Melia Las Antillas: Belle plage

Belle plage, en toute sécurité. J'ai toujours voulu goûter à la cuisine cubaine, car les gens se plaignent souvent. C'était bon, une cuisine différente bien sûr (c'est pourquoi les gens voyagent dans le monde entier) mais bonne. Il y a toujours des fruits de mer grillés, des pizzas, des pâtes au cas où vous n'aimeriez pas la cuisine cubaine. Le restaurant méditerranéen était super. La salle de bain était un peu surprenante après avoir été au Mexique. Le bâtiment était un peu vieux mais propre De [... lire plus]s danseurs et des artistes incroyables ! Je n'ai jamais vu de meilleurs spectacles que ceux-là. Des gens formidables ! Bienveillants, gentils et respectueux. Je reviendrai certainement cette fois-ci pour un peu plus de 3 jours.

Beautiful beach Beautiful beach, safe and sound. Always wanted to try Cuban food as usually people complain. It was good, different cuisine of course (thats why people travel the world) but good. There was always grilled seafood, pizza, pasta in case you don't like Cuban food. Mediterranean restaurant was great. The bathroom was a little surprising after being in mexico. The buidling was kind of old but clean, GREAT GREAT GREAT entertainment team! Amazing dancers and performers! Never seen better shows than this. Great people! Kind, nice, and respectful. I will definitely go back again this time for a bit longer than 3 days.

Paradisus Rio De Oro: J'ai apprécié

Dans l'ensemble, l'expérience a été très bonne. La chambre était spacieuse, bien aménagée et propre. La nourriture était bonne. La principale chose que j'ai aimée dans le restaurant buffet était le gril pour le déjeuner et le dîner lorsque vous pouviez choisir parmi la variété de poissons et de viandes frais ceux que vous souhaitiez faire griller pour vous. Le meilleur était le mercredi car il y avait aussi du homard. Le reste de la nourriture était répétitive mais de bonne qualité. Pour le pe [... lire plus]tit-déjeuner, il y avait une station d'omelettes. Les restaurants à la carte n'ont pas laissé d'impression, à l'exception du restaurant japonais où la nourriture était excellente. Il est intéressant de noter qu'un jour, la qualité du service et la variété du buffet étaient exceptionnelles et j'ai découvert que l'hôtel recevait la visite d'une sorte de grand patron La question est de savoir pourquoi ce n'est pas le cas tous les jours Boissons - J'ai adoré les boissons, très variées et d'un goût excellent. Lorenzo, au bar de la piscine, fait les meilleures pina colada que j'aie jamais goûtées ! Le bar du hall d'entrée propose des boissons et des cappuccinos excellents. La plage est assez petite et les lits de plage ne sont pas de bonne qualité et le gardien les enlève à chaque fois que quelqu'un part et vous devez demander à chaque fois qu'ils les remettent en place pour vous. Il n'y a pas de serviettes de plage à la plage et vous devez apporter les vôtres de la chambre et les surveiller comme un faucon parce que si elles manquent, vous devrez payer 15 dollars pour les avoir. C'est décevant car d'autres 5 étoiles où je suis allé avaient plein de serviettes sur la plage et vous n'aviez pas à vous en soucier. La partie de la plage était rocailleuse et il était donc difficile d'y entrer, mais la plongée avec tuba était excellente et il y avait un endroit où l'on pouvait entrer sans rochers. Les sports nautiques étaient excellents : kayaks, hobby cats, pédalos. La piscine était très belle et il y avait des animations près de la piscine. Les spectacles du soir étaient très peu nombreux et ne duraient qu'une heure, donc à partir de 22h30, il n'y avait que de la musique diffusée par les haut-parleurs, ce qui n'est pas bon pour les jeunes. Le service était moyen. Je m'attendais à mieux de la part d'un 5 étoiles et je n'aime pas non plus que le service dépende des pourboires. Je dirais que le bar de la piscine était très bien et que le hall était bien, mais au buffet, pour avoir de l'eau ou autre chose, il faut montrer l'argent... Je reviendrais ici, pour le prix que j'ai payé, oui, si c'était plus cher, non.

I enjoyed it Overall experience was very good. Room was spacious and nicely done and clean. The food was good. The main thing I like in the buffet restaurant was the grill for lunch and dinner when you could select from the variety of fresh fish and meat which ones you'd like to be grilled for you. Best was on Wednesday because they had lobster as well. The rest of food selection was repetitive but good quality. For breakfast there was an omelette station. A la cart restaurant didn't leave any impression, expect for Japanese where the food was great. Interestingly enough there was one day when the quality of service and variety at the buffet was exceptional and I found out that the resort had some kind of big bosses visiting, so I started wondering that probably what I saw everyday was not the best that the resort could provide because I saw with my own eyes how it can be! The question is why not like that everyday? Drinks - I loved the drinks, great variety and excellent taste. Lorenzo at the pool bar makes the best pina colada's I ever tried! Lobby bar has great drinks and cappuccino. The beach is quite small and the beach beds are not good quality and the guard removed them everytime someone leaves and you need to ask everytime for them to put it up for you. No beach towels at the beach and you have to carry your own from the room and watch them like a hawk because if they are missing you will be paying 15 bucks for them. It was disappointing as other 5 stars I've been to had plenty of towels on the beach and you didn't have to worry about it. The section of the beach was rocky so getting in was a challenge but great snorkelling and there was a patch to get in with no rocks. Water sports stuff was great like kayaks, hobby cats, pedal boats. Pool was very nice and there was some entertainment by the pool. Evening shows were so so and lasted only an hour so from 10:30 pm it was just music playing from the speakers so not good for a younger crowd. The service was average. I would expect better from a 5 star and also don't like it when the service is so tip dependant. I would say the pool bar was great service and lobby was good but at the buffet to get a water or smth, you have to flash the money... Would I come here again, for the price I paid yes if it would be more expensive than no.

Melia Buenavista: Bel endroit !

Superbe complexe avec des plages de sable blanc et des récifs à proximité pour faire de la plongée avec masque et tuba les jours calmes. Admirer le coucher du soleil au son de la musique en sirotant un vin pétillant est une bonne idée. La musique live en soirée permet de terminer en beauté une journée de détente. Bon service à la piscine et sur les plages. Quelques activités sont proposées pour les personnes intéressées. Le complexe est assez petit et bien entretenu. Les restaurants/bars propose [... lire plus]nt un choix adéquat de plats savoureux et une bonne sélection de boissons alcoolisées. Les chambres sont nettoyées deux fois par jour et les douches extérieures ajoutent une touche agréable. Les seuls points négatifs que nous avons rencontrés sont les piqûres de puces de sable les jours calmes et l'absence de certains plats dans les restaurants à la carte. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe réservé aux adultes pour des vacances relaxantes.

Nice place! Great resort with white sand beaches and reefs close by for snorkeling on calm days. Watching sunsets to the tune of live music and sipping a sparkling wine is a nice idea. Live music for an evening entertainment provides a perfect end to a relaxing day. Good service at the pool and beaches. Some activities are offered for the ones interested. Resort is fairly small and well kept. Restaurants/bars provide adequate selection of tasty food and good selection of alcoholic drinks. Rooms are cleaned twice a day and outdoor showers add a nice touch. The only negatives we experienced are sand fleas bites on calm days and lack of some dishes from the menu at a la carte restaurants. Over all a great adults only resort for relaxing vacation.

Melia Buenavista: De superbes vacances

Merveilleux endroit pour se détendre. Trois plages différentes. La principale pouvait être très ondulée certains jours, mais c'était le meilleur endroit pour voir de magnifiques levers de soleil, celle du milieu était plus calme, tandis que sur la plage ouest, il n'y avait pratiquement pas de rides sur l'eau. La cérémonie du coucher de soleil sur la plage ouest était magnifique tous les jours. La nourriture était bonne, des fruits frais étaient disponibles au petit déjeuner et au déjeuner - anan [... lire plus]as, pamplemousse, papaye, goyave, pastèque, cantaloup, pommes, fruits étoilés. La chambre était immense, nettoyée deux fois par jour, la douche extérieure était géniale. Le service était exceptionnel dans tout le complexe, tout le monde a fait de son mieux pour rendre nos vacances mémorables.

Great vacation Wonderful relaxing place. Three different beaches. The main one could be very wavy on some days, but was the best place to see beautiful sunrises, the middle one was calmer, while at the west beach there were hardly any wrinkles on the water. Sunset ceremony at the west beach was beautiful every day. Food was good, fresh fruits were available at breakfast and lunch - pineapple, grapefruit, papaya, guava, watermelon, cantaloupe, apples, star fruits. Room was huge, cleaned twice daily, outdoor shower was a blast. Service was outstanding throughout the resort, everybody did their best to make our vacation a memorable one.

Sol Palmeras: Bon rapport qualité/prix

Les chambres étaient propres et le terrain était bien entretenu. La nourriture n'est pas assez variée. Il n'y avait pas de nourriture de 15h30 à 18h00. Les boissons alcoolisées sont édulcorées. Nous avions un budget limité et pour l'argent que nous avons dépensé, je pense que nous en avons eu pour notre argent. Les animations nocturnes étaient excellentes.

Good value The rooms where clean and the grounds were well looked after. Not enough of a variety when it comes to the food. There was no food from 3.30pm-6.00pm. The alcoholic drinks are watered down. We were on a budget and for the money that wr spent,I felt we got good value. The entertainment at night wad excellent .

Melia Marina Varadero: Plages étonnantes

Par où commencer ? Le vol s'est bien déroulé, à l'heure, et le transport vers et depuis l'hôtel était excellent ! Le personnel de l'hôtel était aimable et gentil. L'hôtel a l'air bien, mais il y avait de sérieuses lacunes La nourriture au buffet était toujours froide, jamais chaude, même lorsque nous étions les premiers dans la file d'attente pour un repas donné. Nous n'avons pas eu faim, mais cet hôtel est classé 5 pour Cuba et nous nous attendions à plus que ce à quoi nous étions habitués  [... lire plus]dans les hôtels 3 et 4 étoiles où nous avons séjourné dans le passé à Varadero. Notre chambre était adéquate avec des lits extrêmement fermes mais beaucoup d'eau chaude. Le mini réfrigérateur a été approvisionné quotidiennement comme promis et la femme de ménage l'a gardé assez propre pour nos standards. L'hôtel a l'air minable pour une construction de 5 ans avec beaucoup de tuiles ébréchées et cassées, des barres de serviettes qui tombent du mur etc Les piscines étaient suffisamment chaudes pour s'y baigner, tout comme l'océan, et nous avons donc passé des heures à flotter et à profiter du soleil Ne vous méprenez pas, tout le monde a droit à des vacances, mais l'hôtel n'a manifestement pas tenu compte de l'affluence pour la nourriture. Il n'y avait plus de produits pour la plupart 1/2 heure après le déjeuner. Nous voyagions avec notre jeune petit-fils et il a passé un merveilleux moment.Nous nous sentions en sécurité en le laissant hors de notre vue et il a charmé tous ceux qu'il a rencontrés.Les Cubains sont très orientés vers la famille et reconnaissants pour le tourisme canadien Nous n'avons jamais été pressés de donner des pourboires et le service est resté le même, que nous en ayons donné ou non. Les toilettes publiques étaient toujours propres et il y avait beaucoup de papier hygiénique et de savon Le temps a été parfait pendant toute la semaine.

Amazing Beaches Where do I begin?? Flight was fine and on time and transportation to and from the hotel was great! The staff at the hotel were gracious and kind.The hotel looks good however there were some serious deficiencies The food at the buffet was always cold, never hot even when we were first in line for any given meal.The mystery meat was limited and always cold. Be clear...we did not go hungry however this hotel is rated as a 5 for Cuba so we expected more than what we have been accustomed to in the 3 and 4 star places we have stayed at in the past in Varadero. Our room was adequate with extremely firm beds but lots and lots of hot water.The mini fridge was stocked daily as promised and the maid kept it clean enough for our standards.The hotel looks shabby for a 5 year old build with lots of chipped and broken tiles, towels bars that fall off of the wall etc The pools were warm enough to swim in as was the ocean so we spent hours floating around and taking in the warm sunshine Being off season, there was plenty of space except on the weekend when the locals come to stay.Don't misunderstand me, everyone is entitled to a vacation but the hotel clearly didn't plan on the numbers for food.They ran out of most stuff 1/2 hour into the lunch. We were traveling with our young grandson and he had a wonderful time.We felt safe letting him out of our sight and he charmed everyone he met.The Cubans are very family oriented and grateful for Canadian tourism Never were we pressed for tips and the service remained the same whether we did or not. The public washrooms were always clean and there was plenty of toilet tissue and soap The weather was perfect the entire week.

Sol Rio de Luna y Mares: Bienvenue dans le cauchemar ou le "service" ; cubain au travail

Luna, du côté de la station, a été hors de l'eau pendant deux jours entiers et trois nuits (du 24 au 26 octobre). Le côté Mares était correct. La direction du complexe ne s'est pas excusée, n'a pas proposé de changer de chambre et n'a même pas pris la peine de nettoyer les chambres du côté de Luna. Les gens utilisaient les toilettes le matin et s'apercevaient ensuite qu'il n'y avait pas d'eau pour se rincer. Nous avons passé toute la journée sur la plage car la chambre n'avait ni air conditionné [... lire plus] ni eau. La réception nous a dit "pas de chambres disponibles" et nous a conseillé d'attendre car ils "travaillent sur le problème". Nous sommes restés sur la plage de 7h à 19h. Nous avons pris une douche près de la piscine et avons patiemment attendu dans le hall pour les mises à jour. Après 19 heures, nous avons décidé d'aller dans la chambre. MAUVAISE IDÉE ! Les femmes de chambre n'ont pas apporté d'eau supplémentaire pour la chasse d'eau, ce qui fait que les toilettes n'ont pas été rincées de 6h à 22h le premier jour. Mon mari a dû apporter de l'eau de l'océan pour flasher car il n'était pas possible d'entrer dans la chambre pour prendre des vêtements pour se changer. Nous avons flashé puis ouvert la porte et les fenêtres pendant 20 min. Les femmes de chambre passent sans même nous demander si nous avons besoin de quelque chose. Le deuxième jour, nous avons déménagé du côté de Mares. Notre chambre était sale car c'était la chambre de réserve que la réception nous avait offerte pour prendre une douche la veille ; elle avait 2 lits doubles pour 3 d'entre nous ; la serrure ne fonctionnait pas du tout ; la chambre était au-dessus du bar du hall et faisait face au théâtre. A l'origine, nous étions dans la chambre du 3ème étage avec vue sur l'océan et très calme avec un lit escamotable pour un enfant de 8 ans. Nous n'avons pas entendu d'excuses de la part de l'hôtel mais j'ai vu le personnel du service clientèle s'asseoir à l'intérieur de la chambre climatisée et sourire aux touristes frustrés. Au bout d'un certain temps, ils ont simplement fermé les portes et sont rentrés chez eux. Ce genre de "service" est totalement inacceptable !

Welcome to nightmare or Cuban "service" at work Resort side Luna was out of the water for 2 full days and 3 nights (Oct 24-26). Mares side was OK. Resort management did not apology, did not offer to change the room not even bother to clean rooms on the Luna side. People used toilets in the morning and then find out that was no water to flash. Whole day we spend on the beach as room had no a/c or water. Reception said “no rooms available” and advise to wait as they are “working on the issue”. We stay on the beach from 7am till 7pm. Took shower near the pool and patiently waited in the lobby for the updates. After 7pm we decided to go to the room. BAD IDEA! Maids did not bring extra water to flash thus toilet stay unflushed from 6am till 10pm first day. My husband had to bring water from the ocean to flash as it was not possible to enter the room to get clothing to change. We flash then open door and windows for 20 min. Maid pass by without even asking if we need anything. Second day we moved to Mares side. Our room was dirty as this was the spare room reception offered to shower the day before; had 2 double beds for 3 of us; lock did not work at all; room was above lobby bar and facing theater. Originally we stay on the 3rd floor ocean view and very quiet room with rollover bed for 8 y.o. kid. We did not hear any apology from resort but I see how Customer Service staff sit inside to air conditioner room and smile to the frustrated tourists. After some time they simply locked the doors and went home. This kind of “service” is totally unacceptable!

Melia Las Americas: excellent lieu de vacances

nous avons adoré la plage et la piscine Les chambres bungalows étaient très modernes, propres et spacieuses La nourriture était variable Notre préférée était le limoncello sur la plage Le complexe est magnifique et dispose d'un aménagement confortable une fois que vous avez pris vos repères. La prochaine fois, nous réserverons le niveau élite. Ils offrent un petit déjeuner privé, des liqueurs de qualité supérieure et des avantages intéressants, comme le fait de ne pas avoir à faire la queue pou [... lire plus]r réserver un restaurant

great vacation spot we loved the beach and the pool areas The bungalow rooms were very modern clean and spacious Food was hit and miss Our favorite was limoncello on the beach. the resort is gorgeous and has a comfortable layout one you get your bearings. Next time we will book the elite Level They offer private breakfast, premium liqueurs and nice perks. such as not having to line up to make restuarant reservations

Melia Habana: UNE TRISTE SITUATION OÙ UN AGENT DE VOYAGE N'A PAS DONNÉ SUITE À LA DEMANDE

Le 17 septembre de cette année, j'ai réservé et payé notre voyage à Cuba, pour un montant de 2 990 $, auprès de SUNWING VACATIONS. L'agent était Shaukath Fattah. Il m'a expliqué les modalités de remboursement en cas de problèmes imprévus et je lui ai fait part de mon intérêt pour le remboursement total de 50 $ par billet, mais je lui ai dit que je devais transférer 100 $ sur le compte bancaire qui avait servi à payer les billets et que cela prendrait une journée. Je lui ai demandé de m'appele [... lire plus]r le lendemain pour confirmer. Il ne m'a pas appelé. À la fin de la journée, j'ai appelé son numéro et son poste et, sur son répondeur, j'ai confirmé mon intérêt pour l'assurance annulation. J'ai demandé qu'il me rappelle dans ce message. Il ne m'a pas rappelé. Une semaine avant le départ, je l'ai rappelé car je venais d'apprendre de Passeport Canada que le renouvellement de mon passeport était retardé et que je ne pourrais pas prendre le vol. Une fois de plus, il n'a pas eu la courtoisie de m'appeler et n'a pas répondu. Puis, le vendredi 12 octobre, il m'a envoyé ce courriel. SUNWING #103239023 Shaukath Fattah 12 octobre 2018, 10:15 PM à JOHNROBERTROWLANDS@GMAIL.COM, Client Bonjour John. Nous vous remercions de nous avoir contactés concernant votre situation en matière de passeport. Nous sommes désolés d'apprendre que le bureau des passeports ne souhaite pas accélérer et vous aider à obtenir vos documents de voyage avant votre départ le lundi 15 octobre. Comme je vous l'ai indiqué, vous n'avez pas ajouté l'annulation sans souci au dossier de Sunwing au moment de la réservation. Vous m'avez dit que vous m'aviez dit d'aller de l'avant et de l'ajouter. Nos appels sont enregistrés à des fins d'assurance qualité. L'équipe du service à la clientèle a écouté les appels entre nous concernant cette transaction et, malheureusement, vous ne m'avez pas donné d'instructions pour ajouter l'assurance annulation sans souci. Nous en avons discuté, mais vous n'avez jamais confirmé l'achat de cette assurance. J'ai parlé à Sunwing et ce dossier est pénalisé à 100% pour le moment. Malheureusement, je ne peux rien faire pour vous aider davantage. N'hésitez pas à communiquer avec notre équipe du service à la clientèle si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Vous pouvez les joindre par courriel à l'adresse suivante : customerservice@gmail.com Je vous remercie de votre attention SF Je suis très contrarié par cette situation. La dernière fois que j'ai utilisé Trip Central, Jessie Newbigging a fait la réservation, et le voyage et les vacances se sont parfaitement déroulés. J'ai écrit à ce sujet dans un magazine d'Ottawa appelé BOUNDER et je l'ai mentionnée comme l'agent responsable de ce bon moment et j'ai recommandé à mes 60 000 lecteurs que s'ils cherchaient des vacances à Cuba, c'était l'agent à appeler. J'ai également noté que les trois dernières fois que j'ai appelé M. Fattah, sa boîte vocale indiquait qu'on était le 2 octobre et qu'il n'était pas disponible, ce qui indique un point de confusion lorsqu'on lui laisse un message. Je n'ai aucune difficulté à recommander l'hôtel et tous ses équipements car j'y ai déjà séjourné avant cette non-expérience. Je retournerai bientôt à Cuba, car j'y ai déjà passé des moments et des endroits agréables. Tristement inconfortable, John Rowlands

A SAD SITUATION WHERE A TRAVEL REPRESENTATIVE DID NOT FOLLOW THROUGH On September 17 of this year I booked and paid for our trip to Cuba, $2,990.00 to SUNWING VACATIONS. The agent was Shaukath Fattah. He explained about refunds if there were unforeseen problems, and I signified my interest in the $50 per ticket total refund, but, I told him I had to move $100 into the bank account that paid for the tickets and that that would take a day. I asked that he call me the next day and confirm. He did not call. As the business day was closing I called his number and extension and on his voicemail confirmed my interest in the insurance for cancellation. I asked that he call me back in that message. He did not call. A week before travel I called him again as I had just learned from Passport Canada that my passport was being delayed for renewal and I would not be able to take the flight and I asked what my options were on the return of my monies for the trip. Again, with no courtesy of a phone call he did not respond. Then on Friday, October 12 he sent this email. SUNWING #103239023 Shaukath Fattah Oct 12, 2018, 10:15 PM to JOHNROBERTROWLANDS@GMAIL.COM, Customer Hello John. Thank you for contacting us regarding your passport situation. We're sorry to hear that the passport office is unwilling to expedite and assist you in obtaining your travel docs prior to your departure on Monday Oct 15. As I indicated to you, you did not add the worry free cancelation to the Sunwing file at time of booking. Yo advised me that you said to "go ahead and add it". Our calls are recorded for quality assurance. The Customer service team has listened to the calls between us regarding this transaction and unfortunately there is no instructions by you to me to add the worry free cancelation insurance. We did discuss it but you never confirmed to purchase it. I spoke to Sunwing and this file is 100% penalty at this time. Unfortunately, I am unable to do anything to further assist. Please feel free to contact our Customer service team should you have any other questions or concerns. They can be reached via email customerservice@gmail.com Thank you SF I am very upset with this situation. The last time I used Trip Central, Jessie Newbigging did the booking, and the travel and vacation trip went perfectly and I wrote about it in an Ottawa Magazine called BOUNDER and mentioned her as the agent responsible for such a fine time and recommended to the 60.000 readership that if they were looking for a Cuban vacation, she was the agent to call. I noted too that the last three times I called Mr. Fattah that his voicemail indicated that the day was October 2nd and he was not available, indicating a point of confusion when one leaves him a message. I have no trouble recommending the hotel and all it's facilities as I have stayed their previous to this non-experience. I will ultimately return to Cuba soon as there are times and places I have enjoyed there in the past. Sadly uncomfortable, John Rowlands

Melia Varadero: Magnifique complexe hôtelier, personnel formidable

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Melia Varadero à Cuba. Du moment où vous franchissez les portes jusqu'au moment où vous partez, le personnel vous accueille à bras ouverts, comme une famille, et veille à ce que vous passiez un séjour extraordinaire. L'hôtel est propre, la nourriture est bonne avec de nombreuses options, et il y a toujours quelque chose à faire. Je ne peux que remercier le personnel du Melia d'avoir permis à ma femme et à moi de fêter nos 12 ans de mariage.

Beautiful Resort, Great Staff We had an amazing stay at the Melia Varadero in Cuba. From the moment you walk through the doors till the moment you leave, the staff welcome you with open arms like family and ensure you have an amazing stay. The hotel is clean, food is good with many options, and there is always something to do. Can't thank the Melia staff for giving my wife and I an amazing 12 yr anniversary.

Sol Palmeras: Une plage magnifique

C'est la deuxième fois que je viens ici. Les plages sont magnifiques. La première fois, la chambre était très bien. Elle avait été rénovée. Quand je suis arrivé cette fois-ci, ils n'avaient pas mes informations et m'ont mis dans une chambre 1 étoile non rénovée. Très décevant. J'ai dû changer de chambre deux fois. Très perturbant les premières 24 heures, mais une fois installé le reste des vacances s'est très bien passé. Les piscines pourraient être améliorées avec des mains courantes sur toutes [... lire plus] les piscines qui s'étendent jusqu'au bord de la piscine pour les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite.

Amazing beach My second time here. The beaches are beautiful. First time there room was great. It was renovated. When I arrived this time they did not have my information, and put me in a 1 star room not renovated. Very disappointing. Had to get room change twice. Very upsetting first 24 hours, but once settled the rest of the vacation went very well. Pools could be better with hand rails on all pools that extend to the pools edge for senior and mobility issued guests.

Hotel Vigia: A voir absolument !

Nous sommes très reconnaissants à notre agent de voyage et au merveilleux personnel du Sol Cayo Guillermo. Tout le monde a été si accueillant et amical ! C'était notre première fois à Cuba et nous avons passé les meilleures vacances en famille ! Le complexe et les chambres étaient confortables et propres, la nourriture était vraiment bonne et le sable et l'océan étaient magnifiques ! Cela nous manque déjà ! Merci à Cuba de nous avoir donné les meilleurs souvenirs ! Merci à Candice (agent de voya [... lire plus]ge) d'avoir rendu tout cela possible 🇨🇺

A Must See! So grateful to our travell agent and to the wonderful staff at sol Cayo Guillermo. Everyone was SO welcoming and friendly! Our first time in Cuba and had the Best family vacation! The resort & rooms were comfortable & clean, the food was really good and the sand & ocean was beautiful! We miss it already! Thank you Cuba for giving us the best memories! Thank you Candice,(travel agent) for making this all possible 🇨🇺

Melia Las Antillas: Superbe hôtel, mais la réception et la piscine étaient en travaux

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, mais nous avons été déçus que la grande piscine soit fermée. Elle était en cours de reconstruction et il y avait de la saleté partout. Je savais que la réception était en construction mais je n'ai pas vu de commentaires qui nous avertissaient au sujet de la piscine. La plage de Varadero est magnifique, les buffets étaient corrects mais nous avons beaucoup apprécié les restaurants à la carte.

Great Resort but reception and pool were under construction We really enjoyed our stay however we were disappointed that the large pool was closed. It was under reconstruction and there was dirt everywhere. I knew the reception area was under construction but there were no reviews that I saw that warned us about the pool. Varadero beach is beautiful buffet food was okay but we really enjoyed the a la carte restaurants.

Sol Cayo Santa Maria: Une expérience fantastique !

Nous avons passé des vacances extraordinaires dans ce centre de villégiature. Les plages de sable blanc et les vues magnifiques sur l'océan. Le personnel est très sympathique, il nous connaissait par notre nom. Il a pris le temps de nous dire au revoir à 6 heures du matin lorsque nous sommes partis. Nous avons adoré !

Fantastic Experience ! We had an amazing vacation at this resort. The white sandy beaches and beautiful ocean views. Staff are super friendly, knew us by name. Took the time to say goodbye at 6am to us when we left. Loved it!

Melia Cayo Coco: Station pour adultes bien entretenue

Bon complexe réservé aux adultes, bien entretenu et organisé, avec un personnel sympathique, y compris les Gardners. La nourriture est correcte et les chambres sont bien entretenues. Quelques suggestions : Le snack-bar pourrait être plus efficace et servir plus de SNACKS UNIQUEMENT avec des boissons non alcoolisées Besoin d'un meilleur accès au bar de la piscine, chemin droit OU "AQUA POOL BAR" dans la piscine La collection de livres peut être consolidée et v [... lire plus]isible par les clients pour la lecture. Annuler l'option déjeuner et augmenter les heures de dîner de 18h à 22h Ajouter plus d'options pour le déjeuner au restaurant cubain sur la plage La baignoire de la piscine à remous peut être améliorée et opérationnelle. L'éclairage des allées pourrait être amélioré pour une meilleure visibilité de nuit

Nice well kept Adults resort Good Adults only resort.Well kept and organized and friendly staff including Gardners. Food is OK and rooms good and properly attended. Few suggestions: Snack bar can be more efficient & serving more SNACKS ONLY with soft drinks Need better access to Pool bar,straight path OR "AQUA POOL BAR" in POOL Books collection can be consolidated and visible to guests for reading. Cancel lunch option and enhance Dinner hours say 6 PM to 10 PM Add more lunch options to Cuban restaurant at beach.Good quiet place to eat Whirl pool tub can be improved and operational. Lighting on walkways could be improved for better night time visibility

Hotel Vigia: Faites vos pas !

Pour ceux qui aiment marcher et rester actifs, la plage Playa El Paso de Cayo Guillermo, longue de 4 km, est idéale pour la baignade et la marche. Le sable est incroyablement doux, mais ferme pour marcher et reste peu profond si loin. Le Sol Cayo G est daté et a besoin de beaucoup de travaux, mais c'est un endroit décontracté qui ressemble à un cottage sur un vaste terrain et qui offre un service de très bonne qualité. J'ai visité cet hôtel au cours des 9 dernières années !

Get your steps in! For those who love to get their steps in and stay active, Cayo Guillermo’s Playa El Paso 4km beach is amazing for both swimming and walking. The sand is incredibly soft, yet firm to walk on and stays shallow so far out. The Sol Cayo G is dated and needs much work however, it is a casual cottage-like spot on an expansive piece of property providing very good quality service. I have visited this hotel the past 9 years in a row!

Paradisus Princesa Del Mar: Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Paradisus Princess Del Mar ! Tout était génial ! De superbes plages, de superbes restaurants, un personnel formidable ! Nous reviendrons certainement !

Wonderful resort ! We really enjoyed ourselves at the Paradisus Princess Del Mar! Everything was great ! Great beaches, great restaurants, great staff ! We will definitely be coming back !

Sol Palmeras: Un endroit formidable !

C'était la quatrième fois que j'y allais, le personnel est très sympathique, la nourriture est de meilleure qualité à chaque visite. Beaucoup d'activités différentes pour chaque groupe d'âge. Très sûr pour les enfants, beaucoup de sauveteurs en service. Une expérience 5 étoiles !

Great place! This was my 4th time there, very friendly stuff, food gets better and better with each visit. A lot of different activities for every age group. Very safe for children many lifeguards on duty. Over all 5star experience!

Melia Marina Varadero: Bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, Melia Marina est un assez bon complexe hôtelier, sauf que le service à la clientèle est très mauvais. 80% des employés qui y travaillent n'ont pas de sourire et ne saluent jamais, même pas Hola. Nécessite une grande amélioration de leur service à la clientèle. Certains des plats servis au buffet sont beaucoup trop salés. Les restaurants à la carte le soir sont assez bons. Le salon à l'étage offre le meilleur service. Les chambres sont propres.

Good resort Overall, Melia Marina is a pretty good resort, except for customer service is pretty bad. 80% of the employees working there has no smile and never greet, not even Hola. Needs a big improvement in their customer service. Some of the dish served in the buffet is way too salty. The ala carte restaurants in the evening are pretty good. The lounge in the level provides the best service. Rooms are clean.

Sol Cayo Santa Maria: La meilleure station

Ce centre de villégiature était magnifique. Le personnel était absolument extraordinaire. La nourriture était bonne. J'ai adoré cet endroit. La plage était la meilleure. J'y retournerai absolument !!!! J'ai visité beaucoup d'endroits, mais celui-ci est de loin le meilleur

The best resort This resort was so beautiful. The staff were absolutely amazing. The food was good. I loved it there. The beach was the best. I would absolutely go back there again!!!! I have been to a lot of places but this place by far is the best