Belle station balnéaire

Le centre de villégiature lui-même était magnifique. Les vues sont superbes. Une tonne d'escaliers... La nourriture n'était pas excellente, mais on pouvait survivre. Le pire, c'est qu'ils essayaient constamment de vous vendre un abonnement. Nous avons fait la seule visite de Puerto Plata avec le téléphérique et nous avons adoré.

Beautiful resort The resort itself was beautiful. Great views. A tonne of stairs... The food was not the greatest but you could survive. The worst part was how they constantly tried to upsell you a membership. We did the one tour of puerto plata with the cable car and loved it.

Ok

Par où commencer ! Je donnerais à ce centre de villégiature une note de 5/10. Tout d'abord, le service n'était pas très bon. Peut-être parce que je ne parle qu'un espagnol simple. Il y avait une énorme barrière linguistique avec les barmans de la réception et les femmes de ménage. Aucun membre du personnel ne parlait beaucoup l'anglais, ce qui rendait toutes les interactions difficiles. Les terrains et les piscines étaient propres, bien que de nombreuses toilettes n'aient pas de chasse d'eau, [... lire plus] ce qui est très important après avoir mangé au buffet. Ceci étant dit, la nourriture n'était pas très bonne. Le buffet proposait un choix très limité, avec à peu près la même chose tous les jours. Il n'y avait pratiquement pas de fruits frais ni de desserts, qui sont mes préférés. Nous étions un groupe de 7 personnes, 6 adultes et 1 enfant, et nous avons tous eu des fourmis dans les jambes environ 20 minutes après chaque repas ! Les chariots à la carte étaient corrects. Le Blue lagoon était en fait délicieux ainsi que le brésilien. Le reste n'était pas très bon. Cela dit, j'adore tout ce que je n'ai pas à cuisiner. Mon repas asiatique, je n'ai même pas pu le finir. Je ne suis pas un mangeur difficile, et ma famille non plus, mais nous étions tous d'accord pour dire que la nourriture n'était pas à la hauteur. Ma chambre avec vue sur l'océan, que j'ai payée environ 800 dollars de plus que nos amis qui avaient une suite au rez-de-chaussée, n'était rien d'autre qu'une vue sur un toit rouge depuis le restaurant en face de notre bâtiment. Notre chambre était pourtant magnifique. Nos fils adolescents ont séjourné dans une chambre standard. Ils étaient censés avoir deux lits, mais ils ont fini par avoir un grand lit à partager. Nous voulions également qu'ils soient proches de nous, mais ils se trouvaient à l'autre bout de l'immense complexe ! Nous avons essayé de résoudre ces problèmes, mais la barrière de la langue nous en a empêchés ! Ah oui et si vous aimez l'eau chaude, ne prenez pas la chambre standard. Nous avons eu de l'eau chaude 3 jours sur 8 ! Je pensais que la plage était propre jusqu'à ce que je soulève un rocher et trouve un préservatif usagé. Mmmmmmm. La vie nocturne est géniale si vous avez moins de 25 ans. Il n'y a pas vraiment de bar où traîner jusqu'au petit matin pour les plus de 30 ans. Ce complexe semble s'adresser principalement aux VIP et aux détenteurs d'un droit d'utilisation à temps partiel. Oh oui et le panneau "ne pas déranger" sur la porte ne veut rien dire ! Mon autre moitié s'est réveillée d'une sieste pour trouver des serviettes propres dans la salle de bain. Une autre fois, nous avons quitté la chambre avec le panneau sur la poignée, nous sommes revenus et notre lit était fait et la chambre rangée. PAS OK.

Where do I start!! I would give this resort a 5/10. First off the service wasn't very good. Maybe because I only speak simple Spanish. There was a huge language barrier with front desk bartenders and housekeepers. None of the staff spoke much English which made pretty much all interactions difficult. The grounds and pools were clean although many of toilets would not flush and after eating at the buffet this is a very important feature. That being said the food was not very good. The buffet had a very limited selection of pretty much the same thing every day. There were barely any fresh fruit or desserts which are my favorites. We were a group of 7, 6 adults and 1 child we all had the "trots" about 20 min after every meal! The a la carts were ok. Blue lagoon was actually delicious as was the Brazilian. The rest not so good. This being said I love any food I don't have to cook. My Asian meal I couldn't even finish I'm not a picky eater by far neither are my family but we all agreed the food was sub par. My ocean view room I paid about 800 dollars more for than our friends who had a ground floor suite was nothing but a view of a red roof from the restaurant in front of our building. Our room was beautiful though. Our teenaged sons stayed in a standard room. They were supposed to have 2 beds but ended up with a king to share. We also wanted them to be close to us but were on the opposite end of the huge resort! We tried to have these issues resolved but the language barrier prevented that!! Oh yeah and if you like hot water don't get the standard room. They had hot water 3 of 8 days! I thought the beach was clean until I lifted a rock and found a used condom. Mmmmmmm. Night life is great IF you are under 25. There really isn't a bar to hang out at till the wee hours for the 30+ crowd. This resort seems to cater mostly to the VIP and timeshare members. Oh yes and the do not disturb sign on your door means nothing!! My other half woke up from a nap to clean towels in the bathroom. Another time we left the room with the sign on the handle came back and our bed was made and room tidied. NOT OK.

Complexe touristique exceptionnel

Très propre et organisé La chambre est nettoyée tous les jours et il y a une note quand vous voulez changer les draps (très intelligent) Divertissement toute la journée avec de nombreux jeux pour tous les âges et des prix Plusieurs piscines pour les enfants et les adultes La nourriture était parfaite et très variée

Amazing Resort Very clean and organized The room is cleaned every day and there is a note when you would like te change the sheets ( very clever ) Entertaining was all day long a lots of games for all ages and the prizes Many pools for kids and adults Food was perfect lots of variety

Magnifique, mais il est probable que nous n'y retournerons pas :(

Les raisons sont les suivantes : On nous a fait croire que nous pouvions payer pour être surclassés en VIP pour la semaine et on nous a fait tourner en rond, pour finalement ne pas l'obtenir. On ne nous a pas dit que nos excursions avaient été annulées, à deux reprises, alors qu'on nous avait dit qu'elles auraient lieu par beau temps ou par mauvais temps. Pendant les jours de pluie, aucune activité n'était prévue pour occuper notre temps. Ils ne semblaient pas être préparés pour les jours [... lire plus] de pluie. En fait, un client a utilisé son propre équipement pour faire du karaoké dans l'une des stations. Il y avait donc quelque chose à faire. La plage et la vue étaient magnifiques et le personnel était très agréable et optimiste, ce qui était très bien.

Beautiful, but likely won't go back :( The reasons being : We were led to believe we could pay to be upgraded for the week to VIP and got the run around, to ultimately not get it. We were not told that our excursions were cancelled , on two separate occasions when they said to us they would run rain or shine. During the rainy days, there were no activities planned to fill our time. They seemed to not beprepared for rain days. In fact a guest staying there used his own equipment to do some karaoke in one of the stations. So there was something to do. The beach and the view was beautiful and the staff was very pleasant and upbeat, which was very nice.

D'accord.

L'hôtel et le personnel étaient très bien, mais la plage était un peu décevante, petite et très rocailleuse. Les gens sont très insistants pour que vous fassiez d'autres choses qui ne sont pas incluses dans l'hôtel. J'ai également été gênée par le fait qu'il faille prendre une navette pour se rendre aux dîners à la carte (on ne nous l'avait pas dit, nous avons donc eu une demi-heure de retard). Le personnel était dans l'ensemble correct, certains étaient vraiment gentils et serviables, mais la b [... lire plus]arrière de la langue était énorme. Nous nous sommes perdus sur le resort, et l'un des employés nous a dit que nous avions pris le mauvais chemin, j'ai failli être mordue par un chien, ce qui est super effrayant dans un pays étranger. La nourriture était correcte, ils n'ont pas vraiment changé le buffet, mais les zones de la piscine étaient superbes, et les zones étaient maintenues super propres. La seule chose qui n'est pas propre est la fosse septique qui se trouvait près de la plage et qui était pleine de crottes. Le site web n'était pas clair non plus sur les plages vip, ou les lits. Je donnerais une note de 2,7/5

Ok. The resort and staff itself was pretty decent, but the beach was kind of disappointing, small and very rocky. People are very pushy for you to do other things that arent included from the resort. I was also annoyed that the fact that you have to take a shuttle bus to the a la cart dinners, (we were not told about it, so we were a half hour late). The staff overall was okay, some were really nice and helpful, still a huge language barrier. We got lost on the resort, and one of the workers told us we went the wrong way, I almost got bit by a dog, which is super scary in a foreign country. The food was okay, they didnt really change it up in the buffet, but the pool areas were super nice, and the areas were kept super clean. The only unclean thing about the resort is the septic that was near the beach REAKED of poop. The website was also not clear about the vip beaches, or beds. I would rate 2.7/5

Un peu décevant

Notre chambre était plutôt bien, sauf qu'elle sentait les égouts. Les boissons étaient les pires que j'aie jamais eues : beaucoup trop sucrées, pas vraiment glacées. Après quelques jours sur place, il était évident qu'à moins d'avoir une multipropriété et un bracelet VIP, on ne pouvait utiliser qu'un tiers du complexe. Il y avait de nombreux bars, pizzérias, restaurants, glaciers, crêperies, restaurants de sushis et plages où nous n'avions pas le droit d'aller. Et les boissons premium aussi. La  [... lire plus]description est en quelque sorte trompeuse car elle ne mentionne rien de tout cela.

Somewhat disappointing Our room as pretty nice except it smelled like sewage. The drinks were the worst I've ever had: way too sweet , not really frozen. After being there for a couple of days, it was very apparent that unless you had a time share there and had a VIP bracelet on, you could only use about one third of the resort. There were a lot of bars, pizzeria,restaurants, ice cream parlour , crepe place, sushi place and beach areas that we were not allowed to go. And premium drinks too. Sort of deceiving in the description which does not state any of this.

Fantastique

Le centre de villégiature était extraordinaire. Il y avait beaucoup de nourriture, de boissons et d'activités. Nous avons adoré chaque minute. Nous avons fini par acheter un abonnement à Lifestyles. Cela valait chaque centime. Nous avons déjà réservé nos prochaines vacances pour mai 2017.

Fantastic The resort was amazing. Lots of great food, drinks and activities. We loved every minute of it. We ended up buying into the membership at Lifestyles. Worth every penny. We are already booking our next vacation for May of 2017.

OK

Le terrain du centre de villégiature était agréable. Beaucoup d'escaliers. Les suites étaient belles et spacieuses. Pas de divertissement nocturne pour les adultes ou les enfants. Le personnel était très gentil et courtois. La plage était petite, mais le resort a compensé avec la plage VIP manmaid. Dans l'ensemble ok mais je n'y retournerai pas.

Resort grounds were nice. Lots of stairs. Suites were nice and spacious. No night enertainment for adults or kids. Staff was very nice and courteous. Beach was small, but the resort made up for it with the manmaid VIP beach. Over all ok but will not go back.

TERRIBLE BEACH

Le complexe en lui-même était extraordinaire, mais nous avons parlé à notre agent avant d'aller dans ce complexe et nous avons indiqué notre priorité qui est la PLAGE. Malheureusement, pendant notre séjour dans ce magnifique complexe, nous n'avons pas pu aller dans la "mer des Caraïbes". TERRIBLE ! Nous avons été très contrariés par le fait que nous avons passé plus de quarante minutes au téléphone avec un agent pour demander des informations sur la plage et que nous n'avons finalement pas pu l' [... lire plus]utiliser du tout. Notre dernier voyage a été réservé via redtag et nous continuerons à le faire à partir de maintenant.

The resort it self was amazing, however we have spoken to our agent prior to going to this resort and stated our priority which is the BEACH. Unfortunately during our stay at this beautiful resort we were not able to go into this "Caribbean Sea" at all. TERRIBLE! We were very upset at the fact that we spent over forty minutes on the phone with an agent to ask about the beach and ended up not being able to use it at all. Our last trip was booked via redtag and will continue with that from now on.

De bons moments en République dominicaine

Dans l'ensemble, le complexe était très bien ! Il y a beaucoup d'escaliers pour ceux qui ont des problèmes de santé, les piscines sont très belles et la plage est correcte mais pas à Cuba ! La nourriture était très bonne mais il y a un manque de choix dans le buffet. Les restaurants à la carte sont très bons ! Ma chambre était dans le bâtiment 42 et absolument magnifique... l'une des plus belles que j'ai vues. Les chambres sont propres mais le réfrigérateur n'est pas approvisionné après le premi [... lire plus]er jour. Nous avons eu du beau temps et le personnel de divertissement était génial, en particulier Blondie de Chine ! Nous étions là avec notre famille et nos adolescents et nous avons tous apprécié le complexe dans son ensemble !

Great times in the Dominican Republic Overall the resort was very nice! There are alot of stairs for those with health issues.Pools are very nice and beach was ok but not Cuba!! The food was very good but there is a lack of choice in the buffet.The a la carte restaurants are very good!! My room was in building 42 and absolutely beautiful..one of the nicest I've seen. The rooms were clean but they don't stock the fridge after first day. We had nice weather and the entertainment staff was great especially Blondie from China!! We were there with family and our teenagers and we all enjoyed the resort overall!!

Palmier de Cofresi

Le service client était horrible, nos chambres ont été inondées deux fois, l'une à cause d'une rupture de tuyau, l'autre à cause de la pluie, et ils n'ont pas fait grand-chose pour nous aider. Quant aux plages et aux restaurants, si vous n'êtes pas membre VIP, vous n'avez droit qu'à une seule petite plage et à un nombre limité de restaurants à la carte.

Cofresi palm The customer service was awful our rooms flooded twice once from a pipe burst another from rain they did little to accommodate us. as for the beaches and restaurants if your not a VIP member you only get one small beach and limited a la carts to choose from.

Complexe touristique exceptionnel

La première impression est restée gravée dans mon cœur. C'est un lieu de villégiature magnifique et des gens extraordinaires. Ma femme et moi avons passé les meilleurs moments de notre vie. Nous ne voulions pas partir. Nous y retournerons l'année prochaine. Le complexe est très propre, le personnel est très sympathique et tout est à portée de main. La nourriture était excellente et la piscine était propre. nous avons passé un moment merveilleux. Il n'y a rien à redire. TRÈS BON ENDR [... lire plus]OIT POUR DES VACANCES.

Amazing Resort First impression stuck on my heart. It is a beautiful resort and amazing people as well. My wife and I had the best time ever. We did not want to leave. We are going back next year. The resort is very clean with very friendly staff and everything at your finger tip. The food was great the pool was clean. we just had a wonderful time. No bad thing to say at all. GREAT PLACE FOR A VACATION.

Le meilleur service de Tripcentral.ca

J'ai réservé pour la première fois avec Jill Fithern et Tripcentral.ca. Elle m'a aidé de manière très professionnelle. J'aimerais réserver à nouveau avec tripcentral.ca et j'aimerais également faire affaire avec Jill à nouveau. Remerciements de la famille Panchal

Best service from Tripcentral.ca Booked first time with Jill Fithern and Tripcentral.ca She help me in very professional manner. I would love to book again with tripcentral.ca and also would like to deal with Jill again. Thanks from Panchal Family

Des vacances géniales

Ce complexe a beaucoup à offrir avec 5 piscines et 3 bars, ainsi qu'un groupe de divertissement très divertissant et un personnel sympathique. Pas pour les faibles de cœur - il y a BEAUCOUP d'escaliers ! La plage n'est pas la plus belle, mais ils compensent avec leur propre plage - une grande zone de sable avec beaucoup de chaises longues et quelques cabanas disponibles. Il était annoncé que la nourriture était disponible 24 heures sur 24, mais je pense que c'était seulement pour les VIP car  [... lire plus]une fois que le restaurant fermait à 22h30, aucun snack ou café/thé n'était disponible jusqu'à 7 heures le lendemain matin. Les divertissements nocturnes étaient agréables, sauf au Dôme - beaucoup trop de gens entassés dans un petit espace. Nous avons eu la chance de trouver une place assise, car de nombreuses personnes ont dû se mettre sur le côté, mais nos sièges étaient très éloignés et la scène était à peine visible, alors qu'il y avait une énorme section à l'avant, je suppose pour les VIP, qui est restée à moitié vide. Notre chambre était spacieuse et propre, mais l'air conditionné n'était pas très bon.

Awesome Vacation This resort had a lot to offer with 5 pools and 3 bars, as well as a very entertaining "Entertainment Group" and friendly staff. Not for the weak at heart - there are LOTS of stairs! The beach area isn't the greatest, but they make up for it with their own beach area - large sand area with lots of loungers and a few cabanas available. It was advertised that food was available 24 hours a day, but I believe it was just for the VIPs because once the restaurant closed at 10:30, no snacks or coffee/tea was available until 7 a.m. the next morning. The nightly entertainment was enjoyable, except for at The Dome - way too many people crowded into a small area. We were fortunate to find a seat, as many people had to stand off to the side, but our seats were way off to the side and the stage was barely visible, while there was a huge area sectioned off at the front, I'm guessing for VIPs, that remained half empty. Our room was spacious and clean, but the air conditioning in our room was not the greatest.

Endroit agréable

L'hôtel était bien, les employés et le personnel étaient agréables. Je n'ai pas aimé les gens insistants du time share.... Le site a été très bien entretenu, il y a eu beaucoup d'améliorations et de changements. L'excursion n'était pas la plus proche de l'hôtel. La personne du transat "Freddy" était bien

Nice place Resort was nice , workers and staff where pleasant. Did not like the pushy time share people.... Could of been a little more organized with the places and show times. The excursion where not the closest to the resort. The transat person "Freddy " was good

Mieux que prévu

Le complexe est magnifique, bien entretenu et propre. Notre chambre jr suite avec vue sur l'océan était superbe. Nous n'avons vu aucun insecte pendant toute la durée de notre séjour. Le restaurant buffet était bon. Les restaurants à la carte où nous sommes allés (mexicain, indien et brésilien) étaient excellents. Le seul point négatif a été la pression exercée par les vendeurs pour l'achat d'une multipropriété, mais nous nous en sommes accommodés.

Better than expected The resort was beautiful well maintained and clean. Our jr suite oceanview room was great. We saw no bugs the whole time we were there. The buffet restaurant was good as buffets go. The al la carte restaurants we went to Mexican, Indian and the Brazil were excellent. The only down side was the sales pressure to buy time share but we dealt with that.

Merveilleux centre de villégiature

Un personnel formidable ! Très sympathique ! La nourriture était bonne mais aurait pu être plus adaptée aux végétariens. Les escaliers sont un excellent entraînement. La suite junior était parfaite et très propre. Beaucoup de vagues sur la plage. Les activités étaient amusantes. Nous y retournerons !

wonderful resort Great staff! So friendly! Food was good but could have more vegetarian friendly. The stairs are a great workout. Junior suite was perfect and so clean. Lots of waves on the beach . Activities were fun. We would go again!

Un endroit formidable

La nourriture était vraiment bonne, le personnel était super sympa. L'hôtel était magnifique et très propre ! Les piscines étaient très belles et très propres. La plage était belle, un peu rocailleuse mais chaude :)

Awesome place to be Food was really good, staff was super nice. Resort was beautiful and kept super clean! All around amazing experience :) pools were very beautiful and clean. Beach was nice, a little rocky but warm. :)

J'ai adoré mon séjour !

Endroit magnifique ! J'ai adoré le personnel, ma chambre, les plages, tout ! J'ai aimé le fait qu'il y ait tant de piscines et que la station ne se sente pas bondée parce qu'il y avait tant d'endroits où se retrouver. J'ai adoré pouvoir faire une belle balade à vélo autour de la station.

Loved my stay! Beautiful place! Loved the staff, my room, the beaches just everything! I loved that there was so many pools and the resort didn't feel crowded cause there were so many places to hang out. Loved to have been able to take a beautiful bike ride around the resort.

Bon endroit pour les vacances

Nous avons passé un très bon moment. Le complexe est très grand, mais nous étions heureusement dans un endroit pratique. La chambre était agréable, la salle de bain et le balcon étaient de grande taille. La plage était un peu décevante car on ne peut pas marcher loin et il y a pas mal de zones réservées aux VIP. Il n'y a pas non plus de chaises sur la plage, mais nous avons apporté les nôtres. La nourriture est répétitive surtout au petit déjeuner, la qualité était correcte mais rien d'impressio [... lire plus]nnant. Je recommande d'alterner les buffets lorsque c'est possible, ils ont quelques différences, et d'aller dans les restaurants à la carte lorsque c'est possible. Les piscines sont magnifiques, tout est extrêmement propre. Il y a juste un endroit où il y a un tuyau d'égout ouvert qui sent vraiment mauvais... alors priez pour que votre chambre ne soit pas près de ça ! Honnêtement, nous avons passé un très bon moment, le temps était parfait, beaucoup de gens sympathiques et un bon prix.

Good place for vacation We had a really good time. The resort is really big though , we were thankfully in a convenient location. Room was nice , bathroom and balcony were a great size. Beach was a little disappointing as you can't walk far and there's quite a few areas reserved for VIP. There's also no chairs on the beach but we just brought ours down there. Food gets repetitive for breakfast especially, quality was ok but nothing impressive. I recommend alternating buffets when possible they have some differences, and go to a la carte restaurants when possible. Pools are beautiful , everything is extremely clean. There's just one area that has an open sewer pipe that smells really bad.. so pray that your room is not near that ! Honestly , we had a great time , the weather was perfect , lots of friendly people and great price.