Tout était parfait : la nourriture, la piscine, la chambre, le personnel, tous sympathiques et serviables. Une chose que je dirais, c'est qu'il faudrait peut-être plus d'eau dans le réfrigérateur, et changer les serviettes de la piscine tous les jours. A part cela, la station était merveilleuse.
Amazing Review
Everything was perfect food , pool, room, staff all friendly, and helpful.One thing I would say maybe have more water in the fridge , and change the pool towels everyday. Besides that resort was wonderful.
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Happo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Coral Esmeralda: Très bon séjour dans ce centre de vacances !
Cet article se concentre principalement sur le côté 18+. Le terrain était très bien entretenu. La chambre était magnifique ainsi que la vue depuis le grand balcon attenant. Le personnel était très aimable et serviable. Je n'ai pas eu à me plaindre de l'accès à Internet, mais je n'ai pas essayé le streaming. Je n'ai jamais été déçu par aucun des restaurants, ils avaient tous une bonne cuisine et un bon service. Le buffet était également très bon. La nourriture au snack bar était également bonne. [... lire plus]Les piscines étaient propres et il y avait toujours des places assises. La plage était également magnifique. Dans l'ensemble, je reviendrai ici lors de mon prochain voyage. J'aimerais également remercier tout particulièrement Alembert.
Very enjoyable time at this resort!
This review is mostly focused on the 18+ side. The grounds were very well kept. The room was amazing along with the view from the large balcony that was attached. Staff was very friendly and helpful. I had no complaints about the internet access, but I did not try any streaming. I was never disappointed at any of the restaurants, they all had good food and service. The buffet was very good as well. The food at the snack bar was also good. The pools were clean and always had available seating. The beach was wonderful as well. Overall, I would come back here on my next trip. I would also like to give a special thanks to Alembert.
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Paula -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Bon centre de villégiature
La station, la chambre, le service en chambre, les piscines et la plage étaient excellents !
La nourriture n'était pas bonne. La plupart du temps la même chose, les seuls fruits disponibles étaient des mangues, le reste provenait de boîtes de conserve. Pas de fruits de mer autres que les huîtres et les palourdes.
Le deuxième jour, je n'avais plus envie de manger. J'ai surtout mangé des frites et du pain avec du fromage.
Good resort
The resort, room, room service, pools and beach were excellent!
The food wasn’t good. Mostly the same, only available fruits were Mangos the rest were from cans. No seafood other than oysters and clams.
By the second day, I didn’t want to eat at all. Mostly I ate French fries and bread with cheese.
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Kim1970 -
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Iberostar Origin Daiquiri: Un personnel extraordinaire et une station balnéaire magnifique
J'y suis allée en juin et la station et le personnel étaient adorables......Mais je n'irais plus jamais en basse saison, les Mossys la nuit vous emporteraient et ils ont ouvert la station aux Cubains locaux pour qu'ils réservent leur séjour. Je n'ai jamais vu autant de personnes irrespectueuses dans ma vie, de la quantité de nourriture qu'ils gaspillaient à l'ignorance totale qu'ils avaient pour les autres personnes dans la station. J'y retournerais, mais seulement pendant la saison touristique.
Amazing staff and beautiful resort
I went in June and the resort and staff were lovely......BUT I would never again go on the off season, the Mossys at night would carry you away and they opened the resort up to local Cubans to book to stay. I have never seen so many disrespectful people iny life, right from the amount of food they waisted to the complete ignorance they had for other people on the resort. I would go back but only during tourist season.
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Helen & Victor -
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Memories Flamenco Beach Resort: Station balnéaire agréable mais manque de nourriture et de boissons
C'est un lieu de villégiature agréable et bien entretenu, mais il y a d'importantes pénuries de nourriture et de boissons, y compris de papier hygiénique. Nos voisins ont séjourné dans ce complexe pendant 2 semaines en février 2025 et en ont fait l'éloge - pas de pénurie. Mais lorsque nous y sommes allés la semaine dernière, ils manquaient de tout. Un jour, il n'y avait pas de frites ou de hamburgers au snack-bar, le lendemain, pas de café après le dîner au buffet. Les restaurants ne valaien[... lire plus]t pas la peine d'être fréquentés - pas de sauce soja au restaurant asiatique.
Les moustiques étaient terribles - il était impossible de s'asseoir dehors en début de journée ou après le dîner. Il fallait se réfugier dans sa chambre. En milieu de semaine, ils ont commencé à pulvériser les moustiques à l'aide d'un pulvérisateur, ce qui a un peu aidé.
Nous ne retournerons pas à Cuba.
Nice resort but food and drink shortages
Is a nice, well-kept resort but there are major food and drink shortages, including toilet paper. Our neighbours were at this resort for 2 weeks in Feb 2025 and they raved about it - no shortages. But when we were there last week, they were running out of everything. One day they wouldn’t have fries or burgers at the snack bar, the next no coffee after dinner at the buffet. The restaurants were not worth going to - no soy sauce at the Asian one.
The mosquitoes were brutal - could not sit outside early in the day or after dinner. You had to make a run for your room. They did start spraying with a crop duster mid week which helped a little.
We will not be returning to Cuba.
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Bird and Tall guy -
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Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Belle station balnéaire
Hôtel plus récent. Personnel formidable. Les meilleures plages du monde. La nourriture est moyenne, mais c'est ce à quoi on peut s'attendre dans un complexe hôtelier à Cuba. Un coup de chapeau à Kenny au bar de la plage. Très bon service Kenny ! Conseil de pro, la pizza n'est disponible qu'au déjeuner à 12h30 et s'épuise rapidement. Il faut s'y prendre tôt. Autre recommandation au Grand Aston, étant donné que la demande de pizzas est très élevée, vous devriez faire votre possible pour augmenter[... lire plus] le nombre de pizzas et leur durée,
Beautiful resort
Newer hotel. Wonderful staff. The world’s best beaches. The food is mid but that’s to be expected at a Cuba resort. Special shout out to Kenny at the beach bar. Great service Kenny! Pro tip, the pizza is only available at lunch at 12:30 and runs out fast. Get there early. Also recommendation to Grand Aston, since the demand for pizza is very high, you should do what you can to increase the number of pizzas and length of time,
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Private -
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Iberostar Coral Esmeralda: Hautement recommandé
Coral Esmeralda est un complexe tranquille pour adultes que nous avons beaucoup apprécié. C'était la première fois que nous allions à Cuba et nous étions un peu hésitants à cause des discussions sur les pénuries, etc. Ce complexe était propre, bien approvisionné avec de la très bonne nourriture, des boissons (beaucoup de choix alcoolisés et non alcoolisés), des articles de première nécessité comme du linge de maison, du savon, des serviettes de bain propres et des serviettes de plage. Nous avons[... lire plus] adoré prendre un cappuccino dans le hall d'entrée. L'hôtel est bien aménagé, le terrain est magnifique, le service est excellent, les divertissements sont excellents, le wifi est fiable partout sauf à la plage. La plage était magnifique, mais quand nous y étions, il y avait beaucoup de vent et les vagues jetaient beaucoup d'algues sur le rivage. Il ne semblait pas y avoir de système de nettoyage à 100 %. Les clients du Coral ont accès au complexe voisin plus grand (Iberostar Selection) qui dispose de très belles piscines. Coral dispose d'un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 pour la nourriture et les boissons. Je recommande vivement ce complexe !
Highly recommend
Coral Esmeralda is a quiet adult resort that we enjoyed so much. Our first time to Cuba and we were a bit hesitant given talk of shortages etc. This resort was clean, well-stocked with very good food, drinks (lots of alcoholic and non-alcoholic choices), necessities like tp, soap, clean bath and beach towels. We loved having cappuccinos on the breezy lobby. Well appointed, lovely grounds, excellent service, great entertainment, reliable wifi everywhere except the beach. Beach was beautiful but when we were there it was very windy and lots of seaweed churned onto the shoreline by the waves. There didn’t seem to be a system for cleaning it up 100%. Coral clients have access to the larger sister resort right beside (Iberostar Selection) which has very nice pools. Coral has a 24 hour snack bar for food and drinks. Highly recommend this resort!!
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Marie -
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Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Des stations balnéaires magnifiques et étonnantes
L'hôtel est très beau, grand et propre, j'aime le style de la chambre, la nourriture est correcte, l'endroit est magnifique, nous avons apprécié l'atmosphère de l'hôtel et les gens. L'hôtel est très bien, grand et propre, j'aime le style de la chambre, la nourriture est correcte, l'endroit est magnifique, nous avons apprécié l'atmosphère de l'hôtel et les gens, avant d'oublier j'ai aimé nager dans la piscine et aussi très relaxant dans la plage, la seule chose qui m'a dérangé était le waived. ma[... lire plus]is l'hôtel est magnifique.
Beautiful and amazing resorts
Well it was a beautiful and very good resorts, the lobby is huge good atmosphere ,the employees are friendly. The hotel is very nice , big and clean I’ll like the style of the room, food is ok , the place is beautiful we enjoyed the atmosphere of the hotel, and the people., before I forget I enjoyed swimming in the pool and also very relaxing in the beach, the only thing bothered me was the waived. but the hotel is beautiful.
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Mena63 -
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Sanctuary White Sands: Un centre de villégiature
L'hôtel n'était pas mal mais le trajet en bus était trop long
trop long en bus. Lorsque nous sommes arrivés et que nous avons demandé une chambre près du hall d'entrée, il n'y en avait pas de disponible. J'ai du mal à marcher et je me déplace avec une canne, je n'étais donc pas très content. La réception nous a donné une nouvelle chambre le lendemain, mais nous avions demandé une chambre avec vue sur la piscine et on nous a donné une chambre avec des arbres et sans vue. Elle était plus proche d[... lire plus]u hall mais sans vue. Le service au snack bar était horrible. Très lent et si vous ne donnez pas de pourboire, ils vous ignorent.
La nourriture était très mauvaise dans les buffets, la même chose tous les jours et beaucoup d'espaces vides. Les dîners à la carte n'étaient pas terribles non plus.
Les divertissements étaient horribles. On m'a donné un fauteuil roulant le deuxième jour et j'ai dû le rendre au bout de deux jours parce que la peinture sur les poignées avait abîmé ma jupe coûteuse avec de la peinture noire. Je l'ai montré à la réception et ils n'ont rien fait. C'est le pire voyage que j'ai jamais fait.
Le seul point positif était que la piscine était propre et que le complexe était propre.
Le personnel n'était pas gentil et si vous ne donnez pas de pourboire, ils vous ignorent. Ce n'est pas bien du tout, car nous avons déjà payé assez cher pour le voyage.
So so resort
The hotel was not bad but too long of
a bus ride. When we arrived and asked for a room close to the front lobby, one was not available. I have trouble walking and walk with a cane so I was not too happy. The front desk gave us a new room the next day but we had originally asked for a pool view but was given a room with trees and no view. It was closer to the lobby but no view. The service at the snack bar was awful. Very slow and if you don’t tip they just ignore you.
The food was very poor in the buffets, the same thing every day and a lot of empty spaces. The a la carte dinners were not so great either.
The entertainment was awful. Was given a wheelchair on the second day and had to return it after 2 days because the paint on the handles ruined my expensive skirt with black paint. Showed it to the front desk and they did nothing about it. This was the worst trip I’ve ever been on.
The only good thing was that the pool was clean and the resort was clean.
The staff was not nice and if you don’t tip, they ignore you. Not nice at all, since we already pay enough for the trip.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Coral Esmeralda: Le club privé idéal ! !!
Cette station a été une telle surprise pour nous - c'était calme - un personnel merveilleux - si agréable ! !! et serviable - la nourriture était de premier ordre - de grandes présentations lors des dîners assis - Les boissons étaient si bonnes - pas édulcorées comme dans d'autres stations. La plage était d'un sable blanc poudreux incroyable.
Nous avions une chambre avec baignoire - c'était décadent - et Carlos, notre majordome personnel, était toujours là pour prendre de nos nouvelles, nous fo[... lire plus]urnir des serviettes de plage, des boissons, faire nos réservations pour le dîner dès notre arrivée - pas de file d'attente, pas de frustration - c'était tout simplement GLORIEUX ! !! Ils nous aiment, nous les Canadiens - assurez-vous de toujours donner un pourboire - ils dépendent de nous pour leur subsistance. Nous prévoyons de revenir à la fin du mois de septembre pour revoir nos amis. Vous devez absolument visiter ce centre de villégiature ?
The perfect private club !!!
This resort was such a surprise to us - it was quiet - wonderful staff - so pleasant !!! and helpful- the food was top notch - great presentations at sit down dinners - The drinks were so good - not watered down like at other resorts. Beach was unbelievable powder white sand.
We had a swim up room - this was decadent - and Carlos our personal Butler was always around checking in on us providing us with beach towels drinks, making our dinner reservations as soon as we arrived - no line ups no frustration - it was simply GLORIOUS !!!- They love us Canadians - be sure to always tip - they depend on us for their liveleyhood. We are planning on returning end of September to see our friends again. You must visit this resort ?
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Tony -
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Sanctuary White Sands: Station balnéaire ok
Les chambres sont correctes, le service est médiocre, trop loin de l'aéroport pour ce que l'on a, on n'a pas eu la chambre que l'on a payée, West jet est médiocre, le temps est bon, il n'y a rien autour de l'hôtel, les employés s'attendent à des pourboires. En général station propre
Resort ok
Rooms ok service was poor to far from the airport for what you got didn't get the room we payed for West jet poor service weather was good nothing around the hotel workers all ways expected tips. In general clean resort
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Angela -
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Sanctuary White Sands: La prime sur toute la ligne
Mon avis
Pro's
Premium vaut l'argent
Service de majordome incroyable ( Jed )
Vérifier tous les jours que j'avais de l'eau, de la bière et des serviettes
Le personnel du bar de la piscine est formidable
Le service des serviettes Premium est excellent
Les chariots à la carte pour le petit déjeuner et le déjeuner sont incroyables, service/sélection
Resort magnifique/plage magnifique
Dîner Premium, incroyable
Bar des sports excellent
Le personnel et la sélection du Lobby Bar sont excellen[... lire plus]ts
Personnel du bar de la plage excellent
Chambre nettoyée tous les jours
Inconvénients
Bande passante coupée = pas d'Internet/buffet alors que le bus était encore à 2 heures et demie de route
Cela a été rectifié lorsque je me suis plaint
Cela ne devrait jamais arriver
Premium all the way
My Review
Pro's
Premium worth the money
Butler service amazing ( Jed )
Checking everyday that I had water,beer towels
Pool bar staff great
Premium towels service excellent
A La Carts for breakfast and lunch amazing, service/selection
Resort beautiful/beach beautiful
Premium Dinner, amazing
Sports Bar excellent
Lobby bar staff and selection amazing
Beach bar staff excellent
Room cleaned daily
Con's
Band cut off = No Internet/buffet with bus still 2 and half hours out
Was rectified when I complained
That should never happen
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Fern77 -
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Vila Gale Cayo Paredon: Vacances d'été
Les chambres, la piscine, la plage et les installations étaient excellentes. Super propre, bien entretenu, et le personnel était amical et attentif. Par contre, il y avait des tonnes de moustiques et l'hôtel est très avare en serviettes. La nourriture était correcte, mais c'est Cuba donc nous ne nous attendions pas à grand chose.
Summer Vacation
Rooms, Pool, Beach and facilities were excellent. Super clean, well kept, and the staff was friendly and attentive. On the downside, there were tons of mosquitoes and the hotel is super stingy with towels. Food was ok, but it’s Cuba so we didn’t expect much.
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Private -
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Iberostar Coral Esmeralda: Un centre de villégiature de premier ordre !
Service de première classe dès la descente du bus. Nous avons été accueillis avec des serviettes chaudes pour nous rafraîchir et une délicieuse boisson glacée. Notre majordome pour la semaine s'est présenté sous le nom de "Carlos" et nous a fait visiter l'hôtel avant de nous conduire à notre suite. Il nous a emmenés à l'intérieur de la suite et nous a expliqué tout ce que nous avions besoin de savoir. Peu après avoir découvert notre piscine privée, le téléphone sonne et c'est Carlos qui veut r[... lire plus]éserver notre dîner de la semaine !
So.... Chaque soir, les lits sont tournés vers le bas si joliment et chaque matin, des draps frais, des serviettes fraîches, des tapis de bain et du papier hygiénique sont fournis tous les jours. Des bouteilles d'eau fraîches sont déposées chaque soir sur le bureau. C'est incroyable à quel point nous avons été choyés.
La nourriture était vraiment délicieuse. Tout était cuit dans des huiles légères, rien de trop lourd, du poisson frais, du porc, du bœuf. Tout était si savoureux
Il y a un charmant petit restaurant sur le chemin du front de mer où nous avons déjeuné tous les jours et le menu change tous les jours. Les boissons y sont très bonnes et, juste en bas, vers la plage, il y a un autre petit bar !
Je dois dire que les meilleurs martinis expresso sont préparés au bar du hall
Des animations sont organisées la plupart des soirs dans le bar du hall d'entrée. .
J'ai appris à connaître le nom de plusieurs membres du personnel au cours de la semaine et chacun d'entre eux est tellement heureux d'être là et est tout simplement une personne charmante et pleine de bonté !
Les Cubains qui travaillent dans ces stations ne gagnent pas beaucoup d'argent et ils dépendent vraiment de vos pourboires, alors n'hésitez pas à être généreux lorsque vous vous rendez dans ces endroits.
Nous y retournerons sans aucun doute cette année !
Top notch resort!
First class service from the moment we stepped off the bus. Greeted with hot towels to freshen up and lovely iced beverage. Our butler for the week introduced himself”Carlos” and took us on a tour of the resort then led us to our suite. He took us inside the suite and explained all we needed to know. Shortly after discovering our private swim up the phone rings and it’s Carlos wanting to book our weeks dinner reservations!
So…. Every night the beds are turned down so pretty and every morning fresh sheets, all fresh towels, and bath mats toilet paper provided every day. Fresh bottled water every night placed on the desk. It was just unbelievable how pampered we were.
The food was really nice. Everything was cooked in light oils nothing too heavy fresh fish, pork beef. Everything was so flavorful
There’s a lovely little lunch place on your way out to the oceanfront that we would have lunch at every day and the menu changes every day. The drinks are really good there and then right on down towards the beach, there’s another little bar!
I have to say the best espresso martinis ever are made at The lobby bar
Entertainment most nights in the lobby bar area. .
Got to know quite a few staff members by name over the week and every one of them are so happy to be there and are just kindhearted lovely people!
The Cuban people that work in these resorts, don’t make a lot of money and they really do depend on your tips so please when you go to these places, be sure to be generous.
We are definitely going back again this year!
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Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Revue des hôtels
C'est un hôtel récent, il n'y a pas de problème de propreté. Les chambres sont propres et bien entretenues. Les piscines sont superbes et propres.
La seule chose qui m'a posé problème est l'eau, l'eau chaude dans la salle de douche ne fonctionnait pas correctement, même lorsque nous avons changé de chambre.
La nourriture n'était pas bonne non plus et nous savons tous que Cuba a des problèmes d'approvisionnement en nourriture mais manger la même nourriture pendant 8 jours est très mauvais car[... lire plus] nous sommes tombés malades. Certains aliments ont déjà l'air mauvais et ne devraient pas être sur la table.
Le montant payé ne valait pas les vacances.
Hotel Review
It’s a newer hotel, don’t have any issues with cleanliness. The rooms are clean and well kept. Pools are amazing and clean.
The only thing that I had issues with is the water, the hot water in the shower room was not working properly even when we moved to a different room.
The food as well was not good and we all know that Cuba has issues with food supply but eating the same food for 8 days is very bad as we got sick. Some of the food looks bad already and should not be on the table.
The amount the paid was not worth the vacations.
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Melia Costa Rey: Nous avons séjourné au Level, mais nous ne sommes pas sûrs de revenir
Si vous êtes nouveau dans le complexe, prenez un plan téléchargé de l'hôtel avec vous, car ils ne fournissent aucun plan. Il y a un grand plan au comptoir dont vous pouvez prendre une photo. Au bout de deux ou trois jours, vous comprendrez la disposition des lieux.
Nous avons séjourné au Level, qui offre quelques avantages, comme le choix de la nourriture. Nous sommes arrivés à l'heure du déjeuner et nous sommes donc allés au buffet familial, car la personne chargée de l'enregistrement au Level[... lire plus] nous a dit que le snack-bar du Level ne proposait que des sandwiches, ce qui était totalement faux. Disons que c'était notre première et unique fois que nous prenions de la nourriture au buffet familial. Les files d'attente pour les omelettes, le poisson, la viande, etc. étaient longues. Nous avons été surpris par la petite taille du buffet familial. Le lendemain, nous avons consulté le menu du snack-bar du niveau. WOW ! Il y avait tellement de choix et nous n'avons jamais été déçus. Nous avons mangé des cheeseburgers, des frites de poutine, des salades grecques, des pizzas et bien d'autres plats délicieux. Préparez-vous à sentir et à inhaler de la fumée de cigarette au snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Il y a quelques sections ouvertes dans les murs, ce qui aide le vent à circuler, mais vous pouvez clairement sentir la fumée. C'est une bonne chose pour les fumeurs, mais c'est un inconvénient pour les non-fumeurs. Les fumeurs avaient la liberté de s'allumer n'importe où dans le hall principal. C'est la principale raison pour laquelle nous ne reviendrons probablement pas au MCR. Le Level proposait un superbe buffet "Cuban Day" dans son restaurant Cape Neo. Nous avons mangé des œufs benedict tous les matins. Ils étaient bons, mais il faut se préparer à une cuisson irrégulière des œufs. Les blancs étaient soit trop liquides, soit les jaunes trop cuits. Nous avons dîné trois soirs au Level Cape Neo. Le menu n'a malheureusement jamais changé et nous avons donc attendu avec impatience de pouvoir dîner à la carte les quatre autres soirs. Nous n'avons pas eu à nous plaindre des restaurants à la carte. Le personnel et la nourriture étaient incroyables. Pour résumer la nourriture, je ne pense pas que nous aurions été heureux de manger le petit déjeuner et le déjeuner au côté familial pendant toute la semaine. Le supplément pour le Level était de 1 200 $ pour nous deux, ce qui en valait la peine.
Le salon Level était correct, un peu ennuyeux parfois. Je ne dirais pas que les boissons étaient exceptionnelles. Les barmans étaient sympathiques et enthousiastes à l'idée de servir au salon Level et au bar de la plage Level (Buddy's bar). Le hall principal était plus animé, mais le temps d'attente pour être servi au bar était ridicule. Les gens se bousculaient dans la file d'attente, les barmans ne faisaient pas attention aux personnes qui étaient là en premier. Je n'ai pas eu l'impression qu'il y avait un service à table. Le bar des sports est extrêmement petit et il n'y a pas de service de bar. Je suis allé au bar à cigares pour une margarita car quelqu'un dans le groupe FB avait dit que c'était le meilleur endroit pour en commander une. Le barman a insisté pour que j'achète un cigare et que je le fume afin qu'il me prépare une margarita. Je lui ai dit que je ne fumais pas, mais il a insisté une deuxième fois. Je n'en revenais pas. Le barman s'est un peu énervé, mais j'ai finalement obtenu une margarita. Elle était à peine buvable et ne valait pas la peine d'être dérangée. Tous les bars ont manqué de glace par intermittence tout au long de la semaine. Du côté du Level, il y avait toujours de la bière "Three Horses" froide en canette et Buddy envoyait son aide au bar sur la plage pour recevoir les commandes de boissons des clients du Level. Le hall principal n'a jamais eu de champagne, mais le salon Level en a toujours eu. Il faut savoir que les bars ont tendance à fermer 15 à 30 minutes plus tôt que l'heure affichée.
Il n'y avait pas assez de places assises à l'ombre près de la piscine du Level. Je pense qu'il y avait 6 ou 8 chaises longues en bois qui étaient réservées avec des serviettes avant 6h00 du matin. Il y avait beaucoup de vent à la plage et il aurait été agréable de s'asseoir sur une chaise longue ombragée au bord de la piscine, mais c'était impossible. L'hôtel devrait installer des parasols pour fournir de l'ombre aux clients qui s'assoient sur les chaises longues normales. S'il y a beaucoup de vent à la plage, asseyez-vous au dernier rang près des dunes, cela fait vraiment la différence. Il n'y a pas de toilettes à proximité de la plage, que ce soit du côté Level ou du côté Family. Du côté Level, les toilettes se trouvent entre le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et Cape Neo, au salon Level ou dans votre chambre. Pour le côté famille, les toilettes publiques les plus proches se trouvent au snack-bar 24 heures. Mon mari a dit que les urinoirs étaient bouchés et que l'odeur d'urine était dégoûtante. Les toilettes pour femmes étaient à moitié décentes avec plusieurs cabines.
Reviendrions-nous ? Si le prix était bon et que les frais de surclassement n'étaient pas ridicules, nous pourrions y retourner. Nous préférons l'hôtel voisin, qui applique des règles strictes sur les endroits où l'on peut fumer. Les palapas de la plage sont séparées par des zones où il est interdit de fumer et d'autres où il est permis de fumer. Ils proposent un service de table dans le hall principal.
Stayed at the Level, not sure if we'll return
If you're new to the resort, take a downloaded map of the hotel with you as they don't provide a map whatsoever. There's a large map at the counter that you can take a picture of. After day 2 or 3, you'll get the hang of the layout.
We stayed at the Level which has a few perks such as food choices. We arrived around lunchtime, so we went to the family side buffet as the check in person at the Level side told us that all the Level snack bar had were sandwiches which was totally incorrect. Let's just say that it was our first and only time getting food from the family side buffet. The line ups for omelets, fish, meat, etc were long. We were surprised how small the buffet area was for the family side. The next day we checked out the menu at the Level snack bar. WOW!! So many choices and we were never disappointed. We had cheeseburgers, poutine fries, greek salad, pizza and so many other yummy meals. Be prepared to smell and inhale cigarette smoke at the 24 hour snack bar. There are a few open sections of the walls which helps the wind flow however you can clearly smell the smoke. Great for smokers but a turn off for non-smokers. Smokers had the freedom to light up anywhere they wanted to in the main lobby as well. This is the main reason that we'll probably not return to MCR. The Level had an awesome Cuban Day buffet in the Level restaurant Cape Neo. We ate eggs benedict every morning. They were good but be prepared for inconsistently cooked eggs. The whites were either too runny or the yolks were overcooked. We ate supper at the Level Cape Neo three evenings. The menu never changed unfortunately so we looked forward to having supper at the a la cartes for the other four evenings. No complaints for the a la cartes. The staff and food were amazing. To sum up the food, I don't think we would have been happy eating breakfast and lunch at the family side for the entire week. The upcharge for the Level was $1,200.00 for the two of us which was somewhat worth it.
The Level lounge was ok, a bit boring at times. I wouldn't say that the drinks were outstanding. The bartenders were friendly and excited to serve at the Level lounge and at the Level beach bar (Buddy's bar). The main lobby had more going on however the wait time to get served at the bar was ridiculous. People butting in line, bartenders not paying attention to people who were there first. I didn't seem like think they had table service. The Sports bar is extremely small with zero bar service. I had gone into the Cigar bar for a margarita as someone in the FB group said that was the best place to order one. The bartender insisted that I buy a cigar and smoke it in order for him to make me a margarita. I told him that I didn't smoke however he insisted a second time. I couldn't believe it. The bartender had a bit of a pissy attitude but I finally got a margarita. It was barely drinkable and not worth the hassling. All the bars were intermittently out of ice throughout the week. The Level side always had cold 'Three Horses' beer in the can and Buddy would send out his bar helper to the beach to get drink orders from the Level guests. The main lobby never had champagne however the Level lounge always had some. Be aware that the bars tend to close 15 to 30 minutes sooner that the displayed time.
There wasn't enough shaded seating by the Level side pool. I think there were 6 or 8 wooden bed loungers which were reserved with towels before 6:00am. It was extremely windy at the beach so sitting in a shaded bed lounger by the pool would have been nice but it was impossible. The hotel should install some umbrellas to provide shade for the guests that sit in the regular lounge chairs. If it's super windy at the beach, sit in the back row by the dunes as it really makes a difference. There are no washrooms close to the beach on either the Level or the family side. For the Level side, the washrooms are between the 24 hour snack bar and Cape Neo or at the Level lounge or you can go to your room. For the family side, the closest public washroom is at the 24 hour snack bar. My husband said that the urinals were plugged and the urine smell was disgusting. The ladies washroom was half decent with multiple stalls.
Would we return? If the price was good and the Level upgrade charge wasn't ridiculous, we might. We prefer the resort next door as they have strict rules on where people can smoke. The beach palapas are separated by no smoking and smoking allowed. They offer table service in the main lobby.
4 fois au MELIA CAYO COCO, l'hôtel est bien tenu, la nourriture est bonne et le personnel est formidable. Le gardien du terrain maintient les zones propres et bien entretenues. Le personnel est très amical et très serviable. La plage est magnifique. Nous reviendrons.
RELAX RELAX RELAX
4 times at the MELIA CAYO COCO, hotel is well kept, food is good and staff is great. Ground’s keeper keep the areas clean and neat. The staff is super friendly and very helpful. The beach is amazing. We will be returning.
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Memories Caribe Beach Resort: Un lieu de villégiature fantastique
Personnel formidable. Belles plages. Piscines propres. Le personnel se surpasse pour les clients. Excursions et activités formidables. Bonne variété de spectacles et d'animations musicales. La gamme d'âge des clients est variée, il y en a pour tous les goûts. Bon pour les groupes ou les voyageurs seuls. Bonne nourriture et bons services. Hôtel et parties communes nettoyés tous les jours.
Fantastic resort
Great staff. Beautiful beaches. Clean pools. Staff go above for guests. Terrific excursions, and activities. Good variety and music shows/entertainers. Varied guest age range, with something for everyone. Good for groups or single Travellers. Good food and services. Hotel and common areas cleaned daily.
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Iberostar Selection Esmeralda: Bel endroit, surtout la plage.
Le complexe était agréable, mais quand nous sommes arrivés, j'ai dû demander : "Qu'est-il arrivé à l'accueil avec les cocktails ?" Ensuite, nous avons eu besoin d'utiliser les toilettes, car nous venions de prendre un bus qui n'avait pas de toilettes et le trajet a été rude pendant une heure et demie ; et quand nous sommes arrivés dans les toilettes, il n'y avait pas de papier hygiénique, je veux dire qu'aucune des salles de bains, hommes ou femmes, n'avait de papier hygiénique. Quand j'ai dema[... lire plus]ndé à la réception, ils m'ont répondu " pas de papier toilette ", très désolée " puis ils m'ont expliqué que c'était " hors saison " et que nous ne pouvions pas utiliser les toilettes de notre chambre parce qu'elles n'étaient pas prêtes avant 16 heures. Nous sommes arrivés à 12h30. Nous avons réussi à réserver 3 restaurants à la carte, nous en avons manqué un, car on nous a volé notre serviette de plage le lendemain de notre achat, et j'ai dû traiter avec le responsable de la sécurité qui a mis du temps à venir me voir pour me donner des informations sur le problème. Le deuxième restaurant à la carte était le troisième jour de nos vacances et il était censé être le restaurant de fruits de mer, ma fiancée a commandé du pescado frito con arroz, (poisson frit et riz) elle pensait que ce serait un poisson entier avec du riz frit et elle a été déçue car les portions de poisson étaient deux minuscules morceaux plus petits que des sardines et peut-être un quart d'un bouchon de riz. J'ai commandé des pâtes tariaky avec du bœuf, mais elles se sont avérées très salées, tout ce que je sentais c'était le sel, je n'ai pas pu les finir. Nous avons fini par nous rendre au restaurant buffet pour y manger, ce qui s'est avéré meilleur. Après cette expérience, nous n'avons même pas pris la peine d'aller à la troisième option. Un jour, les haricots du buffet n'étaient pas bien cuits, difficiles à mâcher, un autre jour, ils étaient gâtés et acides. Je sais que Cuba est réputé pour la chance qu'il a de pouvoir goûter à la nourriture, mais ce fut pour moi l'une des pires expériences que j'ai eues, et j'ai visité de nombreuses régions de Cuba cinq fois au total. Les femmes de ménage étaient formidables, les serveurs du buffet étaient formidables, les barmans étaient également formidables, le directeur de l'hôtel Israël est venu me voir après que je me sois plaint des problèmes de papier toilette et de l'incident de la serviette de plage, et il s'est avéré être un homme sympathique et décent. Je suppose qu'il a découvert que nous fêtions notre cinquième anniversaire et qu'il nous a envoyé un gâteau dans notre chambre, le troisième soir de notre séjour. Nous avons noué des liens avec de nombreux membres de l'équipe de l'hôtel et, à la fin de nos vacances, nous avons apprécié notre séjour. Nous avons tiré le meilleur parti de nos expériences.
Beautiful place, specially the beach.
The resort was nice, when we got there, I had to asked about "What happened to the welcoming with cocktails?" Then we needed to use the rest rooms, as we just came on a bus that doesn't have a toilet and it was 1.5 hrs of a rough ride; and when we got to the rest rooms they didn't have toilet paper, I mean non of the bathrooms male or female had any toilet paper. When I asked the reception they said " no toilet paper" very sorry about that " then they explained is because it is "OFF Season" we couldn't used our room's toilet because it wasn't ready until 4pm. We got there at 12:30pm. We managed to book 3 a la cart restaurants, we missed one, because we got our beach towel stolen the very next day after we got it, and I had to deal with the person in charged of security and he took awhile to come and see me to take the info about the issue. The second a la cart was the third day of our vacation and it was supposed to be the seafood restaurant, my fiance order pescado frito con arroz, (fried fish and rice) she thought it would be a full fish with fried rice and she was disappointed as the portions of fish were two tiny pieces smaller then sardines and maybe a quarter of a cap of rice. I order a tariaky pasta with beef, but it turned out to be very salty, all I could taste was salt, couldn't finish it. We end up leaving to the buffet restaurant to eat there, this turned out better. After this experience we didn't bother even to go to the third option. One day the beans at the buffet were not cooked well, hard to chew, other day they were spoiled and sour. I know Cuba is well known for the luck of taste on food, but this was for me one of the worst I had, and I being to many parts of Cuba a total of five times. This is rated 5 stars on the website, but I don't believe it should be, more like 3.5 *** The cleaning ladies were Awsome, the servers at the buffet were great, the bartenders were also great, the manager of the resort Israel came around after my complaint about the toilet paper issues, the beach towel incident and he turned out to be a nice and decent guy. I guess he found out that we were celebrating 5 years of our anniversary and he sent us a cake to our room, the third night we got there. We made some connections with a lot of the stuff members at the hotel and by the end of our vacation we enjoyed our stay. We made the best for what we had of our experiences.
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McChristie -
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Playa Luxury Cayo Guillermo: Station de premier ordre
La nourriture était excellente. Le personnel était arrangeant et très serviable. Le service de majordome était excellent. L'enregistrement était un jeu d'enfant. La plage était magnifique, les piscines étaient belles.
Dans l'ensemble, le service et la nourriture étaient supérieurs à ce que l'on trouve à Cuba.
Top notch resort
Food was amazing. Staff were accommodating and very helpful. Butler service was excellent. Check in was a breeze. Beach was beautiful, pools were nice.
Overall service and food was above and beyond for Cuba.