Meilleur hôtel de Varadero

Cet hôtel est incroyable. C'était la troisième fois que je le visitais et il ne cesse de s'améliorer. Le personnel est formidable, l'équipe d'animation est très sympathique et rend le quotidien extraordinaire. Je recommande vivement cet hôtel à tout le monde, vous ne serez pas déçu.

Best Resort In Varadero This hotel is amazing. It was my third time visiting, and it just continues to get better. The staff are amazing, the entertainment team are very friendly and make everyday amazing. I would highly recommend this hotel to anyone, you will not be disappointed.

Grand centre de villégiature

Je viens de rentrer de ce complexe il y a 5 jours et j'ai passé un très bon moment. J'ai séjourné dans le bâtiment 2. Ce bâtiment et les bâtiments 3, 4 et 5 sont les meilleurs choix pour l'océan, bien sûr. Les bars sont tous très bien. Nestor est fantastique pour animer. Le buffet est très varié mais la nourriture est froide quand on s'assoit pour manger.le buffet est très varié mais la nourriture est froide au moment où l'on s'assoit pour manger. Le climatiseur en est peut-être la cause car il  [... lire plus]est très haut. Les piscines sont superbes. Si vous avez un problème, vous devriez voir votre représentante en vacances. La nôtre était Kenia, une femme formidable !

Great resort Just got back from this resort 5 days ago.. had a great time.. stayed in building 2.. this building and 3,4,5 would be your best picks or oceanffonts of course.. the bars are all goid as well.. nestor is fantastic at entertaining.. buffet had great variety but food is cold by the time you sit to eat.. air conditioner maybe the cause as it is very high.. pools are great.. if you do have an issue tho you should see your vacation rep.. ours was kenia.. great lady!!!.. all in all great resort.. would defintely return.. oh bring face cloths!!..

Bon

Le terrain, les piscines et les chambres sont magnifiques. Nourriture décente, à la carte... impossible de se mettre à l'italien, à la carte des Caraïbes, nourriture et personnel tout aussi épouvantables. Personnel grossier, nourriture affreuse, service épouvantable. Le Gourmet à la carte était génial, la nourriture, le service et le personnel étaient incroyables. J'y ai dîné cinq fois.

Good Grounds, pools, rooms lovely. Food decent.Ala carte ...could not ever get into Italian, Caribbean a la carte ,food and staff equally terrible. Rude staff, food awful,service terrible. Gourmet a la carte was awesome, food, service and staff were amazing. Had dinner there five times.

Belle station balnéaire

L'hôtel est magnifique, la piscine est la meilleure!Assurez-vous d'y aller tôt pour avoir une bonne place car elle se remplit assez rapidement.Les bâtiments 2,3 et 4 sont les meilleurs car ils sont proches de tout.Evitez le bâtiment 7.Ils construisent un nouveau resort de ce côté et cela peut être très bruyant et il n'y a pas de vue.Apportez des débarbouillettes et des serviettes supplémentaires.la nourriture est correcte, le bar à pâtes et le bar à omelettes étaient géniaux. Le personnel du bar [... lire plus], en particulier Nestor, était formidable. Si vous avez des problèmes avec votre chambre, allez voir votre représentant. La nôtre était Kenya et elle était fabuleuse ! Je retournerais certainement dans ce complexe.

Beautiful resort This hotel is gorgeous,the pool area is the best!!Make sure you go early to get a good spot as it fills up pretty quickly.Buildings 2,3 and 4 are the best ones as they are close to everything.Stay away from building 7.They are building a new resort on that side and it can be very noisey and there is no view..Bring extra facecloths and towels...Food is ok..pasta bar and omelette bar was awesome.Bar staff especially Nestor were great.If you have any issues with your room go see your trip rep.Ours was Kenya and she was fabulas!!!I would certainly go back to this resort..

Tout s'est bien passé jusqu'au dernier jour

L'expérience a été merveilleuse jusqu'au dernier jour. Mon amie a fait une chute et s'est fait très mal, mais personne ne l'a aidée. Voyant cela, je suis allée au bar, j'ai apporté mon propre sac à fermeture éclair et j'ai demandé au barman de le remplir de glace parce qu'elle était blessée. J'ai été dégoûtée lorsqu'il a continué à préparer des boissons et à servir de l'alcool à d'autres personnes alors que je le lui demandais et le suppliais... il a de nouveau haussé les épaules comme s'il éta [... lire plus]it plus important d'enivrer les gens que d'aider quelqu'un qui était blessé. Mon bus est arrivé pour être amené à l'aéroport, sinon j'aurais vu le directeur de l'hôtel, laissez-moi vous dire que je ne suis pas impressionné et que je ne reviendrai pas

All went well till the last day Had a wonderful experience till the final day. My friend took a tumble and really hurt herself and no one helped her. Seeing that I went to the bar and brought my own zip lock bag and asked the bartender to fill it with ice as she is hurt. I was disgusted when he continued making drinks serving others alcohol as I asked him actually begged him...he again shrugged me off like it was more important to get people intoxicated then to help someone who was hurt..went to the front desk to complain and language barrier there. My bus arrived to be brought to the airport or would have seen hotel manager let me tell you I'm not impressed and will not return

Bon centre de villégiature - manque de service

J'ai séjourné au H10 Ocean Casa del Mar à Cayo Santa Maria il y a 9 mois, ce qui nous a incité, mon ami et moi, à réserver dans cet hôtel à Varadero. Pour le prix, nous n'avons pas eu à nous plaindre, mais nous avons trouvé que le service - surtout dans les restaurants - laissait à désirer. Nous pensions que c'était peut-être dû à notre âge (début de la vingtaine) mais le moins que l'on puisse dire, c'est que le service laissait à désirer (par exemple, nous prenions notre petit-déjeuner sans  [... lire plus]même qu'on nous propose un café). De plus, la nourriture, que ce soit à la carte ou au buffet, était toujours froide, à moins qu'elle ne soit préparée aux stations de fruits de mer, de pâtes ou de viande (cuites à la commande). Mais personne ne va à Cuba pour la nourriture, malheureusement. Compte tenu de tout le reste, ce n'était pas terrible. La chambre était toujours propre, l'hôtel est bien entretenu, la vue sur la piscine du hall est magnifique (surtout au coucher du soleil), et l'hôtel n'est pas grand, donc on ne se sent jamais débordé ou perdu. Nous avons réservé ce voyage à Varadero dans le seul but d'aller à La Havane pour une journée, ce que nous avons fait et nous avons trouvé la détente en même temps. Inutile de dire que nous aurions pu rester une semaine de plus si le temps l'avait permis, malgré les défauts.

Good resort - lacking in service I have stayed at H10 Ocean Casa del Mar in Cayo Santa Maria 9 months ago which lead myself and my boyfriend to book at this hotel in Varadero. For the price, we couldn't complain though we thought that the service - especially in the restaurants - were lacking. We thought maybe it was due to our age (early 20s) but it was lacking to say the least (i.e., we would go through breakfast without even being offered a coffee). Also - the food whether in the "A la carte" or buffet, was always cold unless prepared at the seafood/pasta/meat stations (cooked per order). But, no one goes to cuba for the food unfortunately. Considering everything else, it wasn't terrible. The room was always clean, the resort is maintained, the lobby pool views are brilliant (especially at sunset), and the resort isn't big so you never feel overwhelmed or lost. We booked this trip to Varadero for the sole purpose of going to Havana for a day and that we did and found relaxation along with it. Needless to say, we could have definitely stayed a week more if time permitted despite the faults.

J'ai apprécié mon séjour, la station était propre et bien entretenue.

J'ai été surprise de constater que la construction comportait autant de risques de trébuchement. J'AI RÉUSSI À TOMBER DU TROTTOIR COMME UN ARBRE PRÈS DU GAZEBO DU MARIAGE ! J'ai réussi à tomber du trottoir comme un arbre qui tombe près du gazebo du mariage ! le trottoir est haut à cet endroit, au-dessus du sol. je suis rentré à la maison avec un os de l'épaule cassé, car cela s'est produit moins d'une heure avant que le bus ne m'emmène à l'aéroport.

I enjoyed my stay the resort was clean and well groomed. I was surprised that so many tripping hazards were built into the construction. I MANAGED TO FALL OFF THE SIDEWALK LIKE A TREE FALLING OVER BY THE WEDDING GAZEBO ! THE SIDEWALK SITS HIGH IN THAT SPOT ABOVE THE SOIL, I came home with a broken shoulder bone as this happening less than an hour before the bus took me to the airport.

Bel hôtel

C'était notre premier voyage à Cuba. Au départ, nous étions mécontents de certaines choses, mais après avoir parlé à d'autres personnes de leur hôtel lors de nos excursions, nous avons instantanément commencé à aimer cet hôtel un peu plus chaque jour. Les chambres et le terrain sont magnifiques. La nourriture était très bonne (j'ai entendu dire que la nourriture est un problème à Cuba). Nous avons eu quelques plaintes et comme il s'agit d'un nouveau centre de villégiature, il est encore en t [... lire plus]rain de régler les problèmes. Tout d'abord, nous avons choisi Cuba comme destination de vacances car on nous a dit que nous ne trouverions jamais de gens plus gentils que les Cubains. Eh bien, nous en avons trouvé quelques-uns, mais la grande majorité des employés de ce centre de villégiature ont été impolis. J'ai entendu cette plainte de la part de plusieurs autres personnes. Les divertissements nocturnes consistaient en une danse différente chaque jour et il n'y avait rien d'autre à faire le soir que de s'asseoir dans un bar et de boire. Il n'y avait pas de club de danse ni d'autre forme de divertissement que le spectacle de danse dans le théâtre. Enfin, le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 (également le seul bar ouvert après 23 heures) n'était pas ouvert 24 heures sur 24. Il était plus souvent fermé qu'ouvert et s'il y avait un mariage, c'est le bâtiment qu'ils utilisaient pour la réception (il y a eu un mariage 4 fois sur les 7 nuits que nous avons passées à l'hôtel). La plage était géniale et la piscine aussi, après tout c'est ça les vacances :-) Dans l'ensemble, nous avons adoré nos vacances et oui, j'y séjournerais à nouveau sans poser de questions. Comme je l'ai dit, c'est nouveau et il y a encore quelques problèmes à régler.

Beautiful Hotel This was our first trip to Cuba. We initially had a few things that we were unhappy with however after speaking to other people about their resorts on our excursions we instantly grew to love this resort more each day. The rooms and grounds were beautiful. The food was very good (I have heard food is an issue in Cuba). We did have a few complaints and seeing as how this is a new resort it is still working out kinks. First off we chose Cuba as our vacation destination as we were told you will never find kinder people than the Cubans. Well we did find a handful but the vast majority of employees at this resort we found to be rude. I heard this complaint made by several other people as well. The nighty entertainment each day was a different form of a dance routine and there was nothing else to do in the evenings besides sit in a bar and drink. There was no dance club or any other form of entertainment besides the dance show in the theatre. Lastly their 24 hr snack bar (also the only bar open after 11pm) was not 24 hr. it was closed more than open and if there was a wedding this is the building they used for the reception (there was a wedding 4 out of our 7 nights there). The Beach was awesome and the pool was nice to, after all this is what the vacation is all about :-) All in all we loved our vacation and yes I would definitely stay there again no questions asked. Like I said it is new and they just have a few kinks to work out.

Propreté, convivialité, plage magnifique

Le personnel était extraordinaire - si accommodant, serviable et amusant. Le terrain était bien entretenu et la plage était absolument magnifique. Les chambres étaient propres, les réfrigérateurs bien remplis et nous n'avons jamais manqué d'eau chaude. La nourriture était typique de Cuba - nous avons mangé beaucoup de pizzas, de pain et de frites.

Clean, Friendly, Wonderful Beach The staff were amazing - so accommodating, helpful and fun. The grounds were well-maintained, the beach was absolutely beautiful. Rooms were clean, fridges stocked - never ran out of hot water. Food was typical for Cuba - we ate a lot of pizza, bread and fries.

Un centre de villégiature exceptionnel

Cet hôtel était tout ce que nous attendions et plus encore ! Il est petit (juste ce que nous aimons), les chambres sont exceptionnellement propres et spacieuses ! La plupart des chambres sont situées autour de la piscine, donc si vous faites face à ce côté, une chambre au sol est très agréable ! La nourriture était bonne (sans surprise), il y en a pour tous les goûts ! Les A'LA CARTS étaient corrects, notre préféré était le restaurant cubain, cependant, nous avons vraiment apprécié le buffet  [... lire plus]! La piscine est grande et a des parties profondes, nous l'adorons, la piscine à débordement est tout simplement incroyable ! !!! Le personnel est de loin le meilleur que j'ai jamais rencontré, si amical, serviable et gentil ! Nous ne sommes jamais retournés dans le même complexe hôtelier. .... Nous sommes impatients d'y retourner. ! !!!!!!!

Amazing resort This hotel was everything that we expected plus more ! It's small ( just what we like) the rooms are exceptionally clean and spacious ! Most of the rooms are all around the pool , therefore if your facing that side, a ground room is very nice ! The food was good ( no surprises) there is something for everyone for sure ! The A'LA CARTS were ok , our favorite was the Cuban restaurant,however , we truly enjoyed the buffet ! The pool is big and has deep parts LOVE IT ,the infinity pool is simply amazing !!!! The staff , are by far the best I have ever come in contact with , so friendly , helpful and kind !! We have never went back to the same resort EVER .... we cannot wait to go back here !!!!!!!!

Une bonne expérience pour un premier séjour à Cuba

Les chambres étaient neuves et très propres. Ma chambre faisait face à un nouvel hôtel en construction et j'ai donc entendu les travaux très tôt le matin, mais ce n'était pas la faute de l'hôtel. Le hall et la piscine à débordement étaient magnifiques ! Il n'y a qu'un seul buffet, donc il y avait parfois beaucoup de monde. La nourriture était meilleure que ce que l'on m'avait laissé croire pour Cuba. Il aurait été bien que les cartes à la carte acceptent les réservations. Nous étions un groupe d [... lire plus]e 9 personnes, l'attente était donc très longue. Les boissons mélangées étaient très bonnes ! Le personnel de la station était très sympathique et l'enregistrement a été très rapide. Les services de taxi étaient également très bons.

A good experience for first time to Cuba Rooms were new and very clean. My room faced a new hotel that was being built so heard construction very early in the am but not hotels fault. Lobby and infinity pool were beautiful! Only 1 buffet so it was at times crowded. Food was better than I was lead to believe for Cuba. It would have been nice if the a la cartes had taken reservations. We were a group of 9 so it was a very long wait. Mixed drinks were very good! Staff on the resort were very friendly and check in was very quick. Cab services were also very good.

Superbe nouvel hôtel avec des problèmes typiquement cubains

Avantages : De belles et grandes chambres. Nous étions dans le bâtiment 2. Les plages étaient incroyables. La plupart du personnel est très sympathique. La nourriture est la meilleure que nous ayons mangée à Cuba, en particulier le poisson fraîchement cuisiné. Le personnel des chambres était gentil et gardait nos chambres très propres. Le bus Hop on a facilité l'exploration de la région. Location de scooter à l'hôtel. Inconvénients Piscines froides (non chauffées) Douches chaudes ou [... lire plus] froides, pas grand-chose entre les deux. Salle de bain du hall sale. La nourriture au buffet n'est pas souvent chaude. Préférez les stations de plats frais. Le personnel de service au buffet manque d'expérience et le vin est souvent coupé d'eau. Difficile de se rappeler quels bars/restaurants étaient ouverts à quel moment. J'aurais aimé qu'il y en ait un ouvert 24 heures sur 24. Cuba n'est plus bon marché. J'ai eu 0,68 CUC par CAD Ce qu'il faut apporter : Débarbouillettes Kleenex Un rouleau de TP (nous n'en avions plus) Du savon et du shampoing. Tasse isotherme pour la plage et la piscine afin de garder les boissons froides Reviendrions-nous à Ocean Vista Azul ? OUI ! Si le prix est correct, nous pourrions passer à la chambre Privilège. Lors de notre départ, cela représentait 500 $ de plus par personne, ce qui n'en valait pas la peine pour nous.

Great new hotel with typical Cuban problems Pros: Lovely big rooms. We were in building two. Beaches were incredible. Most staff super friendly. Food the best we have had in Cuba, especially freshly cooked fish. Room staff were kind and kept our rooms super clean. Hop on bus made it easy to explore area. Rent a scooter right at the hotel. Cons Pools cold (not heated) Showers hot or cold, not much in between. Lobby bathroom dirty. Food at buffet not often hot. Go for the fresh cooked stations. Serving staff in buffet inexperienced and wine often watered down. Hard to remember what bars/restaurants were open when. Wished there was one 24 hours. Cuba isn't cheap anymore. Got 0.68 CUC per CAD What to bring: Facecloths Kleenex A roll of TP (we ran out) Soap and shampoo. Insulated mug for beach and pool area to keep drinks cold Would we come back to Ocean Vista Azul: YES! If the price is right may upgrade to Privilege room. At our departure it was $500 more per person so not worth it for us.

Semaine de détente à Ocean Vista Azul ((20-27 mars)

Nous avons passé une belle semaine de soleil et de détente. L'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans encombre. Nous avons eu la surprise d'être surclassés dans l'un des bungalows avec vue sur l'océan. Le hall d'entrée est très agréable, avec un mobilier moderne. La piscine à débordement est magnifique et offre une vue imprenable sur l'océan. Notre chambre était très agréable, avec un décor moderne similaire et des couleurs vives. Malheureusement, nous n'avions pas le nom de la fem [... lire plus]me de chambre, mais elle a gardé notre chambre propre et nous a surpris avec des dessins très créatifs sur notre lit. Elle a laissé une note sur notre porte nous informant qu'elle ne pouvait pas nettoyer notre chambre, mais elle s'est assurée de nous laisser des serviettes propres dans un sac à l'extérieur de notre porte. Nous sommes arrivés trop tard pour profiter de la petite plage pendant la journée car il n'y avait pas de chaises longues, mais nous avons apprécié le coucher de soleil sur cette plage. La grande plage n'est pas aussi éloignée que l'indiquaient certains commentaires, à moins de 5 minutes à pied. Si vous êtes en vacances, profitez de la promenade et de la vue. Il y avait toujours des cabanes avec de l'ombre et le personnel s'assurait rapidement que des chaises longues étaient disponibles. La piscine était agréable, avec le choix d'être du côté le plus calme ou d'être là où se déroulaient les activités. Le personnel de la piscine était toujours prêt à déplacer les chaises longues et à installer des parasols si nécessaire. Le personnel du bar sur les deux plages, à la piscine et au théâtre était toujours amical et offrait un excellent service. Malheureusement, nous n'avons pas eu la même expérience avec le bar du hall. Nous n'avions pas de grandes attentes concernant la nourriture après avoir lu les commentaires avant notre voyage, car nous savions que nous trouverions toujours quelque chose à manger qui nous plairait. Notre plus grande déception a été la difficulté à trouver une table propre, en particulier le soir au buffet. Le restaurant italien à la carte a besoin d'un peu d'efficacité car nous avons observé que des personnes étaient informées qu'il y avait une heure d'attente alors qu'il y avait 6 tables vides. Il est possible qu'il faille plus de personnel. Excursions : Visite guidée privée de La Havane, excursion fantastique que nous recommandons vivement si vous voulez vraiment connaître le peuple et la culture de Cuba. Catamaran à Cayo Blanco, très professionnel et bien fait, beaucoup plus agréable que les excursions en catamaran à Punta Cana. La plage de Cayo Blanco est à couper le souffle. Un matin, nous avons sauté dans le bus à impériale pour Varadero, nous avons expérimenté la vraie signification de "le bus est plein" Belle matinée à flâner dans les rues de Varadero. Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances à Cuba et à l'Ocean Vista Azul. Nous reviendrons un jour, mais nous avons d'autres destinations à visiter avant de revenir.

Week of relaxation at Ocean Vista Azul ((March 20-27) We had a beautiful week of sunshine and relaxation. Check in was smooth and quick. We were surprised during check in with an upgrade to one of the bungalows with ocean view. The lobby was very nice with modern furniture. The infinity pool is beautiful and provides an awesome view of the ocean. Our room was very nice with similar modern decor and bright colours. Unfortunately we did not have the name of the maid but she kept our room clean and surprised us with very creative designs on our bed. Our maid was very honest as we left the safe open not once but twice, she left us a note on our door informing us why she could not clean our room but made sure to leave us clean towels in a bag outside our door. We seemed to be too late to be able to enjoy the small beach during the day as there were no lounge chairs available but we did enjoy the sunset at this beach. The larger beach is not as far as some reviews had indicated, less than a 5 minute walk. Your on holidays enjoy the walk and view. There were always huts with shade available, and the staff were quick to make sure lounges were available. Pool was nice, with a choice of being on a the quieter side or be were the activities were. Pool staff were always willing to move lounges and set up umbrellas if needed. Bar staff at both beaches, pool and by the theatre were always friendly and provided great service. Unfortunately we did not have the same experience with the lobby bar. We did not go with high expectations about the food after reading the reviews prior our trip as we knew we always find something to eat that we would like. Our biggest disappointment was difficulty finding a clean table especially at night in the buffet, it seemed that the staff was stretched very thin. The Italian a la cart needs some work on efficiency as we observed that there was people being informed that there was an hour wait yet there was 6 empty tables. It could possibly be that more staff are required. Excursions: Private guided tour of Havana, fantastic trip and would highly recommend if you truly want to know the people and culture of Cuba. Catamaran to Cayo Blanco, very professional and well done, much nicer than the catamaran trips in Punta Cana. Beach at Cayo Blanco is breath taking. One morning we jumped on the double decker bus into Varadero, we experienced the true meaning of "the bus is full." Nice morning strolling the streets of Varadero. Overall we enjoyed our vacation to Cuba and Ocean Vista Azul. We will be back one day but have other destinations to visit before returning.

Ce n'est pas grave.

Nous avons volé avec Cubana Air, ce qui était vraiment cool à l'aller. C'est comme voler il y a 20 ans. 3 dollars canadiens la bière. Et le service était décent. Le chemin du retour n'a pas été aussi bon. 5 heures de retard coincées à l'aéroport sans aucune excuse ni raison ! L'hôtel est correct, c'est mon sixième voyage à Cuba et ce sera probablement mon dernier. La plage n'est pas la meilleure quand le nouvel hôtel ouvrira à côté, les plages seront très fréquentées. Beaucoup trop de monde [... lire plus] pour le buffet et les restaurants, les files d'attente étaient folles. Tous les A La Cartes servaient exactement la même nourriture que le buffet mais sur une assiette. Bien sûr, il n'y a pas assez de chaises de plage et de piscine. La nourriture n'était pas bonne, comme d'habitude à Cuba. J'ai été malade pendant quelques jours et je ne pouvais rien manger. Crampes d'estomac horribles. Les lits sont très durs, les oreillers sont bizarres. En fin de compte, ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont, mais le tourisme leur a définitivement monté à la tête au cours des 10 dernières années. Cuba est en train de perdre son charme d'antan. Ils sont devenus des escrocs typiques que l'on retrouve dans tous les pays des Caraïbes. Les pourboires ne sont jamais suffisants et ils en veulent toujours plus. Et puis il y a le CUC. C'est la plus grosse arnaque qu'ils ont. Le taux de change est supérieur au dollar américain (environ 1,47 $ pour 1 CUC) alors que plus de 2 millions de Canadiens se rendent à Cuba chaque année. Si vous voulez sortir de l'hôtel pour faire des activités locales, c'est cher. Nous n'avons pas payé beaucoup pour ce voyage, donc je suppose que l'on en a pour son argent. J'adorais Cuba. Je suis donc très triste que cela soit arrivé à l'île.

It's ok. We flew Cubana air which was really cool on the way there. It is just like flying 20years ago. $3CAD a beer. And service was decent. Way home not so great 5 hour delay stuck in the airport with no apologies or reason why! Hotel is OK sixth trip to Cuba and it will probably be my last. Beach is not the best when the new hotel opens next door the beachs will be very crowded. Way too many people for the buffet and restaurants line ups were crazy. All the A La Cartes served the exact same food as the buffet but on a plate. Of course not enough beach and pool chairs. Food was not good as per usual in Cuba. I did get sick for a few days and couldn't eat anything. Horrible stomach cramps. Beds really hard pillow just strange. All and all they do there best with what they have but the tourism has definitely went to their heads over the last 10 years. Cuba is for sure loosing its charm it used to have. They have become your typical pety scammers you get in every carribean country. He tips are never enough always wanting more. Then we have this CUC. That is the biggest scam they have. The exchange rate is more than the American dollar (around $1.47 for 1 CUC) when it is over 2 million Canadians that travel to Cuba per year. If you want to leave the resort for local things it is expensive. We didn't pay a lot for the trip so I guess you get what you pay for. I used to love Cuba. So I feel very sad that this has happened to the island.

Grand lieu

C'était un centre de vacances très agréable et propre. Les gens étaient gentils et amicaux. J'ai vraiment apprécié mon séjour et j'y retournerais. Les chambres et le terrain étaient très propres et le personnel était très aimable et heureux de vous aider.

Greatplace It was a very nice and clean resort. The people were nice and friendly. I really enjoyed my stay and would go back.the rooms and the grounds were kept very clean, and the staff was very friendly and happy to help you.

Charmante station balnéaire

C'est un beau complexe avec un bel aménagement, des chambres propres et modernes, et un personnel sympathique. La plus grande plage est un peu éloignée et il aurait été agréable d'y avoir un snack-bar. Il y a quelques petits problèmes qui méritent d'être réglés et qui rendraient l'hôtel bien meilleur. Par exemple, le café au buffet le matin était horrible, froid et imbuvable. Un peu plus d'animation dans le hall d'entrée aurait été appréciable car il était assez calme. Il n'y avait pas de p [... lire plus]anneau indiquant les spectacles du soir, donc nous ne savions pas quel genre de divertissement était prévu pour ce soir-là. La nourriture était correcte mais j'ai mangé beaucoup mieux récemment au Pullman à Cayo Coco. Cette propriété est située sur une falaise et le paysage est magnifique.

Lovely resort This is a lovely resort with a beautiful layout, clean and modern rooms, and friendly staff. The bigger beach is a bit of a walk and it would have been nice to have a snack bar there. There are a few small issues that need taking care of and this would make it much better. For example the coffee at the buffet in the morning was terrible, cold and undrinkable. Some more entertainment in the lobby area would have been nice as it was quite quiet. A sign, with info about the evening shows was nowhere to be seen, so we didn't know what kind of entertainment was planned for that evening. The food was alright but I have eaten much better recently at the Pullman in Cayo Coco. This property is located on a cliff so the scenery is beautiful.

Beau, propre et exeletnt

L'hôtel est exactement comme sur les photos. De belles et grandes chambres, d'excellentes piscines, une belle plage et un personnel très sympathique. Qu'est-ce qu'il faut de plus en vacances ? La nourriture est correcte, pas mauvaise pour Cuba. Je pense que tout le monde peut trouver quelque chose à manger. Nous n'avons pas un tel choix de repas différents à la maison et nous survivons, donc si nous partons en vacances, je ne m'en préoccupe pas trop. Les restaurants sont propres et le personnel  [... lire plus]est sympathique. La seule chose que je pense qu'ils devraient améliorer est qu'ils devraient avoir plus de serveurs et de serveuses dans le buffet. Il y a beaucoup de clients mais il n'y a pas assez de choses à nettoyer et à faire rapidement. Les meilleurs spectacles que j'ai jamais vus dans le pays des Caraïbes. L'hôtel est très proche de Varadero, vous pouvez donc passer des soirées à vous promener dans les rues du vrai Cuba. Le taxi coûte 15 CUC, mais c'est une bonne affaire. Nous y allions en tant que groupe de 6 personnes (deux familles de 3 personnes) et ils nous ont fait payer 20. Mais là, nous avons négocié et les prix étaient de 10 à 13 CUC. Beaucoup de petits restaurants sont ouverts en ce moment, vous pouvez donc essayer quelque chose en dehors de l'hôtel. Nous avons fait une visite de La Havane, mais pas à partir de l'hôtel. Nous avons loué un Taxi Nacho Cuba et c'était moins cher pour notre groupe. Il n'était pas de l'hôtel mais je sais que vous pouvez le trouver sur TripAdvisor. Il nous a suggéré ce que nous devrions voir et a inclus nos souhaits également. Ils nous ont emmenés acheter du café et du rhum et c'est la première fois que j'ai acheté quelque chose moins cher qu'au magasin. J'ai pris quelques affaires à laisser au personnel de l'hôtel et je suis vraiment content de l'avoir fait. Beaucoup de choses se sont passées depuis mon séjour à Varadero il y a 10 ans. On peut voir beaucoup de nouveaux magasins, etc. mais les prix n'étaient pas à la hauteur de mes attentes. Je reviendrai certainement là-bas.

Beautiful, clean and exeletnt Hotel looks exactly as it is on the pictures. Beautiful and big rooms, excellent pools, beautiful beach and very friendly staff. What else do you need on vacations? Food is ok, no bad for Cuba. I believe that everyone can find something to eat. We do not have such choices of different meal at home and we survive so if we go for vacation I do not care too much about it. Restaurants are clean and the staff is friendly. The only thing that I believe the should improve is that they should have more waitress and waitresses in the buffet. Lots of guests but there is not enough stuff to clean and make everything fast. The best shows I have ever seen in the Caribbean country. The hotel is very close to Varadero, so you can spend evenings walking on the streets in real Cuba. Taxi costs 15 CUC, but bargain. We were going there as a group of 6(two 3-person families) and they once charged us 20. But there we bargain and had prices 10-13 CUC. Lots of small restaurants are open right now so you can try something outside the hotel. We took Havana tour but not from hotel. We rented Taxi Nacho Cuba and it was cheaper for our group. He was not from the hotel but I know you can find him on the TripAdvisor. He suggested what we should see and include our wishes as well. They took us to buy coffee and rum and the first time I bought something cheaper than it was in the store. I took some stuff to leave for the staff in the hotel and I am really glad I did. Lots of happened since I was in Varadero 10 years ago. You can see lots of new stores and so on but the prices there were not even for me. I will definitely come back there.

Beautiful Resort

Nous avons adoré la beauté et la propreté des vastes terrains, les vues majestueuses, les piscines, les plages, le personnel amical, la nourriture du buffet et les spectacles exceptionnels - les meilleurs que nous ayons jamais vus ! Les restaurants à la carte, cependant, étaient décevants (nous n'avons pas toujours obtenu ce qui était décrit sur le menu, par exemple : laitue au lieu d'épinards dans les "canelloni", poulet pané au lieu de rôti avec de l'ail, des champignons et de l'huile d'olive, [... lire plus] tout comme le café du matin dans la salle à manger... tiède, arrosé et imbuvable. Heureusement, le café Mike's et les cafés servis au bar étaient très bons. Notre chambre était bien mais avait une mauvaise odeur, parfois, quand le climatiseur était éteint. Les oreillers n'étaient pas très confortables et la douche nous gelait ou nous ébouillantait. Lorsque nous avons appelé la réception pour le bruit provenant du ventilateur et pour obtenir de l'aide pour la douche, nous avons été immédiatement pris en charge. Nous avons été déçus de ne pas pouvoir dîner au restaurant Neptuno car nous ne faisions pas partie du groupe "privilégié", et nous avons dû payer pour le Wifi qui ne fonctionnait pas ou était en panne. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe très branché et agréable.

We loved the beauty and cleanliness of the sprawling grounds, the majestic views, the pools, beaches, the friendly staff, the buffet dining room's food and the outstanding shows--the best we've ever seen! The à la carte restaurants, however, were disappointing (we didn't always get what was described on the menu i.e.: lettuce instead of spinach in the "canelloni", breaded chicken instead of roasted with garlic, mushrooms and olive oil, as was the morning coffee in the dining room...lukewarm, watered-down and undrinkable. Thank goodness for Mike's coffee shop and the coffees served at the bar which were very good. Our room was fine but had a bad odor, at times, when the air conditionner was off. The pillows were not very comfortable and the shower either froze or scalded us. When calling the front desk for noise coming from the fan and to help with the shower, we got service immediately. Disappointedly we were not permitted to dine at restaurant Neptuno as we were not of the "privileged" group, and we had to pay for Wifi which didn't function or was down. All in all, a very trendy and enjoyable resort.

Un centre de villégiature exceptionnel

Très bel hôtel. Service extraordinaire. Agréable à séjourner. Très beau, parfait pour les familles.très bons spectacles tous les soirs . Beaucoup d'activités. Dans l'ensemble, l'hôtel est extraordinaire Absolument recommandé

Amazing resort Very nice hotel. Amazing service. Pleasant to stay at. Very beautiful, perfect for families.very good shows every nights . Loads of activities. All in all the hotel is amazing Definitely recommended

Séjour fantastique

Il s'agit d'un nouveau complexe hôtelier avec des chambres propres et un personnel formidable. La nourriture est médiocre mais les plages et les équipements compensent. Les divertissements étaient également excellents. Un complexe très convivial pour les familles. J'y retournerais sans aucun doute.

Fantastic stay This is a new resort with clean rooms and a great staff. The food is mediocre but the beaches and amenities make up for it. The entertainment was also great. A very family friendly resort. Would definitely go again.