Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: décaméron

Nous avons été déçus par le complexe Decameron à plusieurs reprises au cours des 15 dernières années.Il n'est plus aussi bien qu'avant.Les buffets sont médiocres, essayer de réserver un restaurant à la carte est presque impossible.L'internet est sporadique la plupart du temps.L'un des bars de la plage a été fermé pendant les deux semaines où nous y étions.

decameron We where disappointed been at the decameron complex many times in the over the last 15 years.Not as good as it used to be.The buffets are poor, trying to to book a ala carte restaurant is near impossible.The internet is sporadic most of the time.One of the beach bars was closed all the two weeks we where there.

Grand Oasis Palm: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était propre, spacieux et le service de premier ordre. Je recommande vivement ce complexe à tout le monde. Le personnel était génial et la nourriture était encore meilleure. Je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure semaine au soleil et sur le sable.

Amazing Resort The resort was clean, spacious and top notch service. I highly recommend this resort to anyone. The staff where awesome and the food was even better. Could not of asked for a better week in the sun and sand.

Secrets Playa Mujeres: Un lieu de séjour idéal pour une escapade

Comme c'était la première fois que nous allions au Mexique, nous ne savions pas vraiment à quoi nous attendre. Nous avons été agréablement surpris par presque tout. La nourriture sur place était excellente, le personnel s'est efforcé de veiller à notre confort et à notre bien-être. Les chambres étaient bien entretenues et modernes. Les équipements étaient très appréciés. Nous avons cependant été un peu déçus qu'il n'y ait pas de bouteille d'alcool dans la chambre. La plage était de premier o [... lire plus]rdre et les activités autour de la piscine étaient excellentes.

Great getaway resort As this was our first time in Mexico we didn’t really know what to expect. We were pleasantly surprised by pretty much everything. Food onsite was amazing, staff went the extra mile to see to our comfort and wellbeing. Rooms were well kept and modern. Amenities were well appreciated. We were however a little disappointed there was no bottled alcohol in the room. Beach was top notch and activities around the pool area were excellent.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Nice Resort

REVISION - please repost post - Ma famille et moi ne reviendrons pas dans ce complexe. Lors d'un séjour en famille du 4 au 11 mars 2024, nous avons apprécié le complexe au mieux de nos capacités. Cela dit, notre vol a été retardé à plusieurs reprises et le transport de l'aéroport au centre de villégiature a pris un certain temps - arrivant 6 heures et plus après notre heure initiale. Nous avons été notés à la réception comme "no shows" et aucune chambre ne nous a été attribuée ! Il a fallu e [... lire plus]ncore une bonne heure pour résoudre ce problème - nous sommes finalement arrivés dans nos chambres à 6 heures du matin, avec des enfants épuisés de 6 et 14 ans. La nourriture était correcte, rien de spectaculaire et souvent froide au moment où elle arrivait à la table à la carte. Les vins de la maison étaient bons ; il n'était pas nécessaire d'acheter des bouteilles hors de prix. Le personnel du bar était correct mais plus attentif si un dollar américain était brandi :-( Pour les amoureux de la plage, ce n'est pas le lieu de villégiature qu'il vous faut. Il reste très peu de plage et l'eau n'était pas invitante - je suis une amoureuse de la plage et je joue dans la mer/océan - pas une seule fois je n'ai eu envie de me mouiller. Les chaises longues sont difficiles à trouver, bonne chance. Ma famille et moi ne reviendrons PAS dans ce complexe. Quelques suggestions pour le Hyatt : 1) installer des cordes à sécher sur les balcons ; il y a beaucoup d'espace pour le faire 2) Essayez d'empêcher que les chaises longues soient prises très tôt le matin avec des serviettes et que personne ne se présente pendant des heures 3) ajouter plus de chaises longues et de parasols

REVISION - please repost - My family and I would NOT return to this resort. During a family stay March 4-11, 2024, we enjoyed the resort to the best of our ability. That said, our flight was delayed a couple of times and the transportation from the airport to the resort took quite awhile - arriving 6+ hours after our original time. We were noted at reception as 'no shows' and had no rooms assigned!!! That took another good hour to get this resolved - finally in our rooms at 6 am and this with a 6 and 14 year old exhausted children. The food was okay, nothing spectacular and often cold by the time it arrived to the a la carte table. The house wines were fine; no need to purchase overly priced bottles. The bar staff were okay but more attentive if a US Dollar was flashed :-( For beach lovers - this is not the resort for you. There is very little beach left and the water was not inviting - I'm a beach lover and playing in the sea/ocean - not once did I feel like getting wet. Lounge chairs are hard to find; good luck with that. My family and I would NOT return to this resort. A couple of suggestions for The Hyatt: 1) install drying lines on the balconies; there is plenty of room to do so 2) try and stop very early morning lounge chairs being taken with towels and nobody showing up for hours 3) add more lounge chairs and sun covers

Las Palmas by the Sea: Tout compris signifie vraiment tout !

C'était mon premier voyage dans un complexe tout compris et ce fut extrêmement agréable. Le personnel offre un service formidable et amical et le front de mer, les piscines et les restaurants sont propres et confortables. Les chambres sont le seul point négatif. Elles sont vieilles et mal équipées, sans réfrigérateur, sans lampe de lecture et avec un décor terriblement démodé.

All-Inclusive Really Means Everything! This was my first trip to an all-inclusive resort and it was extremely enjoyable. The staff provide amazing and friendly service and the beachfront, the pools and restaurants are clean and comfortable. The rooms are the only negative. They are old and poorly equipped with no fridges, no reading lamps, and a decor that is terribly out of date.

Majestic Elegance Costa Mujeres: Magnifique centre de villégiature !

Nous avons séjourné au Majestic Elegance pendant 7 jours et nous n'avons rien à redire ! Ce complexe est absolument magnifique. La plage était très propre, avec du sable blanc et doux, et il y avait toujours assez de chaises longues pour nous. La piscine était grande et spacieuse avec un peu d'ombre pour les moments où vous avez besoin d'une pause au soleil. Le personnel est très agréable et accueillant. Le complexe et les chambres étaient très propres et bien entretenus. J'aurais aimé rester pl [... lire plus]us longtemps, car 7 jours dans cet endroit magique n'étaient pas suffisants ! La nourriture et les boissons n'ont pas déçu. Ce complexe est idéal pour les couples qui cherchent à s'évader, mais il est aussi adapté aux enfants pour les familles. La plage et les restaurants étaient tous à moins de 10 minutes l'un de l'autre, de sorte que vous n'avez pas à marcher trop loin pour y accéder. Je recommande vivement ce complexe et j'y reviendrai sans aucun doute !

Beautiful resort! We stayed at the Majestic Elegance for 7 days and we have zero complaints! This resort is absolutely beautiful. The beach was so clean with soft white sand and there were always enough lounge chairs for us. The pool was large and spacious with some shade for when you need a break from the sun. The staff were so pleasant and welcoming. The resort and rooms were so clean and well kept. I wish we could have stayed longer because 7 days in this magical place was not enough! The food and drinks did not disappoint. This resort is great for just couples looking to get away and is also kid friendly for families. The beach and restaurants were all within 10 min from each other so you don’t have to walk too far to get to them. I highly recommend this resort and will definitely be returning to it!

Grand Sunset Princess: Très bon

Nous avons trouvé cela très bien, surtout pour les enfants. La nourriture était assez variée. Les piscines, le buffet et la plage étaient bien. Animaux dans le complexe. Le divertissement était super, Aladdin et le spectacle d'horreur. Taco bar et hamburger grill, la nourriture à la plage était bonne. La chambre était confortable et convenait bien à mes enfants de 9 et 11 ans. Parfait pour les familles

Very good We thought it was great, especially for kids. Enough food variety. Swimming pools, buffet and beach were good. Animals at the resort. Entertainment was great, Aladdin and Horror show. Taco bar and hamburger grill, food at the beach was good. Room was cozy and worked well for my 9 and 11 yr olds. Perfect for families

Ocean Coral and Turquesa: J'ai presque tout aimé !

Un personnel formidable, de belles piscines et de belles chambres. La plage est belle, mais l'eau n'est pas idéale pour nager à cause des algues, bien que le personnel fasse de son mieux pour les enlever. La seule déception a été la nourriture au restaurant mexicain. Je recommande ce complexe et j'y retournerai.

Loved almost everything! Great staff, beautiful pools and lovely rooms. The beach is nice, but the water isn’t great for swimming because of the seaweed, although the staff tries their best to clear it. The only disappointment was the food at the Mexican restaurant. I would recommend this resort and would go back again.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Nice Resort

Lors d'un séjour en famille du 4 au 11 mars 2024, nous avons profité au mieux du complexe. Cela dit, notre vol a été retardé à plusieurs reprises et le transport de l'aéroport au centre de villégiature a pris un certain temps - nous sommes arrivés 6 heures et plus après l'heure prévue. Nous avons été notés à la réception comme "no shows" et aucune chambre ne nous a été attribuée ! Il a fallu encore une bonne heure pour résoudre ce problème - nous sommes finalement arrivés dans nos chambres à  [... lire plus]6 heures du matin, avec des enfants épuisés de 6 et 14 ans. La nourriture était correcte, rien de spectaculaire et souvent froide au moment où elle arrivait à la table à la carte. Les vins de la maison étaient bons ; il n'était pas nécessaire d'acheter des bouteilles hors de prix. Le personnel du bar était correct mais plus attentif si un dollar américain était brandi :-( Pour les amoureux de la plage, ce n'est pas le lieu de villégiature qu'il vous faut. Il reste très peu de plage et l'eau n'était pas invitante - je suis une amoureuse de la plage et je joue dans la mer/océan - pas une seule fois je n'ai eu envie de me mouiller. Les chaises longues sont difficiles à trouver, bonne chance. Ma famille et moi reviendrons dans ce complexe. Quelques suggestions pour le Hyatt : 1) installer des cordes à sécher sur les balcons ; il y a beaucoup d'espace pour le faire 2) Essayez d'empêcher que les chaises longues soient prises très tôt le matin avec des serviettes et que personne ne se présente pendant des heures 3) ajouter plus de chaises longues et de parasols

During a family stay March 4-11, 2024, we enjoyed the resort to the best of our ability. That said, our flight was delayed a couple of times and the transportation from the airport to the resort took quite awhile - arriving 6+ hours after our original time. We were noted at reception as 'no shows' and had no rooms assigned!!! That took another good hour to get this resolved - finally in our rooms at 6 am and this with a 6 and 14 year old exhausted children. The food was okay, nothing spectacular and often cold by the time it arrived to the a la carte table. The house wines were fine; no need to purchase overly priced bottles. The bar staff were okay but more attentive if a US Dollar was flashed :-( For beach lovers - this is not the resort for you. There is very little beach left and the water was not inviting - I'm a beach lover and playing in the sea/ocean - not once did I feel like getting wet. Lounge chairs are hard to find; good luck with that. My family and I would return to this resort. A couple of suggestions for The Hyatt: 1) install drying lines on the balconies; there is plenty of room to do so 2) try and stop very early morning lounge chairs being taken with towels and nobody showing up for hours 3) add more lounge chairs and sun covers

Grand Sunset Princess: Nous adorons ce centre de villégiature !

C'était notre deuxième séjour au Grand Sunset Princess, dans la zone Platinum. Nous aimons l'agencement du complexe. Nous nous sommes promenés le matin et le soir d'un bout à l'autre de l'hôtel jusqu'au lobby, tôt le matin ou après le dîner. Les promenades matinales ont été un moment fort car c'est là que nous avons vu le plus d'animaux sauvages (cerfs, chats, agouti, coati, singes-araignées, oiseaux et bien sûr les iguanes). Nous avons même réussi à voir les tortues sous le pont en route vers l [... lire plus]a zone Chillout). J'aimerais que les gens respectent les règles et ne nourrissent pas les animaux. Nous n'avons jamais eu de problèmes avec les animaux, mais nous avons vu une famille au burger grill près de la piscine qui avait un problème. Les enfants agitaient leur nourriture en direction des coatis et les interpellaient sans que les parents ne fassent quoi que ce soit. Les coatis sont alors montés sur la table et ont volé de la nourriture. La mère s'est alors énervée et a jeté une boisson collante sur les coati et a continué à essayer de les frapper. C'était donc entièrement leur faute, mais les animaux ont été blâmés. Nous avons adoré le salon Platinum pour les en-cas et le thé avant le coucher, ainsi que la plage Platinum. Nous n'avons pas fait le jeu des serviettes et nous avons eu beaucoup d'options à l'ombre. Le buffet du petit déjeuner à proximité de la zone Platinum était également merveilleux, ce qui nous a permis de ne pas avoir à nous rendre dans le hall si nous ne le voulions pas. Le service en chambre était juste correct cette fois-ci. Lors de notre dernier séjour en 2018, il était exceptionnel. Le café par contre partout sur le resort était délicieux. Les chambres, comme je l'ai lu avec chaque resort sur chaque critique même si un 5 étoiles de luxe était un peu fatigué, mais très propre. Le ménage et la personne chargée de remplir le réfrigérateur ont fait un excellent travail chaque jour. Nous avons dîné à La Vaqueria, c'était délicieux. Sinahi était notre serveuse et elle était très douce, attentive et professionnelle. Le Mama Mia a également été un succès avec le serveur Jose. Encore une fois, il était professionnel, gentil et très attentif. Nous avons mangé au buffet et au bar des sports le reste des soirées, car nous ne voulions pas nous soucier d'être quelque part pour une réservation à une heure précise. Les buffets étaient assez bons dans l'ensemble. Nous avons apprécié la plupart des plats. Tout ce que nous n'avons pas aimé, c'est parce que c'était notre choix d'essayer quelque chose que nous ne connaissions pas. L'avantage, c'est qu'on peut revenir en arrière et prendre quelque chose d'autre. Je n'ai jamais compris pourquoi les gens se plaignent dans leurs commentaires que la nourriture n'est pas chaude. La nourriture est chaude lorsque vous la mettez dans votre assiette, mais comment diable est-elle censée rester chaude pendant que vous vous promenez en empilant encore plus de nourriture dans votre assiette, puis que vous arrivez à votre table pour enfin vous asseoir pour manger ? Je ne sais pas quel miracle ils attendent ici. Nous commencions généralement par mettre des aliments froids dans l'assiette et des aliments chauds juste avant de retourner à nos places et nous trouvions que cela restait relativement chaud. Nous avons apprécié le chariot à tacos et le chariot à hamburgers près des piscines pour le déjeuner quotidien. La plage était magnifique, nous avons aimé patauger avec les pélicans qui plongeaient pour attraper des poissons tout près de nous. Le service de boissons était bon. Si vous marchez vers la tour des sauveteurs, puis dans l'eau, c'est assez sablonneux et il n'est pas nécessaire d'avoir des chaussures d'eau. Le personnel de l'ensemble du complexe était chaleureux et amical à tout moment, même s'il était très occupé. Nous reviendrons certainement ici et nous aimerions essayer la section Villa pour adultes.

We love this resort! This was our second time at the Grand Sunset Princess staying in the Platinum area. We love the layout of resort. We did a morning and evening walk from one end of resort to the lobby early in the morning or after dinner. The early morning walks were a highlight as that's when we saw the most wildlife (deer, cats, agouti, coati, spider monkey's, birds and of course the iguana's. We even managed to see the turtles under the bridge on route to the Chillout area). I wish people respected the rules and didn't feed the animals. We never had any issues with the animals bothering us but saw a family at the burger grill by the pool who had an issue. The kids were waving their food around at the coati's and calling them over with the parents doing nothing about it. The coati's then went on the table and stole some food. So the mother got upset and threw a sticky drink at the coati's and kept trying to smack them. So it was entirely their fault but the animals get blamed. We loved the Platinum lounge for snacks and a tea before bed, and the Platinum beach area. We didn't do the towel game and still had plenty of shady options. The breakfast buffet close to the Platinum area was also wonderful so we didn't have to trek to the lobby first thing if we didn't want to. The room service was just ok this time. Our last stay in 2018, it was exceptional. The coffee however everywhere on the resort was delicious. The rooms, as I've read with every resort on every review even if a luxury 5 star was a bit tired, but very clean. Housekeeping and the fridge refill person did a wonderful job each day. We had dinner at La Vaqueria was delicious. Sinahi was our waitress and she was very sweet, attentive and professional. Mama Mia was also a hit with waiter Jose. Again he was professional, kind and very attentive. We ate at the buffet and sports bar the rest of evenings as we didn't want to worry about being somewhere for a reservation at a specific time this trip. The buffet's were pretty good overall. We enjoyed everything for the most part. Anything we didn't like was because it was our choice to try something we weren't familiar with. The beauty however is that you could go back and get something else. I never did understand why people in their reviews complain about the food not being hot. The food is hot when you scoop it onto your plate, but how on earth is it supposed to stay piping hot as you are wandering around piling more food on your plate, then getting to your table to finally sit down to eat? Not sure what miracle they are expecting here. We usually started with cold food on plate first & hot food right before going back to our seats & found it stayed relatively warm enough. Enjoyed the Taco cart and burger cart by the pools for daily lunch. The beach was wonderful, we enjoyed wading around with the pelican's diving for fish super close to us. The drink service was good. If you walk towards the lifeguard tower, then into the water, it's quite sandy there with no need for water shoes. The staff all over the entire resort were warm and friendly at all times even if they were very busy. We will definitely stay here again and would like to try the adults Villa section.

Riu Flamingos: RIU Jalisco

Bonne situation sur la plage. Inconvénients : Il faut payer au moins 15 dollars américains pour un parasol, afin d'avoir un peu d'ombre. L'hôtel est bruyant la nuit, les portes claquent constamment. Un homme a essayé de défoncer notre porte en insistant sur le fait que nous étions dans sa chambre. Expérience effrayante. Nous avons barricadé la porte avec la table pour qu'il ne puisse pas entrer. Lorsque nous avons appelé la réception, on nous a dit qu'il y avait très peu de sécurité et que l [... lire plus]e type était probablement ivre. Rien n'a été fait. Il y a une salle de sport et trois tapis roulants. Deux étaient cassés. Les bancs sur lesquels on s'entraîne sont assez sales, je ne pense pas qu'ils aient jamais été nettoyés. Avantages. Le personnel du restaurant est très gentil. La nourriture, pour une formule tout compris, était assez bonne. Beaucoup de fruits, une bonne variété de plats. Le menu italien à la carte était tout juste correct. Le "steakhouse" était meilleur.

Good location on the beach. Cons: You have to pay at least 15 American $ for an umbrella, to get some shade. Hotel is noisy at night constant slamming of doors. A guy tried to break down our door, insisting that we were in his room. Frightening experience. We barricaded the door with the table, so he couldn’t get in. When we called the front desk, they said there was very little security and the guy was probably drunk. Nothing was done about it. There is a gym, there are three treadmills. Two were broken. The benches to work out on, quite filthy, I don’t think they were ever cleaned. Pros. Restaurant staff are very nice. Food, for an all inclusive was quite good. Lots of fruit, good variety of entrées. The Italian à la carte was just OK. The “steakhouse” was better.

Oleo Cancun Playa: Grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien, mais notre chambre était très bruyante à cause de la circulation. La nourriture était bonne mais un ou deux restaurants supplémentaires seraient bien pour plus de choix à la carte. La piscine n'était pas grande mais agréable, cependant un meilleur accès pour les clients ayant des limitations pour entrer et sortir de la piscine serait avantageux. Nous sommes arrivés très tard le premier jour et n'avons donc pas pu profiter des installations ce jour-là. Nous avons égalemen [... lire plus]t eu un départ tardif le dernier jour et nous avons dû payer une somme minime pour utiliser les installations pendant le temps qu'il nous restait à passer dans l'hôtel. Notre départ était prévu à midi, donc un départ tardif ou un endroit pour se doucher, se nettoyer et se changer aurait été formidable. De cette façon, nous aurions pu profiter des installations (piscine et plage) pour le reste de la journée. Le personnel a entreposé nos bagages pour nous, ce qui a été très utile. L'hôtel était impeccable et le personnel extraordinaire ! Ils ont répondu à tous nos besoins et à toutes nos envies. Les restaurants disponibles étaient excellents. Le restaurant asiatique, en particulier, était absolument merveilleux et les serveurs étaient géniaux. Le terrain de l'hôtel était de taille parfaite et nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit. Les animations en soirée étaient également très agréables et amusantes.

Great Resort Resort was great however our room was extremely loud from traffic. The food was good but additional restaurant or two would be great for more a la cart choices. The pool was not large but nice however better access for guests with limitations to get in and out of the pool would be advantageous. We had a very late arrival on our first day so we didn’t get to take advantage of the facilities that day at all. We also had a late flight departure on our last day and had to pay a minimal fee to use the facilities for our remaining time at the resort. Our check out was at noon so a late check out or a place to shower, clean up, and change would have been great. That way we could have enjoyed the remaining day using the facilities (pool and beach). The staff did store our luggage for us which was very helpful. The resort was immaculate and the staff were amazing! They catered to our every want and need. The restaurants that were available were great. The Asian restaurant, in particular, was absolutely wonderful and the servers were awesome. The resort grounds were the perfect size and we never felt crowded. The evening entertainment was also very enjoyable and fun.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Excellent centre de villégiature !

C'est un très bon hôtel, avec une excellente nourriture (5 sur 5), de superbes piscines (5 sur 5), mais la plage est assez mauvaise (juste 1, ou maximum 2, sur 5). Nous avons séjourné dans un autre complexe hôtelier dans la région il y a quelques années et la plage était assez mauvaise aussi, ce n'est pas la faute de l'hôtel, c'est juste l'emplacement. Donc, si vous aimez la plage, ce complexe ou la région en général n'est pas recommandé. L'hôtel est fantastique, récemment rénové, les chambr [... lire plus]es sont spacieuses, la qualité et la variété de la nourriture sont excellentes, les boissons sont très bonnes (sauf dans la zone de la piscine). A l'heure du dîner, les restaurants sont excellents, même le buffet, car il change tous les soirs et se concentre sur différents types de plats (italien, fruits de mer, etc.), ce qui n'est pas le cas des buffets habituels où l'on retrouve toujours les mêmes plats... Le resort a conservé la forêt et a construit un sentier en bois, ce qui est excellent pour se promener et voir des singes, des coatis, des lézards, etc. Juste quelques bémols : PAS de glace, alors qu'elle est payante (~ 5 CAD), et surtout pas de plage, comme mentionné plus haut.

Great resort! This is a great hotel, with excellent food (5 out of 5), great pools (5 out of 5) but the beach is pretty bad (just a 1, or max 2, out of 5). We have stayed in another resort in the area few years ago and the beach was pretty bad too, this is not the hotel's fault, it's just the location. So, if you like the beach, then this resort or area in general is not recommended. The hotel is fantastic, recently renovated, rooms are spacious, the quality and variety of food is excellent, drinks are very good (except in pool area). At dinner time, restaurants are excellent, even the buffet, since it changes every night and it's focused in different type of food (Italian, seafood, etc), which is not as the usual buffet where you always see the same food every time... The resort have kept the forest and built a wooden trail, which is excellent to go for a walk and see monkeys, coatis, lizards, etc. Just a couple of thumb-down: NO ice-cream, actually you can get for a fee (~ CAD5), and definitely the beach as mentioned before.

Planet Hollywood Cancun by Royalton: Service médiocre et processus de réservation des repas épouvantable

Service - de loin le pire service que nous ayons reçu : - La réception n'a pas été d'une grande aide et a très mal expliqué les choses lors de l'enregistrement et n'a rien obtenu de mieux lors du suivi - Nous n'avons pas reçu d'eau dans la chambre malgré trois appels (service d'étage, réception et concierge) et lorsque nous sommes allés dans les deux bars qui avaient de l'eau en bouteille, ils ont prétendu qu'il n'y en avait plus..... Nous allions faire une excursion réservée avec PH et nous a [... lire plus]vions besoin d'eau avec des températures de plus de 30°C ! - Pour information, nous avions des bouteilles rechargeables que nous avons utilisées. L'eau en bouteille n'était donc utilisée que pour les excursions et au besoin pour la nuit Restauration - Système de réservation et application MOST TERRIBLE - Nous n'avons pas pu obtenir de réservation pour les deux premières nuits parce que le restaurant ouvre à une certaine heure et qu'il est complet. PH devrait aider les clients pour les 2 premiers jours car il n'y a aucun moyen d'obtenir une réservation sur l'application - Nous étions un groupe de 4 personnes et en raison de restrictions alimentaires, nous avons dû séparer les repas pour un soir et l'application ne prend pas en charge 2 réservations pour le soir - conception terrible - Réservation japonaise, je voulais déplacer l'horaire plus tard en raison de l'excursion et je suis allé les voir 2 jours à l'avance et le restaurant ni la réception n'ont fait quoi que ce soit - donc pas utile ou accommodant. Ils ne voulaient même pas l'entendre, alors nous l'avons annulée Quelques bonnes choses mais c'était à cause des gens : - L'équipe d'animation était formidable - Les serveurs de la piscine et de la plage étaient formidables, mais bien sûr seulement quand vous leur donniez un pourboire Dans l'ensemble, je ne retournerais pas dans ce PH étant donné le service terrible et la réservation des repas - le Mexique a beaucoup de stations qui font mieux et le PH n'est pas l'une d'entre elles !

Lacking Service & Terrible Dining Reservation Process Service – by far the worst service we’ve received: - Reception was not helpful and did a terrible job of explaining things during check-in and didn’t get anything better on follow-up - Did not receive water in the room despite calling 3 times (room service, front desk and concierge) and when we went to the two bars that actually had bottled water, they claim to have run out…. We were going on an excursion booked with PH and needed water with 30c+ temps! - FYI – we had refillable bottles which we used so bottled water was just for trips and as needed to refill overnight Dining – MOST TERRIBLE reservation system and app - We could not get dining booked for first 2 nights because it opens a certain time and is booked up. PH should help guests for first 2 days as there is no way you can get reservation on the app - We were party of 4 and due to dietary restrictions we needed to split up meals for one evening and app does not support 2 reservations for the night – terrible design - Japanese reservation, I wanted to move the timing to later it due excursion and went to them 2 days in advance and restaurant nor front desk did anything – so not helpful or accommodating. They didn’t even want to hear it so we cancelled it A couple of good things but that was because of the people: - Entertainment team was amazing - Pool and beach wait staff were great but of course only when you tipped them Overall, I would not go back to this PH given the terrible service and dining reservation – Mexico has lots of resorts that do better and PH is not one of them!

Riu Palace Pacifico: MERVEILLEUSES VACANCES AU RIU PALACE PACIFICO

Le personnel était fantastique, amical et très serviable. Il y avait toujours beaucoup de chaises ombragées au bord de la piscine et à la plage, mais j'aurais aimé qu'il y ait plus de chaises de patio pour les personnes souffrant de problèmes de dos. Attention, la terrasse en béton autour de la piscine est très glissante lorsque vous sortez de la piscine. Le buffet n'a jamais été ennuyeux, il y a beaucoup de choix pour tous les appétits (c'est bien de voir des options sans gluten). Le Stea [... lire plus]k House était le plus populaire, nous avons pris le Surf & Turf, cuit à la perfection. Les lits étaient confortables, tout comme les oreillers. Si vous êtes perdu sans connaître l'heure, apportez votre propre horloge. Il n'y a pas d'horloge nulle part ** L'heure n'a pas d'importance en vacances :) Nous avons été surpris de constater qu'il y avait très peu de clients Elite, le pauvre barman du salon Elite était généralement seul. Nous avons vraiment apprécié nos vacances et nous apprécions le fait que le complexe soit réservé aux adultes. C'est la deuxième fois que nous visitons les Riu Resorts, la première fois étant l'Ocho Rio en Jamaïque.

WONDERFUL VACATION AT THE RIU PALACE PACIFICO The staff here were all fantastic, friendly and very helpful. Pool side & beach area always had plenty of shaded chairs, I wish there were more patio chairs for people with back issues. Be forewarned the concrete deck around the pool is very slippery when you are getting out of the pool. The Buffet never got boring, plenty of choices for all appetites (nice to see Gluten Free options). The Steak House was the most popular we had the Surf & Turf; cooked to perfection. Beds were comfortable as were the pillows. If you are lost with out knowing the time, bring your own clock. There are no clocks anywhere to be seen ** Time doesn't matter on vacation :) We were surprised to see that there were very few Elite guests, the poor bartender in the Elite lounge was usually was on his own. We definitely enjoyed our vacation and appreciate the resort being Adults Only. This is the 2nd visit to the Riu Resorts our 1st was the Ocho Rio in Jamaica.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: La station était charmante, mais très grande, trop de marche,

L'hôtel était charmant, mais beaucoup trop grand pour les restaurants, il y avait tellement de monde et pas assez d'endroits pour manger. Les files d'attente, l'impossibilité d'entrer dans les restaurants parce qu'ils étaient déjà réservés, même si nous avons essayé le jour de notre arrivée. Barre de serviettes près des restaurants et non des piscines, il fallait donc les porter et les ramener à un endroit situé à 15 minutes de marche de la chambre. Nous sommes septuagénaires et on nous a don [... lire plus]né les chambres les plus éloignées de toutes les installations. L'environnement écologique était charmant, la baignade dans le senote, et les animaux très agréables. De grands paons et des singes. La plage et l'océan étaient rocailleux et il était impossible de nager. Le personnel était agréable et travailleur mais incapable de répondre à la plupart des questions. Nous y sommes allés pendant les vacances de mars, l'endroit était donc bondé et incapable d'accueillir autant de monde en même temps.

The resort was lovely, but very large, too much walking, The hotel was lovely, but way too large for the restaurants, so many people with not enough places to eat. Waiting I lines, not able to get into the restaurants because they were already booked even though we tried on our arrival day. Towel bar by the restaurants not by pools, so you had to carry them and then take them back to an area that was 15 min walk from your room. We are in our 70s and we were given rooms farthest away from any of the facilities. The eco environment was lovely, swimming in the senote, and the animals very enjoyable. Large peacocks and monkeys. The beach and ocean was rocky and you were unable to swim. The staff were pleasant and hard working but unable to answer most questions. We went on March Break so the place was packed and unable to accommodate so many people at the same time.

Catalonia Grand Costa Mujeres: A recommander vivement !

J'ai été au RUI de l'île Paradis, le Catalonia a dépassé toutes les attentes. L'agencement permet de se déplacer facilement, sans se sentir enfermé. La nourriture au restaurant et au buffet est de grande qualité. Les chambres sont spacieuses, bien entretenues et propres

Highly Recommend ! I have been to the RUI in Paradis Island, the Catalonia surpassed all expectations. The layout allows you to move around with easy, and not feeling corralled. Food in restaurant and buffet is high quality. Rooms are spacious well maintained and clean

Bahia Principe Explore Akumal: Station très agréable !

Nous (famille d'adultes) avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature ! Il s'agit d'un vaste complexe, ce qui en fait un endroit idéal et sûr à explorer. Il faut marcher un peu, mais l'aménagement paysager est magnifique et il y a beaucoup de faune et d'oiseaux à observer. Nous avons également emprunté les chariots électriques pour explorer les complexes voisins. Le buffet proposait de nombreux plats délicieux à déguster sur différents thèmes. Nous n'avons même pas essayé  [... lire plus]les restaurants à la carte tant il y avait de choses à goûter. Le personnel était excellent et n'a pas ménagé ses efforts, notamment Ricardo à l'enregistrement, qui s'est assuré avec diligence que nos chambres étaient toutes ensemble alors que l'agent de voyage qui nous avait réservé avait oublié de noter que nous étions une famille et que nous avions été placés dans des unités très éloignées l'une de l'autre. La plage et les piscines étaient superbes et le personnel servait des boissons partout. Mon seul reproche pourrait être la dureté des matelas, mais le reste de ma famille les a adorés et a bien dormi. Il y avait aussi une odeur de gaz d'égout à certains endroits, ce qui pourrait être lié à la forêt de mangroves qui entoure le complexe, mais ce n'était jamais très grave. En outre, le ressac était rude à cette époque de l'année, ce qui signifie qu'il y avait toujours une brise pour vous aider à rester au frais. L'hôtel est situé près de Tulum, avec de nombreux cénotes, lagons de plongée et sites naturels à explorer, mais il faut compter deux heures de route depuis l'aéroport de Cancún. J'envisagerais certainement d'y retourner. Les spectacles étaient bons, en particulier la Fiesta à l'Hacienda, et les prix des souvenirs étaient moins élevés qu'à l'aéroport et dans les sites archéologiques comme Tulum et Chichen Itza.

Very enjoyable resort! We (adult family) very much enjoyed our stay at this resort! It is a vast resort, making it a great, safe place to explore. There was quite a bit of walking, but the landscaping was beautiful, and there was lots of wildlife and birds to observe. We also took the electric trolley carts to explore the sister resorts attached to this resort. The buffet had lots of delicious food to try with various themes. We didn't even try the a la carte restaurants as there was so much to try. The staff were excellent and went out of their way, including Ricardo at check-in, who diligently ensured that our rooms were all together when the travel agent who booked us forgot to note that we were a family and we were put in units very far apart. The beach and pools were great, and the staff served drinks everywhere. My only complaint might be the hard mattress - but the rest of my family loved them and slept soundly. Also, there was the smell of sewer gas in some places, which might have something to do with the mangrove forest throughout the resort, but it was never that bad. Also, the surf was rough this time of year, which also meant there was always a breeze to help you keep cool. The location was near Tulum, with many cenotes, snorkelling lagoons and natural places to explore, but it is a long 2-hour drive from Cancun airport. I would definitely consider returning. The shows were good, especially the Fiesta over at the Hacienda, and the prices of souvenirs were cheaper than the airport and the archeological sites like Tulum and Chichen Itza.

Riu Flamingos: Déçu

Notre représentant nous a dit que les restaurants resteraient ouverts jusqu'à 23h30, mais rien n'a été ouvert. Pas de Room Service du tout. Pas de service de piscine, nous devions nous procurer nos propres boissons Sur 5 restaurants, un seul était ouvert pour le petit déjeuner et ensuite il y a eu une pause pendant laquelle rien n'était ouvert. Le restaurant pour le déjeuner a ouvert à 13h00 Une seule serviette par personne était autorisée à la piscine. Le mini bar était rafraî [... lire plus]chi tous les deux jours l'eau était importante et nous appelions tous les jours pour en avoir. Les divertissements finissaient à minuit et étaient très bruyants, nous ne pouvions pas dormir. La sécurité n'a pas contrôlé une bande bruyante de jeunes adultes à 2h30 du matin. Notre représentant nous avait initialement dit de nous retrouver à 17h30 pour le départ. Le jour du départ, le représentant nous a dit de nous retrouver à 16 h 50 car notre vol devait partir une heure plus tôt. Lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport, l'agent d'enregistrement nous a dit qu'il n'y avait pas de changement de vol et que le départ était toujours prévu à l'heure.

Disappointed We were told by our rep that the restaurants were going to remain opened until 11:30 pm, nothing was opened. No Room Service at all. No pool service had to get our own drinks Out 5 restaurants only one was opened for breakfast and then there was a break when nothing was opened. Restaurant for lunch opened at 1:00 pm Only allowed one towel per person at pool. Mini bar was refreshed every other day water was important and we call every day to get some. Entertainment finished at midnight and very loud we could not sleep. Security did not control a noisy bunch of young adults at 2:30 in the morning. We were initially told by our rep to meet at 5:30 pm for departure. On departure day we were informed by the rep to meet at 4:50 pm as our flight is now scheduled to leave 1 hour earlier. When we got to the airport the check in agent said that there is no flight change and it was schedule still to leave on time.

Iberostar Selection Playa Mita: Très bon moment ! Excellent choix pour nos vacances de mars (2 adultes + 2 adolescents)

Nous venons de rentrer d'un séjour de vacances de mars. C'était super pour notre famille. Atouts : - Personnel merveilleux. Des gens vraiment charmants et travailleurs. L'équipe des activités était particulièrement géniale, mais tout le monde nous a fait sentir les bienvenus. - Activités de jour. Du tir à l'arc au tir à la carabine (ce n'est pas un truc canadien, mais j'ai adoré ça - qui l'aurait cru ?), en passant par le ping-pong, le bingo (oui, le bingo), le volley-ball en piscine, l'aérob [... lire plus]ic sur la plage et plus encore, il y avait toujours quelque chose à faire. Adolescents et adultes pouvaient en faire autant - ou moins - qu'ils le souhaitaient. - La taille. Suffisamment grand pour ne pas se sentir petit, mais accessible à pied. - Pas d'algues sur la plage ! (Oui, l'eau peut être agitée et il y a quelques galets, mais j'ai marché dans les deux sens pieds nus sans problème) - La nourriture a fonctionné pour la semaine. Le snack-bar a eu beaucoup de succès auprès de nos enfants. Les cartes à la carte étaient un changement agréable (nous avons sauté le Pacific Express à cause des mauvaises critiques, mais nous avons fait les autres). Manquements : - Rien de majeur. Les chambres étaient un peu vieillottes, mais elles nous convenaient. La piscine avait besoin d'un peu d'amour, mais encore une fois, elle nous convenait. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels tout compris au Mexique, en République démocratique du Congo et à Cuba, et celui-ci a bien fonctionné pour cette étape de notre vie. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un hôtel 5 étoiles (bien sûr), nous avons passé un bon moment... et nous avons estimé que le rapport qualité-prix de l'expérience était excellent. Nous reviendrons si nous avons des petits-enfants - l'hôtel est conçu pour les familles multigénérationnelles.

Great time! Excellent choice for our March Break (2 adults + 2 teens) Just back from a March Break trip. Was great for our family. Hits: - Wonderful staff. Really lovely, hardworking people. The Activities team was particularly awesome, but everyone made us feel welcome. - Daytime activities. From archery, to rifle shooting (not a Canadian thing but loved it - who knew?), to ping pong, to Bingo (yes, Bingo), to pool volleyball, to beach aerobics and beyond, there was always something to do. Teens and adults could do as much - or little - as desired. - Size. Big enough to not feel small, but walkable. - No seaweed on the beach! (Yes, it the water can be rough and it's got some pebbles but I walked in both directions in bare feet without issue.) - Food worked for the week. Snack bar was a major hit with our kids. A la cartes were a nice change (we skipped Pacific Express due to poor reviews, but did the others). Misses: - Nothing major. Rooms were a bit dated, but worked for us. Pool needed a bit of love, but again, worked for us. We've stayed at many all-inclusives in Mexico, the DR, & Cuba, and this worked well for this life stage. While not a 5-star hotel (of course), we had a great time...and felt that the value-for-experience was strong. We would come back when back if we have grandkids - the hotel is built for multi-generational families.