Royalton Hicacos Resort and Spa: Un centre de villégiature génial !

Nous avons séjourné au Royalton du 25 janvier au 1er février. La plage est magnifique et si propre... aucun véhicule motorisé ne pollue l'air. Le personnel est si amical et a fourni l'un des meilleurs services que nous ayons connus. La nourriture était vraiment bonne... la seule plainte à propos de la nourriture est que rien n'est jamais chaud. Soit tiède, soit froid. Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature et nous y retournerons sans hésiter.

Awesome Resort! We stayed at the Royalton from Jan 25-Feb 1. Beach is beautiful and so clean ... no motorized vehicles polluting the air. Staff are so friendly and provided some of the best service we’ve experienced. Food was really good...only complaint about the food is that nothing is ever hot. Either lukewarm or cold. Overall a great resort and we would definitely return.

Valentin El Patriarca Varadero: Semaine très relaxante !

Le complexe est très bien entretenu. Les terrains sont bien entretenus et attrayants. Les chambres étaient belles et très propres, ce qui, je pense, peut être attribué au personnel. Le personnel était très amical et essayait de vous aider à chaque fois que vous le demandiez. La nourriture était généralement fade. Cela correspond à ce que d'autres nous ont dit avoir vécu dans de nombreux complexes hôteliers à Cuba. Le bar à omelette pour le petit déjeuner et les cartes à la carte pour le dîn [... lire plus]er étaient assez bons. Il n'y avait pas beaucoup de fruits sur le buffet et ce qu'il y avait ne nous a pas semblé mûr pour la plupart Nous prévoyons de retourner à l'Ocean Varadero El Patriaca l'année prochaine.

Very relaxing week! The resort is very well maintained. The grounds are well groomed and attractive. The rooms were nice and very clean which I think can be attributed to the staff. The staff were very friendly and tried to help you whenever you asked. The food was mostly bland. This is consistent with what others have told us about their have experienced in many resorts in Cuba. The omlette bar for breakfast and the A la' cartes for dinner were quite good. There was not an abundance of fruit on the buffet and what was there appeared to be mostly unripe to us We are planning on returning the Ocean Varadero El Patriaca. next year.

Playa Vista Azul: Très beau centre de villégiature

Nous venons de rentrer de Cuba et avons séjourné à l'Ocean vista Azul. Dans l'ensemble, le complexe est magnifique et le seul reproche que nous aurions à faire serait le goût de la nourriture du buffet. Pour le reste, ce sont de très bonnes vacances. Nous y retournerons volontiers !

Very nice resort We just got back Cuba and stayed at the Ocean vista Azul. Overall the resort is beautiful and the only complaint we have would be the taste of food from the buffet. Otherwise a great vacation. We would go back again!

Resonance Blu Varadero: Très bon rapport

Superbe complexe, personnel très sympathique ! Le seul problème était que les toilettes n'étaient pas toujours nettoyées et qu'il aurait fallu plus de personnel pour les boissons et le service. Excellentes piscines, le personnel de la piscine était génial et la plage était incroyable !

Great tesort Great resort, super friendly staff! Only issue was washrooms were not always cleaned could have used more staff for drinks and service. Excellent pools, pool staff were great and the beach was amazing!

Club Karey: Excellente expérience

Je ne vois pas pourquoi quelqu'un se plaindrait ? Il s'agit d'un centre de villégiature 2,5 étoiles. C'était très bien. Le personnel et moi nous entendons très bien. C'est un complexe abordable, ce qui vous laisse de l'argent pour faire des excursions. Belles plages. 2 hôtels 4 étoiles à proximité. Excellents artistes cubains authentiques. Ceux qui ne veulent entendre que de l'anglais sont étranges. Vous entendrez le français et le russe, qui sont magnifiques. Le seul inconvénient est que l'on n [... lire plus]ous a dit que nous devions changer de chambre le deuxième jour de notre séjour ; cependant, nous avons été transférés du bungalow à l'hôtel, qui est meilleur et plus proche du restaurant. Les Cubains sont des gens formidables et il ne faut pas oublier qu'ils travaillent 365 jours par an dans des conditions très chaudes. Soyez gentils et compréhensifs, non pas de manière formelle, mais dans la réalité.

Great experience I do not why anyone would complain? It is 2.5 star resort. It was great. The staff and I get along excellently. It is an affordable resort, which leaves you money to go for excursions. Beautiful beaches. 2 4 star hotels next by. Great, authentic Cuban performers. Those who would like to hear only English are strange. You will listen to French and Russian languages, which are beautiful. The only disadvantage was the fact we were told that we should change the rooms our second day of stay; however, we were moved from bungalow to the hotel, which is better and closer to the restaurant. Cubans are great people, and one should not forget that they do this 365 days in hot conditions. Be kind and understanding, not formally but actually.

Memories Jibacoa: Petite station très accueillante

La caractéristique la plus remarquable de ce complexe est son personnel, qui est comme une famille pour nous. C'était notre huitième visite. Outre le personnel, nous apprécions également la taille du complexe, qui est petite, et le fait qu'il soit réservé aux adultes. Nous aimons beaucoup l'ambiance chaleureuse de ce complexe. C'est un endroit idéal pour des vacances reposantes.

Small and very cozy resort The outstanding feature of this resort is the staff, they are like family to us. This was our eighth visit there. Besides the staff we also enjoy the size of the resort, which is small and the fact that it is adults only. We really like how cozy this resort is. A great place for a relaxing vacation.

Blau Varadero: Fantastic Resort

Tout le monde a été très serviable, le personnel était fantastique ! Sympathique, il parlait plusieurs langues, dont un bon anglais. La nourriture était excellente, il y avait tant de choix délicieux. Très bons divertissements et activités toute la journée - inclus. Hautement recommandé à tous. Les chambres étaient propres, l'air conditionné fonctionnait très bien, on se sentait en sécurité à tout moment dans ce centre de villégiature. La piscine était incroyable, la plage était l'une des plus b [... lire plus]elles que nous ayons vues et la plus grande !

Everyone was so helpful, staff was fantastic! Friendly, spoke many languages, including good English. Food was great, so many delicious options. Great entertainment and all day activities - included. Highly recommended to anyone. Rooms were clean, a/c works great, felt safe at all times at this resort. Pool was amazing, beach was one of the nicest we saw and the biggest!!

Club Kawama: Incroyable encore une fois

A notre avis mon hub y et moi avons voyagé 4 ans de suite avec le même agent chez trip central candice et elle a toujours fait plus et plus pour nous nous aimons le club kawama varedero pour de nombreuses raisons la première c'est la plage ensuite c'est les gens et les amis pour toujours que vous rencontrez....C'est un 3 étoiles et rien de fantaisiste mais un grand personnel des terrains propres la nourriture est nulle n'importe où à cuba le divertissement bien quand vous rencontrez le genre de  [... lire plus]personnes que nous avons fait c'est le meilleur.le Kawama est à distance de marche de tout et je veux dire de tout... En ce qui concerne les chambres, le plan Jane mais ils s'occupent de vous de manière expéditive si vous êtes un repeter pour le reste de notre vie... La seule mauvaise chose que j'ai à dire est d'être prêt à passer un bon moment ou de ne pas payer 1300 pour une personne dans un 5 étoiles au lieu de 1250 pour 2....Merci encore trip central et candice pour nous avoir toujours aidés....

Amazing once again In our opinion my hub y and I have traveled 4 yrs in a row with the same agent at trip central candice and she has always done over and above for us we love club kawama varedero for many reasons 1st is the beach then it goes to the people and forever friends u meet....Its a 3 star and nothing fancy but great staff grounds clean food will suck anywhere in cuba entertainment well when u meet the kinda people we do it's the best...Kawama is walking distance to everything and I mean everything..As for the rooms plan Jane but they sure look after u expesically if u r a repeter for the rest of our lives...The only bad thing I have to say is be prepared to have a good time of not pay 1300 alone for 1 person at a 5 star instead of 1250 for 2....Thanks again trip central and candice for always helping us....

Muthu Playa Varadero: Muthu Playa

Beaucoup de déceptions. Tout d'abord, nos clés de chambre ne fonctionnaient pas la moitié du temps. Nous avons dû faire des allers-retours pour obtenir de nouvelles cartes qui ne fonctionnaient pas non plus, si bien que nous avons dû faire appel à un technicien (à trois reprises). La carte de porte n'a pas fonctionné une vingtaine de fois, voire une trentaine. Par deux fois, le coffre-fort de notre chambre n'a pas pu être déverrouillé. Encore une fois, il a fallu attendre un technicien et nous a [... lire plus]vons failli manquer nos excursions à cause de cela. Les toilettes ont fui toute la semaine dans notre chambre (la moitié de la salle de bain avait un demi-pouce d'eau) et personne n'a pu nous aider à les réparer ou à nous trouver une nouvelle chambre. De plus, mon ami et moi avons donné un pourboire quotidien à la femme de chambre et au début tout allait bien, mais le jour où nous avons décidé de tripler le montant de notre pourboire, ils ont fait nos lits et c'est tout. Pas de papier toilette, pas de serviettes nettoyées, pas de période de nettoyage. 50 % du personnel était bon ou excellent et les 50 % restants étaient impolis ou pas contents de nous voir, pourboires ou pas et je donne de bons pourboires. Je n'ai jamais vu cela dans les douzaines de fois où j'ai voyagé au fil des ans. Je ne sais pas si je retournerai à Cuba si c'est devenu la nouvelle norme.

A lot of disappointments. First, our room keys didn't work half the time. We had to run back and forth to get new cards which didn't work either so we had to finally get a technician (3 separate timeS). The door card didn't work about 20 different times if not 30. Twice the safe in our room would not unlock. Again, needed to wait for a technician and almost missed our day excursions because of it. Toilet leaked all week in our room ( half the bathroom had half an inch of water) and nobody could help to fix it or get us a new room. Also, me and my friend tipped the maid daily and at first all was well but the day we decided to triple our tip amount, they made our beds and that is it. No toilet paper, no cleaned towels, no cleaning period. 50 % of staff were good or great and the other 50% were rude or not happy to see us, tips or not and I tip well. I have never seen this in the dozen times I have traveled over the years. I am not sure if I will be going to Cuba again if this is now the new normal.

Hotel Tuxpan: Très bon service

Le personnel est toujours souriant et bien attentionné. On se sent rapidement bienvenue et on peut se détendre. Malgré que la piscine était en rénovation (ce qui est maintenant terminé) ils ont bien gérer le tout en aidant à trouver des places confortables sur la plage.

Le personnel est toujours souriant et bien attentionné. On se sent rapidement bienvenue et on peut relaxer. Malgré que la piscine était en rénovation (ce qui est maintenant terminé) ils ont bien gérer le tout en aidant à trouver des places confortables sur la plage.

Valentin El Patriarca Varadero: Excellent centre de villégiature !

Le terrain est exceptionnel, les chambres sont très propres, les endroits où l'on sert la nourriture sont impeccables. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrons dans ce complexe. La plage était magnifique et la piscine était propre et bien entretenue. Tous les employés étaient serviables.

Great resort! The grounds were exceptional, rooms were very clean, areas where food was served was spotless. We really enjoyed our stay and we would return to this resort. The beach was awesome to walk and the pool was clean and well maintained. All workers were helpful.

Sirenis Tropical Varadero: Pas de fioritures 3 étoiles et demie

L'hôtel était propre mais daté. La nourriture était bonne mais semblait répétitive. Il y avait beaucoup de Russes impolis. Le personnel était gentil et poli. La plage est magnifique. Il n'y a pas assez d'endroits ouverts pour prendre des boissons, ce qui entraîne de longues files d'attente. L'hôtel ne mérite que 3 ou 3 et demi étoiles, à mon avis. Voyage de bonne valeur cependant puisque nous n'avons payé que 1 610 $ CAN pour deux personnes pour une semaine.

No frills 3 and a half star Hotel was clean but dated. Food was good but felt repetitive. Lots of rude Russians were there. Staff was kind and polite. Beach is beautiful. Not enough places are open to get drinks, which results in long lineups. Hotel deserves only a 3 or 3 and a half star, in my opinion. Good value trip though seeing how we only paid $1,610 CDN for two people for one week.

Melia Marina Varadero: Très grand centre de villégiature

Le complexe lui-même est très moderne et le terrain est immense. Il y a une navette qui passe régulièrement si vous voulez aller à la plage. La plage était vraiment agréable. Personnel agréable et femme de chambre formidable. La nourriture était épouvantable, à l'exception de la station d'œufs le matin. Il manquait tellement de choses de base tous les jours comme du pain en tranches, des condiments (moutarde, ketchup, vinaigrettes, huile et vinaigre). La dernière moitié de la semaine, il n'y  [... lire plus]avait pas de fromage, seulement du fromage bleu partout. Je suis contente d'avoir profité de l'offre du vendredi noir, car j'aurais été très déçue de payer le prix fort. Hola Sun bon et Air Transat une excellente compagnie aérienne qui est à l'heure. Je ne reviendrais pas dans ce complexe car j'ai été dans des complexes moins étoilés à Varadero avec une meilleure nourriture et de meilleurs divertissements.

Very Large Resort The resort itself is very modern and the grounds are huge. There is a shuttle cart that comes around regularly if you want a ride to the beach. Beach was really nice. Staff pleasant and room maid great. The food was terrible except for the egg station in the morning. There were so many basic things missing every day such as sliced bread, condiments (mustard, ketchup, salad dressings, oil & vinegar). Last half of the week there was no cheese, only blue cheese everywhere. I'm glad we got a Black Friday Deal because I would've have been really upset paying full price. Hola Sun good and Air Transat a great airline thats on time. Would not return to this resort as I have been to lower star resorts in Varadero with better food and entertainment.

Iberostar Origin Tainos: Un terrain magnifique

L'hôtel était propre et le personnel sympathique. Les chambres étaient un peu vieilles, mais correctes. La plage était très belle et la piscine adéquate. La nourriture était abondante. Rien d'extraordinaire dans le menu, mais un menu standard pour Cuba.

Beautiful grounds Hotel was clean and staff were friendly. Rooms were a bit older, but fine. Beach was very nice and pool was adequate. Food options were plentiful. Nothing great on the menu, but standard fare for Cuba.

Paradisus Princesa Del Mar: OK Resort

Le bar et le personnel de service étaient très sympathiques, mais pas le personnel de la réception. La nourriture était comestible, mais on s'y attendait pour Cuba. A un moment donné, nous avons vu des cuillères de service tomber sur le sol et être remises en place pour que nous puissions les utiliser. La plage était magnifique, le terrain et la piscine étaient magnifiques La chambre était délabrée et un peu miteuse, mais les femmes de chambre étaient adorables et faisaient de leur mieux. Po [... lire plus]ur utiliser le wifi, vous ne disposez que de 3 heures à la fois pour l'utiliser dans le hall ou la piscine, ce qui est très frustrant

Bar and wait staff were very friendly, front desk staff was not. Food was edible, but expected for Cuba. At one point we witnessed serving spoons being dropped on the floor and put right back for us to use. Beach was beautiful, Grounds and pool were beautiful Room was run down, and a bit dingy but the maids were lovely and doing the best they could. To use wifi you are only given 3 hours at a time to use in lobby or pool area, very frustrating

Playa Vista Azul: Ce centre de villégiature a été adoré !

Station très propre. Chambre spacieuse. Personnel charmant. Disposition intéressante. L'hôtel n'est pas très grand, mais il est possible de se rendre à pied sur les différentes plages. Des plages époustouflantes L'eau la plus bleue ! Les divertissements étaient corrects. La nourriture était simple et il n'y avait pas beaucoup de choix, mais nous avons toujours trouvé quelque chose de délicieux. J'y retournerais sans hésiter !

Loved this resort! Very clean resort. Spacious room. Lovely staff. Interesting layout. Not a huge resort but some walking involved to different beaches. Stunning beaches The bluest water! Entertainment was ok. Food was plain and not a huge selection but we always found something delicious. I'd definitely go back!

Melia Marina Varadero: Tout juste correct.

Nous sommes ravis d'avoir pris le niveau supérieur lors de la réservation. Toute personne envisageant de se rendre dans ce complexe devrait dépenser l'argent supplémentaire et passer au niveau supérieur. Jorge et Mikael (les concierges du Level) ont été fantastiques et ont résolu tous nos problèmes très rapidement. Si nous n'avions pas été dans le Level, je ne pense pas qu'ils auraient été résolus aussi rapidement. Nous étions 4 à voyager ensemble et nous étions censés avoir des chambres côt [... lire plus]e à côte, ce qui n'était pas le cas lorsque nous sommes arrivés, et en plus, nous n'étions même pas à l'étage réservé aux clients du Level. Jorge a réglé le problème le lendemain. Nous avons eu des chambres l'une à côté de l'autre, et nous avons même fini par avoir des chambres avec vue sur la marina, sans coût supplémentaire. La nourriture dans les restaurants à la carte était épouvantable. Nous avons quitté le restaurant asiatique. (et nous ne sommes pas difficiles) Le buffet était bien meilleur. le buffet était bien meilleur (si vous n'avez pas peur du bruit et de l'agitation qui y règnent), ainsi que des clients extrêmement impolis. Le personnel était fantastique, ce sont les clients qui ne savent pas attendre leur tour. L'atmosphère, le service et la nourriture/les boissons dans le salon VIP étaient excellents. Tous les restaurants étaient constamment en rupture de stock. Je sais que ce n'est pas la faute des stations, je comprends que c'est dû à l'embargo avec le Venezuela. Il faut donc s'y préparer. Il y avait encore beaucoup de nourriture, mais peut-être pas ce que vous vouliez ce jour-là. Il n'y avait pas de serveurs autour de la piscine, et rien à faire sur la plage (pas de sports nautiques comme les bateaux à aubes, les catamarans, la plongée avec tuba, etc. Mais si vous cherchez des activités, il n'y avait vraiment rien. J'ai été à Cayo Santa Maria plusieurs fois, et il y avait tellement plus à faire là-bas. L'hôtel n'a que 6 ans, mais il a déjà besoin d'une cure de rajeunissement. Le personnel fait vraiment beaucoup d'efforts avec ce qu'il a à sa disposition. Il faut donc être prêt. Il est classé 5 étoiles, mais même pour Cuba, il ne devrait pas être classé 5 étoiles. Peut-être un 3 1/2 pour Cuba.

Just OK. So glad we upgraded to the Level when we booked. Anyone thinking about going to this resort should spend the extra money and upgrade to the Level. Jorge and Mikael (the concierges in the Level) were fantastic and resolved all our issues very quickly. If we were not in the Level, I don't think they would have been resolved so quickly. There were 4 travelling together and we were suppose to have rooms side by side, which we did not have when we arrived, and in addition to this, we were not even on the floor for Level guests. Jorge had that fixed the next day. We had rooms next to each other, and we even ended up with Marina view rooms at no additional cost. The food in the a la cart restaurants were terrible. We walked out at the Asian restaurant. (and we are not picky eaters) The buffet was much better. (if you don't mind how loud and busy it is there), as well as the extremely rude guests. The staff were fantastic, it's the guests that don't know how to wait their turn. The atmosphere, service and the food/drinks in the VIP lounge were great. All the restaurants were constantly running out of food. I know it is not the resorts fault, I understand it is all due to the embargo with Venezuela. So be prepared. There was still a lot of food, but maybe not what you wanted that day. There were no waiters around the pool, and nothing on the beach to do (no watersports such as paddle boats, catamarans, snorkeling, etc) It's fine if you just want to relax by the pool or beach. But if you are looking for activities, there really was nothing. I've been to Cayo Santa Maria a couple of times, and there was so much more to do there. The resort is only 6 years old, but is already due for a facelift. The staff really try very hard with what they have to work with. So just be prepared. It is rated a 5 star, but even for Cuba, it really should not be a 5 star. Maybe a 3 1/2 for Cuba.

Club Tropical: Toujours mon préféré

Du 16 au 30 janvier 2020. C'était notre troisième séjour au Club Tropical à Varadero. Nous l'aimons pour son emplacement (Calle 21), il est littéralement sur la plage et sa taille est parfaite. Le bus qui passe et repasse s'arrête juste devant l'hôtel. Les employés de la réception, les femmes de chambre et le personnel chargé de la restauration sont très réceptifs. Si vous vous adressez à eux avec un sourire et de la patience, je pense qu'ils feront tout pour vous. La nourriture est toujours bo [... lire plus]nne. Elle n'est pas aussi variée que celle des grands hôtels, mais la plupart des plats sont savoureux. Des efforts évidents sont faits pour que le terrain ne soit pas encombré de détritus. La plage est propre. Beaucoup de nouvelles chaises de plage et de parasols ombragés. À notre retour à l'aéroport, nous avons été surpris d'apprendre que nous ne pouvions plus utiliser nos CUC pour acheter nos produits hors taxes. Les magasins n'acceptent que les devises canadiennes et américaines. Je m'assurerai d'acheter mes produits en ville et de les mettre dans mes bagages. Nous reviendrons au Club Tropical l'année prochaine.

Always my Favourite Jan 16 to Jan 30, 2020. This was our third stay at Club Tropical in Varadero. We love it because of its location (Calle 21), is literally on the beach, and is perfect in size. The on-again and off-again bus stops right in front of the hotel. The front desk people , maid staff and food/drink staff are very receptive. If you come to them with a smile and patience, I believe they would do anything for you. The food is always fine. It does not have the variety that the larger hotels have, but most everything is tasty. There is obvious effort to keep the grounds litter free. The beach is clean. Lots of new beach chairs and shady umbrellas. It was a surprise when returned to the airport and informed that we could no longer use our CUCs to purchase our Duty Free. The shops will accept only Canadian and American funds. I will be sure to purchase in the town and pack in my luggage. We will return to Club Tropical again next year.

Playa Caleta: Bon rapport qualité/prix

Je n'attendais pas grand-chose de ce centre de villégiature d'après les critiques que j'avais lues. Je dois dire que j'ai été agréablement surprise. Notre chambre était bien pour les standards de Cuba et la vue sur l'océan était incroyable. Les cartes à la carte étaient excellentes et vous pouvez y aller tous les jours, il suffit de les réserver à 10 heures. La plage était magnifique bien qu'elle soit rapidement profonde. Le bar du bâtiment de la Caleta était bien meilleur que celui de la Puntan [... lire plus]era, tout comme le buffet. Mon plus gros reproche concerne le service dans les restaurants à buffets. Souvent, si vous vouliez une cuillère ou une boisson, vous deviez les trouver vous-mêmes. Dans l'ensemble, pour le prix, j'y retournerais.

Good value I had low expectations for this resort based on reviews I had read. I must say I was pleasantly surprised. Our room was good for Cuba standards and the view of the ocean was amazing. The a la cartes were great and you can go everyday you just have to book them at 10. The beach was beautiful although it was deep very quickly. The bar in the caleta building was much better then the Puntanera one and so was the buffet. My biggest complaint would have been the service in the buffet restaurants. Many times if you wanted a spoon or a drink you had to find them yourselves. Overall for the money I would go again.

Gran Caribe Sun Beach: Parfait pour nous !

Le SunBeach n'est pas un hôtel de luxe, nous le savions dès le départ, avant même d'y aller. Mais, compte tenu du prix et de l'emplacement, ce fut pour nous des vacances 5 étoiles. Comme nous étions déjà clients, nous avons obtenu une chambre avec vue sur l'océan et balcon. Que demander de plus ? (Oh oui, je demanderais juste qu'ils nettoient un peu mieux les tables/nappes au buffet et cela leur vaudrait une étoile de plus de ma part) Merci Dianne Abrey, votre aide a été précieuse. Diane & Er [... lire plus]ik

Perfect for us! The SunBeach is not a luxury hotel, that we knew from the start - even before going. But, considering the price & the location, it was a 5 star vacation for us. Being return guests, we did get an ocean view room with balcony. What else can we ask for? (Oh yes, I would just ask that they clean the tables / tablecloths, a little better at the buffet & that would earn them one more star from me.) Thank you Dianne Abrey, your help was precious. Diane & Erik