Serenade All Suites Adults Only Resort: Excellent centre de villégiature !

Nous avons séjourné au Serenade All Suites du 15 au 22 février. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe. Le terrain est magnifique et comme il est nouveau, certaines plantes et verdures ne sont pas encore arrivées à maturité, mais elles seront magnifiques une fois qu'elles le seront. Les chambres étaient superbes et propres. Les restaurants étaient excellents et offraient une grande variété de plats. Je pourrais voir quelques petites améliorations qui pourraient être faites, mais comme ce c [... lire plus]omplexe vient d'ouvrir, je suis sûr que cela viendra avec le temps. Il n'y a pas beaucoup de divertissements nocturnes, mais j'ai remarqué qu'ils construisaient une scène, donc je suis sûr que cela arrivera dans un futur proche. Nous reviendrons certainement ici ! Merci Beth pour ton aide !

Great resort! We stayed at Serenade All Suites from Feb 15-22. Overall, a very nice resort. The grounds are beautiful and as it’s new some of the plants and greenery are not fully mature yet but will be beautiful once they are. Rooms were great and kept clean. Restaurants were great and had a variety of food to choose from. I could see some some little tweaks that could be made but as this resort just opened I’m sure this will come in time . Not much for nightly v entertainment but I noticed they were building a stage so I’m sure that’s coming in the near future. We would definitely come back here! Thanks Beth for all your help!

Bahia Principe Grand Bavaro: Merveilleux centre de villégiature

Tout était parfait, le service était bon, la nourriture était supérieure à la moyenne, la propriété était très bien entretenue, bien que le complexe soit un peu occupé, il était parfois difficile de trouver une bonne place à la piscine. La plage était bien entretenue, les boissons étaient illimitées,

Wonderful resort Everything was great, service was good, food was above average, property was very well maintained, although the resort was a bit busy, it was sometimes difficult to find a good spot at the pool. The beach was well kept, drinks were unlimited,

Riu Republica: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était génial ! Le complexe est immense. Il y a de nombreuses piscines, une belle plage avec de nombreuses chaises et des zones ombragées. Il y a tellement de choses à faire dans ce complexe. La nourriture était bonne et ce que j'ai le plus aimé, c'est le personnel amical et super gentil. Je recommande ce centre de villégiature !

Amazing Resort The hotel was great! The resort is huge. It has so many pool areas, a beautiful beach area with plenty of chairs and shaded area. This resort has so many things to do. The food was good and what I liked the most is the friendly and super nice staff. I would recommend this resort!

Melia Caribe Beach Resort: Merveilleuses vacances !

Le Melia Caribe Beach Resort a dépassé mes attentes à tous les niveaux. La plage, la piscine et les autres installations étaient toutes exceptionnelles. Les chambres étaient tout à fait acceptables, tout comme la nourriture - bien sûr, le lit n'était pas le mien et les buffets peuvent être monotones - mais les deux étaient d'excellente qualité. La seule chose que je pourrais suggérer est d'avoir une petite section de buffet pour les enfants - avec des hamburgers beaucoup plus petits, des bâto [... lire plus]nnets de poisson, des doigts de poulet/nuggets, des bâtonnets de légumes, et des macaronis au fromage à l'orange (avec des pâtes en forme de maccaroni). À leur décharge, il y avait toujours un grand choix de pizzas, très appréciées des enfants. Nous avons voyagé avec des enfants en bas âge et beaucoup de nourriture a été gaspillée parce que les enfants étaient un peu difficiles. En ce qui concerne la nourriture pour adultes, la variété, le choix et la qualité étaient plus qu'adéquats, voire merveilleux dans de nombreux cas. Il y avait toujours un choix très large et varié de nourriture de très haute qualité. Et tant d'activités. Je recommanderais vivement ce centre de villégiature et je l'ai déjà fait. Je donnerais 4,5 étoiles à la nourriture et aux chambres. L'amabilité, l'efficacité et la serviabilité du personnel - de tout le personnel - seraient évaluées dans mon livre à 5 étoiles ++

Wonderful vacay! The Melia Caribe Beach Resort exceeded my expectations on all levels. The beach, pool, and other amenities were all exceptional. The rooms were most acceptable as was the food - of course the bed wasn't my own, and buffets can get monotonous - but both were of excellent quality. The only thing I could suggest is perhaps they could have a small buffet section for kids - with much smaller hamburgers, fish sticks, chicken fingers/nuggets, veggie sticks, and orange mac and cheese (with maccaroni shaped pasta). To their credit, there was always a great selection of pizza which was popular with the kids. We travelled with young ones and a lot of food was wasted because the kids were a bit picky. As far as the adult food was concerned - the variety, selection, and quality was more than adequate, but in many cases wonderful. There was always a very wide and varied selection of very high quality food. And so many activities. I would highly recommend this resort and have already done so. I would rate the food and the rooms at 4.5 stars. The friendliness, efficiency, and helpfulness of the staff - all staff - would be rated in my books at 5 stars ++

Serenade All Suites Adults Only Resort: Complexe touristique exceptionnel

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel extraordinaire. La perfection absolue est gâchée par la nourriture la plus dégoûtante qui soit. Améliorez la nourriture et ce serait 7 étoiles sur 5 ; mais c'est tellement mauvais que nous ne pouvons pas aller plus haut que 3.

Amazing Resort Beautiful resort with amazing staff. Absolute perfection is ruined by the most disgusting food ever. Improve the food and it would be 7 out of 5 stars; but it's soooo bad we can't go higher than 3.

Casa Marina Reef Resort: Belle station / très bonne situation

Les chambres étaient correctes. Rien de spécial ! Le service était bon. La seule plainte serait la nourriture en dessous de la moyenne ! Je reviendrais pour d'autres vacances dans ce complexe. Beaucoup de très bons restaurants à distance de marche de ce complexe.

Nice resort/ great location The rooms were ok. Nothing special!! The service was good. The only complaint would be the below average food!! I would return for another vacation at this resort. Many very good restaurants walking distance from this resort.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Aigue-marine 02/24

La nourriture est excellente, les chambres sont magnifiques, le personnel d'entretien est formidable. Les piscines étaient très belles et propres (à part la piscine avec bar - dégoûtant), il y avait beaucoup d'activités à faire et le personnel d'animation était formidable. Le seul reproche serait le personnel du salon - très peu attentif. Les barmans du salon étaient fantastiques

Aquamarine 02/24 Great food, rooms were wonderful, housekeeping staff were great. Pools were very nice and clean (other than swim up bar pool - gross) lots of activities to do and activity staff were great. Only complaint would be the lounge staff - very unattentive. Lounge bartenders were fantastic

Senator Puerto Plata Hotel: Cela pourrait être extraordinaire.

Le terrain est magnifique et offre une belle vue sur la plage. Vous verrez parfois des bateaux de croisière dans le port. Les chambres sont petites mais propres et les lits confortables. Notez que les chambres à deux lits n'ont pas de lampe de chevet, seules les chambres à grand lit en ont une de chaque côté. Le buffet n'est pas exceptionnel, souvent la viande du jour était trop cuite et mâchée. Il y avait toujours un manque de chaises de piscine et de sièges de bar/lobby. L'espace piscine est  [... lire plus]magnifique. Tout le personnel est sympathique.

Could be amazing. Grounds are beautiful with lovely views of the beach. Sometimes you will see cruise ships in the harbour. Rooms are small but clean with comfortable beds. Take note that rooms with two beds do not have bedside lamps, only the king bed rooms have one on either side. Buffet is not outstanding, often the daily meat was over cooked and chewy. There was always a shortage of pool chairs and bar/lobby seating. The pool area is lovely. All the staff were friendly.

Serenade All Suites Adults Only Resort: Cochez toutes les cases

Cet endroit a rempli toutes les conditions pour nous. Taille parfaite, bonne nourriture, personnel formidable, installations propres. La chambre est équipée d'un parasol et d'articles de toilette. Le wifi est très bon dans tout le complexe et sur la plage. Malgré le fait que l'hôtel soit très calme et que la plage soit encombrée d'algues, nous y reviendrons

Check all the boxes This place checked all the boxes for us. Perfect size, good food, great staff, clean facilities. The room has umbrella and toiletries. The wifi is very good on the entire resort and beach area. Despite it being a very quiet resort and that the beach had seaweed we would return

Bahia Principe Escape Samana: Havre de paix

Nous sommes allés ici deux fois et je vais vous donner les avantages et les inconvénients de cette station Les avantages Personnel, Wendy, Jajihra, Rosa et Ana Qualité des boissons Les chambres Vue La petite taille de l'hôtel permet d'éviter les foules Zone tranquille et sûre de la République démocratique du Congo. Inconvénients (mineurs) Pas d'activités (il y en avait lors de notre premier voyage) Peu de divertissements (il y en avait lors de notre premier voyage) Pas d'al a carte (i [... lire plus]l y en avait un excellent lors de notre premier voyage) Cet hôtel n'est plus un complexe 5 étoiles, mais il ne doit pas être considéré comme un centre de villégiature à éviter. Si vous recherchez des vacances tranquilles, relaxantes et paisibles et que vous n'êtes pas hostile à l'idée de goûter à la cuisine dominicaine, vous serez très heureux dans cet hôtel

Peaceful Haven As we have been here twice i will give you the Pros and cons of this resort Pros Staff, Wendy, Jajihra, Rosa and Ana Quality of drinks Rooms View Small size means less crowds Quiet and safe area of the D.R. Cons (minor) No activites (there was on our first trip) Not much entertainment (there was on our first trip) No al a carte (there was an amazing one on our first trip) This hotel is no longer a 5 star resort but it should not be discounted as a no go resort. If your looking for a Quiet, relaxing and peaceful holiday and are not adverse to trying foods with a dominican style then you will be quite happy at this resort

Playabachata Hotel: Décevant

Nous avons réservé trois chambres pour une semaine de vacances en famille et sommes arrivés à 23 heures. Le premier soir, il n'y avait pas de papier toilette dans l'une des chambres, pas de serviettes dans une autre, nous avons demandé un berceau pour un enfant de huit mois et nous avons dû attendre jusqu'au milieu de l'après-midi pour en obtenir un, même si nous en avions demandé un auparavant. La pénurie de serviettes et de papier hygiénique s'est poursuivie tout au long de notre séjour. Il n' [... lire plus]y avait pas de serviettes de plage les premiers jours. Le personnel faisait à peine son travail et semblait être le plus malheureux des employés et semblait presque rancunier d'être là. J'y étais l'année précédente et j'ai eu une expérience tellement formidable que j'ai voulu la partager avec ma famille. Le temps était magnifique et la nourriture abondante.

Disappointing We booked three rooms for a one week family vacation arriving 11pm. First night no toilet tissue in one of the rooms, no towels in another, requested a crib for an eight month old, had to wait till mid afternoon to get one even tho one was requested previously. The shortage of towels and toilet tissue continued through out our trip. There were no beach towels available for the first few days. The staff were barely doing their jobs and appeared to be the unhappiest employees and almost seemed resentful they were there. I was there the year before and had such a terrific experience I wanted to share it with my family. The weather was great the food was plentiful.

VH Gran Ventana Beach Resort: Grand centre de villégiature

Nous y avons passé deux semaines. Ce centre de villégiature est vraiment extraordinaire. Il est très propre, la nourriture au buffet est très bonne et variée. Les restaurants à la carte sont les meilleurs et les steaks de bœuf très tendres, ce qui est inhabituel dans les îles. Notre chambre était très agréable, un peu loin de la plage mais avec vue sur la piscine et le bar. Nous l'avons adorée et le service de nettoyage était excellent. La plage est très belle et très longue pour marcher.  [... lire plus] Nous avons pu faire de la plongée avec masque et tuba au large de la plage car il y a un très long récif devant le complexe. Le seul point négatif est l'animation. Nous préférerions danser tous les soirs à ces jeux sur scène - gardez-les pour la journée.

Great resort We were there for two weeks. This resort is truly amazing. It is very clean, the food at the buffet is very good and varied. The a la carte restaurants are the best and the beef steaks very tender which is unusual for the islands. Our room was very nice, a bit far from the beach but overlooking the quiet pool and bar. We loved it and the maid service was excellent. The beach is lovely and very long for walking. We were able to snorkel off the beach as there is a very long reef in front of the resort. The only negative is the entertainment. We would prefer dancing every night to these games on stage - keep those for the daytime.

Iberostar Waves Costa Dorada: Iberostar Costa Dorada

Des chambres propres, une bonne nourriture, des gens sympathiques et de bons divertissements. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Notre vue sur l'océan était à couper le souffle. Monkeyland, Ocean World et les chutes d'eau de Damajagua ont été les points forts de notre voyage

Clean rooms, good food, friendly people with great entertainment. We had no complaints. Our ocean view was breath taking. Monkeyland, Ocean world and the Waterfalls of Damajagua were the highlights of our trip

Lifestyle Tropical Beach Resort: D'excellentes vacances en famille

L'hôtel est immense et nous n'avons pas pu voir l'ensemble du complexe pendant notre séjour de 7 jours, mais ce que nous avons vu était incroyable. Il y avait des navettes pour se déplacer et nous n'avons jamais eu à attendre longtemps avant qu'une navette ne se présente. La nourriture était très bonne et abondante. Les boissons étaient bonnes. Grande boutique de souvenirs sur le site. Les chambres étaient propres. Le Wifi était cher mais nous sommes allés à la pharmacie de Confressi à côté (5  [... lire plus]min à pied) et avons acheté des cartes sim pour nos téléphones pour 15us dollars et cela nous a donné 10 GB de données, ce qui était plus que suffisant pour les 7 jours. Nous n'avons pas eu à nous plaindre.

Great family vacation The hotel was huge and we didn't get to see the whole resort in our 7 day stay but what we did see was amazing. There were shuttles to take you around and never had to wait long for one to show up. The food was very good and plentiful. Drinks were good. large gift shop on site. Rooms were clean. Wifi was expensive but we went to the pharmacy at confressi next door(5 min walk) and got sim cards for our phones for 15us dollars and that gave us 10 GB of data which was more than enough for the 7 days. No complaints.

Bahia Principe Escape Samana: Beautiful Resort

Hôtel très propre Terrain impeccable et luxuriant Piscine impeccable La vue est spectaculaire Le personnel est très sympathique et gentil, mais si vous ne parlez pas espagnol, mettez votre téléphone en mode traduction, ils adorent apprendre l'anglais aussi C'est la première fois que nous faisons l'expérience d'un séjour partiellement tout compris Le petit déjeuner était excellent et les déjeuners commandés sur le pont étaient incroyables avec des fruits frais et du guacamole Nous avons ma [... lire plus]nqué l'alacarte parce que nous avons l'habitude de réserver ces restaurants au fil de nos voyages et qu'ils ont fermé. Le buffet était bon. Nous n'avons pas eu à cuisiner Il faut signer pour les boissons à chaque fois, ce que nous appréhendions un peu, mais si vous avez un bracelet noir, ne vous inquiétez pas, c'est alli inclus. Mon seul reproche est que le lit était beaucoup trop ferme pour nous, mais il était très propre. La plage et l'océan étaient magnifiques, petits mais jamais surpeuplés Les sauveteurs sont incroyables Beaucoup d'escaliers, si vous ne pouvez pas les faire, ce n'est pas la station pour vous Semaine très calme et relaxante

Hotel very clean Grounds are Imaculate and lush Pool spotless The view is spectacular Staff is so seeet and nice but if you don’t speak Spanish just put your phone on translate they love to learn English too We had our first experience with partially all inclusive The breakfast was great and the lunches ordered on the deck were amazing with fresh fruits and guacamole We missed alacarte because we are used to booking these over the years of our travels and they have closed those restaurants. The buffet was good. Hey we didn’t have to cook You have to sign for drinks everytime which we were a little apprehensive about but if you have a black wrist band don’t worry it’s alli included. My only complaint was the bed was way too firm for us but very clean. The beach and ocean was beautiful small but never overcrowded The life guards are amazing Lots of stairs, if you can’t do them not the resort for you Very quiet relaxing week

Playabachata Hotel: On en a pour son argent

Le terrain était bien entretenu et propre et l'endroit lui-même était magnifique. Il n'y a pas assez de personnel pour servir les buffets, il n'y a pas assez de vaisselle, de tasses ou de couverts. Certains membres du personnel étaient assez impolis aux bars. Je suis sûr que c'est parce qu'il n'y avait pas assez d'aide. La nourriture au buffet était abondante, mais très ordinaire et il y avait de longues files d'attente. Le coffre-fort de la chambre n'avait pas de serrure.

You get what you pay for The grounds were well maintained, and clean and the location itself was beautiful. There is not enough staff serving at buffets, not enough dishes, cups or cutlery. Some staff were quite rude at the bars. I am sure because they were not enough help. Food at the buffet was ample, but very plain and there were long lineups. Safe in room had no lock.

Royalton Splash Punta Cana: Grand parc aquatique

Le terrain était propre et bien entretenu, avec une végétation luxuriante. Les chambres sont propres, mais le sol de la salle de bains présente quelques carreaux ébréchés. La douche était grande mais glissante. Nous avons toujours eu des serviettes de bain, mais les tapis de douche et les essuie-mains n'étaient pas toujours disponibles. Le buffet ne semblait pas être climatisé et était très chaud même le matin. Le service était irrégulier et les files d'attente étaient longues. Les plats étaien [... lire plus]t toujours chauds et frais, mais il n'y avait jamais assez de bacon au petit-déjeuner. Dans les restaurants mexicain et italien, les files d'attente étaient longues, mais la nourriture était très savoureuse. Le service du restaurant mexicain était très lent le soir où nous y sommes allés. Nous avons choisi de passer notre temps dans la piscine plus calme, près du bar Bubbles. La piscine était très propre et la température parfaite. Les chaises devaient être réservées tôt le matin pour avoir l'un des rares parasols. Le parc aquatique était très amusant pour les enfants et les adultes, avec une variété de toboggans pour différents âges ainsi qu'une zone entière pour les tout-petits. Le plus gros problème était le sol incroyablement glissant sur lequel il faut marcher pour aller d'un toboggan à l'autre. Nous avons vu beaucoup de gens tomber, y compris notre petit-fils de 7 ans. Le personnel du parc aquatique était très attentif et serviable. La zone de plage réservée aux clients du Royalton Splash était très petite et il était difficile de trouver des chaises. Cependant, le personnel était là pour trouver et déplacer les chaises. La plage était propre, avec très peu d'algues. Nous nous attendions à pouvoir accéder aux équipements de la propriété sœur, le Royalton Punta Cana, mais nous avons découvert que nous devions payer pour utiliser leur buffet, le steak house et le restaurant japonais. Nous n'avons pu accéder qu'aux restaurants italien, asiatique et au bar sportif. Les jeux d'arcade du bar sportif étaient une escroquerie. Les jetons insérés ne permettaient pas de démarrer les jeux, et on nous a dit d'aller au service clientèle du Splash pour obtenir une compensation. Cela n'a pas été très utile sur le moment, avec un enfant de 7 ans déçu.

Great water park The grounds were clean and well maintained with lush vegetation. The rooms were clean though the floor in the bathroom had quite a few chipped tiles. The shower was large but slippery. While we always had bath towels, shower mats and hand towels were hit or miss. The buffet did not seem to be air conditioned, and was very warm even first thing in the morning. Service was inconsistent and lines were long to get in. The food was always hot and fresh, though there was never enough bacon at breakfast. The Mexican and Italian restaurants had long lines to get in but the food was quite tasty. Service in the Mexican restaurant was very slow on the evening we went. We chose to spend our time at the quieter pool by the Bubbles swim up bar. The pool was very clean and the perfect temperature. Chairs needed to be reserved early in the morning in order to have one of the very few umbrellas. The water park was great fun for kids and adults alike, with a variety of slides for a variety of ages as well as a whole area for toddlers. The biggest concern was the incredibly slippery floor surface that you have to walk on to get from slide to slide. We saw so many people fall, including our 7 year old grandson. Staff at the water park were very attentive and helpful. The dedicated beach area for guests of the Royalton Splash was very small, and chairs were hard to find . However, there were staff on hand to find and move chairs. The beach was clean, with very little seaweed. We expected to be able to access the amenities at the sister property The Royalton Punta Cana but discovered that we would have to pay to use their buffet, the steak house and the Japanese restaurant. We could only access the Italian, Asian and sports bar restaurants. The arcade games in the sports bar were a rip off. Tokens inserted didn’t start the games, and we were told to go to guest services at the Splash to get compensation. That was not helpful in the moment, with a disappointed 7 year old.

Iberostar Waves Costa Dorada: Pièces humides et malodorantes

Nous nous attendions à ce que ce soi-disant complexe 5 étoiles soit à la hauteur de sa réputation, dont j'ai fini par comprendre qu'elle avait été construite grâce à de faux commentaires. On nous a donné une chambre malodorante et humide qui sentait la moisissure et il a fallu 3 jours à l'hôtel pour nous changer de chambre. C'est plus de la moitié de nos vacances passées dans une chambre malodorante, c'est dommage que je ne puisse pas me faire rembourser. La réception a fait de fausses promesses [... lire plus] et nous avons dû passer la plupart de notre temps dans la chaleur à l'extérieur pour nous protéger de la moisissure. J'ai lu quelques commentaires négatifs sur ce complexe et j'ai réalisé qu'il s'agissait d'un problème courant. SOYEZ PRUDENTS. La piscine et la plage sont superbes et l'équipe d'animation est excellente, mais la nourriture est moyenne. Les boissons sont bonnes. L'hôtel aurait pu facilement nous aider en nous changeant de chambre lorsque nous nous sommes plaints, mais il est tout simplement énervant qu'un soi-disant hôtel 5 étoiles vous fasse passer 3 jours dans une chambre HUMIDE !

Damp Smelly Rooms We expected this so called 5 star resort to really stand up to its reputation which I eventually realised has been built through fake reviews. We were given a smelly/damp room that smelled of Mold and it took the resort 3 days to change our room. Thats more than half of our vacation spent in a smelly room, its a shame I can't get my money back. The reception made false promises and we had to spend most of our time in the heat outdoors to save ourselves from the mold. I went on to read some of the negative reviews about this resort and realised that this is a common problem that people face there. PLEASE BE CAREFUL. The resort pool and beach area are great and the entertainment team is excellent, the food is average. The drinks are good. The resort could have easily helped us by changing our room when we complained but its just upsetting that a so called 5 star resort will make you spend 3 days in a DAMP room!

Playabachata Hotel: Gaspillage d'argent - On nous a menti

Je ne m'attendais pas à un palais, mais je m'y attendais : 1. Être placé dans le complexe que j'avais réservé. Nous avions réservé dans le complexe Playabachata, mais à notre arrivée, nous avons été placés dans le complexe Coral - le plus ancien des 3 complexes. Pas cool. 2. Être traité avec respect. À l'arrivée, mon père s'est vu attribuer une chambre au deuxième étage. Nous avions réservé une chambre au premier étage car il ne peut pas monter les escaliers. Cette réservation a été [... lire plus] faite auprès de TripCentral et on nous a dit qu'il n'y en avait pas de disponible. Il était 23 heures et j'ai dû attendre jusqu'à 1 heure du matin (avec mon père de 85 ans assis dans l'obscurité avec tous les bagages sur des marches en ciment) que tout le monde se soit enregistré (ils ne voulaient pas me parler avant). Après de longues discussions, ils ont finalement pris la chambre d'un autre couple et nous ont donné une chambre au premier étage. D'ailleurs, le couple à qui ils ont pris les clés s'est enregistré après nous, il y avait donc bel et bien des chambres disponibles au premier étage. 3. Attention aux réparations importantes - Le téléphone de la chambre de mon père ne fonctionnait pas. Cela a été porté à leur attention le premier jour, le deuxième jour, le troisième jour, plusieurs fois par jour, et rien n'a jamais été fait pour le réparer. Si mon père avait eu besoin d'aide, il n'aurait jamais pu me contacter. Cette situation a perduré pendant les 14 jours qu'a duré notre séjour. Personne n'est venu enquêter. 4. Restrictions alimentaires - nous avons tous deux des restrictions alimentaires qui ont été communiquées à Tripcentral/Sunwing, ainsi qu'au personnel chargé des relations avec les clients du centre de villégiature. Nous avons passé plusieurs heures à tout mettre en place à notre arrivée. À chaque repas, nous avons dû nous battre pour obtenir de la nourriture. Personne n'était au courant. La plupart des chefs ne savaient pas de quoi nous parlions et, la plupart du temps, nous n'avons pas eu de repas. Nous devions manger uniquement des tomates, des concombres et de la laitue du bar à salades. Je n'arrive pas à imaginer comment cela peut être acceptable où que ce soit ! Nous avons finalement récupéré nos bagages et quitté le complexe pour nous installer dans un autre à nos frais. Il s'agit des pires vacances et du pire groupe de personnel avec lequel j'ai eu affaire. Le seul point positif est que la plage et le temps étaient magnifiques. Honte à vous tous qui faites passer ce type de complexe pour un 4 étoiles. Il serait à peine qualifié de 2. Honte, Honte, Honte.

Waste of Money - We were Lied To I didn't expect a palace but I did expect: 1. To be placed in the resort I booked. We were booked in the Playabachata resort but upon arrival we were put in the Coral resort - oldest of the 3 resorts. Not cool. 2. To be treated with respect. Upon arrival, my father was given a room on the second floor. We had booked a first floor room as he can't climb stairs. This was arranged with TripCentral and we were told none were available. This was 11pm and I had to wait until 1am (with my 85 year old father sitting in the dark with all the luggage on cement steps) when everyone else had checked in (they wouldn't speak to me until then). After much forceful discussion, they finally took a room from another couple and gave us a first floor room. By the way, the couple they took the keys from checked in after us so there definitely WAS first floor rooms available. 3. Attention to important repair - The phone in my fathers room was no working. This was brought to their attention Day 1, Day 2, Day 3, several times every day and nothing was ever done to repair it. If my father needed help/assistance, he would never have been able to contact me. This continued for our entire 14 days. No one even came to investigate. 4. Dietary Restrictions - we both have dietary restrictions which were relayed to Tripcentral/Sunwing, and also communicated to the resort guest relations staff. Several hours were spent putting everything in place for this upon arrival. At every meal, we had to fight to get food. No one knew anything about it. Most of the Chefs didn't know what we were talking about and most nights we didn't get any meals. We had to to eat basically tomatoes, cucumbers and lettuce off the salad bar only. I can't imagine how this is acceptable anywhere! We finally picked up our bags and left the resort moving to another one at our expense. This had to be the WORST vacation and worst group of staff to deal with that I've ever been on. The only positives were that the beach and the weather were both lovely. Shame on all of you for passing this type of resort off as a 4star. It would barely qualify as a 2. Shame, Shame, Shame.

Punta Cana Princess: La Princesse de Punta Cana fait son âge

Désolé pour Punta Cana Princess (PCP), mais vous n'avez pas été à la hauteur. Les rénovations effectuées pendant la fermeture du Covid sont loin de justifier l'augmentation significative des tarifs pratiqués aujourd'hui. Si vous ne passez pas au niveau VIP, vous serez déçu. Et même si vous passez au niveau supérieur, cela ne vaut PAS le supplément de $$$. Je suis actuellement à la recherche d'un autre centre de villégiature réservé aux adultes.

Punta Cana Princess is showing her age Sorry Punta Cana Princess (PCP), but you have dropped the ball. The renovations done over the Covid shut down no where near justifies the significant increase in what you are charging now. If you don't upgrade to their VIP, you will be disappointed. And even if you do upgrade, it is NOT worth the extra $$$. I am currently in the market for another adults only resort.