Riu Emerald Bay: Beautiful Resort

Le RIU Emerald Bay est un établissement propre et bien entretenu. Le personnel est très attentif et amical. La chambre était propre et les boissons et l'eau étaient fréquemment réapprovisionnées. Nous avions entendu des plaintes concernant la lenteur des ascenseurs et nous avons été agréablement surpris de constater que ce n'était pas le cas. Je suppose que si vous n'êtes pas pressé d'aller quelque part (et pourquoi le seriez-vous en vacances), les problèmes d'ascenseur ne sont pas évidents. La  [... lire plus]nourriture est abondante sans être excitante et les deux restaurants à la carte que nous avons visités étaient très bons. La plage et la piscine sont magnifiques et les couchers de soleil sont splendides depuis le 18ème étage (juste un petit aparté sur les problèmes d'ascenseurs : ils travaillaient sur l'ajout de nouveaux ascenseurs pendant que nous étions là).

The RIU Emerald Bay is a clean, well groomed resort. The staff are very attentive and friendly. Room was clean and the beverages and water were re-stocked frequently. We had heard complaints about the elevators being slow at times and were pleasantly surprised that this was not the case. I guess if you are in no hurry to get anywhere (and why would you be on vacation) then the elevator issues would not be evident. The food is plentiful though not exciting and the two al a carte restaurants that we visited where very good. Beautiful beach and pool areas and the sunsets were gorgeous from the 18th floor. (Just a side bar on the elevator issues: they were working on adding new elevators while we were there).

Riu Emerald Bay: Des vacances de printemps réussies

Je viens de passer de merveilleuses vacances de printemps avec toute ma famille au RIU et nous l'avons absolument adoré ! L'hôtel est un solide 4,5 étoiles ! La nourriture est excellente, les chambres sont propres, la vue sur l'océan est magnifique (dans toutes les chambres) et la plage est excellente ! Le service de l'hôtel était très bon et tout le personnel était gentil et serviable. Les boissons dans les bars ont un goût incroyable. La température à Mazatlan était toujours agréable au printe [... lire plus]mps (environ 26 degrés toute la journée). Nous avons tous adoré notre séjour et avons passé des moments inoubliables !

Great Spring Break Vacation Just had a wonderful spring break vacation with my whole family at RIU and we absolutely love it! The hotel is a solid 4.5 star! Great food, clean rooms, beautiful ocean view(in every room) and excellent beach! The service of the hotel was very good and all of the staffs were kind and helpful. The drinks at the bars taste amazing. The temperature in Mazatlan was always nice in spring(about 26 degree all the daytime). We all love our stay and had a really unforgettable time there!

El Cid Resort Castilla: J'aurais aimé être là !

J'adore ce complexe, j'y suis allé plusieurs fois et je peux vous assurer que la nourriture est excellente, que le service est de premier ordre, que les divertissements sont excellents et que le personnel de la piscine est amical et inclusif. L'endroit est sûr, nous ne nous sommes jamais sentis mal à l'aise en nous promenant dans le quartier. Nous avions des enfants et des personnes âgées avec nous et tous deux se sont bien amusés, c'est bon pour tous les âges !

Wish I was there! Love this resort, have gone a few times and you can rely on the fact that the food is great, the service is top notch, the entertainment rocks and the pool staff are friendly and inclusive. Location is safe, never felt uneasy walking the area. Had kids and seniors with us and both had a great time, good for all ages!

El Cid El Moro Beach: Station balnéaire juste correcte

La tour El Sid El Moro était déjà très bien en soi. Notre chambre était excellente et le personnel toujours serviable et amical. Nous n'avons pas apprécié le fait qu'avant d'aller dans notre chambre, on nous ait donné des informations sur une présentation à laquelle nous devions assister le lendemain. Nous avons expliqué que nous ne pourrions plus voyager pour des raisons de santé, mais la personne n'a pas accepté de réponse négative. Nous avons fait la grasse matinée et avons manqué l'heure de  [... lire plus]la présentation du lendemain nous y sommes allés et avons expliqué à nouveau notre situation. Finalement, ils ont capitulé et nous ont demandé si les 100 dollars américains pouvaient être versés à la personne qui allait nous faire la présentation. Nous avons accepté. Nous n'avons pas été impressionnés par la plupart de leurs repas et ils ne se rapprochaient pas des repas que nous avions appréciés au Royal Solaris à Cabo.... Nous sommes allés un soir au restaurant pour lequel il n'était pas nécessaire de réserver et nous avons découvert qu'il se trouvait dans le coin le plus éloigné de l'autre bâtiment.... Mon mari ne peut pas marcher loin avant d'avoir très mal, il lui était donc très difficile de faire l'aller-retour. Nous avons remarqué que les restaurants pour lesquels il fallait réserver étaient à moitié vides, mais on nous a dit que si nous n'avions pas réservé, nous ne pouvions pas entrer ! Ils jouent de la musique forte dans ce restaurant et avant que nous ayons fini de manger, ils ont commencé une partie de bingo. Ce n'est pas ce que l'on veut entendre en mangeant. nous voulions profiter du soleil au bord de la piscine, mais nous avons été inondés de musique bruyante suivie d'une partie de bingo. Nous n'avons pas apprécié ! Il est difficile de trouver des chaises longues disponibles, à moins d'être au début de la piscine. Nous recommandons également que les personnes qui vont à El Sid pour la première fois reçoivent une liste de ce qui est inclus dans leur formule tout compris, car c'est très déroutant. Un soir, nous sommes rentrés après une soirée entre amis et mon mari avait besoin d'une collation car il est diabétique. Lorsque j'ai commandé sur le menu du room service, on m'a dit que nous n'y avions pas droit. Nous avons pu recevoir notre commande lorsque j'ai dit que nous la paierions à la livraison. Nous avons passé la plupart de notre temps à rendre visite à des amis que nous nous étions faits en séjournant au Mar-A Villa RV park pendant plusieurs hivers. Nous avons apprécié le fait de pouvoir capter des chaînes canadiennes et quelques chaînes américaines sur la télévision.

Resort just OK The El Sid El Moro tower was great in itself. Our room was excellent and the staff always helpful and friendly. We I didn't like the fact that before we were able to go to our room we were given information re a presentation we were to attend the next day. We explained that we were not going to be able to travel again for health reasons but the individual would not take no for an answer. We slept in and missed the time for our presentation the next day and told them it would be wasting our time as well as theirs but they insisted we go the next day..We went and explained again our circumstances and finally they capitulated and asked if the $100.00 US could go to the individual who was going to give us the presentation . We said yes.. We were not impressed with most of their meals and they didn't come close to the meals we had enjoyed at the Royal Solaris in Cabo.. We went to the one restaurant one night that you didn't need to make reservation for and found out it was way over in the far corner of the other building.. My husband can not walk far before he is in a great deal of pain so it was very difficult for him to get there and back. We noticed that the restaurants that you needed to make reservations for were half empty but we were told if we hadn't made a reservation we couldn't go in.!! They re playing loud music in this restaurant and before we finished eating the started a bingo game. Not what one wants to hear while eating. .When enjoying the sun while sitting around the pool but were inundated with loud music followed by bingo. That we did not enjoy! Available lounge chairs are difficult to find unless you are down at the pool early.. We also would recommend that individuals going to El Sid for the first time be given a list of what is included in their all inclusive.as it is very confusing. One night we returned following a night out with friends and my husband needed a snack as he is diabetic.When I ordered from the room service menu I was told we were not entitled to that. We were able to receive our order though when I said we would pay for it when it was delivered. We spent most of our time visiting with friends we had made while staying in Mar-A Villa RV park over many winters. We did appreciate that we could get a Canadian as well as a few American channels on the TV.

Riu Emerald Bay: Beautiful Resort

Le resort était bien entretenu, le service était extraordinaire et la nourriture était excellente. La plage était très propre, toutes les piscines étaient incroyables et très propres. Les barmans avaient une grande connaissance des boissons spécialisées, ce qui était très impressionnant.

Resort was well maintained, service was amazing and the food was great. The beach was very clean, all of the pools where amazing and very clean. The bartenders had a vast knowledge of specialty drinks which was very impressive.

El Cid Granada: Station balnéaire extraordinaire, nourriture excellente, personnel merveilleux, très agréable

Le personnel est merveilleux, la nourriture est excellente, nous avons passé un très bon moment, nous reviendrons au CID, les chambres sont propres, la vue sur l'océan est magnifique, il y a beaucoup à faire en ville, tout autour, nous avons adoré Mazatlan, c'est la première fois que nous y allons, nous y retournerons sans aucun doute

Amazing resort great food wonderful staff very nic Wonderful staff food was excellent had a great time would stay at el CID again rooms were clean ocean view was beautiful lots to do in town all around loved mazatlan first time there would definitely go back

El Cid Resort Castilla: Un excellent rapport qualité-prix.

cet hôtel ne cesse de s'améliorer. On a l'impression que l'on est vraiment attendu ici en termes de service. La nourriture est excellente, l'hôtel est très propre et il semble que les rénovations et l'entretien soient toujours en cours pour s'assurer que tout est en bon état.

Great value. this hotel just keeps getting better and better. One feels like you are really wanted here service wise. The food is great the hotel is extra clean and it seems like renovations and maintenance are always ongoing to make sure everything is in good shape.

Riu Emerald Bay: un centre de villégiature exceptionnel

Le complexe lui-même est très agréable. Le personnel de la réception a été extrêmement serviable, en particulier Elizabeth Vega et Alejando Zamudjo ! Merci de nous avoir aidés ! Tout le séjour a été parfait. Le seul inconvénient était l'état de l'océan, trop agité pour nager, et nous le savions en entrant. Merci beaucoup pour les vacances les plus relaxantes !

amazing resort The resort itself is very nice. The front desk staff was extremely helpful, especially Elizabeth Vega and Alejando Zamudjo! Thanks for helping us! The entires stay was perfect. Only downside was the ocean conditions, too rough to swim, and we new that going in. Many thanks for the most relaxing holiday!

Riu Emerald Bay: Retraite familiale relaxante

Très bien entretenu, grand buffet avec beaucoup de nourriture et de belles animations tous les soirs, les piscines étaient propres avec beaucoup d'espace pour nager ou se prélasser, la piscine pour enfants était un bonus ! La plage était immense et magnifique, les boissons étaient fantastiques... des liqueurs de première qualité dans tous les bars. La sécurité était excellente, on se sentait toujours en sécurité !

Relaxing family retreat Very well kept, great buffet with lots of food and great features every night, pools were clean with plenty of room to swim or lounge, kid pool was a bonus! Beach was huge and beautiful, drinks were fantastic... premium liquors at every bar. Great security always felt safe!

El Cid Granada: El cid granada

Nous avons passé de très bonnes vacances, merci à tout le monde, j'espère revenir l'année prochaine. Nous avons passé des vacances relaxantes, les activités à la piscine étaient géniales, la musique n'était pas trop forte, c'était parfait

WE HAD a great vacation tks to everyone hope to be back next year. Everyone was really great,service and housekeeping ty.We had a relaxing vacation.the activities at the pool were great,the music was not to loud just perfect

El Cid Resort Castilla: Reviendra l'année prochaine

Je viens de rentrer d'un séjour d'une semaine à l'El Cid Castilla. Dans l'ensemble, ce fut de très bonnes vacances. Les piscines sont superbes ! Il y a une piscine pour les adultes et une autre avec des toboggans et des sauts de falaise pour les enfants. C'était le type de vacances tout compris habituel où il fallait réserver les chaises de piscine avant 8 heures du matin. Cela n'a pas été un problème pour nous, car nous voyagions avec un enfant en bas âge. Nous avons bénéficié d'excellents serv [... lire plus]ices au bord de la piscine. En fait, à l'exception d'un petit-déjeuner, le service a été excellent pendant tout le séjour. Le buffet du petit-déjeuner nous a satisfait tous les matins avec de nombreux fruits frais et le fameux bar à omelettes. Le déjeuner était également assez bon, mais le buffet du dîner laissait à désirer. Nous avons parlé à d'autres personnes qui ont dit la même chose. Mais ne vous laissez pas décourager, il y a d'excellents restaurants à Mazatlan. Je recommanderais de réserver les chambres avec vue sur l'océan. Nous avons voyagé avec des amis qui étaient dans une chambre avec vue sur la piscine. La chambre avec vue sur l'océan était plus grande, nous avions plus d'espace pour les placards, plus d'espace pour la coiffeuse, une baignoire et une douche, un joli comptoir à l'entrée pour les jouets de l'océan, de sorte que vous n'aviez pas à apporter des objets sablonneux dans la chambre. La hauteur des balustrades et la largeur de l'espace entre elles sont également très importantes. Si vous voyagez avec un enfant en bas âge, optez pour une chambre avec vue sur l'océan pour cette raison. Les balustrades des couloirs et des balcons des chambres situées au bord de la piscine étaient très dangereuses pour les enfants en bas âge

Will Return Next Year Just got back from a one week stay at the El Cid Castilla. Overall it was a very good vacation. The pools are great! There is one pool that is mostly for adults, and another with waterslides and cliff jumping which is better for kids. It was the usual all inclusive vacation where you had to reserve you pool chairs by 8:00 in the morning. This wasn't a problem for us as we were travelling with a toddler. We had great poolside services. In fact, except for one breakfast, our service was great the whole stay. The breakfast buffet satisfied us every morning with lots of fresh fruit and the beloved omelet bar. Lunch was also fairly good, but the dinner buffet was lacking. We talked to a few other people who said the same thing. But don't let that deter you, there are some great restaurants to take in in Mazatlan. I would recommend booking the ocean view rooms. We travelled with friends who were in a poolside room. The ocean view room was bigger, we had more closet space, more vanity space, a tub and a shower, a nice counter when you first walked in for ocean side toys, so you didn't have to bring sandy things into the room. Also very important were the height of the railings and the width of the space between them. If travelling with a toddler, make the upgrade to ocean view just for this reason. The railings in the hallways and balconies of the poolside rooms were very dangerous for small children

Riu Emerald Bay: Complexe 4 étoiles solide

J'ai voyagé avec des amis en janvier. L'établissement était très propre et le personnel très sympathique. La chambre était assez spacieuse et la climatisation fonctionnait très bien. La température et la pression de l'eau dans la douche variaient de temps en temps. Les lits étaient durs, mais c'est normal pour un hôtel tout compris. Le mini bar était réapprovisionné tous les deux jours. La vue était magnifique depuis notre balcon au 10ème étage. Les ascenseurs peuvent être lents et se remplir  [... lire plus]rapidement. Cela dit, nous n'avons pas attendu plus de 5 minutes. La nourriture dans les buffets était généralement excellente avec un bon choix. Le restaurant asiatique n'était pas mon préféré car les sushis n'étaient pas bons et pleins de fromage à la crème. Les mêmes sushis étaient servis au buffet du dîner. Les plats frits, plutôt chinois, du restaurant asiatique étaient bons. Le restaurant mexicain aurait pu bénéficier d'un peu de musique. Il était très calme. La soupe tortilla et les fajitas étaient assez bonnes. La plage est magnifique mais peut être un peu rude. Les vendeurs sont sur vous dès que vous traversez la plage, mais ils vous écoutent quand vous dites non merci. La piscine pour adultes était la plus chaude mais aussi la plus bruyante. Une piscine était trop froide pour que je puisse y rester plus de deux minutes. Il y a des chariots de bar qui circulent et un service de boissons sur la plage. Il faut se lever et aller au barbecue ou au restaurant pour manger pendant la journée. Le week-end, il y a beaucoup plus de Mexicains qui viennent en vacances au resort. Certaines personnes semblaient agacées. J'ai trouvé que les gens ajoutaient beaucoup plus de plaisir à la discothèque, qui serait autrement vide. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier que je visiterai à nouveau.

Solid 4 Star Resort I travelled with friends in January. The resort was very clean and the staff quite friendly. The room was spacious enough and the air conditioning worked very well. The water temperature and pressure in the shower fluctuated from time to time. The beds were hard but normal for an all inclusive resort. The mini bar was restocked every other day. The views were beautiful from our balcony on the 10th floor. The elevators can be slow and fill up quickly. That being said, the longest we waited was maybe 5 minutes. The food in the buffets were mostly great with good selection. The Asian restaurant was not my favourite as the sushi wasn't good and full of cream cheese. The same sushi could be found in the dinner buffet. The fried, more Chinese food, at the Asian restaurant was good. The Mexican restaurant could have used some music. It was very quiet. The tortilla soup and fajitas were pretty good. The beach was beautiful but could be a bit rough. The vendors are on you as soon as you cross over but listen when you say no thank you. The adult pool was the warmest pool but also the loudest. There was one pool that was too cold for me to stay in for longer than a couple minutes. There are bar carts that go around and some drink service on the beach. You do have to get up and go to the bbq or restaurant for food during the day. On the weekends, there are a lot more Mexicans who vacation at the resort. Some people seemed annoyed. I found the people added a lot more fun to the otherwise empty disco. Overall, this is a great resort that I would visit again.

Riu Emerald Bay: Complexe touristique exceptionnel

les chambres étaient très confortables et propres, une machine à café dans les chambres au lieu d'un distributeur de bar aurait été mieux. Je recommande vivement à tout le monde Mazatlan est une ville magnifique

Amazing Resort the food was amazing service was excellent rooms were very comfy and clean a coffee machine in the rooms instead of a bar dispenser would of been better highly recommend to everyone Mazatlan is a beautiful city

Riu Emerald Bay: Le centre de villégiature était formidable

La nourriture était très fraîche et excellente et l'internement pour les adultes n'était pas suffisant, mais pour les enfants c'était merveilleux.en tout cas nous avons eu beaucoup de plaisir avec ma famille et un bon souvenir.c'était un endroit sûr pour se détendre.

The resort was amezing The food was very fresh and excellent and the intertament for adults not enough ,but for the kids were wonderful.anyways we had so much fun with my family and good memory.it was safe area for relaxing.

Riu Emerald Bay: Incroyable

Vraiment spectaculaire. J'ai hâte de retourner au Riu Emerald Beach à Mazatlan, au Mexique, lors de mes prochaines vacances. Les gens y sont extrêmement sympathiques et le temps y est fantastique. Absolument aucun regret

Amazing Truly spectacular. Can't wait to go back to the Riu Emerald Beach in Mazatlan Mexico on my next vacation. The people there were extremely friendly and the weather there was fantastic. Absolutely no regrets

Riu Emerald Bay: Station très bien entretenue. Le personnel était très serviable

Tout était parfait dans la chambre. Le terrain est bien entretenu. Nous y retournerons. Le transport vers et depuis l'aéroport était facile. La nourriture et le choix sont très bons. J'ai adoré l'idée que le voyage en avion n'était pas si long. Nous avons également rencontré des gens formidables lors de ce voyage.

Very well kept resort. Staff was very helpful Everything in the room was great. The grounds well maintained . Will go back. Transportation to and from the airport was easy. The food and the selection very good. I loved the idea the plane ride was not that long. We also met some great people on this trip.

El Cid Resort Castilla: Bruyant la nuit.

Station balnéaire et animations nocturnes agréables. Personnel sympathique et très arrangeant. Bruyant aux étages inférieurs pendant la nuit. Le restaurant de sushi est horrible. Qualité de la nourriture et du service. Le buffet général est juste correct. Je ne reviendrais pas dans ce complexe mais je retournerais au Riu Resort.

Noisy at night. Nice resort and evening entertainment. Friendly staff and very accommodating. Noisy on the lower floors through the night. Sushi restaurant is horrible. Food quality and service.. General buffet food is just ok. Would not return to this resort but would return to the Riu Resort.

El Cid Granada: CALME, TRANQUILLE ET RELAXANT

L'HÔTEL ÉTAIT PROPRE ET LE PERSONNEL TRÈS SYMPATHIQUE. LA PISCINE EST VRAIMENT RELAXANTE... J'AI ÉTÉ STUPÉFAIT DE VOIR QUE L'HÔTEL FACTURAIT LE WIFI À UN PRIX TRÈS ÉLEVÉ. CELA POURRAIT ÊTRE UN FACTEUR DE RUPTURE LORS DE MA PROCHAINE VISITE...

PEACEFUL , QUIET AND RELAXING THE HOTEL WAS CLEAN AND THE STAFF IS VERY FRIENDLY. THE POOL AREA REALLY RELAXING... WAS ALTHO I WAS QUITE STUNNED THE HOTEL WAS CHARGING FOR WIFI AT A VERY HIGH RATE. MAY BE A POSSIBLE DEAL BREAKER ON MY NEXT VISIT ...

Riu Emerald Bay: AMAZING !!!

C'est la troisième fois que nous visitons ce centre de villégiature ! L'Emerald Bay Resort est fabuleux. Notre séjour de deux semaines a été plus qu'agréable, avec beaucoup de bonne nourriture, des bains de soleil à volonté et, après le dîner, des boissons très appréciées dans le salon. Nous n'avons pris l'ascenseur que trois fois et avons utilisé les escaliers car nous n'étions qu'au 5ème étage. Nous avons aussi beaucoup apprécié l'art de la serviette tous les jours pendant la première semaine  [... lire plus]! Fabuleux !!! Nous avons également profité de l'offre spéciale et opté pour une visite de Mazatlan ! Fabuleux ! Mais le meilleur de tous a été le jeune garçon avec le bar à tequila mobile. C'est délicieux !

AMAZING!! This is our third time visiting this resort!! The Emerald Bay Resort is fabulous. Our two week stay was more than enjoyable, plenty of good food to eat, sunbathing to our hearts content and after supper greatly enjoyed our drinks in the lounge. We only took the elevator three times and used the stairs as we were only on the 5th Flr. We also really appreciated the towel art every day for the 1st week!! Fabulous!! We also took advantage of the special and opted for a tour of Mazatlan! Fabulous!! But the best of all was the young lad with the movable Tequila bar. Yummy!!

Riu Emerald Bay: Vacances en famille

Complexe amusant mais définitivement orienté vers les familles avec de jeunes enfants. La nourriture était bonne mais répétitive, le buffet était rempli d'enfants et il n'était donc pas facile de s'y retrouver. Pas recommandé pour des vacances tranquilles. Les piscines étaient également remplies d'enfants. La plage était propre mais il y avait beaucoup de coquillages donc je recommanderais des chaussures d'eau. L'hôtel et les chambres étaient propres et confortables. Le personnel de la réception [... lire plus] n'était pas très amical ou compatissant envers les clients.

Family holiday Fun resort but definitely geared for families with younger children. Food was good but repetitive, buffet was full of children so not easy to navigate. Not recommended for quiet holidays. Pools were filled with children as well. Beach was clean but there are a lot of shells so I would recommend water shoes. Hotel and rooms were clean and comfortable. Front desk staff were not very friendly or compassionate to guests.