre votre séjour aussi agréable que possible. Les choix sont peut-être limités en ce moment, mais nous n'avons jamais eu faim ! Les chiens et les chats errants sont bien traités par le personnel et les hôtes et constituent un groupe charmant qui apprécie chaque parcelle de compassion. Nous sommes all [... lire plus]és à Cuba de nombreuses fois, dans des lieux et des stations balnéaires différents (même classés 5 étoiles), mais nous revenons toujours dans cet endroit magnifique !

A Home Away From Home This resort has beautiful grounds and beaches and the most amazing staff anywhere in the world. Although times are tough in Cuba the staff go out of their way to make your stay as pleasant as possible. Choices may be limited right now but we were never hungry! The stray dogs and cats are treated well by staff and guests and are a delightful group who appreciate every bit of compassion. We have been to Cuba lots of times - and in different places and resorts ( even 5 star rated) - but we keep returning to this beautiful spot!

Iberostar Origin Playa Pilar: Ce n'est pas la meilleure expérience

En tant que visiteur fréquent de Cuba, dans différentes régions et différents hôtels, je peux dire sans me tromper que je ne reviendrai pas dans cet hôtel. Je ne me répéterai pas et ne me plaindrai pas trop de la nourriture, car je sais que Cuba connaît actuellement des problèmes d'approvisionnement, mais ce fut ma pire expérience en matière de nourriture depuis plus de 25 ans que je voyage à Cuba. Je pense que ce qui a été le plus décevant, c'est le manque de plage. Avec Pillar Beach à 30 minut [... lire plus]es de marche (apportez des chaussures d'eau), je m'attendais à une belle étendue de plage et non à une petite parcelle de sable déchargée sur de l'herbe et des rochers. Les promenades étaient très agréables si vous pouviez trouver une place. Les chambres étaient adéquates mais auraient pu être rénovées et la vue sur la plage était superbe. Le complexe semble manquer de personnel et les files d'attente sont monnaie courante. J'ai apprécié la seule excursion à laquelle j'ai participé, qui consistait à partir du complexe sur un petit catamaran vers une île pour y faire de la plongée avec tuba.

Not the best experience As a frequent visitor to Cuba to various areas and different resorts I can safely say that I will not be returning to this one. I won't be repetitious and complain too much about the food as I am aware that Cuba is currently experiencing supply issues but this was my worst experience with food in the 25+ years I have been traveling to Cuba. I think what was the most disappointing was the lack of beach. With Pillar Beach within a 30 minutes walk (bring water shoes) I was expecting a beautiful stretch of beach not a small patch of shipped in sand over grass and rocks. The boardwalks were lovely if you could get a spot. The rooms were adequate but could use some updating and the beach views were great. The resort appeared to be understaffed so line ups were the norm. I did enjoy the one excursion that I went on which was out of the resort on a small catamaran to an island for snorkeling.

Melia Costa Rey: Plus jamais

Il est très vieux. Nous étions au rez-de-chaussée qui était inondé par les eaux usées dans le couloir et les salles de bains. Nous avons eu du mal à monter à l'étage. Il n'y avait pas d'eau chaude du tout. Les réservations ala cart sont nulles, ils les réservent pour vous et vous ne pouvez pas les changer à moins de payer le gars. Nous n'avons eu l'occasion de l'utiliser qu'une seule fois parce qu'il était plein. Cet hôtel devrait être retiré de la liste de tous les sites.

Never again It’s very old. We were on ground floor which was flooded with sewage water in the hallway & bathrooms. We had a difficult time to move upstairs. There was no hot water at all. The ala cart reservations sucked they book it for you & you cannot change unless you pay the guy. We only had the chance to use it once because they were full. This hotel should be de listed from the all sites.

Grand Memories Varadero: ÎLE DE GILLIGANS

ce dont je me souviens le plus, c'est que la lactation se trouvait à l'une des extrémités de la plage (ce que je savais). J'ai pris un taxi à 29 USD pour aller à Varadero. L'option bus à impériale ($5USD) était correcte, mais a pris environ 45 minutes pour arriver au centre-ville après tous les arrêts à l'hôtel. Le terrain était en très bon état, grand complexe, beaucoup d'action, mais il manquait vraiment l'option de sortir de la porte du complexe et d'aller au centre-ville de l'autre côté de l [... lire plus]a rue. Chambre...petit reproche, la TV n'a pas fonctionné de la semaine, et le téléphone pour appeler la réception n'a pas fonctionné pendant des mois à ce qu'on m'a dit.

GILLIGANS ISLAND what I remembered most was the lactation wasat one end of beach(which I knew). Took a $29 USD taxi ride to go to VARADERO. The double decker bus option($5USD) was okay,but took bout 45 minutes to arrive downtownafter all hotel stops. Grounds were in great shape, big resort, lots of action, butreally missed the option of walking out door of resort and downtown across the street. Room...minor complaint, TV didn,t work all week, and phone to call front desk out of service for months what I was told.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: J'ai adoré chaque moment passé ici

J'y étais la semaine dernière lors d'un voyage avec ma meilleure amie. Nous vivions notre vie au mieux et aimions tout ce que le complexe avait à offrir. Bien sûr, il n'offre pas de nourriture gastronomique, mais nous n'étions pas du tout concentrés sur cela. Nous avons signé pour la plage et le soleil et nous n'avons pas été déçus. Il y a des gens qui se concentrent sur ce qui manque et choisissent la misère plutôt que la joie. Nous sommes au même endroit et vivons une expérience totalement  [... lire plus]différente (et merveilleuse) parce que nous avons choisi la joie. Apportez des collations, profitez de votre séjour, soyez gentils. Choisissez la joie ! ? ??

Loved every moment here Was just there last week on a bestie trip. We were living our best lives and loving all the resort had to offer. Sure it's not offering gourmet food, but we were not focus on that one bit. We signed up for the beach and the sunshine and was not once dissapointed. There are people who focus on what's lacking and choose misery over joy. We are at the same resort and having an entirely different (and wonderful) experience because we choose joy. Bring snacks, enjoy your stay, be nice. Choose joy! ???

Sirenis Tropical Varadero: Centre de villégiature Ok

Service de chambre médiocre. Le service de restauration était bon. Sunwing cayo rooms devrait investir davantage dans leurs chambres. Par exemple, le drain de notre douche ne s'écoulait pas. La télévision ne fonctionnait pas. Le téléphone n'a jamais fonctionné. La tête de lit tombe en morceaux. Les rideaux étaient à moitié déchirés et traînaient sur le sol. Internet très médiocre. La lumière de l'interrupteur du couloir ne fonctionnait pas. Très sombre dans les placards, on ne voyait rien. J'ai  [... lire plus]dû utiliser la lampe de poche de mon téléphone pour pouvoir voir. Nous n'avons pas l'habitude de nous plaindre de nos vacances, mais là, c'était trop.

Ok resort Poor room service. Food service was good. Sunwing cayo rooms should invest more into their rooms. For example our shower drain wasn’t draining. TV not working. Phone never worked. Head board is falling apart. Curtains were half ripped, dragging on the floor. Very poor internet. Hallway switch light wasn’t working. Very dark in closets, couldn’t see anything. Had to use my flashlight on my phone to be able to see. We don’t usually complain about our vacations but this one was over the top.

Iberostar Selection Ensenachos: Des plages magnifiques

L'hôtel était correct et la nourriture n'était pas mauvaise (meilleure que les autres hôtels de la région). Le bar à café est incroyable et les plages sont magnifiques ! L'eau de la piscine était très froide pour une raison quelconque, donc nous n'avons pas profité des piscines autant que nous le voulions. Le club enfants était ouvert par intermittence et les activités n'étaient pas régulières. Le club enfants était ouvert par intermittence et les activités n'étaient pas régulières.

Amazing beaches Hotel was ok and food wasn't bad (better than other hotels in the area). Coffee bar is amazing and beaches are beautiful! Pool water was super cold for some reason so didn't enjoy the pools as much as we wanted. Kids club was open on and off, and activities weren't consistent. Would still recommend for going to Cuba.

Melia Varadero: Grand centre de villégiature

Environ 1500 personnes dans le complexe. Moderne, la nourriture et les boissons sont bonnes. Les heures de vol de Sunwing à partir de Kitchener sont nulles. Arrivé à l'hôtel après 23 heures, arrivé à la maison après 3 heures du matin, à 10 minutes de l'aéroport. J'ai consulté le site Internet du parking de l'aéroport de Kitchener : 60 $ par semaine, plus 8 $ pour 2 heures supplémentaires. Le prix s'est élevé à 128 $. Je ne le referai plus jamais. Je peux prendre une limousine pour aller et reve [... lire plus]nir de l'aéroport pour 43 $ l'aller. J'ai 73 ans et peu de patience. Les deux premiers jours, nous descendions prendre le petit déjeuner entre 9 et 9 h 30. Le deuxième jour, j'ai fait la queue pendant 45 minutes pour une omelette. A la fin de la semaine, nous allions plus près de 10 heures quand il n'y avait pas trop de monde. Internet était inexistant. Les chambres étaient petites, à moins de payer environ 800 $ de plus pour le 5e étage. J'ai été à Cuba plus de 40 fois et j'adore nos amis du Golf. Le personnel est excellent et travaille très dur. Un jour, notre vieil ami a travaillé 18 heures d'affilée. Nous connaissions 3 employés de l'hôtel et ils nous ont beaucoup aidés. La plage est agréable, mais les chaises sont rares en raison du grand nombre de personnes qui s'y trouvent. Le plus gros problème que j'ai rencontré était les files d'attente. Ce n'est pas mon type de vacances. Ne vous embêtez pas avec les Alacarte. Vous devez les réserver tous les jours à 7 heures du matin avec une file d'attente de 50 mètres. La représentante de Sunwing nous a fait attendre une heure le premier jour, mardi, puis nous a dit qu'elle en avait pour une demi-heure de plus. J'ai demandé aux maîtres-nageurs si quelqu'un pouvait m'aider à déplacer une chaise sur une distance de 15 mètres et ils m'ont dit d'aller chercher le préposé aux chaises. Je suis allé la chercher moi-même et je lui ai dit que je lui aurais donné 5 $. Il a dit FU. Ils sont à 300 mètres de la plage. Je ne sais pas comment ils ont pu sauver quelqu'un avec une bière et une cigarette. J'ai des problèmes avec les escaliers et je n'aime pas les ascenseurs. Il y a environ 30 marches qui mènent à la plage. Si vous aimez manger un bon hamburger sur la plage, le grill de la plage est bien si vous voulez attendre 45 minutes. Nous aimons les Cubains, mais nous sommes allés dans un petit centre de villégiature 3 étoiles et nous avons passé un moment beaucoup plus relaxant. Tout est proche. Les gens de tripcentral avec qui nous réservons sont les meilleurs. Ils ont le meilleur site web et le plus simple. Je ferais probablement mieux si nous y retournions, mais je ne pense pas que ce soit le cas maintenant. Vous savez comment les Canadiens parlent de de la nourriture à Cuba. Ne vous inquiétez pas, il n'y a pas de problème de nourriture dans ce complexe A1. Beaucoup de bœuf

Large Resort Approx 1500 people in resort. Modern, Food and drinks good. Sunwing flight times from Kitchener Suck. Arrived at Hotel after 11pm arrived home after 3am 10 minutes from Airport. Checked website at Kitchener airport parking $60 per week plus $8 for additional 2 hours . It came in at $128. Never again. I can get a limo to and from airport for $43 each way. I am 73 years old with low patience. For the first couple of days we would go down for breakfast at 9 to 9:30. The second day I waited 45 minutes in a line for an omelette. Gave up.By the end of the week we were going closer to 10 am when it was not so busy. Internet was non existant. Rooms were small unless you paid roughly $800 more for the Level 5th floor. I have been to Cuba over 40 times and love our friends at the Golf course. The staff is excellent and work very hard. Our old friend one day worked 18 hours straight. We knew 3 employees at the Hotel and they were very helpful. The beach is nice but with so many people chairs are scarce. The biggest problem I found was waiting in lines. Not my type of holiday. Don't bother with the Alacarte's . You have to book them daily at 7am with a 50 yard lineup. The female Sunwing rep on our first day tues. made us wait for an hour and then she said she would be another 1/2. hour asked the male Sunwing rep on Sat the 24th and he was very cooperative. I asked the lifeguards if one could help me move a chair about 50 feet and they said get the chair man. I went and got it myself and told him I would have given him $5. He said FU. They are 300 yards back from the beach. I don't know how they would save anyone with a beer and a cigarette. I have trouble with stairs and don't like elevators. There are about 30 stairs to the beach. If you like a nice burger on the beach the beach grill is nice if you want to wait for 45 minutes. We love the Cuban people but we went to a 3 star small resort and had a much more relaxing time. Everything is close. The people at tripcentral who we book with are the best. They have the best and simplest website. I would probably do better if we went back but I don't think so now. You know how Canadians talk about the food in Cuba. Don't worry there is no problem with food in this resort A1. Lots of Beef

Iberostar Origin Playa Pilar: Terne

Attendre que les choses commencent. Constamment en train de courir dans le hall pour obtenir une connexion wifi. Pas intéressé par les spectacles dès le début, espérons qu'ils s'améliorent, mais nous ne sommes jamais restés jusqu'au bout parce qu'ils n'étaient pas intéressants. Eau coupée dans les chambres pour les chasses d'eau entre 12 et 6 heures du matin. La nourriture n'est jamais chaude. Les photos ne donnaient pas l'impression que l'hôtel était si loin d'une bonne plage. Mais pour la plu [... lire plus]s grande plage, il fallait 5 minutes de bus.

Dull Waiting around for stuff to start. Constantly chasing to lobby for wifi connection. Uninterested in shows from the beginning, hopefully they got better we never stayed through one bc they were not that interesting. Water off in rooms for toilets flushing between 12-6am. Food never hot. Pictures didn’t make it seem that far from a good beach. But to the larger beach it was a 5 min bus ride.

The One Gallery Hotel: Grand centre de villégiature.

Aucun reproche n'a été fait à l'hôtel The One Gallery. Excellente situation, plage et piscines magnifiques. Nourriture et service excellents. Aucune pénurie de nourriture. Chambre très propre, bien entretenue tous les jours. Personnel très sympathique.

Great resort. No complains about The One Gallery Hotel. Great location, beautiful beach and swimming pools. Great food and service. No food shortages. Very clean room, well maintained everyday. Super friendly staff.

Iberostar Coral Holguin: Un endroit idéal pour les vacances !

L'hôtel et les terrains étaient très propres et le personnel était exceptionnellement amical et accommodant. La plage était magnifique et il était possible d'y faire du paddle, du kayak et des promenades en catamaran. Les bars étaient très bien approvisionnés et les restaurants proposaient des buffets/plats abondants et variés.

Great Vacation Spot! The hotel/grounds were very clean and the staff was exceptionally friendly and accommodating. The beach was beautiful with access to paddle boats, kayaks and rides on catamarans. The bars were very well stocked and the restaurants provided plentiful buffets/meals with lots of variety.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Des vacances merveilleuses !

Tout est à proximité au Sanctuary Grand Memories, de la plage au bar de la piscine, à moins de 2 minutes de marche. Nous étions dans le bâtiment 57, et notre majordome Carlos a été exceptionnel et a rendu notre séjour détendu, sans souci et aussi confortable que possible, il était toujours présent et disponible pour nous enregistrer et nous aider. La petite pizzeria était idéale pour une collation en fin d'après-midi et notre déjeuner préféré était les grillades au bord de la piscine ou de la pl [... lire plus]age. Notre plat préféré à la Carter était l'italien. Nous avions hâte de voir Delvis au bar de la piscine tous les jours et Abrahan et Lebise de l'équipe de divertissement étaient formidables, nous nous sommes fait de grands amis à Cuba ! Nous nous sommes fait de grands amis à Cuba ! C'était une expérience extraordinaire !

A Wonderful Vacation! Everything is in close proximity at Sanctuary Grand Memories, from the beach to the Pool Bar is less than 2 min walk. We were in Building 57, and our Butler Carlos was outstanding and made our stay relaxed, worry free and as comfortable as possible, he was always around and available to check in and help. The little pizzeria was ideal for a late afternoon snack and our favorite lunch was the poolside or beachside grills. Our favorite a la Carter was Italian. We looked forward to seeing Delvis at the pool bar every day and Abrahan and Lebise from the entertainment team were amazing, we made some great friends in Cuba! It was an awesome experience!

Iberostar Coral Esmeralda: Ne gaspillez pas votre argent !

Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, dans beaucoup de régions différentes, et nous pouvons honnêtement dire que c'est le pire hôtel dans lequel nous ayons séjourné à Cuba. Les seuls points positifs ont été les hôtes sympathiques que nous avons rencontrés à l'hôtel et le temps. Notre chambre, la 1107, n'a pas eu d'eau chaude pendant toute la semaine de notre séjour. La maintenance est venue deux fois mais n'a pas résolu le problème. La direction a refusé de nous changer de chambre, aff [... lire plus]irmant que l'hôtel était complet. Avec des clients qui vont et viennent tous les jours, cette demande n'aurait pas dû être un problème. Les tables de la salle à manger n'ont pas été nettoyées rapidement, il n'y avait pas assez d'assiettes dans la salle à manger pour le nombre de clients. Le vin blanc était très difficile à trouver. Le choix des aliments était limité. Les chaises étaient tachées. L'attitude du personnel dans la salle à manger était loin d'être souhaitable lorsque vous demandiez quelque chose. Les toilettes publiques n'ont pas été nettoyées correctement, pas de papier hygiénique, pas de savon pour les mains, pendant toute la durée de notre séjour d'une semaine. Les chaises longues étaient tachées, les parasols des chaises longues étaient cassés. Des flaques d'eau dans les couloirs de l'hôtel en raison d'une plomberie défectueuse. Il est clair que cet hôtel présente des problèmes majeurs. L'hôtel est mal géré. Il s'agit plutôt d'un 2 étoiles. Faites-vous une faveur et allez ailleurs. C'était notre première et dernière fois dans un hôtel Iberostar !

Don’t waste your money! Have been to Cuba many times, in many different areas, so we can honestly say this is the worst hotel we have stayed at in Cuba. The only positives were the nice guests we met at the resort and the weather. Our room,1107, did not have hot water for the entire week of our stay. Maintenance came twice but did not fix the problem. Management refused to move us to another room, stating the hotel was full. With guests coming and going everyday, this request should not have been an issue. Dining room tables were not cleaned promptly, not enough plates in the dining room for the amount of guests. White wine was very hard to come by. Food choices were limited. Chairs were stained. Staff attitudes in the dining room were less than desirable when you asked for something. Public washrooms were not cleaned properly, no toilet paper, no hand soap, for the duration of our 1 week stay. Lounge chairs were stained, umbrellas for lounge chairs were broken. Puddles of water in the hotel hallways due to faulty plumbing. Clearly, there are major issues with this hotel. The hotel is mismanaged. More like a 2 star. Do yourself a favour and go elsewhere. This was our first and last time at an Iberostar resort!

Hotel Bella Costa: S'amuser au soleil !

C'est la troisième fois que je viens au Bella Costa. Le complexe vient de fêter son 30e anniversaire, alors oui, il est dépassé. C'était la première fois que j'emmenais ma mère à Cuba, j'ai été un peu déçue par notre bungalow qui donnait sur un bâtiment sans vue, mais ma mère était satisfaite. Il y avait beaucoup de bouteilles d'eau, de l'eau chaude pour la douche et des serviettes propres tous les jours. Le lit était doux, apportez un drap-housse car il n'y en avait pas si c'est une nécessité [... lire plus] pour vous. Nous n'avons pas connu de pénurie de nourriture et il y avait beaucoup de nourriture. Les boissons n'étaient pas fantaisistes car cela dépendait du jour et de la disponibilité des mélanges. Le personnel est très sympathique et travaille très dur. Joanna vous servira votre cappuccino ou votre café avec un beau sourire. Hanoi vous préparera une boisson et fera de son mieux pour vous faire sourire. Pendant que vous visitez la plage la plus incroyable du monde, Omar (le jardinier) vous fabriquera un grillon ou un chapeau avec les feuilles. Et l'équipe d'animation est la meilleure ! Il suffit d'emprunter le bus hop on hop off pour se rendre en ville. Profitez-en ! ??

Fun in the Sun! This is my third time at the Bella Costa. The resort just celebrated its 30th Anniversary, so yes, it is outdated. This was the first time I brought my mom to Cuba, I was a little disappointed with our bungalow as we looked out into a building with no view but my mom was content. There was plenty of water bottles, hot water to shower and clean towels daily. The bed was soft, bring a fitted sheet as there was none if it’s a necessity to you. We did not experience any food shortages and there was plenty of food. The drinks were not fancy as it depended on the day and if there was mix available. The staff are very friendly and work very hard. Joanna will serve your cappuccino or coffee with a beautiful smile. Hanoi will make you a drink and do his best to make you smile. While visiting the most incredible beach in the world Omar (the gardener) will make you a cricket or hat from the leaves. And the entertainment crew is the best! It’s only a short ride on the hop on hop off bus into town. Enjoy! ☀️