Bahia Principe Escape Ambar: Jusqu'à l'ouragan

Tout allait bien jusqu'à l'ouragan Fiona. L'hôtel a dû surréserver car nous avons eu deux lits doubles au lieu du grand lit que nous avions réservé en ligne, ce n'est pas la fin du monde, nous avons poussé les lits l'un contre l'autre, mais ce n'est pas ce que j'ai payé pour un "complexe hôtelier de luxe" Le majordome était incroyable, Watson a fait notre voyage !!! Très serviable, il prenait de nos nouvelles, nous recommandons vivement Watson. Malheureusement, il était en congé après l'o [... lire plus]uragan, nous n'avons donc pas pu bénéficier de son aide pour certains des problèmes qui se sont présentés. Le personnel de la réception était impoli et peu serviable, à l'exception de Jesus, tous les autres ont renvoyé l'affaire à quelqu'un d'autre. La nourriture était délicieuse, les restaurants à la carte étaient excellents. Lorsque l'ouragan est arrivé, la communication était vraiment mauvaise, et lorsque nous avons essayé de savoir ce qui était ouvert, etc, la concierge ne voulait pas nous aider, elle n'arrêtait pas de pointer du doigt un morceau de papier et de fixer son ordinateur. Nous avons payé un supplément pour la piscine extérieure, mais après l'ouragan, la pompe s'est cassée et nous sommes restés 3 jours sans piscine. Toutes les autres piscines étaient opérationnelles en 2 jours, et nous avons demandé à plusieurs personnes à plusieurs reprises. Finalement, je suis allé demander une nouvelle chambre et le préposé à la réception m'a dit qu'il avait attendu que je vienne pour obtenir une nouvelle chambre ?!?!?! C'est censé être un hôtel de luxe 5 étoiles, pourquoi dois-je courir après les gens pour les services que j'ai payés ? Nous avons changé de chambre et mon mari a laissé son chargeur dans l'ancienne chambre, nous y sommes retournés avec un employé de l'hôtel et la chambre avait déjà été nettoyée et le chargeur enlevé, mais on nous a dit que nous devions continuer à vérifier pour voir si l'agent de nettoyage revenait travailler. Nous avons vérifié trois fois, elle n'est jamais revenue et ils n'ont jamais fait de suivi, ni pris de note, rien, c'était notre responsabilité. Encore une fois, c'est censé être un centre de villégiature de luxe. Le représentant d'Air Canada, Aldo, ne s'est pas présenté à la réunion d'orientation et j'ai dû m'y reprendre à 4 fois pour savoir quand notre transfert partait le dernier jour. Apparemment, il travaille dans deux complexes, l'Ambar et l'Aquamarine, mais je ne l'ai vu qu'une fois à l'Ambar. La réception n'a jamais su quand il était censé être là et ce n'est affiché nulle part. Après l'ouragan, il n'a jamais pris de nos nouvelles ou quoi que ce soit d'autre. Il ne s'est pas non plus présenté au moment du départ de l'autocar. Je suis déchiré avec ma critique parce que je pense que si l'ouragan ne s'était pas produit, nous aurions été bien, et bien sûr un ouragan n'est pas la faute de personne, et bien sûr les travailleurs de la station ont dû passer par le même ouragan, donc je peux tout à fait comprendre certains des problèmes de service, mais ce ne peut pas être le premier ouragan de Bahia Principe, et ils ont clairement pas de procédures en place pour la communication avec les clients pendant ce type d'événement ou après.

Until the Hurricane Everything was pretty good until Hurricane Fiona. The hotel must have overbooked because we got two double beds instead of the king bed we reserved online, not the end of the world, we pushed the beds together, but not what I paid for at a "luxury resort" The Butler was amazing, Watson made our trip!!! Very helpful, checked in on us, we highly recommend Watson. Unfortunately he was off after the hurricane so we didn't get his help with some of the issues that came up. The Front desk staff were rude an unhelpful, with the exception of Jesus, everyone else passed everything off to someone else. The food was delicious, the a la carte restaurants were great. When the hurricane came, the communication was really bad, and when we tried to find out what was open etc, the concierge didn't want to help us, she just kept pointing at a piece of paper and staring at her computer. We paid extra for the walk out pool, but after the hurricane the pump had broke so we went 3 days without a pool. Every other pool was up and running in 2 days, and we asked multiple people multiple times. Finally I went to ask for a new room and the front desk attendant told me he had been waiting for me to come to get a new room?!?!?! This is supposed to be a 5 star luxury resort, why am I chasing people down for the services I paid for? We moved rooms and my husband left his charger in the old room, we went back with a hotel staff and the room had already been cleaned and the charger removed, but we were told we had to keep checking back to see if the cleaning attendant came back to work. We checked 3 times, she never returned and they never followed up, or took a note, nothing, it was our responsibility. Again, this is supposed to be a luxury resort. The Air Canada rep Aldo didn't show up for the orientation meeting, and then I had to go back 4 times to find out when our transfer was leaving the last day. Apparently he's between 2 resorts, the Ambar and the Aquamarine, but I only saw him once at the Ambar. The front desk never knew when he was supposed to be there and its not posted anywhere. After the hurricane, he never checked in on us or anything. Didn't show up when the coach was leaving either. I'm torn with my review because I think if the Hurricane didn't happen, we would a have been fine, and of course a Hurricane is no ones fault, and of course the workers at the resort had to go through the same hurricane, so I can totally understand some of the service issues, but this cannot be Bahia Principe's first Hurricane, and they clearly have no procedures in place for communication with guest during this type of event or after.

Impressive Premium Punta Cana: Incroyable !!!

Nous sommes arrivés dans ce complexe un jour après l'ouragan Fiona. C'était incroyable que le complexe soit déjà nettoyé des débris. Nous avons pu utiliser la piscine située juste devant notre chambre. Ils ont fait de leur mieux pour ouvrir les restaurants Alacarte. Nous avons pu obtenir des réservations pour le restaurant japonais et le steakhouse qui étaient tous deux excellents. Le personnel était sympathique, en particulier Luisa du spa/massage. C'est une bonne massothérapeute. Le buf [... lire plus]fet était également bon. Notre chambre face à la piscine était spacieuse, avec une double douche et un lavabo dans la salle de bain. Parfait pour un couple ou avec de jeunes enfants.

Amazing!!! We arrived at this resort a day after Hurricane Fiona. It was amazing that the resort was already cleaned from the debris. We were able to use the pool right in front of our room. They tried their best to open alacarte restaurants. We were able to get reservations for the Japanese and steakhouse which were both great. Staff was friendly expecially Luisa from the spa/massage. She is a good massage therapist. Buffet was also good. Our room facing the pool was spacious had a double shower and sink in the bathroom. Perfect for a couple or with small children.

TRS Cap Cana Hotel: Pas impressionné

Pas de service de boissons dans les salles de bain comme au TRS Turquesa, mais la nourriture était meilleure. Les restaurants sont ouverts et ne disposent donc pas de climatisation, ce qui nous a empêchés de savourer tous nos repas dans la chaleur de tous les jours. Les chambres ont besoin d'être rénovées et l'ameublement a besoin d'être mis à jour. Nous avons voyagé dans de nombreux endroits au fil des ans et pour nous ce n'est pas un complexe 5 étoiles. Très déçus après avoir attendu 2 ans [... lire plus] pour des vacances après COVID. Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas ce complexe

Not impressed No drink service at swim up rooms like at TRS Turquesa but the food was better. Restaurants are open concept so no air conditioning which we found very difficult to enjoy all our meals in the heat everyday. Room could use some work and furnishings need updating. We have travelled to many places over the years and to us this is not a 5 star resort. Very disappointed after waiting 2 yrs for a vacation after COVID. We would not return nor would we recommend this this resort

Riu Palace Bavaro: Un centre de villégiature extraordinaire. Troisième visite en 5 ans

Tout était parfait sauf les plats principaux du buffet. Extrêmement salé par rapport aux visites précédentes. Il y avait une confusion constante sur l'ouverture ou la fermeture des restaurants à la carte. Par exemple, le personnel du restaurant a dit que le Taino Steakhouse serait ouvert mercredi et jeudi, mais il était fermé. Le représentant local de Sunwing était très peu loquace. Nous avons dû nous débrouiller par nous-mêmes

Amazing resort. Third visit in 5 yeara Everything great except the main courses in the buffet. Extremely salty compared to previous visits. There was constant confusion whether or not a la carte restaurants were open or closed. For example the restaurant staff said that the Taino Steakhouse would be open Wednesday and Thursday but they were closed. The local Sunwing rep was so so. We had to figure out things ourselves

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Diastère

Nous avons eu une belle journée avant l'arrivée de Fiona et le complexe a commencé à fermer toutes les installations : restaurants à la carte, piscine lazy river, animations au bowling, etc. La tempête a causé des dégâts cosmétiques considérables, des toits en tôle, des feuilles d'arbres, des débris, etc. Après la tempête, la station était plus préoccupée par les produits cosmétiques que par les clients. Le nettoyage des feuilles était la priorité. Nous n'avons pas eu de service de ménage pendan [... lire plus]t 4 jours, les piscines étaient vertes de saleté et n'étaient ouvertes qu'au rythme d'une par jour. Lazy river n'a jamais rouvert pendant notre séjour, ce qui était le grand attrait pour nous. Les restaurants autres que les buffets ont été fermés 3 jours et lorsque les Al a cartes ont été mis en ligne pour réserver sur l'application H10, vous vous prépariez à descendre sous la pluie pour découvrir que c'était toujours fermé. Notre toit était couvert de verre brisé et la chambre a développé 4 fuites distinctes dont 2 ont nécessité des seaux pendant toute la durée de notre séjour. Nous avons demandé à changer de chambre mais on nous a dit que toutes les unités de toit n'étaient pas disponibles. Le restaurant El Beso Pez Dama a été endommagé, de sorte qu'il n'y avait pas d'options de restauration pour adultes. Nous avons demandé à ce que le verre soit nettoyé pour que nous puissions utiliser le toit et on nous a dit qu'ils étaient interdits jusqu'à ce que le personnel nettoie, ce qui n'a jamais été fait. Je suis sûr que de nombreux employés étaient préoccupés par leur famille à la maison et ne se souciaient pas vraiment des besoins des clients. Nous n'avons certainement pas eu les vacances que nous espérions, mais nous comprenons qu'il s'agissait d'une grosse tempête.

Diasterous Had one great day before Fiona was due to arrive and resort started to shut down all the facilities Al a carte restaurants, lazy river pool entertainment bowling etc. Storm hit causing considerable cosmetic damage, tin roofs tree leaves debris etc. After the storm resort was more concerned with cosmetics than customers. Cleaning leaves was the priority. We had no maid service for 4 days, pools were green with dirt and only opened at a rate of 1 per day. Lazy river never did reopen for our stay which was the big draw for us. Restaurants other than buffet were closed 3 days and when the Al a cartes came on line to book on the H10 app you would get ready walk down in the rain only to find it still closed. Our roof top was covered in shattered glass and room developed 4 separate leaks 2 of which required buckets for the duration of our stay. We inquired about a room change but were told all roof units were unavailable. El Beso restaurant Pez Dama was damaged so no Adult only dining options were available. Asked for the glass to be cleaned up so we could use the roof top and was told they were off limits until staff cleaned it up and they never did. I'm sure many workers were concerned about their families at home and really weren't concerned about the guests needs. Certainly didn't get the vacation we were hoping for, but understand it was a major storm.

Royalton Bavaro Resort and Spa: grand voyage

Mon mari et moi avons passé une semaine au Royalton Bavaro. Nous avons passé un excellent moment de détente. Nous avons décidé d'aller jusqu'au bout et nous sommes passés au Diamond Club. L'enregistrement a été rapide et facile ! Nous nous sommes assis à une table et avons pris un verre pendant que la réceptionniste faisait tout le travail. Nous avons été présentés à notre majordome Max, qui s'est montré très amical et attentif à toutes nos questions et à tous nos besoins. Il nous a conduits à  [... lire plus]notre chambre où il nous a installés. Il nous a ensuite donné son numéro et nous a dit que si nous avions besoin de quoi que ce soit, nous n'avions qu'à l'appeler. La chambre était superbe et spacieuse, nous avions une chambre avec vue sur l'océan et c'était très agréable. La chambre était nettoyée tous les jours et le réfrigérateur était toujours rempli. Les soirs, la femme de chambre passait et retournait notre lit. C'était un excellent service et elle était aussi très sympathique ! Les piscines étaient également bien, il y avait beaucoup de chaises et à toutes les piscines. Je pense qu'il faudrait plus d'animation autour des piscines, comme de la musique, mais il n'y en avait pas vraiment. Nous nous sommes aussi bien amusés à la rivière paresseuse. Cependant, j'aurais préféré avoir un seul tube pour flotter, les tubes pour deux personnes sont trop grands pour être déplacés facilement. Nous avons bien mangé dans les restaurants à la carte, mais nous ne sommes allés qu'au Steakhouse et à Grazie, le restaurant italien. Nous avons également trouvé un restaurant appelé Scores qui proposait une cuisine vraiment excellente. Nous aurions aimé le découvrir plus tôt. En tant que membre du Diamond Club, on vous sert des boissons premium. Mais je n'ai jamais vraiment remarqué si c'était ce que je recevais. Les divertissements n'étaient pas extraordinaires ! Je pensais que ce serait beaucoup mieux, mais ce que nous avons vu n'était pas vraiment bon. L'avant-dernier jour de notre séjour, l'ouragan Fiona est passé par là et a fait des ravages à l'hôtel, en abattant des arbres et en répandant beaucoup d'eau partout. Mais cela ne nous a pas dérangés car notre semaine touchait à sa fin. Nous sommes également restés un jour de plus parce qu'il n'y avait pas de vols en partance. Même s'il pleuvait, nous avons apprécié notre séjour. J'ai un commentaire à faire sur le représentant de Sunwing. Il n'a pas été très amical ou serviable, surtout lorsque nous avons essayé d'obtenir des informations sur le transport vers l'aéroport après l'ouragan, au lieu d'informer les gens en ligne ou par le biais d'une alerte, ils ont simplement laissé un papier sur une table avec les nouveaux horaires de vol. Il n'y avait aucune indication qu'un bus nous emmènerait à l'aéroport jusqu'au matin du vol. Très peu professionnel ! Il était plus intéressé à faire sa commission pour les excursions qu'à aider les clients qui ne savaient pas comment se rendre à l'aéroport. Dans l'ensemble, ce furent de bonnes vacances. Mais je pense que je préfère les petits complexes hôteliers, il fallait marcher beaucoup pour aller de notre chambre au hall où se trouvaient la plupart des restaurants. Je suis content qu'il y ait des services de navette et que nous n'ayons pas eu à les attendre trop longtemps. J'ai des suggestions pour le Royalton Bavaro. Il faudrait des bancs dans les zones où l'on attend la navette, j'ai remarqué que des personnes âgées attendaient et j'ai moi-même mal aux genoux, ce qui aurait été un plus. J'ai remarqué que des personnes âgées attendaient et j'ai moi-même des problèmes de genoux et cela aurait été un plus Enfin, l'océan a été un signal d'alarme pendant toute la semaine où nous étions là. Ce n'est la faute de personne, sauf de Mère Nature, mais les vagues frappaient la plage si fort que nous ne pouvions que faire un pas avant d'être projetés vers le bas par les vagues. Nous aurions aimé pouvoir faire de la plongée avec masque et tuba, mais nous n'en avons jamais eu l'occasion. Il y avait beaucoup d'algues sur la plage à cause de l'ouragan qui arrivait. La plage était tout de même magnifique.

great trip My husband and myself spent 1 week at The Royalton Bavaro, We had a great and relaxing time. We decided that we would go all out and we upgraded to Diamond Club. Check In was quick and easy! We sat at a table and had a drink while the receptionist did all the work. We were introduced to our butler Max, who was very friendly and attentive to all our questions and needs. He took us to our room where he got us settled in. Then he gave us his number and said anything we needed just to call. The room was great and spacious we had an oceanview room and it was very nice. The room was cleaned daily and always had a stocked fridge. Evening times the maid would come in and turn down our bed. Great service she was also very friendly! The Pools were also good there were plenty of chairs and at all the pools. I think they needed more entertainment around the pools like some music, but there wasn't really any. We also had fun at the lazy river. Except I would have preferred to have a single tube to float on the 2 person ones are too big to move around easily. Dining was good at the a la carts, but we only went to The Steakhouse and Grazie the italian restaurant. We found a place called Scores also that had really great food. We wish we found it earlier. As a Diamond Club member you are served premium drinks. But I never really noticed if that's what I was getting. The Entertainment was not that great! I thought it was going to be much better but what we did see wasn't really that good. Our second last day there Hurrican Fiona came through and wreaked havoc on the hotel , knocking trees down and a lot of water everywhere. But we didn't mind because we were near the end of our week. We also ended up staying an extra day because there were no flights going out. So even tho it was raining, we still enjoyed our stay. I do have one thing to comment on about our Sunwing Representative. He was not very friendly or helpful especially when we were trying to get information about transportation to the airport after the hurricane, instead of notifying people on line or through an alert they just left a paper on a table with new flight times. No time that a bus would take us to the airport until the morning of the flight. Very unproffesional! He was more interested in making his commission for excursions than helping the guests who were confused about the transportation to the airport. All in all it was a good vacation. But I think I like smaller resorts better, there was a lot of walking to get from our room to the lobby where most of the restaurants were. I'm glad there were shuttle services and we didn't have to wait too long for them. I do have suggestions for Royalton Bavaro. They need benches in the areas where you wait for the shuttle, I notice some elderly people waiting and I myself have bad knees and that would have been a plus. So maybe in the future they can do that! Lastly the ocean was a red flag the whole week we were there, Its not anybodies fault except mother natures but the waves were slamming into the beach so hard that we could only step in before being thrown down from the waves. We would have loved to be able to snorkel but never got the chance. The beach had a lot of seaweed because of the hurricane that was coming. Still the beach was beautiful.

Punta Cana Princess: La PCP est en train de changer et, à mon avis, ce n'est pas pour le mieux.

Mon mari et moi venons de rentrer d'un voyage de dernière minute au PCP pour des vacances de 11 jours. Les clients du PCP que nous avons rencontrés lors de ce voyage ont une idée totalement différente de ce qu'est ce centre de villégiature. Ils n'ont aucun respect pour les autres clients et la définition de "adultes seulement" n'est certainement PAS ce que nous avons connu au cours des 12 dernières années où nous avons fréquenté ce centre de villégiature. La plupart de leurs actions devraient se [... lire plus] dérouler dans l'intimité de leur chambre, mais si vous dites quoi que ce soit, on vous appelle "Karen", on vous dit de vous occuper de vos affaires et on vous décrit comme une personne très malheureuse qui n'a pas le droit d'avoir une opinion. Avant ce récent voyage, nous avions déjà réservé notre séjour habituel de 14 jours en février 2023. Nous annulerons cette réservation et, heureusement, comme nous avons une assurance annulation, nous utiliserons nos fonds de vacances pour un autre centre de villégiature.

PCP is changing and, in my opinion, not for the better. My husband and I just recently returned from a last minute trip to the PCP for an 11 day vacation. The PCP guests we encountered on this trip have a totally different idea of what this resort was all about. There is no respect for other guests and the definition of "adults only" is certainly NOT what we have experienced in the last 12 years we have been going to this resort. Most of their actions should happen in the privacy of their room, but if you say anything you're called "Karen", told to mind your own business, and described as a very unhappy person who has no right to an opinion. Prior to this recent trip, we had already booked our regular 14 day stay coming February 2023. We will be cancelling this reservation and thankfully as we have cancellation insurance, will be taking our vacation funds to another resort.

Bahia Principe Explore Legend: Un bon centre de villégiature

La langue est un problème ici, beaucoup de personnes qui y travaillent ne comprennent pas l'anglais, les chambres avaient beaucoup de problèmes avec la plomberie et les cafards partout. Le service clientèle oslavdo a été d'une grande aide, il a beaucoup aidé et s'est occupé des problèmes. La nourriture est la même tous les jours, donc après le troisième jour, nous nous sommes lassés de la nourriture. Les divertissements sont un peu ennuyeux car ils ne font pas grand chose avec les clients mais s [... lire plus]eulement avec le personnel et les spectacles sont ennuyeux car ce sont les mêmes danses tous les soirs. La plage est loin de la station et les gens qui vendent sur la plage vous font payer plus que le magasin. Et enfin, la station a besoin de se moderniser et d'avoir des ascenseurs et les femmes de ménage fouillent dans vos affaires, alors s'il vous plaît fermez à clé tous les jours.

A good resort The language is a problem here many people that work therir dont understand english,the rooms had so much problems with pluming and roaches every where. The guest servise oslavdo was a great help he helped out alot and took care of the problems. The food is the same everyday so qfter day 3 we got tried of the food. The enterainment is a bit boring as they dont do much with the guest is only with the staff and tje shows are boring as its the same dances every night. The bars are great great service at the bars, and the beach is far from the resort and people selling on the beach charge you more then tje store. And last but not least the resort needs to upgrade and get elevators and the maids ho through your stuff so please lock up everyday.

Punta Cana Princess: Un personnel formidable, une station pittoresque !

Nous avons séjourné dans la suite lune de miel. Cela vaut la peine de payer le supplément car il y a d'autres avantages ! Le terrain est bien entretenu. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Le wifi n'est pas très performant dans de nombreux endroits du complexe. Beaucoup de belles vagues, mais les algues sont un problème, mais il faut faire de son mieux pour les nettoyer !

Great staff, quaint resort! We stayed in the honeymoon suite. Worth it to pay the extra as there are other perks included! Grounds are well kept. Staff are very friendly and accommodating. Wifi is sketchy in many places throughout the resort. Lots of great waves but seaweed is an issue but do best to clean up!

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Tout ce que vous voulez

C'est ce que le personnel du Majestic fait pour vous et il n'y a pas eu de " je suis occupé " ou de " regard ennuyeux et peu accommodant ". Pendant les 14 jours qu'a duré mon séjour, le personnel a cherché à savoir ce qu'il pouvait faire pour vous aider. Un autre point impressionnant était les barmans : ils faisaient ce qu'ils voulaient, allez-y et essayez-le. À l'époque où j'y suis allé, l'hôtel n'exigeait pas le port d'un masque, mais les aéroports canadiens exigeaient le port d'un masque à l [... lire plus]'intérieur et à l'extérieur de l'avion. En arrivant en RD, vous pouviez donc vous détendre complètement. Ce qui m'a décidé à aller au Majestic, c'est la piscine. J'aime les longues baignades pour m'entraîner et, de loin, la piscine de l'hôtel est l'une des meilleures. La piscine ouvre à 8 heures et est méticuleusement nettoyée. Le bar ouvre à 9 heures et le mixeur est prêt pour la journée. A la vôtre !

Everything You Want That is what the staff at the Majestic do for you and there was no I am busy or that annoying unaccommodating glance. In the 14 days I was their the staff looked to see what they could help you with. Constant cleaning of floors, grounds and bars Another impressive point was the bartenders you name it they made it, go there and try it. At the time I went the resort had no mask requirement but Canadian Airports did require wearing one on as well as on the plane. So when you got to the DR you could relax completely. So what made my decision to go to the Majestic, the pool I love long swims to work out and hands down the pool here is one of the better ones. Pool Opens at 8am and meticulously cleaned and the bar opens at 9am with the blender firing up for the day. Cheers!

Dreams Onyx Resort and Spa: première fois dans ce centre de villégiature

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Dreams Onyx Punta Cana. L'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi ce complexe est la présence de toboggans aquatiques et d'une rivière paresseuse sur le site. Nous sommes conscients que les algues peuvent être un gros problème dans l'océan et sur la plage, mais l'océan et la plage étaient magnifiques pendant notre séjour. Nous préférons la plage et l'océan, mais il était agréable d'avoir d'autres activités aquatiques à notre disposition [... lire plus] et nous avons passé quelques après-midi au parc d'attractions. L'une des autres raisons pour lesquelles nous avons choisi Dreams Onyx est qu'en tant qu'adultes, nous pouvons utiliser tous les restaurants et installations du complexe voisin, Breathless Punta Cana. Nous avons découvert que nous préférions Dreams Onyx à Breathless. Nous avons passé la plupart de notre temps à Dreams Onyx et nous y reviendrons certainement à l'avenir.

1st Time at this Resort We very much enjoyed staying at Dreams Onyx Punta Cana. One of the reasons we chose the this resort is the fact of the on site water slides and lazy river. We are aware that seaweed can be a big problem in the ocean and on the beach, the ocean and beach were wonderful during our stay. We prefer the beach and ocean, it was nice to have other water activities to fall back on and we did spend some afternoons at the splash park. One of the other reasons we chose Dreams Onyx is that as adults, we can use all the restaurants and facilities at the neighboring resort, Breathless Punta Cana. We discovered we enjoyed Dreams Onyx more than Breathless. We spent most of our time at Dreams Onyx, we would definitely return again in the future.

Grand Palladium Palace: Il y a tant à faire !

Lorsque j'ai décidé de partir en voyage tout compris, je m'attendais à ce que ma semaine se résume à rester assise au bord de la piscine ou de la plage et à lire. J'ai été agréablement surprise de constater qu'il y avait bien plus à faire, notamment des jeux au bord de la piscine, des cours de gymnastique et de danse, des spectacles, des sports nautiques et une pléthore d'endroits différents pour manger. J'étais rassasiée au maximum après chaque repas, je riais, j'applaudissais et je pleurais à  [... lire plus]chaque spectacle, j'apprenais à danser le merengue et je jouais au volley-ball dans l'eau. Je n'ai jamais manqué de quelqu'un à qui parler, car les employés de la station étaient incroyablement accueillants et sympathiques. J'ai l'impression que ma famille et moi nous sommes fait beaucoup de nouveaux amis depuis notre arrivée au centre de villégiature. Par ailleurs, si vous envisagez de suivre le cours de plongée sous-marine, je vous recommande vivement de demander à Carlos d'être votre instructeur.

So much to do! When I first decided to go on an all-inclusive trip, I was expecting my week to consist of sitting by the pool/beach and reading. I was pleasantly surprised to find that there was so much more to do, including games by the pool, exercise and dance classes, live shows, water sports, and a plethora of different places to eat. I was stuffed to the max after every meal, I was laughing, cheering, and crying at every show, I was learning to dance merengue and playing water volleyball. I was also never short of someone to talk to as the resort employees were incredibly welcoming and friendly. I feel as though my family and I have made many new friends since our arrival to the resort. Also, if you are thinking of taking the Scuba Diving Course, I highly recommend you ask for Carlos to be your instructor.

Bahia Principe Escape Aquamarine: PAS une station 5 étoiles !

Attente totalement ridicule pour s'enregistrer dans un hall d'entrée brûlant et infecté, sans climatisation. Personne n'a offert une boisson fraîche à l'arrivée ! Après avoir fait la queue pendant longtemps, j'ai dû aller moi-même au bar du hall pour me rafraîchir, moi qui suis âgé de 78 ans. Ce n'est pas acceptable pour un hôtel 5 étoiles. Le mini-frigo n'a pas été réapprovisionné tous les jours comme il devrait l'être. J'ai dû aller chercher mes propres boissons. La navette n'était pas à l'ar [... lire plus]rêt près de ma chambre. Longue marche jusqu'au buffet tous les jours, trois fois par jour ! La pire nourriture que j'ai eue dans tous les hôtels où j'ai séjourné, y compris les hôtels 4 et 4.5. Il n'y avait aucune variété de nourriture, d'un jour à l'autre. La même nourriture de base était proposée jour après jour. Mon séjour a duré deux semaines et j'en ai eu assez de la même nourriture tous les jours. Oui, la variété consistait en quelques variations des plats de base à base de poulet et de viande, mais il s'agissait essentiellement d'une répétition des mêmes plats pour le déjeuner et le dîner. Une fois que quelque chose était terminé, il était difficile de le réapprovisionner. Il en va de même pour les fruits frais ! Je ne suis pas un mangeur de porc/bacon. Le gril utilisé pour préparer les viandes est une grande surface où toutes les viandes sont grillées ensemble, y compris le porc avec le poisson, le poulet et le bœuf ! Le mélange de porc avec les autres viandes rend les autres viandes immangeables pour moi. Le service était totalement inacceptable ! Les distributeurs de sel ne distribuaient pas de sel. Un soir, il n'y avait pas de poivre noir, selon notre serveur. Plusieurs jours, il n'y avait pas de Splenda ! J'ai demandé du Tabasco et on m'a dit qu'ils n'en avaient pas, alors que tous les matins à l'entrée, le cocktail était "Bloody Mary" et qu'il y avait du Tabasco ! La plupart du temps, j'ai dû refuser le café parce qu'il était FROID ! J'ai refusé 5 tasses, un jour, avant qu'on me fournisse du café chaud. Dans les bars, certains jours, il n'y avait pas de Tequila et on m'a dit que le complexe n'en avait pas du tout. Certains jours, il n'y avait pas de jus de mangue ! Ce n'est pas un complexe 5 étoiles, quel que soit le critère, j'ai été dans des complexes 4 étoiles bien meilleurs que celui-ci. Absolument et totalement déçue, je n'irai plus jamais dans un complexe Bahia ! J'ai assisté à quelques divertissements et je les ai trouvés insuffisants à tous les égards ! La qualité des divertissements n'était pas de nature à m'inciter à m'asseoir dans une arène chaude en plein air. Les ventilateurs au plafond n'apportaient ni air ni soulagement ! Je suis resté dix minutes et je suis parti. C'est totalement ridicule. Même les centres de villégiature 4 étoiles sont intérieurs et climatisés ! Le réfrigérateur de ma chambre ne fonctionnait pas correctement. Je suis diabétique et je dois utiliser de l'insuline pour contrôler mon taux de sucre. J'ai besoin de stocker mes réserves d'insuline dans le réfrigérateur. Le premier jour, je me suis plainte du réfrigérateur. Personne n'est venu faire quoi que ce soit. J'ai dû aller dans le hall et demander qu'on stocke mon insuline dans le réfrigérateur du hall, jusqu'à ce que le réfrigérateur de ma chambre soit réparé. C'est totalement inacceptable. Il n'y a pas de café dans ce complexe, même s'il est annoncé comme un 5 étoiles ! Il y a une machine à café dans le hall d'entrée qui fonctionne parfois et pas tout le temps. De plus, elle n'est disponible que de 7h à 18h ! !! Si vous voulez du café après 18 heures, vous n'avez pas de chance ! !! Il y a une station sœur à côté de l'Aquamarine bal, l'Ambar. Il a un café sympa, mais nous n'avons pas été autorisés à y aller ! !! Totalement ridicule et inacceptable pour un soi-disant complexe 5 étoiles !!!! Vous avez un long chemin à parcourir en termes d'installations et de service pour prétendre à un complexe 5 étoiles ! Soit vous l'améliorez, soit vous enlevez le 5 étoiles et, au mieux, vous l'appelez 4 étoiles pour que les gens ne se fassent pas tromper et arnaquer !

NOT a 5 star resort!! Totally ridiculous wait to check in in a HOT and festering lobby with no AC. No one offered even a cold/refreshing drink on arrival! After standing in line for long time, I a, 78 year old senior, had to go myself to the lobby bar to get refreshment. Not acceptable for an acclaimed 5 star resort. The mini fridge was not restocked daily as it should be. I had to go out and get my own drinks. The shuttle was not at the stop near my room. Long walk to buffet every day, three times a day! The worst food I have had at any resort I have stayed at, including 4 and 4.5 resorts. There was no variety of food, from day to day. The same basic food was offered day after day. My stay was for two weeks and I got sick and tired of the same food every day. Yeas the variety consisted of a few variations to the basic chicken and meat dished, but basically a repeat of the same dishes for lunch and dinner. Once something finished, it was hard to find it replenished. That goes for the fresh fruits also! I am not a pork/bacon eater. The grill used to prepare meats is one big surface where all meats are grilled together, including pork with the the fish, chicken and beef!! The mixing of pork with the other meats, renders the other meats inedible for me. The service was totally unacceptable! The salt dispensers did not dispense any salt. One night there was no black pepper to be had, according to our server. Many days there was no Splenda!! Asked for Tabasco and was told they didn't have any, when every morning at the entrance, cocktail was "Bloody Mary" and Tabasco was there!! Most days I had to reject the coffee, because it was COLD! I rejected 5 cups, one day, before I was provided with hot coffee. At the bars there were days when there was no Tequila and I was told the resort had none anywhere. Days went by without mango juice anywhere! This is not a 5 star resort by any set of standards, I have been to 4 star resorts better than this. Absolutely and totally disappointed, I will never go to any Bahia resort again!! Went to a couple of entertainments and found them lacking in every respect! The quality of the entertainment was nothing that would induce me to sit in a hot outdoor arena. The overhead fans provided no air and no relief! I stayed for ten minutes and left. Totally ridiculous. Even 4 star resorts arenas are indoors and air conditioned!!! The Fridge in my room did not work properly. I am Diabetic and need to use insulin to control my sugar levels. I need to store my insulin supply in the fridge. The first day I complained about the fridge. No one came to do anything about it. I had to go to the lobby and request they store mt Insulin in the Lobby fridge, until my room fridge was fixed, Long story short, it took me three days to get a working fridge in my room. Totally unacceptable. There is no coffee shop at this resort, even though they advertise it as a 5 star! There is a coffee dispensing machine in the lobby which works sometimes and doesn't at all times. Besides, it is available from 7 am to 6 pm only!! If you want coffee after 6 pm, you are s... out of luck!! There is a sister resort next to Aquamarine balled the Ambar. It has a nice coffee shop, but we were not allowed to go there!! Totally ridiculous and unacceptable for a so called 5 star resort!!!! You have a long way to go in terms of facilities and service to claim this as a 5 star resort!!! Either improve it or take the 5 star rating away and at best, call it 4 star so people don't get misled and ripped off!!

Bahia Principe Escape Ambar: Complexe touristique exceptionnel

Le personnel, le terrain, les chambres et la nourriture. Tout est de haut niveau. Nous y sommes allés plusieurs fois et n'avons jamais été déçus. Beaucoup d'algues cette année mais on ne peut pas blâmer le resort pour les marées. Nous prenons toujours des chambres avec piscine.

Amazing Resort Staff, grounds, rooms and food. All are top level. We've been many times and are never disappointed. Lots of seaweed thus year but can't blame the.resort for the tides. We always get swimup pool rooms.

Riu Republica: À éviter absolument

Nous sommes tous revenus malades et avons vu de nombreuses personnes souffrir d'intoxication alimentaire. Ce complexe n'est certainement pas un 5 étoiles. Plutôt un 3 étoiles. Les chambres puent tellement et les lits sont si sales Jamais plus. Un vrai gâchis d'argent.

Avoid at all cost We all came back sick and saw many ppl getting food poisoning. This resort is definitely not a 5 star. More like a 3 star. Rooms stink so bad and beds are so filthy Never again. Total waste of money .

Bahia Principe Grand Bavaro: Bahia Principe Bacaro

Le seul commentaire négatif que j'ai à faire est que nous avions mentionné que c'était notre 10ème réservation avec eux et aussi notre anniversaire et rien de supplémentaire n'a été fait pour nous. Dans le passé, nous avons reçu une carte à la carte du côté de l'ambre, ainsi qu'une corbeille de fruits, ce qui est un peu décevant.

The only negative comment I have is that we had mentioned it was our 10 th time booking with them and also our Anniversary and nothing extra was done for us. In the past we were given an a la carte on the Amber side,also a fruit basket.A bit disappointing.

TRS Turquesa: TRS AUG-SEP 2022

TRS est l'endroit où séjourner si vous voulez des chambres propres et belles, des terrains très bien entretenus et une nourriture délicieuse dans les restaurants à la carte. Le personnel fait en sorte que votre séjour soit sûr et amusant. La plage était un peu décevante tout au long de la station, mais il y avait quelques bonnes zones pour profiter de l'océan. Si vous avez des allergies alimentaires, c'est l'endroit où il faut aller, il y a beaucoup d'assortiment

TRS is the place to stay if you want clean, beautiful rooms, grounds are very well kept and the food is amazing at the a la carts. Staff really make your stay safe and fun. The beach was a little disappointing all along the resorts but there was some good areas to get in to enjoy the ocean. If you have food allergy's then this is the place to go, lots of assortment

Dreams Onyx Resort and Spa: Un centre de villégiature extraordinaire !

Un centre de villégiature extraordinaire ! Le personnel était très professionnel et amical. C'était la première fois que nous venions dans ce complexe et je dois dire que j'ai été impressionné. Les chambres étaient belles et spacieuses, bien entretenues et le service de retournement du lit le soir était une touche agréable ! Nous reviendrons certainement dans ce complexe dans un avenir proche.

Amazing Resort! Amazing resort! Staff was very professional and friendly. This was our first time at this resort and I must say, I was impressed. Rooms were nice and spacious, well-kept and the bed turn-down service at night was a nice touch! Will definitely be returning to this resort in the near future.

Bahia Principe Escape Ambar: J'y retournerais à 100% !

Complexe très propre, y compris les services de restauration (buffet, repas à la carte et bars), les chambres et les parties communes. Le personnel était toujours serviable, parlait bien anglais et savait ce qu'il faisait. L'application a permis de suivre facilement les plans, les programmes de divertissement et tous les autres services dont nous avions besoin. L'application a facilité le suivi des plans, des horaires de divertissement et de tous les autres services dont nous avions besoin.

Would 100% go back! Very clean resort including food services (buffet, a la carte dining, and bars), rooms, and common areas. Staff was always helpful, spoke good english and knew what they were doing. The app made it so easy to keep track of plans, entertainment schedule, and any other services we needed. Exceeded expectations by far.

Ocean Blue and Sand: Meh !

Nous avons décidé de passer au niveau Privilège car notre représentant Tripcentral avait demandé le 2e ou le 3e étage (2 chambres contiguës), mais nous avons été assignés au 1er étage et j'avais lu dans d'autres commentaires qu'il y avait plus de chances qu'il y ait des cafards, etc. Une autre chose qui nous a beaucoup déçus, c'est quand nous sommes rentrés à Toronto depuis l'aéroport de Punta Cana, on nous a dit "nous avons de mauvaises nouvelles". Inutile de dire que nous allions prendre ce vo [... lire plus]l même si nous ne pouvions pas nous asseoir ensemble en tant que famille. Pourquoi prendre la peine de réserver un all inclusive si vous n'avez même pas la garantie d'avoir un vol de retour ? Attention, cet hôtel permet aux locaux de venir le week-end et le complexe devient très fréquenté et pas très relaxant du tout car les bars de baignade sont difficilement accessibles ! J'aurais aimé le savoir à l'avance. Nous n'aurions probablement pas réservé dès le départ.

Meh! We decided to upgrade to Privilege since our Tripcentral rep had requested the 2’nd or 3rd floor (2 adjoining rooms) however we were assigned to the first floor and I had read in other comments that there’s more chances of roaches, etc. Another thing that we were very disappointing in was when we went to return to Toronto from the airport in Punta Cana they said “ we have bad news….” Basically Sunwing had overbooked and did not allow us to pre-pick our seats. Needless to say we WERE getting on that flight even if we couldn’t sit together as a family. Why bother booking an all inclusive if you aren’t even guaranteed a return flight home?? Beware this hotel allows locals to go for weekend visits and the resort gets very busy and not very relaxing at all as the swim up bars are hardly accessible! Wish I knew this ahead of time. We probably would not have booked in the first place.