Superbe, mais avec des défauts

Le complexe est magnifique, propre et bien entretenu. La plage est idéale pour les jeunes enfants, mais moins pour les adultes qui aiment nager, car il n'y a pas d'eau au-dessus de la taille et la plage des nudistes, qui est plus profonde, est très rocailleuse. La nourriture était bonne, et tous les plats à la carte, sauf un, étaient excellents, à une exception près : nous avons attendu plus d'une heure et quart pour un plat médiocre. Les divertissements sont discrets - pas de grands spectacl [... lire plus]es comme dans certains complexes hôteliers. Nous avons séjourné du côté "luxe" et avons trouvé la piscine pour adultes de l'autre côté plus calme et moins fréquentée. Nous n'avons pas aimé la taille du complexe et la façon dont il était organisé - les bâtiments étaient très difficiles à parcourir et, en raison de la taille du complexe et de son étendue le long de la plage, il fallait beaucoup marcher pour aller n'importe où et il était très facile de se perdre si l'on voulait aller dans le hall ou dans les boutiques. Nous avons séjourné au Bahai Ambar et à l'Esmarelda en RD et ils étaient bien meilleurs. Les problèmes ont fait que vous n'avez pas eu une expérience 5 étoiles pour un prix 5 étoiles plus. Il y avait de gros problèmes. Nous étions au 7ème étage et les ascenseurs tombaient en panne TOUS LES JOURS. Un jour, il n'y a pas eu d'eau et les toilettes n'ont pas tiré la chasse d'eau. Ce n'était pas beau à voir. Le restaurant au bord de l'eau du côté luxe n'avait jamais ce dont il avait besoin - il manquait toujours quelque chose à la table (sel ou tasses ou cuillères ou serviettes) et il manquait régulièrement des articles au buffet - assiettes, bols, etc. et le service était très désorganisé. Une personne apportait de l'eau, une autre du café, une autre quelque chose d'autre, et elles ne se mettaient jamais d'accord. Vous pouviez avoir du café mais pas d'eau, ou attendre 20 minutes pour avoir du café et voir deux personnes l'apporter. Vraiment, laissez-moi me servir moi-même et j'aurais été bien plus heureux. Le service au bar était également médiocre - un petit bar à la piscine et il fallait faire la queue avec beaucoup de gens bruyants juste pour obtenir une boisson gazeuse ou un jus de fruit - nous ne buvons pas - et l'attente était longue pendant que des boissons mélangées spéciales étaient préparées pour les groupes. La salle à manger principale Jazmin était très bien sans aucun des autres problèmes.

Great, but with flaws The resort is beautiful, clean and well kept. The beach is great for small children, but not so much for adults who like to actually swim, as there is really no water above waist height, and the nude beach, which does have deeper water, is very rocky. The food was good, and all but one al a carte were excellent with one exception when we waited over 1 1/4 hours for mediocre food. Entertainment is low-key - not the big shows you get at some resorts. We stayed on the "luxury side" and found the adult pool on the other side more quiet and less crowded. One thing we didn't like was how big the resort was and they way it was laid out - the buildings were very confusing to navigate, and because the resort was so big, and spread out so far along the beach, there was a lot of walking to get anywhere and it was very easy to get lost if you wanted to get to the lobby or the shops. We have stayed at Bahai Ambar, and Esmarelda in the DR and they were way better. The problems meant you didn't get a 5 pus star experience for a 5 star plus price. There were some big problems. We were on the 7th floor and the elevators broke down EVERY DAY. One day there was no water, and the toilets did not flush as a result. Not pretty. The restaurant by the water on the luxury side never had what it needed - always something missing at the table (salt or cups or spoons or napkins) and they were regularly out of items at the buffet - plates, bowls, etc. and service was very disorganized. One person brought water, another coffee, another something else, and they never "got it together". You might get coffee but no water, or wait 20 minutes for coffee and then have 2 people bring it. Really - let me pour it myself and i would have been much happier. Also the bar service was poor - one small pool bar and you had to line up with a lot of noisy people just to get a pop or juice - we don't drink - and it was a long wait while special mixed drinks were prepared for groups. The main dining room Jazmin was great without any of the other problems.

Des vacances pas terribles

La réservation par l'intermédiaire de trip central a commencé facilement, mais je n'ai jamais reçu mes documents de voyage et c'est là que le bât blesse. L'agent de voyage n'a pas été d'une grande aide et a continué à m'envoyer des documents que je ne pouvais pas ouvrir. Après lui avoir demandé d'envoyer les documents à un autre courriel, celui-ci n'a pas été reçu et il m'a dit qu'il ne savait pas quoi faire d'autre. Sans vouloir vous offenser, c'est votre travail. J'ai dû trouver mes numéros de [... lire plus] réservation et autres par moi-même pour obtenir mes documents de voyage. Je n'utiliserai plus jamais Trip Central. En ce qui concerne les vacances elles-mêmes. Le transfert vers l'hôtel était bon et efficace. Nous sommes arrivés vers 15h30 et on nous a dit que notre chambre n'était pas prête. L'enregistrement se faisait à 15 heures. Le personnel a donc dû se démener pour trouver quelque chose à faire avec nous et le reste du bus. On nous a emmenés à un buffet du côté du Grand avec un chariot. Le majordome nous a dit de demander à un agent de sécurité d'appeler la réception pour qu'ils ramènent le chariot. Une fois notre déjeuner terminé, nous avons cherché un agent de sécurité dans tous les sens, mais sans succès. Nous avons fini par marcher 20 minutes (sans savoir où aller) pour retourner au lobby de luxe avec nos vêtements et nos sacs à dos. Une fois arrivés à notre chambre, nous avons eu une belle chambre propre avec une vue magnifique. Les réfrigérateurs sont remplis d'eau, de boissons gazeuses et de bière. Cependant, le service d'entretien est un vrai gâchis. Nous avions une pancarte sur notre porte disant de ne pas nettoyer le deuxième jour. Nous avons pensé que ce n'était pas nécessaire puisque nous sommes arrivés dans notre chambre si tard. Mais c'est là que les problèmes ont commencé. Le troisième jour, le service d'entretien n'est pas venu. Le quatrième jour, ils sont arrivés à 17h30 et n'avaient pas de serviettes à nous donner. Le cinquième jour, nous avons enfin reçu des serviettes - c'est le cinquième jour de vacances ! Nous avions utilisé des serviettes de plage à la place des serviettes de bain parce que nous n'en avions jamais eu ! Mais le dernier jour, le service d'entretien était très désireux de nous faire partir et s'est présenté à 8h30 pour nous demander de partir. Non merci !!! D'autres problèmes incluent la publicité mensongère. Mon petit ami aime le jet ski et leur site web en faisait la publicité. Le personnel nous a raconté différentes histoires sur les raisons pour lesquelles ils n'en avaient pas, mais en tout cas ils n'en avaient pas. De plus, l'argent parle ici. N'espérez pas obtenir une boisson facilement si vous n'avez pas une pile d'argent en main. Dans cet hôtel, vous payez pour obtenir un service, ce que je trouve affreux. Je donne un pourboire pour un bon service et je n'ai pas eu l'impression que le service était excellent ici. Nous avons réservé une excursion par l'intermédiaire de l'hôtel. C'était facile à réserver mais le problème se situe au niveau du transport. Nous avons réservé une excursion en VTT au camp de YAMAN. Nous avons pris un bus avec 6 autres personnes venant d'hôtels différents et ces autres personnes restaient toute la journée sur place, alors que nous ne faisions qu'une seule excursion. Une fois notre tour terminé, on nous a dit que nous devions attendre près de 3 heures pour être ramenés. C'est vrai ? On ne nous l'avait pas dit et nous ne voulions pas perdre une journée entière. YAMAN a trouvé un arrangement alternatif pour nous, ce qui était super gentil et utile. La nourriture dans ce complexe est bonne. Nous avons préféré les buffets aux plats à la carte. Nous avons pris trois cartes à la carte. Notre préféré était le Picasso. Meilleur service et meilleure nourriture. Au Takara, les entrées étaient excellentes mais nous avons fini par attendre plus d'une heure avant d'obtenir notre plat principal. D'autres couples partaient avant d'avoir leur dîner. Le dernier restaurant à la carte était Las Olas. La nourriture était bonne mais nous n'avons jamais eu nos bières après avoir demandé à plusieurs reprises. La plage est petite mais convenable. Ne vous attendez pas à vous baigner. Les problèmes se situent au niveau des cabanas. Il faut se lever à 6 heures du matin pour en réserver une (sans blague). Nous avons également vu des gens payer le personnel pour les réserver et nous avons vu des cabanas rester inutilisées pendant qu'elles étaient réservées. Je me suis sentie mal à l'aise de voir les clients marcher sans cesse à la recherche d'une place alors qu'il y avait des cabanas réservées et inutilisées. De plus, les clients du Grand side viennent utiliser les cabanas du Luxury side. La meilleure partie du voyage était un catamaran avec Chukka tours. Plongée en apnée, rivière Duns, dîner et retour en fête. Nous avons vraiment apprécié !

A not so great vacation Booking through trip central started off easy but when I never received my travel documents that was the issue. The travel agent was not helpful and kept sending me documents I could no open. After asking him to send the documents to another email, the email was not received and he told me that he didn't know what else to do. No offence but that's your job. I had to figure out my booking numbers and such on my own to get my travel documents. Would not use trip central again. As for the vacation itself. Transfer to the hotel was good and efficient. We arrived around 3:30 and were told our room wasn't ready. Check in was at 3pm. So staff were left scrambling to find something to do with us as the rest of the bus load of people. We were taken to a buffet on the Grand side with a cart. The butler told us to ask a security guard to call the front desk to have them bring the cart back to get us. Once finished our lunch we search high and low for a security guard but no luck. We ended up walking 20 minutes (without knowing where to go) back to the luxury lobby in our clothes and backpacks. Once we got to our room, we had a nice clean room with a terrific view. The fridges are stocked with water,pop and beer. However house keeping is a mess. We did have our sign on our door saying not to clean on the second day. We thought there was no need since we got to our room so late. But that's when the problems started. The third day house keeping didn't come. The fourth day they came at 530pm and had no towels to give us. On the 5th day we finally got towels- this is the 5th day of vacation! We had used beach towels in lieu of bath towels because we never got any! But on the last day house keeping was so very keen to get us out and showed up at 8:30 to ask us to leave. No thanks!!! Other problems include false advertising. My boyfriend is into jet skiing and their website advertised them. We got different stories from the staff about why they didn't have them, but none the less they didn't have any. Also, money talks here. Don't count on getting a drink easy if you don't have a stack of cash in your hand. At this hotel you pay to get service which I find awful. I tip for good service and I didn't feel the service was great here. We booked an excursion through the hotel. It was easy to book but the issue lies with the transportation. We booked at ATV tour at YAMAN camp. We took a bus with 6 other people from different hotels and these other individuals were staying the whole day there, we were only doing one tour. Once our tour was done we were told we had to wait nearly 3 hours for a ride back. Really?? We weren't told this and we didn't want to waste a whole day. YAMAN found an alternative arrangement for us which was super kind and helpful. The food at this resort is good. We actually preferred the buffets over the a la cartes. We did three a la cartes. Our favourite was Picasso. Best service and food. At Takara the starters were great but we ended up waiting over an hour later until getting our mains. Other couples were leaving before getting their dinners. The last a la carte was Las Olas. Food was good here but we never got our beers after repeatedly asking. The beach is small but decent. Don't expect to swim. The issues are with the cabanas. You have to wake up by 6am to reserve one (no joke). We also watched people pay staff to reserve them and watched cabanas go unused while being reserved. I felt bad watching guests walk around endlessly looking for a spot while there were reserved unused cabanas. Also guests from the Grand side come over and use the Luxury side cabanas. The best part of the trip was a catamaran with Chukka tours. Snorkelling, duns river, dinner and a party ride back. We really enjoyed this!

Centre de villégiature ok

Bahia Principe Runaway Bay de luxe Très grand complexe hôtelier qui ne convient pas à tout le monde. Les plages ne sont pas très belles et la meilleure partie de la plage se trouve à 10 minutes de marche de la partie luxueuse de l'hôtel. Le nettoyage des chambres était sporadique et il fallait demander des serviettes presque tous les jours. La nourriture était savoureuse mais peu variée. Les restaurants à la carte ne sont pas vraiment à la carte. Vous pouviez choisir votre plat principal mais [... lire plus] les entrées et les desserts étaient tous des buffets. La partie Grand de l'hôtel était vieille et puante. Il n'y avait plus de glace tous les jours. L'hôtel est situé à 1 h 15 min de l'aéroport et non à 15-20 minutes comme indiqué dans la brochure. Le bar de la partie luxe fermait à 11 heures et il fallait prendre une voiturette de golf pour se rendre dans la partie Grand si l'on voulait aller au karaoké ou à la discothèque. Je n'ai pas su ou découvert l'existence du karaoké ou de la discothèque jusqu'à hier soir. Le réfrigérateur de la chambre n'a pas été réapprovisionné tous les jours comme indiqué. Très belles piscines. Personnel très sympathique. Très grandes chambres. Vue imprenable de toutes les chambres du côté du luxe. Hôtel très propre. Les divertissements étaient corrects. Je recommanderais quand même parce que les problèmes avec l'hôtel étaient mineurs.

ok resort Luxury Bahia Principe Runaway Bay Very big resort and so not suited for everybody. Not the greatest beaches and the best part of the beach was 10 min walk from the luxury portion of the hotel. Cleaning of rooms was sporadic and had to ask for towels almost everyday. Food was tasty but no variety. The A la carte restaurants are not really a la carte. You could choose your main meal but the appetizers and desserts were all buffet. The Grand portion of the hotel was old and stinky. Ran out of ice on a daily basis. Hotel is located 1 h 15 min from airport and not 15-20 minutes as indicated in the brochure. Bar in the luxury side closed at 11 and had to take a golf cart to the Grand side if you wanted to go to the karaoke bar or disco. Didn't know or find about the karaoke or disco until last night. Did not replenish room fridge on daily basis as indicated. Very nice pools. Very friendly staff. Very large rooms. Amazing view from every room on the luxury side. Very clean hotel. Entertainment was ok. Would recommend anyways because the issues with the hotel were minor.

Grand centre de villégiature

La propriété est très propre et bien entretenue. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de notre chambre au bord de l'océan. Le bar de la plage était une touche agréable, mais il pourrait peut-être être ouvert un peu plus tard. Fermé à 18h00 et quelques jours était encore très encombré laissant tout le monde se diriger vers le bar du hall. Dans l'ensemble, cet endroit vaut la peine d'être visité.

Great resort The property is very clean and we'll kept. No complaints with our oceanfront room. The beach bar was a nice touch but maybe could be open a bit later. Closed at 6:00 and a few days was still very crowded leaving everyone heading to the lobby bar. Over all this place is worth checking out.

Sentiments mitigés

Ce complexe dispose d'un beau terrain, d'un bel aménagement et de belles chambres. La plage était décevante et il est impossible d'échapper au bruit constant, même dans la chambre, il résonne à travers. Dans l'ensemble, le personnel est formidable. Un peu déçu dans l'ensemble sur la base de l'expérience avec d'autres propriétés Bahia.

Mixed Feelings This resort has beautiful grounds, nice layout and nice rooms. The beach was disappointing and there is no escaping the constant noise, even in the room, it echoes through. For the most part, awesome staff. A little disappointed overall based on experienced with other Bahia properties.

Un grand moment

Les chambres sont magnifiques, la plage et l'eau sont superbes. Le hall d'entrée du côté luxe était très propre Grande variété de buffets mais nourriture tiède ou chaude Personnel exceptionnellement amical, semblant sincère Internet était gratuit et fonctionnait très bien

Great time Beautiful rooms, beach, water was great. Luxury side lobby was very clean Lots of variety at buffets but food lukewarm to warm Exceptionally friendly staff, seemed sincere Internet was free and worked quite well

Un endroit fabuleux

Nous sommes arrivés le samedi 28 janvier au luxueux Bahia Principe à 13h30. Première impression, le hall de l'hôtel est magnifique et nous avons été accueillis avec une boisson. Nous avons ensuite procédé à l'enregistrement et on nous a dit que notre chambre n'était pas encore prête et que nous pouvions aller déjeuner et revenir à la réception pour la clé de la chambre. Au retour du déjeuner, environ une heure plus tard, nous sommes retournés à la réception et on nous a de nouveau dit que notr [... lire plus]e chambre n'était pas prête et que nous devions revenir dans 15 minutes. Nous nous sommes assis dans le hall et avons attendu encore un peu. Plusieurs bus remplis de personnes sont arrivés à l'hôtel et nous les avons regardés se faire escorter jusqu'à leurs chambres. Je me suis à nouveau rendu à la réception pour m'enquérir de notre chambre et on m'a dit qu'ils étaient en train de la vérifier. Après 4 heures d'attente, mon mari s'est mis en colère et s'est rendu à la réception pour exprimer sa frustration quant au service d'enregistrement. Nous avons finalement obtenu notre chambre vers 17h30. C'est le seul reproche que nous ayons à faire à l'hôtel. Le reste de nos vacances a été fantastique ! La nourriture était bonne, les logements étaient magnifiques et le personnel de la salle à manger était incroyable, serviable et amical. Nous n'avons jamais vu un centre de villégiature aussi propre et bien entretenu que celui-ci ! Nous y retournerons sans aucun doute.

Fabulous place We arrived on Saturday Jan 28th to the Luxury Bahia Principe at 1:30pm, 1st impression the resort lobby was beautiful and we were welcomed with a drink. We then proceeded to check in and was told that our room was not yet ready and we could go and have lunch and then return to front desk for the room key. Upon our return from lunch about an hour later we went back to the front desk and again was told our room was not ready and to check back in 15 mins. We sat in the lobby and waited some more. Multiple bus loads of people arrived at the resort and we watched as they were escorted to their rooms. Again I went to the front desk and inquired about our room, was told they were checking on it. After 4 hours of sitting and waiting my husband got mad and went to the front desk and expressed his frustrations with the service of checking in. We finally got to our room about 5:30pm. This is the only complaint that we have from the resort. The rest of our vacation was fantastic!! Food was good, accommodation's were beautiful and the dining staff were amazing, helpful and friendly. Have never seen a resort so clean and well maintained as this one!! Would definitely go back again.

Des vacances étonnantes

Nous avons passé un moment merveilleux dès que nous avons franchi la douane et que nous sommes montés dans le bus, les gens étaient si amicaux et accueillants. L'hôtel était superbe, la nourriture incroyable, le service du personnel de l'hôtel exceptionnel ! Les piscines et la plage étaient magnifiques. Nous avons fait l'ascension de la rivière Dunns en catamaran Je recommande vivement ce voyage. Les meilleures vacances de tous les temps ! Nous y retournerons certainement.

Amazing Vacation We had a wonderful time from the moment we got through customs and on the bus the people were so friendly and welcoming. The Hotel was superb, the food was amazing, the service from the hotel staff exceptional! The pools and beach were wonderful. We went to climb Dunns River on the Catamaran tour WOW! Highly suggest this trip. Best Vacation ever! We will go back again for sure.

Un avis honnête

Nous venons de rentrer chez nous après 8 jours passés ici. Nous pouvons honnêtement dire que nous n'avons que de bonnes choses à dire sur notre séjour. Notre chambre était superbe, la nourriture était fantastique, la piscine et la plage étaient merveilleuses. Et bien sûr, le personnel était formidable ! La seule chose qui pourrait être améliorée est la façon dont les dîners ALA CARTE sont réservés. Nous avons parlé à plusieurs personnes qui n'ont pas pu en réserver. Nous avons pu en réserver 3 à [... lire plus] une heure décente, à savoir 6h30, mais tous les autres étaient réservés de 9h à 9h30. Cela ne nous a pas dérangé car le buffet était excellent, mais je sais que c'est un problème pour certaines personnes. Nous reviendrons certainement ici à l'avenir et nous le recommanderions à tout le monde. Nous préférons généralement un complexe plus petit, mais il y avait tout ce dont nous avions besoin.

Honest review We just got home from 8 days here. We can honestly say we have nothing but great things to say about our stay. Our room was great, the food was fantastic, the pool and beach were wonderful. And of course the staff here were the greatest! The only thing that could use some work is the way the ALA CARTE dinners are booked. We spoke with several people who were not able to book any. We were able to get 3 at a decent time 6:30, all the rest were 9-930. We didn't mind because the buffet was great, but I know for some people this is a problem. We will definitely be returning here in the future, and would recommend it to anyone. We usually prefer a smaller resort but it had everything we needed.

Nous reviendrons l'année prochaine au Luxury Bahia PrÃncipe Runaway Bay, en Jamaïque.

Il s'agit de loin d'un complexe hôtelier de luxe. Notre chambre avait tout ce que nous pouvions espérer. Nous n'avons eu aucun problème avec quoi que ce soit dans ce complexe. La nourriture était meilleure que dans n'importe quelle autre station où nous sommes allés. Il y a une telle variété de nourriture - il y en a pour tous les goûts. Les gens font tout leur possible pour s'assurer que vous êtes satisfaits. L'ensemble de l'établissement est propre et bien rangé, à l'intérieur comme à l'extéri [... lire plus]eur. Il ressemble exactement aux photos que l'on trouve sur Internet. J'apprécie le fait qu'ils parlent anglais et que tous les employés s'arrêtent pour vous rendre visite. L'année prochaine, nous y resterons deux semaines. C'est le numéro 1 sur ma liste d'endroits où retourner.

We will return next year to the Luxury Bahia Príncipe Runaway Bay, Jamaica. This is by far a luxury resort. Our room had everything we could hope for. We had no issues with anything at this resort. The food was better than any other resort we have been to. There is such a variety of food- something for everyone. People go out of their way to make sure you are happy. The entire place is clean and tidy- inside and outside. It looks exactly like the photos you see on the Internet. I like the fact that they speak English and any employee will stop and visit with you. Next year we will be staying for 2 weeks. This is number 1 on my list of places to return to.

Un établissement formidable - Des gens formidables

Le terrain est très propre - les chambres du côté lux sont très propres ; beaucoup d'espace. Le personnel du bar est très sympathique. La plage du côté Lux est agréable et tranquille, mais la plage du côté Grand est naturelle et beaucoup plus grande. La nourriture était excellente - le restaurant japonais n'était pas le meilleur mais tous les autres étaient excellents. Le buffet du côté Lux est génial pour le petit déjeuner et le buffet du midi au bord de la piscine est énorme ! J'y retourn [... lire plus]erais sans hésiter.

Great facility - Great people The grounds are very clean - rooms on the lux side are very clean; lots of space. Bar staff very friendly. Beach on Lux side nice and quiet but beach on Grand side is natural and much larger. Food was great - Japanese restaurant not the best but all others were great. Lux side buffet is awesome for breakfast and the lunch buffet by the pool is huge! Would definitely go back.

Le luxueux Bahia Principe a besoin d'améliorations

Les chambres ont besoin d'attention : climatisation bruyante, fuite au-dessus de la salle de bains, douches obsolètes, manque de lumière dans la salle de bains (Block 24) Elles ont été bien nettoyées tous les jours, il manquait quelques articles mais ils ont été apportés rapidement lorsqu'on les a demandés. Les oreillers naturels ne sont pas disponibles bien qu'ils soient indiqués dans le menu des oreillers. Le terrain est magnifiquement entretenu. Les bureaux de vote sont très beaux. Serviett [... lire plus]es toujours disponibles. L'eau des piscines était trop froide. Les haut-parleurs sont extrêmement bruyants. Le personnel est très bon et courtois, mais il est surchargé de travail et sous-exploité. La nourriture est très bonne mais répétitive et froide parfois, les mouches. Le barbecue quotidien au porc ou au poulet est le meilleur qui soit. Les bars sont très bien, mais il faudrait plus de choses. La pire expérience a été la réservation de restaurant. Deux fois par jour pendant 7 jours pour obtenir la réservation même si nous avons fixé la réservation le jour même de notre arrivée. Ce temps, nous aurions dû le passer sur la plage et non au bureau des réservations. Nous avons eu un buffet 3 fois par jour. La soirée devrait se dérouler au restaurant sans avoir à faire des allers-retours au buffet. La plage est très belle et propre. Bien que nous ayons aimé le complexe, je n'y retournerais pas. L'épreuve du restaurant est la cause de la rupture.

Luxury Bahia Principe Needs Improvements Rooms need attention ex. loud AC, leak from above bathroom, outdated showers, lack of light in the bathroom. (Block 24) They were cleaned well daily, some items missing but brought promptly when asked. Natural pillows not available even though shown in their pillow menu. Grounds are beautifully maintained. Polls are very nice. Towels always available. Water in the pools was to cold. The speakers are extremely loud. Stuff is very good and courteous also they are overworked and underplayed. this is from observation, nobody complained. The food is very good but repetitive and cold at times, flies. The daily jerk pork or chicken BBQ is the best ever. Bars are very good but need more stuff. The worst experience was with making restaurant reservation. Twice a day for 7 days to get the reservation even though we stared the reservation the same day we arrived. This time we should spent on the beach not at the reservation desk. We have had a buffet 3 times a day. The evening should be at the restaurant without running back a forth to the buffet. The beach is very nice and clean. Although we liked the resort I would not go back. The restaurant ordeal is the deal breaker.

Bahia Principe Runaway BAy

Ce complexe est de loin le meilleur que nous ayons visité depuis des années. Le personnel était amical et courtois à tout moment, du chauffeur de bus au serveur sur la plage. Le complexe était magnifique, sans aucun problème. La nourriture et les boissons étaient abondantes. Un lieu de vacances incontournable pour tous. Ce complexe a été recommandé par notre agent de voyage Laura S. Bravo et merci

This resort was by far the best that we have been to in years. The staff were friendly & courteous at all times, from the bus driver to the server on the beach. The resort was beautiful, no issues at all. Food & drink were plentiful. A must to vacation at by all. This resort was recommended by our travel agent Laura S. Well done & thanks

Manque d'intégrité des représentants de la direction de la réception ! et du représentant d'Air Canada

De belles chambres, mais des chiens aboyant bruyamment à côté de l'hôtel dans le bâtiment 27, nous n'avons pas dormi pendant 4 nuits, nous avons demandé à changer de chambre, la direction nous a dit qu'elle était complète, le lendemain nous avons trouvé des gens qui quittaient l'hôtel, nous sommes donc immédiatement allés dans le hall et avons insisté pour qu'on nous donne cette chambre. La nourriture était très bonne Le service était bon Ascenseurs en panne dans un bâtiment vieux d'un an  [... lire plus]Douches bouchées pendant des jours dans un bâtiment vieux d'un an

Lack Of Integrity of the Front Desk Management Representatives! and Air Canada Representative Beautiful rooms, However loud barking dogs from locals living beside hotel at building 27 we did not sleep for 4 nights, ask to change rooms the management said it was all book up the very next day we found some people checking out so we immediatly went to the lobby and insisted we were given that room. The food was very good Service was good Broken elevators in 1 year old building Showers cloging up for days in a 1 year old building

Belle apparence, mais pas

L'hôtel a une belle allure et les chambres sont très agréables. Cela s'arrête là. La plage est petite et morcelée, ce qui n'est pas le cas sur les photos. L'hôtel est également déroutant pour se déplacer à l'intérieur en raison des niveaux divisés. L'hôtel a moins d'un an et certains ascenseurs ne fonctionnent pas correctement et restent bloqués. Le service de réparation des drains de douche bouchés et autres problèmes est pathétique. 4 jours pour faire le travail. Les chiens aboient jour et  [... lire plus]nuit depuis le voisinage, ainsi que la fumée nauséabonde. Le personnel n'est pas très intéressé par une nouvelle demande de chambre, nous disant qu'il n'y a rien de disponible pendant une semaine alors que des chambres sont laissées par des clients qui rentrent chez eux le lendemain. La nourriture était correcte mais pas excellente. 2 restaurants sur 6 étaient bons. Des chats sans domicile fixe ont été laissés sur le terrain pour mendier de la nourriture et salir les chaises et les serviettes au bord de la piscine. Le côté positif est que les animations nocturnes étaient excellentes. La plupart du personnel était très sympathique. Tout cela pour seulement 7000$

Looks nice but not The hotel is a nice looking resort and the rooms are very nice . It ends there. The beach area is small and broken up, not what the pictures show. The hotel is also confusing to get around inside because of the split levels. Less than year old and some of the elevaters won't work properly and get stuck. Service to repair clogged shower drains and other problems is pathetic. 4 days to get the job done. Dogs barking day and night from the neighborhood, along with stinking smoke. Staff that is not too interested in assisting wih a new room request, telling us that nothing is available for a week when rooms are being left by quests who are going home the next day. The food was ok but not great. 2 of 6 restaurants where good. Homeless cats left on the grounds begging for food and getting poolside chairs and towels dirty. ON the positive side the night entertainment was excellent. Most of the staff were very friendly. All this for only 7000$

Voyage de détente

La chambre était de très bonne taille et très propre. Bien que le complexe soit immense et très fréquenté, il y a différentes zones où l'on peut se rendre si l'on ne veut pas socialiser. Le terrain, la piscine et la plage sont très propres. C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel, je dois dire que le service était bien meilleur la première fois, dommage qu'il s'agisse d'un hôtel très nièce. Nous avons beaucoup apprécié les spectacles. Mon mari et moi avons beaucoup apprécié la soirée j [... lire plus]amaïcaine au restaurant. Ce qui m'a déplu, c'est la nourriture froide au buffet, les réchauds ne fonctionnent pas. Nous avions réservé au restaurant italien, la nourriture et le service étaient excellents. Le service du bar sur la plage était excellent, mais pas vraiment dans le hall. Si vous vous concentrez sur les petites choses qui vous rendent fou, vous passez à côté d'un séjour relaxant et agréable.

Relaxing Trip The room was a very good size and very clean. Although the resort is huge with a lot of people, there are different areas you can go if you don't want to socialize. The grounds, pool and beach area very clean. This is our second time at this hotel, I must say the service was much better the first time, too bad this is a very niece hotel. Enjoyed the shows very much. My husband and I enjoyed the Jamaican night at the Restaurant very much. The turn off for me was the cold food at the buffet, the warmers are not working. We had a reservation at the Italian Restaurant, the food and service was great. The bar service on beach great not so much in the lobby. If you focus on the little thinks that drives you crazy you miss out on having a relaxing and enjoyable time.

Jem en Jamaïque !

Nous avons adoré ce complexe dès notre arrivée. On s'est tellement bien occupé de nous et on nous a toujours demandé si tout allait bien ! Le personnel sympathique et attentionné nous accueillait toujours avec le sourire ! Le terrain était magnifique, les sauveteurs étaient géniaux et le personnel du bar s'assurait que vous preniez un verre sur le pouce ! Nous recommandons l'excursion à Dunns River Falls... c'est le meilleur lundi que j'ai jamais eu !

Jem in Jamaica! We loved this resort from the moment we got there. We were so well taken care of and always asked if everything was ok! Friendly, caring staff always greeting us with smiles! Grounds were beautiful, life guards were awesome and bar staff made sure you had a drink on the go! We would recommend going to Dunns River Falls Tour...best Monday I've ever had!

Nouvel An au luxueux Bahia Principe Runaway Bay

A séjourné au Luxury Bahia Principe Runaway Bay du 26 décembre 2016 au 2 janvier 2017. Services d'enregistrement et de portier - Aucun problème, amical, compétent et dans notre chambre en quelques minutes. Chambre - Comme prévu, spacieuse, nettoyée tôt et tous les jours, mini-bar approvisionné tous les jours, pas de pénurie de bouteilles d'eau, serviettes réapprovisionnées deux fois par jour... excellent travail. Propriété - Magnifique. Le personnel chargé de l'aménagement paysager entr [... lire plus]etient constamment la propriété. Les plages sont magnifiques, propres et agréables à parcourir. Bar - Le service du bar était bon, nous n'avons jamais attendu longtemps pour une boisson, mais nous sommes des personnes qui donnent des pourboires et nous nous sommes familiarisés avec le personnel du bar. Bien que le service ait été bon, nous avons deux reproches à formuler concernant le service du bar. Premièrement, le Luxury Bahia promeut qu'il dispose de produits haut de gamme. Finlandia, Absolute, Bombay et Smirnoff ne sont pas des marques haut de gamme. Il était agréable d'avoir accès à des liqueurs de spécialité pour des cafés spéciaux. Deuxièmement, il est impossible de trouver un seul citron frais ou un seul citron vert sur le resort. La plupart du temps, les boissons n'étaient pas garnies, ce qui est normal dans un établissement qui se targue d'être "5 étoiles". Si vous voulez du citron ou du citron vert pour vos boissons, faites-vous une faveur et trouvez-en à l'extérieur de l'hôtel ou demandez à quelqu'un de vous en acheter (comme nous l'avons fait avec l'un des barmans) : Si vous pouvez proposer des agrumes sur les buffets avec les fruits, vous pouvez certainement vous procurer des citrons et des limes pour le bar. Cela devrait être la norme dans un établissement "5 étoiles". Réservations pour le dîner - En lisant d'autres commentaires, j'étais sceptique quant à la sécurité des dîners à la carte. Nous sommes arrivés en fin de journée le lundi et nous sommes donc allés réserver nos repas à la carte à la première heure le mardi matin. Le jour qui nous intéressait le plus était celui du réveillon du Nouvel An. Comme il n'y avait pas de file d'attente, nous avons pu nous asseoir rapidement, mais on nous a tout de suite dit qu'il n'y avait pas de restaurant disponible et que le nouvel horaire serait publié le vendredi. Lorsque j'ai demandé si je devais attendre jusqu'à vendredi pour réserver pour le réveillon, on nous a dit que nous devrions réserver avec un autre groupe pour le dîner du réveillon et on nous a montré où faire. J'étais frustré par le manque de disponibilité des plats à la carte, mais les choses ont soudain changé. Dix minutes plus tard, nous avions réservé dans 4 restaurants, dont celui que j'avais demandé au départ. Un pourboire de 5 dollars nous a valu un sourire, après coup. On nous a dit de revenir le vendredi pour réserver pour le dimanche soir, ce que nous avons fait. Nous avons découvert que le réveillon aurait lieu au Jasmin, le restaurant-buffet de luxe du Bahia réservé aux adultes. Nous avions le choix de l'heure et avons réservé pour 21 heures. Nous avons demandé à plusieurs reprises au cours de la semaine quel serait le menu du réveillon et personne n'a pu nous dire quoi que ce soit, si ce n'est qu'il s'agissait d'un buffet et que les tables étaient joliment disposées. Je reviendrai sur ce point plus tard. Restaurants - Nous avons mangé dans les restaurants italien, brésilien et Don Pablo à la carte. Le restaurant italien était au mieux médiocre, le restaurant brésilien était une belle expérience, et le Don Pablo était le meilleur des trois. Nous avons apprécié le Chateaubriand. Nous avons pris notre petit-déjeuner au Jasmine tous les jours. La nourriture pour le petit-déjeuner ne change pas. Les fruits ne sont pas mûrs et manquent de saveur. Mon mari a apprécié les omelettes fraîchement préparées tandis que je me suis contentée des œufs durs. Le café, les mimosas et le service étaient très bons. Nous avons déjeuné tous les jours au restaurant de la plage où l'on fumait le poulet Jerk. Le reste du repas était un buffet et n'a pas changé du tout. Nous n'avons mangé que le poulet Jerk et la salade. Le service était bon, mais il fallait souvent attendre que le poulet soit prêt. Un jour, nous avons attendu plus d'une heure, non pas parce qu'il n'y avait pas de poulet dans le fumoir, mais parce qu'ils le retenaient. Le poulet précuit n'a pas besoin d'une heure de plus pour être fumé. Le pourboire pour obtenir du poulet ne devrait pas être une attente non plus. Heureusement, le goût compense le désagrément de la situation. Conseil pour le directeur de F&B de l'hôtel : Si vous savez que le Jerk est très demandé, préparez-vous à ce qu'il obtienne un meilleur score de satisfaction de la clientèle. Réveillon du Nouvel An - Notre réservation pour le réveillon du Nouvel An a été effectuée au Jasmine, le buffet réservé aux adultes. Tout le monde était pressé d'entrer et de sortir. La nourriture n'était pas très différente de celle proposée le reste de la semaine, à l'exception de la queue de homard desséchée et peut-être d'un peu de viande. Mon dîner de réveillon s'est composé de la même salade que toute la semaine, de queue de homard desséchée et de bâtonnets de mozzarella frits. Les desserts étaient les mêmes, les boissons étaient les mêmes, il n'y avait rien de spécial dans ce repas. Après le dîner, il devait y avoir un gala de fin d'année sur la plage, mais la pluie a pris le dessus et il n'y a pas eu de communication sur la façon dont les plans de la soirée avaient été modifiés. Le bar du hall d'entrée a fermé à 23h00, conformément à ses horaires habituels. S'il y avait un "plan B" pour tenir compte de la météo, cela n'a jamais été communiqué. Par conséquent, nous avons passé le reste de la soirée dans notre chambre. On s'attendait à ce que nous nous habillions pour un dîner-buffet, ce qui a pris moins d'une heure, et nous avons passé le reste de la soirée sans aucun plan. Ce fut une énorme déception compte tenu de l'augmentation des coûts liée à la présence sur place pendant les vacances. Conseil du directeur F&B de l'hôtel : C'est le jour de l'an, laissez vos clients manger où ils veulent. Affichez les menus afin que vos clients sachent à quoi s'attendre et qu'ils puissent faire d'autres choix si ce qui est proposé ne plaît pas au client qui paie trop. Service Bulter - Qu'est-ce que c'est ? S'agit-il d'un service standard pour les clients qui séjournent dans les hôtels de luxe ou, en tant que client, devez-vous payer des frais supplémentaires pour ce service (en dehors du pourboire) ? Ce service ne nous a jamais été présenté. Salle de sport - La salle de sport est datée, mais elle est fonctionnelle et offre une sélection d'équipements, de poids libres et de machines cardio. Nous n'y avons pas passé beaucoup de temps car il y fait chaud et l'air n'y circule pas (et franchement, nous étions en vacances). En conclusion, nos vacances ont été ce que nous en avons fait. Nous avons profité du soleil tant que nous le pouvions, les boissons étaient correctes, la nourriture était correcte, le personnel était formidable, nous avons apprécié le temps passé ensemble. Y retournerions-nous ? Non. Il y a beaucoup trop d'autres propriétés à explorer et pour l'argent dépensé, la valeur n'était pas là. Nous classerions cette propriété dans la catégorie 4 étoiles au mieux.

New Years at Luxury Bahia Principe Runaway Bay Stayed at the Luxury Bahia Principe Runaway Bay from December 26th, 2016 - January 2nd, 2017. Check-In & Porter Services - No issues, friendly, proficient and up to our room within minutes. Room - As expected, spacious, cleaned early and daily, mini-bar stocked daily, no shortage on bottled water, towels replenished twice a day...great job. Property - Gorgeous. The landscaping staff is constantly manicuring the property. The beaches were beautiful, clean and enjoyable to walk. Bar - The bar service was good, we never waited long for a drink however we are active tippers and became familiar with the bar staff. While the service was good we have two complaints regarding the bar service. One, the Luxury Bahia promotes that they have premium "top shelf" products. Finlandia, Absolute, Bombay and Smirnoff are not "top shelf" premium brands. It was nice to have access to specialty liqueurs for special coffees. Two, you cannot locate a single fresh lemon or lime on the resort. The majority of the time drinks were not garnished which you should expect at a self claimed "5-STAR" property. If you want lemon or lime for your drinks, do yourself a favor and find them outside of the resort or ask someone to purchase them for you (like we did with one of the bartenders.) Tip for the F&B Manager: If you can offer citrus on the buffets with the fruit, certainly you can source lemons and limes for the bar. This should be a standard at a "5-STAR" property. Dinner Reservations -I was skeptical from reading other reviews how securing a la carte dinners would go. We arrived late in the day Monday so we went to secure our a la carte meals first thing Tuesday morning. The day that we were most interested in was for New Years Eve. There was no line up so we were able to sit down quickly however we were told instantly that there were no restaurants available and that the new schedule was released on Friday. When I asked if I had to wait until Friday to book for NYE we were told that we would have to book with another group for the NYE dinner and showed us where to do that. I was frustrated with the lack of a la carte availability however then that suddenly changed. Ten minutes later we had booked into 4 restaurants, including the one I had asked for originally. A $5.00 tip actually gained us a smile, this after the fact. We were told to come back on Friday to book for Sunday evening, which is what we did. We discovered that NYE was going to take place at the Jasmin, the Luxury Bahia Adults-Only Buffet restaurant. We had our choice of times and booked for 9:00 pm. We asked multiple times over the course of the week what the menu would be for NYE and no one could tell us anything, other than it was Buffet and had a nice table set up. I will elaborate more on this later. Restaurants - We ate at the Italian, Brazilian, and the Don Pablo a la carte restaurants. The Italian was mediocre at best, the Brazilian was neat experience, the Don Pablo was the best of the three. We enjoyed the Chateaubriand. We ate Breakfast at the Jasmine everyday. The food for breakfast does not change. The fruit is not ripe and lacked flavor. My bf enjoyed the freshly made omelettes while I stuck mostly with the hard boiled eggs. The coffee, mimosas and service was very good. We ate Lunch every day at the Beach Restaurant where they were smoking the Jerk Chicken. The rest of the meal was buffet and did not change at all. We only ate the Jerk and salad here. The service was good however you often have to wait for the chicken to be ready. We sat and waited over an hour one day to have it, not for a lack of chicken on the smoker, rather the fact that they were holding it back. Pre-cooked chicken doesn't take another hour to smoke up to be done. Tipping to get chicken shouldn't be an expectation either. Thankfully the taste makes up for the annoyance of the situation. Tip for the Hotel F&B Manager: If you know that the Jerk has a high demand, prepare for it to rank a higher customer satisfaction score. New Years Eve - Our NYE reservation was hosted our of the Adults-Only Buffet, the Jasmine. Everyone was rushed in and then rushed out. The food did not differ much from what was offered the rest of the week with the exception of dried out lobster tail and perhaps some meat. My NYE dinner consisted of the same salad I ate all week, dried out lobster tail and deep fried mozzarella sticks. The desserts were the same, the drinks were the same, there was nothing special about this meal. Following dinner there was supposed to be a NYE gala out on the beach however rain took over and there was no communication on how plans for the evening had been altered. The lobby bar closed at 11:00 pm per their normal hours. If there was a "plan B" to account for weather this was never communicated. As a result, the rest of our evening was spent in our room. We were expected to dress up for a buffet dinner, which took less than an hour, and then spent the remainder without a plan. This was a tremendous disappointment considering the increased costs with being there for the holiday. Tip of the Hotel F&B Manager: It's NYE, let your guests eat where they want to. Post the menu's so that your guests know what to expect and can make alternative plans if what is being offered doesn't appeal to the over paying customer. Bulter Service - What is this? Does this come standard if you are a guest staying on the Luxury side or as a guest are you paying additional fees for this service (outside of tipping). This was never introduced to us. Gym - The gym is dated however it is functional and offers a selection of equipment, free weights and cardio machines. We didn't spend a lot of time here as it is hot and lacking air circulation (and quite frankly, we were on vacation). In conclusion, our vacation was what we made of it. We enjoyed the sun while we could, the drinks were ok, the food was ok, the staff was amazing, we enjoyed our time together. Would we return? No. There are far too many other properties to explore and for the money spent, the value was not there. We would rate this property a 4 Star at best.

Beautiful Resort

J'ai séjourné à l'hôtel de luxe Bahia PrÃncipe Don Pablo Collection en décembre 2016 pour fêter mon anniversaire. Nous avons été chaleureusement accueillis par le réceptionniste de l'hôtel et l'enregistrement s'est fait en douceur. Belle surprise lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre. Le personnel de ménage l'avait décorée en l'honneur de mon anniversaire. Notre chambre donnait sur la piscine avec une belle vue sur l'océan. Les chambres sont décorées avec goût et disposent d'un grand c [... lire plus]hoix d'oreillers. Le personnel d'entretien a fait un excellent travail en nettoyant la chambre tous les jours. Le terrain est magnifiquement entretenu. Le bord de la piscine est impeccable. Il y a beaucoup de chaises longues, mais il faut arriver tôt pour réserver une place aux meilleurs endroits. Le groupe de divertissement a travaillé sans relâche pour encourager les clients à participer à diverses activités au bord de la piscine. La plage est peu profonde et petite. J'aurais préféré qu'elle soit plus longue pour de belles promenades et plus de vagues. Grand choix de nourriture aux buffets. La nourriture est parfois un peu trop salée à mon goût. Il aurait été bon d'avoir une plus grande variété de fruits. Je vous recommande de réserver le restaurant à la carte dès votre arrivée car il est rapidement complet. Les divertissements nocturnes étaient extraordinaires. Nous avons adoré le fait qu'ils mettent en valeur les talents locaux. Nous avons particulièrement apprécié le steel band, la natation synchronisée et le spectacle de talents organisé par le personnel de l'hôtel. Nous n'avons pas quitté l'hôtel pour participer aux excursions. Nous avons trouvé que c'était cher et qu'il y avait beaucoup de choses à faire dans l'hôtel. Le seul inconvénient, c'est qu'il y avait beaucoup de moustiques. Le personnel de ménage ouvrait la porte du balcon lorsqu'il nettoyait, ce qui permettait aux moustiques d'entrer dans la chambre. Nous avons été piqués plusieurs fois dans la chambre. Le personnel de ménage a pulvérisé la chambre le soir sur demande. J'aurais aimé que l'hôtel vaporise les locaux avec des produits anti-moustiques comme le font d'autres chaînes hôtelières. Dans l'ensemble, de très bonnes vacances et je recommanderais sans hésiter

Stayed at the Luxury Bahia Príncipe Don Pablo Collection December 2016 to celebrate my birthday. We were warmly greeted by the hotel receptionist and check in was smooth and seamless. Beautiful surprise when we arrived to our room. The housekeeping staff decorated it in honour of my birthday. Our room overlooked the pool with a nice view of the ocean. The rooms are tastefully decorated with a wide selection of pillows from the pillow menu. The housekeeping staff did a wonderful job when they cleaned the room daily. The grounds are beautifully manicured. The poolside is spotless. Plenty of lounge chairs but you need to arrive early to reserve a spot at the prime locations. The entertainment group worked endlessly to encourage the guests to participate in various poolside activities. The beach is shallow and small. I would have preferred if it was longer for nice walks and more waves. Plenty of food selection at the buffets. Food at times a little too salty for my taste. Would have been nice to have a wider variety of fruits. Would recommend that you book at the a la carte restaurant upon arrival because it is booked up quickly. The nightly entertainment was amazing. We loved that they showcased the local talents. We particularly enjoyed the steel band, synchronized swimming and the talent show by the hotel entertainment staff. Did not leave the hotel to go on any of the excursions. Found it to be expensive and besides there was plenty to do the the resort. The only drawback, lots of mosquitos. The housekeeping staff would open the balcony door when they cleaned thereby allowing the mosquitos in the room. We were bitten several times in the room. The housekeeping staff did spray the room in the evenings upon request. I wished the hotel fogged the premises with mosquitos repellent like they do other hotel chains. Overall very good vacation and would definitely recommend

Je n'irais pas plus loin !

La chambre était agréable et propre, le personnel était sympathique. Je n'ai pas aimé le fait qu'il fallait réserver partout alors que les restaurants étaient complètement vides. Certains restaurants n'autorisaient pas les réservations parce qu'ils étaient "pleins" alors que vous allez à la porte et voyez qu'il y avait à peu près 2 personnes qui dînaient ! Il n'y avait pratiquement pas de plage ! Et la petite plage artificielle qu'ils avaient, personne n'y allait ! Le dernier jour, nous avons ap [... lire plus]pris qu'une fusillade avait eu lieu au Bahia Village quelques jours avant notre arrivée et le personnel nous a répété que le complexe était mort en raison de la saison, ce qui n'avait aucun sens ! Une expérience unique, à ne pas renouveler !

Wouldn't go again! The room was nice and clean, staff were nice. Didn't like the fact that you had to make reservations everywhere when the restaurants were completely empty. Some restaurants they didn't allow reservations cuz it was "full" when you go to the door and see there were like 2 people dining!!! There was practically no beach! And the little man made beach they had no one would go in it! Then the last day we were there we find out there was a shooting in the Bahia Village just a few days before we got there and staff kept telling us the resort was dead cuz of the season which made no sense! One time experience wouldn't go again!