Dans l'ensemble, le complexe était agréable. Très belle plage et piscines. Les bars et les animations nocturnes étaient bien. Mais la nourriture était absolument terrible, je redoutais d'aller manger à chaque repas. On m'avait prévenu que la nourriture ne serait pas très bonne mais honnêtement je ne pensais pas qu'elle serait si mauvaise. Je me sens encore malade quand je pense à la nourriture.
J'ai eu quelques problèmes avec ma chambre dont j'ai parlé à la réception mais qui n'ont PAS été réso[... lire plus]lus, par exemple la porte de ma chambre qui ne fermait jamais et le téléphone de ma chambre qui ne fonctionnait pas.
A part ces problèmes, c'était un très beau complexe hôtelier et j'ai apprécié tout le reste.
Nice resort
Overall the resort was nice. Very beautiful beach and pools. The bars and the night entertainment were good. But the food was absolutely terrible, I dreaded going to eat every meal. I was warned the food wouldn't be great but I honestly didn't think it would be that bad. I still feel sick when I think about the food.
I had a couple problems with my room that I told the front desk about but were NOT fixed i.e the door to my room not locking ever and the phone in my room not working.
Other than those things it was a vey nice resort I enjoyed everything else about it.
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Nanc -
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Grand Muthu Cayo Guillermo: Nouveau centre de villégiature
2 couples dans la soixantaine du 12 au 22 février 19. Imperial a ouvert seulement 3 semaines avant l'arrivée. So beautiful.Some confusion quant à garder 4 d'entre nous ensemble rapidement rectifié. Mon plus gros point négatif serait les ‘lips’ en béton ou les marches à l'extérieur des zones de restauration/bar sur les passerelles que mon mari a expérimenté (risque de trébuchement). Notre plus gros point positif est le personnel ! 100 % pour chacun d'entre eux ! Je n'oublie pas non plus de me[... lire plus]ntionner notre nouvel ami Jose, qui travaille sans relâche dans le hall, au buffet, au bar à cigares et ailleurs, joyeusement (et apparemment sans relâche) :
Chambre- belle avec mucho douches et réfrigérateur approvisionné tous les jours. J'ai adoré la femme de ménage Restyysohe qui a fait un travail extraordinaire+ (apportez un petit café). Le problème de la batterie du coffre-fort a été résolu rapidement avec un appel à la réception. Excellente climatisation et douche chaude à effet de pluie.
Restaurants - Les cartes ne sont pas tout à fait réglées mais nous avons fait 2 restaurants internationaux et 1 restaurant de fruits de mer - très bon. Les restaurants mexicain et chinois seront bientôt ouverts, ainsi que le Beach Ranchon. Le buffet du petit-déjeuner était excellent et il y avait des changements quotidiens dans les choix du déjeuner et du dîner (y compris du homard chaud et froid un soir). Encore une fois, le service était excellent. La station d'œufs et d'omelettes était la meilleure (merci Rigoberto) le matin et les délicieux smoothies à la fraise étaient préparés à l'avance !
Piscines/terrains - 3 jolies piscines en terrasse (2 à débordement et une au bord de la zone d'activité) maintenues très propres. Matelas et parasols apportés au moment de l'installation. (Davies(. : Le bar de la plage (Jennifer et Maceo) et le service de la piscine (Youndreys) étaient très rapides et amusants. Terrain assez luxuriant, grâce aux jardiniers, malgré les tempêtes et le fait qu'il s'agisse d'une nouvelle construction.
Divertissements/activités : musique typique à l'heure de la journée, par intermittence. le stretching de 10 heures était extraordinaire avec vue sur les Caraïbes. Aussi, Zumba, jeux paresseux, danse et langue espagnoles, bingo, volley-ball de piscine et aérobic. À faire ou à ne pas faire, mais je me suis bien amusé avec eux. Après leur service à la piscine, vous en verrez beaucoup travailler au théâtre pm’s. Ils nous manquent déjà. Nous avons beaucoup apprécié le lobby avant le dîner - chanteurs, xylophone, piano (peut-être trop doux pour les jeunes - essayez à côté). Les spectacles nocturnes après le dîner sont très bons, mais malheureusement l'un d'entre eux m'a déplu car il impliquait un "zombie" suicidaire et j'ai remarqué que plusieurs personnes sont sorties à ce moment-là. Un soir, nous avons eu droit à un incroyable "Rock Show". (je crois que les danseurs ont eu une soirée de repos bien méritée).
Le hall et la réception sont toujours rapides et courtois, et les services bancaires sont excellents. Visitez l'hôtel quand ils ne sont pas en train de faire entrer/sortir les gens et comprenez que les pesos sont limités (comme dans tout Cuba). 2 autres bars très intéressants près du hall sont le Cigar Bar (William) pour un excellent cigare et une boisson de qualité supérieure ou le Sports Bar (Vereena) pour une table de billard ou un baby-foot. Beaucoup de plaisir !
Plage : juste en face de l'hôtel, il y a du corail, ce qui n'est pas très grave. Portez des chaussures (j'avais juste des tongs) et allez à gauche pour la plage de la crique tranquille ou allez à droite après G. Muthu et la foule (pas si loin) pour trouver une barre de sable spectaculaire, une plage de marche turquoise - un havre de paix sur des kilomètres.
Nous, tous les 4, avons adoré cette station et ne peut’t attendre pour revenir.
Great new resort
2 couples in their 60’s from Feb 12-22/19. Imperial opened only 3 weeks prior to arrival. So beautiful.Some confusion as to keeping 4 of us together quickly rectified. My biggest negative would be the concrete ‘lips’ or step-ups outside dining/bar areas on walkways which my husband experienced (trip hazard). Our biggest positive has to be the staff!! 100 % each and every one! Also, can’t forget to mention our dear new friend Jose- seen working tirelessly in lobby, buffet, cigar bar and elsewhere cheerfully (and seemingly tirelessly) (:
Room- beautiful with mucho shower amenities and daily stocked fridge. Loved housekeeper Restyysohe who did an amazing job+.(bring sm. Coffeemate) Safe battery problem fixed quickly with call to front desk. Great a/c and hot rain shower.
Restaurants-A la cartes not quite sorted out but did 2 Internationals & 1 Seafood- very good. Mexican & Chinese coming soon as well as Beach Ranchon. Breakfast buffet was excellent and there were daily changes to lunch & dinner selections (including both hot & cold lobster one evening). Again, wonderful service. Egg/omelette station was the best (thanks Rigoberto) in morning and delicious premade strawberry smoothies!
Pools/grounds- 3 lovely terraced pools (2 infinity and one edge of activity area) kept very clean. Lounge mattress & umbrellas brought as you set up. (Davies(.: Beach bar (Jennifer & Maceo) and pool service (Youndreys) was over the top prompt & fun. Grounds pretty lush, thanks to gardeners in spite of storms and being new build.
Entertainment/activity-daytime music typical-off & on. 10 am stretching was amazing overlooking the Caribbean. Also, Zumba, lazy games, Spanish dance & language, bingo, pool volleyball & aerobics. Do or don’t but I sure had fun with them all. After their shift at the pool you will see many working at the theatre pm’s. Miss these people already. We really enjoyed the lobby pre-dinner too- singers, xylophone, piano (maybe too mellow for younger crowd-try next door).Nightly shows after dinner very good but sadly one I found distasteful involved a suicidal ‘zombie’ & noticed several people walk out on that one. One night we got an incredible ‘Rock Show’. (believe the dancers had a well-deserved night off).
Lobby/reception- always quick & courteous with great banking. Please visit when they’re not ck’ing In/out people and understand single pesos are limited (as in all ofCuba)at 1 time. 2 other very worthwhile bars near the lobby are Cigar Bar (William) for great cigar & premium beverage or Sports Bar (Vereena) for pool table or foosball. Lots of fun!!
Beach- directly in front of resort is coral- no big deal. Wear shoes (I just had on flip flops) and go to left for quiet cove beach or head right past G. Muthu & crowd (not that far) to find spectacular sandbar, turquoise walking beach -HEAVEN for miles.
We, all 4, loved this resort and can’t wait to return.
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Natalieee -
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Hotel Playa Paraiso: Bon centre de villégiature !
Pour un hôtel 4,5 étoiles à Cuba, nous avons vraiment apprécié notre séjour.
La chambre : On nous avait promis une vue sur l'océan, mais nous n'avons eu qu'un aperçu de l'océan. Néanmoins, la chambre était bien rangée et toujours présentable. Le ménage était fait tous les jours, des serviettes fraîches et un beau centre de lit étaient toujours là ! Nous avons eu quelques problèmes avec de petites bestioles, mais pour la durée de notre voyage, ces bestioles étaient limitées.
Nourriture : La[... lire plus] nourriture était correcte. Notre seul reproche était le manque d'options végétariennes ou de poulet, car beaucoup de plats étaient à base de porc.
Les plages horaires pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient très étroites, et nous nous sommes parfois retrouvés à manquer des repas et à devoir aller au snack-bar.
Dans l'ensemble, la qualité de la nourriture était excellente ! Nous avons particulièrement apprécié le restaurant portugais à la carte et les boissons étaient excellentes !
Plage / Piscine : La plage et la piscine étaient très bien entretenues. Nous avons adoré le fait qu'elles soient à la fois grandes et peu fréquentées ! Très présentable.
Personnel : Le personnel a été notre préféré du voyage. Tous les employés étaient accueillants, aimables et sympathiques. Nous avons apprécié le service qu'ils nous ont fourni, ainsi que leur gentillesse et leur attention à notre égard.
Good resort!
For a 4.5 star hotel in Cuba, we definitely enjoyed our stay.
Room: We were promised an ocean view, however, we only got a glimpse of the ocean. Nonetheless, the room was kept tidy, and was at all times presentable. House cleaning was daily, fresh towels and a beautiful bed centrepiece was always there! We had some issues with smaller bugs, but for the duration of our trip, these bugs were limited.
Food: The food was decent. Our only complaint was the lack of vegetarian/chicken options as plenty of the foods were pork.
The time slots for breakfast, lunch and dinner were very narrow, as sometimes we found ourselves missing meals and having to go to the snack bar.
Overall, the quality of food was great! We especially enjoyed the a La Carte Portuguese restaurant and the drinks were amazing!
Beach / Pool: The beach and pool were both kept very tidy. We absolutely loved how it was both big and not crowded! Very presentable.
Staff: The staff were our personal favourite of the trip. All the employees were welcoming, loving, and friendly. We enjoyed the service they provided, and how lovely and caring they all were towards us.
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Jane -
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Memories Caribe Beach Resort: Nous aimons Cuba !
Les parties rénovées de la station sont ravissantes, mais celles qui ne le sont pas ont sérieusement besoin d'être rénovées ! Attention ! Nous avons demandé à être déplacés et on nous a aidés, mais je n'aurais pas été heureuse de passer une semaine dans les sections non rénovées ! Les terrains sont méticuleusement entretenus et les Cubains ne pourraient pas être plus attentifs ! Ils sont adorables ! La plage est la raison pour laquelle nous allons à Cuba ! La plage est la raison pour laquelle no[... lire plus]us allons à Cuba ! La nourriture est correcte....rien de spécial mais adéquate et le service était comme toujours merveilleux et amical !
We love Cuba!!
The refurbished parts of the resort are lovely but the ones that are not are seriously in need! Be warned! We requested a move and were accommodated but I would not have been happy to spend a week in the unrenovated sections!! The grounds are meticulously maintained and the Cuban people could not be more attentive! They are lovely! The beach is why we go to Cuba! Amazing! The food is okay....nothing special but adequate and the service was as always wonderful and friendly!
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Private -
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Hotel Playa Coco: Amélioration nécessaire
Nous sommes arrivés du bus vers 23 heures. J'ai été impressionné par le hall et le service. Ensuite, on nous a conduits à la chambre et il y avait une odeur horrible, et il semblait que la chambre n'avait pas été nettoyée. Il n'y avait ni oreillers ni couvertures, les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et tout était collant. Nous sommes allés à la réception et la dame nous a dit qu'elle ne pouvait rien faire. Le lendemain, nous avons changé de chambre, ce qui était mieux, mais l'odeur éta[... lire plus]it toujours aussi nauséabonde. Le service était correct, ils sont très aimables mais lents. La plupart des employés parlaient peu l'anglais et dans les restaurants il n'y avait pas de menus.
Improvement Needed
We originally arrived off the bus at about 11:00 pm. I was impressed with the lobby and the service. Then we were taken to the room and there was a horrible smell, and it looked like the room was not cleaned. There was no pillows or blankets, and the toilet did not flush and everything was sticky. We then went down to the front desk and the lady there said there was nothing she could do. The next day we got a new room which was better. there was still a gross smell. The service was okay, however they are very friendly but slow. Most of the workers spoke little English and at the restaurants there was no menus.
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Private -
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Hotel Playa Paraiso: Grand centre de villégiature
Cet hôtel dispose d'un immense hall d'entrée avec de nombreuses places assises et deux bars dans le hall. Il mène à la zone où se trouvent les places assises pour les spectacles nocturnes, ce qui est très bien. Nous avons pu échanger de l'argent canadien contre des pesos convertibles à la réception 24 heures sur 24.
Les chambres étaient spacieuses et propres. Aucun problème d'eau ou d'électricité. La nourriture était bonne bien que très répétitive, poisson, porc et poulet au déjeuner et au dîne[... lire plus]r. Les plats à la carte étaient bien meilleurs, italiens, cubains, portugais et indiens. Le personnel était très aimable et se mettait en quatre pour répondre à vos demandes. La piscine était comme si on marchait de la plage à l'océan, peu profonde puis progressivement plus profonde. La plage est la meilleure que nous ayons connue à Cuba, du sable blanc et des kilomètres de marche. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier. Renseignez-vous auprès de votre agent sur les surclassements. Le nôtre ne nous a pas mis au courant. (trop tard quand nous sommes arrivés)
Great resort
This hotel has a huge lobby with many seats available and 2 lobby bars. It led in to the area which had seating for the nightly entertainment which was great. We were able to exchange Canadian money to convertible pesos at the front desk 24 hours a day.
The rooms were spacious and clean. No water or hydro problems. The food was good although very repetitious, fish, pork and chicken at lunch and dinner.. The a la cartes were much better, Italian, Cuban and Portugese also Indian. Staff very friendly and would go out of their way to fill your requests. Pool was like walking from the beach into the ocean, shallow then gradually deeper. The beach was the best we have been to in Cuba, white sand and walk for miles. All in all a great resort. Ask your agent about upgrades. Ours did not make us aware of them. ( too late when we arrived)
Dès notre enregistrement à la réception du Memories Flamenco, nous avons passé de merveilleuses vacances. Les jardins sont magnifiques, les boissons sont innombrables et, enfin, les gens se donnent à fond pour faire de notre séjour un moment inoubliable. Tout le monde peut trouver des défauts en cherchant bien, mais ce n'est pas le but de nos vacances. Nous cherchons à nous détendre, à nous débarrasser du stress du monde des affaires et c'est l'endroit idéal pour le faire.
Wonderful Vacation
From the moment we registered at the front desk at Memories Flamenco, we had a wonderful vacation. The gardens are beautiful, the drinks are endless, and last but not least, the people give their all to make your stay a memorable one. Anyone can find fault if they look deep enough but that is not the purpose of our vacation. We focus on relaxing, letting go of the stress of the business world and this is a perfect place to do so.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Caribe Beach Resort: Un personnel et un lieu de vacances extraordinaires
Le terrain est bien entretenu, les parties communes sont propres, la nourriture est bonne, les sautés, les pâtes et les omelettes sont très bonnes. Buffet propre. La chambre était propre (bien que ma première chambre dans le bâtiment 10 était très malodorante et que mes allergies ont réagi avant que je ne déverrouille la porte ; après de multiples plaintes, nous avons obtenu un changement de chambre). Oui, il y avait beaucoup de puces de sable. N'oubliez pas d'emporter un insecticide et une crèm[... lire plus]e à base d'hydrocortisone. Le personnel de divertissement était de loin le meilleur que nous ayons vu. Nous y sommes allés avec un groupe de 14 personnes. Les artistes sont tous attachants et accommodants. Ils connaissaient nos noms dès le deuxième jour et s'assuraient que nous ne manquions pas une activité. Tellement d'activités que nous n'avons pas eu l'occasion de nous ennuyer. Le temps était parfait. Nous avons joué à la pétanque sur la plage, aux fléchettes et au shuffleboard près de la piscine, à l'aquagym, au volley-ball et à d'autres jeux. Churros frais au bord de la piscine, crème glacée dans le restaurant de haricots. Cappuccino au piano-bar. Pizza et sandwichs fraîchement grillés, frites faites à la main. Karaoké la plupart des soirs avant les spectacles. Aloès frais disponible si vous demandez au jardinier. Je reviendrai certainement l'année prochaine avec plus de monde. L'amour va à Michel, Lazara, Ricky, Zoe, Ely, Luis, Dulian, Daniela, David et tous les barmans qui ont rendu notre séjour agréable. Gracias. ...jusqu'à ce que nous nous rencontrions à nouveau.
Amazing Staff and Vacation Spot
Grounds maintained, public areas kept clean, food was good, stir fry, pasta and omelette stations were very good. Buffet kept clean. Room was clean (although my first room in bldg 10 was very smelly and my allergies reacted before I unlocked the door; after multiple complaints we hid a room change). Yes there were lots of sand fleas. Remember to bring bug spray and hydrocortisone cream. The entertainment staff was by far the best we’ve seen. Went with a group of 14. Entertainers are all engaging and accommodating. They knew our names by the second day and made sure we didn’t miss an activity. So many activities we did not have the opportunity to be bored. Weather was perfect. Played bocce ball on the beach, darts and shuffleboard by the pool, water aerobics, volleyball and other games. Fresh churros by the pool, ice cream in beans restaurant. Cappuccino in the piano bar. Pizza and fresh grilled sandwiches, handmade chips. Karaoke most nights before the entertainment. Fresh aloe available if you ask the gardener. Definitely going back next year with more people. Love goes out to Michel, Lazara, Ricky, Zoe, Ely, Luis, Dulian, Daniela, David and all the bartenders that made our stay enjoyable. Gracias. ...until we meet again.
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Rlbw2719 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Origin Daiquiri: Superbe centre de vacances avec un personnel sympathique !
Belle plage, piscine propre, personnel sympathique, bonne nourriture, beaucoup d'activités disponibles ! Beaucoup d'excursions disponibles également.
Les restaurants à la carte ne sont pas aussi bons que les buffets. La chambre n'avait pas d'eau chaude et le personnel n'a pas pu la réparer pendant notre séjour. Les toilettes publiques sentaient mauvais.
Il faisait beau et chaud tous les jours, mais il y a du vent tout le temps. Difficile de faire du snorkeling ou des activités sur la plage (vo[... lire plus]lley-ball, frisbee, etc.). Une école de kitesurf se trouve à 2 minutes de marche sur la plage. La plupart des zones dans l'eau étaient recouvertes d'algues.
J'y séjournerais à nouveau si je retournais à Cuba !
Great resort with fun staff!
Nice beach, clean pool, friendly staff, good food, lots of activities available! Lots of excursions available as well.
A la carte restaurants are not as good as buffet meals. Room did not have hot water and staff couldn't fix it during our stay. Public washrooms smelled badly.
It was sunny and warm every day, but it's windy all the time. Difficult for snorkelling or activities on the beach (volleyball, frisbee, etc.). A kiteboarding school is a 2 min walk down the beach. Most areas in the water the bottom was covered in seaweed.
Would definitely stay again if returning to Cuba!
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Belle -
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Memories Caribe Beach Resort: Nous avons adoré notre séjour !
La station était incroyable et avait beaucoup de choses amusantes à faire si vous voulez rester sur la station pour votre voyage. Le personnel était très sympathique et très accueillant. Les chambres étaient toujours agréables et propres. J'ai été particulièrement impressionné par la disponibilité des sports nautiques non motorisés (par exemple, nous avons fait une promenade gratuite d'une demi-heure en hobie sur la plage de l'hôtel). Le personnel de la plage vous apportait également des chaises[... lire plus] dès votre arrivée, ce qui était très agréable. Je recommanderais d'apporter une bouteille d'eau ou une tasse de voyage pour les boissons car ils utilisent de petits gobelets en plastique qui doivent être remplis fréquemment. Dans l'ensemble, un excellent séjour.
Loved our stay!
The resort was amazing and had a lot of fun things to do if you want to stay on the resort for your trip. The staff was super friendly and very welcoming. Rooms were always nice and clean. I was especially impressed with the availability of the non-motorized water sports (eg. we went for a free half hour sail in a hobie of the resort beach!). The staff on the beach would also bring you chairs as soon as they saw you arrive which was lovely. I would recommend bringing a water bottle or travel mug for drinks since they use small plastic cups which need to be refilled frequently. Overall a great stay.
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Private -
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Melia Jardines del Rey: Grand centre de villégiature
La piscine était belle, la plage était magnifique, le service était bon, les serviettes étaient difficiles à trouver et le centre de villégiature semblait manquer de personnel, la nourriture aux buffets était correcte mais les chariots étaient excellents ! Dans l'ensemble, ce fut une semaine formidable
Great resort
Pool was nice, beach was amazing, service was good, towels were hard to come by and resort seemed to be a little under staffed, food at the buffets was alright but al le carts were great! All and all it was a great week
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Private -
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Hotel Camino del Mar: Station fatiguée
Absence de spectacles en direct
Buffet très chaud, pas de ventilateurs au plafond ni de climatisation.
Chambres très fatiguées
Pas de grille-pain dans le buffet
Pas de bar sur la plage
Plein de mouches des sables
Tous les jours, les bars manquaient de quelque chose, y compris de glace
Belle plage
Tired resort
Lacks live entertainment
Very hot buffet, no ceiling fans or A.C.
Very tired rooms
No toaster in buffet
No beach bar
Loaded with sand flies
Every day the bars ran out of something including ice
Beautiful beach
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Private -
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Tryp Cayo Coco: Mieux que prévu
Il s'agit de Cuba, les attentes étaient donc faibles, mais nous avons été agréablement surpris. L'hôtel est propre, bien que la plomberie soit à l'origine de quelques odeurs occasionnelles. Personnel sympathique. Plage fantastique. Le cabana grill est un excellent endroit pour déjeuner
Better than expected
It's Cuba so expectations were low, but we were pleasantly surprised. It's clean, though the plumbing causes some occasional smells. Friendly staff. Fantastic beach. Cabana grill great place for lunch
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Private -
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Iberostar Origin Daiquiri: Ok Resort
La plage et les piscines étaient incroyables. Les barmans et le personnel de service étaient formidables et très sympathiques. Le hall d'entrée était grand et relaxant. Les spectacles en soirée étaient incroyables chaque soir. Magasins et chariots de souvenirs exceptionnels. Les chambres étaient de qualité moyenne à médiocre : draps tachés, oreillers malodorants. L'eau et les serviettes étaient mal approvisionnées chaque jour. Après avoir demandé des recharges, on nous a dit qu'elles seraient l[... lire plus]ivrées dans notre chambre, ce qui n'était souvent pas le cas. La climatisation fonctionnait très bien. les toilettes publiques étaient un désastre en permanence. A recommander à ceux qui cherchent une escapade bon marché - surtout parce que la plage était absolument magnifique et que le personnel était sympathique.
Beach and Pools were amazing. Bartenders and wait staff were great and very friendly. Lobby area was large and relaxing. Evening shows were amazing each night. Exceptional souvenir shops/carts. Rooms were fair to poor: stained sheets, terribly smelly throw pillows. Water and towels poorly restocked each day. After asking for refills we were told they would be delivered to our room - often were not. AC worked great. 'Public' washrooms were a disaster all the time. Would recommend to those looking for a cheap get away - mostly because the beach was absolutely gorgeous and staff was friendly.
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Tanner63 -
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Memories Caribe Beach Resort: De superbes vacances
Nous avons passé un très bon moment au Memories Cariba, les animations étaient excellentes et le personnel extraordinaire, Cheese ball(Michel) Lazara, Zoi, Ricki, David, ils ont fait de notre voyage une expérience inoubliable
La plage était magnifique, nous avons rencontré beaucoup de gens sympas
Great vacation
We had a great time at Memories Cariba , entertainment was great and the staff was amazing,Cheese ball(Michel) Lazara,Zoi, Ricki , David they made our trip
The beach was amazing ,met a lot of nice people
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Chris G. -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Jardines del Rey: Grand voyage !
C'est un peu long, mais j'espère que vous apprécierez l'information.
C'était le premier voyage de ma famille au Melia Jardines Del Rey.
Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons dans ce complexe. C'est un grand complexe et il y a pas mal de distance à parcourir à pied pour se rendre aux commodités, selon le bloc où se trouve votre chambre. Cela ne nous a pas dérangés mais je suggérerais une chambre dans les blocs 10 à 19 pour être au centre des piscines, de la nourriture, etc.[... lire plus]
La chambre était adéquate, propre et le service de nettoyage était bon. Chaque chambre dispose d'un coffre-fort, d'un fer et d'une planche à repasser, d'un sèche-cheveux et d'un réfrigérateur. Le réfrigérateur est réapprovisionné tous les jours avec 2 bières, 2 boissons gazeuses et une grande bouteille d'eau sans frais. Vous pouvez demander un changement dans l'ordre des boissons si nécessaire.
Le service au bar était bon, compte tenu du fait qu'il s'agit d'un grand hôtel. Il y a eu quelques files d'attente, mais elles se sont résorbées assez rapidement. Les bars de la plage n'avaient plus de bière tous les jours vers 17 heures, mais le bar de la piscine et le hall d'entrée en avaient toujours à volonté.
La nourriture était excellente ! Nous avons mangé du poulet, du bœuf, des côtes à l'os et du porc. La nourriture cubaine habituelle avec des plats de riz et de pâtes, de la charcuterie, des fruits, du poisson, d'incroyables omelettes, des céréales, etc. Les chariots à la carte étaient très bons. Il n'y a pas eu de pénurie de nourriture, c'est certain.
J'ai été à Cuba 7 fois et je n'ai jamais eu de problème avec la nourriture. J'ai vu des critiques se plaindre de la nourriture, mais si vous voulez de la nourriture "7" étoiles, allez au Sandals et payez le triple ! C'est Cuba.
Un conseil : allez chez "Lenny's" sur la plage pour manger du homard frais ou du bœuf, du poulet, etc. Un court trajet en taxi et pour 15 pesos, vous obtenez un repas extraordinaire sur un terrain privé surplombant l'océan.
Les divertissements étaient corrects, je pense qu'ils étaient destinés aux jeunes car c'était la semaine de la lecture. Les spectacles sur scène étaient également bons.
Ma fille et son petit ami ont fait l'excursion en catamaran avec déjeuner de homard et plongée en apnée et ils ont adoré ! ($160)
Ils ont également assisté à une rave dans une grotte hors site transformée en boîte de nuit, et ont dit qu'ils s'étaient bien amusés ! (25 $ chacun, boissons comprises)
Le personnel et les employés étaient formidables. Le centre de villégiature aurait besoin d'un petit coup de neuf... un peu de peinture ici et là, des serrures réparées sur les portes-fenêtres dans certaines unités, etc. mais rien de majeur.
Pas besoin d'adaptateurs spéciaux pour les téléphones, les tablettes, etc., car ils ont converti tous les appareils électriques (le site Web indique qu'ils sont nécessaires, mais ce n'est pas le cas)
Bon, mon PLUS GROS problème avec le resort et il n'implique pas le resort ou ses employés.....
Certains touristes, mais pas tous, laissent leurs gobelets vides, leurs déchets, etc. sur la plage et la piscine après leur départ. J'ai été consterné par les manières de certains "adultes" visitant le paradis. L'attitude "J'ai payé pour ce voyage, vous devez nettoyer après moi" est dégoûtante ! En tant que Canadien, ce n'est pas ce que nous sommes....shameful.
Dans l'ensemble, j'ai adoré le centre de villégiature et tout ce qu'il offrait. Vingt minutes de l'aéroport, c'est bien aussi.
C'est un long commentaire, mais je voulais que vous ayez tous les détails.
Un grand merci à Tripcentral pour toute l'aide qu'ils m'ont apportée afin de rendre ce voyage si mémorable. Une mention spéciale à Angela Douglas de la succursale de Waterloo, Ontario, pour toute son aide. Nous avons hâte de retravailler avec elle prochainement.....
Merci à
Chris G.
Great trip!!
A bit of a lengthy review but hope you appreciate the info.
This was my family's first trip to the Melia Jardines Del Rey.
We had a great trip and would return to this resort. It is a large resort and there is quite a bit of walking distance to amenities depending which block your room is located. It didn't bother us but I would suggest a room in blocks 10-19 to be central to pools, food etc.
The room was adequate, clean and maid service was good. Each room has a safe, iron, ironing board, hairdryer and bar fridge. The fridge is re-stocked daily with 2 beers, 2 pops and a large bottle of water daily at no cost. You can request a change in the order of beverages if need be.
The bar service was good, considering a large hotel. There were some lineups but they moved pretty quickly. The beach bars ran out of beer daily around 5, but the pool bar and lobby always had it around the clock.
The food was great! We had chicken, beef, fall off the bone ribs and pork dishes. The usual Cuban fare with rice and pasta dishes, cold-cuts, fruit, fish, amazing omelets, cereals, etc. The a la carts were very good. No shortage of food for sure.
Ive been to Cuba 7 times and have never had a problem with the food. Ive seen complaints about the food in reviews but if you want "7" star food, go to Sandals and pay triple! Its Cuba.
A tip...make the trip to "Lenny's" on the beach for fresh lobster or beef, chicken etc. A short cab ride and for $15 peso's you get an amazing meal on a private point of land overlooking the ocean.
The entertainment was ok, I think geared toward the younger crowd as it was reading week. The stage shows were good too.
My daughter and her boyfriend took the catamaran trip with lobster lunch and snorkeling and loved it! ($160)
They also attended a rave in a cave offsite converted into a nightclub, and said they had a blast! ($25 each which incl. all drinks)
Staff and workers were awesome. The resort could use a bit of minor TLC...some paint here and there, locks fixed on patio doors in some units etc., but nothing major.
No need for special adapters for phones, tablets etc., as the have converted all electrical (website says they are required but are not)
Okay my BIGGEST problem with the resort and it doesn't involve the resort or their employees....
Some tourists, not all, leaving all of their empty cups, garbage etc. on the beach and pool area after they leave. I was appalled at the manners of some "adults" visiting paradise. The attitude of "Ive paid for this trip, you need to clean up after me" is disgusting! As a Canadian, that's not who we are....shameful.
Overall, I loved the resort and everything it offered. Twenty minutes from the airport was nice too.
A long review but just wanted you all to have the details.
Special thanks to Tripcentral for all their help to make this trip so memorable. Special shout out to Angela Douglas from the Waterloo, Ont. branch for all her help. We look forward to dealing with her again soon.....
Thanks
Chris G.
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Iberostar Origin Daiquiri: Grand centre de villégiature
J'ai aimé le centre de villégiature, il était petit. La plage était très belle, les chambres étaient propres, le personnel était très amical et très serviable. J'ai toujours trouvé quelque chose à manger qui me plaisait. J'y retournerais. Vous aurez besoin d'un convertisseur dans ce complexe.
Great Resort
I like the resort, it was small. The beach was very nice, rooms were clean, staff was very friendly and very helpful. Always found something I liked to eat. I would go back. You will need a converter at this resort.
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Iberostar Origin Daiquiri: Belle plage
La plage était magnifique, le personnel très sympathique et le service excellent. La nourriture était correcte, j'ai toujours trouvé quelque chose que j'aimais manger. Le petit déjeuner était composé d'omelettes faites sur commande et il y avait un bar à pâtes et un bar à pizzas pour le dîner, encore une fois fait sur commande. C'est un complexe plus ancien et il y a quelques réparations à faire. Pour le prix du voyage, cela en valait la peine !
Beautiful Beach
Beach was beautiful, staff we very friendly and service was great. Food was ok, I always found something I liked to eat. Breakfast for me was made to order omelettes and there was a pasta bar and pizza bar for supper, again it was made to order. It is an older resort and there are some needed repairs. For the price of the trip it was worth it!
Nous avons voyagé en couple et savions à quoi nous attendre car nous étions déjà allés à Cuba à plusieurs reprises.
Vol et représentant au centre de villégiature : Le vol au départ de Toronto était à l'heure. Nous étions à l'aise et n'avons eu aucun problème. Notre représentant Sunwing au centre de villégiature nous a aidés en répondant à nos questions.
Enregistrement : Nous avions un vol en soirée. L'enregistrement a été rapide. La réception était amicale et serviable. Il nous a fallu un peu [... lire plus]plus de temps pour trouver notre chambre car il faisait sombre et il n'y avait pas de plan de la station.
Chambre : Propre et vue parfaite : Propre et avec une vue parfaite. Nous avions de l'eau chaude tous les jours et la pression de l'eau était bonne. Notre chambre a été nettoyée tous les jours sans problème.
Nourriture : Nous sommes tous les deux d'accord pour dire que la nourriture était meilleure que dans tous les autres complexes hôteliers que nous avons visités à Cuba. Répétitif ? Oui, mais nous avons été créatifs et avons changé chaque jour. Toujours du poulet, du bœuf, du porc, des fruits de mer et des œufs frais. À en juger par les assiettes de chacun, personne ne mourait de faim et, surtout, je n'avais pas à cuisiner ! Nous avions toujours du café chaud et du jus d'orange le matin avant de nous asseoir et de déguster du vin au déjeuner. Merci Jordan et Baily.
à la carte : Nous avons dîné au restaurant méditerranéen et nous avons été satisfaits de notre repas. C'est le seul restaurant à la carte que nous ayons réservé.
Alcool : Nous avons surtout bu de la bière. Les quelques boissons mélangées que nous avons prises étaient bonnes. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Nous avons pris du vin avec nos repas et c'était également bon. J'avais apporté mon propre vin du Duty Free de Toronto et j'ai fini par le donner à l'un des jardiniers. Ce n'était certainement pas nécessaire.
Excursions : Nous n'avons pas fait d'excursions car nous étions là pour nous détendre.
Piscine : La piscine était très propre et il y avait des animations tous les jours. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la piscine car nous sommes des adeptes de la plage.
Plage : Incroyable. Propre. Claire. Beaucoup d'ombre. Beaucoup de longues promenades.
Le personnel : La réception, les relations avec les clients, les chefs, les serveurs, les barmans, les femmes de chambre, les jardiniers (Claudio) ont tous été très accommodants et très amicaux.
Nous avons passé un excellent moment ! Est-ce que nous reviendrions ? Oui !
Pleasantly Surprised!
We traveled as a couple and knew what to expect as we have both been to Cuba a few times.
Flight & Representative at Resort: The flight departing Toronto was on time. We were comfortable and had no issues. Our Sunwing Rep at the resort was helpful answering our questions.Thank you Sunwing.
Check-In: We had a evening flight. Check-in was quick. Front desk was friendly and helpful. Took a little longer to find our room as it was dark and there were no resort maps available.
Room: Clean and the perfect view. We had hot water everyday and the water pressure was fine. Our room was cleaned daily without issue.
Food: We both agreed that the food was better than any other resort we have visited in Cuba. Repetitive? Yes, but we were creative and changed it up every day. Always fresh chicken, beef, pork, seafood and eggs. By the looks of everyone's plates nobody was starving and best of all I didn't have to cook it! We always had hot coffee and orange juice in the morning before we sat down and wine at lunch. Thank you Jordan and Baily.
a la carte: We dined at the Mediterranean restaurant and were pleased with our meal. It was the only a la carte we booked.
Alcohol: We mostly drank beer. The few mixed drinks we had were good. No complaints. We had wine with our meals and that was also good. I brought my own wine from Duty Free in Toronto and ended up giving it to one of the gardeners. It certainly wasn't required.
Excursions: We did not go on any excursions as we were there to relax.
Pool: The pool was very clean and had entertainment daily. We did not spend a lot of time at the pool as we are beach people.
Beach: Amazing. Clean. Clear. Lots of shade. Lots of long walks.
Staff: Front desk, customer relations, chefs, waiters, bartenders, maids, gardeners (Claudio) all were so accommodating and very friendly.
We had a great time!! Would we return? Yes!
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Lisette -
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Memories Caribe Beach Resort: J'adore cette station, mais il n'y a plus d'eau chaude !
C'était notre deuxième séjour au Caribe. Nous avons eu un problème d'absence d'eau chaude la première fois en mars 2016 (avant l'ouragan). Nous avons supposé qu'après l'ouragan, les problèmes d'eau seraient résolus. Ce n'était pas le cas et nous avons été réservés dans le bâtiment 17 et tout le monde là-bas n'avait que de l'eau froide. Nous avons finalement été déplacés dans le bâtiment 21 et avons enfin eu des douches chaudes. Tout le reste de ce complexe est merveilleux et nous avons adoré[... lire plus] notre deuxième chambre qui avait été rénovée. Elle était magnifique et très bien située, proche de tout. Le personnel est très serviable, mais il ne peut pas faire grand-chose pour le système de plomberie.
Nous n'y retournerions que si l'on nous garantissait de l'eau chaude. Nous sommes restés 2 semaines et c'est trop long pour prendre des douches froides !
Love this resort but No hot water again!
This was our second time at the Caribe. We had an issue with no hot water the first time in March 2016 (before the hurricane). We assumed that after the hurricane, the water problems would be solved. It wasn't and we were booked in building 17 and everyone there had cold water only. We eventually were moved to building 21 and finally had hot showers. Everything else about this resort is wonderful and we loved our second room which had been renovated. It was beautiful and a great location, close to everything. The staff there is very helpful but there is not much they can do about the plumbing system.
We would only go back if we were guaranteed hot water. We were there for 2 weeks and that is too long for taking cold showers!