Barcelo Karmina: très bon hôtel, personnel formidable.

La chambre était très grande et propre, le resort était incroyable, sauf que les piscines étaient froides. Le personnel était formidable. Nous avions entendu parler de la lenteur de la réception, mais ayant eu l'occasion de nous rendre à la réception à plusieurs reprises, nous n'avons eu aucune attente et un très bon service.

great hotel, wonderful staff. Room was very large and clean, resort was amazing, except the pools were chilly. The staff were great. We had heard about the desk being slow, but having occasion to go to the desk numerous times, we had no waits and very good service.

Occidental Tamarindo: Un lieu de villégiature fantastique

Le centre de villégiature est fantastique ! Ce n'est peut-être pas la tasse de thé de tout le monde, mais pour quelqu'un qui cherche une destination exceptionnelle qui ne ressemble à aucune autre, c'est l'endroit où il faut aller. Le personnel est fantastique, la nourriture est excellente, la plage est magnifique.

Fantastic resort The resort is fantastic! It may not be everyone's cup of tea, but for somebody who is looking for an great destination that is unlike other resorts, this is the place to go. The staff are fantastic, the food is great, the beach is wonderful.

Occidental Cozumel: L'hôtel était magnifique et incroyable

L'hôtel était magnifique et incroyable dans le personnel de la conciergerie étaient merveilleux probablement le meilleur service jamais y compris le service à la plage était génial aussi serait fortement recommander d'aller à être la plage est magnifique

The hotel was beautiful and amazing The hotel was beautiful and amazing in the staff at the concierge area were wonderful probably the best service ever including the service at the beach was great as well would highly recommend going to being the beach is beautiful

Occidental Punta Cana: Grand centre de villégiature

Très propre, mais le service pourrait être un peu plus rapide et les gens ne devraient pas être ignorés, j'ai eu l'impression que parfois les serveurs ne voulaient pas nous servir parce que nous ne donnions pas de pourboire tout le temps. Les chambres étaient très propres, l'hôtel était propre. Il y a eu un problème au moment de l'enregistrement, mais il a été résolu rapidement

Great resort Very clean, but the service could be a little faster and people should not be ignored, I felt like sometimes the servers did not want to serve us because we did not tip all the time. The rooms were very clean resort was clean did have an issue at check in but it was resolved quickly

Royal Hideaway Playacar: Un grand complexe de taille moyenne avec toutes les commodités !

Nous avons séjourné à RH du 21 au 28 janvier 2017. L'hébergement, la nourriture et le service étaient tous exceptionnels ! Plage fabuleuse pour les promenades matinales. Superbe service de boissons et d'en-cas sur la plage. Le divertissement en soirée à l'Allegro Bar était merveilleux. Nous n'avons pas été déçus !

A great mid-sized resort with all the amenities! We stayed at RH from Jan 21-28, 2017. The accommodations, food and service were all exceptional! Fabulous beach for morning walks. Great drink and snack service on the beach. The evening entertainment at the Allegro Bar was wonderful. We were not disappointed!

Barcelo Maya Colonial: Des vacances fabuleuses !!!

Nous revenons d'une semaine de soleil et de plaisir au fabuleux Barceló colonial. Les restaurants à la carte étaient super, à l'exception du Santé Fe steak house. Quelle déception ! Les steaks étaient si durs que nous ne pouvions pas les manger. Le service était excellent dans tous les restaurants. Le complexe est propre et bien entretenu. Il y avait tellement de choses à faire, et notre seul regret était de n'avoir réservé qu'une semaine. Nous avons hâte de retourner dans ce merveilleux centre  [... lire plus]de vacances. Gracia

Fabulous Holiday!!! We just returned from a week of sun and fun at the fabulous Barceló colonial. The al la cartes were super with the exception of the Santé Fe steak house. What a disappointment . The steaks were so tough we couldn't get thru them. The service was top notch at all of the restaurants!. the resort is clean and well kept. There was so much to do, and our only regret was that we had only booked one week. We look forward to returning to this wonderful holiday resort. Gracia

Barcelo Solymar: Personnel extraordinaire ...

Plus ancien... Nécessite des réparations. Le personnel fait de son mieux. Les Cubains sont extraordinaires... Il est difficile de cuisiner pour autant de personnes, la nourriture manque de faveur... La plage est magnifique et très propre. Le resort est très propre. Le personnel nettoie tout le temps. Ils font tout leur possible pour vous aider. L'hôtel Solymar. C'est pourquoi nous l'aimons... Nous avons déjà séjourné ici auparavant....

Amazing staff .. Older.. Need repair. The staff dose the best they can.. Cuban people are amazing .. It hard to cook for so many people , food is lacking favor..the beach is beauthfull and very clean. The resort is very clean. As well the staff cleaning all the time. They go out of their way to help you. The resort Solymar. Is a great location ..you can easy work to town..that's why we like it ..we have stayed here before..

Barcelo Maya Colonial: Quel plaisir !

Ma famille et moi nous sommes beaucoup amusés. Mon fils de 5 ans a adoré le club pour enfants et les parcs aquatiques. Ma femme et moi avons adoré la plage et les environs du complexe. Le personnel était absolument merveilleux et nous a traités comme des rois.

What a blast! My family and I had so much fun. My 5 year old loved the kids club and the water parks. My wife and I loved the beach and the grounds around the resort. The staff was absolutely wonderful and treated us like royalty.

Occidental Arenas Blancas: Pas ce que nous attendions d'une manière négative

Pour être honnête, nous nous attendions à quelque chose de bien mieux. J'ai l'impression que l'hôtel était très délabré, il n'y a pas eu d'entretien depuis la construction de l'hôtel. J'ai l'impression que les photos ont menti et ne sont pas exactes. Le personnel était très impoli et peu serviable, j'ai peut-être trouvé un ou deux membres du personnel parmi tous ceux qui étaient amicaux et serviables. Ma femme et moi avons été enfermés hors de notre chambre d'hôtel pendant une heure, après ê [... lire plus]tre allés à la réception pour la quatrième fois pour savoir quand ce problème allait être résolu, j'ai trouvé le gars qui allait résoudre le problème. Il n'était pas du tout amical et il était plus intéressé par une conversation avec ses amis que par l'idée de nous aider. Ce n'est que l'une des expériences négatives que nous avons eues. Vous ne pouvez réserver que deux soirées dans les restaurants, le reste de la semaine étant consacré au buffet, dont la nourriture était tout aussi mauvaise que celle des restaurants. Essayer d'obtenir une boisson au bar, c'est comme s'arracher les dents, c'est tellement difficile, et quand vous arrivez enfin à leur faire servir une boisson, vous avez l'impression de les déranger. Je pourrais continuer à énumérer les expériences négatives, car il y en a eu beaucoup et pas une seule positive. Et si vous êtes un amoureux des animaux, eh bien le personnel de cet hôtel est extrêmement agressif envers les chiens, vous n'apprécierez pas leurs actions envers les animaux. En tout et pour tout, ma femme et moi n'irons plus jamais à Cuba à cause de cela, j'ai l'impression qu'il y a de meilleurs endroits pour passer des vacances pour le même prix. En général, la nourriture était terrible, le service était impoli, le nettoyage était inexistant et l'hôtel était tout simplement terrible.

Not what we were expecting in a negative way To be honest we were expecting something much better. I feel like the hotel was very run down, there must have been zero maintenance since the hotel had been built. I feel like the pictures lied and are not accurate. The staff was very rude and not helpful, might have found one or two staff members out of the entire people that was friendly and helpful. My wife and I got locked out of our hotel room for 1 hour, after going down to the front desk for the fourth time to find out when this problem was going to be resolved I found the guy who was going to fix the problem. He was not friendly at all, and her expressed more interest on talking to his friends than helping him us. This was only one negative experience we had. You can only book two nights out to the restaurants, the rest of the week is buffet, which in fact the food was just as bad as the restaurants. Trying to get a drink at the bar is like pulling teeth, was so difficult, and when you were finally able to get them to pour you a drink it seemed like you were inconveniencing them. I could go on and on with negative experiences since there were a lot and not one positive. And if you are an animal lover, well the staff at this hotel are extremely aggressive to dogs, you will not appreciate their actions toward animals. In all myself and wife will never visit Cuba again because of this, I just feel like there are better places to vacation for the same price. In general the food was terrible, service was rude, cleaning was non existent and just overall terrible hotel.

Occidental Punta Cana: Hautement recommandé

Le complexe lui-même était magnifique et disposait d'une longue plage. Il n'y avait pas trop de monde lorsque nous y sommes allés et il y avait toujours deux sièges disponibles au bord de la piscine ou sur la plage. Le personnel de service avait la mauvaise habitude de sourire et de hocher la tête lorsque vous souleviez un problème et de donner l'impression qu'il comprenait et qu'il ferait un suivi, mais il ne le faisait jamais. La nourriture était excellente, même les buffets étaient corrects.  [... lire plus]Le steakhouse et le restaurant italien étaient nos préférés.

Highly recommended The resort itself was beautiful and had a long stretch of beachfront. It wasn't too busy when we went so there were always two seats available by the pool or at the beach. FOH staff had a poor habit of smiling and nodding when you'd raise a concern and give the impression they understood and would follow up; then never would. Food was great, even the buffets were decent. Steakhouse and Italian were our favourites.

Occidental Arenas Blancas: Bon rapport qualité/prix

Nous avons été très satisfaits. Le complexe est bien situé, à quelques minutes de marche (10 minutes) du quartier commerçant. La plage est magnifique et il y a beaucoup de chaises. Il en va de même pour la piscine. Pas besoin de se bousculer pour trouver une place. Le personnel est très aimable et serviable. Le terrain est bien entretenu, avec de beaux arbres et de belles fleurs. L'enregistrement a été rapide et efficace. La réception changeait l'argent des dollars canadiens en pesos pour les po [... lire plus]urboires, ce qui évitait de faire la queue à la banque. La navette et la taxe de sortie (25 $ par personne) étaient incluses dans le prix total. Il y a deux endroits où s'asseoir dans le hall/bar. Un pour les fumeurs et un pour les non-fumeurs. Bonne animation le soir. La nourriture était typique de Cuba. Ne vous attendez pas à du bœuf de l'Alberta ! Du poisson frais cuit est disponible au déjeuner et au dîner, ainsi que du pain, des salades et des légumes. Des omelettes fraîches sont préparées à votre convenance tous les matins. Le personnel de service est très efficace et sympathique. Le complexe voisin se trouve à 50 mètres et vous pouvez utiliser gratuitement l'ensemble de ses installations. Ils proposent des hot-dogs, des hamburgers, des pizzas et des frites pour le déjeuner, ce qui constitue un changement agréable. L'hôtel dispose d'une salle de sport et de deux courts de tennis qui n'ont jamais été occupés. Notre chambre avait une vue sur l'océan sans supplément de prix. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe. Le prix était très raisonnable pour un 5 étoiles.

Good value We were very satisfied. The resort is nicely located within a short walk (10 min) of the shopping area. The beach is beautiful with lots of chairs to go around. Same for the pool. No scrambling for seats. The staff are super friendly and helpful. Grounds are mature with lovely trees and flowers. Check in was quick and efficient. Front desk would change your money from Cdn to pesos for tips, so there was no lining up at a bank. Both the shuttle and exit tax ($25. Per person) were included in the overall price. There are two areas to sit in the lobby/bar area. One for smokers and one for non smokers. Nice entertainment in the evenings. Food was typical of Cuba. Don't expect Alberta beef! Fresh cooked fish is available at lunch and dinner, plus breads, salads and veg. Fresh omelettes are made to your liking every morning. Wait staff were very efficient and friendly. Their sister resort is 50 yards away and you can use lol of their facilities at no charge. They have hot dogs, burgers, pizza and fries for lunch, which is a nice change. There is a full exercise area and two tennis courts which were never busy. Our room had an ocean view at no extra charge. We would definitely go to this resort again. The price was very reasonable for a 5 star.

Occidental Punta Cana: Belles plages

Nous avons eu beaucoup de problèmes avec le service de l'hôtel. L'enregistrement a pris plus d'une heure. Lors de l'enregistrement, ma famille a été placée dans deux bâtiments différents, aux extrémités opposées de la station. Nous avons demandé à l'agent de voyage de joindre nos chambres. Ensuite, ils n'ont pas réussi à obtenir les bandes correctes. Nous nous sommes retrouvés dans deux bâtiments avec la piscine entre les deux. Ils nous ont dit de revenir le lendemain et qu'ils nous mettr [... lire plus]aient dans le même bâtiment. Nous avons attendu encore une heure et ils ne voulaient toujours pas nous placer dans le bon bâtiment. L'agent de transat à l'hôtel n'a pas aidé à résoudre le problème non plus. Nous avons finalement abandonné, mais c'était pratique pour notre famille de 5 personnes. Nous avons fait beaucoup d'allers-retours entre les chambres. De plus, ma douche n'avait pas d'eau chaude et je l'ai signalé à mon agent transat pour qu'il la répare, ce qui n'a jamais été fait. Ma fille et moi avons donc dû aller nous doucher dans la chambre de mon mari parce qu'il y avait de l'eau chaude. C'était pénible d'aller dans le hall tous les jours et d'attendre entre 30 et 1 heure pour obtenir un mot de passe wifi. J'avais une urgence familiale à la maison et j'avais besoin de l'avoir au cas où nous devions prendre l'avion pour rentrer chez nous. Et plusieurs fois ils nous ont dit de revenir une autre fois pour un mot de passe. Nous n'avons pas apprécié le fait que partout où nous allions, on nous demandait d'assister à une présentation pour nous inciter à signer un contrat de multipropriété. Je voulais profiter de mon temps et ne pas être constamment harcelée. La nourriture était bonne. La plage était magnifique

Beautiful beaches We had alot of issues with the resort service. When we checked in it took over an hour. When we checked in they had my family in 2 different buildings on opposite ends of resorr. We requested joining rooms with travel agent. Then they couldn't get the bands correct. We ended up in 2 buildings with the pool in between. They told us to come back the next day and they would get us in the same building. We waited another 1hr and they still wouldnt get us in the right building. The transat agent at the resort wasnt helpful in rectifying the issue either. We finally gave up but it was convenient with our family of 5. We did alot of walking back and forth to the rooms. As well my shower did not have hot watee and I reported it to my transat agent to have it fixed and it never did. So my daughter dnd i had to go and shower in my husbands room cause they did have hot water. It was a pain to go to the lobby everyday and wait for 30 to 1 hr for a wifi password as well. I had a family emergency at home so i needed to have it in case we had to fly home. And a couple times they told us to come back another time for a password. We did not appreciate that everywhere we went we were asked to sit in on a presentation to get us to sign up for a time share. I wanted to enjoy my time not be pestered constantly. The food was good. The beach was beautiful

Occidental Caribe: Excellente station

Superbe endroit, très propre, beau terrain et la plage est tout aussi incroyable, je dirais même meilleure que les plages de Varadero. Vraiment propre, large et longue. Les piscines sont incroyables, la principale est plus fréquentée, plus active, plus bruyante avec de la musique. L'autre grande piscine (de l'autre côté) est calme, plus familiale, avec un grand bar sur place. Beaucoup de pergollas pour l'ombre, tout simplement magnifique. Un parc aquatique pour les enfants est également un attr [... lire plus]ibut très agréable. Mes 3 déceptions : 1) La femme de ménage à 7h du matin ! nous n'avions pas de panneaux "chambre propre", nous devions les demander, mais on nous donnait des paillettes à notre porte ? 2) Le vin, le blanc était buvable mais pas le rouge qui était horrible, enfin, le bar de la piscine de la plage, nous devons faire la queue (comme à l'école), c'est correct mais il n'y a qu'un seul serveur, ça devient long. A part ça, tout était parfait.

Excellent resort Great place, very clean beautiful grounds and the beach is just as amazing, I would say even better than Varadero beaches. Really clean, wide and long. Pools are amazing, the main pool bar beach is more crowded, active, noisier with music. The other big pool (other side) is quiet, more family type, great pool bar on grounds. Lots of pergollas for shade, simply beautiful. A waterpark for kids is also a very nice attribute. My 3 dissapointments: 1) the 7:00 AM cleaning lady!! we didn't have "clean room" signs, had to request those, but would get stollen from our door?? 2) The wine, the white was drinkable but not the red was horrible, last, the beach pool bar, we have to stand in line (like in school), it's ok but only one waiter, would get long. Asides that, all was perfect.

Barcelo Maya Colonial: Excellentes vacances

C'était notre 9ème visite dans ce complexe et notre 3ème voyage en famille, nous étions 14 cette fois-ci. Nous avons passé un très bon moment et avons trouvé le personnel de l'hôtel très amical et serviable. La chambre était bien et, comme nous l'avions demandé, nous avons obtenu une chambre à casquette pratique, ce qui était très agréable. Le service partout était excellent, la plage est géniale et le service du personnel à la piscine était au-dessus de la moyenne

Excellent Holiday This was our 9th visit to this complex and our 3rd family trip there were 14 of us this time. We had a very good time and found hotel staff to be very friendly and helpful. Room was good and as requested got a handy cap room which was very nice. Service every where was excellent, beach is awesome, and service by staff at pool was above average

Barcelo Bavaro Beach: un centre de villégiature exceptionnel

Nous y retournerions sans hésiter ! Il y a tout ce que l'on peut désirer. Le service, la nourriture, l'hébergement, tout était excellent !!! Nos chambres étaient très spacieuses, le service au bord de la piscine et dans le salon était excellent et même si nous étions à la plage, nous avions un accès complet au Palace qui n'est rien de moins que prestigieux.

amazing resort We would go back there in a heart beat!!. It has everything you could possibly want. Service, food accommodations everything was excellent!! Our rooms were very spacious, service by the pool area and in the lounge were great and even though we were at the Beach we had full access to the Palace which is nothing less than prestigious.

Occidental Caribe: Bon centre de villégiature avec quelques améliorations nécessaires

Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine à fêter un 60e anniversaire ! Mauvais : L'enregistrement. Même si nous avions un bébé et un enfant de 9 ans avec nous, il nous a fallu plus de 5 heures pour obtenir notre chambre : Nous sommes arrivés à 14 heures et avons demandé à avoir nos chambres côte à côte car nous avions réservé deux chambres. On nous a dit que nos chambres seraient prêtes à 15h30, ce qui semblait raisonnable. Cependant, après 5 heures d'attente, nous avons obte [... lire plus]nu des chambres dans le même bâtiment mais à deux étages différents et l'une des chambres n'avait pas encore été nettoyée. Disons que nous avons perdu notre première journée de vacances et que nous l'avons commencée avec un goût amer. Chambres. Les chambres ont besoin de beaucoup d'amour. Nous avions deux salles de bains ; dans l'une, la douche ne fonctionnait pas et dans l'autre, la salle de bains. Les lits sont vieux et pas très confortables. Mais nous ne sommes pas du genre à passer beaucoup de temps dans notre chambre, alors nous avons profité du beau temps et de la plage. Bon : Le service est incroyable ! La plage est absolument à couper le souffle La nourriture est très bonne Le terrain est magnifique et bien entretenu Au prix que nous avons payé pour Punta Cana, nous retournerions dans cet hôtel.

Good resort with some needed improvements Overall, we had a great week celebrating a 60th birthday! Bad: The check-in. Even though we had an infant and a 9 yr old with us, it took over 5 hours to get our room: We arrived at 2PM and asked to have our room side-by-side as we had reserved 2 rooms. We were told our rooms would be ready by 3:30 PM and this seemed reasonable. However, after 5 hours of waiting, we got rooms in the same building but on 2 different floors and one of the rooms had not yet been cleaned. Let's say we lost our first day of vacation and started it with a sour taste. Rooms. Rooms are in much need of love. We had two bathrooms; in one the shower did not work and in the other, the bathroom. The beds are old and not very comfortable. But we are not the type to spend much time in our room so we enjoyed the good weather and the beach. Good: Service is amazing! Beach is absolutely breathtaking Food is very good Grounds are beautiful and well kept At the price we paid for Punta Cana, we would go back to this hotel.

Occidental Punta Cana: Belle plage

Nous avons été déçus par le service de ce complexe. Nous n'avons pas obtenu notre demande de deuxième ou troisième étage avec un lit king size. On nous a donné le premier étage et nous avions des fourmis ! Il a fallu trois jours pour qu'on nous déplace et on nous a donné deux lits doubles. Le club préféré n'a pas été honoré. On nous dérange constamment pour acheter quelque chose, des excursions, etc. Ils essaient de vous piéger pour que vous achetiez du temps partagé. Service très lent.

Beautiful beach We were disappointed in the service at this resort. We did not get our request for second or third floor with king size bed. We were given first floor and had ants! Took three days to get moved, and were given two double beds. The preferred club was not honoured. Constantly being bothered to buy something excursions etc. They try and trick you into buying time share. Service very slow.

Occidental Cozumel: Grandes vacances !

Nous avons trouvé l'endroit merveilleux, les gens étaient si amicaux et serviables et avaient toujours le sourire, ils travaillaient si dur et tout était si propre. Je recommanderais plus d'aide au bar ou même une serveuse/un serveur pour prendre les commandes le soir afin de soulager la file d'attente au bar et peut-être plus de choix de nourriture le soir, je n'ai jamais eu faim, mais il y a eu deux soirs où je n'ai eu que du pain et des desserts pour le dîner, la nourriture était toujours bo [... lire plus]nne, bien que le choix soit difficile à détecter, je ne suis jamais restée sur ma faim !!! J'ai adoré le complexe et j'y retournerai sans aucun doute ! Victor et Lordes étaient toujours là, semble-t-il, et se faisaient toujours un devoir de dire bonjour.

Great Holiday!! We thought the place was wonderful, people were so friendly and helpful and always had a smile on their faces, they worked so very hard and everything was so clean. Would recommend more help in the bar areas or even a waitress/waiter to come around taking orders in the evenings to relieve the line up at the bar and maybe more of a selection of food in the evenings, I never went hungry, but there was two evenings where I only had bread and deserts for dinner, the food was always good, though the selection only was hard to detect what it was, I was never left hungry!! Loved the resort and will for sure go back! Victor and Lordes were always there it seemed and always made a point of saying hi.

Allegro Cozumel: Station balnéaire

L'hôtel était très agréable et la plage est tout simplement géniale. Le petit déjeuner était excellent, le déjeuner aussi, les dîners étaient plus ou moins réussis. La plage était superbe, l'eau claire et le service très bon. La musique jouait tout le temps, c'était l'endroit idéal

Fun resort Hotel was very very nice and beach is just great. Breakfast was great lunch was too dinners were hit or miss. Ala carts were great. beach was great clear water and service was very good. Music was playing all time happy place

Barcelo Maya Colonial: Une expérience extraordinaire pour le Mexique

Belle station balnéaire très accueillante les plages étaient propres le personnel était excellent Transat a été informatif sur les excursions d'une journée bon moment dans l'ensemble j'y retournerai bientôt................................................................................................................................................................................................................................................................................................. [... lire plus]............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Amazing experience for Mexico Beautiful Resort Very Friendly beaches were clean staff was excellent Transat was informative with day trips overall good time will go again soon......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------