Royalton Bavaro Resort and Spa: On s'est bien amusés !
Les restaurants étaient excellents, même si le buffet aurait pu offrir un choix plus varié et compter davantage de serveurs. Le complexe était magnifique, les animations en soirée étaient géniales, il y avait beaucoup de chaises longues au bord de la piscine, et bien qu'il s'agisse d'un grand complexe, on ne s'y est jamais sentis pris d'assaut ni à l'étroit. Il y avait plus de personnes que d'habitude dans le complexe qui tentaient de nous vendre des surclassements, des forfaits ou des excursion[... lire plus]s. Une fois qu'ils comprenaient que nous n'étions pas intéressés, ils nous laissaient tranquilles.
Great time!
Great restaurants, buffet could have used more selection and servers. Resort was beautiful, amazing evening entertainment, lots of poolside chairs to choose from, a larger resort but never felt busy or crowded. There were people on the resort trying to sell upgrades, packages, excursions than we were used to. After they knew we weren’t interested, they would leave us alone.
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Secrets Tides Punta Cana: Secrets des marées.
Un hôtel magnifique. Les chambres étaient spacieuses et récentes. La plage était superbe. On pouvait marcher pendant des heures dans les deux sens. La nourriture méritait une note de 8/10. Il y avait toutefois matière à amélioration en termes de choix et de service, par rapport à d'autres complexes Secrets.
Mais je recommanderais sans hésiter cet hôtel. Essayez de réserver une chambre « Preferred » : elles sont plus proches de la plage.
Secrets Tides.
Beautiful hotel. Rooms were spacious and new. Beach was awesome. Could walk in either direction for hours. Food was a 8/10. There was room for improvement on choice and service. As compared to other secrets resorts.
But I would definitely recommend the resort. Try to book preferred. Rooms they are closer to the beach.
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Sadie 6 -
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Catalonia Royal Bavaro: Un excellent complexe hôtelier !
Nous avons adoré ce complexe hôtelier.
L'ambiance y était très détendue et reposante, exactement ce que nous recherchions pour nos vacances.
Nous avons eu la chance de réserver un duplex avec notre propre petite piscine pour la semaine ; la chambre était confortable, avec un lit et une salle de bains superbes. Le personnel d'entretien était formidable et sympathique. La plage était agréable et nettoyée tous les jours, avec de nombreux palmiers et de l'ombre. L'eau était chaude et peu profonde. L[... lire plus]es grandes piscines étaient également superbes. La nourriture était bonne, très variée, et tout le personnel des restaurants a rendu nos repas très agréables. Les animations en soirée étaient également excellentes. L'ensemble du complexe était impeccablement propre et les employés et jardiniers s'occupaient de l'entretien quotidien des lieux.
Dans l'ensemble, nous avons adoré notre semaine là-bas et nous y retournerions volontiers. De plus, le complexe se trouve à seulement 18 minutes en voiture de l'aéroport, ce qui est un vrai plus. Merci à tout le personnel pour cette semaine incroyable et relaxante !
Excellent Resort !
We loved this resort .
very chill and relaxing , just what we wanted for our holiday .
We were lucky enough to book the duplex with our own small pool for the week , the room was comfortable , great bed and bathroom . Our cleaning staff were amazing and friendly . Beach was nice and cleaned every day , lots of palm trees and shade . Water was warm and shallow .Large pools were also great. Food was good , lot's of variety and all the staff in the restaurants made dining a pleasure . Nightly entertainment was also excellent . The whole resort was super clean and the workers and gardeners were out maintaining the property every day .
Overall we loved our week there and would return . Also resort is only an 18 min. drive from the Airport which is a plus . Thanks to all the staff for an amazing , relaxing week !
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Wyndham Alltra Punta Cana: Un super hôtel
La nourriture et la variété sont au rendez-vous, tant au buffet que dans les restaurants à la carte.
La plage est bien plus agréable qu'à Bavaro : elle est beaucoup plus large et en pente douce, avec des palmiers qui offrent de l'ombre si on le souhaite.
Le complexe est propre et bien entretenu.
Les animations sont correctes : certains spectacles sont vraiment bons, d'autres sont moyens.
Great Hotel
Food and variety is good at both the buffet and a la carte restaurants.
Beach is much nicer than Bavaro - much wider and easy grade, with palm trees which offers shade if desired.
Resort clean and well maintained.
Entertainment is decent - some shows are really good and some so-so.
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Hfxcatlady -
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Dreams Cap Cana Resort and Spa: C'était super sympa — on reviendra sans hésiter !
Nous avons voyagé en tant que deux couples et nous avons tous passé un excellent moment. L'ambiance était parfaite : on pouvait facilement se détendre, mais on s'amusait aussi beaucoup quand on en avait envie. Nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine et il y avait toujours quelque chose à faire.
D'habitude, on n'est pas du genre à se lancer dans des jeux ou des activités, mais l'équipe d'animation a complètement changé la donne. Cristopher s'est particulièrement démarqué et a é[... lire plus]té l'un des moments forts de notre séjour ; il était super sympa et nous a fait nous sentir comme en famille. On a fini par participer à bien plus d'activités que prévu et, honnêtement, ça a fait toute la différence. Les spectacles en soirée étaient également très bons et on les attendait avec impatience.
On a adoré le café ouvert 24h/24 et le service en chambre (le menu est plus limité tard le soir, mais il y a quand même de bonnes options). La discothèque au-dessus du Coral Keg était un bonus sympa aussi. La nourriture était globalement bonne et le personnel était super. Il y a 5 restaurants au choix, sans réservation, donc il peut y avoir de l'attente, mais il y a aussi un buffet si on n'a pas envie d'attendre.
L'emplacement à Cap Cana est magnifique, c'est un domaine privé avec un aménagement paysager époustouflant. La plage juste en face du complexe n'est pas vraiment propice à la baignade, mais il y a une eau de baignade incroyable à moins de 5 minutes à pied en descendant la plage.
Seuls petits bémols : nos cartes-clés se sont désactivées à quelques reprises (problème rapidement résolu à la réception), et le concierge ne s'est pas montré très serviable lorsque nous lui avons demandé comment sortir de la zone sécurisée. Nous avons toutefois réussi à nous débrouiller assez facilement par nous-mêmes, ce qui n'a pas gâché notre séjour.
Nous avons même assisté à quelques magnifiques mariages pendant notre séjour et, après cette expérience formidable, nous envisageons déjà de revenir pour nous marier nous-mêmes.
So fun — will definitely be back!
We travelled as two couples and all of us had such a good time. The vibe was perfect, it was easy to relax, but also really fun when you wanted it to be. We spent most of our time at the pool and there was always something going on.
We’re usually not the type to jump into games or activities, but the entertainment team completely changed that. Cristopher stood out and was a highlight of our trip, he was super friendly and made us feel like family. We ended up joining way more than expected and it honestly made the trip. The nightly shows were also really good and something we looked forward to.
Loved having the 24hr café and room service (menu is more limited late at night but still solid options). The disco above the Coral Keg was a fun bonus too. Food overall was good and staff were great. There are 5 restaurants to choose from, no reservations, so there can be a wait, but there’s also a buffet if you don’t feel like waiting.
The location in Cap Cana is beautiful, it’s a gated area with stunning landscaping. The beach directly in front of the resort isn’t very swimmable, but there’s amazing swimmable water less than a 5-minute walk down the beach.
Only small issues: our keycards did deactivate a few times (quick fix at the lobby), and the concierge wasn’t super helpful when we asked about going outside the gated area. We were able to figure it out ourselves pretty easily though, so it didn’t affect our trip.
We even saw a few beautiful weddings while we were there and are already thinking about coming back to get married ourselves after such a great experience.
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Nickelodeon Hotel Punta Cana: Trop cher pour ce que c'est
Le complexe hôtelier était correct. Nous avons choisi le Nick Punta Cana en raison de son programme de prise en charge de l'autisme. Nous avons emmené nos deux enfants autistes. Il n'y avait aucun programme et ils ne nous ont proposé aucune aide. Notre concierge n'était là que pour s'assurer que nous assistions à une présentation de deux heures sur la multipropriété. Les activités pour les enfants avec des personnages n'étaient pas adaptées aux enfants autistes et coûtaient des centaines de doll[... lire plus]ars supplémentaires. Le parc aquatique était destiné aux tout-petits. Si vos enfants ont plus de 5 ans, je ne vous recommanderais pas d'y aller. Si vos enfants sont autistes, je ne vous recommanderais pas d'y aller.
Cela dit, le personnel (entretien ménager, barmen, serveurs) était formidable et sympathique. La nourriture était correcte. Il était un peu difficile de faire manger nos enfants autistes. Les options pour eux étaient limitées. La piscine était superbe. Les barmen étaient fantastiques. Je sais que je l'ai déjà dit, mais cela vaut la peine d'être mentionné. Je prenais une boisson alcoolisée pour moi et les enfants commandaient des boissons sans alcool. Les barmans étaient très gentils et serviables avec les enfants.
Je pense qu'on aurait mieux fait d'économiser de l'argent et de laisser tomber le complexe Nick à thème pour un complexe classique sans thème à Punta Cana.
Overprice for what it is
The resort was okay. We selected Nick Punta Cana because of their autism double check program. We brought our 2 autistic kids. There was no program and they offered no help. Our concierge was there only to make sure we attended a 2h time share presentation. The activities for the kids with characters were not autism friendly and cost hundred of dollars extra. The water park was for toddlers. If you kids are over 5 I would not recommend going. If you kids are autistic, I would not recommend going.
That said. The staff (house keeping, bartending, waiters) were all wonderful and friendly. The food was okay. It was a little hard to get food into our autistic kids. The options for them were slim. The pool was great. The bartenders fantastic. I know I said that already but its worth mentioning. I would get an alcoholic drink for me and the kids would order virgin drinks. The bartenders were very nice and helpful for the kids.
I think we would have been better suited to save money and skip the themed Nick resort for a non-themed regular resort in Punta Cana.
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Mike -
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Princess Family Club Bavaro: Nous avons adoré notre séjour là-bas ! Nous y sommes allés pendant les vacances de mars 2026
Bon, c'est parti ! Nous avons donc passé sept nuits au Princess Family Club, en couple avec notre fille de 18 mois. Nous avons réservé via Trip Central et pris un vol Sunwing depuis l'aéroport Pearson de Toronto.
Le complexe se trouve à environ 30 minutes en bus de l'aéroport, avec un seul arrêt rapide à un autre complexe. Ce qui nous a tout de suite frappés, c'est que l'allée menant au hall d'entrée est la plus courte que nous ayons jamais vue, mais cela ne nous a pas posé de problème.
Not[... lire plus]re chambre était une chambre « swim-up » dans l'aile familiale, et elle était fantastique : spacieuse, avec des lits confortables, et avoir la piscine juste devant la porte était un rêve. C'était une piscine commune avec 13 autres chambres de notre côté du bâtiment, mais nous avons rarement vu plus de deux ou trois familles à la fois. Comme nous étions du côté est du bâtiment, nous avions un peu d'ombre, ce qui était parfait pour notre fille car le soleil peut être assez chaud pendant la journée. De plus, nous avons adoré les jouets de plage ainsi que les peignoirs et les chaussons qui nous ont été fournis dans notre chambre à notre arrivée.
Côté restauration, les restaurants à la carte étaient exceptionnels, en particulier Focaccia, le restaurant italien. Je recommande vivement les pizzas de cet établissement. Les restaurants indien et teppanyaki étaient également excellents. Le service dans ces établissements était vraiment le meilleur de sa catégorie : aimable, attentionné et très personnalisé.
Le seul bémol concernait le buffet principal, La Hispaniola : le service y était systématiquement médiocre ; nous avons dû demander à plusieurs reprises des chaises hautes, des couverts et des boissons. Je dirais même que le fait de demander de l'aide (qu'il s'agisse de café, d'eau, de couverts ou d'une chaise haute) semblait être considéré comme un désagrément.
La seule véritable interaction que nous avons eue avec un serveur à ce buffet, c'est lorsque nous avons dû retirer des tasses à café d'une table fraîchement nettoyée à côté de nous : le serveur s'est immédiatement précipité pour les reprendre, puis ne les a pas remplacées. En revanche, le buffet près de la piscine pour enfants (Mordisco) était un véritable petit bijou : excellent service, calme et parfait pour les familles, un bien meilleur choix.
Nous avons également adoré le café : il n'était jamais trop bondé, même pendant les vacances de mars, et les food trucks près de la plage proposaient de délicieux petits plats — n'hésitez pas à y aller pour le déjeuner.
Quant aux piscines, la piscine pour enfants était un vrai plus, avec des tonnes de toboggans — idéale pour les plus grands et sans danger pour les tout-petits. La grande piscine en bord de mer était animée, avec un bar aquatique et de nombreuses activités. Et la plage elle-même était magnifique : sable doux et frais, eau calme avec un fond sablonneux, même si les vagues pouvaient parfois être un peu fortes, il fallait donc surveiller les plus petits.
Dans l'ensemble, ce fut une escapade familiale fantastique, avec quelques petits accrocs au niveau du service, mais ce fut un voyage vraiment mémorable.
Loved our time there! Traveled during March break 2026
All right, here we go! So, we stayed at the Princess Family Club for seven nights, traveling as a couple with our 18-month-old daughter. We booked through Trip Central and flew with Sunwing from Toronto Pearson.
The resort is about a 30-minute bus ride from the airport, with just one quick stop at another resort. What stood out right away is that the driveway to the lobby is the shortest we’ve ever seen but there were no concerns there.
Our room was a swim-up on the family side, and it was fantastic—spacious, comfortable beds, and having the pool right outside the door was a dream. It was a shared pool with 13 other rooms on our side of the hotel block, but we rarely saw more than a couple of families at a time. Being on the east side of the hotel block, we got a bit of shade, which was perfect for our daughter as the sun can get quite hot during the day. Plus, we loved the beach toys and the robes and slippers that were provided in our room upon arrival.
When it came to food, the à la carte restaurants were outstanding—especially Focaccia, the Italian spot. Highly recommend the pizza here. The Indian and teppanyaki restaurants were also top-notch. The service at these places was truly best in class—friendly, attentive, and really personal.
The only downside was the main buffet, La Hispaniola —service there was consistently poor; we had to ask for high chairs, cutlery, and drinks repeatedly. I will say that it seemed like more of an inconvenience that we were asking for help (help as in coffee, water, cutlery, high chair).
The only true interaction we had with a server at this buffet was when we had to take coffee mugs off of a freshly cleaned table beside us, the server immediately marched over and took them back then didn't replace them. In contrast, the buffet by the kids' pool (Mordisco) was a hidden gem—great service, quiet, and perfect for families, a much better choice.
We also loved the coffee café—it was never too busy, even during March break, and the food trucks by the beach had some of the best bites—definitely go there for lunch.
As for the pools, the kids’ pool was a highlight, with tons of slides—great for older kids and safe for toddlers. The larger beachside pool was lively, with a swim-up bar and lots of activities. And the beach itself was gorgeous—soft, cool sand, calm, sandy bottom water, though the waves could get a bit big, so keep an eye on little ones.
Overall, this was a fantastic family getaway with a few minor service hiccups, but it was a truly memorable trip.
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Quel magnifique complexe hôtelier !
Nous avons vraiment adoré notre séjour au Bahia Principe Grand Punta Cana. Les plages étaient magnifiques, le sable était propre et l'eau était superbe. Les piscines étaient idéalement situées, avec des bars aquatiques et un excellent service. La nourriture était également délicieuse. La chambre dans laquelle nous avons séjourné avait été récemment rénovée et était confortable, même si la douche présentait quelques problèmes d'écoulement. Le temps a été parfait toute la semaine et je reviendrai [... lire plus]sans hésiter.
Beautiful resort!
Absolutely loved our stay at Bahia Principe Grand Punta Cana. The beaches were stunning, the sand was clean and the water was lovely. The pools were conveniently located with swim up bars and great service. The food was also super tasty. The room we stayed in was recently upgraded and was comfortable, however, the shower had some issues draining. The weather was perfect the entire week and I would definitely come back here again.
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Chris -
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Bahia Principe Escape Ambar: Une super semaine.
Le domaine de l'hôtel était magnifique. Tout le personnel était formidable. La chambre était propre et bien entretenue. Les repas étaient excellents. Les options sans gluten étaient bonnes. (J'aurais aimé avoir une option de pâtes). Le café, le glacier, le grill de plage et la salle de sport étaient fantastiques. Les points négatifs concernaient les sports de plage proposés (pas de beach-volley ni même de filet à utiliser). Pas de kayaks non plus. De plus, la soirée blanche a été annulée à la de[... lire plus]rnière minute ! Trouver de l'ombre sur la plage était également difficile.
Great week.
The hotel grounds were beautiful. All of the staff were excellent. Room was clean and looked after. Meals were excellent. Gluten free options were good. (Would love a pasta option). Coffee shop, ice cream man, beach grill and gym were fantastic. The negatives were the beach sports offered (no beach volleyball or even a net to use). No kayaks either. Also, white party cancelled last minute! Finding shade on the beach was also challenging.
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Andrea -
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Zel Punta Cana - All Suites: Je ne reviendrai pas
Notre vol a eu du retard et, de ce fait, nous ne sommes arrivés à l'hôtel qu'après minuit. À notre arrivée, on nous a informés que notre chambre n'était pas disponible, mais qu'on nous attribuerait une « meilleure » chambre pour la nuit et qu'il nous suffirait de changer de chambre le lendemain, ce qui nous convenait parfaitement : nous avions réservé une chambre avec accès direct à la piscine et on nous a attribué une grande chambre de deux chambres avec accès direct à la piscine pour cette nui[... lire plus]t-là. Nous avions faim et étions fatigués ; on nous a dit que nous pouvions commander le service en chambre, car ils livraient jusqu'à 2 heures du matin. Nous avons commandé le service en chambre dès notre arrivée dans notre chambre temporaire. Ils nous ont dit que cela prendrait entre 30 et 45 minutes. Nous avons attendu jusqu'à 2 heures du matin et la nourriture n'est jamais arrivée. Nous avons mangé les cacahuètes du minibar et sommes allés nous coucher.
Peu avant 7 h, j’ai été réveillé par un bruit très fort. Je suis sorti du lit, j’ai ouvert la porte-fenêtre et le plâtre/plaque de plâtre du balcon du dessus s’était effondré sur notre véranda/espace extérieur. Je suppose que cela provenait d'un jacuzzi extérieur qui fuyait ? J'ai filmé la scène et montré la vidéo à notre concierge. Je suis juste soulagée que nous n'ayons pas été dehors quand cela s'est produit. On nous a dit de faire nos valises et qu'on nous les apporterait dans notre chambre dès qu'elle serait prête, à 15 h.
Nous sommes allés à la réception à 15 h pour faire reprogrammer nos bracelets pour notre nouvelle chambre. Nous sommes arrivés dans notre chambre et nos bagages n'y étaient pas. Ils ont été retrouvés un peu plus tard et apportés dans notre chambre. Ma fille s'est vite rendu compte que son maillot de bain n'était pas dans sa valise, que nous l'avions laissé sécher dans le placard de l'autre chambre. Nous avons contacté notre concierge et il a dit qu'il s'en occuperait. Plus tard dans la soirée, ma fille s'est montrée de plus en plus inquiète, nous sommes donc retournés à la réception et Natalie a proposé de nous accompagner dans l'autre chambre pour le récupérer, car celle-ci ne pouvait pas être occupée en raison de l'effondrement du plafond. À notre arrivée, la chambre avait été nettoyée et le maillot de bain avait disparu. Natalie a fait le point avec le service d'entretien, tout comme notre « concierge » Yunior, mais ils ont affirmé ne pas l'avoir.
Je n'ai rien à redire sur la nourriture, ni sur le personnel de la réception. Un grand merci à Natalie et Juan à la réception, ainsi qu'à tout le personnel du Tacorini et du Nokyo, et au personnel qui nous a apporté le petit-déjeuner flottant dans notre chambre. Ils ont été formidables. Le service de ménage était épouvantable, non seulement à cause du vol, mais aussi de leur incapacité à faire le minimum (par exemple, ils ont pris nos serviettes sales et se sont contentés de les replier, n’ont rien nettoyé, n’ont pas réapprovisionné le café, etc.) et oui, j’ai laissé un pourboire de 5 à 10 dollars par jour dans l’espoir que cela s’améliore. Cela n’a jamais été le cas.
Le service est excellent dans certains domaines, mais terriblement insuffisant dans d'autres. Je ne peux pas recommander cet hôtel, et je n'y retournerai pas, mais je lui attribue 3 étoiles car il y a là-bas des membres du personnel formidables qui méritent d'être reconnus. J'aurais aimé que notre expérience globale soit meilleure.
Won't be back
Our flight arrived late and as a result, we did not get to the resort until after midnight. Upon arrival, we were informed that they did not have our room available, but that they would put us up in a "better" room for the night and we would just have to switch rooms the next day, which was fine - we were booked in a swim-up room and were given a large 2 bedroom swim-up room for the 1 night. We were hungry and tired and were told that we could order room service, as they would deliver until 2 am. We ordered room service as soon as we arrived in our temporary room. They told us it would be 30-45 minutes. We waited until 2 am and the food never arrived. We ate the peanuts from the mini bar and went to sleep.
Just before 7 a.m. I was awoken by a very loud noise. I got out of bed, opened the patio door and the plaster/drywall from the balcony above had collapsed onto our veranda/outdoor space. I presume from a leaky outdoor jacuzzi? I took a video and showed our concierge. I'm just glad we weren't outside when it happened. We were told to pack our luggage and they would bring it over to our room when it was ready at 3 pm.
We went to the front desk at 3 pm to have our bracelets reprogrammed for our new room. We arrived to our room and our luggage wasn't there. It was located sometime later and brought to our room. My daughter quickly realized that her bathing suit wasn't in her suitcase, that we had left it hanging to dry in the closet of the other room. We contacted our concierge and he said he would take care of it. Later on that evening, my daughter became increasingly concerned so we went back to the front desk and Natalie offered to take us to the other room to retrieve it, as the room could not be occupied due to the ceiling collapse. When we arrived, the room had been cleaned and the bathing suit was gone. Natalie followed up with housekeeping as did our "concierge" Yunior, but they claimed they did not have it.
I have no complaints about the food, or the people at the front desk. Big shout outs to Natalie and Juan at the front desk, as well as all of the staff at Tacorini and Nokyo, and the staff that brought the floating breakfast to our room. They were amazing. Housekeeping was terrible, not just because of the theft, but their inability to do the basics (ie they took our dirty towels and just refolded them, did not clean anything, did not replenish coffee, etc.) and yes, I tipped $5-$10 per day in the hope that it would get better. It never did.
Service in some areas is great, but is also terribly lacking in others. I can't recommend this hotel, nor will I be back but I'm giving it 3 stars because there are some amazing staff members there who deserve some recognition. I wish we had a better overall experience
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Family C -
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Dreams Macao Beach Punta Cana: Du bon temps en famille au soleil !
Nous avons passé des vacances en famille formidables ! Le complexe hôtelier offre une multitude de services et de prestations haut de gamme qui rendent le séjour simple et agréable. Des chambres superbes, une cuisine délicieuse, une plage magnifique ! Le personnel est incroyable et très attentionné.
Family fun in the sun!
We had an amazing family vacation! The resort includes so many amenities and luxuries to make vacationing easy and enjoyable. Great rooms, delicious food, gorgeous beach! Staff are incredible and attentive.
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Private -
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Melia Caribe Beach Resort: Idéal pour les enfants, mais service médiocre
Les jardins, les piscines et la plage sont magnifiques. Le parc aquatique a fait le bonheur des enfants. Les chambres étaient très vieillottes et manquaient de services de base. Le complexe semblait manquer cruellement de personnel : le ménage était médiocre, le service aux repas laisse à désirer, on est loin d'un 5 étoiles.
Great for kids, but poor service
Grounds, pools, and beach is beautiful. Waterpark was a blast for kids. The rooms were very outdated and lacking basic service. Resort seemed very under staffed, poor housekeeping, poor service at all meals, far from 5 stars.
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Melissa81 -
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Nickelodeon Hotel Punta Cana: Je ne pense pas que je reviendrai dans cet hôtel
Le service était très irrégulier. Nous avons dû appeler presque tous les jours pour que notre chambre soit nettoyée. Nous avons également dû appeler chaque jour pour que le minibar soit réapprovisionné en eau. À notre arrivée, la porte ne s'ouvrait pas et il a fallu environ 45 minutes pour qu'ils la réparent. Une fois dans notre chambre, quelqu'un avait laissé la porte-fenêtre ouverte et il faisait une chaleur torride. De plus, le minibar n'avait pas été rempli avant notre arrivée. Nous avons at[... lire plus]terri tard et tout cela s'est passé à 23 h. Nous étions complètement épuisés. Il nous a également fallu deux jours pour obtenir un sèche-cheveux dans notre chambre. Le système de réservation sur leur application a cessé de fonctionner le jour de notre arrivée. Nous n'en étions pas au courant, nous avons donc demandé de l'aide à un concierge. C'était comme si nous leur causions des ennuis. Puis ils ont tout changé et c'était désormais premier arrivé, premier servi. C'était un véritable désastre. Je dois dire qu’il y a certains membres du personnel qui font vraiment de leur mieux, tandis que d’autres vous donnent l’impression que vous ne leur causez pas de désagréments et qu’ils détestent leur travail. Ma fille de huit ans s’est bien amusée et n’a rien remarqué, ce qui est le plus important.
I dont think I will be back at this resort
The service was a hit and miss. We had to call almost daily to get our room refreshed. We also had to call every day to have the mini bar refilled with water. When we first arrived, the door did not unlock and it took about 45 minutes for them to fix it. Once we got into our room, someone had left the patio door open, and it was super hot. They also had not filled the mini bar before we entered our room. We landed late and this was all at 11 PM. We were absolutely exhausted. It also took us two days to get a hairdryer in our room. The reservation system on their app stopped working the day we got there. We weren’t aware of it so we asked a concierge for help. It’s as if we were inconveniencing them. Then they changed everything and it was on a first come first serve. It was a complete disaster. I will say that there are some staff that try really hard and then there’s other staff that make you feel like you aren’t inconveniencing them and they hate their job. My eight-year-old daughter had a blast and didn’t notice anything which is what was important.
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Cracanel -
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Nous sommes allés au paradis et nous en sommes revenus avec des parasites !
C'était notre troisième séjour au Bahia Principe à Punta Cana ; le premier remonte à quelques années à l'Amber, et les deux derniers au Grand Punta Cana.
La suite était correcte (nous avions pris soin d'en réserver une rénovée), le service de ménage était correct (nous avons laissé un pourboire tous les jours) et, à notre grande surprise, la nourriture était globalement meilleure que l'année dernière. Nous avons dîné à la carte dans six restaurants différents et, dans l'ensemble, c'était mieux q[... lire plus]ue l'année dernière. Comme nous sommes des amateurs de plage et que nous avons l'habitude d'aller chercher des transats sur la plage (en nous levant très tôt), nous n'avons pas « souffert » comme le reste de la foule de touristes qui n'en trouvaient pas et étaient très frustrés. En général, le personnel travaille dur (au rythme de la République dominicaine) et nous n’avons eu aucun problème avec eux. Les boissons alcoolisées sont en réalité très diluées et utilisent un alcool de mauvaise qualité. Cependant, une demande constante au bar pour une boisson, accompagnée d’un billet d’au moins 1 dollar américain, aide en début de soirée, mais moins par la suite en raison de la présence écrasante de touristes.
Malheureusement, nous sommes revenus avec quelques visiteurs « locaux » (des parasites) qui ont fini par s’installer sous la plante de mes pieds et ont provoqué une infection agressive qui nécessite encore un traitement après avoir été diagnostiquée par les médecins des urgences et de la clinique tropicale. Il est clair que les parasites ont été « ramassés » sur la plage du complexe, car nous ne sommes à aucun moment sortis de la plage du complexe.
Dans l’ensemble, une expérience inoubliable qui nous dissuadera de toute autre visite dans un complexe balnéaire à l’avenir.
We went to Paradise and came back with Parasites!
This trip was the 3rd to Bahia Principe in Punta Cana, the first was a couple of years in Amber and the last two to Grand Punta Cana.
The suite was adequate (as we made sure to have one renovated), the maid services were OK (“rewarded” daily) and to our positive surprise the food was generally better than last year. We had dinners a-La-carte in 6 different restaurants and overall was better than last year. As we are beach lovers and already accustomed with getting the sun beds on the beach (wake up very early) we did not “suffer” as the rest of the over tourists masses not getting place and being very frustrated. Generally the staff is hard working (in a DR rhythm) and we did not have any problems in dealing with them. The alcoholic drinks are actually very watery and use a low grade quality alcohol. However a constant bar request for a drink, along with a minimum of 1US dollar bill helps at the beginning of the evening, but later not as much due to the overwhelming presence of tourists.
Unfortunately we came back with some “local” visitors (parasites) that finally have establish their home in my sole feet and provoked an aggressive infection that is still require treatment after was diagnosed by doctors to emergency and tropical clinic. Clear, the parasites have been “collected” from the resort beach as we did not moved outside of the resort’s beach anytime.
Overall an unforgettable experience that will deny us for any further beach resort visits in the future.
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Bahia Principe Escape Ambar: Complexe hôtelier de Nice
C'était ma première visite dans ce complexe. C'est un endroit agréable, mais ayant déjà séjourné plusieurs fois dans d'autres complexes « réservés aux adultes » tout compris, j'avais des attentes qui n'ont pas été satisfaites. C'est sans aucun doute un complexe où l'on se promène volontiers, avec de beaux espaces verts parfaitement entretenus. La plage était bondée, la piscine très agréable avec de nombreuses animations et de bons coins pour s'asseoir. La plupart du temps, l'offre s'adressait à [... lire plus]tous les âges, mais surtout aux plus jeunes. J'ai eu de la peine pour les retraités et les seniors installés près de la piscine, car il y avait de la musique non-stop pendant la journée, de 10 h à 18 h. Un jour, le chanteur était tellement mauvais que nous sommes allés dans notre chambre et avons fermé la porte pour avoir un peu de tranquillité. Restaurants : le Limbo et le Portofino étaient très bons, tandis que le M.E.A.T. était très décevant. Le steak était saignant ! Nous avons dû le renvoyer... Chaque jour, le buffet avait un thème différent (par exemple, mexicain, espagnol, etc.). Il y avait un bon choix pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, ainsi que des pains et des desserts exceptionnels. Les animations dans le hall chaque soir étaient excellentes. Superbe espace de rencontre ! Une bonne sélection musicale qui plaît à tout le monde ! Même une Silent Disco ! Les chambres étaient bien entretenues. Propres et très lumineuses. Le minibar ne contenait que du rhum, de l'eau et des sodas. Mais le personnel s'est montré arrangeant pour répondre à nos besoins. Le personnel était très aimable et attentionné
Les points négatifs, à mon avis, sont les suivants : pas de moustiquaires sur les portes coulissantes ; au buffet, tous les plats n'étaient pas étiquetés, ce qui rendait difficile de savoir ce qu'ils contenaient, et cela devenait « toujours la même chose » ; j'aurais préféré choisir ma propre place ; il y avait un serveur vraiment agaçant qui criait « café » tout le temps ; je ne connaissais pas l'application permettant de commander les repas du restaurant à l'avance ; le service de majordome était irrégulier, surtout le soir - Les allées n'étaient pas bien éclairées la nuit, ce qui était dangereux quand il pleuvait - La musique était beaucoup trop forte et jouait en continu toute la journée. Il a été mentionné que Hyatt allait reprendre ce complexe à la fin du mois de mars et je dois admettre qu'il y a beaucoup d'améliorations à apporter à cet établissement.
Nice Resort
This was the first time at this resort. It is nice but being at another adults only, inclusive resort several times, there was many expectations that did not met my standard. It is definitely a walk around resort with lovely manicured grounds. Beach area was crowded, very nice pool with lots of activity and good seating. Most of the time it was geared to all age levels, but mostly to the younger crowd. I felt sorry for the retired/seniors closer to the pool area as there was non stop music during the daytime from 10 to 6. One day the singer was so bad, we went into our room and closed the door for peace. Restaurants - Limbo, Portofino was very good and M.E,A.T. was very disappointing, The steak was Blue! Had to return it......Every day the Buffet was themed - e.g. Mexican, Spanish etc. nice selection for breakfast, lunch & dinner. and exceptional breads and desserts Entertainment in the Lobby each night was excellent. Great gathering area! A good selection of music that entertain every one! Even Silent Disco! The rooms were well maintained. Clean and very bright. The bar fridge had only rum and some water and pop. But they were accommodating when are needs were met. Staff were very nice and considerate
The downfalls in my opinion are - no screens on the sliding doors, In the buffet, not all the dishes were labelled which made it difficult to know what was in it and it did become "same old"- would preferred to choose my own seating - was a waiter that was really annoying crying "coffee" all the time was not aware of the app to order restaurants meals beforehand - butler service was inconsistent especially during the evenings - Pathways at night were not well lite which was hazardous when it rained - Music way too loud and was continual throughout the day. It was mentioned that Hyatt was taking over this resort at the end of March and I must admit there should be a lot of upgrades to this resort.
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Barcelo Bavaro Beach: De superbes vacances de golf
C'est ma quatrième fois au Barcello Beach. Les espaces verts et les bâtiments sont impeccablement entretenus. Excellent parcours de golf 18 trous sur place. L'ambiance est détendue. La cuisine est exceptionnelle. Le service est excellent. La piscine réservée aux adultes est magnifiquement aménagée.
Excellent Golf Vacation
4th time at Barcello Beach. Grounds and buildings are beautifully maintained. Excellent 18 hole golf course on property. Vibe is chill. Food exceptionally good. Service excellent. Adults only pool is beautifully designed.
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Breathless Punta Cana Resort: Un complexe hôtelier et une plage magnifiques
J'ai voyagé avec ma sœur, mes frères et leurs épouses, ainsi que quelques amis, pour célébrer diverses occasions. Un complexe hôtelier merveilleux proposant un fabuleux buffet au Spoon à chaque repas : une multitude de choix magnifiquement présentés, en particulier au comptoir des desserts. Un personnel formidable et serviable partout : animateurs, serveurs, personnel d'entretien, jardiniers, etc. Les meilleurs repas se trouvent au restaurant français, au Coquette et au Culinaria (cuisine contin[... lire plus]entale). La chambre était toujours propre, de bonne taille avec deux lits doubles, une grande salle de bains avec une immense douche, deux lavabos et des toilettes séparées... nous avions vue sur le jardin. La plage était superbe et on pouvait marcher dans les deux sens pendant plus d'une heure dans chaque direction... Breathless se trouve dans une petite crique, donc les vagues étaient moins fortes que dans les autres complexes que nous avons croisés, et il y avait très peu d'algues/de sargasses. Il y avait du vent, donc le parachute ascensionnel n'a fonctionné que pendant quelques jours, mais la plage était très sablonneuse. Les récifs ne sont pas loin du rivage, donc certaines personnes faisaient de la plongée avec tuba. La piscine festive était animée par une foule plus jeune, mais la piscine principale, plus proche de la plage, était plus calme. Si vous choisissez une chambre avec vue sur la piscine, assurez-vous qu'elle donne sur la piscine principale, car le balcon est très bruyant si vous êtes face à la piscine festive pendant la journée. C'était génial d'avoir accès au Dreams Onyx, en particulier pour la rivière lente et les toboggans. Dans l'ensemble, une excellente expérience qui a dépassé nos attentes.
Wonderful resort and beach
Traveled with my sister, brothers and their wives and some friends to celebrate various occasions. Wonderful resort with fabulous buffet at Spoon for every meal - tons of options beautifully presented, especially the dessert station. Great and helpful staff everywhere - activities people, wait staff, housekeeping, groundskeepers, etc. Best meals at French restaurant, Coquette, and Culinaria (continental). Room was always clean, good size w 2 double beds, big bathroom with huge shower, double sinks, separate toilet..we had garden view. Beach was great and could walk in either direction for over an hour each way..Breathless is in a bit of a cove so waves were less predominant than other resorts we passed, and very little seaweed/sargassum. Windy so only parasailing going on for a couple of days, but very sandy. Reefs not far out from shore so some people were snorkeling. The party pool was a party pool with younger crowd, but main pool closer to the beach was quieter. If you choose Pool View for a room, might want to be sure it's facing the main pool, as very noisy on the balcony if you are opposite the loud party pool during the day. Was great to have access to the Dreams Onyx, especially for the lazy river and slides. All in all, an excellent experience and surpassed our expectations.
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Tamy -
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Ocean El Faro: Complexe touristique
L'hôtel était super : les jardins étaient bien entretenus, la nourriture était bonne et le personnel était formidable.
Ma conseillère chez Trip Central ne m'a été d'aucune aide.
Nous avons eu des problèmes avec notre vol à deux reprises et, à chaque fois, elle ne nous a apporté aucune aide et nous a conseillé d'aller à l'aéroport pour demander de l'aide sur place.
C'est l'endroit le plus stressant où l'on puisse chercher de l'aide.
Je ne réserverai plus jamais avec « Trip Central ».
Resort
The resort was great grounds were well kept food was good staff was amazing
My trip central advisor was no help
We had issues with flight twice and on both occasions she offered 0 help and advised us to go to airport and ask for help there
The most stressfull place to seek help
I will Not be booking with "trip central" again l
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Ermickie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Bavaro Princess: Magnifique complexe hôtelier
Nous y étions pendant les vacances scolaires et, bien sûr, il y avait beaucoup de monde. Le complexe est immense et le personnel était bien préparé pour gérer cet afflux de visiteurs sans trop de problèmes. Le complexe et ses jardins sont magnifiques, avec de nombreux oiseaux et autres animaux sauvages. La plage était superbe, mis à part le nombre de vendeurs ambulants qui ne cessaient de nous déranger. J'en ai compté 20 en dix minutes près de nos transats. La piscine est superbe et dispose de n[... lire plus]ombreux transats. Les chambres sont très modernes et nettoyées tous les jours, aucun problème. Les bâtiments ont trois étages, mais il faut faire attention en montant et descendant les escaliers. Les marches et les paliers en béton sont de la même couleur et on peut facilement rater une marche. Des rampes seraient un excellent ajout pour la sécurité dans les cages d'escalier. Nous sommes allés dans trois restaurants spécialisés : un steakhouse, un restaurant italien et un restaurant mexicain, et nous avons trouvé la nourriture très bonne. Ils ont également géré une allergie alimentaire sans aucun problème. Nous avons pris le petit-déjeuner et le déjeuner au buffet de la plage et aux food trucks. Le buffet devrait être plus grand, car les files d'attente devant les comptoirs des œufs ou des pâtes sont longues et gênent l'accès aux autres plats. Les couverts du buffet à l'extérieur sont en plastique, mais à l'intérieur, ils sont en acier, à l'exception des cuillères qui sont toutes en plastique, ce qui peut poser problème pour les plats chauds et les boissons. Le plus gros problème que nous avons constaté concerne la circulation des tramways, des camions et des scooters. Ils circulent sur les allées piétonnes entre les bâtiments, ce qui peut être dangereux. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le complexe hôtelier, et le personnel était très sympathique et efficace.
Beautiful Resort
We were there during the school break and of course it was crowded. The resort is huge and the staff were prepared to handle the number of people with minimum issues. Resort and grounds are beautiful, with lots of birds and other wildlife. The beach was great except the amount of peddlers which continually disturb you. I counted 20 in ten minutes at our cot area. The pool is great with lot of cots. Rooms are very modern and cleaned daily, no issues. The buildings are three floors, but care must be taken when going up / down the stairs. The concrete steps and landing are similar in colour and easy to miss a step. Handrails would be a great safety addition to the stairwells. We went to three specialty restraints, steakhouse, Italian and Mexican and found the food very good. They also handled a food allergy without issue. We had breakfast and lunch at the beach buffet and food trucks. The buffet needs to be bigger as lines for the egg station or pasta station are long and interfere with access to other dishes. The utensils at the buffet for outside are plastic but steel inside except all spoons are plastic which for hot items and drinks can cause a problem. The biggest issue we found is the traffic flow of the trams, trucks and motor scooters. They drive on walking pathways between the buildings and can be dangerous. Overall we enjoyed the resort, and the staff were very friendly and efficient.
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Grand Bavaro Princess: Séjour n° 2 à Bávaro GBP
Il va sans dire que nous apprécions vraiment cet hôtel tout compris, puisque c'était notre deuxième séjour. Avec tout le choix qu'il y a à Punta Cana, ce n'est pas rien ! Nous adorons les suites Platinum. Elles sont spacieuses, modernes, bien situées et les services sont de premier ordre. La plage réservée et les transats sont super. Le service au bar des transats est excellent. Grâce à Ramon Perez et Anthony, nous avons pu déguster de nombreuses boissons délicieuses ! La cuisine des restauran[... lire plus]ts sur réservation est variée, savoureuse et bien présentée.
Stay #2 in Bavaro GBP
It should be obvious that we really like this all-inclusive resort as this waa our 2nd stay. With so many choices in Punta Cana, that is saying something! We love the Platinum suites. They are spacious, modern, well located and the services are top notch. The reserved beach and loungers are great. The lounger bar service is great. Thanks to Ramon Perez and Anthony we had lots of tasty drinks! The food at the bookable restaurants is varied, tasty and well presented.