Le personnel est extraordinaire ! La chambre était correcte. Entrer et sortir de la baignoire/douche était un cauchemar. Je suis tombé la première fois que j'y suis entré. J'ai entendu cette plainte de la part de plusieurs autres clients. Apparemment, il y a des douches de plain-pied, mais je n'en ai eu connaissance que plus tard. Je m'attendais à mieux en raison du surclassement Royal que nous avions acheté. Nous avons séjourné au Barcelo Bavaro à Punta Cana, au niveau Premium 2X et la vue, l'h[... lire plus]ôtel et la chambre au Bavaro étaient bien meilleurs. Toutes les chambres de niveau Premium ont une vue sur l'océan et un bain à remous sur le balcon. À Aruba, j'ai dû demander une chambre avec vue sur la piscine et l'océan. J'ai eu la chance de l'obtenir car certaines chambres de niveau Royal donnent sur le parking avec une vue partielle sur l'océan. La nourriture était correcte. Attention, si vous voulez une chaise de piscine ou de plage, vous devez vous lever entre 5h30 et 6h30 pour en réclamer une avec vos serviettes de plage. À l'extérieur de l'hôtel se trouve une bande de magasins, de restaurants et de bars. Du dimanche au jeudi, la musique retentit jusqu'à 1 heure du matin. Le vendredi et le samedi jusqu'à 3 heures du matin. En raison de la situation de l'hôtel, la musique est entendue au milieu des bâtiments. J'ai parlé à la concierge lors du check-out et elle nous a informés qu'ils étaient au tribunal et qu'ils essayaient d'empêcher la musique de retentir si tard. C'était extrêmement bruyant. Aruba est magnifique, mais très chère et commercialisée. Je suis contente d'avoir fait l'expérience d'Aruba, mais si je devais y retourner, je séjournerais probablement à l'autre bout de l'île, où c'est plus calme. Cependant, je pense que j'essaierai un autre endroit la prochaine fois.
Too Loud and very commercialized.
Staff are amazing! The room was ok. Getting in and out of the tub/shower was a nightmare. I kind of fell the first time I went in. I heard this complaint from several other guests. Apparently, there are walk in showers available but I was unaware of them until a later date. I expected better because of the Royal upgrade we purchased. We stayed at Barcelo Bavaro in Punta Cana, at the Premium level 2X and the views, hotel and room at Bavaro were much better. All premium level rooms, have ocean front views and a hot tub on your balcony. In Aruba, I had to ask for a room overlooking the pool and ocean. I was lucky enough to get that as some Royal level guests are overlooking the parking lot with a partial ocean view. Food was ok. Be aware, if you want a pool or beach chair, you have to get up between 5:30am and 6:30am to claim one with your beach towels. Outside of our hotel was a strip full of shops, restaurants and bars. Sun to Thu the music is blaring until 1am. Fri & Sat until 3am. Because of the way the hotel is situated, the music is caught right in the middle of the buildings. I did speak to the concierge when checking out and she informed us that they are in court and trying to stop the music from blaring so late. It was extremely loud. Aruba is beautiful, but very expensive and commercialized. I'm glad I experienced Aruba but if I were to go back, I would probably stay at the other end of the island where it's quieter. Although, I think I will try somewhere else next time.
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Tania -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental at Xcaret Destination: C'est une très belle station
Ce complexe est situé dans une magnifique forêt tropicale avec de nombreux sentiers et des ponts traversant des piscines. On peut y voir des singes-araignées, des coatis, des agautis, des cerfs, des iguanes et beaucoup d'oiseaux différents. En outre, le parc Xaret se trouve à 15 minutes de marche de l'hôtel, où nous pouvions aller tout le temps. La nourriture était délicieuse. Tout le personnel était très amical et poli. Les chambres étaient très propres. Cependant, il n'y a pas assez de parasol[... lire plus]s près des piscines pour se protéger des rayons directs du soleil. Dans la salle de bain de la chambre, il n'y avait pas de ventilateur et c'était humide, de plus une porte en bois avec des trous n'isolait pas la salle de bain de la pièce principale. Si l'un d'entre nous allait dans la salle de bain, l'autre devait aller sur le balcon. Il n'y avait pas de ventilateur et, par conséquent, la pièce était humide et ne sentait pas bon. Surtout quand on entre dans la chambre et dans la salle de bain.
It is really beautiful resort
This resort is located in wonderful tropical forest with numerous paths and pools crossed bridges. You can see spider monkeys, coatis,agautis,deers, iguanas and o lot of different birds.In addition,there was 15 minute walk away from hotel to the parc Xaret, where we could go all the time. Food was delicious. All personal was very friendly and polite. Rooms very clean. However, there are not enough umbrellas near pools to provide shade from the direct rays of the sun. In the room in the bathroom there was no fan and was damp,in addition one wooden door with holes didn’t isolate the bathroom from the main room. If one from us went to the tolet, the other had to go to the balcony. There was no fan and, as result of which it was damp and not good smell. Especially, when you enter the room and the bathroom.
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Troy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Palace: Excellent centre de vacances pour les familles
Notre famille a passé un excellent moment au Barcelo Palace et la réservation par l'intermédiaire de Tammy Beamish @ Tripcentral a été facile et sans souci. (C'était la première fois que j'utilisais Tripcentral et j'ai été très satisfait). Tout était parfait dans le centre de villégiature. Les seules remarques que nous avons à faire sont les suivantes : le complexe est immense et si vous avez du mal à marcher, cela peut être un problème ; il y a beaucoup de serviettes mais pas de débarbouillette[... lire plus]s dans les chambres ; une carte en papier avec les 6 complexes serait utile ; la plage est rocailleuse par endroits (les chaussures d'eau sont très utiles)
Nous n'avons vu qu'un seul spectacle et il était au mieux moyen, mais nous avons apprécié de faire de la plongée avec masque et tuba avec les poissons et les tortues juste en face de l'hôtel et à l'embarcadère pendant des heures. Apportez votre propre matériel de plongée.
Great Family Resort
Our Family had a great time at the Barcelo Palace and booking through Tammy Beamish @ Tripcentral was easy and worry free. (Was my first time using Tripcentral and was very pleased). Everything at the resort was great. Only comments we have are that the resort is huge and if you have issues walking that could be an issue, lots of towels but no face cloths in room, and a paper map with all 6 resorts would be beneficial, and the beach is rocky in places (water shoes come in handy)
We only saw 1 show and it was average at best but we enjoyed snorkeling with fish and turtles right in front of the resort and at the pier for hours. Bring your own snorkeling gear.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Beach Resort: En général, tout va bien - sauf la nourriture
Avantages :
+ L'hôtel est beau, propre et très bien entretenu.
+ Les piscines sont superbes et la plage est magnifique.
+ Les installations sont de premier ordre.
+ Le personnel est sympathique et accueillant, pour la plupart.
Inconvénients :
- La nourriture était médiocre. Pas seulement au buffet, mais aussi dans les restaurants. Nous espérions des plats agréables et des ingrédients frais, mais nous avons eu l'impression que l'expérience gastronomique visait le standard nord-américain l[... lire plus]e plus bas. De plus, les plats n'étaient pas toujours renouvelés. Si vous veniez manger plus de 30 minutes après l'ouverture des portes, il y avait des choses que vous ne pouviez pas obtenir.
- La pression de la douche était intermittente.
- Beaucoup d'activités étaient payantes, et pas à n'importe quel prix.
- Il n'y avait pas grand-chose à faire le soir / la nuit.
Mostly Good - Except the Food
Pros:
+ The hotel is beautiful, clean, and very well kept.
+ The pools are great and the beach is lovely.
+ Facilities are top notch.
+ The staff is friendly and welcoming, for the most part.
Cons:
- The food was sub par. Not just the buffet, also the restaurants. We were hoping for some nice dishes and fresh ingredients, but it felt like the dining experience was aimed at the lowest North American standard. Also, not everything was refilled. If you came in to eat later than 30 minutes after doors opened, there were things you couldn’t get.
- Shower pressure was on and off.
- A lot of activities came with an additional price tag, and not a cheap one at that.
- There wasn’t much to do in the evening / at night.
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Palmer07 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Tropical: Mauvaise expérience
Une mauvaise expérience peut complètement ruiner un pays pour certains d'entre nous... nous avons absolument détesté notre expérience au barcelo maya tropical ! Du personnel à la nourriture et même au bar ! Brutal ! Dès notre arrivée, nous n'avons ressenti aucune ambiance accueillante de la part des membres du personnel. Personnel impoli au buffet extérieur ! La nourriture était brutale ! Quand on pense au Mexique, on pense à des tacos... et aucun tacos ! Pas de chariots à tacos nulle part ! [... lire plus]Rien du tout ! Ils ont commencé à éteindre les lumières une fois que les restaurants fermaient à 22h... pas d'option pour la nourriture après ça ! Le bar a fermé à minuit ! Si vous voulez boire après minuit, vous devrez aller au centre commercial commun (partagé entre les 4 stations) mais vous devez payer pour tout au centre commercial ! La plage est très rocailleuse... beaucoup de gens mettent leurs serviettes sur des chaises à la plage et à la piscine, mais ils quittent ensuite le complexe et privent les gens de leurs sièges ! Je ne retournerai plus jamais au Mexique après cette expérience
Bad experience
One bad experience can completely ruin a country for some of us… we absolutely hated our experience at the barcelo maya tropical! From the staff to the food and even the bar! Brutal! Upon arrival we didn’t feel a welcoming vibe from any of the staff members. Rude staff at the outdoor buffet! The food was brutal! When you think of Mexico, you think of tacos… and zero tacos! No taco carts anywhere! Nothing! They started turning lights off once the restaurants closed 10pm… no option for food after that! The bar closed at midnight! If you want to drink after midnight, you’ll have to go to the shared mall (shared between the 4 resorts) but you have to pay for everything at the mall! The beach is very rocky… a lot of people put their towels on chairs at the beach and at the pool but then they leave the resort and screw people out of seats! I would never go back to Mexico again after this experience
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Mile -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Beach Resort: Très beau centre de villégiature.
Le complexe est très agréable, avec un bon choix de nourriture et des terrains bien entretenus. Cependant, les chambres et les salles de bains mériteraient d'être rénovées, car elles ont été utilisées au cours des 25 dernières années et montrent des signes d'usure. Les piscines sont les plus belles que j'aie jamais vues, très propres et suffisamment spacieuses pour que les enfants puissent en profiter en toute sécurité.
Le seul bémol est que nous avons été transportés de l'aéroport à la stati[... lire plus]on dans une vieille camionnette et que le chauffeur a demandé un pourboire. Nous sommes tous prêts à donner un pourboire au personnel pour un bon service, mais nous n'apprécions pas qu'on nous le demande directement.
Very nice resort.
The resort is very nice, with a good selection of food and well-maintained grounds. However, the rooms and bathrooms could use some updates, as they have been in use for the last 25 years and are showing signs of wear. The pools are the nicest I have ever seen—very clean and spacious enough for the kids to enjoy safely.
One downside was being transported to the resort in an old van from the airport, and the driver asked for a tip. While we are all prepared to tip the staff for good service, we do not appreciate being asked for it directly.
C'est la deuxième fois que nous séjournons au Barcelo Tropical et nous n'avons pas été déçus. Le terrain est magnifiquement entretenu, le personnel est aimable et serviable, la plage et la piscine sont fantastiques. Nous reviendrons sans aucun doute !
Beautiful resort, wonderful holiday!
This is our 2nd time staying at the Barcelo Tropical and it did not disappoint. The grounds are beautifully maintained; the staff were friendly and helpful, the beach and pool were fantastic. We would definitely return again!
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Robert -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Solymar: Très mauvais, pas de mesures sanitaires
Cet hôtel est très grand. Il y avait très peu de touristes canadiens lorsque j'y étais. Beaucoup de Russes et de Cubains. Plusieurs personnes, dont moi-même, ont été victimes d'une intoxication alimentaire à cause du buffet. Lorsque je l'ai signalé au directeur adjoint Christian, il m'a blâmé en disant que j'avais trop bu. Et il ne semblait pas s'en préoccuper. À un moment donné, il a mentionné qu'il avait un léger cas de diarrhée et que cela devait être quelque chose dans l'air. Idiot.
Very poor, no sanitary measures
This hotel is very large. There were very few canadian tourists when I was there. Lots of Russians and cubans. Several people including myself got food poisoning from the buffet food. When I pointed this out to the assistant manager Christian he blamed me saying I drank too much. And seem to care little. At one point he mention that he had a mild case of diarrhea and it must be something in the air. Idiot.
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Private -
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Occidental Costa Cancun: Propre et sympathique
Cet hôtel est très ouvert.
L'enregistrement a pris beaucoup trop de temps avec seulement 3 personnes à la réception.
Ils nous ont immédiatement pris à part pour nous vendre du temps partagé sur leur site frère, et bien qu'agréables, ils sont persistants.
La propriété était très propre et bien entretenue.
La nourriture était fraîche tous les jours et les places assises facilement disponibles, nous n'avons jamais attendu plus de 2 minutes pour nous asseoir.
De plus, en tant que pers[... lire plus]onne souffrant d'allergies alimentaires multiples (gluten, produits laitiers et œufs), il y avait un choix modéré d'aliments frais et disponibles
L'accès à la plage était petit, mais il y avait suffisamment d'espace pour se prélasser au soleil.
La chambre qui nous a été attribuée était très grande et disposait d'un grand balcon.
J'ai trouvé que le lit était plus ferme que je ne l'aurais souhaité et il en va de même pour les oreillers.
L'hôtel est très bien organisé et au moment de partir, ils nous attendaient et nous cherchaient.
Les gens sont formidables ! pour le forfait que j'ai acheté, ce voyage était exactement ce que je recherchais.
Clean and friendly
This hotel has lovely openness to it.
It took far too long to check in with only 3 people working the front desk.
They did immediately pull us aside to sell us on time share at their sister site, and while pleasant they are persistent.
The property was very clean and well maintained.
The food was fresh daily and seating readily available, we never waited more than 2 mins for a seat.
Also as someone with multiple food allergies( gluten, dairy and eggs) there was a moderate selection of food that was fresh and available
The beach access was small, however there was enough space to luxuriate in the sun.
The room we were given was impressively large with a great size balcony.
I found that the bed was more firm that I would have liked and the same can be said for the pillows.
The resort is very organized when it was time to leave they were expecting and looking for us.
The people are so great! for the package I purchased this trip was exactly what I was looking for.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Tropical: Excellent voyage
C'était notre deuxième voyage au Barcelo Maya. Nous avons séjourné au Tropical cette fois-ci et, une fois de plus, nous avons été très satisfaits de notre séjour. La chambre était propre et sans problème ; un peu humide mais il n'y a pas grand chose à faire avec ça. La nourriture était bonne et il y avait beaucoup de variété à choisir si vous êtes pointilleux. La plage est magnifique et les piscines étaient chaudes. Nous reviendrons.
Excellent Trip
This was our second trip to Barcelo Maya. We stayed at Tropical this time and again we were very happy with our stay. The room was clean and no issues; little humid but not much can be done with that. Food was good and lots of variety to choose from if your picky. The beach is beautiful and pools were warm. We will return.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Tropical: Barcelo Maya Tropical
Superbe complexe hôtelier. Très propre et très beau partout. La chambre standard était très bien avec l'air conditionné froid. La nourriture des buffets était bonne à très bonne au buffet principal. Les buffets au bord de la piscine étaient corrects à bons. La plage était superbe avec très peu de rochers à craindre. Les sargasses étaient peu nombreuses, voire inexistantes. Le personnel est courtois et ponctuel.
Great hotel complex. Very clean and beautiful throughout. Standard room was great with cold AC. Buffett food was good to very good at the main Buffet. Ok to good at poolside Buffets. Beach was great with very Little Rock’s to worry about. Sargassum was light to none existent. Staff are courteous and timely.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Caribe: Douches de mauvais goût
Les chambres étaient au mieux correctes. La douche était très médiocre. Il y avait des fuites d'eau partout et le personnel ne laissait jamais assez de serviettes. Les employés entraient dans la chambre sans frapper et ne pouvaient ou ne voulaient pas parler anglais.
Icky showers
Rooms were only fine at best. Shower was very subpar. Leaked water everywhere and staff never left enough towels. Employees would enter room without knocking first and couldn’t or wouldn’t speak any English.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Caribe: Occidental Caribe
ONeil a fait un excellent travail en nous aidant à réserver notre voyage. Nous avons été surclassés au niveau premium et c'est là que l'hôtel n'a pas été à la hauteur. Les chambres étaient au mieux correctes. La douche n'était pas agréable ou ce que j'appellerais un niveau premium. La douche n'était pas agréable et ne correspondait pas à ce que j'appellerais un niveau de qualité supérieure.
ONeil did a great job helping us book our trip. We upgraded to premium level which is where the resort fell short. The rooms were ok at best. The shower wasn’t pleasant or what I would call premium level. Very dated and in much need of proper repairs.
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Patrick -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Colonial: Des vacances formidables et étonnantes
L'hôtel était un peu vieux mais tout était propre et très bien conçu.
L'une des choses que nous avons le plus appréciées a été de nager avec les tortues. Vous n'avez rien à payer car c'est juste là, sur la plage. Le catamaran est également gratuit. Les restaurants et la nourriture étaient également excellents. Les boissons, je ne bois pas beaucoup donc je ne peux pas faire de commentaires. Les piscines sont immenses et propres, il y a beaucoup de chaises mais les gens les réservent toujours..
Great and amazing vacation
Hotel was a little old but everything was clean and very well designed.
One of the greatest thing we appreciate was to swim with the turtles. So you don’t have to pay anything because it is right there at the beach. Catamaran is also free. Restaurants and food was also excellent. Drink, I don’t drink that much so I can’t comment. Pools are huge and clean, lots of chairs but people still reserve them…
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Punta Cana: satisfaction à 100
Tout, de la chambre à la plage, en passant par le service, la nourriture et tous les autres aspects, a totalement répondu à nos attentes. Nous n'hésiterons pas à revenir. Une mention spéciale à Lucia (préposée à la chambre)
à Lucia (préposée aux chambres), à Yvelise (responsable du buffet et à tout son personnel), à Nelson (Bell Hop) et à Rissette (bureau des réservations).
100% statisfaction
Everything from room,to beach,to service,to food,and all other aspects totally meet our expectations. We would not hesitate to make a return visit. A special
shout-out to Lucia(Room Attendant),Yvelise (Buffet Manager and all her staff),Nelson(Bell Hop) and Rissette(Reservation Desk).
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Tambor: Pas un 4 étoiles
L'hôtel a été décevant, mais pas le pays ni les gens.
Ils ont de sérieux problèmes de communication - ils nous ont empêchés de quitter l'hôtel avec notre voiture de location bien que nous leur ayons montré les papiers et n'ont pas donné d'explications adéquates par la suite.
La nourriture n'est PAS de niveau 4 étoiles, mais plutôt une cafétéria de base d'Amérique centrale, c'est-à-dire du riz et des haricots.
Du côté positif, le terrain est impeccable et le personnel est sympathique, mais il [... lire plus]ne parle pas anglais.
Les divertissements sont uniquement en espagnol. Musique forte à la piscine TOUTE LA JOURNÉE et discothèque bruyante jusqu'à 2 heures du matin.
Tous les clients doivent connaître ces problèmes avant de penser qu'ils réservent un 4 étoiles. 2.5 étoiles ou au mieux.
Not A 4 Star
The hotel was a disappointment, although not the country nor the people.
They have serious issues with communication--they prevented us from leaving the hotel in our rental car even though we showed them the papers and did not adequately explain afterwards.
The food is NOT 4 star level, but basic Central American cafeteria, i.e. rice and beans.
On the good side, the grounds are immaculate and the staff are friendly, but they don't speak English.
The entertainment is only in Spanish. Loud music at the pool ALL DAY and disco loud until 2am.
All clients need to know these issues before they think they are booking a 4 star. 2.5 star or at best.
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KaylaP -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Punta Cana: Occidental
Je suis venue ici pour le mariage de mon amie et j'ai beaucoup plus d'inconvénients que d'avantages à propos de ce centre de villégiature. Je n'y reviendrai jamais. J'ai eu une bien meilleure expérience dans un autre établissement.
- La plupart du personnel parle à peine l'anglais... énorme barrière linguistique.
- pas de café 24/7
- La nourriture n'était pas appétissante, toujours la même tous les jours au buffet.
- le room service frappait à notre porte à 6h30 tous les matins et ne revenai[... lire plus]t pas plus tard pour nettoyer notre chambre ou réapprovisionner notre réfrigérateur.
- Pratiquement pas d'ombre sur la plage ou devant les piscines.
- Certains membres du personnel étaient impolis, surtout si vous ne parliez pas leur langue.
- Les gens sur la plage étaient vraiment insistants pour essayer de vendre leurs articles.
- Les chambres n'étaient pas correctement nettoyées lorsqu'ils arrivaient... les tasses étaient encore sales, l'évier n'était pas nettoyé.
Pas impressionné par ce complexe.
Came here for my friend’s wedding and have a lot more cons than pros about this resort. I would never return. Had a much better experience at another resort.
- Most of the staff barely speak English.. huge language barrier.
- no 24/7 café
- Food was not palatable, always the same food every day at the buffet.
- room service would knock at our door at 6:30am every morning and wouldn’t come back later to clean our room or replenish our fridge.
- Barely any shade on beach or in front of the pools.
- Some staff were rude, especially if you didn’t speak their language.
- People on the beach were really pushy to try to sell their items.
- Rooms weren’t properly cleaned when they did show up.. cups were still dirty, sink weren’t cleaned.
Not impressed with this resort.
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Goodeonek -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Tamarindo: NE VAUT PAS L'ARGENT
Je n'ai pas l'habitude d'évaluer les voyages parce qu'à vrai dire, on ne peut pas faire plaisir à tout le monde. Cependant, lorsque vous ne pouvez pas obtenir une tasse de café, ou que les fontaines à boissons gazeuses et les machines à cappuccino ne fonctionnent pas, ou que vous devez demander un verre d'eau pour qu'il soit écrasé sur la table parce que vous êtes une gêne. Il ne faut pas non plus demander un verre d'eau et se le faire taper sur la table parce qu'on est gênant, sans oublier les [... lire plus]serviettes de table. Il n'y avait qu'UN SEUL serveur qui était heureux d'aider. Le personnel du bar n'est pas amical et manque souvent de personnel....Je comprends pourquoi ils ne sont pas heureux. Mais ce n'est pas de ma faute.
Selon les filles qui ont réservé, une partie de la promotion pour une réservation anticipée était des peignoirs, du champagne dans la chambre à l'arrivée, de l'alcool de première qualité. Rien de tout cela n'a été fourni. Lorsqu'on les a interrogées à ce sujet, elles ont répondu que ce n'était pas le cas.
Je retournerais au Costa Rica, oui, j'irais dans ce centre de villégiature, non, et j'utiliserais à nouveau Trip Central. Le jury n'a pas encore rendu son verdict. Même notre représentant a indiqué que cet hôtel avait plus de plaintes que n'importe quel autre hôtel.
NOT WORTH THE MONEY
I don't normally rate trips because truthfully you can't make everyone happy. However when you can't get a coffee cup, or the pop fountains and cappuccino machines don't work. Nor have to ask for a glass of water to have it smacked on the table because you are an inconvenience oh and lets not forget getting napkins. There was truthfully ONE great server there who was happy to help. Bar staff unfriendly and short staffed often....which I get why they may not be happy. That though is not my fault.
Now according to the girls that booked this part of the promotion for booking early was Bathrobes, champagne in your room upon arrival, premium alcohol. Of which none of that was given. When questioned about it the response was I don't see that.
Would I go back to Costa Rica yes would I go to that resort no and would I use trip central again. JURY is out on that. Even our Rep indicated this hotel has more complaints then any other hotel.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Caribe: Déçu par les chambres
Le terrain et l'hôtel lui-même étaient très agréables. Nous n'avons eu aucun problème avec le service, le personnel était amical et serviable. Nous avons dû changer de chambre trois fois. La première chambre était sale, sentait mauvais et la salle de bain était dégueulasse. Nous avons demandé une nouvelle chambre immédiatement et on nous en a donné une. La deuxième chambre était un peu mieux que la première. La chambre principale était plus propre mais la salle de bain était toujours aussi dégue[... lire plus]ulasse et la chasse d'eau était à peine tirée à chaque utilisation. Nous avons demandé à déménager à nouveau et on nous a donné une chambre dans le bâtiment 2. Cette chambre était plus propre, avait un ventilateur au plafond et avait l'air d'être améliorée. La salle de bain était quelque peu améliorée, la baignoire semblait plus récente. Les toilettes fonctionnaient comme il se doit. Bien que cette chambre soit meilleure que les deux autres, le plafond de la salle de bain fuyait et laissait notre vanité trempée en permanence.
J'aimerais retourner en République Dominicaine, mais pas dans ce complexe.
Disappointed in the Rooms
The grounds and the hotel itself were very nice. We had no problem with the service, staff were friendly and helpful. We had to change rooms 3 times. The first room was unclean, smelt, and the bathroom was gross. We requested a new room right away and were given one. The second room was a bit better than the first. The main room was cleaner but the bathroom was still yucky and the toilet barely flushed with each use. We requested to move again and were given a room in building 2. This room was cleaner, had a ceiling fan and looked upgrade. The bathroom was somewhat upgraded, the tub looked in newer condition. The toilet worked as it should. Although this room was better than the other two rooms the ceiling in the bathroom was leaking and left our vanity soaked all the time.
I would love to go back to the Dominican Republic just not this resort.
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Hormi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Bavaro Palace: grande expérience
Nous avons vraiment tout apprécié, c'était une expérience magnifique du début à la fin.
je le recommanderai vivement à mes amis.
le personnel était très gentil et serviable. Je suggérerai pour le prix d'avoir des gazebos sur la zone de la plage.
great experience
We really enjoy everything, was a magnificent experience from the beginning till the end.
i will highly recommend it to my friends.
staff were very kind and helpful i will suggest for the price to have gazebos on the beach area.