Hotel Roc Casa del Mar: Emplacement fantastique

L'emplacement est merveilleux. Ma chambre donnait directement sur l'océan (0451) et la brise chaude et le bruit des vagues étaient impressionnants. La plage est propre et il est agréable de s'y promener sur toute sa longueur. Le personnel est très amical, attentif et serviable. Très aimable. Le point négatif est difficile car cette région se remet de l'ouragan Irma et cela est évident dans certaines zones. La nourriture était fastidieuse... mais il faut s'adapter à ce qu'ils font de  [... lire plus]mieux par rapport à ce à quoi les Nord-Américains sont habitués : le fromage feta était exceptionnel, le poisson était fantastique et les œufs pour des jours. C'est un peu répétitif, mais c'est bien. Je n'ai pas essayé les restaurants. 2 bières et 2 sodas par jour dans votre chambre mais vous pouvez demander plus. La musique en direct était assurée par des musiciens très talentueux. Le violoniste était mon préféré. Il faisait partie d'un duo pour le dîner et c'était très bien. Dans l'ensemble, je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature, à condition d'emporter quelques en-cas et friandises de chez soi pour tenir le coup.

Fantastic location The location is wonderful. My room looked right upon the ocean (0451) and the warm breeze and sound of the waves were awesome. The beach is clean and to walk the length of it is a nice walk. The staff are very friendly, attentive and helpful. Very kind. Negative is hard as this area is recovering from Hurricane Irma and that is evident in some areas. The food was tiresome...but swing into what they do better vs what North Americans are used to: the feta cheese outstanding, fish was fantastic and eggs for days. It is a bit repetative but fine. I did not try the restaurants. 2 beers and 2 sodas a day in your room but you can ask for more. The live music had some very talented musicians. The violinist was my favourite. He was part of a duo for dinner music and it was very good. Overall I would definitely recomend this resort, just bring a few snacks and treats from home to tide you through.

Valentin Perla Blanca: Station balnéaire spacieuse

C'est un excellent centre de villégiature et nous n'avons pas été déçus. Les chambres sont très confortables et offrent beaucoup de place pour déballer les affaires, avec beaucoup d'espace pour les tiroirs. Les moustiquaires des portes-fenêtres sont un plus, ce qui nous a permis de dormir au son de l'océan. Le hall et le bar sont très spacieux, ce qui est une bonne chose car nous avons eu des jours de pluie. Le buffet proposait un bon choix d'aliments, même les plus difficiles à manger s'en sort [... lire plus]iraient. En raison des dégâts causés par l'ouragan, le choix de fruits frais était limité. Les restaurants à la carte étaient bons et offraient un changement agréable. Dans l'ensemble, la propriété était très propre et les jardins bien entretenus. Les zones de la piscine étaient propres et offraient de l'ombre en cas de besoin. La plage a environ 4 emplacements différents avec des chemins distincts pour chacun d'entre eux. 2 plages étaient très belles alors que d'autres avaient besoin d'être réaménagées. Nous recommanderions ce séjour à tout le monde.

Spacious Resort This is a great resort and we were not disappointed. Their rooms are very comfortable and lots of room to unpack with plenty of drawer space. Also a plus is screens for patio doors we were able to sleep to the sound of the ocean. The lobby and bar is very roomy good thing as we had rainy days. The buffet had a good selection of foods even the pickiest eater would make out okay. Because of hurricane damage selection of fresh fruit was limited. The a la carte restaurants were good and offered a nice change. On a whole the property was very clean and gardens well maintained. The pool areas were clean and basically provided shade when required. The beach has about 4 different locations with separate paths to each. 2 beaches were very nice as others needed work done to them. We would recommend to anyone.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Endroit agréable

Il est plus vieux la nourriture est typique la plage étonnante l'espace piscine propre et bien fait beaucoup d'eau chaude et de pression la chambre datée mais propre nous avons eu le majordome et il a fait nos réservations pour le dîner et nous avons pu avoir une caisse à la tous les soirs 2 bouteilles d'eau et des boissons dans la chambre tous les jours.

Nice place It's older the food is typical the beach amazing the pool area clean and nicely done lots of hot water and pressure the room dated but clean we had butler and he made our reservations dinner and we could have a la crate every night 2 bottles of water and drinks in room every day.

Dhawa Cayo Santa Maria: Ce centre de villégiature était l'endroit idéal pour séjourner

Tout était fantastique, j'ai surpris ma femme Donna avec ce cadeau de Noël, le complexe s'est occupé de nous comme vous ne le croiriez pas, la nourriture était formidable, le café du matin était l'une des meilleures choses juste avant le petit déjeuner, il y avait du porc au barbecue pendant quelques nuits, ce qui était très bon, et même les plus grandes queues de homard que j'ai jamais vues, bien sûr La plage est très agréable pour nager, il n'y a pas de récifs coralliens pour faire du snorklin [... lire plus]g mais ils ont des catamrans qu'ils vous emmènent gratuitement. Ils servent des hamburgers sur la plage gratuitement, des hot-dogs et des hamburgers au poulet.Le bar de la station est un vrai plaisir le soir, la musique live était très agréable et les spectacles du Nitley Theater étaient exceptionnels. J'ai eu affaire à Natasha de Tripcentral qui m'a mis à l'aise et a répondu à toutes mes questions, je la remercie encore. Gerry Maxwell

This resort was the greatest place to be Everything was fantastic I surprised my wife donna with this christmas gift the resort catered to us like you would not believe the food was the greatest the morning coffee was one of the best things just before breakfast they had bbq pork for a couple of nites which was very good and even had the biggest lobster tails I ever saw of course I went back for seconds they also had 3 al carte resturants that you have to make resorvations for which I highly recomend the beach was very nice to swim in no coral reefs to go snorkling but they have catamrans which they take you out at no cost they serve burgers on the beach at no cost and hot dogs and chicken burgers no complaints.A nice beach bar with any kind of top of the line beer or alcohol .the bar at the resort is a thrill at nite the live music was so nice and the nitley theater shows were outstanding .I would highly recomend this to anyone.I dealt with natasha from tripcentral she made feel comfortable and answered every question for me I want to thank her again. Gerry Maxwell

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Un endroit magnifique

Complexe composé d'une série de petits bâtiments de trois niveaux sur un terrain vierge, juste au bord de la plage. Nombreux choix de nourriture pour les repas. Personnel très sympathique. Plage magnifique. Navette électrique de votre chambre d'hôtel au buffet pour les plus paresseux. Trop loin de l'aéroport, il vaut mieux éviter les arrivées tardives.

Beautiful Spot Complex made up of a series of 3-level smaller buildings on pristine grounds just off the beachfront. Plenty of food choices for meals. Staff very friendly. Wonderful beach. Electric cart shuttle from your hotel room to the buffet for the ultra-lazy. Too far of a drive from the airport so best to avoid late arrivals.

Playa Cayo Santa Maria: Un ouragan ? Quel ouragan !

Vérifié les critiques TripAdvisor avant de réserver, mais toujours étonné que le personnel d'entretien a réparé les choses si rapidement et efficacement. Nouveau toit sur les bâtiments et les cabines de plage, le jardinage a fait un excellent travail pour remplacer les plantes endommagées, tout avait l'air mieux que je me souvenais de ma visite en 2016, en particulier la plage qui est de plus en plus large. La nourriture du buffet et du restaurant à la carte était excellente - à l'exception du [... lire plus] Panda Rojo, qui est un désastre permanent. Tout le personnel était amical et serviable, et nous avons particulièrement échangé des "Ola !" avec les femmes de ménage et les femmes de ménage qui étaient invariablement souriantes. Neuf voyages à Cuba, sept hôtels différents dans diverses régions, mais le Playa Cayo Santa Maria reste le numéro un.

Hurricane? What hurricane! Checked the TripAdvisor reviews before we booked, but still amazed that maintenance staff got things fixed up so quickly and effectively. New roofing on the buildings and beach huts, gardening has done a great job of replacing damaged plants, everything looked better than I remembered from my 2016 visit, especially the beach which is ever wider. Buffet and a-la-carte restaurant food was excellent - except for the Panda Rojo, which is a continuing disaster. All staff were friendly and helpful, and we especially exchanging "Ola!" with the housekeeping and cleaning ladies who were invariably smiling. Nine trips to Cuba, seven different resorts in various regions, but the Playa Cayo Santa Maria keeps coming out as Numero Uno.

Melia Las Dunas: Beautiful Resort

Nous venons de passer une nouvelle semaine à Las Dunas et nous avons adoré. Notre chambre était fraîchement peinte, spacieuse et proche de la piscine pour adultes et de l'allée menant à la plage. Elle était très propre et le service en chambre était excellent. Les jardins étaient magnifiques, mais les palmiers avaient perdu la plupart de leurs feuilles pendant l'ouragan Irma. Le vaste hall rénové après la tempête était magnifique et proposait de la musique live et de la danse tous les soirs.  [... lire plus]La cafétéria principale et les restaurants ont tous été rénovés et la nourriture était vraiment excellente tous les jours. La plage était en train d'être élargie à environ 100 mètres par un navire qui pompait de l'eau et du sable sur la plage au moyen d'un grand tuyau flottant d'environ 1 kilomètre de long. La zone de construction était couverte par des rideaux et cela ne nous a pas empêchés de nager dans l'océan. Les spectacles en direct dans le théâtre la plupart des soirs étaient tout simplement exceptionnels avec les danseurs et les chanteurs. Le personnel de Las Dunas est très amical et serviable. Nous nous sentons en sécurité en permanence. Dans l'ensemble, une semaine très agréable et relaxante. Nous avons déjà réservé pour revenir début mars.

Just spent another week at Las Dunas and we loved it. Our room was freshly painted, spacious and closed to the adult pool and the walkway to the beach. It was very clean and the room service was excellent. The gardens were beautiful but the palms trees had lost most of their palms during the Irma hurricane. The vast lobby renovated after the storm was gorgeous and had live music with dancing every evening. The main cafeteria and the restaurants were all renovated and the food was really excellent every day. The beach was being widened to about 100 meters by a ship pumping water and sand on the beach through a big floating hose approximately 1 kilometer long. The construction area was curtained and it did not affect our ability to swim in the ocean. The live shows in the theatre on most evenings were simply outstanding with the dancers and the singers. The personnel at Las Dunas is very friendly and helpful. We feel very safe all the time. Overall: a very enjoyable and relaxing week. We already booked to return in early March.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Grand centre de villégiature

C'est un centre de villégiature très agréable et relaxant. Les divertissements sont de premier ordre et il se passe toujours quelque chose. La nourriture est également excellente et très variée. Le personnel est sympathique et agréable à rencontrer.

Great Resort This is a very nice and relaxing Resort to visit. The entertainment is top notch and there is always something going on. The food was great as well with good variety. The staff was friendly and nice to visit with .

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Très bon complexe hôtelier - très belle plage

L'hôtel est propre et le terrain est bien entretenu. La nourriture est meilleure que prévu, avec une grande variété et suffisamment de choix pour satisfaire tout le monde. Le personnel est très sympathique. Long trajet depuis l'aéroport - éviter les arrivées tardives.

Fine resort - beautiful beach location Hotel is clean and grounds are well-kept. Food is better than expected with plenty of variety and enough choices to please everyone. Very friendly staff. Long drive from airport - avoid late arrivals.

Melia Cayo Santa Maria: Beautiful Resort

Le complexe était magnifique. De belles grandes chambres, des toilettes propres dans le hall et à la piscine (ce qui n'est pas toujours le cas à Cuba). La plage était magnifique. Le service à la clientèle était également de premier ordre. Des serveurs se déplaçaient à la piscine et dans le hall pour prendre votre commande - pas besoin d'aller au bar. Les personnes travaillant au buffet étaient également formidables. L'un des cuisiniers de la station de viande a même apporté notre poulet/po [... lire plus]rc cuit à notre table après le premier ou le deuxième dîner (mon mari lui a donné un pourboire à chaque fois). La piscine est restée propre et nos chambres ont été nettoyées tous les jours, avec une serviette de bain chaque jour et une note de la femme de chambre. Le mini-bar était approvisionné tous les jours et un jour où il ne l'était pas, nous avons appelé le lobby qui a envoyé quelqu'un immédiatement. (Apparemment, je dormais quand ils sont venus et ils ne voulaient pas me déranger) Mon seul reproche est que la nourriture au buffet était la même tous les soirs. Cela dit, il y avait beaucoup de variété de nourriture, donc ce n'était pas un problème de trouver de quoi manger, et j'ai trouvé qu'il y avait un meilleur choix de légumes que dans d'autres stations où j'ai été. Il faut savoir que le trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature dure une heure et 45 minutes. Nous en étions conscients car nous étions déjà allés à cet endroit.

The resort was beautiful. Nice big rooms, nice clean washrooms at the lobby and pool (not always the case in Cuba). The beach was amazing. The customer services was also top notch. They had waiters coming around at the pool and in the lobby to take your order - no need to go to the bar. The people working in the buffet were also great. One of the cooks at the meat station even brought our cooked chicken/pork to our table after the first or second supper (my husband did tip him each time). The pool was kept clean and our rooms were cleaned daily and included a towel creature each day with a note from our maid. The mini-bar was stocked daily and one day it wasn't so we called up to the lobby and they send someone down right away. (apparently I had been sleeping when they came originally and didn't want to disturb me) My only complaint is that the food at the buffet was the same every night. Now that being said there was lots of variety of food so not an issue to find food to eat, and I found there was a better selection of vegetables from other resorts I've been too. Be aware that the drive from the airport to the resort is an hour and 45 minutes. We were aware of this as we've been there before.

Hotel Roc Casa del Mar: De belles vacances au milieu de l'hiver !

Je ne m'attendais pas à grand-chose, les avis étaient mitigés, certains se plaignaient de la nourriture, des insectes, des dégâts causés par l'ouragan... Mais nous avons eu besoin de nous éclater ! L'hôtel était agréable, les chambres propres... Le personnel est toujours prêt à rendre notre séjour plus agréable. La nourriture, selon les normes cubaines, était vraiment bonne - jus de fruits frais le matin, une sélection de poissons et de viandes... L'animation dans cet hôtel est spectaculaire !  [... lire plus]De plus, des violons, des guitares et des pianos sont joués en direct dans tous les restaurants et au buffet. J'ai eu mon duo de violon/guitare préféré, je resterais bien plus longtemps rien que pour les écouter. L'équipe d'animation propose des activités toute la journée. Nous avons pris des leçons de salsa et de merengue et certains animateurs sont allés à la discothèque avec nous... Les insectes sont terribles ! Il y a des moustiques normaux et ces petites choses volantes qui piquent... Apportez de l'insecticide et des produits anti-moustiques. Les nuits sont un peu venteuses et froides, alors apportez un pull ou une veste. De plus, il n'y a pas vraiment d'endroit où aller pour explorer, vous êtes pratiquement coincés sur une île, mais si vous voulez une escapade tranquille, cet endroit est parfait. Nous avons passé un excellent moment !

Great mid-winter vacation! I didn't expect much, the reviews were mixed, some people complained about food, bugs, hurricane damage... But we needed up having a blast! The hotel was nice, rooms clean... Staff are always eager to make our stay more fun. The food by Cuban standards was actually good - fresh juices in the morning, a selection of fish and meat... The entertainment at this hotel is spectacular! Plus they have live violin/guitars/piano playing at all restaurants and the buffet. I had my favourite violin/guitar duo, I'd stay longer just to listen to them. The animation team has activities all day long. We did salsa, merengue lessons and some entertainers went to the disco with us... The bugs are bad! They have regular mosquitoes and these tiny flying things that bite... Bring bug spray and after bite. Nights get a bit windy and cold, so bring a sweater or a jacket. Also, there's really no place to go to explore, you're pretty much stuck on an island, but if you wanted a quiet get away, this place is perfect. We had an awesome time!

Valentin Perla Blanca: très belle station et employés ! La direction doit mieux prendre en compte les préoccupations des clients

Les points positifs - Le hall d'entrée est magnifique. La nourriture est bonne, la plage et les piscines sont magnifiques. Les courts de tennis et la salle de sport sont bien. Bons groupes cubains dans le bar du hall le soir. Les moins bons - Le service des relations avec les clients de l'hôtel est l'endroit où l'on peut régler les problèmes. Très peu de nos préoccupations ont été prises en compte. Beaucoup de clients qui boivent dans ce complexe, nous avons entendu des bagarres, des juron [... lire plus]s et nous avons vu beaucoup de clients ivres et leurs conséquences. Beaucoup de problèmes avec notre chambre, et nous avons entendu les préoccupations de nombreux autres clients. Les toilettes du hall et de la piscine n'étaient pas correctement entretenues à certains moments. Je ne reviendrais pas dans cet hôtel.

beautiful resort and employees! Management needs to better take care of the guests concerns The positive - Beautiful lobby. Food is good, beach and pools are beautiful. Tennis courts and gym are good. Good Cuban bands in the lobby bar area in the evenings. The not so good- Hotel guest relations is the place to address any issues. Very little of our concerns were addressed. Lots of guests drinking at this resort, we heard fighting, swearing and saw lots of drunk guests and the fall out of that. Many issues with our room, and heard many other guests concerns. Lobby/pool washrooms not properly maintained at certain times. I would not return to this hotel.

Valentin Perla Blanca: 1* et non 5*

La chambre était superbe. Il y avait un jeune homme étonnant (le serveur et la dame qui a dirigé le divertissement à la piscine ont tous deux dépassé mes attentes) Mais c'est là que ça s'arrête. Le service à mon arrivée a été absolument brutal ! Nous sommes arrivés à 1h30 du matin, personne n'a souri, personne ne nous a accueillis, un groupe de 8 filles pour un 50e anniversaire. J'ai payé 1800$ pour la suite impériale qui incluait un verre de bienvenue, je n'en ai pas eu jusqu'à ce que j'aille a [... lire plus]u bar. On m'a donné un bon pour mon dîner de homard pour deux à mon arrivée, puis on m'a facturé le dîner pour deux avant mon départ le vendredi suivant, sans bouteille de rhum ou de massage que j'avais payé dans mon forfait ! Et pour couronner ma semaine, on m'a facturé 5,90 $ que j'ai dû payer avant qu'on me donne mon billet pour quitter Cuba pour un parapluie qu'un autre vacancier avait volé dans le restaurant où je me trouvais le jour de mon anniversaire. J'ai passé plus de temps à la réception avec un groupe d'employés qui ne pouvaient pas prendre une décision sans en parler à quelqu'un de plus supérieur (qui ne voulait pas sortir pour me parler directement). Chaque salle de bain publique sentait l'urine et manquait constamment de papier toilette (nous avons apporté nos propres rouleaux dans nos sacs après le deuxième jour). Je ne recommanderais jamais ce complexe uniquement en raison du manque de service à la clientèle. Le personnel est très jeune, ne pouvait pas parler anglais et le personnel qui pourrait soit couldnâ™t prendre une décision ou était juste plan impoli. Les femmes de ménage étaient totalement impolies et plus intéressées par l'endroit où se trouvait mon parapluie manquant, elles m'ont embêtée pendant trois jours à ce sujet. Espérons qu'ils ont aimé les conseils que je leur ai donné bien pour les trois premiers jours.Barmans à la piscine où les activitésâ™s étaient nous 5 étoiles. Ainsi que le personnel des activités 5 étoiles. Mais les autres Les barmans dans le petit bar principal en haut avaient l'air en colère tout le temps ainsi que les serveuses dans la zone du bar. En ce qui concerne la nourriture, elle était correcte mais pas excellente et trois jours plus tard, il n'y avait plus de pain ni de vodka. Essayez de commander de la nourriture au restaurant 24 heures sur 24 et vous penserez que vous aurez un sandwich et vous aurez une salade. Si vous aimez les repas sans pain, sans service, avec des frites, et que vous pouvez faire pipi debout, réservez dès maintenant !

1* not 5* Room was amazing. Had an amazing young man (waiter and lady who conducted the entertainment at the pool both went above and beyond my expectations) But that’s where it ends. Service when I first got there was absolutely brutal! We got in at 1:30am no one smiled no one welcomed us, a party of 8 girls for a 50th birthday. Paid $1800 for Imperial Suite that included a welcoming drink, didn’t get one until I went to the bar. Gave me a voucher for my Lobster Dinner for two when I arrived then ended up charging me for the dinner for two before I departed the following Friday no bottle of Rum or Massage which I paid for in my package! And to top off my week charged me $5.90 which I had to pay for before they would give me my ticket to leave Cuba for an umbrella that another vacationer stole from the restaurant I was at on my birthday. I spent more time at the front desk with a bunch of staff that could not make a decision without talking to someone more superior ( who would not come out to talk to me directly) Every public bathroom smelled like urine and consistently ran out of toilet paper ( we carried our own rolls in our purses after the second day. I would never recommend this resort solely on the lack of customer service. The staff is very young, could not speak English and the staff that could either couldn’t make a decision or was just plan rude. Maids were totally rude and more interested in where my missing umbrella was, bugged me for three days about it. Hope they loved the tips I gave them well for the first three days.Bartenders at the pool where the activity’s were we 5 star. As well as activities staff 5 stars. But the other Bartenders in the small main bar up top looked angry all the time as well as the waitresses in the bar area. As for the food it was ok not great and three days in ran out of bread and vodka. Try and order food at the 24 hour restaurant and you think your getting a sandwich and you get a salad. If you enjoy No Bread, No Service, French Fries, and can Pee Standing Up then book now!

Gran Muthu Cayo Santa Maria: D'excellentes vacances en famille

Nous avons voyagé du 10 au 17 janvier et nous avons eu un mélange de bonnes et de moins bonnes pluies, ce qui nous a permis de découvrir l'ensemble de la station. C'était notre 9ème voyage à Cuba, nous savions donc à quoi nous attendre. La plage était magnifique, mais il y a une érosion côtière importante à l'extrémité ouest. Il y avait encore des centaines de pieds de côte et de belles plages. Vous pouvez également explorer dans les deux sens car il n'y a pas d'autres stations balnéaires par [... lire plus]tageant la plage. Ma fille a beaucoup apprécié la chasse aux coquillages. La plongée avec masque et tuba est assez mauvaise, cependant... la plupart des coraux ont été détruits par les ouragans. Les piscines sont superbes. La piscine pour enfants permet aux adultes de profiter de la triple piscine en toute tranquillité. Les serviettes étaient disponibles tout le temps... tous les jours... ce qui n'arrive jamais dans notre expérience. La nourriture était très savoureuse, mais les files d'attente pour les œufs fraîchement préparés, les viandes grillées ou les pâtes étaient très longues et lentes. Tout était très bon, mais un peu répétitif et les files d'attente lentes rendent le buffet encombré. Le Ranchon près de la plage était incroyable. Les meilleurs déjeuners et bbq que nous ayons jamais mangés à Cuba, de loin. Le snack bar était incroyablement rapide et la nourriture bonne à chaque fois que nous y sommes allés. Cela m'amène à la meilleure partie de tout le complexe... le service. Je ne suis pas là pour me faire des amis, donc je ne vais pas faire de compliments à qui que ce soit... mais je remercie sincèrement tous ceux qui se sont présentés chaque jour pour travailler dur, bien servir et faire du bon travail. Du gars qui remplit le frigo à la dame qui change les serviettes de plage, en passant par les barmans et les gars des chariots de golf. Tout le monde travaillait et tout le monde était respectueux et positif. Il en est résulté un sentiment de bien-être profond que nous avons tous remarqué et grandement apprécié. Enfin, la chambre était parfaite. L'air conditionné était bon et le ménage bien fait (sols lavés et douche essuyée chaque jour) et tôt (généralement pendant le petit-déjeuner et toujours avant le déjeuner pour nous), ce qui était très bien. Dans l'ensemble, ce n'est pas le complexe le mieux noté ni le plus cher que nous ayons essayé, mais ce fut notre meilleure expérience globale. Nous reviendrons !

Great Family Vacation We travelled January 10 to 17 and had a mix of good and not great wrather, so we had a great opportunity to experience the whole resort. This was our 9th trip to Cuba so we knew what to expect. The beach was great, but there is some major coastal erosion at the West end. There was still hundreds of feet of coastline and great beach. You can also explore in both directions as there are no other resorts sharing the beach. Good shell hunting which my daughter enjoyed. The snorkeling is quite poor, however...most of the coral has been destroyed by the hurricanes. Pools are great. The kids pool keeps the triple pool quiet for adults to enjoy. Towels were available all the time...every day...that never happens in our experience. Food was very tasty but lines for freshly prepared eggs or grilled meats or pasta were very long and slow. Everything was very good, but a bit repetitive and slow lines make the buffet congested. The Ranchon by the beach was amazing. Best lunches and bbq we've ever had in Cuba hands down. Snack bar was amazingly quick and good food whenever we went. That brings me to the very best part of the whole resort...the service. I'm not there to make friends so no shout outs to anyone...but my sincere thanks to everyone who showed up each and every day to work hard, serve well, and so a good job. From the guy who stocks the fridge to the lady who changes out beach towels; to the bartenders to the golf-cart guys. Everyone was working and everyone was respectful and positive. It made for a deeply good feeling which we all noticed and greatly appreciated. Finally, the room was perfect. Good A/C and cleaned well (floors washed and shower wiped down each day) and early (usually during breakfast and always before lunch for us) which was great. Overall this was not the highest rated or most expensive resort we've tried, but it was our best overall experience. We will be back!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Meilleure plage

L'hôtel était propre, pas d'insectes ni de moustiques, un léger problème avec la climatisation. La chambre était équipée d'un réfrigérateur et de bouteilles pleines de vodka et de rhum, ainsi que de boissons non alcoolisées. Bonne réception de la télévision, y compris CTV et CNN ainsi que des chaînes sportives. Internet ne fonctionne que dans les halls principaux mais toujours des problèmes pour utiliser Skype. La nourriture, tant au buffet qu'au restaurant, était très bonne et bien approvisi [... lire plus]onnée. La plage était fantastique - une eau propre, claire et chaude, sans pierres, sans coquillages, sans algues dans l'eau ou sur la plage. Le sable était blanc, doux mais ferme, tant sur la plage que dans l'eau. Vous pouvez marcher sur une bonne distance et voir vos pieds dans l'eau claire. La meilleure plage où j'ai été.

Best beach Hotel was clean, no insects or mosquitoes, slight issue with air conditioning, Room complete with fridge and full bottles of vodka and rum plus soft drinks. Good TV reception including CTV and CNN as well as sport channels. Internet only works in the main lobbies but still problems using Skype. Food both buffet and restaurants were very good and well stocked. The beach was fantastic - clean clear warm water with no stones, no shells, no sea weed in the water or the beach. Some sea weed did appear on windy days, which was cleared from the beach as it appeared, The sand was white soft but firm both on the beach and in the water. You can walk out for quite a distance and see your feet in the clear water. Best beach i’ve Been to.

Hotel Roc Casa del Mar: Grand centre de villégiature

Le complexe est moderne et spacieux. C'est vraiment ce que l'on attend d'un 5 étoiles. Les chambres elles-mêmes étaient un 4. Nous ne savions pas que tout était en 220 v et l'hôtel ne vendait pas d'adaptateurs et l'option alternative ne fonctionnait pas. Nous avons été déçus par le fait qu'il n'y avait rien à faire après 22 heures. Nous nous attendions à ce qu'il y ait de la danse, comme cela avait été promis, mais il n'y avait qu'un bar ouvert avec de la musique en arrière-plan.

Great resort The resort is modern and ample. Truly what you would expect a 5 star to be. The rooms themselves were a 4. We didn’t know everything was 220 v and the hotel didn’t sell adaptors and the alternate option didn’t work. We were disappointed in that there was nothing to do after 10pm. We expected dancing as it was promised however there was only an open bar with music in the background.

Valentin Perla Blanca: Pooba

Le voyage avec Sunwing Airlines s'est très bien déroulé ; le personnel était courtois et amical, et les employés ont fourni beaucoup d'aide, d'indications et de conseils. L'hôtel (Valentin Perla Blanca) était satisfaisant, mais laissait beaucoup à désirer. Notre chambre était assez agréable, mais le lit avait des draps en plastique et était inconfortable. Le personnel était soit extrêmement amical et serviable, soit désintéressé et indifférent, quel que soit le montant du pourboire. (À ce pr [... lire plus]opos, il est difficile de croire ce que les guides vous disent sur les pourboires - la réaction à un pourboire est la même, qu'il s'agisse d'un dollar ou d'un mois de loyer) Le bar sert de l'alcool bon marché, sauf si vous passez au statut "Privilège" - ce que nous avons fait - et vous devez alors insister pour obtenir de l'alcool de qualité supérieure pour chaque boisson. La plage est belle et bien entretenue, surtout après le récent ouragan. Les piscines sont également accueillantes, à l'exception de deux facteurs importants : les piscines sont glacées, et PERSONNE ne les a utilisées ; les activités quotidiennes sur scène sont bruyantes et odieuses, dirigées par des employés qui, je suppose, ont été élus parce qu'ils avaient les voix les plus agaçantes parmi le personnel. Une remarque : la playlist est répétitive et fatiguée. Apportez votre propre musique. Les excursions proposées par les différentes agences dans le hall sont assez chères et vous pouvez les trouver moins chères en cherchant. Exemple : nous sommes allés à Remedios (à une heure de route) pour une journée. Le bus touristique coûtait 75 CUC par personne pour quatre d'entre nous. Nous avons pris un taxi pour 50 $ par trajet pour nous tous. La nage avec les dauphins : NE PAS Y ALLER si vous ne pouvez pas nager le cœur lourd. L'excursion en catamaran jusqu'à la prison des dauphins était formidable, mais une fois sur place, nous avons immédiatement regretté cette excursion. Les dauphins sont manifestement affamés et se sont probablement blessés par ennui ou frustration. C'est tragique. Enfin, la raison du titre de cet article : Pooba. Pas moins de 50 fois, notre groupe de dix personnes s'est retrouvé bloqué dans une cabine de toilettes sans papier. CINQUANTE !!!! Nous avons appris à nos dépens à emporter du papier partout où nous allions. Partout. Même lorsque nous étions la première table assise dans l'une des salles à manger à la carte Privilege, nous avons découvert qu'il n'y avait pas de papier dans les toilettes. Dans aucune des cabines. Que ce soit dans les toilettes pour hommes ou pour femmes. Nous avons vérifié. Plus d'une fois. Je ne saurais trop insister sur ce point, car nous ne sommes pas habitués à cela, même dans les toilettes minables des parcs de Vancouver, sans parler d'un prétendu hôtel 5 étoiles. La nourriture n'est pas remarquable. Il est préférable de réduire ses attentes et d'être agréablement surpris. Dans l'ensemble, ce voyage a renforcé mon dédain pour les complexes hôteliers tout compris, mais - si ce complexe est exemplaire de Cuba - le service et l'attitude font pâle figure par rapport au Mexique, où les pourboires semblent signifier quelque chose et où le personnel travaille réellement pour eux.

Sunwing Airlines travel was great; courteous and friendly staff, plenty of help, directions, and hints from employees. The hotel (Valentin Perla Blanca) was satisfactory, but left much to be desired. Our room was nice enough, but the bed had plastic sheets and was uncomfortable. The staff were either extremely friendly and helpful or disinterested and uncaring, regardless of how much you tipped. (On that note, it is hard to believe what the guides tell you about tipping — the reaction to a tip is the same, whether it’s $1 or “a month’s rent”.) The bar serves cheap booze unless you upgrade your club status to “Privilege” — which we did — and then you still must insist on the premium alcohol for each drink. The beach was nice and well kept, especially considering the recent hurricane. The pool areas are also welcoming except for two huge factors: the pools are ice cold, and NO ONE used them; the daily stage activities are loud and obnoxious, led by staff who I assume were elected because they had the most annoying voices among the staffers. One aside: the playlist is repetitive and tired. Bring your own music. The tours offered by the various agencies in the lobby are quite expensive and you can find them cheaper if you look. Example: we went to Remedios (an hour away) for a day. It was $75 CUC each for four of us to take the tour bus. We got a cab for $50 each way for all of us. The dolphin swim: DO NOT GO unless you can swim with a heavy heart. The catamaran trip to the dolphin prison was terrific, but once there, we immediately regretted this excursion. The dolphins are obviously starved and likely hurt themselves out of boredom or frustration. It was tragic. Lastly, the reason for the title of this review: Pooba. Not less than 50 times, did our group of ten get stranded in a toilet stall with no paper. FIFTY!!!! We learned the hard way to bring paper with us everywhere we went. Everywhere. Even when we were the first table seated at one of the Privilege a la carte dining rooms, we discovered that there was no paper in the restroom. In any of the stalls. In either men’s or women’s. We checked. More than once. I cannot emphasize this enough, because we are not accustomed to this even in slummy Vancouver parks’ washrooms, let alone a supposed 5-Star hotel. The food is unremarkable. It’s best to just lower your expectations and be pleasantly surprised. All in all, this trip reinforced my disdain for all-inclusive resorts, but — if this one resort is exemplary of Cuba — then the service and attitude pales in comparison to Mexico, where tips seem to mean something and the staff actually work for them.

Iberostar Selection Ensenachos: Stations balnéaires étonnantes

Belle dghhjjghhjhhnvvhjbgyjfyjbxfjbfgjvxhbvxjkjytdvjgdchiydsvbkhseyhbduunxsyjbxfgjgjhxdjiutxbhgfjudfuhhbdjjxtjbdhhcfhvfhvdjfyygsthbftjgtrfjufbbdjbhjfjfdhnjhfhihdtjbffjfekkurjhuyetigfgjfygfjhhh

Amazing resorts Beautiful dghhjjjghhjjhhhnvvhjbgyjjfyjbxfjbfgjvxfhbvxjkjytdvjgdchiydsvbkhseyhbduunxsyjbxfgjjgjhxdjiutxbhgfjudfuhdyhbdgjxtjbdhhcfhvfhvdjjfyygsthbftjjgtrfjufbbdjbfhjfdhnjhfhihdtjbffjfekkurjhhuyetigfgjfygfjh

Resonance Blu Santa Maria: Pas aussi bien que les autres hôtels de la région.

Le personnel était génial, les boissons étaient excellentes, la piscine était propre, la nourriture était aussi bonne que ce à quoi on peut s'attendre à Cuba (on s'en est tenu aux stations de pâtes, de pizzas, d'omelettes et de crêpes qui sont toujours bonnes), le reste n'était pas très bon à cause de l'embargo) Le personnel était formidable et j'ai beaucoup apprécié mon voyage, mais j'étais déjà allée à Cayo Santa Maria auparavant et pendant que nous y étions, nous avons visité les autres centr [... lire plus]es de villégiature et utilisé leurs commodités, car ils avaient beaucoup plus à offrir (comme des toilettes propres dans le hall, par exemple, et des casse-croûtes ouverts 24 heures sur 24). La plage de la région est à couper le souffle et je recommande vivement de s'y rendre même si ce complexe est votre seule option, mais si d'autres sont proches en termes de prix, choisissez l'un d'eux.

Not as nice as the other hotels in the area. The staff was awesome, Drinks were great, pool was clean, food was as good as you can expect in Cuba ( stuck to the pasta, pizza, omelet, and crepe stations as they are always good) the rest was not great due to the embargo.) Now as great as the staff was and as much as I enjoyed my trip, I have been to Cayo Santa Maria before and whilst we were there we toured the other resorts and used their amenities as they had much more to offer (like clean washrooms in the lobby for example and 24hr snack bars). The beach in the area is breathtaking and I highly recommend travelling to the area even if this resort is your only option however if others are close in price pick one of them.

Hotel Roc Casa del Mar: Un lieu de villégiature confortable

Nous avons été très satisfaits de la reprise des activités après un récent ouragan. Nous sommes arrivés juste avant Noël et sommes restés jusqu'à une semaine après le Nouvel An. Fantastique repas de fruits de mer la veille de Noël et du Nouvel An. La nourriture était très bonne et constante. Le personnel était aussi amical que possible. Il n'y a jamais eu de problème. Les chambres étaient très confortables, à l'exception d'un matelas dur si vous aimez le moelleux. La douche était superbe. Nous [... lire plus] vous recommandons d'apporter votre oreiller préféré pour une meilleure nuit de sommeil. Nous avons hâte de revenir. Je n'ai pas hâte de faire le trajet d'une heure et demie depuis l'aéroport.

Comfortable Resort For being back in operation after a recent hurricane we were very pleased. We arrived just before Christmas and stayed until 1 week after New Year. Fantastic sea food spread on Christmas Eve and New Years Eve. The food was very good and on a constant basis. The staff was as friendly as could be. This was never an issue. The rooms were very comfortable except for a hard mattress if you like soft. The shower was amazing. We would recommend you bring your favourite pillow for a much better nights sleep. Looking forward to returning again. Just not looking forward to the 1 1/2 hour ride from the airport.