Superbe

Ce centre de villégiature était formidable. La nourriture était superbe. 3 buffets délicieux et de nombreux restaurants à la carte. Veillez à réserver les restaurants à la carte dès votre arrivée pour être sûr d'avoir une réservation, car ils se remplissent rapidement. La plage est très rocailleuse, mais tout de même agréable. Les piscines sont agréables et les sentiers de la station sont amusants à explorer. Il y a des moustiques, il faut donc prévoir une bombe insecticide ou utiliser le répuls [... lire plus]if fourni. Les animations nocturnes étaient bonnes. Je recommanderais de passer au Select Club pour la piscine réservée aux adultes et les chambres plus proches du hall.

Great This resort was great. Food was superb. 3 delicious buffets and plenty of a la cartes. Make sure to book your a la carte restaurants when you arrive to ensure you get a reservation as they fill up fast. The beach is very rocky, but still nice. The pools are nice and the trails on the resort were fun to explore. There are mosquitoes so bring bug spray or use the insect repellent supplied. Night time entertainment was good. I would recommend upgrading to Select Club for adults only pool and rooms closer to the lobby.

D'excellentes vacances à un prix très avantageux !

Nous avons passé une semaine ici avec nos deux enfants de 4 et 6 ans à la mi-novembre. Nous avons passé un moment très relaxant et amusant. Avantages : - La station est vraiment belle et luxuriante. - Beaucoup d'activités pour les enfants. Il y avait deux spectacles pour enfants (superheros, Disney), ils étaient bien faits et nos enfants les ont vraiment appréciés. - La chambre était mieux que ce à quoi je m'attendais ; les balcons sont très petits. - Le parc aquatique était vraiment génial, ma [... lire plus]is rétrospectivement, nos enfants se seraient quand même bien amusés dans un resort qui ne l'avait pas, probablement parce que la piscine était si chaude et que nous avons pu y passer des heures et des heures. - Les spectacles de xcalacoco étaient très intéressants et c'était amusant qu'ils se déroulent dans des endroits différents à chaque fois. Un peu effrayant pour l'enfant de 4 ans cependant. - Les enfants ont adoré tous les animaux. - Se promener dans le complexe était toujours intéressant. Inconvénients - seulement 2 : - La plage - s'asseoir sur la plage était magnifique et génial, mais aller dans l'eau était un peu difficile. Il y avait des rochers à l'entrée. Mais nos enfants aiment vraiment aller dans l'océan et ils ont adoré jouer sur la plage et amener l'eau dans leurs châteaux, donc ce n'était pas un problème pour nous. - La nourriture - les enfants étaient tellement fatigués à la fin de la journée que nous nous en sommes tenus au buffet, ce qui est devenu assez lassant au bout de quelques jours. La nourriture semblait toujours la même et c'était juste correct. Il manque vraiment un restaurant/snack bar plus proche de la plage/piscine Les gens se plaignent des moustiques, mais nous n'en avons vu qu'une dizaine pendant toute la semaine. Ce n'était pas un problème pour nous. Dans l'ensemble, des vacances vraiment merveilleuses et à un prix très raisonnable ! Les enfants n'auraient pas pu s'amuser davantage et nous avons également passé un très bon moment.

Great holiday at a great price! We spent a week here with our two children 4 & 6 in mid November. We had a really relaxing and fun time. Pros: - The resort was really beautiful and lush. - Lots of activities for the kids. There were two kids shows (superheros, Disney) and they were well done and our kids really enjoyed it. - The room was better than I expected; the balconies are very small. - The water park was really great, but in retrospect our kids would have still had fun at a resort that didn't have it, probably because the pool was so warm and we were able to spend hours and hours in it. - The xcalacoco shows were really neat and it was fun that they took place in different locations each time. A bit scary for the 4 year old though. - The kids LOVED all the animals. - Walking around the resort was always interesting. Cons - only 2: - The beach - sitting on it was beautiful and great, but going into the water was a bit of a challenge. Rocky at the entrance. But our kids are really into going into the ocean and they loved playing on the beach and bringing the water to their castles so it wasn't an issue for us. - The food - the kids were so tired at the end of the day that we stuck mostly to the buffet and it grew pretty tiresome after a few days. The food always seemed the same and it was just OK. The resort is really missing a restaurant/snack bar closer to the beach/pool People complain about the mosquitoes but we only saw about 10 of them the whole week. It wasn't an issue for us. All-in-all a really wonderful holiday and at a very reasonable price! The kids could not have enjoyed themselves more and we had a very enjoyable time too.

A dépassé mes espérances

Semaine extraordinaire avec mon fils de 4 ans et ma mère de 66 ans. Le service était excellent, les divertissements ont été appréciés par toutes les tranches d'âge. La nourriture était bonne. Beaucoup de choses à faire et à voir sur le site si vous en avez envie. L'AquaPark était parfait pour mon fils. Le seul inconvénient était la taille des balcons dans la section familiale. A part cela... C'était des vacances formidables !

Exceeded my expectations Amazing week with my 4 year old and my 66 year old mother. Service was great, entertainment was appreciated by all age groups. Food was good. Lots to do and see on the resort if you feell like it. The AquaPark was perfect for my son to enjoy. Only downfall was the size of balconies in the family section. Other than that... It was an awesome vacation!

Un endroit idéal pour faire ce que l'on veut

Le terrain est propre, la nourriture est bonne dans les buffets et excellente dans les plats à la carte. Il y a beaucoup d'activités pour tous les groupes d'âge lorsque vous explorez le complexe. Le club Select pour adultes est calme et le club de plage Select est un endroit agréable pour se détendre.

Great place to do as little or as much as you want The grounds are clean, the food is good at the buffets and great at the a la cartes. Plenty of activities for all age groups as you explore the resort. The Adult Select Club is quiet and the Select beach club is a welcome place to relax.

La première fois que les filles partent en voyage

Le centre de villégiature était très bien. Bien entretenu, personnel sympathique et facile à parcourir. Ma fille a adoré les animaux et les chiens. C'était amusant de voir ma fille voir et aller dans l'océan pour la première fois. La seule chose que je recommanderais, c'est d'avoir tout l'argent nécessaire pour tout le voyage et de ne pas dépendre des guichets automatiques. Ils ne reconnaissent pas les cartes bancaires canadiennes. Nous avons apprécié nos vacances et nous reviendrons pour essaye [... lire plus]r le nouveau parc aquatique !

Daughters first time away The resort was great. Well maintained, friendly staff and easy to get around. My daughter loved the animals that we're around and the dogs. It was fun seeing my daughter seeing and going into the ocean for the first time. The only thing I would suggest is that you have all the money you need with you for the whole trip and not to depend on the bank machines. They do not recgonize Canadian bank cards. We enjoyed our vacation and would return to try out the new water park!!

Unique Resort

Eco resort dans la forêt avec des ceynotes et des ruines mayas sur la propriété. Grand programme d'activités liées aux Mayas avec des excursions en bateau, à vélo et des spectacles. La nourriture était bonne. Nombreuses chaises sur la plage. Pas de harcèlement pour les pourboires dans ce complexe. Beaucoup de choses à faire pour tous les âges.

Eco resort within forest with ceynotes and mayan ruins on property. Great mayan related activities program with boat tour, bicycle tour and shows. Food was good. Plenty of chairs on beach. Not harassed for tipping at this resort. Lots to do for all ages.

Une marge d'amélioration

Les gens étaient merveilleux, mais les chambres étaient épouvantables ! Des comptoirs et des douches fissurés, des meubles vieux de 50 ans et des serrures cassées tous les jours sur les portes. La chambre que nous avons eue n'avait rien à voir avec ce qu'ils affichent sur leur site web, alors soyez très prudents !

room for improvement The people were wonderful the rooms were aweful! From cracked counters and showers to 50 year old furniture to daily broken locks on doors. The room we got was nothing compared to what they display on there website so be very careful!

Excellent Resort et Spa - Sandos Caracol

Les chambres et le terrain autour de l'hôtel étaient très propres. Chaque fois que nous avons eu un problème dans la chambre ou dans les installations, le personnel de l'hôtel est venu aussi vite que possible pour résoudre le problème. La variété de la nourriture était excellente. Nous pouvions obtenir tout ce que nous voulions. Les divertissements nocturnes étaient incroyablement bons et variés. Toute la famille a apprécié chaque programme. Le personnel de l'hôtel était très courtois et serviab [... lire plus]le, y compris les cuisiniers et les serveurs.

Excellent Resort and Spa - Sandos Caracol The rooms and the grounds around the resort were very clean. Any time we had a complaint in the room or the facilities the hotel staff came as quickly as possible to fix the problem. Food variety was excellent. We could get whatever we wanted. Nightly entertainment was unbelievably great and of various nature. The whole family enjoyed every program. Hotel staff was very courteous and obliging including the cooks and the waiters.

Première fois au Mexique. Bonnes vacances

Le resort est magnifique, propre, la nourriture est excellente, les divertissements sont excellents, la plage est belle mais seul l'océan a trop d'algues et de rochers. Beaucoup d'excursions vers la terre Maya et d'autres attractions. Le magasin de l'hôtel est très cher, les cigarettes, l'alcool et les souvenirs se trouvent beaucoup moins cher chez les vendeurs de rue de l'hôtel ou de Playa Del Carmen.

First time in Mexico. Nice vacation Resort is beautiful, clean, food is excellent, entertainment excellent, beach is nice but only ocean have too much sea weed and rocks. Lots of trips to Mayan land and other attractions. Store in hotel is very expensive, cigarettes, alcohol and souvenirs you can find much cheaper on street vendors in resort or in Playa Del Carmen.

Centre de villégiature chaleureux

J'adore l'ambiance ,, le terrain vous donne l'impression d'être chez vous avec toute la nature qui vous entoure . j'adore l'approche écologique , j'adore les deux divisions adultes très calmes ,,, et le côté familial si parfaitement adapté ! !! Il faut prévoir des chaussures pour l'océan, vous allez vous amuser ! !! peu de personnel dans les restaurants, seule chose à dire :) les piscines sont petites du côté des enfants,,,,, mais la plage est parfaite

warmhearted resort I love the ambiance ,,, the grounds makes you feel at home with all the nature surrounding you . love the eco friendly approach , love the two divisions adults very calm,,, and the familly side so perfectly adapted !!! Bring your shoes for the ocean you will have so much fun !! short staffed at the restaurants only thing to say :) pools are small on the kids side ,,, but beach is perfect

Aventures et station passionnante

La station est fantastique pour explorer des animaux passionnants et différents sentiers et passerelles amusants pour se déplacer pas trop grand. Superbe parc aquatique pour les plus jeunes, ma fille a 9 ans et demi et l'a quand même apprécié. Les restaurants étaient fabuleux, en particulier Las Mascaras pour une cuisine mexicaine authentique. Eco/standard chambres très basiques salles de bains agréable mais les choses à faire sur la station de loin compense.Apprécié chill out piscine mieux que  [... lire plus]la piscine principale plus calme et plus agréable. a séjourné. 6 nuits début juillet 2015 Dans l'ensemble adoré plus que probablement reviendra

Adventures and Exciting resort Fantastic Resort for exploring exciting animals and different trails and walkways fun to get around not overly big. Great Water park for the younger kids my daughter is 9 1/2 yrs old and still enjoyed it. Restaurants were fabulous especially Las Mascaras for aurhentic Mexican food. Eco/standard rooms very basic bathrooms nice but things to do on the resort by far makes up for it.Enjoyed chill out pool better then main pool quieter and nicer. stayed. 6 nights beginning of July 2015 Overall loved it more then likely will return

Un centre de villégiature génial !

L'hôtel est incroyable ! Des tonnes d'animaux sauvages se promènent tout autour du complexe. Le parc aquatique et les piscines étaient parfaits pour les enfants et les spectacles étaient excellents. La nourriture était bonne, le choix des buffets était raisonnable et ils vous permettent de réserver autant de cartes que vous le souhaitez. Le seul inconvénient est qu'étant au milieu de la jungle, les moustiques sont dangereux. Il y a des distributeurs de répulsif dans tout le complexe, mais il ser [... lire plus]ait préférable d'apporter son propre répulsif plus puissant. Nous y sommes allés avec des enfants de 8 ans et 5 ans, et nous reviendrons certainement dans ce complexe.

Awesome Resort! Resort is amazing! Tons of wildlife walking all around the resort. The waterpark and pools were great for the kids and the shows were excellent. Food was good, selection at buffets were reasonable and they allow you to book as many a la cartes as you want. The only downside is that being in the middle of he jungle the Mosquitos are bad. They have repellant dispensers through the resort, but bringing your own stronger repellant would be a better option. We went with kids 8yrs and 5yrs, and would definitely go back to the resort.

Mauvais départ et bonne fin

Sandos Caracol Eco Resort Nous avons séjourné dans ce complexe entre le 21 et le 31 mai. La raison de ce séjour était le mariage de notre fils. Dans l'ensemble, l'arrière-goût de nos vacances est positif et nous avons potentiellement envie de revenir. Cependant, il y a eu quelques problèmes qui devraient probablement être résolus pour améliorer l'hôtel. 1. L'enregistrement a été incroyablement lent, avec peu d'attention portée à la présence des invités, et aucune assistance n'a été fournie par l [... lire plus]a suite. J'avais une cheville tordue et une côte cassée et j'ai supplié l'accueil de nous attribuer une chambre au rez-de-chaussée. La réponse a été simple : impossible. Pendant ce temps, notre couple d'amis, qui demandait en même temps à être placé plus haut, s'est vu attribuer une chambre au rez-de-chaussée avec la même impossibilité d'échange. Hmmmm ? Ce n'est qu'après trois jours de demandes et avec l'intervention du coordinateur du mariage de mon fils que nous avons été transférés au rez-de-chaussée. Inutile de préciser que ma fille a eu la même attitude à son arrivée avec ses deux enfants de 1 et 3 ans. Ils ont été placés au dernier étage avec des poussettes pour monter et descendre. Leur situation n'a été résolue que le deuxième jour. 2. Comme nous nous levons assez tôt tous les jours, nous avons remarqué que la propriété n'est pas bien entretenue et nettoyée avant 9 heures du matin. En vous promenant vers 8 heures du matin, vous trouverez des gobelets de boisson, des déchets de nourriture et d'autres choses similaires partout, y compris des objets similaires flottant dans la piscine. C'était plutôt triste. Sur une note positive, l'organisation du mariage était superbe, avec d'excellents divertissements et une bonne prise en charge des invités et des mariés. La nourriture était bonne, variée et disponible à tout moment. Beaucoup de places assises sur la plage et autour de la piscine. Spectacles étonnants de Xcalacoco pendant le séjour. Superbe aire de jeux intérieure pour mes petits-enfants. Donc, le complexe est bon avec une grande fenêtre d'amélioration et d'opportunité de croissance. Voici mon avis en quelques mots. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments distingués, Elena, qui travaille pour American Express Travel en tant que conseillère principale en voyages

bad start and good finish Sandos Caracol Eco Resort We've stayed at the resort between 21 and 31st of May. The reason for the stay was our son's wedding. Overall the aftertaste of our vacation is positive and we have a potential desire to come back. There were, however, couple of issues which probably should be addressed for the resort improvement. 1. The check in was unbelievably slow, with little attention given to the guests presences, and no support provided afterwards. I had a twisted ankle and a broken rib issue and begged at the check in to allocate for us a room on the ground floor. However, the answer was simple, not possible. Meanwhile our friends couple, who were at the same time asking to put them higher up, were given ground floor room with the same no exchange possible. Hmmmm? Only after 3 days of asking, plus with involvement of my son's wedding coordinator, we were moved to the ground floor location. Needless to mention similar attitude was given to my daughter upon her arrival with two kids of 1 and 3. They were put on the top floor with pushchairs to move up and down. Their situation was solved only on the second day. 2. As we are up rather early everyday, we've noticed that property is not bring well maintained and cleaned before about 9 am. Walking around about 8am you will find drink cups, food mess, and similar all around the area, including similar floating in the pool. It was rather sad. On the positive note, the wedding organization was superb, with excellent entertainment and good care after guests and wedded couple. Food was good, diverse and available at anytime. Plenty of seats on the beach and around the pool. Amazing Xcalacoco shows during the stay. Great indoor playground for my grandchildren. Thus, the resort is good with great window for improvement and opportunity for growth. Here are my review in a nutshell. Sincerely, Elena, working for American Express Travel as a senior travel counsellor

Merveilleux et relaxant !

Ce centre de villégiature était charmant ! Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage et à la piscine "chill out". Le terrain est vaste, mais très bien ombragé, ce qui ne nous a pas empêchés de marcher - cela nous a permis de brûler quelques calories ! La nourriture était bonne et les plats à la carte étaient excellents. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Beaucoup de choses à faire. Nous reviendrons probablement.

Wonderful and relaxing! This resort was lovely! We spent most of our time at the beach and the 'chill out' pool. The grounds are large, but very well shaded so we did not mind all of the walking - it helped burn some calories! The food was good, and the a la carte's were terrific. We had no complaints at all. Lots to do. We will likely return.

Magnifique centre de villégiature !

Le complexe s'étend sur plusieurs hectares. Les singes se promènent et se balancent dans les arbres ! Les environs sont très purs et bien entretenus. La plage est accessible à pied et, comme elle se trouve sur un récif de corail, elle est rocailleuse. Nous reviendrons DEFINITIVEMENT !

Beautiful resort! The resort is spread out over many acres. The monkeys saunter around & swing through the trees! Very pristine surroundings & well kept. The beach is a good walk to get to and being on a coral reef, it is rocky. We will DEFINITELY return!

Le tout dans un seul et même centre de villégiature !

Sandos Caracol Eco Experience Resort....un centre de villégiature plein de vie, que ce soit sous terre (Cenote) ou en surface (jungle avec une grande variété d'animaux), avec en prime un personnel formidable ! En plus de la nature magnifique que ce complexe peut offrir, il dispose d'une excellente équipe de travailleurs. Toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient dévouées et passionnées par ce qu'elles font. Merci pour ces excellents souvenirs....nous ne manquerons pas de répandre  [... lire plus]la bonne parole à propos de votre établissement !

All in one great resort! Sandos Caracol Eco Experience Resort....a resort that is full of life, be it underground (Cenote) and aboveground (jungle with a variety of animals), top it off with great personnel! Aside from the beautiful nature that this resort can offer, it has a great team of workers. Everyone we met, were all dedicated and passionate on what they do. Thank you for the great memories....we will certainly spread the good words about your resort!

Un endroit idéal pour les familles !

Emplacement spectaculaire pour les familles, pas pour les couples ou les voyageurs seuls. Le terrain est très bien entretenu, la plage est nulle, rien que des rochers et des algues... Très loin des sentiers battus, si vous cherchez à faire la 5ème avenue ou à visiter d'autres sites, épargnez vous la peine et restez plus près de la ville... Excellent complexe Echo, les animations en soirée étaient toujours un spectacle, avec peu d'interaction avec les clients... Le meilleur pour les voyageurs tra [... lire plus]nquilles... Quinton, notre agent sur place, a été extrêmement serviable..

Great Family Location!! Spectacular location for families, not suited for couples or the single traveler.. Very well kept grounds, the beach sucked, nothing but rocks and seaweed... Way off the beaten path, if your looking to do 5th Ave. or any off location site seeing, save yourself the trouble and stay in closer to town.. Excellent Echo resort, evening entertainment was always a show, with little interaction with the guests... Best for the quiet traveler..Quinton our agent onsite was extremely helpful

Un lieu de villégiature fantastique !

Nous avons adoré le fait que le complexe soit plein d'arbres et d'animaux sauvages ! Notre chambre était parfaite, la nourriture est excellente et le personnel est sympathique. Le spectacle du soir était incroyable ! Freddy Jackson est à voir absolument ! Ma fille voulait aller au Kids Club tous les jours. Le Kids Club a organisé un défilé de mode écologique auquel les enfants ont participé, et ma fille a également pu jouer le rôle d'une princesse et d'une sirène dans le Fantasy Show. C'était un [... lire plus]e expérience merveilleuse. J'ai été très impressionnée par le fait que ce centre de villégiature est respectueux de l'environnement et qu'il stérilise et soigne les chatons sur place. 2 pouces en l'air ! Nous retournerons sans aucun doute dans un centre de villégiature Sandos.

Fantastic Resort! We loved that the resort was full of trees and wildlife! Our room was perfect, the food is great, and the staff were friendly. The evening show was amazing!! Freddy Jackson is a MUST SEE!! My daughter wanted to go into Kids Club everyday. Kids Club put on an Eco Fashion Show that the kids were in, and my daughter also got to be a Princess and Mermaid in the Fantasy Show. Such a wonderful experience. I was super impressed that this resort is envronmentally responsible, and they spay/neuter and provide vet care for the kitties on site. 2 thumbs up! We would definitely go to a Sandos Resort again.

Excellent centre de villégiature pour les familles

Nous venons de passer une semaine dans ce centre de villégiature et nous y retournerions sans hésiter. Nous y sommes allés avec deux jeunes enfants et ma seule plainte aurait été la distance entre notre chambre et tout....mais nous aurions pu demander une chambre plus proche. Le complexe proposait de superbes divertissements pour les enfants, toujours de la nourriture adaptée aux enfants et beaucoup de choses à faire avec eux. lorsque vous arrivez, faites attention aux promoteurs de "time share" [... lire plus] qui veulent que vous vous rencontriez le lendemain. ... pour nous, c'était une perte de temps ! Nous retournerons certainement dans ce complexe avec nos enfants !

great family resort We just got back from a week at this resort and would go back in a heartbeat. We went with two young kids and my only complaint would have been how far our room was from everything....but we could have requested a closer room. The resort had great entertainment for kids, always had kid friendly food available and lots of stuff to do with them. when you arrive look out for the "time share" promoters that want you to meet the following day. ... for us it was a waste of time! We would definitely go back to this resort with our kids!

Nous ne voulions pas partir !

J'ai voyagé du 12 au 19 mars avec un autre couple. C'était mon premier voyage au Mexique, le quatrième dans les Caraïbes. Dire que ce complexe a répondu à nos attentes serait un euphémisme ! Pour commencer, Alan Medina a pris contact avec mon mari avant notre voyage et a fait toutes nos réservations à la carte pour nous afin que nous n'ayons pas à nous en préoccuper une fois sur place. Il nous a également trouvé des chambres dans le même bâtiment, avec balcon. Mon mari et moi avons reçu du champ [... lire plus]agne et une assiette de fruits à notre arrivée, ce qui était une touche agréable et attentionnée. Notre représentant Sunwing nous a même mis en garde, mais nous n'avons pas été approchés une seule fois par quelqu'un. Le personnel du Guest Services a parlé lors de notre réunion de bienvenue des avantages de réserver directement par l'intermédiaire de Sandos, mais cela a duré 2 minutes et c'est tout. L'hôtel : Ce complexe est absolument magnifique. Il s'agit d'un éco-station, donc il y a eu peu de déboisement et on a vraiment l'impression d'être au milieu de la jungle. Il y a des cenotes et des ruines mayas sur la propriété, ainsi que beaucoup de faune et de flore à observer. Nous avons beaucoup marché, mais des voiturettes de golf sont disponibles pour faire la navette. Oui, il s'agit d'un centre de villégiature adapté aux familles. Nous n'avons pas vraiment trouvé que c'était un problème, il ne semblait pas y avoir plus d'enfants que ce que l'on trouve habituellement dans un centre de vacances pendant les vacances de mars. Le seul problème que nous avons rencontré est qu'il y avait beaucoup d'enfants dans la piscine principale et qu'il semblait souvent qu'ils avaient la mainmise sur l'endroit sans aucune surveillance. Ils éclaboussaient, faisaient des boulets de canon au-dessus de votre tête, etc. Il s'agit davantage d'un problème parental que d'un problème lié à l'hôtel. Il y a un club pour enfants et une piscine pour votre enfant, je ne devrais pas avoir à m'inquiéter des enfants des autres. Même si, pour être honnête, les adultes étaient parfois plus ennuyeux (un jour, quelqu'un a craché du tabac à mâcher dans la piscine - qu'est-ce qui ne va pas chez les gens ?) Cela dit, ce n'est pas un lieu de villégiature "festif", mais nous ne recherchions pas cette atmosphère de toute façon. Il y avait des gens qui buvaient et qui étaient sociables, mais ce n'était certainement pas un endroit du type "Spring Break". Des cours de yoga sont proposés tous les matins, sauf le dimanche, à 8 heures. Malheureusement, je n'ai pu assister qu'à un seul cours en raison d'excursions et parce que j'étais la seule de mon groupe à être intéressée - cela dit, c'était de loin l'un des meilleurs cours que j'ai suivis ! Il s'agit d'un style Ashtanga/Flow, mais très faisable car Juan Carlos est un excellent instructeur qui vous met à l'aise (tout en vous mettant au défi). Je le recommande sans hésiter ! Le Wifi est gratuit, mais il n'est disponible que dans les zones publiques - bar sportif, théâtre, piscine/plage, hall d'entrée. Les moustiques n'ont pas été un problème pour moi pendant la première moitié du voyage, mais pendant la seconde moitié, j'ai eu beaucoup de piqûres, alors n'oubliez pas d'apporter un spray anti-moustiques ! Chambre : Nous étions dans le bâtiment 44, ce qui nous a permis de nous rendre à pied à la piscine et à la plage. Il est certainement possible d'obtenir des bâtiments plus proches de la plage, mais il faut alors marcher jusqu'à la nourriture. Je ne pense pas que vous puissiez perdre sur les chambres... nous n'avons pas pris la peine de surclasser en Adults Only car cela semblait être assez isolé de tout le reste et le plus éloigné de la plage. Nous n'avons tout simplement pas pensé que cela en valait la peine ! Il n'y a pas de bouteilles d'eau (ce qui est très bien), mais une fontaine à eau dans chaque chambre. Apportez une bouteille d'eau avec vous ! Si vous avez besoin d'un sèche-cheveux, apportez-en un. Celui de la chambre était vieux et ressemblait à un aspirateur. Plage : Oui, la plage n'est pas aussi belle que les autres plages de la région. J'ai trouvé exagérée la remarque faite dans d'autres commentaires à propos des chaussures d'eau, mais si vous voulez profiter de l'eau, vous en avez vraiment besoin. Nous avons eu les pieds coupés avant de trouver un chemin vers une zone sablonneuse. Il y avait beaucoup d'algues, mais c'est le cas partout, d'après ce que j'ai entendu ou vu. Les vendeurs vous abordent, mais ils sont très amicaux et nous n'avons pas ressenti de pression. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises sur la plage, même le jour où nous n'y sommes allés qu'après le déjeuner. La piscine était un peu plus difficile, mais nous étions généralement dans l'eau de toute façon et nous avons simplement posé nos affaires sur une chaise. Nourriture/Boissons : Comme c'était notre premier voyage au Mexique, nous avons été époustouflés par la nourriture. Il y a un buffet principal ouvert pour les trois repas. Il y a beaucoup d'options - je ne mange pas beaucoup de viande, mais j'en ai toujours trouvé beaucoup. Nous avons également apprécié le buffet mexicain pour le petit-déjeuner et le buffet italien pour le déjeuner. Ils deviennent des cartes à la carte le soir mais offrent un grand choix pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Le bar sportif ouvert 24 heures sur 24 n'avait rien d'extraordinaire, mais on pouvait y trouver des hamburgers, des hot-dogs, des nachos, des frites, etc. Du guacamole sur tout. Les restaurants à la carte que nous avons visités étaient le Teppanyaki, le Mediterranean et le Brazilian. Tous étaient excellents, mais le Teppanyaki a été mon préféré, principalement en raison de l'expérience. Les boissons étaient des boissons tout compris standard : beaucoup de boissons sucrées et gluantes, mais toujours bonnes ! Les mojitos étaient fantastiques, et souvent le petit stand de boissons au bord de la piscine préparait des choses délicieuses qui ne figuraient pas sur le menu habituel (punch au rhum, milk-shakes Oreo avec Baileys). Divertissement : Wow. Juste... wow. C'est le meilleur spectacle que nous ayons vu au cours de nos quatre voyages dans le sud. Le spectacle de Michael Jackson était dingue. Les spectacles mayas étaient tellement différents de tout ce que nous avions vu, et j'ai adoré le fait qu'ils se déroulaient dans différents endroits de la station (ruines mayas, plage, cenote). Vous avez également accès au Sandos Playacar. Nous y sommes allés un jour, parce qu'on nous avait dit que la plage était magnifique et que nous avions des amis qui y avaient séjourné. L'aller-retour en taxi coûtait 40 dollars, ce qui était raisonnable pour deux couples, et nous n'avons pas été déçus ! La plage est magnifique, mais j'ai trouvé que les terrains de Caracol étaient beaucoup plus beaux, peut-être simplement parce qu'ils étaient différents. Je ne veux pas parler de plaintes, car elles ne m'ont pas vraiment dérangée, mais ce sont quelques points que nous avons remarqués pendant la semaine : Ce serait bien qu'il y ait un snack-bar (même s'il est petit) sur la plage. Nous avons beaucoup aimé cela au Playacar. La discothèque n'ouvre pas avant 11 heures, mais les spectacles ne durent souvent que de 9 h 15 à 9 h 30, ce qui laisse une grande marge de temps que nous avons eu du mal à combler. Pour cette raison, nous ne sommes allés à la discothèque qu'un seul soir. Il serait bien de séparer la piscine principale en deux parties, famille et adultes seulement... elle est suffisamment grande pour que je ne pense pas que ce soit un problème. C'est la première station balnéaire que nous avons visitée où je n'ai pas voulu partir, et j'y retournerais sans hésiter ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à m'envoyer un message !

We didn't want to leave! Traveled March 12-19 with another couple. This was my 1st trip to Mexico, 4th to the Caribbean. To say this resort met our expectations would be an understatement! To start, Alan Medina was in contact with my husband prior to our trip and booked all our a la carte reservations for us so that we didn't have to worry about it once we got there. He also got us rooms in the same building, with balconies. My husband and I had champagne and a plate of fruit waiting for us upon arrival, which was a nice & thoughtful touch. There's been a lot of talk in reviews about Timeshare "vultures", and our Sunwing rep even warned us but we weren't approached once by anyone so maybe they've changed this because of the negative reviews. The Guest Services staff did talk in our welcome meeting about the benefits of booking directly through Sandos, but this was a 2 minute bit and that was it. Resort: This is an absolutely beautiful resort. It's an eco resort, so there has been little clearing and you really feel like you're in the middle of the jungle. There are cenotes and Mayan Ruins on the property, as well as lots of wildlife and special features to look at. We did a lot of walking, but there are golf carts available to shuttle you to and from. Yes, this is a family friendly resort. We didn't really find this a problem, there didn't seem to be any more kids than we have normally found at an all-incusive over March Break. The only issue we had was there seemed to be a lot of kids in the main pool, and it often seemed like they had the run of the place with no supervision. Splashing, doing cannon balls right over your head, etc. This is more a parenting issue than a resort issue. There is a kids club & pool for your child, I shouldn't have to be worrying about other people's kids. Although to be honest, sometimes adults were more annoying (someone was spitting chewing tobacco into the pool one day- what is wrong with people?!). That being said, this isn't a "party" resort, but we weren't looking for that atmosphere anyway. There were people drinking and being social, but it certainly wasn't a "Spring Break" type of place. There are yoga classes offered every morning except Sundays at 8 am. Unfortunately I only made it to one class due to excursions and being the only one in my group interested- that being said it was hands down one of the best classes I've taken! It's Ashtanga/Flow style, but very doable as Juan Carlos is an excellent instructor who makes you feel comfortable (while challenging you at the same time). I would definitely recommend! Wifi is free, but is only available in public areas- Sports Bar, Theatre, Pool/Beach, Lobby. Mosquitos weren't an issue for me for the first half of the trip, second half I got lots of bites so make sure you bring bug spray! Room: We were in Building 44 which was a decent walk from the pool/beach. You can certainly get buildings closer to beach, but then you're a walk from food. I don't think you can lose out on rooms...we didn't bother upgrading to Adults Only as it seemed to be quite isolated from everything else and the furthest from the beach. We just didn't feel it was worth it! They don't have bottles of water (which is great), but instead a water cooler in each room. Bring a water bottle with you! If a hair dryer is a necessity, bring one. The one in the room was old and looked like a vacuum cleaner. Beach: Yes, the beach isn't as beautiful as other beaches in the area. I thought the note in other reviews about water shoes was an exaggeration, but if you want to enjoy the water you really do need them. We had some cut feet before we found a path out to a sandy area. There was lots of seaweed, but this was the case everywhere from what I heard/saw. Vendors do approach you but they're very friendly and we didn't feel pressured. We never had any issues finding chairs by the beach, even on the day we didn't make it down there until after lunch. The pool was a little tougher, but we were usually in the water anyway so just set our stuff on one chair. Food/Drinks: Since this was our first trip to Mexico, we were blown away by the food. There is one main buffet that is open for all three meals. Lots of options- I don't eat a lot of meat but always found lots. We also liked the Mexican for breakfast, and the Italian for lunch. These become a la cartes in the evening but have great selection for breakfast/lunch. The 24 hour sports bar wasn't anything fancy, but you could get burgers, hot dogs, nachos, fries, etc. Guacamole on everything. The a la cartes we visited were the Teppanyaki, Mediterranean & Brazilian. All were amazing butt the Teppanyaki was my favorite, mainly because of the experience. Drinks were standard all-inclusive: lots of sugary/slushy drinks but still good! Mojitos were fantastic, and often the little drink stand by the pool made delicious things not on the regular menu (rum punch, Oreo milkshakes with Baileys). Entertainment: Wow. Just..wow. This was the best entertainment we have seen in our four trips south. The Michael Jackson show was insane. The Mayan shows were so different from anything we've seen, and I loved that they had them in different locations around the resort (Mayan Ruins, beach, cenote). You have access to the Sandos Playacar as well. We went one day, because we were told the beach was amazing and had friends who had stayed there. It was a $40 return trip by taxi which was reasonable for two couples, and we weren't disappointed! The beach is gorgeous, but I found the Caracol grounds were much nicer, maybe just because they were different. I don't want to call these complaints, because they really didn't bother me that much but these are a few things we noticed during the week: It would be nice if there was a snack bar (even if it was small) on the beach. We really liked this about the Playacar. The disco doesn't open until 11, but often the shows only go until 9:15-9:30, so there was a large gap of time we had a hard time filling. Because of this we only made it to the disco one night. It would be nice to separate the main pool into family friendly/adults only...it's big enough that I don't think this would be an issue. This is the first resort we've visited where I didn't want to leave, and would go back in a heartbeat! If anyone has any questions feel free to message me!