Fabuleux centre de villégiature !!!

Le terrain, la salle à manger, les chambres et les parties communes ont tous répondu à nos attentes. Les enfants se sont bien amusés au club pour enfants et ont adoré le parc aquatique pour enfants. Les deux plages étaient incroyables et ont dépassé nos attentes. La plage d'Ensenachos était à couper le souffle (comme une photo de carte postale). Nous recommandons vivement à tous ceux qui envisagent de se rendre à Cuba de séjourner dans ce complexe.

Fabulous Resort!!! Grounds, dining areas, rooms, public areas all met our expectations. The kids had a great time at the Kids Club and loved the Kids Waterpark area. Both beaches were amazing and above our expectation. The Ensenachos Beach was breath taking (like a picture on a postcard). We would highly recommend anyone thinking of going to Cuba to stay at this resort.

Une station et un personnel absolument magnifiques

C'est la quatrième fois que nous retournons dans ce complexe, une fois à Park Side, une fois à Grand Villa et deux fois à Spa side, et nous voyageons généralement avec quelques autres couples. Nous avons eu la chance de voyager beaucoup et c'est seulement l'un des deux complexes hôteliers que nous avons répété ; c'est la beauté de l'endroit et le personnel qui continueront à nous attirer encore et encore. Il y a deux plages de sable fin et poudreux, avec des pentes graduelles et peu profondes, i [... lire plus]déales pour les enfants, et une abondance de vie marine pour divertir tout le monde. La plage est privée et il n'y a pas de vendeurs ni de foule. Il n'est pas non plus nécessaire de faire la "réserve de serviettes" tôt le matin, bien que certains le fassent encore. La nourriture est très bonne dans tout le resort, bien sûr j'ai eu mieux dans des pays sans problèmes d'approvisionnement, mais je trouve toujours plus que ce dont j'ai besoin pour manger. Les chambres sont très grandes et bien entretenues. Comme il s'agit d'un complexe hôtelier mature, le premier construit sur l'île, la végétation est absolument magnifique, ce qui rend les promenades et les paysages agréables. En raison de son emplacement dans une zone protégée, le complexe est en retrait de la plage et il faut marcher un peu - c'est une chose dont il faut tenir compte. Le plus grand attrait pour moi est le personnel - c'est la raison pour laquelle nous revenons toujours ici. C'est le personnel le plus gentil, le plus engageant et le plus sincère que j'aie jamais rencontré. Ils se souviendront de votre table, de votre siège ou de votre boisson préférés dès le deuxième jour. Les jardiniers et le personnel d'entretien vous souriront et vous donneront un véritable Hola lorsque vous les croiserez. Vous pouvez donner un pourboire - ou non - et vous obtiendrez toujours le même service (bien que je recommande toujours de donner un pourboire - vous le feriez chez vous, la seule différence ici est que le produit a été prépayé). Je recommanderais également une excursion d'une journée à Remedious, l'une des villes que le bus contourne en venant de l'aéroport - la ville et l'église sont magnifiques.

Absolutely Beautiful Resort and Staff This has been our fourth time back to this resort, once Park Side, once Grand Villa, and twice Spa side, and we usually travel with a few other couples. We have been lucky to travel a fair bit and this is only one of two resorts we have ever repeated; it is the beauty of the location and the staff that will continue to draw us back again and again. They have two beaches with fine powdery sand and shallow gradual slopes great for children, and abundance of sea life to keep all entertained. Being on it's own Cayo (island) the beach is private and has no vendors or crowding, there is also no need to do the early morning "towel reserve" although some still do. The food is very good throughout the resort, sure I have had better in countries with no supply issues, but I always find more then what I need to eat. The rooms are very large and are well maintained. Being that this is a mature resort, the first built on the island, the vegetation is absolutely amazing making your walks and scenery enjoyable. Due to its location in a protected area the resort is setback from the beach and does entail a fair bit of walking - just something to take note of. The biggest draw for me is the staff - they are the reason we consistently return here. They are the kindest, most enagaging, and genuine staff I have ever met. They'll remember your favourite table, seat, drink by the second day. Gardners and maintenance staff will smile and give a genuine Hola when you cross. You can tip - or not - and you'll still get that same service (although, I always recommend tipping - you would tip back home, only difference here is the product has been prepaid). I would also recommend a day excursion into Remedious which is one of the towns the bus goes around on your way from the airport - the twon and church are beautiful.

Des vacances étonnantes

Iberostar Ensenachos est le plus beau complexe hôtelier que nous ayons visité. Le terrain est très bien entretenu, luxuriant et magnifique. Le personnel est incroyable, il se surpasse pour rendre votre séjour extraordinaire. Les logements sont bien entretenus et tous les besoins sont satisfaits avec le sourire.

Amqazing Vacation Iberostar Ensenachos Is the most beautiful resort we have visited. The grounds are very well maintained, lush and beautiful. The staff is incredible they go above and beyond to make your stay amazing. The accomidations are well kept up and your every need is met with a smile.

Très bon centre de villégiature !

C'est la quatrième (et cinquième !) fois que notre famille visite l'Iberostar Ensenachos et, une fois de plus, nous avons passé des vacances inoubliables ! Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude au personnel et à l'administration de l'hôtel pour leur excellent travail ! Nous continuerons à recommander Iberostar Ensenachos à nos amis, camarades, collègues...

Very Good Resort! Fourth (and fifth!) times our families visited Iberostar Ensenachos and again we had unforgettable vacation! Would like to express our deep gratitude to the Hotel's staff and administration for their great job! We will continue to advertise/recommend Iberostar Ensenachos to our friends, mates, colleagues...

Encore un excellent séjour

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Le personnel est toujours serviable et amical. La plage d'Ensenachos était spectaculaire, la meilleure plage que j'ai vue jusqu'à présent. Le buffet a toujours un grand choix et il n'y a pas de problème pour réserver les restaurants à la carte. J'ai beaucoup apprécié le restaurant méditerranéen. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à d'autres personnes et j'y retournerai très probablement à l'avenir.

Another great stay This was our second stay at the resort. Staff are always helpful and friendly. Ensenachos beach was spectacular, best beach I've seen so far. The buffet always has a wide selection and no issues booking a la carte restaurants. I really enjoyed the Mediterranean restaurant. I would definitely recommend this resort to others and most likely to return in the future.

Merveilleuse expérience

Nous sommes allés à la plage, et c'est la meilleure de toutes - très longue. Les surveillants de plage pouvaient toujours vous trouver une place à l'ombre. Les serveurs du bar de la plage étaient actifs et les boissons généreuses. Apportez une tasse de voyage. Bâtiments et aménagements paysagers magnifiques. Chambres propres. Quelques services exceptionnels, la plupart du temps très bons, mais pas tous. Nourriture très bonne, mais n'oubliez pas qu'il s'agit de Cuba et qu'elle n'est pas à la ha [... lire plus]uteur d'un 5 étoiles ailleurs.

Wonderful experience We went for the beach, and it is the best ever - very long. Beach attendants could always find you a place in the shade. Beach bar waiters were active and drinks were generous. Bring a travel mug. Beautiful buildings & landscaping. Rooms clean. Some exceptional service, mostly very good service, but some not. Food very good, but remember this is Cuba, and not up to a 5 star elsewhere.

Quelqu'un veut-il des ampoules ?

Du 28 mars au 4 avril 2017. Une belle station balnéaire avec beaucoup d'atouts. Deux superbes plages. Megano est assez bon, mais la plage d'Ensenachos est merveilleuse. Le sable est comme de la poudre de talc. Prenez votre masque et tuba et nagez avec les poissons tropicaux. Ils sont habitués à être nourris de pain et de bananes et viendront à votre rencontre près du rivage, au bout de la passerelle. Faites un petit tour en catamaran depuis la plage, c'est très amusant. Gardez un œil sur  [... lire plus]l'iguane résident. Il est gros mais sympathique. Nourriture : On ne va pas à Cuba pour la nourriture, mais le resort était correct. Faites cuire votre nourriture pendant que vous regardez au lieu du buffet qui n'est pas chaud. Les restaurants à la carte sont bien meilleurs, mais évitez le restaurant japonais. Chambres : Belle chambre propre, bien aménagée. Un grand placard dans lequel vous pouvez ranger toutes vos affaires et qu'ils laissent tranquille. Si vous aimez les lits durs, vous ne serez pas déçus. Notre réfrigérateur ne fonctionnait pas, je leur ai fait savoir et il a été réparé presque immédiatement car lorsque nous sommes revenus dans la chambre, il fonctionnait. Très bon service. Piscine : Les heures d'ouverture de la piscine sont de 9 à 17 heures. À 17 heures, il fait encore très chaud et vous voulez rester dans la piscine. Ce n'est apparemment pas un problème car les gens restent. Changez les heures d'ouverture de 9 à 20 heures et tout le monde sera content. Nous sommes allés nager la nuit (tranquillement) car ils éclairent la piscine et elle a l'air si accueillante. Il y a quelque chose dans le fait de nager la nuit sous les étoiles et la lune. Personne ne nous a dérangés car nous ne dérangions personne. Le service : En fait, le service est excellent dans tout l'établissement, à l'exception de la réception. Ils n'ont pas l'air d'aimer faire leur travail et ne se mettront pas en quatre pour vous aider. Bonne chance pour changer de l'argent. Ils semblent avoir des problèmes pour obtenir des petites coupures à la réception ou à la banque en bas de l'immeuble. Si vous y pensez, allez au bar du hall et échangez des grosses coupures contre des plus petites le soir. Le service de ménage est excellent. Nous avons laissé des cadeaux sur l'oreiller chaque jour. Une fois, nous avons mis des voitures Hotwheels et elle a fait des pieds et des mains pour nous remercier car elle avait deux jeunes garçons. Excursions : Faites une excursion sur le grand catamaran. Ils vous emmènent faire une belle croisière et naviguer un peu aussi. Deux visites de plongée avec masque et tuba, l'une sur une épave et l'autre sur un récif peu profond. Beaucoup de beaux poissons à voir. Le centre des dauphins est également très bien, mais la nourriture l'est moins. L'excursion d'une demi-journée à Remedios est également intéressante. On vous emmène en ville pour visiter une église et le marché, puis vous montez à bord d'un train à vapeur jusqu'au musée de la sucrerie. Il faut s'attendre à ce que cette excursion prenne la plus grande partie de la journée malgré la description d'une demi-journée. L'éclairage : Je ne sais pas ce qu'il en est, mais l'ensemble de l'hôtel manque d'ampoules. Il manque des ampoules ou elles sont grillées sur les allées menant à la plage, dans les lustres des bâtiments, dans les allées du plafond du deuxième étage de notre bâtiment, dans les piliers du hall principal, dans les projecteurs au sommet du bâtiment faisant face à l'arrière....everywhere. J'ai lu les commentaires avant de descendre et j'ai remarqué que quelqu'un avait dit d'apporter des lampes de poche, ce que nous avons fait. Très bonne idée. Résumé : j'ai entendu des rumeurs sur les excursions en bus de la part d'autres personnes dans d'autres stations. Vous ne vous plaindrez pas si vous allez à l'Iberostar Ensenachos. Le personnel est merveilleux, les installations sont très bien et les plages sont magnifiques. Apportez beaucoup de crème solaire...

Light bulbs anyone? March 28-April 4th 2017. A fine resort with lots going for it. Two superb beaches. Megano is good enough but Ensenachos beach is wonderful. The sand is like talcum powder. Take your snorkel and mask and swim with the tropical fish. They are used to being fed bread and bananas and will come out to meet you near the shore at the end of the walkway. Take a quick catamaran trip from the beach, lots of fun. Keep an eye out for the resident iguana. He's big but friendly. Food: You don't go to Cuba for the food but the resort was OK. get your food cooked while you watch instead of the buffet stuff that isn't hot. The a la carte restaurants are much better but avoid the Japanese one. Rooms: Nice clean room, well appointed. Nice big walk in closet where you keep all your stuff and they leave it alone. If you like hard beds, you won't be disappointed. Our fridge didn't work and I let them know and it was fixed almost immediately as when we came back to the room it was working. Great service. Pool: The posted hours for the pool are 9-5pm. At 5 PM it's still very hot out and you want to stay in the pool. Not a problem apparently as people just stay. Change the hours to 9-8pm and all will be happy. We went swimming at night (quietly) as they light up the pool and it looks so inviting. There's something about swimming at night under the stars and moon. No one bothered us as we weren't bothering anyone. Service: In fact the whole place has great service with the exception of reception. They don't seem to be too fond of actually doing their job and will not go out of their way to help you. Good luck with money exchanging. They seem to have issues getting small bills at the reception or at the bank downstairs. If you think of it, go to the lobby bar and exchange large bills for smaller at night. maid service is excellent. We left gifts on the pillow each day. once we put out hotwheels cars and she went out of her way to thank us as she had two young boys. Excursions: Take an excursion trip on the big catamaran. They take you on a nice cruise and sail for a bit too. Two snorkeling visits, one on a wreck and the other on a shallow reef. Lots of beautiful fish to see. The dolphin centre is pretty good as well but the food not so much. The half day trip to Remedios is also good. they take you to the town to view a church and the market and you go on a steam train to the sugar factory museum. Expect that one to take most of the day despite the half day description. Lighting: I don't know what the deal is but the entire resort has a shortage of light bulbs. There are bulbs missing or burned out on the walkways to the beach, in the building chandeliers, in the second floor ceiling walkways of our building, in the actual pillars in the main lobby, in the spot lights on top of the building facing the back....everywhere. I've went through the reviews before going down and noted someone said bring flashlights so we did. Very good idea. Summary: I heard grumbles on the bus excursions from other people at other resorts. You won't be grumbling if you go to Iberostar Ensenachos. The staff are wonderful, the facilities are pretty darn good and the beaches are amazing. Bring lots of sunscreen...

Ensenachos - Merveilleuse semaine en mars

Le complexe est magnifique. Je ne pense pas avoir jamais vu une piscine, une plage et un terrain aussi beaux. J'ai séjourné dans la section Spa pour adultes. J'ai adoré. Les chambres sont propres et spacieuses. Le balcon est également assez grand lorsque vous avez une unité d'angle au 2ème étage. Le service est également exceptionnel. Ils font tout leur possible pour s'assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin et ce que vous voulez. J'y retournerai probablement à la même époque [... lire plus] l'année prochaine avec ma famille pour célébrer mes fiançailles. J'ai hâte d'y être.

Ensenachos - Wonderful week in March The resort is beautiful. I don't think I've ever seen such a beautiful pool, beach and grounds. I stayed in the Adult Spa section. I loved it. The rooms are clean and spaceous. The balcony is also quite large when you have a corner unit on the 2nd floor. The service is exceptional as well. They go out of their way to ensure you have everything you need and want. I'll be going back probably same time next year with my family to celebrate my engagement. Can't wait.

De superbes vacances

Le complexe est à la hauteur des standards Iberostar. Seul bémol, la nourriture était assez fade, mais il y avait quand même beaucoup de choix. Très très mauvais service à l'enregistrement. Le personnel était impoli et essayait de nous presser. Nous avons dû demander deux fois pour connaître les caractéristiques de l'hôtel et l'emplacement des différents points d'intérêt de l'hôtel. La directrice de service était encore plus grossière que son personnel ! Heureusement, les plages et le reste du  [... lire plus]personnel ont compensé ! L'hôtel était adapté aux familles.

Great vacation The resort lived up to Iberostar standards. Only caveat was that food was quite bland, but still lots to choose from. Very very bad service at checkin. Staff was rude and tried to rush us through. We had to ask twice to hear about the features of resort and location of various points of interest on the resort. The manager on duty was even ruder than her staff! Luckily, the beaches and rest of staff made up for it! It was family friendly.

Les meilleures plages de Cuba

Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois et c'est notre lieu de villégiature préféré. Nous venons de rentrer de notre 6ème visite et il ne cesse de s'améliorer. La nourriture est très variée et de qualité (saumon fumé et prosciutto au buffet tous les soirs, par exemple), les chambres sont confortables et bien entretenues, et les plages sont les meilleures de Cuba. Il y a deux plages d'un kilomètre de long : La plage Megano est la plus animée, avec des activités en bord de mer et des grillades [... lire plus], et la plage Ensenachos est plus calme, mais elle dispose d'un bar et généralement d'un barbecue à l'heure du déjeuner. Bien que la plupart du temps sablonneuse, il y a quelques endroits au large de chaque plage où l'on peut faire de la plongée avec tuba, voire marcher à marée basse, et voir des poissons tropicaux. Il y a de la bonne musique, souvent cubaine, dans le hall tous les soirs, et un service de bar rapide et amical, à la fois dans le hall et à l'intérieur du bar, où l'on joue parfois du piano. Vous trouverez ici principalement des familles et des personnes âgées. Si vous recherchez le calme, un bon service, une bonne nourriture et de bonnes plages, c'est l'hôtel qu'il vous faut.

Best beaches in Cuba We have been to Cuba many times and this is our favourite resort. We just returned from our 6th visit and it does keep getting better. Lots of variety and quality in the food (smoked and salmon and prosciutto in the buffet every night, for example), comfy well kept rooms, and the very best beaches in Cuba. There are two one-kilometre long beaches: Megano beach is the busiest, with beachside activities and grill, and Ensenachos beach is quieter, but with a bar, and usually a barbecue at lunch time. Although mostly sandy, there are some spots off each beach where you can snorkel, even walk at low tide, and see some tropical fish. There is good music, often Cuban, in the lobby every night, and prompt friendly bar service, both in the lobby area and inside the bar, where you may find piano music being played. You'll find mostly families and older folk here, so if you're looking for quiet, with good service, food and beaches, this is for you.

C'était un centre de villégiature correct. J'ai vu le pire et j'ai vu beaucoup mieux.

Notre chambre était assez spacieuse. Bien que nous ayons essayé d'obtenir un surclassement... impossible. Nous n'avons pas apprécié. La plupart de la nourriture était assez bonne sauf le steak qui était comme du caoutchouc. Dans l'un des trois restaurants où nous sommes allés, j'ai pris un plat de pâtes avec du homard qui était impossible à mâcher. Les divertissements étaient acceptables. le terrain était beau et propre. Le service de chambre était horrible. Il n'a pas nettoyé notre chambre  [... lire plus]tous les jours, il n'y avait plus de papier hygiénique, plus de mouchoirs en papier.

It was an ok resort. Seen worst and seen much better. Our room was quite spacious. Though we tried to upgrade...impossible. Didn't appreciate it. Most of the food was pretty good except the steak was like rubber. One of the 3 restaurants we went to I took Pasta dish with lobster which was impossible to chew. Entertainment was acceptable. the grounds were nice and clean. Room services was awful. Didn't clean our room every day, ran out of toilet paper, no tissue.

Lieu de qualité vraiment relaxant

Nous avons passé un séjour fantastique à l'Iberostar Ensenachos Bon : - le terrain est magnifique, bien entretenu, super propre - les chambres sont propres et jolies pour Cuba - Je n'ai vu AUCUN insecte... pas même une mouche - Le meilleur service que j'ai jamais eu, ils travaillent tellement dur pour rendre votre séjour incroyable - la nourriture est vraiment décente pour Cuba - les meilleures plages que j'ai jamais vues ! Aucun doute là-dessus. - le café latte était incroyablement dél [... lire plus]icieux - jamais de problème pour avoir une chaise au bord de la piscine ou de la plage, jamais. La meilleure partie de mon séjour car c'est un combat insensé à chaque fois dans d'autres stations. A améliorer : - le wifi est inexistant. Nous avons essayé de nous connecter 50 fois et cela a échoué à chaque fois. Difficile de communiquer avec ses proches et j'ai détesté ça. - Le resort est immense... ils n'ont pas assez de chariots pour circuler, donc nous avons dû marcher beaucoup. Ce n'est donc PAS un hôtel adapté aux enfants, sauf si vous restez dans la zone piscine/parc pour enfants qui était super mignonne pour les enfants de moins de 7 ans, je dirais. - seulement 3 réservations de resto autorisées. C'est pathétique vu qu'ils étaient vides à chaque fois ! - pas de snack entre les repas. Ils ferment et vous n'avez pas d'endroit pour grignoter et leur magasin est fermé la plupart de la journée, donc si vous manquez de crème, si vous voulez quelque chose, pensez-y à nouveau.... Ils n'ont pas non plus de chips ! Quoi ? LOL J'ai failli mourir. Je plaisante, mais sérieusement, pas de chips ? - super ennuyeux : la discothèque n'est jamais ouverte, il n'y a pas beaucoup de divertissements, c'est vraiment très calme ! Pour moi, c'est un point positif car c'est exactement ce que je voulais, mais si vous cherchez un endroit plein de vie et de jeunes gens amusants, n'y allez pas. Pour être honnête, c'est plutôt un lieu de villégiature pour personnes âgées. J'ai tout de même adoré chaque seconde et j'y retournerais sans hésiter si mon objectif était de me reposer et seulement de me reposer.

really relaxing quality place We had a fantastic time at the Iberostar Ensenachos Good: - the grounds are amazing, well kept, super clean - rooms are clean and pretty for Cuba - I saw NO bug at all...not even a fly - Best service I ever had, they work sooooo hard to make your stay unbelievable - food actually decent for Cuba - best beaches I've ever seen! No doubt about that one. - café latte was insanely delicious - never an issue to have a chair by pool or beach, never ever. Best part of my stay as this is a none sense fight everytime at other resorts. To improve: - the wifi is none existent. We tried to log on 50 times and it failed every time. Hard to communicate with your loved ones and I hated that. - The resort is huge... they don't have enough carts going around so we had to walk a lot so NOT a kid friendly hotel unless you stay at the kids pool/park zone which was super cute for kids under 7 I'd say. - only 3 resto reservations allowed. That was pathetic considering the fact that they were empty every time! - no snack in between meal time. They close and you have no snack place and their store is closed most of the day so if you are missing cream, want anything, think again.... Also they carry no chips! What? LOL I nearly died. Just kidding but seriously no chips?? - super boring: disco never open, not much entertainment, really really quiet! Now for me it was a positive because that is exactly what I wanted but if you are looking for a place full of life and young fun people, don't go there. It's more an elderly resort to be quite honest. I still loved every second of it and I'd go back in a heart beat if my objective was to rest and only rest.

Le meilleur voyage !

Ce fut ma meilleure expérience à Cuba jusqu'à présent. Le terrain de l'hôtel était absolument magnifique, le personnel était si amical et génial, la nourriture était excellente, avec des œufs sur commande pour le petit-déjeuner, et de la viande sur commande pour le dîner. Les plages sont à couper le souffle et les piscines sont superbes, surtout celle pour les enfants. Les chambres étaient propres, avec un grand balcon et une grande salle de bains. Rien à redire ! Je n'ai pas l'habitude de reve [... lire plus]nir dans les complexes hôteliers, mais je reviendrai dans celui-ci !

The Best Trip! This was my best experience to Cuba so far. The hotel grounds were absolutely beautiful, the staff was so friendly and awesome, the food was great, with made to order eggs for breakfast, and made to order meat for dinner. The beaches were breathtaking and the pool areas were great, especially the kids area. Rooms were clean with a giant balcony and big bathroom. No complaints anywhere! I don't normally return to resorts but I will be returning to this one!

Bon centre de villégiature pour les familles

Un endroit agréable pour les familles. Magnifiques plages, accès à la plage et terrain bien entretenu. La piscine et l'aire de jeux pour les enfants étaient superbes et situées juste à côté de la grande piscine, ce qui était agréable. Pour une famille de quatre personnes, la chambre était de bonne taille et confortable. Quelques mises à jour sont nécessaires - les chambres et les équipements sont un peu délabrés. La nourriture était bonne - plus adaptée aux familles. Dans l'ensemble, u [... lire plus]n séjour agréable !

Good Family Resort A nice spot for families. Beautiful beaches-beach access and well kept grounds. Pool and kids swim and play area was great and located right beside the larger pool area which was nice. For a family of four-room was a good size and comfortable. Some updates needed-rooms and amenities are a bit run down. Food was good-suitable more so for families. Overall an enjoyable time!

Iberostar Enenachos à Cayo Ensenachos

L'hôtel est très propre. Beaucoup de poissons à manger. Station familiale avec de nombreux divertissements pour les enfants. La plage est très peu profonde et l'eau cristalline. Mais ce qui est le plus important, c'est qu'aucun membre de la famille (2 adultes et 3 enfants) n'est tombé malade. Une station balnéaire que je visiterai à nouveau.

Iberostar Enenachos in Cayo Ensenachos The hotel is very clean. Lots of fish to eat. Family resort full of entertainment for children. The beach is very shallow and crystal clear water. But what I think is most important is that no one person in the family (2 adults 3 children) did get sick. Definitely a resort I would visit again.

Hôtel extraordinaire avec le meilleur personnel.

Magnifique terrain bien entretenu. Piscine propre avec de nombreuses chaises longues apportées et placées juste à l'endroit où vous voulez vous détendre. La plage, la meilleure que j'ai connue. Encore une fois, le personnel de la plage était très serviable. Le personnel des bars, en particulier le Havana beach bar, était exceptionnel.

Amazing Hotel with the best staff. Beautiful well kept grounds. Clean pool with lots of sun loungers brought to you and placed just where you want to relax. Beach,the best I have been to. Again, the staff on the beach were so helpful. Bar staff, especially the Havana beach bar, were exceptional.

Iberostar Ensenachos

La plage était fantastique ! Le personnel était très serviable et gentil. Les chambres d'hôtel étaient correctes. La nourriture n'était pas très bonne. Séjour agréable dans l'ensemble. Il y avait toujours des chaises longues disponibles à la plage ou à la piscine. Beaucoup d'ombre disponible. La balade en catamaran gratuite était géniale !

Beach was fantastic! Staff were all very helpful and kind. Hotel rooms were OK. Food not so good. Overall nice stay. Always had loungers available either at the beach or the pool. Lots of shade available. Complimentary catamaran ride was awesome!

Iberostar Ensenachos, Cuba 5 au 12 mars 2017

Le trajet en bus de l'aéroport au centre de villégiature a été bien organisé et s'est déroulé sans encombre. A l'arrivée, nos chambres étaient prêtes. Le chauffeur de bus a chargé nos bagages sur un chariot et nous a conduits à notre chambre. Notre chambre était très propre (2729). Seul reproche, les serviettes blanches ont connu des jours meilleurs, il faudrait un peu d'eau de javel pour camoufler les taches. J'ai demandé des cintres supplémentaires, ils sont apparus 3 jours plus tard. Les fe [... lire plus]mmes de chambre ont gardé la chambre extrêmement propre et bien rangée et le mini bar était bien approvisionné tous les jours. Les terrains de l'hôtel sont très bien entretenus, la seule plainte est que les ampoules sur les allées devaient être remplacées. (problème d'entretien). Les serrures des salles de bains sur les portes du hall central devaient être remplacées et le manque de papier toilette et d'essuie-mains était un problème quotidien. Les toilettes du restaurant de la plage manquaient également de papier hygiénique et d'essuie-mains et n'étaient pas du tout entretenues. Tous les repas à l'hôtel étaient bien préparés et très variés. Les serveurs et les serveuses sont les meilleurs ! Le Wi-Fi est très lent, vous vous connectez, vous êtes expulsé et les minutes que vous payez sont comptées. Nous voyageons beaucoup et c'est la première fois que nous avons eu un dysfonctionnement de l'avion. Nous avons enregistré nos bagages, passé la douane et attendu le départ à 11 h. Nous avons embarqué et attendu une heure et demie dans l'avion. Le capitaine nous dit que nous devons retourner au terminal. Nous prenons nos bagages avec nous. Les bagages sont laissés sur le tarmac, nous passons la douane. Il commence à pleuvoir à verse, les bagages sont trempés. Nous attendons au terminal jusqu'à 17h00 et on nous dit que nous devons monter dans des bus et retourner à un hôtel (à 1h30 de route) avec nos bagages. L'enregistrement dans ce centre de villégiature prend une heure. Nous obtenons une chambre de courtoisie et un repas. À 23 heures, nous remontons dans le bus et retournons à l'aérogare (à une heure et demie de route). Arrivés à 1 heure du matin, nous devons à nouveau nous enregistrer et passer la douane. Finalement, nous montons à bord d'un nouvel avion avec un nouvel équipage et décollons à 1 h 30. Nous arrivons à Toronto à 5 h. Nous rentrons à la maison, défaisons les valises mouillées, éparpillons tous les vêtements mouillés sur le sol et commençons à dormir. Je suis reconnaissant au pilote d'avoir pris la décision qu'il a prise, car cette histoire aurait pu avoir une fin malheureuse !

Iberostar Ensenachos, Cuba March 5 to 12, 2017 Bus ride from airport to resort well organized & smooth. Upon arrival our rooms were ready. Bus boy loaded our luggage onto cart, drove us to our room and he was very friendly. Our room was very clean (2729) Only complaint, the white towels have seen better days, could use a little bleach to camouflage the stains. I asked for more hangers, they appeared 3 days later. The maids kept the room extremely tidy & clean & mini bar was well stocked every day. Grounds on the resort are very well groomed, only complaint is that light bulbs on the walkways needed to be replaced. (maintenance issue). Bathroom locks on doors in central lobby needed to be replaced & running out of toilet paper & hand towels was an everyday issue. Also that the beach restaurant washroom running out of toilet paper and hand towels was an issue and it was not kept very tidy at all. All meals at the hotel were well prepared and such a lovely large variety. Waiters and waitresses are the Best! Wi-Fi is very slow, you log in you get kicked out & minutes you pay for count. We travel quite a bit, & this is the 1st time we had airplane malfunction. Checked bags, went thru Customs & waited for departure at 11:00 a.m. Boarded plane & waited on plane for 1 1/2 hours. Captain says we have to go back to terminal. Take luggage with us. Luggage is left on tarmac, we proceed thru Customs. It starts pouring rain, luggage gets soaking wet. We wait at terminal until 5:00 p.m. & told we have to board buses & go back to a hotel (1 1/2 hours away) with our luggage. At this resort it took 1 hour to check-in. We get a courtesy room and a meal. At 11:00 p.m. we board bus again & drive (1 1/2 hours away) back to Terminal. Arriving at 1:00 a.m. Check in again and Customs yet again. Finally boarded new plane with new crew and took off at 1:30 a.m. Arrived in Toronto 5:00 a.m. Get home unpack wet suitcases, scatter all wet clothes all over the floor and time to get some shut eye. I'm Thankful the pilot made the decision he did, as this story could have had an unhappy ending!

Belle station â¤ï¸ðŸ˜ðŸ¹ðŸºðŸ¥-

Nous venons de rentrer de l'Iberostar Ensenachos dans la belle ville de Santa Maria. Nous avons passé un excellent séjour. Nous y sommes allés avec notre enfant de presque 4 ans. C'est un endroit idéal pour des vacances en famille. Aucun problème. La nourriture était TRES bonne - la meilleure que j'ai eue à Cuba jusqu'à présent (c'est la quatrième fois que je visite différents endroits). Service merveilleux et amical, nourriture et boissons excellentes, station propre et les MEILLEURES plages !! [... lire plus]! J'ai hâte de revenir bientôt.

Beautiful resort ❤️😁🍹🍺🥗 Just got back from Iberostar Ensenachos in beautiful Santa Maria. We had a wonderful stay. We went with our almost 4year old. Great place for a family vacation. No issues whatsoever. Food was VERY good- the best I've had in Cuba yet (4th time visiting different places). Wonderful, friendly service, great food and drinks, clean resort and the BEST beaches!!! Looking forward to coming back soon.

Joli spot !

Je viens de rentrer de l'Iberostar Ensenachos. Terrain magnifique - luxuriant ! Deux plages magnifiques ! Ambiance très détendue - bon service - pas de file d'attente ! Il faudrait plus de variété dans la nourriture. Service de ménage excellent - Yvonne - la meilleure femme de ménage qui a gardé notre chambre si propre tous les jours et qui a toujours répondu à nos demandes. Grande chambre avec quelques problèmes qui ont été résolus dans les premières 24 heures de notre arrivée - nous n'avo [... lire plus]ns pas eu la chambre supérieure comme demandé lors de la réservation : coffre-fort décollé du mur ; porte du balcon cassée ; pas d'eau chaude le premier jour ; les clés ont dû être remplacées x3 avant qu'elles ne fonctionnent. Après cela, tout s'est bien passé dans la chambre. Le réfrigérateur était rempli tous les jours d'eau, de bière et de boissons gazeuses.

Lovely Spot! Just back from Iberostar Ensenachos. Lovely resort grounds - lush ! Two beautiful beaches! Very relaxed atmosphere - good service - no line ups ! More variety of food needed . Maid service excellent - Yvonne - best maid ever who kept our room so clean on daily basis and always Came thru with our requests . Large room with some issues that got resolved with in first 24 hours of our arrival - did not get upper room as requested on reservation ie - safe off the wall ; balcony door broken ; no hot water first day ; keys had to be replaced x3 before they worked . After that things went smoothly with room . Fridge stocked every day with plenty of water ; beer and pop.