Un bon rapport qualité-prix

Le terrain était bien entretenu. L'hôtel est un peu fatigué mais je n'ai pas passé beaucoup de temps dans ma chambre. Le personnel était formidable, je n'ai pas donné beaucoup de pourboires, j'ai apporté des cadeaux pour les barmans et quand j'ai essayé de leur donner des dollars, ils n'en ont pas voulu. Ils étaient très reconnaissants pour les cadeaux. Ils avaient du beurre de cacahuète Smuckers et le choix de nourriture était bon.

Bang for your buck The grounds were will groomed. The hotel is a little tired but I didn't spend much time in my room. The staff was great, I didn't tip much, I brought gifts for the bartenders and when I tried to put $$ down they didn't want it. They were very thankful for the gifts. They had Smuckers peanut butter and the food selection was good.

Souvenirs varadero

********************************************** a besoin d'un peu d'attention la nourriture était correcte, mais manquait de variété les chambres auraient besoin d'être rénovées pour une bonne affaire, c'est bon ********************************************************************************************

memories varadero ********************************************** needs some TLC food was ok, but lacked variety rooms could use some updating for a good deal its ok ********************************************************************************************

Grand centre de villégiature

L'hôtel est très beau, un peu cassé, mais les gens sont incroyables, très serviables et amicaux. Nous avons apprécié notre voyage de Noël en famille à l'hôtel où le personnel nous a aidés à organiser et à célébrer les fêtes ! La plage était magnifique, nous avons adoré le service du Diamond Club. Je ne suis allé à la piscine qu'une seule fois, je n'ai pas été très impressionné mais beaucoup de gens semblaient l'apprécier !

Great resort The hotel is very nice, a little broken but the people are amazing, very helpful and friendly. We enjoyed our family Christmas trip to the resort where the staff helped us organize and celebrate the holidays! Beach was amazing, loved the Diamond Club service. Only went to the pool once, not too impressed but lots of people seemed to enjoy it!

Mémoires varadero

L'hôtel était d'un excellent rapport qualité-prix. Nous avons fait une excellente affaire et avons voyagé en pensant que nous en aurions pour notre argent. J'ai été très agréablement surpris. Le complexe a besoin d'un peu de travail, mais cela ne nous a pas du tout dérangés. La nourriture était fantastique ! Nous avions apporté nos propres condiments (ketchup, sirop d'érable, beurre de cacahuète) mais nous n'en avons pas eu besoin. Cubs fait les meilleurs desserts :) les donuts étaient si bons ! [... lire plus] Les boissons étaient également excellentes ! Surtout la Pina colada glacée et les mojitos. J'avais lu beaucoup de critiques négatives avant d'y aller, et j'ai l'habitude de séjourner dans des complexes 5 étoiles au Mexique... mais j'ai vraiment apprécié mes vacances à Cuba. J'y retournerai certainement avec ma famille. C'est un excellent rapport qualité-prix. Je n'ai vraiment aucune plainte à formuler. Le personnel était absolument extraordinaire. Ils ont travaillé si dur et ont été très reconnaissants.

Memories varadero The hotel was great value. We got an amazing deal and traveled with the expectation that we would get what we paid for. I was extremely pleasantly surprised. The resort does need a bit of work but it really didn't bother us at all. The food was fantastic! We had brought our own condiments (ketchup, maple syrup, peanut butter) but really didn't need it. Cubs makes the best desserts :) donuts were so good! The drinks were great too! Especially the frozen Pina colada and mojitos. I had read many negative reviews before going, and I am used to staying in 5 star resorts in Mexico...but I really enjoyed my vacation to cuba. I would definitely go back with my family again. Such a great value. I really don't have any complaints. The staff were absolutely amazing. So incredibly hard working and very appreciative.

Amusant mais nécessite une mise à jour !

Le resort est très grand, les piscines sont superbes, les enfants ont adoré le toboggan aquatique, mais les chambres ont besoin d'être rénovées, en particulier les salles de bains, et nous avons eu un lit cassé. Il y a beaucoup d'endroits pour manger, mais les restaurants de spécialités ne sont pas bons. Le club pour enfants, les activités à la piscine et les divertissements étaient excellents. Gardez un œil sur vos affaires autour de la piscine !

Fun But Needs Updating!! Resort is very large, great pools, kids loved the waterslide however rooms need updating especially the bathrooms and we had a broken bed. Lots of places to eat however the specialty restaurants are not good. The kids club, pool activities and entertainment were great. Keep an eye on your belongings around the pool!!

Mémoires Varadaro

Certaines des toilettes principales avaient besoin d'être réparées, mais on n'y a pas prêté attention parce que tout le reste était presque parfait. Il y a toujours quelque chose dont les gens peuvent se plaindre, mais ces personnes, dans leur plus pure tradition, donnent tout pour essayer de vous plaire. Nous devons nous rappeler que c'est seulement maintenant qu'il y a ou qu'il pourrait y avoir un changement.

Memories Varadaro Some of the main washrooms were in need of repair, but that was over looked because everything else was almost perfect. There is always something people can complain about but theses people in their truest fashion, give it all to try and please you. We have to remember that only now is or might there be change.

Pas mal - pas génial

Ce complexe pourrait être bien, mais ce n'est pas le cas. La chambre était toujours propre et la femme de chambre faisait du bon travail, mais la pomme de douche de la salle de bain était cassée et mon mari a dû l'attacher pour la maintenir en place. Le porte-serviettes s'est détaché du mur lorsque nous avons essayé d'accrocher la serviette. La chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement. La porte-fenêtre ne se verrouillait pas et était très difficile à ouvrir. Des réparations faciles à réalis [... lire plus]er si l'on prenait le temps de s'en occuper. De nombreuses salles de bains de l'hôtel étaient hors service. L'éclairage dans l'ensemble du complexe était au mieux médiocre, ce qui rendait les choses difficiles à voir le soir. Les chemins de promenade étaient partagés avec les chariots qui allaient et venaient dans tout le complexe. Un chemin rocailleux a été aménagé à côté, qu'il fallait enjamber pour s'écarter de leur chemin. A un moment de la soirée, parce qu'il faisait très sombre, lorsqu'une voiturette est venue vers nous en braquant ses lumières et que j'essayais de m'écarter de leur chemin, j'ai trébuché sur les rochers et je suis tombée en me meurtrissant le bras gauche de la hanche et en me faisant une entorse à la main. Si les gros rochers avaient été remplacés par du gravier ou simplement enlevés, cela ne se serait pas produit. Le buffet principal faisait l'objet de travaux de rénovation à côté, ce qui donnait une odeur de peinture et était bruyant. Heureusement, nous avions été surclassés au Diamond club, ce qui nous a permis de disposer d'une salle séparée pour nous asseoir et manger. La nourriture était très peu variée et parfois froide comme de la pierre. Lorsque la serveuse m'a fait une omelette, elle était crue au milieu. Les desserts n'étaient pas terribles. Les restaurants à la carte étaient corrects mais rien de spécial. Nous sommes allés dans trois d'entre eux et le seul bon était le japonais. Ce complexe est immense. Il fallait 20 minutes pour aller de la plage au lobby. Les serviettes de plage fraîches étaient rarement disponibles. Les divertissements du soir étaient tous en espagnol, ce qui les rendait difficiles à comprendre. Les seuls bons divertissements que nous avons vus étaient en milieu de journée à l'une des piscines. Le directeur est venu à un moment donné lors de notre dernier jour pour demander comment les choses se passaient et dès que nous avions quelque chose de négatif à dire, il s'est éloigné et n'a pas voulu l'entendre. Les piscines étaient magnifiques, mais elles n'avaient qu'une profondeur de 2,5 mètres et n'avaient pas de partie profonde. Sur une note positive. Les piscines étaient propres, la plage était magnifique. Le personnel était amical et vous n'aviez pas l'impression de devoir donner un pourboire pour obtenir un service. Nous sommes allés à plusieurs endroits - Jamaïque, Mexique, République dominicaine et Cuba une fois auparavant. Tous étaient des complexes 4 étoiles et, à l'exception de la nourriture qui était médiocre à Cuba la dernière fois également, tous les endroits ont été à la hauteur de leur réputation. Tous les endroits ont été à la hauteur de leur classement. Ce n'est pas le cas de celui-ci et je ne comprends pas comment il a pu être classé 4 étoiles. Sunwing s'est vraiment trompé sur ce point. Cependant, Sunwing a fait du bon travail avec le vol et nous en avons été très heureux.

Okay-Not Great This resort could be good but it isn't. The room was always clean and the maid did a good job but the bathroom had a broken shower head that my husband had to tie wrap to keep in place. The towel holder fell off the wall when we tried to hang up the towel. The toilet didn't flush properly. The patio door didn't lock and was very hard to slide open. Easy fixes if they spent the time. Many of the bathrooms throughout the resort were out of service. The lighting through out the resort was poor at best making it hard to see in the evening. The walking paths were shared with the carts going back and forth throughout the resort. A rocky path was put along side that you had to step over to get out of their way. At one point in the evening because it was so dark when a cart came upon us shining its lights and I was trying to get out of their way I tripped on the rocks and fell bruising my left hip arm and spraining my hand. If the large rocks were replaced with gravel or just removed this wouldn't have happened. The main buffet had renovations going on next door making it smell to paint and was noisy. Luckily we had upgraded to the Diamond club so we had a separate room to sit and eat. The food had very little variety and was stone cold at times. When I had the waitress make me an omelet it was raw in the middle. The desserts were so, so. not great. The a-la-carte restaurants were okay but nothing special. We went to three and the only good one was the Japanese. This resort is huge. It took 20 minutes to go from the beach to the lobby. Fresh beach towels were rarely available. The evening entertainment was all in Spanish making it hard to understand. The only good entertainment we saw was in the middle of the day at one of the pools. The manager came around at one point on our last day to ask how things were and as soon as we had anything negative to say he walked away and didn't want to hear it. The pools were beautiful but were only 4ft deep, they didn't have a deep end. On a positive note. The pools were clean, the beach was beautiful. The staff was friendly and you didn't feel you had to tip to get service. We have been to several places - Jamaica, Mexico, Dominican Republic and Cuba once before. All were 4 star resorts and with the exception of the food being poor in Cuba the last time as well. All the places have lived up to their star rating. This one definitely didn't and I really don't understand how it got a 4 star rating. Sunwing was really off the mark on this one. However Sunwing did a good job with the flight and we were very happy with that.

Mauvaise villégiature

le téléphone ne fonctionnait pas dans la chambre. pas de serviettes fraîches pendant toute la semaine bien que nous ayons payé un supplément pour le club diamant, pas d'eau chaude dans les deux chambres (nous avons changé de chambre une fois), les toilettes dans les deux chambres ne tiraient pas la chasse d'eau. nous avons payé pour le surclassement qui comprenait le remplissage quotidien du mini-frigo, ils n'ont mis que 2 bières et 2 boissons gazeuses par jour, le coffre-fort était verrouillé,  [... lire plus]nous avons demandé à quelqu'un de venir le déverrouiller deux fois mais personne n'est venu.nous avons dû utiliser une lampe de poche la nuit dans les allées car beaucoup de lumières ne fonctionnaient pas.le climatiseur n'arrêtait pas de sauter.

bad resort phone not working in room. no fresh towels all week even though we paid extra for diamond club, no hot water in both rooms(changed rooms once),toilets in both rooms would not flush. paid for upgrade included stocked mini fridge daily, they only put 2 beers and 2 pops in it daily,safe was locked asked for someone to come unlock it twice but no none came.had to use flashlight at night on walkways as lots of lights not working.air conditioner kept popping breaker.

C'est ce que c'est...

Si le farniente sur la plage ou au bord de la piscine vous intéresse, le Memories Varadero est un bon choix. La piscine n°1 est agréable et relaxante et le bar de la piscine est très bien tenu. La plage est magnifique et les pina coladas du bar du hall sont les meilleurs. La nourriture est correcte si vous n'êtes pas trop difficile, mais bon, c'est Cuba. La chambre était convenable. Les toilettes ont eu besoin d'être convaincues pour arrêter de couler, la pomme de douche a besoin d'un bain CLR.  [... lire plus]Le terrain est gigantesque, il faut donc être prêt à marcher. Préparez-vous également à être entouré de Canadiens ivres. Si vous voulez voir le VRAI Cuba, allez ailleurs. Varadero est l'endroit où les pauvres vont pour traiter les pauvres de façon médiocre. L'ensemble de l'expérience m'a fait penser à un voyage chez Walmart. Donc oui, je recommanderais (à certains)... mais personnellement, je n'y retournerai pas.

It is what it is... If lazing around on the beach/poolside is what you're into, Memories Varadero is a good pick. Pool #1 is nice and relaxing and the swim-up bar there has an excellent staff. Beach is beautiful, pina coladas from the lobby bar are the best ones there. The food is okay if you're not too picky, but hey, that's Cuba. Room was decent. Toilet needed some convincing to stop running, shower head could use a CLR bath. The grounds are MASSIVE so be prepared to walk. Also, be prepared to be surrounded by drunk Canadians. If you want to see the REAL Cuba...go elsewhere. Varadero is where poor people go to treat poorer people poorly. The whole experience reminded me of a trip to Walmart. So yes, I'd recommend (to some)...but I personally won't be returning.

Merveilleux centre de villégiature

L'hôtel était très propre, y compris les chambres. Le personnel était sympathique et toujours prêt à aider. Il y avait beaucoup de personnel pour tout ce dont nous avions besoin, des chambres à la plage. Les divertissements étaient super pendant les 6 nuits que nous avons passées à l'hôtel. Nous en avons certainement eu plus que ce que nous avons payé, en particulier avec les travailleurs cubains joviaux et généreux du complexe.

Wonderful resort The hotel was super clean, including the rooms. The staff were friendly and always willing to help. There was ample staff for anything we needed from the rooms to the beach. The entertainment was super on all 6 nights we were there. We most certainly got more than what we paid for, especially with the jovial and generous Cuban workers at the resort.

Je ne reviendrai pas dans ce centre de villégiature

Cuba est un endroit extraordinaire à visiter, mais je ne séjournerais plus jamais dans les memories. Mon ami et moi avons dû changer de chambre, ce qui signifiait que nous devions descendre nos bagages de trois étages à travers le complexe et les remonter de trois étages. La première chambre que nous avons eue avait des insectes et la porte du patio ne fermait pas. Lorsque nous avons demandé de l'aide, nous avons attendu trois heures, puis nous avons décidé de changer de chambre. Il était assez  [... lire plus]facile de réserver nos restaurants et nos excursions pour la semaine, mais nous avons tous les deux été victimes d'une intoxication alimentaire, et les excursions ont pris beaucoup de temps parce que nous avons dû faire huit arrêts pour aller chercher d'autres touristes à leur hôtel. Nous avons demandé à plusieurs reprises de nouvelles serviettes pour la plage et les douches et on nous a dit de revenir dans une heure. Le complexe est magnifique, le personnel de restauration est très sympathique, mais les problèmes que nous avons rencontrés n'étaient pas relaxants et le but d'une vacance (chère de surcroît) est d'oublier ses soucis et d'explorer un endroit magnifique et de découvrir une nouvelle culture, ce complexe était plus stressant qu'autre chose, c'est à vous de voir mais je ne retournerais pas dans ce complexe.

Would not visit resort agian Cuba is an amazing place to visit, however I would not stay at memories agian. The service is great when you first arrive but after that you are on your own, my friend and I had to switch rooms which meant hauling our luggage down three flights across the resort and hauling it back up three flights. The first room we had had bugs in it and the patio door would not close, when we asked for help we waited three hours and then decided to switch rooms. It was pretty easy to book our restaurants and tours for the week, but we both ended up getting food poisoning, and the tours took a long time because we had to make eight stops to pick up other tourists from their hotels. We repeatedly asked for new towels for both the beach and showers and were told to come back in an hour, Every time we went back we got the same response. We also noticed that one of the pools often had old cups and garbage floating in it.The resort is beautiful, the food service staff is very friendly, but the problems we faced were not relaxing and the whole point of a vacation (an expensive one at that)is to forget your worries and explore a beautiful place and experience a new culture, this resort was more stressful than anything, it's up to you but I would not go back to this resort.

Un site magnifique mais une nourriture médiocre.

Problèmes avec la chambre mais ils ont été réglés rapidement. Il a plu pendant 4 jours et l'évacuation des eaux était mauvaise. La salle à manger était en train d'être rénovée, l'espace était donc limité et la nourriture peu variée. Ne cherchez pas de homard au buffet.

Beautiful grounds but mediocre food. Problems with room but the were fixed promptly. It rained for 4 days and drainage was poor. They were fixing the dining room so space was limited and the range of food was poor. Do not look for lobster at the buffet.

Grand centre de villégiature

Le personnel est très gentil et toujours prêt à aider à tout moment. Les gens sont toujours souriants et heureux. Cela crée une bonne ambiance. Le terrain est magnifique et bien entretenu. L'animation est bonne et les spectacles sont variés.

Great Resort The staff were very nice and always willing to help at any time. The people are always smiling and happy. Creates a great mood. The grounds are beautiful and kept up. The entertainment is good and has different variety of shows.

Juste un 3*

La plage est incroyable : immense, propre, beaucoup d'ombre et beaucoup de chaises ! Il y a un snack-bar et un bar avec une table devant - très pratique ! Le hall d'entrée est agréable, rénové et propre. Toutes les parties communes sont propres et il y a toujours quelqu'un qui passe la serpillière. Le terrain est également bien entretenu. Le complexe est très grand ! La promenade du hall à la plage est agréable mais un peu longue. Il n'y a pas assez de chariots pour se déplacer, du moins hors  [... lire plus]saison, lorsque nous y étions. La nourriture est cubaine ! Si vous aimez les plats simples et bien cuisinés, c'est excellent ! Si vous êtes un mangeur sophistiqué, ce n'est pas le meilleur. Mais je pense que personne n'est resté sur sa faim. Il y a au moins 5 choix de viandes à chaque repas et pas toujours les mêmes, et plein d'autres choses. Maintenant, la chambre n'est PAS 4* ! Pas du tout ! Très moisies, les lits ont besoin d'être changés, la climatisation n'est pas la meilleure. Des choses ne fonctionnent pas. Ils sont réparés dans un jour ou deux, mais il n'est pas nécessaire que tout fonctionne quand vous arrivez. J'ai déjà été plusieurs fois dans des hôtels 3* et celui-ci n'est pas différent. Il faut juste garder à l'esprit que. Ce n'est pas ce que vous payez pour un 4*, c'est un 3*. CONSEILS : apportez vos propres serviettes de plage ; verrouillez la porte du balcon si vous êtes au rez-de-chaussée (il y a une chaîne en haut).

Just a 3* The beach is amazing: huge, clean, a lot of shade and a lot of chairs! There is a snack bar and a bar with some table in front - very convenient! The lobby is nice, renovated and clean. All common area are clean and there is always someone moping. The grounds are also well entertained. The complex is very big! The walk form the lobby to the beach is nice but a bit long. Definitely not enough carts to take you around, at least off season, when we were there. The food is Cuban! If you like simple and well cooked, it is great! If you a re fancy eater, not he best. But I don't think anyone stayed hungry. There is at least 5 choices of meat for every meal and not always the same, a plenty of other things. Now, the room are NOT 4*! At all! Very moldy, the beds need to be changed, AC is not the best. Things are not working. They get fixed in a day or two but not necessary everything is working when you arrive. I've been many times before in 3* hotels and this one is not different. Just bear in mind that. It is not what you pay for 4*, it is 3*. TIPS: bring your own beach towels; lock the balcony door if you are on ground level (there is a chain on top).

Dieu merci pour la beauté de la nature

Le service de Sunwing était horrible au départ !!! Ne réservez pas en ligne. Utiliser un agent de voyage. Le buffet était en construction pendant les heures de repas ! Les oiseaux dans la salle à manger faisaient leurs besoins partout. Je n'ai jamais vu d'employés aussi mécontents dans aucun complexe hôtelier des Caraïbes. L'air conditionné de la chambre fait le bruit d'un camion de transport. Pas d'horloge dans la chambre, télévision épouvantable, choix de chaînes.

Thank god for natures beauty Sunwing service was horrible to begin with!!! Do not book on line. Use a travel agent. Dining buffet was under construction during dining hours! Birds in dining area were pooping everywhere. I have never seen such unhappy employees at any resort in the Caribbean. Room air con sounds like a transport truck. No clock in room, terrible tv , channel choices.

Mauvais service et nourriture, mais belle plage

Je commencerai par les bons côtés de l'hôtel : La plage était magnifique et le complexe lui-même était agréable. Les piscines et les bars sont superbes. Prenez vos chaussures de marche car le complexe s'étend sur environ un kilomètre. Et maintenant, le mauvais. Cuba n'est pas connu pour sa bonne nourriture, mais la nourriture ici était mauvaise. Horrible, beurk ! Parfois, il n'y avait pas de nourriture du tout et nous devions aller en ville pour en trouver. Les chambres étaient basiques, mais [... lire plus] les toilettes coulaient constamment et la douche fuyait. La chambre était sombre et on y voyait à peine. La réception ne répondait jamais au téléphone après 6 heures. On n'a jamais pu obtenir de nouvelles serviettes de plage. La discothèque n'était pas ouverte tous les soirs. Les endroits comme le snack-bar et la banque qui prétendent être ouverts 24 heures sur 24 ne l'étaient pas !

Worst food/service but beautiful beach I will start with the good side of the hotel: The beach was beautiful and the resort itself over was nice. The pools and swim up bars were great. Take your walking shoes because the resort is about a km long. Now for the bad. Cuba isn't known for good food, but the food here was bad. Horrible, yuck! Sometimes they didn't have food at all and we had to into town to get food. The rooms were basic but it had a constant running toliet and leaking shower. The room was dark and could hardly see. Front desk never answered their phone after 6. Never could get new beach towels. Disco wasn't open everynight. Places like the snack bar and bank that claim to be 24hrs, were not!

Mémoires Varadero

Nous avons beaucoup aimé ce complexe. La nature, les piscines, les divertissements, les plages propres, le personnel serviable. La construction du restaurant principal n'était pas la meilleure, bien sûr, car il y avait du bruit du matin au soir. Le choix de nourriture était très limité et les restaurants n'étaient pas climatisés. La nourriture était correcte.

Memories Varadero We really liked this resort. Nice nature, pools, great entertainment, clean beaches, helpful staff. The construction in the main restaurant was not the best, of course as there was noise from morning till night. The food selection was so so, and the restaurants were not air-conditioned. The food was OK.

Un grand centre de villégiature avec quelques problèmes à résoudre

Disons simplement que nous avons vécu une expérience cinq étoiles, mais qu'il est difficile, à certains égards, de lui attribuer ne serait-ce qu'une note de trois étoiles. Après avoir lu toutes les critiques mitigées sur Memories Varadero, que j'ai eu du mal à interpréter mais que je comprends mieux aujourd'hui, je vais essayer d'expliquer notre expérience. Il s'agit d'un beau complexe, avec de beaux terrains, de belles piscines, une plage - mais avec de sérieux problèmes de gestion et d'appro [... lire plus]visionnement. Si vous êtes décontracté et que vous recherchez un bon rapport qualité-prix, des vacances simples et agréables, cet endroit est fait pour vous. Si vous ne pouvez pas ignorer les nombreux petits problèmes et que vous serez stressé ou irrité par eux, alors allez ailleurs. De plus, il s'agit d'un immense complexe hôtelier, avec plus de 1000 chambres, donc si une marche de dix minutes ne vous convient pas, vous devez soit avoir la patience d'attendre les manèges, soit envisager un complexe hôtelier plus petit. Le bon côté des choses : - Une plage magnifique ! On peut faire de longues promenades sur la plage dans les deux sens. On peut trouver de beaux coquillages en allant vers la gauche de la plage, en direction des rochers. - Le personnel du barman est génial. Même aux heures de pointe, il y avait peu d'attente et ils se sont efforcés de vous rendre heureux. - Beaucoup d'eau chaude et une bonne pression d'eau - même aux heures de pointe. (pour les plaintes concernant la chasse d'eau : appuyez sur la chasse d'eau, tenez-la et comptez jusqu'à 10, et tout ira bien) - Terrain bien entretenu - beaucoup de fleurs ! - Belles piscines - la piscine principale active et la piscine tranquille étaient toutes deux bien entretenues. Le grand toboggan aquatique de la piscine principale était bien utilisé. - Beaucoup d'activités disponibles et une équipe d'animation dynamique. - La plupart des membres du personnel étaient agréables, bien que certains aient demandé des pourboires au lieu d'apprécier d'en recevoir. Les moins bons : - La nourriture - nous sommes allés à Cuba 10 fois, donc nous connaissons le niveau, mais mon groupe a voté pour la plus mauvaise jusqu'à présent. Cela me semble ironique car j'ai toujours été satisfait - les pizzas faites sur commande étaient excellentes, mais c'était contrebalancé par les temps d'attente fous, encore irrités par les vacanciers qui ne respectent pas les files d'attente. Idem pour les grillades et les omelettes. (Un grand coup de chapeau à la dame plus âgée qui s'occupe des omelettes au buffet principal - elle compense toute attente par son caractère pétillant). - Sélection de snacks - Les deux piscines disposent de snacks agréables (celui qui est ouvert 24 heures sur 24 se trouve dans la piscine calme près du hall). Ils ont tous deux des menus intéressants, mais ils ne proposent généralement que des hamburgers, des sandwichs au jambon et au fromage et des spaghettis. Parfois, ils vous surprennent en vous proposant autre chose (comme un délicieux poisson grillé ou un bon poulet pané). Une solution serait d'avoir un tableau noir indiquant ce qui est disponible "aujourd'hui" - car lorsque vous vous asseyez et décidez que vous aimez quelque chose et qu'on vous dit que vous ne pouvez pas l'avoir, vous êtes bien sûr déçu. De même, il n'y a pas de vin dans les deux snack-bars... il n'y a aucune raison pour cela ! Le personnel, en particulier au snack-bar de la piscine, qui semble avoir un menu plus copieux mais généralement moins d'options disponibles, semblait découragé - ce qui est compréhensible - ils reçoivent probablement beaucoup moins de pourboires de la part des clients déçus. - Échange de serviettes de plage - Après avoir lu les commentaires précédents, j'ai essayé par principe d'échanger chaque jour la serviette de plage fournie dans notre chambre. De nouvelles serviettes ont été disponibles exactement un jour sur sept. Heureusement, ce jour-là, nous étions à peu près au milieu de notre séjour ! J'ai également été déçue par les clients qui réprimandaient bruyamment le pauvre préposé aux serviettes - ne tirez pas sur le messager - ils ne peuvent pas aider, qu'ils aient des serviettes neuves ou non... - Le linge taché - serviettes, draps, - avait des taches de fer. D'après ce que j'ai compris, ils sont propres mais tachés à cause d'un ancien équipement de blanchisserie - mais ce n'est pas ce que l'on attend d'un complexe 4 étoiles (ou de n'importe quel autre). - Manque de papier hygiénique - emportez le vôtre - ils ne semblent pas être en mesure de garder les toilettes publiques en stock. Parfois, les deux toilettes étaient fermées pour nettoyage en même temps... ( ?) En ce qui concerne les oiseaux et les mouches : les oiseaux dérangeaient certaines personnes dans les snack-bars - ils sont assez audacieux si vous êtes assis seul. Au restaurant principal, l'hôtel a trouvé une bonne solution en faisant appel à un faucon à queue rouge (avec des soigneurs) pour faire fuir les oiseaux. Les mouches autour de la nourriture n'étaient pas un problème pour nous - mais ces types qui ressemblent à des mouches domestiques vous mordent méchamment, et les piqûres vous démangent ! Les mouches ont nettement empiré lorsque le vent s'est calmé. Les insectifuges sont utiles. Nous étions un groupe de sept personnes dans quatre chambres en basse saison. Je peux imaginer que les problèmes et les temps d'attente s'amplifient pendant les périodes de pointe, mais nous nous sommes bien amusés et nous pourrions envisager d'y retourner à l'avenir.

Great Resort with some Issues to Solve Let's just say we had a five-star experience, but it's tough in some ways to give the resort even a three-star rating. After reading all the mixed reviews of Memories Varadero, which I found hard to interpret but now understand better, I will try to explain our experience. This is a beautiful resort, nice grounds, pools, beach – but with serious management and supply problems. If you are laid back and looking for a good value, nice simple vacation – this place is for you. If you can't overlook numerous small problems and will be stressed or irritated by them, then go somewhere else. Also, it’s a huge resort, over 1000 rooms, so if a ten-minute walk is not to your liking, then you must either have patience to wait for rides, or consider a smaller resort. The good: - Stunning beach! Can take long beach walks in either direction. Nice shells can be found heading left on the beach towards the rocks. - Awesome bartending staff. Even at peak times, there was little waiting, and they tried very hard to make you happy. - Lots of hot water and good water pressure – even at peak times. (for the toilet flushing complaints: push down and hold the flusher and count to 10 and you should be fine) - Well maintained grounds – lots of blooms! - Beautiful pools – main active pool and quiet pool were both well maintained. Large waterslide at main pool was well used. - Lots of activities available and outgoing activities team. - Most of the staff were pleasant, although there were comments that some asked for tips, rather than just appreciating getting them. The less good: - Food – we've been to Cuba 10 times, so we know the standard, but this was voted by my group as the worst so far. It seems ironic to me because I was always satisfied – the made to order pizzas were great, but that was offset by the crazy wait times, further irritated by vacationers who do not respect queues. Same for the grilled meats and omelettes. (Big shoutout to the older omelette lady in the main buffet – she makes up for any wait with her bubbly character). - Snack bars selection – at both pools, there are nice snack bars (the 24-hour one is at the quiet pool close to the lobby). These both have nice menus, but they normally only have hamburger, ham and cheese sandwich and spaghetti. Sometimes they surprise you by having something else available (like tasty grilled fish or a nice breaded chicken). A solution would be just to have a blackboard which shows what’s available “today” – because when you sit down and decide you like something and then are told you can’t have it,… of course it makes you disappointed. Also, there is no wine at either snack bar ... no reason for that! The staff, especially at the quiet pool snack bar which seems to have a larger menu but typically less options available, seemed disheartened – understandable – they probably get a lot less tips from disappointed customers. - Beach towel exchange – after reading previous reviews, I tried out of principle every day to exchange the beach towel that was provided in our room. New towels were available exactly one day out of seven. That day was luckily about half-way through our stay! I was also disappointed with guests loudly berating the poor towel attendant – don’t shoot the messenger – they can’t help whether they have new towels or not… - Stained laundry – towels, sheets,… all had iron stains. From what I understand they are clean but stained from older laundry equipment… but not what one expects from a 4-star (or any) resort. - Lack of toilet paper – carry your own – they don't seem to be able to keep the public washrooms stocked. Also sometimes both washrooms were closed for cleaning at the same time... (?) Regarding birds and flies: birds were bothering some people at the snack bars – they are quite bold if you are sitting alone. At the main restaurant, the hotel has a good solution by using a red-tailed hawk (with handlers) to scare the birds away. Flies around the food wasn't an issue for us – but these guys that look like houseflies actually take a nasty bite out of you, and the bites ITCH! The flies got noticeably worse when the wind died down. Bug repellent helps. We were a group of seven in four rooms in low season. I can imagine that the problems and wait times will amplify during peak times.But we enjoyed ourselves and could see going back again in the future.

Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent moment dans le centre de villégiature "memories", les gens étaient si gentils, le terrain et notre chambre étaient propres. La nourriture était généralement bonne. Il y avait des animations tous les soirs. La plage était absolument magnifique. Je recommanderais ce complexe à mes amis

Great resort We had a great time at memories resort, the people were so kind, the grounds and our room were clean. The food for the most part was good. There was entertainment every night. The beach was absolutely beautiful, I would recommend this resort to my friends

Bon

Premier voyage à Cuba, c'était bien, juste quelques petites choses qui pourraient être améliorées.... Plus de papier toilette dans les toilettes la nuit, jamais eu de... Les chambres au bord de la plage, le restaurant devrait être ouvert pour les 3 repas pour les gens de ce côté.... Les bus doivent commencer à 7 heures du matin parce que c'est à 20 minutes de marche de la plage et que c'est un peu bruyant la nuit, ils devraient le dire aux gens pour qu'ils ne prennent pas une chambre près de la  [... lire plus]plage... Et la piscine devrait être un peu plus propre humeur noire dans les tilles ... Il y avait une odeur dans les chambres mais quand la porte était ouverte ce n'était pas grave ... Dans l'ensemble nous avons passé un bon moment

Good First trip ever to Cuba it was good just a few thing that could be better.... More tolet paper in the restrooms at night time never had any... Rooms down by the beach the restaurant needs to be open for all 3 meals for the people down that way.... Buses need to start right at 7 am because it's like a 20 minute walk from the beach area and it's a little loud at night time they should tell people that so they don't take a room near the beach... And pool should be a litte cleaner black mood in the tilles ... Had a smell in rooms but ones door is open not bad ... Over all we did have a good time