Grand Aston Cayo Las Brujas: Beautiful Resort

L'hôtel était excellent. Très propre et nos chambres ont été nettoyées tous les jours. Le complexe semble neuf. Tout est comme neuf. La piscine était très bien entretenue et les enfants l'ont appréciée. Dans l'hôtel, tout le monde se retrouvait dans l'immense hall, car il y avait des chaises et des canapés confortables. Les serveurs vous apportaient une boisson ou un café expresso. Nous avons apprécié le gentleman qui jouait de la guitare tous les soirs. Il avait beaucoup de talent.

The hotel was excellent. Very clean and our rooms were cleaned daily. The resort appears new. Everything is like new. The pool was very well maintained and the kids enjoyed it. In the hotel everyone hung around the huge lobby, because it had comfortable chairs and sofas. The servers brought you a drink or espresso coffee. We enjoyed the gentleman that played guitar there nightly. So talented.

Grand Memories Santa Maria: Sanctuaire de grands souvenirs

Ce n'est certainement pas un centre de villégiature 4,5 étoiles. Pour Les lits étaient confortables, la plage est incroyable Le personnel est merveilleux Inconvénients : la piscine tombe en ruine, les chambres ont besoin d'être améliorées, Les escaliers en bois menant à un endroit pour manger se sont cassés pendant que quelqu'un les montait, la nourriture était rare, de la moisissure sur les oreillers, pas beaucoup de choix pour les boissons Dans l'ensemble, je donnerais à cet hôtel une not [... lire plus]e de 2,5

Sanctuary grand memories This is definitely not a 4.5 star resort. Pros beds were comfortable, beach is amazing Staff are wonderful Cons, pool is falling apart, rooms definitely need an upgrade, Wooden stairs leading to a spot to eat actually broke while someone was walking up them, food was scarce, mold on pillows, not much of a selection for drinks Overall I would give this maybe a 2.5

Valentin Perla Blanca: Une excellente semaine dans l'ensemble

Nous avons passé une excellente semaine. La meilleure partie a été la PLAGE ! La meilleure plage que j'ai jamais vue, et j'ai visité 15 pays. Les sandwichs au porc au grill de la plage pour le déjeuner étaient incroyables ! Le resort n'était qu'à moitié ouvert. Pas d'animation nocturne. Pas de papier toilette dans les toilettes publiques. Il est recommandé d'emporter des petits paquets de mouchoirs en papier à garder sur soi ! Le hall est beau et propre. Très bon café. Les restaurants à la cart [... lire plus]e n'ont rien de spécial, le buffet était meilleur. Le snack-bar proposait des bâtonnets de poisson, des chips maison, des petits sandwichs au poulet et des petites croquettes de pommes de terre. La piscine calme/relax était fermée, seule une piscine de fête était ouverte, mais elle était géniale. Beaucoup d'animations et de musique à la piscine. Même une soirée mousse un après-midi. Le bar de la piscine et la musique ont fermé à 17 heures. Le buffet était assez fade, mais nous n'avons pas eu faim. Superbes calamars et moules. Omlettes tous les jours ! Superbes saucisses un jour. Les chambres étaient bien. Les lits et les oreillers étaient horribles. Je recommande d'apporter un oreiller ! Et des snacks ! Les gens étaient géniaux, nous avons passé une semaine formidable. En espérant qu'ils se remettent à fonctionner à plein régime bientôt. Ce centre de villégiature était bien meilleur en 2018. Mais dans l'ensemble, il vaut le prix que nous avons payé. La plage elle-même en valait la peine ! !!

A great week overall We had a great week. The best part was the BEACH!! Best beach I've ever seen, and I've been to 15 countries. Pulled pork sandwiches at the beach grill for lunch were incredible!! Resort was only half opened. No nightly entertainment. No toilet paper in public washrooms. Recommend taking small tissue packages to keep on you! Lobby is beautiful and clean. Great coffee. A la carte restaurants are nothing special at all, buffet was better. Snack bar had fish sticks, homemade potato chips, small chicken sandwiches and little potato croquettes. Quiet/relax pool was closed, only one party pool was opened, but it was great. Lots of entertainment and music at the pool. Even a foam party one afternoon. Pool bar/music closed at 5pm. Buffet was quite bland, but we didn't go hungry. Great calamari and mussels. Omlettes everyday! Great sausages one day. Rooms were good. Beds and pillows terrible. I recommend bringing a pillow! And snacks! The people were awesome, we had a great week. Hoping they get back to full operation soon. This resort was much better back in 2018. But overall worth the price we paid. The beach itself was worth it!!

Grand Aston Cayo Las Brujas: Nice Resort

J'ai séjourné dans la partie fiesta. La chambre était très propre. Il y avait toujours de l'eau chaude. Le personnel est formidable. La nourriture était vraiment bonne. Il n'y a pas eu de pénurie. C'est une station tranquille. Pas la meilleure vie nocturne. Plus pour une foule plus âgée, ou le genre de personnes qui se couchent très tôt. La plage était juste correcte mais ennuyeuse. Pas beaucoup de musique et aucun divertissement. L'hôtel voisin était beaucoup plus agréable.

Stayed in the fiesta side. The room was very clean. Always had hot water. Staff is amazing. Food was really good. Didn’t see any shortages. It’s kind of a quiet resort. Not the best nightlife. More for an older crowd, or the kind of people who are in bed very early. Beach was just ok but boring. Not much music and zero Entertainment. Next door was much nicer.

Playa Cayo Santa Maria: Un service client remarquable

Le personnel est extraordinaire, Abel, Paulino et Elsa au bar de la plage sont un rayon de soleil ? ils rendent le quotidien extraordinaire. Yenisey, Nelson et Emily dans le hall d'entrée offrent un service à la clientèle extraordinaire ? Il est dommage que les gens laissent des gobelets partout. Les clients doivent apporter un gobelet recyclé ou en acheter un. Plus de gobelets en plastique ou en verre. Le complexe a besoin de beaucoup de soins, les murs, le sol et les cages d'escalier s'eff [... lire plus]ritent. Il devrait y avoir plus d'options pour les boissons, du coca light, de l'eau pétillante, du vrai jus de fruit. J'ai séjourné dans ce complexe plus de 18 fois et je continue d'y venir en raison des personnes qui y travaillent, du service à la clientèle et, bien sûr, de la magnifique plage.

Amazing customer service The staff is amazing, Abel, Paulino and Elsa at the beach bar are a ray of sunshine ? they make everyday amazing. Yenisey, Nelson and Emily in the lobby provide amazing customer service ?. It is a shame that people leave cups everywhere. Clients need to either bring a recycled cup or purchase one. No more plastic cups or glass. The resort needs a lot of TLC, walls , flooring and stairwells are crumbling. There needs to be more mix options for drinks, diet coke, sparkling water, real fruit juice. I have been at this resort more than 18 times and continue to visit because of the people who work at the resort, the customer service and of course the beautiful beach.

Playa Cayo Santa Maria: Tout compris... en quelque sorte..

Nous sommes allés à Cuba il y a 11 ans pour célébrer notre 10e anniversaire et nous sommes retournés dans une autre partie de l'île pour notre 21e anniversaire. Un changement important depuis notre dernier voyage est l'économie souterraine de la monnaie. Vous n'aurez pas besoin de changer votre monnaie canadienne ou américaine (je ne peux pas confirmer la monnaie européenne) en pesos cubains. Vous pouvez payer vos excursions en espèces (canadiennes ou américaines) ou par carte de crédit. Si vo [... lire plus]us avez besoin de casser un billet de 20 ou 50 dollars, demandez à l'un des serveurs du restaurant buffet ou au snack-bar ouvert 24 heures sur 24 ou au bar de la réception. À mon avis, les pourboires en monnaie canadienne ou américaine sont préférables. Et le fait de s'épargner les tracas du change et les frais était une bonne chose. Il ne fait aucun doute que la qualité et la variété de la nourriture ont changé, mais j'ai le sentiment que l'hôtel offre un bon choix. Il y avait toujours des fruits frais, du fromage et du pain. En général, le buffet proposait deux soupes différentes au déjeuner et au dîner. Il y a trois stations de grillades pour le poisson, le steak, le porc ou le poulet et une autre pour les légumes tels que les aubergines, les poivrons verts, les concombres, etc. Généralement, au déjeuner, il y a aussi une station de grillades pour les légumes et le riz. Bien que nous n'ayons pas essayé de le faire, j'ai vu des clients demander du poulet non cuit à l'autre station de grillade et le ramener pour qu'il soit cuit avec le riz. Nous avons préféré nous rendre au petit-déjeuner buffet pour prendre des fruits et du pain et commander des œufs (au plat, brouillés, omelette) au snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Le service à table était extrêmement rapide et plus rapide que la ligne du buffet. Il est possible de réserver deux restaurants à la carte pendant un séjour d'une semaine (italien, international, cubain). Nous avons choisi le restaurant italien et le restaurant cubain. Malgré les informations imprimées par l'hôtel, il n'y a plus de supplément pour manger au restaurant cubain. Nous avons beaucoup apprécié notre repas au restaurant cubain et le recommanderions plutôt que l'italien. Il est également possible de réserver une table dans l'un des deux restaurants à la carte pour le déjeuner : un BBQ avec des hamburgers et un autre avec des pizzas. Vous ne pouvez réserver qu'un seul restaurant pour un séjour d'une semaine. Au cours des 30 dernières années, j'ai visité de nombreux centres de villégiature tout compris, notamment à Cuba, au Mexique et en République dominicaine, mais c'est la première fois que j'ai ressenti une pression intense pour donner un pourboire pour tous les services. Il est devenu évident que si vous n'indiquiez pas immédiatement que vous alliez donner un pourboire, vous ne recevriez pas de service ou celui-ci serait plutôt lent. Dans l'oubli de mes vacances, je n'avais pas vraiment remarqué cette tendance, mais dès le deuxième après-midi, elle était plus qu'évidente. Les clients qui agitaient littéralement de l'argent et criaient pour obtenir une boisson au bar étaient servis avant les autres dans la file d'attente. Nous avons attendu cinq jours avant d'obtenir une réservation pour le restaurant de pizzas du midi. Notre réservation était pour 13h30 et nous avons fait la queue à partir de 13h20. Il y avait 4 autres groupes qui attendaient une table dans la file d'attente. Un groupe a demandé à un serveur s'il pouvait obtenir une table sans réservation et a été refoulé. Pendant ce temps, plusieurs tables étaient vides et nous avons continué à attendre. On nous a informés qu'il y avait un changement de personnel et que nous serions assis dès que possible. Pendant que nous attendions, j'ai vu une femme accompagnée de deux jeunes garçons siffler et crier pour attirer l'attention du cuisinier. Une fois qu'elle a crié son nom, elle a littéralement brandi un billet de 5 dollars canadiens et lui a demandé d'entrer dans le restaurant. À ce moment-là, trois personnes et nous-mêmes continuions à faire la queue pour obtenir une table, alors que toutes avaient réservé. Le mari de cette femme, qui se tenait de l'autre côté du restaurant, est passé sous la corde entourant le restaurant pour la rejoindre. La famille a reçu trois pizzas et deux hamburgers. Cela s'est passé avant qu'aucun des groupes d'attente ne soit assis et pendant que les personnes attablées attendaient de commander et que leur nourriture soit préparée. J'ai été totalement dégoûtée par le comportement de cette famille et franchement déçue que le personnel le permette et l'encourage. J'ai été surpris de confronter le mari à leur comportement, qui s'est défendu en déclarant : "Le personnel a besoin d'argent ; nous l'avons fait pour l'aider". Malgré l'affirmation de ce couple, ils n'ont pas donné de l'argent au personnel par altruisme ; ils l'ont fait pour s'aider eux-mêmes, pour éviter la file d'attente et pour être servis avant d'autres personnes qui avaient des réservations légitimes. Le mari nous a appris qu'ils avaient adopté ce comportement pendant plusieurs jours et que "tout le monde le faisait". Je peux certainement attester que le groupe qui a tenté d'obtenir une table sans réservation n'a pas été accommodé, mais je ne peux que supposer que s'ils avaient fourni une petite facture, ils auraient eu, au minimum, un repas à emporter. Et je suis à peu près convaincu que cette famille n'aurait pas tenté d'adopter ce genre de comportement chez elle, au Canada. La propriété était bien entretenue et les jardiniers étaient présents tous les jours. Les piscines étaient impeccables et la plage était souvent surveillée par des sauveteurs pour assurer la sécurité des nageurs.

All inclusive…sort of… We went to Cuba 11 years ago to celebrate our 10th anniversary and returned to a different part of the island for our 21st anniversary. An important change since our last trip is the underground currency economy. You will not need to change your Canadian, or US (I can not confirm Europeon currency) currency to Cuban pesos. You can pay for excursions with cash (Canadian or US) or credit card. If you need to break a $20 or $50 bill, ask one of the severs in the buffet restaurant or at either the 24hr snack bar or the bar by front desk. It is my opinion that tips were preferred in Canadian or US currency. And saving yourself the hassle of currency exchange and the fees was a welcome treat. There is no doubt that the food quality and variety has changed but I feel the hotel offered a good selection . There was always fresh fruit, cheese and bread. Usually the buffet had two different soups available at lunch and dinner. There are three grilling stations for fish, steak, pork or chicken and another for vegetables such as eggplant, green pepper, cucumbers etc. Typically, at lunch there was also a grilling station for vegetables and rice. Although we did not attempt to do this, I saw guests, request uncooked chicken from the other grill station and take it back to be cooked with the rice. We preferred to go to the buffet breakfast to get fruit and bread and order eggs (fried, scrambled, omelet) at the 24hr snack bar. Table service was extremely quick and faster than the buffet line. There is an option to book two a la carte restaurants during a one week stay (Italian, International, Cuban). We chose the Italian and the Cuban restaurant . Despite hotel printed information, there is no longer an extra fee to eat at the Cuban restaurant. And we throughly enjoyed our meal at the Cuban restaurant and would recommend it above the Italian. There is also an option to reserve a table at a one of two a la carte lunch restaurants; a BBQ with burgers and the other one with Pizza. You can only book one lunch restaurant for a one week stay. I have travelled to many all inclusive resorts over the last 30 years including Cuba, Mexico, and the Dominican Republic but this was the first time I felt an intense pressure to tip for any and all service. It became clear that if you didn’t immediately indicate you would be providing a tip, you would not receive service or it was quite slow. In my vacation oblivion, I hadn’t quite noticed the trend but by the second afternoon it was more than evident. Guests who literally waved money and shouted for a drink at the bar were served first before others in line. We waited 5 days to obtain a reservation for the lunch pizza restaurant. Our reservation was for 1:30 and we waited in line starting at 1:20pm. There were 4 other groups waiting for a table in line. One group asked a server if they could obtain a table without a reservation and were turned away. During this period of time, there were several empty tables and we continued to wait. We were advised there was a change of staff and we would be seated as soon as possible. While waiting, I watched a woman with two young boys, whistle and shout to get the attention of the cook. Once she shouted his name, she literally waved a $5 Canadian bill and asked him to enter the restaurant. At this time, three parties and ourselves, continued to wait in line to be seated at a table and all had reservations. This woman’s husband who had been standing on the the other side of the restaurant went under the rope surrounding the restaurant to join her. The family was provided 3 pizzas and two burgers. This was done before any of there waiting groups were seated and while those at tables were waiting to order and for their food to be prepared. I was utterly disgusted by the behaviour of this family and frankly for the staff to allow and encourage it. I surprised myself by confronting the husband about their behaviour who defended their behaviour by stating “The staff need the money; we did it to help them”. Despite this couple’s assertion, they didn’t provide money to staff as an altruistic gesture; they did it to help themselves; to skip the line and to be served first ahead of others who had legitimate reservations. We learned from the husband that they had been engaged in this behaviour for several days and “everyone did it”. I can certainly attest that the group who attempted to obtain a table without a reservation were not accommodated but can only assume if they had provided a small bill, they would have been, at the very least, a take out meal. And I am pretty convinced that this family would not have attempted to engage in this kind of behaviour at home in Canada. The property was well taken care of and gardeners were present every day. Pools were spotless and the beach often had lifeguards to ensure the safety of swimmers.

Iberostar Coral Ensenachos: Merveilleuses vacances

Une plage magnifique, un personnel formidable et des vacances merveilleuses dans l'ensemble. C'était la troisième fois que nous séjournions dans ce complexe et tout a répondu à nos attentes. Le complexe est calme, la nourriture est bien préparée, c'est un endroit idéal pour se détendre et profiter du soleil.

Wonderful vacation Great beach, awesome staff, and overall a wonderful vacation. It was our 3rd time staying at this resort and everything met our expectations. The resort is quiet, the food was well prepared, at great place to relax and enjoy the sun.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Magnifique centre de villégiature !

Le terrain, les chambres, les piscines et la plage sont magnifiques. Le personnel est incroyable Jasmin au bar de la piscine est excellent dans son travail, très amical et gentil. Le personnel du buffet et des autres restaurants se met en quatre pour vous faire vivre une expérience inoubliable. Le personnel est très travailleur, je reviendrai, c'est certain ?

Beautiful Resort! The grounds ,rooms,pools,and beach are beautiful. The staff are amazing Jasmin at the pool bar is great at his job,very friendly and kind.The staff in the buffet and other restaurants all go out of there way to make your experience great. The staff are Hard working I will be back forsure ?

Iberostar Selection Ensenachos: Merveilleux centre de villégiature !

Ce centre de villégiature est de premier ordre. Du check-in au check-out, ils ont tous été formidables ! Les chambres, bien que plus anciennes, étaient très propres et spacieuses. Le personnel était formidable, toujours aimable et poli. La nourriture était bonne. J'ai toujours trouvé quelque chose à manger au buffet. Il y a beaucoup de légumes et de fruits frais. Le menu japonais à la carte était notre préféré ! Un grand bravo au serveur du bar de la piscine tranquille. Je n'ai jamais su son nom [... lire plus], mais il était toujours prêt à servir et à aider les clients. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.

Wonderful Resort! This resort is top notch. From check in to check out they were all amazing! The rooms although older decor... were very clean and spacious. The staff were great, always friendly and polite. The food was good. I always found something to eat at the buffet. There are lots of fresh vegetables and fruits. The Japanese a la carte was our favourite! Shout out to the bar tender at the quiet pool. I never got his name but he was always ready to serve and help the guests. We would definitely return to this resort.

Valentin Perla Blanca: Grand centre de villégiature cubain

C'est notre deuxième séjour dans ce complexe (au moins 10 fois pour des séjours de 2 semaines). Tout d'abord, il faut savoir que nous sommes à Cuba et que l'économie de ce pays est très difficile. Les pénuries sont réelles. Nous n'avions pas d'eau dans notre chambre de temps en temps (dans tout le complexe), pas de café, pas de rhum cubain, pas d'œufs, pas de bacon, pas de poulet, pas de papier hygiénique. Mais si vous êtes venus à Cuba, cela ne devrait pas vous choquer. Après avoir dit tout [... lire plus] cela, il n'y a aucun autre endroit dans les Caraïbes où nous sommes allés avec des gens aussi charmants et authentiques, AUCUN ! !!! Les plages sont les meilleures, pas d'algues, du sable blanc, de l'ombre. La nourriture est abondante, vous n'aurez jamais faim. Quant au rhum cubain, il va et vient, mais il y a beaucoup d'autres options. Le complexe est magnifique, bien entretenu. Si vous lui donnez une chance, il pourrait devenir un endroit que vous souhaitez visiter encore et encore.

Great Cuban Resort This is our 2rd time at this resort ( at least 10 times of 2 week stays) . First and foremost you need to start with this is Cuba , and they are having a very hard time with their economy . The shortages are real . We had no water in our room from time to time (resort wide) no coffee , Cuban rum , eggs , bacon , chicken , bathroom tissue . But if you came to Cuba this should be no real shock . After saying all this there is no other Caribbean place we have gone with such lovely genuine people NONE !!!! The beaches are the very best , no seaweed ,white sand , shade . Food is plentyful , you will never be hungry . As for the Cuban rum , it comes and goes but there is lots of other options. The resort is gorgeous , well kept . If you give it a chance it may become a place you yearn to visit over and over.

Valentin Perla Blanca: Superbe centre de vacances avec un personnel extraordinaire.

troisième visite dans ce complexe. Malheureusement, Cuba connaît de nombreuses pénuries, ce qui a eu un impact sur cette visite. Les pénuries d'œufs, de pain, de poulet, de rhum et d'autres produits de première nécessité ont rendu ce voyage moins agréable que les autres. La pire pénurie a été celle du papier toilette pendant 3 jours. Plage fantastique !

Great resort with amazing staff. 3rd visit to this resort. Unfortunately Cuba is experiencing many shortages which has impacted this visit. Shortages of many items like eggs,bread,chicken,rum and other necessities made this trip less enjoyable than other visits. The worst shortage was toilet paper for 3 days. Fantastic beach !

Valentin Perla Blanca: Paradis cubain

Cet hôtel était très bien tenu... les chambres étaient propres et nous n'avons pas eu de problèmes pour obtenir de l'eau tous les jours et notre chambre avait toujours du papier toilette ! La nourriture était décente, très répétitive, mais nous n'avons jamais eu faim. Tous les employés se sont surpassés pour rendre notre séjour extraordinaire. La plage était magnifique, nous avons passé plusieurs jours à profiter de sa beauté.

Cuban Paradise This hotel was very well kept.. rooms were clean and had no issues getting water daily and our room always had toilet paper! Food was decent, very repetitive, but did not go hungry ever. All the workers went above and beyond to make our stay amazing. The beach was stunning, spent several days enjoying the beauty.

Iberostar Selection Ensenachos: Belle plage !

Les plages étaient magnifiques ! La plage d'Ensenachos est un must ! La chambre était propre mais il manquait du papier hygiénique (je vous conseille d'en apporter). Il y a eu des problèmes d'approvisionnement en nourriture certains jours, mais nous avons mangé les plats à la carte et les plats cuisinés au buffet. Je retournerais dans ce complexe !

Beautiful beach! The beaches were beautiful!! Ensenachos beach is a must! The room was clean but some amenities such as toilet paper were in short supply (I suggest you bring some). There were some food supply issues some days but we ate at the a la Cartes and the fresh cooked food at the buffet. I would go back to this resort!

Paradisus Los Cayos: Le plus grand complexe hôtelier dans lequel j'ai séjourné à Cuba, bien que je n'aie pas besoin d'un grand complexe hôtelier

Tout est bien sauf les toilettes qui ont besoin d'être entretenues. Les toilettes de l'entrée, à côté du bureau d'enregistrement, ont grand besoin d'être réparées. Pas de savon dans les distributeurs, et les toilettes pour femmes à côté de la grande piscine juste après le buffet, pas de savon, pas de papier toilette dans l'une d'entre elles, le siège glissant complètement de sa base dans l'une d'entre elles. Je suis satisfait du buffet, compte tenu des pénuries que connaît le pays, beaucoup de n [... lire plus]ourriture, des œufs s.o. les 3 premiers jours, c'est tout. Quelques couverts dans le buffet sont sales, il a fallu les remplacer plusieurs fois. A part ça, tout va bien. Les gens qui y travaillent sont incroyables, amicaux et sympathiques. Notre chambre était bien. Malheureusement, la piscine située directement à l'arrière du hall n'était pas en service les 4 derniers jours de notre séjour, de même que la piscine pour enfants qui n'était pas en service pendant toute la durée de notre séjour, et il y avait beaucoup de familles avec des enfants. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel, je le recommanderais.

Lovely, amazing, largest resort I have stayed at in Cuba, not that I need large All good except washrooms need some taking care of. Washroom off entrance as you come in beside registration desk in dire need of repair. Door locks broken on all, no soap in any dispenser, and womens washroom beside large pool just past buffet, no soap, no toilet paper in 1, seat completely sliding of base in 1 of the toilets. Happy with Buffet, considering shortages country is having, lots of food, eggs n/a 1st 3 days, thats all. Some cultlery in buffet dirty, needed replacing a few times. Other than that all good. People that work there amazing, friendly and personable. Our room was good. Unfortunately pool directly off back lobby out of service last 4 days we were there, as well as childrens pool out of service entire time we were there, and quite a few families with children. All in all great hotel, yes would recommend.

Grand Memories Santa Maria: bon

Comme j'ai trouvé que Cuba avait reçu beaucoup de mauvaises critiques, j'ai pensé que le séjour au Grand Memories était bon pour le prix. J'y retournerais si j'avais un budget plus serré. Le service était très bon, l'entretien ménager était très bon, les gens étaient très serviables et courtois. Les divertissements étaient bons. J'aurais aimé pouvoir danser davantage. Dans l'ensemble, je dirais que c'est bien.

good Since I found that Cuba was given alot of poor reviews, I thought the stay at Grand Memories was good for the price. I would go back again if I had a lean budget. The service was very good, the housekeeping was very good, the people were very helpful, and courteous. The entertainment was good. I would of liked to have the opportunity to dance more. Overall I would rank it good.

Playa Cayo Santa Maria: Croisière en mer

Bonjour, notre voyage a été globalement agréable et plaisant. J'ai cependant un problème. Nous avons réservé la croisière en catamaran suivante : Crucero del Sol (https://www.cayosantamaria.info/excursion_catamarancruise.html) Peu après avoir quitté la marina, l'équipage du catamaran a demandé à tous les passagers fumeurs de mettre leurs mégots dans un seau en plastique rempli d'eau. Plusieurs personnes ont fumé tout au long de la croisière. La plupart des fumeurs ont mis leurs mégots dans [... lire plus] le seau. Nous sommes revenus au Delfinario (delphinarium) plus tard dans l'après-midi. J'ai été le dernier à quitter le catamaran. Alors que je commençais à descendre le long du quai, je me suis retourné et j'ai vu l'un des membres de l'équipage jeter le seau rempli de mégots de cigarettes dans l'océan, là où le catamaran était amarré. Je suis revenu sur mes pas, très contrarié, et je leur ai demandé pourquoi ils avaient fait cela. Je leur ai expliqué que les mégots étaient en plastique et qu'ils polluaient l'océan avec des déchets plastiques. Le membre de l'équipage s'est mis à parler en espagnol et s'est retourné pour parler aux autres membres de l'équipage qui, eux aussi, disaient des choses en espagnol que je ne comprenais pas. Aucun d'entre eux n'a reconnu que ce qu'il avait fait était mal ou ne s'est excusé. Je soupçonne que cela se produit constamment et très probablement pas seulement par l'équipage du catamaran sur lequel j'étais, mais aussi par les autres catamarans de la croisière. J'ai également vu quelques passagers qui ont simplement jeté leurs fesses par-dessus bord dans l'océan. Jeter des mégots dans l'océan est tout à fait inacceptable et je ne suis pas fier de faire partie d'une activité touristique qui participe à une pollution aussi flagrante de l'océan. Un océan propre, écologiquement sain et beau est ce dont les Cubains dépendent pour leurs revenus et ce qui contribue à attirer et à soutenir le tourisme à Cuba. Nous vous demandons de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour enquêter sur cette affaire et mettre en place des mesures pour empêcher les membres de l'équipage et les passagers du Catamaran Crucero del Sol de jeter des mégots de cigarettes dans l'océan. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.

Sea Cruise Hi, our trip overall was pleasant and enjoyable. I did have one issue. We booked the following Catamaran Cruise: Crucero del Sol (https://www.cayosantamaria.info/excursion_catamarancruise.html) Shortly after leaving the marina, the catamaran crew asked all smoking passengers on the catamaran to put their cigarette butts into a plastic bucket filled with some water. Several people were smoking throughout the cruise. Most smokers put their butts into the bucket. We we arrived back at the Delfinario (dolphinarium) later in the afternoon. I was the last one to leave the catamaran. As I started walking down the dock, I looked back and seen on of the crew members dump the bucket full of cigarette butts into the ocean where the catamaran was docked. I walked back very upset and asked them why they did that and explained that the cigarette butts are made of plastic and they are polluting the ocean with plastic waste. The crew member started talking in Spanish and looking back and talking to the other crew members, who also were saying things in Spanish, which I did not understand. None of them acknowledged that what they did was wrong or apologized. I suspect this is happening constantly and quite likely not just by the crew of the catamaran I was on, but the other catamaran's offering the cruise as well. I also saw a few passengers that just flicked their butts overboard into the ocean. Throwing cigarette butts into the ocean is completely unacceptable and I am not proud of being part of a tourist activity that partakes in such blatant pollution of the ocean. A clean, ecologically healthy, and beautiful ocean is what Cuban people rely on for revenue and what helps to attract and support tourism in Cuba. Please do what you can to investigate this and put measures in place to stop Catamaran Cruise - Crucero del Sol crew members and passengers from throwing cigarette butts in the ocean. Feel free to follow up with me or contact me if you have any questions.

Royalton Cayo Santa Maria: Une plage et une station balnéaire magnifiques et un service extraordinaire.

Le Royalton Cayo Santa Maria est l'une des plus belles plages et se compare aux Turks. Vous pouvez marcher facilement sur le sable blanc pendant des heures. Vous pouvez obtenir un palapa sur la plage ou la piscine à tout moment de la journée. Les piscines offrent des lits spacieux et sont entourées de palmiers. Le jardin est luxuriant et les couleurs éclatantes. Le service de majordome Michele a rendu notre 23e anniversaire de mariage très spécial, avec des ballons, des fleurs, des gâteaux et de [... lire plus]s bains moussants. La nourriture est abondante et vous laisse satisfaits. Je recommande vivement les cappuccinos, les croissants du matin, les quesadillas au bord de la plage et les options de poisson. Le plat préféré de mon mari était le poulpe avec des pâtes. Le personnel est exceptionnel, amical et veille à la propreté de l'établissement. Nous avons dû faire appel aux services médicaux, qui étaient également disponibles, rapides et qui ont rectifié notre problème. Si vous cherchez à vous retirer dans une propriété tranquille réservée aux adultes, c'est l'endroit idéal. Il est recommandé d'apporter un bubba pour la plage, une bombe anti-moustiques et un pull pour les soirées ensoleillées.

Stunning beach, resort and amazing service. The Royalton Cayo Santa Maria is one of the most stunning beaches and compares to Turks. You can walk easily on the white sand for hours. You can get a palapa on the beach or pool at any time of the day. The pools offer spacious beds and surrounded by palm trees. The garden is lush with vibrant colours. The butler service Michele made our 23rd wedding anniversary very special from ballon’s, flowers, cake and bubble bath. There is an abundance of food leaving you satisfied. Highly recommend the cappuccinos, croissants in the morning, quesadillas by the beach and fish options. My hubbys favourite dish was octopus with pasta. The staff is exceptional, friendly and keeps property clean. We had to use the medical services which were also available, quick and rectified our hiccup. If you’re looking to retreat to a quiet adult only property this is great one. Recommend bringing a bubba for the beach, bug spray and sweater for breezy evenings.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Le pire des voyages !

Les salles de bains étaient dégoûtantes... jamais de papier toilette... toujours trop plein.. La nourriture était la pire en plus de 20 visites Un couple s'est retrouvé enfermé dans sa chambre pendant plus de 3 heures L'une de nos invitées a reçu un cafard dans la bouche Pas de coussins sur les sièges du buffet au sanctuaire ... mais il y en avait à Grand memories ... nous n'avions que des agrafes pour nous asseoir Pas de vin pendant les deux semaines, sauf le dernier jour Le dernier jour, [... lire plus] nous n'avons pas eu d'autre choix que de manger au buffet de Grand Memories....we payé plus cher pour manger et boire au Sanctuary ... nous n'aurions pas dû être obligés d'aller ailleurs Les barmans à la piscine étaient carrément impolis Je pourrais continuer, mais j'ai exprimé mon opinion... J'en ai fini avec Cuba Les représentants de Sunwing disent que c'est la direction, la direction dit que c'est Sunwing Il faut que quelqu'un se ressaisisse, ils sont en train de détruire ce qui était des vacances formidables

Worst trip ever! Bathrooms were disgusting…never any toilet paper …always over flowing Food was the worst in over 20 visits One couple got locked in their room…over 3 hours One of our guests got a cockroach in her mouth No cushions on the seats at the buffet at sanctuary .. but there were at Grand memories… we just had staples to sit on No wine the whole 2 weeks ..except the last day Last day had no choice but to eat at the buffet at Grand Memories….we paid more to eat and drink at Sanctuary …should not have been forced to go elsewhere Bartenders at the pool were downright rude I can go on but I voiced my opinion… I am done with Cuba Sunwing reps say it’s management, management says it’s Sunwing Someone should get their act together they are destroying what used to be a great vacation

Sol Cayo Santa Maria: Paradis cubain naturaliste

Nous avons passé un séjour fantastique et inoubliable à Cuba, du 27 mars au 7 avril 2024. (long compte-rendu, plusieurs sous-thèmes). Des plages magnifiques et un temps fantastique. En ce qui concerne l'hôtel, nous ne pouvons que le comparer à notre expérience de l'année dernière dans un hôtel 5 étoiles, Melia Buenavista. Les deux complexes sont petits et réservés aux adultes. SOL a changé de famille après Covid. Ils disposent tous deux d'une section de plage réservée aux naturistes. Il s'agi [... lire plus]t bien sûr d'une comparaison injuste, mais les stations sont proches l'une de l'autre et elles sont toutes deux exploitées par la même société étrangère. Tout d'abord, je dois souligner que j'ai fait une demande en mariage surprise pendant mon séjour à Cuba. Un pays que nous sommes tous deux heureux et ravis de visiter. EXCURSIONS Nous avons rencontré le représentant d'Air Transat le premier matin. Les heures auxquelles il est présent sont affichées à côté du bureau du hall. Nous avons immédiatement réservé la croisière en catamaran du mardi, avec dîner au homard au coucher du soleil, et c'est à ce moment-là que nous nous sommes fiancés pour nous marier. NOTE : le coucher de soleil s'est fait sur le catamaran et le dîner a eu lieu au One Gallery Resort à 21 heures (apportez des collations). Un petit conseil à tout le monde concernant l'excursion en bus à La Havane du samedi. Nous avons parlé au représentant d'Air Transat, Rusbel Santiago, et lui avons dit que nous voulions aller à La Havane. Il nous a dit qu'il y avait une excursion en autobus le samedi. Nous avons dit que nous préférions y aller en avion. Il nous a répondu qu'Air Transat ne prenait pas en charge cette excursion. Nous lui avons demandé combien de temps durait le trajet en bus à l'aller et au retour et il nous a répondu 4,5 heures, alors qu'en réalité, le trajet dure plutôt 5,5 heures. Nous avons à nouveau dit que nous préférions l'avion. L'excursion totale a duré 21 heures (Rusbel avait laissé entendre qu'elle durait 15 heures). J'ai demandé un lien sur l'excursion et je ne l'ai jamais reçu. J'ai également demandé si le prix était canadien et il m'a répondu par l'affirmative. Après l'alerte de la carte de crédit, le prix était en dollars américains. Pendant le voyage, nous avons parlé avec notre guide, et j'ai découvert que c'était le même guide qui faisait l'excursion du mercredi à La Havane, d'une durée totale de 12 heures ! Et la différence de coût n'était que de 20 dollars de plus par personne. J'étais furieuse que Rusbel n'ait pas eu la courtoisie de nous en informer. Il le savait parce qu'il est ami avec le guide touristique, qui disait en plaisantant que Rusbel avait un énorme appétit. Le guide n'arrêtait pas de parler de Rusbel comme de l'un de ses vendeurs ! Il ne faut pas croire tout ce que Rusbel raconte. Il contourne la vérité, je crois qu'il avait des intérêts personnels à ce que nous réservions par son intermédiaire dans le bus plutôt que par quelqu'un d'autre dans l'avion. Je m'en veux de ne pas avoir fait de recherches et d'avoir eu une confiance aveugle dans le fait que tout le monde s'occupe de vos meilleurs intérêts. Ce n'est certainement pas le cas dans cette expérience. Mon fiancé ne s'est pas remis du long et éreintant voyage en bus pendant toute une journée. Pour l'excursion en avion à La Havane, allez à côté du Melia Cayo Santa Maria (CSM) à 9 h et parlez au représentant des excursions à leur bureau dans le hall principal. CHAMBRES Les chambres ont été récemment rénovées, elles sont fraîches et modernes. Il y a un petit bouton métallique sur le mur (près des lumières) qui ressemble à une pièce de dix cents à l'intérieur d'une pièce de vingt-cinq cents. Il suffit de le TOUCHER pour éteindre ou allumer les lumières. (interrupteur à capacité). REMARQUE, ils fonctionnent toujours avec l'infrastructure d'il y a 70 ans (je ne pense pas que les cheminées d'égout aient été changées à l'intérieur du bâtiment ; un oubli qu'ils pourraient regretter dans un avenir proche). Les tuyaux d'alimentation en eau chaude sont vieux, une pièce avait à peine de l'eau tiède. Malheureusement, nous avons dû changer de chambre à SOL trois fois pour diverses raisons. Oui, c'est un inconvénient, mais cela en valait la peine car nous étions finalement bien installés après la quatrième nuit. WIFI Malheureusement, la puissance du signal WIFI varie d'une chambre à l'autre. Si vous avez besoin d'un bon signal, vérifiez-le avant de déballer vos affaires. Le WIFI était excellent dans le hall d'entrée et au restaurant buffet. ALIMENTATION Je n'ai pas eu de problème avec la nourriture pendant les deux années, même si je suis un mangeur difficile ; je vais à Cuba en m'attendant à moins en raison des pénuries possibles et je m'y suis préparé. (je reviendrai plus tard sur ce sujet). Mon beau fiancé, quant à lui, a eu des problèmes l'année dernière au 5 étoiles et aucun problème cette année. Nous y avons passé 11 nuits et les œufs n'étaient pas disponibles deux matins seulement. C'est incroyable quand on sait que le Melia CSM voisin ne semblait jamais avoir d'œufs ! Apportez votre propre Ketchup. MANQUANTS Les éléments mentionnés ci-dessous se sont produits pendant notre séjour, mais gardez à l'esprit que les choses changent tous les jours et toutes les semaines. CAFÉ Le café, quant à lui, était moins disponible. Nous savions que cela pourrait être un problème car nous avons rejoint un groupe FB actif, "Friends of Sol CSM". Pour nous préparer, nous avons donc acheté une bouilloire portable 220V et du café instantané McDonald's sur Amazon. C'est la meilleure chose que nous ayons jamais faite. Nous avons fait du café en 4 minutes tous les matins ! PIZZA J'en fais un sujet à part parce que c'est quelque chose qui a été mentionné à de nombreuses reprises par de nombreux clients. Le SOL dispose d'un véritable bâtiment à pizzas sur le site, avec des tables et des chaises. Malheureusement, il n'était pas ouvert pendant notre séjour. Nous avons entendu dire qu'il était ouvert plus tôt dans l'année, mais qu'il avait fermé parce qu'il n'y avait plus d'approvisionnement en eau à cet endroit. Le bâtiment principal du restaurant/buffet SOL dispose également d'un four à pizza Mais là encore, elle n'était pas utilisée. Un client qui était là en décembre a dit qu'il fonctionnait alors et qu'il y avait constamment de longues files d'attente pour leurs délicieuses pizzas. EAU Il y a une autre pénurie qui n'a pas été mentionnée. L'eau en bouteille. Le premier jour, on nous a fourni une grande bouteille d'eau dans la chambre, le jour suivant, deux petites bouteilles. Après cela, plus rien. Chaque soir, nous devions chercher des endroits et des moyens pour obtenir de l'eau. Ce n'est pas la tâche la plus facile. Il semble qu'il y ait des luttes internes entre la réception, le bar et le restaurant. Au lieu d'aider la réception à répondre aux demandes des clients, ils ne partagent pas cette précieuse denrée. Cherchez donc votre propre source d'eau et n'oubliez pas qu'un pourboire ne fait pas de mal. PAPIER TOILETTE Le papier hygiénique est un article rare à Cuba, comme nous l'avons découvert lors d'une excursion d'une journée à La Havane. Apportez deux ou trois rouleaux de papier hygiénique, même pour votre chambre ! Les dames voudront peut-être emporter les paquets de voyage Kleenex avec elles en TOUT temps. PAIN FRAIS Heureusement, le pain est cuit tous les jours au SOL et il n'y a jamais eu de pénurie d'ingrédients. Et les petits pains sont délicieux. RÉPARATIONS Les réparations et l'entretien semblent se faire au petit bonheur la chance. En général, c'est raté, mais c'est normal car il s'agit d'une petite station et il n'est probablement pas possible d'avoir un homme à tout faire à plein temps. RÉCEPTION En parlant de la réception, le PERSONNEL essaie vraiment de vous aider, mais il semble qu'il n'ait pas l'AUTORITÉ de faire avancer les choses. Chaque demande semble passer d'un responsable à l'autre et attendre l'approbation. Contrairement à l'année dernière à l'hôtel 5 étoiles, nous avions deux majordomes assignés à nos besoins (en alternance, mais ils communiquaient entre eux) ; là, toutes nos demandes ont été prises en compte immédiatement, sans question. MÉDECIN Il n'y a pas de médecin sur place. Le médecin du Melia CSM, situé juste à côté, est à la disposition des clients du SOL ; demandez à la réception de faire la navette ; 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. J'ai eu recours à ce service pour une rupture de vaisseau sanguin qui ne cessait de grossir et pour une coupure au pied qui avait besoin d'être désinfectée. Le service était gratuit, mais le médecin a accepté le pourboire de 5 dollars canadiens que j'ai insisté pour qu'elle prenne. Et comme le groom, Raul, m'a attendu et m'a ramené, il a également reçu un pourboire ; c'était tard dans la soirée et le restaurant Melia CSM 24 heures sur 24 n'était pas très fréquenté, alors j'ai pris deux pizzas à emporter ! Personnel et conseils Prenez le temps de parler au personnel et d'apprendre un peu de leur mode de vie. Cela vous ouvrira les yeux sur leurs difficultés et fera paraître vos petits désagréments insignifiants. Nous étions constamment à la recherche d'un moyen de donner un pourboire et d'un cadeau à offrir à qui, afin qu'ils l'apprécient davantage parce qu'ils en avaient vraiment besoin. Vous pouvez vraiment voir que vous offrez un cadeau dont ils avaient besoin ; leur réaction et leur sourire font chaud au cœur. L'argent En ce qui concerne l'argent, apportez des billets qui n'ont PAS de CRISES, de déchirures, de coupures, de marques de stylo, etc. Les banques cubaines sont très, très pointilleuses et n'acceptent pas les billets présentant des plis visibles et usés. Un invité que nous avons rencontré a commandé de nouveaux billets de 5 dollars canadiens non circulés auprès de la banque une semaine avant son départ. PIÉCETTES ET DEUX PIÉCETTES Bien sûr, vous pouvez apporter des pièces de monnaie et des pièces de deux dollars pour les pourboires, mais vous feriez mieux de les racheter avec des billets lorsqu'on vous le demande. Personnellement, nous préférons utiliser des billets en dollars américains car ils sont moins lourds et moins encombrants. Juste avant de rentrer au Canada, faites le tour des employés et proposez-leur d'acheter de vieux billets ou de la monnaie pour les aider. Apportez des billets de 20 dollars neufs à cette fin. MARCHÉ DE LA FLÉOLE ATTENTION, si vous vous rendez au marché aux puces, sachez qu'il n'y a pas de terminaux de paiement par carte de crédit. Il faut payer en liquide, et plus précisément en dollars américains. La plupart des endroits vous feront payer le DOUBLE du prix américain si vous payez en dollars canadiens. CARTES DE CRÉDIT Tous les achats effectués avec une carte de crédit nécessitent votre signature, même si vous devez utiliser un code PIN. Je suppose que les banques veulent cette sécurité supplémentaire au cas où vous contesteriez les frais. De plus, elles ne vous remettent pas de reçu détaillé au point de vente, comme c'est le cas ici. Il s'agit simplement d'une copie du bordereau de la carte de crédit. Si vous aimez garder une trace de vos achats, emportez un stylo. PALAPALAS DU CÔTÉ NATURISTE Une chose étrange a commencé à se produire sur la plage naturiste. Il y avait toujours un surplus de personnes vers les palapalas. Nous avons commencé à nous lever à 5 heures du matin pour réserver la place que nous préférions. À chaque fois, je tombais sur 4 ou 5 autres personnes qui faisaient de même à la même heure du matin ! La position du panneau Naturist est devenue dynamique en ce sens qu'elle semble se déplacer tous les jours. Mais chaque jour, vous pouvez voir qu'il y a un débordement dans la section textile. Le côté naturiste s'est considérablement agrandi par rapport à l'année dernière. Il s'étend maintenant presque jusqu'au Beach Bar. MAÎTRE REIKI Si vous avez des problèmes de santé mineurs, réservez un traitement de Reiki avec Roberto dans The Gym. Il est maître de Reiki depuis 19 ans et suit chaque année une formation de deux semaines de mise à jour et de perfectionnement auprès de son maître. Sans le savoir à l'avance, Roberto m'a parlé de ce qu'il avait trouvé dans mon corps ! Il a même mentionné quelque chose que je ne savais pas et que je vais devoir faire vérifier par un médecin ici. GYM Si vous êtes un fanatique du fitness, ils ont une salle de sport ultramoderne avec les derniers équipements ! C'est très surprenant compte tenu de la pénurie de consommables qu'ils subissent quotidiennement. De nouveaux équipements sont arrivés pendant que nous étions là ! SOIRÉES Il y a des insectes qui piquent quand le soleil se couche ; emportez un insectifuge. Nous avons utilisé du Muskol, d'autres avaient du Off. S'il contient 15% de Deet, il fonctionne bien. DIVERTISSEMENT Il n'y avait pas de calendrier des événements pour le mois d'avril (il y en avait un pour le mois de mars). Il semble qu'il n'y ait pas de spectacle à 9h30. Il semble qu'ils essaient de réserver des spectacles mais qu'ils ne viennent pas toujours. Au minimum, il y avait généralement de la musique et des leçons de danse en ligne. OUI, nous vous recommandons d'y aller si vous êtes naturiste. N'oubliez pas que vous y allez pour le soleil, les plages, le climat et la gentille hospitalité des Cubains. Ne vous attendez pas à avoir un choix illimité de nourriture. Ne vous attendez pas à avoir toutes les commodités que vous avez au Canada. Soyez reconnaissant de ce que vous obtenez et profitez-en. SOL a le potentiel d'être beaucoup plus pour les naturistes. Mais les limitations imposées par le gouvernement pourraient ne pas le permettre.

Naturalist Cuban Paradise We had a fantastic, unforgettable, time in Cuba, March 27-April 7, 2024. (long review, multiple Sub-Topics). Beautiful beaches and fantastic weather. In regards to the resort, we can only compare it to our experience from last year at a 5-Star Resort, Melia Buenavista. Both resorts are small and are Adult Only. SOL changed from family after Covid. Both have Naturist beach sections. Of course it is an unfair comparison but the resorts are near each other and both operate by the same Foreign Corporation. First, I should point out I did a surprise Marriage Proposal while in Cuba. A country we are both truly happy and ecstatic to visit. EXCURSIONS We met the Air Transat Representative the first morning. The times he is there are posted beside the lobby desk. We immediately booked the Tuesday, Sunset Lobster Dinner Catamaran Cruise and it is when we got engaged to be married. NOTE, sunset was on the Catamaran and dinner was at One Gallery Resort at 9pm. (bring snacks). A heads up to everyone regarding the Saturday, Havana Bus Excursion. We spoke to the Air Transat rep, Rusbel Santiago, and told him we wanted to go to Havana. He said there was a Saturday bus tour going. We said we would prefer to fly there. He said Air Transat does not support that tour. We asked how long the bus ride is each way and he said 4.5 hours, in fact it is closer to 5.5 hours. Again we said we prefer plane. The total excursion was 21 hour trip (Rusbel had suggested it was 15 hours). I asked for link about the tour and I never received it. I also asked if the price was Canadian and he said yes. After the credit card alert came through it was US$. During the trip we spoke with our tour guide, I discovered that the SAME TOUR GUIDE does the Wednesday Havana Plane Tour Excursion, 12 hour total trip! And the difference in cost was only about $20 more each. I was furious that Rusbel did not have the courtesy to tell us about it. He knew about it because he is friends with the tour guide as the tour guide joked that Rusbel has a huge appetite. The guide kept referring to Rusbel as one of his Salesman! You cannot believe everything Rusbel tells you. He skirts on the truth, I believe he had personal interests in having us book through him on the bus verses on the plane through someone else. I kick myself for not doing research and having blind faith that everyone is looking after your best interest. That is certainly not the case in this experience. My Fiance did not recover from the grueling long bus ride for another whole day. For the Havana Plane Tour go next door to Melia Cayo Santa Maria (CSM) at 9am and speak with their Excursion Representative at their desk in the main lobby. ROOMS The rooms are newly renovated, they look fresh and modern. They have these cool blue LED lights around the room, NOTE, they can be turned off; there is a small metal button on the wall (near the lights) that looks like a dime inside a quarter. You need only TOUCH them to turn OFF/ON the lights. (capacitance switch). NOTE, they are still running on the infrastructure of 70 years ago (I do not think the sewer stacks were changed inside the building; an oversight they may regret in the near future). The hot water supply/pipes are old, one room barely had luke warm water. Unfortunately, we had to change rooms at SOL three times for various reasons. Yes, an inconvenience but was worth it as we finally were happily settled after the fourth night. WIFI Unfortunately, WIFI signal strength varied, room to room. If you require a good signal, check it before you unpack. WIFI was great in the general lobby area and buffet restaurant. FOOD I did not have any issues with food there for both years even though I'm a fussy eater; I go to Cuba expecting less due to possible shortages and prepared for it. (more later in this). My beautiful Fiance on the other hand had issues last year at the 5-star and no issues this year. We were there for 11 nights and eggs were not available on only two mornings. That's incredible considering the neighbour Melia CSM never seemed to have any eggs! Bring your own Ketchup. SHORTAGES Items mentioned below occurred during our stay but keep in mind that things change on a daily and weekly basis. COFFEE Coffee on the other hand was less available. We knew this might be an issue because we joined an active FB group, "Friends of Sol CSM". So in preparation we purchased a 220V portable kettle and McDonald's instant coffee from Amazon. Best thing we ever did. Made coffee in 4 minutes every morning! PIZZA I give this a separate topic because it was something that was mentioned numerous times by many repeat guests. The SOL has an actual Pizza Building on the resort with tables and chairs. Unfortunately, it was not open during our stay. We heard it was open earlier in the year but it closed because they lost their water supply to that location. The SOL main restaurant/buffet building also had a Pizza Oven! But again it was not being used. A guest that was there in December said it was working then and there were constant long lines for their delicious pizza. WATER There is another shortage that was not mentioned. Bottled water. Our first day, we were provided in the room, a large bottle of water, the next day, two small bottles. After that none. Each night we had to scout places and ways to get water. Not the easiest task. There appears to be internal struggles between the front desk, bar and restaurant. Instead of helping front desk with client requests, they do not share the valuable commodity. So seek your own source of water and remember a tip goes a long way. TOILET PAPER Toilet paper is a rare item throughout Cuba as we discovered on a day trip to Havana. Bring a couple of rolls for back up, even for your room! Ladies may want to carry the Kleenex travel packs with them at ALL times. FRESH BREAD/BUNS Fortunately, this is baked daily at SOL and there were never any ingredient shortages. And wow, their buns are delicious. REPAIRS Repairs /maintenance seems to be hit or miss. Usually miss, but that is expected as it is a small resort and it is likely not feasible to have a full time handyman. FRONT DESK Speaking of front desk, the STAFF really tries hard to help you but it seems that they are not given the AUTHORITY to actually get things done. Each request seems to pass through one manager to another and then await approval. Unlike last year at the 5-star we had two butlers assigned to our needs, (alternated days but they communicated to each other); there, all of our requests were taken care of immediately without question. DOCTOR There is no doctor on-site. The on-site Doctor at Melia CSM next door is available for SOL guests; ask front desk for a shuttle ride; 24/7. I used this service for a broken blood vessel that kept getting bigger and also had a cut on my foot that needed disinfecting. There was no charge for the service but the Doctor glady accepted the $5CAD tip that I insisted she take. And since the bell boy, Raul, waited for me and drove me back, he got a tip too; it was late evening and the Melia CSM 24 hour restaurant was not busy so I got two pizzas to go! Staff & TIPS Take the time to talk to the staff and learn a bit of their way of life. It may open your eyes to their struggles and it makes your minor inconveniences seem petty. We were constantly looking for ways to tip and which dollar store gift to give to whom so they appreciate it more because they really needed it. You can really tell when you give a gift that they needed; their reaction and smile is very heart warming. Currency When it comes to money, bring bills that have NO CREASES, rips, cuts, pen marks, etc. The Cubian banks are very, very fussy and will not accept bills with visible worn creases. One guest we met actually ordered new uncirculated $5CAD bills from the bank a week before going. LOONIES & TWOONIES Sure, you can bring loonies and twoonies for tips but you better buy them back with bills when you get asked. Personally, we prefer using US$ bills as it is less weight and cumbersome. Just before you leave to come home to Canada, go around and offer to purchase old bills or coins from the staff to help them. So bring extra new looking $20 bills for this purpose. FLEA MARKET WARNING, if you go to the Flea Market, they do not have credit card POS terminals. Cash only, US cash to be specific. Most places will charge you DOUBLE the US price if you pay in CAD$. CREDIT CARDS Oh, all purchases with credit cards will require your signature even though you have to use a PIN. I suppose the banks want that extra security in case you dispute the charges. And they do not give you an itemized POS receipt like they do here. It's just a copy of the credit card slip. If you like keeping track of purchases, bring a pen with you. PALAPALAS ON NATURIST SIDE A strange thing started happening on the Naturist beach. There was always overflow in the number of people verses Palapalas. We started waking up at 5am to reserve a place we preferred. Each time I ran into 4 or 5 others at that time of morning doing the same! The Naturist sign position has become Dynamic in that it seems to move daily. But each day you can see there is overflow into the Textile section. The Naturist side has grown significantly compared to last year. It spans almost to the Beach Bar now. REIKI MASTER If you have a minor health issues, book a Reiki treatment with Roberto in The Gym. He is a 19-year Reiki Master and receives yearly, a two week refresher/update training, from his Master. Without knowing in advance Roberto told me of what he found with my body! He even mentioned something I did not know and will have to get checked by an MD here. GYM If you are a fitness fanatic, they have a state of art Gym with the latest new equipment! Super surprising considering the shortages of consumables they experience on a daily basis. New equipment arrived while we were there! EVENINGS There are biting insects when the sun goes down; bring insect repellent with you. We used Muskol, others had Off. If it has 15% Deet, it works well. ENTERTAINMENT There was no April calendar of events (saw one for March). It seemed hit or miss if there was going to be a 9:30 show. It seems they try to book shows but they may not show up. At the minimum there was usually music and line dancing lessons. YES, We recommend going there if you are a Naturist. Remember, you are going for the sun, beaches, weather and kind hospitality of the Cubans. Do not expect to have unlimited options in food choices. Do not expect to have all the amenities you have in Canada. Be thankful for what you do get and enjoy yourself. SOL, has the potential to be much more for Naturist. But limitations from the government may not allow it.

Playa Cayo Santa Maria: Magnifique Cayo Santa Maria

Playa Cayo Santa Maria est une station balnéaire idéale pour les familles, les couples et les célibataires. Il y en a pour tous les goûts : club pour enfants, salle de sport, piscines calmes, piscine principale avec bar de nage et une plage magnifique. Le complexe est bien entretenu et les chambres sont confortables. Le buffet était bien garni et les plats à la carte étaient également très bons. Claudia a tout fait pour que nous passions de merveilleuses vacances.

Beautiful Cayo Santa Maria Playa Cayo Santa Maria is a great resort for families, couples and singles. It has something for everyone, kids club, gym, quiet pools, main pool with swim up bar and an amazing beach. The resort is well kept with comfortable rooms . The buffet was well stocked and the a la cartes were also very nice. Claudia went out of her way to ensure we had a wonderful vacation.