Brisas Guardalavaca: Les pires vacances JAMAIS !

C'était notre 7ème voyage à Cuba, la première fois à Holguin. Nous avons lu les commentaires sur Trip Advisor et nous devons dire que ce sont les pires vacances que nous ayons jamais prises. Le resort était une déception, la nourriture était horrible et il n'était pas très propre. Les locaux vous abordent sur la plage et dans l'eau pour vous demander de l'argent, de la nourriture et des articles de toilette. Plusieurs membres du personnel ont même demandé de l'argent parce qu'ils n'étaient p [... lire plus]as assez payés. Et pour couronner le tout... notre chambre a été cambriolée et on nous a fait sentir comme des criminels lorsque nous avons informé l'hôtel et notre Rep, notre premier voyage où nous ne nous sommes pas sentis en sécurité.

Worst vacation EVER!! This was our 7th trip to Cuba, first time to Holguin. We read the reviews on trip advisor and we must say this was the worst vacation we have ever taken. The resort was a disappointment, the food was awful and it wasn't very clean. Locals approach you on the beach and in the water for money, food and toiletries. Several staff members actually asked for money because they were not paid enough at the resort. And to top it all off...our room was broken into and we were made to feel like the criminals when we informed the hotel and our Rep, our first trip ever of not feeling safe.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Invité de retour

Permettez-moi de commencer en disant que nous faisons partie des nombreux clients qui reviennent dans ce complexe. Est-il parfait ? Non. C'est un complexe 3* dans une région plus éloignée de Cuba (pas d'agitation comme à Veradero). Cette fois-ci, nous avons voyagé en très basse saison (environ 200 clients dans un complexe dont la capacité d'accueil est bien supérieure à 1000). Toutes les sections n'étaient pas ouvertes. Des travaux de réparation et de maintenance non invasifs étaient en cou [... lire plus]rs. Notre chambre était propre et tout fonctionnait. La nourriture était bonne mais quelque peu répétitive. Si vous vous en tenez à un seul plat principal au lieu de goûter à plusieurs plats à la fois, la répétition n'est pas aussi évidente. Ne vous attendez pas à des standards nord-américains 5*, vous ne serez pas satisfaits. Allez-y avec des attentes réalistes et ne vous préoccupez pas des petites choses et vous serez bientôt un habitué comme le reste d'entre nous...lol.

Returning Guest Let me preface this by saying we are amongst the many returning guest population for this resort. Is it perfect? No. It is a 3* resort in a more remote area of Cuba (no hustle and bustle like Veradero). This time we travelled in ultra low season (approx 200 guests in a resort where the capacity is well over 1000). Not all sections were open. There were non-invasive repairs and maintenance happening. Our room was clean and everything worked. Food was good albeit somewhat repetitive. If you stick to one main item instead of sampling several items at once then the repetition isnt as noticeable. Dont go there expecting 5* north american standards as you are not going to be pleased. Go with realistic expectations and dont sweat the small stuff and you will soon be a repeater like the rest of us...lol.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Notre maison loin de la maison !!!

Nous adorons le Club Amigo ! Nous y sommes allés 7 fois. Le personnel est formidable et se souvient de nous à chaque fois. Les améliorations qu'ils apportent sont formidables et la nourriture est délicieuse. Nous avons hâte d'y retourner. Nous sommes toujours accueillis avec un dîner de homard.

Our home away from home!!! We love Club Amigo!!! Have been there 7 times. The staff are amazing and remember us each time. The improvements they are making are great and the food was delicious. Can't wait to go back. We are always welcomed back with a lobster dinner.

Brisas Guardalavaca: Le trésor de Cuba

C'était notre 7ème voyage à Brisas Guardalavaca et ce ne sera vraiment pas le dernier. Des gens formidables, une bonne nourriture et une belle plage. Il n'y a rien à redire. Je pourrais continuer à m'extasier - allez-y, vous ne le regretterez pas.

Cuba's Treasure This was our 7th trip to Brisas Guardalavaca and truly won't be the last. Amazing people, good food and lovely beach. Not a thing to complain about. I could continue to rave - check it out you won't be sorry.

Brisas Guardalavaca: Bon pour le prix

Nous y sommes allés avec peu d'attentes et elles ont été satisfaites. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan dans l'hôtel. La vue était magnifique. Les chambres sont délabrées. Le climatiseur avait du mal à rafraîchir la pièce et n'arrivait pas à éliminer l'humidité. Par conséquent, tout était mouillé après quelques jours. La plage offrait le meilleur snorkelling que nous ayons vu à Cuba, mais pas pour les novices. Nous avons dû nager 200 à 300 mètres pour atteindre le récif. La nourritu [... lire plus]re était adéquate. Nous avons toujours trouvé quelque chose de bon à manger à tous les repas. Nous avons essayé deux plats à la carte et ils étaient bons - du homard aux deux. Nous avons apprécié l'hôtel, mais une seule fois a suffi. Nous avons payé presque la moitié de ce que nous avons payé dans d'autres complexes hôteliers et nous avons eu l'impression d'en avoir pour notre argent.

Good for the price We went with low expectations and they were met. We had an ocean view room in the hotel. The view was beautiful. The rooms are run down. The air conditioner struggled to cool the room and could not remove the humidity. As a result everything felt wet after a few days. The beach offered the best snorkelling we've seen in Cuba but not for a novice. We had to swim out 200-300 metres to the reef. The food was adequate. We always found something good to eat at all meals. We tried 2 a la cartes and they were good - lobster at both. We enjoyed the hotel but once was enough. We paid almost half of what we've paid at other resorts and felt we got our money's worth.

Brisas Guardalavaca: Excellent centre de villégiature

Excellent Resort, nous reviendrons l'année prochaine...les chambres d'hôtel sont très petites et vieilles, elles ont vraiment besoin d'un lifting....n'ont pas passé une bonne nuit de sommeil à cause des oreillers qui étaient très durs et qui devraient être un peu plus plats....la Villa est la meilleure solution, il y a beaucoup d'espace.

Excellent Resort Excellent Resort, will be returning next year...hotel rooms are very small & old, really need a face lift....didn't enjoy a good night sleep due to the pillows wich was very hard & need to be a bit flat....the Villa is the best is the best way to go, lots of room.

Brisas Guardalavaca: Fantastique !

Le centre de villégiature était très accueillant et propre ! Le personnel était toujours agréable et il y avait toujours assez à manger et à boire. Ma seule plainte est que lorsque les escaliers et les chaussures sont mouillés, ils sont extrêmement glissants. A part cela, nous reviendrons ! :)

Fantastic! The resort was very friendly and clean! The staff were always pleasant and there was always enough to eat and drink. My only complaint if any was that when the stairs/your shoes were wet it was extremely slippery. Other than that we will be back! :)

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Grande période

le tout très propre. le terrain avait l'air bien entretenu et c'était très central pour le marché et l'équitation, etc. beaucoup d'activités pour l'aventurier de tous les jours et assez calme et pittoresque pour les plus détendus. j'ai vraiment apprécié mon séjour ici !

Great Time all around very cleanly. the grounds looked well taken care of and it was very central to the market and horseback riding and so on. plenty of activities for the everyday adventurer and fairly quiet and quaint for the more relaxed. really enjoyed my stay here!

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Ce n'est pas ce que j'attendais de ce voyage

J'ai fréquenté cet hôtel plusieurs fois par le passé et j'en étais satisfait jusqu'à ce voyage. J'ai dépensé pas mal d'argent pour ce voyage et la première nuit devait être une nuit spéciale à mon arrivée. Le premier jour, ils ont détruit pour moi. Ma petite amie m'a accueilli à l'aéroport et m'a accompagné jusqu'au centre de villégiature. J'avais des projets spéciaux pour cette nuit-là, mais le complexe les a anéantis en traitant mon amie comme une ordure et en m'empêchant de payer pour qu'elle [... lire plus] reste avec moi. C'est une femme bien et ils l'ont traitée comme si elle était quelque chose d'autre. À cause de la façon dont ils nous ont traités, elle et moi, j'ai fini par louer une chambre à l'extérieur du centre de villégiature pour elle et moi le premier soir. Le lendemain, j'ai fait pression sur notre agent de voyage et j'ai pu passer par-dessus la tête de certaines personnes pour que ma petite amie puisse rester avec moi dans la station. À un bon prix bien sûr. Le bar de la piscine ne fonctionnait pas à certains moments, ni le snack-bar à côté, ce qui obligeait à retourner dans le hall pour boire un verre. Après quelques problèmes météorologiques, le bar ouvert 24 heures sur 24 a été fermé. Il ne restait plus que le bar El Benny à côté, ouvert seulement pour quelques boissons, et il n'y avait nulle part où aller pour des snacks ou de la nourriture entre les deux. Ils n'ont pas pris la peine de mettre en place quoi que ce soit d'autre pour les gens. Le El Benny ne servait que de la bière, puis il fallait aller jusqu'au bout à côté du bar pour découvrir que tout ce que l'on pouvait obtenir était un petit sandwich, jambon et fromage, et ce n'était pas bon. Il y avait trop de choses que nous étions censés obtenir pour l'argent que nous avions dépensé et qui n'étaient pas là pour nous. En ce qui concerne les employés et les chambres, ils étaient agréables, comme toujours, pour la plupart. J'aime bien cet hôtel parce qu'il est situé près de la plage et des environs, mais cette fois, je n'ai pas été satisfaite non seulement de la façon dont ils nous ont traités, ma fille et moi, mais aussi du manque de services que nous, clients payants, étions censés recevoir pour rendre notre voyage agréable. J'ai été très déçue de ce voyage. J'ai recommandé et je recommanderai ce complexe à l'avenir s'ils changent certaines de leurs façons de faire. S'ils me traitent à nouveau de cette manière, je ne recommanderai plus jamais ce complexe à aucun de mes amis et je ferai des commentaires en ligne à l'avenir. Ps : Je vais me marier avec cette fille dans un avenir proche et j'aurais aimé que ce soit spécial dans cette région que j'appelle ma maison à Cuba.

Not what I expected this trip I have been to this hotel a few times in the past & was happy with the place until this trip.I spent a fair amount of money on this trip & the first night was to be a special night when I arrived. The first day they destroyed for me. My girlfriend met me at the airport & came to the resort from there with me. I had special plans for that night but the resort destroyed them for me by treating my girl friend like she was garbage & not allowing me to pay for her to stay with me. She is a good woman & they treated her like she was something else. Because of the way they treated her & I , I ended up renting a room off the resort for her and I the first night. The next day I raised hell through our travel agent there & was able to go over some peoples heads & get my girlfriend on the resort with me. At a good cost of course. The swim up bar was not operating at times nor the snack bar beside it leaving one to have to go back to the lobby for drinks. After some trouble with the weather, the 24 hour bar was shut down. This left only the El benny bar beside it open only for some drinks and no where to go for snacks or food in between. They did not bother to set up anything else for the people. El Benny would serve beer only, then go all the way to the far side beside the swim up bar only to find out all you could get was a small sandwich, ham and cheese, & not good. There was to many things that we were supposed to get for the money we spent that was not there for us. As for the workers there & the rooms, they were pleasant as always. for the most part. I liked this hotel because of where it is located close to the beach & the area around it, but this time I was not happy with not only the way they treated me and my girl, but also the lack of serves that we as paying customers were supposed to receive to make our trip enjoyable. I was very disappointed with this trip. I did and will recommend this resort in the future if they change some of the ways they do things. If they ever treat me this way again, I will never recommend this resort again to any of my friends & I will do follow up reviews on line in the future. Ps: I am to be married to this girl in the near future & would have liked it to be special in this area I call home in Cuba.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: belle grande station balnéaire

Le terrain de l'hôtel est agréable et bien entretenu. Le complexe est immense. Beaucoup d'activités dans tout le complexe. Le personnel était sympathique et serviable. Le buffet était limité, il n'y avait pas beaucoup de choix. Les restaurants à la carte étaient très bons. Les piscines étaient propres. Les chambres étaient de bonne taille. Le climatiseur avait du mal à garder la chambre fraîche. Il y avait des insectes sur les lits de la chambre. L'équipe d'animation a fait du bon tr [... lire plus]avail en faisant participer les touristes aux activités.

beautiful large resort The grounds of the resort were nice, well maintained. The resort was huge. Many activities all over the resort. Staff were friendly and helpful. Buffet food was limited, not a lot of choices. A la carte restaurants were very good. Pools were clean. Rooms were a good size. Air conditioner had a difficult time keeping the room cool. Had bugs on the beds in the room. Animation team did a good job getting tourists involved in activities.

Brisas Guardalavaca: On s'est bien amusé !!!

Nous venons de rentrer du Brisas Guardalavaca et nous devons dire que nous avons passé des vacances fantastiques, nous avons séjourné dans les villas qui étaient spacieuses et magnifiquement entretenues, le personnel de ce complexe ne pouvait pas en faire assez pour nous et les Cubains sont si agréables à fréquenter. Je comprends pourquoi les gens reviennent encore et encore, nous l'avons fait aussi et nous reviendrons. L'équipe de direction a été très reconnaissante et nous a envoyé un beau cad [... lire plus]eau pour notre retour ! Merci encore à toutes les personnes sympathiques et qui travaillent dur ! J'ai oublié les musiciens, nos amis du groupe Mundo, gracias amigos, et le restaurant sea food, les chanteurs, à voir absolument !!!! Gracias por todos !

Had a blast!!! Just got back from the Brisas Guardalavaca and must say we had a fantastic holiday there ,we stayed in the villas they were spacious and beautifully kept, the people in this resort could not do enough for us and the Cuban people are so lovely to be around . I can see why people go back time and again we did too & will go back. The managment team was very appreciative and send us a nice gift for our returning visit! Thank you again to all the nice & hard working people ! Forgot the musicians our friends from Mundo band gracias amigos and the sea food restaurant the singers there a must see!!!! Gracias por todos!

Sol Turquesa Beach: Hôtel moyen

L'hôtel était moyen, la piscine avait beaucoup de carreaux cassés, le nettoyeur de la piscine a jeté du chlore dans la piscine alors qu'elle était encore occupée. Il y avait des cafards dans notre chambre. Les oreillers étaient plats. Seul le restaurant de fruits de mer à la carte était climatisé. Le personnel de la réception était impoli, surtout au moment du départ, elle a dit à une autre cliente qu'elle devait payer 10 CUC pour un gant de toilette qui manquait dans la chambre, et elle a mena [... lire plus]cé d'appeler l'immigration parce qu'elle refusait de payer. Ils ont même fouillé ses bagages... incroyable. J'adore Cuba et je ne me suis jamais plaint auparavant, mais c'est la première fois. La plage était pleine d'algues, deux Cubains étaient dans l'eau avec un désherbant et un bac en plastique pour ramasser les algues. Le complexe est immense, il faut donc se préparer à marcher beaucoup, il y a beaucoup d'escaliers. J'ai profité au maximum de mes vacances... Je ne retournerais pas dans ce complexe. 1 CUC équivaut à 1,37 $ canadien. Besoin de plus de choix au buffet.

Average hotel Hotel was average..pool had lots of broken tile..pool cleaner threw chlorine in the pool while it was still occupied. Had cockroach in our room. Pillows were flat. Only the seafood a la carte was air conditioned. Front desk staff was rude, especially on check out, she told another guest that she has to pay $10 CUC for face cloth that was missing from room..she threatened to call immigration on guest because she refused to pay. They actually searched her luggage...unbelievable. I love Cuba and never complained before..this is the first time..Beach was full of seaweed..had 2 Cubans in water with weed remover and plastic bin to collect removed seaweed..Resort is huge so be prepared to walk alot..lots of stairs. Made the best of the vacation..I would not return to this resort. 1 CUC is equivalent to $1.37 Canadian. Need more selection at buffet.

Sol Turquesa Beach: Un lieu de villégiature inoubliable

Je peux vous garantir que toute personne qui séjourne dans ce centre de villégiature n'oubliera pas son expérience. Je veux dire par là que vous vous souviendrez de ne PAS revenir dans ce complexe lors de vos prochains voyages. Tout d'abord, il ne s'agit pas d'un complexe 4 étoiles. C'est au mieux un 3 étoiles, étant donné le manque d'entretien de choses aussi simples que des sièges de toilettes dans les toilettes pour femmes dans le hall et le snack-bar. Notre enregistrement a duré environ 20 m [... lire plus]inutes, malgré la présence de 4 personnes à la réception, alors que les 3 directeurs de service restaient là à regarder les nouveaux clients s'impatienter. Après avoir demandé aux clients pourquoi cela prenait tant de temps, les responsables ont finalement décidé d'intervenir et de mettre des bracelets à tout le monde... ce qui n'a pas permis d'accélérer le processus d'enregistrement. L'hôtesse de la réception ne nous a pas conseillé d'attendre les chariots de golf devant le hall - en fait, elle a omis de nous informer que faire rouler nos bagages à travers le complexe serait un chaos d'escaliers et de chemins. Malheureusement, nous avons appris cela par un autre client qui est rapidement venu à notre aide et nous a dit "ne marchez pas plus loin, il n'y a que des escaliers à partir d'ici et ce sera un désordre pour porter les bagages - sans parler de savoir si nous trouverons notre chambre". Ils disent que la nourriture est "correcte", mais le choix des aliments était généralement raté : ils étaient soit simples comme du papier, soit peu appétissants - mes crêpes avaient un goût aigre, les gâteaux de crabe avaient un goût de mousse. Au buffet, le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner offraient une variété de fruits et de sucreries qui étaient broutés par les mouches des fruits, la crème glacée n'avait pas de protection contre les éternuements. Au snack-bar ouvert 24 heures sur 24, vous aviez le choix entre des pizzas au fromage mal cuites et des frites à la vapeur (si tant est qu'il y en ait). Lorsque nous avons fait une réservation à la carte pour le restaurant de fruits de mer, le nom du restaurant ne figurait pas sur la carte de bienvenue de l'hôtel. Lorsque nous avons demandé à la réception, il nous a dirigé vers un autre nom de restaurant que nous avons trouvé et attendu pendant environ 10 minutes jusqu'à ce que nous demandions au serveur du snack-bar (situé à côté) que nous avions des réservations. Il nous a dirigé vers un autre restaurant situé de l'autre côté du virage - apparemment ce restaurant particulier, "romantico" servait de restaurant de fruits de mer ET de restaurant romantique (mais personne n'a semblé vouloir en informer les clients lors de la réservation OU à la réception). Le meilleur aspect de l'hôtel était la piscine et la plage : propre, beaucoup de chaises, le bar aquatique était efficace avec des barmans champions nationaux, qui étaient les quelques membres du personnel désireux de servir et de s'assurer que vous passiez un bon moment. Malgré la grande quantité d'algues, les eaux étaient claires et un rêve absolu pour la plongée avec masque et tuba. Le personnel était variable, soit vous rencontriez des gens qui aimaient vous aider, soit vous rouliez des yeux en ricanant. Pendant les quatre jours où nous avons séjourné dans le complexe, nos serviettes n'ont été décorées que le premier et le dernier jour (ce qui, je suppose, était obligatoire en vertu des règles de l'hôtel), car nos amis dans une autre chambre ont reçu de magnifiques sculptures de serviettes tous les jours de leur séjour. Les deux derniers jours, nos poubelles étaient vidées mais n'étaient pas recouvertes de sacs en plastique. La seule raison pour laquelle ce complexe est annoncé comme un 4 étoiles est qu'au cours de la première nuit, une représentante "qui ne travaille pas à l'hôtel", dit-elle, fait le tour de l'hôtel pour demander de remplir des questionnaires sur le complexe et ses services. Bien que vous n'ayez pas vu ou expérimenté la plupart des services, on vous demande de les remplir et de faire des suggestions pendant qu'elle se tient à côté de vous. Dans l'ensemble, l'expérience a été satisfaisante, mais elle ne vaut pas la peine d'être renouvelée. La nourriture était banale, le complexe était ennuyeux en termes d'attractions et d'activités et le personnel était médiocre.

A resort you will never forget I can guarantee you that any individual that stays at this resort will not forget their experience. By this I mean that you will remember NOT to return to this resort in your future travels. Firstly, this is not a 4 star resort. It is a 3 at best, given the lack of maintenance on the simple things such as toilet seats in the women's washroom in both the lobby and snack bar area. Our check-in took about 20 minutes despite 4 people at the front desk where 3 managers on duty stood around watching the new guests become inpatient. After some questioning as to why it was taking so long by the patrons, the managers finally decided to step in and put bracelets on everyone... not that this sped up the check-in process better. The front desk hostess did not direct us to wait for the golf carts in front of the lobby - in fact, she failed to inform us that to wheel our luggage through the resort would be a chaotic mess of stairs and paths. Sadly, we found this out by another guest who quickly came to our assistance and said "do not walk any further, it's only stairs from here on out and will be a mess to carry the luggage down - let alone if we even find our room. They say the food is "okay" but the selection of food was usually a miss: it either tasted plain as paper or unappetizing - my pancakes tasted sour, the crab cakes tasted like foam. At the buffet, breakfast, lunch and dinner offered a variety of fruits and sweets that were grazed by fruit flies, the ice cream had no sneeze guard. At the 24 hour snack bar you had an option of undercooked cheese pizzas or steamed fries (that's if they were even available). When we made a reservation at the a la carte for the seafood restaurant, the name of the restaurant was not found on the hotel's welcome map. When we asked front desk, he directed us to a different restaurant name to which we found and waited for about 10 minutes until we asked the snack bar server (located next door) that we had reservations. He directed us to a different restaurant located on the other side of the bend - apparently this particular restaurant, 'romantico' served as the seafood AND romantic restaurant (but no one seemed to want to inform the guests this during the actual reservation OR at front desk). The best thing about the resort was the pool area and beach: clean, lots of chair space, the aqua bar was efficient with 'national championship bartender' which were the few of the staff that were eager to serve and make sure you had a good time. Despite the vast amounts of algae, waters were clear and an absolute dream for snorkelling. The staff was a hit or miss, you either met people who loved to help or rolled their eyes at you and snicker. In the four days that we stayed at the resort, we had our towels decorated only on the first and last day (which I assume was only mandatory per hotel rules) since our friends in another room received beautifully crafted towel sculptures every day of their stay. On the last two days, our garbage bins would be emptied but were not lined with plastic bags. The only reason this resort is advertised as a 4 star is because on your first night there is a representative "that doesn't work at the hotel" she says, who goes around requesting a completion of surveys of the resort and its services. Despite not having experienced or seen most of the services, you are asked to complete them and offer suggestions while she stands next to you. Overall, it was a decent experience but definitely not worth a return trip. The food was plain, the resort was boring for attractions/activities and the staff were mediocre.

Sol Turquesa Beach: Souvenirs Holguin

Il y avait de gros cafards partout, y compris près de la piscine et dans ma chambre. Ma chambre et ma salle de bain étaient assez décentes. Le buffet était correct, le menu à la carte était meilleur. L'océan contient beaucoup d'algues. La plage n'était pas bondée, ce qui était agréable. Le personnel du complexe est sympathique.

Memories Holguin There were large roaches everywhere including near the pool and in my room. My room and bathroom were decent enough. The buffet food was okay, the a la carte was better. The ocean has a lot of seaweed. Beach was not crowded, which was nice. The staff at the resort are friendly.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Magnifique plage, belle station balnéaire ! Nous reviendrons !

C'était mon 6ème voyage à Cuba, mais le premier à Holguin. Cela dit, je voyageais sans trop d'attentes et j'ai été très surprise par l'hôtel. Nous avons voyagé du 5 au 12 août et formions un groupe de 4 femmes, âgées de 17 à 63 ans. Seule une personne du groupe parle espagnol, mais nous nous sommes toutes mêlées aux habitants. L'hôtel : L'hôtel lui-même est assez grand et est divisé en 4 sections : bungalows, villas, tropiques et chambres. Nous avons séjourné dans le bâtiment 3 qui se trouve [... lire plus] dans la section des villas. Les spectacles nocturnes ont lieu dans la section des bungalows et la deuxième banque s'y trouve également. Le taux de change y est meilleur, mais seulement de 3 CUC. Les bâtiments principaux de l'hôtel sont très propres et abritent le magasin, le buffet et un des restaurants à la carte. L'hôtel dispose également d'un spa, d'un salon de beauté, d'un accès Internet et de salles de massage. C'est quelque chose qui n'est pas très important, mais l'hôtel dispose de nombreuses balançoires faites à la main à partir d'arbres, ce que je n'ai jamais vu ailleurs dans un hôtel cubain, mais c'était tellement agréable de se détendre et elles sont très confortables Conseil : des navettes sont disponibles autour de la station et sont agréables pour une petite balade. La plage : C'est probablement la plus belle plage que j'ai jamais visitée. Parfois, il faut faire un compromis entre le sable blanc, les déchets et les eaux claires, mais cette plage était propre et avait le plus beau sable blanc et les eaux les plus claires ! Derrière l'hôtel, il y a quelques plages, certaines peuvent être très fréquentées et bruyantes, mais il y a d'autres petits joyaux cachés qui sont les meilleurs ! Elles ferment à 16 heures, mais vous pouvez toujours y aller si vous le souhaitez, mais les chaises de plage sont enfermées. Certains messieurs vous offriront une chaise pour quelques CUCs, donc si vous voulez vraiment être à la plage après 16 heures, il y a cette option. Nourriture : Il n'y a pas de climatisation dans la salle à manger du buffet, ce qui est notre plus grand reproche, car il fait très chaud à l'extérieur et à cause de la chaleur corporelle de tout le monde. Ce n'est pas quelque chose que j'ai vu dans d'autres commentaires et je suis surpris de voir à quel point c'est important. En outre, il y avait des files d'attente pour le dîner certains soirs près de la fermeture et les gens étaient très contrariés à ce sujet, donc si vous le pouvez et le souhaitez, allez dîner un peu avant 20 heures, juste au cas où. La nourriture elle-même était correcte, comme on s'y attendrait à Cuba, comme tout le monde le dit, mais nous ne sommes pas des mangeurs difficiles et il y en avait pour tous les goûts. Les desserts étaient excellents et les fruits frais du matin et du midi étaient incroyables. Il n'y a jamais eu de pénurie de quoi que ce soit et des dispositions ont été prises pour les personnes végétariennes, halal, etc... Les deux dîners à la carte étaient corrects, les choix étaient évidemment plus limités mais le service était incroyable. Je recommanderais Espalda plutôt que Benny's simplement pour la nourriture. Nous n'avons pas acheté le dîner de spécialité au homard, un demi pour 10 CUC et un complet pour 20 CUC, mais j'aurais aimé le faire parce que c'est vraiment une affaire incroyable pour du homard. Les amis que nous avons rencontrés nous l'ont recommandé ! Il y a plus qu'assez de bars et une boisson que je recommanderais est la version cubaine du Baileys, ajoutez de la glace et c'est délicieux, mais ils sont parfois en rupture de stock car c'est surtout un additif pour le café. Le service : J'ai toujours pensé que c'est le service qui fait la réputation d'un endroit et ce n'était pas différent, comme partout ailleurs, il y a des gens qui sont incroyables, Denis, Juan Carlos au marché, ect. ect. cependant, il y a ceux qui vous laissent un goût amer dans la bouche, une femme au magasin qui a accidentellement ajouté 2 CUC à notre facture pour quelque chose que nous n'avons pas acheté, et quelques messieurs au bar du hall, un soir ma fille allait chercher du thé noir pour nous (le bar du hall est le seul bar qui a du thé noir, le snack bar dans la section des villas a de la menthe poivrée et du tila qui est essentiellement de la camomille) à 10h30, le bar du hall ferme à 11 heures et quand elle y est allée, les hommes ont refusé de lui servir de l'eau chaude et ont dit qu'ils étaient fermés. Elle n'avait pas son téléphone sur elle et ne savait pas quelle heure il était, mais lorsqu'elle est retournée dans sa chambre et qu'elle a réalisé qu'il était environ 10h35, elle n'était pas contente. Évidemment, ce n'est pas grave, mais ce n'était pas très gentil. Ce n'était pas non plus le seul incident avec le personnel. Conseil : demandez toujours une facture pour garder une trace des dépenses et juste pour être sûr. Une autre personne spéciale que nous avons trouvée est Felix, il était notre guide pour la visite du village de Taino mais aussi notre représentant sur le chemin du retour à l'aéroport après l'hôtel. Il nous a parlé tout le temps de l'île, de petites anecdotes et de blagues très drôles. Il était très bien informé et divertissant et tout le monde a beaucoup appris et a vu des sites spéciaux grâce à lui. Magasins : À côté du bâtiment principal se trouve un grand marché où les Cubains locaux viennent vendre des articles allant des bijoux aux vêtements, en passant par des œuvres d'art, des hamacs et des balançoires et de petites choses comme des porte-clés. Les vendeurs changent tous les jours, ce qui signifie qu'il y a toujours un nouveau vendeur avec des articles différents à vendre. Ils sont tous très sympathiques, ouverts et prêts à négocier. La chambre : En tant que groupe de 4 personnes, nous avions une chambre attenante, ce que j'ai trouvé incroyable et que je n'avais jamais vu auparavant, c'était très pratique et notre femme de chambre, dont je ne connais malheureusement pas le nom, était incroyable ! Elle gardait tout très bien rangé, était drôle et nous aidait à faire tout ce dont nous avions besoin. Un jour, ma fille lisait un livre et l'a laissé ouvert sans marquer sa page. Pour faire le lit, la femme de chambre a déplacé le livre mais l'a laissé ouvert sur la page que ma fille avait lue en dernier, ce qu'elle a trouvé absolument merveilleux ! Conseil : la section villa est la meilleure solution Divertissements et vie nocturne : Bien que je n'aie pas vérifié la discothèque locale, les amis que nous avons rencontrés pendant le voyage ont dit que c'était bien, de la bonne musique, qu'il fallait acheter des boissons, mais qu'il y avait peu de monde et que c'était donc un peu ennuyeux quand ils y sont allés, mais ils y sont allés un soir de semaine, ce qui explique sans doute cela. Les spectacles nocturnes étaient absolument incroyables, moi qui ai beaucoup voyagé et vu de nombreux spectacles, j'ai été époustouflé par le talent local, il y avait tout ce à quoi on pouvait s'attendre et plus encore, y compris un homme qui tournoyait autour du feu. Excursion : Nous avons réservé avec Hola Sun et nous avons reçu une excursion gratuite au village Taino des aborigènes cubains. Je recommande vivement de réserver l'excursion ou d'y assister si elle est incluse dans votre forfait, car c'est une expérience incroyable, et c'est également agréable de pouvoir s'aventurer en dehors de la station. Le trajet en bus a duré une demi-heure et nous avons été accueillis avec un cocktail traditionnel avant d'être guidés à travers des huttes et de recevoir des explications sur la vie des aborigènes cubains, leurs traditions et leur culture. C'était drôle, divertissant et le dîner et la boisson gratuite étaient également délicieux. Une autre chose à noter est que notre représentant Hola Sun a dit qu'il n'y aurait rien à vendre pendant l'excursion, mais qu'il y avait de très beaux bijoux, alors apportez de l'argent au cas où et donnez un pourboire ! Compagnies aériennes : Parce que nous avons réservé avec Hola Sun, nous avons volé de Toronto avec Cubana airlines, au début nous étions un peu sceptiques pour être honnête mais le vol s'est déroulé en douceur, environ 5 minutes de turbulences, la nourriture était très bonne, le café était agréable à avoir et tous les agents de bord étaient très gentils. Cependant, le vol de retour a été moins agréable. Nous sommes arrivés tôt et le commandant de bord a fait quelques acrobaties dans les airs, ce qui était à la fois amusant et donnait parfois cette sensation de montagnes russes dans l'estomac. Une hôtesse de l'air nous a fait attendre plus d'une heure pour une carte de déclaration et s'est montrée très impolie à ce sujet, la nourriture n'était pas terrible non plus, mais le café était bon ! La nourriture n'était pas terrible non plus, mais le café était bon ! Je suis ouverte à toute question et si vous envisagez de voyager ici ou avec les compagnies aériennes, faites-le parce que je n'ai jamais regretté d'être partie en vacances et bien qu'il y ait quelques très petites choses à propos de l'expérience et du centre de villégiature qui ne sont pas géniales, il y a tellement de choses qui sont incroyables. C'est pourquoi vous ne devriez pas rejeter cet endroit, ou tout autre endroit, à cause d'un petit problème. Profitez bien de votre voyage !

Gorgeous beach, nice resort! Will return! This was my 6th trip to Cuba however first to Holguin, with that being said I travel without high expectations and was presently surprised by the resort. We traveled from August 5-12 and were a group of 4 women, ranging from 17-63. Only one person out of the group speaks Spanish but we all mingle with the locals. Hotel: The hotel itself is quite large and is divided into 4 sections, bungalows, villa, tropical and rooms. We stayed in building 3 which is in the villa section. Nightly shows are held in the bungalow section and the second bank is also located there. The exchange is better there but only by 3 CUC. The main buildings of the hotel were very clean, and also held the store, buffet, and 1 of the a la carte restaurants. There is also a spa, beauty salon, internet access and massage rooms available. This is something that isn't that important but the resort has many hand made swing chairs from trees which I've never seen anywhere else on a Cuban resort but it was so enjoyable to just relax and they are very comfy, also available for sale in the market! Tip: shuttles are available around the resort and are nice for a little ride. Beach: This was probably the most beautiful beach I've ever been to. Sometimes it's a trade off between the white sand, garbage and clear waters however this beach was clean and had the most gorgeous white sand and clear waters! Behind the hotel there are a few beaches, some can get quite crowded and noisy but there are other smaller little hidden gems that are the best! However they close at 4 but you can still go if you wish to however beach chairs are locked up. Some gentlemen will offer you a chair for a few CUCs so if you really really want to be at the beach after 4, there's that option. Food: There is no AC in the buffet dining room which has to be our biggest complaint as it gets very hot from outside and the body heat from everyone else. It wasn't something I saw in any other reviews and I'm surprised because of how prominent it is. In addition there was also wait lines for dinner some nights closer to closing and people were very upset at that so if you can and wish to, attend dinner a little before 8 just encase. The food itself was okay, as you'd except from Cuba as everyone says however we aren't picky eaters and there was something for everyone's taste. Desserts were great and the fresh fruit in the morning and at lunch were incredible. There was never a shortage of anything and accommodations were present for those who are vegetarian, halal ect... The two a la carte dinners were okay, the choices were obviously more limited however the service was incredible. I would recommend Espalda over Benny's simply because of the food. Something we didn't do was buy a specialty lobster dinner, half for 10 CUC and a full for 20 CUC which I wish we would've because it really is an incredible deal for lobster. Friends we made definitely recommended it! There are more than enough bars and a drink I would recommend is the Cuban version of Baileys, add some ice and it tastes great however they sometimes run out of it as it's mostly there as a coffee additive. Service: I've always been a person who believes that the service makes a place and this was no different, like everywhere else there are people that are incredible, Denis, Juan Carlos in the market, ect.. ect.. however there are those that leave a bit of a sour taste in your mouth, one woman in the shop that by accident added 2 CUC onto our bill for something we didn't buy, and a few gentlemen at the lobby bar, one night my daughter was going to get black tea for us (lobby bar is the only bar that has black tea, the snack bar in the villas section has pepermint and tila which is basically chamomile) at 10:30, lobby bar closes at 11 and when she went, the men refused to serve her the hot water and said they were closed. She didn't have her phone with her and didn't know what time it was but when she returned to the room and realized it was 10:35 or so she wasn't happy. Obviously that's not a big deal but it wasn't all that nice, this also wasn't the only incident with staff. Tip: always ask for a bill to keep track of spending and just to be sure. Another special person we thought was Felix, he was our guide on the Taino village tour but also our representative with us on the way back to the airport after the hotel. He spoke the entire time about the island, little anecdotes and some very funny jokes. He was very knowledgeable and entertaining and everyone learned a lot and saw special sites because of him. Shopping: Beside the main building is a large market where local Cubans come and sell things ranging from jewelry to clothing, artwork, hammocks and chair swings and little things like key chains. They rotate every day meaning there is always a new vendor with different things to sell and are all very friendly, open and willing to bargain. Room: As a group of 4 we had an adjoining room which I thought was incredible an personally have never seen that before, it was very convenient and our maid whose name I don't know unfortunately, was incredible! She kept everything very tidy, was funny and helped us with whatever we needed. One day my daughter was reading a book and left it open without marking her page and in order to make the bed, the maid moved the book but left it open on the page my daughter had last read which she thought was absolutely wonderful! Tip: villa section is the way to go Entertainment/Nightlife: Although I did not check out the local disco, friends we made on the trip said it was nice, good music, drinks needed to be bought however under crowded therefore a little boring when they went however they went on a weeknight which probably explains that. The nightly shows were absolutely incredible, as someone who has traveled much and seen many shows I was blown away at the local talent, there was everything you'd expect and more, including a man twirling around fire. Excursion: We booked with Hola Sun and were given a free excursion to the Taino village of aboriginal Cubans. I highly recommend booking the tour or simply attending if it comes in your package as it's an incredible experience, it's also just nice to be able to venture off the resort. The bus ride was half an hour and we were greeted with a traditional cocktail before being guided through huts and spoken to about the lives of the aboriginal Cubans, their traditions and culture. It was funny, entertaining and the dinner and free drink was very delicious as well. Something else to note was that our Hola Sun representative said there was not going to be anything available for sale on the excursion however there was very beautiful jewelry so bring money encase and also to tip! Airlines: Because we booked with Hola Sun, we flew from Toronto with Cubana airlines, at first we were a bit skeptical to be honest but the flight going was smooth, about 5 minutes of turbulence, the food was very good, coffee was nice to have and all the flight attendants were very nice. However the flight home was less enjoyable, we arrived early and the captain did a few acrobatic laps in the air which was both fun and at times, gave you that rollercoaster feeling in your stomach. One flight attendant made us wait over an hour for a declaration card and was very rude about it, food wasn't all that great either but again, coffee was nice! We would fly again with them. I'm open to any questions and if you're thinking of traveling here or with the airlines, just do it because I personally have never regretted going on a vacation and although there are some very very small things about the experience, and resort that aren't that great, there is so much that is incredible. Therefore you shouldn't write off this, or any other place because of a small bad thing. Enjoy your trip!

Sol Turquesa Beach: Un centre de villégiature extraordinaire !

Cet hôtel est adapté aux familles et mes enfants et moi avons apprécié chaque instant de notre séjour. Le personnel de l'hôtel est très serviable, joyeux et très professionnel. L'hôtel dispose de sa propre plage privée, c'est incroyable !

Amazing resort! This hotel is family friendly and my children and I enjoyed every moment of our stay. The staff at the resort are very helpful, cheerfully and very professional. This resort has its own private beach space, Amazing!

Aston Costa Verde Beach Resort: un centre de villégiature exceptionnel

Les chambres sont belles et spacieuses tous les jours, la salle à manger est belle et le petit déjeuner est à l'heure, le déjeuner, le dîner et pour couronner le tout, un restaurant pour les collations toute la nuit. La piscine est nettoyée tous les jours, sans oublier le bar ouvert 24 heures sur 24, avec tous les soirs un spectacle différent, de la mode à la musique, etc. J'ai noté 5*****

amazing resort Clean healthy food .spotless grounds and well manicured. beautifull and spoltess room everydaay .the dininig room was beautifull and on time breakfast. Lunch .dinner .& yo top it off an all night snack restaurant.!the swimming pool cleaned daily .not to mention the open bar 24 hrs.!everynight a different show from fashion .to music ect. I rated 5*****

Paradisus Rio De Oro: Un excellent choix

Notre voyage a été extraordinaire ! Le complexe était magnifique, propre, bien entretenu et offrait tout ce que nous espérions et attendions. La nourriture était abondante et offrait une grande variété de choix, tant au buffet que dans les restaurants à la carte. Le meilleur atout de ce complexe est son personnel. Des jardiniers aux barmans, en passant par le personnel de loisirs et les femmes de chambre, tous ont été chaleureux, accueillants, aimables et il a été très agréable de faire leur con [... lire plus]naissance au cours de notre séjour d'une semaine. J'ai hâte d'y retourner.

An Excellent Choice Our trip was amazing! The resort was beautiful, clean, well -maintained with everything we hoped for and expected. The food was plentiful and offered a huge variety of choice both at the buffet as well as at the a la carte restaurants. The very best feature of this resort was the staff. Everyone from the gardeners to bartenders, recreation staff to chambermaids, all were warm, inviting, gracious, and a delight to get to know during our week stay. I can't wait to go back.

Playa Costa Verde: Belle plage, personnel sympathique, nourriture... en dents de scie

La plage était agréable. J'ai séjourné dans presque toutes les stations balnéaires de la région de Holguin et je dirais que c'est la meilleure plage. Elle est partagée avec Blau costa Verde et Playa Pesqero (orthographe :()) La plupart du personnel était très sympathique mais pas très motivé. Il m'est arrivé plusieurs fois de m'asseoir à une table et de manger mon repas au buffet sans obtenir de boisson. Il est devenu très difficile d'obtenir des verres d'eau. C'est comme s'il fallait cher [... lire plus]cher de l'eau pendant dix minutes. Le personnel était également très insuffisant. Nous avons remarqué une tendance et nous nous sommes renseignés. Il s'avère que de nombreux Cubains locaux viennent au complexe le week-end. Ils ne peuvent normalement s'offrir qu'une ou deux nuits au resort, alors ils se font plaisir. Il est difficile d'obtenir des boissons au bar de la piscine ou au bar du hall. Les locaux commandent 8 boissons à la fois. Il en va de même pour l'omelette préparée le matin. J'étais le troisième dans la file d'attente, mais le chef devait faire 10 omelettes avant d'arriver à la mienne. Chaque personne devant moi commandait pour toute une famille. Une fois le week-end terminé, aucun problème. On dirait que l'hôtel avait prévu le coup car la nourriture était épouvantable le week-end et en semaine, c'était complètement différent. En fait, on a mangé du homard au buffet ??? L'hôtel a connu des jours meilleurs. Je comprends que Cuba ait des difficultés à s'approvisionner, mais je ne vois pas comment on peut qualifier ce complexe hôtelier de plus de deux étoiles. Tuiles manquantes, herbe morte, ordures partout, luminaires cassés, pots de balcon sans plantes, etc. Puis vint notre femme de chambre. Le premier jour, j'ai remarqué un insecte mort écrasé sur la fenêtre. J'ai ouvert les rideaux pour m'assurer qu'elle le verrait. Nous sommes partis deux semaines plus tard et l'insecte était toujours là. Les déchets (canettes de bière) qui se trouvaient dans nos pots de fleurs "vides" à notre arrivée étaient toujours là lorsque nous sommes partis. Voici donc le bon côté des choses. Le bar du hall d'entrée fait des cappuccinos et des cortados géniaux. Les mangues sont en saison et sont délicieuses. Vous pouvez marcher 3 km dans la rue et trouver de la nourriture cubaine authentique, et pas dans le restaurant de la rue. Au fond d'une rue poussiéreuse se trouve un mignon petit restaurant privé. La nourriture y est très bonne et les prix sont excellents. Demandez au personnel de l'hôtel de vous aider à trouver votre chemin. Apportez un bon masque et un bon tuba, car il y a beaucoup à voir du côté de la plage Blau Costa Verde.

Nice beach, Nice staff, Food... hit and miss The beach was nice. I've stayed in almost all the resorts in the Holguin area and I'd say this is the best beach. It's shared with Blau costa Verde and Playa Pesqero (spelling :() Most of the staff were really friendly but weren't very motivated. Many times I sat down at a table and ate my buffet meal never getting a beverage. It became quite difficult to get glasses of water. It's like the had to search for water for ten minutes. Very understaffed as well. We noticed a trend and asked about it. Turns out that many local Cubans come to the resort on weekends. They can normally only afford one or two nights at the resort so they indulge themselves. Hard to get drinks at the swim up bar or lobby bar. The locals would order 8 drinks at a time. Same with having an omelette made in the morning. I'd be third in line but the chef would have to make 10 omelettes before he got to mine. Each person in front of me was ordering for a whole family. Once the weekend was over, no problem. Seems like the hotel planned for this as the food was terrible on the weekends and during the week it was a complete turn around. Actually had lobster at the buffet??? The hotel has seen better days. I get that Cuba has difficulties getting supplies, but I'm not sure how they qualify this resort as anything beyond a two star. Tiles missing, dead grass, garbage everywhere, broken fixtures, balcony plat pots without plants, etc. Then came our chambermaid. On the first day I noticed a dead bug squashed on the window. I opened the curtains to ensure she would see it. We left two week later, it was still there. Garbage (beer cans) that were in our "empty" plant pots upon arrival, were still there when we left. So here's the good. The lobby bar made awesome cappuccino's and cortados. The mangos are in season and are so delicious. You can walk 3km up the street and get authentic Cuban food and not at the street side restaurant. Tucked away down a dusty street is a cute little private restaurant. The food is pretty good and the prices are excellent. Get some help with the directions from the staff at the resort. Bring a good snorkel and mask because there's lots to see on the Blau Costa Verde side of the beach.

Sol Turquesa Beach: Un lieu de villégiature fabuleux

C'était les premières vacances de notre famille et nous en garderons les meilleurs souvenirs ! Je n'ai que des choses merveilleuses à dire sur ce centre de villégiature. L'environnement et l'aménagement paysager étaient exquis, le personnel était extrêmement amical et gentil, les piscines étaient propres et il y avait une variété de nourriture pour plaire à tout le monde ! Mes adolescents ont également passé de très bons moments et ont noué des amitiés avec plusieurs adolescents qui se trouvaie [... lire plus]nt également au centre de villégiature ! Nous reviendrons sans aucun doute !

Fabulous resort This was our family's first vacation and we will have the best memories ever!I only have wonderful things to say about this resort. The surroundings and landscaping were exquisite, the staff were all extremely friendly and kind, pools were clean and they had a variety of food to please everyone! My teenagers also had a wonderful times and formed friendships with quite a few teens that were also at the resort! We will definitely return!