Un grand moment

Dans l'ensemble, notre séjour a dépassé toutes mes attentes. C'était la première fois que je sortais de la Nouvelle-Écosse pour aller dans le sud, et j'étais très heureuse. Le premier jour, j'étais très nerveuse et dépassée, mais dès le deuxième jour, le personnel et l'équipe de direction étaient si serviables et compréhensifs à l'égard des besoins de leurs clients que j'ai pu constater qu'il s'agissait d'un centre de villégiature sûr et chaleureux, qui répondait très rapidement aux besoins des [... lire plus] clients. Je le recommande à tous ceux qui vont à Punta Cana.

Great time Overall our stay was more then I had expected, with this being my first time outside if Nova Scotia to south, I was very happy. The first day I was very nervous and overwhelmed but by day 2 the staff and management team were so helpful and understanding with the needs of there guest I could tell this was a safe and heart warming resort, they were very quick to the needs of the guest. I would recommend it to anyone going to Punta Cana.

Belle et grande station

Le complexe est vaste, bien entretenu et propre. Le service était bon. Les petits déjeuners étaient excellents, les déjeuners et les dîners étaient bons, mais certainement pas extraordinaires. La plage était magnifique et nous pouvions marcher pendant des kilomètres tout en nous sentant en sécurité. Une chose que nous n'avons pas aimée, ce sont les moustiques ! Ils étaient vraiment méchants le soir. Nous pensons que c'est peut-être dû à leur "marais", qui fait partie de la propriété. C'es [... lire plus]t la première fois à Punta Cana que ce problème se pose.

Beautiful, large resort The resort was large, well kept, and clean. Service was good. Breakfasts were great, lunch and dinner were good, but certainly not amazing. The Beach was beautiful and could walk for miles and feel very safe. One thing we did not love was the mosquitos! They were really bad in the evenings. We think perhaps do to their “marsh”, which is part of the property. First time ever in Punta Cana where this was an issue.

Un grand moment !

Belle station, bien entretenue, très bonne nourriture. Grande station, très occupée, assurez-vous de réserver les restaurants alacart tôt. Il faudrait plus de toilettes autour de la piscine et de la plage. Les divertissements étaient bons. Les chambres étaient belles et bien entretenues.

Great time ! Beautiful resort, well maintained, great food. Big resort, very busy, make sure to book alacart restaurants early. Could use more restrooms around the pool and beach area. Entertainment was good. Rooms were nice and kept well.

Grand Bahia......e cadre est d'une beauté incroyable !

Le terrain est impeccablement entretenu, le personnel et les ouvriers sont très sympathiques et accommodants. Les villas sont douillettes et confortables, mais elles ont pris de l'âge... un peu de fraîcheur serait un plus, en particulier dans les salles de bains et les vérandas. Nous n'avons pas eu de ménage tous les jours, donc pas de serviettes, pas de papier toilette. Le réfrigérateur du bar n'a pas été réapprovisionné tous les jours comme il devrait l'être... très décevant. La nourriture ét [... lire plus]ait abondante mais toujours la même. Tout cela mis à part, la piscine était très propre et nous y avons passé la plus grande partie de la journée. Nous sommes allés sur la belle plage, mais elle était tellement surpeuplée qu'elle ressemblait à une pause de mars. Je ne pense pas que nous retournerions dans une station avec autant d'unités et autant de personnes ! Notre expérience de vol à l'aller était excellente, au retour, c'était une autre histoire. Bien sûr, la météo a joué un rôle important dans notre situation et tout le monde était dans le même "bateau". Le pilote et le commandant de bord étaient excellents et les hôtesses de l'air super gentilles. Néanmoins, le fait d'être bloqués dans l'avion de 20h20 à 13h00, de rester debout à l'aéroport jusqu'à 2h00 du matin et de partir sans nos bagages n'était pas la fin idéale de notre voyage. Comme nous ne nous attendions pas à rentrer aussi tard, nous n'avions pas réservé d'hôtel, ce qui signifiait qu'il n'y avait pas de chambres disponibles nulle part. Nous avons dû nous rendre à Barrie dans notre véhicule couvert de glace où nous avons réussi à nous réfugier à 3 heures du matin. Je suppose que tout est bien qui finit bien ! J'applaudirai lorsque nous aurons récupéré tous nos bagages ! Une expérience mémorable que je ne souhaite pas revivre de sitôt.

Grand Bahia......an amazingly beautiful setting! Grounds are immaculately well kept, staff and workers very friendly and accomodating. Villas are cozy and comfortable however showing their age...some freshening up would be a plus especially washrooms and verandas. We did not get housekeeping everyday so...no towels, no toilet paper. Bar fridge was not replenished everyday as it should be...very disappointing. Food plentiful but always the same. All that aside, pool area was very clean and we spent most of the day there. Went to the beautiful beach but it was so overcrowded it almost felt and looked like march break. I don't think we would go back to a resort with so many units and so many people! Our flight experience going in was great going back different story. Of course the weather played an important role in our situation and everyone was in the same "boat". Excellent pilot and captain as well as super nice stewardesses. None the less, being stuck in plane from 8h20 pm to 1h00pm ,and stuck standing in airport until 2h00 am and leaving without our luggage was not the perfect end g to our pretty great trip. Since we were not expecting to be this late going back, we had no hotel reservation whi h meant no rooms to be had anywhere. Ended up driving to Barrie in our ice covered vehicle where we did manage to bunker down at 3 am. I suppose All is well that ends well! I'll applaud when we get all of our luggage back! Quite a memorable experience, one that I do not wish to ever go through anytime soon.

Incroyable, mais trop grand et trop chargé.

Très propre un peu vieux a besoin de travaux. Grand personnel sympathique bon service mais le service de ménage n'est pas venu à plusieurs reprises. Les terrains étaient bien entretenus et la piscine était propre. Plage est belle mais ressemblait à spring break trop de gens.

Amazing but too big and too busy. Very clean a bit old needs some work. Great friendly staff good service but maid service didn’t come a few times. Grounds were well kept and pool was clean. Beach is beautiful but looked like spring break too many people.

STATION DÉCEVANTE, MAUVAISE GESTION

le terrain était bien entretenu et les piscines étaient propres. nous étions dans une suite junior royal golden supreme qui nous a donné très peu d'extras pour notre argent, les chambres sentaient l'humidité et la moisissure, nous ne pouvions pas voir la plage mais nous pouvions voir la chambre de nos voisins. nous n'avons pas passé de temps sur notre patio parce que nous envahissions leur intimité. après avoir visité d'autres bahais, nous avons été très déçus. tout le monde pouvait utiliser nos [... lire plus] installations mais nous ne pouvions pas utiliser les leurs. un mélange de 5 stations. pas bien géré du tout.

DISSAPOINTING RESORT.BAD MANAGEMENT grounds were well kept,and pools were clean .were in junior suite royal golden supreme .which gave us very little in extras for the money, rooms smelled damp and mouldy, could not see beach could however we did see into our neighbour' s bedroom. we spent no time on our patio because of invading their pprivacy .after visiting other bahais .we were very disappointed .everyone could use our facalities but we could not use theirs, .combo of 5 resorts.not well managed at all.

Station balnéaire bien rangée

Hôtel et terrain bien entretenus et propres. Services polis et opportuns. La nourriture et les boissons étaient pratiques et abondantes. Tous les employés, y compris les gardiens du terrain et les personnes chargées de nettoyer les rues, étaient très polis et amicaux.

Tidy resort Hotel and grounds well groomed and tidy. Polite and timely services. Food and beverages were handy and plentiful. All the employees including the grounds keepers to the people who cleaned the streets were very polite and friendly.

Un beau paradis

Ce centre de villégiature a été une expérience agréable. L'enregistrement s'est fait rapidement et le personnel était sympathique. Les chambres étaient correctes. Datées mais propres. Le terrain était magnifique et bien entretenu. La plage était magnifique. Les piscines étaient bien entretenues. Les divertissements avaient lieu tous les soirs, ce qui était amusant. Je ne suis pas sûr des spectacles, je n'en ai pas vu. J'ai été satisfait de l'animation dans le hall. Dans l'ensemble, c'était de tr [... lire plus]ès bonnes vacances.

Beautiful paradise This resort was a nice experience. Check in was fast and staff were friendly. Rooms were ok. Dated but clean. Grounds were beautiful and well maintained. Beach was beautiful. Pools were well maintained.Entertainment' was every night which fun. Not sure on the shows ,didn't see any. Was happy with lobby entertainment. All in all it was a great vacation.

Beautiful Resort

Ce complexe est très propre, les chambres sont de bonne taille et très agréables. Le service de ménage était très bon. Le restaurant japonais était mon préféré, mais la nourriture était bonne dans tous les restaurants. La plage est magnifique ! Je recommande vivement ce complexe.

This resort is very clean, the rooms are a good size and very nice. House keeping service was very good. The Japanese restaurant was my favourite but the food was good at all the restaurants. The beach was beautiful! I would highly recommend this resort.

Un excellent rapport qualité-prix !

Il s'agit d'un excellent centre de villégiature, qui offre tout ce dont vous avez besoin dans un seul complexe. La nourriture, la piscine, la plage et le service sont tous excellents. La piscine près de la plage est très fréquentée, il est donc préférable d'y aller tôt si vous voulez une chaise. Faites également attention aux vendeurs sur la plage.

Great Value! This is a great resort, they have everything you need in one complex. The Food, Pool, Beach, and Service were all excellent. The pool by the beach gets extremely busy, so best to go early if you want a chair. Also watch out for the vendors on the beach.

Grand centre de villégiature

Service exceptionnel et nourriture excellente. Les chambres étaient propres, la nourriture était excellente. La plage et les piscines étaient facilement accessibles. Il y avait toujours quelqu'un pour vous aider si vous en aviez besoin.

Great resort Exceptional service and great food. Easy access to all services.The rooms were clean, food was great. Beach and pools were easily accessible. There was always someone available for help if you needed one.

Excellent service

Mon mari, mon père et moi-même y avons fait un voyage la semaine dernière et nous y retournerons. Nous avons réservé la section Punta Cana Royal Garden. Mon père avait sa propre chambre, mon mari et moi-même une autre. Sachant que mon père était seul et qu'il avait 75 ans, ils l'ont appelé pour s'assurer qu'il allait bien et qu'il n'avait pas besoin d'aide. Le personnel est venu deux fois par jour (une fois pour nettoyer la chambre et une autre fois pour le service de nuit, pour ranger un peu, d [... lire plus]onner des chocolats et s'assurer que tout allait bien). Nos réfrigérateurs étaient approvisionnés tous les jours et les chambres étaient nettoyées tous les jours. La seule chose étrange est que dans la plupart des hôtels où je voyage, les chambres sont faites à 11 heures, mais ici, elles l'étaient à 15 heures... et alors ? À l'arrivée, les grooms (ou plutôt les grooms ?) étaient immédiatement là pour nous guider, avec le sourire et dans un anglais impeccable. Pour nous, l'enregistrement s'est fait dans une pièce séparée où l'anglais était excellent et où nous étions peu nombreux. Ils nous ont tout expliqué et sont restés disponibles tout au long de la semaine pour répondre à nos questions ou à nos inquiétudes. En ce qui concerne la nourriture, tout était bon. Nous avons été particulièrement satisfaits du restaurant Pescaro. Le personnel était sympathique et la nourriture délicieuse. Tous les restaurants étaient bons, même les buffets. Je suis habitué à la monotonie des buffets, mais là, c'était du bon. Ce n'était pas de la gastronomie, mais il y avait un large éventail d'options à chaque repas. Oui, il s'agit d'une zone immense avec 5 complexes hôteliers dans une même zone, mais nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une place à la plage ou à la piscine. Les boissons étaient bonnes et le personnel de tout le complexe était sympathique : femmes de chambre, cuisiniers, réception, animateurs, barmen, conducteurs de chariots, etc. Non, tout le monde ne parlait pas très bien anglais, mais ils essayaient et ils emploient des Hatiens, je crois, qui parlent couramment français si vous préférez. Le seul inconvénient que nous ayons rencontré était au magasin du hall. Le personnel était arrogant et ne voulait pas ou ne pouvait pas parler anglais. Nous avons eu un problème avec une vendeuse qui s'adressait à ses collègues, mais pas à moi, en anglais ou en français. Nous avons eu la chance que notre associé de Royal Garden nous aide à résoudre ce problème. Dans l'ensemble, j'ai obtenu une note de 8,5/10, ce qui n'est pas peu dire. Je le recommande à la famille, aux amis, aux grands groupes ou aux petits. Il y en a pour tous les goûts

My husband, my father and myself made a trip there last week and would return again. We booked the punta cana royal garden section. My father had his own room and hubby and myself another. Knowing Dad was a solo act and 75 yrs old, they actually called him to make sure he was doing alright and didn't need any help. Staff came twice a day (once to clean the room and another for turn down service to tidy a bit, give chocolates and make sure things were alright). Our fridges were stocked daily and rooms were done daily. The only strange part was that at most resorts when I travel, rooms are done by 11:00 but here they were done by 3:00... so what? On arrival, the bellboys (or would that be bellmen?) were immediately there to offer direction with a smile and great english. For us, checking in was a separate room where the English was excellent and our numbers low. They explained everything and were available throughout our week to answer questions or address any concerns we had. As for the food, all was good. We were especially pleased with the Pescaro restaurant. The staff was friendly and the food was delicious. All the restaurants were good, even the buffets. I am used to monotonous food at buffets but this was good stuff. Not gourmet but a wide range of options each meal. Yes it is a huge area with 5 resorts in one area but never did we have a problem finding a spot at the beach or the pool. Drinks were good and staff all over the resort were friendly from maids, cooks, reception, entertainment, bartenders, trolley drivers etc. No, not everyone spoke great English but they tried and they employ Hatians I believe, who speak fluent French if you would prefer. The only drawback we encountered was at the lobby store. The staff were uppity and wouldn't or couldn't speak English. We had a problem with a salesperson who would speak to coworkers but not myself in English or French,she rolled her eyes and was ignorant. We were lucky enough that our royal garden associate cleared up matters for us. All in all its a 8.5/10 for me and that's saying a lot. I would recommend for family, friends, large groups or small. There is something for everyone

Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions...

Nous avons séjourné dans d'autres centres de villégiature GB et nous nous attendions au même niveau de service. Nous avons été très déçus. Les serveurs ne servaient que si nous donnions un pourboire à l'avance, les chambres étaient vieilles et avaient besoin d'un bon nettoyage, et le personnel en général n'était pas aimable. La nourriture était épouvantable et toutes les restrictions concernant les endroits où nous pouvions ou ne pouvions pas aller étaient trop confuses pour être suivies.  [... lire plus] L'aéroport de Punta Cana a été une expérience horrible qui a laissé des centaines de personnes enfermées comme du bétail, sans air conditionné, sans eau et sans salle de bain pendant des heures. Premier et dernier voyage à Punta Cana pour nous :(

Not what we were expecting... We have stayed at other GB resorts and were expecting the same level of service. We were very disappointed. The servers would only serve if we tipped in advance, the rooms were old and in need of a good cleaning, and the staff in general were not friendly. The food was terrible and all of the restrictions of where we would and couldn't go were too confusing to follow. The Punta Cana airport was a horrible experience which left hundreds of people corralled like cattle with no AC, water or bathroom for hours. First and last trip to Punta Cana for us :(

Pas pour nous

Notre deuxième séjour dans un complexe Bahia, pour nous cet endroit n'était tout simplement pas ce qu'il disait être, cet endroit n'est pas pour la famille moyenne. Je lui donne un 5 pour la propreté. Devoir attendre et prendre un tram partout n'est pas ma partie préférée des vacances. La nourriture au buffet était abondante mais toujours un peu fraîche, même quand on était là à l'ouverture des portes. Les bars étaient mal approvisionnés et il n'y avait plus de mélange ni de rhum à midi. Le serv [... lire plus]ice au bar était lent et le personnel n'était pas très amical. Ils pourraient améliorer leur anglais car la plupart des clients étaient anglais. Les salons de piscine et de plage étaient difficiles à trouver en début de journée. La plage et la piscine sont bien entretenues, mais les poubelles débordent en milieu d'après-midi. Les vendeurs sont faciles à trouver sur la plage. C'est la dernière fois que je vais dans un complexe Bahia,

Not for us Our second time at a Bahia resort, for us this place was simply not what it said it was, this place is not for the average family. I will give it a 5 for cleanliness. Having to wait and take a tram everywhere is not my favorite part of a vacation. The food at the buffet was plentiful but was always on the cool side even when you where there when the doors opened. The bars were poorly stocked and ran out by noon of mix and rum. Service at the bar was slow and the staff were not very friendly. They could improve there English skills as most of the patrons were English. Pool and beach lounges were hard to come by early in the day. It has a well maintained beach and pool area, with over flowing garbage cans by mid afternoon. Vendors are easy to find in the beach areas. My last time to a Bahia resort,

Ne vaut pas l'argent.

L'hôtel était très propre et le terrain bien entretenu. La plage et la piscine sont très agréables. Les chambres étaient correctes. Voici les inconvénients. Le personnel ne parlait pas très bien anglais et avait du mal à comprendre ce que vous vouliez (même le représentant d'Air Canada). (même le représentant d'Air Canada). La nourriture était irrégulière. La plupart du temps, elle était froide (même si vous arriviez à l'heure d'ouverture du buffet). De temps en temps, il y avait des plats chaud [... lire plus]s. Le service au bar était médiocre. En début d'après-midi, il n'y avait plus de boissons gazeuses ni de rhum au bar de la plage. Je pense qu'ils ont dilué l'alcool. La piscine qui avait une pente graduelle vers la piscine où les enfants pouvaient jouer était juste à côté du bar de la plage. Les jeunes s'en sont emparés. Si vous alliez chercher une boisson, le personnel du bar ne faisait pas attention à qui était là en premier et s'occupait des jeunes. Mes petites-filles essayaient d'obtenir une boisson non alcoolisée et le personnel les ignorait. Finalement, une gentille jeune femme leur a crié dessus en espagnol et elles ont obtenu leur boisson. Il y avait un groupe d'hommes dans la piscine avec une poupée gonflable et je pense qu'on aurait dû leur demander de la retirer. Les chaises étaient difficiles à trouver sur la plage et dans la piscine, mais nous nous sommes débrouillés. Le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas. Le réfrigérateur de la chambre ne gardait rien au froid et pour obtenir des glaçons, il fallait aller dans le hall, ce qui était soit un trajet en tramway, soit une marche de 20 minutes. Le personnel de nettoyage n'était pas du tout aimable. Le parc aquatique n'était bon que pour les enfants de moins de 6 ans, rien pour les plus grands. Le club pour enfants était une blague ! Je ne dirais pas que c'est un complexe familial.

Not worth the money. It was very clean and the grounds well maintained. The beach and pool area very nice. The rooms were ok. Here is what the downsides were. The staff could not speak English very well and had a hard time understanding what you wanted. (even the Air Canada rep) The food was hit and miss. Most of the time it was cold (even if you got there right when the buffet opened). The odd time you may have gotten hot food. The bar serve was poor. They were always running out of pop and rum at the beach bar by early afternoon. I think they diluted the alcohol. The pool that had the gradual incline to the pool were the kids could play was right by the swim up bar. That was taken over by the young people. If you went to get a drink the bar staff would not watch of who was there first and catered to the young people. I had my granddaughters trying to get a soft drink and they just overlooked them finally a nice young lady yelled at them in Spanish and they got their drink. There were a group of man in the pool with a blow up lady doll which I think they should have been asked to remove it. Chairs were hard to get on the beach and pool area but we managed. The safe in the room did not work. The frig in the room did not keep anything cold and to get ice you had to go to the lobby which was either a tram ride or a 20 minute walk. The cleaning staff were not friendly at all. The waterpark was only good for maybe up to the age of 6 nothing for the older kids. The kids club was just a joke! I would not call this a family resort.

AMAZING RESORT !!!!

Nous n'étions jamais allés dans un complexe aussi grand. Les installations étaient magnifiques, les piscines étincelantes, le vin frais. Notre chambre était si belle que nous nous sentions comme un roi et une reine. Nous avons apprécié les équipements, qui étaient nombreux ! Le personnel était incroyablement amical et nous remerciait toujours. Le buffet était si frais, si complet et si grand ! Il y avait beaucoup de restaurants différents. Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience fo [... lire plus]rmidable et nous planifions déjà notre prochain voyage !

AMAZING RESORT!!!! We have never been to such a large resort. The were beautiful, pools sparkling, wine cold. Our room was so pretty, we felt like a king and queen. We enjoyed the amenities, which, were plenty to pick from! The staff was so incredibly friendly, always acknowledging us. The buffet was so fresh, full and a big! So very many different types of restaurants available. All in all, a GREAT experience, we are planning our next trip already!

Excellent

Nous sommes retournés dans ce centre de villégiature parce que nous l'avions tellement aimé il y a cinq ans et nous avons été impressionnés par l'ensemble de l'expérience. Une fois de plus, la nourriture était incroyable et le terrain était impeccablement entretenu. Le personnel du bar de la piscine et du restaurant était très sympathique ! Mon seul commentaire négatif concerne notre chambre, lorsque nous sommes arrivés, il y avait une demi-canette de bière sur le sol de notre salle de bai [... lire plus]n, je ne sais pas comment cela a pu être manqué, surtout avec un changement d'occupants, à moins que les femmes de chambre aient bu pendant le travail, mais cela m'a fait douter de la propreté... J'ai d'abord pensé qu'il était couvert de boue et j'ai essayé de le nettoyer, mais il était complètement abîmé. Mon seul autre commentaire serait qu'il n'y a pas assez d'espace sur la plage pour ce grand complexe, et à moins de réserver une chaise avant 8 heures du matin, vous n'avez pas de chance. (par rapport aux stations voisines qui avaient des tonnes d'espace pour s'étendre et qui avaient même des chaises vides) Quoi qu'il en soit, nous avons passé une semaine fabuleuse ! .

We returned to this resort because we loved it so much 5 years ago and were impressed by the entire experience. Once again, the food was amazing and the grounds were impeccably maintained. Pool bar and restaurant staff were very friendly! My only negative comment was our room, when we first arrived there was half a can of beer sitting on our bathroom floor, not sure how that was missed especially with a changeover of occupants uness the maids were drinking on the job, but it made me question the cleanliness? Also the mirror looked like it had been through a war, I actually first thought it was covered in mud and tried to clean it, but it was just totally damaged. My only other comment would be that there is not enough beach space for this massive resort, and unless you go reserve yourself a chair before 8AM you're out of luck. (compared to neighbouring resorts who had tonnes of room to spread out and even had empty chairs) Anyhow, we had a fabulous week! .

Une belle station balnéaire

Très beau complexe, avec des terrains magnifiquement entretenus. Trois grandes piscines, beaucoup d'activités pour les jeunes enfants. Bonne nourriture et excellents restaurants à la carte. Hall d'entrée agréable à l'arrivée. Nous avons eu un problème avec notre chambre et le lendemain on nous a changé de chambre sans problème.

A beautiful resort Beautiful resort, with beautiful kept grounds. Three big pools, a lot of activities for small children. Good food, and great a la carte restaurants. Nice lobby upon arrival. We had a problem with our room and the next day we were switched to another with no problem.

Séjour relaxant

Cet hôtel est l'un des meilleurs endroits où j'ai séjourné à Punta Cana... ma chambre était propre et bien équipée... le terrain était magnifique avec beaucoup d'espace dans la zone de la piscine... ma seule plainte était que la nourriture était la même aux buffets... jour ou nuit....i je n'ai pas vu où il y avait un thème pour chaque jour... les chariots à la carte étaient délicieux et m'ont accommodé parce que j'ai une allergie au gluten MAIS il n'y a pas assez d'employés parlant anglais !

Relaxing Stay This hotel was on of the better places I have stayed in Punta Cana...my room was clean and roomie...the grounds were beautiful with lots of space in the pool area...my only complaint was the food was the same at the buffets..day or nite....i didnt see where there was a theme for each day...the a la carts were delish and accommodated me because i have a Gluten allergy BUT not enough english speaking workers!

Nous avons passé un excellent moment !

J'ai adoré ce complexe et je le recommanderais à tout le monde. Nous sommes allés dans ce complexe avec 4 autres couples. Nous avions tous réservé le forfait royal golden. Nous avons adoré l'emplacement de nos chambres. Nous étions très proches de la plage, de la piscine et des restaurants. C'était un excellent surclassement. Le buffet était excellent, il y en a pour tous les goûts. Les restaurants étaient également excellents, le Garden Grill étant mon préféré. En raison du vent, nous n [... lire plus]'avons eu qu'une seule journée à la plage. On ne peut pas contrôler le vent, mais sinon c'était super. Nous avons passé la plupart du temps à la piscine principale. C'était génial ! Les bars étaient superbes ainsi que les buffets rapides aux piscines. Les divertissements étaient incroyables. Nous avons assisté à 4 spectacles. Le Roi Lion était mon préféré. Le personnel a fait un excellent travail ! Mon seul reproche concerne l'enregistrement pour les invités royaux. Nous avions tous demandé nos restaurants à l'avance et aucun n'était correct à notre arrivée. Cela s'est avéré difficile à corriger, mais nous y sommes parvenus grâce à de nombreux appels et visites à ce bureau séparé. Il semble qu'il y ait eu une erreur de communication de leur part et il a fallu un peu de travail pour la résoudre. Le bureau dégageait également une très mauvaise odeur. On aurait dit une cave très moisie. De plus, nous sommes arrivés à 11h30 et l'enregistrement a eu lieu à 15h. Ils nous ont envoyé déjeuner, mais après cela, ils ne nous ont rien offert. Il aurait été agréable d'avoir une chambre pour s'habiller afin d'aller à la plage ou à la piscine. Nous l'avons fait de toute façon par nous-mêmes dans les salles de bains du hall principal. Mon mari a oublié un vêtement coûteux dans la salle de bain et ne l'a pas récupéré. Cela aurait pu être facilement évité s'ils nous avaient donné un endroit privé pour nous habiller jusqu'à ce que notre chambre soit prête. À 3 heures, notre chambre n'était toujours pas prête. Malgré les problèmes de réservation de restaurants et d'enregistrement, nous avons passé un voyage extraordinaire et nous recommanderions ce centre de villégiature. Trip Central a été un excellent interlocuteur et je ne manquerai pas de faire appel à eux à l'avenir.

Had a great time! I loved this resort and would definately recommend this for everyone. We went to this resort with 4 other couples. We had all booked the royal golden package. We loved the location of our rooms. We were super close to the beach, pool, and restaurants. This was a great upgrade. The buffet was great, there is something for everyone. The restaurants were also great, the garden grill beingng my favorite. Because of the windy weather we only had one great day at the beach. We cannot control the wind but otherwise it was great. We spent most of the time at the main pool. It was awesome! The bars were great as well as the quick Buffet's at the pools. The entertainment was amazing. We wached 4 shows. The Lion King was my favorite. The staff all did a great job! My only complaint was the check in for the royal golden guest. We had all requested our restaurants in advanced and none were correct when we arrived. This proved difficult to correct but we managed with many calls and visits to this seperate office. There seemed to be some mis-commuication on their part and took some work to sort out. The office also had a very bad smell to it. Like a very moldy cellar. Also, we arrived at 11:30 and check in was at 3. They sent us to lunch but after that they offered us nothing. It would be nice to have had a room to get dressed in so that we could go to the beach or pool. We did this anyways on our own in the main lobby bathrooms. My husband forgot an expensive clothing article in the bathroom and did not get it back. This could have been easily prevented if they gave us a private place to do get dressed in until our room was ready. At 3 our room was still not ready. Despite the issues with the restaurants reservations and check in we had an amazing trip and would recommend this resort. Trip Central was amazing to deal with and I will definitely use them in the future.