Bahia Principe Escape Samana: Beautiful Resort

Hôtel très propre Terrain impeccable et luxuriant Piscine impeccable La vue est spectaculaire Le personnel est très sympathique et gentil, mais si vous ne parlez pas espagnol, mettez votre téléphone en mode traduction, ils adorent apprendre l'anglais aussi C'est la première fois que nous faisons l'expérience d'un séjour partiellement tout compris Le petit déjeuner était excellent et les déjeuners commandés sur le pont étaient incroyables avec des fruits frais et du guacamole Nous avons ma [... lire plus]nqué l'alacarte parce que nous avons l'habitude de réserver ces restaurants au fil de nos voyages et qu'ils ont fermé. Le buffet était bon. Nous n'avons pas eu à cuisiner Il faut signer pour les boissons à chaque fois, ce que nous appréhendions un peu, mais si vous avez un bracelet noir, ne vous inquiétez pas, c'est alli inclus. Mon seul reproche est que le lit était beaucoup trop ferme pour nous, mais il était très propre. La plage et l'océan étaient magnifiques, petits mais jamais surpeuplés Les sauveteurs sont incroyables Beaucoup d'escaliers, si vous ne pouvez pas les faire, ce n'est pas la station pour vous Semaine très calme et relaxante

Hotel very clean Grounds are Imaculate and lush Pool spotless The view is spectacular Staff is so seeet and nice but if you don’t speak Spanish just put your phone on translate they love to learn English too We had our first experience with partially all inclusive The breakfast was great and the lunches ordered on the deck were amazing with fresh fruits and guacamole We missed alacarte because we are used to booking these over the years of our travels and they have closed those restaurants. The buffet was good. Hey we didn’t have to cook You have to sign for drinks everytime which we were a little apprehensive about but if you have a black wrist band don’t worry it’s alli included. My only complaint was the bed was way too firm for us but very clean. The beach and ocean was beautiful small but never overcrowded The life guards are amazing Lots of stairs, if you can’t do them not the resort for you Very quiet relaxing week

Playabachata Hotel: On en a pour son argent

Le terrain était bien entretenu et propre et l'endroit lui-même était magnifique. Il n'y a pas assez de personnel pour servir les buffets, il n'y a pas assez de vaisselle, de tasses ou de couverts. Certains membres du personnel étaient assez impolis aux bars. Je suis sûr que c'est parce qu'il n'y avait pas assez d'aide. La nourriture au buffet était abondante, mais très ordinaire et il y avait de longues files d'attente. Le coffre-fort de la chambre n'avait pas de serrure.

You get what you pay for The grounds were well maintained, and clean and the location itself was beautiful. There is not enough staff serving at buffets, not enough dishes, cups or cutlery. Some staff were quite rude at the bars. I am sure because they were not enough help. Food at the buffet was ample, but very plain and there were long lineups. Safe in room had no lock.

Royalton Splash Punta Cana: Grand parc aquatique

Le terrain était propre et bien entretenu, avec une végétation luxuriante. Les chambres sont propres, mais le sol de la salle de bains présente quelques carreaux ébréchés. La douche était grande mais glissante. Nous avons toujours eu des serviettes de bain, mais les tapis de douche et les essuie-mains n'étaient pas toujours disponibles. Le buffet ne semblait pas être climatisé et était très chaud même le matin. Le service était irrégulier et les files d'attente étaient longues. Les plats étaien [... lire plus]t toujours chauds et frais, mais il n'y avait jamais assez de bacon au petit-déjeuner. Dans les restaurants mexicain et italien, les files d'attente étaient longues, mais la nourriture était très savoureuse. Le service du restaurant mexicain était très lent le soir où nous y sommes allés. Nous avons choisi de passer notre temps dans la piscine plus calme, près du bar Bubbles. La piscine était très propre et la température parfaite. Les chaises devaient être réservées tôt le matin pour avoir l'un des rares parasols. Le parc aquatique était très amusant pour les enfants et les adultes, avec une variété de toboggans pour différents âges ainsi qu'une zone entière pour les tout-petits. Le plus gros problème était le sol incroyablement glissant sur lequel il faut marcher pour aller d'un toboggan à l'autre. Nous avons vu beaucoup de gens tomber, y compris notre petit-fils de 7 ans. Le personnel du parc aquatique était très attentif et serviable. La zone de plage réservée aux clients du Royalton Splash était très petite et il était difficile de trouver des chaises. Cependant, le personnel était là pour trouver et déplacer les chaises. La plage était propre, avec très peu d'algues. Nous nous attendions à pouvoir accéder aux équipements de la propriété sœur, le Royalton Punta Cana, mais nous avons découvert que nous devions payer pour utiliser leur buffet, le steak house et le restaurant japonais. Nous n'avons pu accéder qu'aux restaurants italien, asiatique et au bar sportif. Les jeux d'arcade du bar sportif étaient une escroquerie. Les jetons insérés ne permettaient pas de démarrer les jeux, et on nous a dit d'aller au service clientèle du Splash pour obtenir une compensation. Cela n'a pas été très utile sur le moment, avec un enfant de 7 ans déçu.

Great water park The grounds were clean and well maintained with lush vegetation. The rooms were clean though the floor in the bathroom had quite a few chipped tiles. The shower was large but slippery. While we always had bath towels, shower mats and hand towels were hit or miss. The buffet did not seem to be air conditioned, and was very warm even first thing in the morning. Service was inconsistent and lines were long to get in. The food was always hot and fresh, though there was never enough bacon at breakfast. The Mexican and Italian restaurants had long lines to get in but the food was quite tasty. Service in the Mexican restaurant was very slow on the evening we went. We chose to spend our time at the quieter pool by the Bubbles swim up bar. The pool was very clean and the perfect temperature. Chairs needed to be reserved early in the morning in order to have one of the very few umbrellas. The water park was great fun for kids and adults alike, with a variety of slides for a variety of ages as well as a whole area for toddlers. The biggest concern was the incredibly slippery floor surface that you have to walk on to get from slide to slide. We saw so many people fall, including our 7 year old grandson. Staff at the water park were very attentive and helpful. The dedicated beach area for guests of the Royalton Splash was very small, and chairs were hard to find . However, there were staff on hand to find and move chairs. The beach was clean, with very little seaweed. We expected to be able to access the amenities at the sister property The Royalton Punta Cana but discovered that we would have to pay to use their buffet, the steak house and the Japanese restaurant. We could only access the Italian, Asian and sports bar restaurants. The arcade games in the sports bar were a rip off. Tokens inserted didn’t start the games, and we were told to go to guest services at the Splash to get compensation. That was not helpful in the moment, with a disappointed 7 year old.

Iberostar Waves Costa Dorada: Pièces humides et malodorantes

Nous nous attendions à ce que ce soi-disant complexe 5 étoiles soit à la hauteur de sa réputation, dont j'ai fini par comprendre qu'elle avait été construite grâce à de faux commentaires. On nous a donné une chambre malodorante et humide qui sentait la moisissure et il a fallu 3 jours à l'hôtel pour nous changer de chambre. C'est plus de la moitié de nos vacances passées dans une chambre malodorante, c'est dommage que je ne puisse pas me faire rembourser. La réception a fait de fausses promesses [... lire plus] et nous avons dû passer la plupart de notre temps dans la chaleur à l'extérieur pour nous protéger de la moisissure. J'ai lu quelques commentaires négatifs sur ce complexe et j'ai réalisé qu'il s'agissait d'un problème courant. SOYEZ PRUDENTS. La piscine et la plage sont superbes et l'équipe d'animation est excellente, mais la nourriture est moyenne. Les boissons sont bonnes. L'hôtel aurait pu facilement nous aider en nous changeant de chambre lorsque nous nous sommes plaints, mais il est tout simplement énervant qu'un soi-disant hôtel 5 étoiles vous fasse passer 3 jours dans une chambre HUMIDE !

Damp Smelly Rooms We expected this so called 5 star resort to really stand up to its reputation which I eventually realised has been built through fake reviews. We were given a smelly/damp room that smelled of Mold and it took the resort 3 days to change our room. Thats more than half of our vacation spent in a smelly room, its a shame I can't get my money back. The reception made false promises and we had to spend most of our time in the heat outdoors to save ourselves from the mold. I went on to read some of the negative reviews about this resort and realised that this is a common problem that people face there. PLEASE BE CAREFUL. The resort pool and beach area are great and the entertainment team is excellent, the food is average. The drinks are good. The resort could have easily helped us by changing our room when we complained but its just upsetting that a so called 5 star resort will make you spend 3 days in a DAMP room!

Playabachata Hotel: Gaspillage d'argent - On nous a menti

Je ne m'attendais pas à un palais, mais je m'y attendais : 1. Être placé dans le complexe que j'avais réservé. Nous avions réservé dans le complexe Playabachata, mais à notre arrivée, nous avons été placés dans le complexe Coral - le plus ancien des 3 complexes. Pas cool. 2. Être traité avec respect. À l'arrivée, mon père s'est vu attribuer une chambre au deuxième étage. Nous avions réservé une chambre au premier étage car il ne peut pas monter les escaliers. Cette réservation a été [... lire plus] faite auprès de TripCentral et on nous a dit qu'il n'y en avait pas de disponible. Il était 23 heures et j'ai dû attendre jusqu'à 1 heure du matin (avec mon père de 85 ans assis dans l'obscurité avec tous les bagages sur des marches en ciment) que tout le monde se soit enregistré (ils ne voulaient pas me parler avant). Après de longues discussions, ils ont finalement pris la chambre d'un autre couple et nous ont donné une chambre au premier étage. D'ailleurs, le couple à qui ils ont pris les clés s'est enregistré après nous, il y avait donc bel et bien des chambres disponibles au premier étage. 3. Attention aux réparations importantes - Le téléphone de la chambre de mon père ne fonctionnait pas. Cela a été porté à leur attention le premier jour, le deuxième jour, le troisième jour, plusieurs fois par jour, et rien n'a jamais été fait pour le réparer. Si mon père avait eu besoin d'aide, il n'aurait jamais pu me contacter. Cette situation a perduré pendant les 14 jours qu'a duré notre séjour. Personne n'est venu enquêter. 4. Restrictions alimentaires - nous avons tous deux des restrictions alimentaires qui ont été communiquées à Tripcentral/Sunwing, ainsi qu'au personnel chargé des relations avec les clients du centre de villégiature. Nous avons passé plusieurs heures à tout mettre en place à notre arrivée. À chaque repas, nous avons dû nous battre pour obtenir de la nourriture. Personne n'était au courant. La plupart des chefs ne savaient pas de quoi nous parlions et, la plupart du temps, nous n'avons pas eu de repas. Nous devions manger uniquement des tomates, des concombres et de la laitue du bar à salades. Je n'arrive pas à imaginer comment cela peut être acceptable où que ce soit ! Nous avons finalement récupéré nos bagages et quitté le complexe pour nous installer dans un autre à nos frais. Il s'agit des pires vacances et du pire groupe de personnel avec lequel j'ai eu affaire. Le seul point positif est que la plage et le temps étaient magnifiques. Honte à vous tous qui faites passer ce type de complexe pour un 4 étoiles. Il serait à peine qualifié de 2. Honte, Honte, Honte.

Waste of Money - We were Lied To I didn't expect a palace but I did expect: 1. To be placed in the resort I booked. We were booked in the Playabachata resort but upon arrival we were put in the Coral resort - oldest of the 3 resorts. Not cool. 2. To be treated with respect. Upon arrival, my father was given a room on the second floor. We had booked a first floor room as he can't climb stairs. This was arranged with TripCentral and we were told none were available. This was 11pm and I had to wait until 1am (with my 85 year old father sitting in the dark with all the luggage on cement steps) when everyone else had checked in (they wouldn't speak to me until then). After much forceful discussion, they finally took a room from another couple and gave us a first floor room. By the way, the couple they took the keys from checked in after us so there definitely WAS first floor rooms available. 3. Attention to important repair - The phone in my fathers room was no working. This was brought to their attention Day 1, Day 2, Day 3, several times every day and nothing was ever done to repair it. If my father needed help/assistance, he would never have been able to contact me. This continued for our entire 14 days. No one even came to investigate. 4. Dietary Restrictions - we both have dietary restrictions which were relayed to Tripcentral/Sunwing, and also communicated to the resort guest relations staff. Several hours were spent putting everything in place for this upon arrival. At every meal, we had to fight to get food. No one knew anything about it. Most of the Chefs didn't know what we were talking about and most nights we didn't get any meals. We had to to eat basically tomatoes, cucumbers and lettuce off the salad bar only. I can't imagine how this is acceptable anywhere! We finally picked up our bags and left the resort moving to another one at our expense. This had to be the WORST vacation and worst group of staff to deal with that I've ever been on. The only positives were that the beach and the weather were both lovely. Shame on all of you for passing this type of resort off as a 4star. It would barely qualify as a 2. Shame, Shame, Shame.

Punta Cana Princess: La Princesse de Punta Cana fait son âge

Désolé pour Punta Cana Princess (PCP), mais vous n'avez pas été à la hauteur. Les rénovations effectuées pendant la fermeture du Covid sont loin de justifier l'augmentation significative des tarifs pratiqués aujourd'hui. Si vous ne passez pas au niveau VIP, vous serez déçu. Et même si vous passez au niveau supérieur, cela ne vaut PAS le supplément de $$$. Je suis actuellement à la recherche d'un autre centre de villégiature réservé aux adultes.

Punta Cana Princess is showing her age Sorry Punta Cana Princess (PCP), but you have dropped the ball. The renovations done over the Covid shut down no where near justifies the significant increase in what you are charging now. If you don't upgrade to their VIP, you will be disappointed. And even if you do upgrade, it is NOT worth the extra $$$. I am currently in the market for another adults only resort.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Décevant

Le classement n'est pas exact. Je dirais que c'est un hôtel de 2,5 à 3 étoiles maintenant. 1 heure d'attente pour enregistrer 10 personnes. Le personnel du hall d'entrée est mal formé ou mal géré. Nous avons séjourné dans une chambre basique. Les clés de la chambre ne fonctionnaient pas. Pas de climatisation, poignée de la porte du balcon cassée, ventilateur ne fonctionnant pas et fenêtres vissées. La télécommande de la télévision ne fonctionnait pas. Les boutons de la télévision ne fonctio [... lire plus]nnaient pas. Seulement l'augmentation ou la diminution du volume Boîtier de prise de courant de chevet posé sur le sol. Nerveux à propos des problèmes électriques La douche est équipée d'une douchette qui pend, elle n'est pas montée à hauteur de la douche Plage - beaucoup d'algues et forte odeur d'égout sur la plage et à divers endroits autour du terrain. Nourriture au buffet - passable/pauvre. 2 personnes de notre groupe sont tombées malades et ont eu besoin de soins médicaux. La compagnie d'assurance a dit que nous étions le troisième appel de l'hôtel ce jour-là. Terrain - luxuriant et bien entretenu. Personnel - amical mais pas toujours serviable Divertissement - moyen La plupart des piscines sont en béton fissuré et sales Ils ne semblent pas se préoccuper des réparations/de l'entretien. Je suis sûr que c'était une station extraordinaire à un moment donné, mais nous avons été arnaqués. Cela ne valait pas l'argent que nous avons payé.

Disappointing Rating is not accurate. I would say this is a 2.5- 3 star hotel now. 1hr wait to check in 10 people. Lobby staff either poorly trained or managed. We stayed in a basic room. Room keys didn’t work. No AC, balcony door handle broken off, fan didn’t work and windows screwed shut. TV remote didn’t work. Buttons on the TV didn’t work. Only volume up/not down Bedside Outlet box laying on the floor. Nervous about electrical issues Shower is handheld wand hanging down, not mounted at shower height Beach- lots of seaweed and strong smell of sewage at beach and various places around grounds. Food at buffet- fair/poor. 2 of our party got sick and needed medical attention. Insurance company said we were the 3rd call from the hotel that day. Grounds- lush and well kept. Staff- friendly but not always helpful Entertainment- fair Most pools with cracked concrete, dirty They don’t seem concerned to make repairs/maintenance. I’m sure it was an amazing resort at one point, but we were ripped off. It was not worth the money we payed.

Princess Family Club Bavaro: Bonnes vacances

Nous avons apprécié ce complexe avec nos deux jeunes filles (8 et 10 ans). Le complexe est grand mais nous avons utilisé le trolley et la marche jusqu'à la plage depuis le Family club n'a duré qu'environ 10 minutes. La nourriture était bonne, le buffet est comme d'habitude - après quelques jours, tout se ressemble. La plage était magnifique. Le personnel était variable, certains étaient très serviables et engageants, d'autres moins. Attention aux longues files d'attente à l'aéroport sur le  [... lire plus]chemin du retour, nous avons attendu dans plusieurs files différentes pendant près de 2 heures et demie au total, ce qui n'est pas amusant avec des enfants fatigués et brûlants. Dans l'ensemble, de bonnes vacances.

Good vacation We enjoyed this resort with our two young girls (8 and 10). Resort is large but we used the trolley and the walk to beach from Family club area was only about 10 minutes. Food was good, buffet is as usual - after a few days it all looks the same. Beach was beautiful. Staff were hit and miss, some were very helpful and engaging, others not so much. Beware of the long lineups at the airport on way home, we waited in several different lines for a total of almost 2.5hrs, not fun with tired and hot kids. Overall good vacation.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Des vacances parfaites !

Notre mari et moi allons chaque année en vacances dans le même centre de villégiature parce que nous adorons cet endroit ! Paysage magnifiquement entretenu, nourriture et boissons excellentes avec de nombreuses options pour tout le monde, chambres propres et spacieuses ! Le seul problème cette année était que c'était une semaine extrêmement chargée et que les gens laissaient des serviettes sur les chaises à la piscine et à la plage pendant de nombreuses heures et ne les utilisaient pas, tandis q [... lire plus]ue certains ne pouvaient pas trouver de chaise.

Perfect Vacation! Husband and I go every year for vacation to the same resort because we love it here! Beautifullly maintained landscaping, excellent food and drinks with many options for everyone, clean and spacious rooms! Only issue this year was that it was an extremely busy week and people were leaving towels on chairs at the pool and the beach for many hours and not using them while some couldn’t find a chair.

Viva Heavens by Wyndham: Party Resort

L'hôtel est très propre, les chambres sont confortables avec une grande télévision Smart à écran plat. Quelques chaînes anglaises. Si vous aimez la musique forte jusqu'à 23h00, les soirées piscine en mousse, les soirées blanches et silencieuses, c'est l'endroit qu'il vous faut. Si vous souhaitez vous détendre en toute tranquillité, allez ailleurs. Les chambres d'hôtel des blocs 4 et 5 sont très bruyantes, on a l'impression que la fête a lieu dans votre chambre. Le buffet est correct. Les restaur [... lire plus]ants à la carte sont bien meilleurs, avec un excellent service, des plats savoureux et de bons vins ou de la bière. La plage est agréable quand le vent souffle de gauche à droite, sinon il y a beaucoup d'algues. Je recommande cet hôtel aux fêtards.

The hotel is very clean, rooms are comfortable with large Smart flatscreen tv. A few English channels. If you like loud music playing until 11:00, foam pool party, white night and silent night parties then this is the place for you. If you want to wind down with some peace, go somewhere else. Block 4 and 5 hotel rooms are very noisy, it sounds like the party is in your room. Buffet is ok. A la cartes are much better with excellent service and tasty food and nice wines or beer. Beach is nice when the wind blows from left to right, otherwise there's a lot of seaweed. I recommend this hotel for party goers.

Viva Dominicus Palace by Wyndham: plage 5 étoiles et belle propriété

Cette propriété possède les plages les plus merveilleuses ! Vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba en marchant dans l'océan et en regardant l'eau cristalline :) une bonne combinaison de sable doux et de zones coralliennes avec beaucoup de poissons. Nous avons apporté nos propres lunettes et tubas. L'hôtel dispose également de plusieurs grandes piscines entre les propriétés Palace et Beach. La piscine à débordement au bord de l'océan était magnifique. Il est également possible de  [... lire plus]faire du catamaran, du kayak et du paddle board. Il y a des canards interactifs, divers oiseaux, des oies et des lézards sur le site. Nos filles ont adoré les nourrir tous les jours. Le buffet du Palace était notre préféré, nous avons essayé plusieurs plats à la carte - le mexicain était le meilleur. La Crêperie et les smoothies du Tiki bar étaient délicieux. La Trattoria était idéale pour déguster des pizzas fraîches cuites au feu de bois tard dans la nuit. Nous avions une chambre au dernier étage, face à l'océan, dans le bâtiment 59 - un emplacement parfait pour accéder aux autres complexes hôteliers et si proche de la plage que nous pouvions entendre les vagues..

5 star Beach & Beautiful property This property has the most wonderful beaches! You can snorkel by just walking into the ocean and looking down into the crystal clear water :) great combination of soft sand vs. coral areas with lots of fish. We brought our own goggles and snorkels. They also have several great pools between the Palace and Beach properties. The oceanside infinity pool was lovely. Also great options for catamaran rides, kayaks and paddle boards. There are interactive ducks, various birds, Geese and lizards on site. Our daughters loved feeding them daily. The Palace buffet was our favourite, we tried several a la carte’s - the Mexican one was the best. La Creperie and smoothies from the Tiki bar were delicious. La Trattoria was great for late night, wood-fired, fresh pizza. We had a top floor, ocean front room in Building 59 - perfect location to access the sister resorts & so close to the beach we could hear the waves…

Iberostar Waves Costa Dorada: WOW ! Le service à la clientèle est de premier ordre !

Nous avons séjourné à l'Iberostar Costa Dorada du 11 au 18 février 2024. Le complexe lui-même est un peu petit, plus ancien et un peu daté. C'est à peu près tout ce qu'il y a de négatif. Le Costa Dorada est un complexe magnifiquement aménagé et propre, bien situé sur une belle portion de plage. L'océan était agité la semaine où nous y étions, ce qui a limité le temps passé sur la plage et dans l'océan, mais le sable était toujours propre pendant la journée. Si vous séjournez 7 nuits ou plus, vou [... lire plus]s avez la garantie d'obtenir 3 ou 4 réservations dans l'un des 3 restaurants à la carte. Une fois que vous avez utilisé vos réservations garanties, vous pouvez faire des réservations supplémentaires après midi le jour même (cela n'a pas été bien communiqué et nous ne l'avons appris que le dernier jour). Nous avons mangé deux fois au restaurant japonais (teppanyaki), la première fois c'était excellent et très énergique, la deuxième fois c'était moins énergique et un peu décevant. Le restaurant italien était également très bon, ma femme y est retournée une deuxième fois juste pour le risotto. La meilleure partie du complexe est le personnel ! Le concierge était incroyablement serviable et amical. George était notre concierge principal, il nous a aidés à faire des réservations et nous a fourni des informations sur le complexe et la région, ainsi que des conseils sur les excursions. Lorsque George n'était pas là, Lis et le reste de l'équipe étaient tout aussi serviables. Le personnel de service des restaurants est manifestement fier de son travail et se montre très serviable et amical. Le personnel du buffet était très amical et attentif et a vraiment aidé à démarrer la matinée. J'aimerais connaître le nom du cuisinier de la station d'omelettes pendant nos 4 premiers jours, il était génial et divertissant :). Le complexe est agréable et le temps ne peut être battu, mais ce sont les habitants de la Costa Dorada qui ont vraiment fait de nos vacances une expérience inoubliable ! Nous reviendrons sans aucun doute.

WOW! The customer service is top shelf! We stayed at the Iberostar Costa Dorada from Feb. 11 - 18, 2024. The resort itself is a bit on the small side, older and a bit dated. That is pretty much it for the negatives. The Costa Dorada is a beautifully landscaped and clean resort, situated well on a beautiful stretch of beach. The ocean was rough the week we were there which limited the time on the beach and in the ocean, but the sand was always clean during the day. If you are staying 7 or more nights you are guaranteed 3 to 4 reservations at one of their 3 a la carte restaurants. After you use your guaranteed reservations you can make additional reservations after noon the day of (this was not well communicated so we didn't find out until our last day). We ate at the Japanese restaurant twice (teppanyaki) the first time was great and very high energy, the second was not high energy and a bit disappointing. The Italian restaurant was also very good, my wife went back a second time just for the risotto. The best part of the resort was the staff! The concierge were amazingly helpful and friendly. George was our primary concierge and helped make reservations and provided information about the resort and the area and some pointers on excursions. When George wasn't there Lis and the rest of the team were equally helpful. The service staff at the restaurants take obvious pride in their jobs and were so help and friendly. The staff at the buffet were very friendly and attentive and really helped get the morning off to a good start. I wish I knew the name of the cook at the omelet station for our first 4 days, he was great and entertaining :). The resort is nice and the weather can't be beat but it is the people of the Costa Dorada that really made our vacation! We would definitely go back.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Ok, Resort

Malheureusement, notre vol ayant été retardé, nous sommes arrivés à l'hôtel vers 1 heure du matin, si bien que nous n'avons pu nous rendre compte de la qualité de l'hôtel qu'au matin. Nous voulions juste prendre une douche rapide et aller nous coucher. Alors qu'un de mes fils prenait une douche, j'ai remarqué que les draps n'étaient pas propres, puis mon fils m'a dit que l'eau de la douche était bouillante et qu'il n'y avait pas d'eau froide. J'ai alors appelé la réception pour lui parler des dr [... lire plus]aps et du problème de l'eau chaude. Ils ont envoyé quelqu'un pour changer les draps et s'occuper de l'eau chaude dans la douche. Le lendemain matin, nous sommes allés changer de chambre, mais nous avons dû attendre jusqu'à 17h00 pour changer de chambre. Finalement, nous sommes allés dans notre nouvelle chambre, nous nous sommes assurés que la douche fonctionnait correctement et que tout était en ordre, y compris le canapé extractible puisque mon autre fils allait l'utiliser. Lorsque mon fils a sorti le canapé, il y avait un gros insecte mort sur le matelas. Je n'en croyais pas mes yeux et mon fils non plus. Nous avons pris une photo de l'insecte et sommes retournés à la réception pour leur montrer la photo de l'insecte. Sans s'excuser, ils nous ont donné une autre chambre et nous ont dit de nous assurer que la chambre était en bon état avant d'y déplacer nos bagages. À ce moment-là, j'étais bouleversé et j'ai essayé. Heureusement, la chambre était belle et propre avec la piscine. Mon fils et moi avons perdu une journée entière à changer de chambre, ce qui était frustrant car nous avions l'impression d'avoir perdu une journée de vacances pour nous détendre et nous amuser. Le complexe lui-même est magnifique, mais l'entretien ménager doit être amélioré. Nous avons souvent manqué de serviettes, de shampoing, etc Le secteur de la plage était agréable et les divertissements étaient bons, mais pratiquement aucun des serveurs ne nous demandait si nous voulions un verre dans le secteur de la scène/du théâtre. Le buffet était correct, mais la moitié du temps la table n'était pas mise correctement et parfois nous avions du mal à trouver des assiettes pour le buffet. Je ne doute pas que je reviendrai ici.

Unfortunately, because our flight got delayed we ended up arriving at the Resort at around 1:00 in the morning so we couldn't really see how good the Resort was until morning. We just wanted to take a quick shower and go to bed. As one of my son's were taking a shower I noticed that the bed sheets were not clean and then my son said that water in the shower was boiling hot and there was no cold water. At this point I called someone at the reception tell them about the sheets and the problem with hot water. They sent someone to change the bedsheets and to see about the hot water in the shower. They weren't able to fix the water problem in the room so they said to go back to the reception in the morning to see if they can change our room.The next morning we went to change our room ,but we had to wait until 5:00pm to switch rooms. Finally, we went to our new room, we made sure that the shower was working properly and that everything was ok including the pull out couch since my other son was going to use it. As my son pulled out the pull out couch there was a dead big insect on the mattress. I couldn't believe it and even my son. We took a picture of the insect and went back to the reception and showed them the picture of the insect. We no apologies they gave us another room and told us to make sure the room was ok before moving our luggage there. At this point I was upset and tried. Lucky, the room was nice and clean with the swim up pool. My son's and I wasted one whole day just changing rooms which was frustrating because it felt like we lost one vacation day to relax and have fun. The Resort itself is beautiful ,but the housekeeping needs improvement. So many times we didn't have enough towels and there wasn't enough shampoo ,etc The beach area was nice and the entertainment was good, but hardly any of the waiters would ask us if we wanted a drink in the stage/theater area. The buffet was ok, but half the time the table was not set properly and sometimes we had trouble finding plates for the buffet. I hardly doubt that will come back here again.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, La nourriture était excellente, les boissons étaient bonnes. Le seul problème que j'ai eu est la propreté des chambres qui était correcte mais pas géniale. Mon autre reproche concerne le processus d'enregistrement. Nous sommes arrivés fatigués et assoiffés et nous n'avons même pas eu droit à de l'eau. Dans l'ensemble, je recommanderais l'hôtel 8/10

Good resort Overall we enjoyed our stay, The food was great, drinks were good. The only issue I had was with cleanness of rooms which was ok but not great. My other complaint is the check in process. We got there tired and thirsty and we didn’t even get a water, also nobody showed us around. Over all I would recommend the resort 8/10

Whala Boca Chica: Notre avis sur Whala Boca Chica

L'entrée de l'hôtel et le hall d'accueil ne sont pas extraordinaires mais corrects. Ce que nous avons retenu, c'est l'incohérence ! La plage était superbe grâce au brise-lames qui la rendait très calme et chaude. Idéal pour les familles, les non-nageurs et pour se détendre dans l'eau. Les 2 piscines étaient bien. Le seul restaurant à la carte n'était ouvert que 2 ou 3 jours par semaine et n'était vraiment pas à la hauteur. Le buffet était adéquat, irrégulier, mais nous n'avons jamais eu faim. Le [... lire plus] personnel de service était mal formé et ne semblait pas savoir quoi faire. La plupart ne souriaient jamais et n'étaient pas amicaux. Les activités étaient organisées de manière irrégulière et non selon le programme affiché. Les divertissements en soirée manquaient de professionnalisme et ne valaient généralement pas la peine d'être regardés. Le service laissait à désirer et nous avons souvent été ignorés de manière flagrante. Il y a une barrière linguistique évidente ici. Parler espagnol serait très utile. Il était agréable de pouvoir se promener dans la petite ville qui entourait le complexe. Il y avait de nombreux vendeurs sur la plage qui proposaient des produits et des massages. La plupart d'entre eux ne nous ont pas forcés. Le massage était très professionnel. Il n'y avait pas de représentant de la compagnie aérienne mais il y avait un représentant d'une société locale dans l'hôtel à tout moment. Il était très agréable de traiter avec lui, mais il fallait des dollars américains ou des pesos, pas de carte de crédit. Mais il était possible d'obtenir de l'argent liquide sur sa carte de crédit auprès de la banque locale, moyennant un supplément. Nous envisagerions de retourner ici pour des vacances strictement balnéaires à condition que le prix soit vraiment bon car nous savons maintenant à quoi nous attendre. Allez-y avec peu d'attentes.

Our review of Whala Boca Chica Entrance to hotel and lobby not great but OK. Our main take away was inconsistency! Beach was great due to breakwater which made it very calm and warm. Great for families & non swimmers & just relaxing in the water. The 2 pools were good. The one a la carte restaurant was only open 2-3 days a week & was definitely sub par. Buffet was adequate, inconsistent, but we never went hungry. Wait staff poorly trained & didn't seem to know what to do. Most never smiled & were not friendly Activities were held on an inconsistent basis & not as per posted schedule. Evening entertainment very unprofessional & mostly not worth watching. Service was lacking & we were often blatantly ignored. There is a definite language barrier here. Speaking Spanish would be very helpful. It was nice to be able to walk in the small town that surrounded the resort. There were numerous vendors on the beach selling products & massage. Most did not force themselves on us. The massage was very professional. There was no representative from the airline but there was a representative from a local company in the hotel at all times. Very good to deal with but you needed USD or pesos, no credit card. But you could get cash on your credit card from the local bank with an extra charge. We would consider going back here for a strictly beach vacation provided the price was really good as we now know what to expect. Go there with low expectations.

VH Gran Ventana Beach Resort: Un endroit génial !

J'ai passé un très bon moment dans ce centre de villégiature ! L'endroit est très propre et la nourriture est vraiment bonne. J'aime le fait qu'il ne soit pas très grand et qu'il n'y ait pas de longues marches jusqu'à la plage, quel que soit l'endroit où se trouve la chambre. Les gobelets en papier dans les bars sont un peu décevants, mais nous avions des mugs de voyage de toute façon. le terrain de golf est à 5 minutes à pied et si vous aimez le golf, il vaut la peine d'y jouer. Nous retournero [... lire plus]ns certainement dans ce complexe.

Awesome place! Had a great time at this resort! The place is very clean and the food is really good.i like how it's not massive so it's not a long walk to the beach no matter where your room is. The paper cups at the bars are a bit disappointing, but we had travel mugs anyway. 5 min walk to the golf course is nice and if you're into golf it's worth playing. Will definitely go back to this resort.

Secrets Tides Punta Cana: Merveilleux centre de villégiature

Secrets tides a un très bon service de chambre, propre. La nourriture était excellente. Les piscines étaient très propres. J'aime le service J'aime les cours de piscine. L'instructeur était très gentil. Le bar Coco était incroyable. Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner était merveilleux

Wonderful resort Secrets tides have very good room service, clean. Food was amazing. Pools were very clean. I love the service I like the pool classes. Instructor was very nice. Coco bar was amazing . Breakfast and lunch buffet was wonderful

Ocean Blue and Sand: Un centre de villégiature et un personnel formidables !

Nous avons vraiment apprécié la station et les équipements. La propriété était en excellent état, très propre et bien entretenue. Le terrain était impeccable. Le personnel était toujours aimable, disponible et serviable. La nourriture était abondante, suffisamment variée et bonne, avec environ 10-15% des plats qui étaient carrément délicieux (selon notre goût subjectif). Le personnel de service a été très attentif et proactif pour la majorité d'entre eux. L'équipe de divertissement mérit [... lire plus]e une ovation pour son endurance et sa bonne humeur. Ils étaient sur place, nous divertissant toute la journée....le matin à la plage, l'après-midi à la piscine et le soir dans le hall, le théâtre ou la discothèque....ils n'ont jamais manqué d'énergie et d'humour ! La plage était propre, bien entretenue et il y avait beaucoup de chaises longues. Il y avait toujours des serviettes de plage propres à disposition et le personnel était très serviable. Malheureusement, l'ouragan de l'année dernière a vraiment décimé la plage, qui n'a plus que la moitié de la largeur qu'elle avait auparavant (par rapport à la photo ci-dessus). Bien sûr, c'est hors de leur contrôle, mais malheureusement il y a eu des répercussions sur la fréquentation de la plage, la proximité des chaises longues les unes des autres et l'ombre disponible. Malgré tout, l'océan était splendide ! Un aspect négatif que je dois mentionner est l'insistance du personnel du H10/Privilege Club à vous faire adhérer à leur programme de voyage et la fausse représentation de la durée de cette présentation. Nous nous sommes fait avoir parce que nous étions curieux d'apprendre qu'il était possible de voyager moins cher en traitant directement avec eux, ce qui n'est pas sans mérite, mais nous avons été induits en erreur par le discours interminable de deux heures et demie.

Great Resort and Staff! We really enjoyed the resort and amenities. The property was in great condition, very clean and well maintained. The grounds were impeccable. The staff was always friendly, available and helpful. The food was plentiful, sufficiently varied and good, with about 10-15% of dishes being downright delicious (as per our subjective taste). The wait staff were very observant and pro-active for the majority. The entertainment crew deserves an ovation for their stamina and happy disposition. They were on site, keeping us entertained all day....mornings at the beach, afternoons by the pool and evenings by the lobby, theater or disco....they never ran out of energy and humor! The beach was clean, well maintained and there were plenty of loungers. There were always clean beach towels available and again the staff were very helpful. Unfortunately, the hurricane last year really decimated the beach, which is now half of the width it used to be (compared to the picture above). Of course this is out of their control, but unfortunately there were repercussions on how crowded the beach was, how close the loungers were to one another and on the available shade. Despite it all, the ocean was splendid! One negative aspect I have to mention is the insistence of the H10/Privilege Club staff to get you to buy into their travel membership and the misrepresentation of the duration of said presentation. We were roped in because we were curious to hear of the possibility to travel for less by dealing with them directly, which has its merit, but were mislead on the never-ending 2.5 hours long pitch.

Viva Heavens by Wyndham: Une expérience globalement positive

Le terrain de l'hôtel, la plage, la piscine et les chambres étaient bien entretenus. Les seuls problèmes que nous avons rencontrés concernaient le personnel de la réception. Nous avions réservé un lit king size et nous avons été forcés de prendre une chambre avec 3 lits doubles. Nous sommes arrivés à 13 heures et on nous a dit que nous pouvions nous enregistrer à 15 heures, nous sommes revenus à 15 heures et on nous a dit que notre chambre n'était pas prête. Ils nous ont dit 5-10 minutes. Nous a [... lire plus]vons attendu 45 minutes, puis ils nous ont emmenés dans une chambre que nous n'avions pas réservée. Lorsque nous avons essayé de corriger la situation à la réception, le directeur nous a dit qu'ils ne pouvaient pas faire en sorte que cela fonctionne et il était visiblement contrarié que nous ayons demandé à changer de chambre. Les divertissements, le personnel du bar et les femmes de chambre étaient exceptionnels ! Nous avons utilisé Hector the Protector pour réserver nos excursions, ce qui nous a permis d'économiser beaucoup d'argent et de passer un excellent séjour !

Mostly a great experience Hotel grounds, beach, pool and rooms were well maintained. The only issues we ran into were around the reception staff. We booked a king size bed and we’re forced into a room with 3 double beds. We arrived at 1pm and were told we could check in at 3 we came back at 3 and they said our room wasn’t ready. They told us 5-10 minutes. We waited 45 then they took us to a room we didn’t book. When we tried to correct it at the desk, the manager said they couldn’t make it work and was visibly annoyed we asked to have our room changed. Entertainment, bar staff and maids were exceptional! We used Hector the Protector to book our excursions and we saved so much and had an amazing time!

Zel Punta Cana - All Suites: J'ai vraiment apprécié mon séjour là-bas.

Je reviens d'une semaine au Garden Suites by Melia. L'ambiance tropicale de ce centre de villégiature était très importante pour moi avant de réserver et elle a dépassé mes attentes. Je vois beaucoup de centres de villégiature au style moderne et épuré qui ressemblent plus à un aéroport qu'à un centre de villégiature. Ce complexe m'a impressionné par la taille de ses chambres. J'avais un swim out et l'espace extérieur était si grand que mes vacances n'en ont été que meilleures. Je n'ai pas pu m' [... lire plus]empêcher de regarder les vastes terrains et la plage était tout simplement magnifique. Le personnel de ce complexe est si professionnel et si gentil. Leonardo et les autres employés étaient toujours très heureux et nous ont permis de nous sentir à l'aise. La nourriture, l'aménagement, la plage, le terrain, le personnel et l'hébergement sont exactement ce que devraient être des vacances. Amusez-vous bien !

I really enjoyed my time there. I just returned from a week at Garden Suites by Melia. The tropical feel at this resort was so important to me before I booked and it exceeded my expectations. I see a lot of resorts with a sleek modern style that feel more like an airport than a resort. This resort wowed me with the room size. I had a swim out and the outdoor space was so large which made my vacation even better. I couldn't stop staring at the expansive grounds and the beach was just beautiful. The staff which this resort has employed are so professional and kind. Leonardo and the many who work there were always so genuinely happy and made us feel comfortable. The food, layout, beach, grounds, staff and accommodations are exactly what a vacation should be. Enjoy yourself!