Bahia Principe Explore Akumal: Un service excellent, une nourriture géniale !

Le complexe lui-même est superbe : les terrains et la piscine sont magnifiques, le buffet de la salle à manger est très agréable avec un grand choix de plats, tout est propre et nous nous sommes sentis en sécurité. Tous les ala carts que nous avons essayés étaient délicieux et le service était excellent. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est que les chambres sont datées et que l'air conditionné de notre chambre ne fonctionnait pas, il y faisait très chaud. Nous avions payé pour une chambre de [... lire plus] luxe dans la section réservée aux adultes et avions demandé un lit king size (c'est ce que nous avons à la maison). Une chambre avec un grand lit s'est libérée deux jours plus tard, nous avons donc changé de chambre. La plage est rocailleuse, prévoyez des chaussures d'eau.

Great service, Awesome food! The resort itself is great....grounds and pool are beautiful, the buffet dining room is very nice with a great selection of food, everything is clean and we felt safe. All of the ala carts that we tried were all delicious with great service. What we didn't like is that the rooms are dated and the air conditioning in our room wasn't keeping up, very warm. We had paid for a deluxe room in the adult only section and requested a king size bed (that's what we have at home) There were no king size beds available, we were given a room with two doubles. A room with a kingsize bed came available two days in, so we moved rooms. The beach is rocky, bring water shoes.

Ocean Riviera Paradise: Paradis absolu !

Un centre de villégiature extraordinaire ! Le terrain : C'est tellement aéré, frais et propre. Le terrain est impeccablement entretenu. Le hall principal est magnifique et l'air conditionné est parfait. Il n'y avait pas de déchets nulle part. Les toilettes sont toujours propres. Le personnel : Le personnel est très sympathique, toujours souriant. William, Lily, Leo, Santi, de nombreux barmans, Pablo, Daniella. Tant de personnes qui ont été incroyables dans leur service. Nous avons été entièr [... lire plus]ement pris en charge. Les restaurants : La nourriture est excellente. Les boissons sont savoureuses et abondantes. Nous avons mangé à La Loncanda, au Steakhouse, au Sakura, au Privilege Lounge, au buffet Amaranto et au glacier. Tellement heureux de la variété et notre majordome a fait nos réservations afin que nous n'ayons pas à attendre (Privilege Service). Plage : Les sargasses (algues) sont nulles. Mais ils ont fait de leur mieux avec des gens qui nettoyaient du mieux qu'ils pouvaient. C'est une question de nature. Mais nous sommes quand même allés dans l'eau. L'eau de l'océan est toujours aussi impressionnante. Piscines et divertissements : Nous avons adoré la piscine Privilege car elle n'était pas tapageuse. C'est très relaxant. La piscine elle-même est agréable. Il y avait toujours quelque chose qui se passait dans les autres piscines. Tout le monde semblait s'amuser. Si vous vouliez vous détendre, c'était possible. Si vous vouliez de l'activité, vous en aviez. Dans l'ensemble : Je recommande vivement, VIVEMENT ce complexe. Il était très propre et le service était exceptionnel. J'apprécie le fait que le personnel porte encore des masques et qu'il y ait encore un sens de la vigilance pour garder l'endroit propre. Mais nous n'avons pas eu l'impression d'être restreints de quelque manière que ce soit. J'ai hâte d'y retourner.

Absolute Paradise!! An AMAZING resort!! Grounds: It is so airy and fresh and clean. The grounds are immaculately kept. The main lobby is beautiful and the air conditioning is perfect. There was no garbage anywhere. And the restrooms were always clean. Staff: The staff are so friendly- always smiling. William, Lily, Leo, Santi, many bartenders, Pablo, Daniella. So many people who were just amazing in their service. We were catered to completely. Restaurants: The food is great. Drinks are tasty and plentiful. We ate at La Loncanda, Steakhouse, Sakura, Privilege Lounge, and the buffet Amaranto, and the ice cream parlour. So happy with the variety and our butler made our reservations so we didn’t have to wait (Privilege Service). Beach: The sargassum (seaweed) sucks. But they tried their best with having people cleaning up as best they could. That’s a nature thing. But we did go in the water still. The ocean water is still awesome. Pools & Entertainment: We loved the Privilege pool since it wasn’t rowdy. Very relaxing. The pool itself is nice. There was always something going on at the other pools. It seemed that everyone was having fun. If you wanted to relax, you could. If you wanted activity, you got it. Overall: I highly, HIGHLY recommend this resort. It was so clean and the service was exceptional. I appreciate how the staff still wore masks and there was still a sense of vigilance in keeping the place clean. But we didn’t feel like we were restricted in any way. I can’t wait to go back.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Royalton Royalty !

Les centres de villégiature Royalton sont excellents dans la plupart des domaines, si ce n'est dans tous. La nourriture est excellente, les chambres sont confortables, le personnel est formidable. Notables : Natalia, Masserrat et ‘Princess’ Yeseel de l'équipe vibe. Aussi Alberto dans la petite piscine Tiki bar près de la plage. Malheureusement, nous avons dû demander chaque jour que le mini bar de notre chambre soit approvisionné en eau. On nous a dit que les femmes de chambre ne le font pas [... lire plus], c'est une autre équipe. Pas de problème mais après 3 jours de demande d'affilée, nous avons eu l'impression que cela aurait dû être abordé quotidiennement. Nous avons demandé une réservation de restaurant à 10h et à 19h on nous a dit que tout était complet. La seule autre chose que nous avons demandée à notre majordome était l'heure de départ de notre bus et on nous a dit d'aller au bureau de Sunwing à l'autre bout de la station... J'avais l'impression que le majordome aurait pu simplement appeler pour nous ou nous donner un numéro. Impossible d'obtenir des chaises après 7h30 et les cabanas du Diamond club étaient également prises chaque jour. On nous a dit qu'il y avait beaucoup de visiteurs du Diamond Club et pas assez de cabanas. Le salon du Diamond club était rempli de personnes qui n'étaient pas membres du Diamond club et même de personnes qui venaient de la partie familiale du resort, sans aucun contrôle. Il n'y a pas de piscine privée du Diamond Club que nous ayons pu trouver, le personnel avait l'air stupide et fondé par la question. Le centre de villégiature est magnifique et j'y retournerais, mais le Diamond Club n'a aucune valeur.

Royalton Royalty! The Royalton resorts are top notch in most if not all ways. Food is excellent, rooms are comfortable, staff are great. Notables; Natalia, Masserrat and ‘Princess’ Yeseel of the vibe crew. Also Alberto in the small pool Tiki bar by the beach. Unfortunately we had to ask each day for our in room mini bar to be stocked with water. We were told the maids do not do this, it’s another crew. No problem but after 3 days asking in a row we felt like this should have been addressed daily. We asked for a restaurant booking at 10am and at 7pm were told everything was full. The only other thing we asked our butler for was the time of our departing bus and we were told to go to the sunwing office at the opposite side of resort… felt like the butler could have simply called for us or given us a number. Couldn’t get chairs after 730am and the Diamond club cabanas were also taken each day. We were told there were many diamond club visitors and not enough cabanas. The Diamond club lounge was filled with non diamond members and even some from the family side of resort, no monitoring of this. No private diamond club pool that we could find, staff also looked dumb founded by the question. Great resorts and would go back but the diamond club is not worth anything.

Ocean Coral Riviera Cancun: Pas un 5 étoiles

Très déçu par ce bien Les ascenseurs ne fonctionnaient pas Ils ont essayé de nous mettre au 4ème étage dans une chambre qui avait grand besoin d'être rénovée, ce que j'ai changé J'ai demandé un grand lit. Non disponible Pas de climatisation dans le buffet toute la semaine Service médiocre au mieux Ne jamais y retourner

Not a 5 star Very disappointed with this property Elevators didn't work They tried to put us on 4th floor in a room in dire need of updating which I changed Requested a king bed. Not available No A/C in Buffet all week Service was mediocre at best Never go back

Royal Hideaway Playacar: Grande déception

Notre deuxième visite dans ce complexe s'est avérée très décevante. Malgré un cadre magnifique et une vue splendide, le complexe s'est détérioré physiquement et ne répond même pas aux attentes minimales en matière d'eau chaude et de mini-réfrigérateurs en état de marche. Notre chambre, en particulier la salle de bains, était très fatiguée. La nourriture au Grill, où nous avons dîné plusieurs fois, était peu inspirée et les portions très petites. Le buffet du déjeuner et les repas au bord de  [... lire plus]la piscine offraient peu de choix. La nourriture du Room Service était immangeable. Le service était irrégulier et l'impression générale était celle d'un personnel de restauration très surchargé. L'hôtel est très propre et le service de nettoyage était efficace et amical. Tout le personnel était masqué à tout moment et il y avait des stations de désinfection des mains partout. Ce complexe n'est définitivement plus ce qu'il était et nous n'y retournerons pas.

Big Disappointment Our second visit to this resort proved very disappointing. Still a beautiful setting and stunning to look at, the resort has deteriorated physically lacking even minimum expectations of hot water and functioning mini-fridges. Our room, particularly the bathroom was very tired. The food at The Grill, where we ate dinner several times, was uninspired with very small portions. The lunch buffet and poolside fare provided few choices. The Room Service food was inedible. Service was inconsistent and the overall impression was of a food service staff that is severely overworked. The resort is very clean and maid service was efficient and friendly. All staff were masked at all times and there were hand sanitizing stations throughout. This resort is definitely not what it used to be and we will not return.

Barcelo Maya Tropical: Belle

C'était la première fois en 12 visites sur la Riviera Maya que nous séjournions dans un Barcelo. C'était excellent. L'emplacement des piscines, de la plage et des chambres est parfait. Vous pouvez facilement vous rendre dans les hôtels voisins si vous souhaitez changer de décor. La salle de sport est excellente, la nourriture est excellente et tout le monde a travaillé dur pour rendre les vacances agréables. Le meilleur hôtel pour nous et nous reviendrons !

Beautiful This was our first time in 12 visits to the Mayan Riviera staying at a Barcelo. It was excellent. The location of the pools, beach and rooms is perfect. You can get around easily to the sister hotels if you are looking for a change of scenery. Great gym, great food and everyone worked so hard to make your holiday great. Top hotel for us and we will be back!

Platinum Yucatan Princess: Grand centre de villégiature

Le complexe était très propre, le personnel était formidable, nous avions une chambre avec vue sur la mer et je recommande vivement de dépenser l'argent supplémentaire pour en avoir une, mais si vous n'aimez pas la fête et le bruit, assurez-vous de demander à ne pas être près de la piscine de la fête. Malheureusement, nous n'avions pas de plage en raison de la quantité extrême d'algues échouées, mais ce n'est pas la faute de la station.

Great Resort The resort was very clean, the staff were great, we had a swimout room and I would highly recommend spending the extra money on one, but if you do not like party and noise make sure you ask to not be by the party pool. Unfortunately we had no beach due to the extreme amount of seaweed washed up, but not the resorts fault.

Royal Hideaway Playacar: Ce complexe n'est PAS un 5 étoiles, très daté, pas très propre !

Je ne recommanderais ce complexe à personne. Il n'y avait pas de concierge, mon téléphone n'a pas fonctionné de toute la semaine, j'ai demandé 4 fois à ce qu'il soit réparé. J'ai dû demander des produits. La porte du patio ne se verrouillait pas. Les chambres n'étaient pas très propres. Très daté. Le terrain a besoin de beaucoup de soins et d'être nettoyé. La piscine n'a jamais été nettoyée, beaucoup d'accumulation sur les côtés, a besoin d'un grand nettoyage. La plage n'a pas été  [... lire plus]nettoyée, beaucoup de déchets. Les chaises sur la plage étaient vieilles, déchirées et sales. Les chambres, le hall, les chaises, les restaurants ont besoin d'un nettoyage en profondeur et de beaucoup d'attention. Les douches de plage sont sales et tombent en morceaux. Le service dans les restaurants était bon, la nourriture était bonne, très peu de fruits de mer. Je considérerais ce complexe comme un 3 étoiles seulement ! Victoria, je n'étais pas du tout satisfaite de votre recommandation et du prix que nous avons payé pour la semaine dans ce centre de villégiature !

This resort is NOT a 5 star, very dated, not very clean! I would not recommend this resort to anyone. There was no concierge, my phone did not work all week, asked 4 times to have it repaired. Had to asked for products. Patio door did not lock. Rooms not very clean…. Very dated. Grounds need A lot of TLC and to be cleaned. Pool was never cleaned, a lot of build up on the sides, needs a major clean. Beach was not cleaned, a lot of garbage. Chairs on the beach old, torn, dirty. Rooms, lobby, chair's, restaurants need a deep cleaning and a lot of TLC. Beach shower dirty, falling a part. Service in restaurants was good, the food was good, very limited seafood. I would consider this resort a 3 star only! Victoria, I was not happy at all with your recommendation and the price we paid for the week for this resort!

Grand Sirenis Riviera Maya: Belle station balnéaire

Les chambres étaient très bien, le meilleur lit jusqu'à présent ! La chambre du troisième étage était très calme. La nourriture était bonne dans les différents restaurants réservés. Pas fan du buffet, beaucoup de clients ont choisi de ne pas faire la queue. L'utilisation de gants et de masques au buffet n'est pas toujours respectée. Les enfants et les jeunes mettent leurs mains dans la nourriture, par exemple dans les nachos. Beaucoup d'animaux sauvages, y compris des singes qui sont très [... lire plus] divertissants. Personnel serviable, notre première chambre avait un tas d'eau sur le sol, notre chauffeur de bagages nous a immédiatement trouvé une autre chambre. Les piscines sont bien, mais il est difficile d'obtenir des chaises longues à moins de les réserver avant 7 heures du matin. La plage est agréable, parfois envahie par les algues, mais le personnel s'efforce constamment de réduire les algues. Station assez grande, beaucoup de marche. Le centre de divertissement est le mieux organisé que j'ai vu, le divertissement lui-même est moyen. Diverses autres animations dans les bars, bonnes. Bon service de bar autour des piscines, personnel constamment en mouvement.

Nice resort Rooms were very nice, best bed yet! Third floor room very quiet. Food was good at the various reserved restaurants. Not a fan of the buffet, a lot of guests chose to not wait in lines. Hit and miss regarding using gloves and masks at the buffet. Children and young people sticking their hands into food i.e. nacho chips. Lots of wildlife including Monkeys which are very entertaining. Helpful staff, our initial room had a bunch of water on the floor, our luggage driver immediately got us another room. Pools are good, however lounge chairs difficult to get unless you reserve a chair before 7 in the morning. Beach area nice, sometimes affected by seaweed, staff constantly working to keep seaweed down. Fairly large resort, lots of walking. Entertainment centre best set-up I’ve seen, entertainment itself average. Various other entertainment in bars, good. Good bar service around the pools, staff constantly on the go.

El Dorado Seaside Suites: Mieux que prévu

C'est notre deuxième voyage à El Dorado resorts par Karissa. Le précédent était avec Royale. Nos attentes étaient donc élevées. Elles ont été dépassées. Nous avons rencontré quelques difficultés qui étaient celles de tous les centres de villégiature, à savoir le personnel. Notre chambre était en mauvais état et manquait d'équipements comme un peignoir, etc. Mais ces problèmes ont été réglés rapidement. La nourriture était plus que superbe, bien qu'il ait été difficile de réserver en raison de le [... lire plus]ur capacité d'accueil. La situation s'est améliorée au fur et à mesure de notre séjour. Nous avons eu accès à toutes les options. Le spa était exquis. La plage avait un problème d'algues mais ils nettoyaient tous les jours pendant 10 heures et enlevaient les algues. Au cinquième ou sixième jour, les algues avaient disparu et l'eau était pure. Meilleure plongée avec masque et tuba. De nombreuses activités sont proposées et nous y retournerons

Better than expected This is our second trip to El Dorado resorts by Karissa. Previous was with Royale. So our expectations were high. They were exceeded. We experienced some challenges which were from what challenges all resorts namely staffing. Our room was in some disrepair and lacked amenities like bathrobe etc. But these issues were expediently dealt with. Food was beyond superb though because of their capacity metering availability of reservations was hard. Got better as we were there. We got to go to all options. Spa was exquisite. Beach had a weed problem but they were cleaning daily for 10 hours a day and hauling seaweed away. By day 5 or 6 the seaweed was cleared and the water pristine . Best snorkeling. Many activities to choose from . We will go back

Grand Sirenis Riviera Maya: Un centre de villégiature extraordinaire !

Grand Sirenis est absolument magnifique ! Le terrain et la faune rendent le voyage encore plus agréable. Le personnel est tellement amical et accueillant qu'il se met en quatre pour rendre votre journée agréable. Il y a une très grande variété de nourriture à chaque buffet et tout le monde trouvera quelque chose qu'il aime. Les spectacles sont magnifiques et les performances sont de premier ordre. Les piscines sont maintenues très propres et il est facile de commander aux bars. Les files d'atten [... lire plus]te ne sont jamais trop longues dans les bars, car le personnel est très efficace. Enfin, je recommande vivement d'essayer le spa. Nous avons bénéficié d'un massage en couple et nous avons profité de moments de détente dans les saunas et les jacuzzis.

Amazing resort! Grand Sirenis is absolutely beautiful! The grounds and wildlife really make the trip that much better. The staff are all so friendly and welcoming, they go out of their way to make your day. There is a very large variety of food at every buffet that everyone will find something they like. The shows are beautiful and the performances are top notch. The pools are kept very clean and the swim up bars are easy to order from. The lines are never too long at any of the bars as the staff are very efficient. Lastly, I'd definitely recommend trying the Spa, we had a couples massage and enjoyed some relaxing time in their saunas and hot tubs.

Ocean Coral Riviera Cancun: Magnifique centre de villégiature !

Ce complexe commence à dater, mais il offre encore toutes les commodités et un bon service pour faire de notre séjour un moment mémorable. Le pire est la plage qui a été envahie par les algues. Je pensais que tous les complexes de la Riviera Maya avaient le même problème, mais j'ai vu des photos de familles et d'amis qui avaient séjourné dans d'autres complexes et qui avaient réussi à nettoyer la plage pour qu'elle soit praticable. Heureusement, mes enfants étaient plus concentrés sur les piscin [... lire plus]es..

Beautiful resort! This resort is starting to get dated, but still offered all the amenities and good service to make our stay a memorable one. The worst part would have to be the beach as it was overtaken by seaweed. I thought that all resorts in the Mayan Riviera had the same issue but saw photos of family and friends that stayed at different resorts which were able to clean the beach to make it swimmable. Luckily my kids were more focused on the swimming pools…

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un peu déçu

À l'exception des deux dernières années, nous nous rendons chaque année dans le sud dans des centres de villégiature tout compris et je fais toujours des recherches avant de réserver un centre de villégiature. La plupart des commentaires sur l'ABBWR sont corrects. Le service est de premier ordre, le terrain est magnifique, la plongée avec masque et tuba est excellente au bord de la plage, il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants à la carte qui sont bons et vous n'avez jamais à at [... lire plus]tendre longtemps pour obtenir une boisson fraîche. Parmi les points décevants, citons les chambres vieillottes, grandes et propres, mais dont la climatisation et la télévision sont défectueuses et dont les murs sont minces ; la nourriture froide au buffet - à moins de faire la queue aux postes des œufs, de la viande ou des pâtes, presque tout le reste sera froid. Ce problème peut être facilement résolu en ayant un meilleur système pour garder la nourriture au chaud. Les structures sur la plage pour l'ombre n'offrent pas grand-chose et les lits de la piscine sont vieux avec des couvertures tachées et sales. Dans l'ensemble, il est difficile de trouver de l'ombre à la plage ou à la piscine. Les chaises de plage sont usagées, sales et certaines sont cassées. Investir dans de nouvelles chaises de plage et des housses de matelas résoudrait le problème. La piscine plus grande n'est’t pas si grande et n'a pas toujours été maintenue propre. Il est vrai que le personnel est le plus grand atout de ce complexe et c'est probablement la raison pour laquelle les gens reviennent. Est-ce que nous reviendrions ? probablement pas. Les raisons : des enfants qui crient et pleurent avec des parents qui ne semblent pas s'en soucier ou remarquer leur mauvais comportement, l'un a vomi dans la piscine, deux se sont battus au milieu de la piscine, la famille à côté de nous avait deux enfants qui se battaient, criaient et faisaient des crises de colère tout le temps. Je pense que le père en a eu assez une nuit, il est parti et est arrivé à 2h30 du matin, claquant la porte et nous réveillant. Nous réservons un voyage chaque année pour nous reposer et nous détendre. Ce n'était pas les vacances les plus reposantes ou les plus relaxantes que nous ayons jamais eues, c'est pourquoi nous ne reviendrons pas et avons décidé de ne réserver que des stations pour adultes à partir de maintenant.

Somewhat disappointed Except for the past two years, we travel south yearly to all inclusive resorts and I always do my research before booking a resort. Most of the reviews about ABBWR are correct. The service is top notch, the grounds are beautiful, snorkeling is great right off the beach, there are no reservations required for the à la carte restaurants which are good and you never have to wait long to get a cold drink. Some of the things that were disappointing are the dated rooms which are large and kept clean but with faulty a/c, tv and thin walls; cold food at the buffet - unless you stand in line at the egg, meat or pasta stations, pretty much everything else will be cold. This can easily be fixed by having a better system to keep the food warm. The structures on the beach for shade don’t provide much and the pool beds are old with stained and dirty coverings. All in all finding shade at the beach or pool is difficult. The beach chairs are used, dirty and some are broken. Investing in new beach chairs and mattress covers would solve the problem. The larger pool isn’t that large and was not always kept clean. It is true that the staff are this resort’s greatest asset and probably why people return. Would we return…..probably not. The reasons: screaming and crying kids with parents who don’t seem to care or notice their poor behaviour, one puked in the pool, two had a big fight in the middle of the pool, the family next door to us had 2 kids who were fighting, screaming and throwing tantrums all the time. I think the father had enough one night, he left and arrived at 2:30 am, slamming the door and waking us up. We book a trip each year to get away for some rest and relaxation. This was not the most restful or relaxing vacation we’ve ever had which is why we would not return and have decided to only book adults only resorts from now on.

Ocean Coral Riviera Cancun: moyenne 4 étoiles

terrain bonne nourriture moyenne plage terrible pleine d'algues, pas assez de salons il fallait se lever 6h du matin pour en avoir un les enfants n'ont pas eu le temps d'aller à l'école, ils n'ont pas eu le temps d'aller à la piscine. Les précautions sont bonnes, le personnel travaille très dur, les piscines sont bonnes xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

average 4 star grounds good food average beach terrible full of seaweed, not enough lounges had be up 6:00 A.M to get one. poor entertainment. Good covid precautions staff worked veryhard pools good xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Une expérience étonnante

L'endroit était impeccable. Elle est bien entretenue et le personnel est très gentil. Le port du masque est encore obligatoire dans certains endroits. Les villas sont également très spacieuses et sont nettoyées régulièrement.

Amazing experience The area was spick and span. It was maintained quite well as the staff were super nice. Masks are still enforced in some spaces. The villas were also really spacious and were cleaned on a regular basis.

Grand Sirenis Riviera Maya: Notre séjour d'une semaine dans la station Grand Sirenis a été très bon !

Les chambres de cet hôtel sont très spacieuses et confortables. Nous avons eu tout ce que nous avions demandé dans notre chambre et nous remercions tout particulièrement l'agent de voyage de Tripcentral, Karol Chareza. Nous avons beaucoup apprécié la plage. Elle était très propre bien que le personnel de l'hôtel soit constamment en train de se battre contre les algues. La plage de l'hôtel est entourée de gros rochers, ce qui permet de nager et de faire du snorkeling tous les jours malgré les g [... lire plus]rosses vagues de l'océan. La nourriture était excellente et très variée. Dans l'ensemble, nos vacances ont été excellentes.

Our week stay in Grand Sirenis resort was very good ! The rooms in this hotel are very spacious and comfortable. We've got everything in our room we had asked for and we especially thank for that Tripcentral travel agent Karol Chareza. We enjoyed the beach very much. It was very clean although resort personnel was constantly fighting seaweed battle. The resort beach area is surrounded by big rocks which allows to swim and snorkel every day despite big ocean waves. The food was amazing and in big variety. Overall our vacation was great.

Catalonia Riviera Maya: N'y allez pas - vous voulez être remboursé !

Si les animations et la nourriture étaient bonnes, la plage était un véritable désastre ! La photo de cet article n'est PAS ce qu'elle semble être. Les algues marquent toute la plage, il est impossible de nager. Il y avait des hommes qui empilaient les algues sur le rivage et des camions-bennes qui les emportaient tous les jours. Le bruit des camions-bennes sur la plage toute la journée avec l'odeur des algues en décomposition et de l'essence. Les piles et les piles d'algues ont été laissée [... lire plus]s sur le rivage pour qu'elles pourrissent pendant la nuit et tout le côté de la plage de Yukatan dégageait une odeur de pourriture toute la journée ! Nous méritons d'être remboursés pour avoir parcouru une telle distance sans jamais avoir été informés qu'il s'agit d'un problème majeur au Mexique à l'heure actuelle ! Le côté Yucatan du complexe est délabré, la peinture des chambres est écaillée et les draps sont couverts de peluches. Le personnel était amical et gentil. Nous avons également eu un incident avec un homme qui suivait nos filles adolescentes. C'était inquiétant car la rumeur disait qu'il était souvent là.

Do not go --want some sort of a refund! While the entertainment and food were good--the beach was an absolute disaster! The picture on this review is NOT what it looks like. Seaweed--all brown the entire beach, no swimming. There were men piling it up on the shore and dump trucks daily taking it away. The noise of dump trucks on the beach all day with smell of rotting seaweed and gas. The piles and piles of seaweed were left on the shore to rot overnight and the entire Yukatan beach side had a rot smell all day! We deserve a refund to travel that far without ever being told this is a huge problem in mexico right now! The Yucatan side of the resort is run down, with chipped paint in the rooms and linens had pulls all over them. The staff were friendly and kind. We also had an incident of a man following our teenage daughters. This was disturbing as it was rumored that he is there often.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Tout était génial ! La nourriture était excellente, le personnel sympathique, le service excellent. Le seul problème était les algues sur la plage. Les piscines étaient fantastiques et les barmans étaient à la hauteur. Les restaurants étaient tous excellents.

Great resort Everything was awesome! Great food, friendly staff, great service. Only issue was the seaweed on the beach. The pools were fantastic though and the bartenders were on point. The restaurants were all top notch.

Grand Sunset Princess: Je ne reviendrais pas ici

Nous ne pensons tout simplement pas que la station reflète ce qu'elle est évaluée et ce que vous payez pour visiter. Le terrain est magnifique, mais tout le reste mériterait d'être amélioré. Le parc aquatique pour enfants est délabré, bien que notre fils ait apprécié son séjour. Nous avons dû payer pour accéder au parc aquatique et au buffet (la nourriture restait plus longtemps sur le comptoir car il y avait moins de monde, donc au lieu de payer pour une meilleure nourriture, c'était pire que c [... lire plus]e qui était proposé au buffet principal). Les chambres sont également délabrées et nos draps n'ont pas été changés une seule fois pendant le séjour. La douche de notre salle de bain fuyait sur tout le sol de la salle de bain. Le personnel n'est pas aimable du tout et s'attend à ce que vous ayez de l'argent en main pour vous offrir un service relativement bon. Longues files d'attente pour les spécialités aux buffets (par ex. bar à pâtes/omelettes) et pas assez de variété. Les cartes à la carte étaient difficiles à réserver via l'application et la nourriture n'était pas assez bonne pour refléter un hôtel cinq étoiles pour quelqu'un qui a voyagé au Mexique plusieurs fois. Deux des cartes à la carte partageaient le même menu. De plus, nous avons voyagé avec notre fils et alors que nous sommes arrivés les premiers au restaurant, deux personnes distinctes se sont vues servir des boissons avant nous, alors que nous avons attendu plus de 25 minutes pour que l'on s'occupe de nous, même après avoir établi un contact visuel avec plusieurs employés et avoir été ignorés et négligés. La plage n'est pas belle. Riviera Maya est vraiment aux prises avec des algues en ce moment, donc si vous voyagez pour la plage, n'allez pas ici ou n'importe où sur cette bande, car elle souffre vraiment malheureusement. Vie nocturne limitée. La discothèque et le casino annoncés ne fonctionnent pas. Dans l'ensemble, il ne vaut pas ce que nous avons payé pour ce voyage ... aurait père dépensé un peu plus pour obtenir beaucoup plus d'autres stations que nous avons Ù précédemment été !

Wouldn’t visit here again We simply just don’t think the resort reflects what it is rated and what you pay to visit. The grounds are beautiful but everything else could use a significant upgrade. The water park for kids is run down, although our son did enjoy his time there. There are additional costs all over the resort - we had to pay to access water park and to access the buffet (food was left sitting longer as there were less people visiting so instead of paying for better food it was worse than what was offered at the main buffet). The rooms are also run down and our bed linens were not changed once during the time spend there. Our bathroom shower leaked all over the bathroom floor. The staff is not friendly at all and they expect you to have money in hand to give you any sort of relatively good service. Long lines for specialty items at buffets (e.g pasta/omelette bar) and not enough variety. A la cartes were difficult to book through app and the food was not good enough to reflect a five star hotel as someone who has travelled to mexico several times. Two of the a la cartes shared the same menu. Also we travelled with our son and while we got to the restaurant first two seperate parties were served drinks before us as we waited for over 25 minutes to be looked after, even after making eye contact with several employees and being ignored and overlooked. The beach is not nice. Riviera Maya is really struggling with seaweed rig hr now so if you travel for the beach do not go here or anywhere on this strip as it is truly suffering unfortunately. Limited night life available. Advertised disco and casino are not in operation. Overall not worth what we paid for this trip ..would have fathered spent a little more to get a lot more from other resorts we’ve previously been to!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un séjour incroyable

Le centre de villégiature a été formidable, de l'enregistrement à la sortie. Le service était inégalable. Les restaurants étaient tous excellents et il était facile d'obtenir des réservations. Les piscines et les activités étaient toutes très amusantes. Les terrains étaient bien entretenus et les employés travaillaient constamment. Je reviendrai certainement dans ce complexe. Le seul inconvénient était la plage, les algues la rendaient inutilisable - mais c'est la nature et complètement hors du  [... lire plus]contrôle de la station.

Incredible resort/ stay The resort was great from check in to check out. The service was second to none. The restaurants were all great and easy to get reservations. Pools and activities were all lots of fun. Grounds were well maintained with workers constantly working. I would definitely return to this resort. Only downfall was the beach, seaweed made it unusable - but that’s nature and completely out of control of the resort.