Royal Hideaway Playacar: Grande déception

Notre deuxième visite dans ce complexe s'est avérée très décevante. Malgré un cadre magnifique et une vue splendide, le complexe s'est détérioré physiquement et ne répond même pas aux attentes minimales en matière d'eau chaude et de mini-réfrigérateurs en état de marche. Notre chambre, en particulier la salle de bains, était très fatiguée. La nourriture au Grill, où nous avons dîné plusieurs fois, était peu inspirée et les portions très petites. Le buffet du déjeuner et les repas au bord de  [... lire plus]la piscine offraient peu de choix. La nourriture du Room Service était immangeable. Le service était irrégulier et l'impression générale était celle d'un personnel de restauration très surchargé. L'hôtel est très propre et le service de nettoyage était efficace et amical. Tout le personnel était masqué à tout moment et il y avait des stations de désinfection des mains partout. Ce complexe n'est définitivement plus ce qu'il était et nous n'y retournerons pas.

Big Disappointment Our second visit to this resort proved very disappointing. Still a beautiful setting and stunning to look at, the resort has deteriorated physically lacking even minimum expectations of hot water and functioning mini-fridges. Our room, particularly the bathroom was very tired. The food at The Grill, where we ate dinner several times, was uninspired with very small portions. The lunch buffet and poolside fare provided few choices. The Room Service food was inedible. Service was inconsistent and the overall impression was of a food service staff that is severely overworked. The resort is very clean and maid service was efficient and friendly. All staff were masked at all times and there were hand sanitizing stations throughout. This resort is definitely not what it used to be and we will not return.

Barcelo Maya Tropical: Belle

C'était la première fois en 12 visites sur la Riviera Maya que nous séjournions dans un Barcelo. C'était excellent. L'emplacement des piscines, de la plage et des chambres est parfait. Vous pouvez facilement vous rendre dans les hôtels voisins si vous souhaitez changer de décor. La salle de sport est excellente, la nourriture est excellente et tout le monde a travaillé dur pour rendre les vacances agréables. Le meilleur hôtel pour nous et nous reviendrons !

Beautiful This was our first time in 12 visits to the Mayan Riviera staying at a Barcelo. It was excellent. The location of the pools, beach and rooms is perfect. You can get around easily to the sister hotels if you are looking for a change of scenery. Great gym, great food and everyone worked so hard to make your holiday great. Top hotel for us and we will be back!

Platinum Yucatan Princess: Grand centre de villégiature

Le complexe était très propre, le personnel était formidable, nous avions une chambre avec vue sur la mer et je recommande vivement de dépenser l'argent supplémentaire pour en avoir une, mais si vous n'aimez pas la fête et le bruit, assurez-vous de demander à ne pas être près de la piscine de la fête. Malheureusement, nous n'avions pas de plage en raison de la quantité extrême d'algues échouées, mais ce n'est pas la faute de la station.

Great Resort The resort was very clean, the staff were great, we had a swimout room and I would highly recommend spending the extra money on one, but if you do not like party and noise make sure you ask to not be by the party pool. Unfortunately we had no beach due to the extreme amount of seaweed washed up, but not the resorts fault.

Royal Hideaway Playacar: Ce complexe n'est PAS un 5 étoiles, très daté, pas très propre !

Je ne recommanderais ce complexe à personne. Il n'y avait pas de concierge, mon téléphone n'a pas fonctionné de toute la semaine, j'ai demandé 4 fois à ce qu'il soit réparé. J'ai dû demander des produits. La porte du patio ne se verrouillait pas. Les chambres n'étaient pas très propres. Très daté. Le terrain a besoin de beaucoup de soins et d'être nettoyé. La piscine n'a jamais été nettoyée, beaucoup d'accumulation sur les côtés, a besoin d'un grand nettoyage. La plage n'a pas été  [... lire plus]nettoyée, beaucoup de déchets. Les chaises sur la plage étaient vieilles, déchirées et sales. Les chambres, le hall, les chaises, les restaurants ont besoin d'un nettoyage en profondeur et de beaucoup d'attention. Les douches de plage sont sales et tombent en morceaux. Le service dans les restaurants était bon, la nourriture était bonne, très peu de fruits de mer. Je considérerais ce complexe comme un 3 étoiles seulement ! Victoria, je n'étais pas du tout satisfaite de votre recommandation et du prix que nous avons payé pour la semaine dans ce centre de villégiature !

This resort is NOT a 5 star, very dated, not very clean! I would not recommend this resort to anyone. There was no concierge, my phone did not work all week, asked 4 times to have it repaired. Had to asked for products. Patio door did not lock. Rooms not very clean…. Very dated. Grounds need A lot of TLC and to be cleaned. Pool was never cleaned, a lot of build up on the sides, needs a major clean. Beach was not cleaned, a lot of garbage. Chairs on the beach old, torn, dirty. Rooms, lobby, chair's, restaurants need a deep cleaning and a lot of TLC. Beach shower dirty, falling a part. Service in restaurants was good, the food was good, very limited seafood. I would consider this resort a 3 star only! Victoria, I was not happy at all with your recommendation and the price we paid for the week for this resort!

Grand Sirenis Riviera Maya: Belle station balnéaire

Les chambres étaient très bien, le meilleur lit jusqu'à présent ! La chambre du troisième étage était très calme. La nourriture était bonne dans les différents restaurants réservés. Pas fan du buffet, beaucoup de clients ont choisi de ne pas faire la queue. L'utilisation de gants et de masques au buffet n'est pas toujours respectée. Les enfants et les jeunes mettent leurs mains dans la nourriture, par exemple dans les nachos. Beaucoup d'animaux sauvages, y compris des singes qui sont très [... lire plus] divertissants. Personnel serviable, notre première chambre avait un tas d'eau sur le sol, notre chauffeur de bagages nous a immédiatement trouvé une autre chambre. Les piscines sont bien, mais il est difficile d'obtenir des chaises longues à moins de les réserver avant 7 heures du matin. La plage est agréable, parfois envahie par les algues, mais le personnel s'efforce constamment de réduire les algues. Station assez grande, beaucoup de marche. Le centre de divertissement est le mieux organisé que j'ai vu, le divertissement lui-même est moyen. Diverses autres animations dans les bars, bonnes. Bon service de bar autour des piscines, personnel constamment en mouvement.

Nice resort Rooms were very nice, best bed yet! Third floor room very quiet. Food was good at the various reserved restaurants. Not a fan of the buffet, a lot of guests chose to not wait in lines. Hit and miss regarding using gloves and masks at the buffet. Children and young people sticking their hands into food i.e. nacho chips. Lots of wildlife including Monkeys which are very entertaining. Helpful staff, our initial room had a bunch of water on the floor, our luggage driver immediately got us another room. Pools are good, however lounge chairs difficult to get unless you reserve a chair before 7 in the morning. Beach area nice, sometimes affected by seaweed, staff constantly working to keep seaweed down. Fairly large resort, lots of walking. Entertainment centre best set-up I’ve seen, entertainment itself average. Various other entertainment in bars, good. Good bar service around the pools, staff constantly on the go.

El Dorado Seaside Suites: Mieux que prévu

C'est notre deuxième voyage à El Dorado resorts par Karissa. Le précédent était avec Royale. Nos attentes étaient donc élevées. Elles ont été dépassées. Nous avons rencontré quelques difficultés qui étaient celles de tous les centres de villégiature, à savoir le personnel. Notre chambre était en mauvais état et manquait d'équipements comme un peignoir, etc. Mais ces problèmes ont été réglés rapidement. La nourriture était plus que superbe, bien qu'il ait été difficile de réserver en raison de le [... lire plus]ur capacité d'accueil. La situation s'est améliorée au fur et à mesure de notre séjour. Nous avons eu accès à toutes les options. Le spa était exquis. La plage avait un problème d'algues mais ils nettoyaient tous les jours pendant 10 heures et enlevaient les algues. Au cinquième ou sixième jour, les algues avaient disparu et l'eau était pure. Meilleure plongée avec masque et tuba. De nombreuses activités sont proposées et nous y retournerons

Better than expected This is our second trip to El Dorado resorts by Karissa. Previous was with Royale. So our expectations were high. They were exceeded. We experienced some challenges which were from what challenges all resorts namely staffing. Our room was in some disrepair and lacked amenities like bathrobe etc. But these issues were expediently dealt with. Food was beyond superb though because of their capacity metering availability of reservations was hard. Got better as we were there. We got to go to all options. Spa was exquisite. Beach had a weed problem but they were cleaning daily for 10 hours a day and hauling seaweed away. By day 5 or 6 the seaweed was cleared and the water pristine . Best snorkeling. Many activities to choose from . We will go back

Grand Sirenis Riviera Maya: Un centre de villégiature extraordinaire !

Grand Sirenis est absolument magnifique ! Le terrain et la faune rendent le voyage encore plus agréable. Le personnel est tellement amical et accueillant qu'il se met en quatre pour rendre votre journée agréable. Il y a une très grande variété de nourriture à chaque buffet et tout le monde trouvera quelque chose qu'il aime. Les spectacles sont magnifiques et les performances sont de premier ordre. Les piscines sont maintenues très propres et il est facile de commander aux bars. Les files d'atten [... lire plus]te ne sont jamais trop longues dans les bars, car le personnel est très efficace. Enfin, je recommande vivement d'essayer le spa. Nous avons bénéficié d'un massage en couple et nous avons profité de moments de détente dans les saunas et les jacuzzis.

Amazing resort! Grand Sirenis is absolutely beautiful! The grounds and wildlife really make the trip that much better. The staff are all so friendly and welcoming, they go out of their way to make your day. There is a very large variety of food at every buffet that everyone will find something they like. The shows are beautiful and the performances are top notch. The pools are kept very clean and the swim up bars are easy to order from. The lines are never too long at any of the bars as the staff are very efficient. Lastly, I'd definitely recommend trying the Spa, we had a couples massage and enjoyed some relaxing time in their saunas and hot tubs.

Ocean Coral and Turquesa: Magnifique centre de villégiature !

Ce complexe commence à dater, mais il offre encore toutes les commodités et un bon service pour faire de notre séjour un moment mémorable. Le pire est la plage qui a été envahie par les algues. Je pensais que tous les complexes de la Riviera Maya avaient le même problème, mais j'ai vu des photos de familles et d'amis qui avaient séjourné dans d'autres complexes et qui avaient réussi à nettoyer la plage pour qu'elle soit praticable. Heureusement, mes enfants étaient plus concentrés sur les piscin [... lire plus]es..

Beautiful resort! This resort is starting to get dated, but still offered all the amenities and good service to make our stay a memorable one. The worst part would have to be the beach as it was overtaken by seaweed. I thought that all resorts in the Mayan Riviera had the same issue but saw photos of family and friends that stayed at different resorts which were able to clean the beach to make it swimmable. Luckily my kids were more focused on the swimming pools…

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un peu déçu

À l'exception des deux dernières années, nous nous rendons chaque année dans le sud dans des centres de villégiature tout compris et je fais toujours des recherches avant de réserver un centre de villégiature. La plupart des commentaires sur l'ABBWR sont corrects. Le service est de premier ordre, le terrain est magnifique, la plongée avec masque et tuba est excellente au bord de la plage, il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants à la carte qui sont bons et vous n'avez jamais à at [... lire plus]tendre longtemps pour obtenir une boisson fraîche. Parmi les points décevants, citons les chambres vieillottes, grandes et propres, mais dont la climatisation et la télévision sont défectueuses et dont les murs sont minces ; la nourriture froide au buffet - à moins de faire la queue aux postes des œufs, de la viande ou des pâtes, presque tout le reste sera froid. Ce problème peut être facilement résolu en ayant un meilleur système pour garder la nourriture au chaud. Les structures sur la plage pour l'ombre n'offrent pas grand-chose et les lits de la piscine sont vieux avec des couvertures tachées et sales. Dans l'ensemble, il est difficile de trouver de l'ombre à la plage ou à la piscine. Les chaises de plage sont usagées, sales et certaines sont cassées. Investir dans de nouvelles chaises de plage et des housses de matelas résoudrait le problème. La piscine plus grande n'est’t pas si grande et n'a pas toujours été maintenue propre. Il est vrai que le personnel est le plus grand atout de ce complexe et c'est probablement la raison pour laquelle les gens reviennent. Est-ce que nous reviendrions ? probablement pas. Les raisons : des enfants qui crient et pleurent avec des parents qui ne semblent pas s'en soucier ou remarquer leur mauvais comportement, l'un a vomi dans la piscine, deux se sont battus au milieu de la piscine, la famille à côté de nous avait deux enfants qui se battaient, criaient et faisaient des crises de colère tout le temps. Je pense que le père en a eu assez une nuit, il est parti et est arrivé à 2h30 du matin, claquant la porte et nous réveillant. Nous réservons un voyage chaque année pour nous reposer et nous détendre. Ce n'était pas les vacances les plus reposantes ou les plus relaxantes que nous ayons jamais eues, c'est pourquoi nous ne reviendrons pas et avons décidé de ne réserver que des stations pour adultes à partir de maintenant.

Somewhat disappointed Except for the past two years, we travel south yearly to all inclusive resorts and I always do my research before booking a resort. Most of the reviews about ABBWR are correct. The service is top notch, the grounds are beautiful, snorkeling is great right off the beach, there are no reservations required for the à la carte restaurants which are good and you never have to wait long to get a cold drink. Some of the things that were disappointing are the dated rooms which are large and kept clean but with faulty a/c, tv and thin walls; cold food at the buffet - unless you stand in line at the egg, meat or pasta stations, pretty much everything else will be cold. This can easily be fixed by having a better system to keep the food warm. The structures on the beach for shade don’t provide much and the pool beds are old with stained and dirty coverings. All in all finding shade at the beach or pool is difficult. The beach chairs are used, dirty and some are broken. Investing in new beach chairs and mattress covers would solve the problem. The larger pool isn’t that large and was not always kept clean. It is true that the staff are this resort’s greatest asset and probably why people return. Would we return…..probably not. The reasons: screaming and crying kids with parents who don’t seem to care or notice their poor behaviour, one puked in the pool, two had a big fight in the middle of the pool, the family next door to us had 2 kids who were fighting, screaming and throwing tantrums all the time. I think the father had enough one night, he left and arrived at 2:30 am, slamming the door and waking us up. We book a trip each year to get away for some rest and relaxation. This was not the most restful or relaxing vacation we’ve ever had which is why we would not return and have decided to only book adults only resorts from now on.

Ocean Coral and Turquesa: moyenne 4 étoiles

terrain bonne nourriture moyenne plage terrible pleine d'algues, pas assez de salons il fallait se lever 6h du matin pour en avoir un les enfants n'ont pas eu le temps d'aller à l'école, ils n'ont pas eu le temps d'aller à la piscine. Les précautions sont bonnes, le personnel travaille très dur, les piscines sont bonnes xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

average 4 star grounds good food average beach terrible full of seaweed, not enough lounges had be up 6:00 A.M to get one. poor entertainment. Good covid precautions staff worked veryhard pools good xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Une expérience étonnante

L'endroit était impeccable. Elle est bien entretenue et le personnel est très gentil. Le port du masque est encore obligatoire dans certains endroits. Les villas sont également très spacieuses et sont nettoyées régulièrement.

Amazing experience The area was spick and span. It was maintained quite well as the staff were super nice. Masks are still enforced in some spaces. The villas were also really spacious and were cleaned on a regular basis.

Grand Sirenis Riviera Maya: Notre séjour d'une semaine dans la station Grand Sirenis a été très bon !

Les chambres de cet hôtel sont très spacieuses et confortables. Nous avons eu tout ce que nous avions demandé dans notre chambre et nous remercions tout particulièrement l'agent de voyage de Tripcentral, Karol Chareza. Nous avons beaucoup apprécié la plage. Elle était très propre bien que le personnel de l'hôtel soit constamment en train de se battre contre les algues. La plage de l'hôtel est entourée de gros rochers, ce qui permet de nager et de faire du snorkeling tous les jours malgré les g [... lire plus]rosses vagues de l'océan. La nourriture était excellente et très variée. Dans l'ensemble, nos vacances ont été excellentes.

Our week stay in Grand Sirenis resort was very good ! The rooms in this hotel are very spacious and comfortable. We've got everything in our room we had asked for and we especially thank for that Tripcentral travel agent Karol Chareza. We enjoyed the beach very much. It was very clean although resort personnel was constantly fighting seaweed battle. The resort beach area is surrounded by big rocks which allows to swim and snorkel every day despite big ocean waves. The food was amazing and in big variety. Overall our vacation was great.

Catalonia Riviera Maya: N'y allez pas - vous voulez être remboursé !

Si les animations et la nourriture étaient bonnes, la plage était un véritable désastre ! La photo de cet article n'est PAS ce qu'elle semble être. Les algues marquent toute la plage, il est impossible de nager. Il y avait des hommes qui empilaient les algues sur le rivage et des camions-bennes qui les emportaient tous les jours. Le bruit des camions-bennes sur la plage toute la journée avec l'odeur des algues en décomposition et de l'essence. Les piles et les piles d'algues ont été laissée [... lire plus]s sur le rivage pour qu'elles pourrissent pendant la nuit et tout le côté de la plage de Yukatan dégageait une odeur de pourriture toute la journée ! Nous méritons d'être remboursés pour avoir parcouru une telle distance sans jamais avoir été informés qu'il s'agit d'un problème majeur au Mexique à l'heure actuelle ! Le côté Yucatan du complexe est délabré, la peinture des chambres est écaillée et les draps sont couverts de peluches. Le personnel était amical et gentil. Nous avons également eu un incident avec un homme qui suivait nos filles adolescentes. C'était inquiétant car la rumeur disait qu'il était souvent là.

Do not go --want some sort of a refund! While the entertainment and food were good--the beach was an absolute disaster! The picture on this review is NOT what it looks like. Seaweed--all brown the entire beach, no swimming. There were men piling it up on the shore and dump trucks daily taking it away. The noise of dump trucks on the beach all day with smell of rotting seaweed and gas. The piles and piles of seaweed were left on the shore to rot overnight and the entire Yukatan beach side had a rot smell all day! We deserve a refund to travel that far without ever being told this is a huge problem in mexico right now! The Yucatan side of the resort is run down, with chipped paint in the rooms and linens had pulls all over them. The staff were friendly and kind. We also had an incident of a man following our teenage daughters. This was disturbing as it was rumored that he is there often.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Tout était génial ! La nourriture était excellente, le personnel sympathique, le service excellent. Le seul problème était les algues sur la plage. Les piscines étaient fantastiques et les barmans étaient à la hauteur. Les restaurants étaient tous excellents.

Great resort Everything was awesome! Great food, friendly staff, great service. Only issue was the seaweed on the beach. The pools were fantastic though and the bartenders were on point. The restaurants were all top notch.

Grand Sunset Princess: Je ne reviendrais pas ici

Nous ne pensons tout simplement pas que la station reflète ce qu'elle est évaluée et ce que vous payez pour visiter. Le terrain est magnifique, mais tout le reste mériterait d'être amélioré. Le parc aquatique pour enfants est délabré, bien que notre fils ait apprécié son séjour. Nous avons dû payer pour accéder au parc aquatique et au buffet (la nourriture restait plus longtemps sur le comptoir car il y avait moins de monde, donc au lieu de payer pour une meilleure nourriture, c'était pire que c [... lire plus]e qui était proposé au buffet principal). Les chambres sont également délabrées et nos draps n'ont pas été changés une seule fois pendant le séjour. La douche de notre salle de bain fuyait sur tout le sol de la salle de bain. Le personnel n'est pas aimable du tout et s'attend à ce que vous ayez de l'argent en main pour vous offrir un service relativement bon. Longues files d'attente pour les spécialités aux buffets (par ex. bar à pâtes/omelettes) et pas assez de variété. Les cartes à la carte étaient difficiles à réserver via l'application et la nourriture n'était pas assez bonne pour refléter un hôtel cinq étoiles pour quelqu'un qui a voyagé au Mexique plusieurs fois. Deux des cartes à la carte partageaient le même menu. De plus, nous avons voyagé avec notre fils et alors que nous sommes arrivés les premiers au restaurant, deux personnes distinctes se sont vues servir des boissons avant nous, alors que nous avons attendu plus de 25 minutes pour que l'on s'occupe de nous, même après avoir établi un contact visuel avec plusieurs employés et avoir été ignorés et négligés. La plage n'est pas belle. Riviera Maya est vraiment aux prises avec des algues en ce moment, donc si vous voyagez pour la plage, n'allez pas ici ou n'importe où sur cette bande, car elle souffre vraiment malheureusement. Vie nocturne limitée. La discothèque et le casino annoncés ne fonctionnent pas. Dans l'ensemble, il ne vaut pas ce que nous avons payé pour ce voyage ... aurait père dépensé un peu plus pour obtenir beaucoup plus d'autres stations que nous avons Ù précédemment été !

Wouldn’t visit here again We simply just don’t think the resort reflects what it is rated and what you pay to visit. The grounds are beautiful but everything else could use a significant upgrade. The water park for kids is run down, although our son did enjoy his time there. There are additional costs all over the resort - we had to pay to access water park and to access the buffet (food was left sitting longer as there were less people visiting so instead of paying for better food it was worse than what was offered at the main buffet). The rooms are also run down and our bed linens were not changed once during the time spend there. Our bathroom shower leaked all over the bathroom floor. The staff is not friendly at all and they expect you to have money in hand to give you any sort of relatively good service. Long lines for specialty items at buffets (e.g pasta/omelette bar) and not enough variety. A la cartes were difficult to book through app and the food was not good enough to reflect a five star hotel as someone who has travelled to mexico several times. Two of the a la cartes shared the same menu. Also we travelled with our son and while we got to the restaurant first two seperate parties were served drinks before us as we waited for over 25 minutes to be looked after, even after making eye contact with several employees and being ignored and overlooked. The beach is not nice. Riviera Maya is really struggling with seaweed rig hr now so if you travel for the beach do not go here or anywhere on this strip as it is truly suffering unfortunately. Limited night life available. Advertised disco and casino are not in operation. Overall not worth what we paid for this trip ..would have fathered spent a little more to get a lot more from other resorts we’ve previously been to!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un séjour incroyable

Le centre de villégiature a été formidable, de l'enregistrement à la sortie. Le service était inégalable. Les restaurants étaient tous excellents et il était facile d'obtenir des réservations. Les piscines et les activités étaient toutes très amusantes. Les terrains étaient bien entretenus et les employés travaillaient constamment. Je reviendrai certainement dans ce complexe. Le seul inconvénient était la plage, les algues la rendaient inutilisable - mais c'est la nature et complètement hors du  [... lire plus]contrôle de la station.

Incredible resort/ stay The resort was great from check in to check out. The service was second to none. The restaurants were all great and easy to get reservations. Pools and activities were all lots of fun. Grounds were well maintained with workers constantly working. I would definitely return to this resort. Only downfall was the beach, seaweed made it unusable - but that’s nature and completely out of control of the resort.

Viva Maya by Wyndham: Magnifique complexe hôtelier... a eu un certain nombre de problèmes bien que....

Le complexe est magnifique, le cadre parfait.... directement sur la plage, une belle piscine, des restaurants et un endroit idéal pour les enfants. Voici les problèmes que j'ai rencontrés.... 1. nous ne pouvions trouver qu'une seule chaîne anglaise à la télévision....Fox news... c'est tout.... nous avons appelé la réception à plusieurs reprises et ils n'arrêtaient pas de nous dire quelles chaînes étaient en anglais... mais ce n'était pas le cas.... ensuite nous n'avons pas pu obtenir Netfl [... lire plus]ix.... ils ont fini par nous donner une nouvelle télévision.... mais elle n'a jamais été programmée pour utiliser Netflix... j'étais avec ma mère de 80 ans et elle voulait vraiment regarder la télévision, c'était donc un problème. 2. La nourriture n'était vraiment pas géniale, elle ne me semblait pas 4 étoiles et je ne suis pas un mangeur difficile. Le restaurant italien, à mon avis, avait la meilleure cuisine. Le jour de mon arrivée, j'ai demandé une réservation pour chaque restaurant, mais il s'est avéré que je n'avais de réservation que pour 3 des 6.... puis il était trop tard pour entrer. 3. Ils ont vraiment besoin d'une personne parlant anglais à la réception à tout moment....a a rendu la communication très difficile. 4. Nos toilettes ont été bouchées pendant 3 jours et la chambre sentait vraiment mauvais. J'ai demandé plusieurs fois.... 5. On m'a dit qu'il y avait un médecin sur place, mais j'ai dû payer 120 $ pour qu'ils appellent un médecin pour ma mère, si la personne à la réception avait compris, elle aurait pu expliquer. 6. Il y a une liste d'activités, j'ai téléchargé l'application... mais elle ne vous dit pas où aller pour participer aux activités. 7. Les sols doivent être nettoyés à l'eau de javel, j'ai jeté mes vêtements sales par terre dans le coin de la chambre et une de mes robes est complètement abîmée car elle est marquée par des taches d'eau de javel Les points positifs... 1. Très bonne animation 2. Très belle situation 3. Très proche des commerces 4. A deux pas de la 4ème Avenue

Beautiful Resort... had a number of issues though.... The resort is gorgeous, the setting perfect....right on the beach, lovely pool, restaurants and great for kids. These are the issues I had.... 1. we could only find 1 English channel on TV....Fox news...that's it.... we called reception multiple times and they kept telling us which channels were in English...but they were not....then we were not able to get Netflix.... they ended up giving us a new TV.... but it was never programmed to use netflix...I was with my 80 year old mother and she really wanted to watch TV, so it was a problem. 2. The food really was not great, did not seem 4 star to me and I'm not a fussy eater. The Italian restaurant in my opinion had the best food. The day I arrived I asked to be booked at each restaurant, turns out I was only booked at 3 out of the 6....then it was too late to get in. 3. They really need an English speaking person at reception at all times....it made communication very difficult. 4. Our toilet was blocked for 3 days and the room smelled really bad. I asked many times.... 5. I was told that there was a doc on site, but I had to pay $120 for them to call a doctor for my mother, had the person at reception understood, they could have explained. 6. There is a list of activities, I downloaded the app...but it does not tell you where to go to par take in the activities. 7. The floors must be cleaned with bleach, I threw my dirty clothes on the floor in the corner of the room and one of my dresses is completely ruined as it is marked with bleach stains The good things... 1. Great entertainment 2. Beautiful location 3. Very close to shops 4. Close walk to 4th Avenue

Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature exceptionnel

La chambre était très bien La nourriture était très bonne La piscine était magnifique Les restaurants étaient fabuleux Les serveuses étaient très douées pour nous apporter nos boissons au bord de la piscine Les lits étaient très confortables La plage était bien quand il n'y avait pas de vent Le personnel était excellent partout

Amazing resort Room was great Food was very good Pool was beautiful Restaurants were fabulous Waitresses were very good at getting our drinks by the pool Beds were very comfortable Beach was good when there was no wind Staff was excellent all around

Dreams Jade Resort and Spa: Excellent centre de villégiature

nous avons séjourné 7 jours au Dreams Jade et avons passé un excellent séjour. A l'origine, nous avions réservé une chambre avec vue tropicale, mais nous avons pu passer à une suite préférentielle avec vue sur l'océan lors de l'enregistrement (coût supplémentaire), ce qui en valait la peine car nous avions une belle chambre avec vue sur l'océan au 3ème niveau du bâtiment #9, directement sur la plage. Nous avons pu nous asseoir sur le balcon et observer la plage et les activités nautiques. La cha [... lire plus]mbre préférentielle offrait également un salon séparé, ce qui nous a donné plus d'intimité car mon mari et moi voyagions avec notre fille de 19 ans qui aimait faire la grasse matinée. Le statut Preferred nous a également permis de prendre le petit-déjeuner continental et le déjeuner (wraps, etc.) dans une zone exclusive, ce que nous avons apprécié plutôt que d'aller au buffet principal pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Le terrain était magnifique et bien entretenu, les piscines étaient impeccables, la nourriture était très bonne et le service excellent. Malheureusement, il y avait beaucoup d'algues dans l'eau, si bien qu'il était impossible de nager dans l'océan ou de marcher confortablement le long de la plage. Le personnel nettoyait constamment les algues de la plage, mais il leur était difficile de le faire car elles ne cessaient d'arriver. Le personnel était très sympathique et ne pouvait pas en faire assez pour nous. Chambre très propre et confortable. Les animations au bord de la piscine étaient géniales, les animations nocturnes étaient juste correctes. L'application du service de chambre n'a pas fonctionné pour nous et personne n'a répondu au téléphone du service de chambre, nous n'avons donc pas pu en profiter. Nous avons choisi de ne pas participer à la présentation du Vacation Club car nous ne voulions pas être harcelés. Temps magnifique, nous avons fait une excursion gratuite de shopping à Playa Del Carmen (super) et avons pris un taxi à 10$ pour Puerto Morelos, ce que nous avons apprécié. Nous nous sommes sentis en sécurité à tout moment.

Excellent Resort stayed 7 days at Dreams Jade and had a wonderful time. Originally booked a tropical view but were able to upgrade to an oceanfront preferred suite upon check-in (additional cost) which we felt was well worth it as we had a beautiful ocean front room on 3rd level building #9 right on the beach. Able to sit out on balcony and watch the beach and watercraft activity. Preferred room also provided separate living room which gave us more privacy as my husband and i were travelling with our 19 year old daughter who liked to sleep in. Preferred status also allowed us to have continental breakfast and lunch wraps etc in exclusive area which we appreciated rather than going to main buffet for breakfast and lunch. Grounds were beautiful and well maintained, pools were pristine, food was very good and service excellent. Unfortunately large amounts of seaweed in water- so really couldn't swim in ocean or walk along beach comfortably. Staff were constantly cleaning seaweed from beach but hard for them to keep up as it kept rolling in. Staff very friendly and couldn't do enough for us. Room very clean and comfortable. Poolside entertainment was great, nightly entertainment was just okay. Room service app didn't work for us and no one answered the room service phone so we weren't able to take advantage of that. Chose not to participate in the Vacation Club presentation as we did not want to be harassed. Weather beautiful, ventured off on free shopping excursion to Playa Del Carmen (great) and took $10 cab ride to Puerto Morelos which we enjoyed. Felt very safe at all times.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Fabuleuse station !

Le service dans cet hôtel était sans faille, du moment où nous sommes arrivés jusqu'au moment où nous sommes partis, nous avons été traités comme des VIP. Les protocoles Covid étaient assez stricts - tout le personnel de l'hôtel portait des masques. Le port du masque était obligatoire dans les restaurants-buffets, sauf pendant les repas. Tous les espaces publics étaient méticuleusement nettoyés et aseptisés. Notre suite était spacieuse et tous les appareils mécaniques fonctionnaient parfaitemen [... lire plus]t. Le ménage a été méticuleux dans le nettoyage et l'assainissement de notre chambre. Le choix des plats était excellent : buffet, fruits de mer, steak et haut de gamme si vous le souhaitez. La nourriture était savoureuse et bien servie et le choix des vins était vaste. La plage et l'eau étaient envahies d'algues en raison des changements climatiques, mais l'hôtel les a nettoyées tous les jours pendant la journée, ce qui a fait de la promenade sur la plage une bonne expérience. Les piscines étaient excellentes, sans tache, et il était toujours possible d'obtenir une place au bord de la piscine.

Fabulous resort!! The service in this hotel was seamless from the moment we arrived till when we left, we were treated like VIP’s. The Covid protocols were fairly strict-all hotel staff wore masks. Masks were required in the buffet restaurants except while eating. All the public areas were meticulously cleaned and sanitized. Our suite was spacious and all mechanics functioned perfectly. Housekeeping was meticulous in cleaning and sanitizing our room. The food choices were excellent-buffet,seafood,steak and upscale if you so desired. The food was tasty and well served and the wine choices were broad. The beach and water was overgrown with seaweed due to climate changes but the hotel cleaned it everyday throughout the day making beach walking a good experience. The pools were excellent-spotless and you could always get a spot by the pool.