Gran Muthu Cayo Santa Maria: Un endroit idéal pour se détendre.

Les plages étaient très proches de l'hôtel. Les choix alimentaires étaient bons. Les chambres étaient superbes. Le service était vraiment agréable. Il faut faire quelque chose pour les petites mouches blanches car elles piquent comme des folles. J'étais là le 23 janvier pour une semaine. Il faut améliorer les activités quotidiennes et les spectacles. Le service était vraiment sympa. Le Wifi a besoin d'être amélioré aussi.

Great place to relax. Beaches were very closed from resort. Food choices were good. Rooms were great. Service was really nice. Needs to do something for small white flies as they bites like crazy. I was there jan 23rd for wk. Needs improvements on daily activities n live performances. Service were really nice. Wifi needs improvement as well.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Un lieu étonnant

Les chambres étaient vraiment belles et spacieuses. La variété de la nourriture était bonne. Beaucoup de choix. Les gens étaient formidables et très serviables. Le Wifi n'était pas très bon. Nécessite des améliorations pour leurs activités quotidiennes et de meilleurs spectacles.

Amazing place Rooms were really nice n roomy. Food variety was good. Lots of choices. Peoples were great n very helpful. Wifi was not so good. Needs improvments for their daily activities n better live performance.

Hotel Roc Casa del Mar: Un jour ou l'autre, ce sera parfait !

Le complexe et son terrain sont propres et magnifiques. La plupart des zones sont acceptables pour les personnes à mobilité réduite, mais si l'on veut s'asseoir au café Mike's ou aller aux restaurants orientaux ou italiens à la carte, c'est un peu difficile si l'ascenseur ne fonctionne pas (ce qui était le cas lors de notre séjour). Nous avons également été placés dans le bungalow le plus éloigné du hall, du théâtre et du buffet, ce qui a rendu les choses plus difficiles pour ma mère. Les con [... lire plus]ducteurs de voiturettes ont commencé à bien la connaître et se sont occupés de son transport. Il y a eu quelques problèmes de barrière linguistique avec le personnel de la réception, qui n'a pas semblé des plus amicaux. Cependant, nous avons rencontré certains des meilleurs employés au buffet, dans les bars et surtout dans l'équipe d'animation. Les plus grands éloges sont adressés à Big Daniels et Ower de l'équipe d'animation, Gali, Yunier et Edel du Family Pool Bar ainsi qu'à l'ensemble du personnel du Mike's Cafe. Il y avait toujours une bonne variété de nourriture au buffet et écouter la belle musique d'Alejandro et Luis était très agréable... un talent incroyable ! Je pense que dans quelques années, après quelques ajustements, Ocean Casa Del Mar sera parfait ! J'ai été à Cayo Santa Maria 11 fois et j'espère y retourner. "Siempre Contigo

Eventually will be Perfect! The resort and its grounds are clean and beautiful. Most of the areas are ok for those with mobility issues, but if wanting to sit up in Mike's cafe or go to the Oriental or Italian a la carte restaurants it is a bit challenging if the elevator is not working (which was the case during our stay). We were also placed in the bungalow furthest from the lobby, theatre and buffet which made it more difficult for my mom. The cart drivers began to know her well and looked after transporting her. There were some language barrier issues with front desk reception staff and they did not seem the most friendliest. However we did encounter some of the best staff ever in the buffet, at the bars and especially with the animation team. Highest praise is given to Big Daniels and Ower on the Animation Team, Gali, Yunier and Edel at the Family Pool Bar as well as the entire staff at Mike's Cafe. There was always a good variety of food selection in the Buffet and listening to the beautiful music of Alejandro & Luis was most enjoyable...amazing talent! I think in a couple years after getting through a few tweaks, Ocean Casa Del Mar will be perfect! I have been to Cayo Santa Maria 11 times and do hope to return to this resort. "Siempre Contigo"

Resonance Blu Santa Maria: Un centre de villégiature exceptionnel

Très propre, excellent service, personnes sympathiques, bon rapport qualité/prix. Très bons spectacles. Excellente équipe d'animation. Enregistrement et départ rapides. Bonne nourriture. La météo était correcte mais on ne peut pas la contrôler. Recommandez d'acheter des excursions catamaran en vol moins cher carte de crédit seulement.

Amazing resort Very clean, great service, nice people, good quality/ price. Great shows. Great animation team. Quick check in and check out. Good food. Weather was ok but can't control it. Recommend to purchase excursions catamaran in flight cheaper credit card only.

Iberostar Selection Ensenachos: Une plage magnifique, de la bonne nourriture et des gens formidables !

Plage de sable blanc et eaux turquoises...check ! Personnel accueillant...check ! Cuisine savoureuse et menu varié...check ! Chambres agréables et confortables...check ! Ce complexe est idéal pour les couples et les familles ! Emplacement magnifique et complexe bien conçu. Spectacles nocturnes fabuleux. Grand choix de boissons ! L'une des meilleures expériences caribéennes que j'aie jamais eues !

Great beach, good food and awesome people! White sandy beach and turquoise waters...check! Hospitable staff...check! Great tasting food and diverse menu...check! Nice and comfortable rooms...check! This is a great resort for both couples and families alike! Beautiful location and well designed resort. Fabulous nightly entertainment. Great selection of drinks! One of the best Caribbean experiences I’ve ever had!

Iberostar Selection Ensenachos: merveilleux centre de villégiature

meilleure plage, personnel formidable, chambres. les chambres sont propres, les bâtiments sont généralement exempts d'insectes, mais il s'agit d'une station balnéaire tropicale, il faut donc s'attendre à voir apparaître des bestioles ici et là. Les piscines et les bars sont propres. Le hall avec ses sols en marbre italien est magnifique. Les fruits de mer à la carte sont très bons, il faut absolument les goûter. Le grand complexe peut nécessiter beaucoup de marche, mais des voiturettes de g [... lire plus]olf sont souvent disponibles.

wonderful resort best beach. wonderful staff. rooms. rooms clean, buildings generally free of insects, but come on, this is atropicalresort so you can expect the occassional "creepy crawly" here and there. Pools and swim up bars are clean. Lobby with Italian marble floors is beautiful. Seafood ala carte is very good, you must try it. Large resort ca require a lot of walking but golf carts are frequently available.

Resonance Blu Santa Maria: Merveilleuses vacances !

Cayo Santa Maria a toujours été sur ma liste d'endroits à visiter. Lorsque le Starfish s'est présenté à un prix très abordable, j'ai réservé pour moi et mon mari et nous n'avons pas été déçus. Les plages - les plus belles que j'aie jamais vues - l'hôtel, la nourriture, le personnel et même les autres vacanciers ont été un délice. N'oubliez pas cependant que si vous cherchez à faire du tourisme, cette île ou toute autre île de Cayo n'est pas pour vous. Cayo Santa Maria est pour ceux qui veulent d [... lire plus]u soleil, du sable, de la plage et une escapade relaxante. Merveilleux pour les familles aussi avec beaucoup de choses à faire pour les jeunes que vous pouvez avoir. Nous avons loué un taxi pour une journée et notre chauffeur nous a emmenés à Santa Clara sur le continent pour une journée de "vrai" Cuba. Si vous en avez l'occasion, n'hésitez pas à faire une excursion d'une journée dans la ville. Elle est riche en beauté, en culture et en histoire.

Wonderful vacation! As Cayo Santa Maria was always on my list of spots I wanted to visit, when the Starfish came up at a very affordable price I booked for myself and my husband and we were not disappointed. The beaches - most beautiful I've ever encountered - the hotel, the food, the staff and even the other vacationers were a delight. Do keep in mind though, that if you are looking for a vacation of sightseeing, this or any of the Cayo islands are not for you. Cayo Santa Maria is for those who want a sun, sand, beach, relaxing getaway. Wonderful for families too with plenty to do for the young ones that you may have. We did rent a taxi for a day and our driver took us to Santa Clara on the mainland for a day of "real" Cuba. If you do have a chance, by all means go on a one day trip into the city. Rich in beauty, culture and history.

Melia Cayo Santa Maria: Excellent centre de villégiature !!!

Ma femme et moi, notre plus jeune fille et son petit ami étaient au Melia Cayo Santa Maria du 18 au 25 janvier 2018. Le centre de villégiature était très beau et beaucoup a été fait pour se remettre de l'ouragan. Les terrains sont immaculés, vous ne sauriez jamais qu'il y avait des dommages il y a seulement quelques mois. Notre chambre était au rez-de-chaussée. Le seul signe d'inondation est que la porte de la salle de bains a été endommagée par l'eau, mais pour le reste, c'était très bien.  [... lire plus] La douche et la baignoire mériteraient d'être rénovées, mais la salle de bains était très propre. Tout le personnel était incroyablement amical et serviable. Nous n'avons fréquenté qu'un seul restaurant à la carte (japonais), ce que j'apprécie toujours. Nous avons trouvé que le buffet était peu varié d'un jour à l'autre. Le snack-bar proposait de très bons plats et les pizzas étaient délicieuses. Certaines parties de la plage ont des monticules de sable à cause de l'ouragan. Elles n'étaient pas bondées et il y avait toujours beaucoup d'options pour l'ombre ou le soleil, ou les deux, selon vos préférences. Dans l'ensemble, un très beau complexe hôtelier !

Great resort!!! My wife and I, our youngest daughter and her boyfriend were at the Melia Cayo Santa Maria Jan 18 - 25, 2018. The resort was very beautiful and much has been done to recover from the hurricane. The grounds are immaculate, you would never know that there was any damage only a few months ago. Our room was on the ground floor. The only evidence of flooding was that the bottom 4-5 inches of our bathroom door was water damaged, but otherwise, it was great. The shower and tub could use an update, but it was very clean. All of the staff were incredibly friendly and helpful. We only did one a la carte restaurant (Japanese) which I always enjoy. We found that the buffet had limited variety of food options from day to day. The snack bar had very good food and the pizzas delicious. Some sections of the beach have mounds of sand as a result of the hurricane. They were not crowded and always lots of options for shade or sun or both depending on your preference. Overall, a very nice resort!

Dhawa Cayo Santa Maria: Excellent Resort Dhawa Cayo Santa Maria Cuba

Nous avons séjourné la semaine du 19 au 26 janvier. L'hôtel est nouveau, le terrain est extrêmement bien entretenu, la plage, la piscine, le lobby, les bars et surtout les toilettes dans tout l'hôtel, les chambres sont modernes, propres et faites tôt dans la journée. Tout le personnel des restaurants, du lobby des bars et de l'entretien ménager était très agréable. Vaporisé à l'extérieur 2 fois par jour pour les insectes. J'étais très sceptique en ce qui concerne la nourriture et j'ai été vra [... lire plus]iment surpris par la variété des buffets et des snacks. La nourriture était excellente. L'Alcarte français était très bon. La piscine était froide mais a commencé à se réchauffer vers la fin de la semaine. Mon opinion générale sur ce complexe est 41/2*** malheureusement il est assez loin de l'aéroport et il y a très peu de choses à faire à l'extérieur du complexe.

Excellent Resort Dhawa Cayo Santa Maria Cuba Stayed the week off Jan 19-26. The hotel is new , the ground are extremely well kept beach pool lobby bars and especially washrooms though out the resort.Rooms were modern clean and rooms made up early n the day. All staff in restaurants and lobby bars and housekeeping were very pleasant . Sprayed outside 2x a day for insects. I was very skeptical in regards to food and i was truly surprised at the variety on the buffet and snack bars . Food was great . French Alcarte very good . The pool was cold but started to warm up near the end of the week. My overall view of this resort is 41/2*** unfortunately it its quite a drive from airport, and very little to do off resort.

Hotel Roc Casa del Mar: Bon centre de villégiature

Plage fantastique. Nourriture correcte. Chambres correctes. Emplacement un peu éloigné de l'aéroport. Très bon service, les gens sont très sympathiques, toujours souriants et heureux. Dans l'ensemble, un excellent hôtel pour le rapport qualité-prix. Le bâtiment 1 est le mieux situé, près de tout, du hall principal, de la plage.

Good Resort Beach fantastic. Food okay. Rooms good. Location a bit far from the airport. Great service, people very friendly always smile and happy. Overall a great hotel for the value. Building #1 the best location near to everything, main lobby, beach.

Dhawa Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature extraordinaire avec un service formidable.

Un remerciement spécial à la direction, Jose, à la responsable de l'assurance qualité, Anabel, et à tout le personnel, y compris l'incroyable Lizdani Barman et son équipe, pour avoir fait de notre séjour un moment agréable et mémorable. dès notre arrivée à l'aéroport de Santa Clara, nous avons été accueillis par un représentant de Sunwing qui nous a escortés jusqu'à l'autobus qui nous conduirait au centre de villégiature Dhawa Cayo Santa Maria. À notre arrivée au Dhawa Cayo Santa Maria, nous n [... lire plus]ous sommes enregistrés à la réception sans problème, et nos valises ont été montées à notre chambre rapidement. À partir de là, il n'y a eu aucun problème, de la part de notre femme de chambre très artistique qui laissait notre chambre spacieuse avec un lit king size impeccable tous les jours. La nourriture était très bonne avec une grande variété dans le buffet. Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 avec thé, café, jus de fruits, bière et nourriture était toujours ouvert et prêt à servir.Les divertissements étaient incroyables chaque soir, il y a un billard et une table de tennis disponibles à tout moment.À l'exception de courtes périodes de pluie à quelques reprises, le temps était plutôt bon, l'eau de la piscine était fraîche et bonne à nager.Les merveilleux chefs qui préparent chaque jour nos œufs dans tous les styles, les chefs qui font griller nos légumes et notre poisson, qui préparent des crêpes, des spaghettis, des pizzas, du pain perdu et toute une variété de plats savoureux, vous remercient tous. C'est mon troisième voyage à Cuba et c'est le meilleur jusqu'à présent. Le personnel est de loin le meilleur, très poli et amical avec un sourire. Je reviendrai l'année prochaine, c'est certain. Je reviendrai l'année prochaine, c'est certain, Avec mes remerciements, Danny & Bibi

Amazing Resort with Awesome Service. A Special Thanks to the Management Jose,Quality Assurance Mgr. Anabel and all the staff including the amazing Lizdani Barman and crew for making our stay a pleasant and memorable one.From the moment we arrived at Santa Clara Airport we were greeted by a Sunwing Representitive. who escorted us to our bus which would take us to Dhawa Cayo Santa Maria Resort, The driver and tour guide were very informative and helpful. Upon our arrival at Dhawa Cayo Santa Maria we check in the front desk without a glitch, our suitcase were taken up to our room promptly. From here on there were no problems whatsoever.From our very artistic maid who would leave our spacious room with a king size bed spotless everyday. The food was very good with a wide variety in the Buffet. The 24 Hr.snack bar with tea, coffee,juice/ beer and food was always open and ready to serve.The entertainment was amazing each night,there is pool and tennis table available anytime.Except for short rain spats a few times the weather was pretty good, the swimming pool water was cool and ok to swim.The beach was amazing with white sand and the water was cool in the ocean.This is a family oriented resort with amenities for all ages.From the wonderful Chefs who prepare our Eggs in every style daily to the Chefs who grill our Veggie and fish, make pancakes, spaghetti, Pizza,french toast and a Variety of amazing tasty dishes we thank you all. This is my 3rd. trip to Cuba and it is the best so far. The staff is by far the best very polite and friendly with a smile.I will be back next year for sure. Thanks again, Regards, Danny & Bibi

Valentin Perla Blanca: S'il n'y avait pas les lits inconfortables...

Dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes et le personnel a été formidable. J'ai fait le safari en jeep et j'ai passé un très bon moment. Je recommande de porter des chaussures de course et d'apporter son propre papier hygiénique. Et maintenant les détails des déceptions - arrivé à 12h30 et attendu une heure et demie dans la file d'attente à la réception et la chambre n'était pas prête ; on m'a dit de revenir dans 3 heures (après 17h) pour la chambre. La propreté générale était bonne  [... lire plus]; cependant, les lits étaient très inconfortables, c'était comparable à dormir sur un matelas de dortoir d'université ; très dur, pas de douceur. Les oreillers n'étaient pas confortables non plus, très fins, sans douceur ni flocons. La chambre était située au rez-de-chaussée (non recommandé) et il y avait beaucoup de fourmis (j'ai dû vaporiser de l'insecticide tous les soirs). La porte du patio ne se verrouillait pas et n'était pas étanche ; je suis presque sûr que c'est ainsi que tous les moustiques sont entrés. Le bâtiment lui-même résonnait et l'on pouvait entendre tout ce qui se passait dans la pièce. Le bar à pizza faisait toujours la queue (mais il n'était pas ouvert tous les jours). Il y avait généralement une file d'attente d'environ une heure juste pour commander la pizza, puis encore 60 minutes d'attente pour obtenir la pizza proprement dite. Tous les restaurants à la carte ne sont pas ouverts tous les jours. Le même lieu est partagé par plusieurs restaurants et chacun d'entre eux a ses propres jours d'ouverture. Je ne recommande pas le "surclassement" VIP à l'aéroport sur le chemin du retour. Le gadget était "pas de file d'attente", ce qui nous a convaincu, mais il y avait des files d'attente. Il y avait une ligne spéciale VIP pour enregistrer les bagages, qui avançait aussi vite que la ligne normale, mais il y avait quand même un débordement de personnes car tous ceux qui avaient le surclassement étaient dans la ligne. Ligne spéciale pour passer la douane avant la sécurité, là encore, longue file d'attente car toutes les personnes bénéficiant d'un surclassement étaient dans la même ligne. Lorsque nous sommes finalement arrivés au salon, il n'y avait pas de place pour s'asseoir car il était surpeuplé. Ils disent qu'on vous donne un bracelet pour aller et venir à votre aise, mais nous n'avons pas reçu de bracelet. Le seul avantage est l'accès illimité aux boissons et aux sandwichs chauds, mais pour le prix du surclassement (et des files d'attente), on peut acheter ces produits dans la zone d'attente générale de l'aéroport. Si ce n'était pas pour les lits très inconfortables et difficiles à dormir, je recommanderais l'hôtel et j'y retournerais moi-même.

If it weren’t for the uncomfortable beds... Overall vacation was great and the staff was amazing. Did the Jeep Safari and had a great time, would recommend wearing running shoes and brining own toilet paper. And now for the details of the disappointments - arrived at 12:30 and waited an hour and a half in line at reception and the room was not ready; was told to come back in 3 hours (after 5pm) for the room. The overall cleanliness was good; however, beds were very uncomfortable, it was comparable to sleeping on a college dorm mattress; very hard, no softness. Pillows were also not comfy, very thin, no softness/fluff. Room was on ground floor (not recommended) lots of ants (had to spray bug spray every night). Patio door did not lock or have a tight seal; pretty sure that’s how all mosquitos came in. The building itself echoed and one could hear everything in the room. The pizza bar always had a line (but was not open every day). There was usually a line which took about an hour of waiting just to order the pizza, and then another 60 minutes wait to get the actual pizza. Not all the a la carts are open each day. The same venue is shared for multiple restaurants and the each have their designated days they are open. I do not recommend the “upgrade” VIP at the airport on the way back. The gimmick was “no lines” which had us sold, but there were lines. Had special VIP line to check baggage, which was moving just as fast as regular line, but still had an overflow of people as everyone with the upgrade was in the line. Special line to go through the customs before the security, again, long line as everyone with the upgrade was in the same line. When we finally got to the lounge, there was no spot to sit as it was overcrowded. They say you are issued a bracelet to come and go at ease, but received no bracelet. Only bonus is the unlimited drinks and hot sandwiches, but for the price of the upgrade (and hassle of lines) one could purchase these commodities at the general airport waiting area. If it weren’t for the beds being very uncomfortable and hard to sleep on, I would recommend the resort, and do a return trip myself.

Resonance Blu Santa Maria: Une expérience étonnante et un service excellent !

Ce complexe est peut-être classé 3 1/2 - 4 étoiles, mais vous avez l'impression d'être dans un complexe 5+ étoiles. Personnel très sympathique. Installations et chambres très propres. Il n'y a pas trop de monde. Toujours des chaises de plage et des chaises longues disponibles à la piscine même. L'océan et la plage sont absolument magnifiques. Vous êtes traités comme des rois lorsque vous visitez le Starfish Cayo Santa Maria. Nous avons hâte d'y retourner et nous recommanderons ce centre de villé [... lire plus]giature à tout le monde. Les excursions disponibles étaient également incroyables. La variété de nourriture aux buffets et aux cartes était abondante. On trouvait toujours quelque chose de bon à manger. Et les boissons étaient également fantastiques !

Amazing experience and excellent service! This resort may be listed as 3 1/2 - 4 stars but you feel like you're at a 5+ star resort. Very friendly staff. Very clean facility and rooms. Not overly crowded. Always beach chairs and chair/lounges available at the pool even. Absolutely beautiful ocean and beach. You are treated like royalty when visiting the Starfish Cayo Santa Maria. We can't wait to go back and will recommend this resort to everyone. The excursions available were also amazing. The variety of food at the buffets and the a la cartes were plenty. Could always find something good to eat. And the drinks were fantastic too!

Dhawa Cayo Santa Maria: Grand centre de villégiature

Merveilleux personnel, superbes chambres, belles douches chaudes, lit confortable, bonne nourriture. Le snack-bar proposait des plats délicieux. Le buffet était typique mais bon. Le personnel de service à la piscine et à la plage. Superbe animation dans le hall d'entrée ! Le guitariste et le violoncelliste vous en mettront plein la vue !

Great resort Wonderful staff, great rooms, beautiful hot showers, comfy bed, great food. Snack bar had delicious food. Buffet was typical but good. Waiter staff by pools and beach. Great lobby entertainment! Guitarist and cello player will blow your mind!

Melia Las Dunas: D'excellentes vacances en famille

Nous avons séjourné au Melia Las Dunas avec nos trois enfants, du 18 au 25 janvier. Nous avons été très satisfaits de notre séjour à l'hôtel. Nous avons eu deux chambres communicantes et spacieuses. L'emplacement du bungalow était également très bien, juste en face de la piscine. Le personnel du Melia Las Dunas a traité nos trois enfants avec respect et a fait tout son possible pour qu'ils se sentent intégrés. Bien que nous ayons trouvé qu'il n'y avait pas une grande variété de no [... lire plus]urriture au buffet, tout le monde a pu trouver quelque chose qu'il aimait. Les enfants (9, 11 et 14 ans) ont participé plusieurs fois au club pour enfants, ce qui leur a permis de se divertir pendant quelques heures. Cependant, la majorité des enfants du groupe étaient beaucoup plus jeunes. Je ne sais pas s'il existe d'autres programmes pour les enfants plus âgés Des travaux ont été effectués sur la plage, je suppose qu'ils sont dus aux dégâts causés par l'ouragan. Par conséquent, les cabanes sur la plage n'étaient pas disponibles car elles se trouvaient à proximité de l'endroit où ils effectuaient les travaux et cette partie de la plage était bloquée.

Great Family Vacation We travelled to Melia Las Dunas with our three children, from January 18-25. We were very happy with our hotel accommodations. We ended up with two, connecting, spacious rooms. The location of the bungalow was great as well, right in front of the pool. The staff at Melia Las Dunas treated our three children with respect, and made every effort to make them feel included. Though we felt there wasn't a huge variety of food at the buffet, everyone was able to find something they enjoyed. The kids (age 9, 11 and 14) participated in the kids club a few times, which kept them entertained for a few hours. However, the majority of the children in the group were much younger. I'm not sure if there are other programs for older children? They were doing some work on the beach, I'm assuming was due to the hurricane damage. Therefore, any shelter huts on the beach were unavailable as the huts were near where they were doing the work and they had that part of the beach blocked off.

Melia Las Dunas: beau centre de villégiature

l'hôtel est très bien, la nourriture est bonne, les chambres sont grandes et ils m'ont donné l'endroit où j'avais demandé d'aller près de la piscine pour adultes rm 4111 à 2 minutes. Nous avions beaucoup de petits insectes noirs dans notre chambre, ils disparaissaient après le passage de la femme de ménage mais revenaient le lendemain, ils ne piquaient pas mais il y en avait beaucoup.

nice resort the resort was very nice , food ok, big rooms and they gave me just where i asked to go close to adult pool rm 4111 2min away . we had lots of little black bugs in our room , they would go away after the cleanning lady were in but were back the next day , they didnt bite just lots of them .

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Plage étonnante

Arrivé au Sanctuaire après un long trajet en voiture, nous avons dû attendre plus d'une heure pour obtenir notre chambre. Il n'y avait pas de peignoirs dans la chambre et la cafetière a été changée et elle était si lente que nous sommes allés chercher du café au buffet. La chambre était propre et nous avions beaucoup d'eau chaude. Nous avons dû demander que le distributeur de liqueur de la chambre soit rempli. La vue de la chambre était des piles d'ordures à l'arrière à cause des dégâts causés  [... lire plus]par la tempête qui ont été enlevées après 4 jours de séjour. Nous avons eu beaucoup de mal à trouver une table propre pour nous asseoir et prendre le petit déjeuner au Sanctuary, et nous sommes parfois allés au Grand Memories pour les repas car ils avaient un meilleur choix et un endroit plus confortable pour s'asseoir et prendre un repas.La nourriture n'était pas la meilleure, nous avons quitté le seul A'la Carte que nous avons fait pour le buffet Grand Memories.Les files d'attente aux grills du Sanctuary étaient longues et bloquaient le reste du buffet, parfois notre repas était presque terminé au moment où nous avons pris de l'eau ou du café.Les divertissements étaient agréables. Il est permis de fumer partout ! Le complexe est grand et des voiturettes sont disponibles. Cela semblait parfois dangereux car certaines n'avaient pas d'éclairage fonctionnel et les gens devaient quitter les allées lorsque deux charrettes se rencontraient sur la route. Le service était bon avec les pourboires et moins bon sans les pourboires. La plage était belle mais il n'y avait pas beaucoup d'endroits ombragés au Sanctuaire.Pas de salle de bain sur la plage ici mais Grand Memories et Parraiso ont des toilettes sur la plage.Vous devez marcher jusqu'à l'un des autres resorts ou retourner à votre chambre.Tout le monde était autorisé à descendre dans la partie Sanctuaire (adultes seulement) de la plage.Il n'y a pas de vendeurs sur la plage ce qui vous a permis de vraiment profiter de votre temps.Le marché était agréable.Il n'y avait rien de disponible pour manger quand nous sommes partis à 5 heures du matin.C'était notre première fois à Cuba et c'était une déception.

Amazing Beach Arrived at Sanctuary after a long drive there and had to wait over an hour for our room. No robes with our room and had the coffee maker changed out and it was so slow we just went to buffet to get coffee.The room was clean and we had lots of hot water.We had to request the in room liquor dispenser to be filled .The view from the room was piles of garbage in the back from the storm damage which was removed after 4 days of being there. We had many troubles getting a clean table to sit down and have breakfast at Sanctuary, and at times went to Grand Memories for meals as they had a better selection and more comfortable place to sit and have a meal.The food was not the best, we left the only A'la Carte we went to for the Grand Memories buffet.The line up's at Sanctuary grills were long and blocked the rest of the buffet, sometimes our meal was nearly over by the time we got some water or coffee.The entertainment was enjoyable. Smoking is allowed every where !! The resort is big and cart buggies are available. It seemed dangerous at times as some didn't have working lights and the people were expected to move off walkways when 2 carts met on the road. Service seemed to be good with tips and not so good without tips. The beach was beautiful but not much shaded spots at Sanctuary.No beach bathroom here but Grand Memories and Parraiso have beach washrooms.You have to walk down to one of the other resorts or go back to your room.Everyone was allowed down at the Sanctuary (Adults Only) part of the beach.There are no vendors on the beach which allowed you to really enjoy your time there.The Market was enjoyable.There was nothing available to eat when we checked out at 5 am.It was our first time to Cuba and it was a let down.

Hotel Roc Casa del Mar: Beautiful Resort

Nous avons séjourné du 17 au 24 janvier et notre séjour a été excellent. Nous avons réservé notre voyage avec Trip Central et avons volé avec Air Canada en classe affaires. La seule façon de voler ! Les voyagistes étaient sympathiques et nous ont parlé de la vie et de l'histoire cubaine. Notre hôtel avait une vue sur l'océan, la chambre était immaculée et nettoyée tous les jours avec des serviettes fraîches. Le terrain est grand mais l'agencement fonctionne bien avec le hall principal et le buff [... lire plus]et au centre et de chaque côté des piscines, des snack-bars ainsi que 3 accès à la plage avec des bars et des bbq. Le personnel est exceptionnel avec des sourires, des discussions amicales et un service rapide, et un pourboire est toujours le bienvenu ! Le restaurant de fruits de mer était servi chaud, mais pas l'italien ni l'asiatique, et même le buffet avait des plats tièdes, mais jamais chauds à moins qu'ils ne soient préparés pour vous - encore une fois, le personnel fait un travail formidable. Beaucoup de choix de nourriture, de boissons et le bar à café est merveilleux... emplacement idéal avec de belles plages et des sports nautiques. La semaine est passée trop vite, nous aurions aimé rester plus longtemps.

We stayed Jan 17-24 and our stay was excellent. We booked trip with trip central and flew air canada business class. The only way to fly! The tour operators were friendly and told us about Cuban life and history. Our hotel was ocean view, room was immaculate and daily cleaned and fresh towels. The grounds are large but the layout works well with main lobby and buffet in the centre and on each side are pools, snack bars as well as 3 beach access with bars and bbq. The staff are all exceptional with smiles, friendly chatter and prompt service and a tip is always welcomed! The al cartes were good but our only wish was for hotter food... the seafood restaurant food was served hot but no such luck at the Italian or Asian and even the buffet had warm food never hot unless you had it prepared for you-again the staff do an awesome job. Lots of food choices, beverages and coffee bar is wonderful... great location with beautiful beaches and water sports. The week went by too fast as we would have loved to stay longer.

Valentin Perla Blanca: Un personnel extraordinaire

Le personnel a compensé certains défauts, mais il n'y avait plus de pain quatre jours de suite. Le poulet était en grande partie cru. La pizzeria a également manqué de pain tous les jours. Heureusement, nous avons trouvé de bons fruits et légumes. La plage était propre et magnifique. La piscine était magnifique et le personnel était merveilleux et assertif. Les chambres étaient propres et fraîches. Donc, dans l'ensemble, 6/10

Amazing staff The staff made up for some of the flaws, ran out of bread 4 days in a row. Chicken was for the most part raw. The pizza hut also ran out of their bread dailybas well. Fortunately we found good fruit and vegetables. Beach was clean and gorgeous. The pool was Lovely and staff were wonderful and assertive. Rooms were clean and cool. So over all 6/10

Sol Cayo Santa Maria: Les restaurations sont encore en cours

Il s'agit d'un magnifique complexe hôtelier, même si de nombreux travaux sont encore en cours d'achèvement. Ils ont récupéré rapidement étant donné que c'était la zone la plus touchée de Cuba qui a été frappée par l'ouragan Irma. La nourriture est répétitive seulement à cause de l'agriculture qui a été touchée aussi, mais il y a encore une variété de nourriture au buffet et aux restaurants à la carte. Le soir, les animations se sont déroulées dans le hall, car la scène n'était pas encore réparée [... lire plus], mais elles étaient tout de même amusantes et interactives. Toutes les serveuses, les serveurs et les cuisiniers du restaurant étaient très gentils et le service à la clientèle était incroyable, j'ai beaucoup ri avec eux. Les femmes de chambre peuvent faire un meilleur travail, changer les draps et les taies d'oreiller, ne pas oublier de laisser du papier toilette et de laver la baignoire et les sols. Le personnel de la réception et Reiner ont été attentifs à mes besoins et ont fourni un excellent service à la clientèle. Reiner et moi avons bien ri le dernier jour, en montant dans son Party Bus pour faire le tour de la station et aller faire du shopping au marché de la station voisine. Allez voir le bateau pirate et faites-vous prendre en photo. Les barmans et les serveurs du bar du hall étaient très sympathiques et ne vous permettaient pas d'essayer de vous servir vous-même, ce que j'ai trouvé relaxant. Le complexe dans son ensemble était magnifique, avec une atmosphère agréable, relaxante et humble.

Restorations Are Still Being Completed It is a beautiful resort even though lots of work still is being completed. They have recovered fast considering it was the most affected area of Cuba that was hit by Hurricane Irma. The food is repetitive only due to the Agriculture being affected as well, but there still is a variety of food at the buffet and the A la Carte Restuarants. The Entertainment at night was in the lobby due to the stage still being repair but was still fun and interactive. All the waitresses, waiters and cooks in the Restuarant were very nice and customer service from them amazing had great laughs with them all. The maids can do a better job, changing the sheets and pillow cases as well as not forgetting to leave toilet paper and washing of the tub and floors. The Reception staff and Reiner we attentative to my needs, and performed great customer service. Reiner and I had some great laughs on my last day, Hop on his Party Bus to take a ride around the resort and go shopping at the market at the Resort next door. Ho see the Pirate ship and get your picture taken. The Bartenders and the service waiters around the lobby bar were very friendly and would not allow you to try and serve yourself, which I thought was relaxing. The Resort as a whole was beautiful, with a great atmosphere, relaxing and humble.