Iberostar Waves Dominicana: Situation idéale.

Nos vacances à l'Iberostar Dominicana se sont déroulées sans problème du début à la fin. Le trajet en bus depuis l'aéroport a été très rapide et l'enregistrement l'a été encore plus. Les chambres étaient humides, mais nous ne nous sommes pas plaints et n'avons pas demandé à changer d'endroit. La plage est magnifique et n'est pas aussi fréquentée que les nombreux autres complexes hôteliers situés le long de cette bande. La nourriture était bien meilleure que ce à quoi nous nous attendions. Les  [... lire plus]steaks étaient épais, parfaitement cuits et délicieux. Tous les restaurants à la carte étaient fabuleux et le service était rapide et amical. Nous reviendrons sans aucun doute.

Perfect location. Our vacation at the Iberostar Dominicana went smoothly from start to finish. The bus ride from the airport was very quick and check in was even quicker. The rooms felt damp, but we did not complain or ask to change location. The beach is stunning and not as busy as the many other resorts located along this strip. The food was way better than we had expected. Steaks were thick, cooked perfectly and were delicious. All the a la Carte restaurants were fabulous and the service was prompt and friendly. We will definitely be back.

Iberostar Origin Daiquiri: Deuxième visite... Ce ne sera pas la dernière !

Mon mari et moi avions déjà visité ce centre de villégiature il y a deux ans et nous l'avions adoré ! Nous y sommes retournés la semaine dernière en tant que famille de 11 personnes et nous avons tous passé un excellent moment. Il n'y a pas d'autre endroit où l'on est traité avec autant de respect et de gentillesse qu'au Daiquiri ! Un coup de chapeau spécial à Samira pour avoir une fois de plus rendu nos vacances merveilleuses et à Janysa pour avoir été le meilleur serveur que l'on puisse dem [... lire plus]ander ! Nous avons hâte de retourner sur les belles plages de l'Iberostar Daiquiri !

Second Visit...Won't be the last! My husband and I had been to this resort 2 years ago and loved it! We returned last week as a family of 11 and we all had an amazing time. There is no resort where you are treated as respectfully and lovely as the Daiquiri! A special shout out to Samira for once again making our vacation wonderful and Janysa for being the best server you could ask for! Looking forward to returning again to the beautiful beaches of Iberostar Daiquiri!

Iberostar Waves Paraiso del Mar: De superbes vacances

tout était parfait, les jardins étaient magnifiques, la chambre confortable et propre, la nourriture était assez bonne, le personnel était vraiment poli et efficace à chaque poste...la plage était magnifique sauf pour l'algue Je me suis sentie en sécurité et j'y retournerai certainement

Great vacation everything was perfect, gardens were amazing, room comfortable and clean, food was pretty good, staff was really polite and efficient at every post...beach was beautiful except for the algue I felt safe and will definitely go back

Iberostar Origin Daiquiri: Belle station balnéaire

Nous avons passé un excellent moment et nous reviendrons sans hésiter dans ce complexe. Nous y retournerons lors de notre prochaine visite à Cuba et nous le recommanderons vivement à notre famille et à nos amis.

Beautiful resort Fantastic resort, beaches, rooms, staff, food - We had a wonderful time and would definitely return to this resort. We will return to this resort next visit to Cuba and would highly recommend to family and friends.

JOIA Rose Hall by Iberostar: Station de très haut niveau.

La chambre était superbe. Salle de bain superbe pour 2 femmes. Le patio est immense. Le service de majordome/conciergerie était impeccable avec un délai d'exécution rapide lorsque vous aviez une demande. Les restaurants à la carte étaient bons, mais le buffet tous les soirs ne m'aurait pas dérangé, contrairement à d'autres complexes hôteliers où je me suis lassée du buffet au bout d'une semaine. Les légumes étaient froids au buffet au début de la semaine, mais la situation s'est améliorée. Le s [... lire plus]ervice dans les restaurants était excellent. La plage était fabuleuse, du sable au fond de l'océan, pas de rochers. La piscine était bien. Beaucoup de cabanons à la piscine, mais ils étaient installés de telle sorte que vous étiez soit au soleil, soit à l'ombre, et que vous ne pouviez pas déplacer votre chaise longue du soleil à l'ombre ou vice versa. Nous n'avons pas pu profiter des divertissements en soirée car ils ne commençaient qu'à 21 h 45. Lorsque vous dînez tôt, il n'y a rien à faire le soir.

Very high class resort. Room was amazing. Bathroom superb for 2 gals. Patio-huge. Butler/concierge service was spot on with quick turnaround time when you had a request. A la carte restaurants were good, but I would have not have minded the buffet every night unlike other resorts I have been to where I have been tired of the buffet food after 1 wk. Vegetables were cold at the buffet beginning of the week but improved. Service at the restaurants was great. Beach was fabulous, ocean floor sand, not rocks. Pool was fine. Lots of Cabana's at pool, but they were set up so you were either in the sun or the shade, and unable to move your lounge chair from sun to shade or vice versa. Only one complaint> We did not take in any of the evening entertainment as it did not start until 9:45 pm. When you eat early Supper, there is nothing to do in the evening.

Iberostar Origin Laguna Azul: Voyage très décevant.

Pour commencer, c'était mon 11ème voyage à Varadero. Je ne suis pas difficile, je mange n'importe quoi, je suis conscient d'être à Cuba et j'y vais l'esprit ouvert. Cet hôtel m'a laissé tomber tout au long de mon séjour. Je vais faire court et parler de quelques points d'intérêt. La première nuit, le réfrigérateur était si bruyant que nous avons dû le débrancher pour dormir. Nous avons appelé la réception, le téléphone ne fonctionnait pas et la porte du patio ne s'ouvrait pas. La douche avait te [... lire plus]llement d'accumulation de calcium que la petite quantité d'eau allait partout sauf sur vous. J'ai dû empêcher la femme de chambre de mettre des fleurs sur le lit et le comptoir de la salle de bain car de nombreux petits insectes se dispersaient à partir de ces fleurs et après la première nuit, j'étais plein de piqûres sur mon corps. Le terrain est très bien aménagé et la plage est magnifique. Cependant, nous n'avons mangé qu'une seule fois au snack-bar de la plage principale car nous étions dégoûtés par la façon dont il était aménagé et par sa propreté. Les oiseaux n'arrêtaient pas de manger la nourriture mise à disposition sans que personne ne les enlève mais des patrons et je veux dire beaucoup d'oiseaux directement dans les plateaux chauds. Le buffet principal était horrible, tout était gras et réchauffé et même la soupe à la tomate était brûlée. Le soir, vous ne pouviez pas vous asseoir dans le hall et si vous le faisiez, vous deviez attendre 20 minutes pour avoir un café. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas la moitié du temps et lors du check-out, j'ai dû porter nos bagages sur deux étages, puis sur un étage jusqu'au hall, et le téléphone ne fonctionnait pas pour demander de l'aide. Nous avons voyagé en groupe de quatre pendant les dix dernières années et c'est la première fois que nous avons tous eu des fuites pendant tout le voyage. Cela a été confirmé par de nombreuses personnes à qui nous avons parlé pendant notre séjour. En général, une expérience terrible. La pire de mes onze séjours à Cuba.

Very disappointing trip. To start this was my 11th trip to Varadero. I am not a picky person I eat anything and am aware i am in Cuba and go with an open mind. This hotel let me down the whole stay. I will make this short and talk about some points of interest. The first night the refrigerator was so noisy that we had to unplug it to sleep we went to call front desk phone did not work the patio door would not open. the shower had so much calcium build up the small amount of water went everywhere but on you.I had to stop the maid from putting flowers on the bed and washroom counter as many small insects were dispersing from them and after the first night I was full of bites on my body.in general the hotel was beautiful in its day but is old tired and worn out now. The grounds are laid out very nice and the beach is beautiful. although we only ate ate the main beach snack bar once as we were disgusted with the way it was set up with its cleanliness. Birds kept on eating the put out food with no one to remove them but patrons and i mean many birds right in the hot trays. As we know what goes in must come out and this was very disturbing.The main buffet was terrible everything was greasy reheated and even the tomato soup was burnt.at night you could not get a seat in the lobby and if you did you had to wait 20 minutes to get a coffee drinks were terrible two drinks would be served of the same example rum bunch but would look and taste totally different besides each other.The elevators did not work half of the time and on check out I had to carry our luggage down two flights then up one to the lobby the phone did not work to call for assistance. We have traveled in a group of four for the last ten years this was the firs time we all had the runs for the whole trip. This was backed up by many that we talked to on our stay. Generally a terrible experience. The worst in my eleven stays in Cuba.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Plage de Paraiso

Le terrain était impeccable. La chambre était charmante. Nous avons trouvé l'endroit un peu grand pour nous. Il y a beaucoup de marche à faire mais nous pouvions prendre le tram si nous en avions besoin. Nous avons trouvé les gens très sympathiques. Mon mari a trouvé que les bars n'avaient pas beaucoup de seigle canadien en stock. Ils n'arrêtaient pas d'en manquer. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine.

Paraiso Beach The grounds were immaculate. The room was lovely. We found the place a little big for us. There lots of walking but we could catch the tram if we needed to. We found the people very friendly. My husband found that the bars did not stock alot of canadian rye. They kept running out. All in all we had a great week.

Iberostar Waves Costa Dorada: Vacances fantastiques

Nous sommes rentrés de l'Iberostar Costa Dorada le dimanche 4 mars 2018. Nous sommes un groupe de 3 comprenant moi-même et mes deux enfants dans la vingtaine. Le centre de villégiature s'adresse à tous les âges et à tous les niveaux d'activité. Vous pouvez être aussi occupé ou aussi détendu que vous le souhaitez. Nous avions une chambre standard et nous avons demandé à ce qu'un autre lit soit apporté. Lorsque nous sommes arrivés, notre chambre était prête et le troisième lit était un lit sim [... lire plus]ple de taille normale, extrêmement confortable, et non un lit d'enfant ou un lit pliant. Nous avons été très satisfaits. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel et que nous nous sommes enregistrés, l'un des membres du personnel nous a fait visiter l'établissement. Il nous a également aidés à réserver les restaurants de spécialités pour la semaine. Nous avons ensuite été conduits à notre chambre. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, le membre du personnel a vérifié que tout fonctionnait (un bon point) et nos bagages sont arrivés environ 5 minutes plus tard. L'équipe de divertissement est fantastique, elle vous donne l'impression d'être de la famille. Ils sont amusants, encourageants, idiots et compétents. Merci, WiFi, Blondie, Justin, Micky Barbie et Maria. Vous êtes Soupa ! Le complexe lui-même est magnifique et constamment entretenu par le personnel de nettoyage, de jardinage et d'entretien. Je n'ai rien vu qui semblait être négligé. Cela inclut la plage, tous les jours il y avait du personnel qui ratissait la plage pour la débarrasser des algues et des débris tombés des arbres. L'eau de la piscine est propre et claire et il y avait toujours du personnel pour ramasser les tasses et les assiettes vides. Les salles de bains publiques étaient toujours propres, bien approvisionnées et bien entretenues. La salle à manger principale était notre endroit préféré pour manger. Nous avons rencontré Robert le deuxième jour de notre séjour et nous avons continué à revenir dans sa section. Robert savait ce que nous aimions dès la première fois qu'il nous a servis et il apportait nos boissons avant même que nous le lui demandions. Il s'est avéré qu'il était absent pendant les trois nuits où nous avions réservé un restaurant de spécialités, mais il était de retour au petit-déjeuner pour notre dernière matinée. La nourriture était très savoureuse et bien préparée. La soirée dominicaine a été notre soirée buffet préférée. En ce qui concerne les restaurants de spécialités, notre préféré était le japonais et ensuite le méditerranéen. Nous ne recommandons pas le Mexicain. Au snack bar, la nourriture était vraiment bonne et savoureuse. Notre problème avec le snack bar était qu'il était difficile de trouver une table propre, soit les couverts, les serviettes ou les verres manquaient. Le personnel de service n'était pas attentif et si vous demandiez de l'eau, vous ne l'obteniez souvent pas. Le personnel de tous les bars était très aimable et attentif. Nous reviendrons certainement à l'Iberostar Costa Dorada

Fantastic Vacation We returned from Iberostar Costa Dorada on Sunday March 4, 2018. We are a party of 3 comprising of myself and my two kids in their 20's. The resort caters to all ages and activity levels. You can be as busy or as relaxed as you choose. We had a standard room and we asked for another bed to be brought in. When we arrived our room was ready and the third bed was a full sized single bed that was extremely comfortable not a cot or a fold up bed. We were very pleased. When we arrived at the hotel and had checked in we were given a personal tour by one of the staff. He also assisted us in booking the specialty restaurants for the week. We were then taken to our room. When we arrived in the room the staff member checked that everything was working (nice touch) our luggage arrived about 5 minutes later. The entertainment crew is fantastic, they make you feel like family. They are fun, encouraging, silly and knowledgeable. Thank you, WiFi, Blondie, Justin, Micky Barbie and Maria. You are Soupa! The resort itself is beautiful and is consistently being maintained by cleaning, gardening and maintenance staff. I saw nothing that appeared to be neglected. This includes the beach, everyday there was staff raking the beach of seaweed and fallen debris from the trees. The pool water is clean and clear and the pool area always had staff walking around to pick up empty cups and dishes. Public bathrooms were always clean and well supplied and maintained. The main dining room was our favourite place to eat. We met Robert the second day we were there and we continued to return to his section. Robert knew what we liked after the first time he served us and he would bring our drinks before we even asked. It just happened that he was off for the 3 nights we had our specialty restaurant reservations, but he was back at breakfast for our last morning. The food was very tasty and well cooked. Dominican night was our favourite buffet night. As for the specialty restaurants, our favourite was the Japanese and then the Mediterranean. We do not recommend the Mexican. At the snack bar the food was really good tasty. Our issue with the snack bar was that it was hard to find a clean table, either cutlery, napkins or glasses were missing. The serving staff was not attentive and if you asked for water you often didn't get it. The bar staff at all the bars were very friendly and attentive. We will definitely return to the Iberostar Costa Dorada

Iberostar Origin Laguna Azul: Beautiful Resort

Le complexe est magnifique. Le terrain et la piscine sont impeccables. Les chambres mériteraient d'être rénovées. J'ai remarqué que certaines chambres avaient des meubles "blancs" au lieu de bois foncé. Le blanc est mieux. Les draps étaient humides la nuit, mais je ne sais pas si c'est le cas pour tout le Cuba.

The resort is beautiful. The grounds and pool are impeccable. The rooms could use an update. Noticed some rooms had "white" furniture vs the dark wood. White is better. The sheets felt damp at night, not sure if this is just the case for all of Cuba.

Iberostar Origin Daiquiri: Très beau centre de villégiature

Chambres bien entretenues, travaux toujours en cours suite à l'ouragan. Le personnel était très poli et amical, la nourriture était bonne comparée à d'autres complexes hôteliers que nous avons visités à Cuba. Le temps était chaud et les plages propres, beaucoup de chaises de plage, mais il y avait du vent toute la semaine. Les divertissements étaient bons

Very nice resort Well kept rooms, work still in progress from hurricane. Staff very polite and friendly, food was good compared to other resorts we have been to in Cuba. Weather was warm and beaches clean lots of beach chairs, but was windy all week. Entertainment was good

Iberostar Selection Rose Hall Suites: 3 fois par charme

En voyant mon vieil ami Eric Mclean d'Eric’s Chillout Tours (876-790-3154) à l'aéroport, j'étais de nouveau chez moi en Jamaïque. Eric nous offre, à ma femme et à moi, une bière Red Stripe et nous nous rendons à l'Iberostar de Montego Bay. Eric vient nous chercher et nous emmène en excursion depuis plus de 10 ans. Je l'interroge sur les troubles et l'état d'urgence, il me répond qu'il n'y a pas de problème. Je fais confiance à Eric, c'est un chauffeur sûr et compétent. Nous sommes allés en vi [... lire plus]lle et nous n'avons eu aucun problème. Si vous appelez Eric, dites-lui que c'est Wayne qui vous envoie et il vous fera un bon prix. En entrant dans la suite Iberostar, on rentre à la maison. Les valets David, Ricardo et Hyron nous ont serré dans leurs bras. Le réceptionniste nous a souri et nous a offert des boissons. Mon ami à la réception était Oralando, qui se souvenait de nous l'année dernière. Ensuite, le chef de bureau Andrae est venu nous chercher la même chambre que l'année dernière. J'aime la chambre, avec une grande baignoire, deux lavabos, un lit king size et un réfrigérateur complet. La vue est aussi belle que dans mon souvenir. J'ai pris du café et des Bailys sur le balcon tous les jours. Lorsque nous avons pris possession de la chambre, on nous a donné des t-shirts assortis pour le retour. Nous avons également reçu une bouteille de whisky canadien de première qualité de la part du directeur Jonay, qui nous a quittés. Son remplaçant, Andrew, ressemblait beaucoup à Jonay : travail, travail, travail. Au cours de notre deuxième semaine, ils nous ont donné deux autres T-shirts avec mon surnom Rasta Man dessus. WOW. Je n'avais jamais vu autant de vent. Nous étions sur la plage environ 4 jours sur 14. Le temps était très bon. Nous avons trouvé un endroit agréable et ombragé. Je me suis amusé tous les jours à parler aux sauveteurs Dick, Bruce, Norris, Youan et Sanjay. Le complexe n'utilise plus de pailles en plastique pour des raisons écologiques (ce que je soutiens). Il y avait des pailles en papier que je n'aimais pas. Nous avons obtenu 2 pailles en plastique (je ne peux pas dire d'où) que nous avons utilisées pendant 2 semaines. Nous nous sommes ensuite assurés de les jeter correctement. Apportez quelques pailles. Nous avons eu de bonnes boissons tous les soirs. Le personnel comme Christopher 1 et 2, Radane "Jellybean", Glenroy, Shanike, Jules, Leighton, Melissa, Doreen (la serveuse la plus travailleuse de l'île) et Nicole nous ont permis de nous amuser. Il y avait un superviseur, Kerry, qui travaillait si dur pour ramasser les verres, obtenir les boissons et sourire. Je lui ai dit qu'il était le superviseur le plus travailleur de l'île. Nous nous sommes mis sur notre trente-et-un et avons mangé au buffet tous les soirs. J'aime m'asseoir dehors, entendre l'océan, voir les palmiers. Lorsque nous entrions, nous voyions la nourriture présentée comme nulle part ailleurs. Les meilleurs chefs de l'île, Patrick, Isaiah et Jermaine, préparent les meilleurs plats de l'île. J'aime les crevettes, le homard, les pattes de crabe fendues, nous avons tout mangé. Nous avons déjeuné au steakhouse parce qu'il était très ouvert. Les cheese burgers que nous avons mangés étaient imbattables. Le service assuré par Alecia, Nadine, Clifford, Brandese, Renae et Gavin était excellent. L'équipe de divertissement était également très bonne avec OMG, Peaches, Suzie, Carlos et Ki Ki. Ils nous ont parlé tous les jours sur la plage. Nous sommes venus pour nous détendre et ils ont compris pourquoi nous ne jouions pas. La musique live (de 7h30 à 9h30) dans le café-bar était bonne. Il n'y avait pas d'animation tous les soirs. La propriété était impeccable et toujours en cours de nettoyage avec des travailleurs comme Orlando qui n'ont jamais cessé de travailler ou de sourire. La plage était nettoyée et ratissée tous les jours. Je me suis beaucoup amusé avec les valets tous les jours. Lorsque mon ami Dale, le valet, est revenu de vacances, nous avons ri et nous nous sommes serrés dans les bras comme des frères. Je vais en Jamaïque pour la musique et les gens. Nous avons quitté le resort plusieurs fois dans la journée et nous ne nous sommes pas sentis menacés. Nous avons rencontré beaucoup de gens qui ont voyagé comme avant, en allant nager avec des dauphins, au café Rick, aux chutes de Dunn et ainsi de suite. Iberostar, c'est "Ne vous inquiétez pas, soyez heureux"

3 Times a Charm Seeing my old friend Eric Mclean from Eric’s Chillout Tours (876-790-3154) at the airport meant I was home again in Jamaica. Eric gives me and my wife a Red Stripe beer and on the road we go to the Iberostar in Montego Bay. Eric has been picking us up and taking us on excursions for more then 10 years. I ask him about the trouble and state of emergency, he says no problem man. I trust Eric he is a safe and knowledgeable driver. We went to town and saw or had no problem. If you call Eric tell him Wayne sent you and he will give you a good price. Checking into the Iberostar Suite is coming home. We got hugs from the valets David, Ricardo and Hyron. We got smiles and drinks from a receptionist. My friend at the desk was Oralando who remembered us from last year. Then out comes the Desk Manager Andrae who got us the same room as last year. I like the room, with a big tub, double sinks, king size bed and full fridge. The view is as I remembered, beautiful. I had coffee and Bailys on the balcony ever day. When we checked into the room they gave us matching T-Shirts for returning. We also had a bottle of Premium Canadian Whiskey from a departing Manager Jonay, thanks. His replacement Andrew was so much like Jonay, work, work work. In our second week they gave us 2 more T shirts with my nickname Rasta Man on it. WOW. It was the windiest I ever saw. We where on the beach about 4 out of 14 days. The weather was very good. We found a nice spot with shade. I had fun everyday talking to the lifeguards Dick, Bruce, Norris, Youan and Sanjay. The resort no longer uses plastic straws for the ecology (which I support). They had paper straws that I did not like. We got 2 plastic straws (I can’t say from where) that we used for 2 weeks. We then made sure to dispose of them properly. Bring a couple of straws. We had great drinks every night. The staff like Christopher 1 and 2, Radane “Jellybean”, Glenroy, Shanike, Jules, Leighton, Melissa, Doreen (the hardest working waitress on the island), and Nicole made it fun. There one supervisor Kerry worked so hard picking up glasses, getting drinks and smiling. I told him he was the hardest working supervisor on the island. We got dressed up and ate at the buffet every night. I like sitting outside, hearing the ocean, seeing the palm trees. When we would go in, we would see the food presented like no where else. The islands best Chef’s Patrick, Isaiah and Jermaine would have the islands best food. I like shrimp, lobster, crab legs split, we had it all. We had lunch at the steakhouse because of how open it was. The cheese burgers we had could not be beaten. The service by, Alecia, Nadine, Clifford, Brandese, Renae, Gavin was top notch. The entertainment team was also very good with OMG, Peaches, Suzie, Carlos and Ki Ki. They talked to us every day on the beach. We came to relax and they understood why we played no games. The live music (from 7:30 to 9:30) in the coffee bar was good. They did not have entertainment all nights. The property was spotless and always being cleaned with workers likes Orlando who never stopped working or smiling. The beach was kept cleaned and raked every day. I had a lot of fun with the valets everyday. When my buddy Dale the valet came back from vacation we laughed and hugged like bros. I go to Jamaica because of the music and the people. We left the resort in the day time a few times and did not feel threatened. We met many who travelled like before, going to swim with dolfins, Rick’s Café, Dunn’s Falls and so on. Iberostar is “Don’t worry be happy”

Iberostar Origin Daiquiri: Ainsi et ainsi

Il est difficile d'écrire une critique sur un endroit qui était si... si... Avant de partir, nous avions demandé une chambre supérieure avec de nouveaux matelas, loin du bruit et du bâtiment principal. Inutile de dire que nous n'avons pas eu de chambre supérieure avec de nouveaux matelas, loin du bruit et que le réfrigérateur ne fonctionnait pas non plus. Nous avons été déplacés le deuxième jour, avant le déjeuner, ce qui nous a fait perdre une demi-journée. Nous avons payé un supplément à l [... lire plus]'hôtel pour avoir une chambre avec vue sur l'océan et nous l'avons eue, mais la douche ne fonctionnait pas correctement et ne laissait couler qu'un filet d'eau. La télévision ne fonctionnait pas correctement, le coffre-fort ne fonctionnait pas et le matelas avait des ressorts qui sortaient. Le personnel de l'hôtel a remplacé le matelas, réparé la télévision et le coffre-fort. Mais la douche était toujours aussi mauvaise. Nous avons déménagé une deuxième fois lors de notre quatrième journée complète à l'autre bout de la station et nous avons finalement obtenu une très belle chambre après avoir parlé avec notre représentant Sunwing. Le personnel de l'hôtel était correct, mais pas le plus amical que j'ai rencontré. Certains étaient formidables, tandis que d'autres étaient si... si... En résumé, si vous vous évadez à Cuba, soyez conscient des problèmes d'hébergement dans certains complexes hôteliers. La plupart des gens sont amicaux et les pourboires sont très appréciés ! Il faut aussi faire attention à la nourriture, en particulier au beurre rance, qui peut provoquer, et a provoqué, des maux de ventre lors de mon dernier jour et pendant quelques jours à mon retour au Canada !

So and So It's hard to write a review of a place that was so... so... Before going we had asked for a superior room with new mattresses, away from all the noise and the main building. Needless to say, we did not get a superior room with new mattresses, away from the noise and the fridge did not work either. We were moved on our second day, before lunch, so we wasted half a day on that day. We paid extra to the hotel to get an ocean view room and we got that, but the shower did not work properly with only a trickle of water. The TV did not work properly and the safe didn't work and the mattress had springs pushing out. The hotel staff worked on replacing the mattress, fixing the TV and fixing the safe. But the shower was still bad. We moved a second time on our fourth full day there to the opposite side of the resort and we got a really nice room finally after speaking with our Sunwing Rep. The hotel staff were ok, but not the friendliest I've met. Some were great, while others were so.. so... All in all, when escaping to Cuba, be aware of the challenges at some hotel resorts with the accommodations. The people for the most part are friendly, and tips are very much appreciated! Also, be aware of the food, especially the rancid butter, which can, and did trigger an upset tummy on my last day and into a couple days while back in Canada!

Iberostar Origin Daiquiri: Nous reviendrons !

C'est notre deuxième voyage à Cuba - le premier à l'Iberostar Daiquiri. Nous avons passé un moment fantastique et nous reviendrons ici l'année prochaine. Notre chambre se trouvait dans le bâtiment Trinidad. Nous venons de rentrer aujourd'hui et j'ai ressenti le besoin de vous faire part de notre expérience. Lorsque nous avons réservé notre chambre, nous avions demandé une chambre king size, mais lorsque nous sommes arrivés, on nous a donné une chambre avec deux lits doubles. Par chance, nous [... lire plus] avons rencontré un homme qui attendait une chambre avec deux lits doubles et nous avons changé de chambre dès notre arrivée. Nous avons parlé avec beaucoup d'autres clients qui ont eu le même problème, c'est donc un domaine qui a besoin d'être amélioré. Nous avons apprécié que le snack-bar soit encore ouvert car nous sommes arrivés assez tard dans la nuit et nous avions faim. Une touche très agréable... La chambre était très confortable et la vue était magnifique. Le personnel de nettoyage est fantastique et notre chambre était impeccable tous les jours. Nous étions au centre de l'hôtel et tout était accessible à pied. Lorsque nous avons choisi Cuba cette année, nous savions qu'il pourrait y avoir des problèmes à cause de l'ouragan, c'est-à-dire des réparations en cours, un manque de commodités, etc. Nous avons été agréablement surpris par l'ampleur des travaux réalisés. Ce complexe est une petite communauté - c'était un plaisir d'aller tôt le matin prendre un café dans le hall et de passer du temps avec les autres clients et le personnel fantastique. Tout le monde était amical et travaillait sans relâche pour répondre aux besoins des clients. Tout le personnel était aimable et courtois, mais je tiens à remercier tout particulièrement Vecky, Einer et Fidel pour leur excellent service. Il n'était pas rare d'entendre Vecky chanter et rire avec les clients. Ces employés vous donnaient l'impression d'être entre amis et c'était merveilleux. Partout dans le complexe, le personnel est fantastique - des nettoyeurs aux jardiniers, en passant par le personnel du buffet et les cuisiniers, le personnel du bar et les animateurs. Nous tenons à remercier tout particulièrement Esther pour nous avoir permis de nous amuser et d'organiser des activités auxquelles nous n'aurions peut-être pas participé. Nous avons particulièrement apprécié le chanteur dans le hall d'entrée le vendredi soir - il nous a tous fait danser et chanter. Nous avons apprécié le buffet et les barbecues au snack-bar de la piscine. Il y en avait pour tous les goûts. Nous sommes conscients qu'il y a des pénuries à Cuba, mais ce complexe hôtelier a fait tout son possible pour offrir à ses clients une grande variété de choix. La seule plainte que j'ai à formuler est que nous sommes arrivés après minuit le samedi et que nous sommes allés réserver des plats à la carte le lendemain matin pour découvrir qu'ils étaient réservés pour toute la semaine et que nous avons parlé à un monsieur qui était réservé tous les soirs dans l'un des restaurants. On nous a dit que nous avions droit aux trois mais que nous ne pouvions entrer que dans le restaurant mexicain le vendredi. La fille qui s'occupait des réservations nous a dit que nous pouvions aller voir le chef pour savoir s'il y avait une annulation - ce n'est pas notre responsabilité. Je pense que l'attribution des réservations doit être gérée de manière plus équitable.... La plage est magnifique et s'étend à l'infini.... Nous avons fait l'excursion en catamaran qui a été une journée merveilleuse et relaxante. Dans l'ensemble, ce fut une expérience merveilleuse, mais pas assez longue. L'année prochaine, nous passerons dix jours au lieu de sept...

We will be back! This is our second trip to Cuba - the first to Iberostar Daiquiri. We had a fantastic time and will come back here again next year. Our room was in the Trinidad building. We just returned home today and I felt the need to tell you about our experience. When we booked our room, we had requested a king size room but when we got there were given a room with two double beds. Luckily enough we met a man waiting to get a room with 2 double beds and we switched rooms immediately upon arrival. We spoke with many other guests that had the same problem so this is an area that needs improvement. It was very nice that the snack bar was still open as we arrived quite late at night and were hungry. A very nice touch . . . The room was very comfortable and the views were amazing. Cleaning staff are fantastic and our room was spotless everyday. We were centrally located and everything was within a short walking distance. We knew when we chose Cuba this year that there may be issues because of the hurricane, i.e. ongoing repairs,lack of ammenities, etc. We were pleasantly surprised at how much work had been completed. This resort is a small community - it was a pleasure to go early in the morning for coffee in the lobby and spend time with other guests and the fantastic staff. Everyone was friendly and worked non-stop to look after the guest needs. All staff were friendly and courteous but I want to send a special thanks to Vecky, Einer and Fidel for their great service. It was not unusual to hear Vecky singing and laughing with patrons. These workers made you feel like you were among friends and that was wonderful. Everywhere in the resort the staff is fantastic - from cleaners to gardeners, buffet staff and cooks, bar staff and the entertainment staff. We want to give an extra thank you to Esther for increasing our fun and promoting activities that we might not have joined in on. We especially enjoyed the singer in the lobby on Friday night - he had us all up dancing and singing. We enjoyed the buffet and the barbeques by the pool snack bar. They had something for everyones tastes. We realize that there are shortages in Cuba but this resort did everything to give it's guests a wide variety to choose from. The only complaint I have is that we arrived after midnight on Saturday and went to book A la Carte the next morning to find that they were booked for the whole week and then spoke to a gentleman that was booked every night at one of the restaurants. We were told we were entitled to all three but could only get into the Mexican restaurant on Friday. The girl taking reservations told us we could go to the chef and see if there was a cancellation - that is not our responsibility. I think allocation of reservations need to be handled in a more equitable manner . . . The beach here is beautiful and goes on forever . . . We went on the Catamaran excursion which was a wonderful and relaxing day. All in all - this was a wonderful experience but not long enough - Next year will be ten days instead of seven . . .

Iberostar Origin Laguna Azul: Excellente ambiance

L'hôtel est bien aménagé et tout est à proximité. Il pourrait y avoir un peu plus de variété de nourriture pendant les heures creuses du buffet. Les piscines sont superbes et offrent de nombreuses possibilités. Le bar de la piscine est très amusant si vous aimez les foules et les rencontres. La plage est parfaite !

Great Atmosphere Resort is well laid out and everything is close by. There could be a bit more variety of food during the off times of the buffet. Pools are great with lots of options. Around the swim up bar is a lot of fun if you like crowds and mingling. The beach is perfection!

Iberostar Origin Playa Alameda: Iberostar Playa Alameda

Ce centre de villégiature est très bien noté pour deux services : l'échange d'argent et les réservations pour les dîners à la carte. Dans tous les autres hôtels où j'ai séjourné, il y avait de longues files d'attente pour ces services. Il n'y avait pas de file d'attente pour changer de l'argent, et une très courte file pour réserver les dîners à la carte à l'Iberostar Playa Alameda. La nourriture était variée. La soirée tacos était notre préférée. Et puis une soirée japonaise (sushi) était aus [... lire plus]si amusante. Les beignets étaient délicieux. Les omelettes étaient bonnes. Maintenant.... les toilettes publiques étaient souvent dépourvues de papier hygiénique. Et personne ne semblait s'en préoccuper lorsqu'on le leur disait. Cela s'est produit à plusieurs reprises. Et puis, malheureusement, alors que nous nous préparions à partir, notre clé n'a pas fonctionné pour entrer dans notre chambre. Ensuite, la personne chargée de récupérer les serviettes de plage (que l'on nous avait dit de laisser dans notre chambre) s'est montrée odieuse. Elle a pris environ 30 minutes de notre temps pour s'assurer que nous laissions nos serviettes. Je ne suis pas sûr de la raison pour laquelle les serviettes de plage sont si importantes, mais l'expérience de départ a été très médiocre. Nous devions quitter notre chambre à midi, mais notre bus n'est venu nous chercher qu'à 18h30. La réception nous a dit de garder nos serviettes jusqu'à ce moment-là et de les apporter à la réception. Ils auraient dû le dire aux femmes de chambre ! Ensuite, lorsque nous avons apporté nos bagages à la réception pour les faire garder, le groom nous a dit qu'il n'y avait pas de place pour nos bagages. C'était un après-midi frustrant. Le service à la clientèle va jusqu'au moment où le client est dans le bus !

This resort receives top marks for 2 services - exchanging money, and a la carte dinner reservations. There have been long lines to do this at every other resort I have stayed at. There were no lines to exchange money, and a very short line to book the a la carte dinner reservations at Iberostar Playa Alameda. The food was varied. Taco night was our favourite. And then a Japanese evening (sushi) was also fun. They made the most delicious donuts. Omelettes were good. Now.... the public washrooms were often without toilet paper. And no one seemed to care when they were told. This happened repeatedly. And then, sadly, as were were preparing to leave - our key didn't work to get into our room. And then the person who was responsible for collecting the beach towels (which we were told to leave in our room) was obnoxious. She took about 30 minutes of our time, making sure we would leave our towels. I am not sure of the concern over the beach towels, but it was a very poor leaving experience. We had to be out of our room at 12 noon, but our bus didn't pick us up until 6:30 pm. The front desk told us to keep our towels until then and just bring them to the front desk. They should have told the maids!! Then when we took our luggage to the front desk to be held, the bell man told us there was no room for our luggage. It was frustrating afternoon. Customer service goes to the time the customer is on the bus!!

JOIA Rose Hall by Iberostar: Belle station balnéaire

L'hôtel était luxueux Grandes chambres, terrains et piscines magnifiquement aménagés Grand choix de chaises, de cabanas et de palapas Grandes salles de bains de type spa dans les chambres Divertissements nocturnes et 6 restaurants, dont un buffet

Beautiful resort The hotel was luxurious Large rooms beautifully landscaped grounds and pool areas Large assortment of chairs cabanas and palapas Large spa like bathroom in the rooms Entertainment nightly as well as 6 restaurants including buffet

Iberostar Waves Paraiso del Mar: la troisième fois est la bonne

Nous continuons à retourner au Del Mar parce qu'ils nous ont toujours fourni un service et une nourriture de qualité. Lilly et Fanni, les concierges, nous ont accueillis avant même notre arrivée pour s'assurer qu'elles pouvaient nous aider, ce qu'elles ont fait sans compter. Jacito au petit déjeuner près de la piscine a toujours fait de chaque matin un début de journée divertissant et amusant. Roger, au bar de la plage, et Javier, au bar du hall d'entrée, étaient également très attentifs à ce qu [... lire plus]e tout le monde puisse se restaurer. Il semble qu'ils aient apporté de petites améliorations dans tous les domaines, (qui ne seront probablement remarquées que par les clients qui reviennent). Les animateurs, Alex, Luis, Ruby, Lilyhan, Stephanie et Giovanni sont presque devenus des membres de la famille grâce à leur énergie, leur enthousiasme et leur ouverture d'esprit. Ils nous ont fait sourire et rire toute la semaine, sans oublier les jeux de piscine. L'attitude du complexe est décontractée et joyeuse. J'ai été impressionnée de voir qu'aucun membre du personnel n'avait la tête baissée sur son téléphone portable pendant son temps de travail. Ils étaient toujours attentifs aux demandes des clients. Un petit casino a récemment été ajouté pour le divertissement. La faune ornithologique est toujours un plaisir à voir. La serveuse de la plage, Petra, était toujours aussi joyeuse et serviable tous les jours. Nous prévoyons une autre visite car nous n'avons pas été déçus jusqu'à présent par le service et les sourires.

3rd time is a Charm We continue to go back to the Del Mar because they have always provided us with great service and food. Lilly and Fanni the concierge staff greeted us even before we were checked in to make sure they could provide assistance which these ladies went out of there way to help. Jacito in the breakfast area by the pool always made every morning an entertaining and fun start to the day. Roger at the beach bar and Javier at the lobby bar were also great to keeping everybody looked after for refreshments. They seem to have made small improvements throughout the areas, ( likely only noticeable to return guests). The entertainment staff, Alex, Luis, Ruby, Lilyhan,Stephanie and Giovanni almost became family with all their energy, enthusiasm and open hearts. They kept us smiling and laughing all week along with the fun fun pool games.The attitude at the resort is laid back and happy. I was impressed to see that none of the staff were heads down on their cell phones while on work time. They were always attentive to any guests requests. A small casino has recently been added for entertainment. The bird wildlife is always a pleasure to see. The beach waitress Petra was always so cheerful and helpful everyday. Will plan for another return visit because we have not been let down so far on the service and the smiles.

Iberostar Origin Daiquiri: Problèmes majeurs de température/pression de l'eau

L'hôtel, le personnel et la nourriture étaient merveilleux. Cependant, nous n'avons pas pu prendre une douche décente car l'eau était froide et sans aucune pression. C'est vraiment insuffisant pour un hôtel Iberostar (j'en ai visité deux autres à Cuba).

Major water temperature/pressure issues The hotel property, staff and food were wonderful. However, we were unable to have a decent shower as the water was cold and lacked any kind of pressure. Quite substandard for an Iberostar property (I have been to two others in Cuba).

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Beautiful Resort

Je voudrais dire que c'était un endroit magnifique pour séjourner pendant nos 9 jours de vacances. L'océan était magnifique pour nager et la plage, du sable doux comme de la poudre. Nous nous sommes promenés tous les matins sur la plage, sans que personne ne vous aborde pour essayer de vous vendre quelque chose. L'hôtel était très propre et le personnel très aimable. L'enregistrement a été rapide et facile. Nous n'avions pas de chambre donnant sur l'océan, mais nous avions une vue sur le cô [... lire plus]té opposé où le soleil se levait sur les eaux de ce côté. Le seul reproche que je ferais est l'étiquetage des aliments au buffet, parfois c'était une supposition, mais il suffisait de demander à quelqu'un. Sinon, la nourriture était très bonne. Les piscines étaient propres et rafraîchissantes. Nous n'avons eu aucun problème, sauf pour les réservations dans les restaurants A La Cart. Ils étaient toujours complets, je vous conseille donc de réserver le plus tôt possible lorsque vous arrivez, sinon vous n'aurez peut-être pas de chance.

I would like to say this was a beautiful place to stay for our 9 days of vacation. The ocean was amazing to swim in and the beach, powder soft sands. We walked every morning on the beach, with no one running up to you trying to sell something. The resort was so very clean and staff very friendly. Check in was quick and easy. We did not have a room over looking the ocean but we did overlook the opposite side where the sun came up over the waters on that side. The only complaint that I would say, is labelling of food items at buffet, sometimes it was a guess, but all you had to do was ask someone. Otherwise the food was very good. The pools were clean and refreshing. We didn't have any problems of any kind except for reservations for A La Cart restaurants. They were always booked solid, so I would suggest book as early as possible when you get there, or you maybe out of luck.

Iberostar Origin Playa Pilar: Un lieu étonnant

Très belle chambre propre et confortable avec une belle vue Personnel sympathique Bonne nourriture avec beaucoup de variété La plage n'est pas la meilleure mais playa pilar est à 15 min à pied ce qui pourrait être un bon exercice quotidien Les divertissements n'étaient pas mauvais L'hôtel est très bien, mieux que d'autres endroits où nous avons séjourné à Cuba Nous avons eu un temps magnifique, ce qui nous a permis de passer des vacances relaxantes

Amazing place Very nice clean comfortable room with beautiful view Friedly staff Good food with a lot varieties Beach is not the best but playa pilar is 15 min walk what could be great daily exercise Entertainment was not bad Hotel is very good better than more other places we stayed in Cuba We had beautiful weather and that also helped to have relaxing vacation