Occidental Caribe: Très beau centre de villégiature

L'hôtel est un peu vieillot. Il a besoin de quelques réparations permanentes qui seraient plus préventives. Les employés de la réception font semblant de ne pas connaître l'anglais jusqu'à ce que vous remuiez de l'argent américain. Nous avons attendu notre chambre de 13h00 à plus de 16h00. Ils nous ont donné un surclassement à cause du cafouillage, mais cela n'aurait pas dû se produire en premier lieu à mon avis. En dehors de ce cauchemar, nous avons passé un bon moment ! !! La boutique [... lire plus] de souvenirs était une véritable arnaque. Ils avaient des articles marqués 3 à 4 fois plus cher (en dollars US) que ce que nous aurions pu acheter chez nous. Les excursions aussi étaient extrêmement chères. Donc, assurez-vous d'apporter beaucoup d'argent :)

Very nice resort The hotel was a little dated. It needs some on going repair which would be more preventative. The front desk people pretend they don't know english until you wiggle american money around. We waited from 1:00 to past 4:00 for our room. They gave us an upgrade because of the screw up, but it shouldnt have happened in the first place in my mind. Other then the sign in nightmare we did have a great time !!! The gift shop was a complete scam. They had things marked up 3 - 4x (in usd) what we could buy them for at home. The excursions too were extremely expensive. So, just make sure you bring lots of money :)

Allegro Cozumel: Très beau centre de villégiature

Les chambres étaient propres et modernes, parfois bruyantes. Les piscines étaient très propres. Nous n'avons jamais eu de mal à trouver une chaise longue. Les toilettes étaient très propres. La plage était propre avec un beau sable et la plongée avec tuba était excellente juste devant l'hôtel. Le buffet était correct, rien d'extraordinaire, mais les chariots étaient très bons. Le personnel était formidable, très amical et rapide. J'y retournerai plus tard. La vie sauvage était amusante à voir. B [... lire plus]eaucoup d'excursions à faire.

Very nice resort Rooms were clean and modern could be noisy at times. Pools were very clean. We never had trouble finding a lounge chair. Washrooms were very clean. Beach was was clean with nice sand and snorkling was great right in front of resort. Buffet was ok nothing fancy but the alacarts were very good. Staff were great very friendly and prompt. I will go back at a later date. Wild life were fun to see. Lots of excursions to take in.

Occidental Caribe: Plage et piscine impressionnantes

Les plages et la piscine sont superbes. Le terrain était bien, mais maintenant vient le mauvais : la nourriture était toujours froide et pas assez cuite. Les boissons sont édulcorées, probablement à environ 10 %. J'aurais aimé que l'on apporte un hydromètre pour tester, juste par curiosité. Le personnel n'est pas très bon car je ne suis pas une femme de 20 ans avec une belle poitrine. Toutes les femmes du personnel étaient professionnelles

Beach and Pool awesome The beaches and pool awesome. Grounds were good but now comes the bad the food always cold and undercooked. Drinks watered down probably to around me 10 percent I wish we would have brought a hydrometer to test just out of curiosity. The staff not so good as I'm not a 20 year old woman with nice breasts. All the woman staff were professional

Occidental Cozumel: Occidental Cozumel

Très sûr, personnel formidable, plage de sable blanc, poissons en abondance juste à côté du quai, zone isolée loin de la ville, visites de grands eguanas, coatis et sangliers, belles vues depuis les piscines au bord de l'océan et le restaurant pour le déjeuner, petit buffet, mais toujours beaucoup de nourriture, j'ai été dans beaucoup d'endroits et c'est l'un de mes préférés, je le recommande à tout le monde, jeunes ou vieux

Most beautiful place to go.Very safe, great staff,white sand beach,plenty of fish just off the dock.secluded area away from town.Visits by large eguanas ,coatis, and wild boars.lovely views from ocean side pools and lunch restaurant.Small buffet only down fall but still plenty of food.I have been to lots of places and this is one of my favorites.Would recommend it to anyone,young or old

Occidental Cozumel: Très belle expérience !

Excellent rapport qualité-prix .....un peu en sous-effectif dans la salle à manger mais ils font beaucoup d'efforts....le terrain est exceptionnel ! Comme d'habitude, il y a un manque d'ombre ........pourquoi est-ce toujours un problème ? ???? Les piscines et la plage ont besoin de plus de chaises et de chaises longues.....il y a beaucoup d'espace pour en avoir plus mais ils ne veulent pas fournir suffisamment de sièges aux clients ....très peu perspicace ! Cela ne me dérange pas de me lever à [... lire plus] 6 heures du matin pour aller au bord de l'eau et réclamer une place, mais beaucoup de gens sont très contrariés par le manque de places assises.

Very Nice Experience ! Excellent value .....a little understaffed in the dining room but they try very hard....the grounds are outstanding! As usual there is a shortage of shade ........why is this always a problem ????? The pools and beach area need more chairs and lounges.....there is plenty of room for more but they don't want to provide ample seating for guests ....very short sighted! I don't mind getting up at 6 am to go down to the water's edge to claim a spot but a lot of people are very upset by the lack of available seating.

Allegro Cozumel: Station balnéaire de luxe

Retour le 11 février. C'était la première fois que nous allions dans un complexe hôtelier à Cozumel. Nous avions passé une journée lors d'une croisière il y a quelques années. Le resort est magnifique, bien entretenu, de belles piscines, une belle plage. La nourriture était bonne mais le buffet semblait avoir la même nourriture tous les soirs. Le barbecue sur la plage était excellent. Notre chambre était dans le bloc 22. Chambre calme, lit très confortable :), la douche était chaude et l [... lire plus]'air conditionné fonctionnait parfaitement. Le personnel de ce complexe est très amical et serviable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous avons vraiment apprécié notre séjour.

Gorgeous Resort Returned on Feb 11th. This was our first time at a resort in Cozumel. We spent a day on a cruise stop a couple years ago. The resort is beautiful, well manicured, nice pools, beautiful beach. The food was good but buffet seemed to have the same food every night. The beach bbq was excellent. Our room was in block 22. Quiet room, very comfortable bed :), shower was hot and air conditioning worked perfectly. The people at this resort are very friendly and helpful. We really enjoyed our stay. Thank you.

Barcelo Bavaro Palace: Un centre de villégiature formidable !

J'ai aimé les chambres, la propreté, la piscine était assez grande, la plage était belle, la seule chose qui manquait était qu'il n'y avait pas de programme d'activités dans tout le complexe. Les animations tous les soirs à 22h dans l'auditorium étaient géniales. Je retournerai dans ce complexe.

Awesome resort! I loved the rooms, cleanliness, swimming pool was big enough, beach was beautiful, only thing it lacked was there was no time schedule of activities throughout the resort. Live entertainment every evening at 10pm in the auditorium we're awesome. I would go back to this resort again.

Barcelo Ixtapa: Belle plage

L'hôtel est daté, les chambres sont propres, la nourriture est succulente, le service est médiocre mais le personnel est très aimable. L'emplacement est fabuleux, il y a beaucoup à faire en dehors de l'hôtel, que ce soit se promener sur la plage, profiter d'un massage et faire du shopping ou manger de l'autre côté de la rue. Nous reviendrons sans aucun doute, mais peut-être pas dans ce complexe. Oh et le temps était parfait !

Beautiful Beach Hotel is dated, rooms were clean, food was descent, service mediocre although staff was very friendly. Location fabulous, lots to do off resort whether just strolling on the beach, enjoying a massage and shopping or dining across the street. Will definitely be back, but maybe not to that resort. Oh and the weather was perfect!

Allegro Cozumel: Excellent centre de villégiature !

Nous avons séjourné dans la chambre 4224 qui se trouve à droite de la piscine en direction de la plage. (Chaque bâtiment est composé de deux étages avec 4 chambres par niveau). La chambre était propre et la femme de ménage exceptionnelle. Les lits et les oreillers étaient les plus confortables que j'aie jamais vus dans un complexe hôtelier. La chambre est lumineuse et les rideaux occultants sont excellents. Il n'y a pas de tiroirs ou de commodes dans cette chambre, seulement un placard et une t [... lire plus]able de nuit. Tout fonctionnait très bien, y compris le sèche-cheveux avec une veilleuse à intensité variable, le coffre-fort, la climatisation et la télévision. Nous avons toujours eu de l'eau chaude. Les seuls problèmes étaient les débris du toit de chaume qui tombaient sur les lits et les minuscules fourmis, mais nous ne nous en sommes pas plaints vu la nature de chaque bâtiment. Nous avons continuellement jeté les fourmis dans les égouts et nous n'avons plus jamais mis de citron vert dans notre chambre à cause des bubbas. Les fourmis sont pratiquement parties. Gardez à l'esprit que la porte adjacente à la chambre derrière la vôtre et les murs ne sont pas insonorisés ! Comme dans beaucoup de complexes hôteliers, vous pouvez entendre la plupart des choses qui se passent dans l'autre (les autres) chambre(s). Veuillez en tenir compte pour le respect de vos "voisins". Les hamacs sur les patios étaient une touche agréable et nous avons vu beaucoup de gens les utiliser. Je voudrais mentionner le personnel avant d'oublier. Tout le monde a été formidable avec nous et très amical. Nous n'avons jamais eu de problème avec qui que ce soit dans la station. Traitez les gens avec gentillesse et vous obtiendrez la même chose en retour. Si vous vous comportez comme un con ou un arrogant, vous devez vous attendre à un traitement moins brillant. Cela dit, notre personnel "vedette" de la semaine du 23 janvier au 3 février 2017 était le suivant : notre femme de chambre "normale" (vous pouviez dire ses jours de congé), qui a gardé la chambre immaculée et a fait le meilleur art de serviette que nous ayons jamais vu ! Nous ne l'avons jamais vue ou obtenu son nom, mais merci! ; Luis au Beach Bar (piscine animée), qui était extrêmement sympathique et a fait de superbes boissons, y compris des caesars (demandez moins de "mélange brun" et ils sont parfaits !). Il plaisantait avec vous et avait une excellente attitude ; Monica au restaurant buffet pour le petit-déjeuner et au restaurant pour le déjeuner. Elle était toujours à l'écoute et très gentille et agréable. Son célèbre dicton "It's a pleasure" ou "My pleasure" ; Angel au petit déjeuner et au déjeuner. Hector au restaurant italien et au buffet. Il était sympathique et agréable. C'est agréable de parler avec lui ; Maria qui fait les omelettes. Elle sait comment s'y prendre pour préparer les omelettes. Elle travaille dur, alors un petit sourire fait du bien ; toute l'équipe d'animation, y compris Raul et un type qui portait un chapeau de chien, alors je l'ai appelé Scooby Do. Le terrain était impeccable et il y avait des travailleurs qui nettoyaient, réparaient, tondaient, plantaient, amélioraient. On travaillait sur le système de sonorisation pour que les haut-parleurs soient "cachés" dans de faux "rochers", de sorte qu'en marchant dans les allées, on puisse entendre la musique. Il y avait même un faucon et un fauconnier qui venaient à certains moments de la journée pour éloigner leur version des corbeaux et des gravelots. Les toilettes, en particulier celles de la plage, étaient toujours très propres. En cas de problème, on s'en occupait. Je pense que c'est aussi dû en partie à la façon dont les clients entretenaient les toilettes. J'ai déjà été dans des stations où la clientèle n'était pas très respectueuse et n'aidait pas le personnel à garder les salles de bains en bon état. Le fait qu'il s'agisse d'un centre de villégiature familial n'y est peut-être pas étranger ???? Quoi qu'il en soit, j'ai été impressionné. Il y avait 4 restaurants à l'Allegro : buffet, italien, japonais et mexicain. Comme nous sommes restés 11 jours, nous avons pu choisir 3 restaurants à la carte. Nous avons décidé de tous les essayer. Tous étaient excellents et nous avons tous été rassasiés. Nos préférés étaient le japonais et l'italien, mais c'était bien de regarder le coucher de soleil au mexicain. Nous ne sommes pas très difficiles lorsqu'il s'agit de manger ; nous trouvons toujours quelque chose à manger. Le buffet était probablement le meilleur au petit-déjeuner, et le déjeuner au restaurant de la plage (mexicain à la carte) le deuxième. Ils organisaient également un barbecue tous les deux jours environ, avec des hamburgers, puis du poulet ou du porc, ou les deux. Excellent !!! Le restaurant buffet au dîner, nous pouvions toujours trouver quelque chose à manger, mais si nous devions changer une chose à ce sujet, ce serait la variété. Comme je l'ai dit, nous n'avons pas eu faim ! Il y a plus qu'assez de nourriture, mais quelques plats étaient trop répétitifs. Il y avait suffisamment de choses à faire dans le petit complexe. Il y avait du volley-ball, du volley-ball aquatique, du basket-ball aquatique, du tennis de table, du tennis, des animations nocturnes, une discothèque, des cours de toutes sortes comme l'espagnol, la fabrication de bracelets, la cuisine de la paella, la fabrication de serviettes, etc. Vous aviez le choix entre plusieurs piscines (pour enfants, calme et animée), plus deux petites, dont l'une était réservée aux personnes en multipropriété. La piscine pour enfants avait l'air très amusante ! Il y a aussi un bar. Toutes les piscines étaient nettoyées tous les jours, et le personnel a nettoyé le liner à plusieurs reprises. La plage était très belle et l'une des meilleures de l'île ! Eau turquoise, sable blanc et doux (fait de corail à mon avis), palmiers pour un peu d'ombre et, si vous aimez la plongée avec masque et tuba, quelques poissons. Comme Cozumel est connue pour la plongée et le snorkeling, il y a de nombreux tour-opérateurs pour cela et on voit beaucoup de bateaux sur l'eau qui se rendent aux différents points de chute. Nous avons fait une excursion de snorkeling et nous avons eu la chance d'être sur un bateau où il y avait surtout des plongeurs, donc nous n'étions que quatre snorkelers ! Comparez les prix en vous adressant au magasin de plongée de l'hôtel, à un vendeur extérieur ou à un autre organisateur d'excursions de l'hôtel. Nous avons payé 57 dollars US (environ 4600 pesos) directement au magasin de plongée de l'hôtel. D'autres l'ont obtenu pour 50 dollars US auprès de leur tour opérateur. Le WiFi/Internet est cher, vous pouvez donc aller de l'autre côté de la rue à Iguanas, commander une bière ou quelque chose à manger, et vous pouvez utiliser leur WiFi gratuitement si vous avez besoin de contacter votre maison. Sinon, détendez-vous et laissez votre téléphone portable dans votre coffre-fort. Vous êtes en vacances ! :) Un peu plus loin, vous trouverez un marché (avec l'âne Juan Valdez) où vous pourrez acheter des souvenirs. On peut y acheter des couvertures mexicaines pour à peine 10 $ US, alors que les vendeurs sur la plage les vendent beaucoup plus cher. Le vendeur à qui j'ai fini par acheter pour 20 $US avait une attitude bizarre, alors méfiez-vous de lui. J'aurais dû acheter ailleurs, mais j'ai eu la couverture que je voulais. Croyez-moi, le vendeur de la plage négociera. Le propriétaire du magasin du marché négociera également. Le magasin de la station est plus cher, mais il ressemble plus à une boutique avec des produits et des articles de toilette de meilleure qualité. Vous pouvez également vous procurer des articles sur le site à la boutique située près de la piscine pour enfants. Vous pouvez y acheter des t-shirts, des bijoux, des lunettes de soleil ou même des céramiques, ou en choisir une non peinte et la peindre vous-même à la main ! La dame du magasin s'occupera de réparer les erreurs et de cuire et émailler votre travail ! Trois d'entre nous l'ont fait, et selon la pièce que vous choisissez, vous avez votre propre chef-d'œuvre en quelques heures ! C'était amusant et pas seulement pour les enfants ! Vous recevez votre produit fini le lendemain et les prix sont fonction de l'article choisi. Les personnes qui s'occupent de la multipropriété sont vêtues de chemises de couleur crème. Ils vous demanderont si vous êtes intéressé, mais un "no gracias" poli suffira. Ils se contentent également de vous dire bonjour, de sorte que s'ils vous reconnaissent, ils ne vous dérangeront probablement plus, à moins bien sûr que vous ne souhaitiez parler de temps partagé. Personnellement, je ne les ai pas trouvés insistants. Commandez vos cartes tôt le matin. Elles se remplissent rapidement ! Apportez de l'argent. Les taxis ne sont pas les moins chers. Un couple que nous avons rencontré là-bas a loué une jeep et elle était merdique, MAIS elle a fait l'affaire et ils ont passé un excellent moment à faire le tour de l'île par eux-mêmes et à s'arrêter à certains endroits. Un autre couple a loué une voiture pour faire la même chose, et a payé lui-même les visites touristiques, ce qui leur a semblé beaucoup moins coûteux que de passer par des organisateurs d'excursions. Vous rencontrerez tellement de gens, alors demandez-leur ce qu'il faut faire ! Obtenez des informations comme nous l'avons fait et prenez des décisions sur les choses que vous aimeriez faire à partir de ces informations. Chacun a sa propre expérience ! De plus, nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir une chaise de plage ou de piscine. Le jour le plus chargé de la station était celui où les bateaux de croisière arrivaient et où les clients pouvaient acheter un laissez-passer d'une journée pour la station. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour ! Je recommanderais ce centre de villégiature si vous voulez vous détendre et si vous ne craignez pas la présence d'enfants, car il est adapté aux familles. Il n'y avait que mon mari et moi et nous avons rencontré des gens formidables ! Nous y retournerions sans problème !

Great resort! We stayed in room 4224 which is on the right hand side of the play pool heading towards the beach. (Each building is two stories high with 4 rooms on each level). The room was clean and the regular maid exceptional. The beds and pillows were the most comfortable I have ever slept in from a resort. The room is bright with excellent black out curtains. There are no drawers or dressers in this particular room, only a closet and night table. Everything worked very well, including the hairdryer which had a dimmable night light on it, safe, air conditioning and TV. We always had hot water. The only issues were debris from the thatch roof coming onto the beds and tiny ants, but we didn't complain about these seeing the nature of each building. The ants we continually flushed down the drain and never put limes in our room again from the bubbas. The ants pretty much left. Keep in mind; the adjoining door to the room behind yours and walls are not sound proof!!! Like a lot of resorts, you can hear most things that go on in the other room(s). Please be mindful of this for respect of your "neighbour(s)". The hammocks on the patios were a nice touch and we saw lots of people using them. I want to mention the staff before I forget. Everyone was terrific towards us and very friendly. We never had an issue with anyone on the resort. Treat people with kindness you'll get the same in return. Act like an ass or arrogant jerk and you should expect less than stellar treatment. Having said that, our "star" staff from the week of Jan. 23 - Feb. 3 2017 were these: our "regular" room maid (you could tell her days off), who kept the room immaculate and made the best towel art we've ever seen! We never saw her or got her name, but thank you!; Luis at the Beach Bar (lively pool), who was extremely friendly and made great drinks including caesars (ask for not as much "brown mix" and they're perfect!). He would joke with you and had a great demeanor; Monica at the buffet restaurant for breakfast and at the lunch restaurant. She was always "on" and so very sweet and pleasant. Her famous saying, "It's a pleasure" or "My pleasure"; Angel at the breakfast and lunch. Jokey and nice; Hector at the Italian restaurant and buffet. He was personable and pleasant. Nice to talk to.; Maria who makes the omelettes. She has those down to a science. She works hard, so a little smile goes a long way.; the whole animation team, including Raul and a guy who wore a "dog" hat, so I called him Scooby Do. The grounds were immaculate and there were workers there always cleaning, fixing, mowing, planting, upgrading. The sound system was being worked on so that speakers would be "hidden" in fake "rocks" so that as you walked down the walkways the music could be heard. They even had a falcon and falconer that came around during certain parts of the day to keep their version of crows/grackles away. The washrooms, especially by the beach, were always kept very clean. If there was an issue, it was dealt with. This was also I think due in part to how the patrons kept the washrooms as well. I've been to resorts where the clientele was less than respectful to helping the staff keep the bathrooms nice. Being maybe a family friendly resort could have something to do with it???? Anyway, I was impressed. There were 4 restaurants at the Allegro; buffet, italian, japanese and mexican. Because we stayed 11 days, we could do 3 a la cartes. We decided to try all of them. All were great and we were stuffed by all of them. Our favourites were the Japanese and Italian, but watching the sun set at the Mexican was nice. We are not that picky when it comes to eating; we can always find something to eat. The buffet was probably the best at breakfast, and the lunch at beach restaurant (Mexican a la carte) second. They would also have a BBQ about every second day there with hamburgers and then either chicken or pork or both. Excellent!!! The buffet restaurant at dinner we could always find something to eat, but if we could change one thing about it it would be variety. Like I said, we did not go hungry! There's more than enough food, but a few dishes were too repetitive. There was enough to do for us around the small resort. They had volleyball, water volleyball, water basketball, table tennis, tennis, night entertainment, disco, lessons of all sorts like Spanish, bracelet making, paella cooking, towel art making, etc. You had the choice of a few pools (kid's, quiet and lively), plus a couple small ones, one of which was reserved for time share people. The kid's pool looked like a lot of fun! Also has a bar there. All pools were cleaned daily, and several times the liner was scrubbed by staff. The beach was very nice and one of the best on the island! Turquoise water, soft white sand (made from coral is my guess), palm trees for some shade and if you like snorkeling, some fish. Because Cozumel is known for diving and snorkeling, there are many tour operators for that and you see many boats out on the water that go to the various drop off points. We did a snorkeling excursion and were lucky enough to be on a boat with mostly divers, so there were only four of us snorkelers! Compare prices with going to the actual dive shop on the resort, an outside vendor or other tour operator at the resort. We paid $57 each US (about 4600 pesos) directly from the dive shop on the resort. Others got it for $50 US from their tour operator. WiFi/Internet is expensive, so you can go across the street from the resort to Iguanas, order a beer or something to eat, and you can use their WiFi there for free if you need to contact home. If not, relax and leave the cell phone in your safe. You're on vacation! :) There's also a little further down a market shop (complete with Juan Valdez donkey) where you can buy some mementos. You can get Mexican blankets there for as little as $10 US, whereas the vendors on the beach sell them for much more. The one guy I ended up buying from anyway for $20 US had an attitude so watch out for him. I should have bought elsewhere, but I got the blanket I wanted. Trust me, the beach vendor will barter. The market shop owner will also bargain. The shop on the resort is pricier, but is more boutique-like with some nicer products and toiletries. You can also get things on the resort at the shop by the kiddie pool. You can buy t-shirts, jewelery, sunglasses or even ceramics there, or pick an un-painted one and hand paint it yourself!! The lady there will fix any muck-ups and fire and glaze your handy work! Three of us ladies did this, and depending on the piece you choose, you have your own masterpiece in about a couple of hours! It was fun and not just for the kids!! You get your finished product the next day and prices are subject to item chosen. The time share people there are in cream coloured shirts. They will ask you if you're interested, but a polite "no gracias" will do. They also just say hello to you, so if they recognize you from before, you'll probably not be bothered again by them, unless of course, you would like to talk time share. I didn't personally find them pushy. Order your a la cartes early in the morning. They fill up fast! Bring money. Taxis aren't the cheapest there. Watch which vendor you use for renting your own jeep; a couple we met there rented a jeep and it was a piece of crap, BUT did the job and they had an awesome time touring the island by themselves and stopping off at places. Another couple rented a car to do the same thing, and paid for sight seeing tours themselves, which they thought was much less expensive to do than through excursion operators. You will meet so many people, so pick people's brains on what to do!!! Get info like we did and make decisions on stuff you'd like to do from them. Everyone has their own unique experience! As well, we never found trouble getting a beach or pool chair. The busiest day on the resort was when the cruise ships came in and the clients could purchase a day pass to the resort. All in all, we had a great trip! I would recommend this resort if you want to relax and don't mind kids being around, as it is family friendly. It was just my husband and I and we met some great people! We would go back no problem!!

Occidental Arenas Blancas: Lieu unique

L'hôtel a besoin d'être rénové, mais nous sommes allés pour le soleil, la plage et la détente et nous n'avons pas été déçus. la marche de 2 minutes vers la ville était une nouvelle expérience et était absolument sûre nuit et jour. De plus, les vendeurs ne se sont jamais montrés insistants. Le bus à impériale à monter et à descendre pour 5 pesos est un excellent moyen de voir toute la péninsule. Le trajet aller-retour dure environ 2 heures et demie (cela dépend de la durée de l'arrêt à la rivière [... lire plus], ce qu'ils font toujours pour une raison quelconque). La chambre est confortable et propre mais a été utilisée et abusée et cela se voit.AC et eau chaude - pas de problème. Si quelque chose doit être réparé, adressez-vous au service clientèle et non à la gouvernante ou à la réception. Il faut aussi prendre des gants de toilette (il n'y en avait pas). Nous avons commencé à demander aux barmans de casser les gros billets afin de pouvoir donner un pourboire. En parlant des barmans (et des serveurs), le service était excellent, même s'ils étaient très occupés. Merci à Karen au bar de la piscine Las Dunas et à Juan, le jardinier de l'Arenas, qui nous a fourni de la menthe fraîche tous les jours. Nous avons été assez satisfaits de la nourriture - petit buffet à Arenas avec un personnel attentif et grand buffet à Solymar avec naturellement plus de choix. Malheureusement, les cartes espagnoles, italiennes et orientales que nous avons essayées n'étaient pas très bonnes et nous avons dû payer 1 peso pour une bière au restaurant espagnol El Quijote. A la carte tout compris ?? Je dois également mentionner que l'étiquetage des aliments était souvent confus ou inexistant dans tous ces établissements. Dans l'ensemble, assez bon avec un personnel excellent et travailleur - la douce Daimtis (sp ?) travaillant constamment à nettoyer le hall d'entrée de l'Arenas ou la zone du bar à café et toujours souriante. J'espère que les autorités de Barcelo garderont leur personnel de première ligne heureux car ils ont beaucoup à faire avec des clients heureux.

Unique Location Resort in much need of cosmetics but we went for sun, beach and relaxation and weren't disappointed. 2 minute walk to town was a new experience and was absolutely safe night and day. Also, vendors didn't once appear pushy. Hop on/hop off double decker bus for 5 pesos pp great way to see entire peninsula. Unlimited times for the whole day.Round trip takes about 2 1/2 hours(depends how long they stop at the river which they always do for some reason). Room comfortable and clean but has been used and abused and it shows.AC and hot water - no problem. If anything needs fixing go to guest services not housekeeper or reception. Also, take facecloths(there weren't any). Problem during our stay with huge shortage of single pesos.(?)We started asking bartenders to break large bills so we were able to tip. Speaking of bartenders (and servers)excellent service even as busy as they usually were. Thanks Karen at Las Dunas pool bar and Juan the gardener at Arenas who supplied fresh mint daily. We were pretty happy with the food -small buffet at Arenas handy with attentive staff and large one at Solymar naturally more selection. Sorry to say the Spanish, Italian and Oriental A La Cartes we tried were not that great and we had to pay 1 Peso for a beer at Spanish El Quijote. All inclusive a la carte?? Should also mention food labelling was often mixed up or non existent at all of them. Overall, quite good with excellent and hard working staff -sweet Daimtis (sp?)constantly working to clean Arenas lobby or coffee bar area and always smiling. Hope the powers that be for Barcelo keep their front line staff happy as they have much to do with the happy guests.

Barcelo Gran Faro Los Cabos: Moyenne

Tout d'abord, il y a deux "Cabos". Cabo San Lucas, qui est proche du centre-ville, de la marina et de tout ce qu'ils ont à offrir. San Jose del Cabo se trouve plus haut sur la côte, et il faut compter $40. USD pour retourner à Cabo San Lucas (ou deux trajets en bus pour environ 4 USD). C'est ce que vous voulez faire pendant vos vacances qui doit déterminer votre lieu de séjour. Le Barcelo est parfait si vous voulez rester assis toute la journée sur la plage. Sauf que la musique est pour les ado [... lire plus]lescents et que les divertissements sont au mieux passables, de jour comme de nuit. Un type a sorti son ghetto blaster et jouait de meilleurs morceaux que le DJ. Le personnel est formidable et travaille dur. Nous avons payé un supplément pour une chambre supérieure avec vue sur l'océan. Ce n'était ni une chambre supérieure, ni une chambre supérieure avec vue sur l'océan. Le personnel de ménage était en retard et oubliait de stocker des serviettes, des snacks et des boissons.

Average First of all, there are two "Cabos". Cabo San Lucas, which is near downtown, marina, and all they have to offer. San Jose del Cabo is up the coastline, and $40. USD cab ride to go back to Cabo San Lucas (or two bus rides for about $4. USD). What you want to do on your vacation should determine which area you stay. The Barcelo is fine if you want to sit around at the resort / beach all day. Except the music is for teenagers, and the entertainment is fair at best - both night and day. One guy pulled out his ghetto blaster, and was playing better tunes than the DJ. The staff is great, and hard working. We paid extra for a Superior Ocean view room. It was neither a superior room, nor a superior ocean view. Housekeeping was late, and forgetting to stock things like towels, snacks, and beverages.

Occidental Cozumel: Occidental Cozumel - très bon à excellent emplacement (chambres également)

Comme ci-dessus, chambres excellentes avec tout le confort - quelques longues promenades - (# 18) beau terrain et allées (pourquoi pas de bancs pour s'asseoir) ? et des allées (pourquoi pas de bancs pour s'asseoir) ? surtout quand on est un peu handicapé. Occasionnellement, j'ai pu me faire conduire. Plage bien, piscines bien (je suis un nageur) mais trop d'iguanes...........

Occidental Cozumel - very good to excellent locale (rooms, too) As above, rooms excellent with all conveniences - some long walks - (# 18) nice grounds and walkways (why no benches to sit) ?? espec. when a bit disabled. Occas. got a ride. Beach good, pools good (I am a swimmer) but too many iguanas...........

Barcelo Bavaro Beach: Grand centre de villégiature

La plage est magnifique, le terrain est très propre, il faudrait une meilleure communication entre le personnel et les clients pour la salle de bain, le personnel du service des devinettes est formidable, chapeau à Julio et à Jesus pour leur aide, c'est un endroit sûr pour les femmes qui voyagent seules.

Great resort Amazing beach,very clean grounds.would need bathroom renoes better communication between staff and guests.staff at guess services great hats off to Julio and Jesus for your help.good safe place for women traveling alone.

Barcelo Maya Beach Resort: Fantastic Resort

C'était un complexe fabuleux. L'agencement de la station était magnifique, trois hôtels au sein de l'agencement, c'était incroyable. Il était facile de se rendre d'un endroit à l'autre. La nourriture était excellente, le choix des restaurants était incroyable, les piscines étaient magnifiques. J'ai aimé le fait que nous pouvions aller dans la piscine tranquille pour adultes ou dans la grande piscine. Nous avons passé la plupart du temps à la plage et c'était génial. Il était facile de trouver un [... lire plus]e chaise pour s'asseoir à l'ombre ou au soleil. Nous n'avons pas eu à nous battre avec les autres pour des chaises car la plage était si grande qu'il y avait beaucoup de choix. Nous avons mangé dans quatre restaurants et trois d'entre eux étaient excellents. Les restaurants italien, espagnol et de fruits de mer étaient incroyables. La nourriture était excellente et le service formidable. Nous avons moins aimé le restaurant mexicain car la musique était trop forte et l'air conditionné trop froid. Le restaurant buffet était également très bien, il y avait beaucoup de choix et le service était excellent. Nous avons trouvé le personnel de l'hôtel très serviable. Nous n'avons pas eu le choix de la chambre à notre arrivée, mais nous avons demandé à la réception s'il était possible de la changer. Nous avions demandé deux lits et une chambre au deuxième étage. Ils ont pu nous accommoder après notre persistance, ce qui a été apprécié. Il est même possible de faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage. Je pense que ce complexe a presque tout. Le seul reproche que j'ai à faire est que le wifi n'est pas disponible à moins que vous ne payiez un supplément. Je pense que cela devrait être inclus.

This was a fabulous resort. The layout of the resort was beautiful, three hotels within the layout was amazing. It was easy to get from one place to another. The food was excellent, the choice of restaraunts was amazing, the pools were beautiful. I liked that we could go to the quiet adult pool or the larger swim up pool. We spent most of the time at the beach and it was great. It was easy to get a chair to sit on in the shade or sun we didn't have to compete with people for chairs because the beach area was so large there was lots of choice. We ate at 4 of the restaurants and 3 of the 4 were excellent. The Italian, Spanish and Seafood restaraunts were amazing. The food was excellent and the service was great. We didn't like the Mexican restaraunt as much because the music was too loud and the air conditioning was too cold. The buffet restaurant was also good, lots of choice and service was great. We found staff at the hotel very helpful. We didn't get our choice of room when we first arrived but we spoke to the front desk and asked if they could change it. We had asked for 2 beds and to be on the second floor. They were able to accomodate us after we were persistant which was appreciated. There is even snorkeling off the beach. I think this resort has almost everything. The only complaint I have is that wifi is not available unless you pay extra. I think this should be included.

Barcelo Bavaro Palace: Qu'y a-t-il à aimer ?

Outre l'emplacement exceptionnel, le super parcours de golf, le service extraordinaire, la nourriture excellente, la piscine fabuleuse, la plage spectaculaire, le superbe casino, les excellents courts de tennis, les belles chambres, le grand choix de restaurants, le service de bar de premier ordre, les belles filles, les super activités, la propreté étincelante, le temps incroyable et la vue imprenable sur l'océan, qu'y a-t-il à aimer ?

What is there to like? Apart from the great location, super golf course, amazing service, great food, fabulous pool, spectacular beach, superb Casino, excellent tennis courts, beautiful room, great choice of restaurants, top notch bar service, beautiful girls, super activities, sparkling cleanliness, unbelievable weather and amazing ocean view what is there to like?

Occidental Costa Cancun: Superbe semaine à l'Occidental Costa Cancun ! Du 30 janvier au 6 février 2017.

Nous n'avons que de bonnes choses à dire sur l'Occidental Costa Cancun. Nous avons réservé un voyage de dernière minute, donc c'était une chambre super saver, ce qui était un peu effrayant, mais nous avons été agréablement surpris. La chambre était propre, le lit était confortable, et ils ont réapprovisionné le mini-frigo tous les jours avec Corona, Corona light, des boissons gazeuses assorties et des bouteilles d'eau. Ils ont nettoyé la chambre tous les jours et remplacé les draps dans la salle [... lire plus] de bain tous les jours. Il y avait de l'eau chaude en abondance. Le terrain était bien entretenu, tout comme les toilettes publiques (nettoyées plusieurs fois par jour). La nourriture au buffet était bonne et abondante. Les restaurants orientaux, italiens et mexicains à la carte étaient également bons (il faut réserver dans les restaurants à la carte et se présenter à la réception avant 7 heures du matin pour obtenir une place tôt pour le dîner). Nous n'hésiterons pas à recommander l'hôtel Occidental Costa Cancun à notre famille et à nos amis.

Great week at Occidental Costa Cancun! January 30-February 6, 2017. We have nothing but goods things to say about Occidental Costa Cancun. We booked a last minute trip, so it was a super saver room which was a little scary, but we were pleasantly surprised. The room was clean, the bed was comfortable, and they restocked the mini fridge daily with Corona, Corona light, assorted soft drinks and bottled water. The cleaned the room daily and replaced the linens in the bathroom daily. There was plenty of hot water. The grounds were well kept as were the public washrooms( cleaned several times daily). The food at the buffet was good and plentiful. The Oriental, Italian, and Mexican A La Carte restaurants were good as well ( you have to make reservations at the A La Carte restaurants so you have to been at the front desk by 7:00 am to get an early seating for dinner). We would not hesitate to recommend Occidental Costa Cancun to our family and friends.

Occidental Tucancun: station 4 étoiles avec service 5 étoiles !

Très propre, très bien situé au cœur de la zone hôtelière. Situé juste à côté du centre commercial, ce qui plaira certainement à certains voyageurs, surtout par temps pluvieux. Le service était excellent et le personnel du restaurant, du bar et des chambres s'est toujours occupé de nous avec beaucoup d'attention. Le bar du hall était toujours une façon agréable de terminer la soirée avec Marcos et Jose qui s'occupaient merveilleusement de nous tous les soirs ! Delinda(sp) la serveuse de plage é [... lire plus]tait une présence constante tous les jours et semblait ne jamais s'arrêter mais toujours attentive et si amicale ! La chambre était toujours nettoyée méticuleusement et le bar approvisionné avec tout ce que nous demandions, ce qui était toujours un pack de six de Corona ! Nous avons passé un moment merveilleux et nous y retournerions car c'était un excellent rapport qualité-prix pour tout ce que nous avons apprécié !

4 star resort with 5 star service! Very clean, great location in the heart of the hotel zone. Located right by the mall which would certainly appeal to some travelers especially on a rainy day. The service was top notch and we were always attentively looked after by restaurant, bar and room staff. The lobby bar was always a nice way to end the evening with Marcos and Jose taking wonderful care of us every night! Delinda(sp) the beach waitress was a constant presence everyday and seemed to never stop but always attentive and so friendly!The room was always cleaned meticulously and the bar stocked with whatever we asked for which was always a six pack of corona! Had a wonderful time and would go back as it was a great value for all that we enjoyed!

Allegro Cozumel: La perfection à tous points de vue !!!

Non seulement Cozumel est notre nouvel endroit préféré pour voyager, mais l'Allegro est un tel bijou que nous avons hâte d'y retourner encore et encore ! Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis les bienvenus et très heureux ! Au début, ce n'était qu'une autre vacance géniale ! Cependant, tout a changé pendant le dîner le lendemain de notre arrivée ! Mon petit ami depuis presque 7 ans a finalement décidé de faire le grand saut ! Il a fait sa demande pendant que nous dînions sur la plage, e [... lire plus]ntourés des 6 amis qui voyageaient avec nous ! Wow !! Puis on m'annonce que le mariage est dans 4 jours ! Double wow ! Il s'était donné tellement de mal pour s'assurer que j'aie le mariage sur la plage dont je rêvais ! Le mariage que je lui disais depuis des années que j'aimerais avoir.... s'il décidait un jour de franchir le pas. Mirna et Monica ont été d'une aide précieuse pour Jeff dans l'organisation et la préparation de notre grand jour ! C'est impressionnant quand je pense à tous les petits détails qui ont été pris en charge ! L'une de nos amies a également été d'une aide précieuse ! Merci à Andrea d'avoir aidé Jeff à chaque fois qu'il avait une question, un souci, ou quoi que ce soit d'autre. Le dîner sur la plage était magnifique ! Le mariage était encore plus beau ! Chaque détail...chaque seconde...était PARFAIT !!! C'était le premier mariage depuis un certain temps à l'Allegro, et ils ont fait un travail incroyable !!! Si quelqu'un qui lit ceci pense à un mariage à destination, vous ne serez pas déçus ! Pour ce qui est de l'hôtel en général, il n'y a rien de mauvais à dire. Je pourrais continuer à parler de toutes les choses merveilleuses qui s'y trouvent, mais permettez-moi de résumer en disant que si quelqu'un a des réserves à propos de ce centre de villégiature, qu'il les dissipe ! L'ensemble du personnel se surpasse pour s'assurer que les clients sont heureux ! Les récentes rénovations sont de premier ordre ! Les lits/oreillers les plus confortables de tous les hôtels où je suis allée, et nous en avons visité plusieurs ! Les restaurants sont incroyables ! Les restaurants orientaux, italiens et mexicains étaient tous délicieux !!! Quand je dis "je suis triste qu'il n'y en ait plus", c'est un énorme compliment pour le chef !!! Je l'ai dit à chaque fois ! lol ! Mon pèse-personne peut confirmer mon amour pour la nourriture que nous avons mangée pendant que nous étions là-bas ! Encore une fois, je pourrais continuer, mais je suis sûre que vous savez maintenant que c'est un endroit merveilleux ! C'était notre première fois à Cozumel, et je sais qu'il y a beaucoup d'autres choix possibles. Mon mari et moi sommes très heureux d'avoir choisi l'Allegro Cozumel ! :) :) :)

Perfection in Every way!!! Not only is Cozumel our new favourite place to travel, but the Allegro is such a gem that we look forward to returning again and again! From the moment we arrived, we felt welcome and very happy!! In the beginning, it was just another awesome vacation! However, that all changed during dinner the day after we arrived!! My boyfriend of almost 7 years, finally decided to take the plunge!! He proposed while we had dinner on the beach, surrounded by the 6 friends travelling with us! Wow!! Then I'm told that the wedding is in 4 days! Double wow!! He had gone to so much trouble to make sure I had the beach wedding of my dreams! The wedding I'd been telling him for years that I would love to have....if he ever decided to take step. Mirna and Monica were such a great help to Jeff in all the planning and preparation for our big day! It's overwhelming when I think of every little detail that was taken care of!! One of our dear friends was a huge help as well! Thanks to Andrea for helping Jeff whenever he had a question, concern, whatever the case was. The dinner on the beach was so beautiful!!! The wedding was even more beautiful! Every detail...every second...was PERFECTION!!! This was the first wedding in a while at the Allegro, and they did an amazing job!!! If anyone reading this is thinking of a destination wedding, you will not be disappointed!! As for the resort overall, there's nothing bad to say. I could go on and on about every wonderful thing at the resort, but let me sum up by saying that if anyone has any reservations about this resort, snap out of it! The entire staff goes above and beyond to make sure that the guests are happy!! The recent renovations were top notch! The most comfortable beds/pillows of any resort I've ever been to and we've been to several! The restaurants were beyond amazing!! Oriental, italian and Mexican were all so yummy!!! When I say "I'm sad that it's gone", that's a huge compliment to the chef!! I said that every time!! lol! My scale can confirm my love of the food we ate while we were there!! Again, i could go on, but I'm sure you know by now, this is a wonderful resort! It was our first time in Cozumel, and I know there are many more to choose from. My husband and I are very happy that we chose the Allegro Cozumel! :) :) :)

Occidental Arenas Blancas: Ce n'est pas ce que nous avions réservé ! Honte à SUNWING et Tripcentral !

Nous sommes arrivés le 25 janvier, lorsque nous sommes finalement arrivés au complexe après avoir dû attendre d'autres voyageurs à l'aéroport, nous étions fatigués et impatients de nous détendre et d'aller dans nos chambres, car il était presque 23 heures. Nous avons déchargé nos bagages, je suis allée à la réception, on m'a dit que le complexe était surbooké, que ce n'était pas de leur faute et qu'ils n'avaient pas de chambres à offrir. On m'a dit que nous devions aller au Solymar, mon partenai [... lire plus]re a dû faire signe au bus et recharger nos bagages, c'était le début du cauchemar. Nous sommes arrivés au Solymar et n'avons été accueillis par personne. La réception était sèche et peu sympathique. Ils nous ont dit que si nous n'étions pas satisfaits de notre chambre, nous pouvions la changer le lendemain. Personne n'était là pour nous aider à porter nos bagages. Nous arrivons dans la chambre et ouvrons les rideaux sur une mer de construction et d'ouvriers. Les travaux ont duré toute la nuit et la matinée. À 9 heures du matin, on a frappé fort et on nous a demandé si nous voulions le mini-bar ! Il nous a fallu cinq chambres et 7 heures pour nous installer dans une chambre avec vue sur la piscine au Solymar. Lorsque nous avons expliqué que nous avions réservé une chambre supérieure, on nous a répondu qu'il s'agissait de toutes les chambres supérieures ! Ce n'est tout simplement pas le cas. En fait, même la femme de chambre nous a dit de ne pas prendre la chambre qui était pleine de moisissures, de dégâts des eaux, de meubles cassés, l'autre chambre avait deux lits cassés, pas de pommeau de douche, un canapé déchiré. Nous avons opté pour la chambre 1222, vue sur la piscine, bruyante. Le 7ème jour, nous avons été enfermés hors de la chambre, du coffre-fort et de la salle de bain, la réception a simplement haussé les épaules et a rechargé de nouvelles clés. Le lendemain, la clé du coffre-fort ne fonctionnait pas, mon partenaire avait besoin de ses médicaments, j'ai appelé la réception, ils m'ont raccroché au nez, il a appelé puis je suis allée à la réception, ils m'ont dit de retourner dans ma chambre et d'attendre le technicien de sécurité, Dieu merci, mon partenaire a finalement obtenu ses médicaments, car cela aurait pu mettre sa vie en danger, et malheureusement personne ne s'en est soucié. il a fallu 6 heures pour que le coffre soit rouvert. Malheureusement, nous n'avons même pas pu boire un verre d'eau car ils n'ont pas rempli le réservoir d'eau requis, qui n'est que d'un litre par jour, ils ont manqué deux jours et nous avons dû acheter notre eau. Pas de café dans la chambre non plus, et à chaque fois que j'ai appelé la réception, on m'a raccroché au nez, alors que mon partenaire masculin a appelé, on lui a parlé ! Incroyable qu'il n'y ait pas d'eau disponible alors que boire semble être le thème principal de la station quand les bars sont ouverts ! Je me suis donc rendue à la plage, mais hélas, pas de service, pas de serviettes de plage, et aucune raison ne m'a permis de comprendre pourquoi. Le Solymar était supposé être une amélioration, il ne l'était pas. Les 11 bars promis, tous fermés sauf un à 23h, qui ne propose que de la bière pression, si vous vouliez des boissons premium dans les 11 autres bars et quand ils étaient ouverts, il fallait payer, ce n'est pas du tout inclus. Il n'y avait pas d'eau dans les jacuzzis, pas de tir à l'arc, pas de shuffle board, et le personnel de divertissement ne nous a pas parlé une seule fois, lorsque notre femme de chambre a eu son jour de congé, son remplaçant a laissé les serviettes sales dans la salle de bain empilées dans le coin, le sol n'a pas été balayé, l'évier n'a pas été nettoyé. Le personnel ne s'est tout simplement pas soucié de nous ou de nos problèmes, il ne s'est pas excusé, n'a pas souri, n'a pas reconnu nos frustrations, c'était comme si nous les gênions pour être là. La nourriture était comestible, jusqu'à ce que je fasse des toasts un soir dans le grand buffet et que je découvre que les cafards mangeaient aussi le pain. Il était impossible d'aller se plaindre en ligne car il n'y avait pas d'internet, et le représentant de SUNWING n'a pas été d'une grande aide, il a dit "quand vous rentrerez au Canada, parlez-en au service clientèle", il a souri et s'est éloigné. Mon partenaire et moi connaissons Cuba et avons apprécié nos vacances passées là-bas, nous y sommes allés dans l'espoir de nous détendre et de nous régénérer, nous avons tous les deux des emplois stressants et avions besoin de nous évader, ces vacances nous ont stressés plus que nécessaire, nous avons dépensé notre argent durement gagné pour un désappointement, je déconseille fortement d'aller dans ce centre de villégiature et j'espère que tripcentral.ca et SUNWING entendront mes plaintes et les traiteront de manière conciliante.

Not what we booked! Shame on SUNWING and Tripcentral! We arrived on Jan 25th, when we finally got to the resort after having to wait for other travellers at the airport, we were tired and looking forward to unwind and get to our rooms, as it was now almost 11pm. We unloaded our luggage, I went tot he front desk, I was told the resort was overbooked, it was not there fault and they had no rooms to offer. I was told we would have to go to the Solymar, my partner had to flag down the bus and reload our luggage that was the start of the nightmare. We arrived at the Solymar to be greeted by no one. THe front desk was curt and unsympathetic. They told us if we were unhappy with our room we could change it the next day. No one there to help with our luggage. We get to the room and open the curtains to a sea of construction and workers by now its 1130pm. The construction went all night and into the morning. At 9am we had a loud knock were ask in if we wanted the mini bar! We got up so very tired from the inconvenience of the night before, it took five rooms and 7 hours before we got settled into a pool view room at the Solymar. When we explained we are booked in a superior room we were told they are all superior rooms! This is simply not the case. In fact even the maid told us not to take the one room that was full of mold, water damage, broken furniture, the other room had two broken beds, no shower head, couch ripped apart. We settled on room 1222, noisy pool view. On our 7 day we were locked out of the room,,and safe, front desk just shrugged their shoulders reloaded new keys. The very next day the safe key would not work, my partner needed his medication I called the front desk, they hung up on me, he called than I went down to the desk, they told me to go back to my room and wait for the security technician, thank God my partner finally got his meds as potentially could have been life threatening, and sadly no one cared. it took a good 6 hours to have the safe reopened. Sadly we could not even drink a glass of water since they did not fill the required water which is only one liter, per day, they missed two days we had to purchase our water, when we informed the front desk they said they would write a report, but in the mean time too bad. No coffee in the room either, and every time I called the front desk I was hung up on when my male partner called they talked to him! Unbelievable water was not available where drinking seem to be the main theme of the resort when they bars were open! So deep breaths going to the beach but alas no service no beach towels no reason as to why. THe Solymar was suppose to be an upgrade, it was not. The promised 11 bars, all that close except for one at 11pm, than they only offer draft beer, if you wanted premium drinks at the other 11 bars and when they were open you had to pay, that is not all inclusive. There was no water in the hot tubs, no archery, no shuffle board, and the entertainment staff did not talk to us once, when our room maid had her day off her replacement left the dirty towels in the bathroom piled in the corner, floor was not sweat, sink was not cleaned. The staff simply did not care about us or our issues, they did not apologize or smile, they did not acknowledge our frustrations, it was like we were inconveniencing them for being there. The food was edible, until I made some toast one evening in the large buffet and found the cockroaches were also eating the bread. It was impossible to go on line to complain as no internet, and the SUNWING rep was not helpful, he said "when you get back to Canada tell customer relations,he smirked and walked away. My partner and I know Cuba, and have enjoyed our passed vacations there, we went hoping to relax and regenerate, both of us have stressful jobs and needed to get away, this vacation stressed us out more then we needed, we spent our hard earn money for dissapoitment, I would stongly advise agaist going tothis resort and I am hoping tripcentral.ca and SUNWING hear my complaints and compansate accordily.

Allegro Cozumel: Un centre de villégiature génial - un personnel formidable

J'ai eu deux réactions alimentaires anaphylactiques dans ce centre de villégiature. Le personnel n'y est pour rien. Ils ont pris grand soin de moi en faisant venir rapidement des ambulances pour que je puisse me rendre à l'hôpital. À ma sortie de l'hôpital, j'ai dû suivre un régime spécial. Au lieu du buffet, le chef m'a préparé des plats spéciaux à partir de rien et les a même fait livrer au restaurant de la plage. Le chef du dîner italien à la carte m'a préparé une entrée spéciale qui éta [... lire plus]it absolument excellente ! Tout le personnel s'est efforcé de me traiter avec soin et s'est souvent arrêté pour me demander comment j'allais. Le centre de villégiature était extrêmement propre et tout le personnel, y compris les entrepreneurs, était très amical ! Quel endroit ! Je n'hésiterai pas à y retourner !

Awesome Resort - Great Staff I had two anaphylactic food reactions at this resort. No fault of the staff. They took great care of me in getting ambulances to me quickly to travel to the hospital. When I was released from the hospital, I had to have a special diet. Instead of the buffet, the chef made me special items from scratch and even had them delivered to the beach restaurant. The Italian a-la-carte dinner chef made me a special entree that was absolutely excellent! All the staff went out of their way to treat me with care and frequently stopped me to ask how I was doing on many occasions. The resort was extremely clean and all staff, including contractors were very friendly! What a place! I would definitely go back!