Krystal Grand Los Cabos: Un centre de villégiature épouvantable !

La pire station dans laquelle j'ai jamais séjourné ! Le service était terrible ! Le personnel vous reconnaissait à peine lorsque vous alliez chercher une boisson ou quelque chose à manger au bar de la piscine ! Le vol était un problème majeur dans votre chambre ! On m'a volé mes écouteurs Beats dans ma chambre. Les seules personnes dans ma chambre étaient moi et la femme de chambre. C'est arrivé le deuxième jour de mon séjour. La réception de l'hôtel m'a dit que j'avais signé un formulaire qui l [... lire plus]es rendait non responsables et que je devais mettre tout ce qui était électronique, bijoux etc. dans le coffre-fort... mon coffre-fort ne fonctionnait pas et mon ordinateur portable ne rentrait pas. La télécommande de mon store ne fonctionnait pas... Je l'ai signalé trois fois... il n'a jamais été réparé et j'ai donc eu des stores transparents sur ma porte coulissante, ce qui fait que j'ai été réveillée juste après 6 heures du matin ! Cet hôtel est épouvantable !

Terrible Resort! Worst resort I have ever stayed at! The service was terrible!! The staff barely acknowledged you when you went to get a drink or something to eat at the pool bar! Theft was a major problem from your room! I had my Beats ear buds stolen from my room. The only people in my room were me and the maid. Happened 2nd day I was there. The hotel front desk told me I signed a form that made them non liable and that I was required to put everything electronic, jewelry etc.. in the safe… my safe didn’t work and my laptop wouldn’t fit. The remote for my blind didn’t work.. I reported that 3 times… it never was fixed so I had sheer blinds across my sliding door so I was woken just after 6 am! This hotel is dreadful!!

Riu Emerald Bay: Charmante station balnéaire avec une belle plage

Le complexe est magnifique. C'est de loin la propriété la plus propre et la mieux entretenue dans laquelle nous avons séjourné. Le service est exceptionnel dans tout le complexe. Nous avons visité plusieurs établissements tout compris et le service de celui-ci s'est vraiment distingué, qu'il s'agisse des restaurants, des bars, de l'entretien ménager ou d'une simple demande d'itinéraire. Ils ont tous fait un effort supplémentaire pour être utiles. Il est situé un peu à l'écart de la ville, mais  [... lire plus]facile d'accès par bus, taxi, Uber ou Safari cab. La plage est absolument magnifique, mais la baignade dans l'océan dépend des marées et de la période de l'année. Les vagues et le ressac sont parfois très forts. Il y a beaucoup de piscines et c'est un excellent complexe pour les adultes et les familles avec enfants, avec des toboggans aquatiques et une aire de jeux et d'activités pour les enfants. J'ai l'intention de revenir l'année prochaine avec toute la famille.

Lovely Resort with beautiful beach The resort is beautiful. This is by far the cleanest, best cared for property we have every stayed at. The service was exceptional throughout the resort. Been to several all inclusive properties and the service at this one really stood out be it the restaurants, Bars, housekeeping or just asking someone for directions. They all went the extra to be helpful. It is set a little away from town, but easy access by bus, Taxi, Uber, or Safari cab. It has an absolutely beautiful beach, however ocean Swimming depends on Tides and time of year. It does have a strong wave / undertow at times. Lots of pools and a great resort for both adults and families with kids with water slides and dedicated kids playground and activity area. Looking to come back next year with the whole family.

Tropicana Hotel: Hôtel Tropicana - Zone romantique, PV Mexique

J'ai toujours aimé le Tropicana. Je l'aime toujours, mais j'ai eu quelques problèmes cette fois-ci. Notre vol nous a amenés à Puerto Vallarta tard, vers 22h45. Nous sommes arrivés à l'hôtel et nous nous sommes enregistrés. On nous a mis dans une chambre au 2ème étage avec vue sur le terrain de stockage. La pire chambre de l'endroit ! Les meubles étaient ébréchés et écaillés. La surface du bureau était presque inexistante. Le lendemain matin, je suis retourné à la réception et je lui ai dit qu [... lire plus]e nous ne resterions pas dans cette chambre pendant 2 semaines et que c'était la pire chambre que nous ayons JAMAIS eue au Tropicana. Elle m'a dit qu'ils étaient complets et que demain, si je venais lui parler, il y aurait peut-être quelque chose d'autre. J'y suis allé à 10h00, elle n'était pas encore là. J'y suis allé à 10 h 20, on m'a dit encore 20 minutes. En fait, j'ai perdu ma première journée à Puerto Vallarta à m'occuper d'une chambre. Tout allait bien jusqu'à ce que je demande un départ plus tardif le 22 mars 2024. Encore une fois, venez nous voir dans la matinée de ce jour-là. Je l'ai fait et on m'a dit que c'était complet. Nous avons perdu notre dernier jour à nous promener et à perdre du temps jusqu'à 18 h 30 pour notre transport prévu vers l'aéroport, qui ne s'est pas présenté. Celui-ci ne s'est pas présenté. Un autre couple qui attendait et qui avait réservé par l'intermédiaire de Sunwing ne s'est pas présenté. Nous avons tous pris des taxis pour l'aéroport. J'adore le Tropicana mais certains de ces problèmes deviennent trop stressants pour ce qui devrait être des vacances sans stress au Mexique !

Tropicana Hotel - Romantic Zone, PV Mexico Have always loved the Tropicana. Still do, but had some issues this time around. Our flight got us into Puerto Vallarta late, like, 10:45 at night. Got to the hotel and checked in. Were put in a room on the 2nd floor overlooking the storage lot. Worst room in the place! Furniture was all chipped and peeling. Surface of the desk was almost non-existent. The next morning I went back to the front desk and told her we were not staying in that room for 2 weeks and that it was the worst room we have EVER been put in at the Tropicana. She told me they were full and maybe tomorrow if I come and speak to her there may be something else. Went down at 10:00 a.m. she was not in yet. Went down at 10:20 a.m., told another 20 minutes. Basically wasted that first day in Puerto Vallarta arranging a room. All was fine until I requested a later check out time on the 22nd of March, 2024. Again, come see us in the morning of that day. I did and was told it was full. Wasted our last day walking around wasting time until 6:30 p.m. for our arranged transport back to the airport. Which did not show up. Another couple waiting who booked through Sunwing had a no show. We all took cabs to the airport. Love the Tropicana but some of these issues are becoming too stressful for what should be a stressless vacation in Mexico!

Catalonia Riviera Maya: Belle station balnéaire

Ce petit complexe hôtelier offre une atmosphère accueillante et relaxante. La nourriture était très bonne, même si le système de réservation des restaurants à 8 heures du matin était extrêmement frustrant. La plage était un peu rocailleuse et l'accès limité à la marche et à l'entrée. Les divertissements étaient bons, mais ils commençaient tard, à 21h30 chaque soir. De plus, pas de service d'alcool après 23h00, à part la discothèque, qui était très bruyante, y compris le bar du hall, qui donnait [... lire plus] également sur le bord de la route).

Nice resort This smaller resort had a welcoming and relaxing atmosphere. Food was very good, although the 8:00am restaurant booking system was extremely frustrating. Beach was a bit rocky and limited access to walk and entry access. Entertainment was good but late to start at 9:30pm each evening. Also, no alcohol service after 11:00pm, aside from the disco, which was very loud including the lobby bar, which also faced roadside).

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Pas mal

Le seul point positif de cet hôtel était la qualité des buffets, mais il n'y avait pas d'animations ou de programmes musicaux au bord de la piscine les piscines étaient très petites et sales, et en fin de compte, il n'y avait pas de bon service de chambre, ni pour le nettoyage ni pour la nourriture.

Not bad The only good thing about this hotel was the quality of buffet food, but it didn't have any entertainment or music programs by the pool, its pools were very small and dirty, and in the end, it didn't have good room service either for cleaning or for food.

Krystal Grand Cancun: C'était un centre de villégiature correct

L'hôtel lui-même était bien conçu, la piscine et le service étaient vraiment bons, mais l'hôtel est désuet et il y a très peu d'activités - la nourriture au buffet était fade, mais les restaurants Al la Carter étaient décents - le préféré était Ayami

It was an ok resort The resort itself was a nice design the pool area and service were really good but resort is dated and very little activities - food at Buffett was blah but the Al la Carter’s were decent - fave was Ayami

Bahia Principe Explore Coba: Bahia Principe Grand Coba - exactement le complexe que nous recherchions.

Ce centre de villégiature valait la peine de faire un long trajet depuis et vers l'aéroport. Le personnel était sympathique, le terrain magnifique et les chambres spacieuses. La piscine avait suffisamment de zones ombragées pour moi, et beaucoup de soleil pour mon épouse. Nous avons aimé nous détendre dans la piscine "tranquille". L'autre piscine proposait des activités pour ceux qui le souhaitaient. C'était aussi une navette pratique pour se rendre à la plage de Coba. Pour un séjour de 7 jours, [... lire plus] vous pouviez réserver 3 restaurants à la carte. Nous avons fini par nous contenter du buffet car c'était plus pratique pour nous et il y avait un grand choix de plats.

Bahia Principe Grand Coba - just the resort we were looking for. This resort was worth the long drive to/from the airport. The staff was friendly, the grounds were beautiful, and the rooms spacious. The pool had enough shaded areas for me, and lots of sun for my spouse. We enjoyed hanging out at the 'quiet' pool. The other pool had the activities for those who wanted to partake. It was also a convenient shuttle down to the Coba beach. On a 7 day stay, you could book 3 a-la-cart restaurants. We ended up just doing the buffet as it was convenient for us, and there was a wide arrange of food options.

Samba Vallarta: Les bons moments

L'hôtel et le terrain sont bien entretenus pour leur âge, les activités et la piscine sont excellentes, les repas sont bons, le personnel est très sympathique. L'emplacement des pistes cyclables et des sentiers de randonnée était génial. Le Samba Vallarta était un bon choix pour nos deux semaines de vacances.

Good Times The Hotel & grounds were well maintained for it's age, activities & Pool were great, meals were good, staff are very friendly. Location to biking & walking paths was awesome. The Samba Vallarta was a good choice for our two week vacation.

Riu Latino: Des vacances étonnantes

La plage était fantastique, le personnel très amical, des vacances extraordinaires ! L'hôtel était propre, la nourriture était bonne, le personnel était arrangeant. Nous avons changé de chambre car nous étions au sommet de la discothèque.

Amazing Vacation The beach was fantastic, the staff very friendly, an amazing vacation! Hotel was clean, food was good, staff were accommodating. Changed rooms as we were on top of the disco, they were so amazing about it.

Samba Vallarta: Pickleball en folie

Sandra de Trip Central nous a fourni des vacances sans faille L'hôtel Samba à Nuevo Vallarta est un petit complexe hôtelier au grand cœur. ? ? Le personnel est heureux. Chambres propres Nourriture plus qu'adéquate, très peu de fromage. Piscines chauffées parfaites pour les familles. Bien séparées pour les petits enfants, les enfants moyens et une piscine plus profonde pour les adultes avec des lits de jour sur une île centrale. Jamais de problème pour trouver des chaises et 50 palapa de plage r [... lire plus]arement pleins. Les vélos étaient magnifiques et nous avons roulé au sud jusqu'à Teresa courts et au nord jusqu'à Bucerios 7-8 km plus loin. Le concierge travaille à l'installation de terrains de pickleball d'ici novembre. Les planches à voile sont disponibles au bureau des activités, ce qui est indispensable. Volley-ball de plage, water-polo, aquagym et cours de danse tous les jours. Deux restaurants alacarte faciles à réserver Choses à emporter ou à acheter au Mexique Bouteille d'eau pour éloigner les oiseaux lorsque vous mangez à l'extérieur Grande bouteille d'eau à remplir dans les bars. Pas besoin de faire des déchets en utilisant des bouteilles en plastique Votre propre gobelet isolé et couvert. Les gobelets en plastique des hôtels sont lavés à la main. Chambres. Les chambres impaires font face au jardin Samba. Les soirées commencent à 8 heures et se terminent à 9 heures. Les chambres paires font face au Riu Jalisco, les animations commencent à 9 heures et se terminent à 10 heures avec des hululements et des cris jusqu'à minuit. Nous avons besoin de changer ! !!??? Nous avons utilisé deux serviettes de piscine en deux semaines. J'ai vu un gars échanger 10 serviettes deux jours de suite. Si vous avez besoin de ce service, utilisez-le. Si la serviette ne fait que marquer votre chaise, réutilisez-la ! Nous payons tous pour le blanchissage REDUIRE Réutiliser recycler Je n'emporterai pas une serviette dans mes bagages et je devrai payer 20 $ pour le surpoids. J'ai passé un excellent moment Merci à Norma et à tout le personnel pour leur excellent travail

Pickleball crazy Sandra at Trip Central supplied us with a seamless vacation Samba hotel in Nuevo Vallarta is a small resort with a big heart. ?? Happy staff. Clean rooms More than adequate food very little cheese . Perfect heated pools for families. Well separated for small kids middle kids and a deeper pool for adults with day beds on a central island. Never a problem finding chairs and 50 beach palapa rarely full. Bikes were beautiful and we rode south to Teresa courts and north to Bucerios 7-8 km past. Concierge is working on installing Pickleball courts by November. Boogie boards available at activity desk a must do. Beach volleyball water polo water aerobics with dance classes every day. Two alacarte restaurants easy to book in Things to take or buy in Mexico Squirt bottle to keep birds away when you eat outside Big water bottle to refill at bars. No need to make garbage by using plastic bottles Your own drinking insulated covered cup. They hand wash the plastic resort cups. Rooms. Odd number rooms face Samba garden area Evening entertainment starts at 8 ends at 9 hotel goes to sleep. Even numbered rooms face Riu Jalisco entertainment starts at 9 ends at 10 with hooting and hollering till midnight. We need to change !!!??? We used two pool towels in two weeks. Saw a guy exchange 10 towels two days in a row. If you need this service, use it . If the towel just marks your chair , reuse it ! We all pay for laundering REDUCE Reuse recycle I will not take a towel home in my luggage and have to pay $20 for overweight. Had a great time Thank you Norma and all the staff beautiful job ???

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Station balnéaire déplorable

Hôtel mal géré. Impossible d'obtenir des réservations à moins de faire la queue pendant 3 heures à 7 heures du matin. Chambres très sales avec une odeur horrible dans les chambres. Pas assez de personnel et le personnel qu'ils ont beaucoup d'entre eux sont impolis surtout à la réception. La plage doit être l'une des pires de la région. Que des rochers et très dangereux. A ne recommander à personne

Terrible resort Poorly managed hotel. Unable to get reservations unless you wait in line for 3 hours at 7 am in the morning. Very dirty rooms along with the horrible smell in the rooms. Not enough staff and the staff they do have many of them are rude especially at the front desk. The beach has to be one of the worst beaches in the area. All rock and very dangerous. Would not recommend to anyone

Barcelo Maya Palace: Station balnéaire extraordinaire avec beaucoup à offrir pour tout le monde

Troisième séjour au Barceló Maya. Il ne déçoit jamais. Nous avons toujours eu une expérience de réservation incroyable avec Tripcentral, à l'exception de cette dernière fois. Sandra Taylor est impolie et ne vous rappelle jamais. Je lui ai demandé deux fois un hôtel proche de Pearson et elle ne m'a jamais répondu. J'ai abandonné. Ensuite, je l'ai appelée pour lui poser des questions concernant la taxe sur le Mexique et elle a été impolie. Ne faites jamais appel à cet agent. Karol et Wendy  [... lire plus]Van Z sont les meilleures. Très professionnelles et gentilles.

Amazing resort with lots to offer for everyone Third time to the Barceló Maya. It never disappoints. We always have the most incredible booking experience with Tripcentral wit the exception of this last time. Sandra Taylor is rude and never gets back to you. I asked her twice for a hotel close to Pearson and never, ever got back to me. I gave up. Then, I called her with questions regarding the Mexico tax and she was rude. Never use this agent. Karol and Wendy Van Z are the best. Highly professional and kind.

Ocean Coral and Turquesa: Un endroit formidable

Complexe de bâtiments, de piscines et de passerelles très confortable et élégant. Plage plutôt étroite, mais agréable, avec parasols et chaises longues. L'eau du rivage n'est pas très transparente en raison des vagues qui remuent le sable. Quelques algues flottantes. Le récif corallien se trouve à environ 1 km du rivage. Des bateaux à moteur proposent des excursions de plongée avec masque et tuba, pour environ 65 USD par personne. Location de kayaks et de catamarans (gratuite). Il y a suff [... lire plus]isamment de restaurants et de nourriture pour satisfaire tout le monde. Le complexe se trouve à une heure de l'aéroport de Cancun. D'autres attractions sont situées plus bas sur la côte. On peut s'y rendre en faisant une excursion depuis l'hôtel, en taxi ou en louant une voiture.

Great place A very comfortable and stylish complex of buildings, pools and walkways. Rather narrow, but pleasant beach with umbrellas and sun beds. The water at the shore not very transparent due to waves stirring the sand. Some floating seaweeds. The coral reef about 1 km off the shore, available by motor boats on snorkeling trips, around U$ 65 per person. Also kayaks and catamarans for rent (free). Enough restaurants and food to please anybody. The resort located within one hour from Cancun airport. Other attractions are situated further down the coast. Can be reached on a excursion form the hotel, taxi or a rented car.

Barcelo Maya Colonial: Bonne semaine au Barcelo

Le complexe est très propre. J'ai trouvé que la qualité de la nourriture des buffets avait baissé au cours des deux dernières années. Les Ala carts sont très bons : Kyoto et Brassiere sont mes préférés. Le secteur de la plage est le meilleur en face de la plage Maya. Le transport du Nexus était mal organisé à l'arrivée. Nous avons attendu plus d'une heure pour qu'une navette quitte l'aéroport. Le voyage de retour s'est déroulé de manière parfaitement opportune et confortable.

Good week at the Barcelo Resorts is very clean. I found the quality of the food in buffet has declined over the past two years. Ala carts are very good.Kyoto and Brassiere were my favourites. The beach area is best in front of the Maya Beach. The Nexus transportation was poorly organized upon arrival. We waited for over an hour for a shuttle to leave airport. The return trip was perfect timely and comfortable.

Royalton CHIC Cancun: Magnifique station et personnel

Tout est excellent avec le service diamant. La plage, les piscines et le personnel sont vraiment exceptionnels !!! La nourriture est bonne mais nous avons vu mieux dans d'autres stations que nous avons visitées. Les animations nocturnes sont médiocres mais correctes. Nous réserverons probablement à nouveau dans ce complexe, nous l'avons vraiment adoré ?

Magnifique resort & staff Everything is excellent with diamond service. The beach, the pools and the staff are really exceptional!!! The food is good but seen better in other resort we’ve been. The night entertainment is poor but ok. We probably book again at that resort, we really loved it ?

Bahia Principe Explore Tulum: Ce centre de villégiature est parfait

Le service, la nourriture et la chambre sont tous bons, mais les divertissements sont médiocres. La plage, les piscines et l'emplacement n'ont pas répondu à mes attentes. Je ne recommanderais pas cet hôtel à un ami qui aime la plage comme moi. Je suis allée dans l'eau avec une paire de chaussures en caoutchouc (Crocs) pendant seulement 5 minutes et j'ai été blessée par des rochers pointus. C'était la première et aussi la dernière fois que je suis allé dans l'eau pendant mon séjour.

This resort is just fine The service, food, and room are all good, but the entertainment is poor. The beach, pools, and location did not meet my expectations. I would not recommend it to a friend who loves and enjoys the beach as I do. I went into the water with a pair of rubber shoes (Crocs) for just 5 minutes and got hurt by sharp rocks. That was the first and also the last time I went into the water during my stay.

Majestic Elegance Costa Mujeres: Une semaine au paradis

Le site est magnifique, la nourriture est excellente, en particulier le steakhouse. Le samedi soir, ils organisent un énorme buffet mexicain en plein air avec des plats traditionnels. La plage était magnifique, il n'y avait pas beaucoup d'algues et les vagues étaient parfaites. Les serveurs de la piscine étaient si gentils et attentifs, le personnel de divertissement était honnêtement 5+++ étoiles, nos enfants ont été constamment divertis. Il n'y a rien de négatif à dire. C'était un voyage formi [... lire plus]dable ! Je recommanderais cet hôtel à tout le monde ! Merci Carol pour ton aide.

A week in paradise The grounds were beautiful, the food was great especially the steakhouse. On Saturday nights they do a huge mexican outdoor buffet with traditional dishes. Beach was stunning , not alot of seaweed, and waves were perfect. Pool servers were so nice and attentive, entertainment staff was honestly 5+++ stars, our kids were constantly entertained. Nothing negative to say. Was such a great trip! I would recommend this hotel to everyone! Thank you Carol for all your help.

Royalton Splash Riviera Cancun: Pas terrible

Nous avons été très déçus par l'expérience de Royalton. Nous sommes allés à plusieurs endroits, mais les choses que nous attendions en tant que diamant ne se retrouvent pas ici. Tout le monde est mélangé - pas de diamant sur la plage, pas de service de restauration sur la plage - les spectacles sont ennuyeux et courts. Nous ne recommandons pas ce complexe. Tout est payant - bowling, laser tag et vin décent. Il est dommage que les employés ne soient pas traités correctement et que l'équipe de  [... lire plus]direction manque de professionnalisme. La rotation du personnel est extrêmement élevée et je comprends pourquoi.

Not so great We were very disappointed with this Royalton experience. We have been to several but the things we expected as diamond you don’t get here. Everyone is mixed together- no diamond on the beach , no food service on the beach - shows are boring and short. We wouldn’t recommend this resort. There is up charge for everything- bowling, laser tag and decent wine. It’s too bad the employees are not treated properly and the management team lacks professionalism. The employee turnover is extremely high and I can see why.

Secrets Playa Mujeres: Complexe hôtelier réservé aux adultes

Agréablement aménagé. Chambres propres. Les salles de bains publiques doivent être nettoyées à la mi-journée. Restaurants joliment décorés. Certains restaurants sont bons, d'autres moins.Décevant de ne pas avoir d'alcool dans les chambres. Mini bar non réapprovisionné en boissons non alcoolisées - seulement en appelant le service de ménage, ce qui a pris 24 heures.

Relaxing Adults Only Resort Nicely laid out. Rooms clean. Public bathrooms need attention to cleanliness by mid day. Restaurants nicely decorated. Some restaurants good food others not so.Disappointing to not have alcohol in the rooms. Mini bar not replenished with soft drinks - only by calling housekeeping then took 24 hrs.

Krystal Grand Cancun: Insuffisant

La chambre était bien, toujours propre. La vue était superbe. Les programmes en anglais étaient difficiles à trouver à la télévision, souvent il n'y en avait pas. L'accès à la chambre peut être difficile car il n'y a jamais plus de la moitié des ascenseurs qui fonctionnent, parfois un seul. La nourriture était en grande partie décevante car le buffet avait les mêmes choix salés tous les soirs, mais le petit déjeuner était correct. Nous ne sommes allés qu'à un seul restaurant à la carte (italie [... lire plus]n) et nous avons été déçus. Le snack-bar de la piscine était bon mais seulement disponible pour le déjeuner et l'après-midi. Les chaises de plage étaient disponibles si vous étiez sur la plage avant 7h30. Les chaises de piscine étaient plus faciles à obtenir plus tard, mais nous avons vu des gens "réserver" à la fois à la piscine et à la plage, revenir beaucoup plus tard ou ne jamais revenir ce jour-là. Certaines boissons étaient bonnes, mais beaucoup avaient un goût bizarre. Peut-être une différence dans l'eau, mais le rhum et le coca devraient avoir le même goût n'importe où et le gin et le tonic ne devraient pas vous faire fuir. Nous étions en vacances chez WestJet et leur partenaire, Nexus, n'était pas bon. une heure et demie d'attente à l'aéroport pour un transfert et le représentant du centre de villégiature ne se présentait que parfois.

Underwhelming The room was good, always clean. The view was great. English programs were hard to find on tv, often there were none. Getting to the room can be challenging as never more than half of the elevators were working, sometimes only one. The food was mostly disappointing as the buffet had the same salty choices every night though breakfast was ok. We only went to one a la carte (Italian) and were disappointed. The snack bar at the pool was good but only available for lunch/afternoons. Beach chairs could be had if you were on the beach by 7:30am. The pool chairs were easier to get later but we did see people “reserving” at both the pool and beach, coming back much later or never that day. Some drinks were good, but many just tasted odd. Maybe a difference in the water but rum and coke should taste the same anywhere and gin & tonic shouldn’t make you walk away. We were on a WestJet vacation and their partner, Nexus, was not good. 1-1/2 hour wait at the airport for a transfer and the resort rep only showed up sometimes.