Si vous aimez la plage, réfléchissez-y à deux fois !

L'hôtel est grand et très bien entretenu, la nourriture était décente mais j'ai eu de vrais problèmes avec le manque d'espace sur la plage et la grossièreté des gardes de sécurité de la plage. Vous ne pouvez pas aller au-delà d'une certaine zone sur la plage avec vos chaises et cela est extrêmement surveillé. Si vous aimez la plage et que vous aimez vous étendre pour avoir un peu d'espace entre vous et les gens à côté de vous, je vous conseille vivement d'aller ailleurs.

If you're a beach lover, think twice! The hotel is large and manicured very well, food was decent but had real issues with lack of space on the beach and the rude beach security guards. You can't go past a certain area on the beach with your chairs and this is extremely monitored closely. If you're a beach lover and enjoying spreading out so that you've got some space between you and the people next to you, I would strongly urge you to go elsewhere.

Presque parfait !

Le personnel était excellent, le complexe bien entretenu et propre. La seule plainte était une confusion dans la chambre lors de l'enregistrement, il a fallu attendre 2 jours pour qu'elle soit réparée. Sinon, c'était fabuleux ! Ce centre de villégiature est très grand, il faut donc aimer marcher !

Almost perfect! Staff was excellent, resort well maintained & clean. Only complaint was a room mix up upon check in, had to wait 2 days to be fixed. Otherwise it was fabulous!! This resort is big though, so you'd better love walking!

Le Sunset Princess est un très beau complexe hôtelier

Si vous aimez les jardins verdoyants et les sols en marbre poli, c'est l'endroit qu'il vous faut ! Bien qu'il y ait quelques endroits qui ont l'air un peu fatigués et qui ont besoin d'attention, ce complexe a tout pour plaire ! C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe et nous avons fait des folies pour avoir une chambre avec baignoire. C'était la meilleure idée du monde et cela valait l'argent car c'était un régal de pouvoir sortir de la chambre et d'aller directement du balcon à  [... lire plus]la piscine très propre et spacieuse. La plage était superbe, bien qu'il y ait eu quelques zones rocheuses, mais il n'y a eu aucun problème pour les contourner et rien que des chaussures d'eau n'auraient pu réparer. La nourriture était bonne, voire excellente. Les restaurants à la carte ont été réservés très tôt, donc si vous préférez dîner dans ces restaurants plutôt qu'au buffet, je vous conseille de les réserver dès votre arrivée. Le restaurant japonais est de loin le meilleur et c'est le premier réservé. Le service était bon et je n'ai eu aucun problème. Je travaille dans le secteur du service à la clientèle et mes critères sont assez élevés. Les chambres étaient propres et les lits raisonnablement confortables. Le réfrigérateur était approvisionné tous les jours et contenait une quantité limitée de boissons non alcoolisées et de bière locale. Un pourboire au personnel de ménage le premier jour vous assurera que l'on s'occupe de vous ;) La salle de sport manque d'équipements, mais elle est suffisante pour vous permettre de commencer une journée saine et relaxante. Dix minutes de taxi suffisent pour se rendre à Playa Del Carmen, où les boutiques, les restaurants et les bars sont nombreux. Nous avons réservé avec Sunwing et n'avons eu aucun problème pour réserver des excursions. Je vous recommande d'assister au briefing du matin pour vous orienter si c'est votre première fois. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix et je recommanderais cet hôtel à tout le monde.

Sunset Princess Is A Beautiful Resort If you like lush green gardens and polished marble floors then this is the place for you! Although there are a few places that look a little tired and in need of attention this resort has it all! This was my second time at this resort and we splurged to have a swim out room. Best idea ever and worth the money as it was a treat to be able to walk out of the room and directly off the balcony into the very clean and expansive pool. Beach was great although there were a few areas that were rocky but no issue navigating around them and nothing that water shoes wouldn't fix. Food was good to excellent. Ala carte restaurants were booked early so if you like to dine there instead of the buffet restaurant I advise you to book them as soon as you arrive. The Japanese restaurant is by far the best one and is the first one booked. Service was good and had no issues and I am in the customer service industry and my bench mark is quite high. The swim out rooms were clean and beds were reasonably comfortable with a daily stocked fridge that held a limited amount of soft drinks and local beer. A tip to the housekeeping staff on the first day will ensure your looked after ;) The gym was lacking in equipment but enough to get you started on a healthy and relaxing day. A ten minute cab ride will take you to Playa Del Carmen where shopping, restaurants and bars are plentiful. We booked with Sunwing and had no issues booking excursions, I recommend you attend the morning briefing to orient yourself if this is your first time. All in all great value and I would recommend this hotel to anyone.

Grand centre de villégiature

Les chambres étaient propres, les salles de bains fabuleuses, les buffets excellents. Le Wifi fonctionnait dans notre chambre, mais il fallait payer un supplément de 70 $ pour la semaine. Jolie discothèque, superbes zones de piscine pour que vous puissiez décider si vous voulez la piscine de fête ou non. La plage était un peu rocheuse dans l'eau, et définitivement difficile de trouver un endroit, la piscine était presque aussi difficile de trouver un endroit pour s'asseoir et de réserver des cha [... lire plus]ises. Ils vous offrent des boissons à la piscine et à la plage. Superbes spectacles nocturnes, terrain fabuleux. Dans l'ensemble, j'y retournerais. Ce n'est peut-être pas le meilleur endroit pour ceux qui veulent nager beaucoup dans l'océan.

Great resort Rooms were clean, bathrooms fabulous, great food at the buffets. Wifi worked in our room but was an additional charge of $70 for the week. Nice disco, great pool areas so you could decide if you wanted the party pool or not. Beach was a bit rocky in the water, and definitely hard to find a place, pool was almost as difficult to find place to sit and reserve chairs. They being drinks to you at the pool and beach though. Great night shows, fabulous grounds. Overall would go there again. May not be the best for those wanting to swim a lot in the ocean though.

Fabuleux pour la deuxième fois

C'est la deuxième fois que nous séjournons au Grand Yucatan Platinum swim out room et nous y reviendrons. L'hôtel est impeccable à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel est sympathique et arrangeant et les restaurants sont excellents !

Fabulous second time around This was the second time we have stayed at the Grand Yucatan Platinum swim out room and will be back again. Resort is maintained pristine inside and out. Staff are friendly and accommodating and restaurants are great!

Mon centre de villégiature préféré.....grand centre de villégiature

Le terrain est spectaculaire ... et les divertissements sont de premier ordre ... c'est mon deuxième voyage et il y en aura un troisième '!!!!!!!' Le personnel est très sympathique et vous traite avec beaucoup d'égards

My favorite.....great resort The grounds are spectacular ...and the entertainment is top notch ...this is my second trip back and there will be a third '!!!!!!! The staff are so friendly and they definitely treat you extremely we'll. great food and drinks

Amélioration de l'état de santé

2 amis masculins à Playa del Carmen pour pêcher. Nous avons demandé à plusieurs reprises avant de partir 2 lits doubles, nous avons eu un grand lit et l'un d'entre nous s'est retrouvé sur un lit de camp la première nuit. La nuit suivante, nous avons eu 2 lits doubles mais nous étions en face de travaux de construction (bruyants). Nous sommes allés au bar des sports un soir et les hamburgers étaient crus, nous l'avons dit au serveur du bar et il s'en fichait car tout ce qu'il voulait c'était serv [... lire plus]ir de la bière. Les restaurants à buffets étaient excellents, la nourriture était bonne, le personnel était formidable. La réception et le nettoyage étaient également très bien. La réservation des restaurants de spécialités n'était pas très facile car il fallait réserver 3 jours à l'avance et la plupart étaient complets. C'était ma deuxième fois au Sunset Princess et je ne suis pas sûr que je reviendrais.

Got better 2 male friends in playa del carmen to do some fishing . Repeatedly asked before we left for 2 double beds, got a king and one of us ended up on a cot the first night. Next night got 2 double beds but were over looking construction (noisy). Went to the sports bar one night and the hamburgers were raw , told the bar tender and he could have cared less as all he wanted to serve was beer . if you asked for a drink that he had to mix , he avoided you. Buffet restaurants were great, food was good , staff were great . Front desk and cleaning were also very good. Booking the specialty restaurants was not very easy as you had to book 3 days ahead and most were booked up. This was my second time at sunset princess and i'm not sure that I would come back.

Voyage phénoménal

Les meilleures vacances que ma femme et moi ayons jamais eues. Nous y sommes allés pour notre lune de miel et avons séjourné dans la suite Grand Yucatan Platinum. C'était la section réservée aux adultes. C'était super, le room service était super. La nourriture était incroyable. Certains plats n'étaient pas mes préférés mais les buffets étaient très variés. Les restaurants à la carte étaient vraiment bons. Les plats japonais et italiens étaient les meilleurs. Chaque soir, il y avait des divertis [... lire plus]sements amusants et de la bonne musique. Playa del Carmen avait de bons endroits pour faire du shopping et une belle plage. Le service a dépassé nos attentes à tous points de vue et aucune personne n'a fait de son mieux pour répondre à nos demandes. Je recommande ce complexe à tout le monde, en particulier aux couples. Par ailleurs, la section réservée aux adultes est en train d'être agrandie et sera trois fois plus grande d'ici décembre, ce qui signifie que nous ferons probablement un autre voyage l'année prochaine. Nous étions juste là du 21 au 29 mai 2014.

Phenomenal Trip The best vacation my wife and I have ever had. We went for our honeymoon and stayed in the Grand Yucatan Platinum suite. It was the adults only section. It was great, room service was great. Food was amazing. Some dishes were not my favorite but the buffets had lots of variety. The a la carte restaurants were really good. Japanese and Italian food were the greatest. Each night had fun entertainment and good music. Playa del Carmen had great areas for shopping and a beautiful beach. Service exceeded our expectation in every way and not one person did not do their best to comply to our requests. I recommend this resort to anyone especially couples. On a side note the adults only section is being expanded to 3 times the size and will be completed by December so another trip down is most likely coming for us next year. We were just there May 21st to 29th 2014.

Beau centre de villégiature

Notre chambre était à l'arrière de la station près de la plage donc il y avait environ 15 minutes de marche jusqu'à l'avant pour le dîner notre air conditionné était en panne dans notre chambre a pris trois jours pour réparer nous avons séjourné dans les suites penthouse demandé un lit king mais nous avons eu 2 doubles

nice resort Resort was nice but way to big lots of walking involved our room was at the back of the resort near the beach so it was about a 15 minute walk to the front for dinner our air conditioning was out in our room took three days to fix stayed in the penthouse suites asked for a king bed got 2 doubles

Belle station balnéaire

Ma femme et moi avons trouvé le complexe extraordinaire. Les chambres étaient propres, la salle de bain était grande et nous avons adoré la douche et la baignoire. La nourriture était excellente, il y avait tellement de choix, les fruits et les légumes étaient si frais. Nous y retournerions sans hésiter. Le service était excellent, le personnel était amical et gentil. Lorsque nous reviendrons, nous aimerions rester plus longtemps la prochaine fois.

Beautiful resort My wife and I thought the resort was just amazing. The rooms were clean, nice big bathroom we loved the shower and tub. The food was great, so much to chose from, the fruit and vegetables were so fresh. We would go back in a heart beat. The service was top notch, the staff were friendly and kind. When we go back we would like to stay longer next time.

Un endroit extraordinaire !

La nourriture était exceptionnelle ! Le terrain était magnifiquement entretenu. Le service de chambre était excellent. Les chambres étaient propres. Nous avons adoré le salon Chill Out. Nous recommandons le Platinum. Le service supplémentaire y était génial. Nous aimerions y retourner.

Amazing place! The food was exceptional! The grounds were beautiful kept. Room service was great. Rooms were clean. We loved the Chill Out Lounge. We recommend Platinum. The extra service there was awesome. We would love to go back.

Magnifique centre de villégiature !

Le centre de villégiature était impeccable ! Propreté irréprochable, atmosphère de classe dans la zone réservée aux adultes. La nourriture était savoureuse. Les barmans étaient fabuleux et le personnel de la piscine formidable. Le meilleur poulet jerk. Le seul inconvénient est la distance de la plage de natation. Un peu de marche, mais toutes les commodités sont là une fois que vous y êtes. La station est à une heure de taxi de n'importe où. La meilleure journée, nous avons loué les services d'u [... lire plus]n chauffeur de taxi nommé Tyrone et il nous a emmenés voir les villes, Blue Hole, pour la viande séchée, Ochos Rios. C'était la meilleure journée en famille ! Demandez Tyrone à la réception des taxis

Beautiful resort! The resort was impeccable! Spotless clean, classy atmosphere in adults only area. Food tasty. Bartenders were fabulous and pool staff great. Best jerk chicken. Only downfall is distance of swim beach. Quite a walk but all amenities are there once you get there. Resort is an hour cab ride to anywhere. Best day, we rented cab driver named Tyrone and he drove us to see towns, Blue Hole, for jerk, ochos rios. It was best family day ever! Ask for Tyrone at cab desk