Viva Maya by Wyndham: Magnifique complexe hôtelier... a eu un certain nombre de problèmes bien que....

Le complexe est magnifique, le cadre parfait.... directement sur la plage, une belle piscine, des restaurants et un endroit idéal pour les enfants. Voici les problèmes que j'ai rencontrés.... 1. nous ne pouvions trouver qu'une seule chaîne anglaise à la télévision....Fox news... c'est tout.... nous avons appelé la réception à plusieurs reprises et ils n'arrêtaient pas de nous dire quelles chaînes étaient en anglais... mais ce n'était pas le cas.... ensuite nous n'avons pas pu obtenir Netfl [... lire plus]ix.... ils ont fini par nous donner une nouvelle télévision.... mais elle n'a jamais été programmée pour utiliser Netflix... j'étais avec ma mère de 80 ans et elle voulait vraiment regarder la télévision, c'était donc un problème. 2. La nourriture n'était vraiment pas géniale, elle ne me semblait pas 4 étoiles et je ne suis pas un mangeur difficile. Le restaurant italien, à mon avis, avait la meilleure cuisine. Le jour de mon arrivée, j'ai demandé une réservation pour chaque restaurant, mais il s'est avéré que je n'avais de réservation que pour 3 des 6.... puis il était trop tard pour entrer. 3. Ils ont vraiment besoin d'une personne parlant anglais à la réception à tout moment....a a rendu la communication très difficile. 4. Nos toilettes ont été bouchées pendant 3 jours et la chambre sentait vraiment mauvais. J'ai demandé plusieurs fois.... 5. On m'a dit qu'il y avait un médecin sur place, mais j'ai dû payer 120 $ pour qu'ils appellent un médecin pour ma mère, si la personne à la réception avait compris, elle aurait pu expliquer. 6. Il y a une liste d'activités, j'ai téléchargé l'application... mais elle ne vous dit pas où aller pour participer aux activités. 7. Les sols doivent être nettoyés à l'eau de javel, j'ai jeté mes vêtements sales par terre dans le coin de la chambre et une de mes robes est complètement abîmée car elle est marquée par des taches d'eau de javel Les points positifs... 1. Très bonne animation 2. Très belle situation 3. Très proche des commerces 4. A deux pas de la 4ème Avenue

Beautiful Resort... had a number of issues though.... The resort is gorgeous, the setting perfect....right on the beach, lovely pool, restaurants and great for kids. These are the issues I had.... 1. we could only find 1 English channel on TV....Fox news...that's it.... we called reception multiple times and they kept telling us which channels were in English...but they were not....then we were not able to get Netflix.... they ended up giving us a new TV.... but it was never programmed to use netflix...I was with my 80 year old mother and she really wanted to watch TV, so it was a problem. 2. The food really was not great, did not seem 4 star to me and I'm not a fussy eater. The Italian restaurant in my opinion had the best food. The day I arrived I asked to be booked at each restaurant, turns out I was only booked at 3 out of the 6....then it was too late to get in. 3. They really need an English speaking person at reception at all times....it made communication very difficult. 4. Our toilet was blocked for 3 days and the room smelled really bad. I asked many times.... 5. I was told that there was a doc on site, but I had to pay $120 for them to call a doctor for my mother, had the person at reception understood, they could have explained. 6. There is a list of activities, I downloaded the app...but it does not tell you where to go to par take in the activities. 7. The floors must be cleaned with bleach, I threw my dirty clothes on the floor in the corner of the room and one of my dresses is completely ruined as it is marked with bleach stains The good things... 1. Great entertainment 2. Beautiful location 3. Very close to shops 4. Close walk to 4th Avenue

Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature exceptionnel

La chambre était très bien La nourriture était très bonne La piscine était magnifique Les restaurants étaient fabuleux Les serveuses étaient très douées pour nous apporter nos boissons au bord de la piscine Les lits étaient très confortables La plage était bien quand il n'y avait pas de vent Le personnel était excellent partout

Amazing resort Room was great Food was very good Pool was beautiful Restaurants were fabulous Waitresses were very good at getting our drinks by the pool Beds were very comfortable Beach was good when there was no wind Staff was excellent all around

Dreams Jade Resort and Spa: Excellent centre de villégiature

nous avons séjourné 7 jours au Dreams Jade et avons passé un excellent séjour. A l'origine, nous avions réservé une chambre avec vue tropicale, mais nous avons pu passer à une suite préférentielle avec vue sur l'océan lors de l'enregistrement (coût supplémentaire), ce qui en valait la peine car nous avions une belle chambre avec vue sur l'océan au 3ème niveau du bâtiment #9, directement sur la plage. Nous avons pu nous asseoir sur le balcon et observer la plage et les activités nautiques. La cha [... lire plus]mbre préférentielle offrait également un salon séparé, ce qui nous a donné plus d'intimité car mon mari et moi voyagions avec notre fille de 19 ans qui aimait faire la grasse matinée. Le statut Preferred nous a également permis de prendre le petit-déjeuner continental et le déjeuner (wraps, etc.) dans une zone exclusive, ce que nous avons apprécié plutôt que d'aller au buffet principal pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Le terrain était magnifique et bien entretenu, les piscines étaient impeccables, la nourriture était très bonne et le service excellent. Malheureusement, il y avait beaucoup d'algues dans l'eau, si bien qu'il était impossible de nager dans l'océan ou de marcher confortablement le long de la plage. Le personnel nettoyait constamment les algues de la plage, mais il leur était difficile de le faire car elles ne cessaient d'arriver. Le personnel était très sympathique et ne pouvait pas en faire assez pour nous. Chambre très propre et confortable. Les animations au bord de la piscine étaient géniales, les animations nocturnes étaient juste correctes. L'application du service de chambre n'a pas fonctionné pour nous et personne n'a répondu au téléphone du service de chambre, nous n'avons donc pas pu en profiter. Nous avons choisi de ne pas participer à la présentation du Vacation Club car nous ne voulions pas être harcelés. Temps magnifique, nous avons fait une excursion gratuite de shopping à Playa Del Carmen (super) et avons pris un taxi à 10$ pour Puerto Morelos, ce que nous avons apprécié. Nous nous sommes sentis en sécurité à tout moment.

Excellent Resort stayed 7 days at Dreams Jade and had a wonderful time. Originally booked a tropical view but were able to upgrade to an oceanfront preferred suite upon check-in (additional cost) which we felt was well worth it as we had a beautiful ocean front room on 3rd level building #9 right on the beach. Able to sit out on balcony and watch the beach and watercraft activity. Preferred room also provided separate living room which gave us more privacy as my husband and i were travelling with our 19 year old daughter who liked to sleep in. Preferred status also allowed us to have continental breakfast and lunch wraps etc in exclusive area which we appreciated rather than going to main buffet for breakfast and lunch. Grounds were beautiful and well maintained, pools were pristine, food was very good and service excellent. Unfortunately large amounts of seaweed in water- so really couldn't swim in ocean or walk along beach comfortably. Staff were constantly cleaning seaweed from beach but hard for them to keep up as it kept rolling in. Staff very friendly and couldn't do enough for us. Room very clean and comfortable. Poolside entertainment was great, nightly entertainment was just okay. Room service app didn't work for us and no one answered the room service phone so we weren't able to take advantage of that. Chose not to participate in the Vacation Club presentation as we did not want to be harassed. Weather beautiful, ventured off on free shopping excursion to Playa Del Carmen (great) and took $10 cab ride to Puerto Morelos which we enjoyed. Felt very safe at all times.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Fabuleuse station !

Le service dans cet hôtel était sans faille, du moment où nous sommes arrivés jusqu'au moment où nous sommes partis, nous avons été traités comme des VIP. Les protocoles Covid étaient assez stricts - tout le personnel de l'hôtel portait des masques. Le port du masque était obligatoire dans les restaurants-buffets, sauf pendant les repas. Tous les espaces publics étaient méticuleusement nettoyés et aseptisés. Notre suite était spacieuse et tous les appareils mécaniques fonctionnaient parfaitemen [... lire plus]t. Le ménage a été méticuleux dans le nettoyage et l'assainissement de notre chambre. Le choix des plats était excellent : buffet, fruits de mer, steak et haut de gamme si vous le souhaitez. La nourriture était savoureuse et bien servie et le choix des vins était vaste. La plage et l'eau étaient envahies d'algues en raison des changements climatiques, mais l'hôtel les a nettoyées tous les jours pendant la journée, ce qui a fait de la promenade sur la plage une bonne expérience. Les piscines étaient excellentes, sans tache, et il était toujours possible d'obtenir une place au bord de la piscine.

Fabulous resort!! The service in this hotel was seamless from the moment we arrived till when we left, we were treated like VIP’s. The Covid protocols were fairly strict-all hotel staff wore masks. Masks were required in the buffet restaurants except while eating. All the public areas were meticulously cleaned and sanitized. Our suite was spacious and all mechanics functioned perfectly. Housekeeping was meticulous in cleaning and sanitizing our room. The food choices were excellent-buffet,seafood,steak and upscale if you so desired. The food was tasty and well served and the wine choices were broad. The beach and water was overgrown with seaweed due to climate changes but the hotel cleaned it everyday throughout the day making beach walking a good experience. The pools were excellent-spotless and you could always get a spot by the pool.

Dreams Sapphire Resort and Spa: Superbe complexe mais qui mériterait d'être un peu modernisé.

J'ai visité ce complexe en 2011, alors qu'il s'agissait d'un Now resort. Il était en parfait état et tout était parfait. Revisitant 11 ans plus tard, alors que le personnel est toujours fantastique, il y a quelques réparations générales qui ne semblent pas avoir été faites et donc le prix est un peu élevé. Bien qu'il s'agisse toujours d'un excellent complexe hôtelier avec de nombreuses options de restauration, des serveurs et du personnel de bar attentifs, il n'est peut-être pas au même nivea [... lire plus]u que par le passé. Des choses mineures, notre coffre-fort a dû être réparé 5 fois, les peignoirs et les pantoufles ont dû être demandés, le nettoyage a été fait si tard dans la journée que nous l'avons simplement refusé le dernier jour. Ce qui est bien, c'est que vous pouvez toujours trouver des chaises et de l'ombre sur la plage et nous avons pu trouver des chaises et de l'ombre à la piscine et à la piscine pour adultes sans problème. Nous déposions une serviette sur les chaises sur le chemin du petit déjeuner et nous y allions ensuite, de sorte que les fesses étaient sur les chaises à 9h30. Cependant, si vous avez dormi, votre seule option était la plage. Je ne reviendrais probablement pas pendant la saison des algues, car j'adore batifoler dans l'océan, et même si c'était encore possible, ce n'était pas aussi agréable. De plus, j'ai vu des commentaires sur les énormes files d'attente pour les repas et le plus long que nous ayons attendu a été pour le dîner un soir pendant peut-être 15 minutes, mais nous nous sommes assis et avons pris un verre. Sinon, c'était un très bon voyage, un très beau complexe hôtelier, peut-être un peu trop cher.

Great resort but could use a little updating. I visited this resort back in 2011when it was a Now resort. It was in pristine condition and everything was great. Revisiting 11 years later, while the staff is still fantastic, there is some general repair that doesn't seem to have been done and so the pricing is a little high. While still a great resort with lots of dining options, attentive servers and bar staff, perhaps not to the same standard it used to be. Minor things, our safe had to be repaired 5 times, robes and slippers had to be asked for, cleaning was done so late in the day we just declined it on our last day. Great things is that you could always get chairs and shade on the beach and we were able to get chairs and shade at the pool and adult pool no problem. We would drop a towel on chairs on to the way to breakfast and then go after, so bums in chairs by 930am. However if you slept in your only option was the beach. I would probably not come during seaweed season again as I love to frolic in the ocean, and while you still could it just wasn't as nice. Also, I saw comments about huge line ups for dining and the longest we waited was for dinner one night for maybe 15 minutes, but we sat and had a drink. Otherwise a great trip, a lovely resort, maybe priced a little too high.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Iberostar Lindo

Le terrain de l'hôtel était superbe. Les chambres étaient toutes proches de la piscine principale, de la piscine à vagues, de la lazy river et du parc aquatique. Les chambres étaient désuètes et on aurait aimé avoir plus d'options. La nourriture était excellente, mais il aurait fallu plus d'options pour les enfants. L'équipe de divertissement était bonne pour les enfants et les adultes. Si vous aimez que votre chambre soit froide, vous devez demander à l'hôtel de passer outre les commandes de la [... lire plus] climatisation. Réglée à 22 degrés C. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe et il y a beaucoup de choses à faire, mais les chambres ont besoin d'être modernisées.

The hotel grounds was great. Rooms were all close to main pool, wave pool, lazy river and the water park. The rooms were outdated and wished there were more options. Food was great but wished they had more options for kids. The entertainment crew was good for both kids and adults. If you like your rooms to be cold, need to ask hotel to override the AC controls. Set at 22 degrees C. Overall, great resort and lots to do but rooms needs to be updated.

Bahia Principe Explore Coba: Superbe séjour au Coba

Nous venons de rentrer du Bahia Principe Gran Coba et nous avons passé un excellent moment. Nous n'avons rien à redire sur ce complexe. La chambre était propre, la nourriture était excellente et le personnel était merveilleux. Les seuls reproches que nous pourrions faire à ce complexe sont qu'il est très grand et qu'il faut beaucoup marcher, et que la plage n'est pas très belle, mais nous étions au courant de ces deux choses avant d'y aller. En ce qui concerne les préoccupations de Covid 19, ils [... lire plus] sont très diligents sur la désinfection des chambres et des zones communes et aussi strict sur le port de masques dans les restaurants, le hall et les zones de shopping. Nous nous sommes donc sentis très à l'aise et en sécurité. La seule plainte légitime que nous avons à propos de l'ensemble du voyage est la durée du voyage. Le fait de devoir prendre un vol avec correspondance à Toronto depuis Halifax et les 2 heures et plus de bus entre l'aéroport et le centre de villégiature nous ont fait passer 14 heures par jour. Nous n'avons vraiment passé que 6 jours au centre de villégiature car nous n'y sommes arrivés qu'après 18 heures et nous avons dû repartir le dernier jour avant 10 heures. Dans l'ensemble, ce fut un excellent voyage. Notre agent Robyn a été formidable et Tripcentral a tout facilité pour les réservations et toutes les demandes que nous avions. Je réserverai certainement à nouveau avec eux

Great time at the Coba We just returned from the Bahia Principe Gran Coba and had a wonderful.time. We had no complaints about this resort. The room was clean, the food was great and the staff were wonderful. The only complaints we could have about the resort are that it is very large with alot of walking, and the beach area was not the greatest, but both of these things we knew about before we went. As far as Covid 19 concerns, they are very diligent on sanitizing the roomss and common areas and also strict on wearing masks in the restaurants, lobby and shopping areas. Which made us feel very comfortable and safe. The only legitimate complaint that we have about the entire trip is the length of travel time. Having to fly with a connecting flight through Toronto from Halifax and the 2+ hour bus ride fom the airport to the resort, made for a 14 hour day. We really only had 6 days at the resort because we didn't get there until after 6pm and had to leave again on the last day before 10am. Overall, this was a great trip. Our agent Robyn was great and Tripcentral made everything easy for booking and any request we had. I would definitely book again with them

Bahia Principe Explore Coba: Immense centre de villégiature

Dans l'ensemble, le complexe est agréable. Il’ est très grand, mais facile à comprendre une fois que vous êtes là. Les chambres sont propres, un peu datées comme la plupart des autres bâtiments. J'ai été déçu que pour un séjour de 7 jours, on ne puisse réserver que 3 cartes à la carte et qu'il n'y ait pas de room service. Le trajet en bus jusqu'à l'hôtel est très long car il s'arrête à de nombreux autres hôtels et celui-ci est le plus éloigné - je recommanderais un transfert privé. De plus, il [... lire plus] n'y avait pas de serveurs autour des piscines ou de la plage pour les boissons, il fallait aller les chercher soi-même. La plage est très petite et il n'y a pas d'options de restauration. Il y a beaucoup de rochers et de coraux, il faut donc des chaussures d'eau. Les animations nocturnes étaient très bonnes et très variées. Le personnel est très gentil et serviable quand il peut l'être. Il y a des magasins à quelques minutes en tramway, ce qui est agréable. Il y a également un médecin sur place, ce qui était très bien car j'avais besoin de le consulter après un incident inattendu. Dans l'ensemble, le complexe est agréable, propre, la nourriture est bonne, les boissons sont bonnes et le personnel est très sympathique.

Huge resort The resort overall was nice. It’s very big, but easy to figure out once you are there. The rooms are clean, a bit dated as are most of the other buildings. I was disappointed that for a 7 day stay you can only book 3 a la cartes and there is no room service. The bus ride to the resort is very long as it stops at many other resorts and this one is the furthest- would recommend a private transfer. Also, there were no servers around the pools or beach area for drinks- had to get them yourself. The beach area is very small with no food options, the area has a lot of rocks and coral- definitely need water shoes. The nighttime entertainment was really good with lots of variety. The staff are very nice, and helpful when they can be. There are shops located just a trolley ride away which was nice. There is also a doctor on-site which was great since I needed to visit after an unexpected incident happened. Overall the resort is nice, clean, good food, god drinks and very nice staff.

Blue Bay Grand Esmeralda: Station très moyenne

station 3 étoiles en réalité. La plage est une marina pour petits bateaux, entourée de 6-7 brise-lames avec quelques jetées, l'eau est peu profonde, pleine d'algues et brune - c'est pourquoi tout le monde est dans la piscine. L'eau est peu profonde, pleine d'algues et brune - c'est pourquoi tout le monde est dans la piscine. Il faut sortir avant 6 heures du matin pour avoir une place à l'ombre. Ils ne nettoient pas les sols dans les bâtiments pendant des jours et c'est très dégoûtant de marcher  [... lire plus]sur des crottes humaines à 5 mètres de l'ascenseur qui ne fonctionne pas de toute façon, les mêmes mégots de cigarettes au bord de la piscine jour après jour. Je n'ai pas le temps de continuer, il y a de meilleurs endroits pour le prix que vous payez.

Very average resort 3 stars resort in reality. Beach is marina for small boats, surrounded by 6-7 breakwaters with few piers, water is shallow, full of algae and brown - that's why everybody is in the pool. Pool is too full and shallow as well. You need to go out before 6 am to get spot in the shade. They do not clean floors in the buildings for days and it is very gross to walk by human poop 5 meters from elevator which doesn't work anyways, same cigarette butts by the pool day after day. Just don't have time to continue, there are better places for amount you pay.

Bahia Principe Explore Coba: L'hôtel était génial

Les repas étaient excellents les chambres étaient excellentes le shopping était proche et abordable la bijouterie était parfaite les piscines étaient bonnes je n'ai pas vraiment aimé la plage mais nous nous sommes totalement adaptés lol trop loin de l'aéroport mais une fois de plus nous nous sommes adaptés

Resort was awesome Dining great rooms were great shopping was close and affordable the jewelry shop was perfect pools were good didn’t really like the beach but we totally adapted lol too far from the airport but agian we adapted

Ocean Coral Riviera Cancun: Le site est agréable, mais l'hôtel club est agressif et les algues sur la plage sont très odorantes

Très beau complexe. Je comprends que l'on pousse les hôtels clubs et les times shares mais prétendre que la chambre de mon frère n'était pas prête pour que nous puissions rester à travers une discussion sur l'hôtel club a été une grande déception. Le manque de chaises autour de la piscine et de la plage était fou, à moins que vous ne vous leviez à 5h30 pour sauver des chaises, vous n'aviez pas de chance pour la journée. Le pire, ce sont les algues. Je sais que ce n'est pas la faute de l'hôtel,  [... lire plus]mais l'utilisation du tracteur pour en nettoyer une partie pendant la journée a provoqué la pire odeur qui soit. Le tas de 10 pieds à côté de la zone de privilège ne vous incite pas à rejoindre le club de l'hôtel H10

Nice resort. but aggressive with joining on hotel club and seaweed on beach very smelly Very nice resort. I understand pushing hotels clubs and times shares but pretending my brothers room was not ready in order for us to stay through a discussion on the hotel club was a big turn off. The not enough chairs around pool and beach was crazy unless you got up at 5:30 and saved chairs you were pretty much out of luck for the day. Now the worst is the seaweed. So much seaweed I know its not the hotels fault but using the tractor to clean some of it during the day caused the worst smell ever. The 10 foot pile beside the privilege area does not incline you to join the H10 hotel club

Grand Sirenis Riviera Maya: Ce centre de villégiature a été adoré !

Le Grand Sirenis est une immense propriété qui offre de multiples espaces pour se détendre ou s'amuser ! La végétation luxuriante constitue un habitat naturel pour de nombreux animaux que nous avons adorés ! Une belle crique naturelle à la plage permet de s'abriter les jours difficiles et de faire du snorkeling au large de la plage ! Plusieurs restaurants et plusieurs concierges pour aider à faire des réservations ou pour répondre aux questions.Toute une variété d'activités de jour comme de nuit [... lire plus] ! De nombreux bar tenders et serveurs vous permettent de rester bien hydraté. Tout le personnel portait des masques à l'intérieur et à l'extérieur et du désinfectant pour les mains était disponible. Ce sont les autres invités qui ne respectent pas toujours les règles, mais ils ne peuvent pas contrôler cela. Si vous aimez la musique et la danse, vous pouvez espérer qu'il y aura un DJ silencieux un soir, c'est un vrai plaisir ! Nous y retournerions demain si nous le pouvions !

Loved this resort! The Grand Sirenis is a huge property that provides multiple areas for relaxation or fun! Lush vegetation provides a natural habitat for many animals which we loved! A beautiful natural cove at the beach provides shelter on rough days and snorkelling off the beach! Multiple restaurants and several concierge’s to assist with bookings or to answer questions.A whole variety of activities day and night! Many bar tenders and servers keep you well hydrated. All staff wore masks indoors and outdoors and hand sanitizer was available. It’s the other guests who don’t always respect the rules but they can’t control that. If you love music and dancing hopefully they will have the silent DJ one night, it is an absolute blast!! We would go back tomorrow if we could!

Bahia Principe Explore Tulum: Un séjour inoubliable au Bahia Tulum

Nous avons été très heureux de constater à quel point le personnel de ce centre de villégiature était soucieux de la protection de l'environnement. Tous les membres du personnel portaient des masques 100% du temps. Il y avait du désinfectant pour les mains partout. Les tables des buffets étaient désinfectées après chaque repas. Les clients n'étaient pas autorisés à se rendre dans les buffets ou les restaurants sans masque. Lorsque nous partions en excursion, tous les transports et lieux pr [... lire plus]enaient la température et, là encore, le personnel était masqué et les clients devaient l'être pour entrer. Une sécurité très Covid !

Amazing time at Bahia Tulum We were very pleased to see how Covid conscious staff were at this resort. All staff wore face masks 100% of the time. There was hand santizer available everywhere. Tables in buffets were sanitized after each diner. Guests were not permitted in buffets or restaurants without masks. When we left to go on excursions all transport and venues took temperature and again, staff were masked and guests had to be masked for entry. Very Covid safe!

Blue Bay Grand Esmeralda: Je vous conseille de sauter cette étape...

Dans l'ensemble, je recommanderais d'éviter ce complexe et de payer les 200 $ supplémentaires par personne pour quelque chose d'un peu plus agréable dans la région si vous avez l'intention de prendre congé du travail/de l'école et de venir jusqu'au Mexique de toute façon. Plus précisément, la plage est inutilisable avec des vues obstruées, des algues et des drapeaux rouges constants sur la plage rendant la baignade impossible. Le complexe est beaucoup trop grand (même pour mon partenaire et moi  [... lire plus]qui avons la vingtaine et sommes très actifs). Préparez-vous à marcher, marcher et marcher. Si vous oubliez de la crème solaire dans votre chambre, préparez-vous à gâcher tout votre après-midi (probablement une heure) rien qu'en retournant à votre chambre pour la récupérer. Il n'est tout simplement pas pratique de se déplacer dans le complexe, car les "navettes" ne viennent jamais, sont complètement pleines ou réservées aux membres. La disposition du complexe est très bizarre (les restaurants et les chambres sont TELLEMENT éloignés de la plage et de la piscine, et par éloignés, j'entends 15 à 20 minutes de marche aller). Personnellement, je ne recommanderais pas ce complexe aux familles avec de jeunes enfants ou aux personnes ayant des problèmes de mobilité. Il n'y a nulle part d'ombre si vous voulez vous abriter du soleil, ce qui était un gros problème pour nous. Une petite zone sur la plage dispose de petites cabanes ombragées, mais bien sûr, elles étaient réservées aux membres. Le reste d'entre nous a dû se battre pour obtenir des chaises longues (nous ne sommes pas trop contrariés, nous reconnaissons que cela se produit dans de nombreux centres de villégiature), mais il n'y avait absolument aucune zone de détente autour de la piscine qui était ombragée. Après avoir passé deux jours à être brûlés à mort, nous avons eu du mal à trouver un endroit où aller sur le site pour nous détendre et faire une pause au soleil. La réception n'est d'aucune aide si quelque chose ne va pas dans votre chambre (ou dans l'hôtel en général). Les chambres sont très vieilles et datées. Vous aurez de la chance de ne pas trouver une tache sur un oreiller ou sur vos draps. D'après toutes les personnes à qui nous avons parlé, chaque chambre avait un problème quelconque (le rouleau de papier toilette sortait du mur, le bec de la douche ne tournait pas, le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas, le miroir sur le mur était fissuré, la porte du patio ne s'ouvrait pas, la chambre sentait la moisissure, etc.) La nourriture était très standard, rien d'exceptionnel ou d'unique. J'ai visité des complexes hôteliers qui avaient des petits stands de tacos l'après-midi, des bars à glaces, des grillades au bord des piscines... Ce complexe n'avait rien de tout cela. Il s'agissait d'un buffet standard. Vous devez réserver les plats à la carte deux jours à l'avance et vous rendre au lobby au plus tard à 11 heures, faute de quoi toutes les réservations pour le lendemain seront annulées (oubliez les réservations pour le jour même). Cela demande beaucoup de planification préalable à laquelle vous ne voulez pas avoir à penser en vacances. Pour ne pas parler de l'hôtel, il est de plus en plus évident que les horaires de prise en charge le jour où vous quittez l'hôtel sont ridiculement précoces. Ils veulent venir vous chercher à votre hôtel 5 heures avant votre vol pour tenir compte du "temps de voyage" et récupérer d'autres clients dans les hôtels voisins pour vous amener à l'aéroport suffisamment tôt pour un vol international. Bien que j'apprécie cela, vous finissez par rester 4 heures à l'aéroport à attendre votre vol de retour. En conséquence, tous les touristes dépensent une somme ridicule pour la nourriture de l'aéroport (un hamburger et des frites coûtent 33 dollars canadiens et une bouteille d'eau 8 dollars canadiens). Il semble étrange que nous devions tous faire cela alors que nous venons d'un hôtel tout compris et que nous aurions pu manger un repas inclus dans notre hôtel ? Cela nous a presque donné envie d'organiser un taxi privé ou une navette pour nous rendre à l'aéroport à une heure plus raisonnable (2 heures avant notre vol). L'argent que nous dépenserions pour une navette privée, nous l'économiserions sur toute la nourriture de l'aéroport en arrivant si tôt... se pourrait-il que le resort, le service de transport et l'aéroport veuillent que vous quittiez votre hôtel très tôt afin de dépenser $$$$$ à l'aéroport ?!? Vous vous demandez pourquoi un hôtel 4/4,5 étoiles est tellement moins cher que les autres hôtels 4/4,5 étoiles listés en ligne... c'est parce que c'est un hôtel 3,5 étoiles au mieux, honnêtement. Je vous conseille vraiment de ne pas y aller.

I would advise skipping this one... Overall, I would recommend skipping this resort and paying the extra $200 per person for something a little nicer in the area if you're planning to take the time off work/school and come all the way to Mexico anyways. More specifically, the beach is unusable with obstructed views, seaweed and constant red flags on the beach making it impossible to swim. The resort is far too big (even for my parter and I who are in our 20s and very active). Be prepared to walk, and walk, and walk. If you forget sunscreen in your room, be prepared to derail your entire afternoon (likely an hour) just making the hike back to your room to retrieve it. It is just very impractical getting around the resort as the "shuttles" never come, are completely full or reserved for members only. The layout of the resort is very bizarre (the restaurants and rooms are SO far away from the beach and pool, and by far away I'm taking a solid 15-20 minute walk one-way). Personally, I would not recommend this resort for families with small children or anyone with any sort of mobility issues. There is nowhere that has any shade if you want relief from the sun which was a huge issue for us. A small area on the beach has little shaded cabanas, but of course these were for members only. The rest of us had to fight for loungers (not too upset about this one, we recognize that happens at many resorts) but there was absolutely no lounge area around the pool that was shaded. After a couple of days getting burnt to a crisp, we struggled to find any place to go on the resort to relax and have a break from the sun. The front desk is not helpful if you have ANYTHING that goes wrong in your room (or the resort in general). The rooms are very old and dated. You will be lucky to not find a stain on a pillow or on your sheets. From everyone we spoke to staying at the resort, everyone's room had some sort of issue (toilet paper roll kept coming out of the wall, shower spout wouldn't turn, phone in room wasn't working, mirror on the wall was cracked, patio door wouldn't open, room smelled like mold, etc.) The food was very standard, nothing exceptional or unique to it. I've been to resorts that have little taco stands in the afternoon, ice cream bars, grilled food by the pools.. this resort had nothing like that. It was your standard buffet food. You need to book the a la cartes 2 days in advance and get to the lobby no later than 11am or all the reservations for the next day will be gone (forget about same day reservations). This requires a lot of pre-planning that you don't really want to have to think about when on vacation. As a small aside not about the resort, it's starting to get very obvious that the pick-up times on the day you are leaving the resort are ridiculously early. They want to pick you up from your resort 5 hours before your flight to account for "travel time" and picking up other guests at neighbouring resorts to get you to the airport early enough for an international flight. While I do appreciate this, you end up sitting in the airport waiting for your flight home for 4 hours. As a result, every tourist is seen spending a ridiculous amount of money on the airport food (burgers and fries were $33 CAD with a bottle of water being $8 CAD). It seems strange that we all have to do this when we are coming from an all inclusive and could have been eating an included meal from our resort? Almost made us want to just arrange a private taxi/shuttle to get to the airport at a more reasonable time (2 hours before our flight). The money we would spend on a private shuttle we would save on all the airport food from being there so early.. could it be the resort, transportation service, and airport want you to check-out of your hotel crazy early in order to spend $$$$$ at the airport?!? You do wonder why a 4/4.5 star resort is so much cheaper than the other 4/4.5 star resorts listed online.. it's because this is a 3.5 star resort at best, honestly. I would really advise skipping this one.

Royal Hideaway Playacar: Complexe touristique exceptionnel

C'était notre cinquième visite au Royal Hideaway. Oui, les chambres sont un peu fatiguées mais elles sont d'une propreté irréprochable. Le terrain est impeccable. Ce sont les gens qui font le resort. Ils sont si gentils et travaillent si dur. La nourriture est fantastique. Tout le personnel portait des masques et nous aussi. Nous y retournerions sans hésiter.

Amazing Resort This was our 5th visit to the Royal Hideaway. Yes the rooms are a little tired but they are spotlessly clean. The grounds are immaculate. The people make the resort. They are so kind and work so very hard. The food was fantastic. All staff wore masks and we did too. We would go back in a heartbeat.

Ocean Riviera Paradise: un centre de villégiature exceptionnel

J'ai été très satisfaite de cet hôtel, le terrain est magnifique, la plage un peu moins car il y a beaucoup d'algues en ce moment mais on peut quand même y aller .....l'hôtel a de nombreux restaurants et tous les plats que j'ai mangés du room service au restaurant et au buffet sont 10 sur 10 plats parfaits saveur portions excellentes j'étais dans le côté elbso adultes seulement j'avais la piscine la piscine a besoin d'un grand nettoyage mais ils ont nettoyé quand ils étaient là je l'ai utilisé t [... lire plus]out le matin et l'après-midi dans la piscine je dois dire que je voyage beaucoup et l'alcool dans cet hôtel n'est pas édulcoré j'adore ça les chambres sont propres et faites deux fois par jour je n'ai pas une seule mauvaise chose à dire je reviendrai certainement 😀€

amazing resort I was very please with this hotel the grounds are beautiful the beach not so much as there's loads of seaweed at the moment but still can go in .....the hotel has many restaurants and all the food I ate from room service to the restaurant and buffet are 10 out of 10 perfect dishs Flavor portions great I was in the elbso side adult's only I had swim out the swim out need a great clean but they did clean when there I used it all morning and afternoons in the pool I have to say I travel a lot and the booze at this hotel is not watered down love it the rooms are clean and done twice a day I don't have one bad thing to say I definitely will go back 😀

Bahia Principe Explore Akumal: Honnêtement étonnant

Le parc de l'hôtel est absolument magnifique. Notre chambre était propre et soignée. Le service d'étage est venu tous les jours pour nettoyer et réapprovisionner les serviettes. Les masques étaient portés dans le hall principal, à l'intérieur, et dans les restaurants ! J'ai adoré la façon dont tout était organisé. J'y suis allée avec 2 autres adultes. Le buffet n'est pas aussi bon que les restaurants pour lesquels il faut réserver. Apportez des chaussures d'eau à la plage. Nous l'avons fait, Die [... lire plus]u merci. La plage était propre. Dans l'ensemble 4.8/5 ! Loo

Honestly Amazing The hotel grounds are absolutely amazing. Our room was neat and clean. Room service came everyday to clean and replenish towels. Masks were worn in main lobby indoor settings and when walking into restaurants ! I loved how organized everything was. I went with 2 other adults. Buffet not as good as the restaurants which you do need to book reservations for. Bring water shoes to the beach lol. We did thank God. Beach was clean. Overall 4.8/5 ! Loo

Bahia Principe Explore Coba: Un centre de villégiature exceptionnel

Tout, de la nourriture, des équipements, de l'hospitalité, de l'ensemble de la station, des boissons, des piscines, des divertissements, du service, de l'hébergement, des activités, de tous les restaurants à la carte. Tout !!!!!¡¡!!!!!!!!!¡ !!

Amazing resort Everything from the food, amenities, hospitality, the whole resort, the drinks, pools, entertainment, service, accommodation, activities all all ala cart restaurants . Everything !!!!!¡¡!!!!!!!!!¡!!

The Sens Riviera: Tranquille et amusant !

Nous avons absolument adoré notre séjour. Nous en sommes venus à admirer une propriété plus petite, plus proche de la plage, avec moins de marche. Nous avons opté pour la piscine Sunscape avec baignoire extérieure ! Nous nous sommes réveillés tous les jours avec des oiseaux et des iguanes - un paradis paisible. Nous n'avions pas d'enfants avec nous, mais l'espace enfants était vaste et plusieurs avec des thèmes de dinosaures et de pirates ainsi qu'une salle d'arcade. L'une des choses que j'ai l [... lire plus]e plus appréciées, c'est qu'il n'y avait pas de bracelets ni de réservations à la carte. Le premier arrivé est le premier servi et il n'y a pas de déception. Ai-je mentionné le SPA ? Vous le méritez bien. Je salue tout particulièrement l'amabilité du personnel, Uriel a été d'une grande aide, le personnel du SPA a été formidable, le service de la cave à vin, Roberto et Marcello, a été excellent.

Peaceful and FUN! We absolutely loved our stay. We have come to admire a smaller property closer to the beach with less walking. We upgraded to the Sunscape pool area with outdoor tub! Woke up to birds and iguanas daily - a peaceful paradise. We had no kids with us, but the kids area were vast and several with Dino and pirate theme and an arcade. One of the things I most enjoyed was no braclets and no a la carte bookings. First Come First Serve and no disappoints. Did I mention the SPA! You deserve it. Special shout of the friendly staff, Uriel was very helpful, SPA staff amazing WINE CELLER DINNER SERVICE, Roberto and Marcello top shelf.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Hôtel idéal si vous aimez marcher

Cet endroit est magnifique. Si vous avez des allergies olfactives le check in/out peut être difficile comme le hall est horrible . Heureusement, le reste de l'hôtel ne sent pas comme ça. Les piscines sont magnifiques ( Si vous n'obtenez pas une chaise avant 8 heures du matin, vous n'en aurez pas à la piscine - la plage est mieux) La nourriture est bonne . Cependant, si vous êtes diabétique, il n'y a pas beaucoup d'options de grains entiers (ils ont des produits sans gluten, mais en tant que diab [... lire plus]étique, ce n'est pas bon pour moi). Les divertissements sont amusants - certaines personnes sont dures avec les divertissements, mais les spectacles sont joyeux. Il faut marcher des kilomètres pour aller quelque part. Les voiturettes de golf qui montent et descendent sont géniales. Nous n'avons pas eu la chance d'avoir une chambre propre tous les jours. Les draps sales, le shampoing, etc. n'ont pas été remplis et le deuxième jour, la porte est restée ouverte - sans aucune excuse, même s'ils ont vérifié la serrure de la porte pour s'assurer que personne de notre chambre n'était entré après le nettoyeur. Le coffre-fort était cassé et le gars est venu deux fois pour le réparer - il n'a pas été réparé. Nous avons donné un pourboire les 3 premiers jours, puis nous avons arrêté. le 4ème jour, il n'y avait pas de papier toilette dans la chambre ! Heureusement, nous avions une autre chambre où nous pouvions enfermer nos affaires. Si nous n'avions pas eu cette possibilité, j'aurais été très contrariée. Les chambres de mes deux autres amis n'ont pas eu les mêmes problèmes de nettoyage. Prenez des taxis pour vous rendre à certains endroits au lieu de réserver des excursions. Les chauffeurs peuvent vous emmener n'importe où et rester toute la journée pour quelques centaines de dollars, l'entrée à Tulune par exemple est d'environ 4 dollars. Vous pouvez ensuite aller ailleurs le même jour. Nous sommes allés sur une plage pour faire du snorkeling.

Great Hotel if you like walking This place is beautiful. If you have scent allergies the check in/out can be hard as the lobby is horrible . Luckily the rest of the resort doesn’t smell like that. The pools are gorgeous ( If you don’t get a chair before 8 am you will not have one at the pool - beach is better) Food is good . However, if you are a diabetic there are not a lot of whole grain options ( they have gluten free items but as a diabetic that isn’t good to me . Entertainment is fun - some people are hard on the entertainment but the shows are upbeat . You have to walk miles to get anywhere . The golf carts that drive up and down are great . We were not lucky enough to have a clean room daily . Dirty linen, shampoo etc not filled and 2nd day the door was left unlocked - no apology at all even though they checked the door lock to see that no one from our room had come in after the cleaner . The safe was broken and the guy came twice to fix it - not fixed . We tipped first 3 days then stopped . 4th day - no toilet paper in the room ! Luckily we had another room we could lock up our stuff . If we had not had that I would have been really upset . My other 2 friends rooms didn’t have same problems with cleaning . Take taxis to places instead of booked excursions. Drivers that consierge can take you anywhere and stay all day for a few hundred $ the entrance to Tulune for example is about $4 US . You can then go somewhere else same day . We went to a beach to snorkel .