Memories Flamenco Beach Resort: Sable doux et personnel très sympathique !

Le manque d'équipements et de ressources modernes (un défi à Cuba) est compensé par le service à la clientèle et l'interaction avec les visiteurs. Le complexe aurait besoin d'être modernisé, mais cela n'a pas nui à notre plaisir. Tout le personnel était merveilleux. Ils se sont efforcés de résoudre tous les problèmes que nous avons rencontrés. Ils n'ont pas toujours réussi, mais ils ont toujours fait un effort. Je reviendrais !

Soft sand, and super friendly staff! What the facility lacked in up-to-date amenities and resources (a challenge of Cuba), they make it up in customer service and their interaction with visitors. The resort needed updating, but it did not take away from our enjoyment. All the staff were wonderful. Any problems we had, they worked very hard to address. Not always successful, but always an effort was made. I would return!

Gran Muthu Imperial: Première visite à Cuba

Nous avons séjourné au Gran Muthu Imperial du 23 février au 3 mars Nous avons passé un excellent séjour, notre chambre était en excellent état, propre et confortable. Le service de chambre était excellent, sans aucun problème. Il n'y avait pas de gants de toilette, mais on nous a dit qu'ils allaient en recevoir. (la prochaine fois, j'en emporterai une au cas où). N'oubliez pas non plus d'apporter des convertisseurs. 220 V. Il semblait y avoir moins d'invités que de personnel, de sorte que le [... lire plus] service était optimal partout. Je suis sûr que cela changera une fois que la capacité atteindra le plein montant, mais vous n'attendrez pas pour quoi que ce soit il semble. Le restaurant-buffet propose un vaste choix de plats, nous n'avons même pas pris la peine d'opter pour un menu à la carte. Le snack-bar est ouvert 24 heures sur 24, il y a donc toujours de la nourriture disponible. Si vous aimez le ketchup, vous devriez peut-être emporter une bouteille, car il est rare ici. Il en va de même pour le poivre. Les bars sont nombreux et les mojitos sont parfaits. (Je dirais que le bar sportif est le meilleur, mais ils sont tous bons). Nous avons été impressionnés par la qualité des divertissements. Le bar du hall accueille des chanteurs professionnels et des pianistes jusqu'à 21 heures, le buffet est souvent animé par un groupe de mariachis et les animations nocturnes promettent quelque chose pour tout le monde. Notre préféré était le groupe de reprises qui jouait Lynyrd Skynrd, ACDC, 4 NonBlondes, etc. Quelle surprise ! Nous n'avons fait qu'une seule excursion à Moron, et elle valait chaque centime. (Voyage sensationnel) et passez au moins une journée à la plage de Playa Pilar - vous serez stupéfaits par sa beauté.

First time to Cuba We stayed at Gran Muthu Imperial Feb 23 – March 3 We had a great stay, our room was in excellent shape, clean and comfortable. Room service was excellent, no problems at all. There were no facecloths, but heard they were getting some in. (next time I’d pack one just in case). Also remember to bring converters. 220 V. There seemed to be fewer guests than staff, so service everywhere was optimal. I’m sure that will change once capacity reaches full amount, but you will not wait for anything it seems. The buffet restaurant had a huge selection of food, we didn’t even bother with a la carte. Also the snack bar is 24 hr, so always there’s food available. If you are love your ketchup, you might want to pack a bottle – it is scarce here. Also, same with pepper. The bars were plentiful and the mojitos are perfect. (I would vote sports bar as best, but they are all good). We were awed by the quality of the entertainment. The lobby bar has professional singers, piano players until 9pm, the buffet often has a mariachi band playing and the nightly entertainment promises something for everyone. Our favourite was the cover band that played Lynyrd Skynrd, ACDC, 4 NonBlondes, etc. What a surprise! We only did one excursion to Moron, and it was worth every penny. (Sensational Trip) and definitely spend at least one day at Playa Pilar beach – you will be amazed at the beauty.

Melia Jardines del Rey: Extrêmement déçu de nos vacances...

Un groupe d'entre nous est revenu de son voyage au MJDR (23 février - 2 mars). Notre groupe n'avait pas d'attentes démesurées - nous sommes si faciles et pourtant, les besoins de base n'ont tout simplement pas été satisfaits. Je vous recommande vivement de rester à l'écart de avec resort car nous avons été extrêmement déçus. Il n'y a absolument aucun moyen que les 3, 4, 5 étoiles examinateurs sont restés à cette station. Je n'ai jamais écrit d'avis, mais avec ce séjour, je me sens obligée de met [... lire plus]tre en garde les vacanciers potentiels. Pour commencer, le complexe n'avait plus de brioches/pain. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 est le seul endroit où l'on peut se procurer de la nourriture lorsque le buffet n'est pas ouvert, ce qui a semblé être le cas plus souvent qu'autrement. Comme il n'y avait pas de pain, on ne pouvait pas servir de hamburgers, ce qui semblait être la seule nourriture que l'on pouvait obtenir pendant la journée. La nourriture du buffet n'était pas étiquetée - il n'y avait absolument aucun moyen de savoir ce que vous mangiez, personne ne pouvait vous le dire. Il y a de quoi s'inquiéter si l'on est allergique, ce qui est le cas de ma fille. Les files d'attente pour les repas sont insensées, on se croirait littéralement dans l'émission Survivor. Les gens se précipitent dès l'ouverture et pour cause, quand ils sortent, ils sortent. Le premier jour, nous sommes allés au snack-bar, avons commandé et avons attendu une heure avant qu'un employé nous dise "nous n'en avons pas". Cela s'est produit dès le premier jour ! Nous nous sommes sentis tellement impuissants.. La première chambre que mes parents ont occupée contenait des excréments à l'intérieur et autour des toilettes, ce qui nous a incités à changer de chambre immédiatement. Notre chambre était en grande partie propre, si ce n'est que les draps ne sont pas changés (nous avions des taches de sang sur la nôtre) et que, trois jours sur sept, le papier hygiénique n'était pas réapprovisionné - il fallait s'arracher les dents pour en obtenir un peu plus. C'était également le cas pour les bouteilles d'eau - il nous a fallu 2 jours pour obtenir une autre bouteille d'eau et ma sœur et mon mari se sont fait dire par le service clientèle que s'ils en voulaient une autre, ils devraient payer. Nous avons parlé à des clients dont les toilettes ne tiraient pas la chasse, qui n'avaient pas d'eau chaude, dont la chambre sentait les égouts (un tuyau a éclaté pendant que nous étions là et a débordé sur la passerelle), alors nous nous sommes considérés comme chanceux... Tous les jours à 14 heures, les bars prétendaient être à court de bière. Après avoir écouté d'autres clients frustrés, on avait l'impression qu'ils conservaient la bière parce qu'ils en avaient plus vers 19 ou 20 heures, mais c'était la même chose le lendemain. Au bout du troisième jour, tout le monde demandait simplement "Qu'est-ce que vous avez aujourd'hui ?" parce qu'il n'y avait plus de daiquiri à la fraise ni de pina colodas. Serviettes - il n'y avait jamais de serviettes de plage disponibles. Heureusement, avec notre forfait, nous en avons eu dans notre chambre et nous les avons gardées toute la semaine, mais si vous avez eu le forfait de base, vous n'avez pas eu autant de chance. Nous sommes passés devant une file d'attente d'un kilomètre tous les jours pour entendre les gens crier et maudire le préposé aux serviettes. Le seul point positif de ce séjour a été le temps, la plage et la famille - Dieu merci. Dans l'ensemble, ce complexe n'est pas un centre de villégiature tout compris. Vous ne pouvez pas simplement obtenir de la nourriture ou des boissons quand vous voulez parce qu'ilâ €™s très probable qu'ils n'auront pas. Le personnel était incroyablement impoli, mais c'est clairement à cause des critiques qu'ils reçoivent de la part des clients mécontents. En abordant ce voyage, nous étions extrêmement ouverts d'esprit, même après les premiers jours, mais je dois dire qu'il a été difficile de passer à travers. Je n'ai jamais écrit de critique, mais en faisant l'expérience de ce centre de villégiature, je me sens obligé d'avertir les gens - dépensez l'argent ailleurs. Apparemment, en 2017, ce centre de villégiature était fantastique. Depuis lors, il s'est dégradé et il semble y avoir quelques raisons différentes pour expliquer pourquoi, selon le représentant d'Air Transat sur le site. Cette pauvre dame a été bombardée à gauche à droite et au centre par des invités mécontents, mais espérons que quelque chose change.

Extremely disappointed with our vacation... A group of us returned from our trip to MJDR (Feb 23 – March 2). Our group didn’t have outrageous expectations - we are so easy and yet, basic needs were simply not being met. I would highly recommend you to stay away from with resort as we were extremely disappointed. There is absolutely no way the 3, 4, 5 star reviewers stayed at this resort. I have never written a review but this with this stay, I feel compelled to warn potential vacationers. For starters, the resort ran out of buns/bread. The 24 hour snack bar is the only place to get food when the buffet is not open which seemed to be the case more often than not. Because there was no buns/bread, they wouldn’t serve burgers which seemed to be the only food you could get during the day. The food at the buffet was unlabeled – there was absolutely no way of knowing what you are eating, no one could tell you. This is cause for concern if you have an allergy – which my daughter does. The line ups for food is insane, you literally feel like you're on the show Survivor. People would run in when it opened and for good reason, when they're out, they're out. Our very first day we went to the snack bar, ordered, and waited an hour for an employee to tell us “we don’t have”. This happened the first day! We felt so helpless… The first room my parents checked into had feces all in and around the toilet prompting an immediate room change. Our room for the most part was clean other than the fact sheets don’t get changed (we had blood stains on ours) and 3 days out of the week toilet paper was not replenished – getting some more felt like pulling teeth. This was also the case for bottled water – it took us 2 days to get another bottle of water and my sister and husband were told by Customer Service if they wanted another one they would have to pay. We spoke to some guests who's toilets didn't flush, didn't have hot water, they're room smelt like sewage (a pipe burst while we were there and it overflowed onto the walkway) so we considered ourselves to be lucky... Every day by 2pm – the bars claimed they ran out of beer. After listening to some other frustrated guests it almost seemed as they were conserving it because they would then have more by 7 or 8pm but it would be the same thing the next day. After the 3rd day everyone would simply ask “what do you have today?” because they also ran out of strawberry daiquiri’s and pina colodas. Towels – there was never any beach towels available. Luckily with our package we got some in our room that we hung onto for the week but if you got the basic package, you weren’t so lucky. We walked by a mile long line every day to hear people shouting and cursing at the towel attendant. The absolutely only good thing about this stay was the weather, beach and family - thank goodness for that. All in all, this resort is not all inclusive. You cannot simply get food or drinks whenever you want because it’s highly likely they will not have any. The staff were incredibly rude but it’s clearly because of the flack they take from unhappy guests. Going into this trip, we were extremely open minded even after the first few days but I have to say it was difficult to get through. I’ve never written a review but experiencing this resort, I feel compelled to warn people – spend the money elsewhere. Apparently in 2017, this resort was fantastic. Since then, it’s gone downhill and there seems to be a few different reasons as to why as per the Air Transat rep on the resort. That poor lady was getting bombarded left right and center by unhappy guests but hopefully something changes.

Melia Jardines del Rey: Une expérience horrible

Bonjour Monika, J'ai été très déçue et frustrée par mon séjour dans cet hôtel. Le bon côté : Il y a la plus belle plage que j'ai vue. Il n'est qu'à 15 minutes de l'aéroport. Les mauvais points : Mon expérience au buffet a été terrible, les gens se précipitaient pour prendre de la nourriture parce qu'une fois qu'il n'y en avait plus, on ne la voyait plus pendant longtemps et le plus souvent, on ne la revoyait plus jamais. La nourriture n'était pas étiquetée et on n'était jamais sûr de c [... lire plus]e que l'on mangeait. Sans parler du cafard que j'ai vu ramper sur le plateau des desserts. Tout l'hôtel a manqué de pain pendant 2 jours. le bar a manqué de bière pendant 3 après-midi et de rhum pendant 1 nuit et servait des pina coladas à la vodka. Le service était extrêmement lent dans les restaurants. Il n'y avait pas de serviettes de plage, nous avons gardé la même serviette pendant 6 jours. Les draps étaient tachés de sang. Les toilettes ne tiraient pas correctement la chasse d'eau, certains clients devaient même utiliser un seau d'eau pour tirer la chasse d'eau et d'autres n'avaient pas d'eau courante et n'ont pas pu se doucher pendant toute la semaine. Un tuyau a éclaté au milieu du complexe, l'eau a jailli et une rivière d'eau s'est écoulée le long de la promenade, qui sentait les égouts. La climatisation était extrêmement bruyante et il était difficile de s'endormir lorsqu'elle fonctionnait. Il y avait des moustiques partout et ils entraient dans la chambre par les bouches d'aération. Nous étions tous couverts de piqûres de la tête aux pieds. La piscine était pleine d'algues. Tout autour de la piscine était vert ! Le terrain et les bâtiments de l'hôtel ont l'air négligés et on a l'impression que l'hôtel a été mal géré et laissé sans surveillance pendant longtemps. Il y avait très peu de service sur la plage. Le préposé au bar n'est venu qu'une seule fois pour prendre notre commande de boissons au cours des 6 jours de notre séjour et il a fallu une éternité pour obtenir les boissons. S'il vous reste quelque chose dans votre réfrigérateur, il ne sera pas réapprovisionné. Il nous restait une demi-bouteille d'eau pour nous trois et lorsque nous avons demandé une autre bouteille, on nous a dit qu'il y avait une limite d'une bouteille par jour et que si nous en voulions une, nous devrions la payer.... Je pensais qu'il s'agissait d'un hôtel tout compris ? Nous avons eu un problème avec le coffre-fort et lorsque nous avons essayé d'appeler la réception, nous avons été transférés et mis en attente pendant au moins 20 minutes avant de rappeler et d'être raccrochés 4 fois exprès.... Enfin, plusieurs objets ont été volés dans notre chambre. J'ai été extrêmement déçue et je vous recommande vivement de ne plus recommander cet établissement à vos clients. Merci, Ashley Grogan Envoyé depuis mon iPhone

Horrific experience Hi Monika, I was very disappointed and frustrated with my stay at this hotel. The Good: It has the most beautiful beach i have seen. It is only a 15 minute ride from the airport. The Bad: My experience going to the buffet was terrible, people would run in and grab food because once they ran out you may not see it again or for long time and most often never again. The food was not labeled and you were never quite sure what you were eating. Not to mention the cockroach I seen crawling all over the dessert tray. The entire hotel ran out of bread for 2 days. 3 afternoons the bar ran out of beer and 1 night out of rum and were serving pina coladas with vodka.. Service was extremely slow at the restaurants. There were no beach towels, we kept the same towel for 6 days. We had blood stained sheets. Toilets didn't flush properly, some guests even had to use a bucket of water to flush their toilet and others didn’t have running water and were unable to shower the entire week. A pipe burst in the middle of the resort, with water spewing up and causing a river of water flowing along the walk way which smelt like sewage. The A/C was extremely loud which made it difficult to fall asleep when it was running. There were mosquitoes everywhere and they would get in the room through the vents. We are all covered from head to toe in bites. The pool was full of algae. It was green all around the pool! The hotel grounds and buildings look neglected and it feels like the hotel has been under managed and unattended for a long time. There was very little beach service. The bar attendant came only once to take our drink order in all 6 days we were there and it took forever to get the drinks. If you have anything left in your fridge it wouldn’t be restocked. We had half a bottle of water left for the 3 of us and when we asked for another bottle we were told there is a limit of 1 per day and if we wanted one we would have to pay for it... I thought this was an all inclusive?? We had an issue with the safe and when trying to call the front desk we were transferred and placed on hold for at least 20 minutes before calling back and being hung on 4 times on purpose.. Last but not least, we had multiple items stolen from our room. I was extremely disappointed and would highly recommend you no longer recommend this resort to anymore of your clients. Thanks, Ashley Grogan Sent from my iPhone

Melia Jardines del Rey: Dégoûtant

Je commencerai par dire que le temps était fantastique et que la plage était magnifique, ce qui a rendu la semaine supportable. L'hôtel est horrible. Il y a un manque de personnel donc le service est terrible et ils ne semblent pas s'en soucier. Tous les jours à la même heure, tous les bars sont à court de bière, de pain et de brioches, et il est pénible d'essayer d'obtenir de l'eau dans la chambre, qui devrait être approvisionnée tous les jours. Les boissons étaient tellement édulcorées et le b [... lire plus]ar du hall principal a manqué de boissons gazeuses et de jus de fruits un jour. Notre chambre a été gardée assez propre, elle a fait du bon travail, mais les toilettes ne tirent pas bien la chasse d'eau, les toilettes publiques sont sales et il n'y a pas de papier hygiénique. Les files d'attente pour la nourriture sont longues et terribles. Les al a cartes étaient un peu mieux. Les piscines sont belles et il y a beaucoup de chaises mais les algues qui poussent sur les côtés sont ridicules. Les coupes en plastique et les assiettes sales sont laissées autour de la piscine et vous devez dire quelque chose avant qu'elles ne soient nettoyées. Lors de l'enregistrement, une femme se plaignait de cafards dans sa chambre. Le dernier jour de notre séjour, un cafard s'est glissé dans le bar à salade. Là où il y en a un, il y en a 100. Personne n'était heureux dans cet endroit et les gens étaient impatients de partir. Endroit dégoûtant !!!

Disgusting Let me start by saying the weather was fantastic and the beach was beautiful which made the week bearable. The hotel is horrible. There are lacking in staff so service is terrible and they just don't seem to care. Every day about the same time every bar runs out of beer they also run out of bread and buns and trying to get water in the room which should be stocked daily was painfully. Drinks were so watered down and the main lobby bar ran out of pop and juice one day. Our room was kept pretty clean she did a good job but toilets don't flush good , public washrooms are filthy and no toilet paper. Long lineups to wait for food that is terrible. Al a cartes were somewhat better. The pools are nice and lots of chairs but the algae growing on the side is ridiculous. Plastic cuts and dirty plate left around the pool and you have to say something before it gets cleaned up. When checking in a woman was complaining about crock roaches in her room. Our last day there out crawls a cock roach from the salad bar. Where there's one there's 100. Nobody was happy at this place and people couldn't wait to leave. Disgusting place!!!

Grand Muthu Cayo Guillermo: Belle station balnéaire

Belle station, belle plage, belles piscines. Les restaurants à la carte étaient très bons. Le buffet était lent et servait pratiquement les mêmes plats chaque jour. Les toilettes publiques étaient toujours en panne. Pas de serviettes disponibles, il faut apporter les siennes, et il faut se lever avant 7h pour obtenir une chaise sur la plage ou à la piscine. Le personnel était très serviable. Les divertissements étaient bons.

Nice resort Nice resort, beautiful beach, lovely swimming pools. La carte restaurants were very good. The buffet was slow and served basically the same food each day. Public washrooms were always broken. No towels available bring your own, and you must get up before 7am to get a chair on beach or at the pool. Staff was very helpful. Entertainment was good.

Starfish Cayo Guillermo: Un endroit magnifique

Le resort était très beau, belle plage mais pas bonne pour nager car trop peu profonde, le service n'était pas génial, la nourriture était merdique et il y avait toujours de longues files d'attente, ils ne servaient pas de boissons après 2 heures du matin même si c'est écrit 24 heures sur 24, on ne pouvait même pas avoir une bouteille d'eau, les chambres étaient vraiment belles mais mes toilettes ne fonctionnaient pas et je leur ai demandé 3 fois de les réparer mais personne ne s'est pointé pour [... lire plus] le faire. Je ne regrette pas d'y être allée, c'était quand même un bon moment !

Beautiful place The resort was very beautiful nice beach but not good for swimming as it was to shallow,the service was not great the food was crap and there were always long lineups, they didn’t serve drinks after 2 am even tho it says 24 out of 24 hours couldn’t even get a bottle of water, the rooms were really nice but my toilet did not work and I asked them 3 times to fix it but no one showed up to fix it. I do not regret going there, it was still a great time!

Hotel Camino del Mar: La reconstruction se poursuit

Cet hôtel a au moins 20 ans et certaines parties reflètent son âge mais l'hôtel est en cours de rénovation et les parties terminées sont à jour. Les restaurants à la carte étaient très bons, tout comme le restaurant de la plage (je crois qu'il s'appelait Rancho). Le buffet est typique de Cuba avec 3 stations de plats préparés (grill, pâte, autre) et le buffet normal prêt à servir. La nourriture était correcte et le service exceptionnel. La chambre que nous avons occupée était propre mais assez  [... lire plus]ancienne. Le mobilier et la salle de bain reflétaient l'âge de l'hôtel. La plage est fantastique, longue et relativement dépourvue d'algues, idéale pour les longues promenades. La piscine, en revanche, a besoin d'être rénovée, mais nous n'avons eu aucun mal à trouver une chaise longue. Pour être juste, le complexe a été très endommagé par l'ouragan Irma et ils travaillent dur pour réparer les dégâts causés par les inondations. Mais en fin de compte, il s'agit d'en avoir pour son argent, et le complexe n'offre pas le 4+* qu'il annonce. Nous avons eu l'impression d'avoir payé trop cher pour un centre de villégiature sur la base de l'évaluation annoncée. Mais un prix de 3 - 3+ aurait été beaucoup plus approprié. Peut-être que lorsque les rénovations seront terminées, il pourra retrouver sa gloire d'antan, mais maintenant...

The rebuild continues This hotel is at least 20 years old and parts of it reflects it's age but the hotel is under renovation and the completed areas are up to date. The a la carte restaurants were very good as was the beach restaurant (I think it was called Rancho). The buffet is typical Cuba with 3 made to order stations (grill,paste,other) and the regular ready to serve buffet. The food was okay and the service was exceptional. The room we had was clean but quite dated. The furniture and bathroom reflected the resorts age. The beach is fantastic, long and relatively clean of seaweed, great for long walks. The pool on the other hand needs work, but there was no problems getting a lounge chair. To be fair, the resort was damaged quite heavily from hurricane Irma and they are working hard to fix the flood damage. But ultimately it comes down to value for your tourist dollar, and the the resort does not deliver the 4+* it advertises. We felt we overpaid for a resort based on the advertised rating. But 3 - 3+ pricing would have been much more appropriate. Perhaps when the renos are done it may regain its former glory, but now.

Hotel Playa Paraiso: Station balnéaire fantastique, plage magnifique

C'était notre troisième voyage dans le sud mais notre première fois à Cayo Coco et l'hôtel Playa Paraiso a dépassé nos attentes. La plage était superbe, avec du sable blanc, de l'eau chaude peu profonde et des récifs coralliens à proximité pour faire de la plongée en apnée quand on le souhaite. Les chambres de l'hôtel étaient propres et joliment décorées, bien que la maintenance et l'entretien ne soient pas nécessairement à la hauteur des normes nord-américaines. Tout le monde nous avait prév [... lire plus]enus que la nourriture à Cuba n'était pas excellente, mais nous n'avons pas trouvé que c'était un problème ici. Le complexe dispose de 4 alacarts (indien, cubain, italien et portugais), d'un snack-bar et d'un buffet bien garni qui ne se limite pas aux plats habituels des Caraïbes. Bien que les saveurs soient généralement fades, il y avait plus qu'assez de variété pour garder les choses fraîches pendant plus de 7 jours. La plus grande surprise a été l'animation, car l'hôtel Playa Paraiso se surpasse pour divertir ses clients. Chaque soir, un nouveau spectacle était présenté dans le théâtre avec des danseurs professionnels entraînés et chorégraphiés. Un soir, un groupe de rock a été invité pour un concert et a joué des reprises de grands succès du rock classique. C'était vraiment un moment fort. Bien que nous n'ayons pas amené nos enfants, nous avons vu quelques familles ici et, de notre point de vue, leurs enfants semblaient s'amuser beaucoup, car certaines activités sont prévues pour divertir les enfants. Cayo Coco est isolé de l'île principale de Cuba, donc bien qu'il y ait plusieurs excursions disponibles, il n'y a pas beaucoup de variété. Nous avons fait une excursion sur l'île principale de Cuba, qui était authentique, mais qui nous a fait passer une longue journée de 12 heures. Dans l'ensemble, ce complexe fait un travail fantastique en jouant sur ses points forts et serait un choix de premier ordre pour tous ceux qui recherchent une escapade relaxante sur la plage.

Fantastic Resort, Great Beach This was our 3rd trip down south but first time in Cayo Coco and Hotel Playa Paraiso exceeded our expectations. The beach was great with white sand and shallow warm water and coral reefs close by to snorkel when ever you want. The hotel rooms were clean and nicely decorated although maintenance and upkeep are not necessarily up to North American standards. Everyone warned us that the food in Cuba was not the greatest however we did not find it to be an issue here. The resort has 4 alacarts (Indian, Cuban, Italian, and Portuguese), a snack bar, and a fully stocked Buffet which had more than the usual Caribbean fare. Although the flavour was mostly bland there was more than enough variety to keep things fresh for 7+ days. The biggest surprise was the entertainment as Hotel Playa Paraiso goes above and beyond to keep their guests entertained. Every night there was a new show put on in the theater with professionally trained and choreographed dancers. One night a rock band was brought in for a concert and played cover songs of major classic rock hits. Definitely a high light. While we did not bring our kids we did see a few families here and from our perspective their kids seemed to be having a great time as certain activities are planned to entertain children. Cayo Coco is isolated from the main island of Cuba so while there are multiple excursions available there is not much variety. We did go on an excursion onto the main island of Cuba which was authentic however it made for a long 12hr day. Overall this resort does a fantastic job of playing to its strengths and would be a top pick for anyone looking for a relaxing beach get away.

Melia Jardines del Rey: Nous voyageons souvent et c'est le pire hôtel que nous ayons jamais visité... Nous n'y retournerons jamais.

Nous avons séjourné à l'hôtel Meliya Jardines Del Rey, qui manquait cruellement de personnel et dont les employés n'ont jamais fait le moindre effort pour répondre à nos demandes. Notre première chambre dans laquelle nous avons été enregistrés était sale, elle n'avait jamais été nettoyée par les dernières personnes. Pendant que j'étais à la réception pour changer de chambre, un autre couple qui s'était enregistré en même temps que nous est venu à la réception avec un cafard dans une serviette q [... lire plus]u'ils avaient trouvée sur leur lit à leur arrivée. Vous aviez droit à une bouteille d'eau par chambre et si vous demandiez une autre bouteille, ils vous facturaient 5 dollars, donc si vous aviez même un peu d'eau dans la bouteille, ils ne vous en donnaient pas une nouvelle. Mon mari est un buveur de bière et tous les jours, il n'y avait plus de bière, quel que soit l'endroit de la station où nous nous trouvions, de 14h30 à 17h00 environ, il n'y avait plus de bière. Il n'y a jamais eu de boissons glacées dans aucun des bars de la station. Si vous aviez la chance de recevoir une serviette de plage, vous deviez la garder pour la semaine car vous n'en auriez pas d'autre. Les deux buffets servaient les mêmes plats toute la semaine, il n'y avait jamais rien de nouveau. Nous avons vu un cafard sur le bar à salade. Il était difficile de trouver du beurre s'il y en avait et une fois qu'il était parti, il n'y en avait plus. Les moustiques étaient terribles, tous les voyageurs de notre groupe sont revenus couverts de piqûres et nous avons tous utilisé du spray anti-moustiques. C'est la pire station que j'aie jamais visitée et je recommande vivement à tous ceux qui envisagent de la réserver de ne pas le faire. Ce n'est même pas un hôtel 3 étoiles. Le terrain est très joli, les piscines sont belles mais les murs sont couverts d'algues. La plage est charmante.

We travel often and this was the Worst resort we have even been to... We would never go back. We stayed at the Meliá Jardines Del Rey resort was very understaffed and the staff that was working would never go out of their way to help with any requests. Our first room we were checked into was dirty it had never been cleaned from the last people. While I was at the front desk changing rooms another couple that check in at the same time as we did came down to the front desk with a coach roach in a napkin they found on their bed when they arrived. You were allowed one bottle of water per room and if asked for another bottle they would charge you $5:00 dollars so if you had even a little water in the bottle they would not give you a new one. My husband is a beer drinker and everyday they would run out of beer it would not matter where on the resort we were from 2:30 to approx. 5:00 they would not have beer. There was never any slushy drinks at any bar on the resort. If you were lucky and received a beach towels you had to keep it for the week as you would not get another one. The food at both buffet served the same food all week there was never anything new. We seen a coach roach on the salad bar. It was hard to find butter if they had any and once it was gone it was gone they would not bring any more out. The mosquitos were terrible everyone travelling in our group came back covered with bites and we all used off deep woods off bug spray. This was the worst resort I have ever been to and would highly tell anyone thinking about booking it NOT to. This is not even a 3 star resort. The grounds are very pretty the pools are nice looking but the pool walls are cover with algae. The beach it lovely.

Melia Jardines del Rey: Amélioration nécessaire

Le personnel ne pourrait pas être plus sympathique, mais ce complexe est définitivement sous-personnalisé. Les sièges du hall d'entrée ont vraiment besoin d'être remplacés ! Le personnel est tellement débordé qu'il y avait une longue attente à tous les bars. Les chambres ont été nettoyées sans problème, mais nous avons dû faire face à la colère des autres clients tous les jours.

Needs improvement Staff couldn’t be more friendly but this resort is definately under staffed. The front lobby seats really need to be replaced! Staff are so over worked that it was a long wait at any of the food bars. We had rooms cleaned without problems but experienced anger from other guests every day.

Melia Cayo Coco: Un centre de villégiature formidable

Ce centre de villégiature était très propre. Le personnel ne pouvait pas être plus amical. La nourriture était meilleure que dans la plupart des complexes hôteliers que nous avons visités à Cuba. Les endroits autour de la pointe pour la plongée avec masque et tuba. Beaucoup de poissons différents à observer. C'est la deuxième fois que nous séjournons dans ce complexe et cette fois-ci, nous avons invité d'autres amis à venir avec nous. Ils nous ont dit que c'était le meilleur endroit où ils étaie [... lire plus]nt allés à Cuba. Nous y retournerons un jour ou l'autre.

Awesome Resort This resort was very clean. The staff could not be more friendly. The food was better then most resorts we have been to in Cuba. Spots just around the point for snorkeling. Lots of different fish to look at. This is our second time at this resort and this time we invited more friends to come with us. They told us that this was the best place they have been to in Cuba. We will be heading back at some point.

Memories Flamenco Beach Resort: Beautiful Resort

Commençons par les points positifs : le terrain de l'hôtel est magnifique. La piscine est propre, il n'y a jamais vraiment de monde, les employés sont très gentils, la nourriture est correcte, après tout c'est Cuba. Le bungalow 1 était excellent par rapport aux bungalows 4 à 10, d'après ce que j'ai entendu en discutant avec d'autres clients. Nous n'avons jamais eu de problème. Toujours des boissons gazeuses, de la bière et de l'eau dans le réfrigérateur. Le coffre-fort fonctionnait, la pression [... lire plus] de l'eau était excellente et l'eau était toujours chaude. Chambre très propre, pas d'insectes. Il semble qu'il y ait un nouveau matelas King size avec des oreillers confortables. La plage est si large et longue, la seule chose est que vous devez faire attention à l'endroit où vous marchez en raison de petits coquillages partout sur la plage. Je peux comprendre les critiques positives et négatives que ce centre de villégiature reçoit. Tout dépend de l'endroit où vous êtes situé sur la station, Bungalows 5-10 rester, loin de. Pas rénové et beaucoup de problèmes. C'est comme si nous étions dans 2 stations différentes. Même si vous demandez un certain bungalow, il n'y a aucune garantie puisqu'ils vous assignent une chambre la veille de votre arrivée, nous a-t-on dit. Il y a toujours un problème pour trouver des chaises si vous n'êtes pas sorti tôt pour réserver avec une serviette, ce que nous avons fait mais que nous n'approuvons pas. Le trajet en bus jusqu'à l'hôtel dure environ 20 minutes, mais le retour à l'aéroport prend une heure car nous avons dû nous arrêter dans d'autres hôtels ! Recommandez un taxi.

Starting with the positive, the resort grounds are beautiful. Pool is clean, never really crowded, the workers are so friendly, food is ok, after all it is Cuba. Bungalow 1 was excellent compared to Bungalows 4-10 from what I've heard in talking to other guests. We never had an issue. Always pop, beer and water in frig. Safe worked, great water pressure and hot water always. Room very clean, no bugs. Seems to be a new King size mattress with comfortable pillows. The beach is so wide and long, the only thing is you need to watch is where you walk due to small shells throughout the beach. I can understand the positive and negative reviews this resort gets. It all depends where you are located on the resort, Bungalows 5-10 stay, away from. Not renovated and many issues. It's as if we were at 2 different resorts. Even if you request a certain Bungalow there are no guarantees since they assign you a room the day before your arrival we were told. There's always a problem in finding chairs if you're not out early to reserve with a towel which we did but don't agree with. Bus ride to resort about 20 minutes but back to airport took 1 hour as we had to stop at other resorts! Recommend a taxi.

Memories Flamenco Beach Resort: Beautiful Resort

La taille de la chambre était excellente.J'ai eu un problème avec le porte-serviettes de la salle de bain qui s'est détaché du mur et le siège des toilettes qui était extrêmement lâche.Les deux ont été réparés en quelques jours.Le décor était vieux et la télévision était petite, (mon écran de PC est plus grand.)Le terrain était bien entretenu, le paysage magnifique.Les piscines étaient fantastiques, l'animation excellente.L'animation nocturne était géniale, les acteurs ont fait un travail fantas [... lire plus]tique. La nourriture était excellente pour Cuba. Le personnel était formidable. La plage était géniale, le temps n'aurait pas pu être meilleur.

The room size was great.I had a problem with the towel rack in the bathroom falling off the wall and the toilet seat being extremely loose.Both were fixed within a few days.The decor was old and the tv was small, (my pc monitor is bigger.)The grounds were well kept, scenery beautiful.Pools were fantastic, entertainment excellent.Night time entertainment was great, the actors did a fantastic job. Food was great for Cuba. Staff were great. Beach was awesome, weather could not have been better.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Bon centre de villégiature

Les terrains étaient superbes les toilettes étaient toutes bloquées la femme de ménage doit être formée pour nettoyer il faut plus d'aide aux bars il faut attendre 5 à 10 minutes pour avoir une boisson ou plus il faut aller tôt pour manger au buffet ou il n'y avait pas de places il faut faire la queue pendant 30 minutes ou plus pour avoir des œufs cuits il faut aussi attendre pour avoir du café ou du jus de fruit si vous en avez, c'est qu'il y a un nouvel endroit, mais il n'y a pas assez de pers [... lire plus]onnel les douches de la chambre fuyaient et il y avait de l'eau partout sur le sol le drain de la douche ne s'écoulait pas personne n'est venu le plancher était mouillé tout le temps il n'y avait pas d'eau ou de bière gazeuse dans le froid pendant les deux premiers jours il y a un représentant d'Air Transit qui est allé les voir et qui a pris des mesures Merci au représentant d'Air Transit

Good Resort Grounds were great washrooms were all blocked cleaning lady needs to get trained to clean need more help at bars you wait five to ten minutes to get a drink or longer you have to go early to eat at buffet or there were no seats have to wait in line for 30 minutes or more to get cooked eggs you also would have to wait for coffee or juice if you got any at all new place but way under staff showers in room leaked bad water all over floor drain in shower did not drain reported it no one come floor was wet hole time there no water or pop beer in frigid for the first two day's there Are Rep from Air Transit went to see them and got some action Thank you Rep from air transit

Melia Jardines del Rey: Mieux que prévu

Nous avons beaucoup apprécié ce complexe. Beaucoup de choses à manger. La plage est magnifique, le personnel du bar de la plage est génial (surtout Joel), les chambres sont nettoyées tous les jours et le réfrigérateur de notre bar est rempli tous les jours. Les piscines étaient grandes !

Better then expected We really enjoyed ourselves at this resort. Plenty to eat. Beautiful beach, awesome beach bar staff (especially Joel) the rooms were cleaned daily and our bar fridge was filled everyday. The pools were big!

Melia Jardines del Rey: De superbes vacances

Mon mari et moi avons séjourné au Melia Jardines del Rey du 3 au 10 février. Lorsque nous avons choisi notre hôtel, nous étions un peu inquiets de la taille de celui-ci. Il compte plus de 1 000 chambres et notre guide nous a dit qu'il s'agissait de la plus grande propriété Melia au monde. Mais nous savions que la plage Flamenco était fantastique, ayant séjourné dans deux hôtels voisins les trois dernières années, alors nous avons pensé que nous allions essayer. Arrivée et enregistrement : L' [... lire plus]hôtel se trouve à environ 15 à 20 minutes de l'aéroport et comme nous étions assez nombreux à nous rendre à cet hôtel, nous y sommes allés directement sans avoir à déposer des passagers dans d'autres stations. Nous avons pris l'avion avec Air Canada et sommes arrivés à l'hôtel vers 22 heures. Comme deux autres bus étaient attendus à peu près au même moment, le personnel de l'hôtel nous a emmenés dans une salle de conférence et s'est occupé de l'enregistrement au lieu de nous faire faire la queue à la réception. Ils ont également apporté des CUC cubains pour que nous puissions échanger notre argent sur place. Nous avons ensuite été conduits à nos chambres par l'une des nombreuses navettes qui circulent régulièrement à travers la propriété. Chambres : On nous a donné une chambre au deuxième étage dans le Bungalow #9. La chambre était l'une des plus belles que nous ayons eues au cours de nos 16 voyages à Cuba. Elle était spacieuse, propre et confortable. La salle de bain était superbe. Grande douche, beaucoup d'eau chaude et une excellente pression d'eau. Le mini-frigo était réapprovisionné tous les jours. La climatisation a fonctionné sans problème. La plage : La plage Flamenco est magnifique. Il y a quelques années, les trois hôtels situés sur cette bande de terre ont considérablement agrandi la plage, ce qui a permis d'installer davantage de chaises de plage et de palapas. Les chaises étaient disponibles quelle que soit l'heure de la journée. Cependant, comme c'est le cas dans la plupart des stations balnéaires, si vous voulez vous assurer une place à l'ombre, vous devez le faire avant 7h30 au plus tard. Nous sommes habitués à faire cela et n'avons aucun problème à nous lever tôt pour nous assurer une belle journée dans un endroit idéal. L'eau était claire comme du cristal et le sable était superbe. Il y avait quelques rochers, donc les chaussures d'eau sont une bonne idée. Les piscines : Nous n'utilisons jamais les piscines lorsque nous sommes à Cuba car nous sommes là pour la plage. Mais d'après ce que nous avons vu, les piscines étaient belles et bien entretenues. Il y avait aussi une piscine pour enfants et une grande zone pour enfants avec des toboggans, des balançoires et une énorme zone de saut et d'escalade gonflable. Nourriture et boissons : Je lis souvent des plaintes de visiteurs à Cuba concernant la qualité de la nourriture. Nous ne plaçons pas nos attentes trop haut et, par conséquent, nous sommes rarement déçus. Le resort dispose de deux buffets qui servent le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Si j'ai un commentaire négatif à faire sur ce complexe, c'est sur le manque de variété du buffet les premiers jours de notre séjour. Même les jus de fruits étaient dilués, ce que nous avons trouvé étrange. Je soupçonne qu'ils avaient un problème d'approvisionnement, car les choses se sont légèrement améliorées pendant notre séjour. Nous n'avons jamais déjeuné au buffet car il y a un excellent petit buffet sur la plage qui offre un bon choix de déjeuners. Nous avons réservé dans trois restaurants à la carte - cubain, asiatique et mexicain - et les trois étaient excellents. La nourriture était bonne, tout comme le service. Il y a également un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 qui propose les plats de base : sandwichs, hamburgers, salades, etc. Les hamburgers sont excellents. Divertissement : Il y avait généralement des animations musicales dans le hall le soir - chanteurs, violonistes, etc. Mais comme le hall est immense, seuls les clients qui peuvent s'asseoir près de l'endroit où se déroule le spectacle peuvent profiter de l'animation. Dans les restaurants à la carte, nous avons apprécié la musique cubaine jouée en direct par des musiciens qui se déplaçaient dans les restaurants. Nous avons tendance à nous coucher et à nous lever tôt, c'est pourquoi nous assistons rarement aux grands spectacles du soir au théâtre. Mais nous avons assisté à la nuit cubaine et cela en valait la peine. Le spectacle était réalisé de manière professionnelle. Aménagement et ambiance du complexe : Malgré sa taille, le complexe est en fait plus compact que ce à quoi nous nous attendions. Tout se trouve à une distance raisonnable à pied - 5 à 10 minutes au maximum. Le personnel se déplace également en navette sur le terrain et propose des ascenseurs à tous ceux qui le souhaitent, ce qui est une bonne chose. Nous avons remarqué une différence par rapport à nos séjours précédents dans d'autres stations : cette station nous a semblé un peu " stérile ". Permettez-moi d'expliquer ce que j'entends par là. Le complexe manquait d'ambiance. Il ne semblait pas y avoir de noyau central vers lequel les gens se dirigeaient. Dans les stations plus petites, nous nous retrouvons généralement assis à côté des mêmes personnes, ce qui permet d'avoir des conversations agréables autour d'un verre. Nous nous sommes fait des amis de cette manière dans le passé et nous sommes toujours en contact avec eux. Ce n'est pas le cas ici. Ce qui était intéressant, c'est que les autres clients semblaient également rechercher l'ambiance. Il n'y avait pas une seule personne que nous croisions à tout moment de la journée qui ne souriait pas et ne disait pas Hello, Bonjour ou Hola. C'était nouveau pour nous et nous avons trouvé cela charmant et rafraîchissant. Le personnel : C'était toujours un plaisir de traiter avec le personnel de ce centre de villégiature. Ils voulaient sincèrement que leurs clients aient une bonne expérience. Nous sommes toujours reconnaissants et généreux en pourboires et/ou cadeaux lorsque nous voyons quelqu'un faire plus que son devoir. Le peuple cubain est l'une des principales raisons pour lesquelles nous revenons dans ce beau pays. Nous attendons avec impatience notre prochain voyage.

Great vacation My husband and I stayed at the Melia Jardines del Rey from February 3 to 10. When we were choosing our hotel we were a bit leery about the size of this one. It has over 1,000 rooms and our guide told us it is the largest Melia property in the world. But we knew the Flamenco beach was fantastic, having stayed at two neighbouring hotels the last three years, so we thought we’d give it a try. Arrival and check-in: The hotel is about 15—20 minutes from the airport and because there were quite a few of us going to this hotel we went there directly without having to drop off passengers at other resorts. We flew with Air Canada and arrived at the hotel around 10 p.m. There were two other buses expected around the same time so the hotel staff took us to a conference room and handled our check-in there instead of having us line up at the reception desk. They also brought Cuban CUCs so we could exchange our money right there. We were then driven to our rooms by one of the many shuttles that move across the property regularly. Rooms: We were given a room on the second floor in Bungalow #9. The room was one of the nicest we’ve had in our 16 trips to Cuba. It was spacious, clean and comfortable. The bathroom was great. Large shower, lots of hot water and great water pressure. The mini fridge was restocked every day. The AC worked well without fail. Beach: The Flamenco beach is magnificent. A few years ago the three hotels on that strip enlarged the beach substantially allowing for more beach chairs and palapas. Chairs were available no matter what time of the day you came to the beach. However, as is the case at most resorts, if you want to secure a spot with shade you need to stake your claim by 7:30 a.m. at the latest. We’re used to doing this and have no problem getting up early to ensure a great day in an ideal spot. The water was crystal clear and the sand was great. There were some rocks so water shoes are a good idea. Pools: We never use the pools when in Cuba because we are there for the beach. But from what we saw the pools were lovely and well maintained. There was also a children’s pool and a large children’s area complete with slides, swings and a huge inflatable bouncing/climbing area. Food and drink: I often read complaints from visitors to Cuba about the quality of the food. We don’t set our expectations too high and as a result we are rarely disappointed. The resort has two buffets that serve breakfast, lunch and dinner. If I have one negative comment about this resort it was the lack of variety in the buffet the first few days we were there. Even the juice was watered down which we found odd. I suspect that they had an issue with supply, because things improved slightly while we were there. We never ate lunch at the buffet because there is an excellent smaller buffet right on the beach that had a good selection of lunch options. We made reservations at three a la carte restaurants – Cuban, Asian and Mexican – and all three were excellent. The food was good as was the service. There is also a 24 hour snack bar on site that services the basics – sandwiches, burgers, salads and the like. Their burgers were great. Entertainment: There was usually some kind of musical entertainment in the lobby in the evening – singers, violinists, etc. But because the lobby is so huge, the entertainment is really only enjoyed by guests who can get a seat close to the performance area. In the a la carte restaurants we enjoyed some live Cuban music performed by musicians who moved through the restaurants. We tend to be early to bed and early to rise people so we rarely attend the large evening shows in the theater. But we did go for the Cuban Night and it was well worth it. The show was professionally done. Resort layout and ambience: Despite its size, the resort is actually more compact than we expected. Everything was within a reasonable walking distance – 5 to 10 minutes at most. They also have staff driving the grounds in shuttles and offering lifts to anyone who wants one, which is a nice touch. Where we noticed a bit of a difference from previous trips to other resorts was that this resort seemed a bit “sterile”. Let me explain what I mean by that. The resort lacked ambience. There didn’t seem to be a central core to the resort where people would gravitate to. At smaller resorts we would usually find ourselves sitting next to the same people and this made for pleasant conversations over a drink. We have made friends this way in the past who we still keep in touch with. We didn’t find that here. What was interesting about this was that other guests seemed to be seeking ambience as well. There wasn’t a person we passed at any time of the day who didn’t smile and say Hello, Bonjour or Hola. This was new to us and we found it lovely and refreshing. The staff: The staff at this resort was always a pleasure to deal with. They genuinely wanted their guests to have a great experience. We are always grateful and generous with tips and/or gifts when we see someone going beyond the call of duty. The Cuban people are one of the main reasons we are drawn back to their beautiful country. We look forward to our next trip.

Melia Costa Rey: Pullman à Cayo Coco - Station balnéaire exceptionnelle

Nous venons de rentrer après une semaine (17-24 février) au Pullman à Cayo Coco. C'était notre deuxième visite et ce ne sera pas la dernière. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers midi et notre chambre était prête plus tôt que l'heure indiquée de 15 heures. La chambre était très propre et bien équipée. Nous avons reçu un mot de bienvenue écrit à la main par le directeur général Jean Lue Grossin. Nous ne nous attendions pas à cela. Nous sommes retournés au Pullman parce que la nourriture y était t [... lire plus]rès bonne. Cette fois-ci, la nourriture était encore meilleure. Il n'y a rien à redire ! L'équipe de divertissement au bord de la piscine était également très bonne. Un coup de chapeau particulier à : Adrian, AA, Betty, Genie, Baby Jr, Richard (il se souvenait de notre précédente visite il y a deux ans) et Chico. Une mention spéciale à Yelanis de la salle à manger El Carey ainsi qu'à la dame du restaurant cubain (elle était au bar du hall il y a quelques années). Les remerciements ne seraient pas complets sans mentionner les personnes très efficaces du Lobby Bar - Edgar, Antonio, Riggler, Yaddiel et Ebert. Le personnel de tous les restaurants a été très courtois et agréable. Une mention spéciale pour Felix au restaurant japonais. Nous attendions avec impatience les spectacles proposés par les professionnels tous les soirs à l'amphithéâtre. C'est le meilleur des Caraïbes ! Nous avons adoré notre séjour au Pullman et nous y retournerons très certainement l'année prochaine (d'habitude, nous allons au Palladium, Punta Cana, mais pas l'année prochaine). Continuez à faire du bon travail et à bientôt ! Raj, Sheela et Anushka

Pullman in Cayo Coco - Amazing resort Just returned after a week (Feb 17-24) at Pullman in Cayo Coco. This was our second visit there and it will NOT be our last. We reached the hotel around noon and our room was ready earlier than the 3 pm time given. The room was very clean and well stocked. We got a hand written welcome note from the GM Jean Lue Grossin. We did not expect this. We went back to the Pullman because the food was very good. This time around, the food was even better. No complaints there! The Pool side entertainment team was very good too. A special shout out to: Adrian, AA, Betty, Genie, Baby Jr, Richard (he remembered us from our previous visit 2 years ago) and Chico. A special mention to Yelanis at El Carey dining room as well as the lady at the Cuban restaurant (she used to be at the lobby bar few years ago). The acknowledgements will not be complete without a mention of the very efficient individuals at the Lobby Bar - Edgar, Antonio, Riggler, Yaddiel and Ebert. The staff at all the restaurants were very courteous and pleasing. A special mention about Felix at the Japanese restaurant. The entertainment provided by the professionals every night at the amphitheater was something we looked forward to. It is the best in the Caribbean! We loved our stay at Pullman and will most certainly be going back next year (normally we head out to Palladium, Punta Cana but not so next year). Keep up the great work guys and see you soon!! Raj, Sheela and Anushka

Starfish Cayo Guillermo: Lieu d'évasion heureux

Dans l'ensemble, j'ai beaucoup apprécié mon séjour dans ce centre de villégiature. J'ai particulièrement aimé le style des bungalows par opposition au style typique d'un hôtel ou d'un centre de villégiature. Les seuls inconvénients sont la climatisation dans le bungalow qui ne fonctionnait pas et personne n'est venu la réparer pendant la semaine où j'étais là malgré 3 appels téléphoniques ainsi que le fait qu'il y avait un réfrigérateur dans la chambre mais qu'il ne fonctionnait pas non plus . d [... lire plus]ans l'ensemble, des inconvénients mineurs sauf pour la climatisation.

Happy Get Away Place Overall, i thoroughly enjoyed my time at this resort. I especially loved the bungalow style as opposed to typical hotel /resort style. My only downsides were the air conditioning in the bungalow didn't work and no one came to fix it during the week i was there despite 3 phone calls as well as there being a fridge in the room but neither did it work . all in all , minor inconveniences except for the air conditioning. opened the patio door for a nice breeze but then the cats came in.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Grand centre de villégiature

Les chambres étaient superbes, propres et aérées, et le mini-frigo approvisionné tous les jours. Les buffets étaient bons et les restaurants étaient bons, notre préféré étant l'italien. La plage était fantastique, peut-être que quelques cabanes supplémentaires pour l'ombre auraient été les bienvenues, mais c'était une plage fantastique. Il y avait aussi une discothèque et des pistes de bowling juste à l'extérieur du complexe. Le personnel était sympathique et très serviable. Nous garderons ce co [... lire plus]mplexe en haut de notre liste pour une prochaine visite.

Great Resort The rooms were great, clean airy and the mini fridge stocked every day. The buffets were good and the restaurants were good our favourite being the “Italian”. The beach was fantastic, maybe a few more huts for shade would’ve been nice but a fantastic beach. There also was a disco and bowling lanes just outside the resort. The staff were friendly and very helpful. We will be keep this resort high on our list for a return visit.