Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Tout juste bon

L'hôtel n'était pas trop mal, les chambres étaient un peu démodées mais c'est bien. ...les "activités récréatives extérieures gratuites" n'étaient pas nos activités préférées, je pense que c'était une perte de temps, ce qui est dommage, car c'était la chose la plus intéressante à faire dans l'hôtel, nous devions sortir pour nous amuser et vivre une certaine aventure. Si vous avez des enfants, c'est très bien, mais pas pour les adultes. ... la nourriture était incroyablement bonne. Le personnel [... lire plus] était très sympathique, très gentil. Une dernière chose, en plus des ACTIVITÉS GRATUITES, ces gobelets en plastique réutilisables étaient tellement dégueulasses qu'ils étaient toujours collants, comme s'ils n'avaient pas été lavés, juste rincés... c'était dégueulasse. ... donc si vous le pouvez... évitez de boire dans ces gobelets, demandez un vrai verre... Les vendeurs de Time Share sont des gens très ennuyeux.

Just good The hotel wasn't too bad, rooms were a little bit outdated but it is fine. ...the "free outdoor recreational activities"were not our favorite things to do, I think it was a waste of time which is a shame, becouse it was the most interesting thing to do in the hotel, we had to go out for fun a some adventure. If you have kids it is fine not for adults. ... food was incredibly, so good. The staff very friendly, very nice. One more thing besides the FREE ACTIVITIES those reusable plastic cups were SO GROSS they were always so sticky, like they were not washed just rinsed... that was gross. .. so if you can... avoid drinking on those cups, ask for a real glass... The Time Share sellers are very annoying people.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un centre de villégiature formidable

Le resort est situé au milieu de la jungle, donc toutes les directions que vous prenez pour vous déplacer sont magnifiques et même si le resort est grand, vous pouvez toujours vous rendre à n'importe quel endroit en quelques minutes. La nourriture est incroyable, il y a beaucoup de restaurants à choisir. La plongée avec masque et tuba est possible sur la plage ou dans le cenote naturel qui se trouve juste à côté du complexe. Il n'y a rien de négatif à propos de ce complexe. C'est la deuxième foi [... lire plus]s que nous venons ici et nous l'aimons toujours autant.

Awsome Resort Resort is set in the middle of the jungle so every direction you go in to get around is beautiful and even though the resort is large you still can get to any location within minutes. beautifully land scaped and every one is friendly. Food is amazing no shortage of that so many restaurants to choose from. Snorkelling is available right on the beach or in the natural cenote right on the resort. Nothing negative about this resort. Our second time here and still love it.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un centre de villégiature absolument magnifique !

Le concept de station écologique m'était étranger, mais je peux vous dire que c'est l'une des choses les plus magnifiques qui soient ! Entre les pailles et les gobelets en plastique recyclable dans les bars, les carafes d'eau filtrée dans chaque chambre et chaque bar, les espèces animales variées et les forêts magnifiques, ce complexe couvre tous les domaines et j'en suis restée bouche bée !

Absolutely stunning resort! The concept of an Eco resort was foreign to me but I can tell you it is one of the most magnificent things! From 0 straws and recyclable plastic cups at the bars, to filtered water jugs in every room and bar, varied species of animals and stunning forestry this resort covers it all and I was blown away!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un centre de villégiature génial !

Le centre de villégiature était extraordinaire - des restaurants fantastiques aux divertissements et activités en continu pour toute la famille. Le personnel était très aimable et serviable, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Nous avions le choix entre six restaurants à la carte et un seul qui nécessitait une réservation. Grâce à ce choix et à quelques restaurants-buffets, nous n'avons jamais attendu une table pour aucun repas. La nourriture était fantastique et le choix tr [... lire plus]ès vaste. Nous y sommes allés avec nos trois enfants âgés de 4 à 14 ans et il y avait de quoi satisfaire tout le monde. Les enfants de 4 et 6 ans ont adoré le parc aquatique et tous les toboggans. Mon seul (léger) reproche est que la piscine principale était très fréquentée, mais nous avons passé la plupart de notre temps dans les petites piscines et nous les avons beaucoup appréciées. L'océan était rocailleux et il y avait pas mal d'algues, mais nous le savions à l'avance et nous avons passé plus de temps à la piscine qu'à la plage, donc cela ne nous a pas posé de problème. Nous reviendrons certainement dans ce centre de villégiature.

Awesome Resort! The resort was amazing - from fantastic dining to non-stop entertainment and activities for the whole family. The staff was very friendly and helpful and made our stay that much more pleasant. There were 6 a la carte restaurants to choose from and only 1 that required reservations, and with that selection, plus a few buffet restaurants we never waited for a table for any meal. The food was fantastic and there was a huge selection to choose from. We went with our 3 kids ranging in ages from 4 - 14 and there was something to keep everyone happy. The 4 and 6 year old LOVED the waterpark and all the waterslides. My only (slight) complaint was the main pool was very crowded; but we spent most of our time at the smaller pools and enjoyed them thoroughly. The ocean was rocky, and there was quite a bit of seaweed, but we knew that in advance of our visit and spent more time at the pool than the beach, so we didn't have a problem with it. We would definitely visit this resort again.

Sandos Cancun: Pas ce que j'attendais

La plage - n'était pas la plus belle La chambre : fantastique Le service : horrible, personne ne parlait anglais, les plaintes n'étaient pas prises en compte La nourriture - nous avons réservé ici parce que je suis végétalienne. Il y a un repas végétalien par jour, alors préparez-vous à manger du guacamole, des pommes de terre crues et de la salade parce que tout le reste est couvert de beurre et de fromage et ils ne font pas de commandes spéciales. Les boissons : elles étaient beaucoup trop [... lire plus] fortes et nous avons vu beaucoup de personnes ivres se blesser à la piscine La faune - était incroyable, nous avons nourri des singes sur le balcon. Il y avait des oiseaux et des coatis partout. Il y avait aussi beaucoup de moustiques à cause de l'eau stagnante. Nous y sommes allés pour réserver notre mariage et nous ne reviendrons pas dans ce complexe. Il y a eu une panne d'électricité lors d'un mariage, ils ont perdu le pantalon du marié et les cérémonies sur la plage comprennent des sandfleas.

Not what I expected The beach - was not the greatest The room - was fantastic The service - was awful, noone spoke english, complaints were disregarded The food - we booked here because I am vegan. There is one vegan meal a day so get ready to eat guacamole, raw potatoes and salad because everything else is covered in butter and cheese and they wont make special orders. The drinks - were far too strong and we saw so many drunk people getting hurt at the pool The wildlife - was amazing we fed monkeys on the balcony. There were birds and coatis everywhere. There were also lots and lots of mosquitos because of all the stagnant water. We went to book our wedding and will not be returning to this resort. There was a black out during one wedding, they lost the grooms pants and beach ceremonies include sandfleas.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Centre de villégiature Ok

L'hôtel était correct mais il y a eu une tromperie sur ce que nous avons réellement eu par rapport à ce que nous avons payé. La nourriture était bonne mais la propriété n'était pas bien aménagée. La nourriture est bonne mais la propriété n'est certainement pas bien aménagée. Étant dans le select club, la plage était beaucoup trop loin à pied compte tenu de la façon dont les choses ont été expliquées, le select club et le royal elite auraient dû avoir les suites au bord de la plage. Plus de resta [... lire plus]urants auraient dû être ouverts entre les deux pour les collations tout au long de la journée. J'ai été déçu par le fait que le time share était la seule raison d'être de ce complexe. La chambre était censée être approvisionnée tous les jours selon le bracelet surclassé au select club et a été réapprovisionnée deux ou trois jours sur 10. Il était difficile d'obtenir le service de chambre. Mais c'est un bon complexe mais je vais voyager dans un autre complexe à la place

Ok resort Resort was ok but definately misleading on what we actually got in comparison to how much we paid. Food was good but definately property not laid out well. Being in the select club the beach was way to far of a walk considering the way things were explained the select club and royal elite should have had the suites by the beach. More restaurants should have been open in between for snacks throught the day. Was disappointed in the fact time share was all this resort was about. Room was supposed to be stocked every day according to the upgraded bracelet to select club and got restocked two or 3 days out of 10. Was hard to get room service. But nice resort but will travel to another resort instead

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Une semaine extraordinaire !

Nous avons séjourné au Sandos Caracol Eco Resort et avons été très satisfaits de notre séjour. Bien que la chambre que nous avions soit simple, elle était propre et appropriée pour nous trois. Le personnel et le terrain étaient magnifiques ! La nourriture était également excellente. Je recommande vivement cet hôtel aux familles qui se rendent au Mexique et qui souhaitent simplement se détendre dans le complexe. La seule déception est que la plage est beaucoup trop rocailleuse pour y aller. Il [... lire plus] y avait des rochers géants avec de grands cratères entre eux, ce qui rendait la plage peu agréable pour notre enfant de 7 ans.

An amazing week away! We stayed at Sandos Caracol Eco Resort and were so happy with our stay. Although the room that we had was simple, it was clean, and appropriate for us three. The staff and grounds were stunning! The food was excellent as well. I would highly recommend this to families travelling to Mexico who just want to relax on the resort. The only disappointment was that the beach was WAY too rocky to out on. It was giant boulders with large craters in between that made the beach not too great for our 7 year old.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Famille avec 2 enfants

Nous sommes allés dans de nombreuses stations balnéaires de la région. Il y a beaucoup de choses à faire pour les enfants, mais il y a beaucoup de moustiques parce que c'est dans la jungle. La nourriture était juste correcte. Nous avons apprécié le fait qu'il y ait une piscine tranquille pour nous détendre. Les spectacles sont bons. Plage rocheuse dans l'eau. Nous ne reviendrons probablement pas.

Family with 2 kids We’ve been to many resorts in the area. There is lots for kids to do but there’s lots of mosquitoes due to it being in the jungle. Food was just okay. We liked that there was a quiet pool for us to do some relaxing. Shows are good. Rocky beach in water. Probably would not return.

Sandos Cancun: Un lieu de villégiature parfait !

Le centre de villégiature était extraordinaire. Très accommodant et le personnel était également très poli. Nous étions un groupe de 9 personnes pour un enterrement de vie de jeune fille et nous avons passé un moment incroyable. Le complexe lui-même n'est pas un lieu de grande fête, mais nous sommes restés sur la plage la plupart du temps pour faire notre propre grande fête. Le personnel s'est empressé de remplir nos boissons et de nous apporter de la nourriture. La nourriture dans tous les rest [... lire plus]aurants et au buffet était également excellente. Je suis cœliaque et j'ai généralement beaucoup de mal à manger et à boire, mais là encore, le personnel s'est montré très accommodant. Les chambres étaient également très belles.

Perfect resort !! The resort was amazing. Very accommodating and the staff were also very polite. We were a group of 9 for a bachelorette party and we had an amazing time. The resort itself isn’t a big party resort but we stayed on the beach most of the time having our own great party. The staff were quick to refill our drinks and bring us food. The food at all the restaurants and buffet was great too. I’m celiac and usually have a very difficult time eating and drinking but again the staff were very accommodating. The rooms were very nice as well.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Excellent

Je trouve que c'est très bien et que c'était très agréable pour ma fille, beaucoup d'enfants aussi et les déplacements d'un endroit à l'autre étaient raisonnables. Dans l'ensemble, j'ai apprécié ces vacances en famille pour le plaisir, le soleil et la détente.

I find it very good and was lovely for my daughter lots if kids too and the travel from place to place was reasonable timing. Shopping was great the people were freidenly.over all i enjoyed it as a family vacation for fun sun and relaxing.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Superbe centre de villégiature !

Ce centre de villégiature était génial ! Il y a beaucoup de choses à faire et à voir, comme différents sentiers, un mini zoo, un cenote et bien plus encore ! La nourriture est absolument délicieuse et toujours très fraîche. Le buffet international a des thèmes différents tous les jours, ce qui change la sélection de nourriture et permet d'avoir toujours quelque chose de nouveau. Les gens (personnel, clients, visiteurs) sont tous très sympathiques et très serviables. La seule chose que je n'ai pa [... lire plus]s aimée est la façon dont le spa (pour lequel vous devez payer un supplément) se promène et fait pression sur vous pour que vous achetiez un massage qui est bien trop cher. Une fois qu'ils vous ont donné le rendez-vous, il n'y a pas moyen de revenir en arrière, donc soit vous y allez et vous payez environ 90 $ par personne, soit vous n'y allez pas et vous êtes quand même facturé ! !!! Il y a des gens sur la plage qui le font pour la moitié du prix... ne vous laissez pas entraîner par le spa. La plage qu'ils ont est TRÈS rocheuse dans l'eau. Nous avons fait une excursion au Maroma resort et l'eau y était BEAUCOUP moins rocailleuse. Je suppose que c'était juste la section de Sandos’s qui était comme ça. Sinon, tout était parfait. Nous avons été surclassés dans une "meilleure" chambre, ce qui n'est pas mal. Il y avait un meilleur lit et une baignoire jacuzzi (qui ne fonctionnait pas très bien). La plomberie pourrait être améliorée, mais ce n'était pas un gros problème. Le plus beau, c'est qu'il y avait des animaux en liberté PARTOUT ! Des fourmiliers, des chats, des paons, des ratons laveurs et des singes ! !! Ils étaient devant notre balcon tous les jours, ce qui était vraiment génial.

Great resort ! This resort was great! There is quite a bit to do and see there such as various trails, a mini zoo, a cenote and more ! The food there is absolutely delicious and always super fresh. The international buffet has different themes everyday which changes the food selection so there is always something new. The people there (staff, guests, visitors) are all super friendly and very helpful. The only thing I did t like was how the spa (which you have to pay extra for) walks around and pressures you into buying a massage which is WAY over priced. Once they give you the appointment there is no way to back out of it so either you go and pay around $90 a person or you don’t go and still get charged !!!! There are people on the beach who do it for half the price...don’t be sucked in by the spa. The beach they have is VERY rocky in the water. We went on an excursion to Maroma resort and the water there was MUCH less rocky. I guess it was just Sandos’s section that was like that. Everything was great otherwise. They upgraded us to a “better” room which was alright. It had a better bed and a “jacuzzi” tub (which didn’t work the greatest). They could improve on their plumbing but it wasn’t a huge issue. The best part was that there were free roaming animals EVERYWHERE! Anteaters, cats, peacocks,raccoons and MONKEYS!!! They were outside our balcony everyday which was really awesome.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Il y en a pour tous les goûts

Le Sandos Caracol Eco Resort avait beaucoup à offrir en un seul endroit. Nous avons séjourné du côté du club sélect et c'était bien entretenu et sans enfants. Ce complexe est destiné aux familles. Si vous voyagez sans enfants, vous pouvez vous procurer le surclassement au select club. Les restaurants étaient bons, mais je recommande le restaurant select club près de la piscine pour le petit déjeuner et le déjeuner si vous cherchez un repas rapide. Le restaurant mexicain était excellent. Notre se [... lire plus]rveur Alfredo était superbe, j'espère que j'ai bien retenu son nom... Le service dans l'ensemble de l'hôtel était fabuleux. La chambre était standard mais ils se sont assurés que nous avions tout ce dont nous avions besoin et rapidement. Ce complexe est grand mais pas trop. Il y a de nombreux sentiers et un cénote dans l'enceinte de l'hôtel. Je reviendrais ici.

Something for everyone The Sandos Caracol Eco Resort had so much in one place. We stayed at the select club side and it was well kept and kid free. This resort is geared towards family’s. If you are travelling without kids, get yourself the upgrade to the select club. The restaurants were good but I recommend the select club restaurant by the pool for breakfast and lunch if you are looking for a quick meal. The Mexican restaurant was great. Our server Alfredo was superb, I hope I got his name right...Service around the resort was fabulous. The room was standard but they made sure we had everything we needed and promptly. This resort is big but not too big. There are many trails and a cenotes within its grounds. I would stay here again.

Sandos Cancun: Deuxième visite à Sandos Cancun

C'était la deuxième fois que je visitais la station, mais cette fois-ci j'y suis allée seule et j'ai apprécié chaque minute. Je me suis sentie en sécurité tout le temps ! Roxy de la piscine est un amour, j'ai été accueillie tous les matins avec un grand sourire et un bonjour ! Tout le monde est très gentil et serviable.

Second time visiting Sandos Cancun This was my second time visting the resort, but this time I went solo and enjoyed every minute of it. Felt safe the entire time!! Roxy from the pool is a sweetheart, was greeted every morning withe a big smile and hello!! Everyone there is very nice and helpful.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Vraiment sympathique

Autant pour les familles avec de jeunes enfants que pour les couples qui voyagent en amoureux, le site de l'hôtel offre de multiples activités et possibilités pour les vacances. Le personnel est courtois. Par contre, la baignade en mer peut se révéler moins agréable par la présence de nombreuses roches au sol.

Autant pour les familles avec de jeunes enfants que pour les couples qui voyagent en amoureux, le site de l’hôtel offre de multiples activités et possibilités pour les vacances. Le personnel est courtois. Par contre, la baignade en mer peut se révéler moins agréable par la présence de nombreuses roches au sol.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un centre de villégiature exceptionnel

Le centre de villégiature était incroyable, tout le personnel était amical et serviable. Nous avons trouvé qu'ils faisaient tout leur possible pour nous satisfaire et qu'ils étaient très attentifs à tous les enfants de notre groupe. La nourriture était bonne et variée. Les chambres étaient confortables, spacieuses et très propres. Le seul défaut est que la terrasse de la piscine était glissante.

Amazing resort The resort was amazing all the staff were friendly and helpful. We found they all went out of their way to cater to us and we're very attentive to all the children in our group. Food was good with a nice variety. Rooms were comfortable and spacious and very clean. Only flaw is pool deck was slippery.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un centre de villégiature extraordinaire !

La station est magnifique. Beaucoup d'animaux sauvages. Plusieurs piscines et un parc aquatique. Le personnel était fantastique et très gentil avec mes enfants. La nourriture était bonne. J'y retournerais certainement. La plage était belle mais la zone de baignade était rocheuse.

Amazing resort! The resort was beautiful. Lot's of wildlife. Multiple pools and a water park. Staff were fantastic and really great with my kids. Food was good. Would definitely go back. Beach was nice but swimming area was rocky.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un endroit idéal pour les familles

Nous y avons séjourné deux fois avec notre fille (et elle veut y retourner). L'hôtel dispose d'un fantastique club pour enfants, avec des activités quotidiennes pour les enfants et la possibilité de participer à certains spectacles de théâtre (y compris les répétitions, les costumes et le maquillage). Il y a un parc aquatique avec des toboggans pour toute la famille. Des animaux sont élevés sur le site et vous pouvez vous promener et les observer ou en apprendre davantage sur eux (et les nourrir [... lire plus]) avec le personnel. De nombreuses activités écologiques et culturelles sont également organisées pour les enfants et les adultes. Et bien sûr, ils proposent les activités habituelles de la station comme la zumba, le beach volley, le bingo, etc. Les buffets sont excellents. Le buffet principal propose des hot-dogs, des hamburgers, des pizzas et des frites (ainsi que de nombreuses options plus saines). Les restaurants à la carte sont un peu difficiles à fréquenter avec des enfants. Il n'est pas possible de réserver (sauf pour le restaurant japonais - réservez tout de suite), il faut donc faire la queue et attendre. Ils ouvrent à 17h30, donc si vous arrivez à 17h15, vous pouvez généralement entrer tout de suite, mais si vous attendez plus tard, vous risquez d'attendre une heure pour entrer. En outre, les dîners à la carte durent entre une heure et demie et deux heures, ce qui est parfait pour un dîner romantique, mais moins bien pour les enfants. Chaque soir, un restaurant est réservé aux adultes et le restaurant à la carte situé dans la section réservée aux adultes n'accepte les familles (enfants) qu'à partir de 20 heures. Il n'y a plus de snack-bar ouvert 24 heures sur 24 dans ce complexe, ce qui n'est pas très pratique. Il est possible de se procurer de la nourriture à toute heure, mais pas facilement. Pendant les heures d'ouverture du buffet/restaurant, ce sont les seuls endroits où l'on peut se procurer de la nourriture. Entre ces heures, il y a toujours de la nourriture quelque part, mais l'endroit change à chaque période. La plupart des endroits se trouvent à l'intérieur de l'un des restaurants, de sorte qu'il n'est pas possible de prendre de la nourriture et de partir ; il faut s'inscrire et s'asseoir pour manger. Je regrette de ne pas pouvoir prendre une assiette de nachos à manger près de la piscine et de ne pas pouvoir prendre un hamburger avant l'ouverture des buffets pour que ma fille puisse se préparer pour son rôle dans la pièce de théâtre. Les boissons mélangées ne sont pas très bonnes. Ils n'utilisent pas de vrais jus de fruits, mais des mélanges artificiellement aromatisés et sucrés. Peut-être que les bars réservés aux adultes ont de vrais jus de fruits ? Je n'ai voyagé qu'avec le bracelet standard, donc je ne sais pas. Il y a de l'eau partout, y compris un grand distributeur dans chaque chambre. La plage est "naturelle", ce qui signifie que vous aurez besoin de chaussures d'eau pour y accéder. Il y a un terrain de beach-volley, mais il n'y a pas beaucoup d'espace de sable pour jouer. L'avantage est que si le temps le permet, vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage. Il y a également un cénote sur le site pour faire de la plongée avec masque et tuba les jours où les vagues sont trop fortes. Notre dernier voyage a eu lieu pendant les vacances de mars et il n'y avait pas de vacanciers dans ce centre de villégiature. Il y avait surtout des familles. Il y a bien une section réservée aux adultes, mais il n'y a aucun moyen d'échapper au grand nombre d'enfants. Cette fois-ci, notre chambre était une éco supérieure rénovée et elle était très bien. Elle comportait un grand lit et un lit superposé. La salle de bains est équipée d'une grande douche à l'italienne, mais pas de baignoire. Le Wifi était suffisamment bon dans la chambre pour regarder Netflix en streaming. Il n'y a pas beaucoup de tiroirs pour déballer les vêtements. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour des vacances en famille. Il y a tellement de choses à faire ici que même après deux visites, nous n'avons pas tout fait. Nous avons également visité le complexe voisin (Sandos Playacar) pendant une journée. Vous pouvez utiliser toutes leurs installations gratuitement, mais vous devez payer votre propre transport pour l'aller et le retour (15 USD par trajet en taxi).

Great place for families We have stayed here twice with our daughter (and she wants to go back). They have a fantastic kids club with daily activities for the kids and the opportunity to participate in some of the theatre shows (including rehearsal, costumes and makeup). There is a water park with slides for the whole family. There are animals kept on site that you can wander around and view or learn more about (and feed) with the staff. They also have many eco and cultural activities for children and adults. And of course they offer the usual resort activities like zumba, beach volleyball, bingo, etc. The food at the buffets is great. The main buffet has hot dogs, hamburgers, pizza, and fries (and many healthier options as well). The a la carte restaurants are a bit difficult to eat at with children. There are no reservations (except for the Japanese - book it right away) so you need to line up and wait. They open at 5:30, so if you get there at 5:15 you can usually get in right away, but if you wait for a later time you can be waiting an hour to get in. Also the a la carte dinners take 1.5-2 hours - lovely for a romantic dinner, but not so great for kids. There is one restaurant each night reserved for adults only, and the a la carte restaurant located in the adults-only section only allows families (children) after 8pm. There is no longer a 24-hour snack bar at this resort which is very inconvenient. You can get food at all hours but not easily. During buffet/restaurant hours those are the only places to get food. In between those hours there is always food somewhere, but the location changes for every time period. Most locations are inside one of the restaurants so you cannot just grab food and go; you must sign in and sit down to eat. I miss being able to grab a plate of nachos to eat near the pool and the convenience of being able to get a hamburger before the buffets open so my daughter could get ready for her part in the theatre show. The mixed drinks here are not great. They do not use real juices - they use artificially flavoured/sweetened mixes. Maybe the adults only bars have real juice? I've only traveled with the standard bracelet so I don't know. There is water available everywhere, including a large dispenser in each room. The beach here is "natural" meaning you will need water shoes to enter most of it. There is a beach volleyball court but not a lot of open sand space to play. The up side is that if the weather cooperates you can snorkel right at the beach. There is also a cenote on site for snorkeling on days when the waves are too big. Our latest trip was for March break and there were no spring breakers at this resort. It was mostly families. They do have an adults-only section, but there is no way to escape the large number of children here. Our room this time was a renovated eco superior and it was great. It had a king bed and a bunk bed. The bathroom has a large walk-in shower but no tub. Wifi was good enough in the room to stream Netflix. There are not many drawers to unpack clothes. Overall it's a great place for a family vacation. There is so much to do here that even after two visits we haven't done it all. We also visited the sister resort (Sandos Playacar) for a day. You can use all their facilities for free but you pay for your own transportation to get there and back ($15 USD each way by taxi).

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Beaucoup de choses à faire !

Les chambres elles-mêmes étaient standard et ne comportaient pas beaucoup d'avantages, mais les équipements du complexe tels que les piscines, les toboggans aquatiques, les restaurants, le spa, etc. étaient incroyables ! Il y avait tellement de choses à faire que nous n'avons quitté l'hôtel qu'un seul jour. La plage était également très belle !

Lots to do! The rooms themselves were standard with not many perks, but the resort amenities such as pools, waterslides, restauraunts, spa, etc were amazing! There was so much to do, we only left resort grounds 1 day. The beach was lovely as well!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un lieu de villégiature idéal pour les familles, avec beaucoup de faune et de flore !

C'était le premier voyage de notre famille au Mexique. Dans l'ensemble, le terrain de la station était magnifique avec beaucoup d'animaux, y compris des singes, des coati, des ratons laveurs, des écureuils et des oiseaux. Il y a un cenote où n'importe quel niveau de nageur peut en toute sécurité peut aller snorkeling et l'océan snorkeling est décent. La plage étant rocheuse, il est recommandé de porter des chaussettes ou des sandales pour entrer dans l'eau. Il y a également de nombreuses piscin [... lire plus]es, un toboggan aquatique, des activités et des divertissements. Les enfants se sont lassés des toboggans aquatiques après trois visites, mais c'est plutôt bien pour un complexe hôtelier. Le service était parfois irrégulier. Après plusieurs appels à la réception, nous avons dû trouver nos propres draps dans une salle de stockage et faire le lit. Personne ne s'est jamais présenté. Nous avons également découvert plus tard que notre section n'avait pas de service d'étage, bien que nous ayons été apparemment surclassés à notre arrivée. Les chambres étaient bien rangées et les femmes de ménage nous ont fabriqué des animaux en serviette après quelques jours de pourboires. Nous avons constaté que les pourboires ne nous permettaient pas d'obtenir un meilleur service dans l'ensemble de l'hôtel. La nourriture était moyenne mais il y avait beaucoup d'options pour les buffets et les restaurants. Les serveurs étaient généralement très bons et rapides pour vous apporter des boissons et vous débarrasser de vos assiettes. Il y avait des options nocturnes pour les divertissements et un grand théâtre auquel nous avons assisté au moins trois fois. Malheureusement, ils utilisent la même introduction pour chaque spectacle, ce qui est un peu lassant. Soyez également averti qu'ils essaieront de vous vendre une adhésion à leur club d'élite lorsque vous entrerez pour la première fois. À moins que vous ne vouliez sacrifier une matinée de votre voyage, je vous recommande de passer votre chemin.

Great family resort with lots of wildlife! This was our family’s first trip to Mexico. Overall the resort grounds were beautiful with lots of animals including monkeys, coati, raccoons, squirrels and birds. There is a cenote where any level of swimmer can safely can go snorkeling and the ocean snorkeling is decent. The beach is rocky so we would recommend water socks or sandals when entering the water. There are also lots of pools, a water slide, activities and entertainment. The kids got tired of the waterslides after three visits but pretty good for a resort waterslide. Service was spotty at times however. Our first night we arrived to find one of the beds not made and after multiple calls to the front desk we had to find our own sheets in a storage room and make the bed. Nobody ever did show up. There were also doors to maintenance areas left open and cleaning chemicals left lying around in the hallways.We also found out later that our section did not have room service although we were apparently upgraded when we arrived. The rooms were kept tidy and the house cleaners made some towel animals for us after a few days of leaving tips. We found generally the tipping did not get us better service throughout the resort. The food was average but there were lots of options for buffets and restaurants. The servers were generally very good and quick to bring you drinks and take away your plates. There were nightly options for entertainment and a large theatre which we attended at least three shows. Unfortunately they use the same introduction for each show which got a little old. Also be warned they will try to sell you a membership to their elite club when you first come in. Unless you want to sacrifice a morning of your trip I’d recommend passing.

Sandos Cancun: Excellent centre de villégiature !

C'était notre premier centre de villégiature et notre première fois au Mexique. La plage est propre. Le personnel est très accueillant et toujours souriant. Les inconvénients sont que certains membres du personnel peuvent être un peu insistants au sujet de leurs offres exclusives sur les chaînes hôtelières et qu'il n'y a pas d'eau chaude. Le service d'étage est incroyable. Vous pouvez commander même à 2 heures du matin ! Les murs ne sont pas insonorisés.

Great resort! It was our first resort ever and first time in Mexico. The beach is clean. The staff is very welcoming and always smiling. The downsides are some staff members can be a bit pushy about their exclusive deals on the hotel chains and there’s not hot water. The room service is amazing. You can order even at 2AM! Also, the walls are not soundproof.