l'enregistrement a été facile, nous sommes arrivés en retard, on nous a donné une chambre dans l'obscurité et nous sommes partis en ville à la rue 62 pour la soirée. Le lendemain matin, on nous a mis sur une liste pour une chambre améliorée, et nous l'avons reçue à 14 heures ce jour-là.
le buffet était amplement suffisant pour nous, car nous n'avions pas besoin de carte. Il y avait beaucoup de variété et nous avons été gâtés par tout le monde. Il n'est pas nécessaire de faire des commentaires su[... lire plus]r la plage, car à Varadero, vous ne pouvez pas vous tromper avec n'importe quelle station balnéaire le long de la bande.
one of the best yet!!!
the check in was easy, we were late arrivals, given a room in the dark, and off to the town to calle 62 for the evening. the next morning, we were put on a list for an upgrade room , and received it by 200pm that day.
the buffet was ample for us, as no need for a la carte. there was plenty of variety and we were spoiled by everyone. I would go back with an upgrade to a bungalow for sure . there is no need to comment on the beach, as in varadero you cannot go wrong with any of the resorts along the strip.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dan M -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
TRES PAUVRE
Ce resort était horrible, les salles de bains dégoûtantes à accompagner pas d'eau chaude et pas de pression d'eau. Ils n'ont pas eu le bon sens de nettoyer leur plage le soir et leurs chaises de plage sont sales, usées et déchirées. Le buffet est l'un des plus mauvais que j'ai eu à supporter à Cuba
VERY POOR
This resort was horrible, the bathrooms disgusting to accompany no hot water and no water pressure. They didn't have the common sense to clean their beach at night and their beach chairs are dirty, worn and torn. The buffet is one of the poorest I have ever endured in Cuba
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Colibri -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Très bel emplacement et une très belle plage !!!
Une chose délicieuse ! Un matin, un Colobri est venu voler jusqu'à moi au 4ème étage.
Le jardinier qui arrosait le mur de plantes nous a montré le nid de l'oiseau. Tous les matins, nous avions le plaisir de savoir si elle était entrée ou sortie !
La meilleure caractéristique de cet hôtel est la nourriture.
il y a tellement de variété et d'abondance.
Les spectacles nocturnes étaient très bien faits.
C'était bien que nous puissions utiliser l'hôtel voisin Arenas Blancas.
Je pense que l'entreti[... lire plus]en du bâtiment était plutôt médiocre. Par exemple, les toilettes publiques ont besoin d'être repeintes et les serrures des portes devraient être réparées.
Very nice location and a very nice beach!!
One delihtful thing!! One morning a Colobri came flying to me on the 4th floor.
The gardner who was watering the Plant Wall showed us the bird's nest. Every morning we had a pleasure of to find out if she was in or out!!!
The best feature of this hotel is the food.
so many variety and abundance.
Nightly shows were very well done.
It was good that we can use next door Arenas Blancas.
I think that the maintenance of the building was rather poor . For example, the public toilet needed painting and door locks should be fixed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kilat -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Très belle station
Tous les deux jours, il n'y avait pas d'eau chaude, le bar de la piscine, les planches étaient pleines de trous, il fallait faire attention où l'on marchait et il y en avait beaucoup d'autres. J'étais là il y a 2 ans et ce n'était pas comme ça. Mais nous avons passé un bon moment.
very nice resort
I have been to this Hotel many times but this time it was no good. oh the service was very good and clean but the maintenance was very poor. every second Day there was no hot Water, the Pool bar the Boards were full of holes you had to watch were you walked there was many more. I was there 2 years ago and it was not like that. But we had a good time.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Donnie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Déçu
Ce centre de villégiature a pris de l'âge. Nous y avons séjourné du 23 au 30 janvier 2015. Je le classerais dans la catégorie 3 étoiles, pas 4. Nous étions dans la chambre bungalow "plus agréable". L'ameublement était spartiate. Il y avait 3 lits doubles avec des matelas fermes bon marché, pas de chaises confortables, une télévision CRT de 20 pouces sans télécommande (nous nous sommes plaints à la réception mais aucune télécommande n'a été livrée). La nourriture était correcte mais nous nous en [... lire plus]sommes lassés après quelques jours. Très belle plage mais par beau temps (ensoleillé, chaud, sans vent) toutes les chaises longues sont occupées donc SOL.
Disappointed
This resort is showing its age. We stayed there Jan 23-30, 2015. I would rate it a 3 star, not 4. We were in the "nicer" bungalow room. The furnishings were spartan. It had 3 double beds with cheap firm mattresses, no comfortable chairs, a 20" CRT television with no remote (complained at the front desk but no remote was delivered). The food was OK but we got tired of it after a few days. Very nice beach but when the weather is good (sunny, warm, not windy) all of the lounge chairs are occupied so you're SOL.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Grizzly -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Solymar
J'y suis allé l'année dernière, c'était fantastique. Cette année, la station était un lieu de fête pour de nombreux jeunes adultes français grossiers et vulgaires qui crachaient. Je ne comprends pas ce qui a poussé ces gens à s'élever. Ce qui devait être un voyage de détente s'est avéré être loin d'être le cas. La population locale et le personnel étaient formidables, mais ils n'ont rien pu faire contre ces jeunes adultes irrespectueux.
Went last year fantastic. This year the resort was a party place for lots of rude vulgar spitting French young adults. What raised these people is beyond me. This was to be a relaxing trip and turned out to be far from it . The local people and staff were great they were just unable to do anything about disrespectful young adults.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
LisaJ -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Mauvais choix pour les enfants qui partent pour la première fois
L'hôtel et le terrain n'étaient pas mal, sauf qu'il n'y avait pas d'eau courante pendant plusieurs jours. Ce n'est pas aussi bien que les hôtels Breezes à Cuba où nous avons séjourné, mais ce n'est pas horrible (je suis allé à Cuba 10 fois différentes). Le personnel de la réception était terrible. Très impoli, attendez-vous à attendre 20 minutes avant que quelqu'un vous aide, et même là, c'est non, non, non. Pas de cartes internet, pas d'eau, on ne sait pas quand ça va revenir, non vous ne pouve[... lire plus]z pas avoir des chambres côte à côte avec votre famille, pas d'échange d'argent la moitié du temps. Le personnel du buffet était sympa et gentil avec les enfants. Il s'agit vraiment d'un centre de villégiature pour ivrognes de 20 ans, n'amenez pas votre famille ici. les filles de 14 et 15 ans qui nous accompagnaient étaient terrifiées et harcelées par des types ivres en permanence. Elles ne pouvaient aller nulle part seules. Musique bruyante jusqu'à 1 heure du matin toutes les nuits. Tous les matins, on se réveillait avec des mégots de cigarettes, de l'urine et des boissons renversées dans les couloirs. Fumer à l'intérieur partout, dans le hall, au buffet, dans les restaurants, ce n'est pas bien avec des enfants autour. La nourriture était bonne, la plage était magnifique, bien que TRÈS encombrée, la piscine du milieu était notre oasis. Je me sentais vraiment mal pour les enfants, alors nous sommes restés à l'écart de la station autant que possible. Heureusement, il était proche de la ville et nous pouvions aller explorer. Nous n'avons pas laissé cela gâcher nos vacances, mais notre agent de voyage a reçu un e-mail lorsque nous sommes rentrés à la maison pour ne plus jamais y réserver des familles, c'est donc inapproprié.
Bad choice for the kids first time away
The hotel and grounds weren't bad, except for not having running water several days. It's not as nice as the Breezes places in Cuba we have stayed, but not horrible (I've been to Cuba 10 different times). Front desk staff were terrible. Very rude, expect to wait 20 minutes before anyone helps, even then, it's no, no, no. No internet cards, no water, don't know when it will be back on, no you cant have side by side rooms with your family, no money exchange half the time. Buffet staff were nice and good to the kids. Its really a drunk 20 something resort, don't bring your family here. 14 and 15 yr old girls with us were terrified and harassed by drunk guys constantly. They couldn't go anywhere alone. LOUD music blaring until 1am every single night. Woke up to cigarette butts and urine and spilled drinks in the hallways every morning. Smoking inside everywhere, lobby, buffet, restaurants,not ok with kids around. Food was good, beach was beautiful, though VERY crowded, the middle pool was our oasis. I felt really bad for the kids, so we stayed away from the resort as much as possible. Luckily it was close to town and we could go explore. We didn't let it ruin our vacation, but our travel agent got an email when we got home to never book families there again, so inappropriate.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Donkey -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Lieu magnifique
Les terrains étaient magnifiques. Le personnel était formidable, l'hôtel aurait besoin d'un coup de peinture et d'une petite mise à jour. La meilleure partie de l'hôtel est son emplacement ! Il est tellement agréable de pouvoir marcher sur la plage de Verodaro dans n'importe quel sens !
beautiful venue
Grounds were stunning. staff was amazing, hotel could use a paint job and a little updating. The best part of the resort is its location! it is so nice to be able to walk Verodaro beach either way you want!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Katiegolf -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Idéal pour faire la fête
L'hôtel est parfait si vous voulez faire la fête ! La plage est absolument magnifique. Le seul point négatif est le manque de serviettes fraîches et la propreté des chambres. L'hôtel est situé en plein centre-ville, ce qui permet de se rendre à pied dans les bars
Great for partying
The hotel is perfect if you want to party! The beach is absolutely stunning. Only bad part is the lack of fresh towels and cleanliness of the rooms. Right downtowm location so ypu can walk to the bars
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Minnie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Emplacement pratique
le personnel de la réception est très serviable. la nourriture, que dire de la nourriture cubaine. j'ai séjourné dans un bungalow très bien situé, à l'écart de l'hôtel principal
convenient locatiom
looking for a place to walk besides the beach. walked everyday downtown and back. front counter staff very helpful. food what can I say cuba food. stayed in bungalow very nicely located away from main hotel
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ron S -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
"N'oubliez pas que c'est Cuba"
Dans l'ensemble, un bon voyage, je pense qu'il faut se souvenir de l'endroit où l'on se trouve. J'ai séjourné à Arenas Blancas avant que ce ne soit Barceló et c'est toujours un bon complexe. Nous y sommes allés fin novembre, je suppose que c'était une mauvaise période de l'année, il y avait du vent et le drapeau rouge sur la plage était toujours levé, mais on ne peut pas contrôler la météo. La seule chose qui ne m'a pas impressionné, c'est qu'il manquait de l'argent dans ma chambre, alors que je[... lire plus] l'avais laissé dans le coffre par accident. Il est donc conseillé de mettre sous clé tous les objets de valeur.
"Remember it's Cuba"
All in all a good trip, I think you have to remember where you are. I have stayed in Arenas Blancas before it was Barceló and it is still a fine resort. We where there late November I guess it was a bad time of the year it was windy and the red flag on beach was allways up but cant control the weather. The one thing I was not impressed with was I had money missing from my room, now I did leave it out of the safe by accident. So a word to the wise lock up all valuables.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Geoff -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hôtel cubain moyen
Hôtel décent avec nourriture comestible, boissons standard, proche de la ville. Toutes les plages de Veradero sont magnifiques !
N'allez pas à Cuba pour vous faire inviter à dîner, mais si vous aimez la plage et que vous pouvez faire abstraction des petites choses, une semaine est plus que suffisante.
Un peu mieux que les autres hôtels de Varadero où j'ai séjourné :
4 Palms,
Barlovento,
Punterana (à éviter)
Average Cuban hotel
Decent hotel with edible food, standard drinks, close to town. All the beaches in Veradero are beautiful!
Don't go to Cuba to be wined and dined, but if you enjoy the beach, and can overlook the small stuff, and week is more than enough.
Slightly better than other Varadero hotels I've stayed:
4 Palms,
Barlovento,
Punterana (don't go)
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kitkat90 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bon centre de villégiature
Station sympathique et conviviale. Le personnel et le service d'étage étaient excellents. Les chambres et la nourriture étaient correctes. Très bons divertissements. Les plages étaient magnifiques. Et à quelques pas du Havana club, des Beatles, etc. J'y retournerais volontiers :)
Good resort
Nice friendly resort. Staff and room service were great. Rooms and food were decent. Great entertainment. Beaches were beautiful. And only a short walk away from Havana club, the Beatles etc. Would go back :)
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
I hate barcelo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Plus jamais
Jamais plus jamais plus jamais ... Service horrible ... Nourriture horrible ... Horrible personnel ... Je ne recommanderais jamais cet endroit à qui que ce soit. Faites-vous une faveur et n'allez pas dans cet endroit parce que c'était la pire expérience de notre vie.
Never again
Never again never again ... Horrible service ... Horrible food ... Horrible staff .. I would never recommend this place to anyone. Do yourself a favour and do not go to this place because it was the worst experience of our lives.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Toya22 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
NE PAS SÉJOURNER AU SOLYMAR !!!
NE PAS SÉJOURNER DANS CET HÔTEL ! Très mauvais service et beaucoup de bruit !
Je viens de rentrer de Varadero le 3 novembre. S'il vous plaît, faites-vous une faveur et choisissez un autre hôtel. Il y a une tonne d'autres hôtels à choisir.
MAUVAIS SERVICE - faites confiance aux commentaires lorsque vous lisez que le Solymar a un mauvais service. J'ai pris ces critiques avec un grain de sel parce que je suis une personne plutôt discrète ; donc, venant d'une personne discrète, cet endroit a un mauv[... lire plus]ais service !
Cela a commencé par l'enregistrement. L'agent m'a demandé mon passeport et mon bon d'échange. Dans les 3 secondes qu'il m'a fallu pour obtenir mes documents, elle a commencé à servir quelqu'un d'autre. Pas seulement une personne, elle a servi 3 ou 4 personnes jusqu'à ce que je finisse par lui demander " vous avez l'intention de revenir ?
Chaque fois que j'étais au bar, le service était horrible. D'autres personnes étaient systématiquement servies avant moi. Une fois, j'ai commandé une bière à un bout du bar et au lieu que le barman m'apporte ma boisson, il l'a laissée à l'autre bout du bar pour que j'aille la chercher.
Le pire, c'est que dans la salle à manger, à aucun moment un serveur n'est venu à ma table pour m'offrir de l'eau, du thé, du vin ou quoi que ce soit d'autre ! J'y suis allée 5 fois et à chaque fois j'ai pris mes propres boissons. Je pense que cela était motivé par des considérations raciales, car je suis noire et j'étais la seule personne noire présente. J'ai regardé d'autres clients se faire servir à table.
Le service dans la salle à manger ne s'est amélioré qu'après que je me sois plaint au directeur de la salle à manger et au directeur de l'hôtel. Je ne devrais pas avoir à me plaindre pour obtenir un service correct. Ce qui est frustrant, c'est que j'ai choisi cet hôtel. Je n'ai pas réservé le voyage le moins cher. Faites-vous une faveur et évitez cet hôtel (surtout si vous êtes Noir !) Il n'en vaut pas la peine. Vous pouvez trouver un autre hôtel avec un meilleur service et moins de bruit.
BRUIT - Mon autre reproche est que l'hôtel est assez bruyant et qu'il y a beaucoup de jeunes gens ivres. Je peux faire face au bruit et au chahut, mais cela semblait exagéré. Ma première nuit, j'ai été réveillé par des cris d'ivrognes à l'extérieur de ma chambre à 4 heures du matin. Le lendemain, j'ai demandé à changer pour une partie plus calme de l'hôtel et on m'a répondu que j'étais déjà dans la partie la plus calme !
Par souci d'équité, je vais dire ce que j'ai aimé. Bien que l'hôtel soit un peu éloigné de la plage, il est bien situé et se trouve à distance de marche des deux principaux clubs de Varadero : Havana Club et Calle 62. J'ai également trouvé que l'hôtel et les chambres étaient esthétiquement agréables. Cela dit, il y a beaucoup d'autres hôtels agréables avec un meilleur service.
DO NOT STAY AT SOLYMAR!!
DO NOT STAY AT THIS HOTEL! Extremely bad service and a lot of noise!
I just returned from Varadero on Nov 3rd. Please do yourself a favour and pick another hotel. There are a ton of other hotels to choose from.
BAD SERVICE – trust the reviews when you read that the Solymar has bad service. I took those reviews with a grain of salt because Im a pretty low maintenance person; so coming from a low maintenance person this place has bad service!
It started with check-in. The agent asked for my passport and voucher. In the 3 seconds it took for me to get my documents she started to serve someone else. Not just one person, she served 3 or 4 people until I finally said “are you planning on coming back?â€.
Anytime I was at the bar the service was awful. Others would routinely get served before me. One time I ordered a beer at one end of the bar and instead of the bartender bringing me my drink he left it at the other end of the bar for me to go pick up.
Now for the worst part, in the dining room, not at any time did any waiter come to my table to offer my water, tea, wine or anything! I was in there 5 times and each time I was getting my own drinks. I do believe that was racially driven as I’m Black and was the only Black person there. I watched as other guests were receiving table side service.
The service in the dining room improved only after I complained to both the dining room manager and the hotel manager. I shouldn’t have to complain in order to get proper service. What is frustrating is that I choose that hotel. I didn’t just book the cheapest trip. Do yourself a favor and skip this hotel (especially if you’re Black!) It’s not worth it. You can find another hotel with better service and less noise.
LOUD - My other complaint is it is quite loud with super young drunk people. I can deal with noise and rowdiness but this seemed over the top. My first night, I was awoken by drunken yelling outside my room at 4am. The next day I asked to switch to a quieter part of the hotel only to be told that I was already in the quietest part!
In fairness, I will state what I did like. Although it was kind of far from the beach, the overall location is good and walking distance to the 2 main clubs in Varadero – Havana Club and Calle 62. I also thought it was aesthetically a nice hotel and room. But that said, there are plenty of other nice hotels with better service out there.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Djf78 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hôtel moyen
L'hôtel est bien situé pour se rendre à pied en ville où vous rencontrerez des gens formidables. La chambre était propre mais datée et la nourriture était à moitié décente, pendant notre séjour une grande partie de l'hôtel était fermée en raison de rénovations. La configuration de l'hôtel n'est pas idéale car il est difficile de trouver un bon endroit pour s'asseoir et profiter d'un verre, nous avons passé la plupart de notre temps en ville et n'avons dormi qu'à l'hôtel.
Average hotel
The hotel is in a good location for walking distance into town where you will meet wonderful people. The room was clean but dated and the food was half decent, during our stay a lot of the hotel was shut down due to renovations. The hotel setup is not ideal as it's hard to find a good spot to sit and enjoy a drink, we spent most of our time in town and only slept at the resort .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Coconut01 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un centre de villégiature exceptionnel
le terrain était bien entretenu, la piscine était superbe, la nourriture s'est améliorée
le personnel de la réception n'est pas très aimable
les animations dans le hall étaient meilleures, et l'équipe d'animation était bonne pour les artistes cubains. Les personnes chargées des relations publiques étaient incroyables
awesome resort
the grounds were kept up, pool was great, food has improved
front desk staff not very friendly
lobby entertainment was better, and animation team was good for Cuban entertainers. Public relations people were amazing
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rami -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Très bonne station
La nourriture était très bonne. Le personnel était très dynamique et la plage était excellente. L'hôtel est situé à proximité de la ville de Varedero. Nous avons pris un buggy tiré par des chevaux pour nous rendre dans le quartier commerçant. C'était un excellent moyen de voir les sites touristiques. Les divertissements à l'hôtel étaient de grande qualité, tout comme en ville. Le bar des Beatles était très amusant ! J'ai passé des vacances extraordinaires et j'ai hâte de revenir.
very good resort
The food Was very good. The staff was veryshopping market and and the beach was excellent. The location was in close.proximity to varedero City. We took a horse drawn buggy to the shopping area. It was a great way to see the sights. The entertainment at the hotel was top class as well as in the city. The Beatles bar was a hoot! I had an amazing vacation and i can't wait to return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
20ShadesOfBlue -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Excellent centre de villégiature !
Tout était super, l'hôtel, la chambre, la nourriture, les gens, la plage, la piscine, le hall, la réception, l'hôtel est à 5 minutes à pied du centre ville de Varadero, la banque est juste à côté d'Arenas Blancas....
Je retournerais dans le même complexe hôtelier
Great resort!
Everything was great, hotel, room, food, people, beach, pool, lobby, reception, hotel is 5 minutes walking distance from downtown Varadero, the bank is right beside Arenas Blancas..
I would go back to the same resort again
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Vacay22 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un temps incroyable !
Le personnel de la réception était extrêmement lent, ce n'est pas un endroit très orienté vers le service à la clientèle, vous devez vraiment être persistant avec le personnel si vous avez besoin de quelque chose, mais si vous ne dépendez pas d'eux, c'est AMAZING !!!!
Amazing Time!!
Front desk staff were extremely slow, not a very customer service oriented place, you really need to be persistent with the staff if you need something but if you don't depend on them it's AMAZING!!!!