Planet Hollywood Cancun by Royalton: Personnel impoli et impatient

Nous avons trouvé l'hôtel propre et la plage incroyable MAIS le personnel de l'hôtel était très impoli. Pas un seul membre du personnel du bar ne vous accueille avec un sourire. Ils sont impatients et irrespectueux. Nous étions un grand groupe de 32 personnes et le complexe n'a pas pu nous accueillir et n'a même pas été gentil à ce sujet.

Rude and impatient staff We thought the hotel was clean and the beach was incredible BUT the staff at the resort were all very rude. Not a single member of bar staff greets you with a smile. They are impatient and disrespectful. We were a large group of 32 people and the resort couldn’t accommodate us and were not even nice about it.

El Dorado Seaside Suites: Il s'agit d'un magnifique centre de villégiature romantique bien entretenu !

Ce complexe est en train de changer de direction et beaucoup de processus et de procédures sont relativement nouveaux pour le personnel, il leur faudra un certain temps pour s'adapter ou abolir certains changements. Si vous vous attendez à un grand buffet somptueux, il n'y en a pas ! Un petit buffet vous attend avec seulement le petit déjeuner et le dîner, le déjeuner est proposé dans d'autres restaurants et dans la zone de la plage du BBQ, ce qui vous donne l'occasion d'explorer et d'expériment [... lire plus]er la cuisine et le personnel charmant. Une fois par semaine, le buffet est fermé pour le dîner et c'est à ce moment-là que les choses peuvent s'agiter, il faut donc arriver tôt pour un dîner unique sur la plage ! La vie nocturne se limite à un ton plutôt calme et sombre, car le complexe se transforme en spa exclusif et en lieu de mariage. Les piscines sont très propres et il y a beaucoup d'endroits pour se prélasser au soleil. La plage n'est pas idéale pour nager ou faire de la plongée avec tuba, mais rien ne vous empêchera de vous baigner dans les eaux pures et le sable propre. Les bars se limitent à quelques boissons internationales, mais les barmans, très compétents, vous feront découvrir de délicieux mezcalitos ! Dans l'ensemble, le complexe dispose de terrains bien entretenus, de promenades en voiturette de golf, d'endroits parfaits pour la photographie, de paysages pittoresques et d'un cadre très relaxant.

This is a beautiful well groomed romantic resort! This resort is undergoing a change of management and lots of processess and procedures are relativly new to the staff, it will take some time for them to adjust or abolish some of the changes. If you are expecting a large lavish buffett its not there! A small buffett awaits you with only breakfast and dinner, lunch is offered at other restaurants and BBQ beach area, this gives you the opportunity to explore and experience the cuisine and lovely staff. Once a week the buffett is closed for dinner and this when things can get hectic, be early for the amazing one of kind beach dinner! Night life is limited to a rather quiet somber tone as the resort is transforming into an exclusive spa/wedding venue. The pools are very clean and lots of places to bask in the sunshine. The beach is not the best for swimming and snorkel but hey nothing will stop you from taking dip in the pristine waters and clean sand. The bars are limited to a few international drinks but the very knowlegable bartenders will knock your socks with some tasty mezcalitos! Overall the resort has well groomed grounds, golfcart rides, great places for photograpy, scenic and very relaxing.

Breathless Riviera Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce centre de villégiature est fantastique ! Je ne peux pas en dire assez de bien. Je séjourne habituellement dans les complexes Secrets, mais Breathless est tout aussi extraordinaire. Le personnel, à commencer par Andrea qui a fait de l'enregistrement un jeu d'enfant, était tous si amical et serviable. Pascual, Cesar et Giovani au buffet étaient particulièrement polis et gentils, et les gars du bar de la piscine, Ciro, Daniel, Melqui étaient incroyables. La nourriture était délicieuse, et le com [... lire plus]plexe lui-même est magnifique et spacieux, avec deux piscines offrant des ambiances différentes - l'une pour faire la fête avec un DJ toute la journée, et l'autre pour une atmosphère plus détendue. L'équipe d'animation, composée d'Omar, de David et de Julietta, était formidable. La propreté de l'hôtel était irréprochable, bien qu'il y ait eu quelques algues sur la plage les deux premiers jours en raison du temps, mais le personnel s'est efforcé de la maintenir propre. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce centre de villégiature et j'y retournerai sans aucun doute !

Amazing resort! This resort is fantastic! I can't say enough good things about it. I usually stay at Secrets resorts, but Breathless is just as amazing. The staff, starting with Andrea who made check-in a breeze, were all so friendly and helpful. Pascual, Cesar and Giovani at the buffet were particularly polite and kind, and the guys at the pool bar, Ciro, Daniel, Melqui were incredible. The food was delicious, and the resort itself is beautiful and spacious, with two pools offering different vibes – one for partying with a DJ all day, and the other for a more relaxed atmosphere. The entertainment team, including Omar, David, and Julietta, were wonderful. The cleanliness of the resort was top-notch, although there was some seaweed on the beach for the first couple of days due to the weather, but the staff worked hard to keep it clean. the beach became fantastic when the weather improved, with no seaweed in sight. Overall, I highly recommend this resort and will definitely be returning!

Vamar Vallarta: Les chambres sont délabrées

Les chambres ont besoin d'être rénovées. Notre évier n'arrêtait pas de se remplir, probablement à cause d'un bouchon. Quelques taches sur les serviettes et les draps. Les lampes de chevet seraient bien pour que la grande lampe au plafond ne soit pas toujours allumée. Il faudrait plus de parasols autour de la piscine. Nous avons passé un bon moment à Puerto Vallarta et nous y retournerions, mais dans un autre hôtel.

Rooms are run down Rooms are in need of some tlc. Our sink kept filling up likely some blockage. A few stains on towels and sheets. Bed side lights would be nice so the big overhead one doesn’t always need to be on. More umbrellas needed around the pool. We had a good time in Puerto Vallarta and would go again but to a different resort.

Catalonia Riviera Maya: Type de centre de villégiature à l'essai

J'ai donc réservé cet endroit à la dernière minute, car j'ai eu un imprévu dans mon emploi du temps. La réservation était annoncée à 1859 $ par personne en occupation double, taxes comprises. Le fait de savoir qu'il y aurait un supplément pour une personne seule n'était pas un gros problème, car j'ai déjà fait cela à plusieurs reprises. Je ne m'attendais certainement pas à des frais supplémentaires de plus de 1000 $, sans compter que la nouvelle réservation n'était pas "privilégiée" comme l [... lire plus]'annonçait ma demande initiale par l'intermédiaire de Tripcentral. le total s'élevait à 2963 $, ce qui n'est pas un bon début, et j'ai été encore moins impressionné de constater qu'il ne s'agissait pas d'un forfait " privilégié ", ce qui est très important dans ce centre de villégiature en particulier. Le complexe lui-même était médiocre, même si la nourriture était bonne et le service 8/10. Il est ridicule d'essayer de réserver des restaurants et vous entendrez tout le monde s'en plaindre. Les piscines n'étaient pas géniales, les divertissements étaient corrects, les plages sont vraiment inexistantes bien que mon intention était uniquement pour le snorkeling sur le site qui était plutôt bon, bien qu'un peu moins impressionnant que ce que j'espérais. Le vol ici était brutal, et c'est d'autant plus grave que je voyageais seul. Vous êtes vraiment surveillé. Du jour 1 au jour 4, on m'a volé les choses suivantes : ma serviette (2x), ma chemise, mes nouvelles sandales, mon chapeau Adidas, ma nouvelle tasse de voyage, mes palmes de plongée, mon couteau de plongée, mon appareil photo sous-marin, un petit rouleau de pourboire $$. Cela n'a JAMAIS été un problème dans le passé, et j'ai séjourné dans 36 hôtels tout compris depuis 2001. Il s'agit littéralement de déposer ses affaires sur une chaise de plage, d'aller plonger dans l'océan et de revenir en ayant perdu ses affaires. En discutant avec d'autres clients du "service clientèle" (une vraie blague), j'ai constaté que mon cas n'était pas un incident isolé et que les autres clients qui ont eu des problèmes similaires voyageaient également en solo, bien que cela se soit produit avec certains clients voyageant en groupe. Bien entendu, tous ces clients étaient dans l'eau au moment de l'incident. Il est inutile de signaler l'incident, ils vous dirigent simplement vers "lost & found". Le vol de mon équipement de plongée et le fait de ne pas pouvoir laisser mes affaires sur place ont vraiment gâché ce voyage, dont l'objectif principal était la plongée avec tuba. Le départ était une autre affaire. Ils m'ont fait payer les taxes pour quitter le pays et ont ajouté les frais de chambre (qui étaient plus élevés que les reçus que j'avais) et ont exigé que je paie en espèces, sous prétexte que leur distributeur de cartes avait des "problèmes techniques". Étonnamment, le distributeur automatique de billets situé juste en dessous n'avait aucun problème avec les transactions ? C'est très douteux, étant donné qu'ils n'ont PAS voulu fournir de reçu final et qu'ils ont été extrêmement contrariés lorsque j'ai commencé à filmer leur demande et à les filmer au comptoir.

Hit & miss type of resort So, this place was booked last minute as I had some time pop up unexpectedly in my schedule. The booking was advertised as $1859/pp based on double occupancy including taxes. Knowing there would be a single supplement fee wasn't a big problem as I’ve done this many times before. I certainly wasn’t expecting over $1000 extra as a fee, not to mention the new booking wasn’t ’privileged’ as advertised on my original request through Tripcentral. $2963 was my total, not a great start, and even less impressed to realize it wasn’t a ‘privileged’ package which is annoyingly important at this specific resort. Resort itself was mediocre, although food was good and service was 8/10. Trying to book restaurants is ridiculous, and you’ll hear everyone at the resort complaining about it. Pools weren’t great, entertainment was ok, beaches are really non existent although my intent was solely for the snorkelling on site which was pretty good, although a bit less impressive than I hoped. Theft here was brutal, and it’s particularly bad due to the fact I was travelling alone. You’re definitely being watched. Starting on day # 1 and ending on day #4, I had the following things stolen: my towel (2x), shirt, new sandals, Adidas hat, new travel mug, diving fins, diving knife, underwater camera, small roll of tipping $$. This has NEVER been such a problem in the past, and I’ve been to 36 all-inclusives since 2001. Literally dropping things on a beach chair and going into the ocean for a dive and coming back to having your stuff gone. Speaking with other guests at “customer services” (complete joke btw) mine was not an isolated incident, and the other guests that had similar issues were also travelling solo, although this did occur with some guests travelling in groups. Of course all these guests were in the water at the same time of their incidents. Reporting is pointless, they just direct you to ‘lost & found’. Having my diving gear stolen and not being able to trust leaving things around really turned this trip sour as the focal point of the trip was snorkelling. Leaving was another matter. They charged me the taxes to leave the country and added room fees (which were higher than the receipts I had) and demanded it be paid in cash, claiming their card machine was having ‘technical issues’. Surprisingly, the atm just downstairs had no issue with transactions?? Very sketchy considering they WOULD NOT provide a final receipt, and they got extremely upset when I started videoing their request and filming them at the front counter.

Riu Flamingos: Je reviendrai !

Le terrain était magnifique et très bien entretenu. Les restaurants étaient également très bons. Il était agréable de ne pas avoir à réserver à l'avance et de pouvoir aller dans chacun d'entre eux autant de fois que l'on voulait. La plage et les piscines étaient superbes. Il faudrait plus d'ombre à la plage (sans frais). L'hôtel est très bien, même si quelques améliorations pourraient être apportées, comme de nouveaux matelas et une nouvelle literie, mais ce n'était pas si mal. Les gens sont for [... lire plus]midables. Le ménage est très bien fait. Cela dit, nous avons constaté que nous ne pouvions pas faire remplacer régulièrement l'eau, les articles du réfrigérateur ou le café. Il serait plus efficace pour l'hôtel de pouvoir commander ce que l'on veut. Par exemple, nous ne voulions que de l'eau, de la bière et du Pepsi light dans le réfrigérateur, mais toutes les boissons non light sont restées dans la chambre et nous avons dû trouver le chariot du bar pour obtenir du Pepsi light. De même, si quelqu'un n'utilise que de la crème dans son café, les paquets contenant du sucre, du Splenda, de la crème et des bâtonnets sont un gaspillage. Je donnerais à ce complexe hôtelier une note impressionnante de 8/10 et j'ai l'intention de revenir.

I would return! The grounds were amazing and so well-groomed. The restaurants were also very good. It was nice to not have to book any in advance and you could go to any one as many times as you wished. Beach and pools were awesome. More shade at the beach is needed (at no cost). The hotel is very nice though a few updates could be done such as new mattresses and bedding but they were not that bad. The people are terrific. Housekeeping was very good. That said, we found that we couldn't get water, fridge items or coffee replaced regularly. It would be more efficient for the hotel if one could order what they want. For instance, we only wanted water, beer and diet Pepsi in the fridge but all non diet drinks remained in the room and we had to find the bar cart to get more diet Pepsi. Also, if someone only uses creamer in their coffee, the packets with sugar, Splenda, creamer and stir sticks is a waste. I would rate this resort an impressive 8/10 and plan to return.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Sandos Caracol Eco Resort

L'hôtel s'est dégradé depuis l'année dernière. La nourriture était froide et très peu variée (buffet) Je n'ai pas pu faire de réservation dans aucun restaurant car ils étaient complets et je n'ai pas pu réserver un restaurant disponible plus tard, à moins de faire la queue plusieurs jours plus tard et je ne pouvais rien réserver qui soit disponible plus tard, à moins de faire la queue plusieurs jours plus tard. L'hôtel dispose d'excellents sentiers de promenade dans la verdure.

Resort has gone downhill since last year. Food was cold and very little variety (buffet) Could NOT make reservations for any restaurant as the were booked and could not book anything that was available later unless i stood in a line several days later. Resort has excellent walking paths through the greenery.

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Endroit agréable

Bel hôtel, excellent service. Les employés sont très gentils. Les chambres sont agréables avec un bon matelas. L'inconvénient est qu'il n'y a pas de plage et qu'il n'y a pas assez de places assises autour de la piscine et de la zone générale. J'y retournerais.

Nice place Nice hotel, great service. Employees are really nice. Bedroom are nice with good mattress. Great sushi restaurant.Downside no beach and not enough seating place around the pool and general area. I would go back.

Krystal Grand Cancun: Pas mal mais pas génial !

Le Krystal Grand aurait besoin d'un peu de soins. La chambre était tout ce qu'il y a de plus basique avec un évier et une douche branchés et des lumières qui ne fonctionnaient pas. La porte a été trouvée déverrouillée plus d'une fois car il fallait la tirer très fort pour la verrouiller. Les femmes de ménage n'ont manifestement pas tiré assez fort au moins trois fois, car nous sommes revenus devant une porte non verrouillée. L'hôtel était très bruyant et l'écho provenait du bar du hall ( nous é [... lire plus]tions au 9ème étage) il y a 4 ascenseurs dont seulement deux fonctionnaient. L'un des deux s'est arrêté plusieurs fois et a même piégé des clients qui ont dû être évacués à l'aide d'une échelle, d'après ce que l'on nous a dit. La nourriture au buffet était correcte mais la même tous les soirs. Les plats à la carte étaient délicieux, en particulier le restaurant japonais :) le service était bon dans l'ensemble autour de la piscine et l'endroit était propre. Le personnel d'animation était assez sympathique mais certainement pas très motivé pour faire participer les gens à leurs petits jeux de piscine. Il n'y avait que très peu d'activités et pas de véritable divertissement le soir, à part quelques petits spectacles de danse. Dans l'ensemble, je ne retournerais pas dans cet hôtel à moins que des améliorations soient apportées et que quelques changements soient faits.

Not bad but not great! The Krystal Grand could use some TLC. The room was as basic as they come with plugged sink and shower and lights that didn’t work. The door was found unlocked more than once as the door needed to be pulled extra hard to latch. The cleaning ladies clearly did not pull hard enough at least 3 times as we came back to un unlatched door. The hotel was very loud and echoed from the lobby bar. ( we were on the ninth floor) there are 4 elevators with only two kind of working. One of the two got shut down several times and even semi trapped patrons having to be removed by a ladder we were told. Food in the buffet was okay but the same every night. The A la cartes were delicious especially the Japanese restaurant:) service was good overall around the pool and the place was clean. The activity staff were nice enough but definitely not overly motivated to get people involved in there small pool games. Very minimal activities going on and no real entertainment at night other than a couple of short dancing shows. Overall, I would not return to this hotel unless some upgrades were done and a few changes made.

Dreams Bahia Mita Surf and Spa: Le centre de villégiature était extraordinaire

Le complexe était magnifique et dépassait tout ce que j'avais pu imaginer. Le personnel avait les pieds sur terre et faisait tout son possible pour être utile. Je sais que c'est leur travail, mais vous pouvez voir quand quelqu'un n'est pas sincère

The resort was amazing The resort was beautiful and beyond anything I could imagine. The staff was down to earth and went out of their way to be helpful. I know this is their job but you can tell when someone is not sincere

Dreams Bahia Mita Surf and Spa: Le centre de villégiature était extraordinaire

Le complexe était magnifique et dépassait tout ce que j'avais pu imaginer. Le personnel avait les pieds sur terre et faisait tout son possible pour être utile. Je sais que c'est leur travail, mais vous pouvez voir quand quelqu'un n'est pas sincère

The resort was amazing The resort was beautiful and beyond anything I could imagine. The staff was down to earth and went out of their way to be helpful. I know this is their job but you can tell when someone is not sincere

Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Buenaventura Grand Hotel X 3

C'est la troisième fois que nous séjournons au BGH en trois ans, chaque fois en mars. Nous avons été surpris par le nombre de personnes qui ont séjourné dans cet hôtel 5, 10, 15 ou 20 fois au fil des ans, ce qui me fait dire qu'ils font quelque chose de bien. L'hôtel est très bien situé, près du Malecon mais assez loin pour être tranquille, loin de la foule. Les chambres sont un peu anciennes mais les lits sont confortables, les chambres sont propres, l'air fonctionne très bien et notre chambre [... lire plus] était spectaculaire, car nous avions une suite face à l'océan, ce qui valait bien le coût supplémentaire. Nous avons apprécié le service dans les restaurants et à la piscine de l'hôtel. Deux ou trois choses que l'hôtel pourrait améliorer : faire en sorte que les clients arrivent tôt le premier jour, ne pas les faire attendre jusqu'à midi pour accéder au bar et au buffet et essayer de les faire entrer dans leur chambre si possible avant 15 heures, le vol Air transat atterrit à 10 heures et vous arrivez à l'hôtel à 11 heures. Nous avons été satisfaits dans l'ensemble et prévoyons de repartir en mars prochain pour 2 ou 3 semaines.

This is the 3rd time we have stayed at the BGH in 3 years each time going in March. We were amazed at the number of people who have stayed at this hotel 5, 10, 15 or 20 times over the years which tells me they are doing something right. The hotel is in a great location, close to the Malecon but far enough away to be somewhat quiet away from all the crowds. The rooms are a bit date but the beds were comfortable, rooms are clean, air worked great and our room was spectacular, as we had an ocean front suite, well worth the additional cost. We enjoyed the service we had at the restaurants and pool area of the hotel. A couple of things the hotel could improve on is making customers arriving early on the first day is not making them wait until 12 noon to get access the bar and buffet and try to get them into their room if possible before 3pm, Air transat flight lands at 10am and you arrive at the hotel by 11am. We were happy overall and plan to go again next March for 2 or 3 weeks.

Krystal Grand Puerto Vallarta: Cela aurait pu être génial... mais ça ne l'a pas été.

Le site de l'hôtel est charmant et le personnel est très agréable. La nourriture est un point faible majeur. On ne trouve nulle part de beurre pour le pain... seulement de la margarine ! Il y a toujours une pénurie de bacon au buffet du petit déjeuner, bien que la dame qui prépare les œufs et les omelettes soit efficace, agréable et joyeuse. Bien que toutes nos fraises, myrtilles et mûres viennent du Mexique à cette époque de l'année, aucune n'est arrivée jusqu'à la station. Le "poisson du j [... lire plus]our" au restaurant français était du tilapia... laissez-moi respirer ! Dans les restaurants de spécialités, les portions étaient généralement maigres et la qualité de la nourriture laissait à désirer. Le poulet était presque entièrement composé de viande brune. Le soi-disant "steakhouse" proposait un petit filet (peut-être 3 ou 4 onces) comme seul steak sur le menu. Nous sommes déjà venus plusieurs fois et avons séjourné à l'Hacienda, du côté des adultes. S'asseoir à la piscine était relaxant jusqu'à ce qu'ils mettent soudainement de la musique disco Euro-Tech boom-boom-boom à partir de 11h30... détruisant notre tranquillité et notre plaisir. Il a fallu que plusieurs d'entre nous se plaignent à la direction à plusieurs reprises pour que la musique soit arrêtée... après trois jours de réclamations. Ils peuvent jouer ces conneries du côté des familles... c'était censé être un complexe pour ADULTES. Notre chambre était très bien, l'emplacement est également bon, mais nous irons ailleurs lors de notre prochain voyage à Puerto Vallarta.

Could have been great...but wasn't. Hotel grounds are lovely and staff are very pleasant. The food is one major weak spot. One cannot get butter for one's bread anywhere...only margarine! Always a shortage of bacon at the breakfast buffet, though the lady cooking eggs and omelets was efficient, pleasant and cheerful. Despite all of our strawberries, blueberries and blackberries coming from Mexico at this time of year, none found their way to the resort. The "fish of the day" at the French restaurant was tilapia...give me a break! Portion sizes at the specialty restaurants were generally scant and the quality of the food was not high. Chicken was almost all dark meat. The so-called "steakhouse" had a small filet (maybe 3 or 4 ounces) as the only steak on the menu. We have been here several times before and stay on the adult side at the Hacienda. Sitting at the pool was relaxing until they suddenly cranked up disco-style Euro-Tech boom-boom-boom music at 1130 am onwards...destroying our peace and enjoyment. It took many of us complaining to management numerous times before the music was taken down... after three days of squawking. They can play that crap on the the family side...this was supposed to be an ADULT resort. Our room was great, the location is also good but we will be going somewhere else on next year's trip to Puerto Vallarta.

Bahia Principe Explore Coba: Superbe station balnéaire

Personnel très sympathique. Si vous aimez les centres de villégiature, c'est certainement un endroit idéal pour amener votre famille. La nourriture est décente en ce qui concerne les centres de villégiature. Des tonnes d'activités et de nombreux équipements. Nous avons passé un excellent moment !

Awesome resort Very friendly staff. If resorts are your vibe this is definitely a great spot to bring your family. The food is decent as far as resorts go. Tons of activities and lots of great amenities. We had a great time!

Bahia Principe Explore Coba: Belle station balnéaire

C'est un complexe très propre. Le terrain est bien entretenu. Les salles de bains et les salles à manger étaient très propres. Nous avons apprécié toutes les installations du complexe. Le personnel était poli, agréable, chaleureux et très amical. Le personnel était très agréable. Le club pour enfants était formidable et l'équipe d'animation était formidable.

Beautiful resort It's a very clean resort. The grounds were well kept and maintained. The bathrooms and dining were very clean. We enjoyed all the facilities at the resort. The staff members were polite, pleasant, warm and very friendly. The staff members were very pleasant. The kids club was amazing and the entertainment team was amazing.

Dreams Huatulco: Un centre de villégiature exceptionnel

Dreams est parfaitement situé à proximité de l'aéroport et de la ville locale. Le complexe est extraordinaire et la nourriture est fantastique. Parfois, seuls certains restaurants sont ouverts, mais il se passe toujours quelque chose. Si vous êtes un planificateur, utilisez l'application pour planifier et aller dans tous les restaurants. La plage est géniale et il est possible de faire de la plongée avec tuba, du kayak, de la voile - la plage est idéale pour la baignade. J'ai adoré les piscines  [... lire plus]à débordement qui offrent une vue spectaculaire sur l'océan. Les chaises au bord de la piscine sont faciles à trouver et vous n'avez pas besoin de vous lever tôt !!! Le personnel est merveilleux et agréable. Je reviendrai sans hésiter.

Outstanding Resort Dreams is perfectly located near the airport and the local town. The resort is amazing and the food is fantastic. Sometimes only certain restaurants are open but there is always something going on. If you are a planner, use the app to plan and go to all the restaurants. Beach is awesome and there is snorkelling, kayaking, sailing available - great swimming beach. I loved the infinity pools with the spectacular ocean view. Chairs by the pool are easy to find and you do not need to get up early!! Staff are wonderful and pleasant. I would definitely go back.

Krystal Grand Cancun: Aller ailleurs

Pour : 1. Situation agréable 2. Très belle plage 3. Bon service au bord de la piscine et de la plage 4. Petit déjeuner décent 5. Piscines agréables Inconvénients : 1. Buffet du midi et du soir -même menu l'un que l'autre, et tous les jours, pas très bon, peu de variété, peu ou pas de fruits de mer. Le buffet n'a pas d'air conditionné et la terrasse n'est pas ouverte, ce qui est la partie la plus agréable. C'est un peu ridicule d'attendre pour entrer dans le buffet. 10-15 minutes d'atten [... lire plus]te parfois 2. Réservation stupide d'un restaurant à 9 heures du matin par Internet, qui se remplit rapidement. Cela a changé en cours de route mais personne n'a été prévenu - impossible de réserver 3. Pas de glace. Le snack bar qui est ouvert 24 heures sur 24 n'est pas ouvert 24 heures sur 24 et demande environ 5 dollars US pour une boule. Les desserts du buffet sont nuls. 4. "o week" - quelques centaines de jeunes mexicains sont venus pour un voyage de fin d'études et ont rendu le séjour désagréable. Le bruit de 2 heures à 4 heures du matin nous a empêchés de dormir, ainsi que de nombreux autres clients. Le personnel de l'hôtel s'est contenté de regarder. Personne ne leur a dit de se taire ou de partir. La conception du hall de l'hôtel avec l'atrium central signifie que le bruit dans le hall sera entendu par tout le monde. Cela s'est produit tous les soirs où nous avons séjourné à l'hôtel, soit quatre soirs de suite. Nous sommes partis pendant qu'ils restaient, donc je suis sûr que cela a continué. Le personnel n'a rien pu faire pour y remédier. 5. 4 ascenseurs. 2 en permanence hors service. Les 2 autres fonctionnaient par intermittence et étaient trop petits pour accueillir le trafic. De plus, il n'y a pas d'air conditionné ou de circulation d'air, ce qui rend l'endroit dégoûtant. Les cages d'escaliers sont également mal indiquées. Si vous êtes au niveau inférieur, les escaliers fonctionneront, mais que Dieu vous vienne en aide si vous êtes au 14ème étage. 6. Peu d'informations utiles fournies lors de l'enregistrement, pas de carte. 7. Notre chambre était vieille

Go Elsewhere Pros: 1. Nice location 2. Very nice beach 3. Good poolside/beach side service 4. Decent breakfast 5. Nice pools Cons: 1. Lunch and Dinner Buffett -same menu as each other, and every day, not very good, little variety, little to no seafood. The buffet has no AC and they do not have the terrace section open which is the nicest part. It’s a bit ridiculous to be waiting to get into the buffet as well. 10-15 minute waits sometimes 2. Dumb restaurant reservation at 9am by Internet, will fill up, quick. This changed partway through but nobody was told - could not book reservations 3. No ice cream. The snack bar that is 24 hours, is not 24 hours and charges about $5 usd for a scoop. The buffet deserts suck. 4. “o week” - a couple hundred Mexican kids came for a grad trip and made the stay unenjoyable. The noise from 2am-4am kept us and many other guests awake. The hotel staff just watched. Nobody told them to be quiet or leave. The hotel lobby design with the central atrium means that noise in the lobby will be heard by everyone. This was every night that we were there - 4 in a row. We left while they remained, so I am sure it continued. Staff was useless in remedying this. 5. 4 elevators. 2 permanently out of service. The other 2 worked intermittently, and were too small to accommodate the traffic. Further there is no AC or air flow at all, it becomes disgusting. Stairwells are marked poorly as well. If you are lower level stairs will work, but God help you if you are on the 14th floor. 6. Little useful information provided upon check in, no map. 7. Our room was old

Iberostar Selection Paraiso Lindo: A adoré le centre de villégiature

Le buffet était formidable - nourriture merveilleuse Le club enfants pour nos petits-enfants, 2 enfants de 7 ans et un de 5 ans, était génial, ils adoraient y aller et souvent ne voulaient pas partir Un centre de villégiature très bien organisé - ils ont répondu immédiatement à toutes les demandes En somme, tout le monde a passé un très bon moment Le vol, la prise en charge et la livraison par Air Transat ont été excellents, bien supérieurs à ceux de Vacances Air Canada l'an dernier

Loved the resort The buffet was terrific—wonderful food The kids club for our grandchildren, 2 seven year olds and one five year old, was great, they loved going and often didn’t want to leave A very well organized resort— they responded immediately to any requests All in all, a wonderful time had by all And Air Transat’s flight, pick up and delivery were excellent, far superior to Air Canada Vacations last year

Grand Sirenis Riviera Maya: Belle station balnéaire

Ce complexe est très grand et nécessite beaucoup de marche. Le terrain était très beau et bien entretenu. La chambre était grande et propre, le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours et les serviettes étaient renouvelées, mais on ne nous a jamais donné de vêtements pour le visage. Le buffet proposait une bonne variété de plats. Les piscines étaient très belles et propres, mais il manquait des carreaux au fond.

Nice resort This resort is very large and required a lot of walking. The grounds were very nice and well kept. The room was large and clean, fridge was restocked daily and the towels were replenished however we were never given face clothes. The buffet had a good variety of food. The pools were very nice and clean although they were missing tiles on the bottom.

Secrets Akumal Riviera Maya: Incroyable Incroyable !

Nous avons tout aimé de notre séjour à Secrets in Akumal. Le service était de premier ordre. La nourriture était excellente. Le terrain était propre et magnifique. Notre chambre était parfaite. Les divertissements étaient bons. Je n'ai pas aimé la présentation de la "time share". Ils étaient très insistants, extrêmement "sous pression" et cela a affecté notre bonne humeur (mais nous nous en sommes remis)

Amazing Amazing ! We loved Everything about our stay at Secrets in Akumal. The service was TOP NOTCH. The food was great. The grounds were clean and gorgeous. Our room was perfect. Entertainment was good. Did NOT like the 'time share' presentation. They were very very pushy, extremely 'high pressured' and it affected our happy mood (but we got over it)