Bahia Principe Explore Esmeralda: Très grand complexe

Très propre Personnel accueillant Golf sur le site mais pas de forfait particulier avec l'hotel Merci spécial à Maria à la piscine Accessibilité aux restaurants à la carte était difficile cette semaine

Très propre Personnel accueillant Golf sur le site mais pas de forfait particulier avec l’hotel Merci spécial à Maria à la piscine Accessibilité aux restaurants à la carte était difficile cette semaine

Bahia Principe Explore Esmeralda: Très bon rapport qualité/prix

Très grand complexe entretenu à la perfection tout est propre et accueillant Le personnel est sympathique et serviable. Un merci particulier à Maria à la piscine et au personnel du terrain de golf Nous y retournerons sans hésitation

Très bon rapport qualité/prix Très grand complexe entretenu à la perfection tout est propre et accueillant Le personnel est sympathique et serviable. Un merci particulier à Maria à la piscine et au personnel du terrain de golf Nous y retournerons sans hésitation

Bahia Principe Explore Akumal: Meilleur centre de villégiature !

Le personnel est merveilleux. Nous n'avons jamais croisé un membre du personnel qui ne nous ait pas dit "Bonjour" et demandé si nous avions besoin de quelque chose. La nourriture était très bonne. Le ventilateur de notre chambre était cassé, il a fallu quelques appels mais on s'en est occupé assez rapidement. Bel emplacement. Nous avons apprécié de pouvoir aller à Tulam (le personnel n'est pas très serviable ou amical comme à Akumal !) et à Coba Resorts également. Nous avons passé un excell [... lire plus]ent séjour.

Best Resort! The staff were wonderful. Never passed a staff member who did not say 'Hello" and ask if we needed anything. Food was very good. Fan in our room was broken , took a couple calls but was taken care of quite promptly. Beautiful location. Liked that we could go to Tulam ( staff not very helpful or friendly like Akumal!) and Coba Resorts as well. Had a wonderful trip.

Bahia Principe Grand Bavaro: Bahia Principe pour nous

L'un des complexes hôteliers Bahia Principe à Punta Cana est l'une de nos destinations annuelles. Lorsque nous y arrivons, nous avons l'impression d'être chez nous. Nous aimons le fait que le resort soit grand, que la plage soit grande et que l'eau devienne profonde progressivement. Et les trajets quotidiens en tramway nous rappellent notre enfance 😊. Les chambres sont standard et nous avons eu la chance de n'avoir aucun problème avec elles jusqu'à présent au cours de nos nombreux voyages. Il [... lire plus] y a un bon choix de restaurants. Nous aimons toujours aller dans ceux qui proposent des steaks et des barbecues.

Bahia Principe for us One of Bahia Principe Resorts in Punta Cana is one of our yearly destinations. When we get there we feel like we got home. We love the fact that the resort is big, the beach is large and the water gets deep gradually. And the daily journeys with the trams make you think of childhood 😊. The rooms are standard and we were lucky not to have any issues with them so far during so many trips there. There is a good selection of restaurants. We always love to go to the Steak and BBQ ones.

Bahia Principe Escape Bouganville: Bel hôtel et jardins immaculés !

Notre chambre était magnifique avec un immense balcon enveloppant, mais nous avons été déçus de devoir utiliser de l'eau en bouteille pour boire, se brosser les dents, etc. Le matin, il fallait attendre 10 minutes pour que l'eau soit chaude, puis 40 minutes pour remplir le jacuzzi jusqu'au niveau des jets. Dans le réfrigérateur de notre chambre, outre 2 bières, de l'eau et des boissons non alcoolisées, il n'y avait que 3 bouteilles miniatures d'alcool - pas assez pour 2 personnes, et c'était vo [... lire plus]tre quota quotidien. Sur la plage, il y avait beaucoup de pallapas et de chaises longues, mais aussi des insectes piqueurs, j'ai été piquée plusieurs fois.

Beautiful hotel and immaculate gardens! Our room was gorgeous with a huge wrap around balcony, but we were disappointed that we had to use bottled water for drinking and brushing teeth etc. In the morning you had to wait 10 mins for the water to run warm then another 40 mins to fill the Jacuzzi to the jet level. In our room fridge, along with 2 beer, water and soft drinks, there were only 3 miniature bottles of alcohol - not enough for 2 people, and that was your daily quota. By the beach there were lots of pallapas and lounges but also biting insects, I was bitten lots of times.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Excellente station pour adultes

Ce complexe est fantastique pour les adultes qui veulent simplement se détendre. La nourriture au buffet et dans les deux restaurants est excellente. L'accès à la plage exclusive et aux complexes adjacents est facile. Nous n'avons essayé que deux des restaurants des complexes adjacents, mais ils étaient également excellents. Le personnel est amical et heureux d'aider. Très bon rapport qualité-prix.

Excellent adult resort This resort is fantastic for adults who just want to relax. The food at the buffet and at the two restaurants is excellent. Access to the exclusive beach and to the adjoining resorts is easy. We only tried two of the restaurants at the adjoining resorts but they were also excellent. The staff are friendly and happy to help. Great value.

Bahia Principe Explore La Romana: Pas la même Bahia

J'ai été le plus grand promoteur de Bahia, j'ai séjourné à P.Plata, Punta Cana et Mayin Bahia au cours de la dernière décennie et je les ai tous aimés.Après quelques années d'absence, je me suis dit qu'il fallait y retourner mais à La Romana, ce n'était pas la même chose. Le personnel était sympathique mais dans le passé, il était plus ouvert pour établir des liens et impliquer les gens dans les activités et les événements. Les événements et les spectacles étaient toujours facilement identifiab [... lire plus]les et localisables sur les lieux, cette fois-ci, il y avait de la confusion et il était difficile de localiser où ils avaient lieu par les invités et le personnel.Essayer d'obtenir une boisson dans toutes les installations était presque impossible parce que le personnel n'a pas approché pour vous demander si vous voulez quelque chose avec votre dîner ou déjeuner et s'ils ont essayé de commander un soda à l'orange, n'existe pas et ils ont eu l'air confus par votre demande.Cependant, la nourriture était fantastique comme toujours et les chambres et l'hôtel étaient impeccables.L'événement NYE était exceptionnel qu'ils ont mis en place !!! Peut-être que les attentes passées étaient trop élevées ?

Not the same Bahia I was Bahias biggest booster,stayed at P.Plata,Punta Cana and Mayin Bahias over the past decade and loved them all.After a few years away figured lets go back but to La Romana,it was not the same. Staff was friendly but in the past they were more outgoing in making connections and getting people involved in activities and events.The events and shows were always easily identified and able to locate on the premises, this time there was confusion and hard to locate where they were being held by guests and staff.Trying to get a drink at all facilities was near impossible because the staff did not approach to ask you if you would like something with your dinner or lunch and if they did try to order an orange soda,did not exists and they looked confused by your request.However the food was fantastic as always and the rooms and hotel were spotless.The NYE event was outstanding they put on!! Maybe the past expectations were set to high?

Bahia Principe Explore Esmeralda: L'hôtel a besoin d'une mise à jour

Nous sommes allés à ce Resort de nombreuses fois mais il montre vraiment son usure, il a définitivement besoin d'une mise à jour et a également besoin d'aide en ce qui concerne les chambres pour handicapés et le transport des handicapés vers et depuis les restaurants al a carte. Les chambres ne sont pas équipées pour les personnes handicapées, pas plus que les restaurants. La plupart du personnel est la meilleure partie de ce complexe avec la plage. La nourriture a besoin d'être améliorée, elle  [... lire plus]a définitivement changé et ce n'est pas pour le mieux.

Resort Needs an update We have been to this Resort many times but it’s truly showing it’s wear and tear, it definitely needs an update and also needs help as far as handicap rooms and handicap transportation to and from al a carte restaurants. The rooms are not equipped for the handicap nor the restaurants. Most of the Staff are the best part of this resort along with the beach. The food needs help, it has definitely changed and not for the best.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Pas de luxe, pas de 5 étoiles

Le site est magnifique, les piscines sont agréables (je ne me suis pas baigné, il faisait trop froid) et les fenêtres du buffet et de l'Alux, qui vont du sol au plafond, sont jolies. Cela s'arrête là. Nous nous sommes sentis mal accueillis tout au long de notre séjour. Nous avons séjourné dans le penthouse supérieur de luxe avec jacuzzi. La chambre est vraiment désuète et a besoin d'un bon coup de peinture et d'œuvres d'art colorées. Elle était si terne. La climatisation est bruyante et  [... lire plus]il y avait un grincement constant toutes les 20-30 secondes que nous avons signalé à la réception, mais le majordome ne s'en est occupé que 24 heures plus tard ! Le jacuzzi est vieillot et n'arrêtait pas de se vider. La maintenance l'a réparé le dernier soir. Les murs sont fins, je vous laisse imaginer ce que nous avons entendu. Les lits étaient inconfortables, mais des douleurs atroces au dos et à la nuque pendant des jours. Des tonnes de choix de nourriture mais moyenne (malgré la réputation du Mexique pour la bonne nourriture). Le trolley vous emmène aux autres complexes (BP Tulum, Akumal, Coba) - également de beaux terrains et lobby - la plage du complexe de Tulum est pleine de mauvaises herbes et il y a des bosses dans l'eau pour casser les vagues. Je ne peux pas faire de commentaires sur les autres plages. Petit casino avec bar. Black Jack, poker, roulette et machines à sous. 5 min de taxi pour Akumel 270 pesos ou 18$ USD. Akumel à Tulum 400 pesos.

Not Luxury, Not 5 stars The grounds are beautiful and the pools are nice (did not swim though, too cold) and the floor to ceiling windows in the buffet and Alux look nice. It ends there. We felt unwelcomed the entire stay. We stayed in the luxury superior penthouse with jacuzzi. The room is really dated and needs a good paint job and colorful art. It was so drabby. The AC is loud and there was a consistent screech every 20-30 seconds which we reported to the front desk but it didn't get looked after until 24 hrs later by the butler! The jacuzzi is dated and kept draining away. Maintenance fixed it on the last night. Walls are thin, I'll leave that to your imagination what we heard. Beds were uncomfortable, but excruciating back and neck pain for days. Tons of food choices but average (despite Mexico's rep for great food). Trolley takes you to other resorts (BP Tulum, Akumal, Coba) - also beautiful grounds and lobby - beach at Tulum resort is full of weeds and there are bumps in the water to break the waves. Can't comment on other beach. Small casino with bar. Black Jack, poker, roulette and slot machines. 5 min taxi to Akumel is 270 pesos or 18$ USD. Akumel to Tulum 400 pesos.

Bahia Principe Explore Jamaica: Le temps des fantasmes

Le centre de villégiature était fantastique. La chambre d'hôtel était propre et spacieuse pour une famille de 4 personnes Et de la plage étaient très propres. Le personnel était amical et serviable. La nourriture était bonne avec beaucoup d'options.

Fantastic Time The resort was fantastic. The hotel room was clean, and spacious for a family of 4. The common washrooms by the pool And beach were very clean. The staff was friendly and helpful. The food was good with lots of options.

Bahia Principe Grand Bavaro: Merveilleux centre de villégiature

La station était merveilleuse, elle était propre et le personnel très amical, les piscines merveilleuses avec beaucoup de chaises longues, les massages au bord de la piscine incroyables par Ruth, j'en ai eu 3, la nourriture dans les restaurants à la carte fabuleuse. La seule chose qui ne nous a pas impressionnés, c'est la femme de ménage qui lui a donné plus de 5 heures pour nettoyer la chambre et elle n'était toujours pas prête, elle n'a rien fait de fantaisiste sur le lit avec les serviettes c [... lire plus]omme dans d'autres stations. Nous reviendrons et nous aimerions essayer le complexe pour adultes, l'Ambar. Nous avons passé un excellent moment, la fête du Nouvel An était merveilleuse, merci

Wonderful Resort The resort was wonderful, it was clean and staff very friendly, pools wonderful lots of lounge chairs, poolside massages amazing by Ruth I had 3 of them, food at the a la cartel restaurants fabulous. The only thing not impressed with was the housekeeping gave her over 5 hours to clean room and it still was not ready, did not do anything fancy on the bed with the towels like other resorts. We would come again and like to try the all adult resort the Ambar. Had a wonderful time New Years party was wonderful thank you

Bahia Principe Escape Ambar: Absolument incroyable !

Ce fut une expérience extraordinaire. Les petites attentions ont fait toute la différence. Super propre et le personnel est au top ! Je le recommande vivement et je reviendrai ! Les choix de repas sont nombreux. Notre préféré était le Mikado ! Un coup de chapeau à certains de nos employés préférés : Francisco Florida et Nicaury ! Ils sont les meilleurs !

Absolutely amazing! This was such an amazing experience. The little touches made all the difference. Super clean and the staff are top notch! Would highly recommend and will be back! The meal choices are plentiful. Our favourite was Mikado! Shoutout to some of our favourite staff: Francisco Florida and Nicaury! They are the best!

Bahia Principe Explore La Romana: Une bonne idée de Noël pour la famille

C'était la première fois que nous séjournions dans un Grand Bahia Principe Resort et la première fois que nous allions à La Romana. Cette chaîne d'hôtels est bien dotée en personnel, avec des gens sympathiques et de belles chambres pour le prix. Le terrain était impeccablement aménagé et entretenu. Cela en vaut la peine pour les familles qui bénéficient de nombreux équipements, boutiques, piscines et restaurants. Ces vacances ont été réservées via Air Canada par l'intermédiaire de Trip Central e [... lire plus]t nous sommes tous très satisfaits. Nous réserverons à nouveau par l'intermédiaire de cette agence et retournerons probablement en République dominicaine au vu de notre expérience. Famille Carvalho

Great Christmas idea for the family This was our first time staying at a Grand Bahia Principe Resort and first time in La Romana. This hotel chain is well staffed with friendly people and beautiful accommodations for the price point. The grounds were immaculately appointed and maintained. Well worth it for families with great amenities, shops, pools and restaurants. This vacation was booked via Air Canada through Trip Central and we are all very satisfied. Will book through this agency again and will probably return to the Dominican again based on our experience. Carvalho Family

Bahia Principe Explore Esmeralda: Grand centre de villégiature

Ce complexe était parfait pour une famille ! En général, tout le personnel était amical et serviable ! La nourriture était incroyable et ils se sont surpassés pour le Nouvel An ! Mon seul reproche est que l'équipe d'animation à la fin de la semaine était horrible.

Great Resort This resort was perfect for a family! In general all the staff was friendly and helpful! The food was amazing and they went above and beyond at New Years! My only complaint would be the animation team at the end of the week was horrible.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Grand centre de villégiature avec de beaux terrains.

Très beau terrain et piscines propres Besoin de quelques chaises longues supplémentaires Superbe service de trolley de votre chambre au lobby, à la piscine ou à la plage. Il passe toutes les 5 minutes. La nourriture était très bonne, avec un grand choix. J'ai adoré le village au milieu du resort. Le resort est divisé en 4 parties, vous ne pouvez pas aller dans d'autres zones. Jolie aire de jeux pour les enfants, quelques animations nocturnes. Les puces de sable sont trop mauvaises

Big big resort nice grounds. Beautiful grounds and clean pools Need a few more lounge chairs Great trolly service from your room to lobby or pool or beach. Comes ever 5 minutes. Food was very very good great choice. Loved the village in middle of resort. Resort is decided into 4 parts you cannot go into other areas. Nice playground fir kids some night entertainment. Sand fleas are too bad

Bahia Principe Explore Punta Cana: Grand centre de villégiature avec de beaux terrains.

Très beau terrain et piscines propres Besoin de quelques chaises longues supplémentaires Superbe service de trolley de votre chambre au lobby, à la piscine ou à la plage. Il passe toutes les 5 minutes. La nourriture était très bonne, avec un grand choix. J'ai adoré le village au milieu du resort. Le resort est divisé en 4 parties, vous ne pouvez pas aller dans d'autres zones. Jolie aire de jeux pour les enfants, quelques animations nocturnes. Les puces de sable sont trop mauvaises

Big big resort nice grounds. Beautiful grounds and clean pools Need a few more lounge chairs Great trolly service from your room to lobby or pool or beach. Comes ever 5 minutes. Food was very very good great choice. Loved the village in middle of resort. Resort is decided into 4 parts you cannot go into other areas. Nice playground fir kids some night entertainment. Sand fleas are too bad

Bahia Principe Explore Esmeralda: de fabuleuses vacances en famille

Tout était parfait. Un peu déçu des activités autour de la piscine. nous avions 9 petits-enfants avec nous qui ont adoré la danse. Après les 2 premiers jours, les personnes chargées des activités se divertissaient elles-mêmes. Certains soirs, il n'y avait rien à faire dans le salon.

fabulous family vacation Everything was amazing. A little disappointed about activities around the pool. we had 9 grandkids with us who loved the dancing. After the first 2 days the activity people were entertaining themselves. Some evenings there was nothing to do in the lounge.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Il a répondu à nos attentes avec quelques exceptions

Le Sian Ka'an était très bien. Il y avait un bruit de charge mécanique qui était très irritant dans notre suite. Ce bruit se produisait littéralement à toute heure. On aurait dit des relais électriques... mais de type industriel. Cela me réveillait. Ce n'est pas agréable. Le plan de ce complexe (labyrinthe) n'est pas bien indiqué. Comme d'autres, nous n'avons pas su comment retourner à notre suite depuis le hall. La plupart des membres du personnel que nous avons rencontrés sur les chemins ne p [... lire plus]ouvaient pas vraiment nous aider ou ne savaient pas où se trouvait la suite. On finit par s'y habituer. J'ai trouvé que le personnel du bar poussait un peu trop l'alcool. Nous n'avons pas trouvé cela à Cuba, à titre de comparaison. Ce n'était pas tous les employés, mais quelques-uns. L'accent a été mis sur ce point, même au petit déjeuner. Là encore, seuls quelques-uns l'ont fait. Qui boit de la tequila au petit-déjeuner ? Une dernière chose... nous avons parlé à un couple d'Américains du service dans le complexe et ils ont trouvé que certains membres du personnel avaient un peu de marge par rapport à l'enthousiasme et à l'esprit de service. J'en ai eu l'impression à quelques reprises, mais nous avons trouvé que cela se dissipait avec le respect et la gentillesse. Mon fils a eu la malchance de jouer au volley-ball avec un homme qui a fini par avoir un épisode médical extrêmement grave (probablement une crise cardiaque) sur la plage. Cet homme est tombé sous les yeux de notre fils. La réaction/préparation du personnel pour faire face à cette situation d'urgence a été pathétique et incompétente. Et on ne saurait trop insister sur ce point. Cet homme est probablement mort. Nous ne pouvons pas savoir s'il est mort et nous ne croirions pas ce que le personnel a dit de toute façon. Inutile de dire que c'est tout à fait inacceptable. L'attitude de certains membres du personnel était la suivante : "Oh, eh bien, ce sont des choses qui arrivent". Cet épisode a littéralement gâché notre dernière journée complète au centre de villégiature. Mon fils a été très perturbé par ce qu'il a vu. Personne ne peut affirmer que tout a été fait pour aider cet homme, car ce n'est pas le cas. En tant que conseillers en voyages ayant le pouvoir d'influencer le trafic touristique, je pense qu'il est de votre responsabilité d'insister auprès de ces centres de villégiature pour qu'ils veillent à ce qu'au moins quelques personnes clés soient formées en permanence dans les différents secteurs du centre de villégiature ou pour qu'ils avertissent leurs clients que les choses pourraient rapidement dégénérer en cas d'urgence médicale - sans parler des escroqueries qui ont cours dans les hôpitaux, chez les médecins et dans les transports médicaux au Mexique. C'est vraiment incroyable ce qui se passe là-bas et la plupart des Canadiens ignorent superbement les risques de désastre. Faites d'abord des recherches en ligne. Dieu merci, la plupart d'entre nous n'auront pas à souffrir de ce genre de situation. Mais pour ceux qui auront à le faire ? Le pire cauchemar de leur vie. C'est la réalité. Nous l'avons vu. Bien que les équipements physiques et la nourriture aient été corrects, c'est ce dernier point qui m'incite à ne pas recommander ce complexe ou, en fait, le Mexique en tant que destination. Nous allons y réfléchir de manière plus approfondie, mais nous pensons que d'autres destinations pourraient mieux nous convenir. Nous sommes conscients qu'il y a des problèmes dans toutes les Caraïbes et qu'il y a de la pauvreté et de la corruption dans de nombreux pays des Caraïbes. Le monde n'est pas parfait.

It Met Our Expectations with Some Exceptions The Sian Ka'an was fine. There was a load mechanical banging sound that was very irritating in our suite. This would literally occur at all hours. It sounded like electrical relays...but of an industrial type. It would wake me. Not pleasant. The layout of this resort (maze) is not well marked. We were, as were others, pretty confused about directions back to our suite from the lobby. Many of the staff we met on the paths couldn't really help or didn't know where the suite was. You do, finally, get used to it. I did find the bar staff push alcohol a bit too much. We didn't find this in Cuba, for comparison. It wasn't all of them but a few. There was a big emphasis on this, even at breakfast. Again, by only a few. Who drinks tequila at breakfast? One last thing...we spoke to an American couple about the service at the resort and they found that some of the staff had a little edge as opposed to being eager and service-minded. I got a hint of that a couple of times but we found it dissipated with respect and kindness. My son had the misfortune of playing volleyball with a man who ended up having some sort of extremely serious medical episode (probably heart attack) on the beach. This man dropped right in front of our son's eyes. The response/ readiness of the staff to handle this emergency was pathetic and incompetent. And this cannot be overstated. This man probably died. We can't know if he did and we wouldn't believe what the staff said anyway. This is, needless to say, beyond unacceptable. The attitude among some of the staff was "Oh well, these things happen". This episode literally ruined our last full day at the resort. My son was very upset by what he saw. There is no way anyone could say that everything possible was done to help this man - because it wasn't. As travel advisors with the power to sway tourist traffic I believe it is part of your responsibility to lean on these resorts to ensure proper training of at least a few key people in various areas of the resort at all times or to warn your clients that things could get ugly fast in the event of a medical emergency....let alone the scams that go on with the hospitals, doctors and medical transport in Mexico. It's really unbelievable what goes on down there with most Canadians blissfully unaware of the potential for disaster. Do some online research first. And, thank God, most of us won't have to suffer any of this. But for those who do? The worst nightmare of their lives. This is real. We watched it. Although the physical amenities and food were fine it is this last issue which would cause me not to recommend this resort or, in fact, Mexico as a destination. We will be considering this more thoroughly but feel other destinations might be more suitable for us. We realize that there are issues throughout the Caribbean and that there is poverty and corruption throughout many of the Caribbean countries. It is not a perfect world.

Bahia Principe Escape Ambar: Station propre

Complexe hôtelier très propre J'adore la rénovation. Le complexe avait besoin d'une mise à jour et c'est merveilleux ! J'adore les piscines. Chambres propres. Proche du hall principal et de la plage. Le personnel travaille vraiment dur pour nous rendre heureux. Merci Carlos et Pablo de mettre des sourires sur les visages de votre personnel. Un personnel heureux équivaut à une expérience heureuse.

Clean resort Very Clean Resort Love the remodelling. The resort was due for a update and it is marvelous! Love the swim ups. Clean rooms. Close to the main lobby and beach front. Staff work really hard at making us happy. Thanks Carlos and Pablo for putting smiles on the faces of your staff. Happy staff equals happy experience.

Cayo Levantado Resort: Un environnement très relaxant

Ma femme et moi avons séjourné dans ce complexe pendant les vacances et avons beaucoup apprécié notre expérience. Il faut un peu de temps pour se rendre sur place, mais cela en vaut la peine pour l'exclusivité de l'endroit. Vous êtes sur une île privée qui nécessite un court voyage en bateau, mais qui crée une expérience exclusive et luxueuse. Les chambres sont très propres et confortables. Notre chambre en particulier avait une vue sur l'océan, ce qui était spectaculaire étant donné le balco [... lire plus]n surdimensionné avec de superbes meubles de patio. Le seul inconvénient de notre chambre était la présence de fourmis à l'intérieur et autour des toilettes. La situation s'est aggravée un jour et lorsque nous avons appelé le centre de villégiature pour demander de l'aide, il y a eu une certaine confusion en raison de la barrière de la langue. Quoi qu'il en soit, quelques heures plus tard, le personnel de l'hôtel est venu nous aider. La nourriture et les repas dans ce complexe étaient très bons. Les différents restaurants proposaient d'excellentes expériences. En outre, les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner étaient également délicieux. Le terrain de l'hôtel et de l'île était magnifique et bien entretenu. On n'aurait pas pu demander une meilleure plage privée ou des piscines plus propres. Le seul inconvénient de ce complexe est la barrière de la langue anglaise. Certains membres du personnel clé, dont on s'attendrait à ce qu'ils aient une "bonne" maîtrise de la langue, étaient très médiocres. Il s'agit des représentants de la réception et des services aux clients. Le seul autre conseil serait de vérifier et de planifier soigneusement vos excursions, car si elles se terminent en milieu de matinée, vous êtes coincé à attendre le bateau jusqu'à midi, étant donné que seules quelques excursions vont et viennent sur le continent. J'ai personnellement été coincé après une excursion de 9h30 à 11h45 car ils n'ont pas voulu envoyer un bateau pour 5 d'entre nous après l'excursion. Cela m'a fait perdre une demi-journée. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent une véritable escapade relaxante.

Great Relaxing Enviroment My wife and I stayed at this resort over the holidays and very much enjoyed our experience. The location takes a bit of time to travel to once you arrive, but is worth it for the exclusive location. You are on a private island that requires a short boat trip, but creates the exclusive and luxury experience. The rooms are very clean and comfortable. Our room in particular had an ocean view which was spectacular given the oversized balcony with great patio furniture. The only downside to our room was that there were ants in and around the toilet area. This got pretty bad the one day and when we called down to have the resort assist, there was some confusion given the language barrier. Regardless, a couple hours later the resort staff came into assist. The food and dinning experience at this resort was very good. The different restaurants provided excellent experiences. In addition, the breakfast and lunch buffets were delightful as well. The hotel/island grounds were beautiful and well kept. Could not have asked for a better private beach or cleaner pools. The only downside to this resort is the english language barrier. Some of the key staff who you would expect to have "good" proficiency with the language were very poor. THis being the front desk and guest services representatives. The only other advisory would be to check and plan your excursions carefully, if they end mid morning you are stuck waiting for the boat until noon as only a few go to and from the mainland. I was personally stuck after one from 9:30 am until 11:45 am as they would not send a boat over for 5 of us after the excursion. THis wasted half a day. Overall I would highly recommend this resort to anyone looking for a true relaxing get away.