Dreams Natura Resort and Spa: Extrêmement déçu

Nous étions très enthousiastes à l'idée de séjourner dans l'établissement Hyatt quatre diamants et nous avons passé beaucoup de temps à choisir ce que nous pensions être des vacances exceptionnelles. Nous n'aurions pas pu nous tromper davantage. La chambre elle-même était magnifique, mais le ménage était si sporadique que j'ai appelé le concierge pour savoir si les chambres étaient entretenues tous les jours. La nourriture n'est pas digne d'un 5 étoiles, surtout au buffet. Le choix est très l [... lire plus]imité et l'exécution médiocre. Les restaurants étaient légèrement meilleurs, si l'on considère que les petites portions, les entrées froides et les petits plats tièdes sont "meilleurs". La nourriture du club préféré reste dehors pendant des heures et est rarement réapprovisionnée. En ce qui concerne le club privilégié, je vous conseille de ne pas dépenser l'argent supplémentaire si vous voyagez avec de jeunes enfants. J'ai eu du mal à en voir les avantages. Nous avons reçu un bien meilleur service à la conciergerie de l'hôtel que dans le club privilégié. Au mieux, le personnel de la réception nous a offert un service apathique. Ils ne se souciaient pas le moins du monde de sourire ou d'être agréables. Ma femme a demandé au concierge de l'hôtel de faire quelque chose de spécial pour mon anniversaire. On lui a répondu que la seule chose qu'ils feraient serait de chanter joyeux anniversaire au restaurant italien, avant de trouver une belle installation au bord de la piscine pour l'anniversaire de quelqu'un d'autre. J'ai des photos. Deux des trois toboggans aquatiques ont été hors service pendant toute la durée du séjour. Une grande partie de la terrasse de la piscine était également en construction. Si nous ne nous levions pas à 6 heures du matin pour poser les serviettes sur les chaises, nous n'avions pas d'endroit où nous asseoir pour le reste de la journée. Malgré les travaux, les familles n'étaient pas autorisées à se rendre dans la zone privilégiée du club. Deux jours de suite, malgré la fermeture d'une grande partie de la plage de la piscine pour travaux, ils ont fermé la plus grande partie de l'espace restant pour une fête et un mariage. C'est choquant. J'avais lu que l'hôtel était une "usine à mariages", mais j'ai considéré ces critiques comme des réactions excessives. J'avais tort. Les mariages étaient constants et le bruit insupportable. La musique résonnait dans notre chambre au point que nous devions élever la voix pour nous entendre. Il était impossible d'endormir notre enfant de 6 ans avant 22 heures. Lors de notre dernière nuit, nous avons eu la malchance de voir des invités de mariage hurler des grossièretés dans le micro du DJ. Oui, je me suis plaint. Non, ils n'ont rien fait. Nous avons également été déçus d'apprendre que l'hôtel n'offrait pas de service de navette pour Playa ou Cancún, à moins que vous ne souhaitiez passer du temps dans un magasin de tequila et une bijouterie. Ne vous laissez pas entraîner dans la "séance d'information" sur le club de vacances. Il ne s'agit pas d'une heure, mais d'une séance d'information à haute pression, malgré ce qu'ils disent. Nous avons fait de notre mieux et avons essayé de rester positifs, mais nous ne retournerons jamais dans ce complexe ni dans aucune autre propriété de Dream.

Extremely Disappointed We were excited about staying at the Four Diamond Hyatt property and we spent considerable time choosing what we at the time thought would be an outstanding vacation. We could not have been more wrong. The room itself was beautiful; however, the housekeeping was so sporadic that I called the concierge to inquire whether or not the rooms were maintained daily. The food is not 5 star by any stretch of the imagination especially at the buffet. Very limited selection and poor execution. The restaurants were slightly better, if small portions, cold appetizers and small lukewarm entrées are considered “better”. The preferred club food sits out for hours and rarely replenished. Speaking of the preferred club, I would suggest that you do not spend the extra money if you’re travelling with small children. I struggled to see the benefits of it. We received far better service at the hotel concierge than we did in the preferred club. Apathetic service from the desk staff at best. They couldn’t care less about smiling or being pleasant. My wife asked the PC concierge about doing something special for my birthday. She was told the only thing they will do is sing happy birthday at the Italian restaurant, only to find a beautiful set up by the pool for someone else’s birthday. I have pics. Two of the three waterslides were out of service the entire trip. A large section of the pool deck was under construction as well. If we didn’t get up by 6am to put towels down on the chairs we wouldn’t have a place to sit for the remainder of the day. No families allowed in the preferred club area despite the construction. On two separate days, despite a huge section of the pool deck being closed off for repairs, they shut down most of the remaining space for a party and a wedding. Shocking. I had read that the hotel was a “wedding factory” but dismissed these reviews as overreactions. I was wrong. Weddings were constant and the noise was unbearable. The music echoed throughout our room to the point where we had to raise our voices to hear each other. Getting our 6 year old to sleep before 10pm was impossible. On our last night we had the unfortunate experience to have wedding guests screaming profanities into the DJs mic. Yes I complained. No, they didn’t do anything. We were also disappointed to find out that the hotel does not offer a shuttle service to Playa or Cancún, unless you want to spend time in a tequila shop and jewellery store. Don’t get sucked into the “information session” about the vacation club. It’s not an hour and it is a high pressure full court pitch despite what they say. We made the best of it and tried to stay positive, but we would never go back to this resort or any other Dream property.

Dreams Macao Beach Punta Cana: Un lieu de villégiature fantastique

Tout d'abord, j'aimerais remercier Natasha Spencer de tripcentral.ca pour toutes les informations pertinentes et les conseils qu'elle m'a donnés pour ce voyage, je lui ai déjà dit qu'elle serait mon agent de voyage pendant longtemps. J'ai déjà soumis une critique très descriptive sur cette propriété avec tous les employés pertinents du centre de villégiature qui ont rendu notre séjour si mémorable. Il s'agit sans aucun doute d'un établissement 5 étoiles doté d'un personnel exceptionnel et  [... lire plus]talentueux. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées J

Fantastic resort First off would like to thank Natasha Spencer from tripcentral.ca for all the pertinent information and guidance she offered for this trip, already mentioned to her that she will be my travel agent for a long time. I have already submitted a very descriptive review on this property with all relevant employee's from the resort that made our staycation so memorable. Definitely a 5 star resort with an exceptional talented staff on site. Thank you J

Dreams Tulum Resort and Spa: Un lieu de séjour idéal

Ma femme et moi avons adoré ce complexe. Le personnel est très sympathique. La nourriture est excellente. Les chambres sont propres. L'emplacement isolé dans la jungle, près de l'eau, est idéal pour ceux qui aiment la nature. La plage est très belle. Il n'y a cependant pas assez de palapas pour tous les clients, et à moins que vous n'aimiez vous prélasser directement au soleil, vous devez vous assurer de vous lever tôt le matin pour réserver une place. J'ai trouvé que les activités sociales  [... lire plus]étaient parfois un peu distrayantes, il devrait y avoir une zone dédiée pour ceux qui aiment le calme. Mais dans l'ensemble, je recommanderais cet endroit comme un lieu de séjour agréable.

Great Place to Stay My wife and I loved this resort. The staff is very friendly. The food was great. The rooms were clean. The remote setting in the jungle near the water is great for those who love nature. The beach is very nice. Not enough palapas however for all the guests, and unless you like to bask directly in the sun, you have to make sure you get up first thing in the morning to reserve a place. I found sometime the social activities were a bit distracting, there should be a dedicated area for those who like it quiet. But overall, I would recommend this place as a nice place to stay.

Dreams Huatulco: Déception totale

C'était la troisième fois que nous séjournions dans cet établissement, et nous avons été totalement déçus. A notre arrivée, l'air conditionné de notre chambre ne fonctionnait pas, nous avons fait une demande de service et on nous a dit que cela fonctionnerait dans l'heure qui suivait, ce qui n'a pas été le cas. Nous avons fait une deuxième demande le lendemain, mais cela ne fonctionnait toujours pas. Nous avons demandé une autre chambre et on nous a dit qu'il n'y avait pas d'autres chambres disp [... lire plus]onibles. Nous avons demandé un ventilateur, il n'y en avait pas. La température dans notre chambre était comprise entre 26 et 27,5. En discutant avec d'autres clients, on nous a dit que le complexe avait ce problème depuis plus de 3 semaines. Les chaises de piscine étaient rares, lors de séjours précédents, vous pouviez demander et quelqu'un apportait une chaise de piscine. La nourriture était bonne, mais pas aussi bonne que lors de nos séjours précédents. Dans l'ensemble, le complexe aurait besoin d'être modernisé

Total Disappointment This was our third time staying at this location, total disappointment. Upon arrival the air conditioning in our room was not working, we submitted a service request and were total within an hour it would work, it didn’t. A second request on the next day, still not working. We requested another room and were told, no other rooms were available. We asked for a fan, none available. Temperature in our room was anywhere from 26 to 27.5. When talking to some of the other guests we were total the resort had this issue for over 3 weeks. Pool chairs were scarce, in previous stays, you could ask and someone would bring out a pool chair. The food was good, not as good as our previous stays. Overall the resort could use some updating

Dreams Playa Bonita Panama: Un endroit charmant où l'on mange et boit très bien !

Nous avons passé une semaine ici et nous avons vraiment apprécié. Le personnel a été très serviable, grimpant même à un arbre pour nous aider à prendre des photos en gros plan des paresseux ! La nourriture était délicieuse et les boissons de bonne qualité. Il y a beaucoup d'activités pour ceux qui aiment rester actifs. Les choses bougent un peu lentement dans les restaurants, mais cela ne nous a pas dérangés. Pour la Saint-Valentin, le complexe a organisé un fantastique dîner en plein air avec d [... lire plus]es spectacles, et a même fait circuler Cupidon pour qu'il prenne des photos avec tout le monde ! L'inconvénient est le manque de zones ombragées pour s'asseoir près des piscines ou de la plage dans la chaleur extrême, mais le terrain est méticuleusement entretenu et magnifique. Je recommande vivement de ne pas prendre l'avion à l'aéroport de Rio Hato si l'on séjourne ici, car le trajet a duré trois heures à notre arrivée en raison du trafic qui semble toujours affluer vers Panama City !

Lovely spot with great food and drink! We spent a week here and we really enjoyed it. The staff were helpful, even climbing a tree to help take close-up photos of the sloths for us! The food was delicious and the drinks were good quality. There are lots of activities for those who like to keep active. Things move a bit slowly in the restaurants but that didn't bother us. The resort organized a fantastic outdoor dinner with live entertainment for Valentine's Day, even having Cupid go around for photos with everyone! A drawback was the lack of shady areas to sit near the pools or beach in the extreme heat but the grounds are meticulously maintained and beautiful. I would highly recommend NOT flying into the Rio Hato airport if staying here as the drive when we arrived took three hours due to traffic that seems to always be flowing into Panama City!

Dreams Huatulco: Huatulco est mon nouvel endroit préféré au Mexique

Je reviens de Huatulco, une ville de rêve, et je trouve que c'est une très belle région du Mexique. L'endroit le plus sûr que j'ai jamais ressenti, des gens gentils qui sont fiers et la ville la plus propre que j'ai jamais vue. Dreams Huatulco a désespérément besoin d'une mise à jour, mais le personnel et les environs ont compensé tout cela. J'ai passé tous les jours sur la plage, l'océan était si chaud que je n'ai jamais utilisé les piscines (6) qui étaient également magnifiques. J'ai hâte  [... lire plus]de revenir

Huatulco is my new favourite place in Mexico Just returned from dreams Huatulco what a beautiful side of Mexico. Safest place I have ever felt kind people who are proud and the cleanest city I have ever seen. Dreams Huatulco needs updating desperately however the staff and surroundings made up for all that. Spent every day on the beach ocean was so warm I never once used the pools (6) of them which were also gorgeous. Can't wait to return

Dreams Cozumel Cape Resort and Spa: Ne reviendrait pas

Séjour en février 2024 Lorsque vous arrivez à Cozumel, à la seconde où vous descendez de l'avion, les discours de vente commencent. Vous êtes dirigé vers une personne qui va essayer de vous vendre les excursions normales. Une fois que vous vous éloignez d'eux, vous êtes dirigé vers votre représentant réel. Dès que nous lui avons parlé, elle nous a dit de nous méfier des vendeurs précédents. Ce qui était un peu tard, ou aurait pu l'être si nous nous étions inscrits à quelque chose. Le trajet en [... lire plus] navette jusqu'au complexe est court. Une fois arrivé au resort, on vous place dans la zone d'enregistrement. Air conditionné et vin mousseux. Et la vente recommence. Ils sont vraiment trop insistants et leur discours est beaucoup trop long. Une fois dans notre chambre, l'air conditionné fonctionne à plein régime (un peu trop, mais nous nous sommes empressés de le faire). (Un peu trop mais nous avons rapidement trouvé une température confortable pour nous). Les chambres sont propres, sans insectes, les lits sont confortables et les oreillers sont excellents. Personne n'a de lit King et tout le monde a deux lits doubles, d'après ce que nous avons entendu et vu. Il y a deux restaurants à Dreams. Mais vous avez accès à d'autres restaurants au Secret et au Sunscape. La nourriture dans les restaurants est excellente et le petit déjeuner est également bon. La piscine est très froide. Elle n'est pratiquement pas exposée au soleil. Et elle est très petite. La plage est également très petite. Et entre la plage et la piscine, il n'y a pas assez de chaises longues pour les clients, donc soit vous vous levez à 5 heures pour réclamer une chaise, soit vous attendez d'en avoir une si quelqu'un s'en va, soit vous n'en avez tout simplement pas. Enfin, les femmes de ménage (ou toute autre personne autorisée à entrer dans notre chambre pendant la journée) nous ont volé. On m'a volé un sérum pour le visage très cher dans la salle de bains. Nous n'avons pas laissé les femmes de ménage entrer après le deuxième jour pour cette raison, ce qui a été pénible pour les serviettes et pour obtenir de nouvelles bouteilles d'eau. J'ai cherché dans la chambre pendant deux jours pour m'assurer que je ne me trompais pas avant de dire quelque chose. Une fois que j'ai dit quelque chose, la réponse du personnel a été ... ouais et bien (insérer un haussement d'épaules), nous pouvons toujours améliorer les choses. Pas d'excuses. Il n'a même pas pris la peine de demander ce qui avait été volé. Dans l'ensemble, nous ne reviendrons pas. En partie pour le service. Principalement pour l'hôtel et sa plage/piscine.

Wouldn’t return Stayed in February 2024 When you arrive at Cozumel, the second you get off of the plane the sales pitches begin. You’re directed to a person that will try to sell you the normal excursions. Once you get away from them you’re directed to your actual rep. As soon as we spoke to her she told us to be weary of the previous sales persons. Which was a little late, or could have been if we had signed up for something. The shuttle ride to the resort is short. Once you get to the resort you’re put into the checkin area. Air conditioning and sparkling wine. And the selling begins again. They’re definitely too pushy and the pitch is way too long. Once we got away to our room our air conditioner was blasting away. (A little too much but we quickly found a comfortable temperature for us). The rooms are clean, bug free, the beds are comfy and pillows are great. No one gets a King bed and everyone has two doubles from what we heard / saw. There are two restaurants at Dreams. But you have access to others at secrets and sunscape. The food at the restaurants is great and breakfast is good too. The pool is very cold. Gets next to ZERO sun. And it is very small. The beach is also very small. And between the beach and pool there is no where near enough loungers for the guests so you either get up at 5 to claim a chair, wait to nab one if someone leaves, or just don’t have one. Finally … the house cleaners (or whoever ever else let themselves into our room during the day) stole from us. I had a very expensive facial serum taken from the bathroom. We didn’t let the cleaners in after the second day for this reason which was a pain for towels and getting new water bottles. I searched the room for a couple days to make sure I wasn’t mistaken before I said something. Once I did say something the staffs response was … yeah well (insert a shrug of the shoulders), we can always improve on things. No apology. He didn’t even bother to ask what had been stolen. All in all we wouldn’t return. Partially for the service. Mostly for the hotel and its beach / pool area.

Dreams Macao Beach Punta Cana: Dreams Macao Beach Punta Cana

Nous avons absolument adoré ce complexe. L'hôtel comptait 500 chambres et il était facile de s'y déplacer. Propreté étonnante, service fabuleux, personnel serviable. La nourriture était fabuleuse, jamais un manque de variété. La plage est une plage de surf mais nous avons pu faire du body surf 3 jours car elle n'était pas trop agitée. Pas de mauvaises herbes et un sable magnifique. Un rocher plat à l'entrée mais pas de problème pour entrer dans l'océan. 2 parcs aquatiques, un pour les moins de [... lire plus] 10 ans et un pour les plus de 10 ans. Lazy river que nous avons appréciée. Il n'y a jamais eu beaucoup de monde. Chip truck qui est inclus, super tacos de poisson et bien plus encore. Les restaurants A lacarte n'étaient pas difficiles à réserver. Nous sommes allés deux fois au restaurant japonais et une fois au restaurant italien. Le vin vient d'Espagne et il est exquis.

We absolutely loved this resort. The resort was 500 room, easy to get around. Amazing cleanliness, fabulous service, staff was helpful. Food was fabulous, never a lack of variety. The beach is a surf beach but we were able to body surf 3 days as it was not to rough. No weeds and amazing sand. Flat rock at the entrance but no issues getting in the ocean. 2 water parks, one for under 10 and one for over 10. Lazy river which we enjoyed. Never really busy. Chip truck which is included, great fish tacos and much much more. A lacarte restaurants were not a challenge to book time. We went to Japanese twice and Italian once. The wine is from Spain and exquisite.

Dreams Jade Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Cet hôtel est parfaitement situé sur la plage, avec tous les restaurants et magasins au centre. La nourriture est vraiment bonne, le service était excellent et les divertissements étaient également très bons. La chambre a besoin d'être rafraîchie - une couche de peinture serait utile - mais le lit est très confortable et la grande salle de bains ne manque jamais d'eau chaude. L'air conditionné a également très bien fonctionné. Nous avons profité des services du spa et avons été très satisfai [... lire plus]ts de l'expérience. Si vous voulez la paix et la tranquillité, optez pour le club préféré, mais à mon avis, il ne vaut pas l'argent supplémentaire après quelques visites et après avoir parlé à des clients qui avaient dépensé l'argent supplémentaire pour cela et qui pensaient la même chose. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente et je retournerais volontiers dans ce complexe.

Great Resort This hotel is situated perfectly right on the beach with all the restaurants and shops centrally located. Food is really good, service was excellent and entertainment was also very good. The room needs refreshing-a coat of paint would be helpful but very comfortable bed and nice big bathroom that was never short on hot water. Air conditioning also worked great. We took advantage of the spa services and were very happy with the experience. If you want peace and quiet do the preferred club but in my opinion it’s not worth the extra money after a few walk throughs and speaking to guests that had spent the extra money on it who felt the same. Overall great experience and would happily return to this resort.

Dreams Flora Resort and Spa: Une belle escapade

Terrain tropical. Bonne nourriture et boissons, belle plage. Nous avons apprécié notre escapade de 5 jours en couple. Nous reviendrons certainement et amènerons les enfants. Ne passez pas à côté du seaside grill, steaks fantastiques !

Lovely getaway Tropical grounds. Good food and drinks beautiful beach. We enjoyed our 5 day get away as a couple. Would definitely come back and bring the kids. Don’t pass up going to the seaside grill, fantastic steaks!

Dreams Bahia Mita Surf and Spa: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXCEPTIONNEL

Il s'agit d'un hôtel plus récent. Tout est de première classe. Murs de marbre de 30 pieds de haut plusieurs piscines à débordement 3 terrains de pickleball ont été ajoutés Wi-Fi disponible dans tout l'hôtel Le personnel est très poli et serviable La plage est sablonneuse avec quelques rochers lorsque vous entrez dans l'eau. Il faut des chaussures d'eau, les vagues déferlent toujours, parfaites pour les surfeurs. Les baleines à bosse peuvent être vues du rivage, du patio sur le toit ou du 8è [... lire plus]me étage de la piscine sur le toit tous les jours. Secret's side est la partie nord #1 réservé aux adultes Dreams est la partie sud #2 3 terrains de pickleball ont été ajoutés récemment. Rafael est un excellent instructeur/coordinateur tous les jours à 9h30 sauf le soleil. Pagaies et balles fournies Chambres5.0Service5.0Localisation4.0 Points forts de l'hôtel Luxe - Vue imprenable - Accueil des enfants - Bon rapport qualité-prix - Haute technologie

EXCEPTIONAL RESORT This is a newer hotel . Everything is first class. Marble walls 30' high many infinity pools 3 Pickleball courts added Wi-Fi available throughout resort Staff is very polite & helpful Beach is sand with quite a few rocks when you go in the water. need water shoes, waves always breaking , great for surfers. surf boards, kayaks provided. Humpback whales can be seen from shore or rooftop patio or rooftop pool 8th. floor everyday. Secret's side is the north portion #1 adults only Dreams is the south #2 3 pickleball courts recently added. Rafael is an excellent instructor/coordinator every 930 am except sun. Paddles balls provided Rooms5.0Service5.0Location4.0 Hotel highlights Luxury · Great view · Kid-friendly · Great value · High-tech

Dreams Onyx Resort and Spa: Belle station !

Le Dreams Onyx est un complexe magnifique. Il est extrêmement grand et étendu. La nourriture est bonne. Les toilettes ne sont pas nombreuses, surtout si vous choisissez de vous détendre sur la plage, car il faut marcher un peu pour atteindre les toilettes. Une salle de bain devrait être disponible dans les cabanes du bar de la plage. Le personnel était pour la plupart gentil, quelques grincheux dans le lot. Les divertissements laissaient à désirer. Le soir, le seul divertissement était celu [... lire plus]i du théâtre. Il n'y avait rien dans le hall ou dans les autres bars. L'ascenseur était douteux et nous étions au troisième étage, parfois il fonctionnait, parfois non, alors nous prenions les escaliers. Il semble que ce soit un bon plan pour les familles. Nous étions 4 personnes âgées. Nous avons passé des vacances relaxantes.

Nice resort! The Dreams Onyx is a beautiful resort. It's extremely large and sprawling. The food was good. Few complaints were the bathrooms were not plentiful especially if you chose to relax on the beach, it's quite a walk to the washrooms. A bathroom should be available at the beach bar huts. Staff were mostly nice, few grumps in the bunch. Entertainment was lacking. The only entertainment at night was the theatre entertainment. Nothing in the lobby or other bar area. Elevator was iffy and we were on the third floor, sometimes it worked, sometimes it didn't, so we took the stairs. Seemed to be a great plan for families. We were 4 seniors. We had a relaxing holiday.

Dreams Bahia Mita Surf and Spa: Très moyen pour le prix

L'hôtel était très moyen, la nourriture très moyenne. Nous avons payé pour le Preferred Stay et personne ne nous a dit ce à quoi nous avions droit (gaspillage d'argent). Le personnel était très amical et serviable. J'ai trouvé qu'il n'y avait pas assez de restaurants pour les rêves.

Very Average for the price The Hotel was very average, food was very average. Paid for the Preferred Stay and nobody told us what we were entitled to ( waste of money). The staff was very friendly and helpful. Found there was not enough restaurants for the dreams side.

Dreams Onyx Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel

Les terrains et les piscines étaient extrêmement bien entretenus. Les chambres étaient spacieuses et le service était excellent. Toutes les fournitures de la chambre, le remplissage du réfrigérateur ont été pris en charge quotidiennement. Le personnel était extrêmement aimable et poli. Le meilleur restaurant à la carte était le Bluewater steakhouse. Le buffet avait une bonne variété d'aliments différents, c'était O.K. Les plages étaient superbes avec beaucoup de lignes de rivage pour se promener [... lire plus]. Un très bon complexe familial avec beaucoup d'activités pour les enfants. Très beau parc aquatique et toboggans.

Amazing resort The grounds, pools were extremely well kept. The rooms were spacious, made service was excellent. All the room supplies, stocking the refrigerator were looked after daily. The staff were extremely friendly and polite. The best a la cart was the Bluewater steakhouse. The buffet had a good variety of different foods, it was O.K. The beaches were great with lots of shore line for walking. A very good family resort with lots of activities for kids. Very nice water park and slides.

Dreams Onyx Resort and Spa: Bon pour les familles

Dreams Onyx était un endroit idéal pour aller en famille. J'ai amené mes deux petits (10m et 2,5 ans). Avantages : -Les berceaux sont disponiblesc*voir les inconvénients -Les chambres étaient propres -La plage était agréable -Il n'y avait pas trop de monde, mais il était rare de ne pas pouvoir s'asseoir là où on le souhaitait -La nourriture était bonne dans l'ensemble -Le personnel était génial dans l'ensemble, très amical et professionnel -Les chaises hautes étaient généralement dispo [... lire plus]nibles, nous n'avons eu qu'une seule fois un problème pour en obtenir deux dans un restaurant de spécialité -La plupart des événements se terminent assez tôt, ce qui est idéal pour les familles -Les adultes ont accès au Breathless situé juste à côté, nous n'y sommes pas allés mais pour ceux qui ont des enfants plus âgés, cela peut être agréable de s'évader. Nous n'y sommes pas allés, mais pour ceux qui ont des enfants plus âgés, c'est une bonne occasion de s'évader. -L'ensemble du complexe était très propre Inconvénients : -Les matelas des berceaux doivent être remplacés. Ils sont plats et cassants. Au lieu de cela, ils sont recouverts d'une couverture et d'un drap de dessus. Nous avons fini par les enlever et par mieux envelopper le drap pour qu'il ne s'emmêle pas avec les enfants. -Les chambres, bien que propres, mériteraient d'être rénovées. Les portes coulissantes ne fonctionnaient pas, le calfeutrage devait être refait (fuite de la douche dans la chambre, réparée avec une serviette par exemple), les charnières devaient être enlevées et nettoyées, etc. -Le service d'étage était disponible, mais il était très difficile de le joindre et l'attente était assez longue (45-60 minutes, d'après les indications). L'attente ne serait pas un problème s'il ne fallait pas attendre longtemps avant d'entrer en contact avec le service d'étage. Nous avons renoncé à essayer. -La serrure de notre porte coulissante du premier étage était à peine attachée. -Les baignades ne sont pas vraiment des baignades. Il s'agit plutôt d'une baignade rapprochée ? Regardez la photo pour voir ce que je veux dire. Autre : -Des constructions sont en cours sur le terrain d'à côté, du côté opposé à l'essoufflement. Les portes coulissantes empêchent le bruit d'entrer, mais ce n'est pas le plus agréable pour s'asseoir dehors pendant que les enfants font la sieste. Il serait préférable de prendre une chambre qui ne soit pas de ce côté pour le moment. Réflexions finales : Je pense que les inconvénients dans l'ensemble sont des choses assez mineures qui ne nuisent pas trop à l'endroit dans son ensemble. Je le recommanderais sans hésiter aux familles.

Good for families Dreams Onyx was a great place to go with the family. Brought my two little ones (10m and 2.5 yrs). Pros: -Cribs are availablec*see cons -Rooms were clean -Beach was nice -Not overcrowded, rarely couldn't get seating where we wanted -Food was good overall -Staff were awesome overall, very friendly and professional/helpful -High chairs were generally available, only once did we have an issue getting two at a specialty restaurant -Most events end fairly early, great for families -Adults have access to Breathless next door, we did not go but for those with older children it may be nice to get away. Very short walk away, almost wandered into it by accident. -The resort overall was very clean Cons: -The crib mattresses need to be replaced. They are flat/breaking. Instead they pad it up with a blanket and a top sheet. We ended up taking them out and wrapping the sheet better so that it didn't tangle up with the kids. -The rooms, while clean, could use some updating. Sliding doors that didn't work, caulking that needs to be redone (leaking shower into the room, fixed with a towel for example), hinges need to be removed and cleaned etc. -While room service was available, it was very hard to get a hold of them and then you have a fairly long wait (45-60 min is what it says). The wait wouldn't be much of an issue if it didn't take a long time to even get in contact with room service. We gave up trying. -Our first floor sliding door lock was barely attached. -Swim ups aren't really swim up. They are swim close? Check the pic to see what I mean. Other: -Currently constructions going on the lot next door, opposite side of breathless. Sliding doors kept the noise out, but wasn't the nicest for sitting outside while the kids napped. Might be best to get a room not on that side for the time being. Final thoughts: I think the cons overall are pretty minor things that don't detract from the place as a whole too much. I would recommend it to families without hesitation.

Dreams Cozumel Cape Resort and Spa: Un centre de villégiature fantastique !!!

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel serviable et amical qui s'est surpassé. L'enregistrement a été rapide et nous n'avons dû attendre qu'une heure environ pour obtenir notre chambre, mais nous avons pu profiter de tous les services de l'hôtel en attendant. Nous avons été époustouflés lorsque nous sommes entrés dans notre chambre et que nous avons vu à quel point elle était belle et spacieuse ! La salle de bain était propre et bien fournie en shampoing, après-shampo [... lire plus]ing, crèmes hydratantes, etc. Nous avons eu le meilleur sommeil de tous les temps car le lit était si confortable ! Le complexe semble bien conçu et il semble que même les chambres "sans vue sur l'océan" aient au moins une vue partielle sur l'océan. La nourriture est très variée, du matin au soir, puisqu'on peut choisir entre les trois complexes ! Bourdeaux au Secrets a fini par être notre lieu de dîner préféré, mais tous les autres étaient fantastiques. Essayez la pizza à la Pizzeria pour le déjeuner ou le Sky Bar pour un cocktail en soirée ! Il y a de nombreuses piscines dans les trois centres de villégiature que vous pouvez utiliser en tant que client de Dreams. Le septième jour, nous découvrions encore de nouveaux restaurants et de nouvelles piscines. Nous n'avons pas eu de mal à trouver des chaises longues, car nous avons été patients et avons cherché celles que les gens avaient quittées en laissant leurs serviettes. Cette partie était un peu frustrante. Mais nous nous sommes dit que nous étions en vacances, que le soleil brillait et que nous avions une margarita à la main. La plongée avec masque et tuba est excellente à proximité de la plage et le matériel de plongée avec masque et tuba est facilement disponible sur place (et inclus !). Nous avons vu beaucoup de poissons extraordinaires sur la plage et autour de la jetée. Apportez des chaussures d'eau car le rivage est parsemé de coraux, ce qui rend l'entrée dans l'eau un peu difficile à certains endroits. Pour une plongée avec masque et tuba encore plus impressionnante, réservez une excursion vers les récifs coralliens. C'est vraiment spectaculaire !

Fantastic Resort!!! From the moment we stepped onto the grounds we were met with helpful and friendly staff that went above and beyond. Check-in was fast and we only had to wait an hour or so for our room but were able to use all resort amenities while waiting. We were blown away when we stepped inside our room and saw how beautiful and spacious it was! The bathroom was clean and had a nice supply of shampoo, conditioner, moisturizers etc. We had the best sleeps ever as the bed was so comfortable!! The resort appeared well designed and it seemed even the “non-oceanview” rooms had at least a partial view of the ocean. Great variety of food, from morning to night as you can choose from three resorts! Bourdeaux at Secrets ended up being our favourite dinner spot, but all others were fantastic. Try the pizza at the Pizzeria for lunch or the Sky Bar for an evening cocktail! There are numerous pools throughout the three resorts that you can use as a Dreams guest. By day seven we were still discovering new restaurants and pools. We didn’t have problems finding beach loungers as we were patient and looked for ones that people had vacated and left their towels behind. That part was a bit frustrating. But we figured, hey, we’re on vacation, the sun is shining and we have a margarita in hand. Great snorkeling right off the beach with snorkeling gear easily available onsite (and included!). We saw so many amazing fish right off the beach and around the pier. Bring water shoes as the shoreline does have some coral and makes entering the water in some spots a bit challenging. For even more amazing snorkeling book an excursion out to the coral reefs. Truly spectacular!

Dreams Onyx Resort and Spa: Le Club privilégié ne vaut pas la peine pour les familles

Très propre, un peu vieillot, la nourriture était "correcte", pas de quoi s'extasier. Le Bluewater Steak House était médiocre, le Spice teppanyaki était amusant, la nourriture était bonne, le Barefoot Grill sur la plage avait d'excellents hamburgers pour le déjeuner et le buffet avait un assortiment décent de nourriture pour tout le monde. Nous avons séjourné dans une chambre Preferred Club à deux lits avec deux enfants (7 et 9 ans). La chambre était propre et un peu délabrée. Nous n'avons p [... lire plus]as rencontré notre majordome, Franklyn, avant le quatrième jour. C'est le pire que nous ayons rencontré dans tous nos voyages et il ne nous a été d'aucune utilité. Le Preferred Club pour les familles est une perte d'argent à notre avis. La zone de la piscine PC pour les familles était une section de chambres de natation, environ deux douzaines de chaises longues et a fait face à la construction d'un nouvel hôtel. L'espace PC pour prendre le petit-déjeuner et le déjeuner était glacial, avec des rideaux qui empêchaient de voir à l'extérieur et pas de places assises à l'extérieur (nous nous sommes toujours contentés de nous asseoir au buffet). Si vous êtes des adultes et que vous obtenez le PC, vous en voyez certainement la valeur, mais ce n'est certainement pas pour les familles. Les activités étaient excellentes pour les enfants autour de la piscine pendant la journée, la discothèque de nuit pour les enfants où les spectacles sont destinés aux enfants de 5/6 ans et c'est à 8 heures. Le spectacle de nuit commence à 9 heures et nos préférés étaient le spectacle de feu (incroyable), la fête blanche (médiocre) et The Greatest Showman était également bon ! Toutes les autres piscines au milieu du resort étaient bien mais froides, comme gelées ! Parc aquatique : il faut avoir 4'5 pour commander les toboggans noirs et le toboggan blanc, il y avait un toboggan pour les petits. Pas de chaises dans la zone du parc aquatique, juste autour de l'extérieur du parc (on ne pouvait pas voir à l'intérieur). Le camion à tacos juste à l'extérieur du parc aquatique était apparemment incroyable et ouvre à 3 heures, donc nous n'avons jamais pu y aller ! C'est un trajet de 45 minutes en taxi depuis l'aéroport et près de la fin des stations. La plage était agréable, le sable plus foncé et l'eau plus agitée que la plage de Bavaro où nous séjournons habituellement.

Preferred Club not worth it for families Very clean, a bit dated, food was ‘okay’ nothing to write home about. Bluewater Steak House was meh, Spice teppanyaki was fun, food was good, Barefoot Grill on the beach had great burgers for lunch and then the buffet had a decent assortment of foods for everyone. We stayed in a Preferred Club two Queen room with two kiddos (7&9). Room was clean and a bit run down. Didn’t meet our butler, Franklyn until day 4, he was worst we’ve ever come across in all our travels and didn’t benefit us at all in any way. Preferred Club for families is a waste of money in our opinion. The PC pool area for families was a section of swim up rooms, about two dozen loungers and faced construction of a new hotel. The PC area to eat breakfast and lunch was FREEZING, had curtains to block you from seeing out and no outside seating (we always just sat at buffet). If you are adults and get PC, definitely see the value but definitely not for families. Activities were great for kids around pool area during the day, night kids disco where shows are held are geared for toddler-age 5/6 and that’s at 8. The night show starts at 9 and our faves were the fire show (incredible), white party (meh) and The Greatest Showman was also good! All other pools in middle of resort were good but cold, like freezing! Water Park you have to be 4’5 to order the black slides and the white drop slide, they had one slide for Littles. No chairs in the water park area just around the outside of the park (you couldn’t see in). Taco truck right outside the water park apparently was amazing and opens at 3 so we never made it over! It’s a 45 min cab ride over from airport and close to the end of the resorts. Beach was nice, darker sand and rougher water than Bavaro Beach where we normally stay.

Dreams Onyx Resort and Spa: Un centre de villégiature extraordinaire.

Cette station me manque déjà. Je nage plusieurs fois par jour. Très propre, beau, très bonne nourriture, personnel sympathique. Le Wi-Fi est partout avec une bonne vitesse. Nous sommes allés plusieurs fois au Breathless resort (réservé aux adultes) pour le petit déjeuner et le déjeuner. La nourriture est la même, aussi bonne qu'à l'Onyx. Nous reviendrons.

Amazing resort. Miss this resort already. I swim many times per day. Very clean, beautiful, very good food, friendly staff. Wi-Fi is everywhere with good speed. We went to Breathless resort few times ( adults only) for breakfast and lunch. Food the same, as good as at the Onyx. Will come again.

Dreams Cozumel Cape Resort and Spa: Dream's Cozumel

De belles plages, une propriété bien entretenue, un personnel sympathique et heureux, un beau spa. Dreams est la meilleure propriété des 3 resorts. Secrets et Sunscape sont un peu fatigués et ont besoin d'être modernisés. Les restaurants étaient corrects, les deux restaurants asiatiques étant de meilleure qualité que les restaurants à la carte.

Dream’s Cozumel Beautiful beaches, well taken care of property, friendly staff that are happy, beautiful spa. Dreams is the better property out of 3 resorts. Secrets and Sunscape were a little tired and need some updates. The restaurants were okay, 2 Asian restaurants being best quality food out of the a la carte restaurants.

Dreams Onyx Resort and Spa: La nourriture était décevante

J'y suis allée avec mes parents pendant 10 jours pour les vacances de Noël. La plage était agréable et les piscines étaient correctes, mais très froides ! La nourriture au buffet était vraiment mauvaise - rien n'était chaud ou frais et il y avait très peu de variété. Les restaurants étaient bons, mais il y avait généralement 45 minutes à une heure d'attente pour y entrer. Le dîner hibachi était très amusant et la nourriture était bonne, mais rien d'exceptionnel. Le barbecue de la plage était un [... lire plus]e bonne alternative au buffet - au moins, les hamburgers étaient chauds et préparés à la commande. Le service était excellent pour la plupart, en particulier le service à la piscine. La fête de la Saint-Sylvestre était très amusante, ainsi que la soirée dansante sur la plage. Le service en chambre était correct, mais nous avons dû nous procurer la plupart de nos bouteilles d'eau à la salle de sport car nos réfrigérateurs étaient rarement réapprovisionnés. Le terrain était agréable et luxuriant et très beau, illuminé le soir. Les chaises longues de la piscine et de la plage étaient très difficiles à obtenir, à moins de se lever à 5 heures du matin. Peut-être était-ce dû au fait que le complexe était à pleine capacité ? Si ce n'était pas pour la nourriture, notre famille reviendrait probablement, mais nous aimons manger et la nourriture était au mieux 3 étoiles.

Food was disappointing I went with my parents for ten days for Christmas break. The resort was very busy just because it was winter break (lots of little, little kids) The beach was nice and the pools were ok, but very cold!! The food at the buffet was really bad - nothing was hot or fresh and there was very little variety. The restaurants were good, but there was usually a 45 min to an hour wait to get in to them. The hibachi dinner was super fun and the food was good, but nothing exceptional. The beach BBQ was a nice alternative to the buffet - at least the burgers were hot and made to order. Service was excellent for the most part - especially the service at the pool. The New Years Eve party was a lot of fun as well as the dance party at the beach. Room service was ok, but we had to get the majority of our bottled water from the gym because our fridges were rarely restocked. The grounds were nice and lush and quite beautiful all lit up in the evenings. The loungers at the pool and beach were super hard to get unless you got up at 5am. Perhaps it was because the resort was at full capacity?? If it weren't for the food, our family would probably return, but we love to eat and the food was a 3 star at best.