Je ne peux pas en dire assez sur ce complexe, c'était spectaculaire. Très propre, personnel extraordinaire et beaucoup d'activités pour tous les âges. La plage était absolument impeccable tous les jours grâce au merveilleux gentleman qui nettoyait toutes les algues. Croyez-moi, vous ne trouverez pas de meilleure station dans tout le Mexique.
I can't say enough about this resort, it was spectacular. Very clean,amazing staff and lots of activities for all ages. The beach was absolutely pristine every day thanks to the wonderful gentleman who cleaned away all the seaweed. Take my word for it,you will not find a better resort in all of Mexico.
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Eugenel -
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Dreams Tulum Resort and Spa: Superbe station pour ceux qui aiment la nature
Nous aimons presque tout de l'hôtel Dreams Tulum : l'emplacement isolé, les longues plages, l'environnement, les équipements, les installations et le service. Proche de Tulum et de la réserve naturelle de Sian Kaan. Jungle luxuriante autour. Le divertissement n'était pas mal non plus.
Great resort for those who like nature
We love almost everything about Dreams Tulum: isolated location, long beaches, environment, amenities, facilities and service. Close to Tulum and Sian Kaan nature reservation. Lush jungle around. Entertaiment was not bad too.
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Thomas(Tom) Klack -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Riviera Princess: Très mauvaise expérience
À l'arrivée au centre de villégiature, la personne à la réception n'était pas du tout organisée et essayait de s'occuper de TROIS PERSONNES EN MÊME TEMPS ! J'ai trouvé que si vous parliez un peu d'espagnol, vous étiez beaucoup mieux traité ! Ensuite, quand il s'est agi de nos bagages, ils en ont donné un (1) à une autre personne après qu'elle leur ait dit que c'était le sien. ! !!!
Dans un hôtel où le pourboire n'est pas obligatoire, préparez-vous à toutes les excuses possibles pour ne pas prof[... lire plus]iter de votre séjour dans l'hôtel ! Dans un ALL INCLUSIVE, j'ai demandé de la bière non alcoolisée, mais si je ne donnais pas de pourboire en monnaie américaine, alors il y avait peu ou pas de disponibilité de bière OO Zero Zero ?
Enfin, j'ai fêté mon 60e anniversaire là-bas et ma femme a 57 ans. Le jour du départ, j'ai pris des dispositions avec l'agent BD Experience du centre de villégiature, qui est un cadre d'AIR CANADA, pour que nos bagages soient ramassés à l'heure convenue par le personnel du centre de villégiature et l'agent BD pour 7 h 30 dans notre chambre le samedi matin
Le membre du personnel de l'hôtel BELL BOY a appelé à 7h28 samedi matin pour nous informer que leurs chariots étaient cassés et qu'ils ne pouvaient pas venir nous chercher ! 2 minutes avant l'heure prévue de leur arrivée !
Nous avons quitté notre chambre en pleine chaleur en portant des vêtements pour le Canada et j'ai même cassé une roue de mon bagage ! Et LEUR RÉPONSE ÉTAIT : " OH DÉSOLÉ !
Alors OUI, MON REVUE DE NOTRE EXPERIENCE DANS CE RESORT EST DE 1 sur 10
Thomas & Maria Klack
J'ESPÈRE QUE CELA VOUS AIDERA ?
Very Poor Experience
Upon Arrival at Resort the Person at the Front Desk was So unorganized and was Trying to do manage THREE GUESTS AT ONCE! I Found that if You spoke Any Type of Spanish YOU were Treated So Much Better! Then when it came to Our Luggage One (1 )They gave to Another Person after She Told Them it was Hers !!!!
At a Resort that Tipping was Not Mandatory WELL Then Get ready for EVERY EXCUSE In POSSIBLE NOT TO Please Your Stay at the Resort! At a ALL INCLUSIVE I Requested Non Alcoholic Beer BUT IF I Didn’t Tip in AMERICAN MONEY THEN There was Limited to NO AVAILABILITY OF OO Zero Zero Beer?
Finally I had My 60th Birthday There and My Wife is 57 and On Departure Day I Made Arrangements with BD Experience Agent at the Resort Who is EXECUTIVE TO AIR CANADA to Have Our Luggage at a Pick Up TIME Co ordinated By the RESORT STAFF And BD AGENT For 7:30am PICK UP In Our Room for Saturday Morning
The Resort BELL BOY STAFF MEMBER CALLED AT 7:28am Saturday Morning INFORMING US That THEIR TROLLEY’S WERE BROKEN And They Could Not Pick US UP! 2 Minutes before They were Scheduled to Come!
WE WALKED FROM OUR ROOM IN THE HEAT WEARING CLOTHES FOR CANADA And I Even BROKE A WHEEL ON MY LUGGAGE! And THEIR REPLY WAS OH SORRY!!
So YES MY REVIEW For OUR EXPERIENCE AT THIS RESORT IS 1 out 10
Thomas & Maria Klack
I HOPE THIS HELPS YOU??
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Hash922 -
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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Just Ok Resort
Nous sommes arrivés vers 12 heures, mais nous avons dû attendre jusqu'à 15 heures pour obtenir la chambre. Ce n'est pas un bon jour pour attendre avec 3 enfants plus de 4 heures pour obtenir la chambre. Une fois dans la chambre, les clés ne fonctionnaient pas et nous avons dû nous rendre deux fois dans le hall principal. Après un long moment, quelqu'un est venu et l'a réparé. La climatisation de la chambre était très curieuse. Nous n'avons jamais eu un bon sommeil. Le dernier jour, personne n'es[... lire plus]t venu nettoyer la chambre et n'a réparé les lits.Le système téléphonique ne fonctionne pas si nous avons besoin de quelque chose, nous avons dû marcher jusqu'au hall. Il y a des insectes dans la chambre comme des petits lézards.
Les employés sont des gens formidables, gentils et solidaires.
La nourriture n'est pas bonne du tout. Il n'y a pas d'étiquetage correct. La liste des aliments est sur le dessus du comptoir. On ne sait pas de quel aliment il s'agit.
La piscine n'est pas propre du tout.
Je ne pense pas que les gobelets en plastique soient correctement lavés.
We arive there around12pm but we had to wait until 3pm to get the room. It is not a good fitst day to wait with 3 kids over 4 hours to get in to the room. Once we got room keys did not work.we had to walk to the main lobby twice. After a long time someone came and fix it. Room AC was so nosy. We never had a good sleep. On last day no one came to clean the room and did not fix the beds.phone system does not work if we need something we had to walk to the lobby. There are insects in the room such as small lizardd.
Worker are great people we kind and suportive.
Food is not good at all. There no proper labeling. List of food label is on the top of the counter. You would not know which food it is refering.
Water pool is not clean at all.
I do not think the plastic drinking cups are properly washed.
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Tere22 -
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Bahia Principe Explore Coba: La paix au soleil
Un endroit magnifique et paisible. C'est un endroit extraordinaire pour passer un bon moment de détente. La piscine, la nourriture, le service étaient incroyables. L'endroit est un peu éloigné de l'aéroport mais cela vaut la peine de faire le trajet.
Peace in the sun
A beautiful peaceful place. It's an amazing place to spend a great time relaxing. The pool, the food, the service was incredible. The location is a bit far from the airport but it's worth all the drive.
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Private -
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Paradisus Playa del Carmen: Un centre de villégiature extraordinaire !
Superbe hôtel, c'était la deuxième fois que nous y allions. La nourriture et le service étaient excellents, beaucoup d'activités pour les enfants et les adultes. La plage n'était pas terrible car il y a un problème d'algues. Les chambres sont bien entretenues et le service est de haut niveau.
Amazing Resort!
Great Resort this was our 2nd time going to this place. Food and Service was excellent loads of activities for kids and adults alike . Beach wasnt so great as they are having a seaweed issue . Rooms are well maintained and service is next level.
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Denisa Andre -
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Bahia Principe Explore Coba: Grand centre de villégiature
Absolument magnifique, grand centre de villégiature bien entretenu. La nourriture est excellente et il y a tellement de choix. Les chariots à la carte étaient excellents et le service vieillissant dans les quatre hôtels où je suis allé. Le personnel est formidable, le café est excellent. Piscines magnifiques. La femme qui a nettoyé ma chambre était géniale ! Je suis impatient d'y retourner!ðŸ'-ðŸ'-ðŸ'-ðŸ'-ðŸ'-
Great Resort
Absolutely gorgeous, big well kept resort. Great food, and so much choices. The A la carts were so good and aging service at all four that I went to. Great staff, loved the coffee. Gorgeous pools. Lady who cleaned my room was great!! I can't wait to go back!!💖💖💖💖
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Sudith86 -
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Ocean Riviera Paradise: C'était un hôtel correct
Je suis allé dans cet hôtel avec ma femme et le bébé pour fêter nos 5 ans de mariage. Il y avait beaucoup d'avis mitigés mais en général nous n'avons pas aimé l'hôtel. Le personnel de la réception est vraiment impoli et la façon dont ils vous regardent est que nous sommes les travailleurs et eux les clients. Nous ne nous sommes pas du tout sentis accueillis par eux. La réception nous a demandé si nous étions en vacances ou si nous fêtions quelque chose, alors nous avons dit que nous fêtions notr[... lire plus]e cinquième anniversaire de mariage et c'est tout. Nous avons demandé s'il y avait un berceau pour bébé et ils ont dit qu'ils en avaient et qu'ils l'apporteraient dans la chambre, mais ils ne l'ont jamais fait et à chaque fois que j'ai fait un suivi, ils ont toujours donné la même réponse.
Mais le personnel des restaurants et le personnel d'animation de la piscine étaient vraiment bons. La nourriture était également très bonne.
Je n'ai pas eu l'impression d'être dans un hôtel 5 étoiles, mais plutôt dans un hôtel 3 étoiles. Il y a beaucoup de restrictions car il s'agit d'un hôtel tout compris, mais vous ne pouvez pas obtenir de boissons après une certaine heure et la nourriture pour le service de chambre est limitée. C'est notre deuxième fois au Mexique à Playa del Carmen mais nous avons séjourné dans un autre hôtel avant et nous retournerions à cet hôtel. La plage était très sale et nous n'avons pas pu y aller. Mais les chambres sont belles et grandes, donc je ne donnerais pas 5 étoiles.
It was okay hotel
I went to this hotel with my wife and the baby to celebrate our 5 year wedding anniversary. There was alot of mixed reviews but in general we personally did not like the hotel. The front desk staff are really rude and the way they look at you is that we are the workers and they are the customers. We did not feel very welcoming at all from them. The front desk ask if we are here on vacation or celebrating anything, so we did say we are celebrating our 5 year wedding anniversary and that was it. Once we went to the room and trying to make reservations for the restaurants but its showing our room is under someone else's name and not our name. we asked if they is any baby crib and they said they do have available and will bring to the room but never did. and every time I follow up on it they always give the same answer.
But the staff at the restaurant's and the entertainment staff in the pool were really good. The food was really good also.
It did not feel like a 5 star hotel really felt like a 3 star hotel. A lot of restrictions as where its all inclusive but you cannot get the drinks after a certain time and the food for room service is limited. This is our 2nd time in Mexico in playa del carmen but we stayed at a different hotel before and would go back to that hotel. The beach was very dirty was not able to go to the beach. But the rooms are nice and big, so i would not give 5 star.
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SHAH -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Colonial: C'EST UN LIEU DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE
TOUTES LES INSTALLATIONS SONT BIEN ENTRETENUES AVEC UN PERSONNEL SYMPATHIQUE
LA NOURRITURE EST BONNE ET IL Y A DE NOMBREUSES ACTIVITÉS À FAIRE SUR LE SITE, VOUS POUVEZ ÉGALEMENT RÉSERVER DE NOMBREUSES EXCURSIONS À PARTIR DU SITE POUR VISITER DES SITES À L'EXTÉRIEUR, IL Y A ÉGALEMENT UN CENTRE COMMERCIAL DANS LE SITE POUR FAIRE DES ACHATS
THIS IS AN AMAZING RESORT
ALL FACILITIES ARE WELL MAINTAINED WITH FRIENDLY STAFF THE POOLS ARE
NICE AND WARM, THE BEACH IS NICE BUT ROCKY, FOOD IS GOOD AND THERE ARE MANY ACTIVITIES TO DO ON THE RESORT, YOU CAN ALSO BOOK MANY TRIPS FORM THE RESORT TO VISIT SITE OUTSIDE, THERE IS ALSO A MALL IN THE RESORT TO SHOP
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Private -
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Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature exceptionnel
Excellent endroit pour passer du temps avec votre famille, nous avons tout aimé dans cet hôtel, la nourriture était si bonne, le service au restaurant était incroyable. Tous les soirs, il y avait des spectacles différents. La plage et les piscines étaient bien aussi, mes enfants ont adoré être là, en plus ils avaient un parc aquatique pour les plus petits avec des toboggans. Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience extraordinaire dans ce complexe et nous sommes tombés amoureux du Mexique ðŸ[... lire plus]˜‰
Amazing resort
Excellent place to spend time with your family, we loved everything about this hotel, the food was so good, the service at the restaurant was amazing. Every night they had a different kind of shows. The beach and pools were good too, my kids loved being threre, plus they had waterpark for smallers kids with slides. Overall we had an amazing experience at this resort plus we fell in love with Mexico 😉
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Happy guest -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature exceptionnel
L'enregistrement a pris beaucoup de temps, ce qui était très frustrant après un long vol. L'hôtel était très propre et le personnel serviable. La nourriture était excellente. La plage était très rocailleuse. Les appels pour le bus n'étaient pas très efficaces et nous avons dû attendre une heure de plus pour l'heure prévue du bus. Nous voulions prolonger notre séjour et la procédure n'était ni facile ni bon marché.
Amazing resort
Check in took a very long time very frustrating to wait after a long flight. The resort was very clean and staff was helpful. Food was excellent. The beach was very rocky. Calls for the bus was not very efficient had to wait 1 hour more for the scheduled bus time. We wanted to extend and the process was not easy nor cheap.
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Private -
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Catalonia Riviera Maya: bon rapport qualité-prix
Nous avons eu la chance d'avoir une chambre récemment rénovée et elle était excellente. La nourriture était ce à quoi on peut s'attendre, les plats à la carte étaient bons mais essayez de comprendre ce qui suit. Ils vous demandent de vous habiller correctement mais ne le font pas respecter. Dans la plupart des restaurants qui se veulent haut de gamme, on vous demande d'éteindre votre téléphone. Ici, ils n'ont qu'un ou deux menus réels et veulent que vous téléchargiez le menu sur votre téléph[... lire plus]one, ce qui fait que vous avez des gens en t-shirt et shorts sales qui regardent leur téléphone et vous vous demandez pourquoi j'ai pris la peine d'apporter de beaux vêtements ?
Le personnel est généralement agréable. Le plus gros problème est l'isolement. Si vous voulez aller à Playacar pour faire du shopping ou manger à l'extérieur, vous devez d'abord dépenser 90 $ US en taxi pour vous y rendre. Ajoutez la conversion canadienne et cela devient une dépense importante.
good value
We were lucky to get a recently overhauled room and it was excellent. Food was what can be expected, ala carte were good but try to figure out the following. They ask you dress nicely but don't enforce it whatsoever. In most restaurants where they are trying to be upscale they would ask you to turn off your phone. Here they only have one or two actual menus and want to to download the menu to your phone, so what you have is people in t shirts and grubby shorts looking at their phones and you wonder why did I bother to bring nice clothes?
Staff are generally pleasant. Biggest problem is the isolation. If you want to go to Playacar for a shopping trip or meal away first you have to spend $90.00 US on a cab ride to get there. Add the Canadian conversion and it becomes a major expense.
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Dawson782 -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: BP Sian Ka'an déstressant
Notre dernière visite à Sian Ka'an remonte à trois ans, en raison de la covidie. À notre retour, début septembre, toutes les mesures de déstressage sont restées en place. Très peu de choses ont changé. Le personnel est la clé de ce séjour et de tout séjour à l'hôtel. De la réception à l'enregistrement, en passant par les serveurs de buffet, le personnel de nettoyage, les serveurs de plage, l'équipe d'animation, les chauffeurs de navette et les services à la carte, tout fonctionne comme avant la [... lire plus]pandémie. Chacun a ses propres attentes en matière de 5 étoiles et elles varient en fonction du prix que l'on est prêt à payer. Notre évaluation est de savoir si nos vacances ont répondu à nos besoins préalables, et Sian Ka'an le fait très bien pour nous. Les problèmes mineurs ont-ils été réglés, le fait que l'ameublement de la chambre ne soit pas ultramoderne a-t-il eu une incidence ? Pour nous, ce sont des bonus mais pas des conditions préalables pour profiter de nos vacances. Pour un bon rapport qualité-prix dans un hôtel mexicain, le Sian Kaan reste difficile à battre. Oui, Grand Velas, Secrets, Excellence ont de meilleures chambres, mais vous payez cher pour cela. Je prendrai mes deuxièmes ou troisièmes vacances pour le même prix.
BP Sian Ka'an de-stressing
It has been 3 years since our last visit to Sian Ka'an due to covid. Our return in early September was met with all the de-stressing measures still in place. Very little has changed. The staff are key to this and any hotel vacation. From the front desk check-in, to buffet servers, to cleaning staff, to beach servers, to entertainment team, to shuttle drivers and to a la carte services; everything is running smoothly as it was before the pandemic. Everyone has there own expectations of 5 star and they vary for each price point one is willing to pay out. Our rating is how did our overall vacation meet our pre vacation needs, and Sian Ka'an does this very well for us. Were the minor issues taken care of, did it matter that the furnishings in the room are not ultra modern - to us these could be bonuses but not prerequisites to enjoying our vacation time. For value in a Mexican AI, Sian Kaan is still hard to beat. Yes Grand Velas, Secrets, Excellence have better this & that, but you pay dearly for it. I will take my 2nd or third vacation for the same money.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royal Hideaway Playacar: Complexe luxueux
Nous avons été très satisfaits de l'hôtel et du service. Nous avons été agréablement surpris par la plage - bien qu'il y ait des algues, nous avons pu nous baigner et l'eau, une fois passée la largeur initiale des algues, était belle et claire. N'ayant pas pu voyager à cause du COVID, les vacances ont été merveilleuses. Je vous remercie.
Luxurious resort
Very satisfied with the hotel and service there. We were pleasantly surprised by the beach - though there was algae, we were still able to swim and the water, once past that initial width of algae, was beautiful and clear. Not having been able to travel because of COVID, the vacation was wonderful. Thank you.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Excellentes premières vacances !
L'aspect général et l'ambiance sont tout simplement incroyables ! Du service extraordinaire au personnel accommodant, en passant par l'aspect et l'atmosphère, la propreté et ainsi de suite, je le recommande sans hésitation. La nourriture et les boissons étaient également toujours excellentes, mais j'aurais aimé que la piscine et les bars soient ouverts plus tard.
Great first vacation!
The overall look and feel was just unbelievable! From the amazing service, to the accommodating staff, great look at feel, cleanliness and so forth, I definitely recommend. The food and drinks were also consistently great, just wish things like the pool and bars were open later.
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Private -
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Grand Sirenis Riviera Maya: grand Sirenis resort and spa riviera mayaAmazing
un très bel hôtel avec de superbes suites et des gens superbes nourriture super divertissements très propre terrain gardé impeccable fantastique vie sauvage belle salle de gym spa proche des magasins super snorkeling et toujours assez de parasols pour tout le monde sans oublier la rivière paresseuse qui serpente à travers la belle propriété
a beautiful grounds greatmazing hotel all round great suites and SUPER people great food super entetainment very clean grounds kept imaculate fantastic wild life beautiful gym spa close to shopping super snorkeling and always enough umbrellas for everyone not forgetting the lazy river meandering through the beautiful property
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Kamal Bindra -
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Akumal Bay Beach and Spa Resort: Excellent centre de villégiature
Le complexe est une véritable maison loin de chez soi. Un mélange parfait de forêt tropicale et de plage. Décor de chalet confortable et de plage. Un personnel extraordinaire qui fait tout son possible pour rendre ses clients heureux. La nourriture est délicieuse, la plage est propre et peu fréquentée, et les programmes et activités de bien-être sont géniaux. Nous remercions tout particulièrement Irem, notre professeur de yoga, Lizbeth, la responsable des relations publiques (elle nous a fait no[... lire plus]us sentir extrêmement spéciaux et à l'aise) et Alexandro, l'employé du centre d'activités. Il était très serviable, amical et a rendu notre séjour très spécial en nous montrant sa passion pour les tortues et le développement durable. Nous avons adoré cet endroit et nous y retournerons sûrement bientôt !
Excellent Resort
The resort is a home away from home. Perfect blend of rainforest and the beach. Cozy cottage and beach decor. Amazing staff that goes out of their way to make their customers happy. Taster food, clean beach not so crowded and the wellness programs and activities were awesome. Special thanks to Irem, our Yoga teacher, Lizbeth the PR manager( she made us feel extremely special and comfortable) and Alexandro who was the activities Center employee. He was very helpful, friendly and made our stay extra special showing us passion for turtles and sustainability. Loved this place, will surely go back again soon!
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Private -
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Grand Riviera Princess: Ok Resort
L'expérience a été "correcte" dans l'ensemble. Pas aussi bien que les centres de villégiature où j'ai séjourné, ni aussi mal. Malheureusement, l'hospitalité a fait défaut, tout comme la propreté générale. Le personnel d'animation a été formidable et a su rendre la journée active et amusante. Il y a de nombreuses piscines à essayer, chacune avec une ambiance unique, en fonction de l'humeur du moment. Les algues étaient horribles (et une odeur épouvantable - ne prenez pas une chambre près de la[... lire plus] plage ! Je ne pouvais pas ouvrir mon balcon) mais ce n'est en aucun cas la faute de l'hôtel - ils ont vraiment essayé de les nettoyer tous les jours. J'ai adoré le spa. La nourriture était dans l'ensemble très bonne - mais si vous avez des restrictions alimentaires, ce n'est pas l'endroit pour vous - encore une fois, ils ne sont pas prêts à s'adapter.
The experience was "ok" all around. Not as good as resorts I've stayed at, or as bad. Unfortunately the hospitality was lacking, as was the general cleanliness. The entertainment staff were wonderful all around, and kept the day active and fun. There are many pools to try out, each with a unique vibe, depending on the mood your in. Seaweed was awful (and an awful smell - don't get a room close to the beach! I couldn't open my balcony) but this isn't the hotel's fault in any way - they really did try to clear it daily. LOVED the spa. Food was overall really good - but if you have dietary restrictions this isn't the place for you - again, just not willing to accommodate.
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AlexGU -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Riviera Paradise: ORP - Privilege Junior Suite Swim Up - Tout compris
J'ai été extrêmement satisfaite de mon expérience avec Sunwing et Ocean Riviera Paradise
J'ai eu une Suite Privilège Swim up Chambre 3115
Lit king size
Canapé-lit
Enregistrement et départ personnalisés
Peignoir et pantoufles
service d'étage 24 heures sur 24
Balcon avec jacuzzi privé
Les services de conciergerie ont été très utiles - nous nous sommes envoyés des messages via Whatsapp et nous nous sommes rencontrés lorsque c'était nécessaire. - Il a fait mes réservations pour le dîner[... lire plus] chaque matin avant que je ne me lève, m'a aidé à réserver des chaises longues au Privilege Beachfront. Il a fait les changements nécessaires et m'a aidé à louer une voiture pour une excursion d'une journée en dehors de l'hôtel.
J'y suis allé en juin, pendant 11 jours, à l'occasion de la fête du Canada et du 4 juillet - les deux fêtes ont été célébrées d'une manière ou d'une autre au centre de villégiature.
Ma chambre était très bien, pas de problème d'humidité comme certains l'ont décrit, mais comme il s'agit d'une région tropicale, tout sent légèrement l'humidité.
Les piscines et les zones sont très propres, et il n'y a jamais eu de longue attente dans aucun des bars (Beso et Privilege).
Je suis flexitarienne et j'ai trouvé les menus des restaurants très aléatoires. Certains soirs/plats étaient excellents, d'autres non.
J'ai beaucoup aimé l'atmosphère et le service aux restaurants italien et Blue Moon, Privilege.
Pez Villa - Au déjeuner et au dîner, c'était vraiment décevant, seule la vue à l'heure du coucher du soleil était belle.
Le Steakhouse était beaucoup trop bruyant, le Resto Mexicain le personnel et le service étaient excellents, je n'ai pas fait Route66 et même si le japonais est super populaire et divertissant, j'ai été vraiment déçu par l'idiot
Les coordinateurs d'activités travaillent très dur et sont très serviables
Tout est facilement accessible à pied, mais il peut être agréable d'utiliser les trolleybus également.
Je pense que le surclassement à l'achat pour les chambres et services Privilège vaut le coût supplémentaire. Parfois, les clients se voient proposer des surclassements à l'arrivée, mais à mon avis, ils n'ont pas eu le meilleur choix de chambre.
Je recommanderais cet hôtel. J'en ai visité plusieurs sur la Riviera Maya, et même après les effets d'un ouragan il y a 4 ans (le salon Privilege chill est fermé), l'hôtel travaille dur pour satisfaire ses clients
ORP - Privilege Junior Suite Swim Up - All Inclusive
I was extremely happy with my experience with Sunwing and Ocean Riviera Paradise -
I had a Privilege Swim up Suite Room 3115
King size bed
Sofa bed
Personalised check-in and check-out
Bathrobe and slippers
​24hr room service
Balcony with private jacuzzi
Concierge Services were very helpful - We texted via Whatsapp and met up where required. - Booking my diner reservations each morning before I got up, helped me reserve sunbed at the Privilege beachfront as well. Made changes as I needed them and helped me with a car rental for a day trip out of the resort.
I went in June for 11 days - across Canada Day and 4th of July - Both holidays were celebrated in some fashion at the resort.
My room was great, no issues with humidity as some have described, but being tropical region, everything smells slightly damp.
Pools and areas very clean, and never a long wait at any of the bars ( Beso and Privilege) I didn't really go anywhere else.
I am flexitarian, and I found the restaurant menus really hit or miss. Some nights/dishes were awesome, others not.
I really liked the atmosphere and service at the Italian and Blue Moon, Privilege Restaurants.
Pez Villa - During lunch and at dinner was really disappointing, - only the view at a sunset time tinner was lovely.
The Steakhouse was far too noisy, Mexican Resto waitstaff /service was excellent, I did not do Route66 and even though the japanese is super popular, and entertaining , I was really disappointed at the fool
Activity coordinators work very hard, and are super helpful
Everything is easily walkable, but it can be nice to use the trollys too.
I do think upgrading at purchase for Privilege rooms and services is worth the additional cost. Sometimes guests are offered upgrades at arrival, but in my opinion they did not get the best choice of room.
I would recommend this Resort. I have been to a few in the Mayan Riviera, and even after the effects of a hurricane 4 years ago ( Privilege chill lounge is closed ) , the hotel is working hard to keep guests happy
Nous avions réservé au Bahia Prinsipe Coba, mais le réceptionniste nous a transférés au Bahia Prinsipe Sian Ka'an Luxury, c'est un hôtel incroyable, le personnel est très amical et serviable, la chambre est propre et la nourriture est fabuleuse, chaque jour est différent, du petit déjeuner au dîner, la nourriture est incroyable
Nous reviendrons l'année prochaine avec notre famille et nos amis
Amazing Resort
We are booked in Bahia Prinsipe Coba the receptionist upgrade us to Bahia Prinsipe Sian Ka'an Luxury, it's amazing Resort, the stuff is very friendly and helpful, the room is clean the food is fabulous everyday are different, from breakfast to dinner the food is amazing
We will come back next year with family and friends