Vila Gale Cayo Santa Maria: Le premier centre de villégiature de Cuba !

Ce complexe était impeccable à 98% tout le temps, de l'enregistrement au départ, des chambres spacieuses, de la nourriture en abondance et l'accès à l'alcool à partir de n'importe quel point à l'intérieur, et la plage. Du nettoyage à l'entretien, le sourire et la serviabilité du personnel, ? Beaucoup de choses à faire avec des événements quotidiens et nocturnes. Merci à Nicole Kirk et à l'équipe de Trip Central, je réserverai certainement à nouveau par l'intermédiaire de Nicole Kirk et de Trip [... lire plus] Central !

Cuba's #1 Resort! This resort was 98% spotless all the time,from check in to check out,spacious rooms, ample food and alcohol access from any point within,and the beach. From cleaning to maintenance, staff smiles and helpfulness, ?. Lots to do with events daily and nightly. Thanks to Nicole Kirk and the staff at Trip Central, I will diffently be booking through Nicole Kirk and Trip Central again!

Paradisus Princesa Del Mar: GRANDE DÉCEPTION

Nous y avons passé 11 jours. Au petit déjeuner, il y avait de très longues files d'attente si vous vouliez des œufs ou une omelette, au moins vingt minutes d'attente ou plus. Il faudrait une meilleure station de préparation des toasts avec du beurre, des confitures, du beurre de cacahuètes, etc. Pas de sirop disponible pour les crêpes. Le buffet n'était pas à la hauteur. Les restaurants de spécialités, japonais et français, étaient assez bons. Le restaurant italien n'était pas bon. Les vins éta [... lire plus]ient généralement bons ainsi que le service au bar. Le personnel était très sympathique. Les chambres et les terrains ont besoin d'un peu d'amour tendre. Nous avons séjourné à Varadero il y a plus de 20 ans dans un hôtel 4 étoiles et plus et nous avons été très satisfaits.

BIG DISAPOINTMENT We spent 11 days there. At breakfast, there were very long lines if you wanted eggs or an omelette, at least twenty or more minutes waiting. Need to have a better toast making station with butter, jams, peanut butter, etc. No syrup available for the pancakes. The buffet was not up to standard. The specialty restaurants, Japanese and French were quite good. The Italian Restaurant was not good. The wines were generally good as well as the bar service. Very friendly staff. Rooms and grounds need some tender loving care. Stayed in Varadero about 20 plus years ago at a 4 plus star and were very pleased.

Valentin El Patriarca Varadero: Bien, mais pas tout à fait ce que nous attendions

Le Valentin El Patriarca Varadero est correct et ils font de leur mieux pour rendre votre séjour agréable. Ce n'est pas de leur faute s'il y a tant de pénuries. J'ai réalisé pendant notre séjour que je suis un peu snob en matière de nourriture et que j'ai aussi des exigences élevées en matière d'hygiène. Nous sommes restés 2 semaines et nos draps et serviettes n'ont jamais été lavés, ce qui était décevant. Le choix de nourriture au buffet est incroyable, mais les aliments que l'on s'attend à [... lire plus] voir chauds (ou au moins tièdes) ne sont qu'à température ambiante, ce qui peut convenir à certaines personnes, mais personnellement, j'aime que mes aliments soient chauds. Nous avons eu notre part de problèmes avec le wifi et nous n'avons jamais pu nous connecter dans notre chambre, il faut donc en être conscient. La porte de notre douche était mal ajustée et chaque fois que nous utilisions la douche, le sol de la salle de bain était inondé. La piscine est magnifique mais il est impossible d'obtenir une chaise longue autour de la piscine ou sur l'océan. Le bar/restaurant de la piscine est très bien, avec une nourriture et des boissons excellentes, mais malheureusement, en raison du manque de chaises longues et de chaises, les clients emportent les chaises du restaurant autour de la piscine, si bien que trouver une table avec des chaises pour déjeuner est souvent un défi. Des gens formidables qui font beaucoup d'efforts. Les restaurants Al A Cart sont bons (à l'exception du Gourmet dont les chaises ne sont pas très propres et sentent mauvais, et dont la nourriture n'est pas désirable), mais les autres sont bons. Les spectacles nocturnes sont amusants et la musique du soir, les divertissements dans le salon sont également agréables.

Okay but not quite what we expected The Valentin El Patriarca Varadero is okay and they DO try hard to make your stay pleasurable. It's not their fault that they have so many shortages. I realized during our stay that I am a bit of a food snob and I also have high standards with regards to hygiene. We stayed for 2 weeks and never once had our sheets or towels washed which was disappointing. The selection of food at the buffet is amazing however, food items you expect to be hot (or at least warm) are only room temperature which may be okay for some people but personally, I like my hot food to be hot. We had our share of challenges with the wifi and for sure we were never able to connect in our room so just be aware of this. Our shower door was poorly fitted and every time we used the shower, we had a flood on our bathroom floor. The pool area is amazing but you can never get a lounger around the pool OR on the ocean. The pool bar/restaurant is great with great food and drinks and sadly, as a result of the shortages of loungers and chairs, guests take the chair from the restaurant out around the pool so finding a table with chairs to enjoy lunch is often a challenge. Great people and they try very hard. Al A Cart Restaurants are good (except The Gourmet with chairs that are not very clean and actually smell, plus the food is not desirable) but the other's are good. Night shows are fun and evening music, entertainment in the lounge is enjoyable too.

Grand Aston Varadero Beach Resort: 5/10

1. Moderne 2. Le personnel parlait à peine l'anglais, chaque fois que vous appeliez la réception pour quelque chose, ils vous raccrochaient au nez 3. Nous sommes restés 4 jours et n'avons pas arrêté de demander à la réception et d'appeler pour que quelqu'un vienne programmer la télévision 4. Ce complexe est plutôt destiné à une clientèle plus âgée, je dirais 55 ans et plus 5. Vaisselle sale et couvertures sales

1. Looks modern 2. Because the staff barely spoke English , whenever you called reception for something they hang up the phone on you 3. We were their for 4 days and kept asking reception and calling down for someone to come and program the tv 4. This resort is more for an older crowd I’d say 55 years old and up 5. Dirty dishes, and dirty blankets

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Superbe complexe avec un personnel très aimable

Nous avons séjourné dans la partie sanctuaire qui était réservée aux 18 ans et plus et qui était plus calme. Nous avions accès à l'ensemble du complexe, il était donc agréable de pouvoir aller et venir entre le sanctuaire et la partie familiale, plus animée. Un aspect qui aurait pu être amélioré est le manque de communication sur les événements quotidiens, les transports et les excursions. J'ai lu en ligne qu'il y avait du yoga le matin, mais je n'avais aucune idée de la façon de trouver les dat [... lire plus]es ou les heures. Nous avons également eu droit au service de chambre, mais nous n'avons pas eu de menu ni de moyen de connaître les services disponibles. Le ménage était bon, mais ils ne sont pas venus un jour où nous avions besoin de serviettes fraîches, mais les chambres sont très propres. Il était également indiqué dans les offres du sanctuaire que le mini-bar de la chambre serait réapprovisionné, mais cela n'a jamais été le cas. Nous avons laissé une note pour le demander, mais cela n'a pas été le cas. On nous avait également dit que nous pouvions échanger nos serviettes de plage contre des serviettes neuves près de la piscine, mais les heures d'ouverture n'étaient indiquées nulle part et nous n'avons donc jamais eu l'occasion de le faire pendant que c'était ouvert. Une autre chose qui nous a surpris est le manque de condiments et d'en-cas. On m'avait déjà dit d'apporter du ketchup, mais je n'y avais pas pensé... faites-le. Le snack-bar proposait des hot-dogs et des hamburgers, mais il n'y avait pas de sauce, donc il n'y avait que des hamburgers et des petits pains. Il n'y avait pas non plus d'en-cas à acheter ou à proposer sur le site, de sorte que vous ne pouviez prendre que le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, ou aller au snack-bar, qui ressemblait plus à des repas complets et proposait un nombre limité d'articles. De plus, le complexe n'offrait qu'un choix très limité d'alcool... comme du rhum. Le rhum est excellent, mais un verre de vin ou une boisson à base de vodka ou de gin aurait été appréciable. Il n'y avait que du rhum et de la sambuca dans la plupart des bars ; il y avait aussi de la bière, mais il y a eu des ruptures de stock à plusieurs reprises. Notre coffre-fort s'est également brisé avec tous nos objets de valeur, y compris l'argent et les passeports, deux jours avant notre départ. Heureusement, ils ont pu appeler un mécanicien qui l'a réparé/ouvert. Et maintenant, les bonnes choses : Le resort était tellement beau et bien aménagé, avec beaucoup de verdure et de fleurs. Les chambres étaient également très calmes et vous aviez votre propre balcon. Elles étaient également très propres et les femmes de ménage faisaient un excellent travail lorsqu'elles venaient. Il y a beaucoup de bars dans le complexe, ce qui est un avantage, et il est permis de fumer dans le hall. Les piscines sont fantastiques, il y en a 3, une du côté des sanctuaires et 2 autres du côté des familles, les barmans des bars de baignade sont les meilleurs et très sympathiques. La plage elle-même était magique avec des tonnes d'espace sur la plage pour installer des chaises fournies sous des parasols. L'eau était cristalline et très chaude. Un autre avantage est que les boissons sont extrêmement fortes, ce qui peut être un avantage si vous aimez le rhum, lol. Les gens étaient très gentils, très accueillants et nous nous sentions en sécurité. Nous avons pris un bus pour Varadero l'un des jours et c'était très beau. Un bus à impériale nous a emmenés dans la ville animée, pleine de boutiques et d'œuvres d'art. Nous avons également fait une excursion en catamaran jusqu'à un récif corallien, puis sur une île pendant quelques heures. C'était sans aucun doute le point fort du voyage. La plage était incroyable et le buffet à la descente du bateau était extraordinaire. Dans l'ensemble, ce voyage a été formidable ! C'était la première fois que j'allais à Cuba et je m'attendais à certaines lacunes, mais celles que j'ai signalées n'étaient que ce que nous avons remarqué. En fin de compte, j'y retournerais certainement, mais j'apporterais certaines choses avec moi, comme mon propre vin et mes propres collations, et peut-être même des condiments, juste pour être sûr.

Great resort with kind staff This resort was great, we stayed at the sanctuary side which was 18+ and more quiet. We had access to the entire resort so it was nice to be able to come and go from the sanctuary to the busier family side. One aspect that could’ve used improvement was that there was a lack of communication about daily events, transportation and excursions. I read online there was yoga in the mornings but had no idea how to find the dates or times. We also had room service but had no menu or ways of knowing the services available. The housekeeping was good, but they didn’t come one day that we needed fresh towels, but the rooms are very clean. It was also noted in the sanctuary offers that the mini bar in the room would be restocked but it never was. We left a note asking but it did not happen. We were also told that we could exchange beach towels for fresh ones near the pool, but the hours were not listed anywhere so we never got a chance to catch it while it was opened. Another thing that took us by surprise was the lack of condiments and snacks. I was told before to bring ketchup but didn’t think too much of it… do it. The snack bar had hotdogs and hamburgers but had no sauces so they were just burger and bun. There was also no snacks to buy or offered on the resort, so you could only eat breakfast, lunch and dinner, or go to the snack bar which were more like full meals and had limited items. Also, the resort had extremely limited alcohol options… like only rum. Rum is great, but a glass of wine or a drink with vodka or gin would have been nice. They had rum and sambuca only at most bars, they also had beer but ran out a few times. We also had our safe break with all of our valuable items including money and passports 2 days before we were supposed to leave. Luckily they were able to call a mechanic who fixed/pried it open. And now for the good stuff: The resort was so beautiful and well laid out, with lots of greenery and flowers. The rooms were also very quiet and you got your own balcony. They were also very clean and the housekeepers did a great job when they came. They have a lot of bars on the resort which is a plus and are allowed smoking in the lobby. The pools were fantastic, there are 3, one being on the sanctuary side and 2 others on the family side, the bartenders at the swim-up bars were the best and very friendly. The beach itself was magical with tons of room on the beach to set up chairs provided under umbrellas. The water was crystal clear and very warm. Another pro could be that the drinks are extremely strong, this can be a pro depending on how much you like rum, lol. The people were also the kindest people, very welcoming and webfelt really safe there. We took a bus into Varadero one of the days and it was so beautiful. A double decker bus took us to the vibrant city, full of shops and art. We also went on an excursion which was a catamaran boat ride to a coral reef and then to an island for a few hours. This was definitely the highlight of the trip. The beach was beyond incredible and the buffet when we got off the boat was amazing. Overall, this trip was great! It was my first time in Cuba and I still went there expecting certain shortages, but the ones I pointed out were just what we noticed. In the end, I would definitely return, but I’d bring certain things with me like my own wine and snacks and potentially even condiments just to be safe.

Valentin Cayo Cruz: Valentin Cayo Cruz a besoin de beaucoup d'améliorations

Mauvais : Restauration - il manque toujours quelque chose : pain, œufs, vin, boissons non alcoolisées, eau, la nourriture est toujours froide, ma fille a eu une grippe intestinale. L'eau servie dans la salle à manger avait un goût très désagréable avec beaucoup de chlore. Le service doit être amélioré - les domestiques disent qu'ils ne vous voient pas trop souvent, très souvent il n'y a pas d'eau dans la chambre, difficile de changer de serviette de plage - pas de serviettes disponibles. Il  [... lire plus]y a des chaises en plastique dur sur la plage, des chaises souples seulement pour les VIP. Il n'y a pratiquement pas d'animation, le soir et surtout à la plage. Au lieu de cela, les personnes de l'équipe d'animation ouvrent la porte du buffet, ce que je trouve personnellement très humiliant pour eux. Plage - pas mal près des hôtels, dès qu'il n'y a plus d'hôtels ça ressemble à une décharge, il faudrait certainement la nettoyer. Plusieurs fois, il n'y avait pas d'eau dans la douche ou la baignoire. Bien : Très bonne salle de sport, propre et avec une bonne température à l'intérieur. Bon service de café. Conclusion : Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles, 21/2 max. Ne reviendra pas.

Valentin Cayo Cruz require lots of improvements Bad: Dining - always missing something : bread, eggs, wine, soft drinks, water,food is always cold, my daughter had a stomach flu. Water served in the dining room had very terrible taste with lots of chlorine. Service require improvent - servants predend they do not see you too often, very ofyen it's no water in the room, difficult to change beach towel - no towels available. There are hard plastic chairs in the beach, soft only for the VIPs. It's practically no entertainment, in the evenings and specially at the beach. Instead, the people from the entertainment team open the door to buffet, what I personally find very humiliated for them. Beach - not bad close to hotels, as soon as no hotels looks like a garbage site, for sure should be cleaned. Several times was no water in the shower or bath tab. Good: Very good gym, clean and with good temperature inside. Good coffee service. Conclusion: This for sure not 5 stars hotel, 21/2 max. Will not come back.

Melia Trinidad Peninsula: Un centre de villégiature absolument magnifique !

J'adore ce centre de villégiature ! Tout est neuf et moderne, le personnel est typiquement cubain et amical, la nourriture et les boissons sont délicieuses ! Le personnel d'animation circule tout au long de la journée pour faire participer les clients aux activités. Les clés des chambres sont reliées à un bracelet "tout compris", ce qui évite d'avoir à transporter la carte de la chambre. Abondance de chaises longues, de parasols, de transats et de sièges à l'extérieur. J'ai adoré la musique  [... lire plus]live au petit déjeuner et au buffet de midi. Bonne plongée avec masque et tuba à partir de la plage de l'hôtel - des vacances incroyables !

Absolutely stunning resort! Love love love this resort! Everything is brand new and modern, staff are typical Cuban friendly and food and drinks delicious! Entertainment staff circulate throughout day to involve guests in activities. Room keys are linked to all inclusive wrist band so no carrying around room card. Abundance of loungers, umbrellas, sun beds and outdoor seating. Loved the live music at breakfast and lunch buffet. Good snorkeling right from the resort beach - such an incredible vacation!

Aston Costa Verde Beach Resort: Bonne heure

Les points positifs ...... Le personnel de l'hôtel était très sympathique et serviable pour la plupart ...... La nourriture était correcte, pour Cuba ..... Je m'en tiendrais cependant au restaurant club ( s'il y a un bandeau rouge ) ou au buffet ..... Je n'ai pas trouvé les ala carts très bons ..... la plage est belle .... bon snorkelling sur le côté rocheux ...... ma chambre était basique, mais propre, et tout a fonctionné sans incident ..... même l'eau chaude tous les jours ( ce qui peut être  [... lire plus]une rareté à Cuba parfois ) ...... les boissons étaient bonnes ..... très surpris de voir Johnny Walker black dans le bar ...... je dois complimenter Lilian , la dame dans le hall responsable des réservations .... elle est une femme étonnante , merci pour votre aide ....... dans l'ensemble , j'ai eu un très bon 11 nuits ici

Good time The good …… the hotel staff were very friendly , and helpful for the most part …… the food was ok , for Cuba ….. I would however stick with the club restaurant ( if red banded ) or the buffet ….. I don’t find the ala carts to be very good ….. the beach is nice …. good snorkelling on the rocky side …… my room was basic , but clean , and everything worked without incident ….. even hot water everyday ( which can be a rarity in Cuba at times ) …… drinks were good ….. very surprised to see Johnny Walker black in the bar …… I must compliment Lilian , the lady in the lobby responsible for bookings …. she is an amazing woman , thank you for your help ……. overall , I had a real nice 11 nights here

Grand Memories Holguin: Belle station balnéaire

Les pénuries dans cet hôtel étaient incroyables : pas de papier toilette, pas de beurre, pas d'œufs, etc. La plage n'est pas très attrayante pour Cuba, j'ai vu beaucoup mieux. Je ne suis pas un mangeur difficile mais c'était le pire des choix à faire. Wifi IFFI

Nice resort The shortages in this hotel were unbelievable.No toilet paper,no butter,no eggs etc.Terrible mix for drinks,all artificial . Beach not very attractive for Cuba,seen alot better.I am not a picky eater but this was the worse for choices to pick. Wifi IFFI

Grand Memories Holguin: Belle station balnéaire

Les pénuries dans cet hôtel étaient incroyables : pas de papier toilette, pas de beurre, pas d'œufs, etc. La plage n'est pas très attrayante pour Cuba, j'ai vu beaucoup mieux. Je ne suis pas un mangeur difficile mais c'était le pire des choix à faire. Wifi IFFI

Nice resort The shortages in this hotel were unbelievable.No toilet paper,no butter,no eggs etc.Terrible mix for drinks,all artificial . Beach not very attractive for Cuba,seen alot better.I am not a picky eater but this was the worse for choices to pick. Wifi IFFI

Hotel Tuxpan: La bonne taille

C'est notre deuxième séjour et nous avons vraiment apprécié notre séjour au Tuxpan. Oui, l'hôtel est un peu vieux, mais c'est Cuba ! Tout le personnel de l'hôtel est formidable, il nous a accueillis avec un sourire amical et un "Hola" tous les matins. L'hôtel est "juste de la bonne taille", vous ne vous perdez pas dans la foule. Vous apprenez à connaître les autres clients et le personnel vous salue par votre nom lorsque vous entrez dans le buffet ou dans l'un des bars. Les pénuries de nour [... lire plus]riture étaient évidentes, mais ils ont fait un travail remarquable avec ce qu'ils avaient. Les hôtels n'ont aucun contrôle sur ce qui leur est fourni, le buffet était répétitif avec les produits de base que sont le riz et les pâtes, mais ils ont essayé de faire de nouvelles choses. Certains des meilleurs poissons que j'ai jamais mangés. Nous n'avons jamais eu faim ou soif. Les petites pizzas à la piscine/snack bar ont été un grand succès pour nous. La plage était magnifique, comme toujours, et la piscine était d'une propreté étincelante, tout comme l'espace aquatique. Je voudrais parler de la monnaie. C'est un peu déroutant une fois sur place et nous avons reçu des conseils contradictoires. Les vendeurs des marchés préfèrent l'argent américain ou canadien et vous rendront la monnaie dans cette devise. Ils acceptent les pesos mais vous feront payer le triple du prix américain ou canadien. Les "magasins" n'acceptent généralement que les cartes de crédit. Les bus à impériale acceptent les cartes de crédit ou l'argent américain/canadien, selon l'humeur du jour... Encore une fois, c'est Cuba ! Apportez beaucoup de petites coupures en dollars américains ou canadiens et vous vous en sortirez très bien. Il nous restait beaucoup de pesos et nous les avons laissés en guise de pourboires dans tout l'hôtel. ** Si vous partez à l'aventure ou même au marché, apportez des lingettes ou du papier hygiénique, les locaux vous feront payer l'utilisation des installations.

Just the Right Size This is our second time and we really enjoyed our stay at the Tuxpan. Yes, the hotel is a little older, but, its Cuba! The entire hotel staff is great, greeted us with a friendly smile and an "Hola" every morning. The resort is "Just the Right Size", you don't get lost in the shuffle. You get to know other guests and the staff greet you by name when you walk into the buffet or one of the bars. The food shortages were evident but they did an amazing job with what they had. The hotels have no control over what they are supplied, the buffet was repetitive with the staples of rice and pasta but they tried to do new things. Some of the best fish I have ever eaten. We never went hungry or thirsty. The little pizzas at the pool/snack bar were a big hit with us. Beach was beautiful as always and the pool was sparkling clean as well as the pool area. I do want to mention about the currency. It is a little confusing once you are down there and we received conflicting advice. The vendors at the markets prefer American or Canadian money and will give you change in that currency. They will take pesos but will charge you almost triple the American/Canadian price. The "stores" generally only accept credit card. The double decker buses accept credit cards or American/Canadian cash, which ever they are in the mood for that day ... LOL again, its Cuba! Bring lots of small bills in either American/Canadian and you should get by great. We had a lot of pesos left over and left them for tips all over the hotel. ** If you go out on adventures or even to the market, bring wipes or tp with you, the locals will charge you to use the facilities.

Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo: Agréable et décevant

À notre arrivée, après une longue journée causée par un retard dû à une tempête, nous avons été accueillis dans une chambre sans eau chaude. Le manque d'eau chaude est devenu un problème majeur tout au long des deux semaines de voyage. Le sixième jour, nous avons enfin eu de l'eau chaude. Quelques jours plus tard, nous avons perdu la lumière dans la chambre. Il a fallu 15 heures à l'hôtel pour nous changer de chambre, après que j'ai occupé la réception et exigé d'être déplacé. L'hôtel dispose [... lire plus] d'une belle piscine et d'une plage. Les gens et les employés étaient merveilleux. La gestion n'est pas si bonne. La nourriture ! Il y a beaucoup de choses que je pourrais dire, mais à quoi bon... c'était épouvantable. Mais tout le monde le sait déjà.

Nice and disappointing Upon arrival after a long day caused by a storm delay, we were greeted with a room with no hot water. Lack of hot water became a prominent issue throughout the entire 2 week trip. On the 6th day we finally got hot water. A couple of days later we lost our lights in the room. It took the hotel 15hours to move us to another room, after I occupied the front desk and demanded to be move. They have a lovely pool and beach. The people and workers were wonderful. Management not so great. The food! Well there is lots I could say, but what’s the point… it was terrible. But, everyone knows that already.

Club Amigo Ancon: Best of the Best (ne lisez pas les anciennes critiques)( Vous devez mettre à jour les anciennes photos sur votre site web pour refléter la rénovation et les mises à jour faites pour le resort)

Le meilleur du meilleur J'ai tout aimé dans ce complexe, sauf les divertissements qui étaient limités, Le service, le nettoyage, la nourriture, les boissons et les gens heureux de vous servir avec un grand sourire malheureusement, c'est un centre de villégiature sous-estimé, comme l'indique la revue des années précédentes ! Nous étions 6 personnes (amis et famille) et avons passé un excellent moment. Le service à la clientèle était excellent et tout le personnel était très heureux de nous  [... lire plus]servir. La propreté était primordiale car elle n'a jamais cessé tout au long de la journée. La nourriture est relativement bonne par rapport à d'autres stations que nous avons visitées récemment. Il y a toujours quelque chose à manger. La plage était très belle et sablonneuse. Internet était disponible et GRATUIT dans le hall seulement ; cependant, le signal était si fort Les divertissements étaient limités à quelques nuits seulement.

Best of the Best (don't read the old reviews)( You Need to update the old photos at your website to reflect the renovation and the updates done for the resort) Best of the Best I loved everything about the resort except the entertainment was limited, Service, cleaning, food, drinks and the people happy to serve you with a big smile unfortunately it's an Underrated resort as per the review years back!! We were 6 people (friends and family) and had a great time. Customer service was great as all staff were super happy to serve us. Cleanliness was paramount as it never stopped throughout the day. Food is relatively good compared to other resorts that we visited lately. There is always something there to eat. Beach was so nice and sandy. Internet was available and FREE at the lobby only; however, the signal was so strong Entertainment was limited to a couple of nights only.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Ne reviendra pas dans cette station

Il s'agit d'un complexe fatigué et mal entretenu. Le personnel est formidable et la plage est excellente, bien que surpeuplée. La nourriture pour le déjeuner et le dîner n'est pas bonne. La viande est trop cuite. La viande est trop cuite, manque de saveur et n'est pas agréable. Le petit déjeuner est correct sauf quand les oeufs ont été remplacés par des oeufs en poudre La pression de l'eau était médiocre la plupart du temps (filet d'eau). La température de l'eau était froide dans la douche 10 [... lire plus] jours sur 14. les boissons étaient limitées au punch au rhum, à la bière et au vin. Le vin blanc n'était pas toujours disponible. La vodka n'était pas disponible. Dans l'ensemble, bien en deçà des attentes

Will not return to this resort This is a tired, poorly maintained resort. The staff is great and the beach is excellent, although over crowded. The food for Lunch & Dinner is not good. Meat is over cooked. Lacks flavour. not enjoyable. Breakfast is OK except when the eggs were substituted for powdered eggs The water pressure on most days was poor (trickle of water). The water temperature was cold in the shower on 10 out of 14 days. drinks were limited to rum punch, beer and wine. White wine was not always available. Vodka was nor available. Overall, well below expectations

Iberostar Origin Playa Alameda: Belle propriété très calme !

Les terrains et les espaces extérieurs sont magnifiques. J'ai trouvé que la propriété manquait de divertissements. Il n'y a eu qu'un seul jour d'activités autour de la piscine. Les spectacles ne commencent qu'après 22 heures et la discothèque n'était pas toujours ouverte. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et j'ai dû baisser le volume d'eau chaude tellement il faisait chaud ! J'étais dans la chambre 19. Nous y sommes allés avec un autre couple et notre porte ne se fermait pres [... lire plus]que jamais, et ils devaient aller faire changer les clés plusieurs fois par jour. Les 3 autres personnes qui étaient avec moi (mon conjoint/un autre couple) ont fini par être mortellement malades pendant 2 jours, sans que l'on sache exactement la cause (eau/nourriture/glace, etc.) et nous avons manqué une excursion. Je n'ai pas remarqué de pénurie, il y avait toujours des boissons/mix/café/œufs etc. Si vous aimez la vie nocturne, les jeux et les activités, je ne recommanderais pas ce complexe.

Beautiful Property very Quiet! The grounds and outdoor spaces are beautiful. I found the property lacking in entertainment. There was only 1 day that they had activities around the pool. The shows dont start until after 10pm and the disco was not always open. The rooms were cleaned everyday and i actually had to turn my hot water down it was so hot! I was in BLd 19. We went with another couple and our door hardly ever would lock, and they had to to go get keys changed several times a day. The other 3 people who were with me (my spouse/another couple) ended up deathly ill for 2 days not sure the exact cause (water/food/ice etc) and we missed an excursion. I did not notice any shortages there was always drinks/mix/coffee/eggs etc.. If you like the nightlife, games and activities I would not recommend this resort.

Starfish Varadero: Starfish Varadaro Review

Belle apparence, propreté. Nous avons perdu 1 jour sur nos 7 jours de vacances en attendant l'enregistrement. Le personnel de la réception n'est pas aimable. On nous a dit de mettre nos sacs dans la salle de sécurité, puis on ne nous a pas laissé y accéder sans la clé de la chambre....ce que nous n'avons pas pu faire parce que nous n'avons pas pu nous faire enregistrer. Première expérience désastreuse. Le reste de la semaine s'est très bien passé....à condition d'éviter la femme blonde de  [... lire plus]la réception, qui nous regardait de travers, puis disparaissait jusqu'à ce que nous partions.

Beautiful looking, clean. Lost 1 day of our 7 vacation days waiting for the check in. Front desk staff not friendly. We were told to put our bags in security room, then they would not let us access them without room key….which we couldn’t do because we couldn’t get checked in. Awful first experience. Rest of week was great….as long as we avoided the blonde woman at the front desk, who gave us dirty looks, then would disappear until we left.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Bon mais à revoir

Le mur de la salle de bain présentait des bulles d'air dues à l'humidité et à la moisissure, de même que les connaissances de la douche. Le pommeau de douche était cassé et les draps étaient tachés. En ce qui concerne les personnes qui y travaillent, elles étaient gentilles et la piscine et l'océan étaient magnifiques. La nourriture était épouvantable, et sentait le b.m. (septique ?) La cafétéria de l'hôtel était rude.

Good but needs work The bathroom wall had bubbled from moisture and mold, as well as shower knows. Shower headway broken and stains on the sheets. As per the people that work there, they were kind ad the pool and ocean beautiful. Foood was terrible, an smel of b.m (septic?) Hear cafeteria was rough.

Paradisus Varadero: Une bonne évasion avec des paysages attrayants

Le complexe est situé sur une belle étendue de terre, avec plusieurs piscines adaptées à tous les âges et une plage magnifique. La plupart des membres du personnel sont très compatissants et compréhensifs et font tout leur possible pour que le séjour de chacun soit agréable. Le personnel attentionné est un atout pour le complexe. Par exemple : Niuris - La personne qui s'occupait de ma chambre au numéro 45 a fait de son mieux pour trouver quelqu'un qui puisse réparer mon bagage endommagé afin [... lire plus] qu'il puisse être utilisé pour rentrer chez moi. Elle est si attentive. Dennys - le concierge n'a pas respecté son temps libre pour me permettre de contacter son téléphone afin qu'il puisse transmettre mes préoccupations à la réception en cas de besoin. (le téléphone de ma chambre n'était pas en service) Carla - La réceptionniste a prêté une oreille attentive à mes problèmes : pas de téléphone en état de marche dans la chambre ; impossibilité d'appeler la réception pour se faire conduire la nuit avec des jumeaux de 5 ans dans l'obscurité ; mauvais fonctionnement de la clé de la chambre et enfermement dans la chambre. Mauvais fonctionnement de la clé de la chambre et enfermement à l'extérieur. La réceptionniste a volontiers donné son numéro et m'a aidée à transmettre ma situation à la réception, qui m'a aidée. Elle est très prévenante. Maya et toute l'équipe du club pour enfants sont extraordinaires. Ils sont véritablement attentionnés, protecteurs, talentueux et vraiment professionnels. Mes petits jumeaux de 5 ans ont profité au maximum.

A Good Escape with inviting scenery Resort is located on a beautiful stretch of land, with multiple pools geared for all ages and a gorgeous beach. Most of the staff are very compassionate and understanding; and will do their utmost to aid in making one's stay worthwhile. The caring staff is an asset to the resort. For example: Niuris - My room attendant at #45 did her best to find someone to patch my damaged luggage so it can be used to return home. She's so attentive. Dennys - concierge disregard his time off to allow me to contact his phone so that he can relay my concerns to front desk when needed. (phone in my room was not in service) Carla - CSR gave a listening ear to my problems re: No working phone in room; Inability to call front desk for a ride to get around at nights with a 5 year old twins in the darkness. Room key malfunction and being locked out. CSR willingly provided her number as well and aided with relaying my situation to front desk and help was provided. She is very considerate. Maya and the entire kids club team are amazing. They are genuinely caring, protective, talented and truly professional. My 5 year old grand twins enjoyed to the fullest.

Club Amigo Ancon: station sous-estimée

Je pense que cet hôtel est bien meilleur que la note et les commentaires précédents, il semble qu'il y ait eu des améliorations et des rénovations. nous étions un groupe de 6 personnes dans 3 chambres différentes, les 3 chambres étaient très propres, une des chambres avait un problème d'eau chaude mais ils l'ont réparé 2 heures après que nous leur ayons demandé. il y avait un restaurant international, la nourriture était très bonne, l'un des meilleurs riz et poulet que j'ai mangé à Cuba était [... lire plus] dans ce complexe, il y avait suffisamment de légumes et quelques choix de sucreries et de crèmes glacées. la plupart des nuits, il y avait des animations, j'ai été à l'extérieur de l'hôtel pendant 2 nuits (je ne suis pas sûr de ce qui a été montré à ce moment-là) le bord de la piscine était très calme, pas d'animations (probablement en raison du faible nombre de clients, je suppose) le personnel était formidable, la plage est l'une des meilleures et le fait d'être proche de Trinidad est un Bingo, beaucoup d'attractions et d'activités étaient disponibles en fin de compte, ce n'est pas un grand complexe hôtelier avec un grand choix de restaurants, de sports et de nourriture, mais il y avait assez de tout, et bien mieux que l'évaluation précédente, personnellement je n'hésiterai pas à y retourner

under rated resort I Think this hotel is much better than the rating and previous reviews, looks like there were some upgrading and renovation done. we were a group of 6 people in 3 different room, all 3 rooms were very clean, one of the room had issue with hot water but they fixed it 2 hrs after we asked them. there was one international Resturant , the food was very good, food choices were not that much but they had enough choices, one of the best rice and chicken I ever had in Cuba was at this resort, there were enough veggies and few sweet choices and ice cream. most of the nights there were entertainments, I was out side of the resort for 2 nights ( not sure about showed then) pool side was very quite, no entertainments ( likely due to little number of guests I guess) the staff was amazing, the beach is one of the best and being close to Trinidad is a Bingo, lots of attractions and activities were around bottom line it is not a huge resort with multiple selection of restaurants, sports and food, but there were enough of everything , and much better than previous rating, I personally don’t mind to go back

Melia Marina Varadero: Nous n'avons rien manqué

Avant de réserver, on ne nous avait pas recommandé d'aller à Cuba et pas non plus dans cet hôtel. Nos attentes étaient minimes. Mais nous avons été surpris de ne pas vivre ce que nous avions entendu. Nous avons eu de la nourriture, du café, une belle sélection de pâtisseries et du bon pain le matin. Et la plage est géniale. Cet hôtel n'est pas nouveau. Il est grand mais il n'y a pas beaucoup de clients pour sa taille. Je regrette que nous ayons toujours manqué la meilleure musique qui jouai [... lire plus]t à l'heure du dîner (acoustique) à 21h30 ou à la piscine ou à la plage, la musique était trop forte pour moi. Après une semaine d'écoute, c'est trop, mais je suppose que c'est la même chose ailleurs. Cuban traverse une période économique difficile et on le sent sur les employés même s'ils n'en parlent pas. Alors quand on leur montre de la gentillesse, leur visage change. Le tout inclus n'a pas de sens pour moi. Lorsque nous voyons des gens s'efforcer de vivre, nous ne pouvons pas rester passifs. Ils vivent de pourboires. Le tout compris n'inclut pas les pourboires à mon avis.

We haven’t missed anything Before we booked, we were not recommend to go to Cuba and also not to this hotel. Our expectations were little. But we were surprised to not experienced what we heard. We had food, coffee, nice pastry selection and good bread in the morning. And the beach is awesome. This hotel isn’t a new one. It is big but not many clients for the size. I felt sorry we always missed the best music that played during supper time ( acoustic ) at 9:30 pm or at the pool or the beach , the music was too loud for me. After a week of hearing it is too much.but I guess it is the same elsewhere. Cuban are having a difficult economic time and we can feel it on the employees even if they don’t talk about it. So when we show kindness to them their face changes . All included doesn’t mean no sense to me. When we see people striving to live we just cannot be passive. They live on tips.all included doesn’t include tips in my opinion.