C'est vraiment un excellent centre de villégiature, même si le seul point négatif est que certaines [ pas toutes ] des chambres sont en train d'être améliorées et que d'autres ne l'ont pas encore été. La nourriture et les restaurants sont très bons et le personnel est excellent. Ils se plient en quatre pour vous servir. Le complexe est également très propre.
Excellent resort .
It is truly an excellent resort although the only negative thing is that some [ not all ] of the rooms are being up graded and some have not been up graded at this time . The food and restaurants are very good and the staff is excellent . They will bend over backwards in their service . The resort is also very clean .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Toadie55 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Curacao Resort: Curaçao Fév 2019
Nous étions un peu inquiets à l'idée d'aller au Sunscape à cause des critiques, mais nous avons en fait apprécié notre séjour
la plage et la piscine étaient bien, la nourriture était correcte certains jours mieux que d'autres, nous n'avons pas été affamés !!!! Les chambres sont datées mais nous n'y allons pas pour la chambre car nous sommes sur la plage toute la journée et nous sortons et nous nous promenons le soir. Ma petite fille a adoré, nous étions si près de la piscine et de l'océan qu'el[... lire plus]le pouvait aller à l'un ou à l'autre. Nous sommes allés en ville et c'était amusant !!! Ce pourrait être une station extraordinaire avec un peu de travail.
Le personnel était correct, d'autres étaient meilleurs pour aider !!!! Nous avons apprécié le Grill pour le déjeuner. Mon mari et moi avons tous les deux eu des massages qui ont été merveilleux Nelly et Elisbeth ont été incroyables et je recommanderais certainement de se faire masser. Nous avons payé 1900,00 et ne paierions pas plus que cela. Très bon moment pour tous !!!!!!!!!!!!!
Curacao Feb 2019
We were a little worried about going to the Sunscape from the reviews but we actually enjoyed our
stay there beach and pool were good, food was ok some days better then others we did not starve!!!! Rooms are dated but we don't go for the room as we are on the beach all day and out and about at night. My grand daughter loved it we were so close to pool and ocean that she could go to either. We went into town and it was fun!!! It could be an amazing resort with a little work.
Staff were ok some were better at helping!!!! We enjoyed the Grill for lunch. My husband and I both had massages the were wonderful Nelly and Elisbeth we amazing would definitely would recommend getting a massage. We paid 1900.00 and would not pay anymore than that. Great time by all!!!!!!!!!!!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Curacao Resort: Nice Resort
Le Suncscape Curacao était un beau complexe hôtelier avec un personnel agréable qui répondait toujours par "c'est un plaisir". La nourriture était bonne et abondante, pas un gourmet extrême haut de gamme, donc si vous mourrez de faim, vous le méritez aussi ! La propriété, y compris la plage, était propre et bien entretenue. Le personnel d'animation était formidable, proposant des activités en journée et en soirée pour tous.
Les bâtiments et les chambres étaient datés, mais très spacieux. [... lire plus]Un bon coup de peinture à l'intérieur des chambres et des couloirs ainsi qu'une amélioration des douches et des baignoires seraient les bienvenus... et j'envisagerais certainement d'y retourner.
Suncscape Curacao was a nice resort with pleasant staff who always responded with, 'it a pleasure'. Food was good and plentiful, not an extreme high end gourmet, so if you starve you deserve too! Property including beach was clean and well maintained. Entertainment staff were great, providing day time and evening activities for all.
The buildings and rooms were dated, but very spacious. A good paint job inside the rooms and hallways as well as a shower/tub area upgrade would go a long way...then I would definitely consider returning.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Laursabs -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Curacao Resort: Bon centre de villégiature.
Ce complexe est donc magnifique. Notre chambre n'était pas du tout ce que nous attendions, un peu décevante, la vue sur le jardin était terrible et le balcon ne permettait pas de s'asseoir. C'était une chambre à prix cassé que je ne recommanderais pas. Pas de cafetière. Et quelques jours notre chambre n'a pas été nettoyée à 16h30. Le service est lent 2 à 2 heures et demi pour le dîner. Le prix était assez élevé pour ce que nous avons eu.
Ok resort.
So this resort is beautiful. Our room was not at all what we were expecting a little disappointing the garden view was terrible and the balcony you could not sit out on. This was a deal of the day room would not recommend. No coffee maker. And a couple days our room was not cleaned by 4:30. The service is slow 2 to 2 and a half hours for supper. Price was quite high for what we got.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jess -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Dorado Pacifico: ne séjournerait plus jamais ici
c'était notre premier voyage en famille et mon fils de 2 ans est tombé très malade. Il a été malade pendant tout le voyage. puis mon fils de 4 ans est tombé malade aussi. en plus de cela, notre chambre était à côté d'une discothèque qui jouait de la musique très forte jusqu'à 4 heures du matin. j'ai presque perdu la tête le troisième jour. J'ai failli perdre la tête le troisième jour. On avait l'impression que personne ne se souciait de nous et qu'ils n'étaient pas prêts à nous aider. Les chambr[... lire plus]es sont également envahies de fourmis. Je ne recommanderais pas du tout cet hôtel.
would never stay here again
this was our first trip as a family and my 2 year old got very sick. He was sick for the entire trip. then my 4 year old got sick as well. on top of that our room was next to a disco that played very loud music u till 4am. I almost lost my mind on the 3rd day. it seemed like no one cared and they werent eager to help. we had also run into a handful of people whom also had gotten sick. The rooms are also crawling with ants. i would not recomend this hotel at all.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
DoDo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Puerto Vallarta: Pas à la hauteur des normes Sunscape
L'hôtel est bien situé, les rénovations ont permis d'améliorer l'hôtel pour le rendre conforme aux normes Sunscape, mais ce n'est pas encore le cas.
Notre expérience a été difficile dès l'enregistrement au Sun Club.
Ils n'avaient pas notre choix de chambre disponible ! ? Ils nous ont donné une belle chambre, mais nous avons dû déménager le lendemain matin, avant 11h00
Il est maintenant 20h20 et nous nous dirigeons vers notre chambre !
L'enregistrement a duré environ 90 minutes
Le lendemai[... lire plus]n matin... Nous avons demandé si nous pouvions faire nos bagages et s'ils les déplaceraient dans la nouvelle chambre, lorsqu'elle serait disponible... On nous a répondu que non ! On nous a répondu que non, ils ne pouvaient pas ! On ne nous a pas proposé de solution pour stocker nos bagages, jusqu'à ce que notre chambre soit disponible à 3 heures ! C'est le deuxième jour de nos vacances et nous sommes pratiquement tenus en captivité au centre de villégiature, car nous n'avons pas d'endroit où mettre nos bagages !
Nous avons passé une autre heure de notre "temps de vacances" à discuter de cette demande déraisonnable avant qu'ils n'acceptent de déplacer nos bagages dans notre nouvelle chambre, une fois qu'elle serait prête ! C'est ce que nous avions demandé. A ce stade, nous sommes stressés 🥺
Le WiFi n'est disponible que dans le salon et le signal n'est pas toujours assez fort.
La nourriture du SunClub est composée de desserts et de sandwichs. Pas une seule fois en 9 jours il n'y a eu autre chose. Pas de légumes ou d'autres aliments !
L'alcool de qualité supérieure était quasiment inexistant ! Ils ne fournissaient même pas de kahlua, c'était quelque chose d'autre, dans une bouteille non étiquetée !
J'ai vu une bouteille de Grand Mariner avec peut-être 3 oz à l'intérieur la nuit de notre enregistrement et elle n'a jamais été disponible ou vue de nouveau, pendant les 8 jours restants de notre séjour, par exemple.
J'aurais dû saisir l'occasion !
Le reste du voyage s'est déroulé à peu près de la même manière. Même dans la zone du Sun Club, nous avons dû demander des chaises longues, après avoir parcouru tout le complexe,
chaque jour, il n'y en avait pas assez. Les verres en plastique des bars étaient lavés sans lave-vaisselle. Il n'y a jamais eu de couverts au Grill, pour manger avec ! ? Ce qui est probablement acceptable si vous voulez manger du guacamole et de la salsa, par exemple, avec les doigts seulement😳
Chaque jour, il y avait quelque chose qui n'était pas tout à fait à la hauteur de ce qui avait été annoncé !
Les divertissements ne sont pas non plus à la hauteur. La qualité est bonne, mais il n'y a pas beaucoup de choix.
La salle de sport est très petite, mais il y a un espace extérieur disponible.
Les serviettes, le mini bar (je n'ai bu que de l'eau) n'ont pas été remplacés quand la chambre a été nettoyée, tous les jours. Nous avons laissé un pourboire pour chaque service, tous les jours ! JS
Je pourrais continuer avec les défauts administratifs, mais je suis sûr que vous obtenez le juste de mon examen et comment nos vacances étaient. Tout en gardant à l'esprit que le Mexique est un pays différent et que le service y est différent de celui du Canada et des États-Unis, les services et équipements de base ne sont pas là où ils devraient être, à mon avis.
Nous avons voyagé sur les côtes atlantique et pacifique du Mexique, 19 fois maintenant, toujours en séjournant dans des chaînes d'hôtels 4 étoiles, des stations tout compris, ainsi que précédemment dans un autre Sunscape, et c'est mon opinion que la gestion/administration a besoin de travail pour amener ce resort à la hauteur de ses revendications annoncées.
Cela dit, nous avons été très satisfaits de la nourriture, le personnel était à tous égards Mexico 5 étoiles ; heureux, poli et très accommodant.
Les chambres et les parties communes étaient toujours très propres. Les lits étaient confortables et nous avons pu en essayer 2 différents 😆
Not up to Sunscape standards
The hotel is nicely located, renovations have made an improvement to bringing this hotel up to Sunscape standards but not there yet.
Our experience was troublesome right from the Sun Club checkin.
They did not have our room selection available!? They did give us a nice room, however we had to move the next morning, before 11:00am!?
It is now 8:20pm and we are just heading to our room!
Check in was about 90min!?
Next morning...We asked if we were to pack up and they would move our luggage to the new room, when available? We were told no they could not!? We were not offered any solution for storing our luggage, until our room would be available at 3:00!? This is the second day of our holiday and we are basically held captive at the resort as we are detained there because we have no place to put our luggage!
We spent another hour of our “holiday timeâ€,discussing this unreasonable request before they agreed to move our luggage to our new room, once they had it ready! Which was what we requested. By this point we are stressed out 🥺
WiFi is only available in the lounge area and not always a strong enough signal, at that.
The SunClub food was deserts and sandwiches. Not once in 9 days was there anything else. No vegetables or other food!?
Premium alcohol was almost non existent! They didn’t even supply kahlua, it was something else, in a none labeled bottle!?
I saw a bottle with maybe 3 oz in it, of Grand Mariner the night we checked in and it was never available or seen again, for the remaining 8 days of our stay, for example.
I should have seized the moment!
They rest of the trip went about the same. Even in the Sun Club area, we had to ask for loungers, after an entire scanning of the resort,
daily there were not enough. The plastic glasses at the bars were washed without a dishwasher. There was never any cutlery at the Grill, to eat with!? Which is probably okay if you want to eat guacamole and salsa, for example, with fingers only😳
Every day there was something not quite up to advertised resort amenities!?
The entertainment is lacking also. The quality is fine, there is not much of a selection though.
The gym is very small but there is some outdoor space available.
Towels, mini bar(I only drank the water) not replaced when room was cleaned, daily. We did tip for every service, every day! JS
I could continue with the administrative defects but I’m sure you get the just of my review and how our holiday was. Keeping in mind that Mexico is a different country and service is different there than perhaps Canada and the USA, however the simple basic services and amenities are not where they should be, in my opinion.
We have travelled to both the Atlantic and Pacific coasts of Mexico, 19 times now, always staying in 4star hotel chains, all inclusive resorts, as well as previously at another Sunscape, and it is my opinion that the management/administration needs work to bring this resort up to its advertised claims.
With that said we were very happy with the food, the staff was all ways Mexico 5star; happy, polite and very accommodating.
The rooms and common areas were always very clean. The beds were comfortable and we did get to try out 2 different ones 😆
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rabbit -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Curacao Resort: Centre de villégiature exceptionnel
Ce complexe est merveilleux. La nourriture était excellente, en particulier dans les restaurants de spécialités. Le personnel était très accommodant et très amical. Pour ceux qui font de la plongée avec masque et tuba, le brise-lames offre une abondance de vie marine et n'est pas très éloigné du rivage. Les eaux sont calmes et propices à la baignade. À certains endroits, il est difficile d'entrer dans l'eau, mais il faut marcher environ 30 mètres et entrer dans le sable. Superbe complexe, c'est [... lire plus]la cinquième fois que nous venons ici.
Outstanding resort
This resort is marvelous. The food was great, especially in the specialty restaurants. The staff were very accommodating and very friendly. For those who are snorkelers the break wall has an abundance of sea life and it is not very far off shore. The waters are calm and good for swimming. In some places it is hard to enter the water, but one needs to walk about 100 feet and enter in the sand. Great resort our 5th time here.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jalice -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Curacao Resort: Du plaisir pour tous
Wayne et moi n'étions pas convaincus par un complexe qui n'était pas réservé aux adultes, mais ce complexe est si bien organisé que nous n'avons pas du tout trouvé qu'il interférait avec nos activités.
La nourriture était bien préparée et les choix, bien que répétitifs d'un jour à l'autre, étaient suffisamment variés pour que nous soyons satisfaits. Nous avons mangé dans la zone principale qui servait le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner pour la plupart des repas. Wayne a déjeuné une fo[... lire plus]is au bar de la plage et a apprécié son hamburger. Ce bar proposait le déjeuner et le dîner, mais l'attente pour une table était parfois assez longue. Le restaurant italien était un changement agréable par rapport au buffet et les portions étaient justes et chaudes, car parfois au buffet, les plats refroidissent avant de retourner à la table. La seule chose qui pourrait rebuter certaines personnes dans la salle à manger principale serait les oiseaux qui entrent et sortent de la zone et qui se posent parfois sur les plateaux de nourriture.
Wayne et moi avons particulièrement apprécié la plongée en apnée sur la plage.
Même s'il y a toujours beaucoup de vent, le brise-lames empêche les vagues d'atteindre la zone de baignade, ce qui permet à de nombreuses variétés de poissons d'habiter cette partie de la mer.
Nous avons pu faire de la plongée avec masque et tuba tous les jours, sans avoir à nous soucier des eaux agitées ou des méduses !
Fun for Everyone
Wayne and I were not sure about a resort that was not adult only but this resort is set up so well we really did not find it interfered with our activities at all.
The food was well cooked and the choices though repetitious from day to day had enough variety to ensure we were satisfied. We ate in the main area which served breakfast, lunch and dinner for most meals. Wayne had lunch at the beach bar once and enjoyed his burger. This bar offered lunch and dinner but the wait for a table was sometimes quite long. The Italian restaurant was a nice change from the buffet and the portions were just right and hot as sometimes at the buffet your choices cool down before you return to your table. The only thing that may turn some people off in the main eating area would be the birds that fly in and out of the area and at times land on the food platters.
Wayne and I especially enjoyed the snorkelling on the beach.
Even though it is always very windy, the breakwall in the water stops the waves from reaching the swim area but still allows many varieties of fish to inhabit this section of sea.
We were able to snorkel every day, not having to worry about rough water or jellyfish!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Curt -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Dorado Pacifico: De superbes vacances !
Le SDP ne déçoit jamais ! C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous l'adorons. Le service est excellent, les chambres sont propres et la piscine est très agréable. La nourriture était abondante et nous pouvions toujours trouver quelque chose que nous aimions manger. Le snack truck était l'un de nos endroits préférés pour manger rapidement. Si je devais recommander quelque chose, je vous suggérerais d'essayer de réserver une chambre qui donne directement sur l'océan ou juste s[... lire plus]ur le côté. Je recommanderais également aux couples de réserver un grand lit car ils sont plus confortables que deux lits doubles. Ixtapa a beaucoup d'endroits pour manger en dehors de la station, mais je recommanderais d'aller à Zihuatanejo car la nourriture est un peu moins chère et plus fraîche. Nous avons mangé dans un restaurant appelé Daniels et c'était fantastique, mais ne vous méprenez pas, il y a aussi d'excellents endroits à Ixtapa.
Dans l'ensemble, nous continuerons à revenir dans cette charmante région du Mexique !
Great vacation!
The SDP never disappoints! This was our second time a this resort and we love it. The service was excellent, the rooms were clean and the pool was very nice. The food was plentiful and we could always find something that we liked to eat. The snack truck was one of our favorites places to grab a quick bite. If I had to recommend anything, I would suggest that you try and book a room that directly facing the ocean or just off to the side. I would also recommend for couples to book a king bed as they are more comfortable than two double beds. Ixtapa has a lot of places to eat outside of the resort but I would recommend going into Zihuatanejo as the food is slightly cheaper and fresher. We ate at a place called Daniels and it was fantastic but don't get me wrong, great places in Ixtapa as well.
Overall, we will continue to come back to this lovely part of Mexico!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jules -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Curacao Resort: Grand centre de villégiature
Oui ce resort est plus vieux, cependant les chambres sont propres, il’s eau chaude pour les douches, options pour les repas, plage fantastique. Le personnel est très sympathique.
Le complexe est à environ 10 minutes en taxi de Will instead, où il y a beaucoup de magasins, de restaurants et de bars, ainsi que le marché flottant.
Great resort
Yes this resort is older, however the rooms are clean, there’s hot water for showers, options for meals, fantastic beach. The staff is super friendly.
The resort is about a 10 minute cab ride to Will instead, where there’s plenty of shopping, restaurants and bars, and the floating market.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Dorado Pacifico: Merveilleux centre de villégiature
Nous revenons d'un séjour de 11 nuits au merveilleux Sunscape Dorado Pacifico à Ixtapa. L'hôtel était superbe. Les chambres étaient confortables, la nourriture était délicieuse et le personnel était excellent. La plage était superbe, ainsi que la piscine et le bar de nage. Il y avait suffisamment de variété de nourriture pour choisir. Le seul problème que nous ayons rencontré était au bar de l'hôtel. Le pauvre barman a dû appeler le directeur des loisirs pour changer de chaîne de télévision[... lire plus]. Pour une raison étrange, il ne voulait pas la laisser dans le bar.
Wonderful resort
WE just returned from a 11 night stay at the wonderful Sunscape Dorado Pacifico in Ixtapa. The resort was great. Rooms were comfortable, food was great and the staff were excellent. The beach was great and the pool and swim up bar was great. There was enough of a variety of food to chose from. The only problem we had was in the bar inside the hotel. The poor bartender had to call the entertainment director to change the channel on the TV. For some strange reason, he wouldn’t let it stay in the bar area.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Martina -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Dorado Pacifico: J'aime le paysage solaire
C'est notre cinquième séjour à Ixtapa et notre deuxième séjour au Sunscape Dorado Pacifico. L'hôtel ne déçoit pas. La nourriture est excellente, le service fantastique et l'emplacement est idéal. Nous avons l'intention de revenir encore et encore.
Love the Sunscape
This is our 5th time in Ixtapa and our second time at the Sunscape Dorado Pacifico. It does not disappoint. The food is excellent, service fantastic and the location is ideal. We see ourselves coming back again and again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Curacao Resort: Il y a tout ce qu'il faut et le personnel est formidable !
Les piscines sont correctes. La plage est extraordinaire. Superbe plongée avec masque et tuba depuis le rivage. Des tonnes de poissons dès que l'on sort de la plage. La nourriture est correcte. Très bonne dans certains cas, mais certainement pas un complexe 5 étoiles. Il faudrait un peu plus de variété. Cependant, il y a tout ce dont vous avez besoin. Le personnel est sympathique et arrangeant. Les chambres sont grandes et très propres. Bien qu'il s'agisse d'un hôtel plus ancien et un peu petit,[... lire plus] nous l'aimons beaucoup. Nous avons séjourné dans la nouvelle partie (Royal Tower) et notre vue était parfaite. Très grand balcon avec vue sur l'océan où nous pouvions regarder le coucher de soleil tous les soirs.
Has everything you need & great staff!
Pools are ok. Beach is amazing. Great snorkeling right from the shore. Tons of fish as soon as you walk out. The food is ok. Very good in some instances but definitely not a 5 star resort. They could use some more variety. However, it has everything you need. Staff is friendly and accommodating. Rooms are big and very clean. Although it's an older hotel and on the small side we love it. We stayed in the new portion (Royal Tower) and our view was perfect. Very large balcony with an ocean view where we could watch the sunset every night.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Curacao Resort: Près de Paradise@
La chambre d'hôtel était très bien. Un peu de TLC est nécessaire.
Le terrain était excellent.
La baignade et la plongée avec masque et tuba sur les plages protégées étaient les meilleures !
J'ai adoré le service VIP.
Tous les restaurants étaient très bons.
L'emplacement était parfait pour l'intimité tout en étant assez proche des attractions.
Et les gens étaient très sympathiques.
J'ai adoré le bavardage multilingue avec les clients...
Close to Paradise@
Hotel room was very good. A little TLC req'd.
Grounds were excellent.
Swimming & snorkeling in the protected beaches was the best!
Loved the VIP service.
All the restaurants were very good.
Location was perfect for privacy yet close enough to attractions.
And the people were super friendly.
Loved the multilingual chatter with guests...
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jill -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Curacao Resort: Un centre de villégiature pour tous les goûts !
Ce centre de villégiature tout compris était fabuleux. Propre, confortable et accueillant. Le personnel était très serviable. La nourriture était bonne et il y avait beaucoup d'options. Beaucoup de choses à explorer dans le cadre d'une visite guidée ou par soi-même. Nous avons marché jusqu'à la moitié de la ville, il y avait tant de choses à voir. Plage de Mambo à côté. Nous avons pensé que cet hôtel offrait tout ce qu'un grand hôtel familial peut offrir et plus encore ! J'y retournerais dans la[... lire plus] minute.
Something For Everyone Resort!
This all inclusive resort was fabulous. Clean, comfortable and welcoming. Staff were so helpful. Food was good with lots of options. Lots to explore in a tour or on your own. We walked halfway to town, so much to see. Mambo beach next door. Thought this offered everything a great family resort could and more! Would go back in a minute.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Curacao Resort: Belle station balnéaire
Nous n'avons pas eu à nous plaindre de l'hôtel, sachant que nous avions réservé un hôtel quatre étoiles, la plage était parfaite pour la baignade, l'hôtel lui-même est plus ancien mais bien entretenu et très propre. Un grand coup de chapeau et un grand merci à Mark, le directeur du casino, qui est intervenu lorsque la direction de l'hôtel ne pouvait pas s'en occuper, Mark s'est surpassé pour nous aider alors que nous étions dans une situation un peu difficile, ainsi qu'à Ecko qui s'est assuré q[... lire plus]ue notre séjour soit agréable et plaisant. Le seul reproche que l'on pourrait faire est que, en réservant avec Trip Central, nous avons surclassé notre vol en classe affaires (ce qui n'était pas donné) avec la garantie de l'agent de voyage que nous aurions accès aux salons Maple Leaf aux aéroports de Toronto et de Curaçao, mais lorsque nous sommes arrivés pour notre vol de départ, qui a été retardé à l'aéroport de Curaçao, nous avons été informés qu'il n'y avait pas de salon disponible pour nous.
Nice resort
No complaints about the resort knowing that we booked a four star resort, beach was great for swimming, the resort itself is an older resort but well looked after and very clean. Big shout out and Thank You to Mark the Casino Manger who stepped up when hotel management couldn't be bothered, Mark went well above and beyond to help us out while we were in a bit of a predicament and also Ecko who made sure our stay was fun and enjoyable. The only complaint would be that booking with Trip Central, we up graded our flight to business class ( which was not cheap) with the guarantee from travel agent that we would have the Maple Leaf Lounges at both Toronto and Curacao airports, when we arrived for our departing flight, which was delayed at Curacao airport we were informed that there was no such lounge available for us.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Anni Ashton -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Sabor Cozumel: De beaux souvenirs de famille à Cozumel !
Sunscape Sabor est un charmant complexe familial qui a de quoi plaire à tout le monde !
Le terrain est magnifique, avec de belles vues sur le jardin et la plage. La plage était magnifique et offrait des vues spectaculaires sur la côte. Il y avait de superbes possibilités de plongée avec tuba au large de la plage et à l'embarcadère, et le complexe proposait de nombreuses activités pour les adultes et les enfants, qui pouvaient en profiter toute la journée, sur la plage ou au bord de la piscine.
[... lire plus]
Nous avons particulièrement apprécié le buffet Portofino, qui offre une vue imprenable sur la plage et la côte. Chaque jour, un nouveau thème était proposé, avec des plats et une cuisine locale et internationale. Entre le buffet, les barbecues, les stations de snacks et les restaurants, vous pouviez pratiquement manger quand vous le vouliez !
Le personnel était amical, courtois et serviable et nous nous sommes sentis les bienvenus et à l'aise pour demander des informations ou de l'aide. Vérifiez auprès du personnel pour savoir quand il est là et il se fera un plaisir de vous servir !
Le personnel a également organisé de nombreuses activités amusantes pour les enfants et les adultes et nos enfants ont adoré jouer au volley-ball dans la piscine ou sur la plage, la soirée cinéma sur la plage, le ping-pong, les jeux mexicains et la super fête de la mousse le samedi soir !
Les enfants étaient bien encadrés pendant les activités, ce qui nous a permis, à nous les adultes, d'avoir un peu de temps pour nous, tandis que les enfants étaient toujours en sécurité et à proximité pour que nous puissions prendre de leurs nouvelles.
Merci à Tracy Weldon de nous avoir aidés à réserver nos merveilleuses vacances mexicaines au Sunscape Sabor ; beaucoup de plaisir, de soleil, d'aventure et de détente pour toute la famille !
Si nous retournons un jour à Cozumel, nous savons où aller !
Great Family Memories in Cozumel!
Sunscape Sabor was a lovely family-friendly resort with something for everyone to enjoy!
The grounds were lovely, with beautiful garden and beach views. The beach was beautiful and had spectacular views along the coast. There was amazing snorkelling right off the beach and at the pier and the resort had so many activities for adults and kids alike to enjoy all day, beach or poolside.
The food was good and there was plenty of variety; we especially enjoyed the Portofino Buffet, which had amazing views of the beach and coast. Each day had a new theme with local and international cuisine and dishes. Between the buffet, bbq and snack stations and restaurants, you could pretty much eat whenever you wanted!
The staff were friendly, courteous, and helpful and we felt welcome and comfortable asking for information or assistance. Check in with staff to know when they're around and they'll be happy to serve you!
The staff also organized many fun activities for children and adults alike and our kids loved playing volleyball in the pool or at the beach, a movie night on the beach, ping pong, Mexican games, and the super fun foam party on Saturday night!
The kids were well supervised during activities and this allowed us adults to have some time to ourselves while the kids were always safe and close by so we could check in on them.
We had a great week overall and wish we could have stayed a bit longer; thanks to Tracy Weldon for helping us book our wonderful Mexican vacation at Sunscape Sabor; loads of fun, sun, adventure, and relaxation for the whole family to enjoy!
If we ever return to Cozumel, we know where to go!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Curacao Resort: Très belle
La nourriture était bonne. Les restaurants à la carte ne nécessitaient pas de réservation, ce qui était agréable. Il fallait se présenter environ 10 minutes avant le service du dîner pour obtenir une place au premier service, sinon nous devions attendre environ une heure et 15 minutes. C'est à peu près le seul point négatif. Le personnel était sympathique, la plongée avec masque et tuba excellente et l'île entière était vraiment sûre.
Very nice
The food was good. The a la carte restaurants didn't require a reservation, which was nice. Had to lone up about 10 mins before dinner service in order to get a seat at the first seating otherwise we would have to wait about an hour and 15 mins. Was pretty much the only negative. Staff was friendly, excellent snorkeling, and the whole island was really safe.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
SGreenside -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Curacao Resort: Sunscape Curacao Resort
Ce complexe a été construit en 1966. Avant cela, il s'agissait d'un Breezes. Je lis vraiment tous les rapports sur Trip Advisor, Oyster et Monarch. La plupart se plaignent de tout, la plupart disent que c'est le meilleur. J'en écarte généralement 50 %. Des amis m'ont recommandé l'hôtel en me disant qu'il était un peu fatigué mais qu'il était quand même bien, car il était classé 4*.
Le complexe est fatigué, mais ils essaient lentement de le moderniser. En entrant dans le complexe à la sortie du[... lire plus] bus touristique, j'ai eu mal au ventre, espérant que ce n'était pas le complexe, mais c'était le cas. La chambre qui nous a été attribuée, comme nous l'avions demandé, devait être centrale mais calme, sans être proche des divertissements de la nuit. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, je n'ai pas voulu défaire ma valise. Il n'y avait pas de portes sur les placards, 1 petite table ronde, avec 1 chaise d'extérieur. La salle de bain était tellement démodée qu'il n'y avait pas de place pour ranger quoi que ce soit, car il n'y avait pas de comptoir autour du lavabo.La douche faisait 24x24 avec un rideau autour, et le rideau était si petit qu'il ne fermait pas.Le coffre-fort était cassé, et quand mon mari s'est assis sur le coin du lit, il s'est effondré. Le coffre-fort était cassé et lorsque mon mari s'est assis sur le coin du lit, il s'est effondré. Nous avons demandé une autre chambre dans un bloc amélioré, que nous avons refusé de payer, mais cela nous a été accordé, bien que nous ayons dû attendre 2 jours. Comme le coffre-fort était cassé, j'ai dû garder tout notre argent et nos passeports avec moi jusqu'à ce que la chambre soit prête.
L'autre chambre était un peu mieux, avec un balcon où nous pouvions mettre une chaise supplémentaire et la salle de bain avait une douche à l'italienne et un peu d'espace de travail. La salle de bain était équipée d'une douche à l'italienne et d'un comptoir. Bien que j'aie un certain handicap, c'était gérable. Nous avons réservé le resort pour 2 semaines à plus de $7,900.00 cdn.
Le côté positif, c'est que la plage est très belle avec le mur de soutènement, la plongée avec tuba, l'eau chaude, la température était toujours de 29 degrés, une brise très chaude, et pas de pluie.Le complexe est extrêmement propre, les salles de bains impeccables, et notre chambre était très propre tous les jours.Le personnel parle couramment au moins 3 à 5 langues, l'anglais, l'espagnol, le hollandais, un peu d'allemand et un peu de français. Il n'y a jamais eu de problème de communication. Tout problème que nous avons eu avec la nouvelle chambre a été résolu en quelques heures. Le personnel est très sympathique.
Cependant, le buffet était horrible. Le personnel mettait une éternité à apporter des tasses à café et du café, jusqu'à ce que les gens décident d'aller le chercher eux-mêmes. Le buffet ne comportait qu'une seule allée. La nourriture était toujours froide ou tout au plus tiède. Le bar à salades et les desserts n'existaient pas. Pas de station de pâtes, pas de station de découpe. Pas de station de desserts, 2 récipients de soupe avec de la graisse ou de l'huile flottante. Heureusement, une seule personne savait faire une omelette et frire un œuf. Pour l'argent que nous avons payé, c'était au mieux un 2+. Les plats à la carte étaient un peu meilleurs, mais la viande principale était chaude et les légumes ou l'accompagnement étaient toujours froids.
La capitale est belle, propre, sûre et c'est un port de croisière important.
J'y retournerais. Non, je le recommanderais, non.
Si vous voulez dépenser 8 000 $, allez ailleurs.
This resort was built in 1966, It was a Breezes before that. I really do read all the reports on Trip Advisor, Oyster, and Monarch. Most are complaining about everything , most are saying its the best. I usually discard 50%. Friends recommended the resort, saying it was a little tired but still ok, as it had a 4* rating.
The resort is tired, but they are slowly trying the update it. Upon entering the resorts off the tour bus, my stomach sank, hoping this was not the resort , but it was. The room we were given, as requested , was to be central but quiet not near the entertainment all night. When we entered the room, I didn't want to unpack. There were no doors on the closets, 1 small round table, with 1 outdoor chair. The bathroom was so outdated ,there was no place to put anything away,as there was no counter-space around the sink.The shower was 24x24 with a curtain round around it, and the curtain was so small in didn't close.The safe was broken, and when my husband sat on the corner of the bed it collapsed. We request another room in an upgraded block, which we refused to pay for, but it was granted, although we had to wait 2 days for. Because the safe was broken, I had to keep all of our money, passports with me, until that room was ready.
The other room was a little better, with a balcony we could get another chair inside and the bathroom had a walk in shower and some counterspace. But in was still outdated but very clean.It was on the 3rd floor. Although I have somewhat of a disability it was manageable. We booked the resort for 2 wks at over $7,900.00 cdn.
On the plus side, the beach is very nice with the break wall , amazing snorkelling , warm water, temperature was always 29 degrees, a very warm breeze, and no rain.The resort is extremely clean , the bathrooms spotless, and our room was very clean every day.The staff are fluent in at least 3-5 languages, English, Spanish, Dutch, Some German and some french. There was never a communication problem.Any problem we had with the new room was fixed within hours. The staff were very friendly.
However the buffet was awful. The staff would take forever to bring coffee cups, and coffee, until people decided to get it themselves. The buffet consisted of 1 aisle. The food was most always cold, or warm at the most. Salad bar and deserts were non-existed. No pasta station, no carving station. No desert station, 2 soup containers with floating grease or oil. Thankfully there was 1 sole who could make an omelette and fry an egg. The food was constantly recycled into another leftover the next day.For the money we paid it was a 2+ at the best. Some Melias in Cuba had better food , and that's not saying much.The a la carte's were a little better, but while the main meat was warm and veggies or side was always cold.
The capital is beautiful, clean, safe, and a major cruise port.
Would I go back. No, Would I recommend it, No.
If you want to spend $8,000.00 simply go elsewhere.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nana15 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Sabor Cozumel: Chambres moisies
Nous venons de rentrer le 1er février d'un séjour d'une semaine ici et nous ne reviendrons certainement pas ! Il y avait de la moisissure derrière notre lit et dans notre salle de bain et la baignoire donnait l'impression qu'on allait tomber à travers, sans parler du climatiseur qui fuyait de l'eau partout !
Nous n'exigeons pas de fantaisie ou de modernité, mais tirer la ligne à la moisissure noire qui se développe derrière votre lit et. Votre salle de bain !!!
Nous avons demandé un surcla[... lire plus]ssement en pensant que certaines chambres avaient peut-être été rénovées. Ils nous ont emmenés voir une autre chambre qui était exactement la même, mais avec vue sur l'océan, et ils demandent 300 $ US pour cela ?
Même en parlant à certains membres du personnel, ils nous ont indiqué qu'il s'agissait d'une station Sunscape de bas de gamme, car ils essaient ensuite de vous vendre une multipropriété
Moldy Rooms
We just returned on February 1st from a week stay here and definitely would not return! There was mold growing behind our bed and in our bathroom and the tub felt like you were going to fall through it not to mention the air conditioner leaking water all over!
We do not require fancy or modern but draw the line at black mold growing behind your bed and. Your bathroom!!!
We asked about an upgrade thinking maybe some rooms had been renovated they took us to view another room which was exactly the same except ocean view and they want $300 US for this?
Even talking to some of the staff they indicated it is the bottom of the barrel Sunscape resort as they then try and sell you a timeshare