Le personnel de la réception doit être plus aimable

L'hôtel est en cours de réparation depuis quelques années et les terrains et les chambres sont en train d'être améliorés. J'ai séjourné à Kawama à de nombreuses reprises au cours des vingt dernières années. J'ai toujours été traité équitablement par le personnel d'accueil, mais cette fois-ci, la personne chargée des relations publiques (Leida) est en congé maladie et la qualité de leurs services s'en ressent. J'ai été déçu par l'hospitalité que nous avons reçue au cours de ce voyage. La qualité  [... lire plus]de la nourriture s'est améliorée au cours des dernières années et, bien sûr, le reste du personnel a été agréable et serviable comme d'habitude.

Front Desk Staff needs to be freindlier The hotel has been under repair for a couple of years and the grounds and rooms are being upgraded for the better. I have been to Kawama many times over the Twenty years or so. I was always treated fairly by the front staff, but this time the public relation (Leida) is off sick and the quality of their services is suffering. I was disappointed in the hospitality we received during this trip. The food quality has improved over the last few years and of course the rest of the staff was pleasant and helpful as usual.

Meilleure cuisine dans un complexe hôtelier à Cuba (6ème fois)

Grande plage, terrain correct. J'ai payé trop cher mais la période de l'année est ce qu'elle est. Les lits étaient typiques de Cuba - la chambre inconfortable avait aussi des problèmes dans la salle de bain qui n'auraient pas pris beaucoup de temps à réparer (moisissure au plafond, distributeur de savon suspendu à un trou dans le carrelage, vitre manquante dans la porte de la salle de bain) et des micro-fourmis dans la salle de bain.

Best food in a resort in Cuba (6th time) Great beach, grounds were ok. I paid too much but the time of year it is what it is. Beds were typical of Cuba - uncomfortable room also had issues in the bathroom that wouldn't take much to fix (mold on ceiling, soap dispenser hanging from a hole in the tile, pane of glass missing from bathroom door) and micro ants in the bathroom area.

Plage magnifique et personnel sympathique !

Nous comparerions l'hôtel à un établissement universitaire en ce qui concerne les chambres et la nourriture. Les lits étaient semblables à des lits d'enfant et la nourriture était moyenne. Cependant, la plage est à couper le souffle et le personnel est très sympathique et accueillant ! Je reviendrais sans hésiter. L'emplacement est parfait pour se rendre à pied au centre-ville ou dans de fabuleux restaurants. C'est un hôtel moyen mais l'expérience a été géniale

Beautiful Beach and friendly staff! We would compare the hotel to a university setting in regards to the rooms and the food. The beds were similar to cots and the food was average. However the beach is breath taking and the staff are very friendly and welcoming! I would come back for sure. The location makes it perfect to walk downtown or go to fabulous restaurants. It is an average hotel but the whole experience was awesome

Très bon rapport qualité-prix pour $$$$

Proche d'une grande plage, proche de l'aéroport, à distance de marche de la ville (magasins et restaurants), personnel sympathique et accommodant, terrain et piscine propres. Deux bons cafés, de bons divertissements l'après-midi (danse aquatique, fête sur la plage)

Very good value for $$$$ Close to great beach , close to airport , walking distance to town (shopping and restaurants) , staff friendly and accommodating , kept clean grounds and pool area . Two good coffee bars, afternoon entertainment good ( aquatic dance , beach party)

Pas mal, pas bien

-Le personnel de l'hôtel, la piscine, la plage et la chambre étaient corrects. -L'hôtel est bien situé, à l'une des extrémités de la bande de Varadero. -Le temps était très venteux et/ou froid 5 jours sur 7 (début février). -La nourriture était terrible au buffet. Il y en avait beaucoup, mais il était très difficile de trouver quelque chose de bon ou d'attrayant. La même nourriture était recyclée d'un repas à l'autre. Même le café était mauvais (bien que l'on puisse obtenir une tasse correcte da [... lire plus]ns le hall de l'hôtel). -Aucun problème de vol/crime/harcèlement sur ou en dehors de l'hôtel. -Nous avons fait deux excursions, toutes deux correctes. -Pendant notre voyage, nous avons parlé à plusieurs personnes venant d'autres hôtels. Tout le monde semblait avoir à peu près les mêmes avantages et inconvénients en ce qui concerne leurs complexes. Nourriture exécrable, propreté médiocre, plage/piscine/boissons correctes, etc Nous sommes heureux de l'avoir vu et ne regrettons pas du tout le voyage, mais nous ne retournerons jamais à Cuba. Par rapport à plusieurs autres îles, nous classons Cuba à la dernière place.

not bad, not good -Hotel staff, pool, beach, and room were ok. -Resort is in a good location at one end of the Varadero strip. -Weather was very windy and/or cold 5 of 7 days (early Feb). -Food was terrible at the buffet. Lots of it, but very difficult to find anything that tasted good or looked appealing. The same food was recycled from one meal to the next. Even the coffee was bad (although you could get an ok cup in the hotel lobby). -No issues with any theft/crime/harassment on or off the resort. -Took two excursions, both were ok. -Spoke to various people during our trip from various other resorts. Everyone seemed to have pretty much the same pros/cons in regard to their resorts. Terrible food, mediocre cleanliness, ok beach/pool/drinks, etc Glad we saw it and no regrets about the trip at all, but we'll never go back to Cuba. Compared to several other islands, we rank Cuba in last place.

Club Kawama

j'ai séjourné plusieurs fois dans ce complexe hôtelier. la raison pour laquelle je reviens toujours est le personnel et la façon dont il fait en sorte que ce soit comme ma deuxième maison. la nourriture est aussi bonne que celle que vous trouverez à Cuba. la plage est fantastique, les divertissements sont excellents, il y a beaucoup à faire, à 5 minutes à pied du centre ville

i have been to this resort several times. the reason i keep going back is because of the staff and how they make it like my second home.food is good as you will get in cuba. the beach is fantstic, entertainment great, lots to do 5 minute walk to downtown

Cela vaut le prix que nous avons payé !

J'ai séjourné au Club Kawama du 7 au 14/15 février. J'ai voyagé avec ma copine et nous avons tous les deux la cinquantaine. Je vais être honnête, je ne m'attendais pas à grand-chose d'après les critiques que j'ai lues. Laissez-moi vous dire que nous avons passé un excellent séjour ! Le personnel est très sympathique et l'hôtel est très propre. Ils nettoient constamment la piscine, les halls, les chambres, etc. La plage est à voir absolument ! Une eau turquoise magnifique, du sable doux et un bar [... lire plus] de plage ! Nos chambres étaient très propres et les matelas de nos lits étaient tout neufs ! Je n'ai pas eu à me plaindre de la nourriture. Il y en avait beaucoup à chaque fois que l'on allait au buffet pour manger et c'était bon ! Le snack-bar était ouvert 24 heures sur 24 et on pouvait y trouver des hamburgers, des hot-dogs et des frites, qui étaient d'ailleurs très bonnes ! Les divertissements étaient géniaux, il y avait toujours quelque chose qui se passait. En ce qui me concerne, ne jugez pas cet hôtel d'après les critiques que vous lisez. Tout le monde s'attend toujours à un hôtel 5 étoiles et plus lorsqu'ils partent en voyage et ne veulent pas payer beaucoup d'argent pour cela. Ce n'est pas le cas. L'avantage de cet hôtel est qu'il est proche de tout, des magasins, des banques et des restaurants. Il y avait toujours beaucoup de choses à faire. J'ai passé mon meilleur voyage à Cuba dans cet endroit et je reviendrai certainement au Club Kawama !

Worth the price we paid! Stayed at Club Kawama from February 7 thru to February 14/15. Travelled with my girlfriend and we are both in our 50's. I'll be honest, I wasn't expecting much from the reviews I read. Let me tell you, we had an amazing time! The staff and people there were very friendly and the hotel was very clean. They are constantly cleaning the pool area, halls, rooms, etc. The beach is a must see! Beautiful turquoise water and soft sand with a beach bar too! Our rooms were very clean and the mattresses on our bed were brand new! I had nothing to complain about when it comes to the food. There was plenty of it every time you went to the buffet to eat and it was good! The snack bar was open 24 hours and you could get hamburgers, hotdogs and french fries which by the way were really good! The entertainment was awesome, there was always something going on. As far as I'm concerned, please don't judge this hotel by the reviews you read. Everyone always expects a 5 plus star hotel when they go away and don't want to pay a lot of money for it. It's not going to happen. Bonus of this place is that it is close to everything shopping, banks and restaurants. There was always lots to do. I had my best Cuba trip at this place and I will definitely be returning to Club Kawama again!!

Centre de villégiature inférieur à la moyenne.

Chambres sales. Personnel peu aimable et peu serviable. J'ai payé pour le coffre-fort de la chambre, mais il n'y avait pas de porte. Ils ont essayé de refuser le remboursement. Ils ont surréservé le resort pendant leur séjour. Belle plage. Si vous séjournez ici, prenez une villa ! !!

Sub par resort. Dirty Rooms. Unfriendly and not helpful staff. Paid for room safe, it had no door. They tried to refuse a refund. They over booked the resort while there. Nice beach. If staying here, upgrade to a villa!!!

Lieu de villégiature historique !

À 83 ans, nous pensons qu'elle a résisté à l'épreuve du temps. Nous apprécions beaucoup les espaces étendus et l'impression d'être seuls sur la plage. La nourriture s'est améliorée. Nous aimons les employés et sommes impatients d'effectuer notre prochaine visite !

Historic Resort! At 83 years of age, we feel it has stood the test of time. We very much enjoy the sprawled out spaces & the remote feeling of being alone on the beach. Food has improved. Love the employees & cannot wait for our next visit!

De bons moments

Excellent rapport qualité-prix. La nourriture était étonnamment bonne. Les chambres sont très basiques mais fonctionnent bien. Le personnel devient amical après un certain temps ou après avoir reçu quelques pourboires. Beaucoup de clients réguliers.

Good times Excellent value. The food was surprisingly good. The rooms are very basic but work well. Staff becomes friendly after being there a while or after they receive some tips. A lot of repeat guests there.

Des vacances amusantes

La descente à Cuba vers l'hôtel Kawama a été une aventure, j'ai pris mon vélo pour Road right, les routes sont magnifiques pour rouler, l'hôtel était 2 1/2 étoiles et on en a pour son argent En tant que cycliste, c'est un endroit idéal pour rouler nous avons roulé jusqu'à La Havane, y avons passé une nuit et sommes revenus. 125K aller-retour bonnes routes si vous êtes cycliste vous devez le faire

Fun vacation Going down to Cuba to Kawama hotel was an adventure I took my cycling bike to Road right the roads are wonderful to ride on the hotel was 2 1/2 star and you do get what you pay for Being a cyclist great place to cycle we rode into Havana stay a night and came back . 125K each way good roads if you're cyclist you got to do it

Une bonne option à bas prix

C'est la deuxième fois que je viens au Club Kawama et on en a pour son argent. J'ai pris une chambre supérieure cette fois-ci et cela en valait la peine. Chambre 2602 avec une petite terrasse face à l'océan. La nourriture n'est pas terrible mais j'ai toujours pu trouver quelque chose à manger. La plage est magnifique et les piscines sont propres. Le personnel est sympathique et s'efforce de rendre votre séjour agréable. Les gardes de sécurité m'ont offert des petites fleurs, etc. faites de feuil [... lire plus]les de palmier. C'est une belle attention. J'ai fait une excursion à La Havane pour la journée et j'ai beaucoup apprécié. Le fait de pouvoir se rendre facilement à Varadero est l'un des avantages de ce complexe. N'oubliez pas que vos vacances sont ce que vous en faites. Si vous trouvez des défauts à tout, n'allez pas au Club Kawama. Si vous aimez le temps chaud, les belles plages et les piscines, les gens sympathiques, profitez de votre séjour au Kawama à un prix décent.

Good low cost option My second time at Club Kawama and you get what you pay for. I upgraded to a superior room this time and it was well worth it. Room 2602 with a small terrace facing the ocean. The food is not great but I could always find something to eat. The beach is wonderful and the pools are clean. The staff are friendly and really try to make your stay great. The security guards presented me with small flowers, etc made of Palm fronds. A nice touch. I took an excursion to Havana for the day and enjoyed it immensely. An easy walk into Varadero is one of the perks of this resort. Remember your vacation is what you make of it. If you find fault in everything, don't go to Club Kawama. If you enjoy warm weather, beautiful beaches and pools, nice people, enjoy your stay at Kawama at a decent price.

Pas mal

Nous étions là essentiellement pour le soleil, la plage et le sable. Ce qu'il faut changer c'est les lits qui sont horribles pour dormir et la plage au moins passer le tracteur pour nettoyer tous les coquillages cassés. La discothèque sur le resort n'était PAS bonne car ils doivent aussi se débarrasser de la moisissure, de l'odeur et jouer plus de musique améliorée :) sinon comme je l'ai dit nous étions là plus pour le soleil, la plage et le sable

Not bad We were basictly their for the sun, beach and sand. What need to be change is the beds they were horrible to sleep on and the beach at lease pass the tractor to clean up all the broken shells the disco on the resort was NOT good as they need to also get rid of the mould the smell and play more upgraded music :) other then that like i said we were their more for the sun beach and sand

Bon centre de villégiature

Endroit agréable et propre. Nous avons apprécié notre séjour. La nourriture était assez bonne. La seule chose décevante était la discothèque. Elle puait l'humidité et la moisissure. Aucun des clients ne semblait savoir où elle se trouvait et par conséquent personne n'y allait bien qu'elle soit ouverte tous les soirs. Elle devrait être aérée et faire l'objet d'une publicité pour que les clients puissent s'y rendre. Pas assez de vie nocturne dans ce complexe.

Good Resort Nice clean place. We enjoyed our stay. The food was quite good. Only disappointing thing was the disco. It stank of dampness and mould. None of the guests seemed to know where it was and as a result no one went even though it was open each evening. It should be aired out and publicized so that guests can go. Not enough night life at this resort.

Ok si vous voulez du bon marché

L'endroit lui-même était idéalement situé. Il était proche de la ville et vous pouviez marcher ou prendre le bus. La nourriture était fade et n'a pas été bien accueillie par mon groupe de 15 personnes. Nous avons dû manger à l'extérieur de l'hôtel à quelques reprises à cause de cela. Contrairement à Cayo Coco, le personnel n'était pas très amical. En fait, on aurait dit qu'ils n'étaient pas prêts à recevoir un pourboire de se faire donner un pourboire. Est-ce que cela veut dire que nous donnons  [... lire plus]trop de pourboires en général ? Par exemple, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous n'avions pas échangé nos devises canadiennes. J'ai donné un toonie au porteur qui a fait une grimace et s'est éloigné. J'ai aimé la chambre qui nous a été attribuée. Elle se trouvait dans la partie la plus ancienne et nous avions une belle vue sur l'avant de l'hôtel, qui a également une vue sur l'eau. Il y avait des divertissements tous les soirs, ce que j'ai apprécié en grande partie. En ce qui concerne les serviettes, il fallait verser une caution de 10 pesos avant de pouvoir en obtenir une. Chaque fois que j'y suis allée, il n'y en avait pas. Le service de nettoyage était tout juste suffisant. Nous avons reçu un petit rouleau de papier toilette chaque jour. Ils ne fournissaient pas de Kleenex et ne remplaçaient pas les petits contenants de shampoing, d'après-shampoing et de gel de bain. Notre chambre disposait d'un petit réfrigérateur qui était censé être rempli d'eau et d'une bouteille de rhum. Nous l'avons signalé deux fois à la réception, mais rien n'a été fait. Cette chambre était un surclassement par rapport à la chambre standard pour laquelle nous avons payé un supplément. Quelques-uns de nos amis ont eu des problèmes de plomberie et ont dû être déplacés dans d'autres chambres. Si vous cherchez un vol économique sur Cubana Air, c'était très bien. Je me suis bien amusé mais j'y réfléchirais à deux fois avant d'y retourner. Cela dit, 4 de nos amis sont allés à Kawama 3 ou 4 fois. Une dernière chose, si vous voulez donner un pourboire, donnez-le aux gardiens du terrain, ceux qui ratissent la pelouse etc... Nous l'avons fait et ils étaient beaucoup plus reconnaissants.

Ok if you want cheap The place itself was ideally located. It was close to town and you could walk or hop on the bus. The food was bland and not received well by my party of 15. We ended up eating off the resort a few times because of this. Unlike Cayo Coco the staff were not very friendly. In fact it seemed like they were inpartial to getting a tip. Could that mean that we trip in general tip too much. For example when we arrived at the hotel we had not exchanged our Canadian currency. I gave the porter a toonie and he made a face and walked away. I did like the room that was assigned to us. It was in the older section and we had a great view of the front of the resort which also has a water view. There was entertainment every night which I did enjoy for the most part. As for towels you had to put a deposit of 10 pesos before you could get one. Every time I went there there were none. The maid service was only adequate. We got one small roll of toilet paper each day. They did not supply Kleenex and did not replace the small containers of shampoo, conditioner and bath gel. Our room had a small fridge and was supposed to be filled with some water and a bottle of rum. We mentioned this twice to the front desk but nothing was done about it. This room was an upgrade from the standard room which we paid an additional amount for. A few of our friends had issues with plumbing and had to be moved to other rooms. If you are looking for an economy flight on Cubana Air it was fine. I did enjoy myself but would think twice before I went back. Having said that 4 of our friends in our party have been to Kawama 3 or 4 times. One last thing, if you want to tip, give it to the grounds keepers, the ones that rake the lawn etc. we did and they were much more appreciative.

Une expérience de vacances extraordinaire !

C'était nos premières vacances tropicales en famille ! Le centre de villégiature était magnifique ! Propre ! Les trois piscines étaient incroyables ! Le personnel était incroyable. Nous avions deux spectacles par jour au bord de la piscine, l'un à 16 heures et l'autre à 21 h 30. La plage était propre. Il y avait beaucoup de choses à faire pour nous en famille, un chest board grandeur nature, du kayak, du bateau à voile, du padal, de la plongée avec tuba, du basket-ball, du billard, du ping-pong, [... lire plus] du volley-ball, du tennis....tout inclus.....enos enfants, âgés de 11 et 13 ans, ont passé des moments extraordinaires dans un environnement sûr. La sécurité était stricte et nous ne nous sommes jamais sentis en danger, en tant que parents, nous pouvions nous détendre et nous amuser. Le centre de villégiature a veillé à ce que les chambres soient contiguës, ce qui nous a permis de passer un séjour confortable et agréable en famille. Nous recommandons vivement ce centre de villégiature. Tous ceux à qui nous avons parlé et qui venaient d'autres centres de villégiature auraient souhaité rester au Club Kawama car il y avait tellement plus de choses à voir, de spectacles, d'atmosphère amusante, d'offres inclusives :)

Amazing vacation experience! This was our first family tropical vacation! The resort was beautiful! Clean! The three pools were Amazing! The staff were incredible. We had two shows a day pool side, one at 4pm and the other at 930pm. The beach was kept clean. There were lots of things for us as a family to do , a lifesize chest board, kayaking, sail boating, padal boating, snorkeling, basketball, billiards, ping pong, volleyball, tennis....all inclusive.....our children, aged 11 and 13 had an amazing time in a safe environment. Security was tight and we never felt unsafe are in any harms way, as parents we could relax and have fun . The resort ensured adjoining rooms so we had a comfortable lovely family trip. Highly recommend this resort. Anyone we spoke to from other resorts, wished they had stayed at Club kawama as there were so many more things to take in, the shows, the fun atmosphere, the inclusive offerings:)

Beaucoup de charme, excellent personnel

C'est mon deuxième séjour au Kawama, il a reçu les mises à jour dont il avait besoin. Nouvelle piscine, nouvelles chaises de plage et de piscine, meilleur éclairage, etc... tout en conservant son charme et son côté rustique. L'emplacement est excellent, belle plage, restaurants, banque et marchés à distance de marche. Ce complexe a un air de fête et est suffisamment petit pour que vous n'ayez jamais de mal à vous faire de nouveaux amis. J'ai vraiment apprécié la nourriture et je n'ai jamais eu d [... lire plus]e problèmes gastriques comme lors de mes précédents voyages à Cuba. Ma plus grande bête noire est le problème des moustiques et des puces de sable au bar de la piscine... Je recommande *fortement* d'apporter un spray anti-moustiques (plus la bombe est grosse, mieux c'est) et d'en mettre beaucoup à chaque fois que vous passez du temps après la tombée de la nuit, n'importe où, mais surtout au bar de la piscine. Les coffres-forts des chambres s'ouvrent également avec une carte-clé programmable. J'ai apporté des autocollants inviolables, juste pour ma tranquillité d'esprit, mais aussi dans l'espoir de dissuader toute intrusion pendant mon absence. Notre groupe de voyageurs s'agrandit et beaucoup prévoient de revenir en avril, ce que je ferai sans hésiter. Les clients réguliers sont bien traités ici. Je recommande sans hésiter ce complexe pour son emplacement et son rapport qualité-prix.

Lots of charm, excellent staff This is my 2nd stay at Kawama, It got the updates it needed. New pool, new beach and pool chairs, better lighting etc and still maintains its charm/rustic feel. The location is great, beautiful beach, restaurants, bank and markets within walking distance. This resort has a party feel and is small enough that you never have trouble making new friends. I really enjoyed the food and never had gastric problems like all of my previous Cuba trips. My biggest pet peeve with this resort is the mosquito/sand flea problem at the pool bar.. I *strongly* recommend bringing bug spray(bigger can the better) and being very liberal with it anytime you're spending time after dark anywhere but especially at the pool bar. Also the in room safe are opened with a programmable key card. I brought tamper proof stickers just for my own piece of mind but also hoping to deter an entry while away. Our travel group is growing and alot are planning on returning in April which I will do in a heart beat. Repeat guests are treated well here. I defiantly recommend this resort for the location and value.

Kawama

j'adore le personnel et les gens et c'est propre ils me traitent bien .le temps est fantastique je me sens bien quand je suis là nager scooba plonger beaucoup à faire aussi les services sont bons endroit sûr pour être bonne nourriture même un endroit agréable pour les enfants belle piscine 4

i love the staff and ppl and its clean they tread me good .the weather amzing i feel good when im there swiming scooba diving lots to do also the serves is good safe place to be good food even nice place for tge kids nice 4 pool

Déçu par l'hôtel

C'est l'endroit que j'ai le moins aimé jusqu'à présent. Il n'est pas très attrayant pour les yeux. Station en dessous de la moyenne. Les terrains ne sont pas bien entretenus. Les bâtiments ont besoin de travaux. Il pourrait y avoir un meilleur choix de nourriture. Ce complexe a besoin d'un peu de soins. La piscine était agréable et la plage était tout simplement magnifique. Dépensez un peu plus pour un meilleur complexe !

Disapointed in resort This was the least liked spot I've been to so far. It is not very appealing to the eyes. Below average resort. The grounds are not well maintained. Buildings need work. Could be a better selection of food. This resort needs some TLC. Pool was nice and beach was just beautiful. Spend a little more for a better resort!

Un grand moment

C'était la sixième fois que je venais à Cuba, je n'y suis donc pas étranger. La plage était magnifique, tout comme les gens. Je ne viens pas pour la nourriture car elle laisse toujours à désirer, mais j'ai toujours trouvé quelque chose à manger. Je retournerais bien au Club Kawama, mais je pense que je passerai ma prochaine visite à La Havane.

Great time This was my 6th time to cuba so I'm no stranger there. The beach was beautiful, and so were the people. I don't come for the food as it always leaves something to be desired, but I always found something to eat. I would return to club kawama, but I think I will spend my next visit in havana.