Il ne s'agit pas d'un centre de villégiature 4 étoiles.

L'enregistrement auprès de Sunwing Vacations en tant que centre de villégiature 4 étoiles est une fausse déclaration. La station est vieille et a besoin d'une cure de rajeunissement. A l'origine dans une chambre au rez-de-chaussée qui devait avoir une vue sur l'océan, mais nous avons eu un tas de sable à regarder. Nous avons été déplacés dans une chambre au deuxième étage et nous avons eu une vue magnifique. Nous nous sommes plaints que le pêne dormant de la porte ne fonctionnait pas mais il n' [... lire plus]a jamais été réparé pendant notre séjour. La nourriture était bonne mais nous avons tous les deux eu des maux d'estomac à différentes occasions, ce qui n'était pas bon. Les divertissements étaient tout juste corrects. Possibilité de faire de la plongée avec masque et tuba à partir de l'hôtel pour 20 CUC. Nous avons eu des vents violents ce jour-là et nous n'aurions probablement pas dû sortir. Les gilets de sauvetage sont facultatifs selon le guide. Mauvaise idée ! Je ne recommanderais pas ce complexe à mes amis. La plage était exceptionnelle. Beaucoup de chaises de plage confortables mais les serviettes de plage ne sont pas toujours disponibles tous les jours.

Not a 4 star resort. Registered with Sunwing vacations as a 4 star resort is a misrepresentation. The resort is old and in need of a facelift. Originally in a main floor room which was to have an ocean view but we had a sand pile to look at. Moved to a second floor room and we got a beautiful view. Complained that the door dead bolt didn't work but it never was repaired during our stay. The food was good but we both got stomach bugs on different occasions which wasn't good. Entertainment was just okay. Snorkeling available from the hotel for 20 CUC. We had high winds that day and probably shouldn't have gone out. Life jackets optional according to the guide. Bad idea! I would not recommend this resort to my friends. Beach was outstanding. Lots of comfortable beach chairs but beach towels not always available every day.

De superbes vacances !

J'ai voyagé avec un ami pendant 7 jours en janvier. J'avais déjà été à Cuba deux fois, mais pas à Cayo Coco, et toutes les critiques que j'ai lues étaient décentes pour Cuba, alors j'avais quelques espoirs pour ce centre de villégiature. Je n'ai pas été déçue ! La plage est magnifique et le sable est fin et blanc, il ne s'envole jamais, quel que soit le vent. Ils nettoient les algues tôt tous les matins, la plage est donc toujours propre. Il n'est jamais nécessaire de réserver une chaise ici ou  [... lire plus]à la piscine. La plage est immense ! Même si le complexe est plein, la plage semble vide. Le complexe était impeccable et les chambres étaient belles, mais la nôtre avait vraiment besoin d'un peu d'entretien. Cela ne nous a pas dérangés car nous n'avions pas l'intention de rester à l'intérieur de toute façon. Les lits sont durs, la salle de bain est belle et spacieuse. La douche est de type pluie et nous avons toujours eu une bonne pression et jamais manqué d'eau chaude. Il n'y a pas de porte sur la douche mais si vous réglez la pomme de douche, vous ne pulvérisez pas beaucoup sur le sol. Le fer à repasser et le sèche-cheveux fonctionnent. Notre coffre-fort n'était pas gratuit et nous n'avions pas de cafetière dans notre chambre. Le réfrigérateur était approvisionné tous les deux jours, pas tous les jours. Le personnel est incroyable !!! Le personnel d'animation est très amusant et a réussi à faire participer un grand nombre de personnes. La musique est principalement de la salsa avec quelques chansons classiques. Il y avait de la musique live tous les soirs dans le hall et chaque soir était différent. Le jour de notre arrivée (vendredi), il y a eu une soirée mousse sur la plage, puis à nouveau le jeudi, mais à la piscine. Les piscines sont plus petites que celles que j'ai vues dans d'autres complexes, mais il y en a deux au choix. Le bar de la piscine est doté d'une cascade et le personnel est toujours disponible pour vous apporter des boissons ou vous permettre de commander à la nage. Les danseurs sont incroyablement talentueux et chaque soir il y avait un spectacle différent, nous avons tous les deux adoré y aller tous les soirs. La nourriture, c'est Cuba... ne vous attendez pas à une nourriture de grande qualité, mais nous n'avons jamais eu faim. Aucun de nous n'a été malade et nous avons goûté à une grande variété d'aliments. Le buffet est toujours le même mais il n'y a pas beaucoup de files d'attente car ils ont 3 grills en fonctionnement et aussi un bar à pâtes et à pizzas. Les pizzas et les pâtes étaient tellement délicieuses ! Des œufs, des fruits et du pain tous les matins et beaucoup de poissons disponibles tous les jours. Ils font aussi des hamburgers et des frites, du porc et du bœuf. En plus du buffet, il y avait deux autres snack-bars qui proposaient toujours des hamburgers, des salades et des frites. Parfois, du poulet était grillé au beach grill, mais nous n'avons vu cela qu'un jour sur 7. Nous n'avons pas essayé les chariots à la carte. Nous sommes allés à pillar beach et nous n'avons pas été déçus, le sable de la plage est comme du sucre glace et il n'y a pas d'algues à voir sur des kilomètres et des kilomètres. Elle est classée parmi les 10 plus belles plages du monde, je vous recommande vivement d'aller y faire un tour ! Les boissons étaient abondantes et le personnel du bar toujours heureux de servir, ils semblaient aimer leur travail et étaient souvent en train de chanter et de danser un peu. Avant de réserver ce voyage, j'avais dit que ce serait mon dernier séjour à Cuba, mais j'ai complètement changé d'avis depuis que j'ai passé mes vacances dans ce complexe.

Great vacation! I travelled with a friend for 7 days in January. I've been to Cuba twice before but not Cayo Coco, all of the reviews I read were decent for Cuba so I had some hopes for this resort. I was not disappointed!! The beach is beautiful and the sand is fine and white, it never blows around no matter how windy it gets. They clean up the washed up seaweed early every morning so the beach was always clean. You never need to reserve a chair here or at the pool. The beach is huge! Even with a full resort the beach looks empty. The resort was immaculate and the rooms were nice but our room was definitely in need of some TLC. We didn't mind because we didn't plan on staying inside much anyway. Beds are hard, bathroom is beautiful and spacious. The shower is a rainfall type and we always had good pressure and never ran out of hot water. There is no door on the shower but if you adjust the shower head you don't spray much on the floor. Working iron and hair dryer. Our safe wasn't free and we didn't have a coffee maker in our room. The fridge was stocked everyother day, not daily. The staff are all incredible!!! The entertainment staff are lots of fun and were successful in getting a variety of people involved, music is mostly Salsa with a few main stream songs thrown in. They had live music every evening in the lobby and each night was different. They had a beach foam party the day we arrived (Friday) and again on Thursday but at the pool. The pools are smaller than any I've seen at other resorts but they have two that you can choose from. The pool bar has a waterfall and the staff always available to either bring drinks to you or you can swim up and order. The dancers are incredibly talented and each night there was a different show, we both loved going every night. Food, well it's Cuba...don't expect to have high quality food but we never went hungry. Neither of us got sick and we both tried a variety of foods. The buffet is always the same but not many line ups as they have 3 grills going and also a pasta and pizza bar. The pizza and pasta were sooooo delicious! Eggs, fruit and bread every morning and lots of fish available everyday. They make burgers and fries as well and pork and beef. Other than the buffet there were two other snack bars that always had burgers, salads and fries. Sometimes chicken was grilled at the beach grill but we only seen that available one day out of 7. We did not try any a la carts. We went to pillar beach and we were not disappointed, the beaches sand is like icing sugar and no seaweed to be seen for miles and miles. It's rated one of the top 10 most beautiful beaches in the world, I highly recommend a trip or a few there! Drinks were plentiful and the bar staff always happy to serve, they seemed to enjoy their jobs and are often singing and dancing around a little. I definitely will be returning to this resort...before booking this trip I had mentioned that this would be my last in Cuba but I've completely changed my mind since vacationing at this resort.

Très bon rapport qualité/prix

Nous avons séjourné dans une chambre rénovée. La plupart des chambres ont vue sur la mer, elles sont basiques et propres. Le terrain est bien entretenu. La nourriture était correcte, il y en avait pour tous les goûts. Veillez à ce que le poisson et le poulet soient bien cuits. Le hall d'entrée est assez agréable. La meilleure plage est sans aucun doute celle de Cayo Guillermo.

Great quality/price We stayed in an upated room. Most rooms are seaview, they are basic and clean. The grounds are well cared for. Food was OK, something for everyone. Make sure your fish and chicken are cooked properly. Lobby quite nice. The best beach is definitely in Cayo Guillermo.

UN PERSONNEL EXTRAORDINAIRE !

Merci à Susan Williams, agent de Tripcentral, de m'avoir trouvé ce centre de villégiature ! Vous avez vraiment fait tout ce qui était en votre pouvoir pour me trouver un excellent voyage de manière si professionnelle et avec une telle bonne humeur. J'apprécie l'attention que vous m'avez accordée. Je ne manquerai pas de faire de nouveau appel à vous lorsque je voyagerai. C'est de loin la meilleure expérience que j'ai eue à Cuba. Le personnel s'est vraiment démené pour vous aider et rendre v [... lire plus]otre séjour confortable de toutes les manières possibles. Ils étaient très souriants et prêts à discuter à tout moment, non pas pour obtenir un pourboire, mais au contraire, j'ai eu du mal à donner un pourboire parce qu'ils le refusaient sans cesse. J'ai entendu parler de personnes dont les bagages avaient été perdus au cours du voyage et qui se sont vu offrir gratuitement des articles de toilette et de la crème solaire. J'ai essayé d'acheter un stylo et ils n'en ont pas voulu, préférant m'en donner un (je sais que cela semble insignifiant pour nous au Canada, mais à Cuba, c'est un geste très gentil). L'hôtel était bien entretenu et propre. Le terrain était impeccable. Les piscines étaient propres et bien approvisionnées en chaises et en serviettes. La plage était fantastique avec de nombreux endroits pour nager et explorer ou simplement s'asseoir et apprécier les pélicans plongeant pour leur dîner. Les matelas et les oreillers étaient très confortables et semblaient avoir été remplacés récemment. Les ventilateurs de la salle de bains et les bouches d'air conditionné étaient propres et exempts de poussière et de moisissure, ce qui est un vrai plus pour moi et mon asthme. Les réfrigérateurs étaient bien approvisionnés. Je n'ai pas vu d'insectes dans ma chambre et aucune des personnes que j'ai rencontrées n'en a vu non plus. J'apporterais de l'insecticide pour le soir car il y avait quelques moustiques, peut-être parce qu'il s'agit d'une réserve naturelle. Je voyageais seule et je me suis sentie en sécurité dans et autour de l'hôtel et avec le personnel. J'ai trouvé incroyable que deux jours après mon arrivée, je me sois rendue à la réception et que la femme se soit souvenue du numéro de ma chambre ! C'était une belle touche personnelle. L'hôtel est plus petit (390 chambres, je crois), vous n'avez donc jamais eu à faire la queue et il y avait toujours de la place pour vous, où que vous alliez. La nourriture dans ce complexe était de loin meilleure que dans tous les autres endroits que j'ai visités à Cuba... le pain était incroyable. J'espère seulement qu'ils vont mieux étiqueter leurs plats pour que vous puissiez manger en tenant compte de vos sensibilités. Les divertissements en soirée étaient super, avec une variété de choses dans lesquelles on pouvait se perdre. Étant originaire du Canada, j'avais oublié qu'à Cuba, il est permis de fumer. Quelques nuits, j'étais mal à l'aise, mais quand il y avait une belle brise le soir, c'était bien. Cependant, je pense qu'une zone désignée pour les fumeurs serait bénéfique pour les deux parties. Merci Rosa, Ciedel, Pablo, Horja et Divan (seulement quelques noms dont je me souviens) J'espère vous revoir. Vous avez fait de ma première expérience de voyage en solitaire une expérience formidable ! En conclusion, mon seul reproche est de ne pas avoir fait un voyage de 10 jours au lieu de 7. Oh ! encore une chose, l'aéroport n'était pas aussi intimidant que lors de mes derniers voyages à Cuba. Le personnel était très amical

AMAZING STAFF!! Thank you Susan Williams- Tripcentral agent for finding me this resort! You really went out of your way to find me a great trip in such a professional way and such a cheery disposition. I appreciate the attention you afforded me. I will definitely call you again when I travel. This was by far the best experience I have had in Cuba. The staff really went out of their way to assist and make your stay comfortable in any way they could. They were full of smiles and ready to chat at any time and not bcse it would get them a tip...on the contrary if anything I had a hard time tipping bcse they kept turning it down. Even the shop keepers were quite generous, I heard about people whose baggage was lost in travel were offered toiletries and sunscreen free. I tried to just buy a pen and they would not have it, but rather just giving me one (I know this seems trivial to us in Canada but in Cuba this is a very nice gesture) . The hotel was well maintained and clean. The grounds impeccable. The pools were clean. and well stocked with chairs and towels. The beach was fantastic with lots of places to swim and explore or to just sit and enjoy the Pelicans diving for their dinner. The mattresses and pillows were quite comfortable and seemed like they were just recently replaced. A real plus for me and my asthma, was the fans in the bathroom and the air conditioning vents were clean and free of dust and mold. They kept the fridges well stocked. I did not see any bugs in my room at all and no one I met had either. I would bring bug spray for the evenings as there were a few mosquitos around maybe bcse it is a nature reserve. I was travelling by myself and felt very safe in and around the hotel and with the staff. I found it amazing that two days after I got there, I went to the front desk and the woman remembered my room number! That was nice personal touch. The hotel is on a smaller scale ( I believe they said 390 rooms) so you never had to fight line ups and there was always room for you wherever you went. The food at this resort was by far better than any of the other places I have visited in Cuba...the bread was amazing I only would hope they get better at labelling their dishes so you can eat around any sensitivities you may have. The evening entertainment was super with a variety of things you could lose yourself in. Being from Canada I forgot that in Cuba smoking is allowed. On a few nights I was uncomfortable but when there was a nice evening breeze it was fine. However I think a designated smoking area would be beneficial for both sides of this argument. Thank you Rosa, Ciedel, Pablo, Horja, and Divan ( only a few of the names I remember) I hope to see you again. You made my first experience travelling alone a great one! In conclusion my only complaint is I didn't take a 10 day trip instead of a 7 day trip. Oh! One more thing the airport was not as intimidating as my last few trips to Cuba. The staff were very friendly

Des vacances mémorables

Mon épouse et moi, ainsi que notre fils, avons séjourné à l'Iberostar Daiquiri à Cayo Guillermo pendant 2 semaines, du 12 au 26 janvier. Nous avions une unité avec vue sur l'océan au deuxième étage de l'édifice Guadalavaca. C'est un endroit tranquille avec beaucoup de cocotiers et une végétation luxuriante. La vue sur l'océan depuis notre balcon était spectaculaire. L'unité elle-même était assez spacieuse, avec un lit king-size et un lit à roulettes. Il est équipé d'une télévision de bonne taill [... lire plus]e (environ 30 pouces) et d'un réfrigérateur qui était réapprovisionné en boissons non alcoolisées et en eau tous les jours. Le trajet en autobus depuis l'aéroport n'a pris qu'une demi-heure, ce qui est un changement bienvenu par rapport à l'heure et demie que nous avons dû passer dans l'autobus pour nous rendre à Cayo Santa Maria l'an dernier. Cette fois-ci, le trajet en autobus nous a permis de voir de près de magnifiques flamants roses dans une lagune située près du pont-jetée. En fait, la lagune se trouve à distance de marche de notre centre de villégiature, ce qui nous a permis d'aller voir les flamants à nouveau. L'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans problème, grâce à un personnel de la réception efficace et sympathique. La nourriture au restaurant buffet était assez moyenne, voire ennuyeuse, pendant les deux premiers jours. Mais après que ma femme s'en soit plainte auprès du responsable des services aux clients, la situation s'est considérablement améliorée. En fait, l'hôtel a été si obligeant que nous avons eu droit à un dîner de homard gratuit. Le petit-déjeuner était très bon et comprenait un large éventail de produits tels que des œufs, des saucisses, du jambon, des fruits frais et des jus de fruits. Pour le déjeuner, il y avait du poisson, du poulet et d'autres viandes. Le dîner était également très bon, avec une grande variété de plats. En plus du restaurant buffet, les clients pouvaient réserver dans trois autres restaurants : mexicain, cubain et italien. Nous les avons tous visités et avons trouvé que le restaurant mexicain était le meilleur. Dans l'ensemble, la qualité de la nourriture dans notre hôtel était très bonne et nous n'avons rien à redire. La plage est de loin l'attraction principale. L'eau est si claire et si peu profonde que l'on peut voir différentes sortes de poissons sans aller trop loin dans l'océan. De plus, contrairement à ce qui se passait auparavant, la plage a été considérablement agrandie, ce qui permet aux gens de parcourir plusieurs kilomètres à pied. Nous avons vu des gens faire voler des cerfs-volants, faire du paddle, du kayak et de la pêche. À une courte distance de notre hôtel se trouve Playa Pillar, qui serait encore plus belle que Guillermo. On peut y accéder en prenant un bus à impériale pour 5 CUC. Nous n'y sommes pas allés, mais notre fils l'a fait. Il a été très impressionné et pense que c'est l'une des plus belles plages qu'il ait jamais vues. Dans l'ensemble, les vacances ont été formidables et nous ne tarissons pas d'éloges sur le Daiquiri ainsi que sur Cuba et ses habitants. Le pays est extrêmement sûr et relativement propre. C'était notre quatrième visite à Cuba (mais notre première visite à Daiquiri) et nous espérons aller au même endroit l'année prochaine.

A Memorable Holiday My wife and I along with our son stayed at Iberostar Daiquiri in Cayo Guillermo for 2 weeks from January 12 to 26. We had an ocean view unit on the second floor of Guadalavaca building. It is a quiet place with plenty of coconut trees and lush vegetation. The view of the ocean from our balcony was spectacular. The unit itself was quite spacious with a king sized bed and a roll-a-bed. It came with a good sized TV (about 30") and a fridge which was replenished with soft drinks and water on a daily basis. The bus ride from the airport took only about half-hour, which is a welcome change from the one and a half hours we had to spend on the bus going to Cayo Santa Maria last year. An additional bonus associated with the bus ride this time is that we were able to see beautiful Flamingos at close range in a lagoon close to the causeway. Actually, the lagoon is within walking distance from our resort that we were able to go and see the Flamingos again. The check-in was pretty fast and hassle-free, thanks to an efficient and friendly front desk staff. The food in the buffet restaurant was fairly average, if not boring, during the first two days. But after my wife complained about it to the guest services manager, there was a dramatic improvement. In fact, the hotel was so obliging that we were treated to a free lobster dinner. The breakfast was very good and covered a wide range of items such as eggs, sausages, ham, fresh fruits and juices. For lunch, there was fish, chicken and other meat. The dinner was also very good with a wide variety of items. In addition to the buffet restaurant, guests could make reservations at 3 other restaurants-Mexican, Cuban, and Italian. We visited all of them and found the Mexican to be the best. On the whole, the quality of food in our resort was very good and we have no complaints. The beach is by far the main attraction. The water is so clear and shallow that one could see various kinds of fish without going too far into the ocean. One other point is that unlike in the past, the beach has now been expanded quite a bit thereby making it easy for people to walk several miles. We saw people flying kites, paddle boating, kayaking and fishing. Just a short distance from our hotel is Playa Pillar, which is believed to be even nicer than Guillermo. It can be reached by taking a ride on a double-decker bus for 5 CUCs. We did not go there but our son did. He was highly impressed and feels that it is one of the finest beaches he has ever seen. On balance, it was a great holiday and we have nothing but high praise for Daiquiri as well as for Cuba and its people. The country is extremely safe and relatively clean. This was our fourth visit to Cuba (although our first visit to Daiquiri) and we hope to go to the same resort next year too.

Excellent personnel

En tant que client régulier, nous avons été traités avec un soin exceptionnel. Nous avons reçu un bouquet de roses et une bouteille de rhum en guise de bienvenue. La nourriture était excellente et le personnel de ce complexe se met en quatre pour s'assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin. Nous reviendrons en avril.

Excellent staff As a repeat client, we were treated with exceptional care. We received a welcome bouquet of roses & a bottle of rum. Food was great and the staff at this resort go out of their way to ensure you have everything you need. Will return once again in April.

Superbe station, super personnel !

Ma femme et moi avons vraiment apprécié le complexe et la plage nouvellement agrandie. Le temps était superbe, la nourriture pas mauvaise et l'eau était de toutes les nuances de bleu. Notre chambre et notre balcon récemment rénovés donnaient sur l'océan, même si ce n'était pas demandé.

Great resort, super staff! My wife and I really enjoyed the resort and newly extended beach. Weather was great, food not bad and water was all the shades of blue. Our recently renovated room and balcony faced the ocean even though it wasn't requested.

Pire que ce à quoi nous nous attendions

Il y avait de la moisissure dans la chambre et ils l'ont nettoyée après 2 jours. De plus, nos bagages ont été perdus pendant 2 jours. En outre, il y avait une très longue file d'attente au buffet tout le temps. Il y avait une pénurie de tawels et nous n'avons pas pu les échanger pendant 3 jours. Enfin, les divertissements étaient bons et le personnel était sympathique.

Worse than what we expected There was mold in the room and they cleaned it after 2 days. Also,our luggage was lost for 2 days.Aditionally, there was a very long line up at the buffet all the time. There was a shortage of tawels and we couldn't exchange them for 3 days.Finnaly,the intertainment was good and the staff was friendly.

Un endroit formidable

C'est très propre, la nourriture est excellente et le personnel vous donne l'impression d'être de la famille. La pression de l'eau n'est pas la meilleure mais c'est quand même bien de prendre des douches. La plage est magnifique, l'une des plus belles que j'aie jamais vues. J'espère y retourner dans quelques années, j'adore cet endroit

Great place It very clean and the food is amazing the staff makes you feel like family. The water pressure is not the best but it still good to have showers in. The beach is beautiful one of the nices I have ever seen. I hope to go back in a couple of year I love it there

Grand centre de villégiature

Cet hôtel dispose d'un beau terrain et est très propre. Les employés sont compétents et très sympathiques. Très bon choix de nourriture et chambre décente. Je reviendrais certainement. Beaucoup de chaises longues à la piscine et au bord de l'océan.

Great resort This hotel has beautiful grounds and is kept very clean. The employees are knowledgeable and very friendly. Very good choices in food and decent room. Would definitely return. Plenty of lounge chairs both at the pools and the ocean.

Solide 4 étoiles

Vacances mère/fille. Arrivée à l'aéroport très facile et rapide. Bus confortable et climatisé jusqu'au centre de villégiature. Cela a probablement pris une heure parce que nous nous sommes arrêtés dans quelques hôtels avant le nôtre, mais ce n'était pas un problème. L'enregistrement a été très rapide. Le personnel de la réception a toujours été très serviable et rapide. La chambre était très belle. Le personnel de nettoyage a fait un très bon travail. Excellent art de la serviette ! Il faudrait  [... lire plus]plus de tiroirs pour ranger les vêtements. La salle de bain était de bonne taille avec une douche à effet de pluie. Il y avait toujours de l'eau chaude et une bonne pression. La plage est fantastique, avec son large sable blanc. Beaucoup de poissons dans l'eau juste à côté du rivage. Beaucoup d'ombre. Nous avons pris un catamaran depuis l'hôtel jusqu'au récif pour 20 $ CUC pour quelques heures. Cela en valait vraiment la peine. La nourriture au centre de villégiature était très bonne. Beaucoup de variété. Les restaurants à la carte étaient les meilleurs jusqu'à présent. Surtout les restaurants mexicains et cubains. J'ai mangé un soir à l'extérieur de l'hôtel, au Ranchon Cuba Libre. Le long de la plage à l'ouest de l'hôtel. 25 CUC pour un dîner au homard. EXCELLENT. 10 CUC pour une heure d'équitation avec Juan Carlos. Très bien. 5 CUC pour le bus jusqu'à Playa Pilar. Plage à environ 10 minutes. Très belle et vaut l'aventure. Je recommande vivement le Daiquiri !!!!

Solid 4 Star Mother/daughter vacation. Airport arrival very smooth and quick. Comfortable air conditioned bus to the resort. Probably took an hour because we stopped at a few hotels before ours but not a problem. Check in was very fast. Front desk staff were always very helpful and quick. Room was very nice. Cleaning staff did a very good job. Excellent towel art! Could use some more drawers to put clothes away. Bathroom was a nice size with rain shower. Always had hot water and good pressure. Beach is fantastic wide white sand. Lots of fish in the water right off the shore. Plenty of shade. Took Catamaran from resort out to reef for $20 CUC for a couple of hours. Very worth it. Food at resort was very good. Lots of variety. A la carte restaurants were the best yet. Specially the mexican and cuban. Ate off resort one night at Ranchon Cuba Libre. Just along the beach west of the hotel. $25 CUC for lobster dinner. EXCELLENT. $10 CUC for 1 hour horseback riding with Juan Carlos. Very good. $5 CUC for bus to Playa Pilar. Beach about 10 minutes away. Very beautiful and worth the adventure. I would definitely recommend the Daiquiri!!!!

Un personnel formidable

Dans l'ensemble, c'était un centre de villégiature génial. Le personnel était très sympathique et gentil. La nourriture correspondait à ce que l'on peut attendre d'un hôtel à Cuba. Les seuls inconvénients étaient les douches de qualité médiocre et le manque de disponibilité des serviettes de piscine. Mais le personnel sympathique et attentionné a vraiment compensé cela. Nous y retournerons sans hésiter !

Great staff Overall, this was an awesome resort. The staff were so friendly and nice. The food was what ou would expect from a resort in Cuba. The only downfall were the subpar showers and the inconsistency in pool towel availability. But the friendly, over accoodating staff really made up for that. We'd go back for sure!

Très à l'aise ici

nous sommes allés dans votre centre de villégiature à plusieurs reprises et nous y revenons toujours parce que le personnel, depuis le bureau d'enregistrement jusqu'à tous les autres, traite ses clients comme s'ils étaient des clients famille. La plage est fantastique, tout comme la piscine, très propre. La nourriture dans la salle à manger est bien présentée et le personnel de la salle à manger est très sympathique vous traite bien.

very much at home here we have been to your resort a number of time and keep coming back because the staff,from the check-in desk to everyone else treats their guests as if we were family. The beach is fantastic as well as the pool area, very clean. The food in the dining room is well presented and the dining room staff treat you well.

Moment privilégié

le personnel était très accueillant et sympathique. La nourriture était acceptable mais très répétitive. Les chambres étaient correctes. Les piscines étaient un peu petites, mais dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. J'y retournerais. J'ai adoré le fait que le club pour enfants soit juste à côté de la piscine, ce qui me permettait de rester à la piscine tout en voyant les enfants.

great time staff were very welcoming and friendly. Food was acceptable however very repetitive. Rooms were decent. Pools were a bit small but overall it was a great time. Would go again. Loved that the kids club was right beside the pool so I could stay at the pool and still see the children.

Belles vacances en famille

J'ai voyagé avec mon conjoint, ma fille, son conjoint, leur fils de 2 ans et demi et leur fille de 5 mois. Nous avons eu une superbe semaine. Le service nous a agréablement surpris tout le personnel sympathiques, serviables. Nous avons beaucoup voyagé dans le sud mais pas souvent nous avons eu des serveurs sur la plage a la piscine, vraiment bon service. Un tout spécial merci a Daily, Kayla au buffet le matin et midi et Olsen buffet le soir. Nous sommes allés seulement au restaurant Mexicain v [... lire plus]raiment bon et super service. La propreté Impeccable notre femme de chambre nous faisait pleins de petites attentions. Parc pour enfants, piscine et piscine pour enfants. La plage est très belle, mais il y avait beaucoup d'algues la semaine que nous y étions. Ils ont élargie la plage donc les chaise et parasol très loin de l'eau. Le buffet n'est pas très gros mais on trouve toujours, car il y a le grille des viandes, des pâte alimentaire, des poisson et l'autre changeant des fois fruit de mer et d'autre fois hamburger, hot dog. Pizza, salade, viande froide. Bien heureuse de nos vacances rien a dire de vraiment négatif, en plus tout est proche de nos chambres, piscine, plage, salle a manger, réception, et bars Un gros merci a tout les employés de cette hotel Guylaine

J'ai voyagé avec mon conjoint, ma fille, son conjoint, leur fils de 2 ans et demi et leur fille de 5 mois. Nous avons eu une superbe semaine. Le service nous a agréablement surpris tout le personnel sympathiques, serviables. Nous avons beaucoup voyagé dans le sud mais pas souvent nous avons eu des serveurs sur la plage a la piscine, vraiment bon service. Un tout spécial merci a Daily, Kayla au buffet le matin et midi et Olsen buffet le soir. Nous sommes allés seulement au restaurent Mexicain vraiment bon et super service. La propreté Impeccable notre femme de chambre nous faisait pleins de petites attentions. Parc pour enfants, piscine et piscine pour enfants. La plage est très belle, mais il y avait beaucoup d'algues la semaine que nous y étions. Ils ont élargie la plage donc les chaise et parasol très loin de l'eau. Le buffet n'est pas très gros mais on trouve toujours, car il y a le grille des viandes, des pâte alimentaire, des poisson et l'autre changeant des fois fruit de mer et d'autre fois hamburger, hot dog. Pizza, salade, viande froide. Bien heureuse de nos vacances rien a dire de vraiment négatif, en plus tout est proche de nos chambres, piscine, plage, salle a manger, réception, et bars Un gros merci a tout les employés de cette hotel Guylaine

Bonne heure

Nous avons fait un beau voyage avec nos deux enfants. La plage est proche de l'hôtel. Il y a une petite piscine pour les jeunes enfants. Les repas étaient bons. La seule déception était qu'il y avait beaucoup d'algues sur la plage. Le service est excellent.

Good time We had a beautiful trip with our two kids. Beach is near the hotel. There's a small pool for young children. The meals were good. The only deception was that their was many seaweeds on the beach. The service is great.

Vue imprenable sur l'océan !

Chambre avec vue sur l'océan au deuxième étage, salle de bains propre et rénovée. J'ai apprécié les levers et couchers de soleil sur l'océan depuis mon balcon. Le buffet avait quelque chose pour tout le monde. Le personnel était génial dans tous les services, vous vous sentiez comme chez vous. La plage était magnifique, il y avait beaucoup de chaises longues. Je reviendrai sans aucun doute.

Amazing ocean view! Second floor ocean view room, clean and updated bathroom. Enjoyed sunrise and sunsets overlooking the ocean from my balcony. The Buffet had something for everyone. The staff were awesome in every department, made you feel at home. Beach was amazing, lots of loungers available. Would definitely revisit.

La meilleure station que j'ai visitée

C'était ma douzième visite à Cuba, et ma première dans cet hôtel. Je peux honnêtement dire que c'était mon préféré. Ma chambre était exactement comme je l'avais demandé, au dernier étage, avec vue sur la piscine, et un lit king size ! Le terrain était magnifique et bien entretenu. La plage, que dire des plus belles plages du monde....'était fabuleuse. Parfaitement claire, sable blanc et doux, beaucoup de chaises longues et des kilomètres de plage à parcourir. Je n'ai mangé à aucune des carte [... lire plus]s. La nourriture du buffet était la meilleure que j'aie jamais mangée au cours de mes visites à Cuba. Le personnel était très aimable, toujours souriant, toujours en train de demander si tout allait bien. J'ai voyagé seule et j'ai eu l'impression que le personnel s'occupait un peu de moi, ce qui était très agréable. Je retournerais dans ce complexe sans hésiter.

Best Resort I've Been To This was my 12th visit to Cuba, and my first at this hotel. I can honestly say it was my favourite. My room was exactly as I requested, top floor, overlooking the pool, king size bed! The grounds were just beautiful and well kept. The beach, well what can you say about the most gorgeous beaches in the world....it was fabulous. Perfectly clear, soft white sand, plenty of sunbeds and miles of beach to walk. I didn't eat at any of the a la cartes. The food in the buffet was the best I've ever had in all my visits to Cuba. The staff were very friendly, always smiling, always asking you if everything was okay. I travelled solo and actually felt the staff were looking after me a little bit, which was so nice. I would return to this resort in a heartbeat.

Petit centre de villégiature confortable

L'hôtel est petit, il est facile de s'y déplacer. Les chambres sont propres et le lit est confortable. La nourriture est correcte pour Cuba. La plage est magnifique maintenant qu'ils l'ont agrandie. Beaucoup d'ombre. Les employés sont tous extraordinaires. Ils répondent à tous vos besoins. Il n'est pas nécessaire de donner un pourboire, mais ils sont très reconnaissants lorsque vous le faites.

Small & comfortable resort The hotel is small, easy to get around. Rooms are clean & the bed is comfortable. Food is ok for Cuba. Beach is amazing now that they have extended it. Lots of shade spots. The workers are all amazing. Will help with all your needs. No need to tip, but they are very grateful when you do.

Grand centre de villégiature

Tout le monde et toutes les choses étaient très bien à part les puces de sable. Débarrassez-vous d'elles et je reviendrai sans aucun doute. Les employés du centre de villégiature ont été très aimables et serviables. Je n'ai jamais rencontré de personnes aussi gentilles. Le service était excellent et les sourires constants ont agrémenté le voyage. J'aurais aimé les ramener tous à la maison. La nourriture était excellente, même si on nous avait dit qu'elle n'était pas très bonne. Le menu était exc [... lire plus]ellent. Les spectacles étaient superbes et l'équipe de danseurs était incroyable. Ils travaillaient toute la journée et s'amusaient le soir. Je leur tire mon chapeau. Je ne manquerai pas de faire savoir à mes amis et à ma famille que nous avons passé un excellent moment.

Great resort Everyone and thing was great other than the sand fleas. Get rid of them and i would definately return. The employees of the resort were very friendly and helpful. I have never met such nice people. There service was excellent and the constant smiles made the trip. I wich i could have taken them all home. The food was great even though we were told it was not that good. The menu was great. The shows they had were great and the team of dancers was amazing. Working all day and entertaining at night. My hats off to them. I would definately let my friends and family know what a great time we had.