Vila Gale Cayo Santa Maria: Nouveau centre de villégiature

Belle plage de sable et eau cristalline. Nouveau resort avec des chambres propres. Le service est correct mais si vous voulez un excellent service, vous devez donner un pourboire. Parfois, même si vous laissez un pourboire de 5 ou 10 $, ils ne s'occupent pas de vous. Ils ne s'occupent pas de vous. La nourriture n'est pas bonne. N'allez pas à Cuba pour la nourriture. Au buffet, il y avait des milliers de mouches qui atterrissaient sur la nourriture et pendant que vous mangiez. Le choix de nourrit [... lire plus]ure était limité avec les restaurants qui servaient des plats de buffet. N'OUBLIEZ PAS LE SPRAY ANTI-MOUSTIQUES.

New Resort Beautiful sandy beach with crystal clear water. New resort with clean room. Service is ok but if you want an excellent Service you need to tip. Sometimes even when you tip $5 or $10. They don't look after you. Food not good. Don't go to Cuba for food. Buffet had 1000 of flys landing on food and while your eating. Food selection was limited with restaurant serving Buffet food. DON'T FORGET BUGS SPRAY.

Grand Sirenis Riviera Maya: Célébration d'un anniversaire

c'était la quatrième fois que nous venions dans ce centre de villégiature pour fêter l'anniversaire de mon mari. Les protocoles CoVID mis en place nous ont mis à l'aise. Les employés portaient des masques dans toutes les zones où ils servaient de la nourriture et dans toutes les autres zones de service. Des masques étaient également exigés pour les clients à l'entrée du magasin et du buffet, les masques n'étaient pas exigés dans les restaurants à la carte. Le service était fabuleux. Notre seule  [... lire plus]déception est que le ménage n'était pas le meilleur, les tasses à café et les verres n'étaient pas lavés, le réfrigérateur à boissons n'était pas rempli tous les jours et nous avons dû demander plusieurs fois que les carafes d'eau soient rafraîchies. la plage était couverte de spargasses mais les employés travaillaient sans relâche pour les enlever, malheureusement la plage n'était pas du tout baignable. les piscines et la lazy river étaient tellement amusantes ! nous avons vraiment apprécié nos deux semaines de vacances.

Birthday Celebration this was our 4th time to this resort and we were there to celebrate my husbands birthday. The CoVID protocols in place made us very comfortable. Masks were worn for employees in every area serving food and any other service areas. There was also Masks were also required for guests to enter the store and buffet, the a la carte restaurants masks weren't required. The service was fabulous. Our only disappointment was the housekeeping wasn't the best, coffee cups and glasses not washed, the beverage fridge was not refilled daily and we had to request the water jugs several time to be refreshed. the beach was covered with the spargassum but the employees were working endlessly trying to haul it away, unfortunately the beach area was totally not swimmable. the pools and lazy river was so much fun! we thoroughly enjoyed our 2 week vacation.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Pour commencer

Cet hôtel a ouvert il y a 2 mois après avoir attendu 2 ans depuis la fin de la construction. Covid a sans doute retardé l'ouverture. Le taux d'occupation était d'environ 25 %, même avec les Cubains venus pour le week-end. Comme il s'agit d'un nouvel hôtel, ils ont fait du bon travail pour nous faire entrer et nous installer. Le bâtiment est grand et beau, mais en raison du taux d'occupation, il n'y a que le hall principal, la piscine, un snack-bar et les installations de plage. Les animations s [... lire plus]e déroulaient dans le bar du hall et étaient bien accueillies par les clients. Cette plage est bien abritée des vents du nord-est qui soufflent de l'Atlantique, nous avons donc eu des eaux calmes et une bonne plongée avec masque et tuba toute la semaine. L'équipement de plage était neuf et facilement disponible (Peter le marin était génial) et Ranaldo le serveur de plage était infatigable et courait pour nos boissons. Les protocoles Covid prévoyaient des masques pour tout le personnel à tout moment, des désinfectants pour les mains partout et les clients du buffet n'étaient pas admis sans masque et on leur rappelait de le porter lorsqu'ils se déplaçaient pour se procurer de la nourriture.

Getting Started This hotel opened 2 months ago after sitting 2 years from the completion of construction. Covid delayed the opening no doubt. The occupancy was somewhere around 25% even with Cubans in for the weekend. Being a new hotel they did a good job of getting us in and settled. The building was large and beautiful but due to occupancy was only running the main lobby , pool, one snack bar and beach facilities. The entertainment was done in the lobby bar which was well received by the guests. This beach is well sheltered from the NE winds that blow from the Atlantic so we had calm water and good snorkeling from the beach all week. The beach equipment was new and readily available (Peter the sailor was great) also Ranaldo the beach waiter was tireless is running for our drinks. The Covid protocols were masks for all the staff at all times , hand sanitizers everywhere and guests in the buffet were not admitted without a mask and reminded to wear them when moving about getting food.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Un endroit fantastique !

Tout simplement incroyable ! Nous avons tout aimé de la minute où nous avons atterri à la minute où nous sommes partis ! Des choses incroyables, des chambres propres, une plage à couper le souffle ! La vue depuis la chambre est spectaculaire ! Mon meilleur voyage à Cuba jusqu'à présent ! J'y retournerai à coup sûr !

Fantastic place ! Just amazing ! Loved everything from the minute we landed to the minute we left ! Amazing stuff, clean rooms, the beach just breath taking ! The view from the room spectacular ! My best trip to Cuba so far ! Going back for sure !

Vila Gale Cayo Santa Maria: Les meilleures vacances !

C'était le plus incroyable des complexes hôteliers ! Le personnel était si sympathique, en particulier Elvis, Ricky, Alex, Yasnier, Adrián, Rollo et son équipe. Tous les spectacles de nuit, la nourriture et la plage était incroyable, il n'y avait’t rien qui n'a pas été parfaitement. La chambre était extrêmement propre et nous avions également une belle vue sur l'océan. Je n'ai absolument aucune plainte à formuler et je compte les jours jusqu'à ce que nous y retournions !

The best vacation! This was the most amazing resort! Staff were so friendly especially Elvis,Ricky, Alex, Yasnier, Adrián, Rollo and his crew. All of the shows at night, the food and the beach was amazing, there wasn’t anything that didn’t go perfectly. The room was extremely clean and we had a beautiful ocean view as well. I have absolutely no complaints and am counting down the days until we go back!

Vila Gale Cayo Santa Maria: Un grand moment

J'ai passé un très bon moment, c'était mon premier voyage en solo. Le personnel de l'hôtel m'a toujours bien accueillie. Le resort est propre, les jardins sont bien entretenus et les bars sont bien achalandés. La nourriture n'était pas la meilleure, j'ai été à ðŸ‡¨ð‡º 7 fois et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à ce resort. Pas de frites, pas de beurre, buffet plus petit que la plupart des stations, moins d'options.

Great time I had a great time, my first solo trip. The hotel staff always made me feel welcome. The resort is clean, well kept gardens and stocked bars. The food was not the best, I have been to 🇨🇺 7 times and have never had an issue until this resort. No fries, no butter, smaller buffet than most resorts, less options.

Grand Sirenis Riviera Maya: Belle station balnéaire

Les chambres étaient très bien, le meilleur lit jusqu'à présent ! La chambre du troisième étage était très calme. La nourriture était bonne dans les différents restaurants réservés. Pas fan du buffet, beaucoup de clients ont choisi de ne pas faire la queue. L'utilisation de gants et de masques au buffet n'est pas toujours respectée. Les enfants et les jeunes mettent leurs mains dans la nourriture, par exemple dans les nachos. Beaucoup d'animaux sauvages, y compris des singes qui sont très [... lire plus] divertissants. Personnel serviable, notre première chambre avait un tas d'eau sur le sol, notre chauffeur de bagages nous a immédiatement trouvé une autre chambre. Les piscines sont bien, mais il est difficile d'obtenir des chaises longues à moins de les réserver avant 7 heures du matin. La plage est agréable, parfois envahie par les algues, mais le personnel s'efforce constamment de réduire les algues. Station assez grande, beaucoup de marche. Le centre de divertissement est le mieux organisé que j'ai vu, le divertissement lui-même est moyen. Diverses autres animations dans les bars, bonnes. Bon service de bar autour des piscines, personnel constamment en mouvement.

Nice resort Rooms were very nice, best bed yet! Third floor room very quiet. Food was good at the various reserved restaurants. Not a fan of the buffet, a lot of guests chose to not wait in lines. Hit and miss regarding using gloves and masks at the buffet. Children and young people sticking their hands into food i.e. nacho chips. Lots of wildlife including Monkeys which are very entertaining. Helpful staff, our initial room had a bunch of water on the floor, our luggage driver immediately got us another room. Pools are good, however lounge chairs difficult to get unless you reserve a chair before 7 in the morning. Beach area nice, sometimes affected by seaweed, staff constantly working to keep seaweed down. Fairly large resort, lots of walking. Entertainment centre best set-up I’ve seen, entertainment itself average. Various other entertainment in bars, good. Good bar service around the pools, staff constantly on the go.

Grand Sirenis Riviera Maya: Un centre de villégiature extraordinaire !

Grand Sirenis est absolument magnifique ! Le terrain et la faune rendent le voyage encore plus agréable. Le personnel est tellement amical et accueillant qu'il se met en quatre pour rendre votre journée agréable. Il y a une très grande variété de nourriture à chaque buffet et tout le monde trouvera quelque chose qu'il aime. Les spectacles sont magnifiques et les performances sont de premier ordre. Les piscines sont maintenues très propres et il est facile de commander aux bars. Les files d'atten [... lire plus]te ne sont jamais trop longues dans les bars, car le personnel est très efficace. Enfin, je recommande vivement d'essayer le spa. Nous avons bénéficié d'un massage en couple et nous avons profité de moments de détente dans les saunas et les jacuzzis.

Amazing resort! Grand Sirenis is absolutely beautiful! The grounds and wildlife really make the trip that much better. The staff are all so friendly and welcoming, they go out of their way to make your day. There is a very large variety of food at every buffet that everyone will find something they like. The shows are beautiful and the performances are top notch. The pools are kept very clean and the swim up bars are easy to order from. The lines are never too long at any of the bars as the staff are very efficient. Lastly, I'd definitely recommend trying the Spa, we had a couples massage and enjoyed some relaxing time in their saunas and hot tubs.

Grand Sirenis Riviera Maya: Notre séjour d'une semaine dans la station Grand Sirenis a été très bon !

Les chambres de cet hôtel sont très spacieuses et confortables. Nous avons eu tout ce que nous avions demandé dans notre chambre et nous remercions tout particulièrement l'agent de voyage de Tripcentral, Karol Chareza. Nous avons beaucoup apprécié la plage. Elle était très propre bien que le personnel de l'hôtel soit constamment en train de se battre contre les algues. La plage de l'hôtel est entourée de gros rochers, ce qui permet de nager et de faire du snorkeling tous les jours malgré les g [... lire plus]rosses vagues de l'océan. La nourriture était excellente et très variée. Dans l'ensemble, nos vacances ont été excellentes.

Our week stay in Grand Sirenis resort was very good ! The rooms in this hotel are very spacious and comfortable. We've got everything in our room we had asked for and we especially thank for that Tripcentral travel agent Karol Chareza. We enjoyed the beach very much. It was very clean although resort personnel was constantly fighting seaweed battle. The resort beach area is surrounded by big rocks which allows to swim and snorkel every day despite big ocean waves. The food was amazing and in big variety. Overall our vacation was great.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Hôtel sympa mais mauvaise nourriture et mouches tout le temps dans le buffet malodorant

Le Grand Sirenis Cayo Santa Maria est un bel hôtel récent, bien situé, la plage est magnifique, l'hôtel est récent et les chambres sont bien décorées. Le problème majeur était le buffet, toujours malodorant et plein de mouches. A un moment il y avait plus de mouches dans le buffet qu'à l'extérieur. La mauvaise odeur venait probablement des toilettes proches du buffet. Il y avait un manque de personnel au buffet même si l'hôtel n'était pas plein. La nourriture n'était pas bonne et n'avait rie [... lire plus]n à voir avec les grands souvenirs où j'étais il y a quelques années. Une personne en particulier était très gentille et serviable, c'était le serveur à la plage, du nom de Yordanys. Il était toujours souriant et de bonne humeur. Un travailleur acharné toujours prêt à aider.

Nice Hotel but bad Food and flies all the time in the smelly buffet The Grand Sirenis Cayo Santa Maria is a nice and new hotel. well located the beach is amazing the hotel pretty new and the room well decorated. The major issue was the buffet, always smelly and full of flies. at a point there was more flies in the buffet than outside. The bad smell was probably coming from the restroom close to the buffet. They were understaffed at the buffet even if the hotel was not full. The Food was not good and not diverse compare to the grand memories were I was a couple of years ago. One person in particular was very nice and helpfull, it was the waiter at the beach, by the name of Yordanys. He was always smilling and in a good mood. A hard worker always here to help.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Pas propre et mauvaise gestion

La gestion de cet hôtel est très mauvaise. Le service clientèle est littéralement inexistant. Le buffet était rempli de mouches en permanence et il y avait une odeur continue d'eaux usées. Lorsque nous avons essayé d'aller manger à l'extérieur, on nous a dit que nous n'étions pas autorisés. Nous avons demandé à parler à un responsable qui n'est jamais venu. Nous n'avons jamais eu assez de serviettes dans la chambre (1 pour 2 personnes) et nous avons dû demander plusieurs fois d'en recevoir u [... lire plus]ne deuxième. L'eau ne s'évacuait pas dans la douche et on ne s'en est jamais occupé. Le seul point positif de cet hôtel est la belle plage de sable et le serveur à la plage. Il s'appelle Yordanys et il a été INCROYABLE.

Not clean and bad mangement The management of this hotel is very bad. Customer service is literally non-existent. The buffet was full of flies at all times and there was a continuous smell of sewage. When we tried to go eat outside we were told that we are not allowed. We asked to talk to a manager and he/she never came. We never had enough towels in the room (1 for 2 people) and we had to ask multiple times to receive a second one. Water would not evacuate in the shower and it was never taken care of. The only positive thing about this hotel is the beautiful sand beach and the server at the beach. His name is Yordanys and he has been INCREDIBLE.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire

Le terrain de l'hôtel était agréable, les lits étaient confortables, certains membres du personnel étaient formidables et d'autres pas, surtout qu'ils ne parlaient pas anglais, le buffet n'avait pas beaucoup d'options pour le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner ! TROP de mouches dans le buffet qui se posaient sur TOUT ! Ma première fois à Cuba et je n'étais pas très content !

Nice resort Hotel grounds were nice, beds were comfortable, some staff were great and others weren’t especially since they did not speak English, Buffett did not have many options for breakfast, lunch or dinner! TOO many flys in buffet like discusting as they landed on EVERYTHING! My first time in Cuba and was not very happy!

Grand Sirenis Riviera Maya: Ce centre de villégiature a été adoré !

Le Grand Sirenis est une immense propriété qui offre de multiples espaces pour se détendre ou s'amuser ! La végétation luxuriante constitue un habitat naturel pour de nombreux animaux que nous avons adorés ! Une belle crique naturelle à la plage permet de s'abriter les jours difficiles et de faire du snorkeling au large de la plage ! Plusieurs restaurants et plusieurs concierges pour aider à faire des réservations ou pour répondre aux questions.Toute une variété d'activités de jour comme de nuit [... lire plus] ! De nombreux bar tenders et serveurs vous permettent de rester bien hydraté. Tout le personnel portait des masques à l'intérieur et à l'extérieur et du désinfectant pour les mains était disponible. Ce sont les autres invités qui ne respectent pas toujours les règles, mais ils ne peuvent pas contrôler cela. Si vous aimez la musique et la danse, vous pouvez espérer qu'il y aura un DJ silencieux un soir, c'est un vrai plaisir ! Nous y retournerions demain si nous le pouvions !

Loved this resort! The Grand Sirenis is a huge property that provides multiple areas for relaxation or fun! Lush vegetation provides a natural habitat for many animals which we loved! A beautiful natural cove at the beach provides shelter on rough days and snorkelling off the beach! Multiple restaurants and several concierge’s to assist with bookings or to answer questions.A whole variety of activities day and night! Many bar tenders and servers keep you well hydrated. All staff wore masks indoors and outdoors and hand sanitizer was available. It’s the other guests who don’t always respect the rules but they can’t control that. If you love music and dancing hopefully they will have the silent DJ one night, it is an absolute blast!! We would go back tomorrow if we could!

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Nice Resort

Le terrain est magnifique et bien entretenu. Le complexe est très bien aménagé. J'ai été déçu de constater que le Resort n'offrait plus de gants jetables aux buffets des restaurants. A mon avis, ce n'est pas une bonne chose car Covid est encore très présent. Le nettoyage des tables a également diminué. Dans l'ensemble, la propreté des restaurants-buffets n'est plus une priorité. Les toilettes dans le hall d'entrée sont cependant très propres. La chambre était correcte. Une chambre basique. Elle [... lire plus] a été nettoyée à mon goût tous les jours. J'ai eu quelques problèmes, mais ils ont été résolus assez rapidement. La piscine était très fréquentée. Ce complexe manque d'une piscine tranquille réservée aux adultes. La piscine est trop petite pour tous les enfants qui l'utilisent. Je pense qu'ils ont estimé qu'une piscine calme n'était pas nécessaire en raison de la section Aquagames du complexe. Je ne reviendrai pas dans ce complexe car j'adore les piscines, mais ce complexe ne me permet pas d'en profiter. Il y a trop d'enfants non surveillés qui rampent sur vous. La plage est magnifique mais a besoin de plus de chaises. Le snack-bar à la plage était génial et le Sports Bar/Coffee Shop était très bien. Cependant, nous avons été ignorés au bar du hall plus d'une fois, ce qui était frustrant. Les barmans semblent avoir des favoris.

The grounds are beautiful & well kept. Resort is laid out very well. Was disappointed to find that the Resort has stopped offering disposable gloves at the buffet restaurants. In my opinion this is not good as Covid is still very much with us. Cleaning of tables has also diminished. Overall, cleanliness of the buffet restaurants has become less of a priority. Washrooms in the lobby areas however are kept very clean. Room was okay. A basic room. Was cleaned to my liking each day. Had a couple if problems but they were attended to quite quickly. The pool was very crowded. This Resort is lacking a quiet/adults only pool. The pool is too small for all the kids that use it. I think they felt that a quiet pool was not necessary due to the Aquagames section of the resort. I will not visit this resort again as I love the pool scene but this resort does not give me a pool scene that I can enjoy. Too many unsupervised children crawling all over you. The beach is beautiful but needs more chairs. Snack bar at the beach was awesome & the Sports Bar/Coffee Shop was great. However, we were ignored at the lobby bar on more than one occasion which was frustrating. Bartenders seem to have favorites.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Superbe station familiale

Mon meilleur ami et moi (la vingtaine) avons décidé de faire notre premier voyage tout compris ensemble. L'hôtel était super, et je tiens à féliciter quelques membres du personnel d'accueil : Brelin, Wahgner, Andry, Edward, Carlos, Breilly et Ismrel ! Nous remercions également notre barman favori, Victor, au bar lounge de l'hôtel La plage et la piscine se trouvent à environ 5-10 minutes de marche de la zone principale de l'hôtel. Nous avons séjourné dans le bâtiment 13, notre chambre n'était pas [... lire plus] si géniale. Il faisait extrêmement humide, à tel point que tous nos effets personnels étaient humides et moisis au moment de notre départ. De plus, si nous laissions une carte-clé ou quoi que ce soit en plastique au même endroit pendant deux ans, il y avait de l'humidité en dessous. Nous avons discuté avec d'autres résidents et ils ont dit qu'ils n'avaient pas eu ce problème, tous ceux à qui nous avons parlé n'étaient pas au premier étage, nous avons séjourné dans la chambre 1305, donc je suggérerais de rester à l'écart de ce bâtiment au premier étage. Tout le personnel a été d'une grande aide tout le temps, pas de longs temps d'attente pour les boissons, la nourriture était décente, beaucoup d'options. Si vous allez dans un all inclusive, RÉSERVEZ VOS DINERS À L'AVANCE (avant votre voyage ou le matin de votre premier jour, vous pouvez réserver jusqu'à 4 à la fois), nous ne l'avons pas fait et nous n'avons jamais eu d'heure plus tôt que 21h30. Enfin, c'était un endroit idéal pour les enfants et les familles, mais si vous avez une vingtaine d'années et que vous cherchez de l'excitation et des amis, je vous suggérerais un autre lieu de villégiature. Beaucoup d'enfants, de familles et de couples plus âgés. Nous ne sommes pas allés au parc aquatique, mais nous n'avons pas non plus entendu de bonnes critiques de la part de personnes plus âgées, et il semble que ce soit principalement pour les enfants ! Les piscines étaient toujours occupées, si vous voulez obtenir une chaise à la piscine, je vous suggère d'y aller tôt, ou d'installer une serviette tôt le matin. Beaucoup de gens étaient très impolis à propos des chaises de piscine et les réclamaient pour toute la journée, mais ne s'asseyaient jamais dessus ou ne les utilisaient pas. Dans l'ensemble, l'expérience a probablement été de l'ordre de 7/7,5 ! L'hôtel est également assez éloigné de Punta Cana et de l'aéroport, alors préparez-vous à 30-60 minutes de route si vous quittez l'hôtel !

Great family resort My bestfriend and I (mid 20s) decided to take our first all inclusive trip together. The resort was great, an extra shout out to a few front staff Brelin, Wahgner, Andry, Edward, Carlos, Breilly and ismrel! Also a shout out to our favourite bartender Victor as the resort lounge bar! The beach and pool is about a 5-10 min walk from main resort area. We stayed in building 13, our room, wasnt so great. It was extremely humid, to the point where all of our belongings were damp and musty by the time we left. Also if we left a key card, or anything plastic in the same spot for two long it would actually be WET under it. We discussed with a few other stayers and they said they didnt have that issue, everyone we spoke to was not on the first floor, we stayed in room 1305 so I would suggest staying clear of that building on the first floor. All the staff was great help all the time, no long drink wait times, food was decent, lots of options. If you are going to an all inclusive BOOK YOUR DINNERS IN ADVANCE(before your trip or the morning of your first day, you can book up to 4 at a time) we did not and never got an earlier time than 930pm. Lastly, it was a great place for kids and families, if you are in your 20s looking for excitement and friends, I would suggest an alternative resort. Lots of children, families, and older couples. Did not make it to the water park but we also didnt hear great reviews from anyone older, also sounds like it is mainly for children! Pools were always busy, if you want to get a chair at the pool id suggest getting there early, or set out a towel in the early morning. A lot of people were very rude about pool chairs and will claim them for the whole day but never actually sit at them or use them. Over all the experience was probably about a 7/7.5! Also it is quite far from Punta Cana and the airport so be prepared for 30-60min drives if you leave the resort!

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Des vacances fabuleuses

Je ne peux pas dire assez de bien de ce centre de villégiature. Le terrain est à couper le souffle. La nourriture est excellente. Les chambres sont très propres et mises à jour. Les femmes de ménage ont fait un excellent travail de nettoyage tous les jours. Les serveurs et les serveurs de bar ont fait un excellent travail en s'occupant de tout le monde, même lorsque le bar était très fréquenté. Les piscines étaient chaudes, peut-être même trop chaudes, mais nous avons passé la plupart de n [... lire plus]otre temps à la plage à nager dans l'océan. Ce complexe a répondu à toutes mes attentes. J'y reviendrai à 100%. Le parc aquatique pour enfants était également très bien pour les enfants de tous âges.

Fabulous Vacation I can't say enough good things about this resort. The grounds are breathtaking. Food was amazing. The rooms are very clean and updated. The cleaners did a great job cleaning everyday. The servers and bar tenders did a great job getting to everyone even when the bar was super busy. I pools were warm, maybe even too warm but we spent most of our time at the beach swimming in the ocean. This resort lived up to everyone of my expectations. I would 100% vacation here again. The kids aqua park was also great for all ages of kids.

Grand Sirenis Riviera Maya: Visite n°6 pour moi !

J'adore cet hôtel. Le personnel était réduit en raison de la pandémie, mais ils ont quand même fait un excellent travail dans tous les domaines. Le masquage dans les bars et dans le buffet est toujours en place. Le seul point négatif que j'ai à propos du Sirenis est qu'ils n'apprécient pas du tout leurs clients réguliers. Ils sont trop concentrés sur leurs membres pour se soucier des autres.

Visit #6 for me! I love this hotel. Staffing was short due to pandemic but they still did a great job all around. Masking at the bars and in the buffet still in place. The only negative I have about Sirenis is they do not appreciate their repeat guests in any way. Too focussed on their members to care about anyone else.

Grand Sirenis Riviera Maya: Superbe centre de vacances avec un personnel extraordinaire

Merveilleux complexe hôtelier avec un personnel et un service extraordinaires. Nous avons visité ce complexe pour la première fois il y a 15 ans et nous l'avons encore plus aimé cette fois-ci (nous avons emmené nos deux fils adolescents, qui ont également beaucoup aimé le Sirenis), ils ont apprécié la discothèque et les nombreux bars et salons. Le dîner japonais a été un moment fort de notre voyage. Checo était notre concierge et il a tout fait pour rendre notre voyage fantastique (comme tout [... lire plus] le personnel du Grand Sirenis).

Great resort with amazing staff Wonderful resort with amazing staff and service. We first visited the resort a out 15 years ago and loved it even more this time around (we took our two teenage sons , who also really enjoyed Sirenis), they enjoyed the disco and the many bars and lounge areas. The Japanese dinner was a highlight of our trip. Checo was our concierge and he went out of his way to make out trip fantistic (as did all the Grand Sirenis staff).

Grand Sirenis Riviera Maya: Superbe centre de vacances avec un personnel extraordinaire

Nous avons beaucoup apprécié les restaurants à la carte et le personnel était très serviable et amical, toujours prêt à faire un effort pour nous aider. C'est notre deuxième voyage dans ce complexe et c'était encore mieux cette fois-ci.

Great resort with amazing staff Huge resort with many activities and wonderful location, we really enjoyed the a la cart restaurants and the staff was very helpful and friendly always going out of their way to assist. This is our second trip to this resort and it was even better this time around.

Grand Sirenis Riviera Maya: Génial ! Une valeur sûre !

Nous étions à la recherche d'une seconde escapade hivernale peu coûteuse. Nous avons donc choisi le Grand Serenis car il était deux fois moins cher que ce que nous payons habituellement. Nous ne savions pas trop à quoi nous attendre, mais nous avons été très satisfaits. Le personnel était formidable, le complexe était immense et bien entretenu. Les chambres étaient typiques de n'importe quel centre de villégiature et n'ont posé aucun problème. L'alcool était un peu dilué, mais cela ne posait pas [... lire plus] de problème car les serveurs des bars de la piscine et de la plage veillaient à ce que les boissons soient toujours renouvelées. Le buffet était ce à quoi on pouvait s'attendre (moyen), mais les plats à la carte étaient assez bons, à l'exception du steak house. Les steaks étaient très durs. Le mixed grill du steak house était bien meilleur que le T bone. Trois ala carts étaient inclus dans un séjour de 7 jours, mais on nous a dit que si nous nous présentions au restaurant à l'heure de la réservation, nous pourrions être admis. Cela a fonctionné pour nous deux fois et nous avons donc eu 5 ala carts. La seule chose que nous n'avons pas appréciée est le trajet en bus depuis l'aéroport, il était assez long et nous avons dû faire plusieurs arrêts dans d'autres stations. Nous avons atterri à l'aéroport à 2h30 et n'avons pas été enregistrés avant 6h45. La journée a donc été longue. Mais une fois sur place, nous avons apprécié notre séjour de 7 jours !

Awesome! Great value!! We were looking for an inexpensive second winter getaway, so we choose Grand Serenis as it was half the price of what we usually pay. We were not sure what to expect but as it turned out we were very pleased. The staff was great, the resort was huge and well looked after. The rooms were typical of any resort and had no issues. The alcohol was a bit watered down but that was fine as the pool and beach bar servers kept the drinks topped up. The buffet was what to be expected (average) but the ala carts were quite good except for the steak house. The steaks were very tough. The mixed grill at the steak house was much better than the T bone. Three ala carts were included with a 7-day stay, but we were told if we show up at the restaurant at the time of seating we may get in. This worked for us twice so we had 5 ala carts. The only thing that we didn't enjoy was the bus ride from the airport, it was quite long and we had to make several stops at other resorts. We touched down at the airport at 2:30 and did not get checked in until 6:45. This made for a long day. But, once there we enjoyed our 7-day stay!