Bahia Principe Escape Runaway Bay: Belle semaine de vacances

L'hôtel est vieillissant et a besoin d'être rénové. Cela dit, il était très propre, la chambre était belle, tout le personnel était excellent. Les ascenseurs étaient souvent hors service. Ce complexe est grand, si vous avez des problèmes de mobilité, il n'est pas fait pour vous. Les restaurants à la carte étaient décevants. Le Knife et le Mikado étaient bons, les autres moins. Il était difficile d'obtenir une réservation car ils ne sont pas ouverts tous les jours et réservent apparemment les  [... lire plus]tables pour les membres du club Privilege

Nice week away The hotel is aging and in need of some updating. Having said that, it was very clean, the room was lovely, all the staff were top notch. Elevators were out of service frequently. This resort is large, if you have mobility issues it isn't for you. The a la carte restaurants were disappointing. The Knife and Mikado were good others nit so much. Trying to get a reservation was challenging as they aren't open everyday and apparently save tables for Privilege club members

Couples Negril: Station de charme

Le Couples Negril est une charmante escapade en Jamaïque. Les chambres sont propres et spacieuses, avec de jolis balcons. Le site est charmant, avec une végétation tropicale luxuriante et des nacelles à poissons. La plage est magnifique. Comme l'hôtel est adossé à l'autoroute et à un petit aéroport, nous vous recommandons de demander une chambre à l'avant de la propriété. Elle est plus petite que certains hôtels, plus calme, et il n'y a jamais eu de problème pour trouver une chaise de plage. Le  [... lire plus]personnel était amical et poli.

Charmimg resort Couples Negril is a charming get away in Jamaica. The rooms are clean and spacious with lovely balconies. The grounds are delightful with lush tropical vegetation and fish pods. The beach is amazing. Because it backs onto the highway and small airport we would recommend asking for a room toward the front of the property. It is smaller than some hotels , quieter,and there was never a problem with finding a beach chair.The staff were friendly and polite.

Riu Reggae: Fantastic Resort

Nous avons été impressionnés dès notre arrivée. Le personnel de la réception a été très aimable et serviable et nous a donné toutes les informations dont nous avions besoin. Ensuite, nous sommes allés dans la chambre qui était parfaite, avec une superbe vue sur le jardin pour s'asseoir et prendre un verre plus tard dans la nuit. La nourriture était excellente, ainsi que le service au buffet et au steakhouse. Cependant, le service au restaurant italien n'était pas au top et nous n'y sommes pas re [... lire plus]tournés, le saumon était excellent mais pas le service. Nous nous sommes assis, avons choisi un verre de vin chacun, avons commandé notre repas et n'avons plus jamais été approchés. Nous sommes restés assis avec des verres d'eau et de vin vides pendant plus de 30 minutes. Nous avons marché jusqu'au Riu Montego Bay en passant devant le palais et nous avons réalisé que nous avions fait le bon choix. Cet hôtel Riu Raggae est de taille parfaite, pas énorme et d'une propreté irréprochable ! Les femmes de chambre et les gardiens du terrain étaient fantastiques. C'est définitivement le personnel qui fait briller ce Riu....thankyou à eux tous !!!

We were impressed from the minute we walked in. The staff at the front desk was so friendly and helpful and thorough with what we needed to know. Then off to the room which was perfect, great gardenview to sit and have drinks on later at night. The food was great also the service at the buffet and steakhouse. However the service at the Italian restaurant wasn't the beat and we did not return, the salmon was great just not the service. We sat down chose a glass of wine each, ordered our meal and were never approached again. Sat with empty water and wine glasses for over 30 mins. We walked to the Montego Bay Riu past the palace and realized we had made the right choice. This hotel Riu Raggae is the perfect size, not huge and wow cleanliness!! The maids and grounds keepers were fantastic. It was definatley the staff that make this Riu shine....thankyou to all of them!!

Coco La Palm: Ils m'incitent à en redemander !

C'était la quatrième fois que je venais à Coco La Palm. La dernière fois, c'était il y a plus de 10 ans. Je dois dire que j'ai été ravie des nouvelles améliorations, certaines petites, comme les tables de pique-nique près des piscines, et d'autres grandes, comme le nouveau bâtiment avec de nouvelles chambres. Le personnel est très amical et poli ! Le terrain est très bien entretenu et magnifique ! La plage est incroyable ! Il y a tellement d'espace avec beaucoup de zones pour bronzer ou simpleme [... lire plus]nt se reposer sous un arbre ! La nourriture était vraiment très bonne, fraîche, savoureuse et faite sur commande. J'ai surtout pris le petit déjeuner. C'était très bon ! Je suis très satisfaite de l'ensemble du service, de l'espace, de la plage, de la nourriture, de la chambre et de la propreté de cet hôtel. L'emplacement est parfait, à quelques pas de Margaritaville et de nombreux bons restaurants à proximité. Une promenade à l'extérieur et il y a de la nourriture et de la commodité au pas de la porte. Je recommande vivement cet hôtel pour le personnel formidable, l'espace immense sur la plage, la nourriture, l'atmosphère, les avantages, les beaux jardins et l'emplacement !

They keep me coming back for more! This was my fourth time to Coco La Palm. The last time was over 10 years ago. I have to say I was pleased with the new upgrades, some small, like the picnic tables by the pools and some big like the new building with new rooms. The staff are very friendly and polite! The grounds are very well kept and beautiful! The beach is amazing! It has so much space with lots of area to sunbathe or just breeze out under a tree! The food was really really good, fresh, tasty and made to order. I mainly had the breakfast. It was so good! I am very pleased with the overall service, space, beach, food, room and cleanliness of this hotel. The location is perfect, steps away from Margaritaville and lots of great restaurants near by. A walk outside and there is food and convenience at the door step. I highly recommend this hotel for the great staff, the huge space on the beach, the food, the atmosphere, the perks, the beautiful gardens and the location!

Samsara Cliff Hotel: Superbe voyage à Samsara, j'ai hâte d'y retourner

Nous avons adoré le fait qu'il s'agisse d'un petit complexe, sur les falaises, à proximité de la plage de 7 mile. Le personnel était extrêmement sympathique et la nourriture était très bonne. Le seul inconvénient était que le vin n'était pas inclus dans le forfait tout compris. Nous recommandons cet endroit à tous ceux qui recherchent une escapade tranquille et relaxante.

Great trip to Samsara, can't wait to retrurn We loved that it was a small resort, on the cliffs, close to 7 mile beach. The staff were extremely friendly and the food was very good. Only downfall was that the wine was not included in the all-inclusive pkg. We would recommend this place to anyone looking for a quiet relaxing getaway.

Riu Reggae: Centre de villégiature Ok

1. La plage est correcte mais la baignade dans l'océan était mauvaise. L'eau boueuse et le sol boueux sont dégoûtants 2. Les piscines n'ont que 90 cm de profondeur 3. Musique forte jusqu'à 1 heure du matin 4. La nourriture dans le restaurant spécialisé était pire que le buffet. 5. Les chambres sont vieilles et doivent être rénovées. 6. Tripcentral aurait dû nous conseiller et nous donner des options de stations plus calmes

Ok resort 1. Beach is Ok but the swimming in the Ocean was bad. Muddy water and muddy floor disgusting 2. Pools are only 90 cm deep 3. Loud music till 1am 4. Food in especiality restaurant was worse than the buffet. 5. Rooms are old and needs to be renovated. 6. Tripcentral should have advised us and gave us options of quieter resort

Riu Palace Aquarelle: Grand centre de villégiature

Ce centre de villégiature a tout pour plaire : personnel amical et serviable, chambre confortable, lit, etc., nourriture excellente et très variée. La plage est magnifique mais les vagues étaient trop fortes pour nager la plupart des jours et très rocheuses à quelques mètres du rivage.

Great resort This resort has it all, friendly and helpful staff, comfortable room, bed, etc., excellent food with lots of variety. The beach is beautiful but waves were too strong for swimming most days and very rocky a few feet in from shore.

Sunset at the Palms: Ce centre de villégiature est très apprécié pour son calme et sa tranquillité

Le site est magnifique, avec une touche polynésienne. Je crois qu'il s'adresse plutôt à une clientèle d'âge mûr. Pas de musique forte. Piano bar le soir dans le Martini Bar. La nourriture était merveilleuse. Si vous n'êtes pas occupé demain, j'ai besoin d'un peu de détente, de conversation, de lecture... c'est l'endroit de vos rêves. J'ai 75 ans et il y avait beaucoup de personnes de mon âge dans ce centre de villégiature.

Love this resort for peace. & tranquility Beautiful grounds, with a Polynesian flair. Very Zen feeling.I beleive it is more geared to a mature crowd. No loud music. Piano bar at night in the Martini Bar.Food was wonderful. If you aren’t busy tomorrow I’m need of some relaxation, conversation. reading …this is the place of your dreams. I am 75 yrs old and there were many my age at this resort.

Royalton Hideaway Blue Waters: Belle station balnéaire

Ce centre de villégiature est extraordinaire. De la propreté de tout, à la nourriture délicieuse, en passant par le personnel extraordinaire. Il y a absolument tout ce que vous pouvez désirer. Le meilleur restaurant était le restaurant mexicain, mais ils étaient tous très bons. La musique live qu'ils ont tous les soirs est merveilleuse.

Beautiful resort This resort is amazing. From the cleanliness of everything, to the yummy food, to the amazing staff. It has absolutely everything you could want. Best restaurant was the Mexican although they were all very good. The live music they have every night is wonderful.

Royalton Hideaway Blue Waters: Belle station balnéaire

Très propre, le barman Raymond était incroyable, il nous a fait sentir spécial et fait des martinis expresso incroyables. La plage était belle et propre. La nourriture était délicieuse au buffet, il y avait tellement de variété à choisir. Tyrone Morgan de l'équipe Vibe était également très sociable et accueillant. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous y retournerions sans hésiter.

Beautiful resort Very clean, bartender Raymond was amazing making us feel special and makes amazing espresso martinis. Beach was beautiful and clean. Food was delicious at the buffet, so much variety to chose from. Tyrone Morgan from the Vibe Team also very social and hospitable. All in all we enjoyed our stay and would go back in a second.

Riu Negril: C'était bien !

Chambres rénovées, terrain propre. La plupart du personnel était très amical et accommodant, mais certains ont besoin d'une leçon de service à la clientèle. La représentante de Sunwing ne semblait vraiment pas aimer son travail et nous avions l'impression de la déranger. Elle était introuvable lorsque notre vol a été retardé et nous avons dû nous débrouiller seuls. Le buffet avait une bonne sélection, le restaurant de steak était excellent mais je dirais que la déception générale était la faço [... lire plus]n dont ils gèrent les réservations à la carte... vous devez vous connecter à minuit pour avoir une chance d'obtenir une réservation 48 heures à l'avance (pas plus tôt, pas plus tard) ou vous n'avez pas de chance... nous n'en avons eu qu'une (steakhouse) et c'est parce que nous avons mis notre alarme à minuit et une chance que nous l'avons eue... ridicule de devoir faire cela pendant des vacances. C'est une plainte commune à beaucoup de gens à qui nous avons parlé.

Was ok! Updated rooms, grounds kept clean. Most of the staff were very friendly & accommodating but a few did need a lesson in customer service. Sunwing rep. really didn’t seem to like her job & we felt like we were bothering her. Nowhere to be found when our flight was delayed & left to fend for ourselves. Buffet had a good selection, steak restaurant was excellent but I will say the overall disappointment was the way they handle a la carte reservation…you have to log in at midnight to stand a chance of getting a reservation 48hrs ahead (no sooner, no later) or you are out of luck…we only got one (steakhouse) and that was because we set our alarm for 12:01am and luckily got in- ridiculous we had to do that on a vacation. This was a common complaint for alot of people we spoke to.

Royalton Hideaway Blue Waters: Belle plage et bonne cuisine !

C'était notre deuxième séjour en Jamaïque. Première fois au Hideaway Blue Waters ! L'hôtel est charmant, la nourriture est fantastique et la plage est magnifique. Il y a eu quelques problèmes, mais ils n'ont pas changé notre expérience. La climatisation de notre chambre ne fonctionnait pas bien et il y faisait très chaud, ce qui était regrettable. La porte du placard était cassée et abîmée et la porte de la salle de bains ne fermait pas. Nous n'étions évidemment pas satisfaits de tout cela, m [... lire plus]ais nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la chambre. Les chambres ont vraiment besoin d'être rénovées et d'être entretenues. Quelques autres choses que nous avons laissées sur les cartes de commentaires sont qu'il est très difficile de réserver des restaurants car tout est sur une application et n'est pas convivial, la piscine ferme à 17 heures, ce qui est très étrange pour un centre de villégiature réservé aux adultes et les divertissements nocturnes pourraient être améliorés ! Nous avons tout de même passé un très bon moment dans l'ensemble, ce ne sont que quelques points que nous avons remis en question !

Beautiful beach & Great Food! This was our second time in Jamaica. First time at Hideaway Blue Waters! Resort is lovely, food is fantastic and the beach is amazing. There were a few things we had issues with but they didn't make or break our experience. The AC in our room didn't work well so it was very warm which was unfortunate. The closet door was broken and beat up and the door to the bathroom didn't actually shut. We obviously weren't happy about any of it but we didn't spend much time in the room. The rooms definitely need updates and TLC. A few other things we left on comment cards were that it's very hard to book resturants as it's all on an app and not user friendly, the pool shuts down at 5pm which was very odd at an adult only resort and the nightlife entertainment could use work! We still had a great time overall those are just a few things that we questioned!

Princess Senses the Mangrove: Belle station balnéaire

Le Princess Senses est un très beau complexe hôtelier (côté adultes) avec de belles chambres avec vue sur l'océan, un personnel aimable et serviable et des restaurants avec une excellente cuisine. Bien que la chambre initialement réservée n'était pas disponible, ce qui était décevant, le personnel a arrangé une chambre parfaite et tranquille (pas platine) avec une vue magnifique sur la piscine et l'océan dans le bâtiment 4 (4116) notre 2ème jour et a changé en douceur. Nous avons apprécié la pl [... lire plus]age et le fait qu'elle soit si proche de la chambre, l'excellente nourriture, la variété des divertissements et le talent. Le café servait d'excellents cafés et snacks. Les croissants étaient délicieux. La chambre était spacieuse, calme et décorée avec goût, avec un grand espace extérieur pour se détendre. L'équipe de ménage a fait un travail remarquable, tout comme le personnel de la navette. Il y a eu de petits désagréments comme le fait de devoir payer pour ce qui devrait être inclus dans un hôtel de luxe tout compris, comme des frais supplémentaires pour le service en chambre, la boîte de nuit et l'alcool haut de gamme qui n'est vraiment pas supérieur ! Le seul distributeur de savon dans les salles de bains était également ennuyeux. L'alcool dans les chambres serait aussi un plus ! Il y a plus d'une heure de route... Arriver un dimanche et prendre un transfert privé étaient certainement les meilleures options pour minimiser le trafic et les arrêts, sinon cela aurait probablement ajouté une heure de plus. Dans l'ensemble, je reviendrai certainement pour profiter de ce complexe et de tout ce qu'il a à offrir.

Beautiful resort Princess Senses is a beautiful resort (adult side) with lovely ocean view/front rooms, staff who are friendly and helpful and restaurants had excellent food. Despite initial room reserved not being available which was disappointing, the staff arranged a perfect quiet swim out (not platinum) room with amazing pool and ocean views in building 4(4116) our 2nd day and switched smoothly. We enjoyed the beach and it being so close to the room, the excellent food, entertainment variety and talent. The cafe served great coffees and snacks. The croissants were delicious. The room was spacious, quiet and tastefully decorated with great outdoor space for relaxing. The housekeeping team did an amazing job as did the shuttle staff. There were minor annoyances like having to pay for what should be included at a luxury all inclusive like extra fee for room service, night club and top shelf alcohol that is really not superior! The 1 soap dispenser in bathrooms was annoying as well. Alcohol in rooms would also be a plus ! It is more than an hour drive .Arriving on a Sunday and taking private transfer were definitely the best options to minimize traffic and stops otherwise it would most likely add another hour. All in all would definitely return to enjoy this resort and all it has to offer.

Samsara Cliff Hotel: Excellent séjour

C'est un endroit vraiment magnifique. Petit hôtel familial. Si vous aimez les grandes chaînes tout compris, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Si vous aimez les endroits plus tranquilles, hors des sentiers battus, c'est un endroit charmant. Nous n'avons pas fait de tout inclus mais il y avait beaucoup d'endroits intéressants à quelques minutes de marche. Je préférais de loin cet endroit à la plage, mais nous avons marché jusqu'aux légendes (appartenant à la même famille) ou pris la navette [... lire plus] gratuite

Great stay It’s a really beautiful spot. Small family run hotel. If you’re into big all inclusive chains this isn’t the spot for you. If you enjoy quieter off the beaten path locations this is a lovely spot. We didn’t do all inclusive but there were lots of great spots within walking distance. I much preferred this location then the beach but we walked down to legends (owned by same family) or took the free shuttle

Bahia Principe Explore Jamaica: Belle station balnéaire

L'hôtel était très bien. Le personnel était bon et courtois. La nourriture était agréable. L'ensemble de l'hôtel était propre et bien rangé. Je recommanderai cet hôtel à tout le monde. Je pense juste que la chambre est un peu désuète et qu'elle aurait besoin d'être rafraîchie pour la rendre plus moderne.

Beautiful resort The hotel was very good. The staff were good and courteous. The Food was comforting. The entire resort was clean and tidy. I will recommend this resort to anyone. I just think the room is a bit dated and required some sprucing up to make it more modern.

Grand Decameron Cornwall Beach: One Love - Everything Irie

Le Grand Decameron Cornwall Beach est un fantastique hôtel tout compris pour le prix en Jamaïque. Le personnel, la nourriture, les événements, les divertissements et les options de plage nous ont permis de rester occupés et nous ont aidés à nous détendre et à nous reposer.

The Grand Decameron Cornwall Beach is a fantastic all inclusive for the price in Jamaica. The staff, food, event/entertainment and beach options kept us engaged and helped us wind down for some real rest and relaxation.

Couples Tower Isle: Charmante station balnéaire

Nous avons passé une semaine agréable ici. La chambre était propre et disposait de tout ce dont nous avions besoin. Nous étions du côté jardin. Vue très luxuriante, mais la prochaine fois je choisirais le côté océan. La nourriture était excellente. Le Bayside était notre préféré. Le seul inconvénient pour moi était la quantité d'escaliers à cause d'une hanche douloureuse et la plage est très petite. A part cela, je recommanderais ce complexe. Il est petit et nous avons rencontré beaucoup de gen [... lire plus]s sympathiques. Un grand merci à Kay Ann.

Lovely resort Had an enjoyable week here. Room was clean and had all we needed. We were on the garden side. Very lush view, but next time I would go for the ocean side. Food was excellent. Bayside was our favorite. Only drawback for me was the amount of stairs because of sore hip and the beach is very small. Other than that would recommend this resort. It is small and we did meet lots of nice people. Shout out to Kay Ann.

Riu Palace Tropical Bay: Excellente semaine au RIU Palace Tropical Bay !

Nous avons passé une semaine extraordinaire au RIU. L'hôtel était bien conçu et bien agencé. Nous avons adoré les bâtiments plus petits pour nos chambres - une vue imprenable sur le front de mer - et le meilleur quand nous étions après la plage avec un G&T dans le bar de la chambre à la main ! Il est impossible de trouver une plus belle plage que celle-ci, pas même la célèbre plage de Negril (7-mile beach). L'eau était chaude, d'une magnifique couleur turquoise et il y avait même des étoiles de  [... lire plus]mer pour nous ravir ! Les installations étaient merveilleuses - propres, fraîches, bien pensées, efficaces. La variété des bars, y compris le Coffee Bar (OMG, TELLEMENT BON), était parfaite, les piscines étaient propres et plus ou moins bruyantes et animées ; le buffet principal était abondant et la nourriture toujours délicieuse. Nous avons apprécié le restaurant japonais à la carte et le steakhouse. (Remarque : les portions étaient énormes, ce qui n'est pas le cas dans tous les centres de villégiature, et nous aurions pu facilement partager l'un de nos plats japonais) Je pense que le personnel a été le véritable joyau de la semaine... et j'encourage les clients à participer à tous les divertissements extraordinaires qui étaient proposés. De l'équipe d'activation (OMG, ils ne dorment pas beaucoup et donnent tout ce qu'ils ont pour obtenir d'excellents résultats !) aux serveurs, au personnel du bar, à l'entretien ménager, à la réception, à la boutique de souvenirs, à l'équipe du spa et aux gardiens du terrain, il y avait toujours des sourires, de petites discussions et ils se souvenaient de nous. Cela a rendu l'expérience encore plus spéciale. Nous avons participé à la fête blanche au RIU voisin, nous avons appris l'histoire de la Jamaïque au cours d'une séance de jour et nous avons été surpris et absolument choqués de voir à quel point nous aimions la discothèque silencieuse (sérieusement, TELLEMENT AMUSANTE !). Nous planifions déjà notre retour l'année prochaine et, si je devais trouver une seule plainte à formuler... je dirais que c'est celle de devoir partir. Vraiment, c'était génial (note : la capacité n'était pas maximale pendant notre semaine, je ne pense pas... mais je ne crois pas que vous vous battiez pour des chaises au bord de l'eau ou de la piscine ou dans le buffet... c'est vraiment un grand complexe !

Great week at the RIU Palace Tropical Bay! We had an amazing week at the RIU. It was nicely designed and laid out. We loved the smaller buildings for our rooms - an amazing view of the Oceanfront - and best when we were post-beach with a in-room bar G&T in hand! One could not find a nicer beach that this one - not even the famous Negril 7-mile beach in our minds. The water was warm, that gorgeous clear turquoise colour, and, even had some starfish to delight us! The facilities were wonderful - clean, fresh, thoughtful, efficient. The variety of bars, including the Coffee Bar (OMG, SO GOOD) were perfect, the pools weremclean and varying degrees of noise and busyness; the main buffet was plentiful and the food was always yummy. We enjoyed the Japanese a la carte and the Steakhouse - both got two thumbs up from us. (note, the portions were BIG which not all resorts do, and, truly, we could have easily shared one of our Japanese apps!) The staff were the true gems of the week I think...and I would encourage guests to partake in all of the amazing entertainment that was on offer. From the activation team (OMG, they don't get much sleep and give it everything they have to great results!) to the servers, bar staff, housekeeping, front desk, gift shop, spa team, and the ground keepers - there were always smiles, small chat, and, they remembered us. It made it all just that much more special. We partook in the white party at the RIU next door, learned about Jamaica's history during a day time session, and were surprised and absolutely shocked by how much we loved the silent disco (seriously, SO MUCH FUN!). We are already planning our return next year and, if I had to find one complaint...I'd say it was having to leave. Truly, it was that great (note: it was not at max capacity our week I don't think...but I do not believe you'd be fighting for chairs by the water or pool or in the buffet...it truly is a great resort!

Royalton Blue Waters: La pire station dans laquelle j'ai séjourné dans les Caraïbes

L'hôtel annonce un paradis et un centre de villégiature 5 étoiles et des commodités. Depuis notre arrivée, rien n'était préparé, organisé et rien dans l'hôtel ne fonctionnait. L'aire de baignade pour les enfants ne fonctionnait pas la plupart du temps. L'hôtel ne disposait que d'un seul petit ascenseur et le personnel utilisait également l'ascenseur et le retenait pendant plusieurs minutes à différents étages et entrait même avec de gros chariots au lieu de donner la priorité aux clients. Tous l [... lire plus]es membres du personnel avaient l'air gênés lorsqu'on leur posait une question. Si vous voyagez avec de jeunes enfants, cet hôtel n'est pas fait pour vous. Il n'y a aucun moyen de se procurer de la nourriture dans l'ensemble de l'hôtel entre 11h00 et 12h30. C'est l'heure du déjeuner pour la plupart des vacanciers et pour les enfants qui ont besoin d'un accès à la nourriture. Seule la chambre de luxe avec vue sur l'océan, qui est une très belle chambre avec une vue imprenable, permet de bénéficier du service d'étage, mais il faut attendre au moins une heure avant que la nourriture commandée n'arrive. Si les restaurants sont fermés pendant une heure et demie et qu'il faut une heure pour obtenir une commande du service d'étage, à quoi bon ? Lorsque vous essayez d'entrer dans un restaurant et d'emporter de la nourriture, le personnel vous donne toujours du fil à retordre, puis vous dit qu'il vous laissera le faire juste cette fois-ci. C'est comme s'ils nous faisaient une faveur, comme si nous étions en train de mendier de la nourriture. Ces vacances ont coûté 600 dollars pour la semaine. De ce montant, 5000 $ ont été consacrés à l'hébergement de 2 adultes et d'un enfant pendant 7 jours. Ce n'est pas le genre de service qui vaut ce genre d'argent. Nous sommes allés dans des pays comme Cuba et avons bénéficié d'un meilleur service et d'un plus grand effet de surprise dans des complexes 4 étoiles à Cuba que ce que nous avons reçu au Royalton Blue Waters Montego Bay. Lorsque j'ai lu toutes les critiques négatives, je me suis dit que j'allais garder l'esprit ouvert et essayer d'apprécier et de vivre notre propre expérience, mais malheureusement, je suis surprise que même des vacanciers faciles comme nous puissent être aussi déçus par tout ce qui s'est passé. Le service de ménage et le remplissage du frigo du bar ont été manqués deux fois et même lorsque j'ai appelé pour les alerter, deux heures s'étaient écoulées et l'heure du coucher de notre fils approchait et personne n'était venu nettoyer et lorsque j'ai appelé la réception, personne n'a répondu. Je me suis immédiatement rendue au laboratoire et il y avait 5 personnes derrière le bureau d'accueil. Je me suis emportée contre eux et je leur ai dit qu'il n'était pas professionnel d'ignorer les appels alors qu'ils étaient tous là. C'est alors qu'ils ont enfin commencé à rectifier les choses. Même pour les restaurants, nous n'avons pas pu trouver de place à réserver. L'hôtel devrait être organisé de manière à ce que chaque client puisse essayer un restaurant différent chaque soir, mais ce n'est pas le cas et le personnel ne semble pas vouloir vous aider. Ils ne cessent de vous dire de réessayer demain ou d'aller voir toutes les heures si quelqu'un a annulé ou ne s'est pas présenté. Il est ridicule et risible de devoir faire des pieds et des mains pour obtenir une réservation pour un dîner et de ne pas y parvenir. Finalement, quand j'ai montré ma satisfaction aux 5 employés qui se tenaient derrière le bureau, c'est quand un superviseur était l'un d'entre eux et qu'elle, après m'avoir entendu crier, a fixé 2 réservations pour nous sur les 2 derniers jours de notre séjour. Nous avons vu de nombreux clients dire que c'était leur pire expérience et nous avons même vu une cliente pleurer en disant qu'elle voulait partir et aller n'importe où ailleurs. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances et nous avons apprécié le temps, la piscine et la plage, mais c'est à peu près tout. Mauvais service, mauvaise nourriture, boissons sucrées à l'aspartame et autres goûts étranges. L'évier dans la chambre était bouché la plupart de nos 7 jours et il y a eu quelques jours avec de l'eau tiède Luke et pas d'eau chaude. Services très lents partout Cela ne vaut tout simplement pas l'argent. Nous donnons à ce resort 2 étoiles pour le service, 3 étoiles pour la nourriture et 4 étoiles pour les équipements.

Worst resort I ever stayed at in the Caribbean The hotel advertises paradise and a 5.star resort and amenities. Since our arrival, nothing was prepared, organized and nothing in the hotel was working. The kids splash area was not working on most days. The hotel was operating out of only one tiny elevator and the staff was also using the elevator and holding it for minutes at a time at different floors and even going in with big carts instead of giving guests the priority. All staff members looked inconvenienced when asked a question. If you travel with small children, this hotel is not for you. There is no way to get any food at the entire resort from 11am to 12:30pm. This is lunch time for most vacationers and for children who need access to food. Only if you have the deluxe ocean view room which was a really nice room with an amazing view is when you have the option of room service but it takes at least an hour for the food you order to arrive. If the restaurants are closed for an hour and a half and it takes an hour to get a room service order then what's the use? When you try to walk into a restaurant and take food out, the staff will always give you a hard time and then tell you will let you do it just this one time. Like they're doing us a favor like we're begging for food. This vacation cost $600 for the week. Out of that $5000 was for the resort for 2 adults and a child for 7 days. This is not the type of service that's worth this kind of money. We've been to countries like Cuba and received better service and more of a wow effect from 4 star resorts in Cuba than what we received at the Royalton Blue Waters Montego Bay. When I read all the negative reviews, I thought I'll keep an open mind and will try to enjoy and have our own experience but unfortunately, I am surprised that even easy going vacationers like us could be this disappointed in everything. Maid services and filling the bar fridge were missed twice and even when I called to alert them w hours have passed and it was nearing our son's sleep time and no one had come in to clean and when I called the front desk no one answered. I immediately went to the lab bby and there were 5 people behind and front desk. I lost it on them and I told them how unprofessional it is the ignore the calls when they are all just standing there. That's when they finally started to get things rectified. Even the restaurants we were not able to find any spots to book on any. It should be organized in a way where every guest gets to try a different restaurant each night but that's not the case and the staff don't seem to care to help you. They keep telling you to try again tomorrow or go every hour to see if anyone cancelled or didn't show up. It is ridiculous and laughable that you have to jump through hoops to get a dinner reservation and still would not be successful. Finally when I showed my do satisfaction to the 5 staff standing behind the desk is when a supervisor was one of them and she after hearing me yell fixed 2 reservations for us on our last 2 days of our stay. We watched many guests saying it was their worst experience and we even saw a guest crying saying she want a to leave and go anywhere else but there. Overall, we had a good vacation and we enjoyed the weather, the pool.and the beach but that's about it. Bad service, bad food, drinks sweetened using aspartame and other strange tasting sweetness. Sink in the room was clogged most of our 7 days and there was a couple.of days with Luke warm water and no hot water. Very slow services every where Just not worth the money. We give this resort 2 stars for service, 3 stars for food and 4 stars for amenities.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Belle station balnéaire

Très propre, la nourriture était excellente. La piscine et la terrasse étaient nettoyées et récurées tous les jours. Le personnel était très sympathique et a su répondre à nos besoins. Le seul problème que j'ai eu était de me déplacer. J'ai du mal à marcher et notre chambre était à une bonne distance des restaurants. Il aurait été bien d'avoir une chambre plus proche des restaurants. La plage est correcte mais nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine.

Beautiful resort Very clean, the food was excellent. The pool and deck were cleaned and scrubbed every day. The staff were very friendly and were accommodating to our needs. The only issue I had was getting around. I have issues walking and our room was a good walk to the restaurants. It would have been great to have a room closer to them. The beach is ok but we spent most of our ti.e at the pool.