VH Gran Ventana

Mon collègue et moi avons passé deux semaines dans cet hôtel, et il a plu cinq jours sur quatorze. L'hôtel était très étendu et disposait de nombreux petits coins tranquilles où l'on pouvait s'asseoir et lire ou jouer aux cartes ou à des jeux de société en famille. Notre chambre se trouvait dans une zone où nous avions l'impression d'être dans un complexe hôtelier à l'intérieur d'un complexe hôtelier. Ce complexe est classé quatre étoiles, mais je lui donnerais cinq étoiles. Notre seul reproch [... lire plus]e concerne le service d'eau, de thé et de café au buffet de la salle à manger, qui a été un peu lent la première semaine. Nous avons remarqué que tous les employés travaillaient très dur, la nourriture était la meilleure que j'ai jamais mangée avec une grande variété pour tout le monde. Beaucoup d'ombre si nécessaire à la plage. Le meilleur vendeur de bijoux #39 à la plage a réparé mes bijoux que j'avais achetés il y a quelques années pour une somme modique. Je planifie déjà mon prochain voyage. Dans tous mes voyages, dans tous les centres de villégiature où j'ai séjourné, j'ai rencontré plus de gens dans ce centre et je me suis sentie le plus en sécurité "chez moi loin de chez moi"

My co-worker and I spent two weeks at this hotel, it rained five of the fourteen days. The hotel was spread out and had lots of little quiet areas where one could sit and read or families could play cards and or play board games. Our room was in an area where we felt we were in a resort within a resort. This resort is rated four star but I would give it a five star. Our only complaint was at the buffet dining room the water, tea, and coffee service was a bit slow the first week. We noticed all the workers worked very hard, the food was the best I've ever had with a wide variety for everyone. Lots of shade if needed at the beach. Best jewelry vendor #39 at the beach repaired my jewelry I had bought a few years ago for a small fee. Planning my next trip there already. In all my travels at all the resorts I have stayed at I met more people at this resort and felt the safest "home away from home"

Grand centre de villégiature

Très bon hôtel, très bonne cuisine. Nous avons changé de chambre pour une Junior Suite, ce qui en valait la peine. Nos chambres donnaient sur la piscine Tranquility, les chambres étaient situées dans le bâtiment Beata. Le personnel est très aimable. Notre seul problème a été d'essayer de réserver les restaurants Ala Carte. Nous n'avons pu réserver que les vendredis et samedis soirs à 8h30. Nous n'avons pas pu réserver le restaurant The Octopus avant le jeudi, pour le week-end. Il aurait été b [... lire plus]ien que toutes nos réservations soient faites en même temps. Tous les Ala Cartes étaient très bons. Nous retournerions au Gran Ventana.

Great Resort Great resort, great food. We upgraded room to Junior Suite, well worth it. Our rooms overlooked the Tranquility Pool, rooms located in Beata building. Staff very friendly. Our only issue was trying to book Ala Carte Restaurants. We could only reservations for Fri and Sat nights at 8:30. We couldn't book reservation for The Octopus until Thurs, for weekend sitting. It would have been nice if all our reservations could have been all at the same time. All Ala Cartes were very good. Would go back to Gran Ventana.

Belle station balnéaire

Mon mari et moi avons vraiment apprécié le complexe. Notre chambre était située dans la partie la plus calme de l'hôtel, la nourriture était excellente, le personnel était sympathique et nous avons passé un moment très relaxant. Pendant les trois jours de pluie diluvienne, le personnel a fait tous les efforts possibles pour nettoyer les nombreuses inondations ; ils semblaient parfois dépassés, mais ils ont fait de leur mieux. En tant que Canadiens, nous avons pris tout cela à bras-le-corps. Cel [... lire plus]a ne nous a pas empêchés de nous amuser et de tirer le meilleur parti de la situation. Au moins, il faisait chaud et il n'y avait pas de neige

Beautiful resort My husband and I really enjoyed the resort. Our room was located on the quieter side of the resort the food was amazing the staff were friendly it was a very relaxing time for us. During the 3 days of downpours the staff made every effort to clean up the numerous floods of water they seemed to be overwhelmed at times but handled it the best way they could. As Canadians we took it all in stride. It didn’t stop us from having a good time and making the best of it. At least it was warm and not snow lol

Très bon

Nous avons beaucoup apprécié notre voyage Bel hôtel, bonne nourriture, plage, gens sympas, très bon séjour Toutes les activités sont faciles à réaliser Bon buffet Les personnes chargées de l'animation étaient incroyables Le personnel des restaurants et des bars, très courtois et professionnel, tous étaient prêts à vous aider et à vous sourire J'ai adoré

Very good We enjoy very much our trip Nice hotel ,good food , beach ,nice people , very good time You can fine easy all the activities Good buffet The entertainment people were amazing The people from restaurants,bars , very freely and professional, all were open to help you with and smile in their face Love them

WOW a été époustouflé !!!!!

Nous avons rencontré des gens qui y vont depuis plus de 10 ans et nous allons devenir cette personne. De la bière dans la chambre à l'eau chaude à tout moment de la journée, TRES propre et de la bonne nourriture. Le quartier était très sûr et le terrain de golf à proximité est bien meilleur que ce que l'on peut lire dans les commentaires.

WOW was blown away!!!!! Met people that had be going there for more than 10 years and we will become that person. From beer in the room, to hot water at anytime of day, VERY clean and great food. The area out the was very safe and the golf course near by is WAY better than the reviews.

Centre de villégiature moyen

Chambres propres. Nécessité d'une mise à jour. Lit trop dur. Buffet correct mais la carte pourrait être meilleure. Pas de service à table pour les boissons. Il fallait se lever tôt pour avoir de bonnes places à la plage et à la piscine. Trop de vendeurs sur la plage. Même le chauffeur de bus demandait des pourboires.

Average resort Rooms clean. Needed an update. Bed too hard. Buffet okay but a la carte could be better. No table service for drinks. Needed to get up early for good spots at beach and pool. Too many venders at beach. Even bus driver asking for tips.

Ne pas avoir trop d'attentes

Je qualifierais ce complexe d'adéquat. Il y a deux grandes piscines et une plage. La nourriture est correcte. Cependant, je ne m'attendrais certainement pas à du luxe. Les installations sont très anciennes et usées. Il y avait beaucoup de monde à la mi-février et il était impossible de réserver dans les restaurants à la carte. À 8 heures du matin, la plupart des chaises de piscine et des parasols de plage étaient "réservés" mais restaient inoccupés jusqu'à l'après-midi. Le Wifi est très lent  [... lire plus]et irrégulier et coûte 35 USD par semaine et par appareil en dehors d'une zone publique. Il n'y a pas beaucoup de divertissements et la plupart du personnel ne semble pas particulièrement intéressé par son travail - attendez-vous à de longues files d'attente à la réception.

Keep expectations low I would describe this resort as adequate. There are a couple of large pools and a beach. The food is okay. However, I would certainly not expect luxury. The facilities are very old and worn. It was very crowded in mid February and it impossible to make reservations at the a la carte restaurants. By 8am most pool chairs and beach umbrellas were "reserved" but remained unoccupied until afternoon. The Wifi is very slow and patchy and costs $35 USD per week per device outside one public area. There isn't much in the way of entertainment and the most of the staff don't seem particularly interested in their jobs-- expect long lines at reception.

Mon expérience

Station propre et bien entretenue. Chambre moyenne pour un centre de villégiature. La nourriture était bien préparée et variée, même pour les végétariens ou les personnes ayant un régime alimentaire limité. Repas chauds et savoureux. Les restaurants spécialisés étaient bons, en particulier le Octopus ! A ne pas manquer. Nous avons profité du Vintage Club avec notre surclassement. Nous avons eu d'excellents rapports avec eux : café au lait, bar, canapés et autres services. Les divertissements  [... lire plus]étaient corrects, avec deux spectacles spéciaux. Je ne manquerais pas d'y retourner.

My experience Clean, well kept resort. Average room for resorts. Food was well prepared and good variety, even for vegetarians or those with limited diets. Tasty, hot meals. Specialty restaurants were good, especially the Octopus ! That is not to be missed. We took advantage of the Vintage Club with our upgrade. They were excellent to deal with, lattes, bar, canapés, and additional features. Entertainment was o.k with two special shows. I’d definitely go back there.

Grand centre de villégiature

Tout était très bien, que ce soit la nourriture, la station, les plages, les chambres propres, le personnel. Nous y retournerions sans aucun doute. Il y a beaucoup d'excursions que vous pouvez réserver à l'hôtel et elles sont toutes très bonnes et bien planifiées, du départ à l'arrivée.

Great resort All was very good, from the food, resort, beaches, clean rooms, staff. We would definitely go back again. There are lots of excursions you can book at the resort and they are all very good and well planned from pick up to drop off.

Voyage relaxant

Nous venons de rentrer de vacances et nous avons beaucoup apprécié. Ce complexe est très propre et bien entretenu, même s'il est un peu plus ancien. Notre première chambre était au 1er étage, près de la piscine tranquille et était assez agréable, sauf qu'elle donnait sur une clôture avec une route et un parking pour le personnel de l'autre côté. Les bus diesel qui tournent au ralenti et le personnel qui bavarde bruyamment ont rendu la terrasse bruyante, malodorante et pas très agréable (si vous [... lire plus] ne vous asseyez pas beaucoup dehors, cela n'a pas d'importance car la chambre elle-même était assez calme). J'ai demandé un changement de chambre et une fois qu'ils ont déterminé ce qui était disponible le lendemain, ils ont été très accommodants et nous ont transférés dans une chambre au rez-de-chaussée qui était à peu près la même, mais avec la terrasse donnant sur une belle cour tranquille. Le buffet était très bon, nous n'avons donc pas essayé les restaurants à la carte, et cela ne nous a pas manqué. Il y avait toujours une bonne variété, donc il y avait toujours quelque chose même si vous êtes pointilleux. Le grill du bar de la plage était une bonne option pour un hamburger au déjeuner et le poulet frit était vraiment bon ! Les zones de la piscine et les bars étaient très agréables et propres, ce n'était pas mal au début de la semaine, mais comme il y avait plus de monde vers le week-end, il est devenu plus difficile de trouver des chaises à la piscine puisque nous ne sommes pas des lève-tôt (les serviettes typiques sur les chaises toute la journée sans personne était un peu ennuyeux, mais cela se produit partout), mais la douche occasionnelle de la mi-journée en a dégagé quelques-uns. Nous n'avons pas eu de problème pour en trouver une à la plage. Il y avait beaucoup de vendeurs sur la plage, mais ils étaient respectueux si vous disiez non et nous ne les avons pas trouvés gênants du tout. Nous avons fait deux excursions : la première était la croisière VIP à Paradise Island qui était fantastique. Deuxièmement, nous avons fait la jungle des singes qui faisait partie de l'excursion en tyrolienne (nous avons choisi de ne pas participer à cette partie, ce qui n'était pas un problème, nous avons juste payé le prix enfant). Nous nous sommes beaucoup amusés avec les singes, mais nous espérions pouvoir interagir avec plus d'un type de singe (les singes écureuils étaient cependant très adorables). Dans l'ensemble, nous attribuons à ce complexe hôtelier une solide note de 4 étoiles, car c'est un excellent complexe hôtelier pour le prix, pas tout à fait un 5 étoiles, mais parfaitement confortable, d'un bon rapport qualité-prix et bien entretenu. Nous envisagerions d'y retourner.

Nice relaxing trip We recently returned from our vacation and totally enjoyed ourselves. This resort is very clean and well maintained even though it's a bit older. Our first room was on the 1st floor by the quiet pool and was nice enough, except it faced a fence with a road and staff parking lot on the other side. Idling diesel buses and loud chattering staff made it noisy, smelly and just not very pleasant on the terrace (if you dont sit out much, it wouldn't matter as the room itself was quiet enough). I requested a room change and once they determined what was available the next day, they were very accomodating and moved us to a ground floor room that was the pretty much the same, but with the terrace facing a nice quiet courtyard. The buffet was very good, so we didnt even try any a la carte restaurants, and we didnt miss it. There was always a good variety so there was always something even if you're picky. The grill at the beach bar was a nice option for a burger at lunch and the fried chicken was really good! The pool areas and bars were very nice and clean, it wasn't bad at the beginning of the week, but as it got busier closer to the weekend, it became harder to find chairs at the pool since we aren't early risers (the typical towels on chairs all day with no one there was a bit annoying but it happens everywhere), but the occasional mid day shower cleared a few out. We didn't have any problem finding one at the beach. There were plenty of vendors on the beach, but they were respectful if you said no and we didnt find them bothersome at all. We did two excursions; first was the VIP cruise to Paradise island which was fantastic. Second we did the monkey jungle that was part of the zip lining excursion (we opted out of that part which was no problem, we just paid the child price). Had lots of fun with the monkeys, but we hoped we would be interacting with more than one type (the squirrel monkeys were very adorable though). Overall, this resort gets a solid 4 star review from us as a great resort for the price, not quite a 5 star but perfectly comfortable, good value and well maintained. We would consider returning.

Grand centre de villégiature !

Nous avons été satisfaits du Gran Ventana depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. Le terrain est magnifique et toutes les installations et le terrain sont constamment entretenus et nettoyés. La plage était magnifique ! Le personnel était très aimable et efficace, et la nourriture était excellente. Nous y retournerions volontiers et nous le recommanderions à nos amis. Excellente !

Great Resort! We were pleased with the Gran Ventana right from our arrival to the day we left. The grounds are beautiful, and all of the facilities and grounds were constantly being maintained and cleaned. The beach was beautiful! The staff were all very friendly and efficient, and the food was excellent. We would gladly go back, and we would recommend it to our friends. Excellente!

Des vacances extraordinaires !

C'était la première fois que nous emmenions les enfants en vacances. Le complexe était une destination parfaite pour notre famille de 5 personnes (les enfants ont 9, 9 et 14 ans). L'enregistrement a été rapide et le chef s'est approché de nous pour nous demander si nous voulions manger car le restaurant fermait bientôt. Un service très attentionné. Nous avons eu des chambres communicantes comme nous l'avions demandé. Il y a eu un problème avec les chambres d'origine, mais l'hôtel nous a tout d [... lire plus]e suite changé de chambre. Les chambres ont fini par être séparées cette nuit-là, mais nous voulions juste dormir. Le lendemain matin, l'hôtel nous a installé dans de nouvelles chambres communicantes qui étaient parfaites pour nous. Une chambre avait un lit king et l'autre deux lits doubles pour les enfants. Les chambres étaient très propres et semblaient avoir été rénovées. Nous étions dans le bâtiment Saona. La nourriture dans ce complexe est respectable. Il y en a pour tous les goûts. Nous avons beaucoup apprécié la sélection de fruits frais. Nous avons fréquenté les trois restaurants à la carte. Le restaurant Octopus est le menu que j'ai le plus apprécié. Le restaurant italien est correct et les repas au Ocean Grill étaient copieux. Les côtes étaient correctes à l'Ocean Grill. Le snack-bar de l'après-midi était correct. Nacho’s, hamburgers, hot-dogs et poulet frit. Le poulet frit était une bonne surprise car ce n'est pas quelque chose que je mangerais à la maison. La sélection de desserts au resort est faible. Les enfants les ont appréciés. S'ils augmentaient les offres de desserts à la carte, l'expérience des clients serait améliorée. Les divertissements n'étaient pas les meilleurs, mais nous avons tous ri de leur médiocrité. Cela a créé de très bons souvenirs. S'ils pouvaient nettoyer cette partie, je suis sûr que les clients l'apprécieraient. Nous avons tous apprécié la piscine principale. Nous avons apprécié le fait que cette zone ne soit pas immense. Nous avons pu surveiller les enfants de tous les côtés. Cela leur a donné la liberté de courir partout. Nous nous sentions en sécurité. Les activités de la piscine étaient amusantes. J'ai beaucoup aimé les parties de volley-ball tous les jours. M. Chocolat faisait monter l'énergie pendant les jeux. Il était le favori de toute la famille. C'est l'animateur idéal pour le complexe Nous avons décidé d'essayer les services améliorés pour les trois derniers jours. Nous avons opté pour le forfait premium. C'est quelque chose que nous avons vraiment apprécié. La sélection d'alcools dans le club Vinatage était de bien meilleure qualité. J'ai vraiment apprécié d'y aller pour prendre un verre avant et après le dîner. Laura, notre concierge, a été merveilleuse. Elle est si gentille et très sincère. Ma femme et moi l'avons adorée. Nous avons tous apprécié la plage privée disponible avec le service amélioré. Le service sur la plage était agréable. Les chaises de plage étaient très confortables. Beaucoup de vendeurs sur la plage. Ils s'approchent de vous, mais un simple non merci et ils vous laissent tranquille. Ils étaient tous très polis et pas trop intrusifs. Nous avons également apprécié le service dans nos chambres avec des baisers laissés sur les serviettes fraîches chaque soir. Dans l'ensemble, ce furent des vacances parfaites pour notre famille. Nous avons déjà hâte d'y retourner !

Amazing Vacation! This was the first time we took the kids on a vacation like this. The resort was a perfect destination for our family of 5 (kids are 9, 9 and 14). Check in was quick and chef came up to us and asked if we wanted to eat as the restaurant was closing soon. Very thoughtful service. We had joining rooms as requested. There was an issue with the original rooms however Hotel switched us out right away. Rooms ended up being separate that night however we just wanted to sleep. The next morning the hotel set us up in new joining rooms that were perfect for us. One room had king bed and other room had 2 double beds for the kids. Rooms were very clean and appeared to be renovated. We were in the Saona building. The food at this resort is respectable. Something for everyone. Very much enjoyed the fresh fruit selection. We are at all 3 al la carte restaurants. The Octopus restaurant was the menu I enjoyed the most. The Italian restaurant is ok and the Ocean Grill meals were hearty. The ribs were decent at the Ocean Grill. The snack bar in the afternoon was ok. Nacho’s, burgers, hot dogs and fried chicken. The fried chicken was a nice treat as it’s not something I would eat at home. The desert selection at the resort is weak. The kids enjoyed it though. If they elevated the al la carte dessert offerings the guest experience would be enhanced. The entertainment was not the best however it made us all laugh at how bad it was. Created some great memories. If they could clean that part up i am sure guests would appreciate it. The main pool was enjoyed by all of us. We liked that this area was not massive. We were able to watch the kids from all areas. It gave them the freedom to run around. It felt very safe. The pool activities were fun. I really enjoyed the pool volleyball everyday. Mr. Chocolate kept the energy high for the games. He was a favourite of all the family. He is the perfect hype man for the resort We decided to try the upgraded services for the last 3 days. We upgraded to the premium package . This is something we truly enjoyed. The liquor selection in the Vinatage club was much better quality. I really enjoyed going there for pre dinner and after dinner drinks. Laura our concierge once we upgraded was wonderful. She is so kind and very sincere. My wife and I loved her. The private beach area available with the upgraded service package was enjoyed by all of us. Service on the beach was nice. Beach chairs very comfortable. Lots of vendors on the beach. They approach you however a simple no thank you and they leave you alone. They were all very polite and not too intrusive. We also appreciated the turn down service in our rooms with Kisses left on the fresh towels each night. Overall this was a perfect vacation for our family. We are already looking forward to going back!

Un lieu de vacances et de villégiature exceptionnel

Le VH Gran Ventana est un très beau complexe hôtelier. Nous y avons séjourné du 27 janvier au 2 février et n'avons rien à redire sur notre séjour. Depuis notre arrivée et notre enregistrement jusqu'à notre départ, notre séjour a été rempli de nourriture délicieuse, d'un personnel amical et de divertissements animés. Le hall de l'hôtel est frais, aéré et élégamment décoré. Notre chambre se trouvait au deuxième étage du bâtiment Soana. Elle était située à l'intérieur et faisait face au gazebo [... lire plus] du mariage, avec une petite vue sur l'océan. Les palmiers et les dunes masquent quelque peu la vue sur l'océan, mais on peut l'entendre et nous avons assisté à quelques cérémonies de mariage, ce qui était agréable. La chambre était calme, suffisamment éloignée de la zone de divertissement, mais proche de la piscine et à quelques pas de la plage. La chambre était bien aménagée avec un grand lit, un écran plat, une chaise et un balcon privé donnant sur le belvédère du mariage. La salle de bains était assez grande et disposait d'une baignoire/douche complète, d'un évier de belle taille pour poser ses affaires et de beaucoup d'espace pour se déplacer. La climatisation était froide et tout était propre et bien rangé. Il y a eu une petite rupture de canalisation d'eau pendant que nous étions là, mais le personnel a bien géré la situation, je pense. J'ai entendu beaucoup de plaintes et de gémissements à ce sujet, mais ce genre de chose peut arriver n'importe où et le personnel a arrangé les choses et les a remises en marche aussi vite que possible. Cela n'a en rien entaché mon expérience au VH et je l'ajoute ici car il est certain que quelqu'un va baser son évaluation sur ce seul élément - et il faut avoir une vue d'ensemble... alors lisez la suite.... 😉‰ La nourriture était DELICIEUSE ! J'étais honnêtement inquiète car j'avais lu des commentaires sur d'autres endroits en République Dominicaine où la nourriture n'était pas très bonne, mais je suis heureuse de dire que ce n'est pas le cas au VH ! Nous avons surtout mangé au buffet pour des raisons de commodité, mais la nourriture était toujours très bonne et très variée. Nous avons mangé dans deux restaurants à la carte : l'italien et l'ocean grill - les deux étaient fantastiques ! La plage et la piscine sont très agréables. Il y a deux piscines : l'une est la piscine tranquille et si vous y allez, le bar est génial - Juan vous servira quelque chose de délicieux ! Nous sommes surtout restés à la piscine principale parce qu'elle était proche de notre chambre. Elle est grande et avec un bar, pourquoi la quitter ? LOL Le personnel de tous les bars était excellent et je dois dire qu'ils ont des souvenirs fantastiques parce qu'ils savaient ce que nous voulions. La plage est très belle et très propre. Il y a de nombreux récifs coralliens sur la partie de Playa Dorada et il faut absolument faire de la plongée avec masque et tuba. Les poissons sont un régal à voir et la baignade est spectaculaire ! Il y avait quelque chose à faire TOUS LES JOURS ! Des activités amusantes organisées par le personnel à la piscine à la Zumba à la piscine et à la plage, en passant par les spectacles de danse en soirée et le dragon humain (j'ai éveillé votre intérêt, n'est-ce pas ?) J'ai l'impression d'avoir oublié quelque chose, mais cet article est probablement déjà assez long, alors je vais le résumer en disant simplement que j'ai absolument ADORÉ mon expérience au VH Gran Ventana et que j'ai hâte d'y retourner l'année prochaine !

Awesome Vacation & Resort The VH Gran Ventana is a beautiful resort. We stayed there from Jan 27 to Feb 2 and have not one negative thing to say about our stay. From the moment we arrived and checked in to the moment we left our stay was filled with delicious food, friendly staff and lively entertainment. The hotel lobby is fresh, airy and elegantly decorated. Our room was on the 2nd floor of the Soana building. Ours was an inner room facing the wedding gazebo and a small ocean view. The palm trees and dune obscure the ocean view somewhat but you can hear it and we were treated to a couple of wedding events so that was cool. The room was quiet - far enough away from the entertainment area but close to the pool and a short walk to the beach. The room was well appointed with a king bed, a flat screen, chair and private balcony facing the wedding gazebo. The bathroom was quite big and had a full tub/shower - a nice size sink to put your stuff on and plenty of room to move around. The AC was cold and everything was clean and tidy. There was a small water line break that happened while we were there but the staff managed it well I thought. I heard lots of moaning and groaning over it but that sort of thing could happen anywhere and the staff got things sorted and up and running as quickly as they could. That did not at all damper my experience at the VH and I am only adding it here because undoubtedly someone will base their review on that one thing - and a person needs to get the whole picture...so read on.... 😉 The food was DELICIOUS! I honestly was worried because I had read reviews of other places in the DR where the food was not so great, but I am happy to say that is not the case at the VH! We ate mostly at the Buffet for our meals simply out of convenience, but the food was always really good and there was lots of variety. We ate at 2 a la carts: the Italian and the ocean grill - both were fantastic! The beach and pool are really nice. There are 2 pools - one is the quiet pool and if you go there, the bar is great - Juan will hook you up with something yummy! We mostly stayed at the main pool though because it was close to our room. It’s big and with a swim up bar, why leave? LOL The staff at all the bars were excellent and I have to say they have fantastic memories because they just knew what we wanted. The beach is so nice and so clean. There are many coral reefs on the Playa Dorada stretch and snorkelling is a must. The fish are a delight to see and the swimming is spectacular! There was something to do EVERYDAY! From the fun stuff the staff did at the pool to Zumba at the pool and at the beach, to the evening entertainment of dancers and the human dragon (peaked your interest there didn’t I?) I feel like I have left something out but this review is probably long enough already, so I will sum it up by simply saying that I absolutely LOVED my experience at the VH Gran Ventana and I cannot wait to go again next year!

Une visite répétée que nous ne referons pas !

Après avoir discuté avec eux pendant deux jours, nous avons obtenu une suite junior charmante et appropriée. Le bâtiment qui nous avait été attribué à l'origine a été inondé plus tard dans la semaine. Les deux derniers jours, il n'y avait que de l'eau froide ou pas d'eau et les toilettes étaient bouchées. Le jour de notre départ, le ciel s'est ouvert et nous avons été désolés pour ceux qui arrivaient car leurs chambres ne pouvaient pas être préparées car il n'y avait pas d'eau courante et les [... lire plus] toilettes étaient partout dans un état lamentable. Notre télécommande pour la télévision a disparu et n'a pas pu être retrouvée ou remplacée La qualité de la nourriture dans les restaurants n'était pas aussi bonne que dans nos souvenirs

A repeat visit that we won't be doing again! After wrangling with them after 2 days we got into a lovely and appropriate junior suite. The building to which we were originally assigned flooded later in the week. The last two days there was either only cold water or no water with toilets backed up. On the day we were leaving the heavens opened and we felt so sorry for those arriving as their rooms could not be made ready for them as there was no running water and the toilets were awful everywhere. Our remote for the TV disappeared and couldn't be found or replaced The quality of food in the restaurants was not as good as remembered

STATION TRÈS RELAXANTE

Dès notre arrivée, nous avons pu constater que le terrain et la plage étaient très propres. Tous les matins, le personnel nettoyait les sols et les allées avec du savon et parfois des balais. Nous avons également vu le personnel élaguer les arbres et les buissons des allées et enlever quotidiennement le sable des allées de la plage. Nous n'avons pris nos repas qu'au buffet qui offrait une variété étonnante mais aussi beaucoup de nourriture pour satisfaire la plupart des appétits, bien qu'il y ai [... lire plus]t des chariots à la carte qui sont très bons d'après les discussions avec certaines personnes qui les ont utilisés. J'ai été impressionné par le nombre de personnes qui pouvaient se servir du buffet au petit déjeuner et au dîner. Il se peut que vous deviez attendre quelques minutes pour obtenir un café ou un thé supplémentaire avec votre repas, mais dès que vous vous asseyez, il y a quelqu'un qui vous apporte rapidement de l'eau et vous demande si vous voulez une boisson. Je n'ai pas eu à me plaindre de ce buffet et j'ai l'impression qu'ils font un travail remarquable compte tenu de l'affluence. J'ai trouvé la plage très bien entretenue et j'ai vu des employés la nettoyer très régulièrement, ainsi que les algues et les herbes qui remontent sur le rivage avec les vagues ou la marée. J'ai été très heureuse de pouvoir faire de la plongée avec masque et tuba juste à côté de la plage et de ne pas avoir à faire d'excursion, ce qui vous permet d'y aller à votre convenance et non pas selon un horaire précis. Le terrain n'est pas très grand et il est possible de se rendre à pied à l'océan en quelques minutes depuis le bâtiment le plus éloigné, où se trouve une piscine/bar tranquille. La piscine calme et la plage sont bien plus relaxantes, mais si vous souhaitez écouter de la musique ou vous divertir dans une ambiance plus festive, la piscine principale est l'endroit idéal. Le personnel de ce complexe est très bon et, après avoir parlé avec plusieurs d'entre eux, ils semblent être des employés de longue date, ce qui est une bonne chose à mon avis. Nous avons été très satisfaits de ce complexe et nous y retournerons certainement.

VERY RELAXING RESORT From the time we arrived at this resort we could see the grounds and beach were kept very clean. Every morning there was staff cleaning floors and walkways with soap and scrub brooms on occasion. We also witnessed staff pruning trees and walkway bushes along with daily sand removal from the beach walkway. We only had our meals in the buffet which had amazing variety but also plenty of foods to cover most appetites although there are Al la carts that are very good from talking with some people that did use them. I was impressed how many people could go through the buffet at breakfast and supper. You may have to wait a few minutes for an extra coffee or tea with your meal but as soon as you sit down, there is somebody there very quick with water and asking if you would like a beverage. I had no complaints about eating at this buffet and feel for the traffic that goes through, they do an amazing job keeping up. I thought the beach was very well kept and did see employees cleaning very regular along with cleaning seaweed or grasses that will come up on shore with the waves or tide. I was very happy to be able to snorkel right off the beach and didn't require going on an excursion which allows you to go at your convenience and not on a schedule. The grounds are not very large so you can walk from the far building which has a quiet pool/bar to the ocean in a few minutes. The quiet pool and the beach are far more relaxing but if you want some music or be entertained with a more party atmosphere, the main pool is the place to be. The staff at this resort are very good and after talking with several of them seem to be long time employees which is a good thing in my opinion. We were very pleased with this resort and would go back for sure.

Familial

Très propre, tout est si proche, très bonne nourriture, l'animation de jour était bonne mais la nuit pourrait être mieux animée. Il n'y a pas beaucoup de monde et le personnel est très bon et amical, il parle bien l'anglais. De nombreuses chambres offrent une vue magnifique sur l'océan.

Family friendly Very clean, everything is so close, great food, day entertainment was good but night time could use some better events. Not crowded and staff very good and friendly, speak good English. Beautiful views of ocean from a lot of the rooms.

Tout juste OK

Le terrain est très agréable. La nourriture des buffets est correcte. Le personnel travaille très dur pour servir le café, le vin et l'eau. Les restaurants Ocean Grill et Octopus étaient très bons. J'ai mangé du bar et du surf and turf qui était vraiment bon. Par contre, je n'ai pas apprécié le restaurant italien. J'ai pris des escalopes de porc à la sauce marsala et elles étaient très difficiles à couper et n'étaient pas tendres. Je suppose que j'aurais dû me plaindre à l'époque. Nous avi [... lire plus]ons une chambre bruyante avec vue sur la piscine. Lors de notre précédent séjour, nous avions une chambre calme qui donnait sur la pelouse, ce qui nous convenait mieux. Je dois également dire que les boissons étaient épouvantables. Je ne pense pas avoir bu quoi que ce soit que j'ai vraiment apprécié.

Just OK The grounds are very nice. The food was decent at the buffets. The staff work very hard serving coffee wine and water. The Ocean Grill and Octopus restaurants were very good. Had sea bass and surf and turf that was really good. Did not enjoy the Italian restaurant though. Had pork cutlets with marsala sauce and they were very hard to cut and were not tender. I guess I should have complained at the time. We had a noisy room overlooking the pool. When we stayed there before we had a quiet room that overlooked the grassy area which was more suited to us. I also must say that the drinks were terrible. I don't think I had anything that I really enjoyed.

Un centre de villégiature exceptionnel

Tres bon service. le personnel est a notre ecoute. L endroit tres propre n. Nouriture tres bon et beaucoup de choix. Les seveurs nous reconnaisaient apres 2 jours et encore plus apres 1 ans. Tres belle accueille.

Superbe complexe, petit et proche de la piscine, de la plage et des restaurants

C'est ma troisième visite. Visite et c'est de mieux en mieux à chaque fois. La nourriture est excellente, le personnel est vraiment propre et extraordinaire. Le surclassement en Superior Premium vaut vraiment le coup. Plage privée avec service de serveur, Vintage club toute la journée avec de superbes cafés et snacks assortis, et des cocktails de spécialité. Tous les dîners à la carte sont également réservés sur place. Wifi gratuit également. Des serviettes de plage blanches et fraîches sont  [... lire plus]apportées chaque jour dans la chambre avec des baisers de Candie. On s'est occupé de nous avec beaucoup d'amour.

Great resort, small and close to pool, beach and restaurants This is my 3rd. Visit and it gets better each time. Great food, really clean and amazing staff.. The upgrade to superior premium is well worth the extra. Private beach with waiter service, Vintage club all day with great assorted coffees and snacks, and speciality cocktails. Also all a la carte dinners booked right there. Also free wi fi. Fresh white beach towels brought to room daily with candie kisses. We were cared with lots of love.

Excellent rapport qualité-prix. Nous avons adoré notre 9ème visite !

Hôtel : J'adore l'agencement, il est compact et en 5 minutes vous pouvez être du hall, de la piscine principale, de votre chambre et de la plage. Les chambres sont très propres. Il y a 3 étages (et je crois un 4ème étage dans une partie) et pas d'ascenseur, donc si vous avez besoin de l'étage principal, envoyez un email avant de partir et demandez-le. Il y a un petit réfrigérateur, et vous avez droit à un pespi, du 7up, de l'eau et 2 canettes de bière par jour (il y a des pespi diététiques d [... lire plus]ans les bars). Il n'y a pas de cafetière et il y a un sèche-cheveux dans la salle de bain. Il n'y a que deux petits tiroirs et quelques étagères pour ranger les vêtements. Il y a des cintres dans le placard, mais j'apporte les miens pour mes hauts et mes robes. Les femmes de chambre font un excellent travail de nettoyage chaque jour. Nourriture : Nous adorons la nourriture ici et c'est pourquoi nous sommes revenus pour notre 9ème visite. (et nous y retournerons en avril). Le buffet est très varié (et oui, il peut sembler répétitif, mais c'est seulement parce qu'il y a beaucoup d'options). Nous apprécions les trois chariots à la carte. Nous les réservons à l'arrivée pour le nombre de nuits disponibles. Si vous avez du mal à vous inscrire, vous pouvez toujours vous rendre au restaurant le soir pour vérifier s'il y a eu des annulations (ce qui arrive souvent) et voir s'ils peuvent vous prendre. Le service et la nourriture sont excellents dans les trois restaurants. Le buffet principal offre également un très bon service (il y a toujours un responsable sur place qui supervise le personnel pour s'assurer que vous avez de l'eau, du thé ou du café). Vous devez garder à l'esprit qu'aux heures d'affluence, vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps pour obtenir votre table et le service, ce qui est compréhensible. Boissons : Nous n'achetons pas le forfait "royal" ; l'alcool n'est donc pas de première qualité, mais nous apprécions les boissons ici. Tous les barmans sont très agréables et préparent n'importe quel type de boisson si elle ne figure pas sur la carte. C'est bien qu'ils aient des mixeurs, ils peuvent donc vous préparer des boissons mixées. Plage : oui, il y a beaucoup de vendeurs sur la plage. Certaines personnes en sont agacées au point de ne plus vouloir revenir, tandis que d'autres, comme nous, ont appris à les connaître au fil des ans. Je me fais masser par Anna, faire les ongles par Lilly et acheter mes bijoux en argent par Pedro à chaque fois…lol. Mon mari adore s'asseoir et discuter avec la plupart des vendeurs, qui sont généralement des gens sympathiques. La plage elle-même est toujours propre. Il y a des zones devant la plage qui ont du corail et si vous apportez votre masque et votre tuba, vous serez ravis de voir le corail et les poissons. Nous apprécions le fait que vous puissiez marcher sur de longues distances des deux côtés de la plage et que vous ne soyez pas limités à l'hôtel. Il y avait beaucoup de vent et un peu de pluie quand nous y sommes allés, et cela fait une différence dans le fait que l'eau n'était pas aussi claire car le sable est remué. Si vous vous promenez le long de la plage, je pense que vous trouverez que ce complexe est le côté le plus calme et le plus propre. Divertissement : L'équipe de divertissement travaille très dur et nous reconnaissons qu'en fonction de la quantité d'argent que nous dépensons pour aller ici, nous ne nous attendons pas à ce qu'ils apportent des divertissements extérieurs. N'oubliez pas qu'il n'y a pas de discothèque sur le site (il y en a une juste à l'extérieur du complexe, au centre commercial, où vous achetez vos propres boissons). Mais les gens ont tendance à rester dans le hall et à boire après les spectacles du soir. Le service : C'est le service et la nourriture qui nous ramènent à ce complexe. Nous avons eu un problème avec l'une de nos chambres et bien que nous ayons appelé la maintenance à deux reprises, ils n'arrivaient pas à comprendre d'où venait la fuite d'eau. La troisième fois, ils ont trouvé la solution et ont proposé de déplacer le groupe dans une chambre encore plus agréable pour compenser le désagrément. Tant de membres du personnel se surpassent et il y en a trop pour les nommer. La seule amélioration que je recommanderais est d'avoir plus de parasols (surtout autour des piscines). S'il y avait des parasols entre chaque chaise, il n'y aurait plus de gens qui jouent au jeu de la serviette et de la réservation. C'est tellement frustrant que lorsque vous voulez revenir de la plage dans l'après-midi, vous ne pouvez pas trouver d'ombre près de la piscine. Pourboires - Certains diront que nous ne recevons qu'un excellent service parce que nous donnons beaucoup de pourboires, mais en réalité, nous donnons un pourboire lorsque nous avons reçu un bon service. Un pourboire fait beaucoup pour eux et ils l'apprécient vraiment. Nous avons tendance à réserver ce centre de villégiature lorsque le prix est de 1 000 $ ou moins (à partir de Toronto) et nous pensons que pour le prix payé, c'est un excellent rapport qualité-prix. (Gardez à l'esprit que si vous cherchez moins de 1000 $, les seules options sont généralement Cuba et Puerta Plata pour un 4 étoiles). Nous avons voyagé dans de nombreux centres de villégiature et nous revenons toujours à celui-ci en raison de son excellent rapport qualité-prix. Rendez-vous en avril ! 😊

Excellent Value for the price paid. Loved our 9th visit! Hotel: Love the layout, it is compact and within 5 minutes you can be from the lobby, main pool, your room and to the beach. Rooms are very clean. There are 3 floors (and I believe a 4th floor in one area) and no elevator, so if you need the main floor, email prior to going and request it. There is a small fridge, and you get one pespi, 7up, water and 2 cans of beer each day (they have Diet Pespi at the bars). There is no coffee maker and there is a hair dryer in bathroom. There are only 2 small drawers and a few shelves for your clothing. They do have some hangers in the closet, but I bring my own for all my tops/dresses. Maids do a great job in cleaning each day. Food: We love the food here and that is why we returned for our 9th visit. (and going back again in April). The buffet food has lots of variety (and yes, it will feel repetitive, buy only because they offer lots of options). We enjoy all 3 of the al la carts. We book them upon arrival for as many nights is available. If you struggle to get into one, you can always go to the restaurant at night to check and see if they have had any cancellations (which happens often) to see if they can take you. They provide excellent service and food at all 3 of them. The main buffet has really good service as well (There is always a manger on site who is overseeing the staff to make sure you are getting your water/tea/coffee). You have to keep in mind that on really busy times of the day you may have to wait a little longer to get your table and service, which is understandable. Drinks: We do not buy the “royal” package; therefore, the alcohol is not premium, however we enjoy the drinks here. All the bartenders are very pleasant and will mix any type of drinks if you don’t see it on the menu. Its nice they have the blenders, so they can make those blender drinks for you as well. Beach: yes, there are lots of venders on the beach. Some people are annoyed by them to the point of not wanting to come back, while others, like us have gotten to know them over the years. I get a massage from Anna, nails done by Lilly and my silver jewelry with Pedro everytime…lol. My husband loves to sit and chat with the most of the vendors who are generally nice people. The beach itself is always kept clean. There are areas in front that have coral and if you bring your snorkel/mask, you will love to see the coral and fish. We love that you can walk long distances on either sides of the beach and not limited to just the resort. There was a lot of wind and some rain when we went, and that makes a difference in that the water was not as clear as the sand gets stirred up. If you walk along the beach I think you will find that this resort is the calmer side and much cleaner. Entertainment: The entertainment team work very hard and we recognize that based on the amount of money we spend to go here we don’t expect that they bring in outside entertainment. Remember that there is no disco on site (one just outside the resort at the mall where you buy your own drinks). But people tend to just stay around the lobby and drink after the evening shows. Service: It is the service and food that brings us back to this resort. We did have one issue with one of our rooms and although we called maintenance twice, they could not figure where the water was leaking from. By the third time, they figured it out and offered to move the group to an even nicer room to make up for the inconvenience. So many of the staff go above and beyond and too many to name…. The only improvement I would recommend is having more umbrellas (especially around the pools). If they had umbrellas between every set of chairs, that would eliminate the people playing the towel/reserving game. So frustrating that when you want to come back from the beach in the afternoon, that you cannot find shade anywhere by the pool. Tipping- Some may say that we only receive excellent service because we tip a lot, but we actually tip when we have received good service. A tip goes a long way for them, and they truly appreciate it. We tend to book this resort when the price is $1000 or less (from Toronto) and we feel for the price paid, it is excellent value. (Keep in mind that if your looking for under$ 1000, the only options are usually Cuba and Puerta Plata for a 4 star). We have travelled to many resorts and keep coming back to this one for the excellent value for the amount paid. See you in April!! 😊